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物業管理部的崗位職責是什么?
物業管理部崗位職責有
1、負責公司的物業管理工作
2、負責公司住房基金管理工作
3、對生活服務中心的管理工作
4、對醫務室的管理工作
5、綜合治安管理
6、消防與武裝工作
7、交通管理工作
8、對保安公司的管理
9、定期進行治安管理、消防安全、交通安全法律法規宣傳
你知道怎么制定這些部門的崗位職責嗎? 無憂商務網的物業管理部崗位說明書幫你解決問題.
物業管理部門受物業所有人的委托,依據物業管理委托合同,對物業的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治,并向物業所有人和使用人提供有償服務的一個綜合性部門。
崗位名稱
物業管理員
崗位編號
所在部門
物業管理部
崗位定員
1
直接上級
物業管理部部長
工資等級
直接下級
崗位分析日期
本職: 負責實施公司房產檢查、維修、翻新工作,并實施公司社區建設工作,分配和調整住房相關工作,協調現場生活服務工作,負責公司自身基建的設計及施工質量管理工作
職責與工作任務:
職
責
一
職責表述:負責住房基金的管理工作
工作結果
分送單位
工作
任務
根據國家法規,督促公司落實相關住房基金的相關政策
組織對公司房產基金的提取、發放、使用情況進行統計,建立臺帳,形成報表
報表
財務部
組織開展住房基金咨詢和宣傳工作
職
責
二
職責表述:負責公司社區環境的規劃和建設工作
工作結果
分送單位
工作
任務
提出公司社區建設理念,策劃美化社區環境方案,經審批后實施。
環境方案
直接上級
負責公司社區的衛生和文明建設工作
職
責
三
職責表述:制定公司房產管理制度和工作計劃并組織貫徹執行
工作結果
分送單位
工作
任務
起草公司房產管理制度,經審批后執行
房產管理制度
直接上級
會同住房基金管理員起草公司年度房屋的檢查、維修、翻新工作計劃,上報審批后組織實施
工作計劃
直接上級
起草環境建設工作年度、季度、月度工作計劃,經審批后執行
工作計劃
直接上級
做好年度及平時工作總結,按時向上級匯報
工作總結
直接上級
職
責
四
職責表述:做好房產管理日常工作
工作結果
分送單位
工作
任務
調查公司員工的住房情況,收繳住房申請書,經常檢查住房使用情況,提出修理意見
修理意見
直接上級
落實員工住房的修理工作,并做好維修記錄
維修記錄
直接上級,檔案
參加舊房改造、拆遷安置項目
建立健全房產檔案材料和帳卡
檔案材料、帳卡
檔案、財務部
職
責
五
職責表述:起草分配和調整住房方案及處理事項
工作結果
分送單位
工作
任務
起草分配和調整住房方案,提交部長審批
住房方案
直接上級
統計住房分配和調整資料和相關信息
監督住房分配和調整過程,并提交報告
報告
直接上級
職
責
六
職責表述:公司社區的環境建設
工作結果
分送單位
工作
員工的素質決定企業的發展,有一支作風過硬、業務嫻熟的員工隊伍,才能實現企業理念,弘揚企業精神。因此,員工的入職培訓和在職培訓是企業蓬勃向上的關鍵。《員工培訓手冊》是企業員工的“培訓指南”,凡進入企業的員工都必須通過入職培訓合格方可上崗,然后在工作實踐中不斷培訓提高。我們由衷地希望,以《員工培訓手冊》為切入口,全面塑造職業化團隊,追求企業效益的最大化,實現××、走出××的宿愿。
第一章共同課目
目的:了解企業創業史、現狀及遠景,熟悉《員工守則》和企業各項管理制度,恪守職業道德,掌握服務技能,增強服務意識,發揚團隊精神,實現企業理念。
一、企業概況、企業理念、企業精神和企業宗旨;
二、職業道德;
三、企業各項規章管理制度;
四、《員工守則》;
五、相關法律、法令及法規;
六、管理區域基本情況介紹、觀摩;
七、業主基本情況;
八、團隊精神;
九、服務理念、服務技巧。
第二章財務會計崗位
目的:熟悉企業各類會計崗位職責及各項財務管理制度。
一、會計人員基本職責;
二、財務部經理崗位職責;
三、現金出納會計崗位職責;
四、現金管理;
五、材料物資管理;
六、成本費用管理;
七、會計檔案管理。
第三章管理員崗位
目的:熟悉管理員崗位職責,牢記業主基本情況,,學習業務知識,提高服務水平。
一、物業管理員崗位職責;
二、《物業管理條例》等法律、法規宣傳;
三、與業主及內部員工的溝通技巧;
四、三級檢查制度,各崗位工作內容、工作紀律、工作標準;
五、收費標準、收費期限及收費臺賬管理;
六、熟記業主基本情況;
七、二次裝修管理。
第四章供配電崗位
目的:熟悉電工崗位職責及項操作、維保規程,提高業務技能,加強供電設備管理,保讓供電設備的穩定、安全、滿負荷運轉。
一、電工崗位職責;
二、配電房管理規定;
三、配電房交接班制度;
四、配電房運行管理規程;
五、配電房安全操作規程;
六、供配電設備(設施)維修保養規程;
七、干變式變壓器保養規程;
八、低壓配電柜控制柜保養規程;
九、弱電系統維修保養規程。
第五章給排水崗位
目的:熟悉水工崗位職責及操作、維保規程,加強給排水設備管理,保證設備性能良好,確保設備處于良好的運行和備用水狀態。
一、水工崗位職責;
二、水泵房管理規定;
三、給排水設備(設施)運行管理規程;
四、給排水設備(設施)的維修保養規程;
五、水泵定期保養規程;
六、水泵房安全操作規程。
第六章中央空調崗位
目的:熟悉中央空調工崗位職責及維保、應急規程,保障中央空調設備住性能良好,掌握應急處置方法,減少損失,保證冷氣供應。
一、中央空調工崗位職責;
二、中央空調設備保養規程;
三、風機保養規程;
四、空調工交接班制度;
五、空調系統應急處理規程;
六、空調機房管理規定。
第七章電梯崗位
目的:熟悉電梯工崗位職責及各項操作、維保規程,提高設備管理水平,保證電梯技術性能處于良好水狀態,準確、迅速排除電梯故障,及時解救被困人員。
一、電梯工崗位職責;
二、電梯機房管理規定;
三、電梯安全管理規定;
四、電梯運行管理規程;
五、電梯困人救援規程;
六、電梯維修保養規程;
七、自動扶梯維修保養規程;
八、電梯維修保養安全規程;
九、電梯定期保養規程;
十、電梯故障維修規程;
十一、電梯負荷試驗規程。
第八章巡護保安崗位
目的:熟悉巡護保安崗位職貴,保證管理區域全方位巡護,掌握重點部位防范措施,學習消防安全知識,增強安全意識,提高業務能力,防止各類案件、事件發生。
一、巡護保安崗位職責;
二、崗位效能考核細則;
三、巡護路線和巡護時間;
四、巡檢項目;
五、突發事件處置程序及現場保護;
六、隊列訓練、體能訓練;
七、反扒知識;
八、消防安全管理制度;
九、滅火器、消火栓操作規程;
十、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序;
十一、大廈技防設施介紹;
十二、大廈重點部位防范措施;
十三、大廈廣場秩序管理;
十四、民事糾紛調解。
第九章門衛保安崗位
目的:孰悉門衛保安崗位職責及門衛管理制度、規定,注重儀容儀表和言談舉止,保持門廳秩序良好,為來往的業主、使用人和顧客提供優質服務,密切注視門廳周邊動態,把好大復安全第一關。
一、護衛保安崗位職責;
二、崗位效能考核細則;
三、護衛保安儀容儀表、言談舉止、列崗標準;
四、隊列訓練、體能訓
練;五、郵件收發管理規定;
六、外來人員進出管理規定;
七、物品搬入、搬出大廈管理規定;
八、門廳秩序維護;
九、鑰匙箱管理規定;
十、電話接轉規定;
十一、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序;
十二、業主投訴、報修規程。
第十章監控保安崗位
目的;熟悉監控保安崗位職責,掌握監控設備、技防設施操作規程及一般故障排除方法,充分發揮設備、設施的作用,避免或減少突發事件所造成的損失。
一、監控保安崗位職責;
二、崗位效能考核細則;
三、隊列訓練、體能訓練;
四、消防安全自動報警系統操作規程及一般故障排除;
五、電視監控系統操作規程及一般故障排除;
六、紅外線報警系統操作規程及一般故障排除;
七、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。
第十一章車輛管理保安崗位
目的:熟悉車輛管理崗位職責,養成良好的保安形象,學習車輛管理制度,增強安全防范意識,維護停車庫、停車場交通秩序。
一、車輛管理保安崗位職責;
二、隊列訓練、體能訓練;
三、安全防范常識;
四、本崗位服務技能;
五、崗位效能考核細則;
六、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。
第十二章綠化養護崗位
目的:熟悉綠化工崗位職責,提高專業技能,掌握操作流程、服務要領,增強服務意識。
一、綠化工崗位職責;
二、環境美化、綠化、凈化等環保意識;
三、綠化專業書刊、典范資料學習;
四、花卉養護知識,花卉樹木修剪、整形常識;
五、參觀學習園林典范單位;
六、綠化工具使用、保養。
第十三章保潔崗位
目的:熟悉保潔工崗位職責,掌握崗位操作規程、標標,嚴肅工作紀律,樹立保潔服務職業道德意識,提高保潔質量。
一、保潔工崗位職責;
二、環境保護意識;
三、工作標準、工作紀律;
供應商的評審、物料的及時采購、跟單員工作的安排與考核、與供應商對帳,并對分管的工作承擔責任。 每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查、協助處理來料異常、并對分管的工作承擔責任。負責本部門工作安排,督導其執行效果,本部以及與其相關部門的溝通協調工作,并對分管的工作承擔責任。單據的收發、訂單的接收及結果情況的跟進、文件資料的收發、管理。依相關部門的要求計劃,確保生產用原材料、輔料的準時到料,并確保來料的質量符合公司的質量標準要求。協助公司進行采購成本控制,不定時的向廠部總監匯報采購工作的運作情況。
一、工作概要:
供應商的評審、物料的及時采購、跟單員工作的安排與考核、與供應商對帳,并對分管的工作承擔責任。
二、主要職責:
1、 解所負責物料的規格型號,熟悉所負責物料的相關標準,并對采購訂單的要求、交期進行掌控。
2、 熟悉所負責物料的市場價格,了解相關物料的市場來源,降低采購成本,每月提交《原材料價格跟蹤情況表》及市場調查報告。
3、 遵循適價、適時、適量的采購原則,組織工程和品管人員對供應商進行評審和考核,并及時更新相關的《合格供應商一覽表》。
4、 配合PMC部將原材料采購到位,確保生產順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。
5、 對重點物料進行重點跟進并及時解決到料異常。
6、 追蹤MRB會議決議的執行情況,積極跟蹤供應商品質改善,將供應商回復的結果及時反饋到品管部。
7、 追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發余料庫存情況。
8、 跟催相關部門對樣品的確認結果并在當日內回交供應商。
9、 跟進跟單員的日常事物,并做好每日的日清工作。
10、 協助財務中心做好對帳工作。
11、 定期或不定期向采購主管匯報工作。
12、 服從上級臨時安排的其它工作。
采購跟單員工作崗位職責:
一、工作概要:
每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查、協助處理來料異常、并對分管的工作承擔責任。
二、主要職責:
1、 所負責物料的規格型號,熟悉所負責物料的相關標準,并對采購訂單的要求、交期進行掌控。
2、 及時更新相關材料的《合格供應商一覽表》及相關資料。
3、 配合PMC部將原材料采購到位,確保生產順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。
4、 追蹤MRB會議決議的執行情況,積極跟蹤供應商品質改善,將供應商回復的結果及時反饋到品管部。
5、 追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發余料庫存情況。
6、 跟催相關部門對樣品的確認結果并在當日內回交供應商。
7、 服從采購員的日常工作安排,并每日做好日清工作。
8、 協助采購員做好對帳工作。
9、 服從上級臨時安排的其它工作。
采購工程師工作崗位職責:
一、工作概要:
負責本部門工作安排,督導其執行效果,本部以及與其相關部門的溝通協調工作,并對分管的工作承擔責任。
二、主要職責:
1、 統籌安排本部門的具體工作。
2、 規劃本部門人員工作職責、擬定部門工作流程和規章制度,并督查其效果,確保部門工作的系統運作。
3、 組織工程開發、品保人員對供應商品質、價格、交期、配合度進行評審和考核,并從中評定合格供應商。
4、 掌握公司使用的原材料、輔料、工(治)具、儀器、設備的市場價格波動情況,降低采購成本。
5、 通過不同管道,收集與本公司有關的采購信息。
6、 管理和維護本公司與協力供應商友好合作關系。
7、 妥善處理本部門與相關部門的溝通協調工作,使其部門之間的工作有序進行。
8、 部門5S管理工作的PDCA循環運作。
9、 定期向總監匯報工作情況和改善方案
采購文員工作崗位職責:
一、工作概要:
單據的收發、訂單的接收及結果情況的跟進、文件資料的收發、管理。
二、主要職責:
1、《入庫單》的接收和簽回。
2、《采購訂單》的打印,分發和訂單回傳的跟催和整理,以及訂單結案情況的跟進。
3、 供應商文件、資料的管理。
4、 每月不良品處理情況的跟進。
5、《廠商品質異常通知單》的傳真,跟進回傳,并復印分發。
6、 模具的建檔和帳目的管理。
7、 文件、資料的接收及分類歸類和本部門5S監督與維護。
8、 每月統計供應商的準時交貨率及品質合格率。
9、 資料打印、各部門聯絡單的簽收、辦公用品領用、傳真件領取。
10、主管交辦的其它事項,向主管報備工作的處理結果
采購部門管理職責:
一、部門概要:
依相關部門的要求計劃,確保生產用原材料、輔料的準時到料,并確保來料的質量符合公司的質量標準要求。協助公司進行采購成本控制,不定時的向廠部總監匯報采購工作的運作情況。
二、主要職責:
1、負責新產品原材料的供應商開發、評審及考核;
2、負責供應商的評審、考核及管理;
3、負責生產所需的原材料的準時到貨,并保證原材料的質量符合公司質量標準要求。
4、負責來料品質異常的及時處理及預防措施的跟進;
5、配合公司進行原材料的采購成本控制;
6、負責公司與供應商之間的良好溝通與交流;
7、完成其它部門的臨時采購需求;
工程部班長崗位職責
1.交接班時提前到達工作崗位,認真查驗運行記錄,做好交接班手續,與帶班長一起在運行記錄上簽字。
2.每日檢查運行記錄,發現問題,及時解決。
3.認真貫徹執行場內各項規章制度,負責全班所屬人員的考勤記錄工作。
4.工作時要定時巡視檢查所屬工作單位、部位、線路及設備運行情況,發現隱情,及時組織人員排除。
5.工程部各班班長要針對其崗位的特殊性,嚴格檢查全班人員執行本崗位安全操作規程,以及執行各項制度的情況,做好相應的工作。
生產部班長崗位職責
1.按生產調度的計劃要求,安排本班員工的加工任務,合理配置人員與輔助機具,帶頭按質按量完成任務。
2.負責本班的現場管理,協調生產同其他班組協作關系。
3.負責車床的日常保養及定期保養。
4.負責本班學員的安全及質量培訓管理(包括學員)。
5.負責本班員工的調配、考核及考勤工作。
6.組織本班員工對作業現場進行整理、清掃。
7.每班對設備的保養進行檢査。
8.完成生產調度安排的其他工作。
電工室班長崗位職責
1.在總務科科長領導下,負責電工室的行政、業務等管理工作。
2.科學安排工作,合理用工,按照有關規定,搞好設備、線路的定期維修保養,保證供電設備的正常運轉。
3.教育電工嚴格執行操作規程,防止發生差錯事故,保證安全生產和工作質量。
4.負責電氣材料的領用,協助科長做好外包工程的質量監督及預決算審查。
5.做好節約用電、合理用電、安全用電工作,經常宣傳安全、節約用電知識,并制止違章用電行為。
6.搞好與醫療設備管理科的協作,及時完成醫療儀器設備的外線路安裝工作。
一、負責***范圍內國稅系統的計算機應用和現代化管理工作。
二、制定***國稅系統的信息系統建設與發展、工作計劃并組織實施。
三、負責計算機硬件配備和維修,軟件維護與二次開發,軟件推廣應用和技術培訓。
四、指導信息管理部門的業務工作。
五、為本局領導的決策和管理提供完整可靠的信息,并為局機關實施辦公現代化服務。
具體職責如下:
一、主任崗位職責:
崗位負責人:***
1、根據本局及市局信息中心的工作要求,安排、布置全年工作,及計算機管理制度和辦法的貫徹執行,監督檢查,并分階段組織落實。
2、及時傳達局領導及市局信息中心的工作要求,確定工作重點,把握主攻方向,協調解決信息中心及全局計算機應用中存在的問題。
3、根據工作需要和本中心的技術能力,確定軟件開發課題。
4、制定計算機硬件以及消耗材料的配備計劃,并與有關領導及科室協調予以落實。
5、負責本部門的人員管理,崗位設置、人員分工及科室文稿的審定工作。
6、各科室,分局,所的耗材的審核,上報局長分管局長審批。
7、負責領導交辦的其它工作。
二、軟件系統維護崗位職責
崗位負責人:***
1、及時對軟件升級、維護,保證軟件正常運行。
2、定期檢查信息中心計算機有無病毒并對全局計算機查殺毒工作進行部署。
3、做好應用軟件的權限設置工作,防止他人越權登錄訪問,確保機內數據安全、可靠。
4、做好防偽稅控系統稅務局內部應用的技術支持工作。
5、各類業務數據匯總及時、準確,備份完成齊全。
6、負責領導交辦的其它工作。
三、設備維護崗位職責
崗位負責人:***
1、建立機房設備特別是金稅工程網絡設備(包括DDN線路)故障登記簿,要求記錄及時、準確。
2、對全局計算機設備進行維修(指有技術條件維修的),對在保修期內出現故障的設備,及時和經銷商聯系。
3、做好機房的安全防護工作,保持各類設備良性運轉。
4、負責領導交辦的其它工作。
四、網絡維護崗位職責
崗位負責人:***
1、定期檢查、維護廣域網,非電信部門或設備故障外,24小時內恢復中斷線路。
2、及時網頁的更新工作。
3、負責局域網絡的日常維護、網絡運行日志的填寫,每周更新網頁內容。
4、對全局網絡進行規劃、設計和監控,保障本局局域網絡正常運行。
5、嚴格遵守網絡密碼制度,防止越權登錄,以免造成權限混亂,數據丟失。
6、負責領導交辦的其它工作。
五、金稅工程技術管理崗位職責
崗位負責人:***
1、負責本局金稅工程“稽核系統”軟件日常運行的維護工作(包括稅務機構的代碼維護工作)。
2、運用稽核系統將業務部門采集的有關數據上傳至***市國家稅務局信息中心。
3、運用稽核系統提取***市國家稅務局的發票比對結果等數據。
4、對本級稽核數據庫進行管理、維護,按時對數據庫中的數據進行備份。
5、對稽核系統運行過程中出現的技術問題隨時進行記錄,影響系統正常運行的重大技術問題,應及時向***市國家稅務局信息中心報告。
6、嚴禁擅自修改、刪除、泄露經增值稅管理部門采集、接收并審核后數據以及稽核結果。
7、嚴禁擅自打開系統數據庫修改、刪除數據。
8、加強對超級用戶和全程用戶的管理,嚴禁擅自為無關人員設置系統操作權限。
9、負責領導交辦的其它工作。
六、培訓崗位職責
崗位負責人:***
1、負責對全局計算機操作人員進行應用軟件培訓。
2、了解熟悉計算機及其它設備的性能和使用方法,對計算機操作人員進行硬件知識的培訓。
3、負責對市國稅局信息中心推廣的軟件進行推廣、培訓和指導工作。
4、負責領導交辦的其它工作。
七、內勤崗位職責
崗位負責人:****
1、負責信息中心的日常及綜合事務工作。
2、負責管理信息中心計算機系統軟件和應用軟件。
3、負責網絡信息的下載、登記、傳遞工作等。
4、對信息中心管理的硬件設備登記入帳,填寫領用手續,并作到帳實相符。
5、負責對其它科室計算機耗材的領用、分配及分發,建立<計算機耗材領用登記簿>。
6、負責收發文的處理。
7、負責信息中心內部資料的整理及各科室之間的傳遞。
8、負責領發辦公用品。
9、負責領導交辦的其它工作。