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一、在維權宣傳方面,重點做好“3.15”系列宣傳活動以及抓好信息渠道暢通和消費教育工作
一是大力宣傳新《消法》,并認真做好“3.15”系列宣傳活動。新的《消費者權益保護法》將于2014年3月15日正式施行,根據2014年年主題結合新《消法》實施,開展形式多樣、內容豐富、消費者喜聞樂見的系列紀念宣傳活動,提升全社會對消費維權工作的支持度。2014年的紀念3·15國際消費者權益日系列活動,應本著因地制宜、各有側重的思路。在開展一場消費維權廣場咨詢服務活動、編印并免費發放一份“3·15”消費維權??耐瑫r,突出本地特色,注重實效,結合年主題舉辦3·15論壇、知識競賽、主題晚會,重點突出、層次鮮明的展示消協組織的工作業績和維權成果。積極發揮新聞媒體的作用,與當地媒體聯合組織消費維權新聞會、網上訪談活動,聯辦3·15專題節目。3·15期間積極與有關行政部門、理事單位溝通聯系,聯合組織監督檢查活動,凈化市場環境。通過紀念3·15國際消費者權益日系列活動,宣傳年主題的含義,深入剖析投訴熱點難點行業,宣傳新出臺的法律法規,曝光部分商家的違法行為,講解群眾關心的消費安全知識,擴大消協組織的社會影響力。
二是及時消費警示、提示信息。選擇通信公司、新聞媒體、網站、基層分會及投訴站等不同的載體信息,提高警示、提示信息的效果,切實發揮警示、指導、引導的作用。
三是加強消費教育,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。開展針對不同消費者群體的分類消費教育活動,堅持普及教育與分類教育相結合。消費教育繼續做到三個傾斜:特別傾斜老年人、幼兒和青少年學生、農民消費者。對老年人消費權益易受侵害的領域,開展有針對性的消費教育活動;對未成年中小學生開展主題教育與實踐活動,努力培養文明消費行為習慣;發揮農村基層“一會兩站”的作用,建立流動維權機制,向廣大農村消費者宣傳法律法規、消費常識和維權方式,提升農村地區的消費文化水平。通過消費文化教育,努力提高消費者自我維權意識,勇于維權、善于維權、理性維權。
四是充分發揮“市消費者協會網”作用,進一步放大網站功能。繼續加大網站建設力度,形成全市市、縣兩級消協共享的網站。進一步優化網站功能,充分收集基層消協、消費者、新聞媒體等各方的意見和建議,努力使“市消費者協會網”成為廣大消費者關注、點擊率較高的消費教育、維權與宣傳的重要平臺。
二、在基層組織建設方面,重點抓好基層網絡作用的發揮,推動規范化運作
一是積極配合消保部門,鞏固和強化“一會兩站”功能。抓樣板率提升,2014年基層消協分會、投訴站樣板率分別達到80%以上。抓規范運行和典型引路,開展“十佳分會”、“百佳站點”評比活動。二是加強業務培訓,提高實際工作能力。開展消協系統干部崗前培訓及在崗培訓;對“一會兩站”人員分批輪訓,突出培訓內容的實用性和針對性,提高培訓的實際效果;培訓企業消費維權監督站人員業務技能。三是拓展企業消費維權站網絡。2014年,在已有企業消費維權監督站、消費維權快速通道的基礎上,繼續拓展企業消費維權監督站、消費維權快速通道的建設。
三、在維權救助方面,重點抓好創新社會管理模式,提升消費糾紛調解效力,完善消費維權救助體系建設
一是加大消費糾紛企業和解機制建設力度,發揮消費糾紛調解與“社會大調解”體系融合的作用。積極參與創新社會管理方式,借助“誠信承諾聯盟”建設工作,深化本地區企業消費糾紛和解機制的建立,努力將消費糾紛和解在企業,化解在基層。鞏固和完善人民調解和訴調雙向對接工作機制。依托《關于建立消費糾紛調處與社會矛盾大調解工作對接的實施意見》,深入推進消費糾紛調解與“社會大調解”體系的融合。
二是充分發揮專家委員會、公益律師團的作用,破解投訴工作中的熱點難點。針對投訴中熱點難點問題,邀請專家委員會、公益律師團成員參與典型案例的深度剖析、法律熱點問題的點評。利用好《民事訴訟法》賦予社會組織公益訴訟的權利,積極探索,大膽嘗試,切實維護廣大消費者特別是弱勢群體的合法權益。
三是著眼個案處理中的行業、企業經營行為規范問題,加大向有關部門的建議工作力度,推動行業、企業經營行為的規范。善于從消費糾紛的個案處理中發現企業存在的違法經營行為或存在的行業性不規范經營行為。對于企業的違法經營行為,及時向有關行政管理機關發出行政處罰建議函,推動行業害消費者權益問題的及時解決,切實維護消費者合法權益;對于發現的國家或行業的產品(服務)標準、行業經營規范存在問題的,及時向有關部門提出完善、整改的建議。
四是及時處理重大、群體性消費投訴,暢通信息上報工作機制。當前,一些重大消費糾紛較易引發社會。本著高度負責的社會責任感,積極應對各類突發性重大消費者投訴,及時調處,努力維護社會穩定。應暢通信息上報工作機制,及時將重大、群體性投訴案件上報給政府相關部門以及上級消協組織,使政府部門準確掌握情況,有效化解矛盾。
五是充分發揮淮海經濟區核心區城市消費維權網絡快速通道的快速調解作用。鞏固現有入網企業,積極吸納符合條件的企業入網,為區域經濟社會發展做出應有貢獻。
四、在維權監督方面,重點抓好比較試驗和調查評議工作,改善消費環境
選擇與百姓生活密切相關的消費問題,開展商品比較試驗、進行消費調查、消費體察,完善測評方法與程序,增強結果的合理性。將比較試驗及消費調查、消費體察結果及時反饋有關行業和部門;借助理事單位、新聞媒體等方面的力量,及時披露、,倡導社會公平與正義,營造和諧放心的消費環境。2014年,繼續開展對公用服務行業的消費調查,定期召開重點行業(領域)投訴分析會,邀請有關部門、行業協會、企業負責人參加,通報投訴情況,點評典型案例。
五、在消費指導方面,重點抓好“承諾企業聯盟”建設和大眾消費引導
一是努力發揮“誠信承諾聯盟”企業的社會引領作用。發揮已加盟“誠信經營放心消費”承諾企業聯盟成員的引領作用,充分利用新聞媒體、自辦網站、大型活動等,大力宣傳“誠信承諾聯盟”中的優秀企業,努力營造誠信經營的良好氛圍。二是抓好“誠信承諾聯盟”“十百千”工程的鞏固工作。在已實現每個鎮10戶、每個縣(市、區)主城區100戶、城區1000戶的基礎上,著力鞏固現有成果,提升聯盟的社會影響力。三是開展大型公益活動,引導科學合理消費。以2014年9月“誠信興商月”為契機,大力宣傳“誠信經營放心消費”承諾企業聯盟,引導誠信經營,讓更多的企業主動承擔社會責任,自覺維護消費者合法權益,努力營造良好的放心消費環境。
(一)加大企業扶持力度,實現財源建設新突破
1、突出骨干龍頭企業、經濟園區的主體地位,構筑財源建設的強力支撐。按照《關于實施百企升級創新發展行動計劃的意見》,安排1億元專項資金,對市委、市政府確定的20家骨干企業、40家傳統優勢企業、40家高成長性企業共100家企業進行重點扶持,大力促進骨干企業做大做強,推動企業鏈式延伸,強力支持財源增長。安排12億元臨時還貸資金,切實解決企業資金周轉瓶頸問題。
2、大力扶持地方金融機構,解決企業融資難題。盡快將農村信用社改建為農村商業銀行,使其在對地方的稅收貢獻、支持縣域經濟發展方面都發揮巨大作用。大力扶持農商行發展,增加在該銀行的財政性存款數額,做大做強農村商業銀行規模,將該行培植成稅收過億元銀行。探索建立健全財銀企合作機制,力爭通過財銀企的合作共同推動地方經濟發展。
3、提升科技創新能力,提高企業核心競爭力。安排專項資金,用于推進產學研合作和提升科技創新能力。扶持產學研技術創新平臺建設,利用“市重大科技成果儲備基金”,解決高端科技成果引進難、轉化難的問題。
(二)創新稅費征管措施,實現組織收入新突破
1、強化征管措施,實現綜合治稅。利用土地信息數據庫,實行動態管理,增強對土地使用稅的管控能力。加強稅收調研分析,對重點行業,對主稅與附征關系等信息多范圍、多角度比對,分析征管漏洞,提高征管質量。加大稅收檢查力度,對重點行業、重點稅種、重點企業進行清算,大力清查應繳未繳稅款;加強稅務部門土地使用稅平臺信息庫管理,充分發揮信息管稅的作用,盡力杜絕漏征漏管現象。對長期欠稅單位進行公示,督促整改。定期對經濟數據進行綜合分析,對風險點集中、疑點大的企業、行業調研分析,最大限度挖掘稅源增收潛力,查找征管部門的薄弱環節,堵塞漏洞,提升征管質量。進一步加強土地出讓收支管理,嚴格落實土地收支基金預算管理制度,完善土地出讓監督機制;強化全市范圍內建設收費征管,確保各項建設收費及時足額征繳入庫;繼續加大砂石、礦山等資源管理,做到應收盡收。
2、完善考核獎勵機制,提高征管質量。一是對各鎮辦、開發區按照“穩基數、保增長”的原則,實行超收全返、短收上解,充分調動各級政府組織收入積極性。二是強化稅收主管部門目標責任,完善考核獎勵機制,鼓勵稅務部門加強稅收征管。三是充分發揮協稅部門的作用,形成齊抓共管的協稅護稅合力,提高稅收收入質量和總量。
(三)努力做活經營財政文章,實現理財水平新突破
按照《市市級行政事業單位國有資產集中管理工作實施方案》,進一步深化行政事業單位國有資產集中管理改革,將行政事業單位存量資產實行統一管理、統一經營,對存量資產實行統一出租、出售,經營收益直接上繳財政專戶。著力做好行政事業單位房屋、土地集中管理,增加融資平臺有效資產,提高政府融資能力。
對閑置資產出讓、出租、出借、使用權租用等實行招投標管理,提高政府調配管控能力,實現國有資產保值增值;加大文盛石材公司運營和開采力度,盡快增加政府收益。
加強政府對城市土地供應的調控。全面建立起土地收購儲備制度,由政府統一規劃、征用、開發和出讓,切實加強和規范國有土地有償使用收入征收管理,實現政府收益多元化。
今后,將市政府市場化運作工程、可視山頭綠化、河改造等工程全部由市藍海公司經營,把政府行為變為公司行為,努力提高政府收益。
(四)強化財政職能作用,實現服務發展新突破
1、繼續把保障和改善民生放在突出位置,加大民生投入力度,投入11.17億元用于民生各項事業,把教育、科技、衛生等作為財政支出的重點領域,進一步健全保障體系,推進城鄉均衡發展。著力健全財政支農投入機制,逐步完善農村公益事業一事一議財政獎補措施,促進農業增效、農民增收。
2、聯合市直有關部門,認真做好項目篩選論證和申報工作,對符合國家、省、市發展重點和市場前景看好的項目給予重點扶持,努力爭取上級政策和資金支持,確保明年爭取上級各類資金8億元以上,保障我市經濟社會各項事業快速發展。充分發揮國有資源和融資平臺的融資功能,進一步加大融資力度,創新融資模式,擴大直接融資比重,確保二期城投債成功發行。加快對香水河綜合治理項目、經濟開發區、南海新區新農村建設等項目申報,爭取早日獲批。在充分發揮各平臺公司融資功能的基礎上,不斷為公司增加注冊資本、增加經營范圍,壯大公司的資產、經營規模,切實增加國有資本運營收益,確保全市經濟社會發展的資金需要。
3、為激發機關事業單位干部職工干事創業的積極性,明年將進一步提高機關事業單位辦公經費和燃油費支出標準,確保干事有錢、有錢干事。
(五)加強機關績效建設,實現財政綜合管理新突破
統籌運用財政政策、資金等手段,優化資源配置,減少重復投資,提高財政資金使用效益。逐步建立以部門基本信息為基礎,以預算指標管理系統和國庫集中支付為手段,以政府采購、投資評審、監督檢查、績效評價為成效的財政支出管理體系,為經濟社會發展提供有效保障。
1、堅持“省就是掙”的理念,加強財政投資評審。將政府性投資項目評審關口前移,從項目優化設計、項目概算入手,做到“事前、事中、事后”的全程監督管理,避免重復投資,努力節省財政資金。
一、繼續抓好農村社區服務中心的建設、規劃和管理。進一步規范完善已建成運營的6處社區服務中心,繼續搞好總投資1300萬元、建筑面積8600平方米的下營高標準新型社區綜合服務中心建設,加快推進社區配套服務項目建設。開工新建建筑面積1500平方米的大型日用品超市和建筑面積1900平方米的500噸海產品冷藏庫,爭取2014年8月底前建成投入運營。年內,供銷社建設運營的社區服務中心達到7處以上,逐步構筑起初具規模、配套完善的農村社區經營服務體系。
二、積極探索農產品服務體系建設。年內,棉花良種棉繁育標準化基地達到8000畝,年繁育銷售棉花良種120萬斤;玉米良種推廣供應量達到100萬斤,覆蓋7個鎮(街)以上。同時,以組建成立的棉花專業合作社和棉花農機服務專業合作社為依托,以“棉花全程機械化示范園區”為突破口,從良種供應、機械播種、配方施肥、農藥噴灑、機械采摘等環節積極穩妥地推進大田農作物托管服務工作,力爭使“棉花全程機械化示范園”推廣面積達到10000畝;棉花專業合作社,入社社員達到213戶,棉花種植面積60000畝;棉花農機服務專業合作社入社社員達到50戶,托管面積6000畝。并以此為切入點,進一步加大投入,規范服務機制和整合農機資源,逐步向玉米、小麥等大田作物延伸,改建和新建為農服務中心3處以上,形成以棉花、玉米、小麥為主要農作物的大田全程機械化托管服務體系,真正與農民結成利益共同體,開創供銷社工作新局面。
三、加大農資服務體系建設力度。以久源農資公司為龍頭,以基層供銷社為依托,拓展直營和連鎖網絡,擴大市場覆蓋率和直供到戶率。與保羅蒂姆漢生物肥業有限公司合作,搞好大姜、土豆等生物菌肥的推廣應用示范工作。年供應銷售化肥、農藥等主要農資5萬噸以上,力爭銷售收入達到1.2億元。同時,與農業部門合作積極開展測土配方施肥工作。
四、規范和拓展日用品經營服務體系。發揮興合供銷直營超市示范店的龍頭帶動作用,通過新建、改造、改組相結合的方式,不斷完善城鄉結合、上下貫通的縣、鄉、村三級日用品現代經營服務網絡。年內,興合供銷超市公司直營超市達到7處以上,加盟連鎖店12處以上,全系統社會消費品銷售總額突破3億元。
五、積極推進合作經濟體系建設。以市供銷聯社為主導,以基層供銷社為載體,年內注冊成立農機、玉米、海水養殖、大姜等專業合作社。
六、加大招商引資工作力度,圓滿完成市政府下達的招商引資任務。加快推進市銀山棉花加工有限公司招商的汽車銷售項目,在完備土地手續的前提下,盡快開工建設。
七、全力做好穩定工作。從抓源頭、抓苗頭入手,立足解決職工的實際問題,全力做好系統內的穩定工作,特別是涉軍人員的穩定工作,防止群體性、重大上訪事件發生。
2018年運輸公司堅持以“不忘初心,牢記使命”的理念,在上級部門的正確領導下,特別是公司新班子上任以來,公司上下緊緊圍繞運輸服務生產,以“平安運輸,和諧運輸”為中心,創新工作思路,狠抓內部管理,齊心協力,共克時艱,有條不紊的順利運行,整體工作保持了蓬勃發展的良好態勢。有力地配合了大煤公司同忻三盤區建設的順利進行。目前為止,通勤車安全正點的接送員工人次累計達89000余次,貨車出工達5976次?;剡^展未心得如下:
一、基礎設施健全,安心員工
17年尾18年初,運輸公司更換了新領導班子后,領導想員工之所想,急員工之所急。為公司員工辦了大量實事,使公司上下面貌煥然一新。公司基礎設施的完善使員工在上班期間更加舒適方便。過去,由于運輸公司地理位置偏遠,各項設施不完善,單位無生活用水,無員工飲用水,如廁難,樓道無照明。雖然搬進新址,但是冬天無供暖設施,辦公條件簡陋。新班子上任后立馬著手協調有關單位解決了燃眉之急。更換維修照明燈具40余盞,維修了男女廁所,增設了沖洗設備2套,給辦公室、休息室配備了5臺飲水機,更新了供暖設備1套。為員工創造了工作之余放松休息的好場所。切實做到了為員工謀福利,從員工自身利益出發的好落實,真正滿足了員工高高興興上班,平平安安回家的好想法。也得到上級領導的認可。
二、抓住思想安全教育、零事故
運輸公司本著以“安全為天,責任重于一切”的指導思想和優質的服務原則,圓滿的完成了上級領導下達的各項運輸任務,做到了文明駕駛,安全行車零事故。公司每月定期組織駕駛員學習交通法,不定期的配合上級部門的督導和檢查,認真執行“安全第一,預防為主”的方針。切實把安全教育放在首位,并根據天氣變化、工作性質、出車線路等進行出車前自檢,做到了有事不出,無事安全出車的良好習慣。并積極邀請轄區交警和消防安全部門對駕駛員進行有針對性的專場安全教育和滅火設備及逃生自救的安全演練。給每車、每人建立健全了駕駛員和車輛臺賬。做到出車前檢和車后保養習慣。增強了駕駛員和運行車輛的透明度,為配合大煤公司同忻三盤區的建設提供了有力保障。
為了更好地配合大煤公司的建設和發展。2019年運輸公司將按照上級領導安排結合具體工作實際。將從制度管理、維修保養、安全培訓、優質服務等幾方面開展工作:
一、由于同忻三盤區的建設工作需要和公司駕駛員嚴重短缺及運行車輛陳舊老化,都已快到達退休年限和報廢期限?,F運輸公司急需補充有(A1、A2)駕照司機10名,30座接送車5部,25噸吊車1部,8噸小吊1部,雙排輕卡5部。
二、積極關注駕駛員心態,適時進行耐心疏導,每月組織全體駕駛員學習好安全交通法1次,提高駕駛員的安全意識,做好駕駛員遵紀守法,文明行車,優質服務的思想工作。
三、規范好公司各類車輛運行、維修、自檢的臺賬。組織好駕駛員對車輛的保養情況,進行自檢自查。公司領導每周督查,使車輛的運行完好率爭取達到100%。
四、懇請上級有關領導督促有關科室配合提供好運輸公司車輛換季用油和輪胎更新的服務工作。
五、積極做好運輸公司管理工作,很好地完成大煤公司的全年用車任務。
待明年今日,回眸過去,幻想著眼里所見幸福猶如花兒般綻放……還幻想著,在那散落的花瓣中,盡情的揮灑和跳舞……
在開盤準備期和銷售期個人制定的銷售任務為8000萬。具體為商業爭取突破5000萬。寫字樓達到3000萬以上。分解為具體物業是爭取商業銷售一棟湖濱商業再加零星鋪面。寫字樓銷售達到2層以上。困難重重,但不失自信。不單是和其他項目去競爭,也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業很多,包括甲級寫字樓,商業街門面,怎么進行pk,需要有良好的踩盤和避實擊虛的準備功夫。內部環境同事中,二部的趙星豪,天天神秘的做著準備功夫,一會兒約柯娜和客戶見面,一會兒和章總匯報,他擁有中國銀行等幾組大客戶資源。吳紅仍然一絲不茍的做著熱線回訪工作。本部的王睿,一如既往的勤奮,約著很多客戶來看圖紙,我也幫忙接待過,非常準。呂愷則具有很好的大客戶資源,如中鐵物資等可以購買5000萬的大客戶。
而我有什么?面對他們的努力,我自行慚愧,除了像守財奴一樣數著遲早會發完的傭金,我還有什么?龜兔賽跑的結局每個人都那么清楚,我可能是只兔子,應該是快要睜開眼睛的時候了……
3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
5—6月份,耐心回訪廣告熱線,細心接待開盤前來訪新客戶。預約準客戶,保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源。
6—8月份,集中開盤持續期,不放過每一個有意向的客戶,在熱銷氛圍中助添一把火。