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【論文摘要】手機報、手機電視相繼出現,成為近兩年安徽傳媒發展的兩大亮點。新渠道的暢通、新市場的出現,以及同行業的激烈競爭,多家報刊社、電視臺都期待以手機媒體突出重圍,這種思路固然不錯。但手機媒體是個新興的產物,它真正運行起來所需要的認識值得我們深入、理性地探討。本文試圖從手機媒體傳播的特性、實際操作中的要求等方面作出初步思考。
在通訊技術不斷發展、手機用戶不斷增加的情況下,手機媒體的出現乃大勢所趨。手機報、手機電視的及時出現,成為安徽省傳媒發展的新亮點。新聞渠道的暢通,新市場的出現,以及同行業競爭壓力的促使,各家報社、報業集團以及電視臺對手機媒體的青睞就不難想象。
但是,在欣喜與興奮之余,對手機媒體這樣一個新鮮事物需要的是更多的冷靜。畢竟,手機報、手機電視等手機媒體的出現,僅僅是個開頭,并不意味著真正的成功。要讓這種新興傳播渠道下的傳播行為,得到受眾的認可并良性運轉起來,需要我們有正確的認識、理性的思考。
手機媒體傳播的特性
(一)運行特性
大眾傳播作為社會上層建筑的一部分,它的運行受到多方面因素的制約,主要來自于三個方面:一是政治制度;二是各利益團體;三是受眾監督。在新聞媒介逐步市場化運營的今天,社會各利益團體的影響很大程度上來自于廣告商的影響。因為廣告收入是新聞媒介運行發展的“糧草”。所以,無論是傳統的三大媒介,還是新興的網絡媒介,都得騰出大量的版面和空間,為廣告商搖旗吶喊。而手機媒體傳播在這方面可能行不通。手機報、手機電視的運行中,不可能像報紙、電視那樣大量刊登廣告,甚至廣告將在手機媒體中消失。這主要基于兩方面的原因:
1、手機的物理特性決定了它不適合廣告傳播。手機的最大優勢在于傳播的方便性、快捷性與有效性。正是這些優點決定了它的物理缺陷——顯示屏固定偏小。這不符合廣告商通過大版面、有沖擊性的畫面、圖片、鏡頭以及有穿透性的語言來打動受眾的初衷。另外,手機的基礎功能依然是完成人際間的通訊。
2、手機媒體傳播的“微妙身份”不容許廣告出現。手機傳播(手機報、手機電視)是新聞媒介和通訊運營商合作的結果。雖然,手機媒體與受眾之間存在著傳播者與接受者的關系,但我們更要清楚地看到,手機報或手機電視實際上是通訊運營商開辟的新業務。只有手機用戶選擇了此業務,才能建立新聞媒介與受眾之間傳播與接受的關系。而通訊商與手機用戶是服務與被服務的關系,純屬商業行為,兩者的行動都要受到事先簽定合同的制約。如果手機報與手機電視中出現廣告,都屬違反合同的舉動,不會被受眾接受。
(二)受眾特性
了解與研究手機媒體傳播的受眾特性,對于手機媒體的運行與發展至關重要。
一般情況下,在受眾確立的過程中,主要考慮四方面的因素:一是傳播的受眾特性:受眾是傳播行為的接受者,是傳播活動中信息流通的目的地,他們決定傳受眾區域;二是受眾職業和身份;三是受眾的年齡;四是受眾的文化教育程度。就手機媒體傳播而言,主要是后三者。
通過手機渠道獲取新聞信息,是手機在新形勢的附帶功能。與其他媒介相比,手機傳播的畫面不及電視,聲音不及廣播,報道深度不及報紙,綜合性、豐富性不及網絡。這種情況下,使用手機媒體就是“迫不得已”的結果,屬于非常手段。由此我們不難總結出手機媒體傳播的受眾特性來:生活節奏快、文化教育程度高、年齡基本上趨于中青年的高收入者。
(三)對兩個特性的認識
手機媒體傳播沒有廣告,以及受眾的窄化,引出這樣一個問題:手機媒體傳播靠什么維持生計?這可能是許多人的疑問。但如果我們把手機媒體傳播的兩個特性聯系起來分析,就會發現,問題并不是我們所想象的那樣,而是別有洞天。
1、手機媒體它不是獨立的媒介,是報紙等傳統媒介在新形勢下的延伸。它將以內生性收入為主,即靠自己的新聞產品的出售為主。與內生性收入相對的是外生性收入,這會隨市場經濟環境的變化出現大幅度動蕩。最為關鍵的是,內生性收入在總收入中占去的比例越大,媒介的經營自就越大。
所以,手機媒體一方面開拓了本媒介的經營范圍,另一方面對于媒介收入內外平衡和提高媒介自主經營有積極意義。
2、受眾明確,對新聞產品提出更高要求。手機媒體的運行中不會出現廣告,受眾相對集中、窄化,再加之手機本身傳播的有效性,這些特性也對手機媒體傳播內容提出了更高要求。要真正做到以受眾為本位,向他們提供真新聞、好新聞。
手機媒體的實際操作要求
(一)手機媒體對新聞選擇的需求
新聞選擇是對現實生活中發生的事實加以鑒別,選出新聞媒介值得傳播的事實。這對傳播媒介是普遍適用的。手機媒體是傳統媒體的衍生物,適用新聞選擇的規律自不必說。因此,根據手機媒體的特性,在新聞選擇四大標準——新聞定義、新聞價值、宣傳價值、新聞法規的基礎上,我們可以總結出適用手機媒體新聞選擇的標準:
1、強調新聞真實性、新鮮性。真實性、新鮮性是新聞的生命,手機媒體要傳播新聞,必須堅持這一原則,強調向受眾提供新聞的真實性和新鮮性。
2、突出新聞的時效性、重要性、接近性、服務性、趣味性。對手機媒介來說,時效性即時間新,內容新;重要性即勢必引起人們關心的事實;接近性即強調和受眾心理的接近;服務性即提供給受眾需要的、貼心的服務性信息;趣味性即富有高尚的生活情趣,引起受眾的感情共鳴,增添生活的“調料”。
3、符合新聞法規:即選擇新聞法規允許的新聞提供給受眾。
(二)手機媒體傳播對新聞體裁的要求
新聞體裁是新聞媒體所傳播的新聞作品的各類載體形式,是新聞內容與表現形式相統一的報道樣式的統稱,有消息和通訊兩種體裁。選擇什么樣的體裁來報道新聞,既取決于新聞本身,也取決于不同媒介的特征。就是同一體裁、同一新聞在不同媒介下的表現形式也不盡相同。所以,分析適于手機傳播的新聞體裁,對于手機傳播至關重要。
手機主要功能是完成人際間的通訊,傳播新聞只是手機的附加功能,而且受眾集中、窄化,這些就決定了手機傳播中所提供的新聞信息要新鮮、明了、簡練。消息就是用最快的速度、最直接的方式、最凝煉的語言向受眾傳播最大信息量的一種常用體裁。由此不難看出,消息的特征與手機傳播的要求是吻合的。而通訊要在敘述與描寫的基礎上進行分析、議論、抒情等,則不適合手機傳播。
(三)手機傳播對新聞寫作的要求
1、動態消息:“迅速簡潔的報道最新發生的新聞事實?!边@既是它的定義,也是它的寫作要求——迅速、簡潔。手機報、手機電視中更需要強調這一點。
2、綜合消息:即對某事物或同類事物就一個主題進行分析綜合。這里的“綜合”有別于報紙、電視等。在手機報、手機電視中的“綜合”,要強調圍繞新聞點去綜合,即根據受眾關心的核心綜合。比如報道一場比賽,手機媒體中不能按照比賽的進程報道,而應圍繞比賽結果進行,當然現場直播除外。另外,這樣的綜合需要建立在對受眾深入調研的基礎上。
手機媒體傳媒帶來的其他問題
1、手機本身的問題。伴隨著手機報、手機電視的推出,手機行業必然掀起一股風暴。什么樣的手機既能夠完成通訊的基本功能,又能適合手機傳播新聞消息,將是風暴的核心。這也就必然帶來一次手機換代的浪潮。
2、新聞媒介內部的問題。手機媒體要發展下去,與通訊公司的合作勢在必行。雖然兩者存在著共同的利益,辦好了將是雙贏的結果。但兩者之間依然存在著理念融合、利益如何分配的問題。這些問題的處理也將對手機媒體的長遠發展產生深遠影響,需要新聞媒介更加深入的研究。
參考文獻
1、李良榮《新聞學導論》, 1999年10月.高教版.
[關鍵詞] 手機媒體 盈利模式 前景
隨著現代通信技術的日新月異,手機除了作為日常人際傳播通訊工具,其作為新興的信息傳播媒介功能也在與日俱增,已逐漸成為繼報紙、廣播、電視和網絡之后的“第五媒體”。手機媒體的商業價值與社會價值都在智能化手機不斷演進中得以實現。同時,手機媒體的發展,也是在移動通訊網絡覆蓋面的拓展及網絡增值功能的豐富背景下逐步實現的。
一、手機媒體及其概念
“手機媒體是借助手機進行信息傳播的工具;而且手機媒體是網絡媒體的延伸。手機媒體也只能成為信息海量的網絡媒體新的組成部分,否則它將面臨信息匱乏的難題。”因此,手機媒體也成為新媒體(New Media)的重要成員,數字化新媒體是未來媒體發展的重點,是媒體傳播市場發展的趨勢和目標方向。相較傳統媒體,手機媒體具有高度便捷性,它跨越了地域和電腦終端的限制;改變了受眾傳統的靜態接收模式,增加了受眾自主選擇和信息的新機制。國內已在嘗試通過手機短信進行新聞傳播與出版活動,并積極實踐手機的媒體化,“手機正在實現由人際溝通工具向大眾媒體的跨越。”
二、手機媒體的發展現狀
一方面,從政策上看,中國的手機媒體作為新媒體的一個重要組成部分,在發展政策上受到國家的鼓勵與保護。鼓勵主要體現在,除傳播違反國家相關法律的內容外,基本上不受其他約束,國家對于新媒體持鼓勵的態度。國家對于3G網絡建設和《電信法》的推進工作給予高度重視,從基礎產業環境的角度來說,有利于新媒體的快速發展。
另一方面,傳播范圍上,手機媒體發展迅速,各種應用層出不窮。在2004 年出版的《手機:擋不住的呼喚》一書中,保羅• 萊文森對手機發展做了非常樂觀的分析,他認為人類有兩種基本的交流方式:說話和走路。但自人類誕生之日起,這兩個功能就一直被分割開來,直到手機橫空出世,將這兩種相對的功能整合起來,集于一身。手機成為信息傳播最方便的媒介。短短幾年,手機媒體已經從早期的簡單文字短信傳播的形式,向內容更豐富、表現力更強的多媒體形式過渡。手機電視、手機報、手機網站、手機游戲等應用已經對人們的日常生活起到一定的影響。受發展起步早晚,以及用戶對應用產品的應用習慣不同等影響,手機媒體應用水平參差不齊。手機報、手機小說等業務已經很好地普及,分別達到了39.6%和27.7%,但手機音頻廣播由于定位不夠準確,資費上又缺乏優勢,受到手機自帶FM模塊等應用模式的影響,業務發展一直緩慢。目前調研城市的用戶普及率只有3.5%。其主要的業務優勢來自于個性化的內容,如直接收聽互聯網廣播等。手機視頻受到互聯網視頻快速發展的影響,發展較快,在調研城市的普及率達到15.7%。手機視頻用戶使用的最大來源是互聯網,大多數的互聯網視頻中提供了手機視頻的下載功能。中國的手機電視業務最早于2004年由廣東移動發起,經過幾年的發展卻進展緩慢,即使是在發達城市,其普及率仍然只有3.8%。而手機游戲大多還停留在單機層面,通過WAP網絡聯網的手機游戲尚未形成實際氣候。
三、手機媒體盈利模式
目前,手機媒體作為新興的數字媒體,在改變人們溝通聯系手段的同時也形成了具有其新媒體屬性的盈利模式,按盈利方式可劃分為以下四類:(1)以WAP信息服務模式盈利。(2)手機廣告創收模式。(3)電子商務盈利模式。(4)手機媒體潛在價值與最新應用
1.WAP信息服務模式。
付費預讀、手機報在日本已經成為非常普遍的閱讀形式。然而具體到國內,手機報的盈利尚不具備用戶基礎與成熟市場。較可行的盈利模式是用戶在空閑時間自愿通過手機進入某個WAP站點瀏覽自己感興趣的信息,在瀏覽網頁的同時看到廣告信息。可以按照用戶瀏覽點擊手機廣告的量給予一定的獎勵回報進行推廣,諸如向用戶贈送話費、積分或贈送流量等。該運營模式也可分為兩大類:a)聯合一些WAP網站的內容提供商開展廣告業務。b)運營商自己開設WAP移動商城開展手機廣告業務。日本NTT DoCoMo公司技術交流機廣告比較成功的典范。
2.手機廣告創收模式
在國外,手機媒體發展水平較高,相應的手機媒體廣告經營也得到了一定發展,但是在國內外各大運營商中,還沒有一種官方的、統一的運營模式,比較典型的有PUSH模式、嵌入模式。
首先,PUSH模式就是運營商向客戶定時發送廣告信息,或基于客戶瀏覽廣告后的互動行為進行回報的模式。該模式具體實施又分為單純的信息PUSH和互動的信息PUSH兩類。單純的信息PUSH模式是運營商直接向其擁有的用戶發送廣告信息。此類廣告容易引起用戶反感,近年來的垃圾短信和垃圾彩信就是單純的信息PUSH廣告,影響客戶的滿意度,因而不適合移動運營商推廣?;拥男畔USH模式是讓用戶根據自己的興趣喜好,自主選擇與移動運營商簽約,同時約定在客戶閑時由運營商向客戶發送自己定制的廣告信息。美國的Verizon Wireless和Sprint Nextel公司在開展手機廣告業務初期就是采用該方式。
其二,嵌入模式則是將廣告信息嵌入到手機終端或運營商擁有的增值業務中。手機終端嵌入主要是將廣告業務與手機終端捆綁,或者將廣告嵌入手機終端的在線小游戲中。縱觀先已運營的各手機增值業務中,廣告的實現方式主要分為內容式嵌入和客戶端嵌入兩大類。內容式嵌入方式就是在諸如手機報等增值業務內容中嵌入廣告。用戶定制帶有廣告的手機報免費,對個人用戶最好是在手機報中嵌入一些與生活息息相關的實用信息,廣告信息主要選擇用戶閑時發送。也可針對集團客戶,在來電提醒、集團彩鈴等增值業務中嵌入該公司的廣告信息等??蛻舳饲度敕绞骄褪窃谶\營商運營的增值業務客戶端上嵌入廣告,運營方式多與MSN、QQ等客戶端一致,實現手機廣告的功能。全球著名的移動運營商Vodafone就是采用客戶端嵌入廣告的運營模式,推出與終端捆綁的手機廣告業務,并且將手機廣告作為其“移動+”戰略的重要組成部分去發展。
3.電子商務盈利模式
手機媒體的電子商務模式主要指滿易功能,并以實現最終交易為目的的電子商務式手機廣告。在該模式下,運營商可以建立交易平臺或者聯合一些購物網建立交易平臺,用戶通過手機等終端進入交易平臺,瀏覽自己感興趣的信息,在瀏覽網頁的同時看到商品等廣告信息,用戶對中意的物品進行互動式交易,最終實現手機廣告業務的交易,真正實現手機廣告的效益。同時可融合使用現有的增值業務,從接觸到手機廣告業務到最終的交易過程,全程都可以通過現有的增值業務開展交易業務,這樣在發展手機廣告業務的同時,也促進了增值業務的發展。移動運營商可以根據業務發展需要,不斷豐富手機廣告的電子交易平臺。初期“以廣告信息為中心”,逐步壯大,最終實現“融合各種移動增值業務的購物娛樂圈”,實現各種業務的互通,綜合使用現有的各種增值業務,同時也可以根據需要開發一些新的附加業務。這樣客戶不僅可以獲取產品信息,進行購物,還可以根據自己的購物經驗進行評論,發表自己的看法,為其他客戶提供廣告商品質量等信息。
4.手機媒體潛在價值與最新應用
挖掘手機媒體新應用,開展增值服務,獲取經濟效益,是手機媒體實現盈利的重要途徑。手機媒體不僅擁有了傳統媒體的內容優勢和無線互聯網絡的應用優勢,還有著巨大的市場機遇。除了傳播渠道本身介質的不同,手機媒體的顯著特點在于個性化、分眾化、定向化和互動性。手機媒體的快速發展正迅速改變著人們的日常生活方式,成為傳播、整合信息的設備,甚至是個人數字娛樂中心。在不遠的未來,手機媒體化將開創營銷藍海,產生一種全新的商業模式,掀起營銷新革命,將運用到品牌塑造、市場促銷、市場公關、客戶關系管理等等方面。比較突出的具有潛在價值的手機媒體新應用則是手機音樂與手機游戲。
其一,手機音樂增值服務移動音樂,又叫無線音樂,就是通過移動通信網絡下載音樂并在手機上播放的一類服務。手機鈴聲最早出現在日本,后來經過日本和韓國電信運營商、服務提供商和手機廠商的大力推廣,目前已經在全球范圍內成為一種非常流行的增值服務。目前全球手機鈴聲銷售額幾乎占全球音樂市場的1/10。在西方許多國家,鈴聲音樂銷售額已經超過音樂單曲光盤。而在中國,手機音樂增值服務隨著年輕族群對手機彩鈴、手機鈴聲的個性化需求的與日俱增,也吸引了越來越多的內容服務提供商(SP)搶灘這個新興市場,以空中網、TOM無線、靈通網等為代表的手機音樂SP們,通過鈴音下載、彩鈴發送以及無線排行等形式贏得了巨大的商業利潤以及品牌忠誠度。
其二,顧名思義 ,手機游戲就是可以在手機上進行的游戲。在美國,整個手機無線游戲業務的硬件、軟件以及服務所帶來的收人在2006年已達到40億美元。雖然中國的手機游戲才剛剛起步, 但NPC(Non Player Character―“非玩家控制角色”)、RPG (Role Playing Game―“角色扮演游戲”)等手機游戲已贏得了掌上一組的擁躉。2006年,中國的手機游戲的付費用戶有1,800萬。雖然在市場規模與基礎條件上都還不足以與日本、韓國市場相抗衡。但是中國市場有自己的特色和優勢:全國手機用戶數量遠超過互聯網用戶數量,另外隨著手機產品更新換代,將使用戶的手機對手機游戲的支持更好,用戶使用手機游戲會更方便,架起了用戶與游戲的接入口。憑借著手機可以隨身攜帶、隨時使用的特點,加之游戲作為休閑產品的特性,在培養用戶的使用習慣上方便許多。
四、手機媒體發展前景
在《媒體的未來》一書中,臺灣學者溫世仁、莊碗華曾指出“媒體傳播的終極產品就是無線寬頻網絡加上大哥大影像電話,任何人在任何時間、任何地方都可以取得各種資訊?!笨梢娛謾C比電腦更普及,比報紙更互動,比電視更便捷,比廣播更豐富,集四大媒體的優勢于一身,帶來視聽方式和傳播模式的革命。從這個意義上說,手機媒體就是以手機為中介,傳播文本、視聽、娛樂等多媒體信息的互動式傳播工具,它不是傳統媒體的延伸,也不是互聯網的補充,而是有別于傳統媒體的“第五媒體”。
手機是到目前為止所有媒體形式中最具普及性、最快捷、最為方便并具有一定強制性的媒體平臺,它的發展空間不可限量。隨著手機技術迅速向寬帶化、智能化、個人化方向發展,受眾可以在更廣闊的領域內實現多媒體信息共享和人機交互功能。更為重要的是,3G 時代的到來將會為手機媒體的“大迸發”提供無限可能。在此基礎上,用戶可以高速上網獲取多媒體新聞信息,真正做到看新聞、聽新聞?;ヂ摼W可以看作手機媒體化過程中的資源基石和支撐。“從長遠來看,互聯網可以被認為是手機的副手”。3G時代的來臨將使手機媒體具有網絡媒體的所有特征,成為一種小巧的特殊電腦?!敖K端制造商諾基亞公司最近在全球11個國家(包括中國、法國、印度、日本、美國等國)進行的一項深度調研結果表明,消費者正熱切期待移動多媒體電腦時代的到來,認為未來的手機應該成為一臺移動多媒體電腦?!蹦壳爸袊謾C普及率已經超過47%,面對多樣化的手機需求,面對手機超越語音和短信的基礎功能,融合3G、數據傳輸、移動計算等多方面的業務功能,GPRS 手機、WiFi 等手機市場上已經啟動了?!笆謾C媒體”的催長劑和發展方向是3G,它代表了移動通信發展的新趨勢。隨著3G 時代的來臨,隨著技術的完善、用戶認知的不斷提高和運營模式的逐漸形成,手機將更快更好地承載目前各種媒體的傳播方式和內容,專家預測,在未來的5至8 年,3G將會在全球范圍內迅速普及,截止2009 年,3G 多媒體手機銷量已超過3.8 億部,以手機為載體的“第五媒體”以及相關產業也將隨之得到空前發展。手機媒體將逐步成為普通人在日常生活中獲得信息的重要手段,“最有資格成為第五媒體”,并最終成為“第五媒體”。
誠然,短期內由于人們使用、閱讀、收視習慣以及科技發展水平的局限,手機媒體尚不具備取代傳統媒體的絕對實力。手機媒體的發展還將面臨主管部門政策調整、傳統媒體爭搶市場與目標受眾、運營商利益權衡、技術創新與突破等眾多問題,但其發展仍然值得期待。手機媒體的市場價值已被越來越多的服務運營商、內容供應商、傳統媒體所看重,本文對其盈利模式進行了初步的探討與前景展望,而其潛在的商業價值與公益價值仍值得有識之士進一步研究與探尋。
參考文獻:
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[2]方興東.手機網必將超越互聯網――移動夢網運行四年露出冰山一角[N].市場報,2005.2.4.
[3]匡文波.論手機媒體的盈利模式[J]. 國際新聞界,2007,(6).
【關鍵詞】手機 手機媒體 盈利模式
2006年“哥倫比亞號”航天飛機失事,新浪網向手機短信新聞用戶了第一條新聞信息,之后有人將手機譽為“第五媒體”。它是指以手機作為信息的采集和展現工具,以通訊網絡和互聯網作為信息的傳播網絡而開展信息傳播活動的媒體。①手機媒體以其互動性、個性化信息傳播等優勢逐漸在新媒體中占據了重要地位。
一、手機媒體的盈利業務
從業務形態和類型上看,手機媒體的盈利業務可以分為語音通訊業務和手機無線增值業務。語音通信是手機成長初期就具備的基礎業務,也是核心業務,但隨著手機業務的普及和互聯網的發展,語音通訊業務增長乏力,移動運營商開始推出通話套餐、全球漫游等套餐業務來增加語音通訊的后續發展動力。手機無線增值業務是一種綜合性業務,是除了語音以外的數字服務,包括短信、彩信、彩鈴、手機游戲、手機音樂等,旨在滿足用戶更多個性化的需求。
二、手機媒體的盈利模式
手機媒體不僅是交流工具,更是媒體,它為新媒體開創了值得借鑒的盈利模式。手機媒體的盈利模式可分為:
1、手機閱讀
手機報訂閱費是手機閱讀的主要盈利來源,是典型的傳統媒體與新媒體結合的產物,在第五媒體的盈利模式中有相當的代表性。手機報的盈利模式主要有兩種:一是通過用戶定制彩信手機報獲取包月訂閱費;二是采取WAP網站線上閱讀向用戶收取流量費,我國基本上采取第一種模式。在我國手機報每月5到15元的訂閱費中,作為內容提供商的傳統媒體只得20%的收益,剩余的由網絡運營商和移動運營商獲得。即使如此手機報仍然盈利甚少,如何根據用戶需求生產個性化內容仍待解決。
2、手機支付與B2C模式
據調查顯示,手機媒體由于受伴隨性、互動性的影響,用戶沖動消費、情緒消費的可能性大,這無疑給手機市場提供了又一盈利機會。B2C模式(business to customer)是一種手機直接面向消費者的電子商務模式,它允許用戶通過手機終端直接消費、支付的形式,由運營商代收費或將手機與銀行賬戶綁定,消費額直接從銀行賬戶中扣除,完善了互聯網時代的B2C支付問題,使買賣環節進一步簡化。典型的例子是中國銀聯和中國移動推出的“手機錢包”業務,用戶可以通過手機付費、捐款投保、繳話費、充值等等,而公司向用戶收取1%-2%的手續費。2008年,聯動優勢用戶已達2000萬,每天交易15萬-20萬筆,平均每筆交易金額在100元。②
3、手機廣告盈利
我國目前的手機無線廣告市場沒有挖掘充分,其中隱藏的巨大商業價值仍然沒有被廠商看到,手機廣告盈利模式尚不明顯。受到消費者心理和消費者權益的影響,手機廣告如果處理不好極易引起用戶的反感,特別是手機游戲領域,若沒有好的經營策略和創新環節,運營商很可能承擔流失客戶的風險。這一點也是國內廠商對于廣告營銷的顧忌所在。
4、無線增值業務收費
增值業務包括手機視頻、手機音樂、彩鈴、游戲等等,這三者都要依靠移動通信網絡才可下載操作。目前國內只有短信和彩鈴被廣泛接受,成為增值業務中的支柱,其他業務還處于剛起步階段。但是,無線增值服務市場仍然潛力巨大,呈現出用戶年輕化的趨勢,畢竟在新媒體時代,拇指經濟和掌上娛樂是一股不可逆轉的潮流。同時,我國的游戲市場盈利也遠不如日本、韓國、歐美,其中,日本手機游戲業發展成熟,美國手機游戲市場雖然起步晚,但發展迅速,手機游戲提供數量巨大。
5、專項服務盈利
專項服務指移動運營商為集團、企業或特定用戶群體專門定制的移動互聯網產品體系。例如:中國移動為農民推出的“農信通”,還有面向集團的“blackberry”業務等,此類業務信息除了按條收費以外,GPS移動定位系統也包括在內。
6、信息服務收費
短信、電話服務是手機自發展以來的主營業務,雖然利潤額巨大,但不能代表新媒體的盈利趨勢。
三、手機媒體盈利模式的特點
手機媒體多種多樣的盈利模式有一些共同的特點,對于我們進一步探究其發展方向、把握市場規律有一定作用,其特點有:
1、角色分開,利益分層
內容供應者和渠道供應商分屬不同的利益群體,各司其職,這是手機媒體最大的盈利特點。從產業鏈的各個環節來看,手機媒體產業鏈主要由移動運營商、內容提供商、服務提供商、設備制造商、手機制造商和手機用戶六個環節組成。③傳統媒體的盈利模式是由編輯部門生產編輯當日的版面內容,嵌入廣告,再由印刷和發行部門大規模印制和銷售。整個過程中傳統媒體的主要利潤是依賴嵌入在信息產品中的廣告,并且從內容管理到發行銷售都是由同一利益主體來承擔。
手機媒體不會出售有形的信息載體,也就是手機不由內容提供商生產,除此之外,也必須有由移動運營商介入的內容送達渠道才能實現整個生產銷售過程。但是在利益鏈條中,內容提供商和渠道供應商的利益分配卻是由服務提供商(SP)占主導的。在新媒體中,占有渠道者得天下。
【關鍵詞】手機媒體 經營策略
一、短信服務
短信服務收費模式,是基于手機媒體所提供的短信服務來收費的。其短信服務范圍主要有新聞資訊類服務,天氣預報類服務,話費查詢類服務,交通信息類服務,旅游查詢類服務,生活常識類服務等等。
根據經營主體來分,提供短信服務收費的主體一般有3類,一類是sp內容服務運營商。第二類是運營商集團公司出于豐富旗下產品線的考慮,向產業價值鏈的上游下游方向發展,出資成立相對獨立的手機增值業務服務中心。第三類是私人軟件開發公司,通常是有十幾人到幾十人不等的軟件開發工作者成立的,數量眾多,可是規模不大。
其中sp內容服務運營商通常對通過市場調查,有產品設計人員提出新產品新方案,然后把把部分業務打包承包給資質較好的私人軟件開發公司,尤其提供部分或全部的軟件應用開發,再交給產品設計人員進行用戶體驗,界面優化等后期工作的改善。
限于自身市場實力的關系,在傳統手機市場中,私人軟件開發公司難以直接在一線市場接觸消費者,在話語權方面處于弱勢地位,但是隨著信息傳播技術的進一步發展,智能手機應用已經不僅僅是從手機預置軟件,或是運營商sim中獲得,智能手機市場已經出現一直相對獨立的第三方應用商店,這樣私人軟件開發公司在市場開發階段的渠道設計,開發,實踐費用大大降低,他們可以通過自身的力量,直接接觸消費者,這也直接促進了手機市場的繁榮。
二、手機游戲
手機游戲可以根據游戲本身的不同,分成文字類游戲和圖形類游戲兩種。其中文字類游戲日漸式微,圖形類游戲則廣受歡迎。圖形類游戲主要包括嵌入式游戲和KJAVE游戲。毫無疑問,手機游戲正在風靡全世界。由于手機屏幕和鍵盤的尺寸較小,絕大多數手機游戲都比較簡單。盡管簡單,但手機游戲對部分用戶而言,卻具有非比尋常的魅力。
在中國手機游戲市場上,由于國內目前的手機無線游戲的產業環境下,內容服務商似乎還不是主角,移動運營商占據了整個價值鏈的樞紐地位。對于移動運營商,由于手機無線游戲價值鏈上游的眾多小規模游戲開發商一般處于弱勢地位,價值鏈下游不存在銷售渠道分享銷售額,因此,利潤空間非常巨大。同時,手機無線游戲對移動運營商的無線數據服務業務也起到了很大的拉動作用。隨著競爭的激烈,前20名的SP將產生分化,門戶網站將獨立成為一大陣營,而游戲聊天方面又將分為兩類:一類是擁有特殊資源的像QQ;另外一類是主營游戲的SP,像美通靈通迅龍等。
手機游戲產業生態鏈主要由游戲內容開發商,電信運營商,游戲運營商及用戶來共同組成。目前網民對手機游戲不滿意之處最主要是集中在收費的透明度,下載游戲的可玩性,價格,傳輸的速度的等幾個方面。另外,同一款手機游戲要根據手機終端的不同多次開發,大大提高了開發成本,手機游戲標準化迫在眉睫。系統平臺也存在不利于手機游戲業務快速發展的因素。
三、手機音樂
移動音樂,又叫無線音樂,就是通過移動通信網絡下載音樂并在手機上播放的一類服務。移動音樂包括手機鈴聲,彩鈴和手機音樂。
隨著手機鈴聲市場的發展,版權之爭星期,其實質是音樂制作人向SP和手機制造商爭奪新興的手機音樂市場的主導權。版權之爭的結果是,SP為避免版權紛爭,必須與唱片公司合作,并支付巨額的版權費用,在利潤分配方面,國內SP在手機鈴聲下載業務中與唱片公司的分成比例均在4:6的范圍之內,這就決定了唱片公司在移動音樂產業中的決定性地位。
現在隨著智能手機的第三方音樂軟件的強大功能,手機用戶可以簡單的建立自己的鈴聲,而彩鈴作為運營商獨有的技術手段,其盈利能力在一定時期內還是被外界看好。
四、移動支付
移動支付作為一種暫新的支付方式,具有方便,快捷,安全,低廉等優點,將會有非常大的商業前景,而且將會引領移動電子商務和無線金融的發展。手機付費是移動電子商務發展的一種趨勢,它包括手機小額支付和手機錢包兩大內容。手機錢包就像銀行卡,可以滿足大額支付通過把用戶銀行賬號和手機號碼進行綁定,用戶就可以通過短信息,語音,GPRS等多種方式對自己的銀行賬戶進行操作,實現查詢,轉賬,繳費,消費等功能,并可以通過短信等方式得到交易結果通知和賬戶變化。
五、視頻點播,比如手機電視,手機視頻網站
手機電視是一種新型的數字化電視形態,為手機增加豐富的音頻和視頻內容。手機電視不僅能夠提供傳統的音視頻節目,利用手機網絡還可以方便的完成交互功能,更適合于多媒體增值業務的開展。
現在來看,手機視頻類服務主要有2類盈利方式:由于視頻數據流量大,通過促進手機用戶觀看視頻可以提高運營商的盈利,所以視頻網站在達到用戶流量視頻閾值之后,與運營商進行利益分成,另外正版視頻手機提供商可以通過銷售數字版權進行再一輪的盈利。
六、手機廣告
手機廣告,是基于手機媒體所提供的商業廣告,其實質是網絡廣告的延伸。根據有關資料顯示,近幾年的全球廣告投資市場份額來看。盡管電視廣告份額仍為首位,約為40%,報紙和雜志廣告投資的市場份額為30%,而互聯網廣告投資的市場份額僅為5%,但是發展速度十分迅猛。
關鍵詞:手機媒體;生活;管理
中圖分類號:G206.3 文獻標識碼:A 文章編號:1003-8809(2010)10-0211-01
一、手機媒體的形成
(一)手機媒體的定義。
隨著技術的不斷發展,手機與互聯網的結合已經使其成為一個重要的大眾傳播媒體。手機媒體已經被公認為繼報刊、廣播、電視、互聯網之后的“第五媒體”。對于手機媒體,中國人民大學新聞學院副教授匡文波是這樣定義的:手機媒體是借助手機進行信息傳播的工具;而且手機媒體是網絡媒體的延伸。
(二)手機媒體的優勢。
1、高度的便攜性。手機因為其小巧的外觀使它攜帶起來的特別方便,可以說手機已經成為我們日常生活不可或缺的一部分。那么,也就是信息傳播極其方便。手機媒體真正跨越了地域和電腦終端的限制。
2、廣泛且迅速的交互性。手機傳播打破了傳統媒體的單向傳播方式,使傳播者和受眾可以隨時隨地進行雙向溝通。手機媒體的這一特性使其具備了材料收集、讀者調查、評論收集等功能。例如:生產商可以通過手機向用戶發送調查問卷,從而對產品的銷售策略做出調整;各大電視選秀欄目也可以通過觀眾的手機短信投票數來為選手打分;近幾年的央視春節晚會也是通過手機短信投票的形式選出最受觀眾喜愛的節日。手機媒體實現了更廣泛、更迅速的互動。
3、擁有極其豐富的受眾資源。據英國《金融時報》2006年2月1日報道,全球已有15億-20億人使用手機。擁有手機的人數是所有報紙讀者的兩倍多,手機用戶也遠遠超過網民數。手機傳播擁有廣大的受眾,使其傳播的信息能夠被更廣泛的閱讀?,F在很多商家通過手機媒體發放產品廣告,以擴大產品的影響力。
4、傳播與更新速度快。手機傳播是一種數字化傳播,傳播速度快、時效性強、范圍廣、限制因素少。手機媒體的優勢就在于它可以全天候服務,傳播者可以隨時隨地把信息傳輸到用戶。
5、多媒體。3G時代的手機傳播是一種多媒體的傳播。3G為手機媒體的成熟的奠定了技術基礎。從此手機可借助文字、圖片、聲音等的組合來進行傳播活動。這種多媒體傳播組合可以更加真實地反映所報道的對象,給受眾帶來更加真實的視覺感官。同時這也使手機媒體更加趨于成熟與一體化。我們可以隨時隨地利用手機完成拍攝、編輯、傳輸等。這也使手機在危機時刻成為了采訪工具。2009年lO月24日,長江大學學生搭人鏈挽救少年的事件中,在那萬分危機的時刻就是岸邊的同學用手機拍攝下了大學生救人的過程。
(三)手機媒體的劣勢。
1、虛假與不良信息的傳播。有很多不法分子借助手機短信虛假信息,招搖撞騙,侵犯公民個人隱私,嚴重擾亂了社會秩序。
2、侵犯個人隱私。隨著手機多媒體技術的發展,很多不法之徒利用手機進行偷拍并傳播。
3、信息垃圾。目前,垃圾短信已不計其數,已經影響到我們的日常生活秩序。
4、信息安全。一些手機的黑客針對手機的軟件專門設計了一些病毒,對廣大手機用戶進行攻擊。
(四)、生活中的手機媒體
1、手機報。2004年7月8日《中國婦女報》推出了全國第一家“手機報”――《中國婦女報?彩信版》,從此手機報走入了我們的生活。手機報是依托手機媒介,有報紙、移動通信商和網絡運營商聯手搭建的信息傳播平臺,用戶可通過手機瀏覽當天發生的新聞。截至2009年6月底,手機報付費用戶數已達4524萬戶,2009年前半年總收入達到9.2億元。手機報以其動態化的服務、強大的互動性以及多媒體傳播的實現吸引著廣大受眾。在手機報蓬勃發展的同時也存在著諸多問題,例如:內容同質化、消費人群定位不準、技術瓶頸、廣告植入困難以及價格偏高等。
2、手機電視。所為手機電視業務,就是利用具有操作系統和流媒體視頻功能的智能手機觀看電視的業務。手機電視最初出現于日本,隨后韓國、英國、意大利等國也有了不少手機電視用戶。據市場研究公司IMS Research預測,到2010年底,全球將有1-2億以上手機用戶接收手機電視服務,而在中國也將超過3100萬用戶。但是,目前我國手機電視業務仍處于起步階段,手機電視業存在著許多不確定性。
3、移動搜索。根據2009年7月的24次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:截止2009年6月手機搜索的用戶占手機用戶總數的26.2%,約4074萬人。隨著3G的推廣和應用,移動搜索成為各移動運營商、搜索引擎廠商關注的重要領域。
4、手機圖書。即將數字化后的圖書利用手機作為終端進行閱讀的一種信息傳播方式。這將極大地為受眾提供了便利,電子書比起傳統的書籍更加輕便,而且可以同時儲存上百種書目,方便隨時隨地閱讀。
二、如何管理手機媒體
手機媒體在為我們的生活帶來極大便捷的同時也存在著很多的隱患。那么如何經營手機媒體就成為了炙手可熱的問題。
手機媒體在高速傳播信息的同時也帶了許多信息垃圾,如果任由其自由發展將會擾亂社會秩序,破壞社會穩定,甚至危害同家和人民的根本利益。所以,對于手機媒體的管理一定不可忽視。
那么在監管手機媒體的過程中又會遇到怎么的難題呢?首先,手機媒體的傳播者身份具有隱蔽性,這在一定程度上為那些利用手機傳播不良信息的人帶來了便利,同時也為執法部門的監管帶來了困難。其次,手機用戶的海量性。由于手機用戶眾多,手機傳播的信息量也相當大,可以說社會控制對于手機來說,幾乎是沒有作用的。還有一些諸如跨地域傳播以及政策法規滯后等問題都為管理手機媒體設置了障礙。
目前國家也出臺了很多關于管理手機媒體的方法,如手機實名制,這是目前為止最有效的措施之一。手機實名制可以有效遏制屢禁不絕的不法短信,還可在一定程度上節約號碼資源,同時可以減少話費欠費等問題。
參考文獻:
[1]匡文波,手機媒體概論[M]中國人民大學出版社,2006,5