前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇線上營銷轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

線上營銷轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文第1篇

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。下面給大家分享關(guān)于人事文員的年終工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

人事文員的年終工作總結(jié)1人事部的工作經(jīng)過這一年時(shí)間的磨合，對人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。經(jīng)過這一年的工作，異常是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)本事和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對員工培訓(xùn)方面做了很多工作，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)異常是各部門之間的交流培訓(xùn)，使我在加強(qiáng)了對其他部門工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作本事，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，經(jīng)過對《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對日常工作中處理問題的本事，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了"助理人力資源管理師"的學(xué)習(xí)與考試，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)使我增長了專業(yè)知識，開闊了視野，提高了處事本事。

在今年對各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，經(jīng)過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基礎(chǔ)。另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比較高的問題，經(jīng)過企業(yè)及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在太平洋保險(xiǎn)企業(yè)做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，使報(bào)銷基數(shù)由每年2000元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了企業(yè)對每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的進(jìn)取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。

在工資管理方面，根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)”的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ始侗鵂氨曜肌2⒃?0__年初順利實(shí)行了新的工資方案。在平時(shí)日常工作中，經(jīng)過與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開展的也比較順利，經(jīng)過每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的成本費(fèi)用，使我們及時(shí)了解了各部門的費(fèi)用情景，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關(guān)心，在這次活動(dòng)當(dāng)中企業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。

總的來說我在20__年度的工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下開展還是比較順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強(qiáng)工作的條理性，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭取更加出色的完成下一年的工作。

人事文員的年終工作總結(jié)2一、上半年工作總結(jié)

1、繼續(xù)健全企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作水平;

在企業(yè)原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

自今年起，物業(yè)企業(yè)所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并經(jīng)過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。

2、在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對企業(yè)的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。

六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)企業(yè)制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了企業(yè)層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、職責(zé)心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二、人事管理

2.1人員編制

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整

2.2人員招聘;

物業(yè)企業(yè)上半年經(jīng)過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情景

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2.3人事費(fèi)用

1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情景下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來，保安員基本能理解該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情景，并逐步消化了去年下半年積累的很多加班。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工供給有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的進(jìn)取性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》、企業(yè)制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一向缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的資料比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的.工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過績效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的進(jìn)取性，供給了晉級、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實(shí)效性未到達(dá)真正激勵(lì)員工進(jìn)取性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11應(yīng)對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門不一樣班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。

目前，員工滿意度基本到達(dá)95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21經(jīng)過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。

其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行比較，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯(cuò)帳、損壞等情景進(jìn)行了清點(diǎn)。

在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊(duì)管理

3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。

對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。

為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情景下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管職責(zé)落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改善的問題，及時(shí)調(diào)整，進(jìn)取配合。

人事文員的年終工作總結(jié)3一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

九月份有個(gè)中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情

這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

人事文員的年終工作總結(jié)420_年是我正式運(yùn)行以來的第一年，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗(yàn)收?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

1、人事制度改革工作

人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措，我根據(jù)中心部署，自2004年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。

為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎(jiǎng)金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。

從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。

為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵(lì)機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實(shí)行競聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個(gè)人應(yīng)聘意向表》，對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。

在4月16日召開的簽約大會(huì)上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺(tái)實(shí)行全員聘用制。

2、健全制度

3、完善管理

按照年初制定的工作計(jì)劃，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度，加大執(zhí)行力度。

2004年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實(shí)際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時(shí)制定出切合我臺(tái)實(shí)際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎(jiǎng)懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。

4、整理基建檔案，

5、迎接總局驗(yàn)收

為確保我臺(tái)工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成，在機(jī)房有關(guān)人員的支持下，

參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計(jì)十九卷，107冊，1007份。其中：

工程資料共計(jì)16卷，71冊，776份。包括建臺(tái)的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計(jì)文件、報(bào)告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報(bào)等。

技術(shù)資料共計(jì)3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。

6、基礎(chǔ)工作

人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作，2004年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報(bào)中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。

通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。

學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。

今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點(diǎn)馬虎，為圓滿完成工作任務(wù)，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。

人事文員的年終工作總結(jié)5作為我們單位的人事，本人的工作是繁瑣且考驗(yàn)人耐性的，但這不是本人想要找的借口，要想做好工作，唯有將自己的工作認(rèn)真對待，時(shí)刻想著如何做好工作。本人以為時(shí)常做工作總結(jié)是一個(gè)極好的方法，這個(gè)方法使得本人每月都會(huì)對自己的工作做一個(gè)總結(jié)。又一個(gè)月過去了，本人現(xiàn)將這個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、線上招聘線下招聘同時(shí)展開

這個(gè)月正是招聘的旺季，為避免這個(gè)月像去年那樣因?yàn)闇?zhǔn)備不夠充分而錯(cuò)過了許多優(yōu)秀的人才，本人與部門同事一起進(jìn)行了線上招聘線下招聘同時(shí)展開的招聘行動(dòng)。線上的招聘，我們避免錯(cuò)過人才，仔細(xì)查看了每一份簡歷，保證每一份我們都做到了認(rèn)真查看，也為了避免增加工作負(fù)擔(dān)導(dǎo)致其他工作沒辦法沒時(shí)間進(jìn)行，我們進(jìn)行了有目標(biāo)的精確篩選。這個(gè)月在線上總共為單位找來了七位優(yōu)秀人才。線下的招聘，我們?nèi)匀蝗缙趨⒓恿舜笮腿瞬攀袌龅恼衅?，也將去年未能參加的校園招聘開展了起來，在這兩個(gè)方式的招聘工作中，總共為單位招攬了十位優(yōu)秀人才。

二、組織應(yīng)聘者進(jìn)行了考核測試

線上招聘和線下招聘同時(shí)展開帶來的是人才儲(chǔ)備充足，但真正能夠?yàn)閱挝粍?chuàng)造價(jià)值卻還是需要對總共招聘來的十七位優(yōu)秀人才進(jìn)行考核測試，從中再篩選出我們能夠加以培養(yǎng)，能夠真正為單位創(chuàng)造出成績的員工。這個(gè)月這項(xiàng)工作進(jìn)行的也挺順利的。本人做了這次考核測試的出題人，出的題目都是貼近實(shí)際工作的題目，保證從根本上篩選出能夠做好單位派發(fā)的任務(wù)的員工。通過這次的考核測試，總共篩選出了五位優(yōu)勝者，并為他們辦理了入職。

三、為單位內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)了工作

作為單位的人事，每個(gè)月除了招聘的工作外，也還是有其他工作的。在這個(gè)月中，本人除了招聘工作，主要是為單位內(nèi)部員工進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)。我單位是有輪崗這項(xiàng)每人都會(huì)體驗(yàn)到的事情，在這個(gè)月里，本人為七位員工進(jìn)行了輪崗工作調(diào)動(dòng)，確保這些人以及單位其他所有的同事都能夠在輪崗中了解單位需要輪崗的各項(xiàng)工作，這樣鍛煉出來的人才，才會(huì)是單位需要的并且能夠?yàn)閱挝粍?chuàng)造價(jià)值的人才。

線上營銷轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文第2篇

大家下午好！

狗年的腳步聲已經(jīng)離我們越來越近，在這辭舊迎新之際，首先請?jiān)试S我代表公司董事會(huì)和總經(jīng)理室全體成員向大家致以節(jié)日的問候！同時(shí)，向兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作在各條戰(zhàn)線上的全體***同仁以及駐外分支機(jī)構(gòu)，向給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝！正是你們的努力和付出，讓****——這個(gè)光芒四射的品牌在家紡行業(yè)中快速成長和成熟。如今，我們正堅(jiān)定不移地向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮發(fā)前進(jìn)。

剛剛過去的2005年，是公司逐步邁向規(guī)?；鸵?guī)范化發(fā)展的奠基年。隨著公司內(nèi)部管理的機(jī)制日益成熟，市場認(rèn)可度的逐步提高以及海外市場的逐步開拓，我們將打造出一個(gè)國際化的集研發(fā)設(shè)計(jì)、面料供應(yīng)、產(chǎn)品加工為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，**品牌也必將為越來越多的客戶所接受和信賴，目前這一雛形已初顯端倪。2005年工作總結(jié)如下幾點(diǎn)：

一、在外部環(huán)境非常不利情況下，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績達(dá)到04年同等水平，進(jìn)一步確立品牌家紡企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴地位。

2005年外部環(huán)境的變化表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化影響家紡企業(yè)的發(fā)展。一方面由于國家房產(chǎn)政策的重大變化和民間風(fēng)俗（寡婦年）的原因，導(dǎo)致國內(nèi)消費(fèi)不振；同時(shí)由于家紡企業(yè)的投資過剩，產(chǎn)能過剩，導(dǎo)致競爭加劇，產(chǎn)品價(jià)格下降，對中高檔的產(chǎn)品需求放緩，從而影響到公司中高檔面料的銷售；另一方面歐盟對我國的紡織品設(shè)限，導(dǎo)致國內(nèi)家用紡織品出口停頓；從而加劇國內(nèi)家用紡織品市場的競爭。（2）家紡成品品牌企業(yè)在品牌之路上左右徘徊，從而影響到我們的產(chǎn)品銷售。一方面投資的增加，產(chǎn)能的增加導(dǎo)致支出的增加，加上銀行收集銀根，資金緊張但終端產(chǎn)品競爭乏力回籠資金困難；另一方面品牌之路是家紡企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和競爭之路；在生存和發(fā)展之間導(dǎo)致我們服務(wù)的主要目標(biāo)客戶在品牌之路上處于左右徘徊的狀態(tài)。（3）競爭對手的產(chǎn)品線的延伸，導(dǎo)致產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，加劇了產(chǎn)品在價(jià)格上競爭。在外部環(huán)境發(fā)生很大變化的情況下，在全體同仁的共同努力下，克服的種種不利因素，公司銷售額達(dá)到04年同等水平。同時(shí)由于不斷強(qiáng)化家紡品牌企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系的定位，不斷調(diào)整公司的內(nèi)部流程，尤其是業(yè)務(wù)部在客戶服務(wù)方面的不斷努力，戰(zhàn)略合作伙伴的定位逐步確立，目前**已經(jīng)成為包括紫羅蘭、堂皇、夢蘭、佳麗斯、凱盛等眾多國內(nèi)知名家紡品牌的實(shí)力供應(yīng)商，**成為中國乃至世界品牌家紡企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的目標(biāo)已經(jīng)邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，并且正在不斷的進(jìn)行良性拓展。

二、不斷加大投入，進(jìn)行資源整合，形成和優(yōu)化****產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，逐步使金太陽形成自己的核心競爭力，進(jìn)一步鞏固自己在家紡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的地位。

在國內(nèi)市場上***只致力于面料市場的投入，幫助有愿望也有能力做家紡成品品牌企業(yè)的成功，在家紡企業(yè)價(jià)值鏈上培養(yǎng)自己的核心競爭力，獲得自己獨(dú)特的市場競爭地位。為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，2005年加大了資源投入和整合的力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步加大對設(shè)計(jì)工作室的投入和整合，逐步形成對客戶全面服務(wù)的能力。金太陽一直致力于吸引各方面的人才，優(yōu)勢互補(bǔ)，打造一個(gè)全面的夢幻的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為客戶形成一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各方共贏。對家紡成品企業(yè)而言，如果要致力在品牌之路上發(fā)展，不可避免的要面臨很多的瓶頸。尤其是在設(shè)計(jì)方面，包括了產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、包裝設(shè)計(jì)、營銷策略、店面展示、銷售人員的管理和培訓(xùn)、專賣店和加盟店的陳列和管理，在產(chǎn)品開發(fā)方面又分為面料開發(fā)和款式開發(fā)，在面料開發(fā)方面又有品種開發(fā)和花型的開發(fā)；這些對一家剛剛涉足家紡成品品牌的企業(yè)而言，是有很多的彎路要走，即使是已經(jīng)在國內(nèi)處于一線的品牌也沒有能夠很好的整合所有方面的資源，而****既然致力于品牌企業(yè)服務(wù)，那就需要匯聚各方面的精英形成合力，協(xié)同作戰(zhàn)，共同充分的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，服務(wù)好家紡品牌企業(yè)，形成最強(qiáng)的設(shè)計(jì)服務(wù)能力。在2003年成立設(shè)計(jì)一室，2005年改組成****·***概念家紡設(shè)計(jì)室，改組后以“設(shè)計(jì)經(jīng)典、傳遞概念”為主旨的家紡款式設(shè)計(jì)重新煥發(fā)活力，得到客戶的廣泛認(rèn)可；2005年進(jìn)一步加大***·****家紡設(shè)計(jì)室的支持和投入力度，目前**·****家紡設(shè)計(jì)室在自我開發(fā)花型和自主開發(fā)花型的款式設(shè)計(jì)上顯示其較強(qiáng)的實(shí)力，以“大家紡概念”為主旨的品牌系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)，得到很高的認(rèn)可度；設(shè)計(jì)二室和蘇州大學(xué)金太陽研發(fā)中心以“時(shí)尚、經(jīng)典、引導(dǎo)潮流”為主旨的面料花型設(shè)計(jì)，不斷取得新的突破，2005年公司成功開發(fā)并注冊的專利花型有230余幅，專利款式有58余幅；三個(gè)設(shè)計(jì)工作室初步形成從花型、款式、整體品牌相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的格局。審視自身設(shè)計(jì)工作室資源，2005年為配合三個(gè)設(shè)計(jì)工作室和公司的發(fā)展，公司又成立了擅長品牌策劃定位、VI系統(tǒng)化設(shè)計(jì)、營銷策略、專賣店管理和培訓(xùn)的上海****--佳紡廣告策劃有限公司，這樣初步形成了整體的家紡品牌服務(wù)的能力，為我們成為品牌家紡企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴又邁出了戰(zhàn)略性的一步。

2、加大對新型面料研發(fā)的投入力度。2005年公司加大對新型面料的開發(fā)力度，突破全棉系列，在面料的規(guī)格、組織、結(jié)構(gòu)上尋求有專利和自己標(biāo)準(zhǔn)的面料；一方面和國內(nèi)知名研究院（所）合作，共同研發(fā)市場潛力大、科技含量高的新型面料，另一方面將眼光投放至世界各地，搜尋包括印染技術(shù)頂尖的韓國在內(nèi)的各種可能的面料開發(fā)渠道，并且已初獲成功。2006年新型面料將逐步推入市場，為****在中國家紡行業(yè)中確立其龍頭地位奠定了基礎(chǔ)。

3、加大品牌宣傳力度，極大的提升企業(yè)形象，拓展了國外市場。2005年金太陽公司投入幾百萬的資金參加一月的法蘭克福展、三月份廣交會(huì)、五月的紐約家紡展、八月的國際紡織面料博覽會(huì)、九月俄羅斯家紡展，在所有的展覽會(huì)上，****的展品都得到了廣泛的好評，吸引了來自世界各地的目光，極大的提升了企業(yè)的知名度，為公司成為國際優(yōu)秀家紡供應(yīng)商打下基礎(chǔ)；2005年面對歐盟設(shè)限，我們外貿(mào)人員克服困難，完成了上千萬元的銷售。

4、進(jìn)一步加大對國際市場的拓展國外貿(mào)易。2005年內(nèi)，我們成功注冊并初步運(yùn)營了美國****有限公司，使公司在世界范圍內(nèi)的貿(mào)易輻射至北美洲，與此同時(shí)，我們加強(qiáng)了歐洲、北非、中東地區(qū)的貿(mào)易合作，成功發(fā)展了多家世界范圍內(nèi)的合作伙伴。

5、加大配套基礎(chǔ)設(shè)施的投資。2005年12月18日，公司裝修一新的2000多平米超大規(guī)模的現(xiàn)代化家紡面料展廳正式對外營業(yè)，公司現(xiàn)代化的辦公區(qū)也相繼啟用，同時(shí)融倉儲(chǔ)物流、成品生產(chǎn)、動(dòng)力配電于一體的現(xiàn)代化物流大廈也基本竣工投產(chǎn)。與此同時(shí)，公司成功買斷了志浩工業(yè)區(qū)南側(cè)的100多畝地皮，擬建成一處先進(jìn)的外貿(mào)產(chǎn)品的生產(chǎn)基地，使公司的產(chǎn)能不斷擴(kuò)大。這些都為公司進(jìn)一步拓展新的天地打下了良好的基礎(chǔ)，也預(yù)示著新的商業(yè)機(jī)遇的來臨。

三、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，建立和完善各項(xiàng)管理制度并執(zhí)行，為推動(dòng)公司的職業(yè)化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

自2000年公司成立至今，公司化的運(yùn)作，職業(yè)化的管理一直是****努力的發(fā)展的方向。在企業(yè)性質(zhì)上不管是家族企業(yè)、國有企業(yè)還是外資企業(yè)，國內(nèi)、國外均有成功和失敗的案例，世界上500強(qiáng)第一的企業(yè)通用是家族企業(yè)，世界零售業(yè)第一的沃爾瑪，世界上市值最多的企業(yè)微軟公司也是家族企業(yè)，在我們行業(yè)里羅萊、富安娜也是家族企業(yè)，所以企業(yè)的興衰不在于其性質(zhì)，而在于其管理，在于家族企業(yè)是否公司化運(yùn)作和職業(yè)化的管理。公司化運(yùn)作和職業(yè)化的管理一直在前進(jìn)，我們會(huì)按照公司的發(fā)展進(jìn)程和資源配備情況來把握進(jìn)度，但絕不會(huì)放棄。2005主要在以下方面取得進(jìn)展：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)了人才招聘和培養(yǎng)的力度，形成了相對完善的人力資源招聘和培養(yǎng)體系。2005年公司在招聘上投入不少的物力和人力，共參加各類招聘會(huì)三十多場次，招聘并留住各類人才92人；重要的是公司不但招聘了很多人才，同時(shí)公司的招聘通道已經(jīng)打通，和各人才市場、各大院校就業(yè)辦、各類人才網(wǎng)站、獵頭公司建立了聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系。

公司的培訓(xùn)體系初步建成。2005年，公司一如既往的注重員工的培訓(xùn)，關(guān)心員工的成長，以此激發(fā)員工的潛能。共組織各種形式的內(nèi)部訓(xùn)練共48場1104人次參加，外部訓(xùn)練共12場112人次參加。通過內(nèi)部培訓(xùn)，外部培訓(xùn)，輸送人才至海外培訓(xùn)，這些形式不僅使干部的管理意識加強(qiáng)了，員工的技能提升了，員工的歸屬感加強(qiáng)了，而且員工隊(duì)伍的規(guī)范化意識和執(zhí)行力也有了較大程度的提高。

2、建立了和運(yùn)行了ISO9001質(zhì)量管理體系，并通過世界權(quán)威機(jī)構(gòu)BSI的認(rèn)證審核，為質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化運(yùn)作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司首次完整的利用內(nèi)外部力量推行ISO9001質(zhì)量管理體系并獲得了世界權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，在體系推行過程中，我們不僅完善了公司的質(zhì)量管理手段，而且，公司整體的思想也經(jīng)歷了一次沖擊和洗禮，同時(shí)，***這個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛能和承壓能力也進(jìn)一步得到了考驗(yàn)和鍛煉。在這一過程中，我們能看到金太陽這個(gè)年輕且充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)是有著無限潛力和無限希望的。

3、強(qiáng)化了內(nèi)部規(guī)章制度，并逐步推行，不斷的規(guī)范的全體員工的行為，為人性化管理和制度化管理尋找融和點(diǎn)，在不降低員工凝聚力的情況下，不斷促進(jìn)員工的職業(yè)化，逐步做到獎(jiǎng)罰分明。規(guī)范化、職業(yè)化是公司的發(fā)展要求，也是每一個(gè)****人的發(fā)展要求；沒有各位伙伴的努力就沒有***的今天；但如果我們不能夠規(guī)范化和職業(yè)化也就不會(huì)有****的明天；在規(guī)范化和職業(yè)化的發(fā)展過程中我們把握節(jié)奏，讓每一個(gè)認(rèn)同****價(jià)值觀的伙伴，能夠很快的跟上團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也會(huì)淘汰不認(rèn)可****價(jià)值觀的人，2005年共通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)73人次；通報(bào)批評并罰款61人次。

4、各部門自主管理能力加強(qiáng)，很多基礎(chǔ)性工作得到提升。人力資源部的人事管理工作；業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)管理工作；廠務(wù)部一直很難規(guī)范的數(shù)據(jù)的規(guī)范工作；財(cái)務(wù)部的數(shù)據(jù)的規(guī)范工作，供應(yīng)部的數(shù)據(jù)規(guī)范工作；品質(zhì)管理部的檢驗(yàn)規(guī)范工作等等都有了極大的提升。

四、員工的福利和生活條件得到較大的改善。

過去的一年，員工福利和生活條件也得到了較大改善。公司保留了傳統(tǒng)的給員工生日禮物的習(xí)俗，同時(shí)，對于生育、生病、家庭出現(xiàn)困難的員工，公司總能想法設(shè)法及時(shí)關(guān)心并能夠給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，讓大家感受到大家庭的溫暖。公司從去年5月份開始，在志浩工業(yè)區(qū)率先為所有轉(zhuǎn)正員工辦理了包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)在內(nèi)的5項(xiàng)保險(xiǎn)，使員工的福利得到了實(shí)質(zhì)性的保障。此外，在作息制度上，去年公司打破家紡行業(yè)特殊性的現(xiàn)狀，實(shí)行每周休息制，確保了員工正常的休假，在這些方面，我們已經(jīng)領(lǐng)先于同行業(yè)了。同時(shí)，公司啟用了按照星級標(biāo)準(zhǔn)裝修的新宿舍，修建了融休閑娛樂、體育健身、書籍閱覽于一體的員工生活區(qū)，使員工在公司即使不出門也能享受到家的溫馨和娛樂場所的設(shè)施。這些充分體現(xiàn)了公司悉心育才、真心留才的良好人文理念。

五、公司的社會(huì)公益形象得到樹立。

公司在穩(wěn)步發(fā)展，創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，沒有忘記服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)道德。公司在2005年資助了數(shù)名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生，多次為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)福利院捐資捐物，協(xié)助政府機(jī)構(gòu)贊助社會(huì)公益事業(yè)，捐資為當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)修橋建路，為公司樹立了良好的社會(huì)形象，這種良好的企業(yè)道德一定會(huì)在各位同仁的見證下，得到進(jìn)一步的保持和弘揚(yáng)。

縱觀2005年，我們總體的感覺是，公司的管理更順暢許多，人員的服務(wù)意識強(qiáng)了很多，人崗匹配度更高了很多，****這個(gè)品牌的美譽(yù)度更好了，未來的前景更廣闊了！以上這些成績的取得，是全體員工努力的結(jié)果，是****團(tuán)隊(duì)共同的成績，在此，我衷心感謝大家！

各位同仁、各位朋友，2005是進(jìn)步的，同時(shí)也是難忘的。當(dāng)我們回顧總結(jié)走過的每一步，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，公司內(nèi)部還存在著很多亟待解決的問題，例如，我們的產(chǎn)品投訴率還比較高、部分產(chǎn)品質(zhì)量與客戶要求還存在著差距、交貨期部分滯后、內(nèi)貿(mào)銷售瓶頸、設(shè)計(jì)開發(fā)精準(zhǔn)度等現(xiàn)實(shí)問題還困擾著我們。同時(shí)部分員工的職業(yè)化程度亟待提高，管理環(huán)節(jié)還沒有體現(xiàn)“高效、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，與企業(yè)價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)相違背的事件偶見發(fā)生。這些問題如不加以徹底整改，必然會(huì)成為****發(fā)展之路上的絆腳石。****正面臨著二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻，因此，2006年度，公司的主旋律是“發(fā)展”、“規(guī)范”和“改革”，圍繞這一主旋律，圍繞這一主題，對2006年的工作作如下總體規(guī)劃：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，逐步推進(jìn)企業(yè)的公司化運(yùn)作和規(guī)范化管理。

目前***從粗放式管理向規(guī)范化管理的過渡，在這個(gè)過渡階段，企業(yè)會(huì)發(fā)生許多以前不曾遇到的問題，特別是一些扯皮、推諉現(xiàn)象嚴(yán)重，從表面上看好像是職責(zé)不清或相關(guān)人員責(zé)任心不強(qiáng)等原因所致，但這其實(shí)反應(yīng)了一個(gè)深層次的管理體系的問題，職責(zé)不清、制度不健全、流程不順、執(zhí)行力差、企業(yè)文化不利于企業(yè)發(fā)展、缺乏內(nèi)部市場化運(yùn)作機(jī)制等等，這些問題簡單的靠一個(gè)部門或一個(gè)人是無法有效解決的，同時(shí)各個(gè)部門制定制度的時(shí)候本身沒有系統(tǒng)思維，只是為完成任務(wù)而制定制度，而且是哪兒缺制度就往哪兒補(bǔ)制度，公司運(yùn)作的過程中也是忙于應(yīng)付一些日常事務(wù)，哪兒發(fā)現(xiàn)問題就解決哪兒的問題，這種補(bǔ)丁式的管理方式無法使公司的管理得到全面提升，2006年公司將對內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，用系統(tǒng)思維，對公司的管理體系進(jìn)行深度的變革，建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求和市場化運(yùn)作的現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系，全面提升企業(yè)的綜合管理能力，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

1、進(jìn)行組織管理體系的梳理和變革，初步形成職權(quán)明確的組織管理體系，具有中長期激勵(lì)的考核激勵(lì)體系。解決組織管理體系中重點(diǎn)需要理順公司治理結(jié)構(gòu)。股東會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理層各施其職有利于公司的長期發(fā)展，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不單單是解決股東利益問題，它是關(guān)于股東、經(jīng)理、員工之間相互關(guān)系的制度安排，其中包括董事會(huì)的功能、結(jié)構(gòu)、股東的權(quán)利、激勵(lì)機(jī)制，等等；也可以說是有關(guān)企業(yè)控制權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排。這些制度安排決定企業(yè)的目標(biāo)，誰在什么狀態(tài)下實(shí)施控制、如何控制，風(fēng)險(xiǎn)和收益如何在不同的企業(yè)成員之間分配等一些問題，所以，公司的治理結(jié)構(gòu)對于企業(yè)經(jīng)營與業(yè)績具有重要作用；公司只有在產(chǎn)權(quán)歸屬明晰了、治理結(jié)構(gòu)完善了、管理體制健全了、商業(yè)模式成熟了，公司才具備了騰飛或者快速發(fā)展的條件。公司將逐步推行內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，我們將隨著***事業(yè)的發(fā)展逐步從公司內(nèi)部尋找合作的伙伴，共同將****的事業(yè)做大做強(qiáng)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源的戰(zhàn)略性管理職能，系統(tǒng)地制定薪酬、考核、晉升、激勵(lì)等制度，合理解決價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配之間的關(guān)系。人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，因?yàn)榧ち业氖袌龈偁幷f到底是人才的競爭，在中國，短短的幾年時(shí)間人力資源管理已經(jīng)從最初的人事管理經(jīng)過人力資源管理階段而過渡到戰(zhàn)略性人力資源管理階段，就是說人力資源管理已經(jīng)上升到了戰(zhàn)略的高度。人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用也顯得越來越重要。但是，公司目前的人力資源管理水平還屬于初級階段，每天都在完成日常性的瑣碎事務(wù)，無法將人力資源管理中存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的解決。制定的薪酬體系、考核體系等工作無法保證質(zhì)量，而且各種制度之間缺少銜接。2006年將全面系統(tǒng)地制定薪酬、考核、晉升、激勵(lì)等制度，合理解決價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配之間的關(guān)系，并完善集團(tuán)化運(yùn)作的人力資源管理流程，確保各種制度與流程之間緊密銜接，一環(huán)套一環(huán)。2006年公司將逐步的嘗試新的利益分配機(jī)制，一方面實(shí)行有突出貢獻(xiàn)的中層和骨干員工持股，參與公司的盈利分配；另一方面將逐步推行中層和骨干的買房、買車的補(bǔ)貼計(jì)劃；中長期的激勵(lì)機(jī)制的實(shí)行很大程度上取決于公司化運(yùn)作的成熟度和公司的規(guī)范化程度。同時(shí)進(jìn)一步加大對人才培養(yǎng)力度，利用二到三年的時(shí)間，公司要培養(yǎng)出一批精干的管理隊(duì)伍，讓員工和骨干能夠和公司共同快速成長，希望大家在****這一廣闊的舞臺(tái)上敢作敢為，勇于挑戰(zhàn)自己，超越自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)性管理工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理預(yù)算和監(jiān)控職能，為****的發(fā)展壯大提供資金支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)的生命線，公司的發(fā)展，充足的資金保障是根本，有效的公司理財(cái)是企業(yè)的生財(cái)之道；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范是企業(yè)正常持續(xù)經(jīng)營的保障。公司必須針對財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀，清理、完善財(cái)務(wù)管理制度和流程，規(guī)范基礎(chǔ)管理工作，尤其是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性規(guī)范性工作；我們現(xiàn)在新的物流大廈已起用，2006年，倉庫的基本工作、工作的數(shù)據(jù)化和規(guī)范化，公司的ERP系統(tǒng)必須按照嚴(yán)格的規(guī)范程序操作；還有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在時(shí)間上的觀念還要大大的加強(qiáng)。同時(shí)公司要加強(qiáng)投融資管理機(jī)制的建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)揮公司理財(cái)?shù)墓δ埽怀浞掷枚愂栈I劃和資本運(yùn)營手段，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理職能的發(fā)揮，建立全面的財(cái)務(wù)控制、審計(jì)制度和預(yù)警體系。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化市場和營銷的核心職能，按照業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)律調(diào)整和優(yōu)化流程，提高客戶的滿足度和企業(yè)的核心競爭力。市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)必須將市場與營銷職能作為企業(yè)的核心，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的一切信息都來源于市場，而根據(jù)市場需求向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)又必須通過營銷手段讓消費(fèi)者接受，然后將消費(fèi)者的態(tài)度再通過市場調(diào)研反饋上來……如此循環(huán)往復(fù)。企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各加工企業(yè)和合作公司之間以及各物流環(huán)節(jié)、各工序之間都需要市場化運(yùn)作，這樣才能互相制約、互相提高。公司將從內(nèi)部市場化運(yùn)作機(jī)制的建立和外部市場營銷職能的發(fā)揮兩個(gè)方面建立健全企業(yè)的市場營銷管理職能。

5、對供應(yīng)、委外生產(chǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)管理，提高質(zhì)量和交期，提升企業(yè)的競爭力。供應(yīng)商、委外管理不規(guī)范，質(zhì)量控制能力偏弱；尤其是計(jì)劃性和精準(zhǔn)度不夠，成本沒有辦法衡量。2006年必須對供應(yīng)環(huán)節(jié)和委外環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)管理，從管理中提高質(zhì)量和交期，從管理中降低損耗和成本，提升競爭力和客戶的滿意度。

6、進(jìn)一步按ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)和要求來完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，推進(jìn)公司整個(gè)質(zhì)量體系的可行性、有效性，從而形成有效的質(zhì)量管控體系。質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是***競爭的法寶之一。但***公司在質(zhì)量方面沒有原則性規(guī)范，也沒有真正執(zhí)行“天條”，質(zhì)量管理體系初見雛形，但真正執(zhí)行力度還有很大的距離，***公司必須真正建立按ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的，按企業(yè)實(shí)際情況完善的質(zhì)量管理體系，其體系不僅僅是事后的反饋和檢查，而是要提前的預(yù)防和控制。

7、加強(qiáng)行政、后勤保障體系的完善。目前公司的行政管理職能比較薄弱，公司需根據(jù)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式完善行政管理職能、制度和流程，避免行政管理過程中出現(xiàn)的不必要的冗余環(huán)節(jié)，提高行政管理效率；同時(shí)完善信息管理體系和行政監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督體系的建設(shè)。后勤保障是員工安居樂業(yè)的基礎(chǔ)，公司目前在后勤保障方面的投入不少，為員工免費(fèi)提供住宿和伙食，但是部分員工還不滿意，對后勤保障體系進(jìn)行改革，結(jié)合工資薪酬體系，制定符合市場化運(yùn)作的能夠提高員工滿意度的后勤保障體系。

8、加強(qiáng)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，為****的穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。在激烈的競爭和飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從高層管理人員到普通員工都要樹立起危機(jī)意識，要居安思危，居安思變，要對企業(yè)發(fā)展過程中可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)建立防范與預(yù)警機(jī)制，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，防止企業(yè)發(fā)展過程中由于內(nèi)外部環(huán)境的變化或不可抗力對公司造成傷害。

二、加大對研發(fā)設(shè)計(jì)的投入，不斷的整合資源，使公司的三個(gè)設(shè)計(jì)工作室形成強(qiáng)大的合力，共同打造金太陽的夢幻設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為品牌客戶的系統(tǒng)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

設(shè)計(jì)開發(fā)一直是****構(gòu)建核心競爭力之一。2006年，公司將在以下幾個(gè)方面對設(shè)計(jì)投入如下：

1、公司將在面料的組織結(jié)構(gòu)、成分、功能的研發(fā)上加大投入，注冊擁有自己知識產(chǎn)權(quán)的新型面料。

2、進(jìn)一步加大對三個(gè)設(shè)計(jì)工作室的投入和整合，培養(yǎng)各自的核心能力，并進(jìn)行有效的協(xié)作，形成合力。目前市場上設(shè)計(jì)工作室很多，一些品牌的成品公司也有一定的設(shè)計(jì)人員和設(shè)計(jì)能力，****設(shè)計(jì)工作室不但要生存，還要有很大的發(fā)展，這就需要一方面設(shè)計(jì)工作室能夠有自己的核心能力，另一方面也取決于我們****是否能夠整合好這個(gè)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，能否形成整體的設(shè)計(jì)和服務(wù)能力。如果我們各工作室之間不能夠形成合力，共同服務(wù)客戶，那我們和市場上的一個(gè)又一個(gè)小的設(shè)計(jì)工作室沒有太多的區(qū)別。

3、在設(shè)計(jì)方面將更多的按市場和客戶的要求相結(jié)合，在客戶的心目中形成穩(wěn)固的長久品牌美譽(yù)度。設(shè)計(jì)要面向市場，要能夠給客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，才能夠得到客戶的認(rèn)可。

三、強(qiáng)化客戶服務(wù)意識，提高客戶滿意度和銷售業(yè)績。

公司在過去幾年里得以飛速發(fā)展壯大，得益于“客戶先贏后我贏”的經(jīng)營理念。眾所周知，當(dāng)前市場情況瞬息萬變，價(jià)格、功能和服務(wù)方面的競爭日益激烈。要在競爭中謀求成功，必須向客戶提供更好的產(chǎn)品和更專業(yè)的、更個(gè)性化的、更無法取代的服務(wù)。如今，我們賦予了顧客滿意服務(wù)理念更廣闊的內(nèi)涵。2006年，我們要把05年提出的“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的服務(wù)承諾切實(shí)的付諸行動(dòng)！使公司在面料供應(yīng)的產(chǎn)品流更快捷、更高效！真正讓顧客滿意，成為品牌家紡企業(yè)不可替代的金牌供應(yīng)商。在此，客戶已不僅是我們傳統(tǒng)理解上的外部客戶，其實(shí)，在公司內(nèi)部職能部門間、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的前后環(huán)節(jié)間，甚至是公司為員工所提供的工作和生活環(huán)境等，都將成為這一理念詮釋的內(nèi)容。

四、注目全球，開拓市場。

今年是公司發(fā)展國外貿(mào)易的新的機(jī)遇年。經(jīng)過2005年一年在外貿(mào)方面的積淀，今年，隨著外貿(mào)部的成長和壯大，隨著美國****公司的正常起步運(yùn)作，隨著公司配套設(shè)施的正?；?，我相信，公司國外貿(mào)易一定會(huì)有前所未有的突破，外貿(mào)業(yè)務(wù)將向歐美和中東地區(qū)的繼續(xù)延伸，這無疑將成為公司又一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，同時(shí)又是公司走上國際舞臺(tái)的必由之路。今年，進(jìn)一步完善外貿(mào)部的崗位配置，完善外貿(mào)部的薪酬考核體系將提上工作日程，力爭完成5000萬的外貿(mào)產(chǎn)值。