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賓館客房管理系統范文第1篇

【關鍵詞】客房管理系統、；智能化

客房管理系統的開發可以幫助系統管理員完成日常的客人入住及客人的退房信息的管理及查詢等工作，大大提高了的工作效率。雖然計算機管理并不是賓館管理走向成功的關鍵元素，但它可以最大限度地發揮準確、快捷、高效等作用，對賓館的服務管理提供有力的支持。

1 酒店計算機管理發展概述

回顧過去的20年，中國酒店業的發展歷經了80年代初的茫然無措，到90年代開始的突然啟動，再回歸到現在的生機盎然。歷經幾十年的風雨兼程，生命力愈加旺盛。酒店客房管理系統是以酒店計算機綜合管理為基礎，并且通過智能化技術，提高其管理水平和經濟效益的高效節能系統。

1、酒店計算機管理技術發展

IT技術飛速更迭，技術前沿的敏銳觸角不斷地伸向傳統產業縱深面。起自70年代的酒店IT技術，歷經30多年發展和應用，目前已十分龐雜。從軟件、硬件和服務三處著眼，現階段酒店的計算機管理可分為：

硬件：網絡系統、通信系統（電話系統、內部尋呼系統、電話會議/視像會議系統）、POS機及其專用鍵盤、廚房智能設備、客房智能設備、智能卡系統、自助交易系統、戶外導向屏、觸摸屏、手持電腦、無線設備、計時考勤設備等。

軟件：電話計費系統、會所管理系統、中央預訂系統、客戶關系管理系統、?？头障到y、餐廳管理系統、能源管理系統、酒店財務系統、物資管理系統、收益管理系統、預訂管理系統、宴會銷售系統、POS系統、客房前臺系統、客房后臺系統、供應鏈管理系統、人力資源管理系統、互聯網站、數據庫、電子商務、多媒體培訓、經理查詢系統、決策支持系統、連鎖服務傳遞系統等。

服務：對客服務：中央預訂服務、網站訂房服務、客房娛樂服務、互聯網接入服務、電子咨詢服務、技術支持服務；對酒店服務：全球分銷網絡（GDS）、應用服務供應商（ASP）、托管服務、培訓服務、外包服務、在線采購服務等。

2、酒店客房管理的智能化趨勢

智能化酒店客房管理控制系統代表著一種新的、科學的管理方式，它是計算機網絡化在客房管理上的技術應用，是將客房內的專用電器通過智能化設計與計算機網絡運行，實現對客房狀態、服務請求的實時監控。系統由兩級網絡組成，上級網是基于以太網的內部局域網，子網是由上位機工作站和下位機（網絡通訊控制器）組成的RS-485總線網絡，主要包括客房控制系統（Ⅰ）、樓層工作站（Ⅱ）、總臺管理系統（Ⅲ）以及網絡通訊等部分內容。樓層工作站通過總線網絡下掛客房網絡通訊控制器，總臺工作站、客房部工作站、工程部工作站經以太局域網與各樓層工作站相連接。

2 需求分析

近年來，隨著我國酒店業的迅猛發展，行業內的競爭日益激烈。為提高酒店的管理水平，增強酒店的競爭能力，先進的酒店管理信息系統己成為酒店經營者的必然選擇。作為集客房、餐飲、洗浴、通訊、娛樂、商務及其他各種服務與設施于一體的現代化的大酒店，由于其組織龐大，服務項目多，信息量大，要想降低成本，提高工作效率、服務質量和管理水平，進而促進經濟效益，必須借助計算機來輔助進行酒店的現代化管理。本文主要介紹如何針對星級酒店的需求，將先進的軟件應用技術融入現代酒店管理系統中，開發出功能更完善的酒店管理信息系統。

根據酒店賓館的具體情況，系統主要的功能包括：

1.前臺管理：“客房預定”、“住宿登記”、“調房登記”、“追加押金”、“退房結帳”。

2.客房管理：“客房查詢”、“房態查看”。

3.查詢統計：“預定房查詢”、“住宿查詢”、“退宿查詢”、“宿費提醒”。

4.掛帳管理：“掛帳管理”、“客人結帳”。

5.基礎信息設置：“客房信息”、“客房類型信息”、“員工信息”、“掛帳單位信息”。

6.系統初始化：“本單位定義”、“業務部門定義”、“操作員管理”、“權限設置”。

7.系統維護：“系統初始化”、“數據備份”、“數據恢復”。

3 總體設計

客房管理系統主要是針對中小型的賓館、酒店開發的客房管理系統，系統由前臺管理、客房管理、查詢統計、掛帳管理、基礎信息設置、系統初始化、系統維護和幫助等幾個功能模塊組成，規劃系統功能模塊如下：

前臺管理

前臺管理：客房預定、住宿登記、調房登記、追加押金、退宿結帳和退出。

客房管理

客房管理：客房查詢和房態查看。

查詢統計

查詢統計：預定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費提醒。

掛帳管理

掛帳管理：掛帳查詢和客人結帳。

基礎信息設置

基礎信息設置：客房信息、客房類型信息、員工信息和帳掛單位信息。

系統初始化

系統初始化：本單位定義、業務部分定義、操作員管理和權限設置。

系統維護

系統維護：系統初始化、數據備份和數據恢復。

幫助

幫助：幫助和關于本軟件2部分。

4 設計目標

主要是針對中小型的賓館、酒店開發的的客房管理系統，主要實現可以下目標：

界面設計美觀友好。

操作員可以隨時修改自己的口令，并且不同的操作員設置不同的操作權限，以增強系統的安全性。

數據保密性強，為每個用戶設置相應的權限級別。

信息查詢靈活、方便、快捷，數據存儲安全可靠。

能夠實現數據備份和數據恢復，保證數據安全。

系統運行穩定，安全可靠。

5 結束語

此系統可以實現客房預定、住宿登記、宿費提醒、追加押金、調房登記、退房結帳、掛帳、查詢統計等功能。其中宿費提醒可以在住宿費超過押金時預警，提示前臺要客人補交押金，該功能可明顯提高對住宿人員住宿的有效管理。

參考文獻

[1]陳威、白偉明、李楠 《JSP工程應用與項目實踐》機械工業出版社 2005年2月

[2]高春艷、李俊民、張耀庭等《Visual Basic 信息系統開發實例精選》機械工業出版社 2005年7月

[3]宋昆、李嚴等《SQL Server數據庫開發實例解析》機械工業出版社 2006年1月

賓館客房管理系統范文第2篇

關鍵詞：賓館管理信息系統；數據庫；Microsoft SQL Server；Visual Basic6.0

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A

收錄日期：2013年11月14日

一、引言

隨著市場經濟的發展，各行各業為提高經濟效益，迫切需要把現代化信息處理技術應用到管理工作中去。對賓館行業而言，服務水平的高低，直接影響到賓館的效益。

賓館管理需要對客人預訂客房、入住、居住和退房期間的一切服務進行管理，并存儲賓館客房的所有靜態和動態信息。賓館管理信息系統以Microsoft SQL Server2000作為后臺數據庫，Visual Basic 6.0為前臺開發工具，完成管理系統的主要模塊。首先，在短時間內建立起系統應用的原型。然后，對原型系統進行需求分析，并不斷修正和改進，直到形成可行性系統。

二、系統調查與可行性研究

（一）初步調查。信息系統建設規劃完成后，不能馬上進行實質性項目開發工作。以防造成在花費了大量人力和物力之后，才發現系統不能實現。初步調查由有經驗的系統開發人員組成，一般用1、2周時間。調查的內容主要有賓館目前的概況，例如組織機構、人員分工、現行信息系統的運行情況、存在的問題以及薄弱環節等。

（二）可行性研究。歷史經驗的積累使賓館行業現有的管理制度和方法比較科學，為系統的設計提供了有效的制度保障。采用技術成熟的Visual Basic6.0和Microsoft SQL Server2000，其靈活性、安全性和易用性為數據庫編程提供了良好的條件。硬件方面，更新速度越來越快，容量越來越大，可靠性越來越高，價格越來越低，完全能滿足此系統的需要。管理和維護比較簡單，除了必要的設備投資外，后期只需少量資金就可確保運轉。

三、系統分析

通過問題識別、可行性分析、詳細調查、系統化分析，調查現行系統存在的問題。根據用戶的需求，提出可行的方案，為管理層決策提供依據，完成新系統的邏輯方案設計。

（一）業務流程分析。沿著原賓館管理信息系統信息流動的過程進行管理業務流程的調查。調查的主要內容有賓館信息管理中各環節的處理業務、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經去向、提供信息的時間和形態等，形成業務流程圖。

（二）數據流程分析。為了便于計算機進行賓館信息管理，需要進一步舍去物質要素，收集有關資料，進行數據流程調查與分析。主要收集原賓館管理信息系統全部輸入單據（如預訂單、收據等）、輸出報表（如歷史客人報表、結算信息表等）和數據存儲介質（如賬本、清單等）的典型格式，同時要弄清各環節上的處理和計算方法。

在上述各種單據、報表、賬本的典型樣品上，一方面要注明制作部門、報送部門、存放地點、發生頻度、發生的高峰時間及發生量等；另一方面要注明各項數據的類型、長度、取值范圍，形成數據流程圖，用來描述信息在系統中的流動、處理和存儲情況。

四、系統設計

主要是把賓館管理信息系統的邏輯模型與計算機技術結合起來，提出一個具體的實施方案。主要工作有功能結構設計、數據庫設計、代碼設計、輸入輸出設計等。

（一）功能結構設計。對本系統而言，采用Visual Basic6.0進行功能結構設計。具體設計如下：

1、房客信息管理模塊。主要用于用戶對房客及其業務的情況進行管理，其中包括：

預定管理模塊，主要包括預定信息的登記、查看、刪除等基本操作。

接待管理模塊，主要用于客戶入住信息的登記、查看、修改、刪除等基本操作。

結賬管理模塊，主要用于用戶退房操作。

換房管理模塊，主要用于入住用戶的換房操作。

押金管理模塊，主要用于對入住客戶押金的補交、查看等基本操作。

2、用戶登錄模塊。主要用于用戶的登錄。用戶按權限分為管理員和普通用戶。

管理員登錄模塊，主要用于不同級別的管理員對不同權限信息的管理與查詢，并確保計算機系統安全正常運行。

普通用戶登錄模塊，主要用于不同級別的用戶對不同權限信息的查詢。

3、客房信息管理模塊。主要用來建立賓館房間的資料庫，以每個房間為單位，每個房間一條記錄。

客房現狀管理模塊，主要用于對客房信息的輸入、查詢、修改等操作。

客房等級設置模塊，主要用來設置房間的等級。

4、消費管理模塊。該模塊主要用于對客人在入住期間的消費進行入賬操作，包括話費入賬、餐費入賬以及其他消費入賬等操作。

5、財務核查管理模塊。主要用于管理賓館每天的財務核查工作，其中包括：

夜審模塊，主要用于對當日入住的賓客數、開房數進行統計，同時對在館房客、客房出租狀況進行分析，修改系統日期和參數狀態。

過賬模塊，主要用于將房客的各項費用加入到房客的主賬單中。

結轉模塊，主要用于賓館進行日結賬，即核對當日進賬的金額。只有進行完日結賬之后，“賓館日期”才轉到下一天。

6、系統管理模塊。主要用于對數據進行維護；對密碼進行管理，確保其保密性和安全性；對打印機進行選擇，方便各種數據的輸出；對管理軟件系統的基本設置進行檢查，掌握運行情況等。

（二）數據庫設計。對本系統而言，采用Microsoft SQL Server2000進行數據庫設計。數據庫邏輯結構設計結果是一組關系模式的集合，以下即為本系統數據庫的邏輯結構關系：

預訂單：預訂單號，類型編號，客房編號，抵店時間，離店時間，單據狀態，入住人數，客房價格，入住價格，折扣，預計房費賬款收入，預訂人，預訂公司，聯系電話，備注。

入住表：入住單號，顧客姓名，顧客證件號，類型編號，客房編號，抵店時間，離店時間，客房價格，入住價格，折扣，押金，早餐，叫醒，保密，VIP，應收房費賬款。

客房信息表：客房編號，類型編號，樓層編號，額定人數，備注，狀態，是否可拼房。

客房標準表：類型編號，客房類型，客房價格，房間數目，客廳，獨立浴室，房間數目，空調，電視，音響設備，免費網絡和電話，備注。

消費信息表：消費單號，顧客姓名，顧客證件號，餐費，話費，其他費用。

結算信息表：結算編號，顧客姓名，顧客證件號，客房編號，折扣，應收房費賬款，消費金額，結賬金額，支付方式，操作員，備注。

用戶管理表：用戶名，密碼，權限。

（三）代碼設計。代碼為事物提供一個概要而不含糊的認定，一個代碼應唯一標志它所代表的事物或屬性。進行代碼設計時，應遵循唯一性、合理性、可擴充性等原則。系統的主要代碼如下：

預訂單號：共十位，前八位表示此預訂單產生的日期，例如20100506。后兩位表示在確定日期下，預訂單的序號，例如11，表示此單是當天第十一個預訂單。

入住單號：共十一位，第一位為固定字符“z”，表示住宿登記。第二位至第九位表示此入住單產生的日期。后兩位表示在確定日期下，入住單的序號，例如09，表示此單是當天第九個入住單。

結算編號：共十一位，第一位為固定字符“j”，表示結算退房。第二位至第九位表示此結算信息產生的日期。后兩位表示在確定日期下，結算信息的序號，例如14，表示此單是當天第十四條結算退房信息。

客房編號：共五位，前兩位表示本客房所屬的類型，“01”表示普通房；“02”表示標準房；“03”表示貴賓房；“04”表示豪華套房。第三位表示樓層號，例如2，表示第二層。后兩位表示房間號。

（四）輸入輸出設計

1、輸入設計。輸入過程是信息系統與用戶之間交互的紐帶，輸入設計包括數據規范和數據準備的過程。本系統采用的數據校驗方法主要為重復校驗。這種方法將同一數據先后輸入兩次，然后由計算機程序自動予以對比校驗，如兩次輸入內容不一致，計算機顯示或打印出錯信息。除了重復檢驗，本系統還輔以數據類型校驗、邏輯校驗、界限校驗以及對照校驗。以實現輸入設計的目標，盡可能減少數據輸入中的錯誤。另外，采取的輸入方式主要有鍵盤輸入和掃描儀輸入。

2、輸出設計。輸出是系統產生的結果或提供的信息。輸出設計直接和用戶需求相聯系，設計的出發點應該是保證輸出方便地為用戶服務，正確地反映用戶所需要的有用信息。本系統的輸出內容包括以下四方面：

（1）輸出信息的內容：輸出的內容主要有登記預收報表、客房銷售報表、歷史客人報表等。此外，還包括日常查詢結果的輸出，例如結算信息表等。

（2）輸出格式：本系統的輸出格式主要為報表輸出。

（3）輸出設備：本系統的輸出設備采用打印機。

（4）輸出介質：輸出到磁盤上，輸出用紙是專用紙及普通白紙。

五、總結

賓館管理信息系統的應用，有利于賓館提高管理水平，減少勞動強度，增加經濟效益。用Microsoft SQL Server 2000開發數據庫，以Visual Basic 6.0為開發前臺，并通過Adodc控件實現數據庫與前臺的鏈接。建立了一個具有實用性、高效性以及較高的靈活性和可擴充性的管理信息系統，合理調配賓館資源，提升管理水平，提高服務質量，最終形成完善的服務體系。

主要參考文獻：

[1]底鵬.基于管理信息系統的數據交換技術初探[J].科技情報開發與經濟，2008.5.

[2]殷元元.高校儀器設備供應管理信息系統的設計與實現[D].中國海洋大學，2009.

[3]趙奎東.面向制造業的生產管理信息系統的設計與實現[D].北京郵電大學，2010.

賓館客房管理系統范文第3篇

【關鍵詞】智能建筑 CAN總線 集散控制

一、引言

智能建筑樓宇自控系統具有分散控制和集中管理的特點，采用傳統的控制系統結構方案，則布線復雜、維修困難、成本高、可靠性低、可擴展性差。由于現場總線技術具有結構簡單、可靠性高，安裝、調試、維護方便等顯著的技術優點，因此，現代智能建筑樓宇自控系統越來越廣泛地應用了現場總線技術。本文結合賓館、酒店的客房控制和管理的工程項目，提出CAN 總線技術在智能建筑集散控制系統中的應用研究，該項目針對賓館、酒店的客房控制和管理具有分散控制和集中管理的特點，確定了客房控制系統的總體技術方案，根據總體技術方案設計，完成了CAN中繼器及CAN控制器硬件電路設計和相關應用軟件的開發。

二、系統總體方案設計分析

客房控制和整個系統包括三層，現場控制層、監控層和管理層?，F場控制層主要是賓館內的各客房控制器或其它控制設備；以一個客房節點為例，每個客房控制器可對客房內部的空調、燈、背景音樂、門鈴、報警等各種設備進行控制，還可接收客戶的需求信息，并將信息上傳給監控層的通信控制器。監控層通信控制器的主要任務是過濾信息量，并將信息上傳給管理層，同時接收管理層的控制指令，對記錄數據和各節點進行操作。各樓層的中繼器則可增加節點的最大數目，擴大通信距離。管理層主要由中央服務器、總臺PC、工程部PC、服務中心PC等組成，主要用于信息的綜合管理與控制，具有匯總各個節點上傳信息、綜合決策、數據查詢及處理、故障診斷、通信管理等功能。系統的第一層和第二層均采用CAN總線技術進行通訊，在第三層管理層各PC通過以太網進行通訊。本文所做的主要研究工作就是底層的設備監控網絡通訊技術，主要包括樓層中繼器的設計以及智能通訊控制器的設計。

（一）CAN中繼器的結構設計

CAN中繼器的硬件電路結構如圖1所示。主要包括主控制器、時鐘電路、復位與看門狗電路、供電電路、CAN總線接口電路等。主控制器作為中繼器的核心，它完成所以的控制功能，是必不可少的。數據鏈路層和物理層是保證通信質量至關重要的部分，也是通訊網絡中最復雜的部分。CAN控制器就扮演了這個角色，它是以一塊可編程芯片上的邏輯電路的組合來實現這些功能，對外它提供了與微處理器的物理線路的接口。通過對它的編程，CPU可以設置它的工作方式，控制它的工作狀態，進行數據的發送和接收，把應用層建立在它的基礎之上。目前的CAN控制芯片有兩中類型，一種是獨立的，一種是和微處理器集成在一起的，前者在使用上比較靈活，它可以和多種類型的單片機進行接口組合，后者結構緊湊，電路設計簡單。CAN總線驅動器提供了CAN控制器與物理總線之間的接口，是影響系統網絡性能的關鍵因素之一。在CAN控制器與總線驅動器中間又加入了光電隔離器，這樣就不僅實現了兩路CAN接口之間的電氣隔離，也實現了中繼器與CAN總線的隔離。雖然為此在一定程度上增加了中繼器硬件的復雜性，增加了一定的成本，但卻是值得的。采取隔離措施，可使故障局限在某一網段內，而不至于影響其他網段，既便于維護又保證了系統設備的安全。

（二）CAN控制器的結構設計

CAN智能通訊控制器在整個系統的網絡中起著承上啟下的作用，負責下層控制網絡與上層管理網絡之間的銜接。從功能上看，CAN智能通訊控制器與CAN中繼器有一定的相似性，都要實現兩個不同網絡的連接，都具有報文轉發的功能，但CAN智能通訊控制器的功能無疑更為強大。中繼器實現的網絡連接只是網絡簡單的物理上的擴展，而智能通訊控制則是整個通訊協議的轉換。中繼器對信息傳輸透明，智能通訊控制器則對信息加工過濾，對整個控制網絡信息具有一定的管理職能。在管理級PC出現故障時，智能通訊控制器能夠維持網絡正常運行，對信息記錄更新，進行簡單管理操作，在管理級PC恢復時，將信息上傳，由管理級PC做進一步處理。

CAN總線通信控制器的結構如圖2所示。主要包括主控制器、時鐘電路、復位與看門狗電路、供電電路等，時鐘保持電路、非易失性EEPROM存儲器、CAN總線接口電路和RS232接口電路。同時，控制器還配置了4個LED指示燈，分別用于系統上電、CAN通信、RS232通信和系統通信故障的指示，以方便系統的調試和對控制器運行狀況的監測。RS232接口電路主要用于主控制器單片機與管理層中央服務器PC的雙向數據傳送。時鐘保持電路其內部含有實時時鐘和日歷，用于對各個節點的時鐘進行調整。EEPROM用于記錄各個節點的最新信息，便于系統進行管理。

三、CAN中繼器的軟件設計

CAN中繼器軟件主要包括以下一些子程序：初始化子程序，主監控程序，接收中斷子程序和發送子程序等。

在程序初始化中，單片機的初始化部分包括：內存清空（RAM）、中斷設置、計數器賦初值、IO處理等。單片機采用外部中斷的方式訪問CAN控制器SJA1000，若SJA1000向單片機發出中斷信號，單片機跳轉到中斷處理程序中對SJA1000進行處理，實現CAN通訊，并對相應的標志位（這些標志位在單片機RAM中已經預先定義，用來表示SJA1000的各種狀態）置位和復位。在程序的主循環中，單片機通過對SJA1000這些狀態標志位的判斷，完成接收數據處理、錯誤處理等工作。單片機的控制部分程序主要有：檢測系統是否有數據和執行信息需要上傳到網絡，如有則應調入CAN的接受子程序。接受數據后再調用CAN發送子程序。

程序主流程。系統主流程如圖3所示，程序在初始化以后進入主循環，首先查詢CAN的接收標志位和串口的接收標志位（這兩個標志位在程序初始化時已經在單片機RAM中定義，當單片機中斷接收到CAN總線數據或者串口數據時，會對這些標志位置位），若CAN的接收標志位置位，則將接收到的數據寫入外存儲器的數據庫中，并判斷是否需要將數據上傳給上層的PC，如果需要則調用串口發送子程序；若串口接收標志位置位，說明收到管理級PC的控制指令，根據控制指令的要求散轉到各個控制子程序段，如數據庫操作、網絡校時等，控制指令需要下傳到具體節點的要將信息幀轉化成CAN的幀格式下傳。

在酒店客房管理系統中，定義的PC下傳控制指令有三條：

1.數據庫初始化指令；智能通訊控制器接收到該指令后，將外存儲器數據庫中的房態數據依次上傳，對管理層PC的數據庫進行初始化。

2.指定房間狀態上傳指令；該指令要求智能通訊控制器上傳指定房間狀態信息。

3.網絡校時指令；該指令對智能通訊控制器中的時鐘芯片校時，智能通訊控制器將校正后的時間信息以廣播幀的形式傳送到CAN總線上，對總線上各節點校時。

在判斷完CAN的接收標志位和串口的接收標志位以后，程序對定時標志位進行判斷，若其置位表示定時時間到，智能通訊控制器向CAN總線上發送遠程幀，各個客房節點接收到遠程幀后發送相應的房態信息，實現智能通訊控制器內房態數據庫的更新，同時也完成了客房節點與智能通訊控制器的定時聯絡。

CAN智能節點、CAN中繼器和CAN智能通訊控制器，再加上網絡的布線，就能夠實現一個完整的CAN監控網絡。如果把網絡系統擴展到管理層的以太網，則系統的設計還應包括管理層PC的軟件開發，設計的具體內容包括：系統初始化、通訊管理、數據處理、狀態顯示、文件傳送等模塊。

四、結束語

整個客房控制系統采用了CAN總線進行通信的分級分布式控制系統，發揮了“分散控制，集中管理”的優點；由于現場控制設備具有自診斷與簡單故障處理的能力，并通過數字通訊將相關的診斷維護信息送往控制室，用戶可以查詢所有設備的運行，診斷維護信息，以便早期分析故障原因并快速排除?？s短了維護停工時間，同時由于系統結構簡化，連線簡單而減少了維護工作量。平。

參考文獻：

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[2] 王波. 智能建筑基礎教程[M]， 北京：機械工業出版社2012

[3] 王娜，王儉，段晨東. 智能建筑概論[M]. 北京：人民交通出版社， 2012.

[4] 吳立新. 論智能大廈的集散型樓宇自控系統[J]. 工業控制計算機， 2012 （7）：50-51.

賓館客房管理系統范文第4篇

建筑智能化系統就是在建筑（包括環境）平臺上，利用系統集成技術實現的通訊自動化系統（CAS）、建筑設備自動化系統（BAS）、辦公自動化系統（OAS），它們與建筑環境一起構成了整個智能建筑。

一、智能化的需求和現狀

目前，人們對信息傳遞的要求已不僅限于聞其聲，更要求觀其人。在日常生活中，很多人將商務活動的各種信息在網上進行傳遞，人們已越來越離不開網絡了。武漢市作為九省通衢的沿江經濟開放城市，新建建筑物均已考慮設置綜合布線系統產品，為業主實現智能化創造必要的環境條件。

二、工程概況

本文介紹的商業樓位于武漢市武昌區中心地段，是萬豪國際酒店管理公司旗下的一家五星級酒店。酒店擁有提供無線上網服務的多功能會議廳、宴會廳、咖啡廳、室內游泳池、商務中心等娛樂服務設施。通過與業主的討論和交流，雙方決定對該建筑物的弱電系統設計進行必要的智能化集成，設計一套適應本地區和本酒店使用功能需要的智能化弱電系統。

三、弱電系統智能化集成方式的確定

按不同的功能要求，弱電系統智能化集成方式大概分以下幾種模式：智能建筑綜合管理系統（IBMS）、建筑設備管理系統（BMS）、BAS、OAS、各子系統設備獨立集成等。該酒店以賓館為主要功能。酒店采用了BMS弱電系統橫向集成方式，以BAS為中心，通過通訊接口、通訊協議和協議轉換模塊將各個子系統運行于BAS中央主機之上，實現各子系統之間的協調優化運行，統一監控聯動和管理。

四、弱電系統智能化設計要點

（一）弱電系統智能化設計

酒店一層設有樓宇管理中心，設置樓宇管理主機。消防報警系統（FAS）主機、綜合保安系統（SAS）主機、樓宇自控系統主機（BAS）、停車場管理主機均設于此。綜合布線系統主機設于程控機房。CATV系統機房設于屋頂；客房管理主機設于大堂總服務臺；系統集成的網絡形式為雙層結構。管理層網絡采用LAN局域網（中央主機與子系統主機間），監控層網絡采用現場總線（各子系統內部）；各個系統平時各自獨立運行，有其特定的功能和管轄范圍，特殊情況時由中央主機管理，協調各子系統的工作，體現酒店的智能化控制要求。

（二）子系統簡介

1、BAS系統：本系統受控設備有空調主機、通排風機、高低壓配電柜、生活水池水箱水泵、電梯等。工作主機與設備間采用DDC傳遞信息，工作主機與中央主機間采用通用協議轉換裝置實現通訊和數據交換。

2、FAS系統：本系統包括消防報警、聯動控制、消防廣播、消防電話；采用總線制12回路報警系統?，F場設備有感煙感溫探測器、手動報警按鈕、消防栓啟泵按鈕、樓層顯示器、消防電話和火災揚聲器等。系統主機預留通訊接口，將確認后的報警信號送往BMS，通過專用協議轉換成BMS認可的數據信息。

3、SAS系統：本系統現場設備包括酒店周邊設置紅外線對射探測器，酒店室外入口設置帶預置位的高速球型彩色攝像機，酒店大廳設置高速球型彩色云臺攝像機，酒店內部（電梯前室、電梯間、樓梯口）設置電梯專用半球攝像機和球型云臺一體化攝像機；酒店內部各層設置若干個無線巡更按鈕。本系統包括視頻監控和巡更主機兩部分。系統內部通過專用接口實現應用程序和數據庫間的信息交換，系統主機與中央主機通過專用接口協議和相應的轉換裝置，互相交換信息。

4、綜合布線系統：本系統外接200門電話電纜和光纖，引入語音和數據信息。系統垂直干線采用大對數電纜和光纖，水平布線采用六類UTP雙絞線纜?？头款A留一個六類信息插座和一個電話插座。裙樓部分預留信號至各層弱電小間的智能接線箱，各層弱電小間和主機房均設DDC與中央主機通訊。

5、CATV系統：本系統主干線采用SYKV-75-9，分支線采用SYTV-75-5，客房預留一個電視插座，裙樓可通過各層智能接線箱擴展有線電視用戶。系統主機房和各層智能接線箱均設有通訊接口，傳遞系統運行狀態信息。該系統通過專用通訊協議接受中央主機的監控和管理。

6、廣播系統：本系統是一個緊急廣播和背景音樂全電腦控制的全兼容系統，功率放大器通常用于背景音樂播送，火災時用于緊急廣播通知，這樣該系統能夠完成背景音樂、公共廣播的功能，還可與火警報警系統聯接，完成本地呼叫廣播、火警連動廣播等相關緊急廣播，并設置消防中心廣播遙控麥克風站，以滿足在特殊情況下，該部門對外通告的需要。系統主要功能是在各公共區和客房分別播放動態信息、業務信息、特別通告和緊急事件等。

五、結束語

賓館客房管理系統范文第5篇

關鍵詞：計算機技術 通訊行業 解決措施

中圖分類號：TN91 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）06-0027-01

計算機技術使用越來越普遍，其更新速度也越來越快，很多行業都在利用計算機進行有關信息的處理和管理，這有效地解決了公司中的相關業務。在通訊行業中，計算機通訊軟件主要任務就是對信息進行發送和接收。隨著計算機技術的不斷發展，不同范圍的計算機能夠有效地進行資源共享和信息交流，從而使其工作更加協調。所以，計算機通訊的出現和發展需要相應計算機通訊技術作為支撐，這也是他們彼此需要的依據。[1]計算機通訊主要任務就是提供信息，并處理有關資料，從而實現數據和資料的交換和貢獻，使得信息的傳遞更為迅速，并且省時省力。隨著互聯網的快速發展，計算機通訊效用也在增加，且正逐漸朝著電子技術的領域不斷前進。

1 計算機通訊的主要特征

隨著技術的發展，計算機不但能進行信息傳遞，還可對信息進行交換和處理，其基礎就是以數據傳遞為主。與電話傳輸通訊進行比較，計算機通訊主要有以下幾方面的特點：

（1）計算機通訊可以融入到相關的多媒體通訊中，利用二值信號對相關語言、文字、圖像、數值和聲音等因素信息進行傳播和再現，并且對數據傳遞和監管過程進行有效處理。

（2）計算機通訊的數據資料在傳播速度上十分迅速，對于一條語言模擬信息上的數據傳輸率可達到2400bit/s，數字信息傳遞速度比虛擬信息的數據傳輸速度要高很多。

（3）從時間上而言，計算機通訊平均呼叫時間較為短暫。根據相關統計數據，四分之一的數據通訊所維持時間不到一秒，約有一半持續時間在一秒到五秒之間，其中電話通訊的時間大約為3分鐘到5分鐘，計算機通訊的呼叫構建時間要低于1.5秒，其中電話通訊呼叫構建的時間比較長，大約為15秒。

（4）計算機通訊的抗干擾能力比較強，能夠對相關的資料進行安全設置；計算機通訊是利用二進制的模式對數據進行傳播和處理，能夠有效地解決其中的噪音問題，并能對其進行加密運算，轉化成為另一種碼型，保密性相對較強。

2 計算機技術在通訊中的實際運用

計算機通訊在通訊、銀行金融、工業生產等領域得到了大量使用。隨著分布式處理技術和網絡技術的快速發展，計算機在通訊技術方面的使用也更加普遍。除發達國家外，發展中國家也都擁有了自己的數字網絡和分組交換公用資料網，且給用戶提供了很多新型的業務。[2]本文通過對有關案例進行分析，就計算機通訊技術在計費體系、信息管理系統和數據管理中的應用進行探討。

2.1 計算機通訊技術在計費體系中的使用

隨著技術的迅猛發展，人們對交換機體系也提出了更多要求，構建專業的計費環節體系顯得十分重要。專用計算機計費體系優勢明顯，具有功能較強、剩余空間較大和保存容量大等優勢。專機計費體系根據客戶的實際需求，構建出相對應的功能。如在賓館行業，一旦電話計費和客房管理計算機相互連接，能有效進行綜合管理，賬目結算變得相對方便。如石油行業可根據行業的有關特征，相關部門不但可構建自己的專業網絡，還可進入公用的電信網絡。一些企業單位依據自己實際狀況，使用分類計費的模式，他們對撥叫市話長途計費，而撥叫石油專網卻不計算在內。根據實際情況，一些部門全部計入在內，一些則為分開記錄，計算機計費系統能夠有效地加強多種計算機的管理。[3]

2.2 計算機通訊軟件在信息管理體系中的實際效用

隨著企事業單位需求的不斷增加，專業化的信息管理體系也應運而生。為了更好地運用計算機技術，一般是利用數據信息體系對其進行管理，從而提升其工作的實際效率，為企業發展做出貢獻。通過上級業務部門的引導，并結合上下級單位的實際需求，建立正確的認知觀念，以實際為主，先單機后網絡，先進行辦公自動化再進行遠程自動化，使得終端設備也能夠發揮其效用。計算機通訊軟件的使用能有效地處理了有關部門復雜工作，提升工作實際效率，為單位部門間的交流和溝通提供了極大的便利。

2.3 計算機通訊在自動查號和數據管理中的使用狀況

在當前計算機通訊的各種使用中，自動查號、數據管理等均是目前較為普遍的使用功能，且還可給用戶提供統計功能、更新數據資料、修改用戶號碼等功能。研發者在系統構建和研究過程中，能使系統既有自動查號的效用，還可對通訊部門的數據進行系統化的綜合管理。

3 計算機在通訊過程中的發展潛質

隨著科學技術發展的迅猛，通訊設備也在不斷的更新換代。計算機技術的使用使得通訊技術發生了根本性的變化，已發展成為世界各國的熱門話題，“信息高速公路”就是其中的典型代表，融合了多媒體技術和光纖通訊技術，不但能夠進行聲音、圖像和文字的傳遞，還比數控信息傳遞體系更加的靈活。[4]所以，計算機技術在通訊中的使用具有十分廣闊的發展前景，這也是通訊行業發展的整體趨勢。

4 結語

計算機通訊得到了人們的普遍關注，它是信息通訊發展的關鍵，也是將來信息時代中最為重要的一種基礎設備。為了完成計算機信息之間資源共享，我們要為其構建一個高效的、整體性的全球通訊環境。先進的網絡技術和使用是其發展的主要潮流，且朝著光纖傳輸技術的方向不斷前進，為多媒體通訊和使用技術的發展提供了重要的幫助。

參考文獻

[1]蔡文婷.計算機技術在現代通訊中的應用研究[J].科技傳播，2015（06）：82.

[2]劉新科.計算機技術在消防通訊中的應用與發展[J].網絡安全技術與應用，2015（02）：138-139.