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雅詩?蘭黛的人生傳奇
2004年4月25日,一顆難負重荷的心臟停止了跳動。它屬于雅詩蘭黛品牌的創始人雅詩?蘭黛,一個至死不肯透露年齡的女人。
皇后街貧民區的灰姑娘
雅詩?蘭黛(Estee Lauder)出生在紐約皇后街的意大利移民街區。那個時候街道還不是柏油馬路,整個地方看起來更像是個鄉下的小鎮,很多意大利人在這里定居,附近有不少加工廠,不遠處就是一個傾倒垃圾的地方。雅詩?蘭黛是家里的第九個孩子,這個小姑娘繼承了母親的美貌――金發碧眼并且擁有晶瑩透亮的肌膚。雅詩?蘭黛的父親門澤爾,一位匈牙利籍的猶太人,開著一家小小的五金店,母親則是捷克天主教徒,在做裁縫的空余時間里,照料這一大家子人的衣食。漂亮的母親是雅詩?蘭黛用得最多的模特,她經常為母親整理頭發,有時候一天就擺弄兩次。整條街區都彌漫著腐敗腥臭的氣味,為此,她更加憧憬美麗而芳香的世界。小小年紀的她已經開始神往紐約的商業中心曼哈頓,并且對自己發誓:“總有一天,我要住進那個不同凡響的地方。”
把未來寫在雪花膏上
第一次世界大戰爆發,美國進入了大蕭條時期,這時的雅詩?蘭黛6歲。時逢一戰,迫使雅詩?蘭黛的叔叔從維也納逃亡到了紐約。相對安定的環境激發了皮膚醫生的職業靈感,雅詩?蘭黛的叔叔在臨時實驗室里,偶然發明了一瓶護膚霜。這款秘密配方的神奇護膚膏使雅詩?蘭黛從此把唯一的夢想與它聯系在了一起,她開始孕育一個美容世界的夢:“我的未來從此寫在一罐雪花膏上。”
雖然從來沒有放棄自幼的夢想,但是在22歲那年,剛剛從學校畢業的雅詩?蘭黛開始把更多的心思放在甜蜜的談情說愛上,美麗的姑娘被會計師喬?勞特瘋狂地追求著。幸福的戀愛時光很短暫,因為雅詩?蘭黛很快就接受了求婚,漂亮的女郎已經成為快樂的新娘。當新郎在她耳邊呢喃“我的白膚金發碧眼女郎雅詩?蘭黛”時,受寵的她感到甜蜜與滿足。幸福蜜月過去沒有多久,雅詩?蘭黛不希望像母親那樣把生命的一半時間花在家務與照看孩子上面,所以她開始工作。嘗試自己在家做護膚膏,并且兜售給身邊的女性,以此來貼補丈夫微薄的會計師收入。在那一年紐約登記家庭電話號碼簿的時候,她在“家庭職業”那一欄填寫的是“蘭黛化學家”――這標志著她首次進入了美容界。
挺過悲哀重新站立
在人流熙熙攘攘的大街上,雅詩?蘭黛說服路過身邊的女人,嘗試自己的巧手護理,她為自己立下“每天至少接觸50張臉”的工作量底線,到各家美容店上門推銷。不僅如此,雅詩?蘭黛還別出心裁,免費發送試用品,這在當時的人們看來不可思議。但她卻堅信,這樣不僅給了顧客免費使用的機會,同時也給了自己機會。果然,使用者紛紛回頭購買她的產品,還將樣品轉送給親朋好友,雅詩?蘭黛的顧客群像滾雪球一樣迅速發展起來。
形象是美容事業中最有效的因素,所以雅詩?蘭黛在生活中刻意處處模仿名門淑媛的裝扮和舉止,使自己從內而外地成為有教養、溫柔高雅的女士。這時候她開始偏離現實的家庭生活,腦子里只有她的化妝品,任何人、任何事都已拋之腦后――包括丈夫和孩子。終于,她的婚姻出現了危機――丈夫在她31歲那年要求離婚。
丈夫的離婚要求使雅詩?蘭黛遭到很大的打擊,所有的情話蜜語猶在耳畔,可是家庭已不復存在,她決定自己站起來。于是,堅強的小婦人狠狠心腸挺過了悲哀,帶著6歲的兒子一起搬到了邁阿密。沒有了家庭與愛的牽掛,野心勃勃的雅詩?蘭黛住進了一家華麗的飯店,并在華麗的廳堂里開設專賣柜,把化妝品賣給富有的度假者。
奢侈品王國的建立
在漫無目的的談情說愛和充滿企盼的羅曼蒂克之中,雅詩?蘭黛虛度了漫長的4年,但她的白色騎士始終沒有出現。這時,她的兒子突然出天花,焦急的母親照料在兒子的身邊,看著心愛的兒子掙扎在痛苦的高燒之中,雅詩?蘭黛心力交瘁。幸好,前夫及時趕到,幫助她一起照顧孩子。在孩子的病塌前,這對恩怨夫妻感到愛情之火復燃。
這一對歷經風波的夫妻終于決定復婚,并且達成了默契,共赴紐約從事化妝品事業。雅詩?蘭黛開始身兼數職,既負責生產、銷售,還要管財務。為了顯得公司人多、規模大,取得顧客信任,她接電話時用高低、粗細不同的聲音,煞有介事地一會兒轉銷售部,一會兒轉倉儲部,把只有兩個人的夫妻店搞得像一個紅紅火火的大公司。雅詩?蘭黛鍥而不舍的說服能力,在1948年為她贏得進駐美國最高級的第五大道百貨公司的資格。雅詩蘭黛的品牌,從這一年開始,躋身于高端美容用品行列。
此時,第二次世界大戰硝煙散盡,人們的愛美之心也逐漸復蘇了。 1958 年,當許多貴婦滿足于使用 10 美元一瓶的高級面霜時,一款價值 115 美元的面霜廣告,赫然刊登在美國高級時裝雜志上。它以人們從未見過的奢華氣勢,在全世界引起了軒然大波。自此,由雅詩?蘭黛創造的美容理念橫空出世,她被尊稱為“奢侈護膚之母”。1998年《時代》周刊評選的20世紀20位最具影響力的商業天才中,雅詩?蘭黛成為唯一的女性。
如今的雅詩蘭黛集團年收入已超過50億美元、位列《財富》全球500強企業之內。雅詩蘭黛商業帝國,因“美”之名而起步并壯大,并一代代傳承了下來。
“這款面霜為什么能值115美元?”
60年過去,雅詩?蘭黛用她卓越的品質培養出一系列明星產品,這些產品歷久彌新,成為消費者喜愛的經典產品。
1946年,雅詩?蘭黛夫人推出了4瓶令肌膚光彩煥發的美容品:清潔油、面霜、超潤多用途面霜和一款質地輕盈的潤膚露。這些產品良好的品質和功效,令當時許多美容專欄作家、經銷商及消費者贊不絕口。
1953年雅詩?蘭黛夫人推出“Youth Dew Bath Oil”香味沐浴油,開創了鼓勵女性把香氛作為送給自己的禮物之先河。后來雅詩蘭黛推出了多款經典香氛,其中尤以1985年推出的集2000朵名貴鮮花之精華的Beautiful美麗香氛贏得了全世界女性的共鳴和喜愛。時至今日,雅詩蘭黛在全球范圍已先后推出近30款香氛,成為美國第一大香氛品牌。
1958年雅詩?蘭黛首次推出其最奢華珍貴的產品系列――雙重滋養白金級護膚系列,其廣告語大膽地挑戰“這款面霜為什么能值115美元?”在那個最昂貴的護膚品價格也僅為10美元的時代,這款奢侈的面霜成為了歷史上第一款奢華的護膚品。白金系列的銷售奇跡和使用者的廣泛推崇印證了雅詩?蘭黛夫人50年前開創奢侈護膚系列時制定的目標――“只有最好”。
1982年,雅詩?蘭黛推出了世界上第一款精華素――夜間修護露,并于1991年重新配方,推出特潤修護露。至此,夜間修護露成為雅詩蘭黛品牌中最受消費者歡迎的產品,直到現在全世界每十秒便售出一瓶。
1.邁阿密
離婚后心碎的雅詩?蘭黛帶著兒子搬到了這里。邁阿密海灘光潔如鏡的天空,高高大大的棕櫚,密密麻麻的游艇和時尚的人群,使這里成為美國人最愛的海灘。世界上最大的裝飾藝術建筑群就在這里;這里的裝飾藝術區(Art Deco District)擁有800多座重要建筑,被列入《國家史跡名錄》。去邁阿密居民區走走,你會感覺自己置身異國。移民(很多來自西班牙語國家)的融合讓這里成為一個最具民族多樣性的美國城市。
2.曼哈頓第五大道
如今,雅詩?蘭黛總部就位于這里。繁華的曼哈頓第五大道,一座現代化的乳白色大理石高層建筑里,公司總部高居第42層。順著窗戶望去,對面是被稱為“都市里的村莊”的中央公園,在高樓林立的紐約,這里是難得的綠洲,與窗外景色輝映的是寬敞而溫馨的接待大廳。在這里可以看到生命的傳承――家族在延續、家族企業在延續、家族精神也在延續。
1964年雅詩蘭黛廣告。
雅詩?蘭黛的故事激勵著年輕人用智慧和努力實現心中的夢想。
她們同樣讓女人更美麗
同時期的歐洲,女性創業人才輩出。這些堅強的女性所創立的品牌直到現在依然生生不息,旺盛地生長著。
1.頂級內衣品牌LA PERLA的創始人Ada Masotti
1954年的意大利博洛尼亞,懷著戰后典型的奮斗激情和渴望,LA PERLA創始人Ada Masotti開了一家小小的胸衣店,叫LA PERLA(滿懷希望之意)。盛裝第一批產品的鑲紅天鵝絨盒子就是未來夢想的起點,在現在可能難以想象,但確實與珠寶盒相似。
Ada Masotti在該市最好的工作室中接受訓練,成為了一名嫻熟的胸衣制作師。頂級的手工藝藝術,重視設計環節,透徹了解女性身體,融合創新與傳統,帶來意大利特色與國際化定位,遵守整體品質準則,Ada Masotti也將這些視為LA PERLA的精髓。它繼續顯示了Ada Masotti視為真正品質象征的東西――對每個細節傾注的巨大熱情。