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——《高效能人士的七個習慣》培訓有感
8月28日,有幸參加了中可成功人士陳占江總的《高效能人士的七個習慣》培訓課程,陳總的一言一句讓我耳目一新,心潮澎湃、受益匪淺。
所謂七個習慣:主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解已、統合綜效、不斷更新。從依賴期、獨立期、互賴期三個階段實現了由個人成功發展到團隊成功,內容環環相扣、層層深入。
其中,讓我感觸最深的習慣是:要事第一。在日常工作或部門管理中,我總喜歡先將一些急事、雜事清理,再處理重要而不緊急的事情,雖不知道每一天的雜事、急事越來越多,已經騰不出時間再去做重要而不緊急的事情了。也就只能每天周而復始地緊張、雜亂到處"救火",結果工作效率低,心身也覺得疲憊,壓力山大。
在培訓中,陳總通過四個象限來告訴我們如何區分哪些事情緊急而重要?哪些事情重要卻不緊急?哪些事情緊急卻不重要?哪些事情不緊急也不重要?在有限的時間里,我們到底該怎么做?要事第一提供了一個模型:在從容與救火之間,要做一個選擇:更多去關注重要而不緊急的事情,從此入手,消除干擾,啟動一個良性循環系統。
是的呀!如果將重要而不緊急的事情處理好了,雜事、急事不也消除了嗎?在公司運作中,如果將流程梳理清楚,明確責任,每個部門或崗位按流程辦事,不也減輕工作壓力,減少重復環節了嗎?
采購部作為公司資金輸出量最大的部門,工作既重要又繁瑣,每天面臨的是大至原材料批量、小到辦公用品、備品備件的零散采購。那如何才能在保質保量地滿足需求的前提下提高工作效率呢?假如一天24小時是一個桶,第一類事情相當于:碎石(無計劃的緊急采購),第二類事情相當于:石塊(規范的采購/審批流程、計劃性采購、部門溝通),第三類事情相當于:細紗(會議、報告、總結),第四類事情相當于:水(無關緊要的郵件、瑣事)。然而第一類事情確實很急(救火一般緊急!),但是想想,碎石就是由石塊破裂產生的,也就是說沒有提前制定好流程,沒有規劃性采購,當然整天處于救火的場景中。所以,必須一步步要做好完善采購流程,規劃好采購計劃,這樣碎石會漸漸減少,我們可以從容的做更多的事情~~
感謝公司提供了一次這么好的培訓機會,學海無涯,學以致用,改變自己,從現在開始!
后記
【關鍵詞】高校圖書館 讀者培訓 新思路
讀者培訓是高校圖書館的一個重要職能,是指通過對讀者實施各種形式的教育培訓(包括培養讀者的檢索意識和檢索能力,以及提升他們的信息能力和信息道德水平),從而提高信息資源利用率的一種社會性活動。作為高校圖書館傳統服務項目的讀者培訓,在圖書館的整體目標活動中處于重要地位。
隨著計算機網絡技術在圖書館情報領域的拓展和滲透,網絡環境下的圖書館館藏資源發生了根本性的變化,傳統地單一紙質館藏資源轉變為紙質和數字相結合的多載體形式的信息資源。與此同時,用戶信息需求的個性化和多樣化也使高校圖書館的讀者培訓內容和方式隨之不斷擴大和深入。在新形式下,如何使讀者了解、掌握信息資源的分布狀況,以及類型不同的信息檢索方法及技巧,增強他們自我服務水平,提高圖書館各種信息資源的利用率,充分發揮高校圖書館為學校教學科研服務的功能,是當前圖書館工作者需要認真思考和探索的一個重要課題。
一、高校圖書館讀者培訓工作的現狀及存在問題
近幾年來,隨著教育的發展,我國高校圖書館為輔助讀者利用館藏資源而開展了一些讀者咨詢和導讀工作。但從總體來看,高校圖書館的讀者培訓還比較落后,培訓形式單一,內容陳舊,針對性不強,與讀者的信息需求還有較遠的距離。具體表現在:(1)開展讀者培訓工作的師資隊伍水平較低,除部分高校圖書館外,大部分圖書館沒有專門的老師負責讀者培訓工作;(2)讀者培訓的內容和形式跟不上讀者信息需求和社會發展。很多讀者培訓傳統的集中起來,講述一些簡單的進館利用資源方面的常識等。在對讀者的情報意識、電子資源和各種數據庫檢索與利用等信息素質方面的培訓不夠深、專、透,存在著形式上走過場的現象,導致效果不理想;(3)很多圖書館沒有重視讀者培訓工作,存在著培訓工作可有可無的思想。實際上,讀者培訓工作是圖書館工作的重要環節,是提高圖書館資源利用率的重要手段。因此,高校圖書館應該重視讀者培訓工作,認真抓好讀者培訓的各個細節,不斷提高讀者培訓質量,以適應讀者的需求,從而提高圖書館服務質量。
二、提高讀者培訓工作質量的措施
1.轉變觀念,提高對讀者培訓工作重要性的認識
過去,圖書館普遍存在對讀者培訓觀念淡薄現象。隨著科學技術的發展,通過讀者培訓,幫助讀者熟悉和掌握各種信息檢索手段,便于準確獲得所需求信息資源,從而有效地提高圖書館的利用率。因此,學校和圖書館領導及培訓人員要轉變對讀者培訓的觀念,重視讀者培訓工作,對讀者培訓給予積極投入和支持。只有重視讀者培訓工作,深入到讀者中間宣傳圖書館服務項目、介紹利用圖書館的技能,積極主動為讀者服務,才能更好地提高圖書館的服務質量和水平。
2.加強師資隊伍素質建設是提高讀者培訓工作質量的重要保證
一支高素質的培訓人員隊伍是順利開展和提高讀者培訓質量的根本保證。加強師資隊伍建設主要包括提高培訓人員的職業道德素質、專業素質和創新素質。培訓人員的職業道德水平是讀者培訓工作順利開展的關鍵,也是提高讀者培訓工作質量的根本保證。做到愛崗敬業、開 拓進取、踏實工作,全心全意地做好讀者培訓工作。其次,培訓人員的專業素質水平直接影響培訓效果。因此,館員要不斷充實、完善自己的知識體系。還要通過參考咨詢和定題服務工作,積累實踐經驗,在工作中,勤于思考、善于總結,促使讀者培訓工作更加科學,取得更好的效果。最后,更要加強培訓人員的創新素質教育,增強他們的創新意識、創新思維和創新能力,使他們在工作中能充分運用新知識、新技術以及豐富的工作經驗,不斷探索有利于提高讀者培訓質量的內容和方式。
3.根據不同讀者特點,開展分層次的讀者培訓工作
(1)對新生進行入館前教育。對新生進行圖書館基本知識培訓,主要講解圖書館的基本情況、機構設置、藏書布局、目錄體系、服務方式、規章制度、讀者的義務權利以及查找和利用館藏資料的基本方法等,使他們對大學圖書館有感性認識,認識到圖書館是文獻信息中心,是學習的第二課堂。
(2)為高年級學生和研究生開設文獻檢索課程。針對高年級學生和研究生開設《文獻檢索與利用》選修課。使學生了解各自專業及相關專業文獻的基本知識,學會常用檢索性和參考性檢索工具的使用方法,掌握利用網絡和數據庫獲取所需信息的方法,增強自學能力和研究能力,提高學生的信息意識、信息觀念和信息技能。
(3)為老師聘請專家學者舉辦學習講座。聘請專家學者舉辦學習講座,可以為教師們搭建一個和名師大師、專家教授、知名學者、社會名流近距離接觸的平臺,讓大家在一個開放的、多元的、互動的空間里,感受知識 的魅力。讓老師們在自己研究和感興趣的領域了解更多的最新研究動態。分享專家們的獨特思想觀點。
(4)大力加強讀者網絡培訓工作。網絡教學具有信息量大,交互性強的優勢。高校圖書館開展讀者培訓的內容和方式應隨著用戶需求的變化而做出相應的調整,主動緊跟時代的發展,充分利用網絡資源的優勢,實現信息技術與培訓內容的整合。
參考文獻:
[1]周有芬.江蘇高校圖書館讀者培訓工作的現狀調查與分析對策[J].圖書館學刊,2007,(5).
一、充分的課前準備,讓課堂培訓有的放矢
不打無準備之仗,充分的課前準備是上好一堂課的基礎。課前主要是做好以下四方面的準備工作。
(一)心態的準備
以何種心態去給職業農民上課,先要分析職業農民這個群體的特點。職業農民是成年人,有一定的實踐經驗。如何讓職業農民在心里接納你,接受你的知識和見解,這是教師首先要考慮的。一要有自信心。在這個專業,你是這方面的專家,能帶給農民一些有價值的信息、知識和技術,所以必須要有自信,否則,含含糊糊的表達怎能讓農民相信、接受并采納你的方法去做。二要有愛心。農民樸實無華,勤勞善良,忠厚誠信,在內心要尊重他們,把知識和經驗傳授給他們。三要有責任心。雖說農民教育培訓是免費培訓,但他們來培訓卻付出了寶貴的時間,參加完培訓要讓他們有收獲。更為重要的是講的課要影響他們今后的發展思路,關系到是否會增產增效。培訓沒有彩排,每一堂都是現場直播,所以一名教師要以對農民負責的高度使命感和責任感來上好每一堂課。
(二)知識和技能的儲備
想要給學員一杯水,自己要先有一桶水。沒有雄厚的專業技術功底,上課時就不會很自信,總是擔心學員提出的問題答不出來。理論來源于實踐,又指導實踐,某個課題在掌握大量理論知識基礎上,要多到田間看一看,多跟農民聊一聊。深入家庭農場、合作社、涉農企業去調研學習,總結提煉他們每一個經營管理中的經驗教訓,掌握大量真實案例,以此來豐富自己的知識儲備。臺上十分鐘,臺下十年功,很多教師并不是師范院校畢業的,講課的很多技能都需要去學習。如,普通話的練習、發音吐字的練習,體態、手勢的練習等,要多練習,勤思考,多向專業講師學習,不斷提高培訓技能。
(三)教案和課件的準備
在明確了一個培訓專題后,就要圍繞這個任務的專題制作教案和課件,現在大都用上了多媒體教學,所以要熟練掌握制作PPT課件技巧。制作教案和課件有以下三個原則。一是要有針對性。每堂課前要對本期學員年齡結構、居住區域、主導產業做充分的調研,在此基礎上結合培訓主題,有針對性地設置課程內容。如農民想解決什么問題,解決這個問題有哪些方法,有哪些成功的案例。圍繞一個知識點, 一個問題要善于從不同側面分析,講深講透,徹底講明白,不能蜻蜓點水般講得不深不透,否則農民記不住,更掌握不了。二是要有科學性。所講的內容所用的案例,必須是真實可靠的,經過驗證的。三是要有實用性。制作課件內容要貼近農民發展實際,講的方法和措施關鍵要落地,讓農民聽得懂、學得會、用得上,而且用了一定要產生效益。
二、熟練的授課技巧,讓培訓內容生動形象
課堂上如何引起學員的重視和共鳴,以何種方式把要講的內容呈現出來,讓學員更容易理解和接受,這就要求教師綜合運用多種授課技巧。需要注意的是不可本末倒置,技巧是為內容服務,所有的技巧都是為了調動學員的學習,而不是展示自己的教學才華。
(一)出場與自我介紹
恰當的出場與自我介紹是上好一堂課的基礎,以飽滿的熱情和信心出場,會給學員一種正能量,這遠比滿臉疲憊甚至無精打采強的多。恰當的自我介紹可以提高學員對你的關注度和信任度。自我介紹既不能太嗦,也不能過于簡單。學員們大都有一定的種養殖基礎經驗,有的是已經注冊了家庭農場或合作社的“老板”。教師自我介紹除了介紹“我是誰”,還要介紹出自己的專長和專業的獨到之處,最為關鍵的是要讓學員相信所講的課題是科學的,是能幫到他們的。自我介紹既不能夸大自己,也不能過度謙虛,重點是讓學員們接納你、信任你,才能讓他們靜下心來聽你講課。
(二)表情與眼神
教師的表情會影響學員的情緒。緊張嚴肅的表情會讓學員感到壓抑,呆板木訥的面孔同樣讓學員感到無聊和疲憊,矯揉造作的表情會讓學員感到不舒服。經常面帶微笑是必要的表情,這種微笑是發自內心的,自然大方的,又是真實親切的。良好的表情讓學員們感到是在和朋友交流,會打開心扉、潤物細無聲地接受你的見解。眼睛是心靈的窗戶,要保持良好的視線接觸,要平視而不是俯視。講課時,在一名學員身上注視不要超過5秒鐘,目光要照顧到每一位學員。
(三)體態與手勢
體態是身體的姿勢、形態,包括服裝儀表要得體,站立的姿勢要挺拔,還要有適當的移動,既不能站在那兒像電線桿一樣一動不動,也不能走動太多,讓學員不安心。正確的手勢與講課內容是相適應的,如果一手拿話筒,一手拿翻頁筆,手勢就不能太多,更不要太夸張,更不要刻意去做手勢。課堂培訓有別于當眾演講,課堂培訓需要一種交流與傳遞知識的狀態,不是鼓舞與煽情。切記,過分夸張的動作手勢會引起學員的反感。
(四)語言與聲音
給學員上課,語言要平實,直白,少用書面語言,多用樸實口語化的語言。盡量用普通話,少用方言,原則是讓學員們聽得懂。要求老師口齒清晰,吐字準確。發音同樣是重要的,要認真和自信的發音,語調要抑揚頓挫,突出要強調的內容,不能老在一個頻率上。如果語調一直低沉會讓學員感覺有氣無力,一直高亢會讓學員感到太吵。總之不能讓學員聽著費勁,否則,即使你講的內容很好,可是學員聽著太累,一會兒就困,很難有好的效果。
三、自如的控場能力,讓培訓課堂氣氛活躍
輕松活躍的課堂氣氛可以讓學員樂在其中,在輕松愉快的心境下,悟到道理,學到知識,而沉悶刻板的氣氛會使人厭倦,無聊無奈甚至睡意朦朧。所以有效控場,靈活調節課堂氣氛,是提高培訓效果的途徑之一。
(一) 要做到有問有答
一方面是教師問學員答。想辦法讓學員積極應答,怎樣問和問什么至關重要。根據課堂講過的內容和環節需要,有時提問是為了提醒學員注意聽,提高注意程度,引發學員興趣,這時就要多問回答“是”的問題。有時提問是為了解學員們生產中的實際情況,有的放矢展開講述,這時要問簡單的問題。另一方面是鼓勵學員提問題,講師回答,這可以有針對性地解決學員的問題,讓學員更有收獲。如果遇到了不會的問題,切不可不懂裝懂,要勇于承認這個問題自己不會,說“不知道”不丟臉,可以讓學員用筆寫下來問題,并寫上名字、電話,承諾課下找到答案之后再回復,給學員一個認真負責的態度。
(二) 打破沉悶局面
如果課堂上不管教師怎樣發問,想和學員互動,可學員回應很少,這時就要想辦法打破這一沉悶而尷尬的局面。要仔細分析學員不回應的原因有哪些,如果這個問題學員不知道,我們可以仔細講清楚,如果這個問題學員大都不感興趣,我們可以略過,換個話題講。有時學員們像都約好了似的,都不理你,看你怎么辦。這要學會“破冰”,破除教師與學員的隔閡。例如,我在講述配方施肥這個課題時,講到增施有機肥時問學員,“你們播種小麥前施有機肥的舉手”,沒幾個舉手的,那沒有施有機肥的請舉手,還沒有幾個舉手的。我就微笑著說:“到現在為止一次都沒舉手的學員請舉手”。學員們都樂了,課堂氣氛慢慢活躍了。
[論文摘要]本文依據現代教育理論——建構主義,結合培訓工作實際,對高校教師信息技術培訓教學模式進行了探索與思考。
現代教育技術的發展與應用在促進傳統教育向現代教育轉變中,在全面貫徹國家的教育方針和實施素質教育中發揮著極其重要的作用。現代教育技術的運用對教師提出了更高的要求。發展現代教育技術,必須首先重視教師的培訓,把建設一支具有強烈的運用現代教育技術意識、先進的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍作為首要任務。在高校教師信息技術培訓中,如何科學地選擇教學內容、采用最優化的教學模式及進行科學的考核與評價,是提高培訓實效的關鍵。近幾年年來我院成人教育部系主辦了多期教師現代信息技術培訓班,結合培訓工作,依據現代教育理論,對此進行了有效的探索與思考。
一、高校教師培訓特點與建構主義理論
1.高校教師特點
1.1從實際調查中發現由于各地經濟和教育發展不平衡,信息技術硬件和軟件配備及教師水平等條件差別較大,高校教師在信息技術的掌握和應用方面存在很大的差異性。師范性院校或理工科專業畢業的教師,教師的信息技術水平較好;非師范院校教師或文科專業畢業的教師的信息技術水平較差,甚至很少使用計算機。
1.2基本的課程安排較滿,工作負擔重,壓力大,難以花大量時間集中培訓。在培訓中要特別重視教師的工學矛盾,不能影響教師的正常教學和管理。另外,每期培訓的時間宜短不宜長,這樣既便于教師安排,又可以保證較高的學習效率。
2.傳統的培訓模式
我國傳統的教師培訓形式一般是以集中授課為主。“一人講、眾人聽”的純集中講座模式為專題講座,由專家做一些理論上的介紹,然后再觀摩幾堂公開課,以此來實現理論與實踐的結合,教師也只是被動的接受者,作為“局外人”成為被灌輸的對象。這種“專家講,教師聽”的培訓方式多流于形式,往往難以調動教師的學習熱情,教師可能已經了解到新的信息,但是這些新的理念很難滲透到教師的內心,更談不上化為教師的教學行為,因此,教師回到自己的學校和課堂依舊難以使之付諸實踐。經過培訓的教師的知識技能雖然得到了某種程度的更新,但這些教師在回到學校后的教學行為卻往往并沒有持久的、明顯的改進。
3.現代教育理論——建構主義教學模式
建構主義學習理論,提倡以學習者為中心的學習方法。在整個教學過程中,教師只起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用,充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神,最終達到使學生有效的實現對當前所學知識的意義建構。建構主義教學的核心是任務驅動,任務驅動培訓模式的設定之主要目的不是單向地向教師講述現代教育技術的基礎知識和基本理念,而是為了幫助教師掌握現代信息技術的專業技能,讓教師通過培訓掌握教育技術理論和教學軟件開發的技能,提高多媒體網絡教學設計和教學研究的能力,廣泛開展教育技術的理論研究和實踐,運用現代教育技術優化學習過程,開發和利用學習資源,提高教學質量和效益,逐步實現教育現代化。
二、培訓內容的優化選擇
1.科學地選擇教學內容
信息技術的發展速度是當今任何一門學科都未曾有過的。信息技術硬件的高速發展帶來的是軟件的不斷更新換代。這樣使得現代信息技術的教學內容將在一個很長的時間里處于高速度、高淘汰并存的發展狀態之中。知識會陳舊,會被更新,但能力一旦形成,將時時處處有用。授人以魚,僅供一時之需,授人以漁,則終身受用無窮。在培訓中,我們可以將信息技術中的許多內容看作是“教學模型”,模型本身可以不實用,也無須死記硬背其中的細枝末節,重要的是通過學習“模型”發展培訓者的智力和培養能力,從而提高其信息素質。據此,可將一些過時的、淘汰的或將要淘汰的知識及時舍棄,適當增加實用的知識、實用軟件、實用工具等知識比重,以形成嶄新的知識體系,才能跟上信息技術發展的步伐。如視窗操作系統、Office辦公系統、Access數據庫、多媒體CAI課件設計與制作及教學應用、Internet的基本原理與教學應用、智能拼音輸入法及常用殺毒軟件等。
2.合理安排教學順序
現代信息技術是-17應用性學科,教師的信息技術培訓需要掌握一定的基礎理論和一定的操作技能。但如果按常規培訓教材的結構體系,一開始就學理論,對于剛入門的初學學員,會產生一種畏懼心理,影響教學效果。據我們的多期培訓經驗,若堅持從具體到一般的原則,先學習一些具體的操作,使學員建立一些感性認識的后,再上升到學習理論,效果就要好得多。因此,我們近期的培訓,無論是整個知識結構體系的安排,還是各個知識點的教學安排都是由具體到抽象,即操作技能在前,理論在后,少數內容也是理論與操作技能同步,也就說先讓學員接觸具體的信息技術應用內容,有了直觀的操作技能,然后再讓他們自覺和不自覺地歸納總結出基礎理論,這樣可降低學習難度,有利于幫助學員消除對信息技術的神秘感,發揮其主觀能動性,培養學習興趣。這種由具體到抽象、由易到難的教學進程,不僅深受廣大培訓學員的歡迎,也能使培訓成效事半功倍。
三、教學模式的優化設計
在教師信息技術培訓中,授課模式是由多種教學方法和手段組成的一個動態系統。在實際培訓授課中,選擇不同的基本方法和手段相結合即多模式教學,并使其在培訓過程的各個階段動態地發揮作用,是提高培訓效果的關鍵環節。經過多期培訓實踐探索,我們總結歸納采用了如下四種結構穩定、操作程序清晰的授課模式,頗具實效。
1.以理論為主的講授模式
這種模式是以教師口頭講授為主,輔之以演示、問答等方法,可以用于傳授新知識,也可以用于鞏同舊知識,比如信息技術系統的基本組成、產生、發展、我國信息技術教育的歷程、網絡技術的基礎知識等理論內容,通過這種模式邊講邊借助直觀教具(我們通常是采用視頻展示臺)或實物演示就事半功倍。 2.以CA[為主的多媒體計算機輔助教學模式
這種模式是采用信息技術內容的CA[課件,通過多媒體計算機將培訓內容以圖、文、聲、像、動畫等表現形式有機結合起來,創設出生動、形象、逼真的教學情景。其培訓的顯著教學優勢表現在兩個方面:一是多種感官優化組合能提高培訓效率;二是優化教學策略實施自主、創造和多層次的學習目標采用該授課模式關鍵要有優良的信息技術內容的CA[課件,我們的具體做法有三:一是合理地選用或剪輯現成的信息技術內容的多媒體軟件,比如三晨影庫、翰林匯、科利華及眾多的計算機教育軟件開發公司,均有許多相關的信息技術內容的CA[課件;二是從教育網上下載,比如K12、中國教育科研網及各大學的網站,也有很多非常實用的信息技術CA[課件;三是自己動手設計與制作多媒體CA[課件。
3.以操作為主的機訓模式
信息技術是實踐性極強的學科,它的創立和發展都離不開實際上機的操作,不上機操作學不會,不實踐操作學了也沒有用。同時,在培訓中,上機操作也是檢驗學員信息技術基礎理論和操作技能,以及教學效果的具體手段,是培訓的最終目標。
為更好地鞏固教學效果,采用這種模式應注意兩方面的問題:一是培訓教學應該“面向應用”,以實踐為主,精講多練。“精講”是指教師要講出內容的基本知識點和精華;“多練”是指讓學員有足夠的上機時間,進行有目標、有實際效果的操作,并培養學員的信息技術操作意識和應用意識,不能搞“紙上談兵”和“無機教學”。二是做好上機課前預習,提出上機的基本要求,明確上機目的和操作規程,給出上機操作步驟和注意事項,并對上機操作過程中所產生的英文提示、執行過程及出現異常結果的常用處理方法給出提示,這樣才能保證上機教學程序的順利進行。
4.以發展能力為主的任務驅動模式
的能力。具體施教過程是:在培訓告一段落時,聯系學員從事的教學或管理工作給其布置有一定難度的“工作任務”,要求在一定的期限內借助現代信息技術工具(比如計算機、Internet網絡或多媒體設備等)完成,然后組織交流、討論,讓學員在“游泳中學會游泳”,在完成“任務”的過程中掌握現代信息技術知識與技能。比如讓學員帶著“教學論文的撰寫與編輯”或“教案修改”等任務去學Word或WPS;帶著“專題報告演示”或“教學幻燈片制作”等任務去學PowerPoint;帶著“多媒體CAI課件制作”任務去學幾何畫板、方正奧思或JBMT等課件工具、軟件及掃描儀、數碼相機、配套光盤等設備的使用;帶著“教學動畫設計”任務去學Flash、Photoshop或3DMAX等動畫軟件;帶著“學校的主頁設計任務”去學Dreamweaver或FrontPage等網頁制作軟件;帶著“搜集最新最前沿的教學科研信息”去學Internet的使用;帶著“電子郵件”去學E—1Ilail的發送與接收;帶著“故障計算機”去學計算機的維護與檢修等硬件知識與技能。培訓實踐證明,這種任務驅動培訓模式不僅發揮了學員的主觀能動性,而且符合在職教師的認知規律,是現代信息技術培訓中最為有效的教學模式。
四、考核與評價方法的優化組合
考核評價是保證培訓效果的激勵機制。參加培訓的學員對學現代信息技術知識技能有一定的自覺性,但還是要有一定的壓力,要通過規范的考核來進一步促進學員的主動積極性為了使考核評價規范化,我們根據不同層次教師信息技術教育的培訓目標和設置的課程內容,對學員進行以下三種方式的考核評價。
1.過程性考核
過程性評價的內容包括學員參加培訓的態度、集中培訓的到課率、完成規定的理論、參加各種信息技術專題培訓時的發言情況等項目進行逐項考核評價。
2.切實保證作業設計的質量
每個學員的“作業設計”要在任課教師的指導下,必須獨立完成;“作業設計”要充分體現個性特點。作業不及格的不能參加最后的考試。
3.上機考試
簡單介紹一下我所在的企業。這是一家有著20多年歷史的醫藥零售企業,老板雖然只有小學文化,但依靠勤勞努力,現在已經有了400多家連鎖藥店。我本人嘛,以前是某知名醫藥零售企業的副總,現在是這里的總經理,也就是所謂的職業經理人。
故事發生在今年上半年。老板本來是不太參加什么培訓的,不過近來因為覺得以前的經營模式老化,又找不到明確的方向,便在同行老板的介紹下去上海參加“思八達機構”學習了四天。
從上海回來之后,老板看上去很興奮,迫不及待地和高管開會分享“心得”,還組織高管看錄像。與以往不同,老板現在開始講空話、套話了。什么“要放下,要交給,要成就人,要有境界”“要用全身心的愛來對待公司”,怎么聽怎么都感覺有一股傳銷的味道。
這還不夠。從此以后,老板就開始了大規模的“運動”:舉辦演講比賽,要求大家感恩企業,要回顧企業對自己做了多少付出,同時針對自己進行懺悔:有哪些對不起企業,對不起領導,對不起同事……有的同事竟然還講得聲淚俱下,甚至向老板跪拜以示感謝。
老板還組織骨干員工也去參加思八達的課程。學習過程中,為了讓自己徹底放松,有些員工為了實現所謂綻放,無所不用其能,要不穿著奇形怪狀,要不瘋狂吼叫,要不跳著奇怪的舞蹈,甚至還脫下自己的外衣,極度瘋狂。他們卻說只有這樣才能夠徹底放下自己,徹底將自己交給企業,交給老板。
為了配合老板,我也不得不假裝很“瘋狂”。不過每次瘋狂過后冷靜下來,又覺得自己和同事們的這些行為非常可笑,非常低俗。
我私下觀察,發現其他同事其實也和我一樣,一方面又假裝配合老板,另一方面私下議論紛紛,反感老板的這些做法。
如果只是折騰員工倒也罷,反正這種洗腦也沒多少人會信。但是有些做法卻嚴重影響了企業的經營管理,讓我這個總經理忍無可忍。
為了“讓員工對企業忠誠”,老板成立了所謂的“發改委”,這套新的班子與企業原有的管理層雙重運作,不厭其煩地一起開會,要求大家分享,反省,懺悔。原有的管理層中有不服從老板意愿的,就從發改委提拔人到管理層。在這種混亂的管理中,企業的正常運行體系被打亂,原有的戰略也被。
當然也有高層有向老板提意見,反對這種洗腦,說這是一些似是而非的江湖道理,沒有科學經營的根據;兩套班子雙重運作也不應該是常態,企業應該按標準化的體系來運作;人心是企業文化長期熏陶的結果,是以人為本,而不是要人沒有思想。
老板聽說后,不但沒有接受,反而非常生氣,認為思八達所教導的理念之所以沒有產生效果,就是因為高層不聽自己的話,沒有改變觀念,沒有真正相信。
在混亂中,企業業績下滑,人員流失極大。老板卻依然認為業績下滑是因為自己學習還不夠深刻,高層的思想不夠統一。而思八達的復訓不需要費用,因此,老板準備再一次帶領高層去學習。
我和另外一部分高管是不用再去了,因為我們已經心灰意冷,準備離開這家企業。
不過離開之前,我希望我的老板能看到下面這篇“心得體會”,摘自我的工作筆記。
工作筆記
2013年X月X日
我學思八達的心得體會
思八達的教員大多是一些文化程度不高,而在社會跑江湖多年的一些油嘴之人,他們利用自己在社會上闖蕩過程中總結的一些經驗,用似是而非的道理總結出一些所謂的人生心得,甚至摘抄一些警句,讓大家覺得通俗易懂的理論不再高深。其實也就是將一些很基本的道理加工成對老板有利的“精神利器”,以便老板給員工洗腦,勸告員工跟著企業、老板永遠走。
這些文化程度不高的老板在早期的社會機會中賺到第一桶金后,企業缺乏規范的管理體系和運營思路,而思八達的一些想法又讓他看到了所謂的光明。其實思八達的東西如同精神鴉片,讓那些文化程度不高的老板覺得很有道理,也覺得應該很有用,甚至幻想:如果是這樣,以后企業的人都不再背叛我,成為我的臣子,大家都死心塌地地為企業為自己賺錢,企業從此可以自動運轉。
思八達喜歡營造一些所謂的“場”,也就是精神療法,讓音樂和演講配合,讓淚水和跪拜結合,讓大家在那種場景下不由自主,讓大家覺得似乎靈魂得到洗滌。其實,因為缺乏文化,缺乏管理思維,缺乏系統知識,他們的理論充其量只能對那些低層次的員工進行簡單蠱惑,在大企業或者規范性現代企業毫無市場。因為他違反了管理的基本思路,違反了人的本性。企業的戰略建設,品牌管理,營銷模式創新和管理體系的完善在于科學規范運營,在于獨立的自我精神和團隊文化,而不是江湖道術可以左右的。
有的企業主醒悟了,因為他站在了員工角度思考,有的依然不醒悟,是因為他不承認自己錯了。
注:您所在的企業是否也有類似的情況?無論您是職業經理人,還是企業老板,無論您是持哪種立場,歡迎與我們交流您的看法。郵箱:
點評
文/中央人民廣播電臺廣告經營中心主任 周偉
首先,市場的競爭是商業模式的競爭,是鏈條的競爭,不是通過參加某項運動或者通過給員工洗腦而能有所改變的。老板應該做的是建立好制度,設定好目標,找好戰略和商業模式。
其次,培養員工的忠誠要靠具有深厚底蘊的企業文化,這包括企業愿景、發展戰略等一系列內涵,單一的某項培訓和運動并不能起到作用。