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網(wǎng)絡(luò)傳播是人類傳播發(fā)展史上的全新形態(tài),技術(shù)進(jìn)步給它帶來(lái)了無(wú)限的活力與廣闊的發(fā)展空間,決定了它與傳統(tǒng)大眾傳媒不相同的特質(zhì)。本文擬以“人肉搜索”為實(shí)例,對(duì)其負(fù)面效應(yīng)的成因進(jìn)行初步分析,以及對(duì)如何遏制負(fù)面效應(yīng),有效把關(guān)進(jìn)行簡(jiǎn)單探討。
一、“人肉搜索”小史
2001年出現(xiàn)了迄今為止公認(rèn)的“人肉搜索”第一樁較為著名的案例。一位網(wǎng)民在貓撲網(wǎng)貼出美女照片,并稱該女是自己的女朋友。隨即有網(wǎng)友證明,此女的真實(shí)身份是微軟公司女代言人陳自瑤,并貼出了她的大部分個(gè)人資料。
“微軟陳自瑤事件”開(kāi)創(chuàng)了人肉搜索的先例,是第一次真正意義的人肉搜索事件。2006年2月和4月發(fā)生的“虐貓事件”和“銅須門(mén)”事件,正式將“人肉搜索”推入人們關(guān)注的焦點(diǎn)位置。尤其是“虐貓事件”,可視為“人肉搜索”有生以來(lái)一個(gè)里程碑式的事件。
2008年“五一二”四川大地震,谷歌、天涯來(lái)吧、百渡貼吧、搜搜搜吧、新浪和網(wǎng)易等網(wǎng)站的相關(guān)網(wǎng)頁(yè),啟動(dòng)專項(xiàng)搜索引擎――“尋找災(zāi)區(qū)的親人”顯示出“人肉搜索”帶有巨大人文關(guān)懷力量的凝聚力,揪出了“李冬梅”們借“愛(ài)心捐助”發(fā)國(guó)難財(cái)者及“遼寧女”們?nèi)珶o(wú)愛(ài)心的失人性者的嘴臉。對(duì)此,有學(xué)者認(rèn)為,“網(wǎng)友不惜成本地搜人、罵人,背后必定有它并不無(wú)聊的原因,人性深處最終追求的還是心靈的幸福、與他人關(guān)系的和諧……”傳播學(xué)者周培勤說(shuō),網(wǎng)絡(luò)和“人肉搜索”在一定程度上改變了中國(guó)社會(huì)管理模式,使中國(guó)社會(huì)變得更加民主和透明,信息更加公開(kāi),而這些反過(guò)來(lái)也培養(yǎng)了全社會(huì)的公民意識(shí),讓人們更加主動(dòng)地參與到社會(huì)事務(wù)中去。
二、“人肉搜索”時(shí)善時(shí)惡的原因
我們注意到,“人肉搜索”關(guān)注的話題、事件多在論壇、博客或者播客等原創(chuàng)區(qū)域出現(xiàn)。在這些區(qū)域中,信息“把關(guān)人”的作用往往是弱化的,甚至是缺失的。這種“把關(guān)人”弱化或缺失,可以視為“人肉搜索”時(shí)善時(shí)惡的主要原因之一。
“把關(guān)人”概念最早是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因提出的,由傳播學(xué)者懷特引入新聞研究領(lǐng)域。主要用來(lái)說(shuō)明大眾傳播領(lǐng)域的傳播過(guò)程中每一個(gè)階段都有“把關(guān)人”在決定著信息的重點(diǎn)所在,掌握著解釋信息的權(quán)利,決定信息是否最終流向讀者,并直接影響傳播效果。
傳統(tǒng)大眾傳媒中的信息經(jīng)過(guò)記者、編輯等把關(guān),呈現(xiàn)于受眾面前,會(huì)顯現(xiàn)出相對(duì)理性的面貌。網(wǎng)絡(luò)傳播中,論壇、博客、微博等原創(chuàng)信息更趨于感性,人人都可成為“公民記者”。當(dāng)一條信息剛出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上時(shí),網(wǎng)絡(luò)編輯、“斑竹”等“把關(guān)人”也許不會(huì)注意到它,但當(dāng)這條信息成為“人肉搜索”的目標(biāo)時(shí),“把關(guān)人”們出于技術(shù)、商業(yè)等考量,已經(jīng)浮出水面的冰山再按回去幾乎成為不可能。
我們認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)尤其是論壇、博客等原創(chuàng)信息領(lǐng)域“把關(guān)人”弱化甚至缺失的原因主要在于網(wǎng)絡(luò)傳播“傳受合一”, “把關(guān)人”權(quán)力分化。 網(wǎng)絡(luò)世界,技術(shù)的進(jìn)步使得誰(shuí)都可以上網(wǎng)傳播信息,人人都可根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行信息取舍。傳統(tǒng)大眾媒體中傳播者進(jìn)行議程設(shè)置或者引導(dǎo)輿論的一面,在網(wǎng)絡(luò)世界中蕩然無(wú)存。受眾成為“泛受眾”,信息傳播者可兼任信源和宿源,傳播權(quán)力為大眾所分享。面對(duì)這樣局面,網(wǎng)絡(luò)媒體的把關(guān)力量變得微乎其微。
三、網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)對(duì)辦法
和傳統(tǒng)媒體相比,網(wǎng)絡(luò)信息的相對(duì)自由,專業(yè)審查和審核程序相對(duì)寬松。網(wǎng)絡(luò)輿論具有的個(gè)性化、言論主體多元化以及交流的及時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論引導(dǎo)工作環(huán)境更為復(fù)雜、難度更大。
但由于“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器”,網(wǎng)絡(luò)編輯必須將“把關(guān)”這一核心工作做好。要根據(jù)受眾的需要、按照一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)各種信息進(jìn)行鑒別、選擇和編排。通過(guò)報(bào)道新聞及設(shè)置有關(guān)的話題或者議題,吸引受眾參與到網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中,通過(guò)及時(shí)的新聞報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流和詳盡的事實(shí)背景材料,對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意進(jìn)行整合,在交流和互動(dòng)中引導(dǎo)大眾輿論,促成正確輿論的形成。
2.傳統(tǒng)媒體的作用
過(guò)去是網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)媒體上轉(zhuǎn)載內(nèi)容,現(xiàn)在是很多傳統(tǒng)媒體從網(wǎng)絡(luò)中尋找話題。尤其是“人肉搜索”引發(fā)的話題,無(wú)一不吸引眾多傳統(tǒng)媒體跟進(jìn),傳統(tǒng)媒體會(huì)憑借自身的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)議題的傳播范圍,甚至使它們?cè)诒姸嗟男畔⒅忻摲f而出,長(zhǎng)久地享有受眾的注意,成為一時(shí)間占據(jù)報(bào)紙、廣播、電視的熱點(diǎn)新聞。值得注意的是,這種整合傳播有時(shí)會(huì)滿足跳梁小丑的炒作心態(tài),或者在大量批評(píng)的同時(shí)卻擴(kuò)大了被批評(píng)者的知名度,那么傳統(tǒng)媒體就會(huì)失去民眾長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)其形成的信任,嚴(yán)重破壞自身的權(quán)威性。
3.網(wǎng)民的“把關(guān)意識(shí)”
網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性模糊了網(wǎng)絡(luò)傳播中傳受雙方的界限,很多網(wǎng)民成為信息的原創(chuàng)或轉(zhuǎn)發(fā)者,“人肉搜索”也正是依靠網(wǎng)民的這種傳播力量而發(fā)展壯大。但是很多網(wǎng)民不具有媒體素養(yǎng),缺乏“把關(guān)意識(shí)”,對(duì)信息的真實(shí)度不加判斷,對(duì)傳播信息造成的后果更不予考慮。這就造成了網(wǎng)絡(luò)虛假信息泛濫、“人肉搜索”事件常常害人不淺的現(xiàn)狀。人人都希望成為捍衛(wèi)正義、維持秩序的“網(wǎng)絡(luò)警察”,但是有沒(méi)有想過(guò)“警察”是需要資質(zhì)的,這種資質(zhì)就是媒體素養(yǎng)。
筆者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)傳播等方面一直崇尚數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷效果,傳播力度,深度。目前國(guó)內(nèi)眾多的傳播尤其是線下傳播都走的是公關(guān),宏觀數(shù)據(jù)的口徑,沒(méi)有深入的分析到每一步給我們帶來(lái)的不同影響,網(wǎng)絡(luò)傳播的過(guò)程往往以整合打包形式兜售,內(nèi)部深入的數(shù)據(jù)大家心照不宣的過(guò)去。
筆者唐興通認(rèn)為:未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)傳播將走向以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ),結(jié)合創(chuàng)意,軟影響為輔助的格局。在國(guó)外圈內(nèi)的朋友已經(jīng)開(kāi)始嘗試建立眾多的網(wǎng)絡(luò)傳播模型,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)深入分析,商務(wù)智能,網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)清洗,建模等。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)傳播效果評(píng)估剛起步,還有一段相當(dāng)長(zhǎng)的路走。
《網(wǎng)絡(luò)傳播統(tǒng)計(jì)學(xué)》,這個(gè)筆者杜撰的一門(mén)學(xué)科,我想未來(lái)如果網(wǎng)絡(luò)傳播作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,那么《網(wǎng)絡(luò)傳播統(tǒng)計(jì)學(xué)》勢(shì)必將成為一門(mén)核心點(diǎn)。作為一門(mén)學(xué)科,那內(nèi)容肯定會(huì)很有體系,在此筆者結(jié)合國(guó)外的研究近況和我自己的思考,先詮釋一下學(xué)科中幾個(gè)傳播過(guò)程中的幾個(gè)參數(shù),以后我們?cè)偕钊胩接懢W(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
1.
覆蓋因子
覆蓋因子是指某個(gè)品牌在網(wǎng)絡(luò)傳播渠道(例如:博客,評(píng)論,微博,視頻,新聞,論壇等)中被提及或者討論占競(jìng)爭(zhēng)品牌系列的份額。覆蓋因子是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的參數(shù),我們需要從策略層面把握如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略,市場(chǎng)花費(fèi),品牌影響因素等。該因子是基于一段特定的時(shí)間來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)比,分析的,比如一個(gè)月,一個(gè)季度。
科學(xué)的評(píng)估覆蓋因子需要進(jìn)行“切割”,針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以單獨(dú)進(jìn)行分析處理。例如在新浪微博平臺(tái)的影響因子,或者在BBS,論壇領(lǐng)域的影響因子。需要注意一點(diǎn)是:結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品特性,你的用戶活躍在那個(gè)平臺(tái)之上,就優(yōu)先進(jìn)行切割研究。
覆蓋因子在某個(gè)階段會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)定性。如果發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的比重發(fā)生較大變化,需要我們來(lái)分析傳播中發(fā)生什么變動(dòng)因子,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策劃一個(gè)大的campaign,還是說(shuō)傳播中的信息呈現(xiàn)衰退期,針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境,作相關(guān)策略。
2.話題流行參數(shù)
如何挖掘網(wǎng)絡(luò)傳播中的價(jià)值,是擺在企業(yè)面前一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。面臨著的挑戰(zhàn)是如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)留言,網(wǎng)絡(luò)傳播信息做數(shù)據(jù)清洗,挖掘;如何從互聯(lián)網(wǎng)的留言中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,服務(wù)的機(jī)會(huì),不僅僅是品牌層面的機(jī)會(huì),還有新產(chǎn)品設(shè)計(jì),競(jìng)爭(zhēng)策略,未來(lái)趨勢(shì)等。
話題流行參數(shù)利用關(guān)鍵詞(keywords),可能涉及到key brand/product/service 等話題,在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中只有通過(guò)截取相關(guān)的詞語(yǔ)來(lái)檢驗(yàn)網(wǎng)民關(guān)注的點(diǎn)。
我們要解讀這個(gè)參數(shù),需要我們不僅懂?dāng)?shù)據(jù)處理技能,還需要懂產(chǎn)品,懂服務(wù),懂網(wǎng)民對(duì)話的內(nèi)容。我們需要傾聽(tīng)網(wǎng)民的聲音,只有結(jié)合網(wǎng)民傳播的平臺(tái),地點(diǎn)+話題的內(nèi)容才可以得出科學(xué)的情報(bào)。
特定的話題需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充,匹配,為此我們可以建立企業(yè)的關(guān)鍵詞庫(kù),或者說(shuō)是關(guān)鍵詞字典,企業(yè)需要對(duì)話題趨勢(shì)做時(shí)刻的監(jiān)控分析,通過(guò)與消費(fèi)者的親密接觸,發(fā)現(xiàn)許多潛在的創(chuàng)新機(jī)會(huì)或行業(yè)問(wèn)題點(diǎn)。
3.情感指數(shù)
在網(wǎng)絡(luò)傳播中,時(shí)刻把控網(wǎng)民的情感指數(shù)趨勢(shì)是大家一直夢(mèng)寐以求。大家都喜歡看到正面的評(píng)價(jià),網(wǎng)民的鼓勵(lì)。對(duì)待負(fù)面的評(píng)價(jià)和反饋,眾多企業(yè)如臨大敵,慌亂了手腳。專業(yè)的人士會(huì)理性的看待不同的反饋,正面,負(fù)面,中立面,并且區(qū)別對(duì)待不同的反饋,采取行動(dòng),這個(gè)情況在新產(chǎn)品上市,新的活動(dòng)推出,新的服務(wù)或者相關(guān)變化時(shí)候尤其重要。
正面,負(fù)面等情感的判斷需要結(jié)合情形,上下文和話題,目前大家都在探索使用計(jì)算機(jī)智能判斷處理,不過(guò)從效果來(lái)看中文的智能處理技術(shù)還非常薄弱,很難獲得大家認(rèn)可的一個(gè)語(yǔ)義識(shí)別。正如筆者唐興通之前的文章《品牌監(jiān)測(cè)軟件評(píng)析》中敘述的,中國(guó)的品牌監(jiān)測(cè)軟件技術(shù)和商業(yè)化還有一段距離。
情感傾向可能很快改變的!通過(guò)筆者之前的觀察來(lái)看,只要企業(yè)參與到網(wǎng)民的對(duì)話傳播中去,行為可能影響網(wǎng)民對(duì)品牌在情感層面的變化。
管理策略:
1。正面的傳播行為,我們發(fā)現(xiàn)后要立即抓住通過(guò)贊助,推薦等方式來(lái)加強(qiáng)企業(yè)和網(wǎng)民的關(guān)系;把他們發(fā)展成為活動(dòng)中擁護(hù)自己的活躍分子;一般說(shuō)來(lái)許多忠實(shí)的粉絲都處于潛水,不表達(dá)狀態(tài)。許多軟件會(huì)將它們拉入中立面的統(tǒng)計(jì)中,這個(gè)存在比較大的統(tǒng)計(jì)誤差。
2。負(fù)面的情感發(fā)泄,通過(guò)監(jiān)聽(tīng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后交付給售后服務(wù),技術(shù)支持,銷售部等部門(mén)。將負(fù)面的情感解決在萌芽中。負(fù)面的信息爆發(fā)后要做相關(guān)的處理,可以通過(guò)忠實(shí)的粉絲或者動(dòng)用“水軍”來(lái)發(fā)表正面的消息,這是兩種聲音的PK,高低和覆蓋度都很重要。
3.中立面的情感,通過(guò)在傳播中解釋,和其私人對(duì)話,活動(dòng)助推來(lái)催進(jìn)其向正面情感靠攏。中立面一般來(lái)說(shuō)在統(tǒng)計(jì)中占有相當(dāng)大的份額,需要制定完善的策略向正面轉(zhuǎn)化。
4.參與指數(shù)
在網(wǎng)絡(luò)傳播中,Engagement這個(gè)詞語(yǔ)很有”內(nèi)涵”,一般指的是網(wǎng)民在瀏覽中和網(wǎng)頁(yè),和企業(yè)傳播者發(fā)生的互動(dòng),參與情況。參與的定義分為好多種,如網(wǎng)民評(píng)論算一次參與;分享到微博,分享到博客等行為算參與;下載企業(yè)的PDF報(bào)告,資料或者其他算一次參與。
筆者唐興通認(rèn)為所謂參與指數(shù)考慮的是:網(wǎng)民在瀏覽信息中是否有興趣,或者說(shuō)是傳播是否有明顯的觸動(dòng)效果。是不是僅僅看,沒(méi)參與,效果呢?參與指數(shù)會(huì)和曝光度,到達(dá)率,轉(zhuǎn)化率等眾多參數(shù)糾結(jié),我們需要理清這些數(shù)據(jù)之間的邏輯,關(guān)聯(lián)情況。參與指數(shù)需要根據(jù)不同的市場(chǎng)活動(dòng)情況作不同的設(shè)置。
參與指數(shù)高,說(shuō)明傳播的內(nèi)容,機(jī)制設(shè)計(jì)的優(yōu)秀,網(wǎng)民有高參與的愿望。在傳播過(guò)程中我們需要關(guān)注參與指數(shù),可以在以下幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行努力:
1,
傳播情節(jié)有趣,界面友好;
2,
網(wǎng)民參與方式簡(jiǎn)單;
3,
引誘網(wǎng)民參與(類似電商中的call to action 按鈕)
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播 移動(dòng)化 視聽(tīng)化 數(shù)據(jù)化 網(wǎng)絡(luò)輿論
一、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
1、移動(dòng)化趨勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為主要的信息傳播通道
首先,從通信技術(shù)來(lái)看,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從3G向4G升級(jí)將真正開(kāi)啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。3G技術(shù)的出現(xiàn)及使用,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了良好的承載,但由于通信技術(shù)不夠成熟、商業(yè)模式不清晰等原因,3G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)并未迎來(lái)真正意義上的全面爆發(fā)。但4G網(wǎng)絡(luò)獲得了政府的高度重視并投入大量人力物力,未來(lái)4G網(wǎng)絡(luò)將對(duì)下一代互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)產(chǎn)生深刻影響。4G網(wǎng)絡(luò)最典型的特征是網(wǎng)絡(luò)速度大幅度提高,能夠以高達(dá)100Mbps的速度下載,在有高速傳輸網(wǎng)絡(luò)的保障下,過(guò)去一直受到網(wǎng)速困擾的視頻電話、手機(jī)電視等應(yīng)用將獲得解放,所有能夠上網(wǎng)的業(yè)務(wù),都將擺脫網(wǎng)速的限制,實(shí)現(xiàn)無(wú)線上網(wǎng)。
其次,從用戶規(guī)模及用戶習(xí)慣上看,用戶逐漸向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移。首先,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速明顯,根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù),通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的比例保持較快增速,從69.3%上升至74.5%。隨著智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,終端價(jià)格不斷降低,越來(lái)越多的用戶開(kāi)始通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和通信交流。截止2012年12月底,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.2億,在整體網(wǎng)民中所占比例增長(zhǎng)至74.5%,第一上網(wǎng)終端的比例更加穩(wěn)固。智能手機(jī)上良好的視頻、閱讀體驗(yàn),使得越來(lái)越多的用戶從PC端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移,擠占電腦上網(wǎng)時(shí)間和傳統(tǒng)媒體時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化的趨勢(shì)勢(shì)不可擋。
2、視頻分享日益流行,移動(dòng)視頻將成為主要的傳播內(nèi)容
目前,手機(jī)視頻和社交網(wǎng)站、微博和門(mén)戶網(wǎng)站等其他網(wǎng)站的互動(dòng)分享及應(yīng)用合作極大推動(dòng)了手機(jī)視頻服務(wù)的發(fā)展。在美國(guó),隨著4G網(wǎng)絡(luò)正式商用并積累了巨大的用戶規(guī)模,手機(jī)視頻分享APP隨之崛起。成立于2010年的手機(jī)視頻分享應(yīng)用Viddy,用了18個(gè)月左右的時(shí)間便積累了4000萬(wàn)用戶,公司市場(chǎng)估值10億美元。在以Instagram為代表的圖片社交取得巨大成功后,視頻社交開(kāi)始嶄露頭角。
其次,智能手機(jī)朝大屏幕高性能方向發(fā)展,提高了手機(jī)視頻觀看體驗(yàn),促進(jìn)了手機(jī)網(wǎng)民的使用。在三星公司Galaxy系列手機(jī)的引領(lǐng)下,大屏、多核及高分辨率逐漸成為手機(jī)的標(biāo)配。筆者在中關(guān)村在線手機(jī)頻道中搜索,手機(jī)屏幕在5.0寸及以上的手機(jī),共有292款產(chǎn)品;屏幕分辨率在1280*720像素及以上的手機(jī),共有237款;四核及以上手機(jī),共有342款。2013年1月,華為在美國(guó)舉辦的電子消費(fèi)展上推出了目前為止全球最大屏幕的智能手機(jī)——華為Ascend Mate配備6.1英寸高清大屏、四核1.5GHz處理器、4050mAh(典型值)超大容量電池。手機(jī)性能的高速發(fā)展,迅速縮小與臺(tái)式電腦的差距,在未來(lái)甚至具備取代后者的可能。
最后,互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商思科公司的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)也支持未來(lái)的移動(dòng)世界,視頻將成為主流的觀點(diǎn)。思科在《視覺(jué)網(wǎng)絡(luò)指數(shù)(VNI)》報(bào)告中預(yù)測(cè),到2014年,移動(dòng)視頻數(shù)據(jù)流量將比2012年增長(zhǎng)22倍,占所有移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的66%,而在2012年年底,這一數(shù)字僅為52%。可見(jiàn),手機(jī)視頻服務(wù)將在未來(lái)的發(fā)展中迎來(lái)春天。
3、網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為大數(shù)據(jù)的主戰(zhàn)場(chǎng)
早在1996年,美國(guó)學(xué)者尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書(shū)中提出,人類生存于一個(gè)虛擬的、數(shù)字化的活動(dòng)空間,在這個(gè)空間里人們應(yīng)用數(shù)字技術(shù)從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動(dòng),這便是數(shù)字化生存。今天,全球互聯(lián)網(wǎng)正以龐大的規(guī)模和數(shù)據(jù)流,昂首邁入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代,我們的行為、位置,甚至身體生理數(shù)據(jù)等每一點(diǎn)變化都成為可被記錄和分析的數(shù)據(jù)。隨著移動(dòng)智能設(shè)備日趨普及,Android和iOS成為主流的移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng),4G網(wǎng)絡(luò)解決移動(dòng)信息傳輸?shù)膸捠`,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的主戰(zhàn)場(chǎng)。而移動(dòng)化和社交服務(wù)的結(jié)合,將帶來(lái)更多的用戶數(shù)據(jù),能更完整和更生動(dòng)的去描繪了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活軌跡。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,不僅可以知道人們?cè)谶^(guò)去干什么,現(xiàn)在正在干什么,還可以預(yù)測(cè)趨勢(shì),判斷人們的喜好。
二、4G時(shí)代網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化、視頻化、數(shù)據(jù)化對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的深層影響
1、傳播渠道移動(dòng)化,信息從即時(shí)傳播演變?yōu)閷?shí)時(shí)傳播,從大眾傳播發(fā)展為個(gè)人化傳播
首先,信息傳播發(fā)展成為實(shí)時(shí)化傳播。移動(dòng)化實(shí)現(xiàn)了信息對(duì)用戶的全面包圍,線上線下的概念開(kāi)始變得模糊。在信息傳播實(shí)時(shí)化的趨勢(shì)下,隨時(shí)隨地的“公民報(bào)道”成為可能,正在深刻改變社會(huì)輿論的生成機(jī)制。通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端,實(shí)現(xiàn)對(duì)“突發(fā)事件”的現(xiàn)場(chǎng)直播,每個(gè)人都可以輕而易舉地成為信息者。而移動(dòng)傳播同時(shí)融合了人際傳播、大眾傳播以及群體傳播三種特點(diǎn),在一個(gè)社會(huì)議題引起關(guān)注后,信息迅速借助人際傳播、大眾傳播和多級(jí)傳播的模式擴(kuò)散,導(dǎo)致越來(lái)越多的個(gè)人和組織加入對(duì)議題的討論,引發(fā)大規(guī)模的群體互動(dòng)。現(xiàn)階段,種種社會(huì)問(wèn)題使網(wǎng)絡(luò)言論常顯得十分尖銳,加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓信息傳遞變得更加迅速,因此網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的難度便大大增加了。
其次,信息傳播從大眾傳播發(fā)展到個(gè)人化傳播階段,輿論非中心化特征更為明顯。隨著信息傳播技術(shù)的日益成熟,“數(shù)字鴻溝”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)一步消弭,用戶參與信息生產(chǎn)與傳播的門(mén)檻不斷降低。以2012年8月23日正式上線的微信公眾平臺(tái)為例,微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過(guò)這一平臺(tái),個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾賬號(hào),并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。從用戶的角度上來(lái)說(shuō),用戶可以根據(jù)自身的興趣愛(ài)好關(guān)注相關(guān)的微信公號(hào),隨后既可以被動(dòng)地接受所關(guān)注公共賬號(hào)的信息,也可以主動(dòng)發(fā)出指令索取信息。同時(shí),用戶還可以自己創(chuàng)建微信公共賬號(hào),經(jīng)營(yíng)自己的媒體平臺(tái),在進(jìn)行信息的采編后,推送給訂閱用戶。
2、視頻化:視頻更具沖擊性,在社會(huì)化分享的情況下容易產(chǎn)生動(dòng)員式傳播,形成大規(guī)模群體互動(dòng)
視頻本身具有較高的真實(shí)性、沖擊性以及現(xiàn)場(chǎng)感,更容易點(diǎn)燃社會(huì)情緒。美國(guó)教授山德?tīng)枺⊿.Shyam Sundar)實(shí)驗(yàn)也證實(shí),視頻同時(shí)使用聲音和圖像兩個(gè)通道進(jìn)行傳播,同時(shí)刺激人的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué),因而有可能得到最佳的傳播效果。相比于文字或圖片,視頻的背景信息更為完整和立體,網(wǎng)民能夠全方位、多角度地感知事件,導(dǎo)致大眾對(duì)于議題的卷入程度更高,增加了議題的傳播效果。在高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播下,視頻可以像文字、圖片一樣快速傳播,對(duì)政府的輿情控制將帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。借助影像的力量進(jìn)行的視聽(tīng)傳播,這種穿透力是語(yǔ)言、文字、聲音、圖片等等疊加起來(lái)也無(wú)法達(dá)到的。2011年的佛山“小悅悅事件”,視頻中18個(gè)路人的冷漠刺激著公眾神經(jīng),引發(fā)媒體的持續(xù)關(guān)注和社會(huì)各層面的強(qiáng)烈反應(yīng)。
3、網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)化,讓網(wǎng)絡(luò)行為管理和網(wǎng)絡(luò)輿論管理結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)輿情具備更強(qiáng)的可預(yù)測(cè)性
目前的網(wǎng)絡(luò)輿情研究主要集中在監(jiān)測(cè),主要是對(duì)一些顯著性事件的輿情動(dòng)態(tài),包括傳播范圍、影響力等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和研判,只知道事件發(fā)展的過(guò)去,不知道事件發(fā)展的未來(lái)。大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測(cè),可以通過(guò)分析處理整群數(shù)據(jù),而不再大量依賴隨機(jī)采樣,通過(guò)自然語(yǔ)言處理、模式識(shí)別以及機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù),結(jié)合人工經(jīng)驗(yàn),未來(lái)實(shí)驗(yàn)輿情的預(yù)警,研判未來(lái)輿情發(fā)展的態(tài)勢(shì)和影響,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)超出人類經(jīng)驗(yàn)范疇之外的精準(zhǔn)化預(yù)測(cè)。
三、網(wǎng)絡(luò)傳播新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)建議
1、實(shí)時(shí)化傳播導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)急時(shí)間大大縮短,政府針對(duì)事件的表態(tài)要迅速,但調(diào)查過(guò)程更要慎重。政府應(yīng)保持一種開(kāi)放態(tài)度,回應(yīng)各種質(zhì)疑。
2、視頻化傳播導(dǎo)致輿論監(jiān)控難度加大,可以利用關(guān)鍵幀提取技術(shù)來(lái)抽取網(wǎng)絡(luò)視頻中的關(guān)鍵幀,建立相應(yīng)的垃圾視頻關(guān)鍵幀匹配庫(kù),通過(guò)視頻關(guān)鍵幀匹配算法和模式,從高速的視頻流中監(jiān)測(cè)出不良信息。另外,在視頻化傳播時(shí)代,政府應(yīng)主動(dòng)融入這一潮流,轉(zhuǎn)變思路。過(guò)去的“廣播式新聞播送”思維已經(jīng)無(wú)法滿足廣大受眾的信息需求,政府要學(xué)會(huì)站在受眾的角度,了解受眾在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化、視頻化下的信息消費(fèi)習(xí)慣,主動(dòng)搶占視頻輿論陣地。
3、隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)將不再僅限于網(wǎng)民話語(yǔ)表達(dá)的表層,而是轉(zhuǎn)向更為深入的社會(huì)話語(yǔ)表達(dá)、社會(huì)關(guān)系呈現(xiàn)、社會(huì)心理描繪、社會(huì)訴求預(yù)測(cè)等。利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息進(jìn)行篩選、分析和總結(jié),了解輿情現(xiàn)狀,并預(yù)測(cè)趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
①《CNNIC 第31次〈中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告〉》,[EB/OL]2013-1
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網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化及其特性
視覺(jué)文化傳播的發(fā)展,與時(shí)代的發(fā)展和科技水平的不斷提高是密不可分的。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)標(biāo)志著一種新的視覺(jué)文化的到來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)本身既擁有傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視等媒介的新聞傳播功能,還具有極強(qiáng)的實(shí)效性、廣泛的傳播面、多媒體化的信息、突破線性限制的超鏈接方式、不斷增強(qiáng)的互動(dòng)性、靈活多變的傳播模式實(shí)時(shí)性,以及極強(qiáng)的交互性等特點(diǎn)。
在網(wǎng)絡(luò)、通信和多媒體技術(shù)共同發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)支持下,網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化逐漸發(fā)展并備受關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)包容聲音、語(yǔ)言、文字、圖像、圖形等元素,并有多媒體的信息溝通與交流。追求給受眾以層次豐富的聲響與音樂(lè)效果,高分辨率的圖形顯示以及動(dòng)感的圖像和視覺(jué)效果,尤其在模擬現(xiàn)實(shí)和制作虛擬現(xiàn)實(shí)空間方面效果非凡。這種在數(shù)字技術(shù)的支撐下,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播并以視覺(jué)為主導(dǎo)的文化現(xiàn)象和文化實(shí)踐,我們稱之為網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,借助于現(xiàn)代技術(shù),視覺(jué)文化逐步走進(jìn)數(shù)字化“虛擬影像”時(shí)代,視覺(jué)藝術(shù)與信息技術(shù)的高度融合,使得視覺(jué)文化的發(fā)展達(dá)到了又一高度,網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化的特性也越來(lái)越凸顯出來(lái)。
全球化、多元化。更新速度快是網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)傳播的特性之一,技術(shù)和資源的優(yōu)勢(shì),使得網(wǎng)絡(luò)作為一種傳播媒介,比傳統(tǒng)媒體更具有全球化的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)上,地域和空間概念被模糊,所以即使不同社會(huì)環(huán)境下的人所擁有不同的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、宗教觀、道德觀,具備不同的思維方式,但他們能夠互相交流,哪怕有碰撞。多元化的文化相互碰撞才有火花,才能不斷創(chuàng)新、發(fā)展民族文化。
讀文化、視文化并存。網(wǎng)絡(luò)資源豐富,文字仍然是網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化傳播方式的重要組成部分,但是借助多媒體技術(shù),音樂(lè)、電影、電視、卡通、圖片都可以在網(wǎng)上流傳,網(wǎng)絡(luò)傳播者傳播給我們的不再只是“讀”的信息,還有“視”、“聽(tīng)”信息。并且“視”、“聽(tīng)”信息比重在不斷增加。幾者相輔相成,相得益彰,共同構(gòu)成了如今的網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化。
數(shù)字化、虛擬化。網(wǎng)絡(luò)作為一種數(shù)字化媒體,不僅僅是攝影,很多東西都可以數(shù)字化創(chuàng)作。在網(wǎng)上,受眾不僅僅能看到千里之外的人上傳的各類數(shù)字化作品,還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與另一個(gè)半球上的人進(jìn)行面對(duì)面的交流,人們?cè)谔摂M而又真實(shí)的“地球村”里漫步,滿足自己的視覺(jué)要求。今天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴通過(guò)記錄并數(shù)字化以后,保存到數(shù)年以后再次打開(kāi),歷歷在目的真實(shí)感仍然存在,這也是虛擬視頻軟件比如mvbox,以及視頻剪輯軟件繪聲繪影等發(fā)展起來(lái)的動(dòng)力之一。
平等性、互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)傳播具有極強(qiáng)的交互性,它打破了傳統(tǒng)媒體單向傳播的模式,能夠很有效率地得到反饋信息。而網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化的開(kāi)放性也加強(qiáng)了受眾的互動(dòng)性,極強(qiáng)的交互性和信息反饋的及時(shí)性提高了他們的參與性,被動(dòng)的成分降低,身份、年齡、性別都不再重要,網(wǎng)絡(luò)能為大家所共用,受傳雙方、社會(huì)各界都擁有平等的權(quán)利,這樣構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化的平等互動(dòng)性。
網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)傳播的主要表征方式
在具體考察網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)的表征時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科技的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化有了更多的表征方式,在充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒介環(huán)境下主要表征方式的前提下,一些更具技術(shù)色彩的表征方式得到徹底展示。
文字。文字是網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)構(gòu)成的基本要素,并有其自身特性。“一部分學(xué)者認(rèn)為視覺(jué)文化是以形象、影像、奇觀等視覺(jué)因素為核心構(gòu)建起來(lái)的,以反對(duì)和批判以語(yǔ)言為中心的理性主義為己任的感性文化形態(tài)”。但其實(shí)網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)語(yǔ)言并不排斥文字思維,也并非要與自然語(yǔ)言決裂。將視覺(jué)文化和“讀圖時(shí)代”直接畫(huà)等號(hào),甚至將視覺(jué)文化等同于看圖說(shuō)話,這都是片面的看法,忽略了文字作為一種視覺(jué)文化傳播表征方式所具有的重要性。
網(wǎng)絡(luò)的海量信息往往讓受眾無(wú)從選擇,很多時(shí)候他們會(huì)根據(jù)文字標(biāo)題對(duì)內(nèi)容進(jìn)行取舍,綜合性網(wǎng)站的圖片和視頻新聞都在主頁(yè)中用文字標(biāo)題進(jìn)行鏈接。用戶也常常根據(jù)自身需要。用關(guān)鍵詞主動(dòng)進(jìn)行信息檢索,方便快捷。這些都顯示出網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)傳播中文字的重要性,在網(wǎng)絡(luò)傳播中也是優(yōu)劣勢(shì)共存。網(wǎng)絡(luò)新詞匯的不斷涌現(xiàn)也的確豐富了人類的語(yǔ)言,但同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化傳播中。文字有時(shí)不被人重視,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的寬松和文字的易于傳播使得一些人沒(méi)有責(zé)任感地發(fā)表言論,甚至以假亂真,如網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的興起和發(fā)展對(duì)人的審美、心理的影響也一直是存在爭(zhēng)議的。
圖片。圖片是文字以外最早被引入網(wǎng)絡(luò)中的多媒體對(duì)象,一部分學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的視覺(jué)文化傳播等同于“讀圖時(shí)代”,雖有一些主觀和片面,但這也足以說(shuō)明圖片在視覺(jué)文化傳播中的重要作用。美觀性、藝術(shù)性是圖片的一大特性。對(duì)于一條信息來(lái)說(shuō),圖片對(duì)吸引受眾會(huì)起到很大的作用,比如QQ聊天和網(wǎng)絡(luò)留言中,圖片的傳播效果有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單純的文字,表情圖片和表情字的運(yùn)用就是例證,同樣的一句話或一個(gè)詞,用表情字的效果比直接的文字表達(dá)的效果就更具美觀性和趣味性,增強(qiáng)愉悅感。
圖片是極具感染力的視覺(jué)表征方式。圖片雖然沒(méi)有文字的詳盡表述能力,但直觀的表現(xiàn)更加具有表現(xiàn)力和說(shuō)服力,一些細(xì)節(jié)用文字表達(dá)需要很大篇幅,有時(shí)卻可以一張圖片就體現(xiàn)。在接受新信息時(shí),受眾也更相信“眼見(jiàn)為實(shí)”。文字的描述能給讀者以豐富的想象空間,但過(guò)分華麗的辭藻和已經(jīng)被濫用的程度讓讀者會(huì)感覺(jué)到審美疲勞,用圖片直接表現(xiàn)不失為一個(gè)良策。即使在以文字為主要傳播方式的論壇中,附圖片的帖子也比同題材的無(wú)圖片帖子的關(guān)注度要高一些。
視頻。網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)媒體最大的威脅,莫過(guò)于視頻影像的出現(xiàn)及高速發(fā)展。作為網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化傳播的一個(gè)主要表征方式,視頻的發(fā)展是有目共睹的,網(wǎng)絡(luò)寬帶時(shí)代的來(lái)臨,網(wǎng)絡(luò)電視和電影的傳播已經(jīng)深入人們?nèi)粘I睿咕W(wǎng)絡(luò)媒體的娛樂(lè)性得到空前擴(kuò)展。PPlive、OQlive等視頻軟件深受受眾的歡迎,許多視頻網(wǎng)站,如優(yōu)酷網(wǎng)和土豆網(wǎng)也是有著自己長(zhǎng)期以來(lái)積累的忠實(shí)用戶。網(wǎng)絡(luò)視頻不僅比傳統(tǒng)媒體具有優(yōu)勢(shì),比其他視覺(jué)文化傳播的表征方式也更具特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)視頻聲畫(huà)結(jié)合,視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)都能得到滿足,其感染力顯而易見(jiàn)。“5?12”汶川地震的24小時(shí)不間斷報(bào)道讓我們感受
到網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),在那場(chǎng)災(zāi)難的報(bào)道中,我們也感受到了視頻的優(yōu)勢(shì),我們可以通過(guò)視頻得到第一手資料,并且視聽(tīng)結(jié)合的特性讓我們能完整地感受每一個(gè)或喜或悲的瞬間。在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中,視頻的可信度相比起文字和圖片更高,當(dāng)然不排除視頻傳播中由于剪輯的因素截取畫(huà)面以致內(nèi)容偏離事實(shí)的情況,但是受眾可以大致分辨出真?zhèn)巍?/p>
動(dòng)漫。動(dòng)漫就是動(dòng)畫(huà)和漫畫(huà)的合稱。網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)中的動(dòng)漫,主要借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播,兼具卡通、漫畫(huà)、音樂(lè)諸多特性,表現(xiàn)手法靈活自由。敘事、抒情、游戲都可以用到它。Flash電影、Flash歌曲、Flash游戲、Flash卡片,均可實(shí)現(xiàn)人物、音樂(lè)與動(dòng)畫(huà)的完美交融,為制作者表達(dá)個(gè)人思想與情感提供了更直接、更方便的載體。
動(dòng)漫的本體性是繪畫(huà)性和蒙太奇。繪畫(huà)性基于動(dòng)畫(huà)片實(shí)質(zhì)是一張張連接起來(lái)的畫(huà)稿,這是人類想象在一瞬間的凝結(jié),與圖片的特性相似,但它同時(shí)還具有蒙太奇,這是指電影藝術(shù)理論中用以表示鏡頭的剪輯、切換和組合的表現(xiàn)手法,包括主題、人物、動(dòng)作和敘事結(jié)構(gòu),還有講故事的脈絡(luò)、敘述方式和形態(tài),與電影相似。
網(wǎng)絡(luò)游戲。在網(wǎng)絡(luò)游戲令世人如此沉迷的今天,我們不得不承認(rèn),網(wǎng)絡(luò)游戲已成為網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化傳播的典型表征方式之一。網(wǎng)絡(luò)游戲以?shī)蕵?lè)性為主,卻能吸引各年齡階層的人,這也取決于它的特性。
網(wǎng)絡(luò)游戲的技術(shù)所提供的圖像在不斷追求仿真的過(guò)程中創(chuàng)造出了一個(gè)“象征性現(xiàn)實(shí)”,即擬態(tài)環(huán)境,在這個(gè)虛擬的空間里,所有的東西都是虛假的,但感覺(jué)又如此真實(shí),可以隨意買(mǎi)賣(mài)、兌換東西,玩家在消費(fèi)這些游戲所帶來(lái)的時(shí),寧愿付出金錢(qián)和時(shí)間。黃金島、穿越火線、中國(guó)游戲中心、QQ游戲等都有自己的一批忠實(shí)用戶。
網(wǎng)絡(luò)游戲在某種程度上緩解了現(xiàn)代都市人的緊張情緒,放松了身心,但是這種緩解只是表面上的,并沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題,它對(duì)于沉溺其中的青少年網(wǎng)絡(luò)用戶的身心傷害是人們公認(rèn)的,不僅如此,還容易造成社會(huì)成員的心理疏遠(yuǎn),造成了一些人在網(wǎng)上對(duì)陌生人噓寒問(wèn)暖,對(duì)現(xiàn)實(shí)中的親人卻往往視而不見(jiàn)的情況。
博客。博客即Blog或Weblog,指網(wǎng)絡(luò)日志。是一種傳播個(gè)人思想,帶有知識(shí)集合鏈接,按照時(shí)間順序排列,并且不斷更新的出版方式。簡(jiǎn)單地說(shuō)博客是一類人,這類人習(xí)慣在網(wǎng)上寫(xiě)日記。與網(wǎng)絡(luò)游戲相類似,博客同樣采用視聽(tīng)結(jié)合的方式,與之類似的還有QQ空間,但作為一種簡(jiǎn)單的個(gè)人網(wǎng)頁(yè),博客更正式、更真實(shí),虛擬性少一些。博客將其他視覺(jué)文化傳播的表征方式融合,發(fā)揮了其他表征方式的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)更添了自己的一些特性。
博客將讀文化與視文化融合起來(lái),配上背景音樂(lè)后,試聽(tīng)結(jié)合,這些都更加能夠體現(xiàn)博主的表達(dá)意圖、文字的表征和各個(gè)板塊的設(shè)計(jì),讓受眾更加有效地接受傳播者的信息。這也將網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化的特色表現(xiàn)得淋漓盡致。
網(wǎng)絡(luò)傳播中視覺(jué)表征方式的合理運(yùn)用
網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化的傳播效果很大程度上取決于網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化傳播的表征方式,所以傳播者需要合理運(yùn)用這些視覺(jué)文化傳播方式。
作為網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化傳播的主要表征方式之一,文字對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)而言,是必不可少的要素。文字的字體、字號(hào)、編排、字距、行距、編排形式和顏色的選擇都是很有講究的,需要根據(jù)網(wǎng)站的風(fēng)格和具體內(nèi)容的表現(xiàn)而選擇適合的形式表現(xiàn)。這是網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播者需要具備的基本素質(zhì),只有負(fù)責(zé)任地抓住傳播主題,把握細(xì)節(jié),才能最有效地吸引受眾,充分展現(xiàn)文字的魅力。
圖片也是網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)文化傳播的一個(gè)重要表征方式,在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中,圖片的使用直接影響整體效果。圖片的顏色、大小、形狀、格式等因素都是設(shè)計(jì)者和網(wǎng)絡(luò)編輯人員應(yīng)該思考的問(wèn)題。唯有傳播合法、真實(shí)有效的圖片才是傳播者贏得受眾尊重的不二法則。
優(yōu)酷網(wǎng)作為視頻網(wǎng)站的典型代表。它無(wú)疑是成功的,緩沖速度快,抓住視頻的特性,及時(shí)更新內(nèi)容,并且雅俗共賞,有自己的鮮明特色,自然能得到網(wǎng)民的擁戴,在做到這些的同時(shí),視頻的傳播者更需要重視對(duì)視頻行業(yè)規(guī)范的遵循。
至于動(dòng)漫,我們應(yīng)該把中國(guó)的動(dòng)漫根植于中國(guó)優(yōu)良的傳統(tǒng)文化,大力發(fā)展屬于中國(guó)特色的動(dòng)漫事業(yè),向全世界傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化,利用中國(guó)傳統(tǒng)文化所具有的獨(dú)特魅力和神秘感去征服世界。
網(wǎng)絡(luò)游戲的開(kāi)發(fā)者則需要考慮游戲所針對(duì)的對(duì)象,對(duì)象的年齡、社會(huì)地位、性格等都應(yīng)成為他們考慮的內(nèi)容。只有抓住自己的游戲定位。網(wǎng)絡(luò)游戲才能在擁有自己的固定受眾時(shí),拓展其他受眾。
一、瞄準(zhǔn)“網(wǎng)民主體”的觀眾選擇
軍事題材美劇的觀眾群體以青年人居多,且多數(shù)為受過(guò)高等教育的企事業(yè)單位白領(lǐng)或高校學(xué)生等,他們通常掌握一定的美國(guó)軍事文化背景,且具有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),能夠?qū)娛骂}材美劇產(chǎn)生較強(qiáng)的被吸引力和接受力。近幾年,盡管使用互聯(lián)網(wǎng)已不再是企事業(yè)單位白領(lǐng)和高校學(xué)生的特權(quán),字幕組的出現(xiàn)也降低了觀看美劇的門(mén)檻,但是觀看美劇最集中的人群依然是這個(gè)群體。根據(jù)艾瑞網(wǎng)調(diào)查,優(yōu)酷平臺(tái)美劇頻道PC端觀看群體中:25-35歲的群體占整體比例的54.1%,本科以上學(xué)歷占比為52.7%,而月收入5000元人群占比接近40%。移動(dòng)端人群的高端屬性更為明顯,3項(xiàng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分別是:65.3%,62.4%,44.3%。可以看出,相對(duì)集中的高學(xué)歷、高收入年青人依然是軍事題材美劇最主要的受眾群體。當(dāng)前這類觀眾群體依然是國(guó)內(nèi)網(wǎng)民中相對(duì)比較集中,且有影響力的主流群體。他們作為國(guó)家建設(shè)發(fā)展的主流力量,通過(guò)軍事題材美劇對(duì)美軍形成的印象,能夠在大多數(shù)人中間產(chǎn)生示范、引領(lǐng)作用,會(huì)影響更多的人通過(guò)美劇去了解美國(guó)軍事文化,認(rèn)識(shí)美軍。可以說(shuō),正是這種受眾群體與網(wǎng)民主流人群的相互重疊,才保證了軍事題材美劇在互聯(lián)網(wǎng)傳播中不斷攀升的收視率。這點(diǎn)從優(yōu)酷2013年新季開(kāi)播的美劇播放量就可以窺見(jiàn),《神盾局特工》首播當(dāng)日過(guò)500萬(wàn),破優(yōu)酷美劇首播史上的最好成績(jī),2010年優(yōu)酷全年的美劇播放量為8400萬(wàn),到2013年9月便突破1.6億。這其中,主流受眾群體的有效選擇發(fā)揮了重要作用。值得思考的是,同為軍事題材電視劇,為什么國(guó)內(nèi)受眾對(duì)美劇宣傳內(nèi)容的認(rèn)同度高于國(guó)產(chǎn)劇?除了精良制作、明星效應(yīng)、時(shí)尚包裝等之外,應(yīng)該看到,受眾的有效選擇和施加影響也是關(guān)鍵。特別是相對(duì)文化層次較高的主流網(wǎng)民群體,他們對(duì)于電視劇所要表達(dá)的主題內(nèi)容有著更為深入的理性思考和個(gè)人判斷,膚淺的劇情或簡(jiǎn)單的觀點(diǎn)表達(dá)都很難吸引他們。而美劇復(fù)雜曲折而又看似合理的情節(jié)設(shè)置,以及巧妙寓意于事的表現(xiàn)手法,成為他們的最佳選擇。以美劇《秘密行動(dòng)組》為例,其中有一集是總統(tǒng)候選人遭到襲擊,行動(dòng)組奉命營(yíng)救。當(dāng)小組成員到達(dá)時(shí),行動(dòng)組成員說(shuō):“先生,您的周圍有人背叛您,我們是來(lái)救您的。”總統(tǒng)候選人問(wèn):“你忠于美利堅(jiān)嗎?”小組成員毫不猶豫地回答:“是的,先生。這是我與生俱來(lái)的天性,而且我引以為驕傲。”編劇通過(guò)營(yíng)救過(guò)程的層層推進(jìn),一句看似口號(hào)的臺(tái)詞自然而然地從主角嘴里說(shuō)出來(lái),觀眾并不會(huì)覺(jué)得突兀,反而會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)忠于國(guó)家的優(yōu)秀軍人應(yīng)該具有的品質(zhì),不知不覺(jué)就認(rèn)同了編劇傳遞的美軍形象。對(duì)于國(guó)內(nèi)軍事題材電視劇而言,近幾年也推出了像《士兵突擊》《我是特種兵》等貼近時(shí)代特點(diǎn),備受好評(píng)的作品。但從整體來(lái)看,依然缺乏巧妙的敘事能力,往往具有濃厚的宣傳味道。我們應(yīng)借鑒美劇的傳播特點(diǎn),盡量貼近受眾群體的接受心理,在制播軍事題材電視劇的過(guò)程中,盡可能避免觀眾產(chǎn)生逆反、抵觸,甚至惡搞的情緒。
二、融入“多元形式”的策略運(yùn)用
軍事題材美劇在互聯(lián)網(wǎng)上的有效傳播與其靈活多變且富有成果的傳播策略是分不開(kāi)的。比如,在美劇《國(guó)土安全》的宣傳中對(duì)社交媒體和名人效應(yīng)的巧妙利用。奧巴馬曾說(shuō),有兩部劇是他“寧愿不看體育比賽也非看不可的”,其中一部就是《國(guó)土安全》。憑借媒體的渲染和精良的劇情,該劇第一季在第64屆艾美獎(jiǎng)大放異彩,獨(dú)攬5項(xiàng)大獎(jiǎng)。截至目前,此劇在搜狐視頻和優(yōu)酷的播放量分別達(dá)到6146萬(wàn)和3891萬(wàn)(三季累計(jì)),可謂如日中天。當(dāng)然,我們要看到,軍事題材美劇借助互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)外輸出并不僅僅為謀取商業(yè)利益,它與美國(guó)軍事戰(zhàn)略文化緊密關(guān)聯(lián),是服務(wù)于美軍軍事形象塑造和軍事利益獲取的重要工具。盡管從策略技巧的運(yùn)用上有許多值得我們借鑒的地方,但也存在諸多問(wèn)題和不足,需要國(guó)內(nèi)軍事題材電視劇引以為戒。比如美國(guó)HBO曾經(jīng)播出過(guò)一部關(guān)于伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中美軍救治傷員的紀(jì)錄片,本意是為表現(xiàn)美軍高超的戰(zhàn)時(shí)衛(wèi)生勤務(wù)保障能力和對(duì)傷病員的人本主義關(guān)懷,但事與愿違,過(guò)于寫(xiě)實(shí)、血腥的受傷鏡頭令很多觀眾感覺(jué)不適,在美國(guó)國(guó)內(nèi)激起強(qiáng)烈的反戰(zhàn)情緒,這部片子也被緊急叫停。總之,對(duì)于國(guó)產(chǎn)軍事題材電視劇而言,在互聯(lián)網(wǎng)高速傳播的今天,我們應(yīng)該迅速轉(zhuǎn)變思路,扭轉(zhuǎn)以往瞄準(zhǔn)電視和電視觀眾的視角,全面占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)有力的傳播平臺(tái),貼近網(wǎng)民收視習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,運(yùn)用全新的播放模式和策略技巧,使國(guó)產(chǎn)軍事題材劇能夠真正產(chǎn)生吸引力和感召力,為我國(guó)軍事文化的有效宣傳和軍隊(duì)形象的良好塑造發(fā)揮積極作用。
作者:黎瀚懌孫亦祥單位:南京政治學(xué)院新聞系
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