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渠道網(wǎng)絡(luò)

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渠道網(wǎng)絡(luò)

渠道網(wǎng)絡(luò)范文第1篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)渠道;ax沖突;策略

中圖分類號:TN711 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)12-0-01

中國網(wǎng)民近幾年來呈井噴式增長,至2012年末已達5.64億人,位居世界第一。受益于越來越多的消費者運用互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備在網(wǎng)上購物,中國網(wǎng)絡(luò)銷售額增速迅猛。據(jù)預(yù)測,2020年中國網(wǎng)購規(guī)模將超過一萬億美元,超越世界上其他所有國家。

網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為我們這個時代的營銷大趨勢,網(wǎng)絡(luò)銷售對企業(yè)而言是一個不可或缺的重要渠道,企業(yè)開拓網(wǎng)銷渠道勢在必行,誰漠視網(wǎng)絡(luò)渠道,就可能在未來失去競爭優(yōu)勢。而很多企業(yè)把電商渠道引入分銷體系時,最大的顧慮是擔(dān)心線上銷售及價格會沖擊線下銷售即線上渠道和線下渠道沖突的問題。這就需要我們?nèi)ヌ轿鲞@種渠道沖突形成的原因及應(yīng)對策略,以促進企業(yè)分銷渠道的良性發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與傳統(tǒng)渠道沖突的原因

企業(yè)在開展電子商務(wù)的時候,網(wǎng)絡(luò)分銷渠道之所以會與傳統(tǒng)渠道沖突歸根結(jié)底的主要原因就是線上與線下客戶重疊與價格沖突的問題:

(一)線上與線下客戶資源的爭奪。線上渠道與線下渠道面向的客戶群體重疊,這個是造成沖突的本源所在,而這種重疊是很難避免的,除非線上銷售的產(chǎn)品和線下渠道體系賣的產(chǎn)品的終端消費者是完全區(qū)隔開來,否則這種沖突必定存在。

(二)網(wǎng)絡(luò)分銷對傳統(tǒng)分銷的價格沖擊。互聯(lián)網(wǎng)的特性決定了網(wǎng)絡(luò)分銷必然會給傳統(tǒng)的分銷帶來價格沖擊,它繞過傳統(tǒng)的中間商環(huán)節(jié),大幅降低了成本。最終導(dǎo)致同樣產(chǎn)品在線上售賣的價格比線下零售店的要便宜不少。來自淘寶的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)上開店和傳統(tǒng)模式相比,店主可以節(jié)省60%的運輸成本和30%的運輸時間,營銷成本比傳統(tǒng)的線下商店降低55%,渠道成本可以降低47%。綜合上述成本因素考慮,同樣的商品在線上和線下渠道存在20%到30%的差價完全正常。但這必然嚴(yán)重影響傳統(tǒng)中間商的銷售,從而導(dǎo)致強烈的抵制,造成原有分銷渠道的動蕩。

二、網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道沖突的應(yīng)對策略

(一)專注于網(wǎng)絡(luò)直銷,不建傳統(tǒng)分銷渠道。例如凡客誠品、瑪薩瑪索等電子商務(wù)“輕公司”,采用B2C的網(wǎng)絡(luò)直銷模式,不建立傳統(tǒng)的分銷渠道,實現(xiàn)真正的低成本運作。通過將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合,以網(wǎng)絡(luò)平臺為核心,整合供應(yīng)鏈上下游,為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),取得了驕人的成果,成為業(yè)界的奇跡。現(xiàn)在僅凡客誠品每天就能銷售10多萬件衣服,而雅戈爾這種上市的服裝企業(yè),全國所有專賣店合計實現(xiàn)一天銷售過萬件的記錄都需要幾乎10年的沉淀。

但是并非所有企業(yè)都能采取這種模式,其至少有兩個前提:一是必須是沒有傳統(tǒng)渠道包袱輕裝上陣的新型企業(yè)。二是企業(yè)的目標(biāo)客戶與網(wǎng)絡(luò)主流群體基本一致,從而有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)直銷。

(二)通過線上線下渠道的差異化,實現(xiàn)兩者協(xié)同發(fā)展。

對于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)而言,線上線下“兩條腿走路”是必然的選擇,傳統(tǒng)渠道放棄的真空期可能導(dǎo)致現(xiàn)有的市場份額被競爭對手瓜分,網(wǎng)絡(luò)渠道的放棄意味著企業(yè)未來前景黯淡。運用差異化策略可以有效為此類企業(yè)化解渠道沖突。

1.線上線下品牌差異化。針對網(wǎng)絡(luò)商城的消費者,對原先的產(chǎn)品命名、包裝等采用新的設(shè)計,保證其全部通過網(wǎng)上商城直銷和網(wǎng)絡(luò)渠道分銷的方式銷售。如百麗為了擔(dān)心影響線下,將一些鞋款稍加改良,樹立了專供線上銷售品牌“Innet”,這樣就避免了沖擊線下。此外帥康推出網(wǎng)絡(luò)專銷康納、羅萊家紡?fù)瞥鯨OVO網(wǎng)絡(luò)品牌,都是采用這種策略。

2.線上線下產(chǎn)品差異化。產(chǎn)品的差異化有幾種的操作手法,一是為傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道提供不同的產(chǎn)品線,如寶潔公司在網(wǎng)絡(luò)渠道不銷售傳統(tǒng)的美容產(chǎn)品,而銷售全新的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品不會提供傳統(tǒng)的商店來銷售。二是在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道只銷售整條產(chǎn)品線中的部分

產(chǎn)品,以此來避免與其分銷商的渠道矛盾。比如吉普森公司考慮到在網(wǎng)絡(luò)上銷售吉他會與經(jīng)銷商產(chǎn)生沖突,所以僅出售吉他弦和零件等附屬配件給消費者。三是網(wǎng)絡(luò)渠道定位于針對線上的價格敏感群體銷售庫存產(chǎn)品,與和線下渠道的專賣店等形象與價格都不沖突,大部分服裝企業(yè)及快速時尚行業(yè)都將網(wǎng)絡(luò)渠道作為消化庫存渠道。此外可以推出新品之前,先在網(wǎng)上對時尚群體試銷,市場反映好,而后進入線下大規(guī)模推廣,網(wǎng)絡(luò)渠道以銷售正價新品和限量商品為主等。

3.市場的差異化。企業(yè)可將目標(biāo)市場細分為幾個子市場,對不同的顧客群以不同的渠道銷售。例如施樂公司通過在線渠道向SOHO市場(小型或家庭辦公室)和個人用戶銷售復(fù)印機,通過傳統(tǒng)渠道向行業(yè)和企業(yè)用戶銷售復(fù)印機。通過市場差異化策略,制造商將網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道進行區(qū)隔來避免渠道的直接沖突。

(三)與線下渠道分享網(wǎng)絡(luò)營銷利益,實現(xiàn)雙贏。線上渠道與線下渠道進行融合,形成共同利益體,線上通過各地傳統(tǒng)渠道走貨與提供服務(wù),形成共贏。如讓加盟商承擔(dān)同城或者就近配送的功能,消費者在網(wǎng)站下訂單后,再也不需要等多天才能拿到從總部寄送過來的產(chǎn)品,而是通過該產(chǎn)品的網(wǎng)站系統(tǒng)分配到其在當(dāng)?shù)氐募用松?,通過同城物流的方式很方便地就拿到產(chǎn)品。這樣,縮短了消費者的等待時間,也能省下從總部派送的物流成本,而這部分省下來的物流成本,可以作為廠家對加盟商的利潤分配。家具制造商伊?!ぐ瑐惞镜淖龇ň哂幸欢ǖ慕梃b意義:當(dāng)一家零售商對消費者通過互聯(lián)網(wǎng)直接購買的家具提供送貨安裝服務(wù)時,伊桑·艾倫公司向這家零售商提供銷售收入的25%?;蛘?,伊?!ぐ瑐惞鞠蛭挥谙M者住處最近的一家零售商提供銷售收入的10%,讓零售商為消費者提供售后服務(wù)。

(四)網(wǎng)絡(luò)渠道主要履行宣傳溝通功能。通過低成本、高覆蓋的網(wǎng)絡(luò)傳播來宣傳品牌、產(chǎn)品以及促銷活動,拉動傳統(tǒng)線下渠道的銷售。目前一些企業(yè)如飛利浦LED照明、真維斯、波司登等目前實行線上、線下商品價格一致的政策,相比線下巨大的銷售額,線上渠道的銷售微不足道,電商直銷的業(yè)務(wù)發(fā)展非常有限,其網(wǎng)絡(luò)營銷主要起到產(chǎn)品展示和宣傳品牌以及通過網(wǎng)絡(luò)營銷工具增加客戶黏性的作用。

企業(yè)在引入、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)渠道時,應(yīng)充分認(rèn)識到它對現(xiàn)有渠道可能產(chǎn)生的影響,根據(jù)行業(yè)特點、市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特性、客戶心理等方面進行綜合分析,積極選擇、制定最適合的沖突管理策略。

參考文獻:

[1]王璐.電子商務(wù)時代渠道沖突的實證研究.商業(yè)時代,2012.

[2]姚群峰.如何化解線上線下渠道沖突.銷售與市場(評論版),2012.

渠道網(wǎng)絡(luò)范文第2篇

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)模式;網(wǎng)絡(luò)營銷;渠道

引言

新時期,我國的電子商務(wù)經(jīng)濟呈現(xiàn)全面開花的狀態(tài),除了像淘寶、天貓這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站之外,網(wǎng)絡(luò)平臺上處處都是微商,借助微信、QQ、微博等方式對相應(yīng)的產(chǎn)品進行推廣與宣傳,營銷渠道得到了不斷的創(chuàng)新,實現(xiàn)了電子商務(wù)經(jīng)濟的全面發(fā)展。在電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷,其相較于傳統(tǒng)的營銷手段有了實質(zhì)性的進步與突破,產(chǎn)品銷量更是屢創(chuàng)佳績。以下對Z公司的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點進行分析。

1電子商務(wù)模式下Z公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點分析

1.1節(jié)約企業(yè)營銷成本

在電子商務(wù)模式運行的背景下,Z公司的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道多種多樣,且電子商務(wù)的發(fā)展,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的不斷優(yōu)化,對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展模式進行了創(chuàng)新。通過對Z企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的運行情況分析,了解到傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式中從原材料的采購、生產(chǎn)與加工再到市場營銷,整個過程中都是相互獨立存在的[1],且每個部分都較為繁瑣,這就意味著會耗費量大的資源。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn),為經(jīng)濟的發(fā)展打開了市場,電子商務(wù)模式逐漸取代了傳統(tǒng)的經(jīng)濟形式,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道逐漸拓寬,以網(wǎng)絡(luò)為重要載體,將企業(yè)的原材料采購、加工與銷售緊密結(jié)合在一起,進而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)運行的統(tǒng)一性與一體化,在此過程中會大大降低企業(yè)的營銷成本。

1.2實現(xiàn)信息實時傳送

相較于傳統(tǒng)的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷更具優(yōu)勢,其可借助網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)信息的有效交流與傳送,將最新的產(chǎn)品信息與價格波動空間的進行更新,利于消費者及時接收到產(chǎn)品信息,進而激發(fā)消費者的購買欲望。傳統(tǒng)的營銷方式只能讓消費者到實體店來體驗與了解最新的產(chǎn)品動向,會耗時耗力耗錢。以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為平臺,可實現(xiàn)信息傳遞的及時性,借助電子公告欄向外部傳遞產(chǎn)品的重要信息,是營銷工作開展的重要前提[2]。消費者可以通過瀏覽手機、電腦等方式隨時隨地都能獲得Z公司最新的產(chǎn)品動態(tài),是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要優(yōu)勢。

1.3可跨越空間上的障礙

眾所周知,全球就是利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)系在一起的,借助網(wǎng)絡(luò)能實現(xiàn)國內(nèi)外的互動,為此,Z公司應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)平臺的重要優(yōu)勢,選擇漢英類的電子商務(wù)網(wǎng)站,將產(chǎn)品信息長傳其中,借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來覆蓋全球,以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的推廣與宣傳,有利于實現(xiàn)企業(yè)走向國際。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)信息傳遞的重要渠道,其可通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實現(xiàn)新產(chǎn)品的及時宣傳[3],不會受到空間與時間上的影響,可實現(xiàn)企業(yè)營銷的實效性。

1.4為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)

在電子商務(wù)運行的過程中,通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可大大提高服務(wù)質(zhì)量,能為客戶提供一對一的服務(wù),且根據(jù)客戶的實際需求與意愿提供相配套的服務(wù),積極考慮客戶的愛好與特點,積極為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)與個性化的產(chǎn)品,以此來提升客戶的滿意度。通過一系列的分析,企業(yè)的口碑逐漸確立,好評如潮,就會吸引更多的消費者前來,利于企業(yè)銷售額度的不斷增長。

2電子商務(wù)模式下Z公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建策略

為了大力發(fā)展Z公司的電子商務(wù)經(jīng)濟,必須對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道進行構(gòu)建,保證網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的安全性與高效性,探索更多的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,以實現(xiàn)產(chǎn)品的多渠道宣傳,利于擴大Z公司的影響力,以促進Z公司電子商務(wù)經(jīng)濟的全面發(fā)展。

2.1注重電子產(chǎn)品的展示

如今,電子商務(wù)運行模式得到了普及,為了提高電子商務(wù)運行水平,提高產(chǎn)品的吸引力,應(yīng)在電子產(chǎn)品的展示上下苦工。若僅僅是選擇通俗、簡單的圖片無法達到吸睛的目的,必須借助計算機技術(shù)對產(chǎn)品的圖像與畫質(zhì)進行處理,借助產(chǎn)品櫥窗來展示產(chǎn)品,實現(xiàn)對聲、影、形、色等特征的表現(xiàn),利于消費者對產(chǎn)品的全面了解,能讓顧客有置身其中之感。在產(chǎn)品展示上,Z公司必須考慮所處的季節(jié)與文化[4],還要對消費群體的性質(zhì)進行考量,進而彰顯不同層次、不同性質(zhì)的商品,滿足消費者來自不同層面的需求。

2.2科學(xué)設(shè)定與結(jié)算模式

在Z公司電子商務(wù)經(jīng)濟運行的過程中,若僅僅是只有公司總部存在是不科學(xué)的,因為網(wǎng)站是面向全球的,必須在全球都要建立一定的網(wǎng)點,是保證及時配送貨物的關(guān)鍵,可讓消費者能在較短的時間內(nèi)收到貨物,以此來保證銷路的暢通性。現(xiàn)階段,隨著電子商務(wù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展與創(chuàng)新,交易結(jié)算的方式也呈現(xiàn)多元化的特點,與各大銀行系統(tǒng)共同建立結(jié)算系統(tǒng)融,這樣可以滿足消費者的不同結(jié)算方式,是人性化特點的凸顯。此外,Z公司應(yīng)加強對支付安全問題的重視,注重對消費者支付環(huán)境的優(yōu)化,保證支付方式應(yīng)遵循多元化、靈活性、安全性的原則[5]。例如,在開展中國銀行的網(wǎng)上銀行支付上,一旦出現(xiàn)支付行為,會要求在1min內(nèi)及時輸入手機的驗證碼,過了1min后就會實效,運用此方式能實現(xiàn)電子支付的安全性,能為消費者提供更為安全、放心的支付環(huán)境,進而提高電子支付質(zhì)量。

2.3優(yōu)化物流配送體系

對于Z公司的網(wǎng)絡(luò)營銷而言,為構(gòu)建更為穩(wěn)固的營銷渠道,首先,應(yīng)對現(xiàn)有的物流配送體系進行完善,逐漸拓寬送貨渠道,與相關(guān)的企業(yè)合作逐漸實現(xiàn)送貨服務(wù)向外部社會化,以互聯(lián)網(wǎng)為重要優(yōu)勢,及時做好物流配送任務(wù),多與諸多的供應(yīng)商、商進行合作,以此來擴大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍與影響力。其次,企業(yè)應(yīng)運用當(dāng)前社會的機會,及時把握機會,根據(jù)市場環(huán)境與實際運行情況以做出合理的調(diào)整,實現(xiàn)對各項資源的高效利用,對現(xiàn)有的資源進行合理開發(fā),進而達到節(jié)約成本的目的。Z企業(yè)若想取得長遠的發(fā)展,必須根據(jù)市場的發(fā)展趨勢與方向,及時轉(zhuǎn)變企業(yè)的運行策略,制定更為合理的供應(yīng)鏈與價值量,進而應(yīng)對現(xiàn)代社會的發(fā)展。再者,為了提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平,應(yīng)及時對傳統(tǒng)落后的營銷模式進行摒棄,對現(xiàn)有的營銷結(jié)合進行調(diào)整,積極吸收最為先進的技術(shù)與理念,進而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)構(gòu)的不斷完善,應(yīng)實現(xiàn)生產(chǎn)、加工、營銷等的一體化,保證業(yè)務(wù)模式的簡單化與單一化,且營銷者經(jīng)過簡單的巡查即可了解到產(chǎn)品的庫存量、價格定位、銷售額度、盈利情況等,可實現(xiàn)商品交易的透明化。與此同時,企業(yè)應(yīng)盡量縮短商品的運輸流轉(zhuǎn)時間,對庫存量進行及時處理,進而提高營銷(下轉(zhuǎn)第104頁)的效率,利于Z公司電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高。

3結(jié)束語

渠道網(wǎng)絡(luò)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】服裝;網(wǎng)絡(luò);營銷渠道;傳統(tǒng)渠道

中圖分類號:F27

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)渠道的概述

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點及應(yīng)用

“網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值,并利用客戶關(guān)系進行管理,目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益,它是將信息技術(shù)與傳統(tǒng)的營銷活動結(jié)合在一起。[1]”動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為開發(fā)新的產(chǎn)品、市場、媒介和渠道創(chuàng)造了機遇,商家則利用信息技術(shù)開發(fā)有效的產(chǎn)品,以增加消費者對產(chǎn)品的吸引力,消費者利用各種網(wǎng)絡(luò)工具,了解產(chǎn)品的信息。因此,優(yōu)化整合服裝網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,才能更好地開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的市場潛力。

網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的開辟,是服裝企業(yè)營銷渠道的一個創(chuàng)新途徑。然而,網(wǎng)絡(luò)營銷近幾年的業(yè)績也是突飛猛進的,尤其對于服裝業(yè)來說,它的銷售業(yè)績告訴我們,網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種創(chuàng)新的營銷模式利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在服裝企業(yè)營銷渠道的轉(zhuǎn)過程中變扮演著重要角色。

二、傳統(tǒng)渠道的特點和現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的營銷渠道大都是通過一層一層的分銷商、商傳遞的,并以傳統(tǒng)的傳播與交易工具為基礎(chǔ),從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到消費者使用過程所要傳遞的渠道。

在傳統(tǒng)營銷渠道中,中間商是主體組成部分,對于服裝業(yè)來說也是如此。中間商能夠在廣泛提品和進入目標(biāo)市場方面發(fā)揮最大的效率,并憑借其業(yè)務(wù)往來關(guān)系、經(jīng)驗、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營,提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛應(yīng)用,使得傳統(tǒng)服裝營銷中間商的優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代。再者互聯(lián)網(wǎng)的高效率的商品信息交換,改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的多余流通環(huán)節(jié),將錯綜復(fù)雜的服裝渠道關(guān)系簡單化。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)渠道的差異化

(一)購物平臺即渠道基礎(chǔ)的差異

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是以互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟硬件設(shè)備、信息技術(shù)來開展購物的,這種消費具有一定的虛擬性。而傳統(tǒng)的服裝分銷渠道依靠的是現(xiàn)實中的市場中間組織傳遞商品,這種分銷渠道具有現(xiàn)實的可觸摸性。

(二)消費者的差異

網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是所有的網(wǎng)民,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的消費群體的廣泛性,這使得整個服裝市場的控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)變,由賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場,產(chǎn)品的多樣化使市場更加深入的細分,才能滿足各個年齡階段的消費者的購物需求。而傳統(tǒng)的服裝店鋪只有單一的消費定位,因此,它的渠道結(jié)構(gòu)是單一化的。

(三)渠道結(jié)構(gòu)的差異性

傳統(tǒng)分銷渠道的結(jié)構(gòu)是線性的,以互聯(lián)網(wǎng)為原點向周圍散發(fā),沒有中間商的叫做零級分銷渠道,有中間商的叫做間接分銷渠道。與傳統(tǒng)營銷渠道相比較,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道呈扁平化特征,以直接分銷渠道和間接分銷渠道為主,但其層級一般只有一級分銷渠道,中間商在這里起著重要作用。

“傳統(tǒng)營銷致力與建立并維持和依賴層層嚴(yán)密的渠道,在市場上投入大量的人力、物力和廣告,這一切在網(wǎng)絡(luò)時代將被看成為無法負(fù)擔(dān)的奢侈。[2]”服裝網(wǎng)絡(luò)銷售新模式將傳統(tǒng)營銷手法將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,并充分運用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的資源,最優(yōu)整合形成最低成本投入,獲得最大市場占有率的新營銷模式。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對傳統(tǒng)渠道的影響

在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)市場不斷被網(wǎng)絡(luò)市場侵蝕,網(wǎng)絡(luò)服裝企業(yè)已對傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)出了挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代人們的服裝消費特點,世界各國企業(yè)都在研究開展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的新模式。

中國網(wǎng)民的快速增加,為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了大量潛在客戶,凸顯了網(wǎng)絡(luò)銷售的便利性。對于網(wǎng)絡(luò)營銷本身來說其優(yōu)勢是非常明顯的,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的成本控制力較好,即是可以降低交易成本并能夠利用網(wǎng)絡(luò)工具和客戶溝通,例如:電子郵件、QQ和旺旺直接聯(lián)系消費者,了解客戶對產(chǎn)品的需求意見,從而針對這些要求向顧客提供服務(wù),從而提高產(chǎn)品質(zhì)量,改進企業(yè)的線上線下管理。再者,網(wǎng)絡(luò)營銷模式的受眾人群廣泛,通過網(wǎng)絡(luò)平臺與消費者直接交流互動,快速有效的了解市場需求,調(diào)節(jié)產(chǎn)品的市場供需關(guān)系使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。

網(wǎng)絡(luò)營銷模式產(chǎn)品的多樣化分流了相當(dāng)多的消費者,品牌相對集中,商品的零售價格低廉,因此消費選擇也比較多樣化。網(wǎng)絡(luò)銷售模式打破了傳統(tǒng)店鋪銷售的時空限制,可以實現(xiàn)24小時不間斷營業(yè),為消費者提供便利快捷的購物體驗。其不足之處也顯現(xiàn)出來,例如:國內(nèi)企業(yè)缺乏與網(wǎng)絡(luò)營銷相配套的設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈一體化的管理,造成競爭力極低,同類產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力較弱等問題。

相對于傳統(tǒng)渠道,網(wǎng)絡(luò)化銷售以靈活和速度取勝,尤其是一些大品牌開設(shè)網(wǎng)上商店和實體店線上與線下功能相結(jié)合的“網(wǎng)絡(luò)旗艦店”,這將激發(fā)中國零售業(yè)的一股新活力,拓展零售渠道的嶄新領(lǐng)域,至此,網(wǎng)絡(luò)營銷的的優(yōu)勢明顯,沖擊著實體店鋪的生存狀態(tài)。

四、總結(jié)

從理論上說,網(wǎng)絡(luò)營銷使傳統(tǒng)營銷在互聯(lián)網(wǎng)時代營銷模式的升級。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步走向完善,傳統(tǒng)營銷的弊端日趨明顯,企業(yè)如何找到網(wǎng)絡(luò)營銷和創(chuàng)投的契合點,整合兩種渠道的優(yōu)勢互補,實現(xiàn)傳統(tǒng)模式和網(wǎng)絡(luò)營銷的統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展,使無形的營銷模式服務(wù)于有形的網(wǎng)絡(luò)消費市場。

參考文獻:

渠道網(wǎng)絡(luò)范文第4篇

正如某門戶網(wǎng)站稱2004年“為企業(yè)上網(wǎng)年”,相當(dāng)多的企業(yè)已逐漸看到了網(wǎng)絡(luò)的力量和作用,紛紛殺向“網(wǎng)絡(luò)營銷”。另一方面,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸將自己的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向中小企業(yè),中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式步入商業(yè)可運營階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)融合步伐的不斷加快,網(wǎng)絡(luò)營銷一熱再熱。

網(wǎng)絡(luò)營銷決戰(zhàn)渠道

得“渠道”者得天下,為在網(wǎng)絡(luò)營銷市場競爭中搶占制高點,各大互聯(lián)網(wǎng)門戶不斷加強營銷渠道建設(shè),力求實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設(shè)的成敗關(guān)系到服務(wù)商的市場競爭力,擁有暢通、可靠的銷售渠道,已成為決勝市場的關(guān)鍵所在。

巨大的渠道支持會使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為客戶提供全方位的服務(wù)成為現(xiàn)實,其間的商業(yè)價值巨大,各大門戶也逐漸向真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟企業(yè)邁進。有了強大的網(wǎng)下實體渠道網(wǎng)絡(luò)的支持,互聯(lián)網(wǎng)可以相對輕松地實現(xiàn)企業(yè)從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。

在高速增長的市場環(huán)境下,渠道商扮演著重要的角色。以網(wǎng)絡(luò)實名為例,網(wǎng)絡(luò)實名作為典型的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品,以廣泛發(fā)展商的傳統(tǒng)模式進行銷售并獲得巨大的成功。

不僅網(wǎng)絡(luò)實名如此,其它類似的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品,如搜索引擎登記、競價排名等,由于以企業(yè)為主的終端用戶對于這些服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識不足和操作上需要一定的專業(yè)知識等局限性,以及服務(wù)產(chǎn)品的本地化特點,使得直接依靠網(wǎng)絡(luò)渠道銷售發(fā)展緩慢。

大量的工作仍需要由各地商進行線下市場培育、促銷,售后服務(wù)等,利用商了解當(dāng)?shù)厥袌龅膬?yōu)勢開展本地化服務(wù),達到單純或主要依靠網(wǎng)絡(luò)銷售無法比擬的銷售業(yè)績。線下實體渠道是大部分網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商采用的主要銷售渠道。

所以,國內(nèi)絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商如3721網(wǎng)絡(luò)實名、網(wǎng)易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價廣告等都采取了商渠道銷售的策略,這一點上有別于Google關(guān)鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現(xiàn)象的主要原因是:1、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場尚處于初級階段,企業(yè)用戶還不理性,對于網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品并不十分了解;2、真正的品牌集中度較高的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商尚未形成,用戶在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時仍處于被動。

搜索勢力與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道商關(guān)系微妙

有業(yè)內(nèi)人士稱,到2003年底,國內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的商約4000家,95%以上都是采取人海戰(zhàn)術(shù)作為市場推廣手段,一對一銷售是主要銷售模式。客觀上來說,這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場的發(fā)展。

但在決定意義上推動市場的還是技術(shù),搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展史上的一個分水嶺。而且,搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù),搜索引擎的商業(yè)應(yīng)用進入競爭更加激烈的時代,對于整個網(wǎng)絡(luò)營銷市場的布局也產(chǎn)生強大沖擊,更有可能將重新洗牌舊格局,可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網(wǎng)站或服務(wù)商應(yīng)該盡快加強整體營銷體系建設(shè),尤其要加強對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網(wǎng)、TOM、8848等搜索新勢力也在不斷強化其自身的品牌優(yōu)勢,意在對有實力的渠道商暗送秋波,因為誰掌握了渠道,誰就在這次變局中具備稱雄的資本。

提供網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的門戶或服務(wù)商與渠道企業(yè)之間的關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜,既互相依賴又互相制約,商需要依賴服務(wù)商的產(chǎn)品,商的努力程度決定了服務(wù)商的收入,同時商自己的前途又掌握在服務(wù)商的手里,它本身不具備關(guān)鍵產(chǎn)品和核心競爭力。對于門戶而言,一方面要吸納渠道做自己的產(chǎn)品,另一方面要防止商出現(xiàn)不規(guī)范操作而破壞正常渠道銷售秩序。而對于商而言,保證自身利潤的同時,多數(shù)情況下還要在多個服務(wù)商之間周旋。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的控制力分析

從某種意義上來說,門戶或服務(wù)商對營銷渠道的控制力如何,取決于營銷渠道對他們的忠誠程度,進而影響到他們對市場營銷決策的執(zhí)行程度。忠誠度越高,控制力也就越大,貫徹得越徹底。因此,對于上游服務(wù)商而言,其渠道的競爭力關(guān)鍵在于控制力如何,更進一步的說是在于如何提高渠道的忠誠度。對于渠道商來說,作為渠道企業(yè)要不斷提高自身的服務(wù)價值,將更多的關(guān)注集中到最終用戶身上,通過增加服務(wù)價值的方式將企業(yè)自身的價值做出來,同時建立一套更前瞻、更合理的管理體系,以確保渠道微利時代能持續(xù)發(fā)展。

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場的競爭日益激烈,渠道的競爭將成為門戶或服務(wù)商之間技術(shù)之外的另一個競爭的主要方向,也成為了今后誰能主導(dǎo)中小企業(yè)市場的主要因素之一。簡要的說,把握渠道包含加強對整個網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場產(chǎn)業(yè)鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,越來越多產(chǎn)品或業(yè)務(wù)形式出現(xiàn),企業(yè)客戶的需要也在不斷深化,門戶或服務(wù)商應(yīng)該更緊密地與產(chǎn)業(yè)鏈下游伙伴合作,以便在今后的激烈競爭中搶占先機。

從營銷渠道和服務(wù)商的緊密程度來看,一般服務(wù)商的市場營銷渠道可以分為三個層次:第一個層次為核心營銷渠道,這種營銷渠道主要是指各大地區(qū)的核心或獨家;第二個層次為次級體營銷渠道,這種渠道主要是指在核心或獨家渠道下的分銷;第三個層次為營銷渠道,這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。

營銷渠道的忠誠度來自于合作者目前通過合作獲得的利益的多少和對未來合作前景的期望。所以,這種分層的營銷渠道除了核心層以外,其他層次的忠誠度都處于不穩(wěn)定狀態(tài),而第二和第三個層次的渠道就根本談不上忠誠度。而渠道忠誠度越低,控制力也就越為低下,主要的有利措施有:加大核心營銷渠道的建設(shè)力度,全面幫助提高核心渠道在區(qū)域市場占有率和擴張速度,包括優(yōu)惠渠道政策支持等;按區(qū)域嚴(yán)格劃分市場區(qū)域,避免核心渠道之間發(fā)生業(yè)務(wù)和利益上的沖突,盡量減少內(nèi)耗;在整體營銷渠道全面建設(shè)和擴展的同時,不斷促使次級和營銷渠道的升級,提高他們的忠誠度。

通過加大對營銷渠道的資源投入,嚴(yán)格挑選合作伙伴,整體營銷體系結(jié)構(gòu)的改善等方法確實可以提升渠道的忠誠度和控制能力,但是服務(wù)商能夠進一步整合渠道資源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,將會得到更大成效。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的管理分析

上游服務(wù)商對營銷渠道的管理實質(zhì)上就是要通過一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成員合作,防范渠道成員沖突,鼓勵渠道成員發(fā)展等,進而實現(xiàn)渠道成員之間關(guān)系和諧、渠道銷售能力增強和整個營銷體系功能最優(yōu)、效率最大的目標(biāo)。

2004年初一門戶網(wǎng)站授予上海一家實力網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商為其搜索引擎上海地區(qū)獨家總,雙方攜手致力于打造引擎渠道示范模型,從而推廣到全國,來規(guī)范整個搜索引擎分銷渠道。從中我們可以看出渠道管理直接關(guān)系到渠道營銷活動功能的發(fā)揮,服務(wù)質(zhì)量等,營銷渠道的管理重點在于渠道政策管理和渠道激勵管理。

渠道政策對于渠道運作的規(guī)范與導(dǎo)向作用是不可忽視的,沒有好的渠道政策也就不會有成功的渠道可言。渠道政策實際上關(guān)系著整個渠道的健康發(fā)展。

就服務(wù)商而言,它的營銷渠道政策主要包含有市場區(qū)域劃分政策、主打產(chǎn)品宣傳政策、促銷政策、價格體系政策、客戶服務(wù)政策及渠道成員分成政策等,這些政策實際上形成一個整體的營銷政策體系。

渠道政策管理的關(guān)鍵在于兩點,一是制定科學(xué)的行之有效的渠道管理政策以保證整個營銷體系的高質(zhì)量的運轉(zhuǎn)。二是對所有營銷渠道成員都必須堅決執(zhí)行已經(jīng)制定好的政策,以保證渠道的暢通和對外服務(wù)的一致性。

門戶或服務(wù)商首先要明確的認(rèn)識到渠道商是獨立的經(jīng)營實體,有自己的目標(biāo)、利益和策略。商首先是客戶的采購,然后才是門戶或服務(wù)商的銷售,只有企業(yè)客戶愿意購買網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品,商才有興趣經(jīng)營。因此,上游服務(wù)商應(yīng)根據(jù)商的這些特點,采取必要措施,對其進行合理的渠道激勵管理,以使整個營銷體系達到最優(yōu)化:

根據(jù)商在營銷體系中所起的作用合理分配利潤。為提高商的積極性,可以制定便于量化管理的分級返點制度,便于加大對完成業(yè)務(wù)量較大者的激勵;

幫助商提高自身的發(fā)展能力,比如為商提供信息、技術(shù)咨詢和定期提品培訓(xùn),幫助商提高銷售服務(wù)能力等;

渠道網(wǎng)絡(luò)范文第5篇

一、前言:

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)逐漸應(yīng)用到人們?nèi)粘I詈凸ぷ鞯母鱾€角落,并對各行各業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在此背景下應(yīng)運而生。隨著旅游網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭日益激烈,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也逐漸暴露出了一些問題,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的整合優(yōu)化勢在必行。

二、旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道類型

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商業(yè)中的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)營銷地域性的限制,對于旅游業(yè)來說,傳統(tǒng)旅游企業(yè)營銷渠道諸多反復(fù)環(huán)節(jié)在旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中被單一化,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可以分為以下兩種類型:

(一)網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道和傳統(tǒng)直接營銷渠道的相同點在于都沒有營銷中間商,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道直接以建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷站點來為消費者提供旅游產(chǎn)品的查詢、預(yù)定、信息咨詢等服務(wù),能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第一時間接觸到消費者,減少了眾多的流通環(huán)節(jié),對于買賣雙方成本的節(jié)約有著重要的意義,此外,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道能夠借助網(wǎng)絡(luò)的便利性直接、及時的了解消費者對于旅游產(chǎn)品的意見和需求,這有利于旅游企業(yè)根據(jù)消費者的需求來制定個性化的服務(wù)、提供個性化的產(chǎn)品。旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道也有著自身的局限性,網(wǎng)絡(luò)有著開放性的特點,眾多旅游企業(yè)都有著自己的網(wǎng)站和域名,消費者很難一一去進行訪問,尤其對于新成立的、不知名的旅游企業(yè)來說,網(wǎng)站的訪問者寥寥無幾,網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道更多成為一種“擺設(shè)”。

(二)網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道相當(dāng)于一種分銷的形式,指的是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將旅游產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息傳遞給中間機構(gòu),通過互聯(lián)網(wǎng)中間結(jié)構(gòu)的分銷來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分銷。相較于網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道來說,旅游網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道以網(wǎng)絡(luò)中間機構(gòu)為連接旅游企業(yè)和消費者的樞紐,消費者在進入中間機構(gòu)網(wǎng)站后會獲得眾多旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息,方便了消費者的選擇和比較,簡化了交易流程,提升了交易效率。旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道有著眾多分銷商的加入和支出,因此營銷范圍更廣,營銷功能更強,有效的滿足了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的供需要求。但旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道也會增大旅游交易的成本,同時很難改善一些知名度不高的小型旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷狀況。

三、旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的整合

在上文中我們可以看到,旅游企業(yè)兩種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道都有著各自的缺點和優(yōu)點,如何既保證旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場,又能夠縮小旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的交易成本并滿足消費者的需求一直是旅游企業(yè)急需解決的問題,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的整合為旅游企業(yè)的解決這些問題提供了新思路。

(一)整合模式旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道都有著各自的優(yōu)點和缺點,旅游企業(yè)無論使用哪一種渠道都會有著一定的局限性,因此應(yīng)當(dāng)將二者實現(xiàn)整合,采取雙渠道模式,即旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中既使用網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道,又使用網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道,且兩種渠道建設(shè)放到同樣重要的位置,共同建設(shè)發(fā)展,這樣一來,旅游企業(yè)兩種渠道整合條件下就更容易實現(xiàn)旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的市場滲透,由此可見,雙渠道模式是旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的最佳整合模式。

(二)整合策略1、樹立品牌意識旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的形成打破了傳統(tǒng)營銷地域性的限制,加劇了旅游業(yè)的競爭,如何在旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷市場上占據(jù)一席之地關(guān)系到旅游企業(yè)發(fā)展的未來。旅游企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道整合的過程中應(yīng)當(dāng)樹立品牌意識,完善網(wǎng)絡(luò)營銷中的各項服務(wù),保證旅游產(chǎn)品質(zhì)量,打造和鞏固自身的品牌形象,只有這樣才能夠增強旅游企業(yè)在激烈的網(wǎng)絡(luò)營銷市場中的競爭力。2、完善網(wǎng)站經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是營銷,而相關(guān)硬件的建設(shè)則是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),對于旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的整合來說,應(yīng)當(dāng)積極完善網(wǎng)站經(jīng)營,依靠自身網(wǎng)站經(jīng)營的特點和特色來吸引更多的消費者。具體來說,在網(wǎng)站內(nèi)容方面可以通過視頻、動畫的形式來增加網(wǎng)站的吸引力,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面,應(yīng)注重相關(guān)旅游信息的質(zhì)量控制,注重服務(wù)的人性化,此外,還應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)站的宣傳和推廣,增加旅游企業(yè)網(wǎng)站的知名度。3、加強產(chǎn)品及服務(wù)的個性化創(chuàng)新是發(fā)展的動力,創(chuàng)新基于旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的整合來說,則應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在增加產(chǎn)品和服務(wù)的個性化方面,針對不同的消費人群提供個性化的服務(wù),提升消費者的消費體驗,例如《華夏旅游網(wǎng)》推出的“夢幻之旅”旅游產(chǎn)品,以及針對當(dāng)前白領(lǐng)工作人員的“白領(lǐng)暢享游”等。此外還應(yīng)當(dāng)注重增值服務(wù),例如在網(wǎng)站中開設(shè)“旅游大講堂”課程來指導(dǎo)消費者旅游過程中應(yīng)注意的問題。通過加強旅游產(chǎn)品及服務(wù)的個性化來促進網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的整合,提升旅游企業(yè)的競爭力。

四、結(jié)論:

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