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提高課堂討論的教學效果是進行企業管理課程案例教學的重點以及難點。在進行具體的企業管理案例教學的實踐過程中,教師可以結合模擬情景進行教學。比如,教師可以先將學生分為不同的學習小組,每個小組的成員擔任不同的職務,有的可以擔任不同的商界人士或者代表不同的集團利益,可以設計不同組的利益來源,讓學生自主地分析如何可以有效地確保自身的利益。另外,可以提供不同的方案,讓各組成員自主選擇最優方案實現集團利益最大化,學生需要詳細地制定出方案的目標、分析過程以及分析結果。然后每組成員可以派一個代表在班上闡述自己小組的方案思路,并接受其他組成員的質疑、提問,通過答辯活動使學生加深對站在不同立場上制定的不同方案的理解。最后討論完畢,教師安排每組學員寫出自己小組的討論報告,對方案進行總結。總結報告可以是概括式、也可以是羅列式的,填寫報告的主要目的就是讓學生寫出自己的感受,不比按照以往專家的總結經驗來寫,使學生的潛能得到激發,提高學生的創新能力。通過這種做法,使學生在對自己學習過程進行梳理和反思,有利于發現新問題,為下一步學習作好充分準備。
2案例教學應該注意的問題
2.1案例教學中教師要給自己準確的角色定位
在進行企業管理案例教學的過程中,教師需要轉變自己的教學觀念,確定學生學習的主體地位,充分地保障學生進行自主分析、研究、發現問題以及討論解決問題。師生之間建立平等是師生關系,教師不再是課堂的中心,老師需要給學生機會發言,鼓勵學生積極發言,引導學生開展課堂討論,為學生創造充足的思考空間。
2.2選擇合適的案例
選擇合適的案例是進行企業管理案例教學的關鍵,因此,教師需啊喲根據具體的教學目標,以教學內容為中心,整理和設計教學案例。教學案例基本需要滿足教學目標和教學內容的要求,同時還要具有吸引力和針對性,能夠激發學生學習和討論的興趣,貼近學生生活,具有現實指導意義。在收集案例時,教師可以通過媒體報導、新聞事件、參加社會實踐活動等渠道進行收集工作,同時也可以根據教學對具體實際編制案例。
2.3掌握相關的理論知識
只有擁有充分的專業理論知識基礎,才能發揮案例教學的作用。因此,學校在進行企業管理案例教學時,教師需要充分了解每位學生學習的實際水平。根據每位學生不同的實際情況,教師可以開展課外自行閱讀相關資料或開設相關講座的活動,提高學生的基礎理論知識水平。
1.有利于發揮學生的主觀能動性
企業管理教學多年來一直沿用傳統的教學方式,即以教師為中心,教師將理論知識灌輸給學生,學生跟著老師的思路走,學生沒有思考的余地,造成了學生學習被動,課前不預習,課后不看教材和相關材料的狀態。這種咀嚼式的教學方式,導致理論與實踐嚴重脫鉤,加上學生都是從校門到校門,實踐經驗很少,使學生感到所學知識苦燥、乏味、空洞,甚至難以理解。學生沒有學習興趣,也就談不上學習的積極性。案例教學將實際商戰引人教學,讓學生了解實際,克服了單純學習理論知識的弊端。
2.將理論與實踐有效的結合起來
案例是一種特殊教材,它來源于各類型企業,但并不是企業真實情況的翻版,根據教學的需要重新編寫。在案例分析時需要認真閱讀材料,發現問題并提出解決措施。案例盡管與真實情況有所不同,但仍然是企業經營真實情況的寫照,能夠實現理論與實踐的有效融合。案例教學法最大的特點就是實踐性比較強,將理論與實踐有效的結合在一起,融為一體,并運用于管理教學過程中。隨著我國經濟的不斷發展,經濟地位得到了顯著的提高和鞏固,對企業管理也有了更高的要求。要求企業管理在日益復雜的形勢下去適應社會發展的趨勢。這就要求教師不僅需要培養學生豐富的管理理論知識,還要培養學生的實踐能力,讓學生學會將理論運用于實踐,而案例教學法在這個方面發揮著重要的作用。
3.培養學生的合作意識和合作精神
案例教學法力圖把企業管理在職學生置于實際環境中,以一個管理者的角度去分析問題、發現間題、解決問題。管理案例涉及到企業管理的各方面,如戰略管理、營銷管理、生產管理等,能夠接觸到管理企業可能遇到的所有問題。通過案例分析,對這些問題做出適當判斷,培養學生的實際工作能力,同時了解各行各業管理企業的背景知識,為日后進人企業管理層打下堅實的基礎。案例教學法著重強調的是學生的合作意識和合作精神,讓每個學生的創造力和智慧都能夠在團隊中得到充分的發揮和挖掘,提高學生相互尊重、相互學習、相互合作的能力,達到取長補短的效果。
二、企業管理教學中案例教學的應用方式
1.討論式
教師在企業管理教學過程中時,為了講解某一個問題或某一個知識點,首先可以提出一個案例,讓學生進行分析討論。在學生的討論過程中,教師需要合理引導學生,大膽說出自己的意見和看法,并不斷吸取別人意見,彌補自身觀點中的不足,提高自己的分析能力和決策能力。同時,教師應該能夠正確把握分析案例和解決問題的線索、思路。當學生表達完自己的觀點后,教師必須對學生的觀點進行總結,并在此基礎上有所升華,指導學生進一步的思考。
2.穿插式
在企業管理教學過程中,教師在向學生闡釋課本上的理論知識時,教師可以導入案例,不僅可以使學生對理論知識能夠進行正確地理解,而且還能使理論知識更加生動形象,提高學生的學習興趣。利用案例教學,學生可以將所學的知識對案例進行分析,總結出案例中成功人士的優秀經驗,領悟出案例中所蘊含的先進管理理論。但是,值得教師特別注意的是,在上課之前必須要挑選與教學內容相符的案例,幫助學生的理解和認識,引導他們進一步思考。
3.辯論式
在企業管理教學過程中,教師可以選擇一些綜合性比較強的案例,組織學生積極開展辯論會,進行案例教學。辯論會的開展,教師可以將一個班的學生分成正方和反方,也可以將同年級的不同班分成正方和反方。以辯論式的方式開展案例教學,不僅能夠提高學生對于案例的理解和認識,鍛煉他們的能力,還能通過小組之間的啟發、分工合作進行更深層次的思考,不斷調整和深化自己的知識。同時,開展辯論式的案例教學還可以培養學生的系統思考和換位思考的能力。
三、企業管理教學中案例教學的應用步驟
1.選擇合理的案例
案例的選擇直接關系著案例教學是否能夠成功。因此,教師在明確教學目標的情況下,根據教學內容對教學案例進行搜集、整理和設計。選擇的案例教學不僅需要與教學目標和教學內容相符以外,而且還必須具有時效性和吸引力,能夠充分激發學生的學習興趣,與學生的學習生活相貼近,對學生有著重要的現實意義。案例的收集方式有許多,例如媒體、報紙、新聞、實踐活動等,并且還可以根據教學的相關內容進行精心的設計和編寫。
2.掌握相關的理論知識
案例教學的順利實施,需要以學生對知識的牢牢掌握為基礎。因此,教師在開展案例教學之前,需要對每個學生的學習能力、知識水平等有一定的了解,尤其是學生的知識系統的構建以及知識系統的儲備狀況。在必要的情況下,教師可以根據學生之間的不同的情況,讓學生在課外自由閱讀相關資料,或者是開展相關講座,強化學生相關的理論知識。
3.綜合運用其他教學方法
案例教學法的最終目的就是為教學提供優質的服務,強調對學生實踐能力的培養與鍛煉,這就使得案例教學法對于理論教學方面的效率不高。同時,案例教學中所隱含的知識、技能和方法需要學生花費大量的時間去討論和領悟。因此,教師在采用案例教學法的過程中,還需要與其他教學方法相結合。例如現場教學法、講授法、情景教學法、畢業實習教學法等,相互融合,取長補短,共同作用于學生的學習,為我國培養出優秀的現代企業管理人才。
4.對案例進行總結和評價
在案例討論結束后,教師需要請學生代表說出自己的觀點與看法,并針對學生的觀點與看法進行總結和評價,引導學生分析案例背后所隱含的管理知識,讓學生提交案例報告作為課堂作業。對于教師的總結,其發揮的引導作用是不容忽視的。需要教師注意的是,在總結和評價的過程中,對于正確的觀點教師需要進行肯定,而對于錯誤的觀點,教師需要進行適當地引導,讓學生自主的認識到自己的錯誤,并進行改正。同時,教師的需要從不同的方面進行綜合性的總結和評價。
四、結語
【關鍵詞】工商企業管理 本土化 應用 案例
一、本土化應用型案例的界定
本土化案例是與國際化案例相對應的概念。國際化案例要求立足國際、放眼全球,利用國際上有代表性的案例作為教學內容,以求達到示范性的作用,多數用來驗證管理理論。而本土化案例則是教師在教學過程中選用學校所在地區或相鄰地區的有代表性的企業實際案例,可通過書面介紹、實地參觀等達到教學效果。應用型案例針對傳統案例而言,更多的選用有實際指導意義的案例,能夠指導學生解決實際問題的案例。
二、本土化應用型案例在工商企業管理專業人才培養中的作用
(1)本土化應用型案例更符合高職學生培養目標。以東莞職業技術學院為例,工商企業管理專業的培養目標是以服務東莞、珠三角地區及廣東省經濟社會發展為宗旨,培養德、智、體、美全面發展,掌握現代工商企業管理基本理論,具備良好職業道德和創新精神,具有較強的企業中基層管理能力,面向中小企業,培養能勝任企業生產管理、市場營銷管理、人力資源管理、客戶服務第一線工作,符合產業轉型升級和企業管理創新需要的發展型、復合型和創新型的高素質技能人才。雖然工商企業管理專業的教師們在教學中經常使用案例教學,但案例教學的方式大多停留在以案例說明理論的層面,不能真正指導學生掌握所需技能。另外,由于地理阻隔、文化差異等原因,往往使學生對“洋案例”背景理解不到位,學生常常會有“隔靴搔癢”的感覺。而本土化能滿足高職培養人才的區域化定位要求;應用型案例的形式能滿足高素質技能人才的培養要求。
(2)以本土企業為背景的案例,更能引發學生的興趣。東莞職業技術學院的生源80%來源于東莞,取材于東莞本土企業的真實案例,更能引起學生興趣。根據我們一線教師的課堂經驗,目前管理類案例中80%都是國內外大企業的案例,而多為老舊的案例,多學科教學同時使用,使得學生上課的興趣下降,課堂精神流失率在50%以上。而身邊發生的事情往往更能引起學生興趣,身邊的企業案例也能引發學生探索的本能。由于東莞本地生源對東莞本土企業的了解,本土化案例可由師生共建、逐步完善,學生高度參與案例的發展性建設,也加深學生自主學習的興趣與信心。
(3)本土化應用型案例將更好的銜接學生實訓環節,服務工學結合模式。本土化應用型案例取材于本土,展現了區域經濟的發展狀況,以及區域環境影響下企業的變遷。真實的企業案例將更好的服務于學生的調研、認知實習、頂崗實習等實訓環節。例如,東莞職業技術學院地處全國制造業中心東莞,著名企業眾多,案例素材非常豐富。工商企業管理專業可深度與企業合作,選擇有地方產業特色的企業建立長期校企合作關系,可更好的銜接學生實訓環節,服務工學結合模式。
(4)立足區域本土企業,加深學生對企業了解,服務學生就業。高職院校學生本土學生較多,大部分學生都會選擇本土就業,而招聘會上的信息遠遠不能滿足學生對企業的了解。而案例集里面大量的本土優秀企業,勢必將成為學生了解企業的一個渠道,會引發學生深入關注企業發展,為理性的就業選擇作出服務。
三、依托本土化應用型案例創立立體案例教學法
(1)立體化案例呈現方式。傳統的案例多是以文字方式作為呈現方式,案例教學法也多因為企業背景問題而采用室內教學。而由于案例的本土化,使得學生有機會接觸企業,因此企業本身的方方面面都可作為文字型案例的補充。例如,企業文化方面的案例,用文字表達總是不到位,如若學生在企業中,親身看到企業標識、感受企業氛圍,將使學生有深刻的體會。
(2)立體化的教學模式。本土化應用型案例教學可采用教師、企業、學生三方參與的教學模式。本土化應用性案例可通過本地案例分析,案例企業調研、案例企業認知實習、以案例企業為背景的模擬管理實訓來實現立體案例教學法。由于本土化的便利性,可請企業中的管理人員到課堂中為學生做專題講座,讓學生感覺到案例的實實在在,而不是空洞的、遙遠的,從而產生教學共振共鳴,以達到最佳教學效果。
(3)師生共建案例模式。本土化應用型案例的建設不在單一的由老師建設,學生可參與到案例資料的搜集、整理,企業跟蹤調查等環節。親身參與案例的建立可使學生在頭緒紛繁的事例中發現問題、判斷是非做出正確決策,從而提高學生分析綜合應用決策和應變的能力,培養學生具有解決實際問題的能力,而非培養出解釋問題的理論高手。教師就要相應地實現從傳統教學中的主講人到組織引導者,是課堂的組織者引導者,應始終發揮主導作用。
四、總結
雖然本土化應用型案例有很多優點,但是并不是適合所有層次的學生。本科生固然要求學生站在一定高度審勢問題,國際化的案例有利于更好的理解管理理論。而對于高職院校層次的工商企業管理專業學生來說,本土化應用型確是非常適用的,也是目前教學過程中所欠缺的。我有各地區經濟發展不平衡,區域產業特色明顯,推行本土化案例教學是有先天優勢的,有推行本土化案例教學的肥沃土壤。因此,建立本土化應用型案例是一項值得推廣的做法。
參考文獻:
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關鍵詞:案例教學;教學環節;世界500強企業
一、《國際投資與跨國企業管理》課程要求
《國際投資與跨國企業管理》課程是國際經濟與貿易專業和國際商務專業本科必修課程,也是是國際經濟與貿易碩士和國際商務專業碩士核心課程,其主要內容包括:國際直接投資理論及發展、國際投資環境及評估方法、跨國企業的經營與管理戰略、跨國企業的投資決策與資本運作、跨國企業的內部貿易與轉移價格、跨國企業的營銷、財務和人力資源管理、國際社會對跨國企業的管理等。
本課程教學目的是,讓學生系統掌握國際投資和跨國企業管理的主要內容與前沿研究成果,訓練和培養學生運用所學知識進行投資項目選擇、國際企業管理和實際業務操作的能力。
本課程教學方法為,教師講授與課堂討論相結合,理論知識講授與案例分析相結合,學生通過聽課、課堂討論、案例閱讀、及分析世界500強企業的小組作業等方式,運用所學知識分析案例,提高分析問題和解決問題的能力。
本課程,強調案例教學,因此對教師的要求是:(1)提供課堂討論案例;(2)提供章節教學案例;(3)關注跨國企業時事熱點新聞事件等。
本課程對學生的要求是:(1)通過世界500強企業官方網站,了解跨國企業經營與管理;(2)運用所學知識,分析世界500強企業經營與管理活動;(3)分小組完成一個世界500強企業分析作業。
二、《國際投資與跨國企業管理》課程教學環節設計
1.課堂講授
課程講授重點內容:跨國公司;跨國公司的組織形式;跨國公司進入國際市場方式;跨國公司全球戰略;跨國公司內部轉移價格;跨國公司技術貿易;跨國公司的研發、生產、營銷、財務、融資、稅收、人事管理;跨國公司社會責任;跨國公司在華投資。
學生需要掌握的主要理論:跨國公司投資理論、發展中國家跨國公司投資理論、跨國公司投資理論的新發展等。
2.案例教學
課堂討論案例是以世界500強跨國企業為主,主要有:案例1,美國迪士尼進入日本、法國、香港和上海等國際市場方式比較及分析;案例2,韓國三星集團技術研發跨國戰略聯盟戰略分析;案例3,美國蘋果公司技術創新戰略與企業可持續發展戰略分析;案例4,瑞士SWICH手表的國際轉移價格避稅案分析;案例5,世界500強企業撤出中國市場典型案例分析等。
案例討論和分析內容包括:(1)針對所學章節知識分析上述案例,如戰略聯盟、國際轉移價格、技術戰略、進入國際市場方式等;(2)通過案例分析和了解跨國公司戰略決策導致企業成功或敗的原因;(3)案例分析過程要求學生參與。
3.時事熱點新聞
在課程講授的整個學期中,教師密切關注與世界500強企業相關的時事熱點新聞事件,在課上結合講授的相關章節知識,做到每周一個新聞事件,及時分析,使學生深切感受到:(1)書本知識與實際問題的相關性;(2)理論知識對解決實際問題的指導作用;(3)學習和掌握基本概念和基本理論的重要性。
同時要求學生關注時事熱點新聞,特別是與本書章節相關的發生的與世界500強企業相關事件、跨國公司戰略、跨國企業收購并購案例等。
例如:2015年9月份,披露的“德國大眾企業尾氣排放數據造假事件”,由此,引發的德國大眾總裁文德恩因造假事件辭職的報道。針對這一事件,對德國大眾企業品牌、股價和跨國誠信等一系列問題的分析。
4.小組分析作業
在學期開始時,布置小組分析作業,每4名-5名學生一個小組,要求每個小組分析一個世界500強企業。分析內容包括:企業概況(涉足的行業、現任CEO、500強排名);經營產品(系列品牌名稱);企業標識;海外市場分布情況;組織結構圖;技術領先領域(重要的技術發明);成功的經營與管理經驗;企業國際化戰略;在華投資情況等。
其目的,學生參與教學活動,通過資料收集,全面了解世界500強某一企業,以PPT演講方式與全班同學分享。
小組分析作業的教學預期是:一個學期大約有10-12個小組,分析了10-12個世界500強企業,整個學期每位同學都能夠較深入地了解10-12個世界500強企業。開拓了學生的眼界,通過收集世界500強企業資料,閱讀企業年報,獲得企業二手資料。
三、考核方式及教學效果
《國際投資與跨國企業管理》課程考核目的是了解學生運用知識分析問題的能力,因此,考核方式包括期末考試和學生平時課堂表現。考核包括三部分,具體分值占比為:學生課堂討論發言占總成績的20%;小組分析作業PPT演講占總成績的20%;期末閉卷考試占總成績的60%。上述考核方式,較全面地考察了學生的能力,也有助于調動學生的學習熱情和學習興趣。
本課程教學效果得到學生肯定,達到了預期的教學目的,案例教學令學生滿意。主要表現為:(1)學生積極參與教學活動;(2)促使學生積極思考,關注時事熱點問題;(3)提高學生資料收集、整理和分析問題的能力;(4)全面考察的學生學習情況。
關鍵詞:私營企業;檔案管理
中圖分類號:F208 文獻標識碼:B文章編號:1009-9166(2010)017(C)-0252-01
檔案是對企業生產、技術、科研、經營等活動全面反映的真實記錄。對于企業的領導層而言,檔案是他們了解企業經營狀況和調整企業戰略的重要依據;同時檔案也是社會各界了解企業經營成果的重要依據。強化企業檔案管理對提升企業的核心競爭力,促進企業全面發展有著不容忽視的作用。因此,企業全方位、多角度入手,強化檔案管理。
一、強化管理意識
科技發展帶動行業革命,隨著企業檔案管理手段的革新,為了適應全新的管理模式,企業檔案管理部門必須解放思想,采取積極有效的措施,提升全體員工的檔案意識:首先通過大力對檔案管理正面和負面案例的對比宣傳,強化領導的檔案意識,增強領導對檔案管理的重視。其次是要通過各種形式的培訓,使領導了解檔案管理的重要性、基本內容、注意事項。
二、完善管理機制
檔案管理是企業管理的重要組成部分之一。企業要想取得長足的發展,完善企業檔案管理的機制勢在必行。首先,要為檔案管理創造必要的物質條件,加大資金的投入,從硬件設施上給予足夠的支持;其次,要依照相關的法律法規建立檔案,堅決貫徹執行《檔案法》,將檔案管理制度落到實處,改變傳統檔案管理中分散管理,多處存放的模式,將公司的一切檔案集中統一管理。再次,是要從實際出發,制定合理的檔案工作發展計劃,并按一定步驟,逐步實施。結合企業自身實際,將檔案管理工作的重點放在如何利用檔案信息為企業生產、經營服務上。最后,建立健全激勵機制,全面調動檔案管理人員的工作積極性,將檔案管理的成效與工作人員的薪資、提干、評優等掛鉤。
三、更新管理手段
隨著現代科學技術的發展,檔案管理的手段也是日新月異,同時,市場競爭愈漸激烈,也使企業對檔案信息的需求不斷增加。在信息時代,為了給企業發展提供更新、更全、更準的檔案信息,檔案管理部門必須加快檔案管理的信息化進程,大膽采用各種先進的檔案管理技術手段,做好企業發展的“信息參謀”。
四、樹立信息服務理念
隨著社會信息產業的發展,信息用戶對信息服務也有了越來越高的要求。因此,企業檔案管理人員必須樹立起主動服務的理念,積極利用技術手段,歸納總結,將信息資源的及其相關的信息轉變、制作成信息產品。信息服務具體來說需要檔案管理部門做好以下幾點:一是要充分考慮客戶的信息利用需求,為客戶建立專門的信息服務平臺,使用戶的信息使用更加簡單,便捷;二是要對收集的檔案信息進行歸納整理,進行深加工,制作成簡單易查的信息庫,使領導和業務部門可以快速、準確的查找相關信息;三是要加快遠程信息系統的建設,為有需求的用戶提供遠程信息服務。
五、加強人員培訓
無論什么工作,它的操作者都是人,就企業檔案管理而言,企業檔案管理人員的工作能力和綜合素質直接影響著企業檔案管理工作的質量水平。企業檔案管理部門應該把提高員工綜合素質和工作能力當成重點任務來抓。為了完成這一目標,企業要加強對員工的培訓力度:首先,企業可以在檔案管理部門舉辦專門檔案管理業務培訓班,使員工掌握檔案管理工作中的各種辦公設備和相關的辦公軟件應用;其次,組織檔案管理人員與友好企業的同行進行業務上的經驗交流,互通有無;再次,鼓勵檔案管理人員自學,企業出資為檔案管理人員配置相應的行業書籍、軟件,為檔案管理人員的自學提供便利;最后,定期對檔案管理人員的業務水平進行考核,將考核結果列為員工加薪、升職的重要考察因素,刺激檔案管理人員提升自我的業務水平。
總之,檔案是企業的“信息參謀”,企業檔案管理工作的好壞直接關系著企業領導制定企業發展計劃的正確性,關系著社會各界對企業經營成果認識的真實性。一個成功的企業,離不開成功的企業檔案管理,檔案工作要跟上時代的發展,要努力為企業的發展提供信息支持。
作者單位:四川省華芝房地產開發有限責任公司
作者簡介:胡世明(1971.09― ),男,四川省攀枝花市,職稱:館員,學歷:大專,研究方向:檔案管理。
參考文獻: