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微博營(yíng)銷活動(dòng)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】微博 微博營(yíng)銷 活動(dòng)推廣

一、微博營(yíng)銷概述

（一）微博及微博營(yíng)銷

微博，即微博客，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過WEB、WEP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。

微博營(yíng)銷（本文主要指企業(yè)微博營(yíng)銷）就是把微博作為企業(yè)和微博用戶互動(dòng)交流的平臺(tái)，利用企業(yè)微博通過一系列營(yíng)銷活動(dòng)吸引微博用戶的關(guān)注，進(jìn)而向關(guān)注其微博的用戶傳播企業(yè)信息，從而達(dá)到營(yíng)銷目的、樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象。同時(shí)微博用戶可以將自己的意見通過企業(yè)微博反饋給企業(yè)，使企業(yè)與消費(fèi)者之間互動(dòng)交流更加頻繁及時(shí)，實(shí)現(xiàn)真正的媒體營(yíng)銷。

（二）微博營(yíng)銷的特點(diǎn)

為了能更好地開展微博營(yíng)銷，企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到微博營(yíng)銷具有以下特點(diǎn)：

1.微博營(yíng)銷成本低廉。企業(yè)只需在各微博平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，就可以在微博上任何與企業(yè)品牌推廣相關(guān)的信息，免費(fèi)進(jìn)行企業(yè)宣傳。

2.操作簡(jiǎn)便，傳播速度快，受眾廣泛。一條精心設(shè)計(jì)的微博可以在極短時(shí)間內(nèi)通過用戶的互相轉(zhuǎn)發(fā)，傳遞到微博覆蓋的每一個(gè)角落。

3.注重情感交流，互動(dòng)性強(qiáng)。微博吸引用戶的是關(guān)于企業(yè)文化和價(jià)值觀的共同話題，以及情感的體驗(yàn)和娛樂互動(dòng)。如果企業(yè)微博一味和促銷相關(guān)的商業(yè)信息，只能引起粉絲們的厭惡，讓粉絲們敬而遠(yuǎn)之！

4.能夠快速處理突發(fā)事件。企業(yè)可以對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行快速處理，遏制不良輿論的傳播和擴(kuò)散，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)！

二、企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷的價(jià)值

1.傳遞信息，提升企業(yè)品牌形象。企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)且用戶感興趣的內(nèi)容，通過廣大粉絲的主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和參與，可以迅速提升企業(yè)的品牌形象。

2.進(jìn)行產(chǎn)品推廣，從而達(dá)到銷售目的。

3.維護(hù)客戶關(guān)系，做好客服工作。企業(yè)應(yīng)能及時(shí)針對(duì)粉絲的留言、建議進(jìn)行回復(fù)和溝通，消除顧客的抱怨，快速消除他們的問題，從而贏得口碑。

4.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，即時(shí)危機(jī)公關(guān)。企業(yè)可以通過微博及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，迅速解決。

此外，企業(yè)可以通過專門的數(shù)據(jù)分析工具，掌握每天的營(yíng)銷情況，分析微博的訪問量、微博頁面的短鏈接以及其他相關(guān)信息，從而制定更高效的營(yíng)銷策略。

三、企業(yè)如何通過微博進(jìn)行活動(dòng)推廣

企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷的最終目的，是通過微博平臺(tái)提升品牌形象，挖掘更多的潛在消費(fèi)者，從而達(dá)到銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)等目的。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的微博營(yíng)銷尚處于探索階段，一些企業(yè)由于較為保守，就把微博當(dāng)成傳統(tǒng)的公關(guān)溝通渠道，只是簡(jiǎn)單、機(jī)械地各種企業(yè)和產(chǎn)品新聞。一些企業(yè)甚至出現(xiàn)了“開而不管”和“僵尸粉”的現(xiàn)象，十幾萬粉絲，只有3或4次的單篇轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。這樣不僅使企業(yè)浪費(fèi)了大量的資金，更嚴(yán)重影響了品牌的形象。因此企業(yè)如何好利用微博這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)推廣至關(guān)重要。

1.明確活動(dòng)目的，針對(duì)不同的活動(dòng)目的，開展不同的策劃工作。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)是為了增加新粉絲、回饋老顧客、還是為了宣傳新產(chǎn)品，只有弄明白這些，我們才能有的放矢，百發(fā)百中。

2.活動(dòng)形式要新穎、多樣化，尤其利用“熱點(diǎn)話題”吸引聽眾的眼球。“熱點(diǎn)話題”本身就是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，把產(chǎn)品和熱點(diǎn)事件聯(lián)系在一起，會(huì)不知不覺地吸引媒體關(guān)注和人們的眼球，使傳播效應(yīng)級(jí)數(shù)倍增，從而帶動(dòng)產(chǎn)品的銷量。對(duì)于微博的內(nèi)容，自己撰寫微博時(shí)，最好以“標(biāo)題+內(nèi)容簡(jiǎn)介+配圖”的形式出現(xiàn)，利于粉絲轉(zhuǎn)發(fā)及閱讀。轉(zhuǎn)發(fā)微博時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)微博@好友、送禮品等，從而有助于增加粉絲的活躍度與黏性。對(duì)于贈(zèng)品、禮品等最好能與企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)。

3.活動(dòng)推廣渠道要多樣化，進(jìn)行整合營(yíng)銷。除了利用微博平臺(tái)，企業(yè)還可以通過論壇博、官方網(wǎng)站、線下等來同時(shí)宣傳，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。微博正試圖把所有其他社會(huì)性媒體聯(lián)合在一起，如視頻、圖片、地圖、搜索、新聞等，使其成為企業(yè)社交媒體整合營(yíng)銷的中心，達(dá)到品牌營(yíng)銷和效果營(yíng)銷。因此，企業(yè)開設(shè)微博要在有效把握目標(biāo)受眾心理的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用各種傳播媒介和傳播手段來宣傳推廣微博，形成—種立體化的宣傳網(wǎng)，擴(kuò)大微博的影響力。

4.注重與粉絲的互動(dòng)，加強(qiáng)他們的參與度。企業(yè)微博并非是企業(yè)唱獨(dú)角戲，采取互動(dòng)的方式可以滿足粉絲們的創(chuàng)造精神和分享意愿，調(diào)動(dòng)粉絲們的熱情。粉絲是需要經(jīng)營(yíng)、維系的，如何把他們培養(yǎng)成企業(yè)的鐵桿粉絲才是最重要的。

5.很多企業(yè)在活動(dòng)進(jìn)行中應(yīng)做到多方面準(zhǔn)備，懂得見招拆招。俗話說：計(jì)劃沒有變化快。往往大部分企業(yè)都會(huì)提前策劃一個(gè)非常完美的策劃方案，但在實(shí)際操作過程中卻會(huì)遇到很多問題，并沒有按照已經(jīng)策劃好的方案執(zhí)行。所以當(dāng)制定微博營(yíng)銷策劃方案時(shí)應(yīng)該從多方面考慮，同時(shí)準(zhǔn)備幾個(gè)不同的方案，以應(yīng)對(duì)特殊情況下的不時(shí)之需，完善的準(zhǔn)備勢(shì)必會(huì)為企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)。

如今生活已離不開網(wǎng)絡(luò)，自微博傳入中國(guó)以來，因其個(gè)性化的特點(diǎn)引來廣大商家的關(guān)注，甚至有些人不惜大費(fèi)周折地去追逐這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷界新寵兒。隨著微博用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)和微博產(chǎn)品研發(fā)的不斷深化，微博巨大的潛在營(yíng)銷價(jià)值也會(huì)被逐漸開發(fā)出來，新的產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)不斷涌現(xiàn)，更多更適合微博的商業(yè)模式也將陸續(xù)出現(xiàn)，微博也將走向更廣闊的市場(chǎng)道路。

參考文獻(xiàn)

[1]韋婉辰.淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之微博營(yíng)銷[J].科技信息，2011(20).

[2]周合強(qiáng).微博營(yíng)銷現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢(shì)初探[J].新聞世界，2011(04).

微博營(yíng)銷活動(dòng)范文第2篇

微博受到微信的很大沖擊已成事實(shí)，然而微博經(jīng)過前幾年的積累，所形成的微博營(yíng)銷模式慢慢趨于成熟和穩(wěn)定，許多個(gè)人或企業(yè)利用微博進(jìn)行營(yíng)銷的手段也越來越嫻熟。當(dāng)所有的目光都在微信營(yíng)銷和微信新推出的朋友圈廣告計(jì)劃時(shí)，當(dāng)大多數(shù)討論都對(duì)微信營(yíng)銷方式大加贊賞時(shí)，我們?cè)噯栆幌拢何⒉I(yíng)銷的效果究竟怎么樣？

據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院和國(guó)家廣告研究院最新的《媒介·消費(fèi)2014中國(guó)大學(xué)生調(diào)研報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，目前有71.1%的大學(xué)生使用微博。而據(jù)2013年新浪微博數(shù)據(jù)中心的報(bào)告顯示，新浪微博平臺(tái)的大學(xué)生用戶在微博平臺(tái)上的活躍程度較高，平均年齡為20.84歲，青年學(xué)生群體已成為新媒體應(yīng)用與發(fā)展的主力軍。

所以，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在想方設(shè)法了解和研究90后的行為，也是大勢(shì)所趨。因?yàn)椋磥砘ヂ?lián)網(wǎng)的主力軍的確就是這部分群體。

那么，微博營(yíng)銷對(duì)這部分群體究竟有什么樣的影響，會(huì)發(fā)生什么樣的作用？于是，抱著諸多疑問，圍繞微博營(yíng)銷的問題，筆者繼續(xù)對(duì)90后人群進(jìn)行研究，并在今年底帶領(lǐng)學(xué)生小范圍地對(duì)使用微博的90后大學(xué)生進(jìn)行了數(shù)據(jù)調(diào)查，同時(shí)還進(jìn)行了大量深度訪談。此次調(diào)查研究主要針對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵問題進(jìn)行：

90后大學(xué)生對(duì)微博營(yíng)銷的認(rèn)知情況如何？微博營(yíng)銷信息對(duì)他們的認(rèn)知又有什么影響？90后大學(xué)生對(duì)微博營(yíng)銷活動(dòng)的看法和態(tài)度如何？微博營(yíng)銷對(duì)90后大學(xué)生消費(fèi)行為的影響情況？90后大學(xué)生對(duì)微博營(yíng)銷信息的二次傳播或多次傳播的情況？等等。通過數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象和規(guī)律。

一、微博打開頻率較高，但分享內(nèi)容的頻率未必高

此次調(diào)查考察了受訪者微博使用的頻率，數(shù)據(jù)顯示，每天打開5次及以上的比例占17.1%，每天打開3-4次及以上的比例占38.9%，每天打開1-2次的比例占27.7%。所以，整體上看，受訪者打開微博的頻率比較高。

然而，打開并不代表一定會(huì)分享和創(chuàng)造內(nèi)容。據(jù)《媒介·消費(fèi)2014中國(guó)大學(xué)生調(diào)研報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，90后大學(xué)生發(fā)微博的頻率整體較低，3天發(fā)1次微博或更少的比例占到68.3%。當(dāng)然，這兩次數(shù)據(jù)并不具有可比性，但可以說明的是，打開微博的頻率高不代表內(nèi)容分享的頻率高。

二、參與微博營(yíng)銷的比例較高，主動(dòng)關(guān)注與參與度之間關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)

此次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，受訪的90后大學(xué)生會(huì)主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷信息的人數(shù)比例達(dá)到了49.2%，接近一半。不過也有一半的受訪者表示，從不主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷信息。不過，受訪者參與過微博營(yíng)銷活動(dòng)的比例較高，達(dá)到了54.6%。

通過數(shù)據(jù)之間的關(guān)系對(duì)比發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷與參與微博營(yíng)銷活動(dòng)之間有較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，也就是說，主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷信息的人更傾向于參與微博營(yíng)銷活動(dòng)。在經(jīng)常主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷信息的人中，有76.1%的人參與過微博營(yíng)銷活動(dòng)；而偶爾主動(dòng)關(guān)注微博營(yíng)銷信息的人中，參與過相關(guān)微博營(yíng)銷活動(dòng)的比例也達(dá)到60.2%。

三、促銷類微博營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)?shù)溃疃然?dòng)類和推送類較少

1、看到過的微博營(yíng)銷多集中于促銷類

受訪者看到過最多的微博營(yíng)銷信息是促銷類活動(dòng)，其中“轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分”和“團(tuán)購/優(yōu)惠券活動(dòng)”的占比都超過1/2，“促銷活動(dòng)”的比例也接近一半。相對(duì)來說，受訪者看到過的深度互動(dòng)類營(yíng)銷活動(dòng)和推送類廣告信息占比較小，比如“企業(yè)發(fā)起的主題活動(dòng)”類營(yíng)銷信息約占2/5，而“某產(chǎn)品的推送廣告”類營(yíng)銷信息的比例只有約1/3。

2、促銷類微博營(yíng)銷參與度最高，深度互動(dòng)和推送類參與度較低

在參與過微博營(yíng)銷活動(dòng)的人中，受訪者參與最多的活動(dòng)依然是促銷類微博營(yíng)銷，其中團(tuán)購/優(yōu)惠券活動(dòng)占比最高，占到62.8%，其次分別是轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分、有獎(jiǎng)競(jìng)猜和促銷活動(dòng)，占比都超過1/2。類似公司發(fā)起的主題互動(dòng)活動(dòng)和推送類廣告活動(dòng)的參與度仍然較低。

3、認(rèn)為推送廣告類的影響力和吸引力最低，促銷類的影響力和吸引力最大

此次調(diào)查也了解了受訪大學(xué)生對(duì)微博營(yíng)銷的看法，他們認(rèn)為影響力最大的微博營(yíng)銷活動(dòng)是“團(tuán)購優(yōu)惠券活動(dòng)”，占比達(dá)45.9%，其次是“促銷活動(dòng)”和“轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分”，比例分別是42.9%和40%。而他們認(rèn)為對(duì)自己吸引力較大的3種微博營(yíng)銷活動(dòng)依然是這三類。這說明，促銷類微博營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于90后大學(xué)生有較大的影響。受訪者認(rèn)為影響力和對(duì)自己吸引力最低的是推送廣告類微博營(yíng)銷。

四、微博營(yíng)銷信息接收和分發(fā)行為符合“信蜂”特點(diǎn)

在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圈子信息傳播成為一種獨(dú)特的傳播形態(tài)，關(guān)于這一點(diǎn)的詳細(xì)內(nèi)容，可查看鈦媒體文章《“信蜂”蔓延——圈子傳播的新興群體進(jìn)化》一文。而本次調(diào)查同樣發(fā)現(xiàn)，受訪的90后大學(xué)生看到的微博營(yíng)銷信息多來自于“朋友轉(zhuǎn)發(fā)”，占比達(dá)53.3%。其次，通過“刷新微博主頁時(shí)隨機(jī)看到”微博營(yíng)銷信息的比例也過半。同時(shí)，58.5%的受訪者表示，會(huì)把看到的微博營(yíng)銷信息“專門分享給朋友”。

這說明，在微博平臺(tái)上，這群年輕人的信息接收和傳播行為也十分符合“信蜂”特點(diǎn)，即在自己所屬的巢穴(圈子)內(nèi)搬運(yùn)和分發(fā)信息。

五、微博營(yíng)銷信息的傳播效果明顯；對(duì)產(chǎn)品/品牌的認(rèn)知有一定提升

1、微博營(yíng)銷信息的傳播效果層面

值得注意的是，從下圖中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，在受訪者“看到過的微博營(yíng)銷信息”、“認(rèn)為影響力較大的微博營(yíng)銷”、“對(duì)自己吸引力較大的微博營(yíng)銷”以及“參與過的微博營(yíng)銷”之間有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系。從某種程度上可以這樣理解，他們認(rèn)為影響力較大以及對(duì)自己有較大吸引力的微博營(yíng)銷信息也是他們最常看到過的微博營(yíng)銷信息，那么最終參與到這些微博營(yíng)銷活動(dòng)中的可能性也較大。

從傳播學(xué)的角度來看，信息的傳播效果分為三個(gè)層面：認(rèn)知、態(tài)度、行動(dòng)。認(rèn)知主要指，人們接觸到外界信息，由此對(duì)外部信息有一定了解和認(rèn)識(shí)。而態(tài)度主要是指，人們接觸到信息后對(duì)自己的觀念產(chǎn)生影響，從而引起情感的變化。行動(dòng)主要是指，人們的認(rèn)知和態(tài)度的變化會(huì)通過言語或行動(dòng)表現(xiàn)出來，從而產(chǎn)生實(shí)際的行為。這是效果的累積、深化和擴(kuò)大的過程。

因此，圖中所反映出的現(xiàn)象，在某種程度上較為符合傳播效果的三個(gè)層面。也就是說，微博營(yíng)銷信息從引起受訪者的注意開始，進(jìn)而影響他們對(duì)這些信息的看法(認(rèn)為有影響力和吸引力)，最后促成參與行為的發(fā)生。當(dāng)然，在這里傳播效果更大的是促銷類微博營(yíng)銷信息。

2、有助于提升對(duì)產(chǎn)品/品牌的認(rèn)知；但受訪者對(duì)微博營(yíng)銷的態(tài)度整體上一般

剛才提到，所謂認(rèn)知主要是指，人們對(duì)外部信息的了解，從而增加知識(shí)量。那么，在此次調(diào)查中，我們也著重考察了微博營(yíng)銷對(duì)受訪90后大學(xué)生的認(rèn)知影響。

通過數(shù)據(jù)的均值分析發(fā)現(xiàn)，受訪者同意“微博營(yíng)銷活動(dòng)給自己提供了豐富的產(chǎn)品/品牌信息”的程度較高，整體上認(rèn)為“微博營(yíng)銷活動(dòng)加深了自己對(duì)其中出現(xiàn)的品牌/產(chǎn)品的了解”。并且他們認(rèn)為，通過微博營(yíng)銷活動(dòng)信息，他們對(duì)其中出現(xiàn)的品牌/產(chǎn)品的印象更加深刻了。這說明，微博營(yíng)銷中出現(xiàn)的產(chǎn)品或品牌信息有助于甚至加深90后大學(xué)生對(duì)這些產(chǎn)品或品牌的理解。

雖然微博營(yíng)銷信息有助于提升受訪90后大學(xué)生的認(rèn)知，但他們對(duì)微博營(yíng)銷的態(tài)度整體上一般。當(dāng)被問到“在微博上看到營(yíng)銷活動(dòng)信息后的心理反應(yīng)時(shí)”，有70.9%的受訪者表示“一般”，也就是說，既不討厭也不是特別喜歡。而均值分析的結(jié)果也發(fā)現(xiàn)，受訪者整體上認(rèn)為“微博營(yíng)銷活動(dòng)信息沒有干擾自己的網(wǎng)絡(luò)生活”，并且他們并沒有對(duì)“微博營(yíng)銷活動(dòng)信息感到厭煩”。

六、吸引90后大學(xué)生關(guān)注和參與微博營(yíng)銷活動(dòng)的原因分析

1、四大特性吸引90后大學(xué)生關(guān)注微博營(yíng)銷

什么樣的微博營(yíng)銷信息會(huì)引起90后大學(xué)生的關(guān)注和興趣呢？這個(gè)問題就要涉及到微博營(yíng)銷信息的特性了。受訪者認(rèn)為，最能吸引他們關(guān)注微博營(yíng)銷信息的3個(gè)特性是：“獎(jiǎng)品豐富，獎(jiǎng)勵(lì)吸引人”、“活動(dòng)有趣，有吸引力”、“活動(dòng)形式新穎”。具體數(shù)據(jù)參見下面圖表。這樣的結(jié)果說明，90后大學(xué)生除了重視微博營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)外，也非常在意微博營(yíng)銷活動(dòng)的趣味，新穎的微博營(yíng)銷形式更能吸引他們。另外，“活動(dòng)有價(jià)值或有意義”在吸引他們關(guān)注相關(guān)微博營(yíng)銷活動(dòng)方面也有一定作用。

而我們通常認(rèn)為微博營(yíng)銷應(yīng)該最在意互動(dòng)性，而此次調(diào)查的結(jié)果卻顯示，“互動(dòng)性強(qiáng)”這一特性占比并不高，僅有29.7%。也就是說，受訪者并不認(rèn)為“互動(dòng)性強(qiáng)”最能引起他們關(guān)注微博營(yíng)銷信息。

所以，如果微博營(yíng)銷活動(dòng)能夠加強(qiáng)上述4個(gè)方面的特性，那么就更能吸引90后大學(xué)生的關(guān)注，他們也會(huì)因此進(jìn)一步搜集活動(dòng)中產(chǎn)品/品牌/服務(wù)的更多信息，擴(kuò)大他們對(duì)產(chǎn)品/品牌/服務(wù)的了解和關(guān)注，從而達(dá)到初步的廣告效果，最終很有可能引起他們的實(shí)際消費(fèi)行為。

2、強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)和感受；“自己感興趣”是參與微博營(yíng)銷的最主要原因

在引起受訪90后大學(xué)生參與微博營(yíng)銷活動(dòng)的原因中，“自己感興趣”是他們選擇最多的，比例達(dá)到57%。其次是“活動(dòng)形式新穎”，占比40.9%。而此時(shí)，“互動(dòng)性強(qiáng)”是他們參與微博營(yíng)銷的第三大原因。其他原因還包括：“為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)”、“活動(dòng)有價(jià)值或有意義”、“企業(yè)表現(xiàn)出的形象讓人覺得很親切”。

從引起關(guān)注和參與原因的數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出，雖然“獎(jiǎng)品豐富、獎(jiǎng)勵(lì)吸引人”最能吸引受訪90后大學(xué)生關(guān)注微博營(yíng)銷信息，但是，最能讓他們參與其中的仍然是他們“自己感興趣”以及新穎的活動(dòng)形式等。這說明，他們比較強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)和感受，他們覺得有意義、有價(jià)值和有興趣的活動(dòng)才會(huì)去參與。

七、微博營(yíng)銷對(duì)90后大學(xué)生行為的影響

1、對(duì)二次信息搜集行為的影響較大

所謂二次信息搜集指的是，他們初次看到微博營(yíng)銷活動(dòng)中的產(chǎn)品或品牌信息后，進(jìn)一步在網(wǎng)絡(luò)上搜索該產(chǎn)品或品牌的信息。所以這種行為也是一種行動(dòng)。因此，對(duì)這個(gè)問題的考察也是我們此次衡量微博營(yíng)銷效果的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有11%的的受訪者表示，如果對(duì)看到的微博營(yíng)銷活動(dòng)信息感興趣，他們經(jīng)常會(huì)進(jìn)一步搜索活動(dòng)中產(chǎn)品/品牌/服務(wù)的更多信息；有70.7%的受訪者表示，他們偶爾會(huì)進(jìn)一步搜集相關(guān)信息。僅有18.3%的受訪者表示他們不會(huì)進(jìn)一步搜集。所以，整體上看，微博營(yíng)銷在引起他們進(jìn)行更多信息搜集方面有不小影響。

2、在“圈子”內(nèi)二次傳播微博營(yíng)銷信息的行為積極；向“圈子”外二次傳播并不積極

這里所謂的二次傳播是指，當(dāng)受訪者看到或收到微博營(yíng)銷信息后，再次把這些信息傳播出去的行為，主要是指分享/轉(zhuǎn)發(fā)。

前面已經(jīng)提到，受訪者在微博上看到的微博營(yíng)銷信息超過1/2是來自于“朋友”，并且接近60%的受訪者會(huì)把微博營(yíng)銷信息“專門分享給朋友”，但是，他們?cè)谧约旱奈⒉┥稀胺窒磙D(zhuǎn)發(fā)”微博營(yíng)銷信息的行為并不積極。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)在微博上看到微博營(yíng)銷活動(dòng)信息時(shí)，“點(diǎn)開查看微博營(yíng)銷信息，但不分享轉(zhuǎn)發(fā)”的比例最高，達(dá)到63%；“查看并分享轉(zhuǎn)發(fā)”的比例只有13.3%；“忽略不看”的比例有23.7%。

這些數(shù)據(jù)在某種程度上表明，90后大學(xué)生接觸到的微博營(yíng)銷信息多來自于“圈子”內(nèi)，并且他們更多地在“圈子”內(nèi)再次分享傳播這些信息，但他們并不積極向“圈子”外主動(dòng)傳播信息。

3、對(duì)實(shí)際消費(fèi)行為的影響

衡量廣告效果時(shí)，除了傳播效果外，最經(jīng)常被我們衡量和看重的就是廣告引起的最終消費(fèi)。因此，此次調(diào)查有意識(shí)地考察了各種微博營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)受訪90后大學(xué)生實(shí)際消費(fèi)行為的影響情況。

(1)看到微博上的營(yíng)銷活動(dòng)后，受訪者會(huì)購買活動(dòng)中相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)的情況

如下圖數(shù)據(jù)顯示，看到微博營(yíng)銷活動(dòng)后，最能引起受訪者購買的3種微博營(yíng)銷活動(dòng)是“團(tuán)購/優(yōu)惠券活動(dòng)”、“促銷活動(dòng)”和“轉(zhuǎn)發(fā)送禮品/積分”，會(huì)購買的比例參見下圖。這說明，促銷類微博營(yíng)銷活動(dòng)在引起90后大學(xué)生最終購買方面，的確有一定效果。另外，“企業(yè)發(fā)起的主題活動(dòng)”(比如，征集想法、作品、心情等活動(dòng))在引起購買方面也有效果。

看到后，最不能引起受訪者購買行為的微博營(yíng)銷活動(dòng)是“某產(chǎn)品推送的廣告/產(chǎn)品信息”和“有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)”。受訪者明確表示不會(huì)購買的比例高達(dá)75.3%和64%。

(2)參與過后，受訪者會(huì)購買活動(dòng)中相關(guān)的產(chǎn)品/服務(wù)的情況如何？

前面已經(jīng)提到，參與過微博營(yíng)銷活動(dòng)的受訪者比例達(dá)到54.8%。那么，參與過活動(dòng)后，轉(zhuǎn)化成實(shí)際的消費(fèi)行為的情況又怎樣呢？調(diào)查結(jié)果顯示，參與微博營(yíng)銷活動(dòng)后，受訪者會(huì)購買相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)的比例相比看到后購買的比例都有較大程度上的提高。具體看下圖對(duì)比。

因此，結(jié)合前文的分析可以看出，微博營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該首先提高用戶的關(guān)注度，進(jìn)而提升參與度，最終增加消費(fèi)行為的產(chǎn)生。

微博營(yíng)銷活動(dòng)范文第3篇

基金熱衷微博活動(dòng)的另一個(gè)重要的原因，是通過微博平臺(tái)推廣活動(dòng)能大幅縮減營(yíng)銷成本。“相比在官方網(wǎng)站平臺(tái)，可以節(jié)省至少10倍的費(fèi)用。”有基金公司人士透露。

據(jù)了解，此前基金公司線上活動(dòng)多以官方網(wǎng)站作為平臺(tái)，制作一個(gè)活動(dòng)網(wǎng)頁通常需要花費(fèi)四五萬元，而官方網(wǎng)站端口流量有限，需要再通過門戶網(wǎng)站投放硬廣進(jìn)行宣傳推廣，而這個(gè)費(fèi)用又要耗去幾十萬。然而通過微博平臺(tái)直接舉辦活動(dòng)，總共花費(fèi)也就在幾萬元左右。

目前，針對(duì)微博營(yíng)銷，不少基金公司都會(huì)專門設(shè)立預(yù)算，有小基金公司的預(yù)算費(fèi)用一年在二三十萬左右，而中大型公司由于營(yíng)銷策略不同，其預(yù)算也大不相同，可以達(dá)到小公司的數(shù)倍之多。

受益于基金公司微博推廣的需要，也出現(xiàn)了一批專攻微博營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司、廣告公司、甚至微博營(yíng)銷“達(dá)人”，以及一塊雖然不大但也頗為可觀的市場(chǎng)。“現(xiàn)在做得比較好的官方微博基本上都是承包給外部機(jī)構(gòu)做的。”有業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

而微博管理的承包方則包羅萬象，有專門從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司、廣告公司、公關(guān)公司，也有諳熟微博傳播的個(gè)人。記者了解到，某個(gè)將微博外包于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的基金公司，每個(gè)月支付4萬至5萬元，營(yíng)銷公司會(huì)提前一周將要的信息內(nèi)容和圖片等策劃方案提交基金公司，并按要求在一個(gè)月內(nèi)定期舉辦兩次小活動(dòng)和一次大活動(dòng)。

除了專業(yè)機(jī)構(gòu)之外，如今還萌發(fā)出以個(gè)人身份“承包”微博營(yíng)銷業(yè)務(wù)的“個(gè)體戶”。據(jù)悉，某小型基金公司便將微博維護(hù)業(yè)務(wù)以每月2萬元外包給某位微博營(yíng)銷“達(dá)人”。

“這些人也有他們一套方法(增加粉絲)，靠基金公司自己去做起來比較困難。”業(yè)內(nèi)人士表示，作為官方微博，至少需要一定數(shù)目的“底粉”，目的是讓公司看起來是受歡迎的，而非門庭冷落，這對(duì)于吸引大眾的關(guān)注非常重要。

微博營(yíng)銷活動(dòng)范文第4篇

公共關(guān)系是指社會(huì)組織或公眾人物，在一定職業(yè)倫理規(guī)范的指引下，為謀取有關(guān)公眾理解和合作而從事的信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通塑造等活動(dòng).在企業(yè)層面，公關(guān)行為可以理解為企業(yè)為贏得消費(fèi)群體及社會(huì)各界對(duì)企業(yè)的理解和支持，樹立良好信譽(yù)和形象所采取的一系列活動(dòng).現(xiàn)代社會(huì)中，公關(guān)在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用顯而易見，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.1完善企業(yè)社會(huì)形象和社會(huì)信譽(yù)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度激化、買方市場(chǎng)比重日趨增大，現(xiàn)代企業(yè)開始從過去的單純追求產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到維持客戶忠誠(chéng)度、保證并擴(kuò)大市場(chǎng)份額等新型目標(biāo)上，并認(rèn)識(shí)到良好的社會(huì)形象和社會(huì)信譽(yù)是企業(yè)生存的根本.眾多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到這一重要性并建立公關(guān)部門，通過多種公關(guān)手段強(qiáng)化自身和社會(huì)公眾之間的聯(lián)系和溝通，提升了企業(yè)的社會(huì)形象和社會(huì)信譽(yù).

1.2提升企業(yè)品牌知名度

激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致眾多企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量和價(jià)格方面差別不大，硬實(shí)力一樣的時(shí)候比拼的就是軟實(shí)力，就是企業(yè)的品牌.現(xiàn)在和將來，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)將會(huì)更加趨向品牌化、高端化、個(gè)性化，這就需要企業(yè)通過公關(guān)手段，制定一系列公關(guān)營(yíng)銷手段樹立品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力，并不斷進(jìn)行后期的持續(xù)公關(guān)介入來鞏固和完善品牌知名度.

1.3促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷量提高

區(qū)別于傳統(tǒng)銷售手段的單純向顧客提品信息和服務(wù)，公關(guān)手段的介入使銷售觀念發(fā)生巨大的改變.企業(yè)銷售活動(dòng)從單一的商品推銷勸說行為擴(kuò)大到監(jiān)察社會(huì)輿論和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并將企業(yè)暫時(shí)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有效結(jié)合起來，放眼未來、立足整體，提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)銷售戰(zhàn)略的機(jī)動(dòng)性.

1.4克服企業(yè)外部因素阻礙

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中難免與外部產(chǎn)生摩擦、矛盾以及信任危機(jī)，這種情況下公關(guān)的重要性進(jìn)一步凸顯.當(dāng)矛盾沖突、糾紛事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)如果沒有正確冷靜地認(rèn)識(shí)問題，并對(duì)事態(tài)發(fā)展進(jìn)行控制，會(huì)導(dǎo)致問題擴(kuò)大化，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)社會(huì)形象.通過公關(guān)行為主動(dòng)出擊、多方化解，不但可以將企業(yè)損失降到最低、克服眾多阻礙因素，更可以進(jìn)一步重塑企業(yè)形象，使企業(yè)影響力不降反升，企業(yè)營(yíng)銷能力更上一層.由此可見，危機(jī)時(shí)刻公關(guān)的作用是無可替代的.

2營(yíng)銷活動(dòng)與公共關(guān)系之間的區(qū)別和聯(lián)系

英國(guó)公關(guān)專家杰弗金斯在《最新公共關(guān)系技巧》中認(rèn)為：“市場(chǎng)營(yíng)銷與公共關(guān)系都涉及人際關(guān)系問題，它們之間有許多共同之處，因而可以在很大范圍內(nèi)協(xié)作以保證公司事業(yè)的成功.公關(guān)不是一項(xiàng)孤立的專門活動(dòng)，它與一個(gè)組織所開展的一切活動(dòng)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷在內(nèi)都密切聯(lián)系著，因此就市場(chǎng)營(yíng)銷而言，應(yīng)盡早地使公關(guān)發(fā)揮其應(yīng)有的作用”.這段話揭示了營(yíng)銷活動(dòng)和公共關(guān)系之間所存在的共同對(duì)象：顧客和消費(fèi)者.新的營(yíng)銷理念會(huì)要求企業(yè)在營(yíng)銷過程中把顧客利益放在第一位，而公共關(guān)系活動(dòng)中首先要考慮的也是顧客和消費(fèi)者的利益.在這一點(diǎn)上，二者具有共同的指導(dǎo)思想.當(dāng)然，公共關(guān)系是一種必要的營(yíng)銷手段，并不能全部代替營(yíng)銷活動(dòng)，故而營(yíng)銷活動(dòng)和公共關(guān)系之間是一種總分的關(guān)系，公共關(guān)系是營(yíng)銷活動(dòng)的一部分.現(xiàn)代營(yíng)銷6P理論新增加的部分就是公共關(guān)系和權(quán)力，可見公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中占據(jù)了很大一部分的比重，具有十分重要的意義.

3重要營(yíng)銷方式中的公共關(guān)系運(yùn)用

3.1微博營(yíng)銷

作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最流行的社交工具，微博具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、開放便捷等優(yōu)點(diǎn).目前我國(guó)以新浪微博為代表的微博平臺(tái)深受年輕人的喜愛，這個(gè)群體開放性強(qiáng)、素質(zhì)高、購買力較強(qiáng).運(yùn)用公關(guān)手段針對(duì)這一群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，具有鮮明的特點(diǎn).

3.1.1目的性強(qiáng)

微博文章短小精悍，能夠簡(jiǎn)單扼要地表現(xiàn)出博主個(gè)人思想與主觀體驗(yàn)，并吸引熱衷于同一話題的讀者參與討論、交流信息、引用轉(zhuǎn)發(fā)，故此微博主要影響的是具有一定關(guān)注度、具備共同審美和趣味的人.微博營(yíng)銷價(jià)值在以“大V認(rèn)證”為主的社交圈上得以凸顯，并且“大V認(rèn)證”引導(dǎo)著其社交圈成員的消費(fèi)潮流，其所發(fā)表的意見和評(píng)論會(huì)在短時(shí)間內(nèi)迅速在互聯(lián)網(wǎng)上傳播開來，對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生巨大影響.

3.1.2營(yíng)銷成本低

微博帳號(hào)的開通和不需要資金支持，同時(shí)如果博主影響力大、所發(fā)內(nèi)容出色，就會(huì)有非常高的瀏覽量和點(diǎn)擊率，從而給企業(yè)呈現(xiàn)出很大的商業(yè)空間，在微博文章中適度加入廣告軟文，會(huì)獲得非常理想的傳播效果.同時(shí)由于微博社交圈子化特點(diǎn)明顯，圈子里的人對(duì)彼此比較信任，如果有一個(gè)人推薦一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，其他人會(huì)非常容易接受這個(gè)產(chǎn)品，這和傳統(tǒng)廣告營(yíng)金錢攻勢(shì)相比，營(yíng)銷成本非常低.

3.1.3互動(dòng)性強(qiáng)

傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷根本沒有互動(dòng)性可言，而微博這一平臺(tái)則可以實(shí)現(xiàn)話題討論和交互.微博上的討論不僅能夠擴(kuò)大品牌影響力，還能夠獲得參與討論人群對(duì)品牌的反饋信息和改進(jìn)意見，這對(duì)品牌進(jìn)一步貼近消費(fèi)者起到了很大的作用.同時(shí)，在互動(dòng)討論的時(shí)候，不僅拉近了品牌與客戶的距離，還贏得了廣大微博用戶的理解和尊重，這些優(yōu)勢(shì)都是傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷所不具備的.

3.1.4水軍泛濫

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的言論自由一方面拉近了人們之間的交流距離，另一方面也使得信息變得龐大繁雜、良莠不齊.網(wǎng)絡(luò)水軍在短期內(nèi)有序行動(dòng)，信息，炒作口碑和參與網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)，利用其形成的集中效應(yīng)擾亂正常營(yíng)銷行為、對(duì)負(fù)面新聞推波助瀾，產(chǎn)生了消極的影響，深受廣大網(wǎng)民厭惡.這種不正常的公關(guān)行為不但不會(huì)達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)，反而會(huì)大大損害企業(yè)品牌的社會(huì)形象和公信力，值得企業(yè)警惕和反思.從以上特點(diǎn)中不難發(fā)現(xiàn)，微博營(yíng)銷是從消費(fèi)者的真實(shí)需求出發(fā)，以內(nèi)容打動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心，通過迎合其內(nèi)心訴求，達(dá)到滿足其深層次的需要，獲得消費(fèi)者自發(fā)的行動(dòng)效果.在商不言商，最后還是商，微博營(yíng)銷蘊(yùn)含著豐富的公關(guān)藝術(shù).

3.2事件營(yíng)銷

事件營(yíng)銷，就是利用新聞、互聯(lián)網(wǎng)等媒介，利用一些偶然發(fā)生的事件制造新聞，創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng)，從而提升品牌知名度的一種營(yíng)銷手段.事件營(yíng)銷的切入點(diǎn)一般有三個(gè)方面，即公益、聚焦和危機(jī).一般而言，公益和聚焦屬于主動(dòng)模式，而危機(jī)事件營(yíng)銷屬于被動(dòng)模式.事件營(yíng)銷在現(xiàn)代社會(huì)受到了廣受青睞，眾多企業(yè)公關(guān)部門開始涉足這一領(lǐng)域，產(chǎn)生了眾多的經(jīng)典營(yíng)銷案例.

3.2.1公益事件營(yíng)銷

公益事件營(yíng)銷，指企業(yè)通過參與、支持公益活動(dòng)來獲得公眾注意力，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知程度，提升企業(yè)的公益形象.隨著國(guó)民素質(zhì)提高和社會(huì)的進(jìn)步，公益事件關(guān)注度越來越高，對(duì)公益活動(dòng)的支持體現(xiàn)出巨大的廣告價(jià)值.近年來，各種熱點(diǎn)公益事件諸如非典肆虐、汶川地震、希望工程等事件中，眾多企業(yè)通過捐助、廣告、活動(dòng)等方式增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感，有效地提高了其公司社會(huì)影響力.

3.2.2聚焦事件營(yíng)銷

聚焦事件，指在一定時(shí)間內(nèi)大眾消費(fèi)者普遍關(guān)注的事件.傳統(tǒng)的廣告宣傳方式效果不斷下降，眾多企業(yè)轉(zhuǎn)向結(jié)合聚焦事件展開的新聞搭車和主題公關(guān)營(yíng)銷，來取得良好的營(yíng)銷效果.在聚焦事件里，體育事件是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要切入點(diǎn).因?yàn)楸姸嘞M(fèi)者對(duì)體育賽事和運(yùn)動(dòng)員感興趣，他們會(huì)自發(fā)地去關(guān)注運(yùn)動(dòng)員所使用的企業(yè)品牌，并且會(huì)對(duì)自己支持的運(yùn)動(dòng)員和隊(duì)伍表現(xiàn)出一致的情感，企業(yè)一旦抓住這些情感并參與其中，就很容易獲得這部分公眾的支持，達(dá)到營(yíng)銷目的.2008年，北京奧運(yùn)會(huì)贊助商是阿迪達(dá)斯，但這并不妨礙李寧公司在營(yíng)銷方面所取得的成功.李寧公司在贊助隊(duì)伍方面并沒有選擇全部贊助，而是贊助廣受國(guó)人關(guān)注的金牌隊(duì)伍，諸如中國(guó)射擊、體操、跳水、乒乓球等實(shí)力強(qiáng)、深受國(guó)人喜愛的項(xiàng)目；同時(shí)國(guó)內(nèi)還有重播奪冠節(jié)目的傳統(tǒng)，李寧產(chǎn)品的曝光率一下子大幅增加.加上李寧先生在開幕式上點(diǎn)火儀式圓滿成功，李寧公司的知名度空前高漲.根據(jù)央視市場(chǎng)研究公司CTR的一項(xiàng)調(diào)查顯示：高達(dá)37.4%的被調(diào)查者認(rèn)為李寧是北京奧運(yùn)會(huì)的奧運(yùn)贊助商，而真正的奧運(yùn)贊助商阿迪達(dá)斯的認(rèn)知率只有22.8%，李寧成為所有品牌中奧運(yùn)贊助商誤認(rèn)率最高的品牌.

3.2.3危機(jī)事件營(yíng)銷

現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和變化莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境中，時(shí)刻面臨著不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn).在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)如果能夠進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)，則危機(jī)事件不但不會(huì)危害企業(yè)，反而還能夠帶來很好的廣告效果.2015年7月14日，互聯(lián)網(wǎng)上一段試衣間不雅視頻在微博熱傳.視頻開始是在微信朋友圈流傳，之后迅速在微博廣泛傳播.廣大網(wǎng)民就視頻當(dāng)事人、拍攝目的等話題進(jìn)行猜測(cè)討論，由于事件地點(diǎn)發(fā)生在三里屯優(yōu)衣庫商場(chǎng)，一些網(wǎng)民認(rèn)為該視頻是優(yōu)衣庫公司為推銷產(chǎn)品而進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.該事件在網(wǎng)上發(fā)酵迅速，關(guān)于優(yōu)衣庫的黑段子成堆出現(xiàn)，甚至還有網(wǎng)民專程趕來三里屯店面進(jìn)行拍照留念，這一切都對(duì)優(yōu)衣庫公司名譽(yù)產(chǎn)生了極壞的負(fù)面影響.面對(duì)危機(jī)，優(yōu)衣庫公司迅速做出反映，于15日官方回應(yīng)，該回應(yīng)稱優(yōu)衣庫作為國(guó)際大牌，一直致力于為消費(fèi)者提供舒適、安心和優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，并呼吁廣大消費(fèi)者尊重社會(huì)公德，維護(hù)社會(huì)正義，妥善使用其試衣空間，同時(shí)否認(rèn)了該事件系公司營(yíng)銷炒作，成功地降低了自己的損失，挽救了公司的形象.

3.3關(guān)系營(yíng)銷

企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是由人來組成和參與的.就企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系來講，關(guān)系營(yíng)銷就主張?jiān)跔I(yíng)銷活動(dòng)過程中注重感情的運(yùn)用，為消費(fèi)者提供細(xì)致化、人性化的產(chǎn)品和服務(wù).關(guān)系營(yíng)銷充分迎合了消費(fèi)者希望得到人性化的產(chǎn)品和服務(wù)的需求，并使得營(yíng)銷過程中的各個(gè)參與者在交流互動(dòng)中得到情感上的滿足，保證了企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行.其主要內(nèi)涵體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

3.3.1維持和消費(fèi)者的良好銷售關(guān)系

顧客就是上帝.忠誠(chéng)的消費(fèi)者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)和發(fā)展的重要前提.關(guān)系營(yíng)銷主張營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)建立在和消費(fèi)者進(jìn)行持續(xù)溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，充分滿足消費(fèi)需求，做好產(chǎn)品銷售和服務(wù)工作，維護(hù)好消費(fèi)者的切身利益，一切為了顧客，一切依靠顧客.

3.3.2改善和同行的良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷理論主張企業(yè)之間加強(qiáng)合作，這有利于共同開發(fā)市場(chǎng)，共同實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo).現(xiàn)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，在保持市場(chǎng)份額的同時(shí)，就必須通過改善和同行的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，變競(jìng)爭(zhēng)為合作，共同開辟市場(chǎng)，這不僅有利于分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還能夠充分發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，最終達(dá)到互利共贏.

3.3.3促進(jìn)和政府機(jī)構(gòu)的合作共贏

微博營(yíng)銷活動(dòng)范文第5篇

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，微博這個(gè)新型網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)開始進(jìn)入公眾的視野，并以燎原之勢(shì)逐步在全球蔓延。在中國(guó)，相互加微博也成為了繼留D0號(hào)碼之后的又一流行社交活動(dòng)。微博的高覆蓋及高滲透率是很多傳統(tǒng)媒體無法比擬的，而恰恰是這種天然的媒體屬性及低成本特點(diǎn)讓越來越多的企業(yè)也加入到了微博中，并開始嘗試運(yùn)用這種新形式的媒體進(jìn)行品牌宣傳。面對(duì)伴隨微博而來的傳播方式變革，企業(yè)應(yīng)如何把握這一品牌營(yíng)銷新機(jī)遇？

一、明確定位，深耕內(nèi)容，融合品牌宣傳元素

從本質(zhì)上講，微博只是一種新型的傳播工具，企業(yè)微博營(yíng)銷的目的是通過微博平臺(tái)，讓消費(fèi)者對(duì)品牌形成印象或認(rèn)可，與消費(fèi)者建立聯(lián)系，最終為品牌和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。因此，企業(yè)在開展微博營(yíng)銷時(shí)，首先要給微博一個(gè)別人拿不走的身份，即賦予自己的微博一個(gè)獨(dú)特的定位，并能夠被大眾所廣為接受。同時(shí)，由于每一個(gè)企業(yè)的微博代表的都是公司或品牌，粉絲選擇關(guān)注你也是因?yàn)閷?duì)你公司或品牌的認(rèn)可，企業(yè)微博的定位要與品牌的定位相一致，微博的語言、內(nèi)容、活動(dòng)等也要符合品牌自身的定位。

企業(yè)微博一定要保持清晰的個(gè)性和定位，個(gè)性模糊、沒有定位的微博很容易被粉絲放棄，在140字的空間里，對(duì)于微博的口吻、內(nèi)容、調(diào)性等的把握都要始終保持其定位。微博內(nèi)容可以圍繞與品牌相關(guān)的話題或內(nèi)容開展傳播，企業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外展示品牌形象。還可以通過微博來傳播企業(yè)的價(jià)值觀，進(jìn)而將品牌的精神和內(nèi)涵植入其中，對(duì)目標(biāo)受眾形成潤(rùn)物細(xì)無聲的影響，充分利用有創(chuàng)意的內(nèi)容，包括創(chuàng)意圖片、視頻等，將品牌在其他形式大眾媒體中未能充分表現(xiàn)的豐富個(gè)性進(jìn)行展現(xiàn)。

在化妝品品牌的微博戰(zhàn)中，國(guó)際知名的化妝品品牌貝玲妃、倩碧、歐萊雅等憑借其自身品牌的影響力就足夠吸引大批粉絲的關(guān)注，而國(guó)內(nèi)的本土品牌中能夠成功開展微博營(yíng)銷的卻寥寥無幾。不過，本土化妝品品牌京潤(rùn)珍珠通過近年的努力，逐漸在企業(yè)微博大戰(zhàn)中形成了自己的獨(dú)特定位。作為將品牌定位于傳承中國(guó)千年珍珠文化的京潤(rùn)珍珠，其微博沒有向另類和個(gè)性派看齊，而是切實(shí)與自身品牌定位相協(xié)調(diào)，找到了自己的微博定位，走“平民化”路線，主打“親和力”，以樸實(shí)、親切的微博語言走出了一條與珍珠文化相匹配的氣質(zhì)和清新路線，使其與消費(fèi)者無限貼近，也拉近了品牌與消費(fèi)者之間的距離。微博的內(nèi)容決定微博的傳播度，京潤(rùn)珍珠在內(nèi)容規(guī)劃上雖然板塊豐富、內(nèi)容多樣，卻都圍繞“珍珠”這一品牌形象展開。其微博每月開展的“珍珠日”的主題活動(dòng)在粉絲中具有不錯(cuò)的號(hào)召力，無形地在消費(fèi)者心中留下了深刻的印象，很好地達(dá)到了宣傳京潤(rùn)珍珠品牌的目的。可見，在眾多品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，樹立與品牌相匹配的獨(dú)特定位是企業(yè)微博營(yíng)銷制勝的基礎(chǔ)。

二、放低姿態(tài)，以消費(fèi)者為中心，并讓其成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者

與企業(yè)的其他營(yíng)銷活動(dòng)不同，由于用戶在微博上的行為具有自主性，在微博活動(dòng)中，企業(yè)與龐大的微博用戶的地位是平等的，微博活動(dòng)的走向不是企業(yè)能夠完全操縱的。在微博世界，沒有人注定要關(guān)注你的微博，也沒有人注定要轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，或是給以正面的評(píng)價(jià)。這些就要求企業(yè)必須放下身段，從用戶角度考慮，將精力放在細(xì)節(jié)，而不是抱著“投入了費(fèi)用，用戶一定會(huì)買賬”的心態(tài)。在微博這個(gè)人人平等、行為自由的平臺(tái)，誰也不會(huì)縱和控制，企業(yè)只有始終秉持以消費(fèi)者為中心，利益歸于消費(fèi)者的原則，用真心才能換來消費(fèi)者的青睞與回報(bào)。

在微博活動(dòng)中適時(shí)給粉絲授權(quán)，讓消費(fèi)者成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者是這個(gè)消費(fèi)者時(shí)代企業(yè)成功開展微博營(yíng)銷的有效手段之一。一汽馬自達(dá)曾利用微博平臺(tái)，開展了一場(chǎng)“減錢撿iPad撿睿翼”的活動(dòng)，將旗下睿翼汽車的獎(jiǎng)品定價(jià)權(quán)交給了其微博粉絲。每當(dāng)有粉絲轉(zhuǎn)發(fā)1次，睿翼精英版價(jià)格即減少1元，當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)超過1 79800次以上，獎(jiǎng)品睿翼精英版即以0元送出。在向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)睿翼精英版1 79800元價(jià)格并加深其印象的同時(shí)，更讓每一位網(wǎng)友成為活動(dòng)的參與者和主導(dǎo)者，極大調(diào)動(dòng)了網(wǎng)友參與的積極性。在10天活動(dòng)時(shí)間里，一汽馬自達(dá)“減錢撿iPad撿睿翼”微博營(yíng)銷活動(dòng)微博轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到近140萬次，一汽馬自達(dá)新浪企業(yè)微博粉絲量提高8倍，總數(shù)超過20萬，成為最成功、最火爆的微博營(yíng)銷活動(dòng)之一。

企業(yè)在微博平臺(tái)上可以通過類似的活動(dòng)來給予粉絲授權(quán)，最大化提高粉絲的參與度，從而讓粉絲逐漸成為品牌營(yíng)銷和宣傳活動(dòng)過程中一個(gè)重要的組成部分。企業(yè)甚至可以在微博上通過互動(dòng)來讓粉絲參與到企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)過程中，可以向粉絲尋求新一輪的廣告創(chuàng)意的意見，搜集粉絲對(duì)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的新想法，創(chuàng)造出更多個(gè)性化的創(chuàng)意產(chǎn)品。

三、主動(dòng)出擊，制造話題，助力微博營(yíng)銷

在微博營(yíng)銷時(shí)代，企業(yè)與其等待被微博營(yíng)銷，不如主動(dòng)出擊，營(yíng)銷微博。微博的平臺(tái)性質(zhì)決定了在這一平臺(tái)無法進(jìn)行深度的溝通和互動(dòng)，但微博可以起到定位人群、精準(zhǔn)傳播的作用，然后將這群人帶去其他能夠深度互動(dòng)的平臺(tái)，完成企業(yè)營(yíng)銷的后續(xù)任務(wù)。微博的角色更像是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的前端，因此如何制造可以引發(fā)關(guān)注人群熱切討論的話題，并將企業(yè)的品牌理念與文化很好的融入，成為了企業(yè)能否借助微博成功實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的關(guān)鍵所在。