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文明創(chuàng)建范文第1篇

文明是什么？文明是路上相遇時(shí)的微笑，是同學(xué)有難時(shí)的熱情幫助，是平時(shí)與人相處時(shí)的親切，是見到師長(zhǎng)時(shí)的問早問好，是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”，是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng)，是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止……文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。

說到文明，我就會(huì)很驕傲自滿。知道為什么嗎？因?yàn)槲覀冎曛蘅墒桥e世聞名的文明城市。作為文明城市的一員，我肯定也是很文明的啦！就自然會(huì)驕傲啦！

有人說：“文明包括禮貌、不隨地吐痰、不亂丟垃圾、等等。這么多，你做得到嗎？”哼，可別小看我。如果我連這都做不到，怎么能算是文明呢？就算我做不到，我也會(huì)盡最大的心去養(yǎng)成好習(xí)慣的。我相信，所有的株洲人，都像我一樣，努力做個(gè)文明人，盡力創(chuàng)建文明株洲。生活中有許多事都能證明他們的文明，文明的城市。

今天，給大家講講校園。我們的校園美。你看校園里：操場(chǎng)上干干凈凈無紙屑，四周綠樹花草環(huán)繞，樓房整齊一排排，同學(xué)們穿紅著綠好漂亮，外面還有綠水青山來擁抱，誰敢說我們的校園不美??？

大家也許都看過中央電視臺(tái)播放的一個(gè)公益廣告：一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還幫助一位費(fèi)力上坡的拉三輪車?yán)先送栖?。這名青年早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也快樂了自己。

前面兩個(gè)事例是講了人們的文明，可是生活中也有一些驕傲而忽略了一些小事的不文明的人。比如下面這三個(gè)人。

有個(gè)“公司”，一個(gè)人，他大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前面幾個(gè)人面試之后，他覺得自己沒有什么希望了。但后來他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室，一進(jìn)辦公室，他發(fā)現(xiàn)門口地上他們并有一張紙，彎腰撿了起來，發(fā)現(xiàn)是一張漬紙，便順手把它扔進(jìn)了廢紙簍里。這張紙前面那三個(gè)人也看到了，但是，他們并沒有像這個(gè)人一樣，把紙團(tuán)撿起來，而忽略了它。一個(gè)人在上面踩了一腳，另外一個(gè)人愛干凈的躲開了這張臟紙，第三個(gè)人就用腳踢開了那張紙。

而他們?nèi)f萬沒想到，那張紙是老板丟出的“試金塊”。第四個(gè)人到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的，董事長(zhǎng)。”董事長(zhǎng)說：“很好，很好！先生，你已被我們錄用了。”第四個(gè)人驚訝地說：“董事長(zhǎng)，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了？”董事長(zhǎng)說：“先生，前面三位學(xué)歷是比你高，而且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認(rèn)為能看見小事的人，將來自然看到大事，一個(gè)只能“看見”大事的人，他會(huì)忽略很多小事。他是不會(huì)成功的。所以，我才錄用你。”那個(gè)人就這樣進(jìn)了這個(gè)公司，這個(gè)公司不久就揚(yáng)名天下。

文明創(chuàng)建范文第2篇

一、認(rèn)真堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)原則，積極倡導(dǎo)文明休閑文化。

洗浴行業(yè)是大眾型的消費(fèi)行業(yè)，面向社會(huì)各個(gè)層次的消費(fèi)者，同時(shí)也容易出現(xiàn)一些違規(guī)的現(xiàn)象。為此我們?cè)诔闪⒅蹙驼J(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)洗浴行業(yè)規(guī)定和特業(yè)管理規(guī)定，按章建制，依法經(jīng)營(yíng)。

1、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置張掛《治安管理處罰條例》、《公共場(chǎng)所管理規(guī)定》。根據(jù)有關(guān)規(guī)定結(jié)合洗浴中心的實(shí)際情況制定有關(guān)規(guī)章制度，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在員工中樹立依法經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。

2、認(rèn)真執(zhí)行公安等部門對(duì)社會(huì)治安綜合治理的要求，堅(jiān)決抵制、、賭博等社會(huì)不良風(fēng)氣，倡導(dǎo)文明時(shí)尚的休閑文化。隨著社會(huì)一種不良習(xí)氣的滋生，也蔓延到我們的洗浴場(chǎng)所。因此我們對(duì)顧客積極倡導(dǎo)文明的休閑文化。我們通過對(duì)其他地區(qū)的洗浴市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的洗浴服務(wù)手段，豐富我們洗浴中心的服務(wù)品種,提高服務(wù)水平，引導(dǎo)時(shí)尚文明的休閑文化生活方式。當(dāng)然也經(jīng)常有些顧客提出一些特別要求我們都認(rèn)真解釋并耐心引導(dǎo)。通過介紹我們新興洗浴方式來讓其真正體會(huì)到文明休閑的高品味。例如：一天一位顧客來到了我們的百年益壽宮，他進(jìn)門就說：“把你們的老板找來”，我們的服務(wù)人員立即找到當(dāng)班經(jīng)理，我們經(jīng)理來了以后問他有什么事，他說：“有小姐嗎？”我們經(jīng)理說：“對(duì)不起先生，我們這里都是正規(guī)的洗浴，沒有小姐?！蹦侨撕懿桓吲d地說：“拉倒吧，裝啥呀，這年頭哪有洗浴場(chǎng)所不帶小姐的，放心，出不了事我不會(huì)給你說出去的！”我們經(jīng)理說：“對(duì)不起先生，我們這里真的沒有。”那人又說：“那這樣吧，今天大哥心情挺好，麻煩你給大哥從外面找一個(gè)來，費(fèi)用不用你管，之外我還多加小費(fèi)給你，怎么樣？”我們經(jīng)理聽了以后非常氣憤，義正言辭地說：“先生，你提的要求我們無法滿足你，如果你對(duì)我們的服務(wù)不滿意，那只好請(qǐng)您自便?！蹦侨艘宦牬笈骸拔易吣详J北，還沒見過你這種人，走。”那人說完頭也不回地走了。這樣的情況雖然不少，自然也失去了不少生意，但我們始終堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨不變。

也有的女孩來我們這里想做特別服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)后耐心勸導(dǎo)她們從事正當(dāng)職工，掙合法的錢。其中有的表示悔過自新的，我們也在洗浴中心為其安排合適崗位，或者向其他兄弟單位推薦。其中就有一位外地姑娘經(jīng)我們引導(dǎo)教育在我們這里工作，雖然收入水平不算太高，但穩(wěn)定安心，過后她對(duì)我們十分感激。

給顧客創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的服務(wù)環(huán)境是我們經(jīng)營(yíng)的基本要求，也是維護(hù)社會(huì)治安的基本職責(zé)和義務(wù)。更衣室是偷盜最容易發(fā)生的地方，我們除了加固門鎖以外，要求服務(wù)生時(shí)刻提高警惕，對(duì)那些外地口音，問三問四，纏住服務(wù)生不放，借口找碴的人，午夜住宿后在更衣室停留時(shí)間長(zhǎng)的人，加強(qiáng)監(jiān)控，防止意外發(fā)生。一次，一個(gè)外地人來到了我們的洗浴中心，該人洗浴后并不急著走，而是來到了更衣間坐在那里抽煙，眼睛不時(shí)地瞟著更衣的人們，這一反常的舉動(dòng)，立即引起了我們服務(wù)生的注意，并和當(dāng)班經(jīng)理取得了聯(lián)系，經(jīng)理要求服務(wù)生加強(qiáng)巡視。結(jié)果三點(diǎn)鐘的時(shí)候，見別人睡的很熟，那人悄悄地下了樓，來到了更衣室，偷開別人的衣柜，我們的服務(wù)生當(dāng)即出來制止，避免一起盜竊事件的發(fā)生。

3、積極配合公安局等治安管理部門工作，認(rèn)真維護(hù)公共場(chǎng)所秩序，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。公安部門定期對(duì)我單位進(jìn)行安全等方面的檢查指導(dǎo)，我們都積極進(jìn)行配合，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)隱患，認(rèn)真及時(shí)地進(jìn)行整改。每當(dāng)下發(fā)新的文件精神和有關(guān)，我們能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并積極全面進(jìn)行落實(shí)。特別是對(duì)突發(fā)性的有關(guān)擾亂社會(huì)治安事件我們都及時(shí)舉報(bào)，積極配合。一次，一個(gè)有三位顧客醉醺醺地來到了我們洗浴中心。他們進(jìn)門以后就大喊大叫地要找老板，經(jīng)當(dāng)班經(jīng)理耐心解釋并引導(dǎo)安排其進(jìn)行洗浴。

但他們洗完后，不但不正常結(jié)帳還要索要一條煙，明顯是要鬧事。在勸說無效的情況下，為了控制事態(tài)的發(fā)展我們經(jīng)理果斷地?fù)艽蛄?10報(bào)警電話。僅三分鐘的時(shí)間，110的幾位同志便來到了我們這里，依法對(duì)他們進(jìn)行了處罰，一方面為我們挽回了損失。也避免一起治安事件的發(fā)生。幾年來，我們安全經(jīng)營(yíng)無事故這與我們認(rèn)真招待有關(guān)治安管理規(guī)定，積極配合協(xié)助當(dāng)?shù)毓膊抗ぷ鞣植婚_的。

二、造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境，打造文明服務(wù)質(zhì)量。

1、我們的經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大，但我們追求環(huán)境最好。我們?cè)诔闪⒅蹙蛷?qiáng)調(diào)硬件環(huán)境高標(biāo)準(zhǔn)。一方面力求裝修格調(diào)高雅時(shí)尚，為顧客創(chuàng)造優(yōu)美休閑環(huán)境；另一方面嚴(yán)格按照防火防水等安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。除公安部門組織培訓(xùn)外，我們對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，專門聘請(qǐng)了消防人員給他們講了火災(zāi)的預(yù)防，滅火器的使用，緊急情況下的人員疏散等一些消防常識(shí)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫部門要求對(duì)浴具進(jìn)行消毒處理，特別對(duì)有關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行身體檢查。

2、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化文明服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。我們聘請(qǐng)了賓館的禮儀人員給他們講解禮儀方面的有關(guān)知識(shí)，工作中強(qiáng)調(diào)儀表端莊、服裝統(tǒng)

一、清潔，微笑服務(wù)。特別是對(duì)待客戶要求用心服務(wù)，讓客戶真正體會(huì)到賓至如歸的服務(wù)。對(duì)中醫(yī)按摩師錄用進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查，并定期到其他地方交流，提高其專業(yè)技術(shù)水平，保證按摩的專業(yè)水準(zhǔn)?，F(xiàn)在到百年益壽宮洗浴按摩成為一種新的健康時(shí)尚。對(duì)于一些老弱客戶我們都堅(jiān)持全程引導(dǎo)，并提供車接車送的服務(wù)，受到客戶的好評(píng)。

文明創(chuàng)建范文第3篇

一、文明和諧創(chuàng)建的高度一致性

文明與和諧都是人類追求的社會(huì)目標(biāo)，二者既有區(qū)別，也有聯(lián)系。二者的區(qū)別是它們的內(nèi)涵、著眼點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)不同，文明是人類社會(huì)在改造自然、改造社會(huì)和改造自身進(jìn)程中所取得的一系列成果的總和。和諧是人類社會(huì)演進(jìn)過程中呈現(xiàn)出的相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)。和諧與文明的相同點(diǎn)在于，和諧社會(huì)與文明社會(huì)在本質(zhì)、價(jià)值指向和最終歸宿上是一致的，它們是歷史的、具體的統(tǒng)一。人類對(duì)文明社會(huì)的追求，構(gòu)成和諧社會(huì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并通過社會(huì)和諧加以體現(xiàn)；人類構(gòu)建和諧社會(huì)的努力，必然體現(xiàn)為文明的不斷進(jìn)步。

文明與和諧創(chuàng)建具有下列一致性。

創(chuàng)建對(duì)象一致。和諧社會(huì)建設(shè)，涉及家庭、社區(qū)、社群、行業(yè)、非政府組織等組成的社會(huì)細(xì)胞。和諧創(chuàng)建致力于人與人、人與社會(huì)、人與自然的和諧，這也是文明創(chuàng)建所努力的方向。文明創(chuàng)建從開展“五講四美三熱愛”和“文明禮貌月”活動(dòng)，到現(xiàn)在提出創(chuàng)建文明城市文明單位，創(chuàng)建對(duì)象同樣涉及家庭、社區(qū)、社群、行業(yè)、非政府組織等社會(huì)細(xì)胞。目前文明創(chuàng)建不斷向基層延伸，不斷擴(kuò)大文明家庭、文明樓院、文明街區(qū)、文明行業(yè)的創(chuàng)建面，加快各類非政府組織創(chuàng)文明的步伐，必然會(huì)促進(jìn)社會(huì)的和諧。

發(fā)展要求一致。文明和諧創(chuàng)建首要任務(wù)是促進(jìn)和保證發(fā)展，發(fā)展是基礎(chǔ)、是保障，發(fā)展也是黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)。開展文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)就是解決好發(fā)展問題，通過文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深入，就會(huì)破除阻礙發(fā)展的種種障礙與弊端，在社會(huì)發(fā)展中追求和諧，以社會(huì)和諧推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

目標(biāo)理念一致。文明創(chuàng)建的理念是“向真、向善、向美”，目標(biāo)與方向是使物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，使社會(huì)成為“更具溫情的社會(huì)”，這與以人為本、平等友愛、和諧相處等和諧理念是一致的。文明和諧創(chuàng)建工作必須做好結(jié)合“文章”，在文明創(chuàng)建中，注重和諧理念的培育，社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，把和諧理念灌輸?shù)饺罕娦晕拿鲃?chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中。

文化取向一致。文明創(chuàng)建很重要的任務(wù)就是弘揚(yáng)先進(jìn)文化，以先進(jìn)文化為引領(lǐng)，構(gòu)建和諧文化體系，使廣大職工群眾牢固樹立和諧理念，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。文明創(chuàng)建要始終高揚(yáng)理想信念的旗幟，把握文化建設(shè)方向，通過多種文藝形式教育群眾，豐富人們的文化生活，不斷提升人的整體素質(zhì)和文明程度。

二、文明和諧創(chuàng)建的基本路徑和要求

“和諧”的基本內(nèi)涵是“人、自然(天、地)、社會(huì)”三者的統(tǒng)一，三者關(guān)系的“和諧”為我們指明了創(chuàng)建的基本路徑。

路徑之一：促進(jìn)人與人之間的“和諧”。企業(yè)和諧，首先是職工的和諧。企業(yè)職工不僅有工資待遇、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等物質(zhì)生活方面的需求，也有人際關(guān)系和諧、工作自豪感、休閑娛樂等精神文化方面的追求。這就要求我們要在創(chuàng)建工作中做到發(fā)展依靠職工、發(fā)展為了職工、發(fā)展成果惠及職工，把改善職工生活條件放在文明創(chuàng)建的重要位置。要在理解包容中形成廣泛共識(shí)，注重解決關(guān)系群眾切身利益的問題，促進(jìn)人與人之間的和諧相處。和諧創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在制定方案作出決策時(shí)，要充分考慮是否符合群眾的利益，能否得到絕大多數(shù)群眾的擁護(hù)和支持，注意從源頭上減少利益沖突和矛盾的產(chǎn)生，促進(jìn)人的心理和諧，注重人文關(guān)懷，塑造職工自尊自信、理性平和、樂觀向上的社會(huì)心態(tài)。

路徑之二：促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部之間的“和諧”。要推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)、政治、文化的協(xié)調(diào)發(fā)展與共同進(jìn)步，就要善于抓主要矛盾，圍繞企業(yè)黨政的中心工作，總攬全局、審時(shí)度勢(shì)、著力推動(dòng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決。在和諧礦區(qū)建設(shè)中，就要按照集團(tuán)公司黨委的要求，“加強(qiáng)和諧制度建設(shè)，建立科學(xué)有效的民主管理、訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障機(jī)制，切實(shí)保障公平正義?！惫秸x是建設(shè)和諧礦區(qū)的基本條件，制度是實(shí)現(xiàn)公平正義的根本保證。必須不斷完善民利保障機(jī)制、企務(wù)公開公示機(jī)制、收入分配機(jī)制、礦區(qū)維穩(wěn)機(jī)制，努力消除影響和諧的體制機(jī)制障礙，從源頭上保障公平正義。要全面落實(shí)事關(guān)職工切身利益的法律法規(guī)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益。要進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)部民主，提高職工參與企業(yè)管理的積極性、主動(dòng)性。妥善處理好新形勢(shì)下的新矛盾新問題。在維護(hù)穩(wěn)定中求和諧，在追求和諧中求發(fā)展，從而建立一個(gè)“更具溫情的新型礦區(qū)”。

路徑之三：促進(jìn)人與社會(huì)之間的和諧。人是社會(huì)的主體，各種社會(huì)關(guān)系是人在其實(shí)踐過程中發(fā)生并建立起來的。因此，人與社會(huì)之間的關(guān)系是相互作文秘站:用、相互制約的。二者的和諧發(fā)展是人們追求的理想和目標(biāo)，也是文明創(chuàng)建的目標(biāo)之一。當(dāng)前，要更加重視社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和全體職工形成價(jià)值共識(shí)，這是文明建設(shè)的重要任務(wù)。因此，要大力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)和榮辱觀教育，在廣泛傳播中讓群眾知曉、在深入教育中讓群眾領(lǐng)會(huì)、在吸引參與中讓群眾感悟等方面狠下功夫，提升文明素質(zhì)。

路徑之四：促進(jìn)人與自然環(huán)境之間的和諧。人與自然環(huán)境之間的和諧即“天、地、人”三者的和諧。“天、地”即指“自然”。“自然”是人類生存的必備前提和條件，是“和諧社會(huì)”的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，“和諧社會(huì)”自然包含人與自然的“和諧”。在文明和諧創(chuàng)建工作中，要認(rèn)真貫徹建設(shè)生態(tài)文明的基本方針，注重加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)和環(huán)境修復(fù)，加快采煤塌陷地復(fù)墾和環(huán)境治理，實(shí)現(xiàn)資源再生和生態(tài)再造，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力，建設(shè)環(huán)境友好型礦區(qū)。

三、開展文明和諧創(chuàng)建的幾個(gè)著力點(diǎn)

文明創(chuàng)建要唱響和諧主旋律，就要不斷創(chuàng)新方法和載體，通過內(nèi)容豐富、

形式多樣的活動(dòng)，把和諧創(chuàng)建的要求落到實(shí)處。一是在文明創(chuàng)建中倡導(dǎo)和諧理念。創(chuàng)建活動(dòng)中要求的誠實(shí)守信、公平正義、互幫互助、平等友愛、和諧相處等等，實(shí)際上都是最基本的和諧理念。我們要通過群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，把這些和諧的理念具體化、形象化、人性化，用一種讓群眾真正看得見摸得著的形式，讓職工群眾去感受去體會(huì)。我們倡導(dǎo)和諧理念，應(yīng)以堅(jiān)持典型宣傳為切入點(diǎn)，塑造形象，營(yíng)造和諧。要善于發(fā)現(xiàn)、培育、總結(jié)各方面先進(jìn)典型，特別是來自普通群眾、于平凡中見偉大的典型，對(duì)那些長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)無私奉獻(xiàn)、事跡感人的人和事，要通過申報(bào)、初評(píng)、公示等一系列活動(dòng)，展現(xiàn)典型的事跡和風(fēng)采。今年將開展“感動(dòng)徐礦”十大人物評(píng)選活動(dòng)，各單位也要結(jié)合實(shí)際繼續(xù)深入開展好新人新事評(píng)選活動(dòng)，通過這些生動(dòng)、具體、形象的活動(dòng)，使和諧理念在文明創(chuàng)建活動(dòng)中得到體現(xiàn)。

文明創(chuàng)建范文第4篇

**海事所把文明創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)執(zhí)法服務(wù)的重要載體，培育職工強(qiáng)烈的事業(yè)心、使命感、責(zé)任感。經(jīng)過文明創(chuàng)建工作，該所工作人員充分體會(huì)到了地方海事依法行政、文明執(zhí)法、服務(wù)船民、服務(wù)社會(huì)的巨大作用，這些成果的取得激勵(lì)我們不斷努力、不斷前進(jìn)。

一、基本情況

二、以人為本，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

多年來，該所堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、增進(jìn)安全、保護(hù)環(huán)境的海事執(zhí)法宗旨，逐步建立起一支人員精干、作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛、意志堅(jiān)定，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵作用的水上交通管理執(zhí)法隊(duì)伍。該所每一名海事人員都牢記：他們是代表國家執(zhí)法，事關(guān)生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)交通行業(yè)乃至黨和國家的形象。而依法行政、文明執(zhí)法的前提是具備卓越的業(yè)務(wù)能力和高超的執(zhí)法水平，因此必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

隨著數(shù)字海事建設(shè)的推進(jìn)，該所工作人員加強(qiáng)了對(duì)海事現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掀起全所職工學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)操作的熱潮。管理系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)提高現(xiàn)場(chǎng)管理工作效率、規(guī)范海事執(zhí)法行為起到了積極的作用。5月份，該所安排職工參加舉辦的管理系統(tǒng)操作競(jìng)賽，獲得了集體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。轄區(qū)進(jìn)入京杭運(yùn)河航行的客、旅游船目前已安裝gps終端，該所充分利用gis監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)這些船舶的監(jiān)控，確保了人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作中，該所把科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念引入到海事管理中，牢牢抓住安全監(jiān)督的主動(dòng)權(quán)，以重點(diǎn)水域、重點(diǎn)船舶、重點(diǎn)時(shí)段以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主要內(nèi)容，通過不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用新知識(shí)和新設(shè)備，調(diào)整海事監(jiān)管模式，提高海事監(jiān)管科學(xué)性，提高海事管理效能。

三、兢兢業(yè)業(yè)，力保航道安全暢通。

海事所轄區(qū)橋梁多、汊口多、碼頭多、危險(xiǎn)品、客、旅游船舶多，肩負(fù)著京杭大運(yùn)河、蘇申內(nèi)、外港線、環(huán)古城河68.8公里航道監(jiān)管重任。面對(duì)年均監(jiān)控船舶12余萬艘次的巨大業(yè)務(wù)量，他們從未有絲毫懈??；每天24小時(shí)堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理與所內(nèi)靜態(tài)值班相結(jié)合，堅(jiān)持24小時(shí)巡航，合理調(diào)動(dòng)艇力、人力，保護(hù)合法，打擊違章，維護(hù)轄區(qū)航道的安全通暢。日復(fù)一日、年復(fù)一年，對(duì)此，我們不僅無怨無悔，更引以為豪。

為了落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，變被動(dòng)管理為主動(dòng)預(yù)控，該所在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，克服困難、統(tǒng)一思想，狠抓管理理念。每月對(duì)轄區(qū)加油站（船）、危險(xiǎn)貨物碼頭、客船、旅游船安全檢查兩次，消除安全隱患。環(huán)城河119艘客、旅游、餐飲船（其中手搖船34艘）及危險(xiǎn)貨物裝卸碼頭一直是我所“保安全”工作的重點(diǎn)，該所堅(jiān)持日常巡航檢查與突擊檢查相結(jié)合，嚴(yán)厲打擊超客及違章作業(yè)行為。春節(jié)、“十七大”、蘇州國際旅游節(jié)以及“五一”、“十一”黃金周期間對(duì)環(huán)城河各客、旅游公司碼頭及其所屬船舶實(shí)施了大規(guī)模檢查，并多次對(duì)環(huán)城河夜游船舶實(shí)施突擊檢查，確保了環(huán)城河水上旅游的安全。

同時(shí)，該所接處警嚴(yán)格按照城區(qū)處的要求，及時(shí)處警，及時(shí)消警，并建立健全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，制定海事所應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃，確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)我所轄區(qū)航道各類事故，將事故損失降到最低。1至11月份接處警達(dá)147起，均在規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。今年2月1日凌晨2點(diǎn)左右，該所接到報(bào)警稱，蘇申內(nèi)港線東方大道橋下游500米處，一艘滿載管樁的三航機(jī)358船舶與另一艘重載船舶發(fā)生碰撞，造成三航機(jī)358船艏艙洞穿后大量進(jìn)水，隨時(shí)可能沉沒。該所立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，出動(dòng)蘇海巡e04、e88，攜帶兩臺(tái)大功率應(yīng)急水泵與救生器材八分鐘后趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，利用應(yīng)急水泵對(duì)進(jìn)水船舶實(shí)施排水，防止船舶下沉，同時(shí)采取頂灘措施救險(xiǎn)。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于控制住了局面，避免了一起沉船事故，大大減少了船民的損失。

今年該所圓滿完成澹臺(tái)湖水利樞紐工程臨時(shí)航道、城市中心航道清淤工程、外來污水入侵控制工程、蘇州第十屆國際旅游節(jié)等水上交通管制工作，受到社會(huì)好評(píng)。

另外，該所事故調(diào)查處理嚴(yán)格按程序辦理，使船民切實(shí)感受到了“平等、尊重、熱情、便捷”。接到水上交通事故立即赴現(xiàn)場(chǎng)勘查取證，事故調(diào)查客觀細(xì)致，責(zé)任認(rèn)定準(zhǔn)確，未發(fā)生行政復(fù)議的情況，事故調(diào)解成功率達(dá)100%，事故材料歸檔及時(shí)，文書制作規(guī)范完整。

四、提倡服務(wù)，努力營(yíng)建和諧海事。

該所公開向船民朋友們承諾：船舶向海事所報(bào)警定有答復(fù)；船舶向海事所咨詢相關(guān)信息，接待人員定有答復(fù)；使用規(guī)范用語，文明服務(wù)。并對(duì)違諾處理作了公示。這一承諾成為推動(dòng)我們不斷提高工作質(zhì)量的重要?jiǎng)恿?。為檢驗(yàn)承諾制的落實(shí)情況，同聘請(qǐng)的行風(fēng)建設(shè)社監(jiān)督員密切聯(lián)系。在簽證窗口安放了舉報(bào)信箱，征求船戶對(duì)違諾行為和違諾人員進(jìn)行監(jiān)督，共向有關(guān)船公司和船戶發(fā)出247份行風(fēng)監(jiān)督卡。及時(shí)收集吸取船戶對(duì)我們的意見，對(duì)改進(jìn)工作、提高監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量起到了重要的作用。

為了更好地接受社會(huì)監(jiān)督，該所設(shè)立了執(zhí)法監(jiān)督欄，公示了執(zhí)法人員的照片和執(zhí)法證號(hào)碼；公示了作為執(zhí)法依據(jù)和執(zhí)法違法處置依據(jù)的法規(guī)和規(guī)范性文件。并開通了執(zhí)法監(jiān)督舉報(bào)電話，設(shè)立了意見箱，隨時(shí)吸納管理對(duì)象的意見。公示制的推行，有效地增強(qiáng)了執(zhí)法人員的法律意識(shí)，提高了依法行政的工作質(zhì)量。

該所在認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制的同時(shí)，建立了文明創(chuàng)建責(zé)任制，依據(jù)創(chuàng)建文明行業(yè)的有關(guān)文件精神，逐條對(duì)照《全國海事系統(tǒng)“文明執(zhí)法示范窗口”規(guī)范》中的內(nèi)容要求，結(jié)合實(shí)際定期考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，使文明創(chuàng)建工作步入了考核---整改---提高的良性發(fā)展軌道。

文明創(chuàng)建范文第5篇

連片創(chuàng)建結(jié)碩果

20*年初，*縣委宣傳部、文明辦在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出率先在藍(lán)關(guān)、三里、洩湖、華胥等“四鎮(zhèn)百村”開展連片創(chuàng)建活動(dòng)，并本著以改善人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境為前提，以促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提升農(nóng)村文明化程度為目的，出臺(tái)了以思想道德建設(shè)、文明陣地建設(shè)、衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息、五改一建、造林綠化、群防群治、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。創(chuàng)建中，首先對(duì)50個(gè)重點(diǎn)村開展了以修建垃圾臺(tái)和改水、改路、改廁為主要內(nèi)容的村容村貌整治活動(dòng)。同時(shí)，創(chuàng)建區(qū)域又建立了由德高望重的群眾代表組成的108個(gè)村風(fēng)評(píng)議會(huì)，有效促進(jìn)了村風(fēng)、民風(fēng)好轉(zhuǎn)。

創(chuàng)建中，全縣重點(diǎn)抓了村級(jí)文化陣地建設(shè)，并制定標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施。青羊莊村投資34萬元，建成了7間4層黨員活動(dòng)陣地，大寨村投資41萬元，建起了具有現(xiàn)代化氣息的11間3層村文化綜合樓。目前，僅“四鎮(zhèn)百村”就有標(biāo)準(zhǔn)化村級(jí)文化室54個(gè)，成立群眾籃球隊(duì)17個(gè)，自樂班58個(gè)，秧歌隊(duì)9個(gè)，累計(jì)藏書10萬冊(cè)，滿足了群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。把硬化村內(nèi)道路作為提升農(nóng)村文明程度的硬仗來打，是我縣實(shí)施精神文明建設(shè)的重要舉措，為推動(dòng)此項(xiàng)工作，縣上定期不定期召開現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)會(huì)，幫助解決實(shí)際困難，使全縣形成了村看村、戶看戶，修路工作你追我趕的可喜局面。洩湖鎮(zhèn)宋家廟村僅用20天時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了全村道路的水泥化；三里鎮(zhèn)楊坡頭村積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金90萬元，硬化村內(nèi)道路3600米。該縣在精神文明創(chuàng)建中，又開展了創(chuàng)建甲級(jí)衛(wèi)生室及建設(shè)改廁示范村活動(dòng)，對(duì)全縣560名鄉(xiāng)村醫(yī)生強(qiáng)化培訓(xùn)。同時(shí)在創(chuàng)建區(qū)村成立巡邏隊(duì)，堅(jiān)持夜間巡邏護(hù)村，開展了公平評(píng)選民主法制戶活動(dòng)，從而較好地發(fā)揮了民主監(jiān)督、民主管理的作用。

“四鎮(zhèn)百村”精神文明連片創(chuàng)建活動(dòng)的開展，使全縣創(chuàng)建區(qū)域村容村貌發(fā)生了明顯變化。在“四鎮(zhèn)百村”輻射帶動(dòng)下，全縣共硬化村內(nèi)道路235條567公里，改廁1830戶，川道地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)村內(nèi)道路街道水泥化，55%的村衛(wèi)生所達(dá)到“一所三室”標(biāo)準(zhǔn)?？h城道路更寬，燈更亮，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。連片創(chuàng)建活動(dòng)，受到省、市文明委的充分肯定，去年在全省農(nóng)村精神文明建設(shè)工作會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流。同時(shí)，又被市委、市政府評(píng)為“創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進(jìn)縣”。

鄉(xiāng)村常沐文明風(fēng)

我縣以連片創(chuàng)建取得的豐碩成果為契機(jī)，不斷推進(jìn)精神文明連片創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展。確立了“社區(qū)抓載體、農(nóng)村抓基礎(chǔ)、單位抓窗口、城鄉(xiāng)共繁榮”的精神文明建設(shè)思路。決定開展以富、學(xué)、樂、美進(jìn)農(nóng)家，帶動(dòng)農(nóng)村新變化為主題的“四進(jìn)一帶”活動(dòng)，形成“六鎮(zhèn)一鄉(xiāng)”精神文明連片創(chuàng)建的新格局，著力打造精神文明建設(shè)的百里長(zhǎng)廊。

目前“六鎮(zhèn)一鄉(xiāng)”以新農(nóng)村建設(shè)為切入點(diǎn)，以村容村貌整治和環(huán)境綠化美化為重點(diǎn)，確定了華胥鎮(zhèn)孟巖村、藍(lán)關(guān)鎮(zhèn)大寨村等20個(gè)示范村。結(jié)合小康村建設(shè)、黨建文化陣地建設(shè)和村內(nèi)道路硬化，積極組織群眾開展了“五改、五通、四有、四化”創(chuàng)建工作。20多個(gè)農(nóng)村精神文明示范點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)包抓、干部蹲點(diǎn)、任務(wù)量化、責(zé)任到人等得力措施廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與。華胥鎮(zhèn)孟巖村大力開展精神文明進(jìn)農(nóng)戶活動(dòng)，硬化村內(nèi)道路8條5.2公里，整修村外道路7公里，修建高位水渠1300米，全村通上自來水，電話入戶率已超過85%，有線電視入戶率達(dá)91%。同時(shí)，文化、衛(wèi)生、科技等部門牽頭組織“健康伴你行”科普講座；農(nóng)技部門抽調(diào)60名干部職工，為群眾提供農(nóng)業(yè)科技知識(shí)；各社區(qū)、行政村已先后組織居民開展文娛活動(dòng)320場(chǎng)次，參加大型文藝演出8場(chǎng)次。先后成立文體活動(dòng)組20多個(gè)，吸引數(shù)千人參與每天的廣場(chǎng)文化、樓院文化和鄉(xiāng)村文化活動(dòng)。

行業(yè)遍開文明花

我縣以“三優(yōu)一滿意”和“百城萬店無假貨”活動(dòng)為載體，狠抓文明行業(yè)創(chuàng)建工作?？h醫(yī)院堅(jiān)持以患者滿意為目標(biāo)，樹立了文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚；法院、環(huán)保等單位積極開展社會(huì)服務(wù)承諾制，塑造了良好的行業(yè)形象；縣直機(jī)關(guān)積極開展“爭(zhēng)當(dāng)人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)；工商部門將綠之圣超市、上?？投?、華潤(rùn)超市、縣城北街、藍(lán)新路、西街等確定為無假貨示范點(diǎn)，通過廣泛宣傳，樹立誠信形象，取得明顯成效。

積極踐行榮辱觀