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提高管理層員工的綜合素質以及管理能力才能提高企業管理水平。但怎樣提高員工的素質和管理能力呢?這就需要通過加強工商管理培訓。工商管理培訓的意義也正是如此。1.提高企業管理人員的管理能力和綜合素質需要工商管理培訓。根據統計顯示,大部分國內的企業管理層人員普遍學歷較低,缺乏相應的管理技能和管理知識,如果加強對這一部分人的工商管理培訓,能迅速提高其相應的理論知識,彌補其管理人員缺乏理論依據的缺點,并且提高管理能力,此乃一舉多得之法。2.為適應時展需求很進行工商管理培訓。自從我國加入世界貿易組織之后,國內的企業不再像過去一樣閉門造車了,同時也面臨了更多生存上的問題,如何面對國際化之后的激烈競爭,發展壯大自己的企業成為所有國內企業不想卻必須去面對的一個問題。為了適應時展,跟上時代進步的腳步,高素質的管理人員是必不可少的,但是人才不是地里的白菜,只能通過不斷的培訓和實際操作,才能產生,這也說明工商管理培訓的需求有多么迫切。3.面臨社會主義市場經濟的轉型階段需要工商管理培訓。改革開放之后,國內由計劃經濟向市場經濟轉變,近些年,不斷產生的個體經濟和私有制經濟也促進的社會的進步和經濟的發展。尤其是國有企業的體制改革,需要更多的管理型人才,如何在這改革的關鍵時期把握正確的方向,不讓企業因為變革而沒落,這就需要通過工商管理培訓,批量“生產”出大量的管理人才,以成為應對企業轉變機制的途徑。另一方面,私有制企業在經濟發展過程中也不是一成不變的,面臨改革的私有制企業如何應對呢?同樣需要大量的管理人才,這也突出了工商管理培訓的意義。4.為了適應國家管理新要求需要工商管理培訓。工商管理培訓目前已經確定成為我國企業管理人員必須具備的基本素質,以往的任何人都可以成為企業的管理人員的狀態不會再出現了。這說明國家已經開始重視企業管理人員的水平問題了。國家通過這一硬性要求完成提高企業高管整體素質的目標,又一次把工商管理培訓的意義擺上臺面。總而言之,工商管理意義重大,憑借加強工商管理培訓來提高企業管理人員的管理水平與綜合素質,可以讓企業在激烈無比的競爭中處于優勢地位。
二、有關企業管理的關鍵性
企業管理水平通過工商管理培訓來提升,所以說二者之間是密不可分的。因為一方面企業通過工商管理培訓來提高員工素質,而另一方面工商管理培訓也要依托企業這個平臺來發揮其作用。就好比員工需要企業的工資來生存,而企業也要靠員工的工作來運轉一樣。兩個相輔相成的事物,需要互相依托,所以企業管理在整個過程中也有著非常重要的意義,這主要表現在以下幾個方面:1.通過企業管理來提高員工的積極性以及主動性。企業需要員工去積極、主動的去完成自己的工作,而不是被動完成。但不是每一位員工都有這樣的積極性。這就需要良好的管理藝術,使員工能夠主動的發揮最大的工作效率,去為企業做出奮斗。2.企業的發展需要良好的企業管理。企業有企業發展的需求,而員工同樣有自己的需求,了解員工的需求并滿足員工的愿望,這樣是一個非常常用的調動員工積極性的方法。好的管理者會把員工的需求與企業的需求放在同一地位,這樣才不會讓員工的需求與企業的需求處于對立面,能最大程度的發揮員工的能力。3.出于對人才的需求需要良好的企業管理。沒有最好的員工,只有最優秀的管理。企業對員工的需求不是能力越高越好,而是在最合適的位置上安置最適合的員工,這也需要管理者有一個明確的思路。老話說的好:用人的長處,那隨處都是人才;用人的短處,那就沒人可以來用了。非常明了的一句話,這就是用人的藝術。通過工商管理培訓,提高了管理者的素質后,可以清楚的看到,人才到底放到什么位置更適合他。
三、落實工商管理培訓才能提高企業管理水平
通過前文我們已經知道企業管理和公司管理培訓相輔相成、密不可分,但是怎樣才能切實的通過工商管理培訓把企業管理者的綜合素質全面提升呢?下面筆者對于這一情況加以分析,主要從以下四個方面:1.高層管理人員要認真面對這一問題。俗話說得好,上行下效。高層管理人員在企業管理過程中如何要求自己、如何做好工作會給下面的員工一個榜樣的作用,那么只有高層能夠積極的去提高自己的主觀能動性,全面通過工商管理培訓來提高自己的素質,才能讓下面的員工也去培訓,并把學到的知識與能力帶回到企業,運用到工作中去,這樣才能完成提升企業管理水平這一目標。2.培訓師的資質要達標。俗話說,什么樣的師傅帶出什么樣的學生。任何一個行業里水平都有高有低,工商管理培訓師也不例外。那么只有嚴抓源頭關,從最根本上保證員工能在工商管理培訓中真正學到東西,才會給企業帶來巨大的效益。否則會適得其反,白白浪費人力物力,對企業的發展有百害而無一利。3.只有重視工商管理培訓才能真正由工商管理培訓帶來效益。任何工作都是態度起到至關重要的作用,工商管理也是同樣道理。如果所有人都不能重視這個問題,不重視工商管理的重要性,那么即使去參加工商管理培訓也只不過是混時間而已,忘的比學的快。最終又是一次對人力、物力以及時間上的浪費。這就需要自上而下,從領導開始,重視工商管理培訓。
當前,我國各類企業的管理人員的綜合素質普遍偏低,管理團隊缺乏協調一致性,同時企業管理人員的學歷構成、性別結構、年齡構成、專業構成是不合理的。真正學過工商管理專業的人員較少,多數沒有接受過正規教育或培訓,普遍缺乏企業管理知識,或者管理方法落后,綜合素質和時代要求不相適應,制約了企業的發展水平。
二、企業進行工商管理培訓存在的問題
1.企業領導重視程度不足。
由于當今市場的瞬息萬變,使得企業在發展中過度追求經濟利益的實現,忽視了企業管理水平的提高。而其中最為根本的原因就是企業的領導對于企業管理水平的重視程度不足,缺乏對公司員工的專門培訓及專業人才的培養。目前,在我國很多中小型公司一般都只重視產品生產技術,缺乏專業的工商管理的概念,包括很多大型企業,完全沒有設立企業員工培訓師這一職位。同時企業的領導者一般只片面的加強公司員工的工作任務,而完全不重視員工是否有能力勝任這些工作。
2.培訓師資力量單薄。
由于企業領導者不重視工商管理培訓工作,導致在我國很多企業中沒有設立企業員工培訓師這一職位。所謂企業員工培訓師即指綜合素質較高,經歷過專業知識熏陶的人才,其對企業的長遠發展有著十分重要的意義。企業員工培訓師可以通過自身的專業知識加強對企業員工的培訓,從而促進企業的持續發展,但是當前,我國企業大都是選取一部分領導學習培訓知識,但是企業領導只是企業的一部分,不能代表整個公司。公司的發展需要全體員工的共同努力,如果公司想要獲得長遠且持續的發展,就需要使得所有公司員工參與到企業的專業培訓中,從而提高員工的專業知識儲備量及綜合素質。
三、加強工商管理培訓的措施
1.提高管理人員的業務水平。
目前,隨著經濟的發展,企業的管理工作已經向網絡化。、信息化及科學化逐步的發展了,因此,企業的管理人員需要不斷地提高自身素質,學習專業的知識,從而提高自身的業務水平,適應當今市場改革的形式,進而促進企業的長遠發展。
2.參加學術交流。
學術交流是提高企業工商管理人員專業素質的重要手段。因此,企業需要組織學術交流大會及關于工商管理的專業知識論壇,使工商管理人員參與到技能提高的活動中來。同時企業也可以進行專著編寫,翻譯外文,交流各種工商管理的信息,從而開拓管理人員的視野,增長見識。
3.參加繼續教育。
通過繼續教育可以使企業工商管理人員改善智能結構,知識結構。繼續教育的形式主要有:參加自學考試、高等院校深造、假期函授培訓、集中脫產基本技能培訓等。現代社會,科學技術日新月異,知識更新較快,要想與時俱進,防止知識老化,提高自身素質,就要不斷學習和創新。通過繼續教育,可以不斷學習新知識,新技能,提高自身素質,加強創新意識和競爭意識的培養。
4.考核企業員工的技能水平。
我國很多企業因為缺乏完善的員工技能考核體系,導致企業的工商管理培訓達不到應有的效果,即使有些企業建立了員工技能考核機制,但是其考核形式的單一的,損害了員工參與的積極性。隨著全球化經濟的發展,我們已經進入到信息化的時代,如果不能緊跟時代步伐,就會被時代所拋棄。因此,企業應該與時俱進,逐漸提高自身的核心競爭力。當前,大多數企業都會定期的安排一些企業員工或者領導出差豐富其專業知識,但這些外派人員并不重視自身水平的提高,而是將出差學習當做公費旅游,甚至拿著公司費用進行私人消費。對于這種情況,企業應該逐漸改正外派員工的錯誤思想,并對其進行專業考核。同時,也可以要求這些員工匯報其出差期間學習到的專業知識。另外,需要建立完善的獎懲機制,對于工作不認真的員工要給予嚴厲的懲罰,對工作認真,態度良好的員工要給予獎勵。
5.建立優秀的工商管理師資隊伍。
企業的工商管理的師資團隊對于企業員工的培訓是相當重要的。因此,企業需要建立優秀的工商管理師資團隊,不斷提高工商管理人員的綜合素養。同時需要在企業內部建立并完善工商管理人員的審核制度,考核工商管理人員在工商管理培訓中精神思想、理論知識、授課經驗方面與企業工商管理培訓要求的一致性。對專業素質審核通過的工商管理人員,需要鼓勵他們參與企業的管理培訓中去,同時可以對深造人員實行資金幫助的形式鼓勵其不斷學習專業知識,積累豐富的管理經驗,從而為企業引進更多的人才,進而促進企業工商管理師資隊伍水平的提高,促進企業的長遠發展。
四、結語
肖琳/陳建軍
8月7日,湘潭市經信委組織了2015年“騰飛杯”管理升級《制造業精益生產高層大講堂》培訓,綜合辦公室組織了各廠房生產、技術及品質共23人參加,取得了較好的效果。
以下是參加培訓的光熱制造廠陳建軍寫的培訓心得,看他有哪些收獲吧~
精益生產變革管理培訓心得
8月7日我有幸和同事一起參加了一場“精益生產”培訓,受益匪淺。現就參加這場培訓的一些心得做一個簡單的匯報。
我們很多人可能總認為自己的管理水平是不錯的,看不到改善的空間。 話說一家家具廠做沙發,每次生產產品都是幾個人以“島嶼式”生產一套產品再去完成另外一套,這樣出來的產品外觀極不統一;更重要的是,由于每個員工都需要掌握多個工序,一個員工要培養成熟練的工人需要3年的時間,試問三年的時候是個什么概念,現在的一線員工三年都不知道跳槽多少次了;通過引進精益生產改革調整后,形成了流水線作業,一條線下來只需要7個人,而前三道工序只需要培訓七天就可熟練,還有幾道工序只需培訓一個月就可熟練,只有一道關鍵工序需要資深技術工人把關,這樣只需要保留這一個關鍵工序人員,就可以確保整個生產的順利進行,而且生產出來的產品基本上保持了一致性。從這件事情中我們可以看到管理在企業發展中有多么重大的作用。
經過這次精益生產培訓才知道,其實管理是一條不斷進步,不斷與現展相結合的必經之路。我們基層管理人員雖然每天都有在做,但相對于這次精益生產培訓所提到的高手來講,我們的差距太大。就拿我們的早會來說吧,我們每天都有給生產員工開早會,但早會的內容不外乎是:其一,對前一天的工作進行總結;其二,對當天的工作任務進行安排;其三,告訴員工工作中注意事項及工作要點等。然而,培訓老師給我們新的理念是:早會是公司給班組長在員工面前建立一種權威的資源,今天你站在前面給大家開早會就是提醒大家,你是他們的負責人,你的正常、合理的工作安排他們是必須無條件執行的;班組長每天早會的七大任務:
安全:通過早會宣導,讓員工在工作過程中及下班以后要注意自身安全,
生產任務: 是通過早會告訴大家當天的工作任務,工作重點及工作中的注意要點等;
生產質量 :大家都知道產品質量是企業立足于市場不敗之地的根本,產品有好的品質,客戶才會對自己生產的產品有好的評價,客戶的滿意度就是市場對自己產品的需求量;因此,通過早會向大家宣導,讓大家了解產品質量的重要性和必要性;
成本: 現在的社會競爭十分激勵,同行業為了爭取到更多的訂單,質量和價格是市場競爭最關鍵的要點。價格從什么地方來?相同的材料,相同的人員成本等;你用什么去同其它同行競爭——成本控制,如果我們每天宣導員工注意節約成本,合理利用每一份資源,成本自然就會降低,從而在激勵的競爭亦會取得理想的效果,養成節約的習慣亦是體現一個企員工的素養。在培訓中提到豐田公司在2008年操作一臺機器,當時整臺設備需要42人去操作完成,但經過不停的改善最終只需要3人就可以將所有的工作完成;而此事多年后的2012年,培訓老師在另外一家汽車制造公司看到了同一款設備,當時這家公司安排了43人去操作,經過三個月的調整,從43人降至24人就可以完成,這就是成本的控制,如果經常有這樣的改變,在以后的競爭中將更加有競爭力。
人事:有的人認為人事是人力資源部門的事情,與我們生產線有什么關系,但培訓老師給我們的理念是,人事管理并不只是人力資源所謂的的人員管理,而是我們在生產一線對人員的合理安排。人才的培訓,生產技能的提升都可以為公司儲備有能力、技術全面的人才,用最少的人員、最小的成本去完成同等或更好的任務。
設備: 設備是完成生產任務的主要工具,如何更好保質保量完成更多的生產任務,設備的愛護是必不可少的,設備故障率低,我們的生產進程就會更順;
環境: 環境包含了我們經常提到的5S等,看起來這是一個十分簡單的工作,也是我們每天常做的工作,但是我們有沒有行成一種觀點,簡單事情天天做,做到標準化,做到優秀化。比如,你的工具是不是用完后歸位了,你的工作場所是不是時刻保持整潔等。
培訓老師提到每天早會都必須要有口號,這不是一個形式,而是管理執行力的一種提升方式之一,同時在告訴大家現在我們在公司所有與工作無關的事情都要放到一邊,大家要集中精神去而對當天的工作任務,早會也是一種分享,分享昨天的工作成績,分享好的優秀事跡,分享以前在工作中總結的好的工作經驗等等。從一個早會就反映出大家當前的管理水平與真正高手的層次相差多少,社會在飛速進行,如果我們還是停留在原地不前,將會被社會發展的步伐所淘汰,任何一個企業的發展都需要大家的共同進步才能夠創造更輝煌的成就。為了我們“家園”——興業努力吧。我相信只要大家每天進步一點,不久的將來興業的輝煌背后也有我們的一份汗水。
現階段我國企業管理水平已經提升至更高的等級層次,同步狀況下管理團隊完善化構建,已經成為許多企業領導普遍關注的時代性課題。筆者的任務,便是集中探討如何強化工商管理培訓和企業綜合管理實效。
【關鍵詞】
工商管理;培訓方式;企業發展;團隊
一、前言
一類企業想要切實提升自身綜合化管理水準,就必須預先進行專業化管理人才培養,而這一切條件的落實,都將以高效的工商管理培訓作為先提。所以說,盡快探討完善化的企業工商管理培訓方案,顯得尤為必要。
二、持續強化對企業工商管理培訓工作的重視態度
第一,企業各級管理主體和員工要樹立起嚴謹的工商管理培訓參與意識,力求透過根本層面上強化這部分培訓工作實效。即預先督促領導發揮出可靠的榜樣示范作用,令他們全面端正對這部分管理培訓活動參與的理念,避免員工參與工商管理培訓活動期間產生任何懈怠厭煩心態。畢竟領導在這部分文化宣傳和員工激勵上的作用,是不可輕易被替代的。第二,不管是現代企業領導或是基層員工,都必須盡快掙脫形式理念束縛,盡量地將工商管理培訓視為一類投資性活動,借此強化企業一切員工的培訓意識,包括責任和緊迫感等。這樣才好將人力資源的優勢全面發揮出來,進一步改善企業的綜合化管理水準。
三、全面建設完善化的培訓師資團隊
首先,及時搭建起可靠性的工商管理師資團隊校驗評估體系,對于任何想要申請工商管理培訓導師資格證的人員,務必要督促他們參與嚴格化的認證流程,同時透過管理理論、實踐、思想政治等層面進行審視。其次,對于一些已經具備專業資格證的培訓導師,則需要定期帶領他們參與更高等級層次的培訓活動,就是說令他們盡快掌握最新工商管理研究成果基礎上,同步貫穿融入到有關實踐活動之中,進一步開拓出全新且高效的工商管理培訓方案。再次,進行企業培訓師資來源渠道的有機拓展,進一步全方位吸納不同區域的高端工商管理專業人才。最后,激勵企業培訓導師主動參與到具備國際級別的工商管理交流會議,其間增加見識并做到取長補短。歸結來講,構建起一類高質素的培訓師資團隊,不單單要做好上述工作,同時更要督促教師開展課題研究活動,目的是強化這部分培訓導師的責任意識和主觀能動性,進一步為企業多元化的工商管理培訓活動拓展,提供保障。
四、深度改革既有培訓模式和內容
現代企業工商管理培訓活動,屬于一類層次較高且內容繁瑣的事務,尤其是在現代信息技術蓬勃發展環境下,人們獲取信息的途徑愈加廣泛,同步狀況下更要求企業工商管理培訓活動及時融入現代化科技手段,即開發出多元、現代且科技化的培訓模式,包括案例、討論、講座式教學法等。如此一來,企業一切工商管理培訓活動才能得到長時期有效地延展,使得以往企業領導的工商管理理論得到有機完善,促進已學理論知識和工作實踐的融合結果。由此看來,工商培訓中的理論和實踐結合,地位非常之深刻,不單單要確保實施靈活化的培訓模式,同時更要選取富有針對性的培訓內容。經過知識經濟發展過后,企業工商管理人才開始極度渴求充滿個性化的培訓方式,其中部分管理人員傾向于鍛煉理論思辨技能,一些管理主體想要培養高超的管理實力,總之,參與培訓的工商管理人員的需求充滿差異。所以,在培訓活動組織環節中必然要彰顯針對性,保證可以依照時展需求進行既有培訓模式和內容革新,彰顯出時代和專業化特性。
五、積極針對參與培訓的工商管理人員進行考核評估
企業在不斷發展壯大的同時,更會為一些管理主體和基層員工提供外出學習的機遇,而這部分被委派出去的員工通常都是保留學習的動機指標,矛盾的是卻無法明確內部的學習任務。更為重要的是,當中許多工作人員未能形成強烈的學習意識,單純地當作是外出旅游,所以說,強化對參與培訓人員的考核,明顯是十分緊要的。至于這部分考核內容,不單單包含理論考核,同時還有必要加入一些實踐考核項目,其間確保透過員工學習需求角度出發,實施多元化的考核方案并且為每個員工匹配標準的學習目標。需要加以強調的是,考核參與工商管理培訓的企業人員,還應該凸顯出一定的啟發和針對特性,確保員工能夠積極地為考核做足準備工作并且端正自身態度,最終使得這部分成員學習效果變得愈加理想,進而更加有效地向企業提供改革發展建議,令企業能夠在激烈的市場競爭風暴中屹立不倒。
六、結語
綜上所述,自從我國順利加入世界經貿組織之后,市場競爭趨勢愈演愈烈,中任何企業想要獲得長效可持續發展機遇,就必須針對自身人力資源加以科學化監督管理。相比之下,工商管理人才是企業人力資源中的關鍵組成要素,其具備的職業技能,對于企業長遠化發展,有著極為可靠的指導性效用。所以,現代我國企業在組織工商管理培訓活動期間,有必要在設置完善化的激勵機制前提下,培養出更多數量的技能應用型人才,最終切實提升企業的綜合化管理水準。
作者:阿蘭 單位:青海民族大學工商管理學院
參考文獻:
[1]王萍萍.加強工商管理培訓提高企業管理水平[J].中小企業管理與科技(下旬刊),2011,29(07):79~88.
在酒店管理培訓期間,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺,既開闊了眼界又增強了信心,以下是本人的酒店管理培訓心得體會。
一、企業環境的營造
酒店管理培訓期間人事部經理帶領我們參觀了酒店的總統豪華套房、商務標間、女式房等,酒店規劃別具匠心,盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,品味出眾的室內布置,一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創造完美效果。
裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層,提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調清幽的散座大廳,典雅清新的西餐廳,朝氣蓬勃的動感酒吧,氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創新美食,加上專業體貼的服務,定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施,輔以細致入微的專業服務,定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業的精神文化
企業精神是企業文化的核心和靈魂。來到酒店,穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念,特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話:“注重細節,提升服務。加強鞏固,提升服務”。酒店的員工熱愛酒店,關愛客人,體現了酒店宗旨,管理注重細節,體現了一種獨特的經營方式。
淋漓盡致。
三、企業的管理
企業管理要滿足顧客,實現營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環境特點出發。通過與各位同仁的交流學習,我有所領悟:
1、環境營造對消費環境不斷創新,要有嚴謹、細致、敬業、專業的理念。
就像員工餐廳管理,天天處理、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進,每個崗位都有責任人,相互監督、督促,這種嚴謹的工作作風,足以營造出良好的消費環境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念,主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為企業開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業信譽的提升