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關鍵詞:管理制度 質量道德 企業文化
自ISO9000認證標準面世后,世界范圍內掀起了一股貫標和認證的熱潮,在我國也有越來越多企業導入ISO9000并通過認證。但相當一部分企業雖通過了認證,可是企業內部的質量水平并沒有得到提高。究其原因,是由于這些企業只重視形式,僅僅套用了標準上的硬件模式,而沒有結合自己企業的實際重視企業文化的建設,致使質量體系的建設失去實效性所致。
企業文化是指在企業發展的過程中培育形成的積極的文化體系,它是以企業精神文化為核心,以企業行為文化、制度文化和物質文化為載體的一種經濟文化,具體包括經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度、處事方式和管理風格等內容。企業文化能激勵員工創新、進取,全方位提升團隊能力,具有強大的凝聚力和向心力。在質量管理體系建立和運行的全過程中,必須促進先進的企業文化與之相伴相生,從而使其更具生命力。
我公司從1997年起,經過5年多的努力,在全員的積極參與下,通過了ISO9001認證,建立了牢固的質量管理體系。在這個創建過程中,我們把質量管理體系的建設同企業文化建設有機結合起來,使企業的狀況和人的精神面貌都發生了深刻的變化。
一、質量體系的策劃與設計為企業文化建設提供發展導向和精神資源
越來越多的企業經營者都會意識到ISO9000質量體系對企業持續發展的極其重要的作用,所以決心大力推進體系的建立和實施,而反映客觀需要的新的文化主張和理念往往也會在這個階段出現。可以說,質量體系的策劃和設計階段同時也是企業文化形成的初級階段。
企業質量體系要得以創建并規范運行,管理者的高度重視是必不可少的。在策劃和設計階段,企業通常都會外聘咨詢機構以求協助。但由于認證、咨詢“一條龍”現象的普遍存在,有關機構商業化傾向嚴重,使認證工作流于形式。咨詢機構主導的認證即使通過,企業狀況卻沒有實質的改進。因此,企業經營者必須要摒棄急于求成和“重結果(拿證),輕過程(貫標)”的心態,要充分認識到ISO9000質量管理體系的建設是一個龐大的系統性工程,非一朝一夕就能奏效的,必須依靠企業內部的力量循序漸進,將標準吃透并貫徹落實到每一個環節,建立起來的質量體系才能真正符合標準要求,具備實戰能力。
實踐的經驗告訴我們,這個階段要實現對企業文化建設的正確引導,就必須抓好三項工作。
其一是組織建設。就是建立、建全企業全面質量管理的組織體系:公司成立質量體系推進辦公室,各部門設立推進小組,各基層班組設立推廣員。質量體系推進辦在責權上高于其它同級管理部門,并由公司副總經理任辦公室主任,它的主要職責是制定質量體系工作的指導思想、工作標準、工作計劃和工作制度,檢查工作進度,協調解決各種矛盾。質量體系宣貫的組織架構的建立以及明確組織原則和工作責任,對推動和促進質量管理體系和企業文化建設工作帶來了組織上的保障,并為今后的實施奠定了基礎。
其二是分層次培訓。讓管理骨干系統地認識和掌握ISO9000族標準,讓各級人員了解標準的基本精神,明白企業建立質量體系的重要性和必要性。由于大多數的員工都是初次接觸質量管理體系,新鮮的管理模式會給員工原有的思想觀念帶來沖擊。通過組織員工學習和交流,不但為質量體系的建立作了準備,還對企業文化建設營造了氛圍。為此,我們用了一年多的時間,由上而下地進行系統培訓,組織干部員工一邊學習,一邊對照現行的質量管理措施與ISO9000族標準的要求,找出兩者差異,提出改進的設想。學標準、講規范、研討問題蔚成風氣并良性循環,逐漸成為企業文化的精神資源。
其三是確立質量方針和質量目標。質量方針是企業經營總方針的組成部分,而質量目標的核心思想是要求全員從實現企業總的質量目標出發來自覺協調自己的活動。可以說,這些內容與企業文化息息相關。這個階段所制定的質量方針和目標既體現了質量管理體系的要求,也體現了創新的企業文化信念。為發揮員工的積極性和創造力,企業組織全體員工參與討論,博取眾議后由貫標部門整理分析并形成方案,上交管理層研究確定。這樣,全員參與所制定的質量目標和質量方針更能被落實執行,也更能體現企業同心同德的文化特質。
二、質量體系文件的編寫為企業文化建設提供理論基礎和行為準則
企業的制度文化是企業文化的重要體現。企業制度,除包括共性的法律形態的企業法規外,還包括體現企業個性的經營制度和管理制度。在這里,質量體系文件是主要的組成部分。質量體系文件,包括質量手冊、程序文件、質量記錄和其它大量的第三層次文件。質量體系文件不但要符合標準要求,更要符合企業實際,體現企業個性。這樣的文件才更具可操作性,更易于使員工形成良好的行為習慣。
首先,企業要根據自身的經營理念,確定要采用的質量體系要素和程度,在質量手冊中對有關要素分別從方針、目的、范圍、職責、要求、支持文件等方面進行描述,并對體系作出系統、具體的闡述。質量手冊以文件的形式,從宏觀的角度為企業文化的發展確立大方向。
然后,在質量手冊的指引下編寫程序文件。程序文件要清晰描述各項質量活動的目的、過程、涉及的部門、人員以及相關的文件記錄。為達到“符合性、適用性、協調性、系統性”的要求,貫標部門應編制《程序文件編寫導則》,規范程序文件的編寫格式、編號方式、內容、審批程序等。只有規范的程序文件才能切實反映企業客觀需求,并更容易為企業員工普遍認同,因為只有達成共識的制度才能被稱為文化。
任何一種文化都是從大量的實踐活動中孕育形成的,它的產生必須經歷實踐、升華最后穩定成型的過程。要在大量的質量管理實踐中升華出屬于企業自己的企業文化,質量管理的實踐必須符合企業實際,必須與企情民意相適應,必須人人明白,否則企業文化建設的群眾基礎就無從談起。
三、質量體系的運行為企業文化建設提供實踐途徑和成型條件
質量體系的運行階段是一個關鍵的階段。對于企業文化建設而言,這個階段也至關重要,企業文化要在這階段萌芽、成長,新型企業所特有的價值觀念、精神、道德、形象和團體意識最終升華定型。
質量體系的運行階段先要搭起體系實施的框架,首要環節是對全員進行系統的培訓,培訓的內容首先是對體系文件的深入學習,然后是各部門按文件規定進行實操演練,逐步適應準則要求。這些為企業形成規范的行為習慣打下堅實基礎。
質量體系的正式運行階段開始之后,通過不斷的“檢查評價整改”循環,不斷強化執行及修正文件,體系的實施質量會呈現螺旋式持續上升的趨向。將貫標部門組織的內部質量審核和各部門的自查結合起來,進行反復的檢查、評價和整改,體系執行逐步會實現規范化。在這個不斷重復的循環過程中,企業的生產和服務質量必然會得到提升。由此看出,嚴謹的質量管理體系的建立確實促進了企業質量道德的形成,物質與精神之間的關系是辯證互促的。
質量道德是企業文化的核心。可以說,企業和員工的質量意識升華為質量道德的過程,也是企業創建企業文化的主要過程。當企業的質量體系成熟運行、產品和服務質量穩定輸出的時候,企業的質量道德已鞏固形成,企業文化也以“無形準則”的形式深入到員工的意識。這時候,企業管理者可以科學而藝術性地對基本成型的精神文化進行總結和提煉,并以文字形式寫入質量手冊,成為企業“憲法”的重要組成部分。此時,一個文明的現代企業已呼之欲出。
質量體系運行的過程中還要正確處理如下的關系:
1.正確處理質量管理制度與企業文化建設的關系。持之以恒地執行質量管理制度,可以促進企業文化逐步形成;而企業文化的形成可以使執行管理制度成為一種自覺的習慣行為,確保企業質量管理工作的順利進行。所以在管理制度執行到一定程度后,要適時對潛在的企業文化進行提煉,讓全體員工對企業的新文化“入眼入腦”,定格為一種優質資源。
2.正確處理質量管理與企業管理成本之間的關系。毫無疑問,產品質量要求越高,企業的管理成本就越高。要平衡兩者之間的關系,就需要企業既要堅持自己的信念,又要根據市場的變化和顧客對質量的要求,找出兩者的平衡點。企業要找到準確的平衡點,既要質量,也要控制成本,重點就是要提高產品直通率和生產效率。要達到這一效果,一要不斷提高生產設備的精度和速度,也就是用技術創新來滿足客戶需求;二要通過企業文化的建設,為企業生產提供高素質的人員與和諧、穩定的人際環境,在現有的設備和技術條件下,最大限度地促進生產力的提高。
3.正確處理新理念、新技術的運用與企業固有的觀念和行為意識之間的關系。隨著網絡技術的發展和社會的不斷進步,客戶對產品和服務的要求也不斷提高。能否及時接受新觀念、新標準和新技術就是企業可否持續發展的關鍵。因此,企業自身必須有自我改良的能力,而這能力的形成,完全依靠企業自身的學習能力。企業要成為學習型企業,才能保持企業的魂。
企業文化建設沒有終點,隨著企業內外環境內外的變化和質量管理體系的深入,企業文化又會再次出現更新、進化甚至再造的機會,企業管理者需要持續不斷地審視新形勢,思考新問題,把握企業文化發展的節奏,使企業文化建設與時俱進。
四、結論
本文論述了企業的質量管理體系與企業文化建設之間的正向關聯,一方面意在解決企業在質量體系認證問題上的外在化和表象化的弊病,力圖探明兩者之間的互動關系;另一方面也試圖通過企業質量體系與企業文化建設之間的關系對企業的生產和經營過程進行思考,從而糾正那種企業質量管理體系與企業文化兩者在建設過程中互不關聯甚至互相抵觸的錯誤認識。我們期望,上述論證,能夠闡明企業質量體系與企業文化建設的有機聯系,有助于企業消除質量體系建設的“外在需求論”的消極片面性,建立起協調、統一并且能夠切實幫助企業持續發展的質量管理體系和企業文化。
需要強調的是,盡管本文著重從質量體系建立和運行的三個主要過程來凸顯其與企業文化建設之間內在聯系,但這并不意味著我們認為質量體系是企業文化建設過程的全部。相反,企業文化其它內容,如企業形象和管理風格等,還需要在此之外研發和實踐。
綜上所述,企業文化建設既是一個重大的理論問題,也是一個復雜的現實問題。從社會發展的觀點看,企業必須承擔起生產和銷售符合國家標準的合格產品來滿足消費者的需求的社會責任。從企業自身的發展觀點看,積極的精神文化體系會理性地引導企業矯正不合理的價值觀念,這對企業自身的發展是百利而無一害的。所以,企業必須重視企業文化的建設。在切實推動質量管理體系的建立和運行的同時,大力推動企業文化建設,企業才能闊步前進,具有強大的生命力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻
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關鍵詞:中等職業學校 師生關系 策略
1良好師生關系的基本理念
良好師生關系必須在新的理念指導下形成。我們認為,建構現代的良好師生關系應包含下列幾個基本理念:首先,師生關系是一種民主、平等的人與人之間的關系,教師在要求學生尊重老師的同時,也要尊重學生的人格,尊重學生的勞動。其次,師生之間是一種相互信賴的朋友關系。教師應該成為學生的知心朋友。第三,師生關系是一種服務與被服務的關系。教師要樹立為學生服務的意識并全心全意為學生服務。最后,教與學的關系。教師要從世界觀的形成、知識的增長、能力的培養、身心的發展、行為養成等方面以身作則,全面指導學生,使每一個學生都得到健康發展。
2良好師生關系的基本特征
根據上面提到的良好師生關系應具備的理念,我們認為,良好師生關系應有以下三個主要特征:
第一,尊師愛生。師生之間相互尊重、彼此信任,是良好師生關系的情感基礎。作為教師首先要尊重學生,把學生作為一個獨立完整的社會人來看待,特別是要尊重學生的自尊心。此外,良好的師生關系也應是雙向的,學生也應該尊重、信任教師,積極主動地配合教師的教育工作。
第二,民主平等。教師應當認識到師生雙方在人格上是平等的。應正確處理好教師主導作用和學生主體地位的關系。在教學過程中,教師要讓學生充分發表自己的見解,特別是要允許并鼓勵學生充分發表自己的不同意見。師生之間對等和雙向的交流有助于學生樹立正確的民主意識,科學地挑戰權威,培養創新所需的懷疑精神。
第三,教學相長。教師和學生只有在學術上民主、平等地彼此相待,方能不斷地相互促進,共同進步。在科技飛速發展的今天,教師不再是知識的權威,指導學生進行創新的同時,也要充分傾聽學生的想法、意見或觀點。正如韓愈所言:"弟子不必不如師,師不必賢于弟子。聞道有先后,術業有專攻,如是而已。"教師和學生之間應相互學習、互相啟迪,平等交流,建立起一種合作的關系。
3影響中等職業學校師生關系的主要因素
3.1間接原因
中等職業學校大多數設備較差,缺少足夠的鍛煉、教學和娛樂活動場所,而學校又實行的是全封閉或半封閉的管理方式,嚴重影響了學生的身心健康,他們就把這種不滿、憎恨帶到學習和課堂上,師生間的沖突也就不可避免地發生。
3.2直接原因
3.2.1教師的權威與學生的自尊。從本質上來講,教師的威信是其具有積極、肯定意義的人際關系的反映,他一經形成將會對教育、教育成效產生巨大的作用。每個教師都期望自己在學生心目中有崇高的威信。中等職業學校的教師在教學上缺少機遇和挑戰以及競爭,他們的傳統教育觀念更強,總是想用教師的權利來維護自己的尊嚴。在自尊與權威兩者間不能找到共同的東西,矛盾就產生了。
3.2.2教師的期望與學生的能力。在教育過程中,明學家、教育家王陽明從尊重學生主體的角度十分強調循序漸進的原則,認為教師在教學時,一定要考慮學生的接受能力。否則,不分青紅皂白,把大量知識硬灌給學生,這就像一大桶水澆在剛出來的幼芽上,幼芽一定會被破壞。盡管教師對學生寄予較高的期望往往使學生取得更高的功效,但是現在的中專生,大多基礎差,不愿學習,懶于學習,在學習興趣、學習方法、學習習慣上都存在著問題。
3.2.3教師的素質與學生的需求。教師素質是一個不斷變化的概念,不同時期、不同國家對于教師素質的要求有所不同,但隨著全球一體化進程的加快,對教師素質的要求越來越趨向統一和向更高層次發展,學生眼里的稱職教師為:治學有方,賞罰公平,有條有理,態度友好,幫助學生,有效教學,尊重學生。
4中等職業學校構建良好師生關系的基本途徑
4.1加強師德建設,是良好師生關系建立的根本。針對性中職教師隊伍中的種種不良傾向,抓好師德建設是提高中職學校教育教學質量的重要保證,也是促成良好師生關系建立的基本要求。
4.2營造寬松和諧的教學氛圍,是良好師生關系建立的基礎。良好的師生關系是教學成功的關鍵因素之一。因此在教學中,教師要積極參與學生的學習過程,創設寬松、和諧的學習氣氛,為學生提供生動活潑、主動發展的空間,以培養他們的主體意識、自學能力和創新精神。
4.3在情感上接受學生,是良好師生關系建立的保證。中等職業學校的學生,相當一部分都來自問題家庭,如單親家庭、貧困家庭,這些家庭的孩子,從小就缺少父母的關愛,封閉叛逆;也有一些家境不錯,但不是長輩過于溺愛,就是家長忙于事業,缺少與孩子的交流溝通,導致孩子自我,經不起挫折,適應能力差。這些孩子來到中職學校,幾乎沒有自愿的,帶著情緒學習,自然問題很多。教師只有在情感上接受學生,在情感上和學生產生共鳴,才能建立起良好的師生關系。
4.4采取民主的方法進行領導和管理,是良好師生關系建立的重要手段。教師的領導方式往往對良好的師生關系建立起著重要的影響作用,采取民主領導方式的教師,尊重學生的民利,重視班集體作用,與學生共同制定計劃,討論問題,以民主方式指導和組織教學活動。
4.5發揮教師的肯定評價功能,是良好師生關系建立的催化劑。沒有一個人是全能的,也沒有一個人是無能的。中等職業學校的學生在某種程度上可以說是中考的失敗,人生的第一次起跑就落后了,主要原因是其初中階段的學習出現了問題,這也是由多方面因素造成的。作為教師就不能僅憑一時一事來妄自對學生做結論,教師應該發現學生的個性特長,看到每一個孩子的閃光點,不要吝嗇贊美之詞,對學生的努力予以肯定,并盡可能創造條件,讓學生各展其能、各顯其才,使學生享受到成功的快樂,激發他們的斗志。
參考文獻
[1]王亞.談高職院校專職班主任的現狀與管理[J]
關鍵詞:質量觀;大眾化高等教育質量;價值取向
中圖分類號:G640文獻標識碼:A文章編號:1672-4038(2012)04-0054-05
教育與價值的關系是教育理論中最基本的命題之一,也是影響高等教育發展和高等教育質量觀理論構建的重要問題。
質量是教育的生命線,是高等教育永恒的主題。教育質量歷來是高等教育的熱點問題。伴隨著我國高等教育大眾化的進程,我國高等教育發展策略實現了戰略性的轉移,由外延式的發展轉向內涵式的發展,由注重規模的擴大轉向質量的提升,如何有效地提升高等教育質量是現階段我國高等教育研究亟待解決的首要問題。提升高等教育質量,首先應該明晰何謂高等教育質量,這就涉及高等教育質量的價值取向以及對高等教育質量的價值判斷和選擇,即高等教育質量觀及其理論構建問題。
一、高等教育質量觀是對高等教育質量的價值判斷
價值是日常生活中常用的一個高頻詞,在不同的領域具有不同的內涵。作為“價值”的一般性涵義,即哲學范疇中的價值內涵是指主體與客體之間的一種特定關系。“客體以自身的屬性滿足主體需要或主體需求或主體需要被客體滿足的效應關系”。這意味著,價值既涉及客體的屬性、功能,又涉及了主體的需要和要求,唯有在主體與客體的關系之中,方能形成價值。然而,由于人們對同一客體屬性的理解和認識不同,便形成了對同一事物的不同價值觀。價值論是一種價值選擇和判斷,是主體對客體價值特性的一種認識和評價的取向標準,受主體的觀念、意識和立場以及事物客觀屬性的制約,具有主觀性的特點。
高等教育質量觀是人們對高等教育質量的認識,這一認識的實質就在于人們根據某種價值取向對高等教育質量所作出的價值選擇和判斷。從某種意義來說,高等教育質量觀影響著高等教育質量的提升,引導著高等教育的發展方向,是制約高等教育大眾化進程的重要因素。
何謂高等教育質量?正如美國著名管理學家朱蘭(1.M.1uran)教授所認為的:質量就是產品的適用性,即產品在使用時能成功地滿足用戶需要的程度。國際標準化組織(IS02000)1994版的IS09000標準對“質量”的定義是:反映實體滿足明確和隱含需要能力的特性之總和:2000版IS09000標準又將其定義改為:一組固有特性滿足要求的程度。由此不難看出,質量與價值有著內在的關聯,即同樣作為客體屬性對主體需要的滿足,質量越高,則價值越大,反之亦然。如此而論,教育質量就是“教育水平高低和效果優劣的程度”,而高等教育質量就應是作為客體的高等教育所具有的屬性是否能夠滿足高等教育主體(即,利益相關者)的需要及其滿足主體需求的程度。高等教育質量是一個多維度、多層面和持續發展的概念。1998年在巴黎召開的第一屆世界高等教育大會通過的《21世紀高等教育展望和行動宣言》指出,高等教育是一個多層面的概念,對學校、國家和地區的具體情況應予以應有的重視,要考慮多樣性和避免用一個統一的尺度來衡量高等教育質量。同樣,高等教育質量與高等教育價值也呈現正相關。
評判質量的高低取決于三大因素,一是客體固有的屬性,二是主體的質量評判標準,三是客體滿足主體的程度。因此,評判高等教育的質量也應從高等教育屬性、高等教育的品質、高等教育目的,以及高等教育滿足利益相關者的需求程度等方面來衡量。然而,高等教育質量觀作為對高等教育質量的評判,并非只是對這些因素的簡單評價和判斷,而是人們基于一定的價值觀對高等教育質量的價值選擇和判斷。
近些年來,高等教育質量觀的理論構建問題成為高等教育學術界探討的熱點問題,關于高等教育質量觀的界定,以及高等教育質量的分析眾說紛紜,并隨之出現了諸如高等教育的適應性質量觀、服務性質量觀、多樣性質量觀、發展性質量觀等各種觀點。然而,無論人們基于怎樣的視角認識高等教育質量問題,高等教育質量觀從本質上來說,都是人們對于高等教育質量所進行的價值判斷。
二、作為價值判斷的高等教育質量觀分歧
高等教育價值觀集中反映了一個國家高等教育的發展方向以及人們對高等教育的社會地位和作用的評價,對高等教育的發展具有導向、評判功能。高等教育價值觀決定高等教育質量觀,高等教育質量觀是對高等教育價值觀的表達和體現。從價值論的視域來看,目前高等教育價值觀可分為個人本位價值觀、社會本位價值觀和知識本位價值觀;相應就有了個人、社會和知識三種價值判斷的高等教育質量觀。
1.人本取向的高等教育質量觀
人本取向的高等教育質量觀,即人才培養作為衡量高等教育質量的根本標準。這種質量觀凸顯了人本主義和價值理性哲學思想,深受個人本位價值觀的影響,是高等教育主體價值觀的反映。“教育質量衡量的標準是教育目的和各級各類學校的培養目標,前者規定受教育者的一般質量要求,亦是教育的根本質量要求;后者規定受教育者的具體質量要求,是衡量人才是否合格的質量規格”。這就是說,教育目的決定著教育質量。教育以育人為本,教育的根本目的就是培養人才。高等教育作為教育特殊范疇,同樣要以培養高素質、高質量的人才為最終根本目的,故衡量高等教育質量的標準理應為人才培養的質量。
把人才培養質量作為高等教育的核心質量,體現了教育以人為本的原則,反映了教育的本質內涵,也是高等教育本體職能使然。但是,核心不是唯一,高等教育除了具有一般教育的特質外,還有其自身的特殊規定性。不僅如此,對于高等教育而言,人才培養一方面要建立在高深學問的基礎上,另一方面又要直接面向社會培養各行各業的高層次人才。很顯然,人才培養的高等教育質量觀既不能完全反映高等教育的本質內涵,也無法涵蓋高等教育的全部職能,因此具有一定的局限性。
2.社會取向的高等教育質量觀
社會取向質量觀基于高等教育社會本位價值觀,是以政治論的高等教育哲學思想為指導的。高等教育社會本位價值觀認為,高等教育應以服務于社會為基本價值取向,其價值在于培養出國家建設需要的、符合規格要求的專門人才,以此來促進社會的發展。當今社會,科學技術已成為促進社會政治、經濟發展的重要因素,社會與高等教育的關系日益密切,適應并促進社會的發展是高等教育價值的重要體現,高等教育須根據社會政治、經濟、文化發展的需要、勞動力市場發展的需求來實現質量管理。
社會取向質量觀更多地強調高等教育的外部適應性,致力于滿足社會的需求,滿足社會需求程度越高、人才適應社會能力越強,那么
高等教育就越能夠越充分體現其價值,相應的高等教育質量就高;反之,高等教育體現的價值就越小,質量就越低。
社會取向的高等教育質量觀注重高等教育與社會的聯系,致力于促進社會的全面進步。但是,由于受到工具理性主義價值取向的引導,此種質量觀忽視教育育人的本體功能。人是目的,不是工具。社會取向質量觀在一定程度上會使大學成為人力培訓機構。從而忽視人自身的和諧發展,這對高等教育的發展必將產生誤導作用,因此也難以成為合理的高等教育質量觀。
3.知識(學術)取向的高等教育質量觀
知識取向質量觀也可稱為學術導向質量觀,是以“認識論”高等教育哲學為其基本價值取向,是高等教育對學術和知識追求的體現。此觀點認為高等教育應把傳授高深知識、探索真理和追求卓越看做是高等教育的基本價值。因此,高等教育質量就應強調其知識性和學術性。也就是說,評判高等教育質量的標準應體現為根據高等教育的自身發展規律,以學問探究、真理發現為主導,滿足高等教育系統內部自身發展的需求,如學科發展的需要、課程設置的需要、學生專業學習的需要以及學術研究的需要等。很顯然,知識取向的高等教育質量觀追求的是高等教育內部系統的自我完善性,是非功利性的。因為大學是“按照自身規律發展的獨立的有機體”,是“與對上帝的榮譽和人類的利益所產生的任何影響都毫無相關”的“象牙塔”,其根本目的就是探索高深學問。一般而言,精英高等教育階段多采用知識(學術)的高等教育質量評判標準。
不可否認,高深學問是高等教育的一個根本性質,以探索真理為目的是高等教育合法存在的依據,甚至在20世紀以前,“象牙塔的存在不是沒有根據的,它擺脫了外界的束縛,放棄了暫時的利益,成為保護人們進行知識探索的自律的場所。”然而,無論是高等教育本體功能和價值,還是現代高等教育的使命,無不表明以純粹的知識探求為衡量高等教育的質量標準,在當代社會既無法滿足高等教育自身發展的需要,也難以滿足各相關利益主體的需要。尤其是對處于大眾化階段的高等教育而言。知識取向的高等教育質量觀更顯得有失偏頗和不切實際。
總之,無論是人本取向的質量觀,還是社會取向的質量觀,抑或知識(學術)取向質量觀,都是高等教育價值本性的獨白,而我國大眾化高等教育質量觀的確立。應是高等教育價值的綜合體現。
三、我國大眾化高等教育質量觀的價值取向
多樣性是大眾化高等教育的基本特征。“高等教育大眾化的發展前提是多樣化,多樣化的高等教育要有多樣化的培養目標和規格,從而也應當有多樣化的教育質量標準”。
建構我國高等教育大眾化階段的質量觀。應該基于我國的社會發展狀況,基于高等教育的發展規律,牢牢地把握住中國特色,有機地融入中國傳統文化的元素,構建適應多樣化需求的多元高等教育質量觀,對高等教育質量做出多元的價值判斷和選擇,來滿足高等教育利益相關者對于高等教育多元的利益訴求。根據高等教育發展的規律,以及我國在社會轉型期所面臨的機遇和挑戰,我國大眾化高等教育質量觀的價值取向應定位于培養高素質人才、打造知識型社會和推進綜合國力的提升三個方面。
1.培養高素質人才是我國大眾化高等教育質量觀的核心價值取向
新世紀,我國所肩負的最為重大的使命是全面建設小康社會,實現中華民族的偉大復興,而這一使命的完成從根本上要依靠全民族素質的提升。因此,高等教育要肩負起培養高素質人才的重任。在我國高等教育大眾化階段,由于高等教育規模的擴大,使更多的莘莘學子能夠接受到高等教育,這就意味著高等教育質量觀應把培養高素質人才作為其核心價值取向。
眾所周知,高等教育具有人才培養、科學研究和社會服務三大基本職能,而培養高層次人才既是高等教育最初的職能,也是其核心的職能,即高等教育任何職能都必須通過人才培養得以體現。尤其是伴隨著社會的急劇變化和發展,以及終身教育理念的日益深入人心,接受高等教育不僅只是人之所求,更是人之所需。作為以人才培養為直接目標的高等教育,應責無旁貸地擔負起通過高深學問的探究來涵養人性、提升人的素質、促進人的發展的使命。
高素質人才在精英高等教育階段主要體現為具有較高理論水平和學術造詣的社會精英;而在大眾化階段,由于高等教育規模的擴大,入學門檻的降低,加之人們對高等教育需求的多樣化,使得高等教育的培養目標呈現多元化,即不僅要培養少數具有較高學術水平的社會精英,更要培養數以千萬計的高素質的勞動者。所以說,我國大眾化的高等教育質量觀必須把培養各類高素質人才作為其核心價值取向。
2.打造知識型社會是我國大眾化高等教育質量觀的本體價值取向
人類歷史,尤其是二戰后的社會發展史極其深刻地表明,科技進步和教育發展是推動社會全面進步的重要動力。21世紀居于主導地位的經濟主體是知識經濟,人類將由此步入知識型社會。知識的創新、傳播和應用將成為社會和經濟發展中最為核心的要素。高等教育的傳統功能在于保存、傳授和創新高深知識,高等教育作為架構知識和社會發展之間的橋梁,將在知識社會中發揮根本性的作用。
高深知識傳授和科學研究是高等教育區別于初等教育和中等教育的重要標志,“高等教育院校如果失去了科研、發現和創新功能,就會淪為‘第三級教育機構’,僅僅只是初等教育和中等教育的延伸而已”。也就是說,高等教育與初等和中等教育雖然都是以人才培養為直接目標的活動,但所不同的是,前者更加側重通過高深學問的探究培養人才,而后者則更傾向通過知識的傳承培養人才。因此,可以說科學研究是高等教育與之俱來的功能,也是高等教育的本體價值。
大眾化高等教育與精英教育相比,改變的只是高等教育的規模和相應的模式,并非其實質內涵、本體價值的改變。高等教育永遠是傳遞高深知識、分析批判現存知識和探索新知的學問領域。惟其如此,高等教育才有其存在的和理性和價值性。從這個意義上講,打造知識型社會理應成為當前我國大眾化高等教育質量觀的本體價值取向。
3.推進綜合國力的提升是我國高等教育質量觀的功利價值取向
高等教育存在的合法性不僅取決于自身的本質內涵和本體價值,還取決于一定時期的社會需求,即高等教育必須反映社會需求、適應并滿足社會需求。大眾化高等教育意味著高等教育已經由遠離社會的“象牙塔”過渡為社會的中心,與社會的聯系更加的密切。也就是說,社會需要高等教育源源不斷提供高素質的人才、科學技術和科研成果為其進一步發展服務,而高等教育唯有服務于社會,才能夠立足。故當前我國高等教育的質量還應著眼于高等教育服務社會的質量。將增強我國綜合國力作為高等教育質量觀的功利價值取向。
功利主義認為,追求功利是人之本性;功利主義價值取向下客體的存在、屬性和變化具有與主體“利”的需求相一致、符合或接近與
否的性質。高等教育在作為主客體關系中的客體一方,也就必然具有這種功利性質,從而產生一定的功利價值。這一功利價值就體現為服務于社會發展的需要。當然,高等教育服務于社會,并非“無奈”之舉,更多的是高等教育主動與社會相適應,積極參與社會建設;同時力求博得更多的社會滋養,獲得更大社會效益,以促進自身更好的發展。
當今社會,國與國之間的競爭主要體現在綜合國力的競爭上。綜合國力包括政治力、軍事力、科技力、經濟力等方面,是衡量一個國家的經濟、政治、軍事、技術實力的綜合性指標。增強綜合國力,關系到我國能否在新世紀國際競爭中立于不敗之地、中華民族能否屹立于世界民族之林等一系列具有歷史意義的重大問題。教育是增強綜合國力的基礎,其基礎性地位發揮更為主要的則表現在高等教育層面。高等教育作為社會文化科學的中心和知識分子的棲息地,在高級人才培養和科學研究方面具有其他任何形式的教育和社會機構難以比擬的優勢。因此,依靠高等教育促進社會政治、經濟、國防、科技等各方面的發展,進而達到增強綜合國力的目的,是時代賦予高等教育的神圣使命,也是高等教育在當今社會得以存在的必然要求。
總而言之,大眾化高等教育質量觀的價值取向是多元的,而多元的價值取向是互補的,而非對立的,它們共同體現了我國大眾化高等教育質量觀理論建構的根本之所在。
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Abstract: This paper analyzes the present situation of higher vocational colleges' post practice, and points out the development of higher vocational college students' post practice. It also discusses the higher vocational college students' post practice system based on the quality evaluation.
關鍵詞: 質量評價;高等職業院校;學生頂崗實習;體系
Key words: quality evaluation;higher vocational colleges;student post practice;system
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)17-0240-02
0 引言
隨著高職院校教學改革的不斷深化,高職院校的教學逐漸從傳統的理論教學轉變為注重實踐能力的培養,也是符合社會企業對實踐技術技能型人才的需求。頂崗實習是學生到企業具體的工作崗位中,在真實的工作崗位環境下從事該崗位的工作內容或生產勞動活動,以培養學生崗位實踐能力[1]。頂崗實習不僅能有效的培養高職學生的職業能力,還能有效的提高高職學生的職業道德素養,為高職院校培養出符合社會企業需求的人才[2]。目前,高職院校的頂崗實習還處于初步探索的階段,高職學生在頂崗實習中還存在著一系列的問題,因此,完善高職院校頂崗實習的質量評價體系對保障頂崗實習的順利實行具有重要意義。
1 高等職業院校學生頂崗實習的現狀
1.1 高等職業院校學生頂崗實習的發展 近年來,很多高等職業院校正在積極探索和實行高職學生的頂崗實習,并且取得一定的理論和實踐成果,特別是在建立完善的高職學生頂崗實習的制度和管理方法、高職學生頂崗實習的質量評價等方面取得創造性的研究探討,為高職院校進一步科學有效的建立學生頂崗實習質量評價體系奠定基礎。例如,武漢城市職業學院學生頂崗實習通過信息平臺實施過程管理,經過一段時間的探索已初步形成制度化和程序化管理,主要從制度、申報程序、組織機構和質量管理機制等方面得以保障,特別是嚴格的質量管理機制體制。浙江建設職業技術學院關于高職學生頂崗實習制定高職學生頂崗質量目標和管理方法[3]。鎮江市高等職業院校制定高職學生頂崗實習管理績效評價。焦作大學關于高職學生頂崗實習實施加強領導管理、專項經費支持以及嚴格的考核制度。各個高等職業院校通過建立一系列學生頂崗實習的管理制度和質量保障體系,從而保障高職學生頂崗實習的順利實行,同時為高職院校頂崗實習進一步發展提供科學理論指導。
1.2 高等職業院校學生頂崗實習存在的主要問題
1.2.1 社會企業缺乏對高職學生頂崗實習的重視
在高職學生頂崗實習過程中,由于企業要提供培培訓技術人員以及培訓場所,并且需要提供高職學生頂崗實習的工資酬薪,同時需要保證高職學生在頂崗實習過程中的合法權益不受到侵害,因此,企業在高職學生頂崗實習的過程中會額外增加企業人力和財力的投資,一定程度的影響企業的經濟效益,導致企業缺乏對高職學生頂崗實習的重視,甚至企業拒絕高職院校頂崗實習學生。現階段企業履行社會育人的職責還有待提升,企業在追求經濟效益的同時,還應加強社會育人職責,實現企業經濟效益和社會育人共同發展。
1.2.2 高職學生缺乏對高職院校頂崗實習的認同
很多高職學生對于高職院校與社會企業建立合作,推動高職學生頂崗實習的發展表現態度冷淡,并采取消極的態度對待高職院校的頂崗實習。由于高職學生接受傳統教育都是在學校與教室中進行授課,而將高職院校頂崗實習將傳統的在學校和教室中的授課轉變成在企業中授課,高職學生對于高職院校以培養實踐能力為重點的教學教育方式還不能完全適應。此外,高職院校頂崗實習的學生不認同粗放密集的企業生產線工作,高職學生認為企業生產線的工作單調和重復,并不能有效的學習新的技術知識和技能,也不能有效的提高自身的實踐工作能力,另外,高職頂崗學生的文化程度較高,對于與自身同在企業生產線生產而文化程度相對較低的技校生或工人一起感到不平衡,降低頂崗實習的積極性和熱情,導致高職學生缺乏對高職院校頂崗實習的認同。
2 高等職業院校學生頂崗實習質量體系研究
2.1 建立多級頂崗實習過程網絡化管理評價體系 多級頂崗實習過程網絡化管理評價體系是建立頂崗實習網絡平臺管理模式,即由校內指導教師、企業指導教師、輔導員或班主任以及頂崗實習平臺管理員等通過網絡平臺對學生頂崗實習過程進行多級質量管理。校內指導教師主要負責對頂崗實習學生的專業指導,并督促學生完成實習計劃,負責檢查、落實實習任務,批閱實習日志、總結,并負責學生崗位工作期間的安全。頂崗實習期間指導教師在頂崗實習平臺工作,必要時要到現場檢查學生工作狀況。企業指導教師主要負責崗位工作任務的具體指導。輔導員或班主任主要負責學生的政治思想工作,對學生進行心理輔導和咨詢,負責學生安全,處理學生日常事務。頂崗實習平臺管理員主要負責上傳學生個人信息、實習安排及考核辦法等并收集學生頂崗實習相關工作資料。校內指導教師、企業兼職指導教師以及輔導員或班主任可以通過網絡管理平臺指導學生實習,查看和批閱學生學習日志、周志等,并給出評分評語,對學生實習狀態實時跟蹤,從而保障學生頂崗實習過程管理的質量。
2.2 建立健全頂崗實習工作質量保障體系 高職院校要指導學生家長書面簽署頂崗實習協議,由輔導員確認后經學校相關部門進行審批,或由學生所在的院系向學生家長寫告家長書,告知家長學生頂崗實習時間、地點、實習任務及具體的實習要來達到家校共同管理的目的,同時院校和企業共同為學生購置意外傷害保險或工傷保險等。在頂崗實習期間,輔導員或班主任及校內指導教師要堅持對學生開展思想教育及心理疏導工作,指導學生樹立正確的人生觀和價值觀,樹立吃苦耐勞、磨煉意志、提高素質、增長技能的意識,指導學生遵紀守法、嚴守企業、崗位工作紀律,同時對出現心理問題的學生進行及時心理疏導;另外,開展必要的生活常識教育和社會活動安全常識教育,杜絕因無知導致安全事件發生。企業指導教師要開展頂崗實習過程中學生安全意識教育、崗前安全生產教育以及培訓,保證頂崗實習學生具備必要的安全生產知識和自我保護能力,掌握本崗位的安全操作規程。高職院校領導每月派人前往巡視或安排常駐人員蹲點管理,并做好頂崗實習情況記錄;建立信息化管理和反饋制度,教學管理部門做到對有關數據信息及時并及時向院校反饋,校內指導教師和企業指導教師要定期分別向學校和實習單位報告學生頂崗實習情況。通過建立健全頂崗實習工作質量保障體系,保障頂崗實習學生的安全和工作順利開展。
2.3 建立健全頂崗實習工作考核質量評價體系 關于頂崗實習工作考核質量評價,企業指導教師重點考核學生實踐操作能力和職業素養,包括學生工作態度、職業素養、協作能力、專業技能、創新意識等,并填寫《學生頂崗實習考核表》;校內指導教師重點考核學生組織紀律、實習任務完成情況,包括學生實習日志、總結、內容完成情況等。頂崗實習網絡平臺根據考核方案在后臺自動生成綜合成績,計算公式為:學生頂崗實習成績=[周志*60%+總結*40%]*40%+企業*60%。在頂崗實習結束之際,院校不僅對于頂崗實習工作過程管理突出的而且對于資料收集完整整理得好歸檔及時單位和個人給予獎勵表彰,頂崗實習完整資料包括頂崗實習協議、頂崗實習計劃、學生頂崗實習報告、學生頂崗實習成績、頂崗實習周志、頂崗實習巡回檢查記錄以及頂崗實習考核表、實習經歷證明等。經過這一系列的工作逐步建立健全頂崗實習工作考核質量評價體系。
3 結束語
高職院校學生的頂崗實習能有效的縮短高職院校傳統的理論教學與社會企業需求實踐技術質能型人才目標的距離,為社會企業輸送有用的人才。對于高職學生而言,高職院校安排的頂崗實習不僅能有效的培養高職學生的職業能力,還能有效的提高學生的職業道德素養,為高職學生未來更好的發展奠定堅實的基礎。通過建立多級頂崗實習過程網絡化管理質量評價體系、健全頂崗實習工作質量保障評價體系及質量考核評價體系,從而有效地保障高職院校學生崗位實習的質量。
參考文獻:
[1]劉超慧,高國云,王力昆等.高等職業院校學生頂崗實習存在問題的研究[J].中國外資(下半月),2013(7):280.
東京醫科齒科大學研究小組發出警告說,男人吃得太飽,會造成抑制癌化的遺傳因子活動能力低下,增加患癌癥的可能性。
研究小組在對58名接受胃癌手術的男性的飲食習慣以及患癌癥前的飯量等進行調查時發現,回答“吃得很飽”的人與回答“適當控制飯量,只吃八分飽”的人相比,吃得更多的人的細胞發生了甲基化的化學反應,細胞失去了運動能力。
體重指數與死亡風險呈“U”形關系
北京阜外心血管病醫院的趙連成、武陽豐教授等,在其開展的“體重指數與死亡的前瞻性研究”中,對30560人進行了平均15.2年的隨訪。
該項研究得出的低體重指數組(體重指數<18.5千克/米)、正常體重指數組(18.5~23.9千克/米)、超重組(24~27.9千克/米)和肥胖組(體重指數≥28千克/米)總死亡的相對危險(采用Cox比例風險回歸模型)分別為1.21,1.00,0.91,1.12,呈“U”形關系。
這表明,肥胖者與消瘦者的壽命都會縮短。該研究還發現,將體重指數控制在24千克/米以下,可以防止40%~50%的肥胖相關疾病的危險因素聚集。
核桃保護心臟
沙特阿拉伯《中東報》報道,每天吃幾個核桃可降低心血管問題對糖尿病人的影響。這是美國營養協會得出的結論。
核桃中含有能平衡脂肪和膽固醇的不飽和脂肪酸等物質,尤其是Ω-3和Ω-6的含量豐富。美國營養協會的巴提爾博士說,吃核桃是人們為保證健康所能做的最容易的事情。因為核桃吃起來很方便,可以生吃、烤熟了吃、單吃,也可以加入調料或同其他食物一起吃。
大蒜防癌找到科學依據
中科院北京基因組研究所、北京大學臨床腫瘤學院、北京市腫瘤防治研究所近日聯合發表的研究報告,首次揭示出大蒜的防癌分子機制:大蒜素可在胃癌細胞中激發一系列與細胞凋亡通路相關的蛋白質的表達響應。
過量服止痛藥易致婦女高血壓
美國哈佛醫學院和波士頓婦女醫院一項歷時4年的聯合研究結果,布洛芬、泰諾等在藥店可以直接購買的常見止痛藥對婦女的血壓有不利影響,過量服用易造成高血壓。只有阿司匹林對婦女血壓沒有顯著影響。
研究調查了1903名年齡在51~77歲之間的婦女和另一組34~53歲的婦女。這些婦女之前都沒有高血壓。研究發現,平均每天服用500毫克退熱凈的婦女比不服用此類藥物的婦女患高血壓的機會高出一倍。對于年齡在51~77歲的婦女,平均每天服用400毫克布洛芬會使患高血壓的機會增加80%,而年齡在34~53歲的婦女,平均每天服用400毫克布洛芬會使患高血壓的機會增加60%。
花生可防心臟病
美國加州一所大學醫院的研究人員,在對3萬多名調查對象進行調查后發現,那些從未患過心臟病的人有一個共同的特點,就是每周都有食用花生(或花生醬)的習慣。而完全不吃花生的人比常吃花生的人患心臟病的機會要多一倍。
研究人員發現,花生含有可以預防心臟病的不飽和脂肪酸可溶性纖維和有豐富的維生素E。
枸杞子對損傷的生殖系統有一定保護作用
武漢大學公共衛生學院教授羅瓊公布的一項研究成果表明:枸杞子的主要功能成分枸杞多糖通過作用“下丘腦―垂體―性腺”這條軸線,可對被損傷的生殖系統產生保護作用。實驗表明,枸杞多糖通過促性腺激素作用促進垂體分泌性腺激素,對下“丘腦―垂體―性腺”這條軸線產生多層次調節作用,促使生精過程暢通和生殖細胞發育正常。
聰明人未必快樂
眾所周知,金錢買不到快樂。現在,新的研究告訴我們,聰明也不能保證你很快樂。這是7月16日出版的《英國醫學雜志》披露的。
參與這項研究工作的英國愛丁堡大學心理學教授萊恩?德利指出,對于大多數老年人來講,人生的快樂與滿足感來源于自我感覺過得怎樣,而和智商沒有關系。這項研究提示人們,要想快樂,就必須調整心態,而不是單純寄希望于智力活動(包括工作)。
憂郁者大腦活動過度
法國科學家對各類人腦活動進行研究后發現,沮喪的人或者憂郁的人腦力使用過度,其程度就仿佛一個運動員以100米沖刺速度跑馬拉松,這種過度的活動量可以解釋為什么憂郁癥患者經常精疲力竭。
這一研究成果與先前許多研究的結論正好相反,此前不少研究認為神情沮喪的人之所以出現思維問題,主要是由于大腦額葉前部皮質層的一些區域處于停滯狀態,大腦活動量減少。法國科學家的研究表明,正是由于負責這些區域的大腦先前活動過度,導致腦力衰竭,從而使憂郁癥患者在腦力以及體力上都感到精疲力竭,無法達到正常的記憶與集中精力的水平。
冷凍產品超過兩個月最好別吃
農大營養專家何計國認為,冷凍食品存放時間過長很容易變質。食品中的蛋白質可分解產生“可溶性毒蛋白”、“胺類”、“惡臭素”等,而這些毒素即使高溫加熱后也很難被破壞,人食用后會造成胃腸道感染。
他提醒人們在選購冷凍食品時一定要注意看標簽上的生產日期,冷凍時間超過兩個月的食品盡量不要食用。
幼年愛吃炸薯條長大易得乳腺癌
據《北京娛樂信報》報道,美國研究人員米歇爾斯和同事對582名乳腺癌患者和1569名健康女子進行了比較研究。研究發現,患者小時候每星期多吃一份炸薯條,長大后得乳腺癌的幾率就增加27%。
維生素和礦物質不能預防老年傳染病
英國研究人員在《英國醫學雜志》上發表文章說,每天補充多種維生素和礦物質并不能幫助老年人預防呼吸道、腸胃、皮膚及其他部位的傳染病。
研究人員指出,雖然研究表明補充多種維生素和礦物質不能預防老年傳染病,但這并不意味著它們對其他疾病也不起作用。
光療法可降血壓
德國柏林自由大學克勞瑟近來研究發現,如果不是嚴重高血壓病,經常曬太陽就能夠降低血壓。
在德國,高血壓患者接受治療時,醫生建議他們使用光療法,每個療程為6~10周,使用的紫外光譜剛好與自然光吻合。克勞瑟認為,光照能使患者血壓明顯下降。接受9個月治療后,患者的收縮壓和舒張壓均有很大程度的下降。
預防哮喘少吃鹽
英國呼吸疾患專家一項新的研究表明,過量攝入食鹽不僅會誘發高血壓,而且能加重哮喘。研究人員指出,高敏感的支氣管平滑肌對“鈉是可滲透的”。鈉對支氣管收縮的作用與它對血壓的作用“基本類似”。
不久前,美國科學家在一組食鹽過量及食鹽耗竭的試驗研究中,首次科學地證明了以下的原則:隨著年齡的增長,人體對食鹽的敏感性增高。因此,老年哮喘患者在日常飲食中更應注意限制食鹽的攝入量。