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考核方式應以學生為主體,關注學習的全過程,注重對過程的評價,把過程評價與結果評價相結合,對學生的實訓表現進行綜合的評價,以考核方式的多樣化來激發學生學習的積極性,在實訓過程中提高學生的創新意識。考核的具體方式可以采用實訓調研報告、面試、職業技能展示、策劃書、網頁設計作品、海報等方式進行。
2考核主體的多方化
考核主體不限于學校里的實訓教師,還應該引入企業、購買者,政府等社會各部門各層次都應該成為評價的主體。引入“學校+企業”雙向反饋機制,從多方面評價學生專業能力和職業素質。以“網店經營管理”實訓為例,第一,可以引入電子商務運營企業對學生的網店裝修、產品描述以及營銷推廣進行評價,第二,網絡購物者也可以做為考核的主體,學生網店建好后,面向互聯網中的客戶進行營銷推廣,最終網店是否有購物者訪問,是否有客戶購買,購買后是否好評,這些都可以納入考核的范圍。第三,考核的主體處理真是的人外,還可以是虛擬的電子商務平臺,電子商務平臺對網店的評價是綜合進行的,只有評價好的網店才具有良好的展現率。
3考核標準與崗位考核對接,保證實訓考核的動態化
通過分析很多高職院校的實訓考核發現,實訓的考核并沒有和社會工作崗位的職業標準結合起來,沒有結合企業的崗位要求,這使得實訓教學這一環節沒有達到真正提高學生職業技能的需求,所以今后實訓教學的開展應該與社會工作崗位需求緊密地結合起來,結合企業的用人要求,同時參考企業的反饋意見,保證實訓考核和社會需求是一致的,最終提高實訓的針對性、實效性。最終達到使參與電子商務專業實訓的學生在職業能力和職業素質上適應社會和崗位的要求的目標。
4實施建議
4.1做好畢業生在用人單位的跟蹤調查,進行及時的反思
學生畢業了,并不是考核的終止,相反,應該定期的回訪學生,了解學生的動向,從職業專業技能方面、職業關鍵能力和職業道德方面進行學生在用人單位的認可度調查,這對實訓考核是否能達到預期的目標是很關鍵的,如果學生在用人單位的反饋不是很好,應該及時調整實訓考核的方式,查找原因,經過幾年的跟蹤、反饋、反思,一定有一個更加完善的實訓考核體系。
4.2做好資料的收集和歸檔
途徑。
關鍵詞:電子商務;網店;專業;技能
“電子商務”,這是一個被稱為站在世界前沿的專業。2013年1月,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)了《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,報告顯示截至2012年12月底,我國網民規模達5.64億,全年共計新增網民5090萬人?;ヂ摼W普及率為42.1%,較2011年底提升3.8個百分點。據有關專家預計,未來的10年,我國的電子商務人才缺口會達到200多萬,這就意味著中國電子商務人才市場每年都有近20萬的人才需求,在這樣龐大的市場需求面前,很多中等職業學校也紛紛開設了電子商務專業。
截至2012年12月,我國網絡購物用戶達到2.42億人,網絡購物使用率提升至42.9%。與2011年相比,網購用戶增長4807萬人,增長率為24.8%。在網民增長速度逐步放緩的背景下,網絡購物應用依然呈現迅猛的增長勢頭,2012年全年用戶絕對增長量超出2011年,增長率高出去年同期4個百分點。這么迅速的網絡經濟發展趨勢,我們中等職業學校電子商務專業利用網店進行專業教學是否具有積極的意義呢?是否具有可行性?
一、中等職業學校電子商務專業利用網店進行專業教學的意義
1.有利于學校發展及形象提升
由于社會的發展和市場的需要,開設電子商務專業的中等職業學校數量很多,可是電子商務是一個新興產業,同時又具有高速的發展趨勢和多樣的經濟形態,因此作為中職學校來說,在開設電子商務專業時往往會出現市場定位不準,人才培養層次不明確,畢業生無法適應社會需求,對口就業率低下等狀況,從而導致中等職業學校出現招生難,社會評價不高的境況。
中等職業學校在確定學生培養層次時,不能希望在短短兩年時間從高端的管理層到基層的一線員工都培養出來,考慮到大專及本科院校也有相當數量的電子商務專業畢業生,為避免沖突,同時考慮到辦學規模和生源素質,中職學校應將培養重心設置為具有實際操作能力的,能利用電子信息技術完成交易活動的商貿人員。鼓勵學生在校期間開設網店,在掌握基本專業知識和技能的基礎上,培養學生的獨立精神和自主能力,樹立服務社會的職業理想與創業意識,使學生盡早做好擇業與就業的心理準備,為學生提供創業必需的專業知識和技能。鼓勵畢業生創業開設小企業,通過創業來解決就業問題,形成中職學生學有所獲,學有所用的局面,適應社會,貢獻于社會,為社會的穩定繁榮盡自己的一份力量。
2.有利于電子商務專業發展及教學改革
電子商務是一個操作性極強的專業,每一門核心課程都需要學生通過實踐來得到訓練和提升。讓學生通過實驗、實訓,將市場營銷、辦公軟件使用、圖形處理、網頁制作、數據庫管理、網絡營銷、物流管理、財務、稅務等電子商務專業需要的知識和技能融會于實際操作中,并在實際操作中了解商貿活動的各個環節,從而培養出企業需要的電子商務人才。
有很多中職學校的電子商務專業為了達到實訓的目的,購買了電子商務的教學軟件,但在實際使用中,模擬軟件費用昂貴,而且操作流程僵硬,無法與真實的商業環境一致,又有缺乏競爭、外部突發狀況等很多商業因素,因此并不能收到真正的實訓效果。
而如果真正由學校開設一個電子商務企業,那也是普通中職學校心有余而力不足的事情,資金、貨源、管理、財務等都是難以解決的問題。即使我們的中職生進入這個學校開設的電子商務企業,最終也只能成為這個企業某個部門的一員,并不能體驗到商務活動所有環節的實踐和實訓,同樣的情況也可能會發生在校企合作的情況中。因此學生開設網店,是中職學校電子商務專業教學的一個必要途徑,讓學生利用網店進行小成本小投入的創業,既訓練和提升了專業技能,又為學生未來就業創業提供了新的方向和準備。并且在校期間開設網店,如果遇到了困難,也可以通過教師指導、團隊研究、項目分析等方法來解決,從而避免學生出現盲目投資、盲目運營的情況,同時也對教師的能力、知識結構、專業素養等有了極大的提升。
3.有利于學生專業技能及素養的提升
作為中等職業學校電子商務專業的學生,必須在專業教學過程中掌握基礎理論知識與技能,但是這些知識和技能如果不能通過運用和實踐,是無法熟練掌握并靈活運用的,因此在校期間,指導學生開設網店,就可以利用網絡平臺進行技能訓練,將自己所學的知識和技能深入社會進行社會實踐。
作為中職學校,培養的畢業生最理想的狀態應是,學生一出校門就能夠立即頂崗,并投入到工作中去。要達到這一狀態,在校期間開設網店無疑是比較實用的方法之一。在網絡平臺開設網店,就像在社會實際生活中做商店老板,會遇到形形的人和層出不窮的問題,接觸到真實的商務環境,并在教師的指導下利用所學的知識解決所遇到的各種困難及突發狀況,有了這樣的經歷和體驗,言談舉止自會上一個臺階,思維和能力也自然會提升,這為他們以后的就業和創業奠定了心理準備和能力基礎,使學生能夠順利適應社會,適應工作崗位。
二、中職學校電子商務專業利用網店進行專業教學的可行性分析
1.教學資源準備的可行性
(1)設施設備投入
開設網店需要至少一臺能連接互聯網的電腦,一般來說,中職學校都有電腦機房,只需要老師加強管理以及硬件上的維護便足夠,甚至現在很多學生使用智能手機,也可以在一定程度上替代電腦。
另外還需要攝影器材,雖然現在的PS技術發達,但是也需要學生練習攝影技術,學會用圖片來展示商品的細節以及質感。所以學校最好配備一個攝影教室,可供所有學生分組輪流使用。如果實在缺乏資金,也可以在網絡平臺上做商,所有的商品圖片都會由供貨商處理好,只需要就可以了。
(2)運營資金的投入
學生分組開店,進貨資金可由專業組投入資金或學生自籌,小批量進貨,以1000元為上限,通過一段時間的熟悉,再稍微提高進貨量,適當加大投入。這種形式的好處是可以讓學生熟悉開店的每一個環節,親力親為,學以致用,雖然風險性及難度要稍微大點,不過對學生技能的鍛煉和提升效果卻是最好的。
如果學?;蛘邔W生資金有問題,也可以采用無資金投入的模式。第一,做,好處是無需進貨、拍照、發貨,無庫存,無積壓資金,享受較低的價,只需將供貨商提供的數據和照片等上傳到店鋪中,一旦有顧客購買,成交后由供貨商貨,顧客收到貨后再將貨款打給供貨商,從中賺取差價;第二,做二手商品的交易,銷售自己或者親朋好友的閑置物品,可以在校內或者親戚朋友中收集穿過的衣服、用過的書本、小家電等在網店進行銷售。
2.師資力量的可行性
(1)專業教師的配置
一般來說,電子商務專業需要的是一批既懂教育又懂專業的教師,而中職學校的專業教師很多都是從本科院校畢業后直接進入學校的,缺乏企業的實際工作經驗,因此可以通過各級培訓、脫產學習、掛職鍛煉、在職進修、對外交流等形式加強對教師尤其是中青年教師的培訓,或者安排教師進企業上崗工作,積累實踐經驗,并使之成為學校創業教育的骨干。
(2)校外教師資源
聘請企業家特別是網商創業的企業家來校擔任兼職教師或者是進行專題報告,以親身經歷來鼓勵學生,還可以聘請銀行、工商、稅務、法院等行業的有關專業人士舉行講座,介紹有關企業注冊登記、營業執照申請、信貸手續、稅務登記、合同簽訂等必要的商業常識及注意事項。
3.課程設置的可行性
即在現行的專業課程體系內增加與網店開設相關的課程。筆者認為,電子商務專業教育課程體系設置應圍繞人才培養目標定位與專業課程體系設置緊密結合起來,考慮課程內容的前后銜接、連貫及過渡關系。電子商務專業的課程設置,分為理論課模塊和實踐課模塊,劃分為課內環節和課外環節。理論課模塊課程主要講授電子商務基本知識、相關營銷和商貿活動基礎知識等,可
設在高一學年,采取課內講授與課外專題講座相結合的形式,達
到開啟、培養學生電子商務活動思維意識和了解電子商務基本常識的目的。實踐課模塊主要是學生分組開設網店,可結合國家、省市級專業技能大賽,最好安排在能與主干專業課的授課同時進行的時間,主要采取團隊演練、專題講座的形式,達到培養學生不懼困難的心理品質、鍛煉學生各種能力(包括分工合作能力、團結協調和組織能力、理論聯系實際并運用專業知識處理相關問題的能力、書寫及作品包裝能力、形象和語言表達能力及至心理承受能力等)的目的。通過理論課模塊和實踐課模塊、課內環節和課外環節相結合,規范、完善電子商務專業教育課程體系,使學生能學有所得、學有所用。
4.考核方案的制訂和完善
考核方案包括對學生利用網店進行專業課程學習效果的考核和教師相關工作量的考核。對學生的考核,應將網店開設過程中的每個環節以及經營的業績制定考評點,作為期末考試或者畢業考試的成績的一部分。教師工作量的考核,中職學校應對參與指導開設網店的教師給予折算一定的工作量。涉及網店開設的考核評價應同其他專業課程考核評價一樣要規范、完善,不能敷衍了事。由于其自身的特點——形式靈活多樣、演練和實踐環節多、難以統一評價標準、難以量化等,制訂考核評價方案要靈活、恰
當,以有利于學生發展為標準,采取多元教學評價體系,激發學生的創新欲和教師的工作激情。
綜上所述,利用網店進行中職學校電子商務專業教學是具有積極意義的,也是可行的,利用一切可以利用的資源,順應社會發展的需要,將我們的學生培養成對社會有用的人,讓他們能順利走入社會,走上工作崗位,用自己所學的知識和技能創造美好的生活。
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2014 年,全國高等院校應屆畢業生高達 727 萬,大學生就業形勢不容樂觀,甚至被認為是“史上最難就業季”。而電子商務作為一種新型的交易方式,在“十二五”期間發展迅猛,產業規模迅速擴大,為許多大學生提供了更多就業與創業的渠道。隨著“互聯 網+”大數據時代的到來,網上創業成為了最受大學生青睞的一種創業方式。據統計,截止到2015年12月末,我國的網民數量達到6.88億,互聯網普及率達到50.3%,相比2014年增長了2.4個百分點。2016年,微信活躍用戶量達8億,微信用戶平均年齡26歲,97.7%的用戶在50歲以下,86.2%的用戶在18~36歲之間,這一年齡段的用戶購買需求旺盛、購買力強?!吨袊蜆I市場景氣報告》顯示,2016年互聯網/電子商務就業市場景氣程度居首位,CIER指數為7.67。大學生是使用新媒體技術的主力軍,在就業困境下,利用互聯網創業是大學生職業發展的重要選擇,他們的創業具有明顯的時代特色。
二、大學生網店微店創業存在的問題
1.大學生創業動力不足
由于大學生在校期間主要以學習為主,對創業產品缺乏相關知識和驗。目前我國高校也缺乏整合網店與微店經營模式的專業電子商務教材,即使有,也沒有什么實用性,很多大學生缺少開網店微店的專業指導,幾乎只能靠自學。另外,許多學生不懂得如何選取商品,也缺少資源,創業中遇到難題時,容易陷入“無人可找、無門可敲”的境地。而很多高校在引導學生網店微店創業過程中,忽略了學生創業意識的培養,學生開發創業產品的能力、市場洞察力自然會相對薄弱,學校也沒有樹立“創業典型”,以上這些都在一定程度上影響了學生創業積極性。
2.職業道德能力欠缺
隨著互聯網創業日漸成熟,網店微店創業主要以團隊方式為主,個體獨立創業在互聯網創業中難以長期生存下來?,F今的網店微店創業,首先要組建團隊,根據需要分配工作任務(如產品美工、文案策劃編輯、運營推廣等),團隊分工合作。但在現實的創業情境中,因部分學生缺乏合作精神,做事又沒有耐心和毅力,個別學生還有性格上的問題,這些因素都會影響創業項目的運作,甚至會導致團隊項目失敗。
3.網店微店創業實戰能力欠缺
在校學習期間,學生無法充分接觸創業產品資源,即使學習電子商務課程,掌握基本的操作技能,但實戰能力仍顯不夠,缺乏創業信心,尤其是對經營管理與銷售的認識還處于初期階段,對產品的屬性、銷售、配送等環節的操作不熟悉,創業成功率不高。
三、大學生網店微店創業教學改革
1.開展多樣化創業項目模擬訓練, 提升團隊實踐能力
(1)課堂教學項目團隊化。高校針對學生個體特點,可讓學生組成團隊開展學習和訓練活動,以公司化的運作模式,要求學生認真負責本職任務。教師可根據教學進度,對創業項目進行中期檢查,根據團隊在產品定位、美工設計、文案編輯、運營推廣等方面存在的問題和學生能力水平差異進行實時指導。課程考核形式也可以改革:去掉以往“一張試卷定分數”的考核方式,嘗試以團隊答辯方式進行,并要求提交創業項目說明書、匯報創業項目背景、創業團隊成員分工、創業項目背景調研、創業展望與創新點等相關文本材料,通過“PPT+講解”的形式展示創業項目成果,項目成員必須接受評委成員的提問,評委老師根據匯報與答辯情況對項目進行評分。
(2)工作室創業實踐化。教師指導學生引進校外創業項目產品,通過組建互聯網創業工作室進行團隊創業實踐,并要求團隊根據企業人才要求,提升成員的整體職能水平,同時,團隊可還通過積極參加校內外電子商務創業大賽(如省級創新創業就業大賽、市級微店創業大賽、學校的網店大賽等),達到“以學促賽、以賽促訓、以賽促教”的效果。另外,教師還可以指導學生參與“大學生創新創業教育課題”,從而更加深入對電子商務創業的認識與研究。
2.選修“創業學”課,響應國家“互聯網+創業”政策
“創業學”是大學生創業選修課之一,是順應新時展要求,以市場變化及其趨勢為背景,從企業微觀角度出發,運用企業管理新觀念,培養學生的創業意識和創業能力,讓學生掌握中小企業開辦與管理全過程的理論和實務的一門創業課程。學生可通過學習這門課程,掌握創業產品的規劃與管理,培養與提升創業積極性,通過培訓考核,獲得創業培訓資格證書。同時,深度了解國家對大學生創業的扶持政策,2015年兩會上,總理在政府工作報告中指出要把“大眾創業、萬眾創新”打造成推動中國經濟繼續前行的“雙引擎”之一。一系列相關文件密集出臺,國家教育部、科技部、人保部、財政部等多部委以及各地方政府也紛紛跟進,支持和要求高校及相關部門切實推動大學生創新創業方面的工作。
3.結合區域化經濟發展,讓創業實戰“落地化”
借助區域化經濟特征,教師可指導學生進行網店微訓創業實戰操作。首先,教師引導學生了解市場需求,鼓勵學生走進各類產品批發市場,尋找合作商,確定實體店貨源,簽訂網店微店創業合作合同,署明產品的價格、貨物的配送、貨物更新等相關問題。合同確定之后,要求設計產品電子商務創業計劃書,將產品拍攝、產品美工、平臺上傳、運營推廣等流程相關任務合理分配,嚴格按公司管理制度化進行。教師適度監督與指導項目進程,組建創業委員會,成員由各項目負責人組成,對接商家與學生合作項目中存在的各類問題,及時展開討論交流,一方面提升學生的管理與統籌能力、網店微店創業實戰能力;另一方面推動電子商務領域的網店微店美工、店鋪運營推廣、文案策劃等專業人才培養與區域化電子商務經濟發展。
網店微店創業是電子商務創業的主流趨勢,隨著“大眾創業、萬眾創新”的口號提出,互聯網創業已日漸納入各大高校的教育改革與人才培養的議程,電子商務課程也因各學院專業設置差異性、人才培養方案定位而各有不同。然而,網店微店創業人才的培養一直是各大高校的難題,本文主要探討網店微店創業人才培養方面的教學改革,主要體現為:項目化模擬訓練、創業實戰“落地化”、團隊合作意識與職業道德修養的培養等方面,通過這些改革,學校能在一定程度上提升學生網店微店的創業能力,以培養出合格的電子商務人才。
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[關鍵詞] “學子坊”;校園網絡商城;創業教育;實踐平臺
[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)01?0011?03
近年來,我國網購市場呈高速增長的態勢,2011年中國網絡購物市場交易規模接近8 000億,占到社會消費品零售總額的4.3%,中國網絡購物進入發展成熟期[1]。隨之而來的是互聯網開店創業熱潮的興起,其中以大學生畢業生為代表的青年人是網店創業的主力軍[2]。由于網店的創業方式無需各種手續,形式簡單、成本小、門檻低、風險小,大學生可以利用有限的資金開始自己的網上創業,因此成為我國大學生創業的主要形式之一[3-4]。網店創業指導,隨之也成為網絡信息時代的大學創業教育的重要組成部分。創業是一種實踐性很強的活動,為強化網店創業教育的實踐教學,我們構建了“學子坊”校園網絡商城創業教育實踐平臺,并以之為載體開展大學生網店創業的模擬與實踐教學探索,本文擬對該平臺的結構組成、實踐教學組織模式與優勢特點作一介紹分析。
一、“學子坊”校園網絡商城創業教育實踐平臺的結構組成
(一)“學子坊”網絡商城系統模塊
“學子坊”是參考淘寶網C2C商城模式,在成熟的網絡商城軟件上設計與搭建起來的校園網絡商城系統,是一個服務于社區的中小型校園網絡商城。所有的網店商戶來自于實名制穩定的大學生群體,經營主體是在校學生,所有在校學生都可以通過注冊、認證等一系列步驟在商城網站上開設店鋪,不影響校園安全與穩定的商品信息?!皩W子坊”商城提供技術維護、物流運輸、貨款結算等服務,同時對所有商戶的商品與交易行為進行監督管理。商城客戶的主體是校園師生與周邊居民,交易范圍以校園與周邊社區為主體,客戶同樣通過注冊、認證等一系列步驟在商城上自由購物,并接受商城的監督管理。同其它互聯網的C2C網絡商城平臺相比,“學子坊”校園網的C2C網絡商城平臺,更具有對象穩定、交易安全、互信便捷與自主管理的優勢。
(二)校園網絡商城創業協會模塊
網絡商城學生創業協會是在全校范圍內成立的一個由學校網絡創業指導教師與行業專家指導,以大學生網絡創業者為主體的學生社團。其職能主要有五個方面:一是負責 “學子坊”網絡商城系統的運營與維護,二是對網店創業實踐項目的開展進行組織與執行,三是對“學子坊”網絡商城的商品交易進行監督管理,四是開展網絡創業知識的推廣與普及工作,五是對大學生商戶提供商城使用與創業的技術支持。根據職能需要,該協會設管理中心、市場部、客服部、技術部、財務部、培訓部。管理中心是“學子坊”網絡商城的管理層,由學校教師、行業專家與學生骨干組成,負責整體的管理與經營工作。市場部主要負責商城市場調研工作,跟蹤商戶動態,收集市場信息,統計與分析商品流量,監管商品與交易行為??头恐饕撠熖幚硗对V與建議,統計商戶與客戶的評價情況,為客戶提
供業務咨詢支持。技術部主要負責商城的開發建設,以及網絡技術層面的日常維護工作。財務部主要負責網絡商城的賬目管理,平臺運行的商戶和廣告收益管理,以及店鋪商戶與客戶之間的貨款流通管理。培訓部主要負責對協會內部人員開展商城日常管理與營運的培訓,對商戶與大學生開展講座、拓展、參觀等網絡創業培訓,具體實踐平臺如圖1所示。
圖1 “學子坊”校園網絡商城創業教育實踐平臺示意圖
(三)網絡創業教育師資模塊
電子商務是一種新的現代商務活動方式,網絡創業不僅需要商務能力,還要求掌握網絡計算機技術,“學子坊”網絡商城創業教育實踐平臺整合了商業、管理、計算機、營銷、網絡技術等校內外的師資力量形成了網絡創業教育師資團隊。其職責一是管理與指導“學子坊”網絡商城的運營,二是開展大學生網絡創業教學、培訓與指導,三是對大學生網絡創業實踐進行計劃、組織、考核與評估,四是對優質的大學生網絡創業項目進行重點孵化。師資組成上注重理論與實踐的結合,實行“雙師制”,理論知識由以學術理論見長的校內教師講授,實操由更能把握住創業的內涵和實質的“中國電子商務一百強”企業專業人士講授與指導,校內教師定期與實踐導師互訪交流,商討與共同指導學生網絡創業。此外,師資團隊還通過組織企業家創業講座、電子商務嘉賓報告、網絡創業者心得分享等活動,使學生從不同的角度接受不同層面創業導師的教導。
(四)大學生網絡創業支持與保障模塊
國內外高校創業教育的研究表明創業教育的效果離不開強而有力的校內外支持與保障體系。“學子坊”校園網絡商城創業教育實踐平臺通過校企合作的方式,聯合知名電子商務企業建設了三個層次的大學生網絡創業支持與保障模塊。第一層次是基礎平臺建設的保障與支持,為校園網絡商城系統提供場地與設備,以及運營與維護技術支持。第二個層次是網絡創業扶持支持,設立創業基金、提供網絡創業指導師資支持與培訓、為網絡創業實踐活動提供經費與政策支持、提供貨源與商業渠道支持、提供企業實訓與頂崗見實的機會。第三個層次是網絡創業孵化支持,對于有商業潛質的精品大學生網絡創業項目提供專門的個體指導與評估,提供融資與項目轉化服務。
二、“學子坊”校園網絡商城創業實踐教學的組織模式
(一)網店模仿復制練習模式
這種創業實踐教學模式的教學目標是使學生掌握在C2C網絡商城平臺開設網店的技術。它以在C2C商城平臺上經營服裝、數碼、日用品、食品等不同品種的專業網店為學習對象,先由教師講授開設網店的環節、方法與技術,隨后要求學生在規定的時間內,在“學子坊”校園網絡商城建立相似的網店,在模仿與復制過程中練習尋找貨源、網店注冊與申請、網店后臺使用與管理、網店裝飾、商品美工與描述、商品上落架、商品定價與宣傳等開店技能。教學的對象為網店創業初學者,學習內容預先設定,要求學生在模仿與重復過程中有計劃地學習開店技術,教師根據網店模仿目標達成的程度給予學生等級評價。
(二)網絡加盟實踐模式
這種創業實踐教學模式主要的教學目標是使學生掌握網店推廣、網絡營銷與客戶服務的技能。在組織實施時首先由企業導師講授實操技巧。然后由企業免費提供各種商品貨源與物流配送服務,解決大學生創業所遇到的資金、風險及貨源的問題。接著由學生組成創業團隊,選擇感興趣的產品,加盟企業,并在“學子坊”校園網絡商城開設網店,銷售企業產品。銷售所得利潤分成采用“三分制”,三分之一歸學生創業團隊、三分之一歸企業,三分之一納入“網店創業風險基金”。教學的對象為具備一定網店創業技術基礎的中高年級大學生,實踐的時間為二到三周,創業導師根據學生創業團隊所取得的銷售額、利潤與信譽等級進行考核與評價。
(三)自主經營網店創業實戰模式
這種創業實踐教學模式主要的教學目標是給予學生一個開放、寬松與真實的網店創業環境,使學生經歷網店創業的全部過程,在實戰訓練中全面提高創業的技能與素質。此實踐項目參與者為熟悉網店創業的高年級學生,以競賽形式開展,時間為一個月,由學生組隊在“學子坊”網絡商城開設網店,并自主經營網店,銷售不影響校園安全與穩定的商品。其特點是商品來源、創業資金、網店設立與經營、配送服務等均由學生團隊自己完成。商業社會中風險不可避免,創業需正確認識與評估風險,具備承擔風險的能力,因此在競賽中學生網店創業團隊同樣需要承擔風險,但為了減小風險,賽事對商品交易金額、數量與品種進行了限制,以將風險保持在可控的范圍。為進一步降低創業風險,商品交易的一部分利潤與商城廣告收入將納入“網店創業風險基金”,除部分用于“學子坊”網絡商城系統的經營與維護外,其余則用于對虧損網店創業團隊的資助。在網店創業實戰過程中,創業導師引導學生發現問題,或對學生在創業過程中遇到的問題給予指導,啟發他們分析與解決問題,不給予等級評定,只是根據學生創業團隊所取得的業績給予肯定與獎勵,總結提升實踐經驗,并對有商業潛質的精品大學生網絡創業項目給予孵化支持。
三、“學子坊”校園網絡商城創業教育實踐平臺的優勢與特點
(一)適應創業教育實踐大眾化需求的自主平臺
為了改變大學生創業教育“重講授輕實踐”的局面,近年來,高校與創業教育者進行了多種嘗試,如建立創業咨詢服務機構、二課堂創業模擬、大學生創業園、創業中心、創業孵化器、周末交易市場等[5]。雖然這些嘗試取得了一些成效,但由于受到場地、資金等多方因素的制約,創業教育實踐主要集中在一些精英個體與團隊,還難以為大學生提供大眾化的創業實踐機會?!皩W子坊”校園網絡商城網店商鋪的數量與規模、商品的類別、模擬的交易等均可自主設定,可按創業實踐教學的計劃與方案的要求進行自主管理,而且具有不受場地空間與時間的限制的特點,能適應創業教育大眾化的需求。
(二)低資金、低風險的實戰教學平臺
資金短缺、缺少運營與實戰經驗、抗風險能力差、找不到創業項目是大多數大學生創業直接面臨的問題[6]。成本小、風險低正是網店創業的優勢,“學子坊”校園網絡商城創業教育平臺所包含師資、支持與保障模塊進一步降低了大學生在創業實戰過程中的風險,而且在實踐項目中采用的加盟模式,具有無需備貨免費開店的特點,更是實現了大學生提供了零成本與零風險創業實戰機會。有別于不少單純創業模擬活動的“紙上談兵”,在“學子坊”校園網絡商城上開網店具有實戰性,其過程與在淘寶等C2C網絡購物平臺創業過程一樣,都需要發現并捕捉商機,利用電子商務技術,提品與服務以獲得利潤,真實性強,使學生能在一個真實的環境中獲得創業體驗,將理論與實踐結合起業,積累運營與實戰經驗。
(三)投入少、見效快的大學生創業技能與素質提升平臺
創業基地、創業園、創業孵化器等實踐平臺與機構的建立涉及基建、水電、消防、安保等多個環節,復雜性高,相對投入大,且能提供的實踐機會不多。而“學子坊”校園網絡商城在成熟的網絡商城系統基礎上開發,建設周期短,投入小,日常維護費用低。大學生日常消費市場巨大,“學子坊”校園網絡商城可以提供大量的網店交易平臺,將大學生日常需求、大學生創業、商品資源、渠道資源、物流配送等聚集起來形成一個完整的商務體系,使學生在網店創業實踐中體會到創業的樂趣與艱辛,體會成功的喜悅,提高自身的創業技能與素質,增加就業、創業成功的砝碼,從而發揮以創業帶動就業的作用。
參考文獻:
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[6] 王敏,呂曉華,賈宇波.基于電子商務實戰教學平臺的大學生創業教育模式研究[J].中國成人教育,2013(4):56-58.
[收稿日期] 2013-12-04;[修回日期] 2014-01-10
1.1網絡營銷的概念
網絡營銷(NetworkMarketing),作為一種全新的營銷方式,是指以互聯網等技術為基礎,主要通過計算機以及網絡等媒介而進行的網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡服務等各種營銷活動的總稱。和傳統營銷相比,網絡營銷具有一些明顯的優勢,主要體現在,跨時空性、整合性、時效性、交互性和高效性,能夠為企業快速打開市場,減少營銷成本,增加銷售進而大幅提高企業的利潤。因此被越來越多的企業所采用。
1.2網絡營銷的發展
網絡營銷是隨著互聯網的技術發展而不斷發展起來的,從1990年開始,在國際上互聯網技術逐漸成熟并開始由軍用轉為民用,那時西方的一些大企業看到互聯網有較好的發展前景,能夠給企業帶來較高的預期收益,便率先采用互聯網技術來擴展他們的業務范圍,同時根據互聯網的特點對企業的組織機構進行改組,使其能夠更好地滿足互聯網時代的需求,學術界也在不斷研究、探索新的營銷方法,網絡營銷的運用從此展開。1996年網絡營銷在我國開始應用以來,有了較快發展,根據eMarketer預測2014年中國零售業電子商務銷售額將達到4262.6億美元,包括通過各種設備在線購買的非旅游商品和服務。該指數較2013年增長35.0%,占全國零售業銷售額的10%,在不到20年的時間里,網絡銷售有了這么大的增長,可見網絡營銷的還是有很大的優勢,網絡營銷也越來越受到企業的重視。
2、高職院校的網絡營銷教學現狀
2.1高職院校的培養目標
根據高職院校的培養目標,網絡營銷作為電子商務專業的一門骨干課程,具有較強的實踐性,網絡營銷的培養目標是使電子商務專業的學生在學習網絡營銷這門課程后,能夠對網絡營銷的基本思路、理論知識有一定的了解,掌握網絡營銷的方法體系,熟悉和利用網絡營銷的基本思想和一般規律,學會各種常用網絡營銷工具和方法運用到網絡營銷的實踐中去。通過網絡營銷課程的學習,要求學生具備從事企業網絡營銷實際工作的基本知識和技能。同時,在學習網絡營銷之前,還要求學生對電子商務的相關知識有一個初步的了解,具備基本的網頁制作和網站建設的前后臺專業技能,同時也掌握一定的市場營銷技巧和方法,為網絡營銷課程的學習奠定基礎。
2.2網絡營銷的教學現狀
網絡營銷是電子商務專業的一門主要課程,同時也是一門實踐性很強的課程,因此,實踐教學是學好網絡營銷關鍵的一步。目前很多高職院校都在增加相關的實踐內容,同時實踐內容所占的比例有不斷擴大的趨勢。因為網絡營銷中的一些方法不是靠簡單的背誦理論就可以學會的,要想真正的掌握就必須通過親身實踐,同時,學校也鼓勵學生在課余時間從事與網絡營銷相關的工作,無論是打工還是自己開店。比如學生可以通過開設個人博客,經營自己的CtoC網店,還可以到相關的網絡公司實習,了解企業是如何運作的。在網絡營銷實踐中不僅提高了學生對網絡營銷的學習興趣和積極性,還增強了學生的社會實踐的動手能力,當然這些實踐教學還處于起步階段,有待進一步提高。有一些實踐教學的課程,需要學生必須到企業現場才能進行實訓。與這些課程相比,網絡營銷對實訓環境的要求稍微低一些,只要有了網絡和數據平臺,學生就可以在實訓室里進行相關的實訓,同時也可以在實訓室里配備實訓軟件,通過互聯網去完成網絡營銷的一些實訓任務。此外,互聯網上還有一些免費的工具與資源可以供學生使用,比如CtoC免費網上開店,免費的專業博客平臺,各類免費供求信息平臺、黃頁、社區等,還有各種免費互聯網及電子商務大賽等,這些都為學生學好網絡營銷提供了方便的平臺??傊瑢τ诰W絡營銷的教學來說,可以利用的資源還是比較多的,關鍵是如何來利用這些資源。
3、高職院校網絡營銷教學存在的問題
3.1教材滯后
網絡營銷是隨著計算機技術及互聯網技術的發展而不斷發展起來的,而互聯網技術的發展日新月異,企業需要根據最新的網絡技術發展采用新的營銷方式,在某種程度上要求高職院校的學生也要掌握最新的網絡技術。目前高校的教材往往是從計算機教材和營銷教材結合編撰而成,有一定的時滯性,同時教材的更新比較慢,一般要2-3年才更新一次,遠遠趕不上技術的更新速度。高職網絡營銷教材滯后的另一方面是內容沒有實用性,教材的編撰者大部分是閉門造車,找幾本相關教材拼湊一下就成一本網絡營銷的教材。內容比較落后,缺乏可操作性,也不符合企業的實際,結果造成培養的學生不符合市場需要。
3.2師資水平不高
網絡營銷課程是一門新興的課程,盡管過去有計算機專業和營銷專業,但沒有網絡營銷的專業教師,從目前的師資來看,無非是計算機專業老師學點營銷或營銷專業的老師學點網絡知識就充當網絡營銷的老師了,因此有一定的局限性,整體水平不高。因此,師資水平就大打折扣。結果是他們對計算機技術、網絡以及營銷都不是很精通,只能照搬相關教材。更為重要的是,大部分網絡營銷老師沒有企業一線工作經驗,或不具有在企業從事網絡營銷的工作經驗,故而他們缺乏實踐經驗,而實踐恰恰是網絡營銷教學過程中所必須的,這直接影響到學生能學習到的內容。
3.3教學方法落后
網絡營銷實踐性比較強,教學過程中需要有具體操作才能掌握相關知識,加深印象,目前的網絡營銷大都是以理論為主,學生背誦相關理論,即使是實訓課程,也是讓學生在機房里模擬操作,其網絡營銷環境和實際的環境還是有很大的區別,學生很難體驗到市場??荚囈彩前l一張試卷,考試通過就算通過了。學生學完相關理論之后,書本一丟不出幾天理論就忘光了,等于白學。將來到了企業之后如果需要從事網絡營銷的工作,還要企業從頭培訓,和沒學過網絡營銷的員工沒有多大區別,因此也不受企業歡迎。
3.4理論與實踐脫節
和普通的研究性大學不同,作為高職院校,要培養有一定技能的操作性的人才,因此重點要放在動手能力上,理論是為了實踐服務的,高職院校的學生不需要太高深的理論,實踐教學更為重要。理論與實踐相結合是網絡營銷的一大特征,但在實際教學過程中,理論和實踐是脫節的,也就是說,理論教學所占的比重比較高,實踐環節比較少,多數的實踐教學也僅僅是在實訓室里安排為實訓課程,盡管在教學安排上也有工學交替課程,時間為8周,但工學交替所安排的企業比較分散,具體從事的工作也各不相同,和所學的理論聯系不是很緊密,所以此類實踐和理論是脫節的。根本達不到預期效果。
4、高職院校網絡營銷教學改革方案
4.1選用合適教材
網絡營銷的教材既要反映網絡技術、營銷專業知識,又要反映企業的操作實際,這就要求教材的編寫者不僅具有一定的理論知識還要有一定的實踐知識,在實際操作過程中往往很難兼顧。可以采取專業老師和行業專家相結合的辦法,充分發揮各自的優勢,這樣編寫的教材有一定的理論基礎同時還有一定的可操作性。同時要根據網絡技術的發展狀況以及營銷技術的發展,及時改進教材內容,特別是一些實踐教學的內容,要注重實效性。保證學生所學的內容跟上時展的要求。
4.2提高老師的理論和實踐水平
高職院校的師資水平直接影響到學生對于知識的接受程度,針對目前網絡營銷專業老師的理論水平不高的問題,可以采取走出去和請進來的方法來提升專業老師的水平。走出去是指專業老師可以去國家重點高校進行進修學習,也可以去大公司或行業協會去鍛煉學習一些新的理論知識。請進來是指請網絡銷售公司的經理或行業專家來學校舉辦講座,介紹行業的最新發展,可以講解相關理論知識,也可以介紹實踐技能。還可以讓老師參加一些國家或行業協會組織的相關網絡營銷方面知識的培訓,組織同學參加各類技能大賽等,通過指導大賽,指導老師也可以和同行進行交流,提升老師的理論和實踐水平。
4.3改進教學方法
網絡營銷的教學要擺脫過去那種以理論為主的教學方法,在具體教學過程中,可以采用任務驅動教學法和網絡輔助教學的方法等。任務驅動教學法是指在網絡營銷的教學過程中,在教學開始的時候給學生布置兩項綜合任務,包括掌握企業網站診斷優化方法和企業網站推廣方案的制定;在每次課堂教學中,根據課程內容明確具體任務,確定學生應掌握的知識與技能,實驗課明確實驗任務和實驗要求,并提交具體方案或實驗報告。網絡輔助教學是指教師在從事網絡教學時要開設有網絡營銷專業教學博客,通過博客平臺實現教學資料、課件及習題等與學生的共享,學生通過博客平臺更好地實現與老師的溝通和交流。同時要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業博客,撰寫專業文章,發表評論及進行搜索引擎優化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動,學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎關鍵詞排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
4.4增加實踐教學
網絡營銷的實踐教學可以通過多種方式來進行,第一,可以將同學分成幾個小組,利用節假日或周末去企業現場進行實地調研活動。事先確定好主題,對企業網絡營銷實施情況進行分析,總結經驗和教訓,并提交相應的報告,可以算作平時成績,充分調動學生的學習積極性。第二,對具體企業網站的診斷分析。利用所學的理論知識對某企業的現有網站診斷分析,找出其網站建設方面存在的問題,并提交報告,也可以作為平時成績的一部分。第三,鼓勵學生自己開設網店,學生可以利用淘寶或拍拍等CtoC的平臺開設自己的網店,能夠直面市場,充分發揮淘寶等網絡平臺的優勢,可以在做中學,通過開店,學生不僅增加了對理論知識的理解,也激發了學生的創業積極性,還可以增加收入,可謂一舉多得。
5、結論