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關(guān)鍵詞:跨國(guó)并購(gòu) 人力資源整合 風(fēng)險(xiǎn)
跨國(guó)并購(gòu)表面上是品牌、資金、技術(shù)等跨國(guó)界的流動(dòng),本質(zhì)上卻是人力資源的沖突、交流與融合,因?yàn)榭鐕?guó)并購(gòu)雙方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、文化背景、經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)模式等差異必然帶來(lái)人力資源整合的風(fēng)險(xiǎn)。2004年12月8日,聯(lián)想以蛇吞象的驚人方式收購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)而引起全球關(guān)注。盡管聯(lián)想的國(guó)際化道路跌宕起伏,但人力資源整合工作進(jìn)展得還算比較順利,經(jīng)過(guò)8年時(shí)間檢驗(yàn),目前已成為中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的成功典范。本文以此為例,對(duì)跨國(guó)并購(gòu)后人力資源整合存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。
一、員工心理壓力
跨國(guó)并購(gòu)不可避免地會(huì)給企業(yè)帶來(lái)戰(zhàn)略和組織的變化,這些變化常常引起員工的憂慮、擔(dān)心甚至害怕,帶給員工巨大的心理壓力,Hunsaker & Coobms(1988)將其統(tǒng)稱為“并購(gòu)情緒綜合癥”(Merger Emotional Syndrome)(見(jiàn)圖1)。而且,在并購(gòu)的不同階段,員工對(duì)壓力的反應(yīng)也不盡相同。在并購(gòu)前期階段,越來(lái)越多的傳言會(huì)使員工感到不確定性和焦慮,自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng);在并購(gòu)初期階段,員工的焦慮水平達(dá)到最高點(diǎn),角色模糊感增加;在并購(gòu)整合階段,團(tuán)隊(duì)之間的沖突達(dá)到頂峰,信任水平下降等。在聯(lián)想宣布并購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)以后,由于聯(lián)想與IBM在業(yè)界的地位和實(shí)力的極大反差,原IBM PC的員工難免會(huì)產(chǎn)生焦慮、緊張、失落、角色模糊、不確定感等負(fù)面情緒;而原聯(lián)想的員工,由于剛經(jīng)歷了2004年大裁員的恐慌,也難免更加擔(dān)心并購(gòu)后會(huì)被裁,因此,在并購(gòu)公告后的幾個(gè)月里,有關(guān)員工失眠、頭痛、酗酒、在工作和家庭中爭(zhēng)吵的報(bào)道不斷增加。
圖1 并購(gòu)情緒綜合癥
二、核心員工流失
跨國(guó)并購(gòu)?fù)ǔ0殡S著核心員工的大量流失。核心員工由于擁有較強(qiáng)的管理能力和技術(shù)、掌握著大量的客戶和市場(chǎng)資源,更容易謀求到其他公司的職位。當(dāng)跨國(guó)并購(gòu)發(fā)生以后,由于擔(dān)心自己在新的環(huán)境下難以得到重用;或?qū)Σ①?gòu)方的戰(zhàn)略和管理制度不了解或者不看好;或并購(gòu)后企業(yè)的薪酬福利低于自己的預(yù)期水平;或難以融入新的企業(yè)文化,不喜歡與外國(guó)人合作;或由于業(yè)務(wù)重疊,預(yù)感自己將被解雇等,核心員工往往會(huì)率先提出離職。麥肯錫咨詢公司的研究結(jié)果表明:58%的被并購(gòu)公司的管理人員在5年內(nèi)離開(kāi)了公司,而另有47%和75%的高層管理人員分別在1年到3年內(nèi)離職,而且,通常高層管理人員和公司最優(yōu)秀的人才會(huì)最先離職,導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象的出現(xiàn)。據(jù)媒體報(bào)道,自從聯(lián)想收購(gòu)IBM PC以后,IBM PC大中華業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有超過(guò)三成的二線主管選擇了離開(kāi)。
三、企業(yè)文化沖突
不同國(guó)家、不同民族的語(yǔ)言、傳統(tǒng)、性格、和生活方式等差異,必然造成跨國(guó)并購(gòu)雙方在人文環(huán)境、經(jīng)營(yíng)理念、管理體制和行為習(xí)慣等方面的不同,而且被并購(gòu)企業(yè)的企業(yè)文化也并不會(huì)因?yàn)椴①?gòu)而立即消失,反而會(huì)較長(zhǎng)時(shí)間影響并購(gòu)后員工的心理和行為模式。因此,跨國(guó)并購(gòu)不僅存在并購(gòu)雙方自身的文化差異,而且還存在并購(gòu)雙方所在國(guó)之間的文化差異,即所謂的雙重文化沖突。聯(lián)想與IBM的文化沖突,既有美國(guó)文化(西方文化)與中國(guó)文化(東方文化)的沖突,又有聯(lián)想文化與IBM文化的沖突。IBM、聯(lián)想都是具有各自成熟的企業(yè)文化的企業(yè),IBM最重要的信念是尊重個(gè)人,重視公司內(nèi)每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)利,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,而聯(lián)想的核心理念是把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。前者強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值,鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)新;后者注重員工對(duì)企業(yè)文化的遵從,兩者截然不同。跨國(guó)并購(gòu)后,員工會(huì)因文化理念上的差異而產(chǎn)生文化沖突,引起價(jià)值觀、思維方式和行為習(xí)慣等不能相互理解、接受和認(rèn)同,導(dǎo)致企業(yè)文化難以融合。
四、薪酬制度差異
在并購(gòu)初期,并購(gòu)方為盡可能地留住被并購(gòu)方的員工,通常會(huì)采取保留原公司薪酬制度的做法,但由于國(guó)外公司的薪酬制度與國(guó)內(nèi)公司薪酬制度有較大差異,不僅很難保持內(nèi)部的公平性,會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)公司員工造成較大沖擊,而且長(zhǎng)期維持這種狀況,也不可避免地會(huì)給企業(yè)帶來(lái)成本上升的壓力。聯(lián)想和IBM的薪酬制度存在很大的差異:首先,兩者薪酬福利的內(nèi)容不同。聯(lián)想的薪酬福利主要包括工資、獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)股權(quán)和福利等四個(gè)方面;而IBM的薪酬福利主要包括基本月薪、綜合補(bǔ)貼和津貼、各種獎(jiǎng)勵(lì)以及住房資助計(jì)劃、醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃、退休金計(jì)劃、帶薪休假制度、員工俱樂(lè)部等。其次,兩者的調(diào)薪制度也有著很大的區(qū)別。聯(lián)想更加注重理性以及量化的調(diào)薪制度;而IBM則更加人性化,除了將薪資調(diào)整量化為具體的指標(biāo)外,還采取了一系列的浮動(dòng)人本方法。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:資源整合風(fēng)險(xiǎn);跨國(guó)并購(gòu);目標(biāo)企業(yè)
一、前言
跨國(guó)并購(gòu)正成為中國(guó)企業(yè)對(duì)外投資的重要方式,但據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)有70%以失敗而告終。因此在跨國(guó)并購(gòu)的過(guò)程中存在著大量的風(fēng)險(xiǎn)。郭奕超(2007)把我國(guó)跨國(guó)并購(gòu)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)歸為政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)、文化整合風(fēng)險(xiǎn)等。葉建木,王洪運(yùn)(2004)將跨國(guó)并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分為并購(gòu)決策風(fēng)險(xiǎn)、融資風(fēng)險(xiǎn)、并購(gòu)整合風(fēng)險(xiǎn)等。由此看來(lái),大部分研究跨國(guó)并購(gòu)的學(xué)者都認(rèn)為跨國(guó)并購(gòu)進(jìn)行以后,跨國(guó)并購(gòu)企業(yè)還存在著資源整合方面的風(fēng)險(xiǎn)。
Admit和Schoemaker(1993)將資源分為:R&D(技術(shù)能力、研發(fā)能力和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度等),制造資源(生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)),市場(chǎng)營(yíng)銷資源(品牌管理、分銷渠道、交易雙方關(guān)系、用戶基礎(chǔ)、顧客服務(wù)、商譽(yù)等);Teece,Pisano和Shuen(1990)將資源分為:技術(shù)資源,制造資源,與顧客相關(guān)的資源和財(cái)務(wù)資源;Barney(1986)強(qiáng)調(diào)文化、管理能力和技巧也是一種資源;Capron(1998)等在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上,提出了五類資源:R&D、制造、營(yíng)銷、管理、財(cái)務(wù)資源,而前三者又受到管理和財(cái)務(wù)資源的支持。基于以上學(xué)者的研究,本文認(rèn)為企業(yè)資源包括技術(shù)資源、財(cái)務(wù)資源、企業(yè)文化、人力資源、品牌資源、銷售渠道資源和品牌資源等。本文針對(duì)中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的特殊情況,對(duì)資源整合方面存在的風(fēng)險(xiǎn)做初步的分析。
二、我國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)資源整合中存在的風(fēng)險(xiǎn)
(一)技術(shù)資源整合的風(fēng)險(xiǎn)
尋求技術(shù)是我國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的原因之一,跨國(guó)并購(gòu)的最優(yōu)戰(zhàn)略就是在最短的時(shí)間內(nèi)使并購(gòu)重組后的企業(yè)在產(chǎn)品方面產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),要實(shí)現(xiàn)這種最優(yōu)效應(yīng),關(guān)鍵在于能否將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移到并購(gòu)后的企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的目的。我國(guó)在跨國(guó)并購(gòu)中所得到的技術(shù)在發(fā)達(dá)國(guó)家中也比較落后,屬于末端水平,并且技術(shù)的轉(zhuǎn)移還要受到被并購(gòu)企業(yè)國(guó)家的相關(guān)法律的制約和限制。從技術(shù)管理層面上來(lái)講,即使目標(biāo)企業(yè)是一個(gè)弱勢(shì)企業(yè),并購(gòu)后作為企業(yè)子公司對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的改造、更新,對(duì)工藝流程的優(yōu)化以及配套管理都存在較大的沖突。許多企業(yè)就是在技術(shù)的整合過(guò)程中,由于并購(gòu)后重組企業(yè)的技術(shù)含量、匹配程度、管理模式、研發(fā)戰(zhàn)略差距太大而遭到失敗。
(二)人力資源整合風(fēng)險(xiǎn)
楊潔(2005)認(rèn)為,人力資源整合是在各類資源整合中風(fēng)險(xiǎn)最大的整合。企業(yè)并購(gòu)能否成功,很大程度上取決于能否有效的整合雙方的人力資源。我國(guó)企業(yè)相對(duì)于被并購(gòu)的西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)或其他發(fā)展中國(guó)家企業(yè)來(lái)講具有自己不同的管理機(jī)制,必然對(duì)被并購(gòu)企業(yè)員工造成相當(dāng)大的沖擊,因此在并購(gòu)后的人力資源整合中面臨三大難題:第一,來(lái)自被并購(gòu)企業(yè)員工的抵制。第二,大批關(guān)鍵崗位的人才及技術(shù)能手紛紛跳槽。第三,對(duì)企業(yè)管理層的聘用和管理也不能隨心所欲。有些東道國(guó)家的法律明文規(guī)定被并購(gòu)企業(yè)的法人由并購(gòu)企業(yè)派出,但中層管理干部必須是本土員工,而且必須全部接納被并購(gòu)企業(yè)的全部職工,這自然加大了整合難度。
(三)文化整合風(fēng)險(xiǎn)
跨國(guó)并購(gòu)能否成功,一個(gè)關(guān)鍵因素就在于文化的整合與轉(zhuǎn)換。與歐美企業(yè)相比,我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化上處于劣勢(shì),中國(guó)企業(yè)進(jìn)行海外擴(kuò)張的過(guò)程中,被并購(gòu)企業(yè)所在國(guó)的員工、媒體、投資者甚至是工會(huì)仍然對(duì)中國(guó)企業(yè)持一種懷疑的態(tài)度和偏見(jiàn)。因此他們普遍對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的認(rèn)同度低。由于我國(guó)企業(yè)同西方企業(yè)屬于不同的文化體系,加上不同國(guó)別企業(yè)間存在經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、績(jī)效考評(píng)、薪酬發(fā)放、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)和員工的溝通行為方式等差異,因而,企業(yè)文化沖突更為突出和激烈。多元文化并存的狀態(tài),自然就加大了企業(yè)文化整合的難度和風(fēng)險(xiǎn)。
(四)財(cái)務(wù)資源整合風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)并購(gòu)的財(cái)務(wù)整合風(fēng)險(xiǎn)是由于負(fù)債和融資而給企業(yè)財(cái)務(wù)狀況帶來(lái)的不確定性,常常是由于并購(gòu)對(duì)資金的需求而造成的籌資和資本結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)整合風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面:第一,目標(biāo)企業(yè)價(jià)值評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成并購(gòu)企業(yè)對(duì)目標(biāo)企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值和盈利能力做出錯(cuò)誤的判斷,在定價(jià)中會(huì)接受高于目標(biāo)企業(yè)真實(shí)價(jià)值的收購(gòu)價(jià)格,并購(gòu)企業(yè)可能由此造成負(fù)債率過(guò)高和目標(biāo)企業(yè)不能帶來(lái)盈利而陷入財(cái)務(wù)困境。第二,流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指并購(gòu)后由于債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重,缺乏短期融資,導(dǎo)致支付困難的可能性。第三,杠桿收購(gòu)的償債風(fēng)險(xiǎn)。杠桿收購(gòu)指并購(gòu)企業(yè)通過(guò)舉債獲得目標(biāo)企業(yè)的股權(quán)或資產(chǎn),并用目標(biāo)企業(yè)的現(xiàn)金流量?jī)斶€負(fù)債的方法。杠桿收購(gòu)的償債風(fēng)險(xiǎn)很大程度上取決于整合后的目標(biāo)企業(yè)是否有穩(wěn)定足額的現(xiàn)金凈流量。
(五)品牌資源整合風(fēng)險(xiǎn)
品牌不僅僅有外在的供人們辨認(rèn)商品的功能,而且品牌也體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。良好的品牌有助于建立公司形象、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,在跨國(guó)并購(gòu)的產(chǎn)品整合過(guò)程中,必定會(huì)遇到如何管理并購(gòu)后形成的多種品牌問(wèn)題,是保留、還是放棄,或是通過(guò)創(chuàng)新樹(shù)立一個(gè)新的品牌。在企業(yè)的跨國(guó)并購(gòu)中存在著巨大的品牌整合風(fēng)險(xiǎn)。一般認(rèn)為,如果一個(gè)企業(yè)失去品牌形象的強(qiáng)力支持,這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上將流而不遠(yuǎn)。
(六)市場(chǎng)渠道整合風(fēng)險(xiǎn)
這是指企業(yè)并購(gòu)?fù)瓿珊螅袌?chǎng)的變化給企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)。并購(gòu)的目的之一可能是為了利用目標(biāo)企業(yè)的原有供銷渠道節(jié)省新建企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的投資。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的依賴越來(lái)越大,目標(biāo)企業(yè)原有供銷渠道的范圍及其繼續(xù)保留的可能性,會(huì)影響到目標(biāo)企業(yè)的預(yù)期盈利。
三、規(guī)避資源整合風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取的措施
長(zhǎng)期從事OEM(貼牌生產(chǎn))和低價(jià)傾銷的中國(guó)企業(yè),試圖去整合一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的知名企業(yè),永遠(yuǎn)會(huì)存在各種各樣的困難。我國(guó)跨國(guó)并購(gòu)企業(yè)在并購(gòu)?fù)鈬?guó)企業(yè)的過(guò)程中,有成功也有失敗,這提供了重要的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。對(duì)于在并購(gòu)后的資源整合方面的風(fēng)險(xiǎn)。本文提出如下對(duì)策:
(一)提高企業(yè)技術(shù)整合的科學(xué)化
在企業(yè)并購(gòu)之前,要做好技術(shù)的評(píng)價(jià)工作。首先要建立技術(shù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。企業(yè)的技術(shù)為四個(gè)要素:技術(shù)人員、設(shè)備、技術(shù)知識(shí)、技術(shù)管理。并購(gòu)后,并購(gòu)企業(yè)會(huì)獲得目標(biāo)企業(yè)的技術(shù),需要根據(jù)技術(shù)四要素對(duì)這些技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)價(jià)、鑒別,評(píng)價(jià)目標(biāo)企業(yè)的技術(shù)先進(jìn)程度,并考慮與并購(gòu)企業(yè)技術(shù)的匹配性。其次建立技術(shù)評(píng)價(jià)模型,對(duì)目標(biāo)企業(yè)的技術(shù)水平量化分析。通過(guò)技術(shù)評(píng)價(jià),可以對(duì)各種技術(shù)做出選擇。技術(shù)選擇主要考慮技術(shù)的先進(jìn)性與可接受性、技術(shù)的轉(zhuǎn)換成本與連續(xù)性、技術(shù)支撐體系、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益等。完成了對(duì)技術(shù)的評(píng)價(jià)和選擇之后,可以根據(jù)以下五種模式進(jìn)行技術(shù)整合:技術(shù)引進(jìn)模式、技術(shù)融合模式、技術(shù)植入模式、技術(shù)拼接模式、技術(shù)獨(dú)立模式。
(二)加強(qiáng)人力資源管理,制定有效政策穩(wěn)定員工隊(duì)伍
首先,做好并購(gòu)前的人力資源評(píng)估。企業(yè)應(yīng)把人力資源的整合貫穿在并購(gòu)的全過(guò)程中。因此,并購(gòu)前,并購(gòu)企業(yè)應(yīng)借助咨詢公司對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、薪酬福利制度等人力資源狀況進(jìn)行全面的評(píng)估。其次,組建整合管理團(tuán)隊(duì)。兩種不同文化的碰撞會(huì)給員工帶來(lái)很大的不確定性和信任危機(jī)。組建一個(gè)由并購(gòu)雙方高層人員和員工代表構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)渡期的管理顯得格外必要。這樣可以加強(qiáng)溝通,增加員工在整合過(guò)程中的參與度,一定程度上可以避免心理恐慌。通過(guò)這種途徑更容易在共同目標(biāo)上達(dá)成一致,有利于并購(gòu)的融合過(guò)程順利完成。
(三)重視企業(yè)文化整合
首先,要識(shí)別國(guó)別差異。由于企業(yè)文化沖突很大程度上是由于民族文化的差異造成的,因此對(duì)國(guó)別文化差異分析整合的關(guān)鍵。其次,企業(yè)歷史狀況研究。對(duì)員工來(lái)說(shuō),企業(yè)層面的文化差異顯得個(gè)格外敏感,企業(yè)文化是員工在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的有價(jià)值的、共性的一種行為規(guī)范。再次,建立新的企業(yè)文化。企業(yè)文化表現(xiàn)出的企業(yè)行為規(guī)范和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格是由隱含在其背后的基本信仰和價(jià)值觀所決定的。通過(guò)正確的引導(dǎo),員工會(huì)尋找一種新的平衡,建立新的心理契約。
(四)加強(qiáng)跨國(guó)并購(gòu)過(guò)程中財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
第一,正確評(píng)估目標(biāo)企業(yè)的價(jià)值。要開(kāi)展詳細(xì)的盡職調(diào)查,全面了解目標(biāo)企業(yè)的信息。在這一過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的中介機(jī)構(gòu)(包括會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、律師事務(wù)所等)來(lái)對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估。第二,逐步拓寬融資渠道。我國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)融資渠道狹窄,政府應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┐龠M(jìn)企業(yè)提高跨國(guó)并購(gòu)融資能力,拓寬融資渠道。主要措施有:賦予企業(yè)必要的海外融資權(quán),鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際化融資渠道;加快銀行體制改革,促進(jìn)銀企“聯(lián)姻”。第三,提高目標(biāo)企業(yè)未來(lái)的先進(jìn)流量防范杠桿收購(gòu)中的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)目標(biāo)企業(yè)的有效重組是防范此類風(fēng)險(xiǎn)的有效措施,主要做法有剝離獲利能力較低的資產(chǎn)、對(duì)被收購(gòu)企業(yè)的成功管理等。
(五)品牌資源整合管理
并購(gòu)企業(yè)在交易結(jié)束后面臨的品牌資源管理問(wèn)題主要有三個(gè)方面:品牌保護(hù)、品牌拓展和品牌的重新定位。品牌保護(hù)就是指并購(gòu)企業(yè)保留被并購(gòu)企業(yè)的原有品牌,而且通過(guò)一定的促銷手段,提供一定的資源保證使被并購(gòu)企業(yè)的品牌進(jìn)一步發(fā)揮作用。品牌拓展,即在企業(yè)的產(chǎn)銷經(jīng)營(yíng)中將并購(gòu)企業(yè)的品牌轉(zhuǎn)移使用到被并購(gòu)企業(yè)的產(chǎn)品上,代替被并購(gòu)企業(yè)原有的品牌的一種行為。對(duì)于那些有可以利用但產(chǎn)品已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)需要的品牌,并購(gòu)企業(yè)可通過(guò)對(duì)品牌重新定位的方法使其重現(xiàn)生機(jī)。
(六)分銷系統(tǒng)和市場(chǎng)渠道的整合管理
分銷系統(tǒng)的整合包含兩方面,即被并購(gòu)企業(yè)營(yíng)銷組織的設(shè)置和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。并購(gòu)企業(yè)一般有兩種應(yīng)對(duì)策略:分立或合并。并購(gòu)一個(gè)企業(yè)不僅僅只涉及到兩個(gè)企業(yè)內(nèi)部的重組,并購(gòu)將不可避免地波及到企業(yè)外部。并購(gòu)企業(yè)必須十分重視對(duì)企業(yè)同外部邊界的管理。這要求收購(gòu)公司開(kāi)發(fā)出強(qiáng)有力的策略保持或重建目標(biāo)公司客戶的信任和關(guān)系。保持和重建的策略一般為:溝通、承諾及一定的促銷措施。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 投資組合 多元化經(jīng)營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn)
從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始,國(guó)內(nèi)掀起了多元化經(jīng)營(yíng)浪潮,海爾、中信等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)迅速崛起。從發(fā)展實(shí)際來(lái)看,大多數(shù)企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要?jiǎng)訖C(jī)有兩個(gè):一是進(jìn)攻型的,到新的領(lǐng)域去獲取更多的利潤(rùn);二是防御型的,將部分資源配置在不同領(lǐng)域以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。因此,多元化經(jīng)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)同等收益下風(fēng)險(xiǎn)最小化或同等風(fēng)險(xiǎn)下收益最大化,就成為企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。
一、投資組合與企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)理論分析
1.投資組合
(1)投資組合概述。投資者在進(jìn)行投資時(shí),并不把其所有資金都投資于一種證券,而是同時(shí)持有多種證券,即投資組合。投資組合的有效性建立在對(duì)不同證券投資風(fēng)險(xiǎn)與收益分析的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)不變收益提高或收益相同風(fēng)險(xiǎn)較低的目標(biāo)。
(2)投資組合風(fēng)險(xiǎn)分類。①可分散風(fēng)險(xiǎn)。某些因素對(duì)單個(gè)證券造成經(jīng)濟(jì)損失的可能性,如個(gè)別公司工人罷工,公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的失敗等。這種風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)證券持有的多樣化來(lái)抵消。②不可分散風(fēng)險(xiǎn)。是由于某些因素給市場(chǎng)上所有的證券都帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的可能性,如宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的變化、國(guó)家稅法的變化、國(guó)家財(cái)政政策和貨幣政策的變化都會(huì)使股票報(bào)酬發(fā)生變動(dòng)。這些風(fēng)險(xiǎn)不能通過(guò)投資組合分散掉。
2.企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)
(1)多元化經(jīng)營(yíng)概述。多元化經(jīng)營(yíng)是當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)趨于成熟以及競(jìng)爭(zhēng)成本過(guò)高的情況下,企業(yè)考慮既有事業(yè)范圍之外的成長(zhǎng),是企業(yè)進(jìn)入與自己原有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)或不相關(guān)的新的產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,以充實(shí)系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或者豐富產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式。
(2)多元化分類。①水平多元化。企業(yè)利用現(xiàn)有市場(chǎng),向水平方向擴(kuò)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,進(jìn)行產(chǎn)品、市場(chǎng)的復(fù)合開(kāi)發(fā),從而達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的目的。②垂直一體化。企業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或產(chǎn)品的上游或下游產(chǎn)業(yè),形成一條龍式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì),以節(jié)約交易成本提高企業(yè)整體的盈利水平。③同心多元化。企業(yè)利用現(xiàn)有技術(shù)、特長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)及資源等,以同一圓心擴(kuò)展業(yè)務(wù)。同心多元化的相關(guān)性佳,協(xié)同效應(yīng)強(qiáng),有較大的獲利性和較低的風(fēng)險(xiǎn)性。④混合多元化。企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不相關(guān)的新領(lǐng)域,在與現(xiàn)有技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品無(wú)關(guān)的領(lǐng)域中尋找成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。混和多元化的相關(guān)性差,協(xié)同效應(yīng)弱,企業(yè)難以管理多種不同業(yè)務(wù),無(wú)法獲得戰(zhàn)略匹配帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。
3.多元化經(jīng)營(yíng)與投資組合對(duì)比分析
(1)投資行為對(duì)比。證券投資是通過(guò)虛擬資本的投資介入新的行業(yè)與市場(chǎng),投資者根據(jù)自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的厭惡程度,選擇多種證券進(jìn)行組合;多元化經(jīng)營(yíng)則是企業(yè)進(jìn)行的實(shí)業(yè)投資,是通過(guò)介入不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化。
(2)投資目的對(duì)比。證券投資的主要目的就是獲得投資收益,因此,證券投資決策的目標(biāo)是投資收益最大而風(fēng)險(xiǎn)最小。多元化經(jīng)營(yíng)目的是為了企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng),是通過(guò)跨行業(yè)投資,實(shí)現(xiàn)行業(yè)互補(bǔ),從而規(guī)避經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)。其中:
①不可分散風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)上所有的證券由于宏觀環(huán)境影響可能造成損失;多元化經(jīng)營(yíng)中同樣容易受宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣的打擊,造成整個(gè)企業(yè)虧損甚至倒閉。
②可分散風(fēng)險(xiǎn)。由于各種不確定性因素的存在,單個(gè)證券投資是存在風(fēng)險(xiǎn)的,在不同情況下,證券投資可能會(huì)得到不同的投資收益,進(jìn)行投資組合可以規(guī)避單項(xiàng)投資帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),從而實(shí)現(xiàn)收益的最優(yōu)化。企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)將資源分散到不同產(chǎn)品或行業(yè)經(jīng)營(yíng)中,避免經(jīng)營(yíng)范圍單一造成企業(yè)過(guò)于依賴某一市場(chǎng),使企業(yè)在遭受某一產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的挫折時(shí),通過(guò)在其它產(chǎn)品或行業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功而彌補(bǔ)虧損,從而提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,并盡量減少風(fēng)險(xiǎn)損失。多元化進(jìn)入技術(shù)、機(jī)構(gòu)、職能活動(dòng)或銷售渠道能夠共享的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,可以由于范圍經(jīng)濟(jì)而使成本降低。
二、企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避模型設(shè)計(jì)
在分析了投資組合與多元化經(jīng)營(yíng)的相似之處后,基于投資組合中業(yè)已成熟的理論,把相關(guān)變量重新定義并引入新的影響因子。該模型運(yùn)用于企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中,指導(dǎo)企業(yè)如何通過(guò)最優(yōu)化的跨行業(yè)組合,有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。
1.企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)模型假設(shè)條件
(1)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是有效的。各行業(yè)的行情反映了其內(nèi)在經(jīng)濟(jì)價(jià)值,每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都掌握充分的行業(yè)信息,了解各個(gè)行業(yè)的期望收益率及其方差。
(2)經(jīng)營(yíng)者投資某個(gè)行業(yè)的目標(biāo)是在給定風(fēng)險(xiǎn)下收益最大,或者在給定收益水平下風(fēng)險(xiǎn)最低,即經(jīng)營(yíng)者都是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的。
(3)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者以期望收益率以及收益率的方差作為選擇經(jīng)營(yíng)方案的依據(jù)。如果要他們選擇風(fēng)險(xiǎn)方差較高的方案,都要求有額外的投資收益率作為補(bǔ)償。
(4)各行業(yè)的收益率之間有一定的相關(guān)性。它們之間的相關(guān)程度可以用相關(guān)系數(shù)或者收益率之間的協(xié)方差來(lái)表示。
2.企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)模型變量說(shuō)明
(1)多元化經(jīng)營(yíng)投資的概率(Ei)。第i個(gè)行業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)中所占的投資比例,其投資組合的概率之和為1。
(2)多元化經(jīng)營(yíng)的期望報(bào)酬率()。各個(gè)行業(yè)的期望報(bào)酬率以其投資比重為權(quán)數(shù)計(jì)算出來(lái)的加權(quán)平均數(shù)。假定在經(jīng)營(yíng)中通過(guò)不同行業(yè)組合,收益率達(dá)到預(yù)定目標(biāo),即。
(3)多元化經(jīng)營(yíng)的方差。方差越大,表明多元化經(jīng)營(yíng)組合的投資收益的不穩(wěn)定性越大,相應(yīng)的投資風(fēng)險(xiǎn)也就越高,反之則越小。影響標(biāo)準(zhǔn)離差的因素包括,經(jīng)營(yíng)者所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,市場(chǎng)中各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,經(jīng)營(yíng)者預(yù)期的收益及概率等。
(4)多元化經(jīng)營(yíng)的行業(yè)間的協(xié)方差(σij)。是反映多元化經(jīng)營(yíng)中行業(yè)間相關(guān)程度的指標(biāo),即行業(yè)間的互補(bǔ)情況。隨著企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)中包括行業(yè)數(shù)量的增加,單個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)差對(duì)整個(gè)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)總體的標(biāo)準(zhǔn)差造成的影響越來(lái)越小,而各個(gè)行業(yè)之間協(xié)方差造成的影響越來(lái)越大。當(dāng)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)中包括行業(yè)數(shù)量的增加時(shí),單個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)差對(duì)整個(gè)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)總體的標(biāo)準(zhǔn)差造成的影響程度趨向于零。這就意味著通過(guò)跨行業(yè)的經(jīng)營(yíng),可以使隱含在單個(gè)行業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)得以分散,從而降低多元化經(jīng)營(yíng)的總體風(fēng)險(xiǎn)。
(5)行業(yè)進(jìn)入壁壘影響因子(F)。進(jìn)入壁壘是在一種產(chǎn)業(yè)中,原有企業(yè)相對(duì)于潛在進(jìn)入企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
3.企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)均值――方差模型
(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)n個(gè)行業(yè)的期望報(bào)酬率為:
――多元化經(jīng)營(yíng)的期望報(bào)酬率
Ei――第i個(gè)行業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)中所占的比重
Ki――第i個(gè)行業(yè)的期望報(bào)酬率
n――多元化經(jīng)營(yíng)的行業(yè)總數(shù)
(2)多元化投資n個(gè)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)用組合的方差表示為:
――多元化經(jīng)營(yíng)的方差
σij――第i j兩個(gè)行業(yè)的協(xié)方差
Ei――第i個(gè)行業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)中的比重
Ej――第j個(gè)行業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)中的比重
(3)行業(yè)進(jìn)入壁壘影響因子
行業(yè)進(jìn)入壁壘=F{結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘,行為性進(jìn)入壁壘,政策性壁壘}
結(jié)構(gòu)性壁壘=f{規(guī)模經(jīng)濟(jì),資本量門檻,絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品差異化}
(4)多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)化組合模型
①在一定的預(yù)期收益率下,行業(yè)組合的方差越小越好。
②在組合一定風(fēng)險(xiǎn)的情況下,行業(yè)組合的收益率越大越好。
三、結(jié)束語(yǔ)
多元化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)可采用的發(fā)展模式之一,證券投資組合相關(guān)知識(shí)給了多元化有益的借鑒。本模型說(shuō)明,只要行業(yè)間不具有完全的正相關(guān)關(guān)系,多元化經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)就一定小于單個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加權(quán)平均值。因此,降低風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑是選擇相關(guān)程度較低的行業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。
參考文獻(xiàn):
××*年10月以來(lái),××縣逐步在全縣村鎮(zhèn)實(shí)施村級(jí)警務(wù)戰(zhàn)略,在74個(gè)行政村建起了警務(wù)室和警民聯(lián)系點(diǎn)。一年多來(lái),全縣74個(gè)行政村有69個(gè)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)刑事案件、無(wú)、無(wú)重大災(zāi)害事故、無(wú)越級(jí)非法上訪、無(wú)×××等組織”的五無(wú)目標(biāo),可預(yù)防性案件同比去年下降41%,群眾滿意率在95%以上。農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施,為構(gòu)建和諧新農(nóng)村、保持農(nóng)村治安的持續(xù)穩(wěn)定提供了有力保障。其主要做法是:
一、搞好試點(diǎn),以點(diǎn)帶面促進(jìn)村級(jí)警務(wù)室建設(shè)
××縣是典型的山區(qū)林業(yè)縣,縣域面積1377平方公里,人口13.8萬(wàn),設(shè)有11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)74個(gè)行政村。2006年10月,該縣在2個(gè)社區(qū)和10個(gè)相對(duì)偏遠(yuǎn)、人口相對(duì)集中、治安相對(duì)復(fù)雜的行政村進(jìn)行試點(diǎn),建起了標(biāo)準(zhǔn)化中心警務(wù)室。每個(gè)中心警務(wù)室設(shè)有糾紛調(diào)解室、民警休息室、辦公室;統(tǒng)一設(shè)置了警民聯(lián)系箱、宣傳欄、公示欄和醒目的警務(wù)室外觀標(biāo)識(shí);將駐村民警照片、聯(lián)系電話、警務(wù)承諾等張貼上墻。按照“誠(chéng)實(shí)可靠、辦事公道、業(yè)務(wù)精通、反應(yīng)敏捷、謙虛心細(xì)”的用人思路,選調(diào)了23名群眾基礎(chǔ)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的民警駐村開(kāi)展工作。通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,試點(diǎn)工作取得了很好的效果,警民關(guān)系明顯改善,社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)。在此基礎(chǔ)上,該縣在其余64個(gè)村也都建立了警務(wù)室和警民聯(lián)系點(diǎn)。
二、規(guī)范運(yùn)作,“四項(xiàng)機(jī)制”確保農(nóng)村警務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)暢通
一是工作機(jī)制。先后制定出臺(tái)了《警務(wù)室工作規(guī)范》和《警務(wù)室民警工作職責(zé)》,建立健全了《糾紛調(diào)處登記簿》、《群防群治隊(duì)伍登記簿》和《警務(wù)工作登記簿》等一整套工作臺(tái)帳,明確農(nóng)村警務(wù)工作以“入戶走訪調(diào)查和組織治安巡防”為主要形式,要求民警每周駐村工作3天以上,每月走訪30戶群眾和1次重點(diǎn)對(duì)象,及時(shí)收集各種情報(bào)信息,發(fā)現(xiàn)治安熱點(diǎn)問(wèn)題,把握工作主動(dòng)權(quán)。二是考評(píng)機(jī)制。把熟悉轄區(qū)程度、信息收集情況、轄區(qū)治安狀況、群眾見(jiàn)警率和群眾滿意率作為考核主要內(nèi)容,采取每季一評(píng)、半年一考、年終總評(píng)的方法,排出名次,并與政治、經(jīng)濟(jì)待遇直接掛鉤,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三是培訓(xùn)機(jī)制。采取集中培訓(xùn)和民警自學(xué)相結(jié)合的方式。縣公安局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)()務(wù)人員輪流授課,讓警務(wù)室民警真正掌握收集信息、盤問(wèn)查緝、巡邏防控等實(shí)戰(zhàn)技能,提高民警做群眾工作的能力和水平。四是保障機(jī)制。全縣有23名駐村民警兼任轄區(qū)村委會(huì)副書記(黨員民警)或村主任助理(非黨員民警),為警務(wù)工作的全面鋪開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。縣財(cái)政按人均1.9萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)公安公用經(jīng)費(fèi),基層一線民警人均公用經(jīng)費(fèi)達(dá)到1.5萬(wàn)元。提高駐村民警津貼、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),配齊警用裝備。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村也都從財(cái)力、物力上大力支持村警務(wù)室的建設(shè)。
三、注重實(shí)效,全面推行“五勤五小”工作方法
駐村民警始終堅(jiān)持“認(rèn)門頭、熟人頭、暖心頭”的工作思路,以“進(jìn)得了門、說(shuō)得上話、交得了心”為工作要求,全面推行“五勤五小”工作方法(五勤,即勤走、勤看、勤問(wèn)、勤記、勤做;五小,即做小輩、轉(zhuǎn)小巷、幫小企、辦小事、進(jìn)小學(xué)),保證在群眾最需要的時(shí)候有民警在身邊,提高見(jiàn)警率和管事率。積極開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng):每人結(jié)對(duì)幫扶一戶困難群眾,每周為轄區(qū)群眾做一件好事、實(shí)事;開(kāi)展一次為群眾上門辦、送證服務(wù);在轄區(qū)開(kāi)展一次警情、社情通報(bào)活動(dòng)。村級(jí)警務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái),駐村民警先后走訪群眾7800多戶,和群眾談心24000多人次,結(jié)對(duì)幫扶困難群眾54戶,捐贈(zèng)錢物價(jià)值26000余元,為群眾辦好事實(shí)事317件,上門辦送證7608件(身份證等),開(kāi)展警情、社情通報(bào)516期,使群眾切實(shí)感受到了民警進(jìn)村給他們帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。今年4月20日,該縣仁首鎮(zhèn)棠港村發(fā)生瘋狗咬人事件,先后有8名村民被咬傷,引起群眾恐慌。駐村民警發(fā)現(xiàn)該情況后,立即組織人員迅速查清瘋狗分布情況,在最短時(shí)間內(nèi),將村內(nèi)6條瘋狗全部捕殺,及時(shí)消除了安全隱患,轄區(qū)群眾拍手稱快。在近期組織的兩次民意測(cè)評(píng)中,群眾對(duì)駐村民警工作滿意率都在98%以上。
四、整合資源,著力構(gòu)建“六位一體”的基層治安防控網(wǎng)絡(luò)
在農(nóng)村警務(wù)工作實(shí)踐中,該縣從加強(qiáng)農(nóng)村治安防控體系建設(shè)出發(fā),整合村綜治工作室、警務(wù)室、治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、民兵應(yīng)急分隊(duì)等綜治資源,實(shí)行統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一調(diào)配,使之形成合力,初步構(gòu)建了一張遍布鄉(xiāng)村、以“治安、調(diào)解、普法、幫教、巡邏、消防”為主要內(nèi)容的“六位一體”的群防群治防控網(wǎng)絡(luò)。
摘要從生物學(xué)中的“共生”思想和概念入手,本文提出了共生營(yíng)銷的概念,并根據(jù)博弈論及機(jī)會(huì)成本最低的原則,論述了企業(yè)進(jìn)行共生營(yíng)銷的必要性和共生營(yíng)銷的主要形式。
關(guān)鍵詞:機(jī)會(huì)成本共生營(yíng)銷形式對(duì)象
一、共生營(yíng)銷的概念
共生營(yíng)銷起源于生物學(xué)中的“共生”思想和概念。“共生”一詞來(lái)源于希臘語(yǔ),其概念首先是由德國(guó)真菌學(xué)家德貝里在!"**$年提出的。他將共生定義為不同種屬按某種物質(zhì)聯(lián)系而生活在一起,它暗示了生物體某種程度的永久性物質(zhì)聯(lián)系。共生為共生單元提供理想的進(jìn)化路程,這種進(jìn)化路徑使單元之間在相互激勵(lì)中進(jìn)化。共生不僅是一種生物現(xiàn)象,也是一種社會(huì)現(xiàn)象,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中企業(yè)間的共生關(guān)系將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)資源的有效配置,它是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的基本動(dòng)力之一。根據(jù)共生原理,筆者以為可以將共生營(yíng)銷定義為:兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè),為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,通過(guò)分享營(yíng)銷資源,創(chuàng)造性地滿足市場(chǎng)需求的一種營(yíng)銷策略。它的興起與當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和科技的飛速發(fā)展有著密切的關(guān)系。一方面由于世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,企業(yè)處于復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境中。面對(duì)眾多水平很高、實(shí)力很強(qiáng)的對(duì)手,任何一個(gè)企業(yè)不可能在所有方面都處于優(yōu)勢(shì)。另一方面,隨著科技的不斷發(fā)展,新產(chǎn)品與多種科學(xué)技術(shù)結(jié)合趨勢(shì)不斷擴(kuò)大,開(kāi)發(fā)新一代產(chǎn)品的高昂費(fèi)用即使是大公司往往也無(wú)法承受。在這種形勢(shì)下,企業(yè)一方面從內(nèi)部整合價(jià)值鏈,優(yōu)化內(nèi)部共生環(huán)境;另一方面,具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)關(guān)系的企業(yè)通過(guò)分享營(yíng)銷資源,集中各種企業(yè)的優(yōu)勢(shì),共同進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),共享人才和設(shè)備等資源,共同提供服務(wù)等,從而達(dá)到減少企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。
二、博弈論及機(jī)會(huì)成本最低決定的共生營(yíng)銷
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的直接目的,就是通過(guò)選擇最佳的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。而企業(yè)的利潤(rùn)則由成本和收益來(lái)決定。為便于討論,我們僅從成本方面討論企業(yè)的營(yíng)銷方式的選擇,而企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中關(guān)于成本的考慮是使機(jī)會(huì)成本最小。生產(chǎn)某單位產(chǎn)品的機(jī)會(huì)成本是指生產(chǎn)者所放棄的使用相同的生產(chǎn)要素在其它生產(chǎn)用途中所能得到的最高收入。企業(yè)選擇某一營(yíng)銷方式的機(jī)會(huì)成本是營(yíng)銷者放棄的使用相同的生產(chǎn)要素的產(chǎn)品或服務(wù)在其它營(yíng)銷方式中所能獲得的最高收入。假定市場(chǎng)上有甲、乙兩企業(yè)生產(chǎn)或提供相同或相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù),二者具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)關(guān)系。是獨(dú)自經(jīng)營(yíng)?還是共生營(yíng)銷?根據(jù)博弈論以及機(jī)會(huì)成本原理,我們可以建立如下機(jī)會(huì)成本矩陣(見(jiàn)下圖)。根據(jù)機(jī)會(huì)成本矩陣,若甲、乙兩企業(yè)均選擇獨(dú)自經(jīng)營(yíng),則他們的機(jī)會(huì)成本分別為"個(gè)單位和$個(gè)單位,而當(dāng)甲選擇與其它企業(yè)共生營(yíng)銷時(shí),由于與其它企業(yè)實(shí)現(xiàn)了資源共享,共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),所以其機(jī)會(huì)成本降低為%個(gè)單位,而乙企業(yè)選擇獨(dú)自經(jīng)營(yíng),其機(jī)會(huì)成本仍為$;同理,若乙企業(yè)選擇與其它企業(yè)共生營(yíng)銷,甲企業(yè)獨(dú)自經(jīng)營(yíng),則其機(jī)會(huì)成本分別為"和&;而當(dāng)甲、乙兩企業(yè)均選擇與對(duì)方共生營(yíng)銷時(shí),由于甲、乙兩企業(yè)在人力、資金和技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),因而,二者的機(jī)會(huì)成本都降至最低,為!個(gè)單位。由此可以看出,若甲、乙兩企業(yè)均選擇獨(dú)自經(jīng)營(yíng),雙方之間難以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),彼此的機(jī)會(huì)成本都相當(dāng)高。若兩企業(yè)只有一個(gè)愿意與其它企業(yè)共生,則必然有一個(gè)要承擔(dān)極高的機(jī)會(huì)成本,而另一個(gè)企業(yè)因?yàn)闆](méi)能找到最佳的共生伙伴,也不可能實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)成本最低。只有當(dāng)甲、乙兩企業(yè)成為共生伙伴時(shí),雙方的機(jī)會(huì)成本才達(dá)到最低,才符合企業(yè)利潤(rùn)最大化的原則,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷方式選擇的帕累托最優(yōu)。
三、共生營(yíng)銷的形式
共生營(yíng)銷本身體現(xiàn)了企業(yè)間的一種博弈關(guān)系,其本質(zhì)是共生性,共生各方講究共生而不是對(duì)抗。共生營(yíng)銷的形式是指共生單元相互作用或相互結(jié)合的方式,它既反映了共生單元之間作用的方式和作用時(shí)間的長(zhǎng)短,也反映共生單元之間的能量互換關(guān)系。