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網(wǎng)絡(luò)發(fā)言稿范文第1篇

大家好！我叫××*，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的一名畢業(yè)生，能作為××××學(xué)院的畢業(yè)生代表在這個(gè)儀式上發(fā)言，我深感榮幸。此刻的心情應(yīng)當(dāng)和在座的各位一樣，縱然喜悅，也掩不住回憶與留戀。

三年前，我們踏入學(xué)院大門，紛聚于××新校區(qū)，開始了大學(xué)生活。大學(xué)，于人生中最青春的年華，追求人生最奔放的熱情。熱情于詩歌，熱情于知識(shí)，熱情于為人一世的目標(biāo)。

依稀記得當(dāng)年路邊枝葉稀疏的小樹，如今已經(jīng)茁壯成長(zhǎng)；荒蕪的足球場(chǎng)，教學(xué)區(qū)和生活區(qū)，現(xiàn)在已變得綠草如茵；清新的空氣，原創(chuàng)：寧靜的環(huán)境，方便的自修室，球場(chǎng)上的矯健身姿……，當(dāng)我們用心去發(fā)現(xiàn)與欣賞，便知道珍惜與自重。我們是新校區(qū)的拓荒牛，是與學(xué)院共同成長(zhǎng)、壯大和成熟起來的，這些不平凡的經(jīng)歷，給我們?cè)鎏砹烁挥幸饬x的人生體驗(yàn)。

回望三年以來學(xué)習(xí)中的每個(gè)鏡頭，我們都經(jīng)歷著一個(gè)日積月累的過程，是學(xué)術(shù)的，也是情感的。各位老師們?cè)谡n堂上或滔滔不絕，或循循善誘，或旁征博引的風(fēng)格為我們展示了高等教育的大千世界。而每一張和藹的臉孔，每一道睿智的眼神又折射出他們作為靈魂工程師的人格魅力。透過一個(gè)個(gè)貌似枯燥的理論、定理，我們理解了教育技術(shù)的內(nèi)涵外延，通過一次次具體生動(dòng)的實(shí)踐，我們體驗(yàn)了專業(yè)的應(yīng)用與前景。從成人到成才，今天，我們圓滿完成了學(xué)業(yè)，開始書寫新的人生篇章。回首大學(xué)三年的風(fēng)雨陽光，我們懷念，我們感恩，我們無怨無悔，飲水思源，難以忘懷的是母校的溫暖，感激不盡的是無私的師恩。

最后幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)，更重要的是懂得了一些為人處事的道理，下面是我工作中的一點(diǎn)總結(jié)和心得，在這里黃婆賣瓜和大家分享：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。生活中，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，卻能夠真實(shí)地打動(dòng)每個(gè)人的心。比如輕輕的一聲問候，微笑著和周圍的人打招呼，這些都表達(dá)了對(duì)同事的尊重與關(guān)心。

第二是溝通：溝通是我們開啟社會(huì)之門的一把不可缺少的鑰匙。剛來到一個(gè)單位，面對(duì)陌生的領(lǐng)導(dǎo)和同事，你需要積極主動(dòng)地去溝通，展示自己的特長(zhǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作態(tài)度和發(fā)展意向，使同事能與你融洽相處，這對(duì)你能順利留在單位尋求更大的發(fā)展是很有幫助的。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在工作中，老師就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷地更新，這就需要你有激情，同時(shí)，也要能靜下心來學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

第四是責(zé)任心：保持高度的責(zé)任感，是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)。

第五是“主動(dòng)出擊”：原創(chuàng)：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并積極地尋找合適的機(jī)會(huì)，向同事請(qǐng)教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走得更近了。

第六是講究條理：不打無準(zhǔn)備之仗。我們不能把學(xué)生時(shí)代臨時(shí)抱佛腳的壞習(xí)慣帶到工作中，平時(shí)就做要好準(zhǔn)備工作，做詳細(xì)的工作記錄，在緊急的時(shí)候就不會(huì)手忙腳亂。

實(shí)習(xí)的過程，也是我們從懵懂的學(xué)生到真正的社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換的過程。坐在這里，我們滿懷著興奮和喜悅，坐在這里，我們更加感受到一種深切的責(zé)任。我們?cè)谶@里，站在兩段歷史的交叉點(diǎn)上。一段歷史，是××學(xué)院老師們締造的積淀與成就；而另一段歷史叫做未來，它是一段剛剛開始的歷史，一段留待我們書寫的歷史。這段歷史將是我們對(duì)于自身價(jià)值的詮釋與證明，更是我們對(duì)信息學(xué)院精神的理解與發(fā)揚(yáng)。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)言稿范文第2篇

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)；可靠性

中圖分類號(hào)：TP393.02 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 02-0000-01

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也得到了迅速的發(fā)展。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)跟人們的日常生活息息相關(guān)，它不僅僅拉近了人們的溝通距離，建立起了人們交流的平臺(tái)，它也是各個(gè)專業(yè)學(xué)科進(jìn)步的重要工具。在信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有處理和傳播信息的重要作用，它的應(yīng)用范圍也越來越廣泛。正因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人們來說是非常重要的，所以它的可靠性也就成為了人們的關(guān)注點(diǎn)。一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性降低，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用效率肯定會(huì)大大降低，嚴(yán)重的話還會(huì)影響到人們的隱私和切身利益。所以我們要重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的可靠性，尋找各種方法來提高可靠性。本文將先對(duì)網(wǎng)絡(luò)可靠性的概念進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，再討論影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性的幾個(gè)因素，最后探討和研究提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性的幾個(gè)方法。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性概述

一般來說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性就是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照具體規(guī)定完成用戶要求功能的能力。所以評(píng)判網(wǎng)絡(luò)可靠性的標(biāo)準(zhǔn)就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成規(guī)定功能的能力。具體來說可以從以下幾個(gè)方面來對(duì)網(wǎng)絡(luò)可靠性進(jìn)行判定。第一是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無故障運(yùn)行時(shí)間的長(zhǎng)短，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無故障運(yùn)行時(shí)間越長(zhǎng)，用戶使用電腦的體驗(yàn)越好，用戶使用網(wǎng)絡(luò)的安全程度也就越高。第二是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的環(huán)境條件，用戶在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)的環(huán)境條件各不相同，不同的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有不同的操作系統(tǒng)、軟件硬件以及保護(hù)措施等，環(huán)境條件越好，網(wǎng)絡(luò)使用的可靠性也就越高。第三個(gè)是規(guī)定功能的復(fù)雜程度以及完成程度，用戶使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成不同功能所使用的網(wǎng)絡(luò)子模塊不一樣，網(wǎng)絡(luò)的可靠性也就不一樣。

二、影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性的因素

影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性的具體因素與判斷標(biāo)準(zhǔn)不同，它不僅與網(wǎng)絡(luò)自身的結(jié)構(gòu)相關(guān)，也與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所使用的硬件設(shè)備相關(guān)。此外，用戶的網(wǎng)絡(luò)管理工作也影響著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的可靠性。

（一）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的影響

網(wǎng)絡(luò)自身的結(jié)構(gòu)直接影響著網(wǎng)絡(luò)的可靠性，它是網(wǎng)絡(luò)可靠性最直接的一個(gè)因素。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一旦確定就難以再進(jìn)行改變，所以在確定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的時(shí)候一定要非常重視。從計(jì)算機(jī)誕生至今，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也在不斷的發(fā)生著變化，從最初的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)到后來的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)的可靠性也在不斷的提高。所以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的形式直接影響著網(wǎng)絡(luò)的可靠性，它是提高網(wǎng)絡(luò)可靠性的需要考慮的重要因素。

（二）網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件的影響

在具有最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的情況下，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性的重要因素就是網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件了。硬件方面，不同性能的硬件自然會(huì)有不同的網(wǎng)絡(luò)可靠性，高性能的硬件才能保證高可靠性的網(wǎng)絡(luò)。軟件方面，正規(guī)的技術(shù)先進(jìn)的軟件才能保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行更加可靠，盜版的軟件或者不安裝防火墻等都容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓

（三）網(wǎng)絡(luò)管理的影響

除了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和硬件軟件外，網(wǎng)絡(luò)的管理工作也對(duì)網(wǎng)絡(luò)的可靠性有著非常重要的意義。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的相關(guān)設(shè)備非常多，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面也非常廣，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過程長(zhǎng)，一個(gè)小小的設(shè)備問題都會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的可靠性。此外網(wǎng)上病毒、黑客的攻擊以及用戶使用的線路和設(shè)備的可靠性都會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的可靠性。所以要想提高網(wǎng)絡(luò)可靠性，還要做好相關(guān)的管理工作。

三、提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性的方法

為了提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的可靠性，我們可以從與之相關(guān)的影響因素出發(fā)，找到行之有效的處理方法。

（一）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響因素，可以通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)來提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。比如單個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行的時(shí)候，一旦發(fā)生故障，相關(guān)的信息數(shù)據(jù)就有可能丟失和損壞。對(duì)此可以借助兩臺(tái)計(jì)算機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在兩臺(tái)設(shè)備中間進(jìn)行冗余備份。這樣就可以消除單機(jī)故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。隨著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行要求的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)不斷的優(yōu)化提升，以保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的可靠性。

（二）提升硬件和軟件性能

為了增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性，可以從網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件兩個(gè)方面著手。硬件方面，要選取性能優(yōu)越的設(shè)備，比如性能好的顯卡和內(nèi)存卡才能保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行更穩(wěn)定，質(zhì)量?jī)?yōu)越的顯示屏幕才能讓網(wǎng)絡(luò)信息處理得更加直觀，鍵盤鼠標(biāo)等性能越好才會(huì)有更佳的網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn)。軟件方面，一方面要裝好殺毒、防入侵軟件，避免計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到網(wǎng)絡(luò)病毒以及黑客的侵襲，另一方面要使用正規(guī)的功能軟件，保證軟件運(yùn)行正常。

（三）做好網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)工作

除了與網(wǎng)絡(luò)自身相關(guān)的影響因素外，用戶以及營(yíng)運(yùn)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的可靠性也具有重要的意義。營(yíng)運(yùn)公司需要對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理維護(hù)，要時(shí)刻監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)進(jìn)行解決。個(gè)人用戶要保證網(wǎng)線、電線等相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行通暢，平時(shí)也要檢查和維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

四、結(jié)束語

在信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與人們的日常生活緊密相關(guān)，所以我們要重視和提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的可靠性。本文介紹了網(wǎng)絡(luò)可靠性的概念和影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性的相關(guān)因素，探討和研究了提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性的幾個(gè)方法。

參考文獻(xiàn)：

網(wǎng)絡(luò)發(fā)言稿范文第3篇

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查質(zhì)量

[中圖分類號(hào)]F713.5[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2012）40-0041-02

1網(wǎng)絡(luò)調(diào)查概述

1.1什么是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有兩種含義。第一種含義指借助互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的調(diào)查，以實(shí)現(xiàn)研究目的。這一類調(diào)查與其他調(diào)查不同處在于調(diào)查手段的差異，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的問卷調(diào)查、面對(duì)面的訪談、電話調(diào)查或郵寄調(diào)查等。第二種含義指對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用情況的調(diào)查。測(cè)量互聯(lián)網(wǎng)使用情況或測(cè)量互聯(lián)網(wǎng)受眾，是互聯(lián)網(wǎng)研究的一個(gè)重要部分。這一類調(diào)查的目的主要是測(cè)量網(wǎng)站的流量以及網(wǎng)站使用者的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和行為。本文是對(duì)第一種含義的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行研究。

1.2網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的一般方法

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法一般可分為直接調(diào)查法和間接調(diào)查法，還可分為定性調(diào)查法和定量調(diào)查法等。常見的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法包括以下方法。

（1）網(wǎng)頁調(diào)查法。該調(diào)查法包括以下的主要方式：隨意攔截法、志愿者調(diào)查法、志愿者小組法、滾雪球網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。

（2）電子郵件調(diào)查法。該調(diào)查法要求調(diào)查單位擁有大量被調(diào)查者的E-mail地址，然后將事先制作好的電子郵件調(diào)查問卷以E-mail的方式發(fā)送給被調(diào)查者。被調(diào)查者在填完問卷后，再以E-mail的形式反饋給調(diào)查單位。

（3）一對(duì)一的網(wǎng)上深層訪談。這種形式是采用電子郵件進(jìn)行訪問，或是利用即時(shí)軟件通過網(wǎng)上“聊天”的方式進(jìn)行訪問。

（4）網(wǎng)絡(luò)小組座談。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展使得在網(wǎng)上舉行小組座談會(huì)有了技術(shù)上的保證。

（5）觀察。在對(duì)網(wǎng)上聊天內(nèi)容、討論小組或虛擬社區(qū)的信息進(jìn)行研究分析時(shí)，可以以公開的身份進(jìn)行觀察甚至是參與式的觀察。

（6）全程跟蹤方式。這種方法可以跟蹤來訪問者瀏覽過的其他企業(yè)的站點(diǎn)，或來訪者閱讀過的有關(guān)雜志的產(chǎn)品廣告等。

2網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)與不足

2.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相對(duì)傳統(tǒng)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查也展現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢(shì)。主要有以下方面。

（1）便捷性和低費(fèi)用。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查者只需要一臺(tái)能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)即可，數(shù)據(jù)的收集匯總都是由程序自動(dòng)完成，大大節(jié)省了傳統(tǒng)調(diào)查中所耗費(fèi)的人力和物力。

（2）無時(shí)空和地域的限制。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以24小時(shí)全天候進(jìn)行，而且不受地理區(qū)域限制。

（3）結(jié)果較客觀。網(wǎng)上的問卷調(diào)查大多為網(wǎng)民自主選擇參與，回答的結(jié)果較具客觀和準(zhǔn)確性。

下表對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與傳統(tǒng)調(diào)查進(jìn)行了簡(jiǎn)要的比較。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與傳統(tǒng)調(diào)查比較

比較項(xiàng)目[]網(wǎng)絡(luò)調(diào)查[]傳統(tǒng)調(diào)查

調(diào)查費(fèi)用[]所要支付的費(fèi)用少，主要是設(shè)計(jì)費(fèi)和數(shù)據(jù)處理費(fèi)[]昂貴，包括：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放、回收、聘請(qǐng)和培訓(xùn)訪問員、錄入調(diào)查結(jié)果、由專業(yè)公司對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析等多方面的費(fèi)用

調(diào)查地域范圍[]全國乃至全世界，樣本數(shù)量龐大[]受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限

調(diào)查樣本[]網(wǎng)民[]所有普通公民

調(diào)查的時(shí)間選擇[]全天候進(jìn)行[]不同的被訪問者對(duì)其可進(jìn)行訪問的時(shí)間不同

調(diào)查所耗時(shí)間[]短，只需搭建平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫幾天就可能得出有意義的結(jié)論[]長(zhǎng)，一般要1個(gè)月以上

調(diào)查結(jié)果的可信度[]被訪問者主動(dòng)參與，相對(duì)真實(shí)可信[]一般有督導(dǎo)對(duì)問卷進(jìn)行審核，措施嚴(yán)格，可信度高

調(diào)查方法[]多種方法，方法還在發(fā)展，還可采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)[]方法較固定

調(diào)查主題[]受限制，很多主題不適合網(wǎng)上調(diào)查[]主題廣泛

資料來源：改編自石磊，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及其局限性分析[J].寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（9）。

2.2網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的不足

鑒于中國目前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)情況及網(wǎng)民特點(diǎn)及分布等，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查也存在一些不足。

（1）調(diào)查對(duì)象缺乏代表性。從年齡結(jié)構(gòu)來看，目前中國的網(wǎng)民仍以青壯年為主。至2011年6月，全部網(wǎng)民中，10～19歲占26%，20～29歲占308%，30～39歲占23.2%，而50歲以上的網(wǎng)民僅僅占了72%。從城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)來看，我國農(nóng)村網(wǎng)民占整體網(wǎng)民的27%，城鎮(zhèn)網(wǎng)民占整體網(wǎng)民的73%。而城鎮(zhèn)地區(qū)的居民與農(nóng)村的居民，無論在知識(shí)層次、思想意識(shí)還是消費(fèi)態(tài)度與行為方面，都存在著很大的差異。從網(wǎng)民的收入結(jié)構(gòu)來看，收入在5000元以下的占92.9%。這說明網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的對(duì)象主要是一些中低收入者。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，初中和高中網(wǎng)民占據(jù)網(wǎng)民總體的79%。大部分網(wǎng)民的知識(shí)水平明顯偏低。

（2）調(diào)查過程中的重載問題。所謂重載，就是被調(diào)查者點(diǎn)擊“刷新”按鈕重新載入頁面的行為。這是影響調(diào)查質(zhì)量的一個(gè)重要因素，也是一個(gè)很難解決而又普遍存在的的問題。目前為解決問題一般采取IP地址過濾的方法，但效果不是很好。

（3）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查過程中的拒答問題。拒答是指由于種種原因沒能夠從所有樣本單位及問卷的所有問題中獲得有用的數(shù)據(jù)。拒答問題可分為單位拒答（整個(gè)問卷未回答）和項(xiàng)目拒答（個(gè)別項(xiàng)目問題拒答）；還可以分為有意拒答和無意拒答。對(duì)一些敏感性問題進(jìn)行調(diào)查時(shí)有意拒答就可能會(huì)發(fā)生。

（4）調(diào)查中的計(jì)量誤差。計(jì)量誤差是指網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中所獲得的數(shù)據(jù)與所欲調(diào)查項(xiàng)目的真實(shí)值之間不一致而產(chǎn)生的誤差。它通常可以分為由調(diào)查者引起的計(jì)量誤差和由被調(diào)查者引起的誤差。由調(diào)查者引起的誤差是指由于設(shè)計(jì)者對(duì)問卷的設(shè)計(jì)讓被調(diào)查者回答感到模糊而產(chǎn)生的誤差。

（5）某些調(diào)查問題無法通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。例如某些試用類（如食品類、化妝品類）調(diào)查，需要調(diào)查員親自指導(dǎo)被調(diào)查者如何使用這些商品，然后調(diào)查才能進(jìn)行。

（6）受訪者個(gè)人信息不易收集。由于人們擔(dān)心個(gè)人信息被濫用，通常不愿在調(diào)查問卷中暴露準(zhǔn)確的個(gè)人信息，往往會(huì)因?yàn)樯婕斑^多的個(gè)人信息而退出調(diào)查。而個(gè)人信息又是進(jìn)行市場(chǎng)研究的必備資料，因此，這也成為一個(gè)制約開展網(wǎng)上調(diào)查的因素。

3影響網(wǎng)絡(luò)調(diào)查質(zhì)量的主要因素分析

研究影響網(wǎng)絡(luò)調(diào)查質(zhì)量的因素主要可以從調(diào)查的類型、調(diào)查方法的選取、調(diào)查目的，問卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、過程的控制等方面入手。

對(duì)于不同的調(diào)查，各因素對(duì)調(diào)查質(zhì)量的影響各不相同，一般來說，樣本的代表性、拒答率、計(jì)量誤差、問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性、回答獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)的合理性、網(wǎng)站選擇恰當(dāng)性等對(duì)調(diào)查質(zhì)量影響較大。

樣本代表性問題是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中最為突出的一個(gè)問題。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的樣本框不是全部人口，而只是網(wǎng)民或者部分網(wǎng)民。雖然目前網(wǎng)絡(luò)在全世界范圍內(nèi)都得到了迅猛發(fā)展，但考慮到我國網(wǎng)民的特征，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的適用性就不得不慎重對(duì)待。

4提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查質(zhì)量的方法

（1）要選擇合適的主題進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查。目前，適合在網(wǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容有：消費(fèi)者滿意度調(diào)查、新產(chǎn)品概念測(cè)試或廣告測(cè)試、對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和個(gè)人意識(shí)類問題的調(diào)查。

（2）根據(jù)研究目的來選擇不同的調(diào)查方式、方法。不同的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式有各自不同的特點(diǎn)，應(yīng)該根據(jù)不同的情況來加以選擇。比如，放置在網(wǎng)站上的問卷是直接彈出問卷式、還是廣告彈出信息式、必然點(diǎn)擊式還是偶然鏈接式等。

（3）科學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，保證網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的訪問量和回復(fù)率。調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循三個(gè)原則。目的性原則，即詢問的問題與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出。可接受性原則，即問卷設(shè)計(jì)要容易讓被調(diào)查者所接受。簡(jiǎn)明性原則，即問題要簡(jiǎn)明扼要、易讀、易懂。

（4）科學(xué)地選擇開展調(diào)查的網(wǎng)站。不同的網(wǎng)站有著不同的客戶群，其特征存在著較大的區(qū)別。針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查內(nèi)容及目的，調(diào)查實(shí)施人應(yīng)該合理地對(duì)不同的網(wǎng)站進(jìn)行選擇。

（5）激發(fā)被調(diào)查者的興趣。成功的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的關(guān)鍵之一，在于要激發(fā)被調(diào)查者的興趣。因此可以利用有償參與等方法來調(diào)動(dòng)被調(diào)查者的積極性。這樣有利于提高信息的反饋率、提高反饋信息的真實(shí)性，減少調(diào)查結(jié)果的偏差。

（6）合理選擇樣本的類型。網(wǎng)上調(diào)查的樣本通常分為三類，分別為隨機(jī)性樣本、過慮性樣本、選擇性樣本。后兩種樣本的選擇方法顯然更加的科學(xué)，可以提高調(diào)查的針對(duì)性、質(zhì)量。

（7）多種調(diào)查方法相結(jié)合。定性與定量法相結(jié)合。除在線調(diào)查問卷外，常用的網(wǎng)上調(diào)查手段還有電子郵件調(diào)查、對(duì)訪問者的隨機(jī)抽樣調(diào)查、固定樣本調(diào)查等。傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合。企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查人員也可以在各種媒體如報(bào)紙、電視或有關(guān)雜志上刊登相關(guān)的調(diào)查問卷，并公示電子郵箱和網(wǎng)址，讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)回答所要調(diào)查的問題。第一手資料與第二手資料相結(jié)合。第二手資料收集的方法包括利用搜索引擎收集資料、利用公告欄收集資料、利用新聞組收集資料、利用E-mail收集資料等。

（8）避免惡意重復(fù)回答。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動(dòng)中可能出現(xiàn)重復(fù)填寫等問題，要盡量完善自己的在線調(diào)查系統(tǒng)，可以用被訪者在回答后鎖住其所處站點(diǎn)等技術(shù)方法來減少重復(fù)填寫等現(xiàn)象。

（9）盡量避免樣本分配不均。特別是要注意由于樣本分配不均（包括年齡、性別、職業(yè)等因素）造成測(cè)量誤差的出現(xiàn)。

（10）要完善網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證和隱私權(quán)立法。獲得認(rèn)證的網(wǎng)站的隱私權(quán)聲明往往更加可信，網(wǎng)民也更樂于配合網(wǎng)站所進(jìn)行的調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)最根本的措施是隱私權(quán)立法。

（11）選擇合適的調(diào)查時(shí)間。根據(jù)不同的調(diào)查主題、目的，選擇合適的調(diào)查時(shí)間也是重要的。比如調(diào)查電熱毯的使用情況，顯然是在冬季較好。

（12）給訪問者獎(jiǎng)勵(lì)以激發(fā)其參與調(diào)查的積極性。調(diào)查者可根據(jù)實(shí)際情況，給訪問者一定數(shù)量的獎(jiǎng)品或商品折扣。這樣就可能獲得比較真實(shí)的回答及訪問者的姓名、住址和電子郵件地址。

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網(wǎng)絡(luò)發(fā)言稿范文第4篇

論文摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告也日益增多。同時(shí)，出現(xiàn)了不法經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行的各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。這嚴(yán)重?fù)p害了其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的利益，擾亂了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序，因此有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為加以立法完善。

一、網(wǎng)絡(luò)廣告概述

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)廣告也越來越多地為眾多經(jīng)營(yíng)者所采用。一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告是指在互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)上的以數(shù)字代碼為載體的各種經(jīng)營(yíng)性廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告不同于平面媒體廣告，其特征為:一是獨(dú)特的表現(xiàn)性，網(wǎng)絡(luò)廣告主要由數(shù)字技術(shù)制作和表示;二是可鏈接性，只要被鏈接的主頁被網(wǎng)絡(luò)使用者點(diǎn)擊，就必然看到廣告;三是傳播速度快，由于互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)相互聯(lián)接且網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，因此網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播速度也隨之加快;四是受眾廣泛，目前全世界網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過7億人。如此眾多的網(wǎng)絡(luò)用戶，使得網(wǎng)絡(luò)廣告受眾廣泛。

網(wǎng)絡(luò)廣告有傳統(tǒng)廣告所無法比擬的新特點(diǎn)，但由于法律本身的滯后性，其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告中的一些新型的違法行為的規(guī)范還很不完善，這使得利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)具有更大的危害性。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡(luò)廣告本身所具有不同于傳統(tǒng)廣告的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，某些不法經(jīng)營(yíng)者正是利用了這些優(yōu)點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，其主要表現(xiàn)如下:

(一)利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行虛假宣傳

虛假宜傳是傳統(tǒng)廣告中常見的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，但在網(wǎng)絡(luò)廣告的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形式中仍然占很大比例。有些廣告主在網(wǎng)絡(luò)廣告中故意使用含混晦澀的語言以迷惑消費(fèi)者，對(duì)于產(chǎn)品的制作成份、性能、功效等不如實(shí)宜傳，而采用回避、隱瞞等手段進(jìn)行宣傳以牟取暴利。在傳統(tǒng)廣告中，由于從事廣告業(yè)務(wù)有一個(gè)市場(chǎng)準(zhǔn)人條件，即必須通過從事廣告業(yè)的資格認(rèn)證，獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，否則無權(quán)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)。在此法律規(guī)范和管理制度下，傳統(tǒng)廣告的者的行為便于監(jiān)管和控制。雖然在《廣告法》中已有相關(guān)規(guī)定要求網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵守法律法規(guī)，但由于網(wǎng)絡(luò)空間具有全球化和虛擬化的特點(diǎn)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告的和傳播缺乏有效的審查和監(jiān)管，使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告處于缺乏有效控制的狀態(tài)，其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者因受此不實(shí)廣告的欺騙而利益受損的情況時(shí)有發(fā)生。

(二)有獎(jiǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告的不正當(dāng)促梢行為

網(wǎng)絡(luò)公司通過向訪問者提供獎(jiǎng)品達(dá)到吸引觀眾，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)的目的。此類行為屬于通過關(guān)聯(lián)當(dāng)事人提供獎(jiǎng)品以增加其他商品或服務(wù)的銷售，同樣可以達(dá)到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的后果。有獎(jiǎng)網(wǎng)絡(luò)促銷廣告的銷售雙方是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系，即網(wǎng)民到網(wǎng)站訪問該廣告，成為廣告的購買客戶，廣告主根據(jù)廣告中的承諾而給予獎(jiǎng)品。傳統(tǒng)形式下行政規(guī)章對(duì)有獎(jiǎng)銷售的認(rèn)定中，有獎(jiǎng)銷售的當(dāng)事人被限定于經(jīng)營(yíng)者和購買者。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，該類行為表現(xiàn)為:一是電子商務(wù)類網(wǎng)站，此類網(wǎng)站網(wǎng)主制作網(wǎng)頁純粹是為銷售商品或提供服務(wù)，因此屬于傳統(tǒng)形式的經(jīng)營(yíng)者。網(wǎng)民訪問網(wǎng)站也純粹是為了獲取消費(fèi)機(jī)會(huì)。顯然此時(shí)有獎(jiǎng)網(wǎng)絡(luò)促銷廣告的雙方完全符合經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的特征，該類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為完全適用《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

二是綜合性網(wǎng)站，該類網(wǎng)站是以為網(wǎng)民提供綜合為目的的，網(wǎng)民到網(wǎng)站也是單純?yōu)榱讼硎芊?wù)。此種情況，網(wǎng)民是不需要為此向網(wǎng)站支付任何費(fèi)用的，而網(wǎng)主可以通過增加網(wǎng)站廣告點(diǎn)擊率等方式盈利。比如某廣告內(nèi)容是“點(diǎn)擊該廣告，就有機(jī)會(huì)贏取萬元大獎(jiǎng)”，網(wǎng)民點(diǎn)擊了該廣告，雖沒有成為該廣告的購買客戶，但卻有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品，而網(wǎng)主可通過廣告點(diǎn)擊率的增加而賺更多廣告費(fèi)。因此在這種情況下，網(wǎng)民與網(wǎng)主之間的關(guān)系，也應(yīng)看作是一種消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系，也應(yīng)受《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的調(diào)整。

(三)利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行非法網(wǎng)頁鏈接

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)高訪問量的網(wǎng)站意味著在網(wǎng)站上進(jìn)行廣告的高價(jià)值性，這為網(wǎng)絡(luò)公司帶來的經(jīng)濟(jì)利益是難以計(jì)算的，于是一些人開始利用網(wǎng)絡(luò)的超鏈接技術(shù)使用他人網(wǎng)站上的內(nèi)容來為本網(wǎng)站獲得利益。目前網(wǎng)絡(luò)公司主要通過“加框的超鏈接技術(shù)”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

所謂“加框超鏈接技術(shù)”是指此網(wǎng)站以分割視窗的方式將他人網(wǎng)站的內(nèi)容呈現(xiàn)在自己網(wǎng)站的網(wǎng)頁上，故當(dāng)瀏覽者點(diǎn)擊此網(wǎng)站與他人網(wǎng)站的鏈接時(shí)，他人網(wǎng)站的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在此網(wǎng)站頁面的某一個(gè)區(qū)域內(nèi)，而此網(wǎng)站頁面的廣告則始終呈現(xiàn)在瀏覽者的面前，這樣此網(wǎng)站的‘廣告就可以借助他人網(wǎng)站的內(nèi)容而被宣傳。在這一過程中，瀏覽者往往誤以為自己并沒有進(jìn)人他人的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者利用此類技術(shù)的目的無非是想借助利用別人的網(wǎng)站來提高自己網(wǎng)站的知名度，或者推銷自己的產(chǎn)品，這違背了商業(yè)道德和誠實(shí)信用原則，擾亂了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，亦屬于網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

三、現(xiàn)行法律的局限性及其立法完善

(一)現(xiàn)行法律的局限性

由于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》制定之時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)還沒有現(xiàn)在這樣發(fā)達(dá)，因此《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的很多問題并沒有充分考慮到:其一，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的立法宗旨是規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)行為，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，保障社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。但隨著網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了大量與網(wǎng)絡(luò)新生技術(shù)有關(guān)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》站在了規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為的立場(chǎng)上，卻沒有立足于對(duì)新生技術(shù)的保護(hù)方面。其二，由于網(wǎng)絡(luò)廣告模糊了廣告主，廣告者以及廣告經(jīng)營(yíng)者的界限，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告主體的確定問題，現(xiàn)行的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法短得不夠有效。另外，該法還缺少對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在虛假廣告中和網(wǎng)頁開發(fā)商在關(guān)鍵詞廣告中的法律責(zé)任問題的規(guī)定。其三，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，大量新型的網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為也越來越多的出現(xiàn)，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中列舉的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類已遠(yuǎn)不能滿足需要。

(二)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的立法完善

網(wǎng)絡(luò)空間雖是一種虛擬空間，但在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施的市場(chǎng)行為卻是實(shí)實(shí)在在的行為，調(diào)整市場(chǎng)行為的現(xiàn)行法律大多數(shù)仍可對(duì)其加以適用，可以說網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)行為根本不存在整體上的法律空白，網(wǎng)絡(luò)行為的特殊性并不妨礙現(xiàn)行基本法律規(guī)定的適用，在絕大多數(shù)情況下也不必制定專門的網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范。雖然調(diào)整網(wǎng)絡(luò)廣告的有關(guān)法律還包括《廣告法》等等，但本文主要從反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及其立法完善進(jìn)行討論:

1.完善《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的立法宗旨。在以規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)秩序?yàn)橹鞯那闆r下，確立不阻礙新技術(shù)發(fā)展的原則。基于此立法宗旨，對(duì)于與網(wǎng)絡(luò)新型技術(shù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行虛假宣傳，利用超鏈接技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)廣告，關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)廣告等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的構(gòu)成要件，建議作出嚴(yán)格性的規(guī)定。這樣有利于相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的運(yùn)用與發(fā)展，不至于讓這些新技術(shù)被不法分子所利用，而擾亂網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的利益，帶來負(fù)作用。

2.網(wǎng)絡(luò)廣告主體規(guī)則的完善。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》在規(guī)定廣告經(jīng)營(yíng)者和者承擔(dān)連帶責(zé)任的同時(shí)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)者和者的界定作出解釋。本文認(rèn)為，將提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商納人廣告經(jīng)營(yíng)者和者的范疇，是必要的也是可行的，而對(duì)于僅提供鏈接服務(wù)的服務(wù)商則不屬于此范疇。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為主體的網(wǎng)絡(luò)廣告主的界定，其范圍不應(yīng)過窄，應(yīng)該從其行為角度進(jìn)行判斷，這是與互聯(lián)網(wǎng)大眾化帶來的利用普遍化相關(guān)聯(lián)的。網(wǎng)上從事經(jīng)營(yíng)行為的主體許多并無法定經(jīng)營(yíng)資格，但其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序所造成的危害后果往往更為嚴(yán)重，因此在司法實(shí)踐中，凡是在網(wǎng)上從事營(yíng)利性活動(dòng)的廣告主都可以被認(rèn)定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的當(dāng)事人，其利用網(wǎng)絡(luò)廣告從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)都應(yīng)受到法律的規(guī)制。

3.增加列舉新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。對(duì)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中所列舉的部分涉及廣告的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為(主要包括虛假廣告行為，壓價(jià)排擠行為和有獎(jiǎng)銷售行為)進(jìn)行擴(kuò)大解釋，使其適用于網(wǎng)絡(luò)廣告的領(lǐng)域。另外對(duì)個(gè)別新型的網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為應(yīng)該增加條款加以規(guī)定。主要包括:涉及超鏈接技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)廣告條款以及關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)廣告條款。每一條款應(yīng)對(duì)該行為的構(gòu)成與主要表現(xiàn)形式作出相關(guān)闡述，從而增加法律的可操作性。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)言稿范文第5篇

這類經(jīng)營(yíng)者多為個(gè)體性質(zhì)，通常規(guī)模不大但數(shù)目繁多，合計(jì)起來在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)中也占據(jù)了不小的份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前淘寶網(wǎng)上銷售的商品超過*萬件，去年通過*網(wǎng)交易的商品總額為*億元。單*一地去年網(wǎng)購消費(fèi)者也有*萬人，合計(jì)消費(fèi)金額*億元人民幣。與此規(guī)模相應(yīng)，消費(fèi)糾紛也相當(dāng)頻繁。*自行統(tǒng)計(jì)每日受理的網(wǎng)上買家和賣家間的投訴糾紛高達(dá)*起。*省消保委的數(shù)據(jù)則顯示，雖然尚未對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的定位做出過明確規(guī)定，今年二季度正式受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴也有*起。

一、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶基本特點(diǎn)

（一）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所虛擬化

個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的特點(diǎn)之一便是其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所大多不具規(guī)模而流動(dòng)性強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶則在此之上更進(jìn)一步。部分網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶擁有實(shí)體店面，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)訂購。但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶雖然將自己的住宅或者租用的倉庫用作為商品的存放場(chǎng)所，但現(xiàn)場(chǎng)并沒有直接外銷。他們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找與聯(lián)絡(luò)買家，通過銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款接收貨款，通過快遞完成商品交付。經(jīng)營(yíng)行為的存在毋庸置疑，但傳統(tǒng)意義上經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的概念卻因虛擬化而顯得模糊了。

（二）經(jīng)營(yíng)手段網(wǎng)絡(luò)化

包括個(gè)體在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戶善于利用新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)手段。他們?cè)趶V告宣傳上基本不依賴傳統(tǒng)媒體，而是通過交換鏈接等手段擴(kuò)大影響。近來利用著名網(wǎng)站或論壇的瀏覽量基數(shù)，組織消費(fèi)者或測(cè)評(píng)人員現(xiàn)身說法的方式也已蔚然成風(fēng)。在付款手段上則支持新興的電子銀行業(yè)務(wù)，一些數(shù)據(jù)流性質(zhì)的商品（如信息、軟件等）甚至直接通過網(wǎng)絡(luò)交貨，消費(fèi)者足不出戶即可完成交易。

（四）經(jīng)營(yíng)流程分離化

事實(shí)上早期的郵購和電視購物已經(jīng)具備了貨款分離的特點(diǎn)，但網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)的門坎更低，賣家的真實(shí)身份更難查證，消費(fèi)者預(yù)付的風(fēng)險(xiǎn)更大。不過電子銀行業(yè)務(wù)的快捷性使得第三方中轉(zhuǎn)成為現(xiàn)實(shí)。消費(fèi)者向可信的第三方（例如支付寶網(wǎng)站）預(yù)付貨款，在收驗(yàn)貨后再通知第三方向經(jīng)營(yíng)者交付。這樣對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言是預(yù)付而對(duì)于消費(fèi)者而言卻是到付，只要選擇的第三方誠信可靠，雙方都減小了風(fēng)險(xiǎn)。

（四）經(jīng)營(yíng)內(nèi)容多元化

相對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶售賣的商品更加貼近生活，但也因此而顯得多元化。食品、日用品、服裝、化妝品、飾品、書刊、音像、家電、數(shù)碼產(chǎn)品、沖值卡等等，甚至一些因?yàn)樾枨罅枯^小而在日常實(shí)體店面中難以買到的小百貨，在互聯(lián)網(wǎng)上都能發(fā)現(xiàn)它們的蹤跡。這雖然方便了消費(fèi)者挑選稱心商品，但也使得大量質(zhì)量無法保證的三無產(chǎn)品混雜其間。

二、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶監(jiān)管難點(diǎn)

（一）主體監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和其它經(jīng)營(yíng)者一樣參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就原則上而言理應(yīng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。但在實(shí)際操作上執(zhí)照主體所需具備的必要條件和充分條件卻仍有待探討。部分網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶最初只是轉(zhuǎn)讓自己不再使用的二手商品，是從中嘗到了甜頭后的才萌發(fā)了營(yíng)利目的，因而通常在本職工作外的業(yè)余時(shí)間從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而不同于個(gè)體工商戶，網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的虛擬化使得經(jīng)營(yíng)戶無需顧店，因而使得這樣的方式成為了可能。加上網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶多是小本薄利，這就給區(qū)別網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶（b*c電子商務(wù)，商戶對(duì)顧客模式）和非盈利性網(wǎng)銷者（c*c電子商務(wù)，顧客對(duì)顧客模式）帶來了難度。

按現(xiàn)行規(guī)定個(gè)體工商戶登記注冊(cè)、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要提交經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。但如前文所述沒有實(shí)體店面的網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶用以屯放商品的多為私宅。除了快遞發(fā)貨外的交易過程都在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中完成，這些住宅用房并不現(xiàn)場(chǎng)對(duì)外經(jīng)銷，自然有別于傳統(tǒng)觀念的店鋪、門市部、攤位。如因商戶在上述地點(diǎn)上網(wǎng)之故即將其視作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，雖有一定道理，但住宅用房變更為商業(yè)用房對(duì)于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者而言相當(dāng)困難，而隨之水漲船高的各項(xiàng)開銷無疑是小本薄利的滅頂之災(zāi)。監(jiān)管固然是加強(qiáng)了，但卻扼殺了這種新經(jīng)濟(jì)形式的活力。況且對(duì)于在網(wǎng)吧上網(wǎng)的商戶而言，總不適宜參照上述辦法而把他人的網(wǎng)吧作為自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

工商部門作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)監(jiān)管者也并非獨(dú)立存在的。就以網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶而言，因?yàn)槠渫ㄟ^網(wǎng)絡(luò)向上網(wǎng)用戶無償提供所售商品的公開信息，按規(guī)定應(yīng)當(dāng)向電信管理機(jī)構(gòu)備案；而一旦成為合法經(jīng)營(yíng)者則又要依法向稅務(wù)部門納稅。相關(guān)部門之間就網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的身份性質(zhì)尚未達(dá)成一致意見，也給監(jiān)管行為帶來了問題。已存在網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶雖然在工商部門辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但卻因?yàn)槎悇?wù)部門沒有相關(guān)規(guī)定而又選擇注銷執(zhí)照的案例。

（二）經(jīng)營(yíng)監(jiān)管

經(jīng)營(yíng)手段網(wǎng)絡(luò)化和流程分離化也給工商部門加強(qiáng)監(jiān)管帶來了諸多難點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)交易買賣雙方并不謀面，全憑數(shù)據(jù)聯(lián)系，本無所謂交易現(xiàn)場(chǎng)可言。數(shù)據(jù)無形無質(zhì)，傳統(tǒng)巡查勢(shì)不可行。雖然一些通過正規(guī)中介平成的交易會(huì)在其服務(wù)器留下備案，但因數(shù)據(jù)批量大而存儲(chǔ)空間有限也不能永久保存。況且還有大量由買賣雙方直接約定的交易無憑無據(jù)，一旦發(fā)生糾紛也難以維權(quán)。

貨款分離則為商品質(zhì)量保證平添了一道關(guān)卡。第三方轉(zhuǎn)付的方式雖可部分解決經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的信任問題，但第三方本身的可靠性又引入了不確定因素。再加上郵政匯款或銀行轉(zhuǎn)賬以及商品快遞，網(wǎng)絡(luò)看似輕松的交易環(huán)節(jié)實(shí)際遠(yuǎn)比一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)交易繁復(fù)。譬如在快遞過程中可能出現(xiàn)商品損壞或被調(diào)換等風(fēng)險(xiǎn)，這也使得監(jiān)管工作量隨之增加了。

網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶青睞網(wǎng)絡(luò)媒介來進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷，是因其門檻低而效率高。只要具備上網(wǎng)條件和最基礎(chǔ)的電腦知識(shí)就能夠借助中介平臺(tái)或論壇商品信息，卻可以被來自全國各地乃至海外的網(wǎng)絡(luò)用戶瀏覽。而求購者則借助關(guān)鍵字檢索也能夠輕松尋到萬里之外的出售者。但這種情況也使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)買賣雙方的現(xiàn)實(shí)地域跨度往往很大，需要工商部門跨市乃至跨聯(lián)合執(zhí)法，增加了執(zhí)行復(fù)雜度；另一方面不實(shí)宣傳廣告制作與極為簡(jiǎn)便靈活，也使得查處難度增加了。

（三）案件查處

網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶可能涉及到的違法事實(shí)主要包括無照經(jīng)營(yíng)、虛假廣告宣傳、欺詐消費(fèi)者等等，但如上文所述網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)無需實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)者和商品都隱藏在居民住宅樓房中，藏匿或轉(zhuǎn)移也并非難事，這就給緝查工作帶來了難處。

由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)所需環(huán)境、設(shè)備條件少，只需要能夠上網(wǎng)即可開展經(jīng)營(yíng)。就算責(zé)令中介平臺(tái)將用戶賬號(hào)注銷，再次注冊(cè)也毫不費(fèi)力。在查處違法行為需要查封經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或勒令停業(yè)時(shí)，執(zhí)行難以真正落實(shí)；即便商戶用以上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，只要并非專門用于經(jīng)營(yíng)（譬如兼作個(gè)人娛樂用途）按規(guī)定都無法查封。種種情況也給執(zhí)法人員提出了新的課題。

三、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶監(jiān)管對(duì)策

（一）明確概念，健全法制

法制社會(huì)下政府部門加強(qiáng)監(jiān)管必須有法有據(jù)，但目前工商部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶監(jiān)管的立法工作尚處于探索階段。今年*月上旬國家工商總局下發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)督管理暫行辦法（征求意見稿）》，某省市工商局則作為試點(diǎn)出臺(tái)了《關(guān)于貫徹落實(shí)〈某省市信息化促進(jìn)條例〉加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)督管理的意見》。但網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)的許多關(guān)鍵概念仍然有待明析。例如網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的定性、b*c與c*c之間的明確界線、經(jīng)營(yíng)戶產(chǎn)品信息必須是許可經(jīng)營(yíng)還是只需備案、沒有實(shí)體店面的經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所如何認(rèn)定、宅轉(zhuǎn)商手續(xù)可否簡(jiǎn)化等等，都仍有待進(jìn)一步探討。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，觀念上也勢(shì)必要有所創(chuàng)新。

（二）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)聯(lián)合

有了法規(guī)依據(jù)后，工商部門在實(shí)際監(jiān)管時(shí)也需要不斷摸索，積累執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。*省在此方面走在了全國前列，*市和*市在*月份就分別頒發(fā)了第一張網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)執(zhí)照和查處了第一宗無實(shí)體店無照經(jīng)營(yíng)案件。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)牽涉面廣，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者往往處于不同的省市。為解決異地消費(fèi)糾紛，兩地工商部門勢(shì)必要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、協(xié)同規(guī)定、聯(lián)合執(zhí)法。這就要求總局立法匯納多方情況、強(qiáng)化代表性和普適性；分局執(zhí)法多行直接聯(lián)系、提升溝通效率。與電信、稅務(wù)以及其他部門間也要確保行政溝通渠道順暢，通過分工合作加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管。

（三）抓好中介，以大帶小

加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管，抓好中介平臺(tái)或論壇是關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶不論是網(wǎng)上開戶、宣傳商品、承接訂單、信息反饋，均離不開中介平臺(tái)的技術(shù)支持。而其緝查之難易、懲戒之實(shí)效，更與中介平臺(tái)直接相關(guān)。中介平臺(tái)之于網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，就好比消費(fèi)品綜合市場(chǎng)之于個(gè)體攤位。對(duì)于這些平臺(tái)自身的營(yíng)業(yè)資格、技術(shù)能力和行為規(guī)范，工商部門務(wù)必要嚴(yán)格把關(guān)；也只有取得他們的配合，對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管才能夠到位。譬如說約束中介令其要求商戶注冊(cè)必須提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或工商部門隨營(yíng)業(yè)執(zhí)照一同頒發(fā)的數(shù)字證書），就實(shí)現(xiàn)了規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入和實(shí)名制舉措，正本清源。對(duì)于他們?cè)跇I(yè)務(wù)管理上一些值得肯定的舉措，例如買賣雙方互評(píng)信用等級(jí)等等，也可以予以引導(dǎo)規(guī)范，并與工商部門的信用信息建設(shè)工程結(jié)合起來。