企業運營管理
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企業運營管理范文第1篇
一、基于時間競爭的企業運營管理策略
（一）基于時間競爭的企業組織結構上的策略。傳統的組織結構已不適用當今快速變化的市場環境，時間已成為現代企業的新型核心競爭力。企業基于時間競爭必須縮短新產品的開發時間，以最快的速度將新產品投入市場，另外還要縮短產品傳遞給顧客的時間，從而讓顧客的個人需求能得到滿足。對此，首先使顧客的價值實現最大。企業必須建立一個以顧客為導向的現代化的全新運營理念，代替以產品為中心的戰略策略，以便更加快速、準確地掌握顧客的實際需求以及潛在需求，同時最大限度地提供給顧客附加價值，進而實現顧客的價值最大化。其次，企業運營全過程實現高效運作。對一個企業來說，將運營中的生產、人事、財務、管理等各個部門組織內部以及相關作業活動進行系統化、流程化管理，規范企業的每一運作行為，實現企業流程最優以及配置資源最大化，使企業各項運營工作無障礙順暢進行，盡可能的減少時間的浪費，以此大大地提高企業整體工作效率。最后，學會更快地學習。目前，時間已是企業的一種戰略性資源，快速變化的生存環境使得企業的運營和未來發展面臨更多的不確定性，所以，企業只有不斷地學習，快速的學習，才能更加適應快速變化的生存環境。
（二）基于時間競爭的企業供應鏈管理策略。在經濟全球化的激烈競爭市場中，企業只注重優化其內部資源還不足以適應基于時間競爭的需要，企業還須充分提升供應鏈競爭優勢。1.供應鏈時間壓縮策略。供應鏈是從企業材料供應到實現顧客價值的一整條價值增值鏈。對供應鏈時間進行壓縮就是企業通過對時間實行有效管理，使供應鏈的非增值時間減少，從而實現供應鏈增值目標。2.供應鏈時間延遲策略。供應鏈時間延遲策略能使企業決策者在這一段延遲時間內進一步獲得更為準確的市場相關信息。當企業獲得了較為明確的市場需求信息或顧客具體的產品訴求后，企業能快速對市場需求做出響應，從中獲取效益；當從市場信息的反應中出現對供應鏈投資不利的時候，企業延遲投資，等對企業有利時再進行投資。其延遲策略可有效降低供應鏈風險。3.充分利用信息技術。企業的信息流是否能順暢傳遞對生產、供應、分銷等環節能否高效實現銜接有著直接影響。比如訂單接收，延期會造成大量的時間浪費，使信息因過時而失效，進而影響企業對供應鏈上的供需的預測產生較大的誤差，導致無法快速響應顧客，漸漸使得企業在多變、復雜的市場環境中其競爭優勢所保持的時間急劇降低。因此企業應充分利用各種現代化信息技術，建立一個企業信息共享機制。
（三）基于時間競爭的企業生產設計制造策略。企業通過將原本串行的運營活動改變成并行的運營活動，企業有關團隊將新產品研發周期進行合理壓縮，從而加快其上市速度。同時，企業的銷售部、設計部、制造部等部門共同協作，從而進一步確定顧客的實際需求，以此確定新產品的特色，滿足顧客的個性化需求。另外，企業可在已成型的產品或以往零件的原型基礎之上設計產品的模型，根據當前市場的變化以及顧客的需求，以及對原有產品存在的不足提出的改進意見和建議，對已有產品進行深化和再設計，如此可有效縮短新產品的開發周期，快速提高產品質量，進而快速提高其市場競爭力。
二、結語
企業運營管理要在基于時間競爭下獲取競爭優勢，需有效提高其運營效率，縮短新產品的開發時間，以最快的速度將新產品投入市場；同時縮短產品傳遞給顧客的時間，從而讓顧客的個人需求能得到滿足；采取壓縮時間策略使企業供應鏈增值；充分利用信息技術；采取延遲策略降低供應鏈風險；壓縮新產品研發、設計、制造周期，從而贏得更多優質的顧客。
參考文獻
[1]巴特西•哈帕斯.企業運營管理戰略選擇及時間策略研究[J].企業改革與管理,2016,(11):5.
企業運營管理范文第2篇
［關鍵詞］綜合型;房地產企業;運營管理模式
1房地產運營管理分析
1.1運營管理
根據現有的發展情況，結合管理中的重點和難點，對房地產運營管理進行具體的分析，并且在房地產運營管理的時候，一般都是從“管目標”“控進度”等方面展開，這樣可以有效提升房地產運營管理的效果。另外，風險預防也是房地產運營管理的重點，通過對各個方面的分析，對項目重點節點和事件節點等方面進行管控，這樣不僅實現良好的經濟效益，而且促進房地產行業的發展進程。
1.2大運營管理
大運營管理主要是基于完善的管理體系，并且以財務為導向，將現金流和利潤作為核心，以計劃作為主線，貨值管理為基礎，全面實現全項目、全周期、全專業的高效統籌經營。同時，在這樣的情況下，可以確保“儲－建－融－供－銷－存－回－結”8個階段動態一體化適配經營策略，進而獲取良好的經濟效益。近幾年，隨著我國房地產行業逐漸進入階段調整期，單項目的規模和項目間的差異也越來越大，由此帶來的項目管理難度以及各專業條線的協同難度也越來越大。基于這樣的情況，房企的精英策略有必要由“沖刺跑”調整為公司“穩健跑”與項目“變速跑”，也就是將計劃運營管理逐漸向大運營管理演變。另外，在“穩健跑”階段，大運營管理體系可以有效幫助房地產企業呈現品質化、健康化的發展模式。在大運營管理的時候，主要包括“儲－建－融－供－銷－存－回－結”全生命周期的現金流，其中儲為土地儲備管理，在房地產企業發展的時候，一定要兼顧規模發展要求和合理占用回款;建為開工管理，需要滿足當期銷售的要求，以及復合增長的要求;融為融資管理，房地產在建設和開發的時候，一定要保證銷債平衡，并且在資金的管理方面，需要對資金的利用和存在的風險進行綜合性的考慮，保證各個方面的平衡性;銷和售為銷售管理，一定要保證銷供貨效率和供銷之間的平衡性;存為存貨管理，需要保證應收周轉和收支呈現平衡的狀態;結為結算管理，需要明確結轉效率和未來結轉空間之間的關系，兩者呈現平衡的關系。大運營管理通過對房地產企業現金流核心邏輯的分析，對現金流回證與利潤影響要素的管理，可以有效實現精準的經營與產品定位以及更高效的內部協同，進而實現資金的利用效率和利潤率，降低運營管理風險，進而促進我國房地產行業呈現監控、穩定的發展模式。
2運營管理流程
由于基于以人為導向的綜合型房地產企業，主要是以保證自身核心競爭力為主要目標，并且從客觀角度來說，要求企業擁有大量的物業便滿足人們對房地產合理的需求。［2］同時，在滿足客戶需求以外，需要不斷創新提升自身，將以人為導向的理念充分發揮，這樣才能保證綜合型房地產企業運營管理的效果，實現良好的經濟效益。另外，綜合型房地產企業所包含的內容有很多，例如住宅、文旅地產、商業地產等方面，不管是面向于哪種模式，都需要對潛在客戶進行分析，這樣可以提升企業自身在市場中的發展潛力，并且需要將實際需求作為綜合型房地產企業在各項項目開發中的依據。同時，綜合型房地產企業在運營管理的時候，根據自身在市場中的定位，需要盡可能地發展潛在客戶，并且等到客戶群體確定以后，需要結合現有的情況，提供客戶較為滿足的服務，其目的就是獲取最大的經濟效益。［3］另外，需要積極與客戶進行溝通，根據客戶的反饋不斷進行調整，這樣可以有利于綜合型房地產企業運營管理模式的提升和完善，確保良好的管理效果。在前期綜合型房地產企業運營管理的時候，一般都是以客戶群體作為出發點，并且需要結合自身的發展情況，制定合理、有效的管理方案，及時與客戶溝通，確保綜合型房地產企業運營管理的可行性，對提升企業自身在市場中的競爭力也是非常有效果的。同時，一定要保證項目與客戶之間的關系，兩者需要呈現平衡的關系，并且受項目竣工后物業管理時間較長的影響，將物業管理水平視為影響客戶生活質量的主要因素，以此不斷提升綜合型房地產企業運營管理的性能。經常會受到傳統模式的影響，呈現過于重視項目建設，忽視客戶運營管理體系的影響，這樣對綜合型房地產企業的發展是非常不利的。因此，近幾年我國對房地產行業的調整，對綜合型房地產企業運營管理進行了一定的轉變，將以人為導向為目標，促使各個方面結構產生了轉變，其目的就是提升綜合型房地產企業運營管理的效果。［4］
3運營管理模式的應用
3.1直線式職責管理
直線式職責管理是綜合型房地產運營管理模式中一項重點內容，該模式與中央集權型企業發展、運行模式，并且在管理的時候，根據各個工作部門的工作能力，將各項功能職責劃分到各個部門，例如市場開發部、設計部、營銷部等職責部門等方面。［5］同時，在運營管理的過程中，可以實行領導集中對各個不同部門進行統一的管理，這樣可以有效提升整體管理效果，促使綜合型房地產企業的發展進程。直線式職責管理主要是將全部權利和決定權都集中到企業領導身上，這樣可以有效加強各個部門之間的配合，并且各個部門的協調程度相對較高，根據市場的變化做出應變，從而獲取良好的經濟效益。但是，進行直線式職責管理的時候，也存在著一定的不足，例如領導的專業性往往決定各項運營管理決策的正確性，因此領導一定要擁有良好的專業性及前瞻性，這樣才能更好地促進綜合型房地產的發展。
3.2矩陣式運作管理
矩陣式運作管理是基于直線式職責管理模式延伸而來的一種管理模式，在具體管理的時候一般可以從以下幾個方面展開。在直線式職責管理的時候，需要設置傳統的管理部門，這樣可以便于各項基礎工作的開展，實現良好的管理效果，提升其綜合型房地產管理模式的自身性能。需要根據不同的工作任務、工作項目等方面設置各個管理部門，以及管理工作人員，并且有針對性地成立專門的工作小組，從事各項管理工作，這樣可以有效提升其管理效率。另外，在一項工作任務和項目完成以后，需要結算工作小組，并且將小組的工作人員回歸到原始工作崗位，這樣可以打破傳統管理模式所帶來的問題，提升良好的綜合型房地產運營管理性能。在矩陣式運作管理的過程中，由于各個部門分設不同，在實際的應用中容易出現權利交集和較為明顯的職責分配不清，并且審批流程相對較多。因此，面對這樣的情況，需要盡可能地簡化流程，避免影響其管理效果。
3.3項目分配式管理
項目分配式管理模式一般是以一個項目產生、成立、建設、銷售等作為基礎，以某房地產項目為例，該項目的全過程為項目分配式管理的重點，并且根據該項工作的實際情況，設定預期目標和完成目標。同時，根據實際完成目標，作為工作人員量化考核的主要內容，這樣可以在一定程度上提升項目分配式管理的效果。另外，在該項目完成以后，需要將實際完成情況，與預期目標和完成目標進行對比，針對實際情況對相關的工作人員給予獎勵，這樣可以將各項管理工作全面地落實。［6］但是，項目分配式管理也存在著一定的不足，需要根據實際情況做出相應的調整，避免產生管理問題。
3.4集團制管理
集團制管理也可以叫作混合型集團化管理模式，該模式是一種較為先進和全面的管理模式。同時，在集團制管理模式運行中，將上述幾種管理模式融合在一起，這樣對傳統的管理模式存在的弊端進行了有效的彌補，可以有效促使綜合型房地產企業呈現健康、穩定的發展模式。在集團制管理的過程中，可以根據綜合型房地產企業的內部構架進行重新編制，這樣可以滿足綜合型房地產發展的需求。另外，需要明確各個崗位的職能，這樣可以進行統一的管理，實現良好的管理效益。
4管理模式應用創新
運營管理是綜合型房地產企業發展的核心，因此綜合型房地產企業一定要將運營管理作為企業發展的主要平臺，在傳遞企業更多文化、價值和理念，提升綜合型房地產企業自身服務性能的同時，可以有效擴大企業的運營范圍，并且也可以很好地提升企業的服務性能。［7］同時，在綜合型房地產企業運營管理的時候，需要根據實際情況，對運營管理模式進行不斷地創新;根據市場的變化，構建核心發展項目。這樣可以在一定程度上提升企業的競爭力。另外，可以為客戶提供增值型服務，對服務、銷售等工作體系進行一定的轉變，并且需要有計劃、有步驟地將發現項目不斷延伸，這樣可以促使企業呈現全面、穩定的發展模式。另外，在綜合型房地產企業運營管理創新的時候，需要堅持不變，也要堅持改變，也就是說，需要不斷提升自身的服務性能和管理性能，這樣可以為綜合型房地產企業的發展提供基礎性的保證。［8］同時，需要將市場的實際情況和消費情況結合在一起，從中發現不足并且進行有效的解決，這樣不僅能有效提升綜合型房地產企業運營管理的效果，還是房地產行業改革推進的重要保障。
企業運營管理范文第3篇
【關鍵詞】服務 運營 管理 重要性
【中圖分類號】F276 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）11-0331-01
知識經濟時代，全球經濟活動中一個共同的趨勢是服務業所占的比重越來越大，并上升為國民經濟的主導產業。人們把對物質產品的關注逐漸轉移到生活質量上，這就給金融、保險、公用事業、健康、教育、娛樂等服務業注入了新的活力。因此深入研究并發展與服務經濟緊密相關的運營管理理論，用其指導電力企業服務運營管理實踐已成為當務之急。下面分別對服務運營管理的定義、分類、重要性進行探討。
一、服務運營管理的定義
在經濟學中，“服務”這個行業往往不是通過“是什么”，而是通過“不是什么”來定義的。在歷史上，經濟學論文中曾經將那些不屬于“產品生產”的一切經濟活動定義為“服務生產”。所謂“產品生產”包括制造業和建筑業，也就是那些屬于第一產業的行業，比如農業、林業、漁業和礦業。其實，服務和產品本來就是完全不同的兩個概念，關于二者的區別，在近年來的研究中已經有了比較系統的概括。一般認為服務和物質產品的區別包括以下這些：
1、服務是無形的，而物質產品是有形的。
2、服務的生產和消費是同時發生的。
3、服務要求提供者與客戶之間擁有更緊密的關系。
4、服務是不能儲藏的。
以上這些特點使得電力企業服務運營管理更具有挑戰性，同時也要求管理者擁有與傳統管理實踐不同的思路。
另外，我們也需要給電力企業“運營”下一個定義。傳統的教科書將“運營”定義為“轉換流程”，也就是將“輸人”轉換為“輸出”的過程，也就是說，將人、原材料、技術等等結合起來，形成有效的服務或者產品的過程就是“運營”。
總的來說，服務運營管理的定義是很廣泛的，它不僅包括服務性企業的運營管理，也包括其他任何組織中所存在的服務運營。產品的科技含量越高，其所有生產經營中的服務性活動，例如展示、配送、維護保養、使用指導、培訓、安裝等，以及由這些活動所創造的價值就越多，這些制造性企業不僅從服務性活動中獲利，而且也通過這些高品質的服務活動提高了企業的競爭力。
二、服務運營管理的分類
服務運營有一種著名的分類方法，叫做客戶聯系模型。在這種模型中，根據客戶聯系的重要性來為服務行業分類。高聯系程度的行業，或者稱作“純服務”行業，包括醫院、飯店和那些需要客戶在場才能提供服務的行業。在企業內部，高聯系水平部門和低聯系水平部門應該分類管理。例如，從客戶的角度來看，加強聯系可以同時提高服務水平的部門，包括導購部門，而非聯系部門包括隔離程度比較高的內勤部門，都應該包括在高聯系部門中。反過來說，那些極端麻煩的客戶因此會降低低聯系服務業的工作效率。在這種情況下，必須采取一些減少聯系的方式，比如采用預約系統；或者干脆采用無需與客戶直接聯系的方式，例如電話自動應答系統。
另一種將服務運營進行分類的方式是施米諾在1986年提出的服務流程矩陣。施米諾根據兩個不同的方面來區分服務行業：聯系和個性化的程度高低，以及勞動力集中程度的高低。這種方法中一共有4個類別，分別是服務工廠、服務商店、大規模服務、專業服務。其中“服務工廠”同時具有較低的聯系和個性化程度，以及較低的勞動力集中程度。“專業服務”，例如律師、咨詢師，將高度個性化的服務和很高的勞動強度結合在一起。最后是“大規模服務”，例如零售和批發，勞動力與資本的相對比例高于服務工廠，但是客戶個性化程度并不比服務工廠高。
從理論上來說，上述4個類別中的每一個都會遇到其服務流程有的挑戰。服務工廠和服務商店的流程中都存在大量的資本投入，因此資本運作和機遇的選擇就顯得異常重要。固定資本一旦投人就很難更改，為了盈利，必須最大程度地利用已經投人的部分，因此，對于管理者們來說，最大的挑戰就是如何應對難以滿足的需求高峰。服務商店和專業服務企業的困難則與高度的聯系和個性化程度有關，例如質量控制。
這種分類方法在很多方面都和前面討論的客戶聯系模型有很多類似之處，當我們根據問題的類似程度來對服務行業進行分類時，同一個板塊中的其他行業有很多可借鑒之處。施米諾提出了服務流程矩陣的另一個用途：企業經常伴隨著時間變化改變自身的定位。當他們在矩陣中的定位發生變化時，他們將面對不同的挑戰，由此采用不同的管理方法。
三、服務運營管理的重要性
在每一個發達國家中，服務業都在國家經濟中占據了十分重要的地位。按照國際公認的定義，一個國家服務業的產值占GDP的比重超過50%時，就認為該國家已進人服務經濟時代。美國等發達國家早在30年前就進^了服務經濟時代，而目前美國經濟中屬于“服務”領域的內容已高達80%左右，而且他們的分量只會越來越重。人們把對物質產品的關注逐漸轉移到生活質量上，這就給金融、保險、公用事業、健康、教育、娛樂等服務業注入了新的活力。
實際上，不僅服務業在一國經濟中所占的比例越來越大，而且制造業所創造的產值中也有越來越多的部分是由它們的服務性活動所創造的。因此，制造業企業也需要加強對服務運營的管理。這從另一方面說明了研究服務運營管理的重要性和緊迫性。
雖然服務運營管理在經濟領域中的地位如此重要，經濟學家們在過去還是疏忽了對它的研究，也正因為如此，那些有志于研究這個領域的管理者們將獲得更大的競爭優勢。其原因之一在于：以往許多傳統的運營管理工具和技術都是建立在產業革命和制造業的基礎上，雖然其中的一些如項目管理、流程分析和存貨管理對于服務領域來說同樣適用，但是當應用到服務領域中的時候，它們的結構和重點就和生產領域中完全不同了。
在一個企業的運營部門中，“人”確切的定義是那些切實產出產品和提供服務的人。而運營部門往往比其他任何一個部門都雇用了更多的人。因此，服務運營管理重要的一個原因就是它龐大的規模。如果一個人想成為服務運營系統里一名成功的管理者，他必須了解如何管理公司中最龐大的部門里所有的員工。
電力企業服務運營管理重要的另一個原因和它的傳統定義“轉換流程”有關，運營的核心內容應該是“完成一件事”——也就是產生產品和服務的過程，不論一個人在這個流程中的位置如何，他必須切實完成產生產品或者服務的工作。一位銷售人員必須將不同部門的人和資源組織在一起，去完成一次廣告活動；財務部門必須執行貿易指令；會計必須每天對賬，到月底的時候完成本月的賬本，而上述活動都包括了服務過程。
企業運營管理范文第4篇
【關鍵詞】企業運營 管理措施 對策 探討
關于運營管理這一概念最早是從企業產品生產轉化而來的，自其產生至今，已經有二十幾年的歷史，企業生產對于運營管理的概念認識不斷加深，其認識領域已經逐漸從有形實物跨越到無形服務類管理之中，其本質就是將原始的生產資料轉化為無形的服務及有形物質產品，通過創造無形價值為有形物質提供附加值。在近幾年，管理界又將有形與無形管理進行了深入的延伸，將用戶的理念及認識角度加入，在用戶的指導下定義運營管理的方向。
一、以某化工企業為例，闡述運營管理出現的問題
（一）公司生產規模同管理人員間的矛盾
某化工企業是一家從事基礎化工產品生產與制造的企業，雖然生產規模和產值不大，但是產品種類覆蓋較多，主要包括硫酸、苯酚、氟化氫制品、氟化鋁、電石、液氯鹽酸、工業用碳酸鈉等產品。但是，目前其生產過程的產品附加值過高，產品生產的能耗、成本同先進的企業相比均較低，有些生產線已經劃歸為國家強制類產品，隨時面臨淘汰的局面。基于公司目前的運營情況，參與生產及管理工作的人員眾多，現有職工人數4000余人，尤其是管理層所占的比重同公司運營管理規模嚴重不匹配，存在嚴重的管理過剩現象，雖然公司對于管理層進行過幾次整合，但是迫于種種原因，改革一直不徹底，由于管理過密，在事物處理過程中存在扯皮、推諉的現象，普遍存在辦事效率低下，績效工作落實不徹底等情況。
（二）具體的生產運營管理中出現的弊端
對于企業來說，尤其是涉及能源、化工企業，其企業理念就是在盡可能降低能耗、成本的基礎上，極大地提高生產效率及產品的質量，為企業最大創造價值，提高產品的企業產品的核心競爭力。對于節能減排這一階段，主要落實的步驟為：引入先進的生產線，革新生產方式，再者，就是提高管理人員的管理能效，進行科學管理、合理調配。由于該化工企業對于上述兩者的重視程度不夠，尤其是在管理方面，注入的精力和資金不足，導致公司發展潛力不足，后備力量缺乏，在生產方面，雖然一些產品的產量得到單純性的提高，但是，是在高耗能的基礎上的，同一些先進的企業相比，存在重大不足。比如，該公司的PVC合成材料生產車間經過幾次技術革新，其產量從3kt/a增加到30kt/a，但是，其生產線存在嚴重缺陷，由于資金投入有限，關鍵設備的嵌入水平存在巨大缺陷，導致生產線的實際運營能力不能達到設計效果，加之生產管理制度制定、落實不嚴格，生產力分配不合理，存在嚴重浪費的現象。
二、根據具體管理問題相應解決措施
（一）將信息技術及現代管理理念引入化工企業管理中
現代的運營管理理念，要求管理者可以對企業的整體運營做出合理規劃和安排，然而，合理優化的安排，是建立在對于基礎數據進行統計分析的基礎上的，由于企業的生產具有不確定性，所以，企業的產品質量已經不僅僅由企業的產能決定，還受產品投入、交易過程、甚至產品供應鏈問題，為了在紛繁復雜的眾多因素中準確把握運營管理的核心要素，利用計算機，通過信息技術突破管理瓶頸是管理者需要面對的問題。近幾年，在企業中廣泛使用的有CAIN，CAM， FMS等運營模式，在國內的企業管理上得到了極大地應用，從根本上提高了企業的科學化管理水平和能力，加強了企業在國際產業界的核心競爭力。
（二）化工企業運營管理理念的革新
由于全球經濟一體化的影響，我國已經被推入市場經濟的浪潮中，由于現代化的生產線，加之全新的生產管理理念，導致一些陳舊的管理運營模式已經無法滿足如今的企業發展需求，尤其是化工這一行，產品原料及加工工藝隨時更新，加之可持續發展、低碳經濟的指導，導致化工企業的管理更加困難，既要保證最大程度的經濟效益，又要確保產業的持續發展，盡量將其對環境的影響降至最低。因此，必須更新其管理理念，重新分配組織管理模式和結構，管理的傾向點，應該向全面管理、重點優化的角度走。比如，在之前的泰勒時代，管理工作主要著力于人們的管理動作，通過規范每個人的管理行為，達到管理優化的各個擊破，到了后期的福特時代，則在之前的基礎上注重人們的交流與配合，流水線式的分工合作運營模式開始露出萌芽，確保生產全過程的連續性和完整性，保證資源和能耗的最大程度利用，在當今管理手段來講，由于準生產時代的來臨，管理行為有了一定的彈性，更加注重管理過程的長遠利益，將持續發展的科學發展觀很好的融入進來。針對化工企業來說，具體可以從以下幾點切入，首先，必須保證生產過程的實時聯通，不能像以往每個生產環節彼此割裂，每個環節必須在生產方案進行前，制定相應的可行性分析，并且由管理運營部門負責協調統一，保證生產效率；再者是，必須把環保理念納入企業績效測評中，在評估企業生產力的同時，必須考慮到其產品附加值的大小，即其對環境影響的程度檢驗；最后，就是充分利用計算機技術，對于一些涉及到管理范疇的參數，必須經過嚴格的計算機統計、處理分析，保證制定的管理運營方案切實可行，杜絕主觀臆測和人情關系的存在。
參考文獻：
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企業運營管理范文第5篇
【關鍵詞】網絡經濟 網絡環境 運營管理
一、網絡經濟對現代企業運營管理的影響分析
（一）對成長方式的影響
網絡經濟時代，市場競爭的優勢不再集中在資金、技能和規模等幾個方面，而是體現在快速和創新上來。誰最先發現潛在市場，挖掘新的商機，誰就最新搶占市場份額，成為該行業的領跑者。因此企業的發展壯大不再是靠效率靠規模，而是依賴于革新創造，這勢必會影響企業的成長方式。
（二）對經營方式的影響
電子商務的出現將極大地影響傳統的企業經營方式，脫離常規的買賣雙方交易的模式。網絡經濟除了買賣雙方交易的模式外，更多強調的是供應商模式。供應商通過對產品營銷渠道的挖掘，作為買賣雙方的中介可能會占取更多的利潤。
（三）對生產組織方式的影響
在因特網的支持下，傳統企業可以通過定牌生產的方式把生產過程分包給下游廠商，品牌公司只需負責設計和營銷。此舉會產生兩個方面的影響：（1）企業利用全球范圍內的優勢資源既達到增加企業效率的目的，又避免了常規的硬件投資，從而降低了運營成本;（2）企業只需要保持對市場變化的高度敏感性和研發設計能力，而不必將自己耗費在低產能的工業生產中，如此一來企業的自主研發能力必將得到較大的提高。
（四）對組織管理的影響
網絡經濟讓企業經營管理的手段得以更新，從而使管理更具效率。企業組織結構的網絡化，既表現為企業內部的網絡化，企業內部決策的層次越來越清晰，管理的幅度越來越寬，決策越來越分散;又表現為企業之間組織的網絡化，形成了以專業化聯合的資產，共享的過程控制和共同的集體目的為基本特征的企業間組織方式。
（五）對企業營銷模式的影響
在網絡環境下，無論是任何企業都能夠建立起自己的網站，并且可以充分利用網絡這一資源來銷售自己的產品，這種銷售方式不但充分體現了網絡營銷成本低廉的特點，同時也體現了銷售方式上快捷的重要特征。在企業傳統的營銷模式之下，人員通常情況下需要在營業場所對產品進行銷售或者是上門對產品進行銷售，這樣不論在物力上還是在財力上都是一個很大的消耗，因此我們可以很清晰地看到網絡營銷所帶來的巨大優勢。
（六）對企業內部機制和管理的影響
網絡經濟將使企業內部機制和管理進一步電子化、信息化，最后達到企業經營管理技術的變革。通過因特網實現企業內部的信息溝通、形成內部的高度整合是電子化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，成為新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效動作，使企業內部機制和管理進一步發生實質性的變化。最后是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。
二、網絡環境下企業運營管理的策略
（一）運用新的管理理念和網絡意識
隨著網絡經濟及市場環境的發展，企業越來越覺得管理創新的重要性，需要能夠創造出能夠進一步促進企業健康發展的管理理念、管理思想以及管理模式。企業還可以通過網絡的有效傳輸，及時向目標市場發出相關信息，從而滿足消費者以及社會的實際需求。與此同時，企業內部職工也可以參與到企業的管理中來，職工可以結合企業的經營狀況以及發展戰略等等，制定好工作計劃以及實施方案，從而達到合理參與管理，發揮集體智慧以提升企業創新能力以及應變能力。
（二）加強網絡型組織結構建設及流程再造
在網絡環境下，網絡型組織結構就是利用現代信息技術手段而建立和發展起來的一種新型組織結構。通過信息網絡的有效利用，使得企業原有組織結構變得簡單化、扁平化，管理層彼此之間可以進行有效地溝通與交流。網絡經濟是一種速度型經濟，要想及時掌握重要商業信息，企業在進行組織結構設計時，需建立一種速度型機制。企業要想在競爭激烈的市場上站穩腳跟，組織結構就必須具有柔性，企業的生產方式和組織方式具有很強的靈活性、適應性。實施組織流程再造是一種系統工程，是一種組織創新模式，流程再造就是以現代信息技術為重要支撐，對企業組織運行基礎的流程進行根本的再思考和徹底的再設計，重新組合，并且對相關制度做出一系列相應的調整，以確保流程能更好地運作，產品質量、服務以及速度等多項績效標準都能得到明顯性地改善，從而為利益相關人帶來最大的利益。
（三）加強生產管理，促進供應鏈的網絡協同
在網絡環境下，企業要在內部生產管理有所加強，使得網絡資源能夠得到最大限度地利用以實施供應鏈管理，從而實現資源的優化配置，使得企業的生產能力以及經濟效益大大提升。通過網絡的有效利用可以提升企業的生產協同，使得與之相關的企業能夠協同性地加強實施關鍵的業務流程，并能充分利用同一資源或進行同步化作業，共同承擔起相應的責任，以保證質量以及履行各自的義務。因此，企業應建立起企業間更為緊密的網上協作環境，滿足信息的共享和及時上傳下達的要求，實現高效率的網絡協同工作。
（四）進一步發展網絡營銷，增強企業競爭優勢
在網絡營銷中，企業交易成本可通過對網絡的應用大大降低，企業在經營中可充分利用網絡手段展開市場調研、搜集相關資料、對市場進行分析、與客戶等展開即時地交流溝通，還可通過在網站上重要信息以及對意見的收集等。網絡營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，它不受時間和空間限制的了，通過互聯網消費者能夠在任何地區、任何時間主動通過各種可能的網絡渠道獲取與商品有關的信息并進行選擇。
總之，網絡經濟的發展對企業必將產生深遠的影響。企業必須要認真研究和總結網絡經濟發展的經驗和教訓，努力進行管理創新，提高企業管理現代化水平，增強企業的競爭實力。
參考文獻：
[1]張正梅.論網絡經濟對現代企業管理的影響[J].科技資訊.2011（05）.
