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公司副總經理工作總結范文第1篇

2018年我在公司領導和同事的支持和配合下，圍繞xx公司年度經營目標，帶領經營部積極開展工作，取得了一定的成績，現將本人一年的主要工作總結如下：

一、德能和廉政方面。

一年來，我團結同事，注重團結協作，尊重他人，有問題能和其他人充分溝通，同事關系融洽，同時不隨意早退遲到，嚴格遵守公司各項規章制度，作為黨員同志，我以身作則，工作中抵制各種誘惑，積極參加公司的黨風廉政學習，時刻提醒自己要防腐拒腐。

二、工作方向。

一年來，在公司和部門同事的支持下，有幸擔任公司副總經理，工作上不敢有半點怠慢，全力推進經營，預計至2018年12月31日，公司實現營業收入320萬元，完成全年目標任務的106.7%，；實現利潤49萬元，完成全年目標任務的115%，主要工作完成情況如下：

1.xx市路名牌經營管理

自2018年1月1日與xx廣告xx公司解除路名牌經營合同后，我公司按程序重新對路名牌經營權進行了招租工作，并與中標單位xx公司簽訂了正式合同，該公司已按合同支付了首年經營管理費，路名牌維護管理得以繼續進行，廣告設置證已向市審批局申請并獲得初步同意，現已進行路名牌試點更換工作。

2.慢行導向標識經營管理

自與xx公司簽訂慢行導向標識系統項目合同以來，我公司全程監督合同履約情況，目前項目正按進度要求建設中，已完成940個桿位建設。導向牌涉及到的戶外廣告設置證，已按程序上報市行政審批局辦理中。

 3.廣告及閑置資產、場地經營

（1）xx收費站93個燈箱廣告牌已于9月份完成代xx公司完成建設并驗收合格，9月底按程序向市審批局申請戶外廣告設置證已辦理完成，招租方案已按程序上報集團公司，待審批后開展下步的招租工作。

（2）繼續對接收的高改快廣告牌進行招租。4月份對接xx公司確定有19塊廣告牌不影響高改快改擴建施工后，我公司按程序上報xx公司和集團公司對這些廣告牌進行了招租并與xx公司簽訂了正式合同。

（3）xx收費站出站口右側大型落地三面翻廣告牌年初租期到期后，我公司將招租方案上報集團公司獲得批復后，按程序進行掛牌招租，并與中標單位xx公司簽訂租賃合同。

（4）xx高速公路地下通信管道一直處于資產閑置狀態，經我公司與有意向租用一孔管道的xx公司進行商洽并按程序上報xx公司和集團，我公司順利與金橋公司簽訂15年租期合同，為我公司取得了200多萬元的租金收入。

（5）配合市城管局、市委宣傳部利用路名牌、xx收費站廣告牌進行了6次重大會議、重大活動和重大節日的公益宣傳，有力支持了我市公益宣傳工作。

公司副總經理工作總結范文第2篇

關鍵詞：人才結構；社會環境；現代企業；工資福利制度

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-0-01

前言

隨著我國社會經濟水平的不斷提高，現代企業的管理制度也有了一定程度的完善，企業經營制度和管理方式也有了較大程度的改變，企業員工的素質和工作狀態對于企業發展的重要性日益突出。企業員工和領導者對于企業發展而言，不僅僅是投入了體力和腦力勞動，而且自身的素質和優秀品質對于企業文化的構建也有著重要的影響。對企業各階層的員工進行合理的福利回報，不但能夠提高員工工作的積極性，還能促進企業可持續發展，所以建立合理科學的福利獎勵制度對現代企業發展有著不可忽視的作用。

一、企業工資福利制度的意義

1.目前現代企業的工資福利獎勵方式主要是通過在工資的基礎上發放獎金和補貼來提高員工的積極性。從哲學角度而言，物質是人們實現其他追求的基礎，是進行其他社會行為的首要條件，因此福利獎勵制度是企業提高員工工作積極性的主要手段。企業的工資福利制度不受經濟發展模式的影響，換句話說就是無論是市場經濟還是計劃經濟，工資福利制度都存在。在計劃經濟時代更多的是進行員工思想教育，主要是以精神鼓勵為主。對于現在的市場經濟，更多的則是通過物質獎勵來實現福利制度。

2.市場經濟不同于計劃經濟最明顯的表現就是市場經濟一切活動都圍繞著價格來進行。從經濟學角度分析，合理的價格機制能夠使交易雙方產生強烈的贏利心理，通過贏利心理的變化來實現刺激功能。比如對于企業而言，高額的利潤就是刺激企業生產更多質量合格產品的動力所在，隨著生產活動進行，企業會逐漸擴大生產規格。對于生產者而言，企業通常是培養員工自身命運與企業發展密切相關等意識來實現對于員工的激勵。

二、企業如何充分發揮福利制度的作用

隨著市場經濟的不斷發展，部分企業管理者認為，只要發放足夠的獎金就能夠充分的調動員工生產或者是工作的積極性，提高其注意力。但是經過長時間的實踐發現，單單發放足夠的獎金無法實現福利制度預期的激勵效果，反而無形中增加了企業的運營成本，阻礙了企業的發展速度。福利制度不單單是發放足夠多的獎金或者是其他福利就能實現其既定效果，福利制度的建立必須保證與員工的個人勞動價值與福利待遇相平衡，才能更好的調動員工的主觀能動性，實現福利制度長期有效的激勵作用。

1.選擇合適的福利表現形式

企業根據企業自身的發展情況和員工的工作狀態選擇合理的福利表現形式是實現福利制度激勵作用的首要前提。現階段企業對于員工的管理主要有以下幾個方面：正面鼓勵、反面責備、物質懲罰和辭退。企業管理者在制定工資福利制度時要充分考慮到企業自身的發展狀況，要在特定的發展時期制定符合其特點的工資福利制度，對于有利于企業文化建設的員工行為要加大力度進行宣傳，對于企業出現的違反管理規定的行為，要運用反面責備的方式規范其行為，如果企業員工出現嚴重違紀行為，則要通過一定的物質或者是其他方式的懲罰措施來硬性維護企業文化建設成果。總之企業管理者要根據企業實際的發展狀況，選擇合適的福利表現形式，這樣才能更好的實現福利制度對于員工工作的刺激作用。

2.根據企業發展情況建立動態福利制度

在選擇合適的福利表現形式后，企業管理者在落實福利具體獎勵制度時要注意避免建立一成不變的獎勵方案，要保證獎勵方案有一定的變化空間，即要建立動態的獎勵制度。比如根據企業發展需要，適當的調整各個部門的福利獎勵方案，如果采用發放獎金的方式則要適當提高獎金的發放金額。在保證企業福利獎勵方案的變化空間之后，企業管理者還應注意豐富福利獎勵方式的多樣性，保證福利制度的活動空間是為了針對工作內容不同的員工制定合理的福利制度，而豐富多樣的福利表現形式則更注重于企業整體的工資福利制度的建設。如果企業出現某位員工工作業績相當出色，企業要根據特例進行一次利獎勵，比如去年某房地產公司為了表彰某位售樓業務員突出的工作業績，為其發放了五百萬的年終獎。這樣不但能夠保證員工對于企業福利制度的滿意度，還能使企業制定的福利獎勵制度效益持續更長的時間。

總結語

總而言之，企業的工資福利制度是企業管理中不可或缺的組成部分，現代企業管理者要充分認識工資福利制度對于企業發展的重要性，要根據企業實際發展情況不斷豐富完善企業福利表現形式，使福利刺激手段與預期目標有機結合起來，建立符合時代特點的現代企業福利制度，提高企業管理的效率和質量，保證企業持續良好的運行。

參考文獻：

[1]張宏偉.我國企業集團薪酬體系的建立與實施[J].遼寧出版社.2012

公司副總經理工作總結范文第3篇

大家上午好!今天，我們在春意盎然的蓉城集聚一堂，隆重地召開__公司20__年服務工作會議。

下面請允許我介紹一下到會的領導和嘉賓，他們是——

副總經理__先生

總監__*先生

公司物流部__經理

公司客戶服務部客戶服務組__*經理培訓業務工程師__*

配件業務工程__*站務管理工程師__*

以及分布在全國各地、來自五湖四海的各特約服務站的負責人們，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來！

此次會議分三個議程，第一議程是今天上午，進行公司服務政策的宣貫和服務站代表講述工作心得；第二議程是今天下午，進行分組討論，并由小組代表總結討論結果；第三議程是在明天上午，由徐副總作重要講話，并對20__年表現杰出的單位和個人頒獎，最后由××總監××先生總結宣布公司服務政策決定。會議馬上正式開始了，為了保持會場的安靜，請各位把手機調成震動或設為無聲，謝謝。

好，會議正式開始。今天上午我們進行第一議程。

首先有請公司客戶服務部__*總監致開幕詞，有請。（視會場具體布置而定。）

（引用××的話總結）××對我們的服務工作做了整體的展望，給大家描繪了一個融洽良好的合作關系。

接下來我們將就各項工作進行細致的講述，大家可對他們講述的各項業務稍作記錄，以備下午討論磋商。

首先，有請公司客戶服務部客戶服務組__*經理對服務、保修、信息等業務進行講話。

接下來，有請客戶服務培訓業務工程師__*先生闡述培訓業務及其年度計劃的。

下面，有請客戶服務配件業務工程師__*先生向大家講述配件供應及服務站調撥相關事項。

下面有請公司物流部__*經理作配件發送工作總結。

最后，有請站務管理工程師__*先生就服務站政策、考核、協議說明進行講話。

在全國近300個服務站中，涌現出了一大批運作良好，誠信合作、業務水平高的服務站。相信大家也希望通過今天這難得的相聚/相互交流交流經驗和心得，那么，我們今天呢，就請來了兩位代表——

首先有請，__*服務站的站長__*先生，有請*站長。

還有一位是__*服務站的站長__*先生。歡迎陳站長為我們傳授工作經驗。

公司副總經理工作總結范文第4篇

所謂講題，就是演講的中心話題。演講稿的撰寫必須在一個有社會或科學價值、有現實意義或學術意義的特定問題中展開，否則，將是無的放矢。共同閱讀公司總經理就職3分鐘演講稿，請您閱讀!

公司總經理就職演講稿1尊敬的各位領導先生們：

首先，在這里我非常衷心地感謝集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領導、以及上屆有限公司領導班子和公司廣大干部職工的信任，安排我擔任第三工程有限公司總經理職務。在自己成為有限公司新一屆領導班子總經理之時，我感到這不僅是上級組織、上級領導和公司廣大職工對我的信任，更是賦予了巨大的責任。因此，在這里借這個機會鄭重承諾：

一、我將在新的崗位上，認真履行自己的職責，積極努力工作，充分發揮作用，決不辜負集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領導對我的信任，不辜負有限公司上屆領導班子和全體干部職工的希望。做一個盡職盡責，廣大干部職工認可的總經理，與本屆領導班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好，把職工、群眾的事辦好。

二、迅速進入角色，盡快熟悉和掌握總經理的職責，并認真按照職責內容和要求積極工作。具體工作中緊密結合公司和市場兩個實際，努力經營好市場和管理兩大主題，積極研究和探索提高公司運行質量和效益的有效途徑和辦法。堅持科學發展觀，積極推進公司全面、良性發展。堅持科學管理，積極推進公司管理創新，不斷提高公司經營能力和管理能力。

三、堅持團結。積極支持和全力配合本屆班子成員的工作，特別是擺正自己的位置，積極配合和支持公司董事長和黨委書記兩位主管的工作，保證公司政令很好的貫徹落實。工作中只補臺不拆臺。嚴格堅持領導班子各項工作制度和生活制度，處處以企業利益為重，以公司大局為重。大事講團結，小事講風格，自學維護班子整體功能作用的很好發揮。

公司總經理就職演講稿2新的一年已經開始，對于我們德祥房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我 們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績 的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

物業管理方面

物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我 們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打 造品牌物業將成為物業公司 __年度的工作重點。去年物業 公司存在幾個比較重要的問題：

是人員流動性過高，專業人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數將近 120 人，相當于一整 個物業公司人員。員工流動性高，

必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有 效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因， 及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚 力，體現的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人 才，保證物業公司良性發展。

是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待 提高。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出 入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統， 做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安 全無問題。

是內部管理和工作流程須進一步完善和規范。

目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理 和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的 指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此， 物業公司應從 “服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服 務”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工 教育培訓，在實際工作尋求突破。

是創收能力進一步提高。

去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現 僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他 同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有 利資源提高創收能力。

第二、公司內部管理方面

是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執 行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進 一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開 展。

是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步 加強職工隊伍的思想工作，

促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面 下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺， 在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，盡快打造出一支可以 高效、實干的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資 源保證。

第三、工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位 的管理工作，對項目進行分解，

明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采 取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施 工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步 使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困 難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利 完成各項任務。

公司總經理就職演講稿3尊敬的各位領導，股東們，各位親愛的實超人們：

大家晚上好!

感謝各位董事會成員、各位實超人對我的信任以及市場營銷實訓室對我的培養，給了我擔任銷售經理這個機會。在知道自己成為銷售經理之時，我感到這不僅是上級領導和各位實超人對我的信任，更是賦予了我巨大的責任。今天-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--

我面對上級領導、面對股東們以及面對實訓室的各位實超人，我心情很激動，同時也很有信心帶領銷售團隊，打造“學習型、創新型、和諧型”的實訓室品牌!建立“嚴格高效，善于思考，團結互助,溝通理解，積極主動，樂觀向上”的團隊優良作風!達到“提高素質，提升技能。我們的實訓我做主”的宗旨!共同把實訓室管理好、發展好。在這里我向董事會成員，股東以及在座各位實超人鄭重承諾：

在擔任副總經理期間，我將協助總經理在新的崗位上，積極努力工作，認真履行副總經理的職責,認真學習專業知識讓管理走上規范化的軌道,建立能有效按上級要求完成好工作和達成目標的團隊,做好“用心服務，平價周到”的經營理念，以三米微笑服務服務廣大師生.以上的這兩句話是我謹代表兩位總經理對全體實超人的一點要求。

在此，我向股東們說，在全球出現金融危機時，我們實訓室的股值不貶反-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--

升，這是一個非常高的消息!!我相信，我們的合作與交流是我們共同進步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實訓室的事業推上一個新的臺階。

最后，祝實訓室欣欣向榮，大家身體健康，并通過你們傳達，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。

謝謝大家!

公司總經理就職演講稿4尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!首先感謝行領導為我們創造了這次公平競爭的機會，也感謝同志們對我的理解、信任和支持。接下來我以回報各位領導的信任和栽培，體現自我的價值，后來我漸漸的有了信心，因為只要有領導的信任和支持，有我辛勤的努力，多向領導學習處理問題的方式方法和經管的手段，多跑市場，多了解情況，勤能補拙!在不久的將來我會進入正常的工作狀態，在不遠的將來我會做出些成績讓各位領導看到我的進步和努力.對于將要即將開展的工作我有以下的幾點想法;想法不一定成熟、全面，希望各位領導給予指正：

1、對于現場存有的租賃材料進行盤點和摸底，看一看現場材料與帳面是否相符。

2、有以往租賃過程中，我們的施工單位反映，我們的租賃的模板質量較差，影響工程質量，不愿意用，我想對模板進行必要的修復，以有利于我們的工程質量，也同時完善我們的服務。

3、在滿足我們施工單位使用的條件下，以及對于租賃市場基本熟悉之下，對于剩余的租賃材料，將對外承接租賃業務，對外承接租賃業務時會選擇信譽較好，資金回收有保證的施工單位，用以保證租賃材料的回收和租金的回籠。

以上就是我初步的一些打算，不是很全面，請各位領導指出。在以后的工作中，我會以馬總為首的各位在座的領導之下.為外埠總公司的發展貢獻自己的一份力量，為企業的發展添磚加瓦!

我的報告完了，謝謝各位!

公司總經理就職演講稿5各位同志們!大家好!年假休完了。

新的一年已經開始，對于我們德祥房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

第一、物業管理方面

物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司2014年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較

重要的問題：

是人員流動性過高，專業人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個物業公司人員。員工流動性高，

必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。

是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。

是內部管理和工作流程須進一步完善和規范。

目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，

進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。

是創收能力進一步提高。

去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。

第二、公司內部管理方面

是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，

促進員工思想觀念的轉變，在積極

轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，

公司副總經理工作總結范文第5篇

第一章總則

一、為規范公司資料管理，加強資料的收集和管理工作，有效地保護和利用資料，為公司各項工作服務，增強公司資料的實用性和有效性，結合公司的實際，制定本辦法。二、資料范圍

公司建檔范圍確定為：

公司設立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料；公司股東會、董事會、監理會形成的文件材料；財務、會計及其管理方面的文件材料；勞動工資、人事、法律事務管理方面的文件材料；經營管理方面的文件材料；生產技術管理方面的文件材料；產品生產、能量消耗、安全生產方面的文件材料；儀器、設備方面的文件材料；基本建設、工程設計、施工、竣工、維修方面的文件材料；科研、技術引進、轉讓方面的材料；教育培訓方面的文件材料；信息、情報方面的文件材料；其他具有利用和保存價值的文件材料。轉摘于以上文件材料包括決議、決定、條例、規章制度等法規性文件，各類會議文件、重要記錄、工作計劃、工作規劃、工作總結、勞動工資、經營情況、人事文件資料、決定、委托書、協議、合同、項目方案、通知、技術圖紙、方案、廠商資料等具有參考價值的文件資料，以及百利集團主要職能活動和員工在從事研發和管理等各項工作活動中形成的，對公司具有保存價值的文件材料。

公司資料還包括聲像資料：照片文件資料（含新聞、科技、藝術照片，由原版、翻版底片、照片、文字說明構成）；影片文件資料（含原版底片、拷貝及文字說明）；錄音文件資料（含唱片、錄音帶）；錄像文件資料（含政治、經濟、科技、文娛、廣告活動）。

三、公司內部各中心/部門和個人應當遵守本辦法，并應承擔收集、整理、立卷、歸檔和保護文件、資料的義務。

第二章管理體制及其機構職責

四、實行集中與分散管理相結合的體制。由集團總經辦負責主體文件資料的管理，并對其他部門的文件資料管理工作進行督促和指導。總經辦設立文控中心，配備文控中心管理員分管公司主體文件資料工作，由系統管理部直接領導。文控中心管理員的職責是保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

五、文控中心既是公司文件、文件資料工作的行政職能管理部門，又是永久保存和保護文件資料的機構，同時又是開發利用文件資料資源的信息交流中心。

文控中心的主要職責：

1．負責規劃、協調全公司文件、資料工作，對各中心/部門文件、資料工作進行監督、指導和檢查。

2．制訂和組織實施公司關于文件、資料工作的規章制度。

3．負責公司文件和有關資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護、統計等工作。

4．嚴格執行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。

5．開展文件、資料宣傳、咨詢活動，做好文件、資料開放和利用工作，主動為公司各項工作和員工服務。

6．發揮文件資料的教育功能，將文控中心辦成公司培訓、教育基地之一。

7．開展文件資料編研工作和信息開發交流工作，發揮文件資料的信息源作用。

8．組織公司各部門文件管理員的業務學習與培訓，負責指導他們的工作。

9．做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。

第三章文件材料的管理工作

六、文件資料材料的收集：

1．建立、健全立卷歸檔制度，確立歸檔范圍、歸檔時間、保管期限（保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等）；注明文件的版本號。

2．對遺缺不全的文件資料，采取不同措施，積極收集齊全；

3．及時催辦理完畢的文件上交回收，在檢查齊全后整理立卷歸檔 。

七、文件資料的歸檔、立卷與管理：

1．區分全宗，確定立檔單位。

2．分類：依據文件資料來源、時間、題目、內容、字母順序分成若干層次和類別。分類除按大類外，同時按部門、是否保密、保密程度來分。

2．1大類分為：制度/規定：S；文件：F；資料：D；檔案：A；合同：B。

2．2部門拼音縮寫：物控：WK；生管：SG；倉儲：CC；品管：PG；研發：YF；技術：JS；客服：KF；采購：CG；生產：SH；市場：SC；銷售：XS；設備：；財務：CW；OEM：WB；后總：HZ；總經辦：ZJ；人力資源：RL；制造中心：ZZ；營銷中心：YX；研發技術中心：YJ；財務中心：CW；廣州分公司：GZ；上海分1公司：SH；北京分公司：BJ；香港分公司：XG；信念公司：XN。

2．3保密用Y表示，非密級則用N表示。

2．4密級：絕密：AS；機密：CS；秘密：；無：OP

編碼原則：編碼共為十二位數，（文件資料大類）（部門前兩位拼音縮寫）（是否保密）（密級程度）（年份）（流水號）。如總經辦20__年某份制度編碼為：SZJNOP040001。

3．歸檔前將資料分類，分組放置在待辦卷宗內。

4．案卷排列：立卷按永久、長期、短期分別組卷，卷內文件把正文、底稿、附件請示和批復放在一起，編制案卷目錄和案內目錄。

5．整理案卷，使之厚度適宜，控制在1cm至2cm之間，材料過窄應加襯邊；材料過寬應折疊整齊；字跡難辨認的，應附抄件；以每一案卷端正書寫標題。

6．對所有公司文件資料系統排列，確定保管期限，編制文件資料目錄（卡片），按一定次序排列和存放。

7．每年對文件資料進行一次清理，清除不必要保存的材料；對破損和褪色的材料進行修補和復制。

8．對文件資料的收進和移出、案卷數量、利用等情況進行統計，并定期上報主管部門。集團各部門及下屬公司兼職或專職文控員應定期（每月兩次，分別于月初、月中）報送相關資料至文控專員。

9．公司文件資料保管期限分永久、長期、短期三種。介于兩種保管期限的，保管期限從長。對保管期限已滿的文件資料依據有關規定進行鑒定銷毀。

10．公司應采取嚴密管理措施，防止文件資料失密和泄密。

八、文件資料的保管：

1．防止文件資料的損壞，延長資料的壽命，維護資料的安全；

2．公司設立專門地點或專用文件庫保存文件資料；

3．做好文控中心室的防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強光等工作，門窗應結實牢固。

九、文件資料借閱、利用工作：

1．總監級（含）以上人員借閱非密級文件資料可直接通過文控中心管理員辦理借閱手續。因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級文件資料時，須填寫《借閱文件申請表》（附件1），部門經理簽批、總經辦系統管理部經理核審后方能調閱。

2．公司文件密級分為絕密、機密、秘密三個級別，絕密級文件資料禁止調閱，機密級文件資料只能在文控中心閱覽，不準外借；秘密級文件資料經審批可以借閱，但借閱時間不得超過4小時。秘密級文件資料的借閱本部門由部門負責人審批，跨部門的由系統負責人批準；跨系統的由總經理批準，總經理因公外出時可委托副總經理或總經理辦公室主任審批，具體按委托書的內容執行。

3．案卷一般僅供在文控中心閱看，立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續。

4．借閱期限不得超過一星期，到期歸還；如需再借，應辦理續借手續。

5．借閱文件資料者應愛護資料，確保資料的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀；注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。借閱文件資料交還時，須當面查看清楚，如發現遺失或損壞，應及時報告主管領導。

6．外單位借閱文件資料，應持有單位介紹信，經總經理批準后方可借閱，且不得帶離文控中心。其抄摘內容也須總經理同意且審核后方能帶出。

7．公司內文件資料利用的方式有：1)提供文件資料原件；2)提供文件資料復印件；3)提供文獻索引資料。

8．出文部門負責人要求或同意時，文控中心應主動向各部門、員工提供公司文件資料編研信息服務，主要方面為經營戰略信息、管理信息、產品信息、專題技術信息等。

第四章文件資料的鑒定和銷毀

1．公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司文件資料。當某些文件資料到了銷毀期時，由文件資料管理員填寫《公司文件資料銷毀審批表》（附件2）交部門主管人員、系統管理部經理審核，經集團總經理批準后執行。凡屬于密級的文件資料必須由總經理批準方可銷毀；一般的文件資料由系統管理部經理批準后方可銷毀。

2．銷毀時，必須由總經理或分管副總經理指定專人監督銷毀，并在銷毀清單上簽字。

3．對已失效的、經批準銷毀的公司文件資料，文控中心管理員須認真核對，編制《銷毀清單》（附件3），將批準的《公司文件資料銷毀審批表》和銷毀的文件清單一起歸檔，并永久保存。

第五章附則

1．文控中心積極采用電腦信息系統對文件資料進行管理，提高管理效率。

2．本辦法由總經辦解釋、補充。自頒布之日起生效。