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莊濤,華商基金總經理助理,投資總監,華商盛世成長基金經理。作為華商基金投研團隊的領軍人物,他帶領的華商基金投研團隊在2010年創造了優異的整體業績,華商基金資產管理規模也快速上升。截至2010年12月31日,華商基金公司資產管理規模已達到417.29億元,較年初增長283.45億元,增長金額在全行業62家基金公司中排名第一。記者繼“2009最佳機構投資者”專題后,再度專訪了華商基金投資總監莊濤先生。
踏準2010節奏
2010年市場整體呈現出了震蕩的局面。對于2010年的A股市場,莊濤回顧說,“在2009年底,我們注意到中國經濟轉型,大幅降低周期性股票倉位,以消費類和戰略性新興產業股票為主。背后的邏輯是,A股估值水平向國際接軌是大勢,周期性股票將面臨估值回歸,這是我們當時對2010年市場的整體前瞻和布局。在上述整體布局之下,去年3、4月,在看到CPI一路走高后,我們關注到通脹問題,開始加倉農林牧漁板塊;7月份又在消費升級的大勢下把握住了商業、汽車等板塊;10月初,在周期股行情推動下我們又加倉了一些煤炭股。”
現在回頭來看,華商基金的一系列實戰策略基本踏準了市場行情節奏,取得不錯的業績也在情理之中。
政策不確定性制約2011
2011年是“十二五”開篇之年。莊濤表示,從經濟周期的角度來分析,中周期開始啟動,經濟在轉型中逐步展開中周期復蘇,與此同時流動性收緊,轉型預期與轉型風險并存(未來轉型不一定必然成功),企業整體盈利趨于穩定,特別是局部產業會加速發展,但未到全面繁榮。
“2011年市場面臨的情況更加復雜,市場走勢更加受制于宏觀政策的不確定性,在多重因素的制約下或難有大行情的出現,可能繼續2010年的震蕩市,但不排除在政策暫時寬松的利好下出現一輪周期性行情的反攻,自下而上的選股仍是主要策略。經濟增長和通脹水平的組合將是未來需要密切觀察的兩大因素,因為這與房地產政策和緊縮貨幣政策相關?!?/p>
莊濤認為,雖然資金面多數屬于短期驅動因素,但其仍然是目前和2011年制約市場最重要的因素?!癆股市場仍保持著非常明顯的散戶市特征,在基金市值與A股流通市值占比日漸下降,話語權逐漸旁落的前提下,基金的操作思路也不能不受影響,價值投資和基本面因素容易被基金忽視?!?/p>
基于2011年可能仍是震蕩市的判斷,莊濤表示仍然堅持自己自下而上選股的優勢,確定性加成長性是挑選成長性股票的基礎。在中國經濟長期快速發展的過程中,成長性企業作為經濟中最為活躍的一部分,最可能抓住經濟增長和結構調整帶來的機遇。
2011年結構性行情或伴隨周期性行情展開,精選個股仍是華商基金的主要手段。“在行業上,2010年以來被挖掘充分的醫藥和大消費行業面臨階段性調整壓力,新興產業仍然是我們主要關注的方向。如果經濟增長的節奏不變,2011年固定資產投資的增長將決定建材需求總量的增長,而周期性行業如果啟動,或以水泥板塊為起點?!?/p>
找到適合自己的方法
對于《股市動態分析》的讀者,莊濤建議要盡量找到適合自己的方法。“我覺得做投資和買股票要盡量找到適合自己的方法,這很重要。投資者的能力、心理、家庭狀況這些都要考慮?!?/p>
莊濤坦言,個人股票投資者由于專業知識缺乏、資源受限以及受到一些非理的困擾,承擔了太多的非系統性:風險,因此,投資業績往往跑輸大盤或者基金。
市場樂觀 慢牛非瘋牛
天弘基金認為,未來1-2年經濟潛在增速在7%左右,政策會進一步放松,經濟無系統性風險,明年大體是前低后高。ROE水平已經穩定,向上的空間取決于經濟改革見效的程度??傮w流動性將呈現寬松。市場樂觀,慢牛非瘋牛。
天弘基金還表示,明年相對看好以“科教文衛”為主導的未來發展趨勢,以及國企改革領域。鑒于短期漲幅較大,明年有調整的概率,一、二季度之間擔心通縮加劇,但經濟沒有系統性風險,可以此積極儲備投資標的。2015年建議關注環保、醫藥、信息安全、體育、資源價格改革、券商等行業或主題。
華商基金:
互聯網因素成選股新指標
互聯網對不同公司和行業的影響是不同的。以往上市公司最愛講互聯網故事,如今故事還在繼續,不同的是,互聯網不僅存在于故事之中,還穿越到故事之外,影響到上市公司所處行業的發展。
華商基金認為,傳統企業規模太大、效率太低、成本太高,而通過互聯網提高效率、挖掘潛在客戶需求,是突破自身瓶頸的重要方式。以互聯網為載體的變革,對企業而言,是一個價值自我發現和機會自我挖掘的過程。在行業景氣度上升的背景下,一定要發掘具有獨特性的上市公司,他比較看好互聯網醫療、環保、信息化、高端旅游等。
農銀匯理:
互聯網改變生活
隨著互聯網行業的發展,在消費領域的滲透和創新速度逐漸由原先的爆發式發展演變至較穩定的快速成長。而同時,實體經濟整體依然處于信息化不足的粗放型發展狀態,互聯網的滲透發展為企業信息化提供了新的動力和平臺。
農銀匯理認為,在產業升級、萬物互聯的大背景下,計算機行業許多公司正從軟件工具與應用服務提供商轉型為平臺入口、服務運營商,依靠行業化應用深耕形成的壁壘,進而提升估值的邏輯依然不變。在國產化替代、商業模式升級、并購預期等多重驅動下,行業趨勢依然向好。
南方基金:
看好A股權益類資產
經營業績算個啥,只要概念賣的好。
北京無線天利移動信息技術股份有限公司(以下簡稱“京天利”),在主營業務衰退的情況下,傍上“互聯網+”概念一路飆升,今年累計漲幅已超過440%。
2015年3月初,“兩會”中提出“互聯網+”概念。2015年3月19日,京天利定增預案,加碼“互聯網+保險”,把公司推向“風口”。
近日這家公司被曝出存在收購騙局,引發市場關注。不過,就是這樣一家業績下滑但會“追風”的公司,得到華商基金等眾機構的加倉持股。
京天利股價飆升是否與華商基金等機構推動有關?公司近期曝出的收購騙局將對其未來走勢構成何種影響?《投資者報》記者就此問題致電并致函華商基金,截至發稿前,該公司終于回應稱:“買入京天利的行為合法合規,無需過多解釋。”截至5月21日收盤,公司股價已達262元,市盈率接近600倍。
華商基金重倉京天利
根據一季報統計,京天利的流通股股東機構云集,有包括基金、信托和保險股在內的19家機構,其中,基金占流通股的比例超過40%,以華商基金持股最多。一季度華商基金旗下三只基金共買入294萬股,占流通股的比例由2014年末的8.75%上升到2015年一季度末的23.5%。這三只華商基金分別是華商盛世成長、華商價值精選和華商創新成長基金,其基金經理都是劉宏。
華商基金一家約持有京天利流通盤的1/4,因此有報道懷疑其控盤。不過如果以總股本考慮,華商基金持股比例并沒有違反現行規定。根據《公開募集證券投資基金運作管理辦法》第三十一條規定,同一基金管理人管理的全部基金,所持有的一家公司發行的證券,不能超過該證券的10%。該規定要求基金公司買入的股份不超過個股總股本的10%,而并非對股價造成直接影響的流通股本。華商基金持有的390萬股,只占8000萬總股本的4.8%。
盡管如此,一家基金公司對一只小盤股流通盤的高比例持有,其買賣可能造成個股大幅波動,從而影響市場競價機制,影響交易價格的公正性。
主營衰退轉型互聯網保險
京天利的主營業務是與電信運營商合作,為行業集團客戶提供移動信息應用整體解決方案以及面向個人用戶的移動信息服務。
該業務說得通俗點,就是協助集團客戶――如證券公司,向其終端客戶發送短信、彩信。而短信作為2G時代經濟高效的宣傳手段,在4G時代面臨新技術的沖擊,傳統主營業務已持續承壓。
4月30日,京天利宣布與中國移動就手機證券短信、彩信版業務的合作協議于2015年3月31日到期,不再續約。
近兩年,京天利的業績一直走下坡路。2015年第一季度,公司營業收入為3782萬元,比上年同期下降7.2%;凈利潤1086.3萬元,比上年同期下降12.6%。公司2014年業績也同樣下滑,其中營業收入同比下降29.8%,凈利潤同比下降18.7%。
在傳統主營業務下滑明顯之時,京天利轉向互聯網保險。公司通過推出汽車延保服務、 收購上海譽好數據技術有限公司切入互聯網保險服務領域。
那么公司的汽車延保服務開展的如何呢?從公司2015年5月7日的投資者關系活動記錄中可以找到些許答案。
對于投資者“目前是否有汽車延保服務的保額或單數的跟蹤?”的提問,公司給出的回答是:“目前市場對汽車延保服務還不太了解,線上成交的保單量不是很大,用戶的教育和引導需要較長的時間?!?/p>
同時,公司表示,完全通過互聯網在線銷售汽車延保產品的方式不太現實,需要通過地面銷售來教育和引導用戶。公司計劃業務發展初期通過集團客戶團購、二手車交易市場、維修店、汽車美容店等渠道推進。
可見,京天利的汽車延保服務短時間內難以帶來大規模經濟效益,而且該業務打著“互聯網金融”的旗號卻以線下交易為主,難免有形式大于實質之嫌。
收購上海譽好被指騙局
近日,公司進入互聯網保險領域的另一動作――收購上海譽好數據技術有限公司也受到質疑。
5月19日,有媒體報道稱,上海譽好的前身上海報春,早前由京天利的大股東錢永耀等人持有。2011年,錢永耀等股東作價1200萬元將上海譽好賣出。京天利上市后,公司卻花費8000多萬元的募集資金將其買回,這8000多萬元的募集資金也以這種名義轉移到了大股東們的私人腰包。
次日京天利澄清公告稱,公司收購上海譽好過程中涉及的定價依據已在評估報告書中披露,交易對手方為上海譽好創業團隊,與公司不存在雇傭關系和關聯關系。
關鍵詞:金融危機 浙籍海外華商 素質及傳統文化 創新與轉型
中圖分類號:F740 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2009)11-020-03
海外華商經濟已成為中國第三大經濟,他們在當前這場金融危機中身受其害。不過,由于海外華商自身綜合素質、經濟實力、居住國環境的差異,他們遇到的困難程度各有不同。當下,如何應對危機渡“寒冬”成為他們思考的急事,也是國內各級政府關注的大事。本文以浙籍海外華商為個案,緣于這樣考慮:浙籍海外華商產生于浙江145萬華僑華人群體,其中50%是新華商(改革開放后出國),他們活躍于129個國家和地區,是浙江、全國經濟社會發展的重要力量之一。從他們的移出地(本源)看,浙江南部地區(含溫州各縣市區及麗水青田縣)又占近80%。從他們在海外的分布區域(流向)看,重點地區是歐洲,那里的“華商大多來自浙江”,約占新華商的80%;其次是美洲,占15%,重點集中于美國。浙籍海外華商高度集中于歐洲、美洲的分布特征,還形成一種地區優勢,那里是中國外交的重點區域,他們展開“民間外交”,對我國政府的外交工作起了一定的配合與補充作用。因此,研究浙籍海外華商在當前的困難,并探討其內在原因,總結對策,既可為其渡危解難作參考,也可為世界華商解決共同問題建言獻策。這具有經濟、政治與外交意義。
一、浙籍海外華商面臨的難題
1998年東南亞金融危機是這次危機前離我們時間最近的一次,當時它對歐美市場影響小,浙籍華商感觸不深,當前這場波及全球的危機是他們面臨的第一次危機大考。
嚴重的經濟困難。浙籍海外華商從移民性質講,大多數屬于經濟移民,實現個人致富是第一移民動機。金融危機對他們在經濟方面造成的最直接影響:首先,資產嚴重縮水。在歐洲,房地產價格嚴重下跌,成交量極度萎縮。2008年全年,“英國房屋價格下跌了8.7%”,巴黎房地產市場“公寓價格降低了15%”。同時,“美元相對于歐元升值12.5%,相對于英鎊升值24.7%。如果綜合考慮房地產貶值與美元升值的疊加作用,歐洲地區華商企業資產減少的比例也可能超過20%,這致使其資產減少約200億美元”。{1}歐洲華商企業資產縮水200億美元,應該包含以歐洲為主要僑居地的浙籍華商。
其次,賴以立足的傳統行業舉步維艱。浙籍海外華商中大部分人以傳統的中餐、制衣、皮革等業為生,中餐業尤為突出。因為,對于海外華商來說,中餐館是吃飯的地方,更是他們賴以生存、發展的支柱。目前超過半數的海外華商依然從事餐飲及相關行業,在英國、德國、荷蘭等國,這個比例甚至高達80%以上。危機沉重打擊了這些國家的中餐業。在歐洲的浙江人餐館生意普遍下滑達30%至50%。一些中餐館慘淡經營,入不敷出,瀕臨倒閉。
再次,批發零售等業寒流陣陣。危機導致購買力下降,批發業下游一些客戶出現關門、歇業、轉行,并呈擴大之勢,因此,從事批發零售的浙籍華商陷入了一籌莫展的境地。在歐洲最大的中國商品批發中心――法國巴黎北郊的歐貝維利耶市,約600家華人進出口批發行,經營者大部分是浙籍華商,由于歐元對人民幣的大幅貶值使華商近20%的利潤化為烏有,甚至出現虧損。
僑居地生存環境的惡化。首先,失業率高企,就業不易。2008年始,浙籍海外華商的僑居國整體就業形勢逆轉。法國“國家統計及經濟研究所(Insee)指出,集中了對經濟形勢最敏感的業務活動的商業部門,全年減少了14.11萬個崗位(-0.9%)。必須回溯到1993年,才能找到更大的降幅”。“歐洲雇主組織BusinessEurope主席塞利耶預測,由于危機,全歐洲估計將有450萬人失業”,{2}覆巢之下無完卵,浙籍華商就業環境驟變。
其次,華人社區惡性事件多發。在金融危機背景下,一些僑民頻頻向同族人伸出犯罪之手,明搶暗奪,傷人性命,欺行霸貨。犯罪分子由原來的單槍匹馬個別現象演變為團伙化、專業化。因語言障礙及居住國警方對華人社區發生的案件破案率低,使行兇者屢屢得逞。
再次,本土保護主義抬頭。在危機背景下,歐美國家紛紛收縮移民政策。它們駐中國的大使館或在上海、廣東的領事館,在對華商申請家庭團聚、工作簽證時,審查趨于嚴格,以增加中國人簽證難度。對已在境內的無身份者,加強排查與遣返力度,嚴格監督雇主用工情況。西班牙等國甚至不給無身份者工作機會。意大利政府把普拉托市{3}作為意國十大重點治理城市之一,并首先向該市增兵,加強對華人的檢查。
此外,危機還造成華商沉重的心理壓力、婚姻的困惑、僑鄉移民計劃的修訂,也影響他們對祖籍國的捐贈與投資計劃,進而影響國內地方經濟及相關產業。
二、浙籍海外華商面臨難題的反思
金融危機造成企業投資機會減少,降低了企業開工率和盈利,進而影響就業預期,打擊消費信心,這是所有海外華商面臨的共同背景。但是,浙籍華商遇到的難題除此因素之外,還應該從他們自身綜合素質、中國傳統文化和區域文化對他們的影響中去分析原因。
浙籍海外華商的構成及職業特點。浙江向海外移民轉身為華商,見之文字記載始于唐朝,以后漸形成“越洋謀生”的風氣,但形成規?;⑷后w化并引人注目則在國內改革開放后。目前,浙籍華商的主力軍源自浙南地區,他們以發財致富實現“美國夢”、“歐洲夢”為目標,當地農民、手工業者為重要成員。他們文化程度欠高,82%的人只有初中學歷,他們身上“草根”特性極為鮮明。因此,許多人不具備加入當地國國籍的資格,他們改國籍的人數不超過50%。他們在歐美與自己人種、文化完全相異的社會里,絕大部分“沒有熟練的當地語言及技能,很少能在當地公司找到稱心的工作”。他們沒有美洲、東南亞地區那樣能給華僑華人提供修鐵路、開礦山的機會;他們沒有可耕作的土地……這決定了他們融入主流社會,參與居住國社會分工極為艱難,只能從事一些服務性行業。如開餐館,門檻低、技術含量少、上手快,“它比開辦一家工廠要容易得多,不需要很精深的外語及專業知識,也不需要拿出多少投資。”{4}于是,他們紛紛投身中餐館,由幾十家到幾百家上千家。中餐業成為浙籍華商在居住國創業的第一大行業。皮革、制衣業則比餐飲業晚些時候,因同樣的因素成為他們第二、第三大支柱產業。這種經濟業態和職業特點也是浙江重視商業和重視小手工業傳統在海外的延續。如先生說浙南地區的歷史傳統是“八仙過?!?即石刻、竹編、彈棉、箍桶、裁縫、理發、廚師等手藝人和挑擔賣糖、賣小百貨生意郎周游各地,掙錢回家,養家立業。因此,當浙籍華商去了海外,很自然地從自己最熟悉的行業入手謀生。當然,任何文化都不是孤立現象,他們身在異邦也受到當地文化強調個性發展,謀求創新的影響。有部分華商就從傳統行業中積累,展拓了外貿等業,有小部分人還分化開始涉足金融、房地產等業,使他們的職業開始向多元化發展,并提升了經濟實力。
總體看,浙籍海外華商經濟集中在資本和技術程度相對較低、競爭力較弱、經濟效益差的餐飲、零售業、制衣業等服務業。在職業上帶著傳統的特征,謀生手段比較簡單。企業規模上依然是一個“小”字,產品檔次低,技術含量低。他們經濟“行業上高度集中,資金上高度分散”的狀況,制約了他們的經濟向高質量的資本和技術密集型經濟轉變。
中國傳統文化及區域性文化對浙籍華商的影響。一定的經濟總是與一定的文化相聯系。經濟與文化相互滲透,相互影響,今天的經濟是明天的文化;明天的文化將是后天的經濟。浙籍海外華商生活于巨變的世界里,也生活在文化的傳統中。傳統文化是一個國家民族在長期的社會實踐中所積淀的物質文明和精神文明的文化遺產,是民族特有的思維方式的精神體現。浙籍海外華商正是帶著中國傳統文化印記,糅合移出地的區域文化精髓,闖蕩于世界各地。
第一,孔子說:“未知生,焉知死”,“天行健,君子以自強不息”。自強不息的精神使浙籍海外華商義無反顧奔赴海外經商,敢闖敢冒,堅忍不拔,艱苦耐勞。
第二,歷史上,浙江處于沿海及華夏正統政治中心的邊緣,在浙江人的文化意識里,傳統文化思想處于自覺不自覺的認同、愿意不愿意的同化、遵從不遵從的選擇中。這使他們少了些繁文縟節和傳統框架的束縛,多了些向外發展的開拓性。而且,從南宋始,浙江南部地區蘊育了“主張事功,不恥言利”,提倡商品經濟的永嘉學派。受此商業思想熏陶,浙籍海外華商更注重實利,少空談,淡薄意識形態之爭而熱衷物質利益追求,重工商輕政治。他們對政府的依賴少,自主自為傾向較強。濃厚的商品意識激發了他們寧為雞首不為牛尾,“睡得地板,當得老板”的敢干精神。另一方面,強化了他們的發財致富愿望。為發家致富,他們可以忽略語言學習,擔擱下一代的學習,他們經常對下一代說“要記住出來是為了什么”,言下之意出國即為了賺錢。
第三,在流動較少的中國傳統社會生活中, 其社會文化設計是以親緣關系(含族緣、血緣、地緣關系)即中國人常說的“自己人”作為交往中情感、信任的基礎,它是浙籍華商奔赴海外的重要甚至是主要的移民社會網絡,他們出國不依靠留學、投資等路徑。每一位華商又成為一個原點,以他為中心形成新的移民網絡。由此織成不斷延伸擴展、越積越密、越積越大的網絡,形成滾雪球式出國鏈。如此出國模式,用他們自己的話說:老客帶新客,親戚帶親戚,朋友帶朋友,帶走表親一大片?!白约喝恕本W絡還是他們在海外落腳、扎根、創業謀發展的基礎。中國傳統農村居民以聚集居住為特征,在海外的浙商也多聚眾而居,重鄉土情誼,喜“抱團”合作,互相提攜幫助,方言成為網絡內部的通行證。招“自己人”做工,憑個人信用融資,依賴親戚關系擔保,在同族內尋找精神依托,50%的浙籍海外華商有家庭背景。對這種現象,楊宜英的解釋是:“中國文化設計中的‘人’并非一個獨立的個體, 而是包含著與己身相關聯的另外一個人, 也就是兩人的對應關系?!薄皼]有關系的時候, 中國人各自為政、一盤散沙;有關系的時候, 中國人就會肝膽相照、共享共擔。”{5}實際上,“自己人”成為一個群體,形成大家認可的關系,制度化了情感、信任及義務。在異國他鄉求生存、求發展不易,“自己人”網絡是他們發家致富,逐漸做大企業的必然之路。如他們在海外辦企業時,家族企業就成為最基本單位,并且“通常按照親屬關系――宗族關系――地域關系――種族關系的先后順序處理與其他企業的聯系”。{6}但是,凡事講“自己人”,遇事講人情,極易影響企業選人用人及對人和事物的評價,影響企業組織結構,制約企業走向現代化。在經營模式上,扎堆經營,模仿克隆,一哄而上,少變革創新,極容易把一個行業一個產品做濫。因而,他們對加盟連鎖經營積極性不強,不尊重商品品牌,不認商品統一標準。這也是他們的經濟“小而全”,遍地開花的原因。
第四,中國傳統文化不重視法制,實行人治的特點,農業文明的烙印,使得中國歷史文化不若西方文化重視和強調契約性與規范性。這使海外浙商對公共空間、公共環境重視不夠,缺乏公共道德信仰,商業經營偷漏稅、違規違法、占道經營、不注重衛生等現象常見,經居住國媒介曝光,民眾抗議,成為他們生存環境惡化的因素之一。
當然,所謂缺點、優點、特點,多數無關是非,關鍵是從哪個角度看。在經濟穩定、繁榮時期,浙籍華商的餐館總有食客,他們的產品只要做得出,總有人買,他們能夠贏利致富。這不是他們做得比別人好,而是當時整體經濟好,購買力強,人人都能分一杯羹,共一瓢飲。但是,能贏利不一定就是發展,也不一定就能融入主流社會。當經濟大環境驟變,他們就缺乏應對之策,顯得特別無助,束手無措。
金融危機把浙籍海外華商的潛伏問題浮出水面,凸顯出來。沒有這場危機,他們的難題可能會遲些暴露,但是內在的根源卻深埋著。
三、浙籍海外華商難題解圍之策
百年不遇的金融危機迫使人們去思索,去探索。危機下,規模小、檔次低為主要特征的浙籍海外華商經濟的轉型升級,成為一個無可回避的話題。他們的經濟必須轉型,應該轉型,而且誰轉得快、轉得好,誰就能得先機。認識到“必須轉”“應該轉”,那么“怎么轉”“如何轉”“轉哪里”?從現實看,他們的經濟要在短時間內實現轉型升級障礙很多。雖已有華商展拓了新的職業領域:運輸業、金融保險業等業,但是,他們大部分人賴以生存的三大傳統主業,雖欲再擴張難度極大,卻不意味著會被簡單陶汰,“餐館華人”、“皮革商”、“批發商”的形象還會繼續保持很久。以危機為契機,如何根植于中國傳統文化,理解接受西方價值觀,并與以它為主導的現代經濟文化接軌,大膽進行融合與創新,則是浙籍海外華商經濟的長久之策。
加強自律,加快融入主流社會。解鈴還需系鈴人,浙籍海外華商發家靠“自己人”網絡,在崇尚理性,強調個性的西方,最終要克服的也正是這一點。中國傳統文化強調入鄉隨俗,入門問禁,在他國領土上求生存與發展亦需如此。西方工業社會長久形成的講究個人、組織、社會間的程序、規范,道德標準,忠于職守,講信用,守時、合法以及對社會責任的強大慣性等,是浙籍海外華商必須熟悉、遵守努力的方向。否則,如果自律性不夠,像做餐飲的依然不夠衛生、不注重作業環境,一旦居住國媒體或相關政府部門進行大檢查時,只要被查到幾家,就極容易產生從個別到普遍的推理。只有加強自律,融入主流社會,才能理直氣壯反擊帶偏見或歧視性的報道,才能永久立足異域文化土地上。不然即使沒有金融危機,浙籍海外華商的困難將永存。為融入主流社會,一些浙籍華商中的有識之士已行動起來,2008年9月,法國巴黎歐貝維利耶市,這個浙籍進出口批發商云集之地,他們與該市政府合辦“我愛我家”清掃街區垃圾活動,贏得了當地政府和居民的好評。最近,在意大利成立了首家華人企業行業協會――意大利(中國)鞋業商會,浙南華商項進光當選會長。協會希望以組織的力量抵御金融危機帶來的不利因素,實現信息共享,減少無序惡性競爭,加強自律。
樹品牌、創新。順境中人人都是高手,逆境中方顯英雄本色。這場危機,對浙籍海外華商必將是一次“大洗牌”。由于大多浙籍華商經濟沒有自己品牌,那些入行時沒有找準市場定位,沒有自己品牌,缺乏固定客戶,經營檔次低,只會降價求生存的華商將被逐出市場。那些在市場上歷經磨練、沉淀與積累,擁有資金和自有品牌,并已提升了經營理念和管理水平的商家,才會笑到最后。因為,現代品牌不僅是一種區別工具,它更是一種質量的象征,企業精神、文化和個性的體現。它給企業帶來的是高附加值和高市場占有率。根據聯合國工業計劃署的統計,占全球品牌不足3%的名牌產品卻占了全球市場的40%及全球銷售額的50%。知名品牌以其高市場占有率、高質量、強創利能力等特點給企業帶來了多方面的利益。所以,擁有產品不如擁有品牌。創新可以提高物質生產要素的利用率,減少投入,降低成本。只有通過創新,才能形成企業獨特的品牌優勢,才能在激烈的競爭中立于不敗之地??梢哉f,創新是企業生存和發展的必要前提,是企業生命力的不竭源泉。這方面,西班牙浙江同鄉會會長戴華東身有感觸:做企業,只有堅持走創新之路,堅持講究質量才有發展;否則企業就會失去競爭力,被市場淘汰在所難免。他認為目前在西班牙各大城市的華人經濟,受沖擊比較大的企業(包括中餐業,外貿,服裝工場)都是平時不注重質量,缺少創新意識的企業。相反,講究經營策略力求創新的企業不僅生存下來,而且生意紅火。他舉了一例,有家華商經營的WOK自助餐,經營者專門做市場調查,明白客人需要什么,懂得客人想什么,危機中餐館依然食客盈門,獲利不菲。他說:WOK餐廳取勝的秘訣是:菜肴質量好,新品迭出,種類多選擇余地大,用餐環境講究?,F在,世界流行素食健康,中餐業者可以選用居住國的有機蔬菜,中西結合創新做法以吸引顧客。
人生就如在高速路上行車,想不被人趕超,就得永遠保持創新的力量。
依靠祖國,做大做強。危機來臨,家永遠是心靈的港灣。現在有許多浙籍海外華商紛紛回國,以渡危機。依托祖國,有幾大優勢:第一,借助世界華商圈?,F在世界各國有4800萬華僑華人,他們已形成獨特的華商網絡,它具有“穿越政治和非關稅壁壘的天然孔道”功能,浙籍海外華商如能將自己的資金融入其中,沖破地域局限,集合華商力量,實現資金、信息、業務上的聯合,互為犄角,互相支持,去整合住在國一些生產資源聚集地區的眾多企業,借經濟低谷期獲得國際上知名品牌,就可能實現自身很好的嫁接與提升。第二,向國內拓展市場。改革開放后的實踐證明,不少回國投資的浙籍華商都屢有收獲,獲得新發展?,F在雖然處于危機時期,但據世界銀行行長兼首席經濟學家林毅夫估計,“在全球主要經濟體中,中國經濟可能最早見底。因為中國的財政狀況較好,外匯儲備較多。”{7}為對抗危機,中國政府出臺擴大內需、促進經濟增長的十項措施,到2010年底將投資4萬億元,會創造出無數投資機會,華商不可錯失良機。當他們帶著資金、理念回國參與建設時,也引導著中國經濟逐漸融入全球化經濟。華商們的根在祖國,家在居住國。現在選擇回國,也可以修養疲累的身心。當海外投資環境好轉,又可以重出江湖,實踐自己的財富理想。
浙籍海外華商要設法解當前之危這個眼前急需,更要謀未來發展的長期之需。找準解危的“短期效應”對策與謀求長期發展的“契合點”,是他們也是世界所有華商共同追求的方向。
[基金項目:金融危機背景中,浙南華僑經濟的困境、選擇與轉型;浙江省教育廳(Y200805135)]
注釋:
{1}中國新聞社課題組.“2008年世界華商發展報告”.省略,2009-02-01
{2}Editor.“企業一家家宣告倒閉.裁員潮不斷涌現”.[法]歐洲時報,2009.3.16
{3}浙籍華商占意大利普拉托全市總人口的四分之一(本文作者注)
{4}佐勇.“步履維艱的一九九四”.[維也納]《歐華》.1994(3)
{5}楊宜英.“關系化還是類別化:中國人‘我們’概念形成的心理機制探討”.中國社會科學,2008(04)
{6}唐智禮,黃如良.“海外華商網絡分析及啟示”.福建論壇?人文社會科學版,2007(10)
{7}夏鳳珍“在法華人餐飲業‘衛生門’事件之我見”.錢江僑音,2009(2)
萬一對方撥錯了電話或電話串了線,也要保持風度。切勿發脾氣“耍態度”。確認對方撥錯了電話,應先自報一下“家門”,然后再告之電話撥錯了。對方如果道了歉,不要忘了以“沒關系”去應對,而不要教訓人家“下次長好眼睛”、“瞧仔細些”。
如果有可能,不防問一問對方,是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了,不是“吃飽了撐的”,而是借機宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。
在通話途中,不要對著話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。
結束通話時,應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話,不宜“越位”搶先。
在接電話時,再次要注意給予對方以同等的待遇。堅持不分對象地一視同仁。
極其個別的人,長著一對挑肥揀瘦的“勢利眼”。即使是接電話地,也極為庸俗地“因人而宜”、“對象化”的傾向十分明顯。他們在接電話時,一開始總是“拿架子”,“打官腔”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀”、“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不關己,高高掛起”。不過他們的“天氣”也不總是永遠這般“陰沉”,一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就會“雨過天晴云散盡”,低聲下氣,細語柔聲,卑躬屈膝,有求必應,不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法,既容易得罪人,也會讓旁人看不起。
在接待外來的電話時,理當一律給予同等的待遇,不卑不亢。這種公平的態度,容易為自己贏得朋友。