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保險(xiǎn)公司合規(guī)崗工作總結(jié)范文第1篇

銀行信貸崗個(gè)人工作總結(jié)

銀行信貸崗個(gè)人工作總結(jié)

銀行信貸崗個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。20xx年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計(jì)完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆、a級××筆、級××筆；完成××筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實(shí)有效的 工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

保險(xiǎn)公司合規(guī)崗工作總結(jié)范文第2篇

事實(shí)也正是如此，雖然在銀行我只是一名普通的員工，每天的工作也不是很多，可是我的工資還是不錯的，我也為當(dāng)年一直努力不停的學(xué)習(xí)感到欣慰。終于捧著一個(gè)鐵飯碗了，一定要好好的珍惜。

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx 銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的 “違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于 “未雨綢繆”。

200*年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。

我較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。

我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。

保險(xiǎn)公司合規(guī)崗工作總結(jié)范文第3篇

新的一年快來到，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作。下面由小編來給大家分享業(yè)務(wù)員的工作心得體會，歡迎大家參閱。

業(yè)務(wù)員工作心得1回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。

一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。

以身作則，任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號召，積極參加公司的各項(xiàng)活動。克服種種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

1、全年醫(yī)療審核案件220____件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。

剔除不合理費(fèi)用達(dá)30____萬元。

2、拒賠案件：立案前拒賠5____，金額達(dá)1____余元，立案后拒賠4____，拒賠金額達(dá)11____萬元。

其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9____萬元。

3、全年醫(yī)療跟蹤100____人次，涉及醫(yī)院達(dá)2____家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。

得到客戶的好評。

三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。

1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。

在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300____元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與×假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場價(jià)。

此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。

1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合×家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。

使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6____次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1____萬元。

配合客戶到法院解決糾紛1____，遠(yuǎn)到__、__等地。避免我公司損失達(dá)6____萬元。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1____元、車險(xiǎn)1____涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5____萬元)。

2、針對不同險(xiǎn)種，配合__、__區(qū)、__等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。

2)某承保公司在__多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10____萬元，我們配合該承保公司到×中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。

六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。

同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

業(yè)務(wù)員工作心得2時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。回首__的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：

一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會去協(xié)助結(jié)案崗。

在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身的不足，對實(shí)際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn)。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的__保險(xiǎn)公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能!

業(yè)務(wù)員工作心得3公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。

制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。

建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

業(yè)務(wù)員工作心得4我已在__保險(xiǎn)公司工作_個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過_年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20__年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

業(yè)務(wù)員工作心得5光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20__年已接近尾聲，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，首先感謝_給了我機(jī)遇和發(fā)展的平臺，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷售部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓勵和默契配合，這些都是我知識、財(cái)富的積累。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售任務(wù)完成情況

1、在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來越白熱化。

在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對比這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

2、個(gè)人還存在很多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷售業(yè)績，加強(qiáng)服務(wù)意識，要有急迫感和危機(jī)感。

二、抓住重點(diǎn)，促成訂單

1、售前準(zhǔn)備工作

除常規(guī)工作外，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點(diǎn)清晰，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導(dǎo)購打好基礎(chǔ)。

2、售中工作

顧客購物有8個(gè)心理階段：引起注意、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想、產(chǎn)生購買欲望、比較、信任、決定、購買行動。相應(yīng)的總結(jié)了銷售對策8個(gè)階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。

3、售后服務(wù)工作

①及進(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實(shí)送貨時(shí)間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。

②品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查)，如存在質(zhì)量問題不得送出。

③受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對待，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。

20__年工作計(jì)劃

一、工作目標(biāo)

1、盡全力超額完成銷售指標(biāo);

2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù);

3、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。

二、提高專業(yè)知識

1、產(chǎn)品知識：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。

了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2、公司知識：認(rèn)真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、客戶需要：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求。

4、市場知識：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析

5、專業(yè)知識：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。

6、服務(wù)知識：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);

有效運(yùn)用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

三、提高自身銷售修養(yǎng)

1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到。

2、加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng);

保險(xiǎn)公司合規(guī)崗工作總結(jié)范文第4篇

一、*年糧食工作回顧

(一)認(rèn)真貫徹中央惠農(nóng)政策，充分以揮主渠道作用

1、糧食購銷。今年國家在安徽等6省啟動小麥最低限價(jià)收購預(yù)案，我縣受中儲糧安徽分公司委托，創(chuàng)新收購方式，周密部署，多方協(xié)調(diào)，在人員少，倉容嚴(yán)重失修的情況下，全縣共收購小麥20.2萬噸，其中白小麥5632噸，混合麥196397噸。單季收購量創(chuàng)歷史最高。位居全省、全市前列。魯口鎮(zhèn)、半崗鎮(zhèn)、江店鎮(zhèn)三家糧站收購量均超過1萬噸。全縣國有糧食購銷企業(yè)職工人均收購量達(dá)560噸以上。小麥?zhǔn)召徔偭空寄瓿跤?jì)劃的200%，占當(dāng)年小麥總產(chǎn)量的近50%。稻谷市場價(jià)格高于國家最低限價(jià)，國有糧食企業(yè)因倉容緊張，沒有啟動稻谷最低收購價(jià)執(zhí)行預(yù)案，全部進(jìn)入市場自由貿(mào)易。全縣國有糧食購銷企業(yè)繼續(xù)保持盈利，盈利居全省國有糧食購銷企業(yè)前列。

2、省級4000噸儲備糧得到安全保管；完成縣級儲備糧輪換6000噸。

3、中國儲備糧公司安排我縣最低收購價(jià)糧食跨省移庫計(jì)劃6萬噸，全部發(fā)往甘肅省武威、花山等5個(gè)國儲庫，到12月底完成任務(wù)。

（二）積極開展“八榮八恥”學(xué)習(xí)教育活動

根據(jù)縣委的安排，我局認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部職工深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動。廣大干部職工在學(xué)習(xí)過程中，受到了教育。世界觀、人生觀、價(jià)值觀得到了改造，能做到是非、善惡、美丑的界限明晰，堅(jiān)持什么、反對什么、提倡什么、抵制什么，旗幟鮮明。全局干部職工的工作作風(fēng)明顯得到改善，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。

（三）積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)

建設(shè)社會主義新農(nóng)村是我局今年工作的重點(diǎn)。一是認(rèn)真執(zhí)行糧食最低收購價(jià)政策，指導(dǎo)全縣國有糧食購銷企業(yè)做好最低收購價(jià)糧食收購工作，切實(shí)保護(hù)種糧農(nóng)民的利益和種糧農(nóng)民的積極性，確保農(nóng)民增產(chǎn)增收。二是積極推進(jìn)農(nóng)村科學(xué)儲糧示范活動，指導(dǎo)種糧農(nóng)民利用新型儲糧工具儲藏糧食，減少蟲害鼠害，降低儲糧損失。三是及時(shí)糧油供求信息，引導(dǎo)農(nóng)民以市場為導(dǎo)向，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，適時(shí)出售余糧。四是克服重重困難，最大限度地騰倉并庫，按最低限價(jià)敞開收購農(nóng)民余糧，收購量在全市乃至全省都位于前列，僅此一項(xiàng)，全縣農(nóng)民增收3000多萬元，國家出臺的一系列惠農(nóng)政策在我縣得較好落實(shí)。

（四）科學(xué)管糧，確保糧食安全

*年我縣糧食企業(yè)抓住機(jī)遇，按中國儲備糧公司統(tǒng)一布置，收購?fù)惺行←?0.2萬噸噸，為企業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了貢獻(xiàn)。為確保糧食儲藏安全，縣糧食局認(rèn)真貫徹執(zhí)行“以防為主，綜合治理”的保糧方針，積極推廣應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)保糧技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行“三專四落實(shí)”的儲糧管理制度。隨時(shí)掌握糧溫糧情，采取熏蒸、降溫、除濕等一系列安全儲糧措施，今年我縣分布在30鄉(xiāng)鎮(zhèn)的40多個(gè)儲糧庫點(diǎn)的庫存糧食目前均為準(zhǔn)低溫糧，90%以上的庫存糧食水分在13%以內(nèi)，全部處于安全保管狀態(tài)。

（五）積極做好招商引資工作

我縣是個(gè)糧食生產(chǎn)大縣，也是個(gè)糧食加工和糧食經(jīng)營大縣，整合現(xiàn)有資源，盤活現(xiàn)有存量資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組，事在必行。今年，在我局的積極協(xié)調(diào)下，去年投資我縣油廠的阜陽鴻運(yùn)油脂公司繼續(xù)加大投入技改資金，重點(diǎn)引進(jìn)先進(jìn)的水洗芝麻生產(chǎn)線，目前正在進(jìn)行試生產(chǎn)期間。同時(shí)按省糧食局關(guān)于加快糧食產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)的統(tǒng)一布置，對我縣潁河糧站進(jìn)行重新定位，實(shí)施退城進(jìn)郊工程，擬建一個(gè)綜合功能的大型倉儲物流中心，前期論證完畢，引資工作正在開展。

（六）積極做好企業(yè)改革延伸，確保糧食企業(yè)穩(wěn)定

我縣糧食企業(yè)第一輪改革全面完成，第二輪以產(chǎn)權(quán)制度改革為重點(diǎn)的新一輪改革又將啟動。我局始終從維護(hù)穩(wěn)定大局出發(fā)，結(jié)合*實(shí)際，創(chuàng)新改革模式，以經(jīng)濟(jì)效益為改革動力，以機(jī)制創(chuàng)新為改革抓手，以長遠(yuǎn)發(fā)展為改革目標(biāo)，先后對國有糧食購銷企業(yè)和附營企業(yè)進(jìn)行多種形式的改革探索。第一，及時(shí)處理糧食企業(yè)改制中的個(gè)案。堅(jiān)持有政策依據(jù)的按政策執(zhí)行，沒有政策依據(jù)的耐心講解我縣企業(yè)改制政策，認(rèn)真做好職工的思想工作。第二、想盡辦法，積極籌集資金解決廣大職工的后顧之憂。第三、局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包干負(fù)責(zé)制，及時(shí)掌握職工思想動態(tài)，防止群訪現(xiàn)象發(fā)生。第四、積極為下崗職工辦實(shí)事。及時(shí)為下崗職工提供勞務(wù)信息和辦理再就業(yè)優(yōu)惠證，為下崗職工再就業(yè)提供方便，并積極協(xié)調(diào)勞動保障部門將所有下崗糧食職工納入失業(yè)金保險(xiǎn)范圍。同時(shí)對原在糧食企業(yè)遺留的歷史問題進(jìn)行解決，與勞動保障部門協(xié)商，爭取政策支持，將原在糧食企業(yè)的大集體工人和長期臨時(shí)工待業(yè)人員根據(jù)自愿原則全部納入社保范疇。

（七）全力以赴，確保最低收購價(jià)糧食跨省移庫工作順利完成

最低收購價(jià)糧食跨省移庫調(diào)運(yùn)工作，是國家進(jìn)行宏觀調(diào)控的重要舉措，是中央檢驗(yàn)和考驗(yàn)國有糧食企業(yè)作為主渠道、服從國家宏觀調(diào)控指令的一次大會考。落實(shí)好這次跨省移庫工作，直接關(guān)系到今后最低收購價(jià)政策的執(zhí)行，意義十分重大。國家鐵道部特批專保鐵運(yùn)一路綠燈，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為這次跨省移庫糧食集并運(yùn)輸實(shí)行全程保險(xiǎn)。這次糧食跨省間大批量移庫，是服從和服務(wù)國家調(diào)控政策的需要，也是檢驗(yàn)國有糧食購銷企業(yè)發(fā)揮糧食收購主渠道作用的一次大練兵。我縣是全國產(chǎn)糧大縣，這次國家安排我縣糧食外調(diào)計(jì)劃第一批次是6萬噸。為切實(shí)做好我縣最低收購價(jià)糧食跨省移庫工作，縣政府成立了跨省移庫工作領(lǐng)導(dǎo)小組。縣糧食局也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，縣糧食局領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行分片負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)督導(dǎo)協(xié)調(diào)。縣糧食局長康華分別與全縣各國有糧食購銷企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了跨省移庫責(zé)任書。責(zé)任書要求各國有糧食企業(yè)要站在講政治的高度，服從上級統(tǒng)一調(diào)度，確保外運(yùn)糧食的質(zhì)量達(dá)標(biāo)，數(shù)量準(zhǔn)確，發(fā)貨時(shí)間無誤，確保糧食調(diào)運(yùn)期間的各項(xiàng)安全。到12月底，我縣最低收購價(jià)小麥跨省移庫任務(wù)按時(shí)、足額、圓滿完成。

二、*年糧食工作存在的問題及解決辦法

（一）糧改后糧食行政管理職能作用不能完全發(fā)揮。主要體現(xiàn)在購銷市場管理滯后。按照《糧食流通管理?xiàng)l例》，糧食局負(fù)責(zé)糧食流通的行政管理、行業(yè)指導(dǎo)，監(jiān)督有關(guān)糧食流通的法律、法規(guī)、政策及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。負(fù)責(zé)對糧食經(jīng)營者從事糧食收購資格認(rèn)證審批，工商行政管理部門依法辦理登記手續(xù)。但從目前情況看，大部分個(gè)體糧商沒有辦理營業(yè)執(zhí)照，收購價(jià)格普遍比國有糧食企業(yè)低，甚至缺斤短兩，擾亂了糧食收購市場，國家出臺的最低限價(jià)價(jià)格與農(nóng)民出售的糧價(jià)有一定差距。全縣依法治糧體系有待進(jìn)一步完善，必須建立高效的聯(lián)合行政執(zhí)法體系。糧食管理部門應(yīng)增設(shè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，建立健全執(zhí)法隊(duì)伍，配備專業(yè)人員，負(fù)責(zé)糧食流通執(zhí)法和監(jiān)督檢查工作，承擔(dān)行政復(fù)議、行政聽證、查處違法行為，并對執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)和管理。

（二）糧食企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。我縣現(xiàn)有有效倉容20萬噸，其中40％的倉房因長年超負(fù)荷使用，老化嚴(yán)重。部分倉房是上世紀(jì)六七十年代建造的，早已到了報(bào)廢期，現(xiàn)仍在堅(jiān)持使用。隨著國家糧食宏觀政策的進(jìn)一步調(diào)整，作為全國產(chǎn)糧大縣，必須加大糧食儲藏基礎(chǔ)設(shè)施的投入，重點(diǎn)建設(shè)一批科技含量較高的現(xiàn)代化倉庫。

保險(xiǎn)公司合規(guī)崗工作總結(jié)范文第5篇

我是行政部經(jīng)理xx，負(fù)責(zé)行政部相關(guān)的公司行政、人力資源、綜合管理、信息中心等工作。面對深航“369”戰(zhàn)略規(guī)劃快速實(shí)施的新形勢，行政部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的大力配合下，努力倡導(dǎo)和踐行求實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、和諧奮進(jìn)的工作作風(fēng)，緊緊圍繞貨運(yùn)公司安全、服務(wù)、經(jīng)營等方面工作，強(qiáng)化服務(wù)理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，完成了上半年的工作目標(biāo)。鑒于行政部各塊工作由相應(yīng)的管理人員匯報(bào)，在此我個(gè)人只想就自己分管的人力資源管理和信息中心工作做簡單的匯報(bào)，并結(jié)合上半年工作中存在的問題談?wù)勏掳肽旯ぷ鞯母倪M(jìn)思路，也衷心地希望得到大家的批評和指正：

一、上半年工作總結(jié)：

（一）推進(jìn)人事制度改革，建立和完善人才選拔機(jī)制。

年初為了不斷加強(qiáng)公司內(nèi)部管理、促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，按照《深航貨運(yùn)崗位競聘管理制度》，對所有管理崗位開展了全員競聘上崗工作，有130人次參加了報(bào)名競聘和考試。通過對競聘者進(jìn)行測評、考核，確定了11名部門經(jīng)理級干部和38名主任級干部，并在網(wǎng)上進(jìn)行了公示。通過全員競聘、雙向選擇，一是把那些德才兼?zhèn)洌煽兺怀觯敫墒隆⒏腋墒拢芨墒拢珊檬碌膬?yōu)秀人才充實(shí)到各個(gè)相應(yīng)崗位；二是提升了員工對公司的忠誠度，使員工對公司做的貢獻(xiàn)得到回報(bào)。

上半年完成了員工勞動合同的新簽、續(xù)簽、解聘工作；按規(guī)定進(jìn)行社會保險(xiǎn)的實(shí)施工作；按照員工調(diào)配管理制度認(rèn)真進(jìn)行員工招調(diào)工作；修改和完善績效考核與管理工作；完成員工新參加20*年企業(yè)年金的協(xié)議簽訂工作，以及年金款項(xiàng)的核算和繳交工作。

根據(jù)*年飛機(jī)引進(jìn)計(jì)劃和人員招聘計(jì)劃，上半年通過校園、網(wǎng)絡(luò)、物流招聘專場等形式完成應(yīng)屆生48人、正式工15人、臨時(shí)工58人的招聘工作，完成了應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)和畢業(yè)協(xié)議簽訂的工作。

認(rèn)真做好*年公司人工成本的預(yù)算，嚴(yán)格控制人工成本。針對貨運(yùn)公司*年人工成本現(xiàn)狀和薪酬制度存在的問題，全面調(diào)整、修改和完善貨運(yùn)公司薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬制度。打破原來單一的薪酬等級體系，將貨運(yùn)公司薪酬體系劃分為服務(wù)保障和市場營銷二大體系，工資水平重點(diǎn)向市場營銷體系及骨干傾斜，同時(shí)加大市場營銷體系員工的考核工資比例。

（二）繼續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)工作，完善公司各類培訓(xùn)

上半年公司完成各類培訓(xùn)近200人次，其中組織策劃了：針對外站人員綜合知識的培訓(xùn)、配載平衡培訓(xùn)、勞動法規(guī)培訓(xùn)、最新民航法規(guī)培訓(xùn)、危險(xiǎn)品培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量系列培訓(xùn)、入職培訓(xùn)等等。為加強(qiáng)中基層干部隊(duì)伍的管理能力，組織進(jìn)行了兩批次近80人次的中基層管理干部管理技能提升培訓(xùn)，使中基層管理隊(duì)伍在創(chuàng)新、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有所提高。

（三）加強(qiáng)了貨運(yùn)公司信息化和辦公自動化建設(shè)

自行開發(fā)的項(xiàng)目、模塊：

基本完成外網(wǎng)英文版以及運(yùn)價(jià)查詢、新聞的開發(fā)修改。開發(fā)員工休假時(shí)間查詢。重新開發(fā)招待費(fèi)審批流程。對CIS系統(tǒng)進(jìn)行重新開發(fā)改版。開發(fā)員工轉(zhuǎn)正模塊。完成損益日報(bào)模塊的開發(fā)。重新修改網(wǎng)上考評系統(tǒng)。貨運(yùn)商務(wù)網(wǎng)外站模塊修改。開發(fā)OA轉(zhuǎn)正申請、招待所申請模塊。完成財(cái)務(wù)票據(jù)管理模塊。基本完成國際業(yè)務(wù)操作信息平臺的前期開發(fā)。郵件貨量統(tǒng)計(jì)模塊的開發(fā)。Cargo系統(tǒng)制單修改。完成國際操作網(wǎng)進(jìn)口業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)關(guān)出口板塊的開發(fā)。完成外站備用金申請模塊。開發(fā)票據(jù)管理申請模塊及管理后臺。完成機(jī)坪保障平臺基本信息分類與動態(tài)安排作業(yè)功能。構(gòu)建.net2運(yùn)行平臺。完成本階段人力資源系統(tǒng)更新。

重要項(xiàng)目的建設(shè)、修改：

完成本次銷售部提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能模塊修改。升級財(cái)務(wù)對帳系統(tǒng)。天信達(dá)系統(tǒng)更新國際業(yè)務(wù)的需求調(diào)研。完成視頻會議解決方案與系統(tǒng)架設(shè)。完成外站系統(tǒng)和條碼掃描系統(tǒng)前期調(diào)研。收益管理系統(tǒng)需求調(diào)研整理。與天信達(dá)客服部協(xié)商貨運(yùn)系統(tǒng)項(xiàng)目功能/完善及開發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)、硬件保障及其他：

燕南路網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、布線。分撥中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整。機(jī)場營業(yè)部光纖鋪設(shè)。科技園備用發(fā)電設(shè)備的購置與調(diào)試。機(jī)房強(qiáng)電線路與ups規(guī)劃。各部門打印服務(wù)器的安裝調(diào)試。備用冗余設(shè)備的安裝調(diào)試。年終財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)的核對。春節(jié)“五一”排班及保障工作。修改OA系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置代碼。條碼掃描器選型。保險(xiǎn)公司貨運(yùn)險(xiǎn)接口軟件測試。

（四）結(jié)合“找差距、創(chuàng)特色、建和諧”積極開展黨團(tuán)工作

上半年貨運(yùn)公司黨支部繼續(xù)立足于“提高黨員素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)，樹立服務(wù)品牌，爭取優(yōu)異業(yè)績”的總體規(guī)劃部署公司，結(jié)合“找差距、創(chuàng)特色、建和諧”活動，積極開展了各項(xiàng)黨、團(tuán)工作，加強(qiáng)相關(guān)教育學(xué)習(xí)活動。一是加強(qiáng)了黨務(wù)工作。3名預(yù)備黨員實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)正，發(fā)展了2名預(yù)備黨員，確定了10名積極分子為發(fā)展對象，并將4名優(yōu)秀員工發(fā)展為積極分子。二是貨運(yùn)黨支部組織黨員開展學(xué)習(xí)教育、捐款和植樹活動，充分調(diào)動了黨員的先鋒模范作用，為深圳的環(huán)保事業(yè)做貢獻(xiàn)。三是開展了豐富多彩的團(tuán)組生活。團(tuán)支部組織了籃球賽、五四活動等豐富多彩的團(tuán)組活動。

（五）加強(qiáng)部門建設(shè)與自身建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識

行政部多次召開部門會議，從抓干部管理入手，通過加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、拓展活動等努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識、團(tuán)隊(duì)精神。在每次的部門會議上、在日常的工作中調(diào)強(qiáng)服務(wù)意識，樹立全心全意為基層員工服務(wù)的思想，盡心盡力、滿腔熱情地為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

同時(shí)作為行政部經(jīng)理，我能夠以身作則嚴(yán)格要求自己，坦誠地對待大家。經(jīng)常與科室主任、所屬員工進(jìn)行交流與談心，關(guān)心他們的工作、思想動態(tài)，幫助他們不斷提高與進(jìn)步。努力把行政部打造成高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。除了正常的工作，我本人一直堅(jiān)持人力資源專業(yè)的學(xué)習(xí)，并結(jié)合所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

二、工作中存在的問題：

從公司層面上：

（一）人員儲備不足、干部管理能力有待加強(qiáng)

貨運(yùn)公司所擁有的人員只能是基本上滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)所需。但按照總公司369戰(zhàn)略規(guī)劃，則貨運(yùn)公司的人才儲備就明顯不足。尤其是公司員工大部分都是近一二年新入職的大學(xué)生，提拔上來的干部也十分年輕，無論是從業(yè)務(wù)能力還是管理能力上都還離公司要求有一定的距離，綜合素質(zhì)有待提高。

（二）薪酬制度有待完善，績效考核應(yīng)須加強(qiáng)

現(xiàn)行的薪酬制度在執(zhí)行過程中還存在一些不合理、不全面的地方，每月的考核還存在走形式的現(xiàn)象，激勵機(jī)制仍是人力資源管理中的薄弱環(huán)節(jié)，人力資源管理水平還需提高。

從部門層面：缺乏深入一線，不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考

行政部是溝通上下的咽喉，是聯(lián)系左右的紐帶，是信息傳遞的中樞，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”，這就要求行政管理工作必須深入一線，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映員工的情況和意見，由于許多客觀、主觀原因，從自己開始并沒有真正地深入一線、時(shí)刻傾聽員工的聲音，致使本部門尚未完全建立一種良好的服務(wù)意識和溝通反饋意識。

從個(gè)人層面：學(xué)習(xí)力度不夠，工作缺乏精細(xì)化

雖然上半年參加了高級人力資源管理師和相應(yīng)人力資源管理等方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試，但對工作中所涉及的行政、人事、培訓(xùn)、信息中心等多學(xué)科的理論還是缺乏有計(jì)劃系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在部門管理上，欠缺精細(xì)化管理與創(chuàng)新精神，導(dǎo)致工作不深入、不細(xì)致、不扎實(shí)，在細(xì)節(jié)上和在執(zhí)行力度方面還存在許多有待改進(jìn)的空間。

三、下半年工作思路：

結(jié)合*年上半年工作中存在的問題，行政部將在認(rèn)真履行行政管理職能、保證公司運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、了解員工思想、加強(qiáng)安全督察，提升服務(wù)質(zhì)量、組織行之有效的培訓(xùn)等方面努力把下半年工作做好：

（一）提升內(nèi)部服務(wù)意識，推動企業(yè)文化宣貫深入開展

樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，把工作落實(shí)到實(shí)處，把每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，腳踏實(shí)地為員工做一點(diǎn)實(shí)事。多深入基層下去，通過公司企業(yè)文化宣貫、新VI形象推進(jìn)等宣傳活動，積極開展有貨運(yùn)公司特色的弘揚(yáng)企業(yè)文化的活動。通過推進(jìn)一線“現(xiàn)場辦公日”活動，達(dá)到為基層一線員工解決一些實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的問題，主要包括了對工作流程的解釋、工作職責(zé)的細(xì)分、公司政策的宣傳等。做到對員工的問題、意見進(jìn)行及時(shí)的解答、解決和反饋。以及對問題的收集、分類，分析整理后為管理層提供一定的建議。提升行政部日常服務(wù)水平。

二、建立科學(xué)的人力資源管理制度，嚴(yán)格考核，強(qiáng)化培訓(xùn)

建立起和公司369戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調(diào)的人力資源管理制度，提高人力資源管理水平，解決好公司快速發(fā)展中招人、用人、育人、留人等一系列問題，不斷完善績效評估系統(tǒng)和薪酬分配制度，保證每位員工獲得公正的評價(jià)和合理的報(bào)酬，尤其要重視人力資源開發(fā)，為員工設(shè)計(jì)好職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，通過連續(xù)培訓(xùn)，使員工不斷更新知識，有效地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而穩(wěn)定公司人才隊(duì)伍。

協(xié)助做好應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)、定崗安置和接收落戶工作做好新招畢業(yè)生的報(bào)到安排工作，解決其生活和工作各方面問題和疑惑。做好新員工入職培訓(xùn)，包括大學(xué)生和機(jī)坪服務(wù)隊(duì)等新招聘崗位人員的入職訓(xùn)練。做好20*屆畢業(yè)生的校園招聘工作。

建立貨運(yùn)公司培訓(xùn)體系，完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度。

繼續(xù)跟進(jìn)今年的員工招調(diào)工作。積極協(xié)助員工解決招調(diào)工作中遇到的問題和困難，確保今年員工招調(diào)的成功率。

對公司薪酬方案進(jìn)行調(diào)研和信息收集工作，完善公司薪酬體系。建立薪酬管理等級工資體系和技能工資體系雙軌制，為技術(shù)人員和管理人員提供兩條平行的工資晉升通道，既使公司適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化并獲得難以被模仿的競爭優(yōu)勢，同時(shí)又有助于員工發(fā)展、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，形成尊重知識、尊重人才的風(fēng)氣，為公司留住優(yōu)秀的技術(shù)人才。

組織實(shí)施貨運(yùn)公司20*年企業(yè)年金啟動相關(guān)工作。

完成領(lǐng)導(dǎo)干部的年中績效考評工作。對年初新任職的各級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的管理能力綜合考評，真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部“能上能下”的管理機(jī)制。

二、完善信息化、辦公自動化建設(shè)。

繼續(xù)保持創(chuàng)新研發(fā)的良好勢頭，對目前已提出的以及各部門提出的新需求進(jìn)行調(diào)研與適合的、力所能及的開發(fā)；重大項(xiàng)目的實(shí)施工作，包括：完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級與功能擴(kuò)展、完成收益管理系統(tǒng)的基本開發(fā)；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件的檢查與更新；繼續(xù)加強(qiáng)保障系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全的工作；完善信息管理的相關(guān)流程、規(guī)定；積極與各部門系統(tǒng)使用者進(jìn)行交流，擴(kuò)展現(xiàn)有系統(tǒng)的功能、獲取新的開發(fā)方向與思路。

三、加強(qiáng)工作中精細(xì)化管理和提高執(zhí)行力