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異端的權(quán)利范文第1篇

鼓掌屬于中醫(yī)推拿手法

鼓掌也是拍掌的過程，而推拿手法之一便有拍法。具體的方法是，用五指自然并攏，掌指關(guān)節(jié)微屈，使掌心空虛，然后以虛掌有節(jié)律地拍擊治療部位，稱為拍法。拍法有3個(gè)動作要領(lǐng)。

1.指實(shí)掌虛，利用氣體的振蕩，虛實(shí)結(jié)合，要做到拍擊聲，聲聲清脆而不甚疼痛。

2.拍法要以腕力為主，靈活自如。

3.一般拍打3～5次即可，對肌膚感覺遲鈍麻木者，可拍打至表皮微紅充血為度。

拍法除了拍掌之外，還適用肩背、腰骶、股外側(cè)、小腿外側(cè)等部位。拍法的主要功效是行氣活血、舒筋通絡(luò)，對于風(fēng)濕酸痛、肢體麻木、肌肉痙攣等癥狀有一定的療效，平時(shí)適當(dāng)使用拍法也能達(dá)到舒筋活絡(luò)、強(qiáng)身健體的效果。

手掌上的部分穴位及功效

魚際穴：拇指本節(jié)后凹陷處，第一掌骨中點(diǎn)，赤白肉際處。該穴對于胃氣上逆造成的胃脹、消化不良，有較好的療效。

少府穴：位于第4、5掌骨間，握拳時(shí)小指尖所指處。該穴是治療心悸、心慌及悲恐畏人的經(jīng)驗(yàn)要穴，經(jīng)常按摩可清熱解毒、安神利濕。

勞宮穴：手掌中心，第2、3掌骨之間，偏于第3掌骨，屈指握拳時(shí)中指指尖指示處。該穴是補(bǔ)養(yǎng)心臟氣血之大穴，老年人或身體虛弱者宜常揉此穴。

拍背可以防病健身

除了鼓掌健身之外，會議間隙、工間休息，也可以嘗試與鄰座的參會人員、同事互相拍背，這也是一種非常簡便的健身方法。

中醫(yī)認(rèn)為，背部脊柱是督脈所在，脊柱兩旁是足太陽膀胱經(jīng)，共有53個(gè)穴位。這些經(jīng)穴是運(yùn)行氣血、聯(lián)絡(luò)臟腑的通路，捶打可以刺激這些穴位，有促使氣血流通和調(diào)節(jié)臟腑的功能，可治療某些疾病。例如，刺激背部的肝俞穴，能治肝、胃、眼病和神經(jīng)衰弱、肋間神經(jīng)痛等；刺激膽俞穴，可治膽囊炎、口苦、脅痛等。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)也證明，人的背部皮下有大量功能很強(qiáng)的免疫細(xì)胞，由于人的手平時(shí)不容易觸及背部，所以這些免疫細(xì)胞處于“休眠”狀態(tài)，捶背時(shí)，刺激這些細(xì)胞，可以激活它們。

捶背的手法為拍法與擊法。拍法，是用虛掌拍打患者的背部；擊法，用虛掌、掌根、掌側(cè)叩擊患者的背部。施用手法、動作要求協(xié)調(diào)、靈巧，著力要有彈性，每分鐘60～100次，用單手或雙手均可。

后背的部分穴位及功效

肺俞穴：背部第3胸椎棘突下，旁開1.5寸。該穴有解表宣肺、祛風(fēng)散寒、養(yǎng)陰潤肺的功效，對于肺炎、肺結(jié)核、支氣管炎、支氣管哮喘、外感咳嗽、百日咳、感冒、胸膜炎、冠心病等有治療作用。

異端的權(quán)利范文第2篇

關(guān)鍵詞：子宮蓄膿；診斷；治療

中圖分類號 S858.292 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-7731（2016）14-0131-03

犬子宮蓄膿是異常的子宮內(nèi)膜繼發(fā)病原微生物感染引起的子宮腔內(nèi)積有膿液的疾病，多發(fā)生于后期的成年母犬。由于寵物一般對疼痛的忍受力強(qiáng)，疾病發(fā)生時(shí)的癥狀常常被忽視，不容易被人發(fā)現(xiàn)，許多子宮蓄膿的病例被發(fā)現(xiàn)時(shí)，往往已經(jīng)很嚴(yán)重，必須采取及時(shí)的治療措施。目前，各大醫(yī)院主要以影像學(xué)和血液學(xué)診斷為主，其中X光片可見子宮角呈圓形，缺乏盤旋彎曲，多發(fā)小團(tuán)塊樣質(zhì)均勻，血液學(xué)檢查會發(fā)現(xiàn)中性白細(xì)胞增多或減少，貧血、氮血癥、蛋白過多等。本文通過對犬患子宮蓄膿的病例的診斷與治療進(jìn)行闡述，并給出了較為合適的治療方法和預(yù)防手段。

1 病例與診斷

1.1 病例 宿州市畜牧獸醫(yī)局附屬動物診所，患犬于2015年10月15日前來醫(yī)院就診。寵物名：喜力；品種：雪納瑞；年齡：7歲；性別：母；無其他醫(yī)院治療史。

1.2 診斷

1.2.1 常規(guī)臨床檢查 發(fā)現(xiàn)此犬精神不振，食欲廢絕，糞便正常，輕度脫水，但未接種過疫苗。體溫39.5℃。腹圍增大，尤以腹部增大很明顯，觸診時(shí)腹腔可摸到膨大的子宮角，并有輕微波動感。陰門部有分泌物沾染。

1.2.2 血液學(xué)檢查 將患犬保定確實(shí)，于前肢靜脈處采血1mL，分裝入血常規(guī)和生化檢測的抗凝管中。測定結(jié)果見表1。

1.2.3 X光檢查 將犬以正位保定，后腹部放在儀器的投影中心進(jìn)行拍攝，綜合以上診斷，最后確診為犬子宮蓄膿。

2 治療

在治療過程中，發(fā)現(xiàn)子宮蓄膿內(nèi)科療法不能得到徹底根除，若不作為種用最好用手術(shù)切除，最終畜主決定手術(shù)切除。

2.1 術(shù)前藥物治療 在手術(shù)前進(jìn)行藥物治療，詳見表2。

2.2 手術(shù)治療――卵巢子宮全摘除術(shù)

2.2.1 術(shù)前 皮下注射阿托品0.3mL用于保護(hù)心臟，使用靜脈注射麻醉，麻藥為舒泰，由替來它明與唑拉西泮1∶1混合而成。仰臥保定，劍狀軟骨到恥骨，進(jìn)行剪毛消毒。

2.2.2 卵巢子宮切除術(shù) 采用臍后腹中線切口，切口長約6～12cm。沿切口切開皮膚、皮下組織。腹白線及腹膜，顯露腹腔。手指探入腹腔找到膨大子宮體，沿子宮體向前找到兩側(cè)子宮角取出置于切口之外，若子宮腔內(nèi)膿液過多可抽出部分膿液，隔離子宮。在靠近卵巢血管的卵巢系膜上開一小孔，用三把止血鉗穿過小孔夾住卵巢血管及其周圍組織（三鉗法），在中止血鉗和卵巢近端止血鉗之間切斷卵巢系膜和血管，分離卵巢。用不可吸收的1號線在卵巢遠(yuǎn)端止血鉗與中間止血鉗間作一貫穿結(jié)扎。用鑷子夾住卵巢系膜殘端，松開中間止血鉗。如無出血，將卵巢系膜送回原位。另一側(cè)卵巢采用相同方法。從兩側(cè)游離的卵巢開始鈍性分離卵巢系膜，并沿子宮角向后分離子宮闊韌帶，直至子宮角交叉處。將兩側(cè)游離的卵巢和子宮角引出創(chuàng)外，暴露子宮頸和子宮體。在子宮體后方用三把止血鉗夾住子宮體和子宮動、靜脈。先在遠(yuǎn)端止血鉗用可吸收縫線繞子宮體一圈，移走止血鉗，在此鉗壓處收緊打結(jié)。再次在此結(jié)和中間止血鉗間作一貫穿結(jié)扎。子宮動、靜脈粗大時(shí)需要單獨(dú)結(jié)扎。然后在近端和中間止血鉗間切斷子宮體，用鑷子鑷起子宮體殘端，松開中間止血鉗，若無出血，即將子宮體斷端送回原位[1-2]。

2.2.3 術(shù)后 縫合腹壁切口方法，詳見表3。該犬摘除的子宮約2kg重，子宮內(nèi)容物呈巧克力狀的液體。

2.3 術(shù)后調(diào)理 2015年10月16日，體溫37℃，未見有嘔吐，排尿正常，喂食流質(zhì)食物，用藥情況見表4。

3 討論與小結(jié)

按子宮頸開放與否，該病可分為閉鎖型和開放型2種，閉鎖型為子宮組織學(xué)病理變化的早期，開放型為晚期。

3.1 開放型子宮蓄膿與閉鎖型子宮蓄膿 其共同癥狀是：在后3～8周多發(fā)，起初發(fā)熱，精神沉郁，食欲下降，活動減少，嗜睡，有時(shí)有嘔吐，隨著病程發(fā)展，食欲逐漸廢絕，飲欲逐漸增強(qiáng)，患犬消瘦，腹圍增大，體質(zhì)衰竭。不同點(diǎn)為：（1）閉鎖型子宮蓄膿，子宮頸完全閉合不通，陰門無膿性分泌物排出，腹圍較大，呼吸、心跳加快，嚴(yán)重時(shí)呼吸困難，腹部皮膚緊張，腹部皮下靜脈怒張，喜臥，一般會出現(xiàn)嘔吐和腹瀉[8]。（2）開放型子宮蓄膿：觸診子宮時(shí)子宮角粗大、壁厚，從陰門不定時(shí)流出少量褐色、腥臭味粘性分泌物，常污染外陰、尾根及飛節(jié)。患犬陰門紅腫，陰道黏膜潮紅，腹圍略增大[9]。

3.2 診斷治療 目前，國內(nèi)有研究通過探索子宮蓄膿時(shí)陰道角質(zhì)化上皮細(xì)胞的變化規(guī)律，用陰道細(xì)胞學(xué)檢查的方法診斷子宮蓄膿，結(jié)果表明，患子宮蓄膿的寵物均有不同程度的細(xì)胞學(xué)變化。根據(jù)陰道細(xì)胞學(xué)檢查結(jié)果，可以判斷是否患有子宮蓄膿，從而為子宮蓄膿提供一種輔助診斷方法[5]。通過觀察患病動物的臨床表現(xiàn)可排除其他疾病，同時(shí)也容易與某些疾病混淆。以下列出了子宮蓄膿與某些常見病的異同點(diǎn)，用以鑒別診斷，詳見表7。

3.3 病因 6歲以上的母犬尤（其是未生育的）常患有子宮內(nèi)膜囊性增生，然后繼發(fā)子宮蓄膿。子宮蓄膿多在后期發(fā)生，在激素的作用下對細(xì)菌感染最為敏感，同時(shí)犬經(jīng)常坐于地上，時(shí)常接觸地面的病原微生物，或由于公犬、母犬的生殖器官不潔，造成配種時(shí)細(xì)菌感染。時(shí)體內(nèi)雌激素分泌大量增加，在雌激素的作用下，子宮管狀腺長度增加、分泌增多，輸卵管分泌活動加強(qiáng)，引起子宮孕酮和雌二醇受體增加，子宮頸松軟，為細(xì)菌入侵子宮開啟了大門。后沒有配種，黃體持續(xù)分泌孕酮，導(dǎo)致大量的液體在腺體腔和子宮腔中集聚，誘發(fā)引起子宮內(nèi)膜囊性增生的形成，降低了子宮組織的抵抗力，導(dǎo)致大腸桿菌、葡萄球菌等易于在子宮腔中繁殖引起子宮蓄膿[6]。

3.4 并發(fā)癥 采用卵巢子宮全切除術(shù)治療子宮蓄膿后，與其相關(guān)的并發(fā)癥也可能會發(fā)生，雖然進(jìn)行了適當(dāng)?shù)闹委煟?%～8%的患病動物會死亡，且多數(shù)因?yàn)樽訉m破裂引起（57%），另外敗血癥、內(nèi)毒素癥、腹膜炎、子宮頸或者子宮殘?bào)w蓄膿也會發(fā)生。子宮殘?bào)w蓄膿的發(fā)生可能與卵巢組織有關(guān)，在這些情況下，應(yīng)該切除剩余的子宮殘?bào)w，移除殘留的卵巢組織。其他并發(fā)癥包括厭食、嗜睡、貧血、發(fā)熱、嘔吐、黃疸、肝病、腎病和血栓疾病等，這些并發(fā)癥大多數(shù)在手術(shù)后14d內(nèi)可得到解決[7]。

3.5 手術(shù)注意事項(xiàng) 手術(shù)前要禁食、水6h以上，防止在手術(shù)中犬因食物逆流而窒息死亡。麻醉前一定要皮下注射阿托品，防止手術(shù)過程別是仰臥保定時(shí)因唾液分泌過多而進(jìn)入氣管而導(dǎo)致吸入性肺炎甚至窒息死亡。病犬的舌頭應(yīng)拉出體外，防止回縮導(dǎo)致呼吸困難甚至窒息死亡。手術(shù)過程中密切監(jiān)護(hù)，如果犬的呼吸、心跳有異常，應(yīng)及時(shí)告訴醫(yī)師并采取急救措施。嚴(yán)格按照規(guī)定清洗消毒術(shù)區(qū)，做到無菌操作。術(shù)后，在犬未蘇醒時(shí)，應(yīng)有人在旁照看，防止犬嘔吐而窒息死亡。

3.6 預(yù)防 避免細(xì)菌由外向內(nèi)的感染，如時(shí)生殖器官需要清潔，洗澡時(shí)做好衛(wèi)生措施等，減少細(xì)菌從陰門進(jìn)入子宮的概率。避免使用大劑量的皮質(zhì)類固醇激素藥，或外源性孕酮和雌激素。在犬年輕時(shí)做絕育手術(shù)，可避免機(jī)體因長期激素分泌的刺激，導(dǎo)致老年時(shí)發(fā)生子宮蓄膿而引發(fā)生命的危險(xiǎn)。定期到門診部做全面檢查，早發(fā)現(xiàn)、早治療，在犬主人同意絕育的情況下，手術(shù)是最徹底、最安全的選擇。

參考文獻(xiàn)

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異端的權(quán)利范文第3篇

關(guān)鍵字：石油企業(yè)；自然壟斷；權(quán)利義務(wù)；平衡對稱

一、主要問題

經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域成本弱增性理論認(rèn)為，在整個(gè)有關(guān)產(chǎn)出范圍內(nèi)，即使沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用，即使平均成本曲線上升，但只要單個(gè)企業(yè)供應(yīng)整個(gè)市場的成本小于多個(gè)企業(yè)分別生產(chǎn)的成本之和，由單一企業(yè)壟斷市場生產(chǎn)的社會成本仍然最小。具備這一秉性的行業(yè)就是自然壟斷行業(yè)。即自然壟斷的特點(diǎn)在于一個(gè)代表性企業(yè)成本函數(shù)的劣加性。1

經(jīng)濟(jì)法學(xué)領(lǐng)域一般認(rèn)為，自然壟斷是由于特定行業(yè)的市場的自然條件或原因而產(chǎn)生的壟斷經(jīng)營，這些行業(yè)如果進(jìn)行競爭，則可能導(dǎo)致社會資源的浪費(fèi)或市場秩序的混亂。2 自然壟斷行業(yè)的資金需求量較大、投入期長，一旦過度競爭可能造成社會資源的重大浪費(fèi)。且這些行業(yè)往往關(guān)系到國計(jì)民生，為了保證社會秩序的穩(wěn)定，應(yīng)允許行業(yè)實(shí)施壟斷。也就是說，自然壟斷是因效率原因及秩序原因而被法律設(shè)置并保護(hù)的。被授予壟斷權(quán)利的企業(yè)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率最大化和社會經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定為其首要目標(biāo)，其最終是要為廣大消費(fèi)者服務(wù)，為社會利益服務(wù)。

但由于我國自然壟斷企業(yè)產(chǎn)生背景的特殊性，使其在實(shí)踐中存在比較突出的問題。西方國家市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷經(jīng)了幾百年步入了成熟發(fā)展時(shí)期，各種生產(chǎn)要素都以市場為基礎(chǔ)配置手段，價(jià)格、競爭和供求等市場機(jī)制發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。再加上長期規(guī)制也使企業(yè)養(yǎng)成了比較好的公共素質(zhì)，在這樣的條件下，適當(dāng)放松或取消規(guī)制，可以更加充分地發(fā)揮市場機(jī)制的作用。但我國正處于社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善時(shí)期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響還存在，這就決定了我國自然壟斷產(chǎn)業(yè)規(guī)制方式仍帶有行政色彩。同時(shí)我國自然壟斷產(chǎn)業(yè)的規(guī)制變遷還有我國的特殊局限。這種特殊局限主要體現(xiàn)在：自然壟斷產(chǎn)業(yè)主要是國有企業(yè)壟斷經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)，而產(chǎn)業(yè)主管部門和這些企業(yè)由于資產(chǎn)所有權(quán)的關(guān)系而具有利益關(guān)系。因此，我國自然壟斷行業(yè)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系更加復(fù)雜。3 實(shí)踐中，這些企業(yè)并未能實(shí)現(xiàn)社會資源的最佳配置、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。相反，這些行業(yè)依仗其壟斷地位，實(shí)施壟斷行為，使其資源配置效率十分低下，而員工報(bào)酬卻高得驚人。由于缺乏競爭，這些企業(yè)任意進(jìn)行經(jīng)營活動，損害消費(fèi)者利益，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）油價(jià)跟漲快跟跌慢

我國國內(nèi)油價(jià)受國際油價(jià)控制，當(dāng)紐約、新加坡、鹿特丹三地加權(quán)平均價(jià)上漲幅度超過8%，國家發(fā)改委會在三地加權(quán)價(jià)格的基礎(chǔ)上加運(yùn)費(fèi)制定出國內(nèi)成品油零售中準(zhǔn)價(jià)，作為我國石油公司調(diào)價(jià)的依據(jù)。但是我們應(yīng)當(dāng)看到，我國石油企業(yè)實(shí)際上是自產(chǎn)原油的。國家統(tǒng)計(jì)局2008年8月透露，預(yù)計(jì)2008年全年，我國原油產(chǎn)量18960萬噸，凈進(jìn)口量18020萬噸，原油對外依存度將從上半年的48.3%進(jìn)一步上升到48.7％。4 也就是說，50%多的原油的成本并不受國外油價(jià)的支配。但是我國油價(jià)隨世界油價(jià)上漲而全面上漲，這必然導(dǎo)致這些壟斷企業(yè)獲得巨大的利潤。然而當(dāng)國際油價(jià)下跌時(shí)，我國油價(jià)卻在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)居高不下。2008年10月以來國際原油價(jià)持續(xù)下跌，然而我國成品油價(jià)格12月底才在一片不滿的聲浪中開始下降。

（二）買漲不買落

我國的石油流通體制存在國際市場石油價(jià)格越高我們進(jìn)口越多，價(jià)格下跌反而減少進(jìn)口的怪現(xiàn)象。5

（三）民營油企生存艱難

2008年年初以來的一段時(shí)間，由于無法得到“兩巨頭”的足夠供油，（民營油企老板）陳先生只好在油站外面高高地掛著“免供”牌——— 由于批零倒掛，無法正常對外供油，望見諒！6 民營油企普遍反映“命門”被卡、無油可賣、批零倒掛，導(dǎo)致大批企業(yè)被收購或倒閉。日前，中國商業(yè)聯(lián)合會石油流通委員會對外表示，多家民營油企正醞釀對兩大石油巨頭提起“反壟斷”訴訟。據(jù)了解，針對石油價(jià)格的這一反壟斷調(diào)查申請，國家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督司已予以受理。7

（四）石油行業(yè)高福利

去年（2006年）北京市職工年平均工資為36097元，全市達(dá)到這個(gè)平均數(shù)的職工人數(shù)比重為39.3%。石油和天然氣開采業(yè)職工年平均工資超過10萬元。8

二、原因分析

筆者認(rèn)為，造成上述問題的法律層面原因是：法律規(guī)范對我國石油壟斷企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)規(guī)定并不匹配，企業(yè)被政府授予壟斷的特權(quán)但并未被強(qiáng)制承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

現(xiàn)代法律規(guī)定權(quán)利要以權(quán)利與義務(wù)之間具有平衡行為原則。應(yīng)當(dāng)讓當(dāng)事人之間形成權(quán)利義務(wù)對應(yīng)的關(guān)系，相互制約，違反規(guī)則者，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，以保障社會的正常發(fā)展。9 而我國石油壟斷企業(yè)的權(quán)利義務(wù)配置并不符合這一原則。

1994年3月年國務(wù)院批轉(zhuǎn)國家計(jì)委、國家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于改革原油、成品油流通體制的意見》，加強(qiáng)對原油、成品油生產(chǎn)、流通的宏觀管理；1999年5月，由國家經(jīng)貿(mào)委起草，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于清理整頓煉油廠和規(guī)范原油產(chǎn)品流通秩序的意見》之后，形成了今天的石油流通格局。石油壟斷企業(yè)的主要權(quán)利包括：（一）

國內(nèi)油田原油壟斷開采權(quán)。我國只授予了中石油、中石化、中海油、陜西延長油礦管理局四家單位具有原油開采權(quán)。

（二）煉油、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)權(quán)。中石油獲得北方12省的油氣資源和相應(yīng)的勘探生產(chǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)獲得這些省份的煉油、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)。中石化則獲得南方19省的生產(chǎn)、煉油、銷售業(yè)務(wù)。中海油業(yè)務(wù)不變。其中，國務(wù)院規(guī)定除兩大集團(tuán)之外，不允許獨(dú)立的成品油批發(fā)企業(yè)存在，國內(nèi)各煉油廠生產(chǎn)的成品油全部交兩大集團(tuán)批發(fā)經(jīng)營。同時(shí)，兩大集團(tuán)在零售業(yè)務(wù)中享有特權(quán)，各地新建的加油站，統(tǒng)一由中石油、中石化全資或控股建設(shè)。10 雖然2005年《關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》（下稱“非公經(jīng)濟(jì)36條”）允許民營資本進(jìn)入石油行業(yè)，但由于國有石油巨頭在原油進(jìn)口、開采、煉制、批發(fā)上的排他性，民營資本可經(jīng)營范圍相當(dāng)狹窄。

（三）中石油、中石化兩大集團(tuán)擁有對民營企業(yè)從事海外進(jìn)口原油的配額發(fā)放權(quán)。

（四）兩大集團(tuán)擁有石油的進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)。

然而，法律中針對這些權(quán)利的義務(wù)設(shè)置卻少之又少，只有一些比較籠統(tǒng)的規(guī)定。如：2001年10月15日《國家計(jì)委關(guān)于完善石油價(jià)格接軌辦法及調(diào)整成品油價(jià)格的通知》中規(guī)定：“石油、石化集團(tuán)公司要在國家規(guī)定的政策范圍內(nèi)，用好定價(jià)自主權(quán)，根據(jù)國際市場石油價(jià)格和國內(nèi)供求情況的變化合理確定成品油具體零售價(jià)格。同時(shí)，石油、石化集團(tuán)公司要加強(qiáng)價(jià)格自律，共同承擔(dān)起維護(hù)市場秩序穩(wěn)定的責(zé)任。”2002年2月27日《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展加油站專項(xiàng)整治工作的通知》中規(guī)定：“石油集團(tuán)、石化集團(tuán)要根據(jù)本通知要求制定具體實(shí)施辦法，嚴(yán)格按照國家政策規(guī)范經(jīng)營，加強(qiáng)自律，有序競爭，并積極配合政府有關(guān)部門做好加油站整治工作。”這樣的規(guī)定在實(shí)踐操作中可說價(jià)值非常之低，而我國《反壟斷法》中雖對壟斷行為做出了規(guī)定，但其規(guī)定較為籠統(tǒng)，可能為石油壟斷企業(yè)逃避義務(wù)，濫用權(quán)利、追逐利益提供了可乘之機(jī)。正是因?yàn)槿绱耍艜?dǎo)致我國石油企業(yè)為一己之私抬高油價(jià)，而出現(xiàn)油價(jià)“跟漲不跟跌”或“跟漲快、跟跌慢”和為了降低進(jìn)口原油的競爭力而“買漲不買落”的現(xiàn)象。同時(shí)，壟斷企業(yè)為了保護(hù)自己的壟斷地位，排除競爭，而擠壓民營企業(yè)的生存空間。通過這些行為，壟斷企業(yè)獲得了暴利，使得其職工的收入畸高，出現(xiàn)了高福利的局面。

三、解決路徑

自然壟斷行業(yè)在享有壟斷特權(quán)的同時(shí)，要承擔(dān)相應(yīng)的公共服務(wù)義務(wù)。這樣的權(quán)利義務(wù)配置才合乎邏輯，合乎法理。因此，解決這一問題的方法其實(shí)就是要使壟斷企業(yè)的特權(quán)與義務(wù)相匹配。既然壟斷企業(yè)擁有那么多壟斷性的特權(quán)，那么其理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。在我國已有法律規(guī)定基礎(chǔ)上，還應(yīng)進(jìn)一步對其義務(wù)進(jìn)行細(xì)化。具體而言：

（一） 微觀層面

1.壟斷企業(yè)要保證所提品的質(zhì)量。與一般企業(yè)不同，其缺少競爭對手而使其沒有要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的壓力。而壟斷企業(yè)的公共服務(wù)屬性要求它提供服務(wù)要保證質(zhì)量，不能因?yàn)槌杀镜仍蚪档彤a(chǎn)品的品質(zhì)。

2.壟斷企業(yè)要保證所提品的數(shù)量。這是指壟斷企業(yè)要不分地域并且不間斷地提供公共產(chǎn)品。不能因?yàn)榈赜蚱h(yuǎn)會提高成本等原因而不拓展業(yè)務(wù)，只要某地區(qū)需要，其就應(yīng)當(dāng)從事業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)，壟斷企業(yè)也不能因?yàn)閲H油價(jià)上升等利潤空間縮小等原因拒絕向消費(fèi)者提供服務(wù)。

同時(shí)，壟斷企業(yè)擁有排他的成品油批發(fā)經(jīng)營權(quán)，因而其不得無正當(dāng)理由拒絕向民營企業(yè)提供石油產(chǎn)品。向民營企業(yè)供油是其義務(wù)，不得拒絕交易在《反壟斷法》中有相應(yīng)的規(guī)定。

3.壟斷企業(yè)要以合理的價(jià)格提品。《反壟斷法》規(guī)定：禁止具有市場支配地位的經(jīng)營者從事下列濫用市場支配地位的行為：以不公平的高價(jià)銷售商品或者以不公平的低價(jià)購買商品……如前文所述壟斷企業(yè)雖國際油價(jià)升高而全面提高國內(nèi)油價(jià)就屬于不合理的高價(jià)。雖然國務(wù)院的文件規(guī)定了按照紐約、新加坡、鹿特丹三地加權(quán)平均價(jià)確定我國油價(jià)，但其效力也不及《反壟斷法》。按照反壟斷法的原則規(guī)定，我國油價(jià)顯然不應(yīng)全面比照國際油價(jià)高價(jià)銷售。

異端的權(quán)利范文第4篇

關(guān)鍵詞:終端客戶;零售商;客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理指企業(yè)通過富有意義的交流溝通,理解并影響客戶行為,最終實(shí)現(xiàn)提高客戶獲得客戶保留,客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。終端客戶關(guān)系管理只是客戶關(guān)系管理的一個(gè)小分枝,終端客戶是總公司派放到各個(gè)市區(qū)的辦事處,由辦事處負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)的終端零售商。

一、農(nóng)夫山泉公司的終端客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀

農(nóng)夫山泉股份有限公司為國內(nèi)知名企業(yè),為國內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)桶裝水生產(chǎn)企業(yè)之一。農(nóng)夫山泉桶裝水一上市,就以先進(jìn)的健康理念和高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量得到了消費(fèi)者的厚愛,產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場,連續(xù)三年在國內(nèi)桶裝水的市場份額中名列三甲。據(jù)國家國內(nèi)貿(mào)易局中華商業(yè)信息中心的報(bào)告,在瓶裝水10大品牌中,農(nóng)夫山泉的品牌綜合得分已連續(xù)三年位居全國第一。

(一)客戶劃分現(xiàn)狀

農(nóng)夫山泉股份有限公司的客戶可以劃分為三類:制造商、中間商、零售商。長沙市農(nóng)夫山泉公司終端客戶主要包括當(dāng)?shù)胤咒N商和零售商。

其中按照分銷商地域的不同分為:河西分銷商,主要負(fù)責(zé)長沙市湘江以西的零售商的進(jìn)貨、送貨、退貨等業(yè)務(wù);河?xùn)|分銷商,負(fù)責(zé)長沙市湘江以東的零售商的進(jìn)貨、送貨、退貨等業(yè)務(wù)。

零售商是按照店面規(guī)模的不同分為:大型綜合超市,沃爾瑪、家樂福和新一佳是這種業(yè)態(tài)的典型代表;連鎖超市,包括連鎖超市和獨(dú)立超市,如大潤發(fā)、家潤多、好又多等,其銷售網(wǎng)點(diǎn)分布廣,銷售渠道便捷;便利店,便利店主要是滿足顧客便利性需求的零售業(yè)態(tài),通常位于居民小區(qū)內(nèi),有即時(shí)消費(fèi)性、小容量、應(yīng)急性等特點(diǎn)。

(二)終端客戶的管理措施

農(nóng)夫山泉長沙市辦事處在實(shí)施終端客戶管理時(shí),采取的策略有以下幾種:

第一,折扣促銷。公司為拉動市場,提高銷售量,就會定期對零售店實(shí)行促銷活動,促使零售店大量的進(jìn)貨。在進(jìn)貨量達(dá)到一定的數(shù)量時(shí),就贈送進(jìn)貨量的百分比給零售店做為回饋;或者就進(jìn)貨量達(dá)到一定數(shù)時(shí),給予單件進(jìn)貨成本的折扣。

第二,定期拜訪。公司把整個(gè)長沙市場分為A、B、C三類客戶,并對A類的客戶每周拜訪4次,B類的3次,C類的2次。拜訪的工作分為:銷售拜訪、鋪貨拜訪、客情拜訪等以此來實(shí)現(xiàn)與終端客戶及時(shí)溝通的目的。

第三,超額獎(jiǎng)勵(lì)。公司對每月都完成銷售量或者超出銷售量的店鋪會給不同物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)客戶,增進(jìn)客戶與公司的良好關(guān)系。

二、農(nóng)夫山泉公司在終端客戶關(guān)系管理中存在的問題

(一)農(nóng)夫山泉管理體制的問題

農(nóng)夫山泉是國內(nèi)最大的飲用水民營企業(yè),民營企業(yè)普遍采用家族式經(jīng)營管理體制,這種管理體制的弊端使得決策權(quán)集中在少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)中,難以形成有效的市場反饋機(jī)制。此外,農(nóng)夫山泉的銷售一直采取分公司和辦事處制度,在長沙設(shè)立大區(qū)銷售處,通過辦事處招攬經(jīng)銷商,但是家族式企業(yè)用人唯親的弊端使得農(nóng)夫山泉銷售總監(jiān)更換頻繁,任期只有2-3年的時(shí)間,針對終端客戶的管理政策也隨著管理者更換頻繁變化,導(dǎo)致終端客戶無所適從。

(二)缺乏個(gè)性化的管理策略

長沙市農(nóng)夫山泉公司終端客戶中,企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品通常不止農(nóng)夫山泉公司的產(chǎn)品,整個(gè)市場是完全競爭的市場,客戶可選擇的空間大,對結(jié)算方式、配送服務(wù)、營銷手段等有不同要求。企業(yè)沒有針對每個(gè)客戶的特點(diǎn),建立多元化渠道的策略。

(三)終端客戶對企業(yè)的忠誠度不高

在農(nóng)夫山泉的市場營銷中,銷售人員只為了完成公司安排的任務(wù)而開展?fàn)I銷,很難在售前、售中、售后的服務(wù)中關(guān)心客戶實(shí)實(shí)在在的需求,對不同的客戶實(shí)行差別化服務(wù),以及提供給客戶一些擴(kuò)展化的服務(wù)。為了追求業(yè)績,給予客戶短期的利益誘惑,或者給出無法兌現(xiàn)的承諾,這種途徑建立起來的客戶是不長久的,一旦新的利益誘惑出現(xiàn),很容易轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁帉κ值目蛻?這種途徑建立起來的客戶忠誠是虛假的“客戶忠誠”。

(四)終端客戶關(guān)系管理體系不健全

客戶資源是企業(yè)一項(xiàng)重要的資源,等同于資金、土地等。在農(nóng)夫山泉公司內(nèi)部,缺乏一個(gè)完整客戶資料檔案管理系統(tǒng),客戶的資料往往只是單一地在業(yè)務(wù)員手中,一旦公司員工的流失,流失的市場經(jīng)理、客戶主任、甚至是銷售人員都可以輕松地把企業(yè)的客戶帶到競爭對手那里。更不用說建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫,對數(shù)據(jù)分析、利用并通過相關(guān)指標(biāo)分析客戶的忠誠度,辨識有價(jià)值的客戶,對它們進(jìn)行差異化管理。

三、實(shí)施有效的終端客戶關(guān)系管理的對策

(一)完善終端客戶管理體制

企業(yè)應(yīng)該樹立“以客戶為中心”的營銷理念,積極為終端客戶提品、咨詢、指導(dǎo)、幫助、問題解答等,使客戶獲得更大的利益。圍繞終端客戶的四個(gè)基本需求來展開:一是提供好的產(chǎn)品,產(chǎn)品不好就沒有市場,會造成終端的資金積壓或營銷成本上升。二是提高終端客戶的銷量。產(chǎn)品銷量上不去,終端會“清場”給企業(yè)造成巨大損失,這需要制造商給予銷售上的支持,幫助終端客戶打開銷路。三是實(shí)現(xiàn)利潤,這就要求企業(yè)制定合理的銷售政策,給終端讓出一塊合理的利潤空間。四是提高經(jīng)營水平,企業(yè)對終端客戶進(jìn)行有效的銷售培訓(xùn)等技術(shù)支持,以提高他們的工作素質(zhì),繼而提高銷售水平。從而讓企業(yè)從產(chǎn)、供、銷等各個(gè)環(huán)節(jié)建立以客戶為中心的客戶管理體系。

(二)建立多元化渠道管理策略

針對每個(gè)客戶的特點(diǎn),在終端客戶的開發(fā)上選擇多元化渠道的策略。如沃爾瑪、家樂福和新一佳等大型綜合超市對供貨及時(shí)性要求較高,但結(jié)算相對便捷、信用程度高,企業(yè)應(yīng)該采取區(qū)域市場劃分,各地市分公司直接供應(yīng)、直接結(jié)算的方式,使這部分客戶得到穩(wěn)定維護(hù)。針對連鎖超市和獨(dú)立超市,如大潤發(fā)、家潤多、好又多等結(jié)算承兌票據(jù)多、供應(yīng)或采購部門維護(hù)成本較高的客戶,企業(yè)應(yīng)該直接介入溝通商談,達(dá)成合作意向后,由省公司授權(quán)的直供商或一級經(jīng)銷商供應(yīng),三方簽訂協(xié)議,明確權(quán)利和義務(wù),使企業(yè)與客戶的利益都得以實(shí)現(xiàn)和滿足。對于零售便利店則可以由二級供應(yīng)商定期供貨,定期結(jié)算。

(三)加強(qiáng)客戶信息的管理

首先,應(yīng)準(zhǔn)確獲取客戶資料。有三種途徑獲取:一是交易信息,包括一切客戶相關(guān)的購買產(chǎn)品和服務(wù)信息、折扣信息、購買日期等;二是客戶的歷史資料;三是競爭者資料,包括整個(gè)業(yè)行競爭者活動或策劃信息,以及行業(yè)內(nèi)相關(guān)的最新產(chǎn)品。企業(yè)可以利用分類分析法和聚類分析法等方法對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而得出客戶在消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、社會聯(lián)系等方面的特征,形成客戶需求信息。

其次,應(yīng)建立客戶資料數(shù)據(jù)庫。資料數(shù)據(jù)庫可以實(shí)現(xiàn)資料的有序化,加快資料的生成、積累和創(chuàng)新的速度,同時(shí)可以消除部門間各自為營、自謀其利的情況,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有效的資源共享。

(四)提高客戶的忠誠度

首先,應(yīng)樹立為終端客戶主動服務(wù)的觀念,即主動地提醒客戶享受應(yīng)得到的服務(wù)和及時(shí)提供客戶相應(yīng)的服務(wù)。這樣可以給客戶留下誠實(shí)可信的良好印象,積累企業(yè)無形資產(chǎn),提高客戶價(jià)值。

其次,改變以往只重視售中或售后服務(wù)的思想,而要對終端服務(wù)采用售前、售中、售后等立體交叉的服務(wù),減少終端的時(shí)間成本、心理成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等相關(guān)成本,讓終端感受到真誠,促成交易。不能忽略掉任何一個(gè)環(huán)節(jié),樹立全方位終端客戶服務(wù)觀念,提高客戶忠誠度。

參考文獻(xiàn):

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異端的權(quán)利范文第5篇

關(guān)鍵詞：乳腺腫瘤；伴發(fā)；子宮蓄膿。

1 基本情況

此犬年齡六歲；品種為京巴雜交犬；體重為9.2kg；毛色為白色；每年進(jìn)行正常的免疫和驅(qū)蟲，主人于2012年下半年發(fā)現(xiàn)此犬雙側(cè)第四乳腺有鴿子蛋大小腫塊，當(dāng)時(shí)吃喝正常，精神狀態(tài)良好，因此主人并未在意。13年8月，此犬結(jié)束后，開始流少量膿性分泌物，其主人曾帶其在居住區(qū)附近的寵物診所進(jìn)行治療，膿性分泌物逐漸停止。13年12月初，此犬外陰又開始流膿性分泌物，并且雙側(cè)第二、三乳腺有鴿子蛋大小和第四乳腺有拳頭大小腫塊，在居住區(qū)附近的寵物診所進(jìn)行治療后并不見效，而且開始厭食，沒有精神，腹圍開始增大，于是主人帶其轉(zhuǎn)診到本院進(jìn)行治療。

2 臨床檢查

此犬精神萎靡，皮膚彈性一般，可視粘膜色澤粉紅；體溫38.7℃、心率120次/分、呼吸頻率10次/分、血壓130mmHg。均處于正常范圍之內(nèi)，外陰不時(shí)有膿樣液體排出。

3 實(shí)驗(yàn)室檢查

3.1 血常規(guī)檢查 白細(xì)胞45.9 *109/ L（6.0-17.0）、紅細(xì)胞7.74*1012/L（5.5-8.5）、血小板182*109/L（200-900）。

3.2 基礎(chǔ)生化 葡萄糖8.03 mmol/L（4.11-7.94）、堿性磷酸酶388U/L（23―212）、總蛋白78g/L（52-82）、丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶28U/L（10-100）、尿素氮2.6 mmol/L（2.5-9.6）、肌酐53.0 umol/L（44-159）。

根據(jù)血常規(guī)和基礎(chǔ)生化的檢測結(jié)果此犬白細(xì)胞水平較高，體內(nèi)存在炎癥。肝臟功能基本正常，腎臟指標(biāo)尿素氮和肌酐均在正常范圍內(nèi)，說明體內(nèi)炎癥對肝臟和腎臟功能沒有明顯的影響。

4 影像學(xué)檢查

B超檢查，發(fā)現(xiàn)此犬膀胱輕微充盈內(nèi)壁光滑，腹腔內(nèi)有大量包被性均質(zhì)液性暗區(qū)，肝、腎、脾臟基本正常。

5 手術(shù)過程

麻醉前先皮下注射0.9ml阿托品，痛立定0.9ml，采用舒泰0.5ml靜脈推注射，仰臥保定。腹部常規(guī)消毒后，沿腹中線自臍部向下切開越8cm切口直至外陰前方有2cm處，慢慢取出左側(cè)子宮角和左側(cè)卵巢，在左側(cè)卵巢和腎臟之間的韌帶和血管進(jìn)行雙重結(jié)扎，從雙重結(jié)扎中間將其剪斷，并將左側(cè)卵巢和左側(cè)子宮角一起分離出來結(jié)扎左側(cè)子宮闊韌帶，再慢慢取出右側(cè)子宮角和右側(cè)卵巢，在右側(cè)卵巢和腎臟之間的韌帶和血管進(jìn)行雙重結(jié)扎，從雙重結(jié)扎中間將其剪斷，并將右側(cè)卵巢和右側(cè)子宮角一起分離出來結(jié)扎左側(cè)子宮闊韌帶，在子宮頸處進(jìn)行雙重結(jié)扎，從雙重結(jié)扎中間將其剪斷，移走病變的子宮角和卵巢，用生理鹽水沖洗腹腔后，將肌肉層和腹膜層用2號PEG可吸收縫進(jìn)行連續(xù)縫合，從腹中線切口處向兩邊將乳腺和肌肉層進(jìn)行鈍性分離，然后從臍部腹中線切口處沿乳腺外側(cè)的皮膚距離約1cm處兩側(cè)做一弧形切口直至外陰前方腹中線切口處，慢慢分離乳腺和皮膚后，結(jié)扎相應(yīng)的血管后將左右雙側(cè)第三、四帶有腫瘤的乳腺組織切除后，用生理鹽水將手術(shù)創(chuàng)口沖洗干凈后，用4號合PEG縫合線進(jìn)行皮膚對合縫合。

6 術(shù)后護(hù)理

頭孢塞夫鈉0.1克溶解于100ml生理鹽水中緩慢滴注，5ml碳酸氫鈉溶解于50ml生理鹽水中滴注，乳酸左氧氟沙星50ml滴注，同時(shí)手術(shù)當(dāng)天口服痛立消100mg每天一次第二天開始每天50mg每天一次連續(xù)三天；第四天改用麻氟霉素0.9ml皮下注射每天一次連用三天。手術(shù)刀口用創(chuàng)口噴每天兩次連用七天。此犬手術(shù)后第二天食欲和精神即恢復(fù)正常，第七天手術(shù)刀口一期愈合良好，拆除縫合線后第二天電話回訪，一切正常，三個(gè)月后回訪，雙側(cè)第二乳腺腫塊已經(jīng)消失。

7 小結(jié)與討論

（1） 犬的乳腺腫瘤和犬的子宮蓄膿在老年寵物臨床上比較常見，但兩者同時(shí)存在還是比較少見，此犬乳腺腫瘤伴發(fā)犬的子宮蓄膿主要是因?yàn)閷櫸镏魅藢ζ淙橄倌[瘤不夠重視，認(rèn)為其不影響寵物的精神狀態(tài)和飲食，能拖一拖就拖一拖，直至其寵物犬伴發(fā)了嚴(yán)重的子宮蓄膿，才不得已，選擇手術(shù)方法，進(jìn)行一起切除。