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護理禮儀的基本要求

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護理禮儀的基本要求

護理禮儀的基本要求范文第1篇

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949(2012)08-0029-011 醫院護理禮儀服務的作用

1.1醫院工作的重點是疾病治療,而疾病治療的重點是護理工作,護士在疾病治療過程中起著重要的角色,護理工作是治療計劃中重要組成部分,因此患者于護士之家存在著完全服從型醫護關系,患者必須完全聽從醫護人員的護理安排,由于護理工作的繁重,就會導致護士不顧患者態度而強制執行護理工作,不會去與患者交流,更不會聽取患者意見,這種絕對的讓病人服從醫護人員護理模式繼續發展下去,必然會導致醫患關系緊張,導致患者不相信醫護人員,醫護人員埋怨患者不配合,這種護理模式在和諧社會發展迅速的今天必將被社會淘汰,為了適應和諧社會發展和改革的需要,要求醫院護理人員必須轉變自己的觀點,將人與人交往的基本禮儀引入到護理工作中,使原來根本的護患的從屬型關系轉變成以患者為中心,以現代基礎護理理論和各種專業操作為指南,為患者提供優質護理。為了適應這一宗旨,在醫院的護理過程中必然要引進禮儀服務,這種禮儀服務是人們在日常生活中相互尊重而逐漸演變而來的并且已經形成了大家所認同的相互交往的禮節和形式,這也是尊重和理解患者,更好的全面為患者提供優質護理服務的基本要求,這就是護理禮儀。其具體體現為:①儀表大方:整潔得體的護士的儀表,給患者以最直接的心理刺激,也是對人尊重的基本要求。②舉止文明:“舉止”就是姿態和風度。較好的姿態和風度給患者帶來一種愉悅的心情,使得患者愿意與護士進行溝通,配合護士進行護理工作。③態度和藹:這就要求護士在與患者進行交流是語言要得體,語氣要親切,給患者已好的印象。④一視同仁:護士對待患者不能以個人喜惡來區別對待患者。⑤良好的肢體技巧:護士與患者交流是要面帶微笑,正視對方,已表明自己對患者的尊重;同時還要善于傾聽和無微不至的關心。當患者緊張不安時,輕輕拍拍患者的肩部或頭部,給以必要的安慰,也是對患者極大的鼓勵。在如今的護理模式下,護士不僅要有精深的護理理論與專業技能,更應具備良好的護理禮儀,護士的一言一行,大到說出的每一句話,小到工作中的每一個細小動作都應加以注意,以進行有效的護患溝通,為醫院護理營造一個溫馨、和諧的治療環境。

1.2 “第一印象”是人們首次接觸某一事物所獲得的感知,對判斷和評價事物將產生很大影響。患者進入醫院首先接觸的就是護理人員。當患者入院時,護士積極主動上前歡迎患者,通過護士文明的用語、得體的打扮、和醫院的整潔安靜的環境,可使病人產生最佳的“第一印象”。

2 護理禮儀在護理工作中的應用

2.1迎接患者入院,減輕患者的陌生感:當主治醫生開出住院通知到達護士站后,護士要做好必要的住院備,當患者到達護士站進行登記時,接待護士就應注意自己的禮儀,接待護士要熱情、友好、主動上前迎接患者,使患者能感到親切,這樣能使患者快速適應醫院環境。接著護士要很禮貌的介紹自己,并簡單介紹病房環境,同時向家屬和患者介紹有關醫院規章制度,到達病房后要幫組患者熟悉同一病房的患者,幫助新患者融入病房生活環境。

2.2收集患者資料:良好護患關系的第一步是收集患者資料,只有全面了解和掌握患者的個人情況和疾病情況才能更好的與患者溝通,也只有這樣才能成為患者的知心朋友,這也是今后的護理過程中至關重要的一步。患者入院后為了能及時收集資料要進行一次交談,交談時要注意禮貌和尊重患者,多用安慰和鼓勵的語言和語氣。在交談過程中,護士應表情豐富,體現出對患者的同情和關注。需要結束交談時,要在患者話題告一段落時,對患者的談話做以小結,勸告其休息,順其自然結束交談。記錄好交談內容,為下一次交談打下良好的基礎。護士與患者交談,不僅是了解病情,更多的是了解患者狀況,體察患者的內心感受,表達對患者的同情和尊重,為以后的治療與護理工作提供支持。

2.3制訂護理計劃:根據收集的資料針對患者的疾病情況制訂詳細的護理計劃,并告知患者將要實施的護理內容,這樣能有效的獲得患者的理解和配合。制訂護理計劃還要考慮到患者的風俗習慣和,允許患者家屬參與,與其他的護士和醫務人員保持良好的合作。

3 結果

通過規范化護理人員禮儀服務,改善了護士在患者心目中的形象,縮短了護患距離,使病人積極配合治療護理,促進患者身體早日康復。 參考文獻

[1]譚華玲.淺析人性化護理在外科臨床中的應用.中國當代醫學[J],2008;7(2):122

護理禮儀的基本要求范文第2篇

關鍵詞:門診患者的需求;禮儀培訓;滿意度

1 禮儀

1.1禮儀的起源 禮儀是人類社會發展到一定時期的產物,它具有鮮明的時代性和地域特征,是人們交往和溝通過程中所必須遵守的規范。中華禮儀發端久遠、內涵豐富、影響深廣,備受今人重視和探究。現代中國人與人之間的禮儀關系是以平等相處、團結友愛為主要原則的。從而證明, 學習禮儀知識,研究禮儀現象和禮儀文化,對于提高個人修養,凈化社會風氣,具有十分重要的社會意義和現實意義。

1.2禮儀的概念與原則 禮儀就是律己、敬人的一種行為規范,是表現對他人尊重和理解的過程和手段。禮儀的"禮"字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講"禮儀者敬人也",實際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的"儀"字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式。總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現形式,進而言之,禮儀其實就是交往藝術,就是待人接物之道。

2 患者在本門診就醫時的需要

隨著當今社會的發展,在各大醫療行業存在競爭,要想獨具龍首就必須了解患者的需要。人們對需要層次也在不斷提高。根據馬斯馬斯洛和其他的行為心理學家都認為,一個國家多數人的需要層次結構,是同這個國家的經濟發展水平、科技發展水平、文化和人民受教育的程度直接相關的。當然人們對醫療服務的要求也越來越高,每個醫院為了滿足患者需要不斷的提高醫院的服務質量從而提升滿意度,據此而言這也是我院目前護理領域的重要課題。所以我院自2012年10月逐漸開始對門診護士進行護士禮儀培訓。結果來我院就診的患者滿意度直線上升,先報告如下

2.1臨床資料 對來本院就診的5000例患者進行問卷調查,其中男2300例,女2700例,首次就診3808例,2~3次的1192例,得到有效問卷4888份。問卷內容包括護士的言談舉止給您帶來的信任度、護理人員的主動幫、對您的耐心解答度、您對醫院護士全體印象的滿意度、您來本院就醫定的困難度。對此我們得到如下結論。

隨著醫療保障機制的完善,醫療條件的改善,醫院門診患者集聚地增加,給醫院的就醫環境帶來了極大的挑戰。而門診又是患者及家屬進入醫院后首先接觸到的第一場所[2]。由于患者帶著疾病折磨的肉體和精神上的痛苦來醫院就診,心理上承受著不同程度的壓力,對醫護人員產生一種依賴性心理[3]。來到新環境中患者存在著恐懼心理等。因此來門診患者無論是男女、各年齡組,還是自費、醫療保險、公費醫療,其門診醫療需求迫切性依次是解除病痛安全、尊重、服務和知情權[4]。所以我們門診的護士不僅要有過硬的技術操作,還要在語言,儀表等方面首先要得到患者的到滿意。

2.2存在的問題 本院門診存在的問題:①護士的文化素質存在參差不齊。②門診患者流動量。③有些護理人員認為門診護士的任務就是:"維持候診秩序,叫號,是誰都可以干的事,用不著什么專業知識"。有的護士同志本身也存在著"門診工作繁瑣,沒完沒了,業務上也學不到東西"工作日復一日都一樣,久而久之就存在不耐煩,甚至把生活中的情緒帶到工作中,心情不好從表情到言談舉止對這患者。最后的到投訴也陪上醫院名譽,雖然提倡"視患者為親人"可捫心自問有那個人希望每天一睜眼就有成千上萬的親戚來要求你幫助,是誰都很難達到,所以我們要培訓我們所有護士到做到成全別人,惡心自己的"假面天使"

3 方法

3.1培訓的內容 對護理人員逐漸進行分批嚴格的3個月禮儀培訓,禮儀培訓的內容有自身的儀容、舉止、服裝。①我們設置聘請專業的老師對護理人員進行培訓(包含理論與實踐)。②培訓后經過考核篩選合格人員進入工作崗位。③制定工作護理人員上崗的要求。首先在工作時間、工作場合只能允許工作妝(淡妝)。其次護士服要干凈整潔,開口說話前必須以您好...對不起...開頭,然后是站姿:女人的站立姿勢應該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。坐姿:正確的坐姿是你的腿,處于基本站立的姿態時,后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個膝蓋一定要并起來,不可以分開,雙腿可以放中間或放兩邊。行姿:正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動,步伐要輕。蹲姿:正確的方法應該彎下起蓋,兩個膝蓋應該并起來,不應該分開的,臀部向下,上體保持直線。為了要是這些養成一種好習慣,我們常常下科突擊檢查。

3.2培訓后的調查結果 我們對80名心內科門診護士經過這樣培訓后的工作做的調查,經過培訓后的護士從醫患的滿意度明顯提高(見表1)。

本組研究表1我們以看出實施培訓后80例護士滿意度比對照組明顯高,P

綜上所述,門診是醫院的窗口,患者滿意度的高低直接反映了醫院的服務水平、管理水平和技術水平,也間接地影響了醫院的社會效益和經濟效益,對患者進行滿意度調查是促使服務水平持續提高的一種管理手段[5]。為了滿足患者對醫療服務日益增長的需求,建立"以患者為中心"的服務理念的前提,能有效地提高醫院的服務質量,增加患者就診率,提高患者診療滿意度,減少護患糾紛起到重要的作用。當然一個好的醫院要想具龍首除了有專家知名度外還要友好的名譽.就要找到護患之間交流的劑,所以作為交際的劑禮儀也越加顯得重要。因為適度、恰當的禮儀,不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

總而言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

綜上所述護士禮儀培訓不僅能提高了護理的滿意度,也提高了醫院的名譽,所以值得實行。

參考文獻:

[1]薄金霞. 門診患者對護士滿意度因素分析[J].中外醫療,2012(06) .

[2]潘社棉,段煒,丁雯,等.醫院門診工作中導醫員的作用[J].第四軍醫大學學報,2005,26(增):104-105.

[3]彭光平.診導醫服務質量的提高對就醫患者滿意度的影響[J].中外健康文摘,2012:52

護理禮儀的基本要求范文第3篇

就目前的社會發展來說:護士這一個職業的人還是比較缺少的。所以去面試前千萬不要著急緊張,因為行業本身的就沒有得到完善,這個行業還需要大力的發展。但是真正想加入這個行業,在面試的時候還是要都學習相關的面試技巧,今天南丁格爾護士網就給眾位天使分享一下面試的技巧

面試技巧一:個人儀表

儀表是指人的衣著、姿態與風度,美的儀表常給人以親切、端莊、純潔的印象。護士潔白整潔的工作服、工作帽,不僅起著預防、隔離作用,還代表著護士的尊嚴和責任。因此,護士服裝穿著是有嚴格規定的,面試的話最好也是準備好一套合適護士穿著的衣服。

面試技巧二:完善的簡歷

去面試什么工作,簡歷都是少不了的,所以需要準備一份符合你個人的簡歷。在簡歷中最好能準確的表達出個人的相關信息,比如:個人基本情況、學歷、相關的技能水平以及你曾經參加過的工作。工作經驗很重要,面試官需要知道你從事護理工作多久等等信息。去參加面試最好有一份詳細的簡歷。

面試技巧三:語言表達

在參加面試的時候說話最好要做到吐字清晰,人感覺你穩重大方,富有親和力。因為護士這一個職業需要常常同病人溝通,有時候語言的魅力也可以治療病人。因為這個是護士同病人能建立相互理解、信任、支持的護患關系的基本要求。能有很好語言表達的人,面試護士這一個職位成功才會大。

四、注意細節 成敗就在這幾個動作

面試時候,行為舉止落落大方、不卑不亢。面試前敲門,輕輕打開門,然后走到里面,向各位評委鞠躬行禮。30度左右,不要太深也不要太淺,問老師好,然后站立。站要筆直,不欠胸哈腰,眼睛大方注視考官。考官說請坐,向考官致謝后就坐;考官沒有讓坐下,就站著說。

女生坐姿,雙腿并攏,雙腿稍稍向一側傾斜,左手握右手置于小腹;男生兩腳分開,雙腿與地平行,雙手半握置于膝上。

面試完畢,站起離開座位,向考官老師致謝,后退兩步再轉身離開,出門后輕輕關上房門。

護理禮儀的基本要求范文第4篇

在臨床護理帶教工作中,如何使護生成為技術過硬、醫德高尚、理論扎實的新時代合格護理人員,是擺在醫院管理者及臨床帶教老師面前的一個急待解決的問題。對此,我院對自2005年7月~2007年7月在我院實習的l58名高等護理教育畢業實習生采取了如下新的帶教方法,取得了良好的效果。

制定帶教目標

目標是人們為達到某種目的而制定的標準,對護生的最終目標就是使其能將理論付諸于實踐,并貫穿于整個醫療活動中,最終將其培養成為合格的護理人才。在制定目標時應有總目標和分目標之分,護生只有逐個攻破分目標,才能使總目標如期實現。

總目標:針對學生情況,不同科室和崗位任職的要求,我們在設計教學目標時堅持“四注重原則”,即注重對學生綜合能力的培養;注重對學生整體素質的培養、提高;注重教學目標的可行性,教學目標以適合學生的知識基礎和能力水平、適應護理工作的任職需要和實用性需要為主導思想而制定;注重在教學實施過程中帶教老師自身品質對學生職業品德的影響和教育作用。使護生技術上、思想上、理論上得到質的飛躍,成為合格的護理人員。

分目標:根據總目標的要求,結合臨床實際工作需要,由淺入深,由易到難的原則,制定切實可行的目標實現計劃。主要有:①熟悉環境,規范禮儀;②理論聯系實際,鞏固醫學知識;③掌握技術操作規范,貫穿臨床實踐;④加強護生法律法規教育,防范實習差錯發生;⑤加強全面考評,成績達到優良。

以上目標的實施與實習計劃的各科具體實習內容常混合交融,始終貫穿于每一項護理活動中。

強化師資培訓,規范教學程序,提高護生綜合能力

言傳身教是對帶教老師的基本要求,對護生的言傳身教可使學生能有目的變被動學習為主動學習。要提高臨床護生實習效果,最重要的是培養一批高素質的臨床帶教老師。教師是教學溝通的主導者,教師的道德素養、知識水平、業務技能以及溝通技巧直接影響師生溝通,影響教學效果。因此,提高教師的綜合素質是改善教學溝通的重要環節。我們對護生應該在人格上尊重,學業上嚴格要求,生活上熱情關心。帶教老師應認真實施的帶教內容如下。

熟悉環境,規范禮儀:對新學員首先介紹工作環境及科室工作的特性,物品的擺放與存放處,醫院的規章制度,工作的時間順序安排等,要求學員衣著整潔,遵守院規科規,尊重同事,團結協作,虛心好問,主動熱情。操作快穩,語言溫和,尊重病人,微笑服務。

加強基本技能訓練:技能培訓由易到難,重視基本知識,強調基本技能的培養是引導實習護生步入成熟的基礎。在強化基本功訓練中,帶教老師在實習生進點之前就應開始臨床“三基”指導,堅持由小到大,由易到難的原則,在實習中逐步強化基本技能的訓練,提高學生對操作技能的興趣,增強動手能力,理論聯系實際,鞏固醫學知識。

掌握技術操作規范的要領,貫穿整個臨床實踐:規范的技術是衡量醫務人員是否合格的重要標準之一。我們要加大技能教學的力度。在練習中以“示教-練習-回示教-講評-再練習”作為循環方式,培養學生觀察能力、實際動手能力、理論與實際相結合能力,提高練習效果,避免帶教老師只動口不動手,對學生只重視使用不注重教。

加強護生法律法規教育:①組織護理安全教育周。在護生實習前,專門安排l周的時間對其進行護理相關法律法規的教育;②開展多種形式的法律知識培訓。護理部定期開展法律講座,組織法律知識競賽,案例討論,收集媒體報道的某些訴諸法律的醫療糾紛處理經過對學生們進行介紹,以幫助護生更好地認識如何做一名合格的護士,日常工作應注意哪些是潛在的法律問題,怎樣維護患者的正當權利,怎樣保護自己的合法權利;③教會護生書寫規范的護理記錄。帶教老師應給學生認真講解規范書寫護理病歷的法律意義,幫助學生認識護理文書不得涂改偽造的重要性;④完善臨床實習鑒定記錄。為促進臨床帶教工作的連續性,加深不同科室間帶教老師的橫向交流,在臨床鑒定記錄的常規項目中,增設對安全意識、查對制度落實以及每名學生性格特點、操作能力、護患關系等情況的描述,以幫助下一科室帶教老師更早更全面地掌握學生的具體情況,從而有助于老師篩選存在發生差錯高危因素的學生,加強教育,防患于未然。

護理禮儀的基本要求范文第5篇

摘要:為將中護生培育成具備良好職業道德的合格護士,必須加強愛崗敬業教育、責任意識教育和法律意識教育。

關鍵詞 :中護生:愛崗敬業:責任意識:法律意識

中圖分類號:G711 文獻標識碼:A 文章編號:1671-0568(2014)02-0064-02

隨著時代的發展、社會的進步,人們的生活水平在不斷提高,然而思想覺悟和道德品質卻未能相應地提高,近年來道德倫喪、品德缺失的事情屢見不鮮。如2012年6月浙江中醫藥大學實習護生肖詩雨虐嬰事件的發生,讓人們震驚、憤怒、呼喚和吶喊,尤其是呼喚醫護人員的思想道德和職業道德。醫護人員必須具備的良好的職業道德并不是與生俱來的,既離不開工作后在實際崗位上的強化訓練,也離不開在校時的專業訓練。將中護生培育成具備良好職業道德的合格護士,學校必須對他們全面開展《職業道德與法律》課程教育,將其作為中護生走上工作崗位前的必修課,讓中護生自覺養成認真負責、忠于職守、精益求精、干一行愛一行的職業觀。

一、中護生學習《職業道德與法律》的重要性

職業道德是指從事一定職業的人在職業活動中必須遵守的,與特定職業活動相適應的行為規范。我國職業道德的基本規范是:愛國守法,明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻。而醫護人員的職業道德在于救死扶傷、珍視生命、尊重患者的尊嚴和權力,為病患者提供高質量的健康服務。中護生只有了解和掌握醫護人員的職業道德,同時運用法律來約束和規范自己的行為,才能在將來的護理工作中盡職盡責,恪守奉公,為社會、為患者發揮自己的光和熱。所以中護生開展《職業道德與法律》課程有著積極的作用。

1.通過《職業道德與法律》的學習,讓中護生具備良好的職業道德,可在將來的工作中減少大量的醫療糾紛。現代的醫患關系本應是一種平等的民事法律關系,它強調的是醫患雙方互相尊重與平等。而醫護人員在醫療工作中,經常表現出“居高臨下”的態度,習慣于“以我為主”的家長式作風。

正因為這種不平等的關系,容易導致醫患矛盾的產生,如果醫護人員不懂得規范和約束自己的言行,造成患者的緊張、恐懼、憤怒,導致患者對醫護人員的不信任,醫患雙方互相不理解,嚴重的醫患矛盾乃至醫療糾紛就會產生,造成社會的不和諧。其實對于患者而言,不僅需要的是醫生精湛的醫術,更想得到護理人員細心的照顧、言語的撫慰和人文的關懷,具備良好職業道德的護士能讓患者倍感溫暖和安全,為患者創建輕松的治療環境,建立良好的醫患關系,減少醫患的對立,減少摩擦和糾紛,同時也給醫院帶來好口碑、好效益。

2.通過《職業道德與法律》的學習,讓中護生具備良好的協調能力,有助于在將來的工作中發揮緊密團結的合作精神。“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”,一個良好的團隊需要大家密切的配合,才能在工作中發揮最高水平,醫生和護士的關系正是如此。只有醫生正確的診斷和護士高質量的護理相結合,才能發揮最好的醫療效果。因此,作為一個團隊,護士技術水平的高低,特別是護士配合醫生的默契程度和協調能力,直接反映著醫院的醫療水平和良好信譽。

3.通過《職業道德與法律》的學習,能讓中護生懂得良好的職業道德,不僅能凈化社會風氣,還有助于社會主義精神文明的建設。職業道德建設是社會主義精神文明建設的重要內容,良好的職業道德,不僅有強烈的感染力,增加正能量的傳遞,對本行業甚至整個社會都能起到一種潛移默化的作用。如果每個行業、每個職業都集體具備良好的職業道德,那么對于整個社會糾正行業的不正之風、提高服務質量、落實為人民服務的宗旨,具有不可替代的作用。加強中護生《職業道德與法律》的學習,擁有良好的職業道德,不僅凈化了社會風氣,和諧了社會,也推動醫院和其他行業持續、健康、協調的發展。

二、中護生學習《職業道德與法律》的重點主題

《職業道德與法律》這門課程,堅持貫徹素質教育精神,具有明確的德育功能。主要的教學目標是幫助學生了解文明禮儀的基本要求、職業道德的作用和基本規范,提高學生的職業道德素質:指導學生掌握與日常生活和職業活動密切相關的法律常識,增強法律意識,懂得用法律來約束和規范自己的行為,成為一個有責任、有道德的好公民。為此,《職業道德與法律》課程需要重點開展以下主題教育:

1.愛崗敬業教育。愛崗就是熱愛自己的崗位,熱愛自己所從事的職業;敬業就是以恭敬、嚴肅、負責的態度對待工作,一絲不茍、專心致志。愛崗敬業是每行每業對每個員工的基本要求,是企業核心競爭力的表現。現代社會流行一句話: “今天工作不努力,明天努力找工作”,所以愛崗敬業精神是時代的呼喚,社會競爭的需要,社會發展的需要,也是自己生存的需要。課本中運用全國勞動模范劉懷玉的典型事例詮釋了愛崗敬業的涵義和基本要求。

愛崗敬業的基本要求是:樂業、勤業、精業。課本中用小陳的案例來啟發學生:如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂;如果你視工作為義務,人生就是地獄。工作中不缺少樂趣,缺少的是我們感知樂趣的心態。《職業道德與法律》課程不僅培養了中護生的職業觀念、職業理想、愛崗敬業意識與思維,更重要的是讓他們樹立“干一行、愛一行、專一行”的職業理念,培養了中護生忠于職守的工作責任心、認真負責的工作態度和勤勞刻苦的工作精神。

2.責任意識教育。責任無處不在,存在于每一個角色。課本中橋吊工人許振超在普通崗位上創出世界一流的“振超效率”,鄉郵員王順友二十年如一日在大涼山中用腳步丈量工作的苦與樂,醫學專家鐘南山在抗擊非典這場沒有硝煙的戰斗中敢醫敢言。同樣,在我們的身邊也時刻能看到眾志成城抗地震、揮汗如雨戰雪災、連夜搶修防洪水、扶貧捐款獻愛心……從中,無不感受到一種品格,一種境界,一種精神,這就是對國家、對人民、對事業的責任。作為一名護士,高度的責任心需要我們將病人的安危時刻放在心上,一絲不茍、兢兢業業、無私奉獻地為患者服務。

3.法律意識教育。中護生學習《職業道德與法律》,了解與醫療相關的法律、法規,從而強化自己的法律意識,在將來的工作中懂得用法律規范自己的行為,自覺執行各項規章制度,主動將各種制度和職責當作法律意義上的義務去履行,懂得護理管理中各種規定和操作規程的重要性,提高護理服務質量,減少瀆職、疏忽大意等護理糾紛的發生。即使發生了醫療糾紛,在處理時也能做到胸中有數、有理有據,依靠法律來保護自己甚至醫院的合法權益。

三、中職護理學校開展《職業道德與法律》課程教育的措施

1.優化師資隊伍,加強德育教學隊伍建設。由于中護生對職業觀和道德觀的概念并未成熟,德育教師是中護生職業思想的引導者。護士職業道德的優劣,很大程度上取決于德育教師的引導,讓中護生樹立正確的人生觀、價值觀,以人民利益為坐標,自覺地進行心理、行為調適,堅持“清清白白做人,老老實實做事”的人生原則。同時,不斷提升教師自身的素質,鼓勵德育教師走進醫院,走進醫療單位,了解醫院和醫療單位對護士的道德品質的具體要求,才能增強德育教學的實效性和針對性,才能培養出品德優秀、認真負責的護士。

2.增強德育教學的實踐性。讓中護生走進醫院,走進病房,了解作為一名合格的護士應該具備的職業素質和工作能力:掌握作為一名護士肩負的責任和義務:掌握工作中的良好禮儀和品德修養:把握與病人溝通的技巧,做到高效優質地完成工作任務。只有做到學做合一,勇敢踐行,教學與實踐緊密結合,才能充分發揮德育教學的優質效果。

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