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社會(huì)心理學(xué)范文第1篇

一、社會(huì)心理學(xué)發(fā)展的整合趨向

從社會(huì)心理學(xué)誕生之日起，以羅斯為代表的社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)和以麥獨(dú)孤為代表的心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)分別代表了兩種不同的研究取向，后來(lái)又出現(xiàn)了文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)等。社會(huì)心理學(xué)不同研究取向有各自不同的基本特點(diǎn)。心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)試圖從個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)中求得對(duì)人類社會(huì)行為的解釋，強(qiáng)調(diào)個(gè)體變量的重要性；社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)通過(guò)社會(huì)地位、社會(huì)角色、社會(huì)化等“塑造嬉體”的因素來(lái)研究人們的社會(huì)互動(dòng)，并進(jìn)而達(dá)到對(duì)人類行為本質(zhì)的解釋，強(qiáng)調(diào)社會(huì)呀群體變量的重要性；文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)是從因素入手探索有關(guān)人類行為的解釋，強(qiáng)調(diào)文化變量的重要性。但是，俱、社會(huì)、文化是緊密聯(lián)系而不可分割的，彼此之間的互動(dòng)是持續(xù)不斷的。要充分準(zhǔn)確地描繪人的社會(huì)行為，單一的研究取向是難以實(shí)現(xiàn)的，必須建立一種綜合的研究取向才有可能。從本世紀(jì)40年代末和50年代初開(kāi)始，欲圖將社會(huì)心理學(xué)的不同研究取向加以整合的努力得以具體實(shí)施，盡管許多人做了大量工作，但學(xué)科間的聯(lián)姻卻未能獲得預(yù)想的成功。最近20多年，不同研究取向的論爭(zhēng)再度興起，當(dāng)理智戰(zhàn)勝了感情之后，開(kāi)始邁上了整合之路。更為重要的是，近幾年學(xué)科的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)不同研究取向的整合奠定了現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。

從國(guó)內(nèi)外社會(huì)心理學(xué)多種研究取向的整合發(fā)展和現(xiàn)狀啟示中，我們認(rèn)為，社會(huì)行為心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)、文化和人格及派生物地位、角色和自我之間的相互影響和相互塑的造的綜合應(yīng)用社會(huì)科學(xué)，是從心理層面上對(duì)于人類社會(huì)行為的流行性反應(yīng)的總體把握。從學(xué)科性質(zhì)上講，它既不是心理學(xué)的分支，也不是社會(huì)學(xué)的分支，而是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、文化人類學(xué)、行為科學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相互作用相互滲透基礎(chǔ)上形成的一門(mén)獨(dú)立的事合社會(huì)心理學(xué)。它是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)等母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門(mén)具有邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科。正如南京大學(xué)周曉虹博士所言：“我們只有從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化人類學(xué)以至生物學(xué)的多維視野出發(fā)，才能獲得對(duì)人類社會(huì)行煌完整解釋”。從社會(huì)心理學(xué)的起源上看，它是在母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的邊緣學(xué)科，是母體學(xué)科在解釋人類行為及春與社會(huì)、文化、人格的關(guān)系時(shí)彼此接近、相互滲透的結(jié)果。從社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象、方法和理論體系來(lái)看，它雖然是在母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的，但它既不是某一學(xué)科的附屬物，又不是多種學(xué)科的簡(jiǎn)單的拼湊和混合，而是多種學(xué)科的整合，具有其他學(xué)科所不具備的全新的性質(zhì)和特點(diǎn)。因此，社會(huì)心理學(xué)應(yīng)獨(dú)立地著力于社會(huì)行為心理的整合研究。

北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系夏學(xué)鑾教授第一次提出了整合社會(huì)心理學(xué)，其研究對(duì)象分為三層次或三個(gè)單元：第一層次為宏觀層次，又叫社會(huì)主體單元，其基本概念是社會(huì)、文化和人格，認(rèn)為社會(huì)行為是這三個(gè)因素的函數(shù)，其公式為B（S）＝f（S.C.P）；第二層次為中觀層閃，又叫個(gè)人主體單元，其核心概念是地位、角色、自我，認(rèn)為個(gè)人行為是這三個(gè)因素的函數(shù)，其公式為B(I)＝f(S.R.S)；第三個(gè)層次為微觀層次，其操作概念是目的、工具和態(tài)度，又叫行為主體單元，認(rèn)為任何作為社會(huì)行動(dòng)的行為都是這三因素的函數(shù)，其公式為B(A)＝f(O.M.A)。夏學(xué)鑾教授“三層次九因素”存在著一種相互影響、相互塑造的關(guān)系，在水平層次上的任何一個(gè)主體單元的行為都必須考慮行動(dòng)的三個(gè)參照系數(shù)的綜合作用?？傊?，它們不是孤立存在的，而是整合在一起的。

從“三層次九因素整合說(shuō)”中可以盾出，社會(huì)心理的外在行為律與社會(huì)行為的內(nèi)在心理律的整合及個(gè)體作用、群體互動(dòng)、社會(huì)影響的整合是社會(huì)行為心理整合的關(guān)節(jié)點(diǎn)。社會(huì)心理與社會(huì)行為是人類社會(huì)性質(zhì)不可分割的兩個(gè)方面。社會(huì)心理是社會(huì)行為的內(nèi)在過(guò)程，而社會(huì)行為則是社會(huì)心理的外在表現(xiàn)。社會(huì)心理整合研究是指社會(huì)行為流行性反應(yīng)的內(nèi)在心理一般本性和一般規(guī)律的研究；社會(huì)行為整合研究是指現(xiàn)實(shí)生活中人們直接關(guān)注的流行性心理反應(yīng)的外在行為特征研究。社會(huì)心理的維度是我們所熟知的，而社會(huì)行為的維度則往往有所忽視。目前，社會(huì)心理研究所有社會(huì)學(xué)化和社會(huì)行為研究有心理學(xué)化的整合趨勢(shì)。社會(huì)行為心理學(xué)既要探計(jì)內(nèi)在的社會(huì)心理學(xué)過(guò)程，又要研究外在的社會(huì)行為規(guī)律，以避免行為主義忽視行為內(nèi)在心理過(guò)程，而認(rèn)知論學(xué)派忽視心理過(guò)程外顯行為的偏向。

二、社會(huì)行為心理不足合的切入點(diǎn)

中國(guó)社會(huì)近10年來(lái)，社會(huì)心理學(xué)進(jìn)入重建與復(fù)興階段，一方面在一定程度上滿足了社會(huì)各界對(duì)社會(huì)心理學(xué)知識(shí)的迫切需要，另一方面又不知傣何下手方能切合實(shí)際研究中國(guó)社會(huì)的具體問(wèn)題，從某種程度上可以說(shuō)這是“一個(gè)相當(dāng)混亂的時(shí)期”因?yàn)樯鐣?huì)生活是豐富多彩的，社會(huì)行為也是千姿百態(tài)的，對(duì)社會(huì)行的總體把握不僅涉及到對(duì)鞭一般存在的把握，而且必然要涉及到對(duì)其各種存在樣態(tài)及方式的把握，面對(duì)五光十色的多種多樣的社會(huì)行為，應(yīng)該從哪里入手呢？最適宜的入手處或生長(zhǎng)點(diǎn)哪里?

一些社會(huì)科學(xué)工作者發(fā)現(xiàn)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)生活中存在大量社會(huì)流行的社會(huì)行為心理問(wèn)題，并認(rèn)為社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化人類學(xué)、行為科學(xué)的研究能夠?yàn)檫@些總是提供依據(jù)和答案，因而開(kāi)始了社會(huì)行為心理與現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題結(jié)合上的研究。一般來(lái)說(shuō)，具體的社會(huì)生活實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)生活的信息資源，限定了研究的切入點(diǎn)或理論的生長(zhǎng)點(diǎn)。就此而言，當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)行為心理研究的最適宜的切入點(diǎn)只能是社會(huì)心理與社會(huì)行為的熱點(diǎn)問(wèn)題。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)問(wèn)題是一種客觀的社會(huì)反映，是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)問(wèn)題也是社會(huì)行為的心理的重點(diǎn)問(wèn)題，這些行為關(guān)系到社會(huì)主義改革的進(jìn)程和前途。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)同時(shí)也是社會(huì)行為心理的難點(diǎn)和焦點(diǎn)，在一定程度上反映了某些尖銳的社會(huì)矛盾，是很敏感、很尖銳的社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題，解決起來(lái)也往往難度不小。社會(huì)聚群行為是種種社會(huì)行為心理的起始點(diǎn)和矛焦點(diǎn)，也是社會(huì)心理與社會(huì)行為整合研究的著力點(diǎn)。

社會(huì)心理學(xué)是對(duì)社會(huì)生活和處于熱烈社會(huì)生活聚焦點(diǎn)上的人們所思所慮、所作所為的本質(zhì)的思考，社會(huì)心理學(xué)一開(kāi)始就是為解決與現(xiàn)實(shí)生活有關(guān)的社會(huì)心理問(wèn)題的迫切需要而產(chǎn)生的，以后的每一步發(fā)展都直接從社會(huì)生活的急需中獲得了無(wú)限的動(dòng)力。顯然，這門(mén)學(xué)科具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。例如，20年代“霍桑試驗(yàn)”中士氣與生產(chǎn)效率的提出，是為了解決當(dāng)時(shí)工業(yè)生產(chǎn)之急需；30年代輿論、流言、種族和價(jià)值沖突等主題，是為適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的蕭條和社會(huì)的動(dòng)蕩不安之需要；40年代信仰、態(tài)度、民族性格等主題，是應(yīng)第二次世界大戰(zhàn)這需要；而五六十年代以后社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定和平發(fā)展，許多具有明顯應(yīng)用性的分支學(xué)科相繼出現(xiàn)，既繁榮了社會(huì)心理學(xué)本身，又使它在社會(huì)生活需要中起著越來(lái)越重要的作用。今天，不僅在歐美國(guó)家，而且在日本、俄羅斯的廣大第三世界國(guó)家，社會(huì)心理學(xué)這門(mén)應(yīng)用科學(xué)的社會(huì)職能在現(xiàn)代社會(huì)生活中的作用都越來(lái)越大。有人統(tǒng)計(jì)，這10多年中《全國(guó)新書(shū)目》上刊有社會(huì)心理學(xué)方面的書(shū)有數(shù)百種，其中90％以上都與應(yīng)用于社會(huì)生活有關(guān)。并且社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用成果相當(dāng)大的一部分已經(jīng)或正在轉(zhuǎn)化為直接的社會(huì)生產(chǎn)力。

三、社會(huì)行為心理整合的著力點(diǎn)

大量的有關(guān)研究表明，社會(huì)互動(dòng)是人的社會(huì)行為的主要表現(xiàn)形式。人們?cè)趯?duì)稱性和非對(duì)稱性的社會(huì)互動(dòng)中，形成種種群眾行為、大眾行為、集群行為。也就是不受通常行為規(guī)范所指導(dǎo)的、自發(fā)的、無(wú)組織的、無(wú)結(jié)構(gòu)的群體行為方式。也就是我們這里所說(shuō)的聚群行為。聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律對(duì)社會(huì)發(fā)展和人們社會(huì)行為的健康具有重要的影響作用。積極的社會(huì)聚群與人們積極的社會(huì)觀念和社會(huì)行為之間正相關(guān)，而消極的社會(huì)聚群（矛偏行為）與人們社會(huì)觀念的偏頗和社會(huì)行為的偏離也有正相關(guān)。特別是當(dāng)代中國(guó)青年有一種比西方更重視同輩凝聚的矛群意識(shí)，在這種社會(huì)心理環(huán)境下，社會(huì)變革過(guò)程中的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，往往在聚群面對(duì)面的互動(dòng)中會(huì)越聚越熱，熱到一定程度就會(huì)將問(wèn)題自然聚焦，聚焦到一定程度必然會(huì)施放出來(lái)。由此看來(lái)，聚群和赤心理的發(fā)展存在著兩種可能性，既可能成為社會(huì)變革的推動(dòng)力，也可能成為社會(huì)變昔的掏力。所以，假公濟(jì)私在生生的聚群行為心理入手，探尋研究社會(huì)行為心理現(xiàn)象和規(guī)律，是整合社會(huì)心理學(xué)具有生命力的著力點(diǎn)。

布魯姆（H.G.Blumer）1946年曾把集合體分為四種：集群、大眾、公眾和社會(huì)運(yùn)動(dòng)團(tuán)體。后來(lái)，布羅溫（R.W.Rrumer0又把集群分為兩種：暴眾和聽(tīng)眾。這種分類依照無(wú)組織群體的有機(jī)程度和無(wú)組織群體在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的地全劃分的，有利于人們對(duì)無(wú)序群體的理解和把握，對(duì)聚群行為的研究有一定參考價(jià)值。

大眾與聚群有聯(lián)系也有區(qū)別。這兩類群體都是一種無(wú)組織群體的集合現(xiàn)象。在大眾傳媒日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)生活中，以大眾面貌出現(xiàn)的無(wú)組織群體將越來(lái)越多，越來(lái)越滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，越來(lái)越影響社會(huì)生活的方方面面，是值得引起重視的群體現(xiàn)象。它們的區(qū)別主要表現(xiàn)在人數(shù)和接觸方式上。大眾是散布在廣大社會(huì)范圍內(nèi)、接觸大眾傳播媒體為數(shù)眾多的一群人，大眾對(duì)社會(huì)生活的了解接觸是間接的，是通過(guò)大眾媒體發(fā)生作用的。聚群是以視野所及、耳聞所達(dá)的一群人，相互之間的接觸是直接的，通過(guò)感官和軀體感知群體中的人與事。大眾和聚群都是無(wú)組織群體，具有自發(fā)性、散漫性、情緒性、無(wú)責(zé)任性等。

國(guó)外將聚群行為稱為collectivebenhavior，也就是無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的大眾集合現(xiàn)象。原蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家安德列耶娃把它稱為“非集體行為”（或譯為“集體外行為”），而我國(guó)社會(huì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)文獻(xiàn)上，一般譯為“集體行為”。中國(guó)人民大學(xué)沙蓮香教授稱為在公共場(chǎng)合或社會(huì)活動(dòng)中出現(xiàn)的集群現(xiàn)象。蘭州大學(xué)曹孟勤教授等認(rèn)為，譯為集體行為不妥，稱為“群體行為”失之過(guò)寬，沒(méi)有限制，稱為“非集體行為”也不妥，因“集體外行為”并非個(gè)體行為。因此，人道我這種偶然聚在一起無(wú)組織的一群人的行為為集群行為。我們認(rèn)為“聚群行為”這個(gè)概念更能全面地動(dòng)態(tài)地表達(dá)無(wú)組織的、自發(fā)偶然聚集在一起的一群人的激烈行為特征。

社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，趨群性是人類的本性之一，人類行為的一個(gè)重要特點(diǎn)就是趨向于合群。社會(huì)生產(chǎn)方式越發(fā)達(dá)，生活方式越先進(jìn)，各類人員的趨群意識(shí)和結(jié)群傾向就越強(qiáng)烈。面對(duì)社會(huì)的巨大變革和發(fā)展，社會(huì)聚群現(xiàn)象普遍存在的、經(jīng)常發(fā)生的，發(fā)生的原因、情況和結(jié)果也是多種多樣的。這種隨意性、自發(fā)的、無(wú)拘無(wú)束的聚群現(xiàn)象無(wú)所不在。它的啟動(dòng)原因之一是出于人們最基本的交換信息需要。這一需要最原始的生物學(xué)價(jià)值是減少對(duì)周?chē)h(huán)境的不確定性，從而及時(shí)調(diào)整自身的行為以適應(yīng)變化了的環(huán)境。聚群者希冀在集合中尋找到共鳴點(diǎn)，并力圖補(bǔ)充缺陷，達(dá)到志趣相投、知能互補(bǔ)。不僅如此，而且聚群行為心理帶有鮮明的時(shí)代烙印。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展，聚群已由過(guò)去的單一性發(fā)展到多學(xué)科廣泛交叉，層次日益增多，品位日益提高，形式日趨復(fù)雜。因此，從社會(huì)心理學(xué)角度優(yōu)化整合聚群心理與聚群行為發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程特征和規(guī)律，即聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律，探求對(duì)積極聚群行為的鼓勵(lì)、強(qiáng)化，以及尋求對(duì)偏離聚群行為的預(yù)測(cè)、預(yù)防和調(diào)控的有效途徑和方法，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義精神文明是一個(gè)非常重要的課題。正如著名科學(xué)家錢(qián)學(xué)森1986年10月3日給沙蓮香教授的信中所強(qiáng)調(diào)的：“在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)九大部門(mén)之一的行為科學(xué)部門(mén)中，社會(huì)心理是一門(mén)重要學(xué)科。而行為乘害社會(huì)主義精神文明建設(shè)中有非常重要的地位”。

聚群心理是聚群行為的內(nèi)在條件和依據(jù)，聚群行為是聚群心理的外在表現(xiàn)。一般情況下，聚群需要形成聚群動(dòng)機(jī)，聚群動(dòng)機(jī)驅(qū)使聚群行為。“因?yàn)橐磺行袨榈幕A(chǔ)和根據(jù)都是心理現(xiàn)象的規(guī)律，同樣一切心理的外在表現(xiàn)都構(gòu)成某種行為”。人的行為無(wú)一不是由動(dòng)機(jī)所引導(dǎo)、維持和導(dǎo)向，而動(dòng)機(jī)又是以人的需要為基礎(chǔ)的。一個(gè)人的行為是這樣發(fā)生的，一個(gè)聚群集合行為也是在相互一系列心理活動(dòng)的支配下發(fā)生的。聚群心理是聚群行為的內(nèi)中動(dòng)力，聚群行為是聚群心理的外在表現(xiàn)?？梢?jiàn)，個(gè)人行為與聚群行為都是一種動(dòng)機(jī)性的心理行為。所不同的就是聚群行為中有大部分人只能模糊地意識(shí)到這種需要和動(dòng)機(jī)，而簡(jiǎn)單的幼稚認(rèn)同就應(yīng)聲而起，被動(dòng)地或奇特地介入進(jìn)去了。

四、社會(huì)行為心理整合的交互點(diǎn)

社會(huì)行為心理學(xué)主要研究個(gè)人心理與社會(huì)心理、社會(huì)心理與社會(huì)行為、社會(huì)行為與社會(huì)聚群行為活動(dòng)等三大領(lǐng)域。當(dāng)代社會(huì)行為心理學(xué)是研究社會(huì)行為的內(nèi)在體驗(yàn)和外在表現(xiàn)發(fā)展變化過(guò)程及其規(guī)律的整合科學(xué)。整合社會(huì)心理學(xué)主要研究三大層面的內(nèi)容，即社會(huì)環(huán)境、文化心理、人格信仰、角色地位之間相互作用的宏觀社會(huì)文化行為心理整翕支；社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情感、社會(huì)意志、社會(huì)態(tài)度之間相互作用的中觀社會(huì)行為心理整合層；親和行為、互動(dòng)行為、聚群行為、規(guī)范行為之間相互作用的微觀社會(huì)聚群行為心理整合層；這三大層面內(nèi)容相互影響、相互滲透的整合構(gòu)成了當(dāng)代社會(huì)行為心理研究的有機(jī)整體，力圖發(fā)揮心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)、文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)三者的“雜交”優(yōu)勢(shì)，克服不足，建立共性與個(gè)性、世界化與本土化相統(tǒng)一的社會(huì)心理學(xué)。

在個(gè)人與社會(huì)的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合所關(guān)注的社會(huì)文化與亞文化因素的影響，文化心理的積淀，對(duì)社會(huì)成員人格信仰、角色地位等社會(huì)行為產(chǎn)生的影響，以及人格與角色待社會(huì)和赤又在何種程度上影響社會(huì)環(huán)境與文化心理的建構(gòu)。

在個(gè)人與個(gè)人的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合所關(guān)心的個(gè)人之間的相互認(rèn)知、情感、意志、態(tài)度等怎樣在社會(huì)認(rèn)同層面，人際

關(guān)系層面，人際溝通層面相互作用產(chǎn)生的角色地位與社會(huì)行為，以及后者在何種程度上影響前者。

在群體與個(gè)人的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合關(guān)注從群體到個(gè)體又從個(gè)體到群體的影響過(guò)程，在群體合作、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、調(diào)適等對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)和模仿、暗示、感染等非對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)中，如何影響人們的親和行為和規(guī)范行為，以及人個(gè)行為又如何作用于群體行為。

在各體與群體的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合主要研究社會(huì)與社會(huì)、群體與群體、文化與文化之間，在聚群行為、群眾行為、大眾行為、偏離行為、規(guī)范行為相互作用過(guò)程中，如何鼓勵(lì)強(qiáng)化規(guī)范行為心理和優(yōu)化整合聚群行為心理，為適應(yīng)跨世紀(jì)社會(huì)的現(xiàn)代化而加快人的行為素質(zhì)的現(xiàn)代化而努力。

社會(huì)心理學(xué)范文第2篇

關(guān)鍵詞：社會(huì)心理學(xué)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.423 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2011）35－0143－03

社會(huì)心理學(xué)是心理學(xué)專業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)課程，其根本任務(wù)是運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的概念和理論很好地理解、預(yù)測(cè)和控制個(gè)體的社會(huì)行為。長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)心理學(xué)課程教學(xué)以講授講解法為主，這種方法對(duì)于具有簡(jiǎn)便易行、節(jié)約時(shí)間、便于掌握的特點(diǎn)。但是社會(huì)心理學(xué)的理論和概念晦澀難懂，一昧就教材講理論學(xué)生不容易理解，更談不上運(yùn)用。教師在講授相關(guān)社會(huì)心理學(xué)知識(shí)理論時(shí)，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，用“深入淺出”的方法吸引學(xué)生的注意力，使學(xué)生從單純的“識(shí)記”變成“體驗(yàn)”和“內(nèi)化”的主動(dòng)探究式的學(xué)習(xí)，顯得尤為重要。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是學(xué)生在教師指導(dǎo)下借助于實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)手段、選擇適當(dāng)?shù)姆椒?，將預(yù)定的實(shí)驗(yàn)對(duì)象的某些屬性呈現(xiàn)出來(lái)，揭示實(shí)驗(yàn)對(duì)象的本質(zhì)的過(guò)程。在傳授社會(huì)心理學(xué)基本理論的同時(shí)，若能增加心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，將是是課堂理論教學(xué)的繼續(xù)、補(bǔ)充、擴(kuò)展和深化。通過(guò)教師的演示實(shí)驗(yàn)或?qū)W生的直接實(shí)驗(yàn)操作，可以使學(xué)生在頭腦中產(chǎn)生直觀圖象，從而形成概念，達(dá)到對(duì)所學(xué)理論加深理解、鞏固記憶和靈活運(yùn)用的目的。但是，在社會(huì)心理學(xué)中究竟應(yīng)該開(kāi)設(shè)哪些實(shí)驗(yàn)，如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，一直是社會(huì)心理學(xué)任課教師難以解決的問(wèn)題。對(duì)此，筆者在社會(huì)心理學(xué)講授過(guò)程中進(jìn)行了一系列的探索研究。

一、社會(huì)心理學(xué)實(shí)施實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)狀

1.無(wú)對(duì)應(yīng)的社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教材

應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)現(xiàn)在雖然已有社會(huì)心理學(xué)相應(yīng)的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，相應(yīng)的理論教材，但一直沒(méi)有一本相配套的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教材。在過(guò)去的教學(xué)中，由于缺乏配套實(shí)驗(yàn)教材，教師在帶教時(shí)也有一定的被動(dòng)性，更不要說(shuō)有什么創(chuàng)新和改革。因此，必須盡快編寫(xiě)一本與4年制應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)社會(huì)心理學(xué)相配套的《社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)》，才能更好地適應(yīng)課程改革的要求。

2.實(shí)驗(yàn)課時(shí)少，內(nèi)容安排不合理

許多高校社會(huì)心理學(xué)課程計(jì)劃安排為48～64學(xué)時(shí)，其中社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)個(gè)別高校安排僅有4～8學(xué)時(shí)。在每個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容一般為2～3學(xué)時(shí)的情況下，僅能安排3個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)課時(shí)安排的時(shí)間少，一方面使教師在布置實(shí)驗(yàn)內(nèi)容時(shí)過(guò)多考慮的是一些重復(fù)性、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，這樣不僅束縛了學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，還封閉了學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

3.實(shí)驗(yàn)考核不合理

考核作為檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果的一種手段，在一定程度上可以作為評(píng)價(jià)教學(xué)效果的依據(jù)。[1]大多數(shù)高校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的社會(huì)心理學(xué)課程長(zhǎng)期以來(lái)主要以課堂理論知識(shí)為主，實(shí)驗(yàn)部分為輔或者沒(méi)有，課程成績(jī)的判定也主要以基礎(chǔ)理論考試為主，實(shí)驗(yàn)課僅占很小的比重或者沒(méi)有。另外實(shí)驗(yàn)課成績(jī)的評(píng)定，往往僅憑實(shí)驗(yàn)報(bào)告打分，其結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生偏重理論，忽視實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程，抄襲實(shí)驗(yàn)報(bào)告篡改數(shù)據(jù)，弄虛作假，使學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能和動(dòng)手能力不能得到提高，達(dá)不到實(shí)驗(yàn)的最終目的。

二、社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的措施

1.確立社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)際的有效途徑，“理論加操作”的教學(xué)，用理論指導(dǎo)操作，用操作滋養(yǎng)理論，實(shí)現(xiàn)理論與操作的互動(dòng)。從某種意義上說(shuō)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是為課堂理論教學(xué)服務(wù)的一種輔助手段。實(shí)驗(yàn)教學(xué)有其它教學(xué)模式不可替代的獨(dú)特作用和綜合效益。[2]

社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)最基本的任務(wù)是緊密結(jié)合理論教學(xué)演示某種心理現(xiàn)象，驗(yàn)證社會(huì)心理學(xué)的某些理論，幫助學(xué)生理解和掌握心理學(xué)的基本概念、基本原理，使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問(wèn)題。

社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主要目標(biāo)是將已經(jīng)確立起來(lái)的最基本的實(shí)驗(yàn)教給學(xué)生，使他們初步掌握心理實(shí)驗(yàn)的基本理論、基本方法和基本技能。通過(guò)演示性實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解，便于學(xué)生透徹地掌握理論知識(shí)，可以培養(yǎng)他們熟練操作的技能和動(dòng)手能力，同時(shí)可以鼓勵(lì)他們運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的理論和實(shí)驗(yàn)技能自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，可使學(xué)生了解和掌握社會(huì)心理學(xué)研究者研究心理現(xiàn)象的方法，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能及其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。不但如此，實(shí)驗(yàn)教學(xué)還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)的自覺(jué)性。

2.確定社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，編制專業(yè)實(shí)驗(yàn)教材

根據(jù)教學(xué)的要求和學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)精心設(shè)計(jì)、合理安排實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，把整個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分成三個(gè)不同層次，分別為演示實(shí)驗(yàn)、選擇性實(shí)驗(yàn)和綜合設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。要讓學(xué)生跳出規(guī)定的實(shí)驗(yàn)題目和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的舊框框，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)其獨(dú)立思考、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)目標(biāo)。三個(gè)實(shí)驗(yàn)層次的具體要求如下：[3]

（1）演示實(shí)驗(yàn)：主要是驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，其主要目的是使學(xué)生掌握必要的實(shí)驗(yàn)基本技能、基本方法、基本知識(shí)，為以后實(shí)驗(yàn)打下基礎(chǔ)，占實(shí)驗(yàn)總學(xué)時(shí)的50%左右。社會(huì)心理學(xué)是一門(mén)理論性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，課程本身包含著大量的實(shí)驗(yàn)。因此，教師可以在教學(xué)過(guò)程中組織學(xué)生進(jìn)行演示，如盧欽斯首因效應(yīng)實(shí)驗(yàn)、霍納性別成就動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)等，都是一些經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)。如講從眾行為時(shí)，組織學(xué)生進(jìn)行驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，課前讓學(xué)生熟悉該實(shí)驗(yàn)程序和操作要領(lǐng)，并將學(xué)生分成小組，分別扮演觀察者和被觀察者，驗(yàn)證群體規(guī)模與從眾行為之間的關(guān)系，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解掌握。

（2）選擇性實(shí)驗(yàn)：把教學(xué)內(nèi)容的基本原理、基本課程訓(xùn)練和基本實(shí)驗(yàn)方法綜合在一起，給出若干個(gè)實(shí)驗(yàn)題目以及相關(guān)參考資料，讓學(xué)生依據(jù)各自的興趣有選擇地完成。此類實(shí)驗(yàn)難度適中，占總實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)的35%左右。這一類實(shí)驗(yàn)是一些難度較大的、選做的設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如社會(huì)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)、社會(huì)情感實(shí)驗(yàn)、社會(huì)態(tài)度實(shí)驗(yàn)等。這些實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)是實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)上找不到現(xiàn)成答案，需要學(xué)生去查詢相關(guān)參考書(shū)。目的是使學(xué)生學(xué)會(huì)從相關(guān)參考書(shū)中獲取知識(shí)，培養(yǎng)自學(xué)能力和獨(dú)立思考能力。

（3）綜合設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師可以給出部分實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目以供學(xué)生選做，學(xué)生也可以自己確定實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，原則上一人一題，可以兩人（最多三人）一題。這一階段的主要特征是，整個(gè)實(shí)驗(yàn)均由學(xué)生獨(dú)立完成，教師只進(jìn)行指導(dǎo)，包括查閱資料，撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)方案，擬定實(shí)驗(yàn)步驟，準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)所需的器材和設(shè)備，完成實(shí)驗(yàn)并寫(xiě)出完整的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。這一層次的實(shí)驗(yàn)占20%左右，放在課程的最后一部分。

在具體操作時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排，可將基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和應(yīng)用性強(qiáng)、與教學(xué)內(nèi)容關(guān)系密切的實(shí)驗(yàn)優(yōu)先安排，其它實(shí)驗(yàn)視具體情況適時(shí)控制。還可建立開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，以保證學(xué)生有充分的時(shí)間在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)，充分利用現(xiàn)有的教學(xué)資源，把實(shí)驗(yàn)教學(xué)由封閉變?yōu)殚_(kāi)放。

根據(jù)這些實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，可以編制專門(mén)的社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)手冊(cè)。編制社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教材應(yīng)充分體現(xiàn)“三性”原則（綜合性、專業(yè)性、設(shè)計(jì)性），突出學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，更加體現(xiàn)專業(yè)性特點(diǎn)。在具體實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中，要貫穿多種實(shí)驗(yàn)手段，要求學(xué)生同時(shí)掌握多種實(shí)驗(yàn)方法，并不斷更新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，使實(shí)驗(yàn)手段和方法達(dá)到比較先進(jìn)的水平。

3.確定合理的考核內(nèi)容和考核手段

對(duì)于社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)部分要進(jìn)行全面考核，打破以往以書(shū)面考試為主的考試形式，綜合考查學(xué)生的表現(xiàn)，科學(xué)地考核學(xué)習(xí)成績(jī)。這樣可以增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)學(xué)生的吸引力和約束力，從而改變師生輕視實(shí)驗(yàn)的思想，由此還可以保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的系統(tǒng)性、完整性，有利于提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。[4]

考試改革方案包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

（1）平時(shí)成績(jī)：包括實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)，實(shí)驗(yàn)操作，實(shí)驗(yàn)報(bào)告。每次實(shí)驗(yàn)結(jié)束以后，每位學(xué)生都要按照本次實(shí)驗(yàn)的具體要求，寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，教師根據(jù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的情況進(jìn)行記分，學(xué)期結(jié)束時(shí)把所有實(shí)驗(yàn)報(bào)告的成績(jī)進(jìn)行加權(quán)平均。

（2）實(shí)驗(yàn)技能：內(nèi)容包括已做過(guò)的所有實(shí)驗(yàn)，以抽簽的方式隨機(jī)抽取考試，并在教師監(jiān)督下，當(dāng)面進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)是否規(guī)范、準(zhǔn)確，有無(wú)考慮控制或消除無(wú)關(guān)變量對(duì)實(shí)驗(yàn)的干擾，是否有創(chuàng)新。

（3）理論考核，主要是考查學(xué)生運(yùn)用社會(huì)心理的理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。內(nèi)容有實(shí)驗(yàn)基本理論、實(shí)驗(yàn)原理、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析、實(shí)驗(yàn)儀器的性能與使用，等等。

三、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)大學(xué)本科課程特別是主干課程的教學(xué)改革應(yīng)如何進(jìn)行，是當(dāng)前中國(guó)高等教育教學(xué)改革的重點(diǎn)課題之一。[5]社會(huì)心理學(xué)作為高校心理學(xué)專業(yè)的核心課程之一，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的探討還只是一個(gè)初步的理論構(gòu)想，如欲深入研究，還需與相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)。本研究極力主張高校及其教育工作者應(yīng)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，在學(xué)術(shù)追求及成就上嚴(yán)格要求大學(xué)生，并提升他們對(duì)學(xué)術(shù)內(nèi)在價(jià)值的重視，以此回歸大學(xué)教學(xué)探究高深學(xué)問(wèn)之道。在社會(huì)心理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，教育者在教學(xué)方法上應(yīng)摒棄過(guò)去重理論、輕應(yīng)用，重教師教授、輕學(xué)生參與感悟的教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的分析和解決社會(huì)心理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)他們多視角地、創(chuàng)造性地觀察現(xiàn)象和思考問(wèn)題的能力。要組織學(xué)生聯(lián)系社會(huì)心理學(xué)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)踐，從中體會(huì)社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)及應(yīng)用過(guò)程，體會(huì)到社會(huì)心理學(xué)的學(xué)科價(jià)值，提高學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)的興趣。

參考文獻(xiàn)：

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社會(huì)心理學(xué)范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 社會(huì)心理

社會(huì)心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支學(xué)科之一，是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理、社會(huì)行為及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。社會(huì)心理學(xué)不但包含了心理學(xué)的基礎(chǔ)理論，也是一門(mén)具有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值的學(xué)科，它的理論可以應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人們的行為的解釋、預(yù)測(cè)和控制等方面，所以，它在市場(chǎng)銷(xiāo)售領(lǐng)域的應(yīng)用很廣泛。社會(huì)心理學(xué)中的社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)需要、社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)態(tài)度等理論都對(duì)各種銷(xiāo)售人員的工作有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及到商品的需求調(diào)研、商品的設(shè)計(jì)包裝、宣傳規(guī)劃過(guò)程，以及商品的銷(xiāo)售。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，正確分析判斷客戶的需要，設(shè)計(jì)出符合客戶需求的產(chǎn)品，建立使客戶接受的產(chǎn)品理念，并應(yīng)用各種銷(xiāo)售渠道將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值與利潤(rùn)的步驟。在營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的理論使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在原有的舊的營(yíng)銷(xiāo)模式下增添了更大的成功因素，也使其能更多的創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值與利潤(rùn)。

一、需求調(diào)研階段

根據(jù)馬斯洛的理論，在高層次需要出現(xiàn)之前，較低層次的需要必須首先得到滿足。馬斯洛的需要層次理論可以應(yīng)用于分析客戶需求。

許多的客戶在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的需求基本都會(huì)優(yōu)先滿足最迫切的需求，選擇由低到高的需求商品，優(yōu)先選擇最急切需要的商品。例如在缺少食物時(shí)優(yōu)先選擇補(bǔ)充用來(lái)滿足生理需求的食品；安全的需要使人們租用或購(gòu)買(mǎi)住宅時(shí)在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下選擇周?chē)伟箔h(huán)境較好的地段等；出于尊重的需要，使自己的衣服與周?chē)娜吮M量保持一致等。

從社會(huì)心理學(xué)角度，更多地分析、考慮客戶的需求，使我們?cè)谡{(diào)查客戶，進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)開(kāi)拓時(shí)，更容易把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

二、商品設(shè)計(jì)包裝、宣傳規(guī)劃階段

在商品的設(shè)計(jì)階段，可以用上“雙因子歸因理論”，即客戶只有“不滿意沒(méi)有不滿意”以及“滿意沒(méi)有滿意”的歸因情況，即不存在滿足了客戶的不滿意的基本需求就直接就導(dǎo)致客戶滿意的，這些基本需求只能作為客戶基本需求的“保健因子”；而滿足了作為客戶滿意的“激勵(lì)因子”之后，則可以將客戶的滿意度提高使其從“沒(méi)有不滿意”轉(zhuǎn)向“滿意”。

雖然在我們的常識(shí)，或甚至可以說(shuō)時(shí)我們預(yù)期的角度看來(lái)如果我們解決了商品中使客戶不滿意的地方，客戶的態(tài)度就應(yīng)該直接趨向?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品感到滿意。但是雙因子歸因理論明確的告訴我們，當(dāng)通過(guò)修改產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方式解決了客戶的基本需求的不滿意的地方之后，實(shí)際換來(lái)的只是客戶對(duì)于被修改的相應(yīng)產(chǎn)品的沒(méi)有不滿意的結(jié)果，而通過(guò)為客戶預(yù)先著想提出的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，并將其對(duì)客戶說(shuō)明演示，符合客戶心目中的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之后，客戶會(huì)更加的滿意進(jìn)而增加使用的頻度。

雖然關(guān)于這點(diǎn)社會(huì)心理學(xué)理論和我們的常識(shí)有出入，但是通過(guò)對(duì)“雙因子歸因理論”的理解，對(duì)于我們實(shí)際的把握客戶對(duì)于商品功能設(shè)計(jì)的滿意與不滿意的歸因心理變化有極為重要的意義。

在商品的包裝宣傳階段，我們最為常用的是社會(huì)知覺(jué)，社會(huì)認(rèn)知方面的知識(shí)，在宣傳中創(chuàng)造商品良好的第一印象將會(huì)極大地增加了商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。此外對(duì)于所謂的“明星”企業(yè)的宣傳所造成的品牌效應(yīng)，使得大多的客戶也更愿意購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儠?huì)覺(jué)得這種企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品將會(huì)更有保障。

三、商品銷(xiāo)售階段

這是商品營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際階段，與用戶的溝通與交流也更多。在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，掌握了社會(huì)心理學(xué)中尤其是顧客心理的人際知識(shí)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員往往可以進(jìn)行更有效的銷(xiāo)售。

在掌握一定的社會(huì)心理學(xué)之后，銷(xiāo)售人員可以與客戶進(jìn)行更加有效的溝通，從而根據(jù)了解與判斷客戶的態(tài)度，使用人際溝通技巧轉(zhuǎn)變其消極態(tài)度，最終達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。

1.溝通

溝通是信息的傳遞與理解。溝通可以準(zhǔn)確的了解客戶的需要，以及使客戶了解并接受產(chǎn)品。溝通是在認(rèn)知的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過(guò)與客戶之間的相互認(rèn)知，克服或消除由于信息不對(duì)稱及其他種種原因?qū)е碌南嗷ブg的不利的認(rèn)知偏差，并創(chuàng)建有利的認(rèn)知結(jié)果，可以使客戶更容易接受并購(gòu)買(mǎi)商品。

認(rèn)知偏差有以下幾種：

首因效應(yīng)（通常所指的第一印象）。在認(rèn)知過(guò)程中，第一印象對(duì)認(rèn)知具有極其重要的影響。第一印象不光是對(duì)人，也可以對(duì)物，對(duì)企業(yè)。

如果客戶對(duì)銷(xiāo)售人員良好的第一印象將會(huì)極大的增加該客戶從該銷(xiāo)售人員處購(gòu)買(mǎi)商品的幾率。

并且有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)研究數(shù)據(jù)指出，客戶有較高的概率會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)他們所想購(gòu)買(mǎi)的種類中第一眼看中的商品，這樣就無(wú)怪乎各大超市紛紛將物品分類存放，并將其中最好最貴的物品突出存放，以便吸引客戶的注意力。

近因效應(yīng)（通常所指的最近印象）。最近的印象對(duì)認(rèn)知也具有重要的影響。

當(dāng)某人（或事物）的兩種信息連續(xù)被人感知時(shí)，人們總傾向于相信前一種信息，即第一印象起主要作用；然而當(dāng)某人（或事物）的兩種信息是斷續(xù)的被人感知時(shí)，則是近因效應(yīng)起主要作用。

所以熟人的推薦往往比由客戶陌生的銷(xiāo)售人員的推薦更為有效。而且，間斷性的拜訪與定期的商品售后回訪更加利于產(chǎn)生近因效應(yīng)，提供商品銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)的潛在增長(zhǎng)更加有利。

對(duì)于“明星”企業(yè)的品牌效應(yīng)，也使得客戶也更愿意購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儠?huì)覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)并使用這種企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品將會(huì)更有保障。

還有通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的在持續(xù)的有選擇的時(shí)段進(jìn)行宣傳曝光，造成的曝光效應(yīng)，使得人們?cè)黾訉?duì)其的喜歡，更有可能去購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品。

暈輪效應(yīng)。它是指認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種人格特征形成好或壞的印象后，人們還傾向于據(jù)此推論該人其他方面好或壞的特征。

以貌取人是暈輪效應(yīng)的一個(gè)典型事例?！捌放菩?yīng)”在某些方面也應(yīng)該可以算是暈輪效應(yīng)的一個(gè)拓展。

通過(guò)與用戶的溝通和交流，掌握用戶的需要，消除用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知上的不利偏差，并建立對(duì)與產(chǎn)品的有利認(rèn)知，可以使客戶更容易接受并購(gòu)買(mǎi)商品，從而創(chuàng)造更多的利潤(rùn)和效益。目前有很多的銷(xiāo)售人員都在通過(guò)此種方式推銷(xiāo)產(chǎn)品。

2.態(tài)度以及說(shuō)服

態(tài)度可使人們對(duì)相似的事物有相當(dāng)一致的行為。態(tài)度比認(rèn)識(shí)和信仰更為強(qiáng)烈，并且通常在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)較為穩(wěn)定，因此態(tài)度一經(jīng)形成是很難改變的。

在商品銷(xiāo)售時(shí)，建立客戶的對(duì)產(chǎn)品信心，并逐步轉(zhuǎn)變其對(duì)商品的不利態(tài)度，這就需要銷(xiāo)售人員通過(guò)說(shuō)服引導(dǎo)用戶接受并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這就需要用到社會(huì)心理學(xué)的說(shuō)服模型，為此需要做到以下幾點(diǎn)：

(1)實(shí)事求是地向客戶提供相關(guān)信息，既不過(guò)分夸大，也不過(guò)分縮小。過(guò)分夸大產(chǎn)品信息會(huì)使人產(chǎn)生懷疑和不信任，認(rèn)為說(shuō)服者會(huì)從中獲取過(guò)多的好處，而不如從客戶角度說(shuō)明信息更為容易被客戶所接受。過(guò)分縮小相關(guān)信息則不易引起人們對(duì)于產(chǎn)品的重視。

(2)說(shuō)服宣傳要曉以利害。說(shuō)服的宣傳會(huì)使人們的內(nèi)心感到有壓力，使客戶認(rèn)為只有聽(tīng)從勸告轉(zhuǎn)變態(tài)度，才能消除心理上的負(fù)擔(dān)。

如果需要人們立即采取行動(dòng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，則說(shuō)服宣傳選擇和其態(tài)度比較大的方法能夠引起較強(qiáng)烈的恐懼心理，使這種恐懼心理轉(zhuǎn)化為一種動(dòng)機(jī)力量。

當(dāng)然說(shuō)服要有適度的原則，因?yàn)榭謶指幸鸬膽B(tài)度改變是成倒“U”形的，即當(dāng)恐懼感超過(guò)了一定的限度，可能反而會(huì)有“自暴自棄”的情況發(fā)生，是用戶覺(jué)得即使做再多的改變也不會(huì)影響現(xiàn)有情況，導(dǎo)致其態(tài)度不做任何改變的情況。

(3)可以適當(dāng)?shù)氖褂谜嬲f(shuō)服、反面說(shuō)服，以及正反結(jié)合的說(shuō)服來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行說(shuō)服。正面說(shuō)服就是由銷(xiāo)售人員來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售的說(shuō)服，反面說(shuō)服則是由已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)商品的用戶進(jìn)行推銷(xiāo)，這兩種方式的結(jié)合使用，更有利于客戶對(duì)于商品的了解以及作出相關(guān)的比較，最終以理性的趨向做出決定。

(4)通過(guò)活動(dòng)的形式引導(dǎo)人們，利用暗示、模仿等心理作用促成銷(xiāo)售。例如舉辦商品相關(guān)的有獎(jiǎng)活動(dòng)，請(qǐng)準(zhǔn)客戶參加，會(huì)在一定程度上引起客戶對(duì)商品的興趣，并且也擴(kuò)大的商品的知名度。或召集準(zhǔn)客戶開(kāi)商品產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，并在說(shuō)明會(huì)中有意安排一些準(zhǔn)客戶，會(huì)上當(dāng)面洽談、簽單，其他與會(huì)者可能會(huì)在這些人的影響下也簽單。

再例如營(yíng)銷(xiāo)人員可以向客戶介紹某個(gè)對(duì)該客戶有影響的人物買(mǎi)了什么樣的商品，通過(guò)暗示等方法使其可以模仿或仿效他人購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的商品。

在商品營(yíng)銷(xiāo)工作中，使用社會(huì)心理學(xué)的知識(shí)不但可以增強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力，增加商品的利潤(rùn)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也有利于我們更了解客戶的需求，作出更適用的產(chǎn)品，從而更適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。在商品營(yíng)銷(xiāo)的流程中應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的知識(shí)和方法，對(duì)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天正變得越來(lái)越重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]張春平:壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的社會(huì)心理學(xué)．保險(xiǎn)研究，2002(8)．P42-43

社會(huì)心理學(xué)范文第4篇

主人公雨果，每天看著形形的人群，他偷過(guò)，被打過(guò)，被抓過(guò)，但父親教給他的對(duì)機(jī)械的熱愛(ài)始終不改。一次行竊，他被店主喬治.梅里埃當(dāng)場(chǎng)抓獲，他掏出了口袋里的所有零件，但店主人不相信他，要他把另一個(gè)口袋的東西也拿出來(lái)，但那是父親留下的唯一遺物，他怎么忍心把它交出去，因 忌憚帶獵狗的巡警只得就范。 

這從社會(huì)心理學(xué)角度來(lái)分析：雨果是這個(gè)行為的主體。從內(nèi)歸因來(lái)說(shuō)，小雨果主觀心理方面，因?yàn)樗幌氡蛔ィ粍e人知道他是一個(gè)無(wú)父無(wú)母的小偷，他不想進(jìn)孤兒院，不想被拘留，不想被限制自由。雨果這樣的做法是一種自我保護(hù)的心理行為。從外歸因來(lái)說(shuō)，因?yàn)橛旯莻€(gè)無(wú)父無(wú)母的孤兒；當(dāng)時(shí)法國(guó)社會(huì)對(duì)孤兒的管制特別嚴(yán)格；而且大廳里那個(gè)瘸腿的巡警員對(duì)孤兒的虐待和斥責(zé)。這一系列的因素，都導(dǎo)致雨果毫無(wú)條件的做出這樣的反應(yīng)。 

電影藝術(shù)是在第一次世界大戰(zhàn)前剛剛興起的，僅僅單獨(dú)的觀看電影屏幕上現(xiàn)實(shí)的影像記錄就足夠激起觀眾對(duì)電影的好奇心理。喬治.梅里埃的視覺(jué)造夢(mèng)藝術(shù)與單純的記錄相比較，視覺(jué)造夢(mèng)藝術(shù)要比單純的影像記錄神奇無(wú)數(shù)倍。當(dāng)然不僅如此，這使得視覺(jué)造夢(mèng)藝術(shù)在商業(yè)上也獲得了巨大的成功，同時(shí)也得到了廣泛觀影群眾的認(rèn)可。但是隨著觀影大眾審美口味的巨大變化，特別是第一次世界大戰(zhàn)之后，導(dǎo)致喬治.梅里埃一直以來(lái)堅(jiān)持的神話題材不再在社會(huì)中普遍流行，而且他與百代電影公司簽署的合約也使他自己陷入了破產(chǎn)的困境之中。1923年百代電影公司向喬治.梅里埃收回了他手中的星球電影公司和蒙特勒伊影棚。這讓喬治.梅里埃非常的憤怒，一氣之下他將自己手中的電影膠片和大部分的服裝道具一把火燒得灰飛煙滅，不留一點(diǎn)殘余。從此便隱名在蒙帕納斯車(chē)站，郁郁寡歡成為一個(gè)的玩具糖果店主。他這一生中所拍攝的500部電影也被迫額出賣(mài)給了一家化學(xué)品公司，那些膠片也悲慘的被溶解與熊熊烈火中，然后被制成了高跟鞋的鞋跟。這對(duì)于一個(gè)對(duì)電影事業(yè)熱愛(ài)終生的人來(lái)說(shuō)，該是多么痛苦的事情啊。 

當(dāng)喬治.梅里埃從雨果的手中看到雨果父親留下的機(jī)械手稿時(shí)，在短短的幾秒鐘內(nèi)，他的臉上表現(xiàn)出了一系列復(fù)雜的表情：驚訝，喜悅，憤怒，悲傷，惱怒，懷疑，惱火，等等，最后，畫(huà)面給了喬治一個(gè)特寫(xiě)的鏡頭，說(shuō)了一句：“見(jiàn)鬼了吧?！睂?duì)于這個(gè)還有人再研究他的作品的事實(shí)，我做為一個(gè)觀眾，此時(shí)不知道喬治.梅里埃此時(shí)是高興，還是憤怒的矛盾心理。 

當(dāng)雨果向他索要機(jī)械手稿時(shí)，喬治.梅里埃極其憤怒的以可惡的巡警員來(lái)要挾他，不給機(jī)械手稿還給他。喬治.梅里埃這時(shí)的行為表現(xiàn)是由社會(huì)心理學(xué)中內(nèi)歸因決定的，喬治.梅里埃是想研究回味一下自己當(dāng)初的成就？還是想把這僅剩下的關(guān)于自己以前的輝煌成就的線索和當(dāng)初的影棚一樣也用殘酷的方式把它銷(xiāo)毀掉呢？這些都是由他輝煌的，到處都充滿光芒，但又非常糾結(jié)的，痛苦的過(guò)去導(dǎo)致的。 

自從把自己的影棚買(mǎi)了之后，喬治.梅里埃再也不看電影了，連自己的親人也不允許看，而且還把自己所有的影碟都燒毀了，一丁點(diǎn)的電影創(chuàng)作痕跡都沒(méi)留下，從此在影視界中消失了，隱姓埋名的扮演了以為修鐘表，賣(mài)玩具的老頭，再也不觸碰電影。 

當(dāng)喬治.梅里埃的作品在他家中被雨果和她的孫女發(fā)現(xiàn)了時(shí)，他沉默了，不想在發(fā)生的事，終于還是在發(fā)生了。在雨果和他的孫女以及他的影迷們的熱情邀請(qǐng)下，再加上他妻子的勸說(shuō)，安慰，開(kāi)導(dǎo)，和鼓勵(lì)下，他有重新回到了影視界，以全新的面貌向他熱情的觀眾們重溫他的電影，開(kāi)始了他全新的晚年的電影創(chuàng)作生涯。 

從社會(huì)心理學(xué)角度來(lái)理解，喬治.梅里?，F(xiàn)在的行為舉動(dòng)，是屬于態(tài)度的轉(zhuǎn)變，也就是說(shuō)喬治.梅里埃這時(shí)已經(jīng)被大家說(shuō)服了。在這里，喬治.梅里埃的妻子是溝通信息；喬治.梅里埃是接受者；雨果，他的孫女以及他的影迷們和社會(huì)評(píng)論是喬治.梅里埃態(tài)度轉(zhuǎn)變的情境因素。《雨果》這部電影不僅僅是一部獻(xiàn)給電影史的電影，而且更是一部?jī)H僅停留在技術(shù)演示以及向電影史致敬層次之上的影片。影片里面的影視技術(shù)非常值得我們這些后輩去學(xué)習(xí)，借鑒與引用。 

這次從社會(huì)心理學(xué)角度分析電影，從另一個(gè)角度發(fā)現(xiàn)了影視的樂(lè)趣與神奇。社會(huì)心理學(xué)對(duì)人物的心理表現(xiàn)，對(duì)劇情和情感表達(dá)有著至關(guān)重要的作用，讓我們真正地理解了，在電影里面“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的妙趣與技巧。向《雨果》致敬，向喬治.梅里埃致敬，向電影史致敬。 

參考文獻(xiàn)： 

[1]《社會(huì)心理學(xué)》（第8版），[美]戴維·邁爾斯，人民郵電出版社，2006-01-01； 

[2]《世界電影史》，大衛(wèi)·波德維爾、克莉絲汀·湯普森，北京大學(xué)出版，2014-2； 

社會(huì)心理學(xué)范文第5篇

一、課程設(shè)計(jì)的思路

在課程設(shè)計(jì)上,我們堅(jiān)持“專業(yè)教育與社會(huì)工作”的人才培養(yǎng)模式,以基層社會(huì)工作為導(dǎo)向,突出教與學(xué)為實(shí)際工作服務(wù);注重讓學(xué)生把知識(shí)轉(zhuǎn)化成為能力、鞏固專業(yè)知識(shí),拓展綜合素質(zhì),使社會(huì)心理學(xué)有助于學(xué)生對(duì)人們社會(huì)行為、社會(huì)事件進(jìn)行理解、預(yù)測(cè)和控制,將社會(huì)心理學(xué)的理論與知識(shí)運(yùn)用于解決社會(huì)工作中的實(shí)際問(wèn)題。

1.課程分析社會(huì)心理是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上形成的一門(mén)帶有邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科,它將個(gè)體置于社會(huì)的背景下,系統(tǒng)地研究在社會(huì)情景中個(gè)體或群體心理現(xiàn)象產(chǎn)生發(fā)展的一般規(guī)律。

2.教學(xué)對(duì)象分析社會(huì)心理學(xué)課程是社會(huì)工作專業(yè)開(kāi)設(shè)的必修課,教學(xué)對(duì)象是通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一高考正式錄取的高職本科四年制學(xué)生。入學(xué)前多數(shù)學(xué)生已擁有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,擁有一定的閱讀能力、理解能力。教學(xué)的關(guān)鍵在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情,引導(dǎo)他們積極去拓展知識(shí)面,體會(huì)自己的心理感受,進(jìn)而理解他人,能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析社會(huì)現(xiàn)象,從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

3.能力目標(biāo)分析學(xué)生能比較系統(tǒng)的掌握社會(huì)心理學(xué)的基本知識(shí),構(gòu)建社會(huì)心理學(xué)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生能了解社會(huì)心理學(xué)典型的理論派別,并清楚每個(gè)理論派別的典型觀點(diǎn),并能將之與社會(huì)實(shí)踐相聯(lián)系。學(xué)生能進(jìn)行一定的社會(huì)認(rèn)知,掌握一些使自己表現(xiàn)更好地的心理學(xué)方法;明白在社會(huì)認(rèn)知中存在偏差,知道對(duì)社會(huì)行為進(jìn)行正確的歸因。學(xué)生能理解遺傳和環(huán)境是如何影響人的社會(huì)行為的,了解侵犯行為的影響因素,從而掌握減少侵犯行為的方法;了解親社會(huì)行為的影響因素,從而知曉如何增加親社會(huì)行為的方法。學(xué)生能理解態(tài)度的相關(guān)理論,能學(xué)會(huì)運(yùn)用該理論解釋社會(huì)事件;知道影響說(shuō)服效果,產(chǎn)生態(tài)度改變的因素,從而知道如何提高說(shuō)服效果。學(xué)生掌握人際吸引的原因,懂得如何增加自己的吸引力;掌握依戀的類型、親子依戀關(guān)系的形成對(duì)成人親密關(guān)系形成的影響;知道什么是愛(ài)情,自己是否有愛(ài)的能力和被愛(ài)的能力;懂得人際關(guān)系的處理原則,增加人際關(guān)系處理能力。學(xué)生掌握社會(huì)影響的表現(xiàn)及社會(huì)影響的作用及如何應(yīng)對(duì)社會(huì)影響。學(xué)生了解團(tuán)體心理與行為,掌握影響團(tuán)體凝聚力的因素,掌握?qǐng)F(tuán)體溝通的內(nèi)容與技巧。學(xué)生掌握健康心理學(xué)的相關(guān)知識(shí),掌握心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及如何鑒別心理異常,掌握心理應(yīng)激的相關(guān)知識(shí),懂得自己如何應(yīng)對(duì)心理應(yīng)激。

4.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)(見(jiàn)表1)

? 5.教學(xué)設(shè)計(jì)該課程以課堂講授為主,在講授過(guò)程中,注意處理好以下幾個(gè)關(guān)系,首先,對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)做到精讀細(xì)講,力求使學(xué)生準(zhǔn)確掌握。其次,由于社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生之前并沒(méi)有接觸心理學(xué)方面的知識(shí),他們僅在一年級(jí)下學(xué)期設(shè)置了社會(huì)心理學(xué)課程,為后續(xù)的心理咨詢與治療課程墊定基礎(chǔ),故而在講授過(guò)程中多舉一些他們生活中的現(xiàn)實(shí)例子,以便更好地理解及運(yùn)用所學(xué)心理學(xué)知識(shí)。再次,通過(guò)多媒體課件,放置大量的圖片、表格、視頻等幫助學(xué)生理解相關(guān)概念。在講授過(guò)程中,還應(yīng)加入課堂討論、案例分析、合作學(xué)習(xí)、團(tuán)體游戲等課堂活動(dòng),增進(jìn)師生之間的互動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的能動(dòng)性;加入一些心理測(cè)驗(yàn)和分享一些心理實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生自己體會(huì)心理感受,更加了解自己。

二、教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性與適用性

1.根據(jù)社會(huì)工作需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容或增加部分學(xué)習(xí)內(nèi)容因?yàn)槭谡n的對(duì)象是高職社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生,高職學(xué)生更加突出實(shí)踐性,突出有用性,故而在授課時(shí),盡量選擇適合他們學(xué)的內(nèi)容,實(shí)踐性和操作性都較強(qiáng)的部分,而在一定程度上減少了理論的講授。另外,社會(huì)工作的對(duì)象是人,尤其是老人與孩子,所以在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)考慮適當(dāng)增加一些發(fā)展心理學(xué)的知識(shí),或在教學(xué)過(guò)程上穿插發(fā)展心理學(xué)的知識(shí)。

2.突出教學(xué)實(shí)踐,強(qiáng)化崗位工作的能力以“崗位職業(yè)素質(zhì)+崗位工作過(guò)程”為人才培養(yǎng)主線,緊緊圍繞專業(yè)人才應(yīng)該具備的崗位能力和實(shí)踐能力,建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)、校內(nèi)外緊密結(jié)合、具有高等職業(yè)教育特色的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,擺脫理論說(shuō)教,學(xué)生實(shí)踐占絕大部分課時(shí),以案例分析、角色扮演、小組活動(dòng)、團(tuán)體游戲等多種教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與。

3.注重對(duì)學(xué)生多方面能力、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)在課堂中不僅教會(huì)學(xué)會(huì)書(shū)本上的知識(shí),更要鍛煉他們其他方面的能力,如表達(dá)能力、合作能力、與人溝通的能力等,如在課堂上給他們更多地發(fā)言機(jī)會(huì),或其他的一些表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),從而達(dá)到鍛煉的目的。在教學(xué)內(nèi)容中,課程組還會(huì)設(shè)計(jì)一些情境,讓學(xué)生在這些情境中體驗(yàn)挫折,從而增加他們的耐挫折能力。另外,注重學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),如在課堂中加入培養(yǎng)學(xué)生奉獻(xiàn)、愛(ài)心、合作的職業(yè)素質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容等。

三、教學(xué)內(nèi)容安排