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1.沙宣勵(lì)志廣告語(yǔ):沙宣美麗宣言
2. 你能型(行),你必閃亮, you can shine,世界本來(lái)就是屬于你的!
3.擁有健康,當(dāng)然亮澤。
4.頭屑去無(wú)蹤,頭發(fā)更出眾,我信任沙宣!
5.沙宣相信,每一個(gè)你都是最獨(dú)特的自己,擁有無(wú)限的美麗潛能。與新沙宣一起,綻放屬于你的獨(dú)特光彩!
6.三千煩惱絲,健康新開始
7.如果閃亮,我會(huì)買鮮花給自己而不是日用品;如果閃亮,我會(huì)點(diǎn)燃?xì)夥斩皇菭t火;如果閃亮,我會(huì)看到彩虹而不是細(xì)雨;當(dāng)我閃亮,我會(huì)隨時(shí)起舞,而不僅在舞會(huì)!
8.那么,從現(xiàn)在開始和全球頂級(jí)護(hù)發(fā)科技與閃亮新主張同行,相信每一個(gè)女人由內(nèi)而外的轉(zhuǎn)變可能,與新沙宣一起,綻放屬于你的獨(dú)特光彩!
9.別了,一瞬間的美,再也不需要短暫的修護(hù)效果,來(lái)跟我們告別所有的煩惱吧
潘婷廣告詞:
1.潘婷勵(lì)志廣告語(yǔ):潘婷美麗宣言
2. 你能型(行),你必閃亮, you can shine,世界本來(lái)就是屬于你的!
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4.頭屑去無(wú)蹤,頭發(fā)更出眾,我信任潘婷!
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6.三千煩惱絲,健康新開始
7.如果閃亮,我會(huì)買鮮花給自己而不是日用品;如果閃亮,我會(huì)點(diǎn)燃?xì)夥斩皇菭t火;如果閃亮,我會(huì)看到彩虹而不是細(xì)雨;當(dāng)我閃亮,我會(huì)隨時(shí)起舞,而不僅在舞會(huì)!
8.那么,從現(xiàn)在開始和全球頂級(jí)護(hù)發(fā)科技與閃亮新主張同行,相信每一個(gè)女人由內(nèi)而外的轉(zhuǎn)變可能,與新潘婷一起,綻放屬于你的獨(dú)特光彩!
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海飛絲廣告語(yǔ):
1. 一個(gè)眼神,一個(gè)動(dòng)作,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ).
2. 對(duì)我來(lái)說(shuō),一個(gè)干凈的肩膀,讓他隨時(shí)依靠,就是我對(duì)她的支持. 海飛絲,多年來(lái),不讓頭屑在肩上,讓她放心依靠,勝過(guò)一切. 海飛絲,干凈肩膀,永遠(yuǎn)擁有...
3. 海飛絲:去頭屑,讓你靠的更近
4. 海飛絲:頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾
5. 玩笑版:秀發(fā)去無(wú)蹤,頭屑更出眾
6. 你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一印象
7. 海飛絲:去除頭屑的困擾
8. 海飛絲:set you free 放飛無(wú)限自由
9. 海飛絲:新海飛絲,就是說(shuō)頭屑
精選洗發(fā)水經(jīng)典的廣告語(yǔ)
洗發(fā)水經(jīng)典廣告詞大全
各類洗發(fā)水廣告詞
多芬洗發(fā)水廣告詞
潘婷洗發(fā)水廣告詞
2. 飄柔:飄柔,就是這么自信.
3. 奧尼皂角洗發(fā)浸膏:長(zhǎng)城永不倒,國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng).
4. 拉芳:愛(ài)生活,愛(ài)拉芳!
5. 潘婷洗發(fā)水:擁有健康,當(dāng)然亮澤.
6. 飄柔:飄柔,就是這么自信.
7. 奧尼皂角洗發(fā)浸膏:長(zhǎng)城永不倒,國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng).
8. 拉芳:愛(ài)生活,愛(ài)拉芳!
9. 清逸:有清逸,更飄逸.
10. 海飛絲:頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾.
11. 飄柔:飄柔,就是這樣自信!
12. "伊然美"柔護(hù)洗發(fā)水:"真魅力由內(nèi)而發(fā)"
13. 海飛絲:"新海飛絲,就是說(shuō)沒(méi)頭屑."
14. "春之葉"洗發(fā)露:"健康自然有活力"(中草藥+天然+活腦素)
15. 迪彩洗發(fā)水:迪彩洗發(fā),十分順滑.
16. 好迪:大家好才是真的好
17. 蒂花之秀青春好朋友!
18. 伊卡璐:一聞傾情
19. 奧妮:黑頭發(fā),中國(guó)貨.
20. 奧妮:黑亮的頭發(fā),我喜歡.
21. 清逸:有清逸,更飄逸.
22. 海飛絲:頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾.
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25. 海飛絲:"新海飛絲,就是說(shuō)沒(méi)頭屑."
26. "春之葉"洗發(fā)露:"健康自然有活力"(中草藥+天然+活腦素)
27. 迪彩洗發(fā)水:迪彩洗發(fā),十分順滑.
28. 好迪:大家好才是真的好.
29. 飄影:"植物精華/綠色護(hù)發(fā)".
30. 海飛絲:頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾.
31. 沙宣:我的光彩來(lái)自你的風(fēng)采.
32. 飄柔:"含絲質(zhì)潤(rùn)發(fā),洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順".
33. 飄柔:就是這么自信!
34. 海飛絲:"去頭屑,讓你靠的更近".
35. 伊卡璐:你想要成為童話中的"灰姑娘"嗎 我?guī)湍銇?lái)實(shí)現(xiàn)!
36. 夏士蓮:活力來(lái)自營(yíng)養(yǎng),活力來(lái)自年輕,活力來(lái)自激情.
37. 海飛絲:去除頭屑的困擾.
38. 飄影:有飄影,更自信.
39. avon雅芳:秀發(fā)巧投資.
40. 潘婷洗發(fā)水:擁有健康,當(dāng)然亮澤.
41. 沙宣洗發(fā)水:我們的光彩來(lái)自你的風(fēng)采.
42. 海飛絲:你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一印象.
43. 飄柔:洗護(hù)二合一,讓頭發(fā)飄逸柔順
44. 潤(rùn)發(fā)洗發(fā)水:青絲秀發(fā),緣系百年.
45. 潘婷洗發(fā)水:三千煩惱絲,健康新開始.
46. 飄柔:就是這樣自信!
47. 天順,天天順
48. 隆力奇:真的好實(shí)惠
但是,現(xiàn)實(shí)總是和理想相差太遙遠(yuǎn),本草洗發(fā)水不僅沒(méi)有能夠穩(wěn)住腳跟,而且市場(chǎng)運(yùn)作一直處于迷失狀態(tài),先是紅遍大江南北的奧妮洗發(fā)水被人當(dāng)做一樣的賣來(lái)賣去,市場(chǎng)被冷藏了一年又一年,直到納愛(ài)絲收購(gòu)后重新命名百年潤(rùn)發(fā),總算保留下了這根好苗。然后就是現(xiàn)在霸王洗發(fā)水的致癌事件,又一次將中國(guó)本草洗發(fā)水打回原形了。在這種殘酷的現(xiàn)實(shí)面前,我已經(jīng)很難期望中國(guó)本土洗發(fā)水能夠突圍成功了,因?yàn)橥趵霞耐粐莾e幸事件,那時(shí)候的可口可樂(lè)和百事可樂(lè)無(wú)暇估計(jì)本草飲料產(chǎn)品,僅可樂(lè)和飲料產(chǎn)品,就足夠他們發(fā)展了。而現(xiàn)在洗發(fā)水行業(yè),兩大國(guó)際品牌卻充分認(rèn)識(shí)到本草洗發(fā)水的威力,并爭(zhēng)相布局本草洗發(fā)水產(chǎn)品,聯(lián)合利華的夏士蓮占領(lǐng)低端,而LUX漢方特點(diǎn)早已深入人心,寶潔則以伊卡璐和飄柔漢草兩大品牌進(jìn)攻本草型洗發(fā)水市場(chǎng),尤其是飄柔本土化的轉(zhuǎn)身之后,其漢草洗發(fā)新產(chǎn)品,除了大面積地開展廣告戰(zhàn)之外,其營(yíng)銷更是做到極致,特別針對(duì)孕婦產(chǎn)后護(hù)發(fā)開展的試用營(yíng)銷,把飄柔漢草系列產(chǎn)品的專業(yè)凸顯淋漓盡致,讓試用者無(wú)不信服。
洋品牌如此細(xì)致的營(yíng)銷加上瘋狂的廣告,讓原本只屬于中國(guó)本土洗發(fā)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知變成了所有人都能共享的資源。從而很好地將中國(guó)本土洗發(fā)水的上升之路阻死,讓中國(guó)本土的洗發(fā)水很難找到突破之路,市場(chǎng)只能停留在狹小細(xì)分的空間里無(wú)法擁有更大的市場(chǎng)。除了外資洗發(fā)水品牌已經(jīng)早早地布局了本草洗發(fā)水產(chǎn)業(yè),更重要的是中國(guó)本土洗發(fā)水品牌在推廣上存在幾大誤區(qū),導(dǎo)致了本土洗發(fā)水很難有所作為。通過(guò)個(gè)人長(zhǎng)期觀察和分析,認(rèn)為中國(guó)本土洗發(fā)水目前市場(chǎng)運(yùn)作存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
品牌形象低俗化誤區(qū):國(guó)產(chǎn)品牌形象粗制濫造,缺乏美的形象和傳遞。
所謂品牌形象低俗化就是說(shuō)國(guó)產(chǎn)的洗發(fā)水在品牌運(yùn)作過(guò)程中,給人營(yíng)造的品牌感覺(jué)缺乏高雅氣質(zhì),在廣告及形象表達(dá)的遠(yuǎn)不如外資品牌。品牌形象粗制濫造,使得國(guó)產(chǎn)本草洗發(fā)水品牌形象,就像在賣狗皮膏藥一樣,缺乏美的享受,比如索膚特在推廣其防脫洗發(fā)水時(shí),曾經(jīng)利用過(guò)電視購(gòu)物的廣告,切不說(shuō)這種傳播方式是否妥當(dāng),09年看到那條片子時(shí),我差點(diǎn)要崩潰了。還好,索膚特反映及時(shí),采用李連杰做代言人之后,整個(gè)品牌才讓人有了購(gòu)買的沖動(dòng)和欲望。
像索膚特這樣的品牌還好,在摸索中能夠迅速調(diào)整自己的步伐,并且朝著正確的方向不斷前進(jìn),中國(guó)還有許許多多本土洗發(fā)水品牌,則因?yàn)槠放埔庾R(shí)不強(qiáng),品牌形象一塌糊涂,不僅產(chǎn)品包裝差,品牌主畫面及TVC也跟著慘不忍睹,別說(shuō)拿出去與外資進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)了,根本就讓人拿不出手。也難怪,中國(guó)有很多寶貝,老百姓還一窩蜂地去購(gòu)買外資產(chǎn)品。這不是我們沒(méi)有產(chǎn)品力,而是我們?nèi)狈ζ放茽I(yíng)銷意識(shí)。
產(chǎn)品訴求藥品化誤區(qū):產(chǎn)品過(guò)分地突出藥用價(jià)值,讓消費(fèi)變得更加窄眾。
看國(guó)霸王廣告的人都有一個(gè)鮮明的印象,霸王洗發(fā)水防脫洗發(fā)水,這個(gè)形象和訴求應(yīng)該說(shuō)是相當(dāng)成功的,配合成龍的現(xiàn)身說(shuō)法,給人以一種很誠(chéng)實(shí)的實(shí)效感。這也是霸王為什么能夠在中藥洗發(fā)水領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭的原因,事實(shí)上霸王防脫的定位,給霸王找到了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。但是恰恰是因?yàn)榘酝醯某晒?,使得很多中?guó)本草型洗發(fā)水品牌形象也紛紛藥用化,市場(chǎng)的形象越來(lái)越雷同,比如說(shuō)前面說(shuō)的索膚特也訴求防脫,另外一些中藥企業(yè)也以此開發(fā)藥用價(jià)值的洗發(fā)水產(chǎn)品,比如說(shuō)滇紅藥業(yè)開發(fā)的康王洗發(fā)水,等等一些列的尾隨者,讓中國(guó)博大精神的本草型洗護(hù)產(chǎn)品,變成了中藥型藥用產(chǎn)品,把原本屬于日化的洗發(fā)水變成了藥用市場(chǎng),大大縮小了本草型洗發(fā)水的市場(chǎng),也讓本草型洗發(fā)水的價(jià)值感變得更加膚淺了。
這種藥品化的本土洗發(fā)水市場(chǎng)運(yùn)作方式,未來(lái)將影響中國(guó)本土洗發(fā)水與外資品牌進(jìn)行抗衡,應(yīng)該引起中國(guó)本土洗發(fā)水品牌的重視。本草型的應(yīng)該是回歸消費(fèi)者對(duì)于自然無(wú)副作用的健康消費(fèi)需求,這與外資品牌的化工形象形成了鮮明的差異化,是最有利的進(jìn)攻武器,而過(guò)多地去訴求其藥效,這樣其實(shí)是讓中國(guó)本土洗發(fā)水掉入了藥用的陷阱,讓購(gòu)買者都成為病人,目標(biāo)人群因此非常窄眾化,這使得本草洗發(fā)水很難日用化,大家購(gòu)買他的時(shí)候,要么是自己已經(jīng)意識(shí)到頭發(fā)出問(wèn)題了,要么是因?yàn)榕紶栙?gòu)買一次,因而無(wú)法大有作為。
其實(shí)日化產(chǎn)業(yè)中近年來(lái)比較成功的相宜本草,就是抓住了本草型日化產(chǎn)品潮流的來(lái)臨,通過(guò)自然的、無(wú)副作用的、健康的形象傳遞,讓相宜本草表現(xiàn)卓越。
消費(fèi)人群老齡化誤區(qū):以中老年人為核心的訴求,讓年輕人敬而遠(yuǎn)之。
中國(guó)很多本土洗發(fā)水的人群都是以中老年人為核心進(jìn)行訴求,就如同前面分析的那樣,因?yàn)槟壳爸袊?guó)本草型洗發(fā)水品牌的運(yùn)作藥用化太明顯,霸王作為最大的中藥洗發(fā)水品牌,其防脫的特點(diǎn),注定了霸王目標(biāo)人群的成熟化,加上霸王老板的頭像和成龍的代言,整個(gè)品牌形象都很成熟化,人群相對(duì)都比較中老年化。作為中藥洗發(fā)水的領(lǐng)銜品牌,這種形象的塑造,給消費(fèi)者造成了整個(gè)中藥洗發(fā)水品牌的中老年化。
另外,霸王在推廣其追風(fēng)洗發(fā)水時(shí),在策略上跟進(jìn)了霸王現(xiàn)有的成熟穩(wěn)健形象,采用與成龍相當(dāng)?shù)母鑹扌峭醴拼?,給人傳遞的形象也是非常成熟化的,而缺少年輕人的活力。霸王這樣的策略,推動(dòng)他成為了中藥洗發(fā)水的旗幟品牌,但是跟隨的這些中國(guó)本草型日化產(chǎn)品,缺乏創(chuàng)新地抄襲和模仿霸王的模式,讓整個(gè)中國(guó)中藥本草型洗發(fā)水市場(chǎng),像感染了霸王病毒一樣,一個(gè)個(gè)也都讓自己變成了老八怪,一點(diǎn)創(chuàng)造力和創(chuàng)新都沒(méi)有,比如說(shuō)索膚特用李連杰、康王用陳道民等,策略上如此雷同,導(dǎo)致了形象也都老化,也難怪目前中國(guó)本土洗發(fā)水品牌整體市場(chǎng)表現(xiàn)如此不堪入目。
大企業(yè)旗幟鮮明的成熟化老齡化,小企業(yè)因?yàn)橘Y金有限,盲目的跟隨缺乏創(chuàng)新,這讓中國(guó)本土洗發(fā)水品牌毫無(wú)朝氣,大家都倚老賣老,讓年輕人因此敬而遠(yuǎn)之。如果中國(guó)本土洗發(fā)水不能關(guān)注年輕人的市場(chǎng),其未來(lái)的發(fā)展就可想而知了。
最后我想說(shuō)的是,不是我們的產(chǎn)品不好,也不是我們處的時(shí)代不好,隨著崇尚自然低碳的消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),以及中國(guó)文化在全球的崛起,未來(lái)代表中國(guó)文化象征的本草型傳統(tǒng)智慧產(chǎn)品,在現(xiàn)代科技的演繹下,將指引我們走向更廣闊的世界。面對(duì)外資洗發(fā)水品牌洶涌滂湃的漢化潮流,中國(guó)本土的洗發(fā)水品牌應(yīng)該提高警惕,而不要盲目的去跟隨別人,或者去模仿外資品牌,其實(shí)我們擁有足以抗衡他們的寶藏,只是我們還沒(méi)有一個(gè)品牌找到了開啟這個(gè)寶藏的鑰匙而已。當(dāng)我們這些國(guó)產(chǎn)的品牌,找到了自己成功的鑰匙之后,下一個(gè)王老吉的本草型洗發(fā)水品牌,必將呈現(xiàn)在消費(fèi)者的面前,引領(lǐng)一種全新的洗發(fā)潮流。
寶潔——立足于高端、高價(jià)位洗發(fā)水,足夠多的廣告轟炸保證了品牌的知名度,多樣多品牌是寶潔一貫戰(zhàn)略。(當(dāng)然,無(wú)論你拿起任一款,你都會(huì)發(fā)現(xiàn),它絕對(duì)是高價(jià)位的精品)
聯(lián)合利華——高價(jià)位的代表品牌“力士”,在它的生命力漸漸衰退,高價(jià)位洗發(fā)水份額漸漸被蠶食的時(shí)候,聯(lián)合利華不失時(shí)機(jī)地推出了新品牌“夏士蓮”,中檔價(jià)位,優(yōu)良品質(zhì),可以說(shuō)至今,“夏士蓮”也是運(yùn)作的非常不錯(cuò)的品牌之一 。
花王——低調(diào)的品牌,立足于中低價(jià)位,優(yōu)良的不變的品質(zhì)是花王生存的根本。(近年來(lái)銷售量不斷滑坡)
三大合資洗化巨頭用品牌、質(zhì)量在高中低檔洗發(fā)水行業(yè)打造了一道高高的堡壘,也的確有不少的洗發(fā)水品牌在這個(gè)堡壘中頭破血流,乃至全軍覆沒(méi)??墒歉哳~的利潤(rùn)讓眾多商家趨之若騖,也確有不少人成功,賺個(gè)缽滿盆滿,于是,硝煙不斷,戰(zhàn)爭(zhēng)在延續(xù)……
讓我們看看鶴壁天元企業(yè)在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中的得失。
1、 “牛犢”初入世
95~97年,鶴壁天元企業(yè)的殺蟲水“克星”系列在國(guó)內(nèi)做的有聲有色,也獲得了巨額的利潤(rùn)。手里有了錢,該做什么?鶴壁天元策劃多年的“黛絲”、“黛莉絲”洗發(fā)水橫空出世,利用手中做殺蟲水的現(xiàn)成營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)(各地百貨批發(fā)站、大批發(fā)商),配合強(qiáng)大的廣告功勢(shì)(央視幾個(gè)臺(tái)不間隙的廣告加地方電視臺(tái)的覆蓋)。著實(shí)是聲勢(shì)浩大。
那次,97年起至98年尾,鶴壁天元成功了,著實(shí)火了一把,據(jù)一個(gè)經(jīng)銷商回憶,在我所在的40~50萬(wàn)人的中小城市,經(jīng)銷商每次的要貨計(jì)劃基本是400~500件左右,而且是每星期到一次至兩次貨??梢赃@樣說(shuō),最火紅的時(shí)候,買菜的媽媽帶回家一瓶“黛莉絲”洗發(fā)水是時(shí)尚。對(duì)經(jīng)銷商而言,能平價(jià)調(diào)到“黛莉絲”洗發(fā)水意味著賺錢。
成功的原因:①靠殺蟲水建立起的銷售網(wǎng)絡(luò)(各地百貨批發(fā)站、大經(jīng)銷商)起到了至大的作用,此時(shí)銷售商掌握相對(duì)較大的渠道控制能力;②立足于中、低價(jià)位的洗發(fā)水市場(chǎng),市場(chǎng)戰(zhàn)略眼光正確,懷抱“鶴壁天元”的牌子進(jìn)行大量的“黛絲”、“黛莉絲”洗發(fā)水廣告宣傳推波助瀾。“價(jià)格不一定最低,品質(zhì)追求更好”一時(shí)人人皆知;③著眼于大批發(fā)商的利益,實(shí)行“多銷多獎(jiǎng)勵(lì)”的策略,例如銷一件洗發(fā)水獎(jiǎng)一件保暖內(nèi)衣,銷十件洗發(fā)水另額外返點(diǎn),批發(fā)商、零售商都有利潤(rùn),且較豐厚。
各地火爆的銷售情況令鶴壁天元的孫總喜不勝收。各地的大小經(jīng)銷商也樂(lè)不可支,需要指出的是,這一切的成功基于以上三點(diǎn)。即①主體銷售網(wǎng)絡(luò),大經(jīng)銷商的渠道控制能力;②“價(jià)格不一定最低,品質(zhì)追求更好”的質(zhì)量保證承諾;③產(chǎn)品長(zhǎng)期暢銷使批發(fā)商有厚利可圖。
然而因?yàn)橄窗l(fā)水項(xiàng)目上的勿忙,鶴壁天元甚至沒(méi)有來(lái)的及劃分各地經(jīng)銷商的勢(shì)力范圍,對(duì)于沖貨的現(xiàn)象,公司也只不過(guò)說(shuō)說(shuō)而已,沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的處罰,市場(chǎng)火爆的背后,危機(jī)四伏。
2、 “草場(chǎng)風(fēng)云”
95年鶴壁天元公司上馬洗發(fā)水項(xiàng)目1年以來(lái),市場(chǎng)份額以驚人的速度增長(zhǎng),尤其是大批發(fā)商為輻射源的中小城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場(chǎng)可說(shuō)的上是輝煌勝利。1997~1988年請(qǐng)香港著名影星萬(wàn)梓良為“黛絲”、“黛莉絲”品牌代言人后,市場(chǎng)份額更是一路飛升,一時(shí)間殺蟲水和洗發(fā)水市場(chǎng)雙贏的鶴壁天元公司如日中天,前途似不可限量。
實(shí)際上,市場(chǎng)的格局已在悄悄變化。全國(guó)各地的連鎖超市、便利店已基本完成了原始積累,終端權(quán)力已出現(xiàn)轉(zhuǎn)移,零售商已獲得了較絕對(duì)的渠道控制能力,各地百貨批發(fā)站紛紛倒閉,靠一兩個(gè)“大戶”坐批輻射周邊城市的銷售網(wǎng)絡(luò)體系岌岌可危。各大洗發(fā)水廠商紛紛拿出應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略,著手建立新的以終端為主,更著重零售商利益的銷售體系。
1998年起,鶴壁天元公司的“黛絲”、“黛莉絲”洗發(fā)水的銷量出現(xiàn)持續(xù)的有幅度的下滑。要說(shuō)鶴壁天元公司什么也沒(méi)有做,實(shí)在有伯公允。公司在看到銷量持續(xù)下滑后,曾做過(guò)一番市場(chǎng)調(diào)查得出以下結(jié)論:“在同價(jià)位的產(chǎn)品中,消費(fèi)者更愿意購(gòu)買好迪、夏士蓮、花王的產(chǎn)品,因?yàn)樗鼈兊拇黉N活動(dòng)多,促銷小姐熱情而親切?!倍虝r(shí)間內(nèi)想構(gòu)造一個(gè)新的銷售網(wǎng)絡(luò)非鶴壁公司所愿,鶴壁犯下了一個(gè)新的大策略上的失誤。那就是揮舞起“價(jià)格”這把利刃,卻不知銷量下降的真正原因絕不僅僅在于同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),更大的因素是零售商要求分得更大的利益。例如許多超市開始向洗發(fā)水等高利產(chǎn)品收取高額陳列費(fèi)、入場(chǎng)費(fèi)。大批發(fā)商不會(huì)給這筆費(fèi)用,鶴壁廠家不愿意出這筆費(fèi)用,于是,有些賣場(chǎng)拒絕銷售,產(chǎn)品再好,當(dāng)消費(fèi)者在貨架上找不到的時(shí)候,便很容易改投他人懷抱。
沒(méi)有了解產(chǎn)品銷量下滑的真正原因,便舉起“價(jià)格”的雙刃劍,后果是可怕的。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士傳言:“98年的某天,鶴壁天元公司老總在廣州視查后,當(dāng)即下達(dá)兩個(gè)新命令,①每瓶洗發(fā)水批發(fā)價(jià)格下降4元;②責(zé)令生產(chǎn)部盡快想辦法降低成本。具體的情況不得而知,可以肯定的事情是:①1998年鶴壁天元的“黛絲”、“黛莉絲”洗發(fā)水確實(shí)大幅降價(jià)達(dá)4元,②生產(chǎn)部確實(shí)降低了洗發(fā)水的成本(用某種方法)以確保廠家的利潤(rùn)。
調(diào)價(jià)有兩次,具體內(nèi)容是:補(bǔ)齊大批發(fā)商的降價(jià)所損失利潤(rùn),市場(chǎng)上二級(jí)經(jīng)銷商和零售商不予補(bǔ)償。
這無(wú)疑對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商與零售商是個(gè)惡夢(mèng),因?yàn)?7~98年“黛絲”系列洗發(fā)水基本屬于暢銷產(chǎn)品,且廠家實(shí)行一次多購(gòu)多獎(jiǎng)勵(lì)的辦法,大批二級(jí)經(jīng)銷商與零售商在高價(jià)位時(shí)擁有過(guò)多庫(kù)存。降價(jià)后廠商不予補(bǔ)償這筆損失,零售商自然不肯低價(jià)銷售,此時(shí),原先沒(méi)有主做“黛絲”、“黛莉絲”洗發(fā)水的批發(fā)商見(jiàn)有利可圖,紛紛大量進(jìn)貨,以低價(jià)沖擊市場(chǎng),一時(shí)間,價(jià)格混亂。
此次降價(jià)風(fēng)波,由于鶴壁天元公司操作不當(dāng),引起價(jià)格混亂,各處賣場(chǎng)售價(jià)不一,最明顯的莫過(guò)于一街之隔,一瓶同樣的鶴壁公司的洗發(fā)水一邊售價(jià)18元,一邊售價(jià)14元。引起了消費(fèi)者的不信任感。另外,由于沒(méi)有考慮到零售商的利益,大大傷透了與鶴壁天元合作的零售商的心。有很多賣場(chǎng)撤出了鶴壁天元公司的洗發(fā)水。這一撤就讓鶴壁天元公司在以后重建終端銷售網(wǎng)絡(luò)重返賣場(chǎng)付出了更高昂的代價(jià)。
3、 雷雨交加
鶴壁天元公司此次高舉“價(jià)格”利刃讓自己遍體磷傷,市場(chǎng)價(jià)格一片混亂,銷售網(wǎng)絡(luò)本身問(wèn)題重重,現(xiàn)在更陷于崩潰邊緣。
然而禍不單行,災(zāi)難并沒(méi)有結(jié)束,外部如上所述一片混亂,內(nèi)部由于產(chǎn)品價(jià)格跌幅達(dá)1/4之多,降低成本以保利潤(rùn)勢(shì)在必行。
大批消費(fèi)者反映,“黛絲”、“黛莉絲”洗發(fā)水有稀釋之嫌(新品),另有少許消費(fèi)者反映用后頭皮不適,然而因?yàn)辁Q壁公司沒(méi)有專門的市場(chǎng)分析和接受投訴的機(jī)構(gòu),消費(fèi)者的呼聲不能上傳至公司高層。另由于鶴壁天元公司的管理結(jié)構(gòu)基本是總裁“一言堂”的構(gòu)造,就是有銷售人員得知也不敢把這個(gè)說(shuō)法拿上公司會(huì)議桌。
市場(chǎng)上鶴壁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可沒(méi)有停,他們大多正著手構(gòu)建新的終端為主的銷售網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍。還在鶴壁天元公司在為協(xié)調(diào)大批發(fā)商之間的勢(shì)力范圍和平息零售商與二級(jí)批發(fā)商的怒火時(shí),他們?cè)缫颜紦?jù)了各賣場(chǎng)的有利位置,重拳出擊了。
此時(shí),鶴壁天元公司“黛絲”、“黛莉絲”洗發(fā)水的銷售量開始大幅下滑,尤其是大城市,價(jià)格混亂,零售商利益受損,是導(dǎo)致銷量下滑的主要原因,另外地處中小城鎮(zhèn)的二級(jí)批發(fā)商損失更大,由于交通原因,他們往往從一級(jí)批發(fā)商一次性購(gòu)入較多的產(chǎn)品,兩次降價(jià)對(duì)他們打擊太大。嚴(yán)重的打擊了二級(jí)批發(fā)商對(duì)銷售鶴壁天元公司洗發(fā)水的興趣和積極性。不夸張的說(shuō),至今在靠近農(nóng)村的一些二級(jí)批發(fā)商到現(xiàn)在還有1998年的老版本“黛絲”、“黛莉絲”洗發(fā)水的存貨(我去過(guò)一些小城鎮(zhèn)調(diào)查過(guò)那里的洗化批發(fā)市場(chǎng))。
全面戰(zhàn)線告急。
4、 無(wú)力回天
1999年,鶴壁天元高層終于感受到市場(chǎng)格局的變化,認(rèn)可了零售商的渠道控制能力,并愿意分給零售商更多的利潤(rùn),開始著手于在全國(guó)各地建立全新的以終端為主的銷售網(wǎng)絡(luò)與隊(duì)伍。
然而,由于鶴壁公司一貫忽視零售商的利益,尤其是前期的兩次洗發(fā)水降價(jià)造成了大片二級(jí)批發(fā)商和零售商的損失和由起引發(fā)了零售商對(duì)鶴壁天元公司的不信任感。步伐緩慢,失去了搶占終端市場(chǎng)的最好時(shí)機(jī),也付出了更為高昂的代價(jià)。
對(duì)手的腳步并沒(méi)有停下,鶴壁天元公司在這個(gè)混亂時(shí)期所留出的中、低價(jià)位洗發(fā)水市場(chǎng)空白迅速被瓜分締盡,等到鶴壁天元再艱難的返回市場(chǎng)時(shí),才覺(jué)蒼茫大地,毫無(wú)插足之地!
同期,鶴壁天元公司在利好時(shí)期開發(fā),現(xiàn)期推出的另一品牌雅碧洗發(fā)水、淋浴露、水果香皂也因廣告不足,消費(fèi)者對(duì)鶴壁天元產(chǎn)品的不信任感全線失?。ìF(xiàn)雅碧產(chǎn)品多以贈(zèng)品的形式與“黛絲”洗發(fā)水捆綁銷售)。
鶴壁天元公司在2000年采用韓國(guó)模特、2001年采用演員黃弈為“黛絲”、“黛莉絲”洗發(fā)水的形象代言人,但銷量一直持續(xù)下滑,僅是以我所在的小城市為例,97~98年間動(dòng)輒就月銷量達(dá)三四十萬(wàn)的金額(據(jù)走訪多位經(jīng)銷商后的估算值),2001年卻只有可憐的三至四萬(wàn)銷售額。原因是多方面的,洗發(fā)水行業(yè)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)手熟練的市場(chǎng)操作是不可忽視的。但要指出的是,就是在97~98年鶴壁天元公司“黛絲”系列洗發(fā)水最利好的時(shí)期,失敗的種子已萌芽了。
在第一章“牛犢初入世”中已指出了成功的三大要素:
1、主體銷售網(wǎng)絡(luò)大經(jīng)銷商對(duì)渠道的控制能力;
2、“價(jià)格不一定最低,品質(zhì)追求更好”的質(zhì)量保證承諾;
3、產(chǎn)品長(zhǎng)期暢銷使批發(fā)商有厚利可圖, 不會(huì)出現(xiàn)恐慌性拋售。
鶴壁天元公司“黛絲”系列洗發(fā)水成功的三大因素也是失敗的三大因素。
回顧歷史,國(guó)內(nèi)洗發(fā)水市場(chǎng)的總體發(fā)展基本上可以分為三個(gè)階段:
第一階段是品牌發(fā)展初級(jí)階段。
20世紀(jì)80年代前后,以夢(mèng)思、蜂花、美加凈位代表的國(guó)產(chǎn)洗發(fā)品牌作為中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的開創(chuàng)者,把國(guó)人帶出了用肥皂洗頭的歷史,然而此時(shí)的品牌還非常不成熟,而且在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),國(guó)內(nèi)產(chǎn)品基本上都是以單一的低價(jià)位、低檔次為主,所謂的品牌也只是一個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)的名稱,難以滿足已經(jīng)大幅提高的人民生活消費(fèi)水平的需要。
第二階段是品牌迅速成熟階段。
20世紀(jì)80年代后期,以寶潔、聯(lián)合利華、德國(guó)威娜等國(guó)際品牌的進(jìn)入為主要特征,國(guó)內(nèi)幾近空白的中高檔市場(chǎng)迅速膨脹,中國(guó)洗發(fā)水開始有了真正意義的品牌,洗發(fā)水市場(chǎng)也由此走向了成熟,而與此同時(shí),國(guó)內(nèi)品牌開始逐步萎縮,美加凈更是被美國(guó)莊臣收編雪藏。
1988年8月,美國(guó)寶潔(P&G)集團(tuán),一期投資1000萬(wàn)美元成立廣州寶潔有限公司。當(dāng)年推出的“頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾”的海飛絲洗發(fā)水,雖然定價(jià)是國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水的4倍多,但其高品質(zhì)的形象、新穎的包裝加上國(guó)內(nèi)前所未有鋪天蓋地式的廣告攻勢(shì),迅速抓住了消費(fèi)者的心,1989年銷售額就突破1億元,1990年又相繼推出了“飄柔”和“潘婷”兩大洗發(fā)水品牌。而且每個(gè)品牌又延伸出4-6個(gè)品種,令用慣了單一品種洗發(fā)水的中國(guó)老百姓有了從容選擇的空間。全球日化巨頭聯(lián)合利華旗下的力士、夏士 蓮,以及日本花王的詩(shī)芬憑借其雄厚實(shí)力,也緊隨三劍客各占有一席之地。
第三階段為品牌繁榮階段。
以國(guó)內(nèi)品牌成熟壯大,國(guó)際品牌本土化為主要特征。20世紀(jì)90年代后期,在寶潔神話似乎難以企及的時(shí)候,以絲寶舒蕾、奧妮皂角為代表的國(guó)內(nèi)新力量憑借終端等優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了對(duì)國(guó)際品牌封鎖的突破,令國(guó)內(nèi)企業(yè)看到了國(guó)產(chǎn)品牌的希望,隨后,以廣州好迪、拉芳、柏麗絲、雅倩清逸、美王蘆薈、霸王、麗濤、亮荘、索芙特、飄影、蒂花之秀、柏麗絲、名望一族、碧影等為代表的民族品牌一擁而上,展開了新一輪反攻,洗發(fā)水市場(chǎng)可謂百家爭(zhēng)鳴。而國(guó)際品牌一方面加快了本土化進(jìn)程,一方面不斷在產(chǎn)品、品牌上進(jìn)行創(chuàng)新。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,洗發(fā)水市場(chǎng)發(fā)展前景依然可觀。預(yù)計(jì)今后5年中,個(gè)人護(hù)理用品行業(yè)年平均增長(zhǎng)率將保持在1.8%的水平。而本土化的國(guó)際品牌與不斷成長(zhǎng)、國(guó)際化的民族品牌間的相互較量、競(jìng)爭(zhēng)將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,也是長(zhǎng)久趨勢(shì)。 二、品牌現(xiàn)狀與格局
1、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌——“一霸雙雄”
由于洗發(fā)水企業(yè)多數(shù)采用多品牌策略,因此,我們將洗發(fā)水品牌按照依據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力可分為四大陣營(yíng)。
第一陣營(yíng)為寶潔,擁有洗發(fā)水前三甲飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐,這些品牌有著很高的市場(chǎng)滲透率和占有率,強(qiáng)勢(shì)品牌特征非常明顯,占絕對(duì)優(yōu)勢(shì);
絲寶和聯(lián)合利華位于第二陣營(yíng),分別擁有舒蕾、風(fēng)影、順?biāo)拖氖可?、力士等知名品牌,而之所以屈居第二,不是因?yàn)樗麄冏陨淼娜跣。且驗(yàn)閷殱嵉倪^(guò)于強(qiáng)大。
第三陣營(yíng)包括花王詩(shī)芬、飛逸,奧妮、100年潤(rùn)發(fā),及蜂花、安利等強(qiáng)全國(guó)性品牌,發(fā)展前景可觀。
其余中小區(qū)域企業(yè)及新銳品牌為第四陣營(yíng),尤其是近兩三年冒出的諸多廣東品牌,雖有初生牛犢不怕虎的沖勁,但能否持續(xù)的生存、發(fā)展,仍然可以說(shuō)是前程難料。
我們注意到,對(duì)于洗發(fā)水這樣一個(gè)日益成熟、市場(chǎng)化、品牌化,利潤(rùn)逐漸攤薄,講求規(guī)模成本的行業(yè),第四陣營(yíng)顯然容納不了更多的聲音,分化和優(yōu)勝劣汰再所難免,而且這個(gè)時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng)。對(duì)他們來(lái)說(shuō),能否在這寶貴的三五年中,和資本、時(shí)間、技術(shù)賽跑,迅速擠進(jìn)第三陣營(yíng),或者牢牢把持二三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)或特定細(xì)分市場(chǎng),等待機(jī)遇,還是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。
至于部分依靠假冒偽劣大打“游擊戰(zhàn)”、“地道戰(zhàn)”的地下作坊企業(yè),作為特定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的產(chǎn)物,除非走向陽(yáng)光,否則永遠(yuǎn)是被打擊、封閉的命運(yùn),這里不予討論。
2、市場(chǎng)占有率與滲透率比較
從圖表可以看出,飄柔、海飛絲、潘婷、舒蕾和夏士蓮、力士等強(qiáng)勢(shì)品牌在市場(chǎng)滲透方面和市場(chǎng)占有方面都占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),表現(xiàn)出明顯的強(qiáng)勢(shì)品牌特征。
3、主要品牌地域分布
從地域分布來(lái)看,國(guó)內(nèi)主要洗發(fā)水制造企業(yè)多分布在上海、廣東等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)地理戰(zhàn)略重地,尤其是廣東省,無(wú)論在消費(fèi)數(shù)量還是品牌數(shù)量上來(lái)看,均堪稱洗發(fā)王國(guó),而絲寶立足中原武漢,奧妮坐鎮(zhèn)西部重慶,均是占據(jù)天時(shí)地利。由此可以看出,洗發(fā)水品牌呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域集征,而這種區(qū)域集中性,即使面臨部分品牌有生產(chǎn)加工當(dāng)?shù)鼗膬A向,但由于產(chǎn)業(yè)集中化、規(guī)?;鶐?lái)的低成本、產(chǎn)地信任優(yōu)勢(shì),這種格局相當(dāng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)都不會(huì)改變,而且只會(huì)更加集中。
4、品牌忠誠(chéng)度比較
除飄柔、海飛絲、舒蕾等強(qiáng)勢(shì)品牌外,安利及部分區(qū)域品牌也呈現(xiàn)較高的忠誠(chéng)度。這與消費(fèi)者長(zhǎng)期使用的消費(fèi)習(xí)慣和品牌信賴是分不開的。
5、各品牌消費(fèi)群體定位
根據(jù)最新調(diào)查資料顯示,以海鷗為代表的國(guó)產(chǎn)傳統(tǒng)品牌的消費(fèi)者年齡偏大,學(xué)歷和收入偏低,而飄柔、海飛絲等國(guó)際品牌則更為年輕一族歡迎,其收入和學(xué)歷都偏高。值得注意的是,風(fēng)影的消費(fèi)群體在前士大品牌中顯得最為年輕,而沙宣更受到年輕的高知白領(lǐng)青睞。 三、品牌競(jìng)爭(zhēng)特征
1、市場(chǎng)集中度高,呈現(xiàn)壟斷競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
洗發(fā)水市場(chǎng)前四大品牌市場(chǎng)集中度超過(guò)60%,尤其是寶潔旗下的前三大品牌更是占據(jù)半壁江山,聯(lián)合利華、絲寶等品牌緊隨其后。隨著市場(chǎng)發(fā)展,新品牌的不斷進(jìn)入,市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰還將進(jìn)一步加劇。
2、競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域、層面不斷擴(kuò)展延伸。
由于企業(yè)廣泛采取采用多元化、多品類、多品牌發(fā)展策略,使得洗發(fā)水市場(chǎng)不斷細(xì)分,各競(jìng)爭(zhēng)品牌在不同檔次、不同功效、不同型號(hào)、不同價(jià)位上均有相近產(chǎn)品推出,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重。
從全局來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)又分為兩個(gè)層面,外部層面是不同新、老企業(yè)、品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),趨同性、針對(duì)性是其主要特征,內(nèi)部層面則是同一企業(yè)或品牌內(nèi)部,不同細(xì)分品類、系列的相互爭(zhēng)奪,差異化、整合是其主要特征。
而且,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品層面上升到品牌、宣傳、渠道、優(yōu)惠促銷等各個(gè)營(yíng)銷層面,廣告大戰(zhàn)日漸激烈,促銷、公關(guān)方式多種多樣。而單靠廣告、品牌拉動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,隨著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪逐步從大、中、小城市擴(kuò)散到城鎮(zhèn)農(nóng)村,不同地理區(qū)域呈現(xiàn)出不同的區(qū)域品牌與全國(guó)品牌交織的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
3、不同品牌有著各自的生存發(fā)展空間。
總的來(lái)看,國(guó)際、合資及部分國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌多集中在中高檔產(chǎn)品和大、中城市市場(chǎng),如飄柔,海飛絲,舒蕾、力士等,它們有著良好的銷售渠道和固定的消費(fèi)群體,市場(chǎng)零售價(jià)約在30-40人民幣/400ml。
而國(guó)產(chǎn)品牌多集中在中檔產(chǎn)品,價(jià)格集中在15-25人民幣/400ml,功能與國(guó)際品牌相近,而價(jià)格卻具有明顯優(yōu)勢(shì),因其物有所值而在二三級(jí)城市有著廣泛市場(chǎng)。
中小區(qū)域品牌多集中在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售,產(chǎn)品也以中低檔產(chǎn)品為主,價(jià)格集中在10-15人民幣/400ml,如四川的蒙麗朱等。 四、洗發(fā)水市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
1、現(xiàn)有產(chǎn)品分類
目前市場(chǎng)上的洗發(fā)水可分為4大類。
一、基礎(chǔ)型:適合家庭使用,對(duì)頭發(fā)起到基礎(chǔ)護(hù)理作用,并得到認(rèn)可。
二、功效型:能實(shí)際消除發(fā)質(zhì)存在的問(wèn)題,如去頭屑,防止脫發(fā),解決頭癢,修復(fù)頭發(fā)等。
三、天然型:含有一種或幾種天然提取物或成份,如黑芝麻、首烏、核桃仁、皂角等。
四、美發(fā)型:高品質(zhì)的護(hù)發(fā)產(chǎn)品,給秀發(fā)加倍的營(yíng)養(yǎng)和滋潤(rùn),展現(xiàn)秀發(fā)美麗光澤,如焗油系列。
五、綜合型:即綜合以上類型特點(diǎn)的復(fù)合型,如天然去屑洗發(fā)水等。
從總體來(lái)看,功效型和美容、美發(fā)型洗發(fā)水是市場(chǎng)主流,天然型洗發(fā)水正在蓬勃興起。
值得注意的是,盡管象飄柔、海飛絲、沙宣等品牌同屬于寶潔旗下,而且各自有所側(cè)重,但其每個(gè)品牌還是各推出相近的不同功能的產(chǎn)品,比如海飛絲也推出滋養(yǎng)呵護(hù)型(草本精華),沙宣、飄柔也推出去屑型產(chǎn)品,這預(yù)示著各品牌都在保留核心特征的同時(shí),盡可能的豐富和覆蓋以上各種類型產(chǎn)品,以尋求更廣闊的消費(fèi)群體和生存空間。
2、未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)
洗發(fā)水產(chǎn)品的主要潮流是向中高檔次、功能性、成份天然化方向發(fā)展。未來(lái)的洗發(fā)水應(yīng)該是使頭發(fā)易于梳理,阻止頭屑生成,徹底清潔頭屑,營(yíng)養(yǎng)發(fā)根,去除發(fā)質(zhì)異味,使頭發(fā)更健康亮澤,洗后留有愉悅的香氣,感覺(jué)清新舒適。
因此,洗發(fā)水的產(chǎn)品功效將越來(lái)越重要,特殊功能與輔助功能將不斷細(xì)化。滋潤(rùn)營(yíng)養(yǎng),天然功效,天然美發(fā),清新、清爽等將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。除了傳統(tǒng)的去屑,防脫發(fā)等概念外,防曬、維生素、果酸,自然萃取動(dòng)/植物精華、中草藥調(diào)理、焗油、免洗潤(rùn)發(fā)等概念也紛紛滲透至洗發(fā)、護(hù)發(fā)領(lǐng)域,成為洗發(fā)水的新亮點(diǎn)。
此外,洗發(fā)水的外觀和造型還將不斷發(fā)生變化,價(jià)格將更趨于合理,中高檔產(chǎn)品將成為主流。 從現(xiàn)在的包裝形式來(lái)看,有瓶裝、袋裝,型號(hào)從5ml/150ml/200ml/250ml/355ml /400ml/750ml不等,200ml、400ml兩種規(guī)格是市場(chǎng)主流。隨著人們對(duì)生活個(gè)性化的追求,相信木質(zhì)、玻璃、紙質(zhì)、金屬等材料及更多形狀、顏色、結(jié)構(gòu)、規(guī)格的洗發(fā)水產(chǎn)品形式還將不斷涌現(xiàn)。
3、未來(lái)消費(fèi)習(xí)慣、需求變化
隨著人們生活水平的提高,洗發(fā)的次數(shù)增加,對(duì)洗發(fā)水和洗發(fā)本身的要求也有了變化,除了基本的清潔外,消費(fèi)者將越來(lái)越多地關(guān)注頭發(fā)的健康,以及洗發(fā)水的其他附加功能,并希望能和自身性別、年齡、發(fā)質(zhì)等個(gè)人條件的密切吻合,消費(fèi)需求將進(jìn)一步細(xì)分、個(gè)性化。這也揭示了為什么同一洗發(fā)水品牌也多采取多規(guī)格、多功能的多元化策略。
理性因素——功效(去頭屑、柔順、營(yíng)養(yǎng)),品牌,價(jià)位,發(fā)質(zhì)等;
關(guān)于發(fā)質(zhì):不同的個(gè)人,及個(gè)人的不同年齡階段發(fā)質(zhì)均可能不同,特別是年齡段在18-25歲和36-45歲的消費(fèi)者,發(fā)質(zhì)更容易集中呈現(xiàn)為油性和干性,因此年輕的消費(fèi)者也更加關(guān)心自己頭發(fā)的清潔。值得注意的是,有一半的消費(fèi)者認(rèn)為他們的頭發(fā)是中性的。在南方城市,這一比例高達(dá)65%,只有另外25%左右的消費(fèi)者則客觀認(rèn)為自己的頭發(fā)是的干性或油性的。