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員工手冊范文第1篇

歡迎您加入德陽華醫醫院，深信您定能勤奮工作，忠于職守，熱情服務，與醫院共創美好的明天。德陽華醫醫院致力于建設成為一個現代化學習型的醫療團隊，樹立傳、幫、帶的團隊建設理念，使每位加入者在這里得到錘煉和提升。愿醫院成為有志者放飛理想的平臺，每位員工能與醫院共同成長。用智慧耕耘希望，靠努力收獲成功。

使命，在您我肩上！目標，由您我來實現！只要牽手與您同行，一個和諧創新的團隊與您共圖大業，讓我們用仁愛去贏得患者的舒心，用愛心去贏得患者的順心，用精心去贏得患者的安心，用誠心去贏得患者的放心，真正把醫院建設成為人民健康家園的生命港灣。

“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”讓我們精誠團結，攜手奮進，為醫院的發展而奮斗，為醫院美好輝煌的明天而拼搏，讓我們為自己都身為華醫人同驕傲，同自豪。

醫院簡介

德陽華醫醫院，位于德陽市岷江西路57號，是經衛生行政部門批準成立的一家集預防、醫療、科研、保健、康復于一體，按國家二級醫療機構標準設置的綜合醫院，醫保定點醫院。

醫院設置：急診室、內科（消化專業、腎病學專業）、外科、婦（產）科、預防保健室、康復醫學科、中醫科、中西醫結合科、麻醉科、檢驗科、醫學影像科（彩超、心電、放射專業）等臨床科室。 醫院醫療用房面積達10000余平方米，可開放床位可達150余張，醫院建設腎病專業（血液透析治療專業）、現代康復醫學科、消化內窺鏡治療專業為?？频娜笾饕厣珜？啤ａt院耗巨資引進核磁共振、電子計算機斷層掃描CT、血透機、0貝朗血濾機、奧林巴斯電子胃腸鏡、射頻治療儀、心電圖、BGE-S8四維彩超、DR、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、心電監護儀等先進診療設備。 

醫院秉承“勵精圖治，精細管理，開拓進取，造福人民”的辦院理念，始終堅持“以病人為中心，以科技興院”為發展目標，堅持以一流的技術、一流的設備、一流的環境、一流的服務，竭誠為患者的健康保駕護航！

醫院理念

院 訓：厚德、精誠、和諧、卓越。

院 風：團結、勤奮、開拓、創新、奉獻。

辦院理念：勵精圖治，精細管理，開拓進取，造福人民。

管理理念：以人為本、追求卓越。

服務理念：以病人的需求為第一選擇、以病人的滿意為第一標準。

目標理念：始于誠信、精于專業、卓于質量、優于服務、達于健康。

團隊建設理念：樹立傳、幫、帶理念，建設學習型團隊。

第一章總則

一、目的與適用范圍

本手冊目的讓每位員工清楚了解作為醫院員工所應共同遵守的工作規范，行為準則和享有的權利及承擔的義務。希望員工認真學習，自覺遵守，以之成為我們共同事業取得成功的保證。

本手冊適用于華醫醫院的所有員工

二、生效與解釋

本員工手冊自之日生效，由醫院負責解釋，醫院有權對本《員工手冊》進行修改和補充的權利，修改和補充內容以通知的方式進行公布。

第二章員工的義務和權利

一、華醫員工必須履行以下義務；

1、必須愛祖國、愛企業、遵紀守法、遵章守時、履行崗位職責、保守企業秘密。

2、必須認同華醫的核心價值觀，謹遵華醫訓言，發揚華醫優良的工作作風，在工作中發揚華醫精神，深化華醫的文化建設，實踐華醫經營理念，維護華醫醫院形象。

3、必須干好本職工作，努力擴大視野，增加知識和提高技能，以適應更多崗位、更高職位的要求

4、樹立傳、幫、帶的團隊建設理念，提高協作水平和協作技巧，養成團隊工作的思維方式和行為習慣。

5、服從上級指揮、命令的義務，對上級下達的指令若有不同意見或看法，遵循先接受，后溝通原則

二、華醫員工具有以下權利

1、對醫院決策與管理有知情權、參與權。

2、對醫院改善各項工作制度、工作流程、經營方針有建議權。

3、有期獲得工作報酬的權利，

4、有競職競崗、職位提升、學習培訓、職稱晉級的權利。

5、有受到尊重的權利。

6、有對不公正處理保留不同意見、越級申述和不被歧視的權利。

第三章 員工日常行為規范

一、必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民，維護社會公德，遵紀守法、嚴守職業道德，以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。

二、必須遵守醫院的規章制度，忠于職守，敬業愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠醫院，保守機密。

三、必須服從醫院的統一工作安排和調動。

四、須發揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。

五、提倡文明服務、優質服務、微笑服務，做到患者有問必答，不能不理睬患者（家屬），嚴禁和患者（家屬）發生頂撞、爭吵。

六、不準接受患者（家屬）宴請、紅包，不準收受回扣等；未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品；未經批準，嚴禁在本院內進行免費的醫療行為（檢查、化驗、治療等），違者重罰。

七、愛護和定期保養儀器、設備、家電等，節約能源（辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做到隨手關水、關電、關空調。

八、加強防范意識，每天下班前要關水、關電、關窗、關門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。

九、工作場所禁止就餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志）。導醫工作期間禁止看任何書刊雜志，坐班制護理人員夜間值班不準睡覺；醫院冰箱不準存放個人物品、食品等。各種車輛嚴格按規定停放，禁止亂停亂放。工作時間前2小時內及工作時間禁止飲酒，醫療工作場所禁止吸煙，工作期間私人電話盡量長話短說和禁止利用內部電話聊天，工作期間會客不得超過5分鐘。

十、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養團隊精神。加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協調，工作上做到分工不分家，團結協作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。

十一、崗位負責人員及值班人員必須保持24小時處于可聯絡狀態，以便因工作緊急情況 可以及時通知到位;

第四章 員工儀容儀表規范

一、講究個人衛生：勤洗澡、勤換衣襪、勤漱口，身上不能留有異味。上班前不準喝酒。頭發清潔，適時梳理，衣領衣袖應干凈。指甲應及時修剪，不留長指甲。

二、所有人員必須佩戴工牌上崗，醫務人員工牌戴在工作服指定位置。

三、 頭發：常洗常梳，不染異色發，發型不能奇異。男員工：鬢發不蓋過耳部，不留長發及燙發，頭發不能過后衣領。女員工：留海不過眉，發不遮臉。長發要扎，不可披肩。

四、 面部：在崗不戴有色眼鏡（特殊工種除外），男員工不留怪異胡須，女員工可適當淡妝，不濃妝艷抹，不使用氣味濃烈的化妝品。

五、飾物：醫務人員上班不得戴耳環、手鐲等。護士在工作時間內不應戴戒指并應佩帶統一的發夾。

六、 著裝：衣服整齊、清潔，不破損。嚴格按照醫院規定穿著指定工作服，醫院內不得穿無袖襯衫、背心、短褲，不可卷衣袖、褲腿。男員工：不在工作服內穿短褲（應穿長褲），女員工：裙子不能長過工作服，冬天大衣領子不能翻在工作服外，扣子應扣好；護士穿護士鞋上班，夜班人員一律穿軟底鞋。非醫務人員著裝應大方得體、整潔，不穿拖鞋上班。男員工：提倡系領帶。女員工：運動服、領口過低、過短的衣服不宜穿著；勿戴過多飾品，裙裝應配過膝長襪。

七、 其他：不涂有色指（趾）甲油。不戴長耳環。戒子應按照

有關規定執行。

八、 班前整容：醫院工作人員上班前要自檢儀容，班前例會時

要檢查下屬儀表，不符合要求的醫院工作人員不應上崗，以維護醫院從業人員的形象。

第五章 人事管理

第一節員工聘用

一， 員工聘用

1，醫院對所有員工均實行聘用制，招聘選撥員工按照公平、公正、平等、競爭、適崗、擇優的原則，對醫院內符合招聘職務要求及表現卓越的員工，將優先給予選撥、晉升，其次在考慮面向社會公開招聘

二、聘用程序及相關規定

（一） 新員工入職流程

1、新員工入職手續由院辦公室負責;

2、員工入職手續辦理時需要交驗以下資料：個人身份證、學歷證明、職業資格證、執業證復印件、職稱證、專業技術資格證等原件及復印件; 醫技人員職業資格證、執業證、職稱證原件由醫院保管。一寸免冠彩色照片二張；崗位要求的其他必要資料

3、據實填寫“入職登記表”，保證入職登記表中所登記內容的真實性、準確性，若信息發生變化，必須及時通知辦公室修改，如出現隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫院，醫院可以單方解除勞動合同，不作賠償，并保留追究其責任的權利。

4、完善相關手續后，由辦公室具體負責人對新入職員工交待醫院相關政策及注意事項，并送至用人部門，

5、接收部門負責人向新員工介紹內部同事及部門基本情況、工作流程和注意事項，并指定一名老員工“傳、幫、帶”，并給予關懷和幫助。

6、對新入職員工均需安排一定時間集中崗前培訓。

第二節;員工試用、轉正

1、新入職員工都要經過試用期（專家成員除外），根據崗位不同，試用期不同，試用期1-3個月，若新員工在試用期內表現特別突出，經綜合考核成績優秀，可申請提前轉正;

2、員工在試用期內請假超過一周，將延期轉正;

3、試用期內，員工和醫院均可不需要陳述理由提前解除勞動關系，員工在試用期內離職應提前3天通知醫院并辦理移交手續。

4、試用期員工不享受績效工資及評優、全勤獎等待遇;

5、試用期滿員工書面向所在科室提交轉正申請，經部門負責人考核合格后交主管院長審核，總經理審批。辦公室備案，財務室調整工資待遇。試用期考核不合格者，由部門負責人申請延期試用或解除勞動關系。

6、試用期員工實際工作日不滿10天而自行離職者，醫院不予支付試用期的工資;試用期員工離職沒有按規定完成離職手續，不計發當月出勤工資

第三節；勞動合同的變更、解除或終止

（一）變更

1、符合《勞動合同法》規定的條件或者經雙方協商一致，可以變更勞動合同的相關內容或者解除固定期限合同、無固定期限合同和以完成一定工作為期限合同。

2、除因員工不勝任工作，醫院可以依法適當調整其工作內容外，變更勞動合同，雙方應當簽訂《變更勞動合同協議書》。

（二）解除或終止勞動合同關系

1、辭職：因員工個人原因等自愿離開工作崗位，需要提前一個月向醫院提交書面辭職報告，經部門負責人批示，主管院長審核，總經理批準。辦公室辦理離職手續

2、解聘

當出現如下情況時，醫院有權解除合同，無任何補償

(1)、醫院與員工協商一致的；

(2)、員工在試用期間被證明不符合錄用條件的;

（3）、醫院沒有違章指揮、強令冒險作業危及人身安全的情況下，不服從管理，拒不服從醫院及部門工作安排的

（4）、員工嚴重違反醫院的規章制度的;違反醫院工作規定和醫護診療操作規程，發生醫療差錯和醫療事故，造成嚴重后果的。

(5)、醫院嚴重失職、瀆職，營私舞弊，給醫院造成重大損害的;

（6）、因勞動紀律、工作態度、不負責任被患者（或家屬）投訴，經批評教育未能改正或被投訴事件情節嚴重的。

（7）、有拉幫結派，制造事端，詆毀同事，敗壞他人名譽，影響團結，影響工作行為的；有破壞醫院集體名譽和集體利益行為的；有組織教唆他人從事違紀違規行為的。

（8）、不負責任造成醫院貴重設備設施（價值5萬元以上）損壞不能修復，故意破壞醫院財產行為的。

（9）、嚴重違反勞動紀律，即連續曠工超過3 天（含3天），或一年內累計曠工超過5個工作日，1年內累計遲到、早退、脫崗事件超過20次的。

(10)、員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完醫院的工作任務造成嚴重影響，或者經醫院提出，拒不改正的;

(11)、員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使醫院在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的;

(12)、員工被依法追究刑事責任的;

(13)、員工患病或者非因工負傷，在醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由醫院另行安排的工作的;

(14)、員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

(15)、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經醫院與員工協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的;

(16)、醫院因重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同后，仍需裁減人員的;

3、終止

（1）、員工連續無故曠工3天以上（含3天），視為員工自動離職，合同自動終止

（2）、勞動合同到期，雙方都無意愿續簽，合同終止。

（3）、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

（4）、法律、行政法規規定的其他情形。

變更、解除或終止合同由分管院長或所在部門負責人提出變更、解除或終止意見報告，報主管院長審核，總經理批準。辦公室辦理手變更、解除或終止手續。

三、離職手續辦理

1、員工書面離職獲得批準后，到院辦公室領取《員工離職審批表》辦理相關移交手續;

2、員工不辦理離職移交手續便行離職者，醫院不計發員工當月出勤工資;

3、離職員工當辦妥離職手續后，在下月醫院工資發放日方能結算工資;

4、離職員工掌握醫院核心技術，商業機密，未經醫院批準不得自行離別，否則要依法賠償由此給醫院造成的直接或間接損失，醫院在必要會依法訴諸法律。

5、醫院外派進修、培訓人員在協議其內離職，必須經醫院同意，并賠償協議約定的相關損失，方可離職。

第六章 考勤理管

一、工作時間

1、行政班：每周天工作40小時，每天工作時間規定為7.5小時，因醫院工作特殊性質，要求額定加班5小時，每周工作工作時間為45小時，工作日為6天。具體休息時間由醫院和部門根據工作情況進行安排。工作時間為8：00-12：00，14：00-17：30，如工作時間變動另行通知;

2、臨床倒班：醫院工作性質特殊，實行24小時倒連續工作制，臨床科室工作為倒班制，倒班嚴格按科室排班表規定工作時間和班次上下班;

二、出勤管理

1、員工上下班以指紋方式進行考勤，每日上下班均應遵守打卡制度，不得缺卡。

2、員工打卡后視為上班，不得遲到、早退、脫崗。

3、因手術、搶救病人或外出公差等特殊情況無法按時打卡時，必須告知院辦公室說明原因。否則按半天事假處理

4、辦公室每月5日前將全院員工出勤表統計并審核后上班財務科，并妥善保管各種休假、請假憑證。

第七章 休假、請假、加班管理制度

一、休假管理：

1、員工日常正常休假根據各部門工作安排情況，進行輪休、倒班制。

二、請假管理：

1、請假必須由本人提交書面請假審批表，必須經醫院批準后、緊急情況必須經醫院允許方可休假。未辦理書面請假手續和未經批準允許休假者一律按曠工處理。請假審批表統一交院辦公室備案。

2、員工請假1天內（含1天）由部門負責人審批。請假2天以上（含2天）由部門負責人審批，報經管院長核準。

3、部門負責人請假1天內（含1天）由經管院長審批， 部門負責人請假2天以上（含2天）由經管院長審批，報總經理核準。

4、員工因特殊情況無法事先辦理請假手續和及時到醫院上班，應在上班時間提前15分鐘電話征得部門負責人的批準，回院后，當天辦理補假手續，否則，按曠工處理。

5、員工請假后，因特殊情況需申請續假的，必須在假期滿前一天向科領導提出續假申請，經分管院長批準后方可續假。若無法事先辦理續假手續，應先口頭征得科領導同意后方可續假?；卦汉?，須補辦續假手續，若逾期不歸，一律按曠工處理。

6、事假：1、事假期間不享受任何薪資報酬。2、當月請事假者，不享受全勤獎。3、當月事假超過2天（含2天）者，不得參與部門評優。4、事假不能連續超過7天以上（含7天），一年累計不能超過20天以上（含20天），超過者醫院可以單方面解除勞動合同，并不賠償任何經濟損失;

7、病假：1、請病假，必須要醫療機構出具的病假證明書，并加蓋醫療機構公章才有效。2、病假超過3天以上（含3天），必須要二級以上醫療機構出具病假證明書。，并終止勞動合同。3、當月病假10天內，休假期間只計發基本工資，超過10天（含10天）以上，休假期間計發基本工資50%，4、病假一次性連續請假超過30天以上(含30天)，醫院有權勸退。

8、婚假：1、凡已轉正員工，符合國家法定婚齡，屬于初婚者，領取結婚證后，可申請婚假3天。2、休婚假必須提前一周向科室請假，并附結婚證復印件;3、婚假、只計發基本工資

9、喪假：:1、真系親屬（父母、公婆、岳父母、子女、配偶）去世，喪假2天。2、旁第親屬（外祖父母、兄弟姐妹），喪假1天。3、喪假只計發基本工資

10、產假：（1）已轉正且在醫院連續工作12個月以上的員工可享受產假，產假期間按國家規定，發放生育津貼；（2）產假為90天，其中產前休假15天，產后75天，難產的提供醫院證明可增加產假15天。3、產假只計發基本工資

11、年休假：1、已轉正員工在醫院工作時間連續一年以上，每年可享受年休假一次。上班滿一年者，可以享受1天年假，滿2年者，可以享受2天年假，依次內推，年假最多不超過5天。2、年休假不跨年累計，如因工作無法安排，可以分天數補休;3、 年休假只計發基本工資

三；加班；

1、 加班系指在非正常工作時間內從事由醫院依據其工作

崗位、工作任務安排的相應工作。包括：法定節假日加班、休息日加班、正常工作日以外延長工作時間的加班，

2、除醫院規定額定加班外，其他臨時加班遵循“先調休、后補錢”原則。員工加班后，應優先安排調休，確因工作需要無法調休的，方可計算加班工資

3、沒經允許、安排自行加班不能作為加班。

第八章工作報酬及福利

一工資報酬

1、醫院實行月薪制，制定不同學歷、級別、崗位、職位的月薪基準和績效工資考評辦法

2、員工每月收入包括：基本工資、學位工資、職稱工資、職務津貼，崗位津貼、加班津貼，績效工資等。

3、每月15日為發薪日，發放前一月的工資，工資以保密方式發放給員工，遇節假日則推遲 一日或數日發放;

4、員工的欠款或因工作過失引起的賠償、罰款可從工作報酬中抵扣，社保個人承擔部分、個人所得稅和其他行政事業繳費，從工資報酬中代扣代繳

5、員工領取工資時，對工資有異議，可以通過正常程序申訴。財務室接到申訴后，立即認真組織核查，并將核查結果反饋。有差錯立即糾正。

6．工資報酬是醫院保密資料之一，不得任意打聽和泄露，否者當事人將接受醫院泄密處罰。

二：福利

1、醫院為轉正員工購買社會保險（五險），

2、退休人員和在行政、事業單位工作沒有辦理辭職手續以停薪留職方式在醫院工作的員工，因不能辦理和已經辦理社會保險，醫院不再予以辦理社會保險

3、員工在單月25后離職者，因其社保無法立即向社保局辦理減少，故離職人員次月的社保全額從其最后一期工資扣除。

4、醫院為員工提供免費午餐及晚餐；為部分員工提供住宿，但個人生活用品自理

第九章 保密管理

1、員工不得通過微信、QQ等方式傳遞醫院的經營狀況;

2、員工不得在員工之間相互打聽薪酬;

3、員工不得將醫院患者的信息向他人泄露;

4、員工的住宿及電話不得隨意向無關人員提供;

5、慎重管理醫院內部文件及有關資料，員工不得隨意將其帶院外供他人閱讀;

6、醫院內部管理及業務情況不得對外泄露;

7、員工不得向患者泄露與病情無關的院規、院制;

8、嚴守患者醫療隱私，不得在患者前或非正式場合不負責任的評價或議論他人的醫療方案;

第十章 學習與培訓

未來唯一持久的競爭優勢就是具有比你的競爭對手學得快的能力，我們樹立傳、幫、帶團隊理念，致力于將醫院建設成一個學習型組織，為提高所有員工的素質和工作技能，我們會對所有員工進行培訓教育，以適應現代市場競爭的需要。

1、在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加與本崗位相關的培訓活動;

2、員工有義務參加醫院安排的各種培訓活動，并達到培訓要求的效果;

3、醫院辦公室在員工入職后進行醫院規章制度、醫院文化、入職前培訓，使新員工能夠對醫院有一個較為系統的了解，辦公將協助員工所在的部門對員工進行業務技能，業務操作規范等在崗培訓。

第十一章 安全與消防

1、員工都要認真學習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和四會：即:懂火災的危險性，懂預防措施，懂撲救方法，懂逃生方法：會報警（119）、會使用滅火器，會處理險啟事故，會疏散逃生。

2、員工都負有發現火災隱患或火情及時報告的義務;

3、為了防止火災，除到醫院規定吸煙區外，醫院門診大廳、住院部，醫院走廊及行政辦公區內禁止吸煙;

4、如發生火警，應遵循有關人員的安排或指揮，維護秩序，關閉所有電器用具。

5、每位員工都必須了解相應的應急程序以及安全出口，一旦發生這類災害，需要立即疏散，員工有責任有義務首先轉移病人。

6、盜竊分子或其它破壞分子在醫院作案時，在場的員工均應團結一致，加以制服，并報警（110）。

7、發現可疑人員，推銷，醫托、行徑可疑人員應及時制止，并上報醫院保安，共同維護醫院治安。

8、工作期間嚴格遵守因工作性質要求使用勞動保護性工具;

9、員工上班管理好自己的隨身用物，請勿攜帶貴重物品到醫院;

10、若發現意外事故或工傷，不論大小，均應向院領導報告;

第十二章：獎懲制度

第一節　總則

為促進和保持醫院員工工作積極性和自覺性，提高員工素質，貫徹企業精神和經營宗旨，使醫院管理逐步規范化，特制定本條例。

獎懲原則：

1、實事求是原則。

2、制度面前人人平等原則。

3、精神與物質相結合原則。

4、思想教育與行政、經濟手段相結合的原則。

第二節　獎勵

獎勵是成績的體現，進取的動力，醫院奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，

（-）：獎勵方式

通報表彰、頒發獎金、晉級、加薪、授予榮譽證書

（二）：激勵項目

1、優秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業務水平，部門內及與其他部門間的溝通協作等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

2、優秀管理者獎：根據醫院對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評分優秀管理者予以獎勵。

3、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，當月、年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉獻突出者，由部門負責人推薦到辦公室，經院辦公會研究決定，總經理審批后授予優秀員工獎（月之星、年之星）。

4、特殊奉獻獎：為保衛醫院財產、人生安全，忠于職守者；開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為醫院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

第三節　懲罰

（一）；員工違反日常行為規范、儀容儀表

1、對下列違紀行為一次處以20元罰款

（1） 上班時間儀容儀表不整，

（2） 隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區吸煙者；

（3） 上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者（包括看與工作無關書籍）；

（4） 工作時間內長時間（5分鐘以上）接打私人電話者；

（5） 接聽工作電話不規范或傳達文件不到位者；

（6） 部門私自批假隱瞞不報者；

（7） 開會遲到或會議精神未傳達者。

2、對違反下列行為之一者一次處以50元罰款。

（1） 未經領導批準，擅離崗位者；

（2） 工作時間干私事、睡覺、玩游戲者；

（3） 利用醫院設備從事與工作無關的事項者；

（4） 發現有損醫院利益的言行，不上報或不及時制止者；

（5） 不服從主管領導的合理指令或工作安排者；醫院安排工作任務不按時按量完成者；

（6） 對患者態度冷漠，或因服務態度問題導致患者投訴者；

（7） 無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等；

（8） 無故缺席會議者。

3、對下列行為一次處以100元罰款：

（1） 對各級反饋情況，經查實拒不簽字承認者；

（2） 在醫院辦公場所、宿舍內進行任何形式的賭博活動（業余組織娛樂性的集體活動除外）；

（3） 上班時間酗酒者；

（4）私自接受患者及家屬、供貨商的宴請

（5） 工作態度惡劣，造成患者流失或醫院經濟及社會效益損失者；

（6） 因過失泄漏醫院機密者；

（7） 違反規定私自動用醫院設備、儀器、藥品及車輛者；

（8） 發生醫療差錯隱瞞不報者；

4、對下列行為一次者，造成醫院重大經濟損失者，給予200-1000罰款，并賠償醫院相關損失：

（1） 在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者；

（2）不管任何原因，在工作期間與患者及家屬發生爭吵、、辱罵、斗毆等糾紛。

（2） 對患者投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴重后果者；

（3） 蓄意破壞醫院財物者；

（4） 觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者；

（5） 故意泄漏醫院重大機密者；

（6） 嚴懲失職給醫院造成重大經濟損失者；

（7） 有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者；

（8） 散布對醫院不利言論，或從事損害形象、利益之行為者；

（9） 發生醫療事故，隱瞞不報致后果加重者；

（10）私自接受、索取患者、供貨商的回扣或紅包（按照接受金額3倍處罰）；

5、員工有下列情況，應賠償醫院損失：

（1） 員工損壞醫院物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償；

（2） 員工丟失醫院財物，按照一定比例給予賠償；

（3） 其它造成醫院損失者，視情節予以賠償或按醫院有關規定執行；

（4） 發生醫療糾紛的相關責任人，視情節予以賠償，

（5）違反醫療操作規程的相關責任人，視情節予以賠償

5、考勤處罰

（1）；遲到、早退30分鐘內，按照每分鐘處罰1.00元執行，遲到、早退30分鐘（含30分鐘）以上，按照曠工半天處罰

（2）；曠工按照當月出勤天數的平均工資的3倍處罰

第十六章 附則

1、本手冊未盡事宜，以醫院最新規章制度為準。

2、醫院有權根據醫院發展和實際需要，對《員工手冊》實行修改、完善。

3、本手冊適用于醫院全體員工。

4、本手冊解釋權與修改歸屬醫院辦公室

員工手冊范文第2篇

歡迎您加盟嘉寧實業，希望您繼續學習，不斷進取，在嘉寧公司長期卓越地工作。

嘉寧公司的發展和壯大，依靠的是每位員工的勤勞、智慧和責任心。

嘉寧實業愛才如寶，無論先來后到、學歷高低、年齡大小，都為您提供施展才華的舞臺，公司將不拘一格選撥聘用。

嘉寧公司實行現代管理制度，要求員工作風嚴謹、業務撥尖，同時，鼓勵員工勇于實踐、科學創新。望認真閱讀《守則》，盡快進入新角色，在各項工作中有新的作為。

2．機構設置

（1）總經理辦公室；（2）黨支部；（3）工會；（4）行政事業部；（5）財務部（6）市場開發部(7）消防工程公司（8）電子工程公司（9）制冷工程公司（10）廣告裝飾工程公司（11）交通事業部。

3．經營管理

（1）市場第一力求客戶滿意建立長期合作關系

我們將以顧客的滿意度來評價我們的工作，每位員工直接或間接地對客戶提供優質服務，對市場做出響應，順應市場是公司成長的基礎，真誠相待，建立信用。

公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用，信用是為人之本、勤勉是進步之源，要發展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。

（2）關心員工尊重個人

在國家規定和公司制度的有效范圍之內，我們充分地尊重每一位員工的人格自由，開拓員工的創新精神。同時，我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作，我們將不斷創造出更多、更好的機會讓員工接受更富有挑戰性的工作，我們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議，盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎上盡可能給員工較佳的報酬。

（3）以合為本分享成功

我們相信每一個奪冠的團隊首先都應該是內部團結、合作有力的，公司要求所有員工在完成每一項工作時都要與有關方面充分有效地協調與溝通，我們希望每一位員工都支持關心公司的事業發展，將公司的發展與個人的成長進步，緊密聯系起來，團結一致，擰成一股繩，形成我們的團隊精神。公司的成功將與員工分享。

（4）立足本職科學創新

公司將不斷致力于技術創新、管理創新，逐步建立起適合本公司發展要求的簡捷、有效的科學規范管理體系，從而達到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術及產品開發，強化市場競爭力，適應及滿足市場需求。

4．人事管理

（1）新入公司的員工必須無條件接受一周培訓后進入試用期，其試用期一般要經過1至3個月，按學歷、職稱享受試用期工資標準。試用期間重點考查工作態度和敬業精神，實際能力和潛在能力，道德素質和責任心。對于表現突出，工作成績優異者可以提前結束試用期。

（2）試用期滿由部門經理提出意見，經行政人事部研究和總經理批準，決定是否聘用。

（3）確定正式聘用者，按《勞動法》的有關條款簽定正式勞動合同。合

同期限一般為3年。合同期滿可以續簽。

（4）簽定正式勞動合同者應將學歷證書、職稱證書交行政人事部保存。

（5）員工分到部門后，由部門經理管理，安排工作崗位，確定工作職責，履行工作義務。

（6）工齡津貼，員工進公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統一遞增。

（7）員工要求提前解除勞動合同，應有充足理由，并提前一個月寫出書面申請，由部門負責人審批，交行政人事部。主動與部門辦好工作交接手續，交還公司財物，結清財務手續后方可批準離職。經考查，若無工作遺留問題，且對公司無利益損害者，3到6個月后退還個人證件等。凡參與工程項目負責或責任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后（不包括包修款）再辦理相關手續，否則，由此造成的后果需承擔責任，公司也有權扣留當月工程工資及有關獎金有追究責任的權力。未結清以上手續而離職者，公司將按勞動合同及公司相關制度執行。

（8）養老保險，按養老金基數10%予以補貼，簽訂勞動合同工作滿2年者，公司辦理養老保險。公司負擔10%，個人負擔8%，簽訂勞動合同并工作5年以上者，補發一年10%養老補貼。

（9）對有能力、有實力、有貢獻、有責任心的員工，給予提前晉級加薪，優先提撥重用。

（10）違反公司紀律、貽誤商機影響工作或造成經濟損失者，視情況分別予以警告、經濟處罰、記大過或解聘。

（11）公司行政人事部負責對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人

事檔案管理等以及員工獎懲情況的記載。

（12）根據公司年度效益，對下列人員實行年終獎勵：a、經濟效益好的部門經理、副經理；b、圓滿完成本職工作、出勤好、責任心強的員工；c、有突出貢獻的員工。

（13）有下列情況之一者不實行年獎金：a、全年經濟效益不好的部門；b、出現重大質量事故的責任人；c、拖延時間，貽誤工作，造成重大經濟損失和社會影響者。d、違反公司紀律，工作自由散慢，不聽從指揮者。e、個人全年病事假超過20天者。

(14)除行政后勤人員外，其它部門均實行承包制，即部門經理競爭上崗，人員優化組合，工資上不封頂，下不保底。如每年四月份以前無業績、無工程創收，只發給該部門負責人基本工資70%。六月份以前無業績、無工程創收，該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標任務的部門可補齊扣發的工資額。

5、請假和休假

(1)本公司員工實行每周5.5天工作制。作息時間有夏、冬季之分。

(2)聘用離退休人員每月累計工作20天，缺勤按平均月工資扣除。

(3)員工考勤實行工作量制，由行政人事部及部門經理負責考核。

(4)員工因病請假需有醫院證明，月內超過兩天者，從第三天起工資減半發放。

(5)員工有事請假者，應提前一天書面申報，部門經理審批交行政人事部備案，未經批準者視為曠工，無故曠工一日扣發三天基本工資。

(6)國家規定的節假日，本公司員工帶薪休假。

(7)享有婚、產假政策的員工，按國家及公司規定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補貼發放。

(8)員工在本公司工作滿一年后，每年可享受12天公休假，并隨著工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過20天。公休假年度內因工作緊張無法休假者，按日工資于年底補貼發放。

6、工資政策

公司工資實行基本工資（年薪工資）+工齡工資+崗位工資

7、用車制度

(1)杜絕公司員工用公車辦私事。

(2)各部門員工在市區辦事，在交通方便、無緊急事務之時，應搭乘公共汽車，公司不另行安排車輛。

(3)業務部由于陪同客戶的需要，非工作時間用車的，由業務部經理提出申請，經證實后，由行政人事部批準后方能出車。

(4)司機出車返回后，應在派車單上填寫行駛公里、出車費用，并由出車人證明后，司機憑車單報銷出車費用。

(5)司機應愛護車輛，保持車輛內外清潔，經常檢查車輛。司機于下班后，將車鑰匙交給行政人事部保管。

(6)司機應及時對車輛進行維修保養，所有車輛的維修由司機憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。

(7)對因司機或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規，公司將視情況給予行政或經濟處罰。

(8)公司將對所有車輛建立管理檔案，登記車輛事故及維修的情況。

8．物品領用

入職員工的文具物品、通訊設備、辦公用品均于行政人事部辦理領用手續后使用，員工應本著愛護公物、節約的原則。

9．報銷須知

凡報銷出差費用、業務定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊設備費用等均應參照公司現有費用報銷辦法及程序。

10．行為規范

i.工作態度

（1）部門間、員工間應相互配合，真誠合作、齊心協力做好工作。

（2）做任何事情都應盡職盡責，不敷衍了事。

（3）努力提高工作效率，今天能辦的事絕不拖到明天。

（4）自覺學習新知識，工作時間不能談論與工作無關的事。

（5）不浪費水電及材料，養成勤儉節約的好習慣。

（6）應有主人翁意識，注意維護公司形象，遇到事情主動處理或報告。

（7）在工作崗位上，禁止當眾發牢騷。對工作產生不滿情緒，有問題單獨找部門經理反映，經過談心達成諒解，不能因個人情緒影響工作。

ii.儀容舉止

（1）員工在公司辦公時間內應保持服裝整潔、大方得體，遇有重大活動應統一著裝。工作期間不得穿奇裝異服、背心、拖鞋。

（2）公司員工都要注意儀容儀表，注重自身莊重形象（女員工可化淡妝）。

（3）早晨上班見到領導和同事要問好；對客人應落落大方、熱情、友好、不卑不亢。

（4）同事間提倡團結、合作，反對戳事弄非。

（5）在辦公區域不得大聲喧嘩，討論工作應低聲細語。

（6）接外線電話，首先是“您好，嘉寧”，找人“請稍等”。遇有商務公事當事人不在時，接話人應認真記錄并及時轉告。

（7）進入他人辦公室不得隨意翻看文件和資料。

iii.環境衛生

（1）公司不設清潔工。每天上班時，應首先清理環境衛生，人人動手個個爭先。

（2）每位員工都應養成保持環境衛生的好習慣，不隨地吐痰，不亂扔煙頭、果皮等。

（3）辦公桌應保持干凈整齊，辦公用品放置有序。下班后桌上不留文件和雜物。

iv.公司財物

（1）員工應愛護公司財物，不得蓄意破壞，不得私自攜帶公物出公司，公司有權對毀壞、偷竊公司財物的員工賠償及處罰。

（2）員工應養成節儉的習慣，注意節水、節電及低值易耗品，不得浪費公司財物。

（3）掌握正確操作、使用機器設備的方法，避免造成損壞。

（4）損壞的財物應及時通知維修，某些財物應定期維修。

（5）離職時應歸還所有領用的公司財物。

v.非兼職原則

（1）員工在正常規定的工作時間內，不得兼職干私活。

（2）如果發現員工違反非兼職原則中的第一條款，員工應向公司償付因其缺勤而支付的一切費用及各項損失，包括（但不限于）薪金、獎金、保險費、福利和加班費。

（3）員工第一次接受上述額外報酬時，將被視為辭職，而且員工將向公司支付一個月的薪金，并支付員工手冊項下員工可能應付的任何其他補償。

11．培訓

凡入職公司的員工，可享有以下各項培訓，包括入職培訓、專業培訓、管理培訓、區外培訓等。其中部分培訓，公司要與員工訂立培訓合同，明確培訓期間的員工待遇，培訓的要求，培訓后的培訓證書歸公司所有，服務期最短三年，否則要進行違約補償。

如果員工在服務于公司期間曾由公司出資培訓，而按私人理由提前辭職或未經批準離職，公司要求員工必須向公司補償相等數目的培訓費，同時要全額賠償因此給公司造成的一切損失，離職后的人員若繼續從事與在公司相同的職業，不得損壞公司利益，否則公司將追究其法律責任。

12.獎罰制度

(一)獎勵。公司不分先來后到、職位高低，總經理對下列人員將予以表彰獎勵。

（1）為公司獨立承攬工程者；

（2）組織得力，指揮有方，被區、市評為優良工程的項目經理；

（3）施工過程中及時發現隱患，并進行妥善處理的員工；

（4）積極提出合理化建議，并取得顯著效果的員工；

（5）敢于抵制不良現象，有強烈主人翁責任感的員工；

（6）工作一貫積極肯干，又能堅持繼續學習的員工；

（7）按時上下班，全年出滿勤的員工；

（8）在經濟效益或社會效益方面做出突出貢獻的員工。

(二)懲罰。有下列情況之一者，立即解雇除名。

（1）任何形式的偷竊；

（2）偽造、復制、盜竊公司的商務資料，出賣公司商業機密；

（3）辱罵、歐打同事或客人，造成嚴重后果的；

（4）由于責任心不強，造成設備損壞或丟失，價值超過萬元的；

（5）違反公司紀律，經警告、記過仍未有明顯改進的；

（6）觸犯法律、法規被刑事拘留的；

（7）無故曠工超過6天的；

員工手冊范文第3篇

尊敬的各位員工:

真誠歡迎您到美韻坊夢中人美容院工作。為體現人生的價值，請盡情發揮您的才華，相信您會 很快融入這充滿朝氣的大家庭，并憑著您的工作熱情和進取心以及對美容業的熱愛，愉快地在這里工作、生活。

美容業作為服務性行業，需要您和大家共同努力，為顧客提供完善的服務，力求以科學、專業的經營管理和高質量的服務水準，樹立并維護我店良好的形象和聲譽，爭取最佳經濟效益和社會效益。相信您會在此發揮出最高的水平。

為了使您對美容業的基本情況和有關規章制度有比較清楚的了解，請認真閱讀《員工手冊》，理解并貫徹其中各項內容，以明確本店對員工的基本要求。

希望各位員工敬業樂業，真誠合作，為實現我們的宏偉目標而努力奮斗。

 

總 則

 

《員工手冊》是員工在本店工作期間生活和工作的說明書，它包括員工的行為規范和工作準則、員工手冊的培訓和學習，是新員工進入本店的必修課程，同時，《員工手冊》也是本店與員工勞動合同的一個組成部分(通常作為合同附件)。新員工入職，都要詳細閱讀本店的《員工手冊》，使之對本店的基本政策和管理模式有一個基本的認識。

本《員工手冊》按內容分為個個章節，主要包括:本店簡介、勞動條例、員工福利、員工守則、本店員工日常規范、附則(獎懲條例)等。員工就職后，需認真遵守。

 

本店簡介 

 

美韻坊-夢中人科技美膚 中醫養生連鎖成立于1998年，是一家屬私人連鎖美容院，統一經營管理，在局部區域形成優勢品牌，最終形成強勢品牌。20年發展以科技美膚修齡 逆齡  動管理和健康管理筋柔骨正 人正體康的筋筋骨療法 ，一輩子只做一件事情:為人類健康.

 

勞動條例 

 

1、入職考試

應聘人員要經過培訓、考試，考試合格方可成為本店的實習工;考試不合格者，可給予一次補習、補考機會，經補考還不合格者，即取消聘用資格。

2、試用期

所有入職員工都必須經過一個月的試用期，接受公司本店入職培訓教育，試用期間享受該崗位的試用工資。在試用期內，如試用員工欲終止合作，責任自負并承擔經濟損失。試用期滿后，由部門做試用評價書，并參加評級考試，確定工資級別。考試不合格者，公司有權解除勞動關系，或延長試用期。試用期的延長期限最多不超過兩個月。

3、勞動合同

應聘合格被錄用的員工，公司與其簽訂正式的勞動合同。從勞動合同簽訂之日起，員工享有該崗位合同規定的工資待遇及有關福利，勞動合同期限為1,2年，合同期滿后經勞資雙方協商，可續簽或終止合同。

4、工作班次

員工的工作班次，由工作性質確定。如工作需要可安排倒班、加班、加時或上連續班。

加班加時或上連續班，應按本店統一安排的程序進行。因工作需要，本店有權對員工的崗位進行調換。

5、薪金

本店實行下發薪金制度，即每月15,18日以現金方式發放上月的工資。 美容師工資構成為:基礎工資+提成+獎金。

6、晉升

公司可根據工作需要調整員工工作崗位或工種，調整崗位或工作后的待遇按照所在崗位或工種的標準執行。公司可根據員工的工作表現和才能提供晉升機會，員工通過每半年的晉升考試或管理部門提議實現晉升。

7、培訓

新員工從入職到正式擔任崗位職務，必須經過入職培訓、崗位培訓、入職考試三個基本程序。

8、考勤

員工必須嚴格執行本店的考勤制度，申請各種假期必須按照規定的程序辦理。未經部門主管批準的缺勤、遲到、早退，按公司管理制度處理。

①、員工正常工作時間為上午8：30至晚8:00。如因季節或特殊需要調整時間由公司另行通知。

②、所有人員須先到公司報道后，方可外出辦理各項業務，特殊情況須經院長批準。未經批準者，按遲到或曠工處理。

③、上班時間開始后5分鐘至30分鐘未到班者，按遲到論處；超過30分鐘者按曠工半天論處；請臨時假超過三次按曠工一天論處；提前30分鐘下班者按早退論處；超過30分鐘者按曠工半天論處。

9、辭退或辭職

員工在合同期內要求辭職，均應提前一個月寫出書面申請報告，經批準方可辦理離職手續。如未提前一個月提出申請而擅自離開者，以曠工論處(曠工當日無薪金，曠工1天處以經濟處罰30元)。

10、離職

無論何種原因，員工離職都必須按公司規定交回制服，退請欠款，經本部門負責人簽字批準，并經行政部核準(本店負責人核準)，按規定程序辦完離職手續，方可離開工作崗位。

 

員工福利

 

1、休息日

(1)員工每月全休4天，具體休息日期由所屬部門和店長根據工作需要預先安排。

2、年假

(1)在本店連續工作滿12個月的正式員工，均可享受本店之帶薪年假3天。年假不包括休息日在內。

(2)員工申請年假，必須提前1個月向部門提出書面申請，經店長批準后辦理休假手續，再總經理批復后方能生效。

(3)年假應在本年內安排休完，不得將年假積累至下一年度。

(4)當年有曠工記錄或受記過處分者，請假(病假、事假、產假、喪假)3天及以上，均不享受當年年假待遇。

3、病假

 本店員工請休病假，必須持有市級醫院有效病假證明，經部門主管批準并辦妥病假手續后方可休假

4、事假

(1)員工如有特殊情況需請事假，必須提前1天辦妥請假手續，經批準后方可休假。

(2)員工當值，遇特殊或緊急情況，需請事假或換休假，可隨時像所屬店長提出申請，經批準后方可執行。未經批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。

(3)事假期限的審批權為:1天以內由所屬店長審批，1天以上3天以內由部門經理審批，3天以上由總經理審批。

5、請假

(1)請假員工無當日員工基本工資。(本公司每月基本工資不等，按照請假員工的基本工資除以30天得到的金錢數給予扣除。便于好于計算全年12個月）

(2)當月請假員工無當月全勤獎。

 

員工守則 

 

1、忠于職守

(1)按時上下班，工作時間不得擅離崗位，不得遲到、早退。

(2)工作時間不得打私人電話，不得長時間會客。緊急私人電話由所在部門或人事部接收轉告。

(3)在工作崗位上不準吃東西，坐、躺美容床，看與業務無關的書籍。

(4)不準與客人爭辯，不準用粗言穢語對待客人與同事，不得譏諷或嘲笑客人，不允許存在不理睬客人的怠慢行為，不得在公共場合與人爭執或大聲喧嘩。

(5)在工作崗位，要熱情、禮貌、周到接待客人，與客人和同事交談要試用敬語，當值時要按本店的標準姿勢站立服務，不準高聲談話或聊天，不許當著顧客的面做不雅觀的動作，如梳理頭發、掏耳朵、挖鼻孔等。  

2、工作態度

(1)禮貌:禮貌是本店員工起碼的準則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語。對客人服務時，還要做到“迎客要有問候聲，談話要有稱呼聲，離別客人要有送別聲，

工作出現差錯和失誤要有致歉聲?！?/p>

(2)微笑:微笑服務是本店對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發自內心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。

(3)效率:做任何事情都要講求效率，說到舉要做到，對工作不推諉、不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要講清楚。

(4)責任:對各項工作要有責任心，要有對客人、對本店高度負責的精神。

(5)誠實:誠實、可靠、正直、不徇私情，不行賄受賄，不貪圖別人的錢財和物品，不要求客人辦私事。

(6)細致:工作仔細認真、認真、耐心、細致，兢兢業業，一絲不茍。

3、儀表儀容

(1)員工進入崗位必須穿著工衣，并保持工衣制服干凈、整潔，領花袖口要扣好，襯衣要將下擺放入褲(裙)內，不可穿破損或黑色的襪子。

(2)保持身體清潔，不留怪異發型，不留指甲，不涂指甲油，工作期間不吃異味食品，保持口腔衛生。

(3)站立要端正、挺胸、收腹、抬頭、兩眼平視，雙手手心向上，右手放左手上，雙腿呈“V”字形，左右膝和后腳跟要相互靠緊。

(4)就坐姿勢要上體挺直、兩肩放松、挺胸收腹，坐凳子面積的2,3為宜。

(5)行走要輕松穩健、挺胸抬頭、兩眼平視，步距要符合標準。

(6)在崗位上行為要規范，不準在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、梳頭發、剔牙、打飽嗝兒、挖眼屎、修指甲，不準交頭接耳，不準談笑聊天。

4、服從上司

(1) 一個必須有強烈的服從意識，每一位員工必須切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。

(2)不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇疑惑不滿，可按工作程序向上一級領導或人事部投訴。

(3) 若在工作中出現意外情況，直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上級主管請示或反映。

5、員工工作制服

(1)員工入職后，本店將提供統一工作制服。

(2)員工在工作時必須著工作裝，并保持工裝整潔，端莊。

6、本店財物

(1)愛護本店財物是每位員工的義務，每位員工必須養成節約用電、節約用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣。

(2)對儀器、用品，應嚴格按照標準操作規程使用，如發現違章操作使儀器損壞，照價賠償。

(3) 未經批準，員工不得擅自取用本店內各類物品自用，否則將以偷竊論處。 還是客人或同事，均應立即開除職務并送公安機關查辦。

 

本店員工日常規范

 

員工按規定時間出勤，并按以下規范約束自己的言行，以保證正常的營業秩序和良好的工作態度:

(1)員工早上見面應互道“早安”。遇到上司，應主動向上司問候“早安”。

(2)打卡后，立即到更衣室按規定換好工作服，佩帶工作牌并化好妝，不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。

(3)到崗位后應立即打掃衛生，清理物品，準備好工作中所需的物品。

(4)不得拿私人物品到營業現場。

(5)工作時間不得大聲喧嘩，做與工作無關的事情。

(6)工作時間不得打私人電話，如有特殊情況應情報主管批示。

(7)工作時間不得串崗，聚集聊天。

(8)工作時間不得臥在美容床、椅上，應隨時保持端莊的儀表

(9)在不影響工作的情況下，會客請向主管請假，不得擅自脫崗。

(10)操作時不得與顧客以外的人員閑聊。

(11)嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。

(12)因公事外出，必須換上自己的服裝，嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況，酌情處理)。

 

獎懲條例

 

為保證本店的工作秩序和服務質量，培養員工的敬業精神，限制和杜絕違規、違章現象，本店指定獎懲條例，全體員工必須遵守執行。

1、全勤獎獎勵200元，一次遲到或早退罰10元，一個月遲到三次按曠工處理（三天工資），經理、店長、顧問雙倍懲罰。未經允許擅自休息按曠工處理（三天工資）。

2、臨時假在規定時間未歸者按半天休息，兩次算請假一天

3、工作時間內在美容院吃零食罰款5元

4、工作時間全體人員手機交前天保管，中午1小時，晚上6點后交由本人，違者罰款10元。

5、私自使用顧客產品，一經發現開除處理。

6、業績連續三個月冠軍，態度積極主動勤懇，服務周到無顧客投訴獎勵50元。

7、有顧客投訴美容師服務技術罰50元，顧問連帶責任罰100元。由個人原因引起顧客不適，由個人承擔所有責任。

8、員工私自和員工及其他部門發生借貸關系，均與美容院無關。

9、無故夜不歸宿一經查實罰款50元，倆次開除。

10、個人衛生區域及寢室衛生不合格，責任人一次罰款10元。

員工手冊范文第4篇

員工管理手冊使與企業效率相結合，從而最大限度地激勵員工的主動性和創造性，達到人與事的最佳配合，以下是小編精心收集整理的2021最新員工管理手冊，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

2021最新員工管理手冊11、嚴格遵守會館各項規章制度，服從領導的指揮安排。

2、加強業務學習，提高業務素質，樹立服務至上觀念。

文明服務，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。

3、做好來訪客人的接待服務工作;

來訪客人要及時領送到客人房間。(除來訪客人有特殊要求，來訪客人不在房間時，不得替起開門，并禮貌勸起到樓下公共場所等候，不得在樓層讓來訪者等候客人回房)，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開;確保安全。

4、熟悉會館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。

5、不擅離工作崗位，不到客房內亂拿、亂用客人物品、食品等，不與客人長時間交談，不談與工作無關的事情，不讓留學生代辦任何事情，不收留學生、客人任何禮物。

6、搞好環境衛生，管好會館的設備和物品，發現不安全因素及隱患要及時處理，并向領導匯報，避免發生各種安全責任事故。

7、嚴格執行“三輕”，確保樓層安靜;

并對會館做到心中有數，執行驗證開門服務，對患病或行跡異常的客人要及時報告。

8、留學生、客人離館時，要清點、檢查房間設備、物品，如有丟失、損壞按價賠償，否則不予辦理結算和離館手續。

并對客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。

9、對所洗被單、褥單等要清點數目，做好出入庫手續，說明破損程度;

洗凈后曬干、燙平、疊整，及時送交倉庫保管，嚴格領取使用手續。

10、無留學生、客人住宿時，不準進入客房看電視、睡覺。

禁止在工作時間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。

11、認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒有客人的房間或已經退宿的房間，要切斷所有電器開關，經常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線、水暖管線等，發現問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發生。

12、按時交接班，嚴格執行交接班手續，要交接清楚未辦理完畢的事宜，注意交接記錄中有關重要問題的事宜。

13、搞好公共廚房衛生，監督公共廚房電器設施的使用情況，積極檢查留學生洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否安全，發現問題及時報告。

14、對所轄區的安全情況做到心中有數，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重后果者，將追究有關人的責任。

15、遵守會館的其它規定。

2021最新員工管理手冊2一、儀容儀表

1、員工應注重儀容儀表。

2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。

工裝必須保持干凈、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。

不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);

二、工作守則

1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時，除技術主管協助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會所內拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。

不準私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當家作主，勤儉節約的新風尚。

上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故浪費水、電和燃氣。

5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發現，予以嚴懲。

6、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。

7、員工不得在會所經營區域內，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。

8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。

9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。

禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規章制度。

10、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作調度。

11、上下班員工必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。

12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。

如因工作失職造成經濟損失的，由失職者承擔賠償責任。

13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。

如遇意外事故，應服從統一調度并積極參與排除工作。發現可疑人員，應及時向會所總經理或行政部匯報，并跟蹤防范。

14、會所發出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。

每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。

15、員工除上班時間外，有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。

并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。

17、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;

在會所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長管理和業務調度。

2、美容師要服從領導每日的安排。

3、指定顧客由指定美容師服務;

4、美容師上班應在一樓營業廳候客，如約好的客人半小時內仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。

5、在地營業廳站崗候客;

凡當天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節，罰款必須當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服務，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。

8、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。

9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客。

10、美容師不能在節假日請假休班，除非特殊情況【如婚事，葬事】，反規定的一天扣兩天工資。

11、28天為全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發】。

四、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

2021最新員工管理手冊31、嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。

2、工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;

請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

3、工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。

為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

5、尊重顧客。

虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。

不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。

無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發展的方式方法。

不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、節約用水用電，杜絕浪費行為。

做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。

15、當班時間必須按規定填定各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。

美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。

18、嚴格保密顧客資料。

未經店里(經理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

19、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

22、每周三上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預約客人)，全體員工須準時參加。

2021最新員工管理手冊4公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。

一、員工聘用制度

第一條 為加強本公司隊伍建設，提高員工的基本素質，制定本規定。

第二條 本公司系統所有員工分為兩大類：正式員工和短期聘用員工。

正式員工是本公司系統員工的主體，享受本公司制度中所規定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時工以及少數特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規定，短期聘用員工聘用期滿后，若愿意繼續受聘，凈本公司同意后，可與本公司續簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均

應與本公司簽訂合同。

第三條本公司需特聘員工時，提倡公開從社會求職人員以及從事本專業的在職教師或在職員工中擇優錄用，也可由內部員工引薦，內部引薦人員獲準聘用后，引薦人必須立下擔保書。

第四條 從事管理和教學工作的正式員工一般須滿足下述條件：

(一) ?？埔陨蠈W歷;

(二) 一年以上相關工作經歷;

(三) 年齡一般在45歲以下，特殊情況不超過55歲;

(四) 計算機、設計等與崗位相符的專業，計算機和設計專業老師

需有相關的職稱資格或豐富的工作經驗;

(五) 無不良行為記錄;

特殊情況人員，應屆畢業生等人員需經經理批準后方可考慮聘用。

第五條 所有應聘人員除經理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過一到兩個月的試用期后方可考慮聘為正式員工

第六條 試用人員必須呈交下述材料

(一) 由公司統一發給并填寫招聘表格。

(二) 學歷、職稱證明。

(三) 個人簡歷。

(四) 近期照片2張。

(五) 身份證復印件。

第七條 試用人員在試用期內待遇規定如下：

(一) 基本工資待遇。

(二) 試用人員不享有保險、生活補助等待遇。

第八條

試用人員經使用考核合格后，可轉為正式員工，并根據其工作能力和崗位重新確定后，享受正式員工各種待遇;員工轉正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長期使用期限或者決定不予聘用，對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

二、崗位責任制度

1、保質、按時完成領導交給的各項工作任務，每天堅持寫工作日志及心得

2、熱誠、謙遜、耐心地服務于學員及家長。

3、維護公司設備、財產的安全，保障正常使用。

4、隨時整理客戶信息文檔、資料及電腦內存文件，確保不丟失。

工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。

5、及時匯報工作進程及學員情況。

6、領導交派的任務應盡力完成，如上班時間完不成的應主動加班完成。

7、因個人原因給工作的下一環節造成影響，相關人員有義務馬上到位予以解決，同事之間互幫互助。

8、因教學培訓工作的特殊性，開課期間，員工休息日為輪流作息，每周休息一天，其休息日需根據工作需要合理的安排。

嚴格請假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請假，以便公司及時調整課程及代課老師的安排，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔賠償責任。

三、工資制度

公司根據經濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。

(一)工資結構：基本工資+全勤獎+績效工資

(二)教學及宣傳獎：根據個人能力，通過對教學質量的考核以及學員的反饋，制定教學獎，金額0000/月;根據日常個人宣傳和招生的情況，給予每招生一個學員50-200元的獎勵。

(三)工資發放時間：工資發放時間為每月15日，如發薪日正好趕上休息日或者節假日，工資會提前或延后發放。如對當月工資有異議者，應當及時提出。為了便于管理，公司采用壓薪制(半月工資)，待員工合理離職以后，予以退還。員工有以下情形者，不予退還：

1、離職時，為提前半月提出，影響公司人員分配;

2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作;

3、嚴重違反勞動紀律，被開除。

或有不法行為者，追究法律責任。

四、福利待遇

1、各項社會保險需在公司工作三個月以上，工作中有良好表現，個人檔案、身份證明齊全，公司根據員工的績效考核、業務水平、出勤率等綜合因素考慮。

2、員工轉正后發放伙食補助。

3、根據節假日不同，發放福利物品或者補助。

五、人事考核制度

第一條 目的

(一)本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。

(二)本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作

業務能力，以及努力程度的評價，找出并確定人才開發的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和工作效率。

第二條 考核范圍

(一)人事考核——對職工的上班下班時間進行考核和評價

(二)態度考核——對職工在職務工作中表現出的工作態度進行觀察、分析和評價。

(三)能力考核——通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。

(四)成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。

第三條 考核執行機構人事考核由公司的指紋考勤機執行，其他考核由人事負責人負責考核的統計與執行事務。

第四條 考核者的原則立場

為了使人事考核公正合理的進行，考核者必須遵守下列各原則：

(一)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

(二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上做出評價。

(三)不對考核期以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

(四)考核者應該根據自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

(五) 考核等級

(一)S——出色，不可挑剔(超群級)。

(二)A——滿意，不負眾望(優秀及)。

(三)B——稱職，令人心安(較好級)。

(四)C——有問題，需要注意(較差級)。

(五)D——危險，勉強維持(很差級)。

對于連續兩個月考核成績為D的，將給于警告處分，警告后考核成績依然為D級的，可予以開除。

六、員工獎罰規定

第一條、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退(上下班時間必須打卡，每天三次，分別為：早上上班時間、下午上班時間及下班時間)，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出上課時，需做好安排并經領導同意，員工因私事請假必須經領導同意，因病請假需出具醫院證明，請假員工事畢后，需向批準人銷假，上述均應采用書面形式，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

第二條、上班時間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。

上班時間開始后30分鐘到班者按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處;提前30分鐘下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時，正常上班時間30分鐘內可不算遲到，如遇其他突發事件，不能按時到班的情況，需向公司電話說明，否則按遲到或曠工論處。

第三條、全勤獎100元。一個月內遲到、早退達3次者，扣發一天工

資;累計達3次以上5次以下者，扣發兩臺你工資;累計5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計10次以上者，扣發當月的基本工資。

第四條、曠工半天者，扣發當天的基本工資和獎金;每月曠工一天者，扣發5天的基本工資和獎金，并給于一次通報批評;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資和獎金，并給與嚴重警告一次;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資和獎金，并給予留用查看處分;每月累計曠工3天以上者，領導找其談話，不能改正者，堅決予以辭退。

第五條、每個月進行評選優秀員工，獎勵200元。(條件：必須全勤員工、本職工作上表現優秀)。

第六條、衛生為輪流制，輪流期間，衛生不清潔扣罰10元/次。個人衛生，工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。

第七條、上班時間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。

2021最新員工管理手冊5第一章

總 則

第一條

為確定生產秩序正常運作，持續營造良好的工作環境，促進本企業的發展，結合本企業的實際情況特制訂本制度。

第二條

本規定適用于本公司生產相關全體員工。

第二章 員工管理

第三條

工作時間內所有員工倡導普通話，在工作及管理活動中嚴禁有省籍觀念或行為區分。

第四條

全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。

第五條

每天正常上班時間為8小時，晚上如加班依生產需要臨時通知。每天上午8：30前各班組的出勤情況報給人事部門，若晚上需加班，在下午17：30前填寫加班人員申請表，報經理批準并送人事部門作考勤依據。

第六條

按時上下班(員工參加早會須提前5分鐘到崗)，不遲到，不早退，不曠工(如遇趕貨，上下班時間按照車間安排執行)，有事要請假，上下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依考勤管理制度處理。

第七條

工作時間內，除組長以上管理人員因工作關系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向組長申請并佩戴離崗證方能離崗。

第八條

上班后半小時內任何人不得因私事而提出離崗，如有私事須離崗者，須經事先申請經批準登記方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘，每5次請假離崗按曠工1天處理。

第九條

員工在車間內遇上廠方客人或廠部高層領導參觀巡察時，組長以上干部應起立適當問候或有必要的陪同，作業員照常工作，不得東張西望。集體進入車間要相互禮讓，特別是遇上客人時，不能爭道搶行。

第十條

禁止在車間聊天、嘻戲打鬧，吵口打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗指上班時間上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事)，違者依員工獎懲制度處理。

第十一條

作業時間謝絕探訪及接聽私人電話，進入車間前，須換好防靜電服(鞋)，將鑰匙、手機等物品放進與廠牌編號一致的保險柜，確保產品質量。

第十二條

未經廠辦允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。非上班時間員工不得私自進入車間，車間內劃分的特殊區域未經允許不得進入。

第十三條

任何人不得攜帶違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間;不得將私人用品放在流水線上，違者依員工獎懲制度處理。

第十四條

車間嚴格按照生產計劃排產,根據車間設備狀況和人員,精心組織生產。生產工作分工不分家，各生產班組須完成本組日常生產任務，并保證質量。

第十五條

車間如遇原輔材料、包裝材料等不符合規定,有權拒絕生產,并報告上級處理。如繼續生產造成損失，后果將由車間各級負責人負責。

第十六條

員工領取物料必須通過物料員，不得私自拿取。生產過程中各班組負責人將車間組區域內的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標識，不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。

第十七條

員工在生產過程中應嚴格按照質量標準、工藝規程進行操作,不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。

第十八條

在工作前仔細閱讀作業指導書，員工如違反作業規定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。

第十九條生產流程經確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業過程中發現有錯誤，應立即停止并通知有關部門負責人共同研討，經同意并簽字后更改。

第二十條

在工作時間內，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司發放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、儀表儀器、電腦等工具。對閑置生產用具應送到指定的區域放置，否則以違規論處。

第二十一條

車間員工必須做到文明生產，積極完成上級交辦的生產任務;因工作需要臨時抽調，服從車間組長級以上主管安排,協助工作并服從用人部門的管理，對不服從安排將上報公司處理。

第二十二條

車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規定,確保生產安全。

第二十三條

修理員在維修過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能混料。設備維修人員、電工必須跟班作業,保證設備正常運行。

第二十四條 員工有責任維護工作之環境衛生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產過程中要注意節約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起。

第二十五條

操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈，保證工序內的工作環境的衛生整潔，工作臺面不得雜亂無章，生產配件須以明確的標識區分放置。

第二十六條

下班時應清理自己的工作臺面。當日值日生打掃場地和設備衛生并將所有的門窗、電源關閉。否則，若發生失竊等意外事故，將追究值日生及車間主管的責任。

第二十七條

加強現場管理隨時保證場地整潔、設備完好。生產后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由各組當日值日人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。

第二十八條 不得私自攜帶公司內任何物品出廠(除特殊情況需領導批準外)，若有此行為且經查實者，將予以辭退并扣發當月工資。

第二十九條對惡意破壞公司財產或盜竊行為(不論公物或他人財產)者，不論價值多少一律交公司行政部處理。視情節輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。

第三章 員工考核

第三十條 考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：

1.“德”主要是指敬業精神、事業心和責任感及道德行為規范。

2.“勤”主要是指工作態度，是主動型還是被動型等等。

3.“能”主要是指技術能力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。

4.“績”主要是指工作成果，在規定時間內完成任務量的多少，能否開展創造性的工作等等。

以上考核由各班組長考核,對不服從人員,將視情節做出相應處理;

第三十一條 考核的目的：

對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發上進心，調動工作積極性和創造性，提高公司的整體效益。

第四章 附 則

第三十二條 生產部全面負責本管理制度的執行。

第三十三條 本制度由公司生產部負責制訂、解釋并檢查、考核。

員工手冊范文第5篇

關鍵詞：人力資源管理 員工制度 員工手冊

一、編寫員工手冊的重要性及作用

當前普遍存在新進員工對公司管理制度、企業文化、相關基本手續的辦理程序認識不清等問題。雖然這和員工自我素質，重視程度等密切相關，但更主要的是沒有形成常態化機制。所以，筆者認為編制員工手冊的辦法，可以補上這塊短板。另外，員工對于相關基本手續辦理程序不明，也不利于辦事效率的提高，甚至可能損害員工的基本利益。而在員工手冊中予以明確，可以很好地解決這個問題。例如工傷手續如何辦理，所需走的流程，資料，注意事項等，現在一般遇到這種情況，都是先咨詢人力資源管理部門，再去辦理。如果在員工手冊中予以明確，就可以提高效率。此外相關內容編入員工手冊，作為基本培訓教材，可以減少培訓資料的打印，節約相應成本。

員工手冊的作用在于讓員工了解企業，形成核心競爭力，向心力，凝聚力，知道企業的基本制度，形成正確的行為規范，更好地保護自身的權益。對于企業來說，編寫員工手冊可以更好地培養高素質人才，有利于公司未來的發展。

二、編寫員工手冊的要求

1．編寫部門。員工手冊應由人力資源管理部門具體負責編寫，其他部門本著結合實際、相互配合的原則完成配合工作。編寫中應適當聽取員工意見、建議，以達到逐步完善的目的。

2.編寫原則。員工手冊應本著“精簡，實用，全面”三個基本要求來編寫。所謂精簡，就是要求把最重要、最基本的東西編寫進去，內容不可多而雜，要一目了然。所謂實用，就是不單獨寫理論方面，要注重實用性，有效性。所謂全面，就是在員工手冊中要注重考慮到員工基本的方面，盡量維護員工利益。

3.編寫內容。對應上面的編寫原則，筆者認為應包括以下幾個方面的內容。第一，公司簡介是了解公司的一面鏡子，是第一眼對公司的印象，公司簡介要做到簡潔、全面，讓員工盡快了解，同時要及時更新。第二，企業文化可以使員工更好地了解企業的核心價值觀，為企業發展貢獻力量。第三，員工須知、員工管理制度、員工獎罰制度這些都是讓員工了解企業的基本制度。制度中重要的、易疏漏、易犯錯的應用重點符號表明，如考勤、請假制度等。獎懲制度由于直接關系到員工的切身利益，應更加進一步予以明確，引起員工應有的重視。員工基本權利及手續的辦理，應讓員工明確自己所擁有的基本權利，特別是本地員工與外地員工有區別的（如探親假），應予以特殊標注。涉及到與員工利益、福利相關的內容，如社保、公積金、檔案等基本手續的辦理程序，應著重予以說明。以上方面是固定內容，其他方面則應靈活處理，筆者建議組織架構、相關部門職責及崗位設置可以編入，讓員工對組織架構有個基本了解。對一線員工應加上基本的操作流程，形成初步印象。另外，為讓員工在工作中免受或少受傷害，可以在員工手冊中增加一些基本的自救知識，如止血、骨折等應急處理措施，提高自我保護能力。在員工手冊的最后，可以留出一頁作為意見反饋頁，員工在看完員工手冊后，可以寫下意見，作為意見反饋，無意見的也應把這份東西上交人力資源管理部門，作為培訓結果的反饋。對于意見，人力資源管理部門應由專人整理，匯總。

三、員工手冊編寫的注意點

1.與國家規定不沖突。不可與國家規定沖突，這是最基本的一條。任何違法的條款都不可以在員工手冊中體現出來，有違規嫌疑的，也應及時回避。法律、政策如有新調整的，手冊相關內容也應隨時予以更新。

2.與培訓考核相聯系。員工手冊中的相關內容可以納入崗前培訓考核的內容之中，特別是員工容易出錯、遺忘的方面可以在培訓中加大考察的力度，力求通過考察使員工熟練掌握。

3.及時更新不遺漏。員工手冊應不斷加以完善，建議人力資源管理部門每年在固定的時間(一般為年底前），結合公司情況及員工的意見對員工手冊進行修訂，力求完善。

四、其他事項

1.編寫人員的素質要求。作為員工手冊的編寫人員，除了在編寫過程中做到認真、細致外，還必須對員工手冊上的內容要有深入的了解，要達到會講解、會解釋的水平，為員工更好地了解內容服務。另外，隨著手冊內容的更新，編寫人員也應不斷更新知識，提高水平。