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網(wǎng)絡(luò)融合的三個(gè)基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)融合的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)分別體現(xiàn)在技術(shù)、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)三個(gè)層面。
1. 技術(shù)基礎(chǔ)。首先是數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和全面采用,使電話、數(shù)據(jù)和圖像信號(hào)都可以通過(guò)統(tǒng)一的編碼進(jìn)行傳輸和交換。所有業(yè)務(wù)在數(shù)字網(wǎng)中都將成為統(tǒng)一的0/1比特流,視頻、圖形、音頻和數(shù)據(jù)格式可以統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)信息的種類(lèi)(或網(wǎng)絡(luò)的選擇)將不再重要,以業(yè)務(wù)來(lái)分割市場(chǎng)和行業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)不復(fù)存在;其次是光通信技術(shù)的發(fā)展,為綜合傳送各種業(yè)務(wù)信息提供了必要的帶寬和傳輸質(zhì)量,在很大程度上減少了網(wǎng)絡(luò)容量這一制約因素,也創(chuàng)造了傳送網(wǎng)互聯(lián)互通的可能性。同時(shí),光通信的發(fā)展使得傳輸成本大幅度下降,使通信成本最終成為與傳輸距離幾乎無(wú)關(guān)的事;第三,軟件技術(shù)的發(fā)展使得不必改動(dòng)或不必過(guò)多改動(dòng)硬件,就可使網(wǎng)絡(luò)的特性和功能不斷變化和升級(jí),使現(xiàn)在的三大網(wǎng)絡(luò)最終都能支持各種功能和業(yè)務(wù);最后也是最重要的,統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議的普遍采用,使得各種以IP為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)都能在不同的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)互通。人類(lèi)首次具有了統(tǒng)一的并且能被三大網(wǎng)絡(luò)接受的通信協(xié)議,這從技術(shù)上為三網(wǎng)融合奠定了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)是用來(lái)攜帶業(yè)務(wù)的,但不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)只適于傳遞不同的業(yè)務(wù)信號(hào),而不同的業(yè)務(wù)信號(hào)也要求不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來(lái)支持。比如,自電話誕生以來(lái),電信網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)一直是電話業(yè)務(wù)。20世紀(jì)80年代以來(lái),隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和普及,數(shù)字傳輸業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電話業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率。近幾年,全世界包括中國(guó)電信網(wǎng)在內(nèi)的主要網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量先后超過(guò)電話業(yè)務(wù)量。最終,電信網(wǎng)的業(yè)務(wù)將主要由數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)構(gòu)成,100年來(lái)的電話主業(yè)地位將最終讓位給數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的構(gòu)成將發(fā)生根本性的變化,網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)將向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為中心的多媒體方向融合。
3. 市場(chǎng)基礎(chǔ)。通信市場(chǎng)需求的多樣化和個(gè)性化,成為推動(dòng)三網(wǎng)融合的重要力量。在通信史上,長(zhǎng)期以來(lái)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng),總是先有相應(yīng)的技術(shù)、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò),然后才向用戶(hù)提供某種服務(wù)。但上世紀(jì)90年代以來(lái),隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的迅速普及以及人民群眾文化水平和生活質(zhì)量的提高,人們對(duì)信息消費(fèi)的需求越來(lái)越大,越來(lái)越多樣化和個(gè)性化。他們不再滿(mǎn)足于單純的接入服務(wù)和單一的內(nèi)容服務(wù),業(yè)務(wù)的需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,人們期待更高的速度和質(zhì)量,要求更加精彩的內(nèi)容。用戶(hù)需求的變化客觀上會(huì)驅(qū)使業(yè)界人士進(jìn)一步加快業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展步伐,以提供更多更好的業(yè)務(wù)來(lái)謀求更大效益。具體說(shuō)來(lái),運(yùn)營(yíng)商將力求在各自的業(yè)務(wù)平臺(tái)上提供盡可能多的方便、快捷的“一站購(gòu)齊”式的服務(wù)來(lái)吸引更多的用戶(hù),創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)力度的加強(qiáng),成為三網(wǎng)融合的加速器。技術(shù)進(jìn)步實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的分離,從而降低了垂直一體化的需要,也就是說(shuō)原則上業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施可以由不同的廠商來(lái)提供,這就使不同網(wǎng)絡(luò)相互間的同質(zhì)性越來(lái)越強(qiáng),替代性也越來(lái)越強(qiáng),使各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商有了提供多種業(yè)務(wù)的能力。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)正在從過(guò)去的局部競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,從網(wǎng)絡(luò)業(yè)界內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)走向網(wǎng)絡(luò)業(yè)界之間的競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí),不同的網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)也在趨于融合。典型的案例是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起和高度繁榮,雖然從誕生到現(xiàn)在不及20年的時(shí)間,但互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。其中,主要原因之一在于它是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和公眾通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)合最為緊密的領(lǐng)域。今天,大部分消費(fèi)者都不需要區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)特性是偏于通信化還是計(jì)算機(jī)化,但是幾乎所有人都承認(rèn)如下事實(shí):沒(méi)有公眾的廣泛參與和多種技術(shù)的滲透融合,就不可能有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的巨大成功。
移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)是另外一個(gè)急劇變化的領(lǐng)域,在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和終端方面均出現(xiàn)了加速融合的跡象。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面,移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)和多媒體通信業(yè)務(wù)與基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)合日益緊密,移動(dòng)互聯(lián)成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁和最受投資者青睞的領(lǐng)域;其次是終端制造方面,手機(jī)智能化和電腦手機(jī)化從兩個(gè)不同的路徑走向同一個(gè)目標(biāo)―整合通信、娛樂(lè)、信息、商務(wù)等功能的復(fù)合終端,以滿(mǎn)足大眾工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的需要。
從演變的路徑來(lái)看,融合先后發(fā)生在技術(shù)、應(yīng)用、設(shè)施和業(yè)務(wù)市場(chǎng)等領(lǐng)域,由此催生了許多交叉融合的次級(jí)市場(chǎng),比如電子商務(wù)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)等。從演變的進(jìn)展來(lái)看,計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)的融合已經(jīng)邁向高級(jí)階段,即在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面逐漸統(tǒng)一為一個(gè)平臺(tái);而有線電視網(wǎng)與前兩者的結(jié)合受到諸多困擾,技術(shù)上的差異性、內(nèi)容上的特殊性、終端上的個(gè)性化、市場(chǎng)上的非對(duì)等性,使得后者難以迅速靠攏。目前,有線電視網(wǎng)絡(luò)正在通過(guò)技術(shù)改造,力圖從業(yè)務(wù)應(yīng)用層面滲透進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。
通信產(chǎn)業(yè)是核心產(chǎn)業(yè)
在ICT(信息通信技術(shù))產(chǎn)業(yè)之中,無(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模、價(jià)值貢獻(xiàn)還是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)聯(lián)程度,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)都居于十分關(guān)鍵的核心位置。
通信產(chǎn)業(yè)的基本功能是什么?就是充當(dāng)各類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體信息溝通的載體和媒介。廣義理解,包括通信設(shè)備制造業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)業(yè)和信息服務(wù)業(yè),其中核心的環(huán)節(jié)是依托網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)。因?yàn)樗梢园l(fā)揮如下幾種作用:
1. 傳送媒介。通過(guò)信息傳輸,實(shí)現(xiàn)人際和組織間的溝通。
2. 信息聚合。借助數(shù)據(jù)庫(kù)管理和通信技術(shù),將分散的信息進(jìn)行檢索分類(lèi)處理,匯聚成系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的信息。
3. 價(jià)值分配。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商集中掌握信息資源和用戶(hù)資源,能夠影響價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和分配。
隨著多媒體通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)的發(fā)展,新聞信息、娛樂(lè)互動(dòng)、電子商務(wù)等信息類(lèi)服務(wù)逐漸成為現(xiàn)代通信業(yè)的細(xì)分市場(chǎng),而且開(kāi)始爭(zhēng)奪電視服務(wù)的用戶(hù)市場(chǎng)。與此同時(shí),有線電視網(wǎng)絡(luò)在新材料、新技術(shù)和新需求的推動(dòng)下,也在加快網(wǎng)絡(luò)改造的步伐,初步具備了提供端到端的信息服務(wù)能力。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看,中國(guó)國(guó)內(nèi)電信產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和改革開(kāi)放程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了有線電視產(chǎn)業(yè)的同類(lèi)狀況,而后者由于管理體制改革和市場(chǎng)開(kāi)放進(jìn)度嚴(yán)重滯后,尚未進(jìn)入高度繁榮的產(chǎn)業(yè)階段。
如果現(xiàn)在去征求國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商和有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)開(kāi)放市場(chǎng)的政策性建議,比較可能的結(jié)果是后者急于進(jìn)入,而前者消極應(yīng)付。這種狀況與幾年前存在巨大落差,其關(guān)鍵就在于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和企業(yè)實(shí)力的變化。
融合的關(guān)鍵障礙
所有的業(yè)內(nèi)人士都承認(rèn):如果只考慮技術(shù)上的制約,那么網(wǎng)絡(luò)融合的問(wèn)題在幾年前就已經(jīng)基本解決了。然而事實(shí)遠(yuǎn)非如此,要分析全球和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)融合進(jìn)展遲緩的原因,必須從需求、供給和管理體制等多方面尋找。
1. 消費(fèi)需求。盡管消費(fèi)者對(duì)融合的產(chǎn)品和服務(wù)具有強(qiáng)烈的興趣,但是較高的消費(fèi)成本、專(zhuān)業(yè)的消費(fèi)知識(shí)以及多樣化的服務(wù)質(zhì)量等因素,仍然在阻礙著他們的選擇范圍和消費(fèi)能力。
2.產(chǎn)品和服務(wù)的供給能力。當(dāng)前,制造業(yè)和運(yùn)營(yíng)業(yè)仍然在獨(dú)立發(fā)展;通信、計(jì)算機(jī)和有線電視的融合還存在不同的技術(shù)路線,需要巨大的物質(zhì)投入和人力成本來(lái)支撐綜合化的產(chǎn)品和服務(wù);因此,多網(wǎng)融合的產(chǎn)品、服務(wù)并沒(méi)有顯著降低制造開(kāi)發(fā)成本。
3.管理體制。現(xiàn)有的幾個(gè)行業(yè)具有一些明顯不同的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)屬于充分競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)革新十分快速的行業(yè),通信網(wǎng)絡(luò)屬于適度競(jìng)爭(zhēng)、生命周期較長(zhǎng)的行業(yè);有線電視屬于區(qū)域壟斷、生命周期短促的行業(yè)。由此大多數(shù)國(guó)家形成了分別設(shè)置政府管理機(jī)構(gòu),分別實(shí)施管理政策的局面。這種分割治理、分業(yè)監(jiān)管的管理體制,比較嚴(yán)重地阻礙了業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的融合,成為推進(jìn)多網(wǎng)融合的關(guān)鍵。
有線電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)正處于痛苦的蛻變之中,客觀上它已經(jīng)成為制約多網(wǎng)融合進(jìn)程的關(guān)鍵因素。在中國(guó),正在實(shí)施的“網(wǎng)臺(tái)分離”為其提供了比較光明的前景,但是多級(jí)所有的產(chǎn)權(quán)體制導(dǎo)致有線電視網(wǎng)絡(luò)公司難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)面向公眾的獨(dú)立運(yùn)營(yíng),這會(huì)進(jìn)一步影響其進(jìn)入通信市場(chǎng)的步伐。帶有部分意識(shí)形態(tài)色彩的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)如果不盡快剝離,那么從管理體制層面突破多網(wǎng)融合的關(guān)鍵障礙就會(huì)遙遙無(wú)期。
網(wǎng)絡(luò)融合的下一步走向
如果能夠有重點(diǎn)、分緩急地逐步克服和消除以上障礙,世界將會(huì)迎來(lái)一個(gè)多網(wǎng)融合、溝通無(wú)障礙的美好未來(lái)。
中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r是:運(yùn)營(yíng)業(yè)發(fā)達(dá),制造業(yè)相對(duì)滯后;通信業(yè)發(fā)達(dá),計(jì)算機(jī)和有線電視業(yè)相對(duì)滯后;系統(tǒng)設(shè)備先進(jìn),終端產(chǎn)品相對(duì)滯后;網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)業(yè)先進(jìn),信息服務(wù)業(yè)相對(duì)滯后。這樣的起點(diǎn)決定了我國(guó)走向通信融合的道路,必然是重點(diǎn)發(fā)展滯后環(huán)節(jié),保持領(lǐng)先環(huán)節(jié)的相對(duì)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取與世界市場(chǎng)基本同步。
未來(lái)幾年,電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)的融合將體現(xiàn)出數(shù)字化、綜合化、寬帶化、智能化的特征。
1.數(shù)字化。過(guò)去,由于話音、數(shù)據(jù)、圖像的信號(hào)類(lèi)型各不相同,無(wú)法在同一網(wǎng)絡(luò)中傳輸,所以,分別形成了傳話音的電信網(wǎng)、傳數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng),以及傳圖像的有線電視網(wǎng)。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,無(wú)論何種信號(hào),均可用“0”和“1”表示,消除了信號(hào)類(lèi)型的差別,為三網(wǎng)融合、互連互通創(chuàng)造了條件,未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也必將向數(shù)字化演進(jìn)。
2.綜合化。隨著微電子技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)、光纖技術(shù)等高科技領(lǐng)域的重大突破,未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)將是一種能夠綜合各種信息媒體功能的寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng),可以連接各種傳輸方式的網(wǎng)絡(luò),如無(wú)線通信、衛(wèi)星通信、微波通信、光纖通信等;可以容納已知的各種信息服務(wù),如模擬電視廣播(模擬信號(hào)消亡前)、模擬聲音廣播(模擬信號(hào)消亡前)、數(shù)字電視廣播甚至聲音廣播、準(zhǔn)自選影視NVOD(每個(gè)節(jié)目固定間隔時(shí)間,用幾個(gè)通道同時(shí)滾動(dòng)加密廣播)、真自選影視TVOD(一個(gè)用戶(hù)獨(dú)享一個(gè)節(jié)目,用戶(hù)可以隨心所欲地控制播放)、電子圖書(shū)館、電子報(bào)刊、可視電話、社區(qū)服務(wù)、連接各種信息家電等;可以實(shí)現(xiàn)信息收集、傳遞、處理和控制一體化,提供傳輸速度更快、容量更大、質(zhì)量更好的信息通道。
3.寬帶化。未來(lái)的接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、傳輸網(wǎng)都將是寬帶網(wǎng)。各種電視會(huì)議、可視電話、寬帶可視圖文、高清晰度電視、多媒體通信業(yè)務(wù)、高速數(shù)據(jù)傳輸、高速文件傳送都可以在任一網(wǎng)絡(luò)中傳輸。當(dāng)前,為了開(kāi)展上述數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),提高數(shù)據(jù)傳輸速率,各部門(mén)都在努力使自己的網(wǎng)絡(luò)合理化。有線電視本身就是天然的寬帶網(wǎng),電信網(wǎng)核心網(wǎng)部分的寬帶化正在迅速展開(kāi),接入網(wǎng)的寬帶化也正在逐漸進(jìn)行,并將成為未來(lái)幾年的重頭任務(wù)。
4.智能化。隨著各網(wǎng)絡(luò)相互融合,其業(yè)務(wù)功能將更加強(qiáng)大和完善,智能新業(yè)務(wù)將進(jìn)一步拓寬。比如,網(wǎng)絡(luò)可以自行對(duì)流量進(jìn)行分類(lèi),自動(dòng)將語(yǔ)音流量劃分在傳輸過(guò)程中最高的優(yōu)先級(jí),應(yīng)用流量則有可能獲得第二位的傳輸優(yōu)先級(jí),反之,對(duì)于不像前兩種流量那樣對(duì)時(shí)間敏感的電子郵件流量將在最后才通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。最終,智能網(wǎng)將賦予商業(yè)用戶(hù)更多的網(wǎng)絡(luò)控制能力,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者和業(yè)務(wù)提供者的自行編程,使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)公司、業(yè)務(wù)提供者和用戶(hù)三者均可參與業(yè)務(wù)生成過(guò)程,從而更簡(jiǎn)單、更經(jīng)濟(jì)、更有效、更全面地為用戶(hù)提供各種信息業(yè)務(wù)。
在融合的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,業(yè)務(wù)、行業(yè)、市場(chǎng)的區(qū)分將不再明顯,社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活將會(huì)發(fā)生深刻的變化,主要體現(xiàn)在以下方面:
1.信息資源極大豐富。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和多種通信服務(wù)方式,將極大縮短信息產(chǎn)品和服務(wù)的制作、存儲(chǔ)、傳輸和分配的時(shí)間,簡(jiǎn)化服務(wù)和管理流程,從而迅速擴(kuò)大可供各類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體利用的信息資源。
2.市場(chǎng)供求趨于平衡。個(gè)人信息、新聞信息、娛樂(lè)信息、商務(wù)信息等在網(wǎng)絡(luò)融合以前,主要通過(guò)相對(duì)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)傳送;實(shí)現(xiàn)融合以后,各類(lèi)信息將采取更加經(jīng)濟(jì)的方式送達(dá)最終用戶(hù)的身邊,可以改善在信息供求結(jié)構(gòu)方面的非均衡狀況。
3.通信服務(wù)日益深化。通信業(yè)務(wù)的種類(lèi)不斷增長(zhǎng),寬帶化、智能化、移動(dòng)化和個(gè)性化的服務(wù)成為主流的通信業(yè)務(wù);服務(wù)提供商和消費(fèi)者成為互助合作的利益關(guān)聯(lián)者,共同推進(jìn)通信服務(wù)的內(nèi)容高級(jí)化。
第一,使企業(yè)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)一致,大量降低了運(yùn)行成本。在企業(yè)管理當(dāng)中,一直謀求財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理的共同發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大量普及,不同企業(yè)之間、各個(gè)企業(yè)的不同部門(mén)之間都成為網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)慕Y(jié)點(diǎn),任何位于網(wǎng)上的信息都可以及時(shí)被不同企業(yè)、不同部門(mén)獲得,而位于結(jié)點(diǎn)上的任何一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)只要將信息在網(wǎng)上,則同時(shí)會(huì)被全部網(wǎng)絡(luò)共享。這樣的信息傳輸方式可以大量節(jié)約企業(yè)運(yùn)行成本,為企業(yè)節(jié)省資金。第二,有效應(yīng)用實(shí)時(shí)跟蹤。在網(wǎng)絡(luò)的大量應(yīng)用中,利用網(wǎng)上的數(shù)字傳輸代替實(shí)際中的企業(yè)運(yùn)行,大量應(yīng)用電子單據(jù)、建設(shè)各種局域網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程通信,這些都促進(jìn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展,有力提升了會(huì)計(jì)記錄速度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算方式的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)核算,使會(huì)計(jì)信息大量增加,同時(shí)提高了會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。第三,在網(wǎng)絡(luò)的大力支持下,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上遠(yuǎn)程賬務(wù)管理,方便了會(huì)計(jì)核算。由于網(wǎng)絡(luò)的大力普及,企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理不再需要親身前往目的地,而可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)中的遠(yuǎn)程登錄、遠(yuǎn)程控制、調(diào)取各種財(cái)務(wù)報(bào)表,就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有部門(mén)的賬務(wù)管理。而且利用網(wǎng)絡(luò)還可以管理倉(cāng)庫(kù)、購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)等各種運(yùn)行情況,統(tǒng)一調(diào)配資金,統(tǒng)一記錄賬務(wù)信息,同時(shí)為企業(yè)節(jié)約了大量管理費(fèi)用。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的會(huì)計(jì)報(bào)告方法
1.經(jīng)濟(jì)事務(wù)報(bào)告方法
這種方法最早是由索特提出的,主要指的是不但企業(yè)的通用信息,而且要求詳細(xì)公布企業(yè)有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的信息。這種方法在實(shí)際運(yùn)用時(shí)會(huì)對(duì)用戶(hù)提出過(guò)高的要求,并且也沒(méi)有提出具體實(shí)施辦法。
2.專(zhuān)用報(bào)告方法
這種方法主要指的是根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際需要,展示不同的財(cái)務(wù)信息,這種方法著重研究了廣大用戶(hù)之間存在著很大的差別,應(yīng)該對(duì)某些特殊用戶(hù)提供特殊信息。運(yùn)用這種方式,可以使不同信息用戶(hù)得到自己所需信息,也可以減少因?yàn)榇罅抗夹畔⒍a(chǎn)生的失誤。
3.運(yùn)用報(bào)告方法
這種方法是指把企業(yè)的財(cái)務(wù)管理交給外部專(zhuān)業(yè)部門(mén)代為管理,也可以達(dá)到節(jié)約成本的目的,使會(huì)計(jì)部門(mén)不再需要很多人員,提高工作效率。同時(shí),也可以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。這種方法對(duì)于小型企業(yè)來(lái)講比較適用,但不利于保守大型企業(yè)的商業(yè)機(jī)密;隨著網(wǎng)絡(luò)的大量普及,使信息供求雙方可以及時(shí)進(jìn)行交流,這種方法看似增加了交易步驟。
4.運(yùn)用在線報(bào)告方法
這種方法的應(yīng)用是指在網(wǎng)上安排站點(diǎn),把企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告放入站點(diǎn),信息使用者可以隨時(shí)進(jìn)入站點(diǎn)獲得企業(yè)的財(cái)務(wù)信息。這種方法可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)記錄交易事務(wù),并進(jìn)行處理,信息需要者可以迅速獲得最新信息。這是會(huì)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的一種新型技術(shù),這種技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)原有的工作手段形成了有力沖擊,但其本身也存在一定的缺點(diǎn),就是不能完成實(shí)時(shí)鑒證。
5.交易期報(bào)告方法
這種方法主要指的是剛剛建立的虛擬公司。
三、結(jié)語(yǔ)
近年來(lái),農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)體制逐步得到理順,各項(xiàng)制度逐步完善,走上了經(jīng)營(yíng)發(fā)展快車(chē)道。但是經(jīng)營(yíng)中也存在一些不容忽視的問(wèn)題,上級(jí)的政策、制度和辦法在基層很難得以全面落實(shí)執(zhí)行,主要表現(xiàn):素質(zhì)不高、能力不足;工作責(zé)任心不強(qiáng)、態(tài)度不端正;體制管理不健全、分工不明確;缺乏團(tuán)隊(duì)精神、風(fēng)氣不正等等。因此,要確保信用社改革、發(fā)展、穩(wěn)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo),必須把執(zhí)行力作為農(nóng)信社管理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓:
加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。立足長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),結(jié)合本社員工實(shí)際,制訂一整套針對(duì)不同層次員工的培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施方案,必須以思想修養(yǎng)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、操作流程、法律法規(guī)等為主要培訓(xùn)內(nèi)容;經(jīng)常性地舉辦一些有益活動(dòng),從而激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,使其不斷地進(jìn)步。員工素質(zhì)提高了,愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)強(qiáng)了,就必然會(huì)替信用社多著想,把更多的心思花在如何改善服務(wù)上面,將工作做得更好。
加大責(zé)任追究力度,增強(qiáng)執(zhí)行的約束力。實(shí)施有效激勵(lì)處罰機(jī)制,以便提高執(zhí)行力的動(dòng)力;對(duì)于工作責(zé)任心不強(qiáng),態(tài)度不端正能起到一個(gè)約束以及管制的作用。同時(shí),建立一套“錯(cuò)必查、查必糾、糾必嚴(yán)”的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,對(duì)出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為,除追究當(dāng)事人責(zé)任外,還要追究連帶責(zé)任人責(zé)任;對(duì)存在主觀惡意的,要嚴(yán)肅處理,絕不能講人情、講面子、大事化小、小事化了,要真正起到震懾作用,發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的有效性。
建立充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)活力的用人機(jī)制。建立一套科學(xué)的用人制度,明確管理層、信用社各崗位的用人標(biāo)準(zhǔn),本著公開(kāi)、公平、公正原則,對(duì)管理崗位和其他重要重要崗位實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘,真正做到“能者上、庸者下”。同時(shí),采用末位淘汰制,增強(qiáng)信用社人員的流動(dòng)性;分專(zhuān)業(yè)建立人才儲(chǔ)備機(jī)制。例如,選拔精通法律,了解司法程序的人員組成資產(chǎn)保全小組,負(fù)責(zé)資產(chǎn)保全隊(duì)伍的培訓(xùn)以及不良資產(chǎn)的法律訴訟等,可節(jié)省聘請(qǐng)律師費(fèi)用和提高工作效率;選拔精通計(jì)算機(jī)和程序開(kāi)發(fā)的人員組成科技攻關(guān)小組,以確保程序開(kāi)發(fā)、維護(hù)以及信息科技的安全管理。
《目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)》10月特別報(bào)道
營(yíng)銷(xiāo)者往往將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)看作兩個(gè)獨(dú)立的部分,需要不同的解決方案。比如做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),營(yíng)銷(xiāo)者通常認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)才是唯一有用的;或者在進(jìn)行直郵營(yíng)銷(xiāo)時(shí),只認(rèn)為線下的數(shù)據(jù)才是唯一相關(guān)的。這些想法都是非常錯(cuò)誤的。
在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),營(yíng)銷(xiāo)公司往往利用網(wǎng)絡(luò)分析軟件來(lái)獲取相關(guān)信息和數(shù)據(jù),因此他們會(huì)更關(guān)注于如何更好地理解這些信息,例如從關(guān)鍵字搜索的點(diǎn)擊量來(lái)做分析,以及諸如此類(lèi)的技術(shù)。盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠很成功地利用網(wǎng)絡(luò)上的信息,但企業(yè)仍然可以利用線下的數(shù)據(jù)。
當(dāng)然,是否整合網(wǎng)絡(luò)和線下數(shù)據(jù)完全取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)。相對(duì)于亞馬遜公司而言,對(duì)于傳統(tǒng)的執(zhí)行CRM管理(培育顧客,追加銷(xiāo)售、維持顧客以及令顧客重復(fù)消費(fèi)等)的公司,這種整合顯得非常重要。像電信、金融服務(wù)、醫(yī)院、零售和消費(fèi)品這些行業(yè)的公司,它們要想將強(qiáng)有力的互聯(lián)網(wǎng)策略與前瞻性的客戶(hù)知識(shí)戰(zhàn)略相結(jié)合,就必須整合網(wǎng)絡(luò)和線下的數(shù)據(jù),而且這些數(shù)據(jù)都需要不斷更新,并能反映客戶(hù)的需要。這些信息對(duì)于直郵營(yíng)銷(xiāo)也是非常重要的。為了實(shí)現(xiàn)這一整合,就必須想辦法在網(wǎng)絡(luò)和線下之間建立起某種聯(lián)系,例如可以設(shè)立賬號(hào),只讓部分客戶(hù)登陸使用一些網(wǎng)絡(luò)信息,并根據(jù)他們的信息提供相應(yīng)的服務(wù)。這樣的話,數(shù)百甚至上千種不同版本的直郵方案就能夠取得很好的效果。
但是在整合網(wǎng)絡(luò)和線下數(shù)據(jù)的過(guò)程中,也存在一些問(wèn)題,首要的是有法律限制。比如,用戶(hù)的瀏覽記錄并不能隨便獲取,而且行業(yè)內(nèi)對(duì)于哪些可以做哪些不可以做并沒(méi)有清晰的界定。其次,將線上和線下的數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)還是比較困難的,大多數(shù)公司都是根據(jù)用戶(hù)的IP地址來(lái)獲取其某些信息,但是這些信息對(duì)于形成一個(gè)清晰的直郵策略并無(wú)多大幫助。而且大多數(shù)上網(wǎng)的人都沒(méi)有太明確的目標(biāo),因此要對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi)也比較困難。當(dāng)然,直郵營(yíng)銷(xiāo)也不是在所有的時(shí)間都能投遞準(zhǔn)確無(wú)誤的信息,能夠和客戶(hù)建立起聯(lián)系,也是非常重要的。這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、IT部門(mén)和客戶(hù)之間加強(qiáng)聯(lián)系,并維持這種聯(lián)系的通道順暢。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 房產(chǎn)管理
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,為了使得房產(chǎn)管理更加規(guī)范化和高效化,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在房產(chǎn)管理中的應(yīng)用也越發(fā)的得到各個(gè)地區(qū)的房產(chǎn)管理中心重視起來(lái),并積極的開(kāi)展房產(chǎn)管理信息化建設(shè),使得房地產(chǎn)登記管理能力能夠隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展而得到跨越式的提高。可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)房產(chǎn)管理具有重要的影響。但是,由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的特殊性和在房產(chǎn)管理的運(yùn)用中的新興性,使得房產(chǎn)管理不得不在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行管理工作的同時(shí),還要重視房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的必要性,這樣才能使得房產(chǎn)管理真正信息化,從而提高房產(chǎn)管理的工作效率。那么如何有效的對(duì)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的維護(hù)工作,筆者根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)積累,從下面幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。
1 房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的重要性
房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理體系逐漸受到各相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和重視,各相關(guān)部門(mén)也開(kāi)始逐漸加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理體系的建設(shè)力度。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也走向社會(huì)的各個(gè)角落,房產(chǎn)管理也要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),以解決房產(chǎn)管理工作中日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求和自身發(fā)展的瓶頸,同時(shí)也要防范隨之帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作具有重要的意義。
1.1 做好房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作才能更好的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)整體效能
它是整體效能發(fā)揮的前提和基礎(chǔ)。雖然整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的時(shí)代下,在房產(chǎn)管理中引入信息技術(shù)是勢(shì)在必行的趨勢(shì)。但是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)自身發(fā)展的特點(diǎn)決定了,其不論是在整個(gè)硬件技術(shù)以及軟件技術(shù)上都會(huì)存在一些自身的缺陷,有著不可避免的脆弱性和潛在的危險(xiǎn)性。比如如果硬盤(pán)讀取數(shù)據(jù)發(fā)生故障,就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或重復(fù);如果計(jì)算機(jī)操作人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入時(shí),由于一時(shí)馬虎輸入錯(cuò)誤,那么就會(huì)造成連環(huán)錯(cuò)誤;新開(kāi)發(fā)的軟件不夠成熟,自身存在的一些漏洞;黑客入侵,病毒破壞等等。整個(gè)這些計(jì)算機(jī)中存在的隱患都需要在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)的進(jìn)行必要維護(hù),這樣才能有效避免問(wèn)題,逐漸完善,使得網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行保持正常,從而將網(wǎng)絡(luò)在房產(chǎn)管理的運(yùn)用中的整體效能得到最大的發(fā)揮。
2.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作保證房產(chǎn)管理與時(shí)俱進(jìn)
使得房產(chǎn)管理和服務(wù)不斷提高。房產(chǎn)管理局跟隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的腳步,加快了房產(chǎn)管理信息化的建設(shè),以便能夠順應(yīng)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的大需求,經(jīng)過(guò)不斷的開(kāi)發(fā),研究出了符合市場(chǎng)規(guī)律和秩序的房產(chǎn)管理系統(tǒng),比如新建商品房網(wǎng)上備案系統(tǒng)、房產(chǎn)管理登記系統(tǒng)、測(cè)繪成果管理系統(tǒng)等,這些都對(duì)房產(chǎn)管理能力的提高給予了巨大的支持。但是,由于信息技術(shù)發(fā)展快的特點(diǎn),所以升級(jí)、更新系統(tǒng)就成為了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中不可缺少的部分,這樣才能保證房產(chǎn)管理能力能夠與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)市場(chǎng)需求。
2 加強(qiáng)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的建議
2.1 加強(qiáng)硬件和軟件維護(hù)的建議
(1)在硬件的維護(hù)上,負(fù)責(zé)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工作人員不僅要對(duì)必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)參數(shù)進(jìn)行詳盡的記錄,同時(shí)也要做好相應(yīng)的備份準(zhǔn)備,比如路由器和交換機(jī)等設(shè)備的配置,以防出現(xiàn)文件丟失的現(xiàn)象;而且網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線的時(shí)候,一定要保證線路的整齊和有序性,保證對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的連接十分熟悉,這樣方便日后的維護(hù)。(2)在軟件的維護(hù)上,是指房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員要利用軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況進(jìn)行必要的監(jiān)控和管理,通過(guò)軟件對(duì)重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,設(shè)定防火墻,防止黑客入侵以及各種病毒的干擾和破壞,利用殺毒軟件清除病毒,并且要保證殺毒軟件的病毒庫(kù)的更新,從而為整個(gè)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)行。
2.2 加強(qiáng)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)和管理的建議
房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在日常中要掌握各系統(tǒng)配置的情況和參數(shù)更新情況外,還要及時(shí)進(jìn)行備份工作,并且要根據(jù)用戶(hù)和業(yè)務(wù)需求,適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化進(jìn)行必要的系統(tǒng)升級(jí),優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)的功能。同時(shí),房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員要對(duì)可能發(fā)生的故障做好提前預(yù)防準(zhǔn)備,對(duì)那些重要的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立必要的熱備份系統(tǒng),從而有效的保證整個(gè)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)系統(tǒng)和系統(tǒng)之間,房產(chǎn)部門(mén)和其他部門(mén)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2.3 加強(qiáng)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)房維護(hù)的建議
房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員工作的地方就是網(wǎng)絡(luò)主機(jī)房,這里掌握著整個(gè)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)能否正常運(yùn)行。因此,可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)房是一要害部門(mén)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員要按照相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行工作,不僅要維護(hù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)和機(jī)器的維護(hù),還要注意整個(gè)機(jī)房的工作環(huán)境衛(wèi)生、安全的保護(hù),從而有效防止網(wǎng)絡(luò)及機(jī)器的運(yùn)作正常,還要避免外來(lái)如火災(zāi)等方面帶來(lái)的損壞。
2.4 提高房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員素質(zhì)水平的建議
整個(gè)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)都是需要網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員來(lái)完成的,因此,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員的素質(zhì)水平?jīng)Q定了其維護(hù)的效果,這是需要相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)者給予高度重視的。定期對(duì)這些工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和實(shí)習(xí),從而不斷的提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的素質(zhì)水平,保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3 結(jié)論
總之,網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下加強(qiáng)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作對(duì)房產(chǎn)管理工作具有重要的作用和意義,因此要從軟硬件維護(hù)工作、房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)和管理、房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)房維護(hù)、房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員素質(zhì)水平等方面進(jìn)行加強(qiáng),才能保證整個(gè)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)得到全面的維護(hù),確保房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
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作者簡(jiǎn)介
姬云(1978.03-),女,漢族,籍貫:西安,學(xué)歷:碩士研究生;職稱(chēng):工程師;研究方向:計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)(工程類(lèi)的)。