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今年以來,在開展黨風(fēng)廉政工作中,衛(wèi)生院積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用,以十精神為指導(dǎo),結(jié)合衛(wèi)生院工作特征,通過狠抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、強(qiáng)化廉潔從政、職業(yè)道德教育,努力改善醫(yī)療環(huán)境、增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)意識,提高技術(shù)質(zhì)量,使衛(wèi)生院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了明顯成效。現(xiàn)將一年來黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),以“創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生院”活動為平臺,全面推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
一年來我院進(jìn)行了多次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核。激發(fā)了全院職工的工作熱情,增強(qiáng)了主人翁精神,使全院職工的精神面貌煥然一新;以創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生院”活動為載體,設(shè)立了群眾意見箱,公布舉報(bào)投訴電話,實(shí)行院務(wù)公開、服務(wù)承諾公開,主動接受群眾的監(jiān)督,在患者和廣大群眾中樹立了良好形象。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作落到實(shí)處
1、為了認(rèn)真做好國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,我院制定了各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)制度,下鄉(xiāng)為45歲以上居民、高血壓、糖尿病、重性精神病、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)。較好地完成了公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)任務(wù)。
2、深入貫徹落實(shí)國家基本藥物制度,全面實(shí)行藥品三統(tǒng)一,使老百姓得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
3、我院以規(guī)范指標(biāo)為前提,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的,保障群眾健康為宗旨,建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)核心制度。
4、嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,落實(shí)公示制和告知制,我院嚴(yán)格執(zhí)行住院即時(shí)結(jié)報(bào),極大地方便了參合農(nóng)民。
三、突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作解決群眾反應(yīng)強(qiáng)烈問題
第一,結(jié)合我院的實(shí)際情況我們進(jìn)一步明確了對全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),制定了各項(xiàng)管理制度,通過努力,使管理從經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道。
第二,為方便患者就醫(yī),營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投入資金創(chuàng)建衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)、添置了健康教育實(shí)施設(shè)備、改造了衛(wèi)生院職工食堂等服務(wù)設(shè)施,方便了就診人員,改善了就醫(yī)環(huán)境。
1系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)
1.1網(wǎng)絡(luò)工作原理
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)為平臺,考評系統(tǒng)無須單獨(dú)安裝客戶端,任何一臺可登錄院內(nèi)網(wǎng)的電腦只要打開瀏覽器均可登錄完成考評,實(shí)施與操作簡便。
1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理
系統(tǒng)分為應(yīng)用層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層三層體系結(jié)構(gòu).不同角色的用戶僅通過自己習(xí)慣的web瀏覽器便可完成各自的工作。圖2系統(tǒng)休系結(jié)構(gòu)圖利用工作流技術(shù),將過程邏輯和應(yīng)用邏輯分離,使得每步流轉(zhuǎn)都快捷靈活。基于工作流的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評模型,其實(shí)質(zhì)就是將該工作中所涉及到所有人員的工作任務(wù)集,按照預(yù)先約定好的規(guī)則,進(jìn)行數(shù)據(jù)或文件等的處理及傳遞,使整個(gè)辦公過程無紙化、電子化和流程化,便于信息的整合和查詢。系統(tǒng)的系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)層、邏輯層和表現(xiàn)層的三層軟件體系架構(gòu),同時(shí)根據(jù)管理員和普通用戶的不同需求,將邏輯層放在客戶端或服務(wù)器端,即采用Client/Server和Browser/Server混合的架構(gòu),簡化了系統(tǒng)應(yīng)用的開發(fā)與運(yùn)行維護(hù)。
2系統(tǒng)環(huán)境要求
操作系統(tǒng):Windows2003Server開發(fā)工具:MicrosoftVisualStudio.NET數(shù)據(jù)庫:SQLServer2005
3系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路
從醫(yī)德考評的組織管理、醫(yī)德考評制度、醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)、操作實(shí)施醫(yī)德考評的方法、醫(yī)德考評數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、建立醫(yī)德考評電子檔案等幾個(gè)方面進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)。考評系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)及操作的流程:系統(tǒng)從角色方面來講,分為考評填報(bào)員、評分員、考評管理員及具有權(quán)限的相關(guān)考評結(jié)果查看人員。首先由考評管理員進(jìn)行考評項(xiàng)目、考評等級的初始化設(shè)置工作。主要是設(shè)置要考評的標(biāo)準(zhǔn)及分值,每一項(xiàng)的基礎(chǔ)得分及加減項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn),為考評填報(bào)員提供考評的內(nèi)容。
考評項(xiàng)目設(shè)置完畢后,設(shè)置考評的等級(優(yōu)秀、良好、一般、較差),并對每種等級指定一個(gè)分值范圍,如:優(yōu)秀(111分~120分),考評等級作為考評的結(jié)果對被考評人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其次由考評管理員根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)建考評方案,方案中可設(shè)置被考評的對象,設(shè)置并考評方案后,具有被考評對象權(quán)限的人員進(jìn)行考評填報(bào),然后依次由考評人員所在的科室主任、分管支部書記、院醫(yī)德考評辦公室給予評分。
最后考評管理員通過評分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),可通過科室統(tǒng)計(jì)未考人員和已考人員名單,且可匯總優(yōu)秀、良好、一般、較差的人員名單及被考評人員的分?jǐn)?shù),也可統(tǒng)計(jì)每個(gè)科室總分、平均分及全院平均分。考評管理員還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)科室有哪些人員已上報(bào)考評表及上報(bào)時(shí)間,哪些人還未上報(bào),便于管理員實(shí)時(shí)跟蹤并提醒。也可通過查詢查看每個(gè)被考評人的個(gè)人信息、年度工作總結(jié)、自評分?jǐn)?shù)、科室評分分?jǐn)?shù)、支部評分分?jǐn)?shù)、院行風(fēng)辦評分分?jǐn)?shù)及評分等級。系統(tǒng)可通過權(quán)限設(shè)置,指定相關(guān)用戶查看醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果。數(shù)據(jù)的保存及查閱:系統(tǒng)自動建立醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案,可按照時(shí)間、考核名稱、科室、姓名進(jìn)行分類查詢,可隨時(shí)調(diào)閱,并可根據(jù)需要打印。
4系統(tǒng)安全機(jī)制
4.1操作權(quán)限管理機(jī)制
系統(tǒng)基于多層授權(quán)搭建,同時(shí)對于數(shù)據(jù)范圍權(quán)限進(jìn)行了嚴(yán)格的控制,可以有效解決在系統(tǒng)管理中經(jīng)常遇到的功能及數(shù)據(jù)范圍控制問題。
4.2安全身份管理機(jī)制
系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)加密存儲,同時(shí)可根據(jù)用戶要求擴(kuò)展基于硬件手段的安全身份認(rèn)證模塊,有效解決了由于口令外泄所帶來的安全隱患問題。
4.3數(shù)據(jù)加密存儲機(jī)制
系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫底層入手解決數(shù)據(jù)安全問題,通過對系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)整體進(jìn)行加密設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),對于關(guān)鍵信息內(nèi)容采用嚴(yán)格加密算法保存,徹底避免了由于數(shù)據(jù)服務(wù)器控制方面帶來的信息外泄問題。
4.4數(shù)據(jù)備份恢復(fù)機(jī)制
系統(tǒng)所提供的高效數(shù)據(jù)備份恢復(fù)功能,使系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)在物理上分散保存,即使硬件系統(tǒng)遭受毀滅性打擊,也可在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行,真正做到萬無一失。
5系統(tǒng)解決的關(guān)鍵問題
通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)及醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)全面完成了醫(yī)德考評的四級評價(jià)、統(tǒng)計(jì)分析、檔案管理等工作,實(shí)施與操作簡便,節(jié)省了人力物力,簡化了繁瑣的醫(yī)德考評,使醫(yī)德考評高質(zhì)量、高效率。
6系統(tǒng)的創(chuàng)新之處
6.1利用院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,開發(fā)醫(yī)德考評網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)使醫(yī)德考評管理由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求,由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo),能夠客觀、真實(shí)地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德情況,實(shí)現(xiàn)醫(yī)德考評管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化。
6.2醫(yī)德考評網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以院內(nèi)網(wǎng)為平臺,全院員工、科室負(fù)責(zé)人只需登錄院內(nèi)網(wǎng)就能夠進(jìn)行個(gè)人自我評價(jià)及科室評價(jià),考評系統(tǒng)無須單獨(dú)安裝客戶端,任何一臺可登錄院內(nèi)網(wǎng)的電腦只要打開瀏覽器均可登錄完成考評,實(shí)施與操作簡便。
6.3該系統(tǒng)有嚴(yán)格的權(quán)限管理及身份認(rèn)證,員工本人及科室考評小組負(fù)責(zé)人登錄醫(yī)德考評系統(tǒng)均使用醫(yī)院授權(quán)確認(rèn)的唯一的登錄ID。
6.4該系統(tǒng)操作簡便
系統(tǒng)提供幫助信息,員工根據(jù)操作提示就能完成考評操作。醫(yī)德考評管理員通過后臺簡單操作即可完成考評周期的整理、計(jì)算、匯總、查詢、分析、批量修改記錄及儲存歸檔等工作,并可根據(jù)需要調(diào)整各項(xiàng)考評指標(biāo)。
6.5系統(tǒng)提供考評標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、用戶維護(hù)、人員維護(hù)、查看測評結(jié)果、個(gè)人歷史查詢、醫(yī)德考核表打印等功能,極大程度地滿足醫(yī)德考評過程中信息維護(hù)、指標(biāo)查詢、計(jì)算、匯總、分析、整理、儲存及檔案管理等需要。
一、建立并完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度
根據(jù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)規(guī)定,我院成立了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)導(dǎo)小組,成立專門的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育辦公室,由專職人員負(fù)責(zé)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,完善并制定〈繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)施細(xì)則》,明確了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的相關(guān)政策、目標(biāo)任務(wù)和具體措施,使我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作步入了規(guī)范化發(fā)展的軌道。
二、高度重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
(1)繼續(xù)健全繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育組織管理體系,由專職人員負(fù)責(zé)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,完善并制定〈繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)施細(xì)則》,明確了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的相關(guān)政策、目標(biāo)任務(wù)和具體措施,切實(shí)加強(qiáng)對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
(2)研究和學(xué)習(xí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育開展方法;
(3)繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)范管理;
(4)做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案資料的歸檔工作。
三、繼教醫(yī)學(xué)教育管理,做好學(xué)分管理工作
根據(jù)我院情況,要求衛(wèi)生技術(shù)人員積極參加華醫(yī)網(wǎng)、好醫(yī)生網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí),以提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平和醫(yī)德醫(yī)風(fēng);不斷增強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動的自覺性,擴(kuò)大繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的覆蓋面,按要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員Ⅰ類學(xué)分≥5分,Ⅱ≥20分,村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)分≥20分。
四、積極組織開展多層次、多形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動
(1)今年我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作堅(jiān)持“按需施教,講究實(shí)效“的原則,注重質(zhì)量和實(shí)效,普及與提高相結(jié)合,努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(2)有計(jì)劃組織開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的培訓(xùn)。
(3)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),我轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)方式采取鄉(xiāng)村兩級培訓(xùn)管理,不定期召開村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)會。
五、對繼續(xù)教育工作的建議
(1)多宣傳、多鼓勵(lì):醫(yī)院科室負(fù)責(zé)人、專技人員都要有開展并參與院內(nèi)繼教項(xiàng)目的積極性、主動性的認(rèn)識。
一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,嚴(yán)格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績,截至11月,完成門診工作量XXX人次,門診觀察治療病人XXX人次,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXX萬元,業(yè)務(wù)利潤XXX萬元。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次,較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一 、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、強(qiáng)化思想教育,提高職工醫(yī)德素質(zhì)
通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、 經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合,不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)300余人次,為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)
2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處
通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè),文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表500余份,滿意率達(dá)到95%。本年度共收到患者表揚(yáng)信5篇。
3、實(shí)行“兩公開”,增強(qiáng)透明度
嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時(shí)答復(fù),時(shí)刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評。
4、落實(shí)完善制度,加強(qiáng)管理
嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及XXX衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn)),積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,并榮獲XXX優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號。
二、堅(jiān)持科教興醫(yī),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià),提出整改意見,制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,合理用藥,認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班,配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù),縮短候診時(shí)間的目的,極大的方便了病人。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
(1)、組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,結(jié)合科室特點(diǎn),理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論,相互學(xué)習(xí),共同提高,落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度,即聽課筆記和自學(xué)筆記,每季度檢查考核一次,2006年職工筆記平均達(dá)16000字以上;
(2)、有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員10人次,并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度,將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
(3)、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育,本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu),大學(xué)5人,大專6人,中專2人,高級1人,中級8人,助理1人,員級3人。
(4)、鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),積極撰寫學(xué)術(shù)論文,05年門診部在省級刊物8人次,17篇,獲得社區(qū)各項(xiàng)成果4人次8項(xiàng)。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新,提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,05年在醫(yī)院的大力支持下,門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、NSK手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、QK全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價(jià)值20余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,大大促進(jìn)了診療水平的提高,發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、加強(qiáng)對外技術(shù)合作
門診部XXX積極引進(jìn)“星期天工程師”,深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即:利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。口腔科開展了正畸、修復(fù),業(yè)務(wù)收入較去年翻番,睡眠中心開展了兒童XXX的手術(shù)治療,提高了醫(yī)院的影響力,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動,開展干群談心活動,為職工解決實(shí)際困難。2006年,參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動40余人次,在社區(qū)十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中,奪得三等獎3人,二等獎一人。日常工作中,門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié),自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。
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具體指標(biāo):
1、開展“四五”活動,制定“四五”措施,三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無重大社會治安事件發(fā)生。
2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率0,無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%,無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。
4、醫(yī)院感染率<7%,一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%。
四、存在的問題與不足
1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),尤其是新形勢下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯浚⒏吨T實(shí)施。
2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),思想觀念有待進(jìn)一步提高。
3、 缺乏競爭力,醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速
五、2007年工作思路
1、抓管理,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處,真正做到有章可循,有法可依,開創(chuàng)門診部工作新局面。
2、抓戰(zhàn)略,拓展業(yè)務(wù),打造醫(yī)療特色。
制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中,要力爭業(yè)務(wù)利潤突破50萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理,外樹形象,努力提高服務(wù)水平,提高醫(yī)療工作質(zhì)量,加大人才培養(yǎng)力度,提高人才隊(duì)伍素質(zhì),發(fā)展拳頭科室,著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專科等,以重點(diǎn)科室?guī)悠渌剖野l(fā)展,拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目,聘請權(quán)威專家教授坐診。
3、抓竟?fàn)帲?lì)竟?fàn)帣C(jī)制,深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。2007年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,實(shí)行責(zé)任到科室,任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人,收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎金差距,徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個(gè)樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)帯ⅹ剝?yōu)罰劣,真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則,竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性,
4、 抓干部管理,完善管理機(jī)制,促進(jìn)人才培養(yǎng)。
加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度,鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考,以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。
5、 抓醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范,對屢糾未引以為戒者,給予經(jīng)濟(jì)處罰,實(shí)施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度:
要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1~2次,并有記錄;
護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;
堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平,要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護(hù)士長工作計(jì)劃,對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
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