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運(yùn)營(yíng)模式范文第1篇

【關(guān)鍵詞】運(yùn)營(yíng)模式 集約化 后援

一、運(yùn)營(yíng)模式的內(nèi)涵

傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)是指對(duì)對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等活動(dòng)。但是當(dāng)?shù)谌a(chǎn)業(yè)的逐漸興起，產(chǎn)生的新的生產(chǎn)活動(dòng)已經(jīng)不能規(guī)劃到傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)之中，運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品也從有形產(chǎn)品擴(kuò)大到無(wú)形產(chǎn)品。與之相對(duì)應(yīng)的，運(yùn)營(yíng)的范圍也從制造業(yè)擴(kuò)大到了非制造業(yè)，相關(guān)的研究從生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織和控制發(fā)展到戰(zhàn)略制定、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)行和管理控制多個(gè)層次?，F(xiàn)在人們普遍認(rèn)同的營(yíng)運(yùn)管理的內(nèi)涵是營(yíng)運(yùn)管理是隨營(yíng)運(yùn)產(chǎn)生的，是對(duì)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、茶品配送和售后等整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)所組成的運(yùn)營(yíng)“價(jià)值鏈”進(jìn)行的集成管理。其主要目的就是控制質(zhì)量、成本和時(shí)間，達(dá)到成本最優(yōu)，提高客戶滿意度。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)管理體系由正確可調(diào)節(jié)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和與之匹配的運(yùn)營(yíng)模式、由運(yùn)營(yíng)模式逐步分解得運(yùn)營(yíng)流程、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理及控制體系、成本管理體系等一系列內(nèi)容共同組成。

二、平安的后援集中運(yùn)營(yíng)

（一）企業(yè)背景

中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（下簡(jiǎn)稱為“平安集團(tuán)”或“平安”），成立于1988年。公司秉承經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，平安集團(tuán)已成為集保險(xiǎn)、銀行、投資為一體的，擁有21.2萬(wàn)名員工，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)。隨著集團(tuán)的不斷壯大，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域也從最初的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)大到了銀行、證券、科技、地產(chǎn)等其他領(lǐng)域，成為我國(guó)金融服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊之一。隨著改革開(kāi)放的不斷深化，平安的業(yè)務(wù)市場(chǎng)也由國(guó)內(nèi)逐漸向國(guó)外擴(kuò)展。

近幾年，平安集團(tuán)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的塑造效果和發(fā)展速度都是非常明顯的，這些改變可以歸結(jié)于平安集團(tuán)的后援平臺(tái)的建設(shè)。2002～2003年，平安集團(tuán)的高管團(tuán)隊(duì)曾方到匯豐銀行的共享服務(wù)中心進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)，深有感觸，收獲頗豐，并決定開(kāi)始建設(shè)集團(tuán)的共享服務(wù)中心。2004年平安集團(tuán)的“全國(guó)客戶服務(wù)及運(yùn)營(yíng)技術(shù)中心”項(xiàng)目開(kāi)啟，并于2006年投入使用，成為亞洲地區(qū)最大的后援中心。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，集團(tuán)業(yè)務(wù)量快速增加，上海共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)也不斷提高，為了分散業(yè)務(wù)量和風(fēng)險(xiǎn)、提高作業(yè)效率、降低作業(yè)成本平安集團(tuán)陸續(xù)在深圳、成都、內(nèi)江和合肥設(shè)立了四個(gè)分中心，以協(xié)助上海中心完成工作。

（二）明確實(shí)施的戰(zhàn)略目標(biāo)

在實(shí)施財(cái)務(wù)共享之前，集團(tuán)需要確定戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和規(guī)劃戰(zhàn)略職能。一般企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的戰(zhàn)略目標(biāo)可以劃分為三類：成本降低、風(fēng)險(xiǎn)控制和促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

1.控制風(fēng)險(xiǎn)。平安集團(tuán)屬于綜合金融控股集團(tuán)，由于集團(tuán)的面對(duì)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、負(fù)外部效應(yīng)、公司間的關(guān)聯(lián)交易等風(fēng)險(xiǎn)較大，選擇建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的根本出發(fā)點(diǎn)在于控制風(fēng)險(xiǎn)。

2007年平安集團(tuán)以18.1億歐元收購(gòu)歐洲富通集團(tuán)約4.18%的股份，成為富通集團(tuán)的單一大股東。平安集團(tuán)的大動(dòng)作標(biāo)志著其進(jìn)軍海外市場(chǎng)的決心和信心。但不幸的是，2008年5月起，富通股份的股價(jià)持續(xù)下跌，由原來(lái)的17歐元跌至0.88歐元。平安集團(tuán)的直接損失226億元人民幣。這次投資的失敗，使得集團(tuán)高管們開(kāi)始意識(shí)到集團(tuán)的集權(quán)化管理不僅已經(jīng)不能滿足集團(tuán)的發(fā)展需求，還加大了集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一旦再發(fā)生類似的失敗，足以對(duì)集團(tuán)造成毀滅性的打擊。建立以防范和化解風(fēng)險(xiǎn)為戰(zhàn)略目的的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，對(duì)平安集團(tuán)來(lái)說(shuō)是尤為重要的。

2.一站式服務(wù)，節(jié)約成本，提高效率。由于集團(tuán)發(fā)展初期需要快速占領(lǐng)市場(chǎng)而采用的高度集權(quán)的管理方式，已經(jīng)開(kāi)始制約平安集團(tuán)的發(fā)展，造成運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)成本增加，運(yùn)營(yíng)效率低下的弊端逐漸顯露出來(lái)。平安集團(tuán)提出的“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以節(jié)約成本，提高效率。這一戰(zhàn)略的實(shí)施涉及集團(tuán)各保險(xiǎn)、投資、銀行等各專業(yè)公司，要實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)就需要一個(gè)強(qiáng)有力的信息平臺(tái)作為支撐。本文以平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主要案例進(jìn)行分析圖2為平安集團(tuán)早期保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。

（三）明確實(shí)施的層次結(jié)構(gòu)

平安集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以分為六大層次：客戶接觸層、共享作業(yè)層、專業(yè)作業(yè)層、第三方作業(yè)層、運(yùn)營(yíng)管理和控制層和政策規(guī)則制定層。以專業(yè)化和集約化為規(guī)則，將這六各層次劃分為明顯的前、中、后臺(tái)。前臺(tái)面向終端客戶群體，根據(jù)不同客戶群體的需求，采取不同的專業(yè)運(yùn)營(yíng)手段。主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品供客戶挑選，制定營(yíng)運(yùn)規(guī)則，控制營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和成本。后臺(tái)以承保、理賠和客服為主要職能，以提高業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效率和客戶滿意度為主要目的。圖3展示平安集團(tuán)了前、中、后臺(tái)的結(jié)構(gòu)層次。

客戶接觸層是平安集團(tuán)的前臺(tái)，平安集團(tuán)的客戶曾有電話中心和機(jī)構(gòu)柜臺(tái)組成，主要為客戶提供咨詢、信息查詢、變更、投保、報(bào)案、投訴等服務(wù)，支持公司金融產(chǎn)品的交叉銷售。通過(guò)柜臺(tái)直銷、重點(diǎn)客戶直銷隊(duì)伍、中介渠道、車商渠道、電話、網(wǎng)絡(luò)直銷為個(gè)人客戶群體和團(tuán)體客戶群體提供承保理賠等各項(xiàng)服務(wù)。平安的“一柜式”服務(wù)，讓客戶只需要擁有一個(gè)賬戶就可以購(gòu)買自己需要的金融產(chǎn)品，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供了便利，同時(shí)減少了重復(fù)的數(shù)據(jù)量，提高了辦公效率和客戶滿意度。

由運(yùn)營(yíng)管理和控制層與政策規(guī)定層組成，主要負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程規(guī)定的制定。有圖3可以看出鏈接前臺(tái)和后臺(tái)，起到承前啟后的作用，十分重要。運(yùn)營(yíng)管理層通過(guò)預(yù)測(cè)規(guī)劃、預(yù)算控制、生產(chǎn)計(jì)劃、過(guò)程監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估等方式對(duì)后臺(tái)資源進(jìn)行管理和控制，提高對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的控制水平。集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)和行業(yè)法律法規(guī)的要求是政策規(guī)定層制定規(guī)則制度的準(zhǔn)繩，通過(guò)對(duì)案例的研究和大數(shù)據(jù)的研究，制定作業(yè)操作的相關(guān)規(guī)定，不斷標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程。中層需要通過(guò)不斷的自我完善，提煉出符合集團(tuán)戰(zhàn)略要求的的管理模式。

后臺(tái)包括共享作業(yè)層、專業(yè)作業(yè)層、第三方作業(yè)層。共享作業(yè)層是集團(tuán)各類業(yè)務(wù)提供共享資源的平臺(tái)，掃描、錄入前臺(tái)上傳的影像資料，核算收支并錄入完成文檔的歸集整理和會(huì)計(jì)工作。它高度標(biāo)準(zhǔn)化員工的業(yè)務(wù)操作，充分做到內(nèi)部資源共享，降低了作業(yè)成本，提高了整體運(yùn)營(yíng)效率。專業(yè)作業(yè)層是由具有較高水平的專業(yè)人才組成。它利用高素質(zhì)專業(yè)人才的專業(yè)知識(shí)僅能作出業(yè)務(wù)判斷，進(jìn)行核保、核損核價(jià)、理賠等工作，通過(guò)共享作業(yè)層將分布在二級(jí)機(jī)構(gòu)的專業(yè)作業(yè)集中起來(lái)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化作業(yè)。專業(yè)作業(yè)推動(dòng)了核保理賠綜合的深度專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)了高專業(yè)水平人才的共享。第三方作業(yè)層，顧名思義，是為平安集團(tuán)主要業(yè)務(wù)提供服務(wù)的外部資源，包括醫(yī)院、修理廠等。這些外部資源雖然不屬于平安，但是由于他們是理賠服務(wù)的主要承擔(dān)者，他們的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到顧客對(duì)平安的服務(wù)滿意度。將他們納入到后臺(tái)之中，進(jìn)行整合和管理是十分有必要的。

（四）后援中心業(yè)務(wù)流程

1.產(chǎn)品需求。當(dāng)各分支機(jī)構(gòu)的前臺(tái)（柜臺(tái)和電話中心）收到客戶產(chǎn)品需求時(shí)，通過(guò)影像傳輸和e化溝通平臺(tái)將客戶資料上傳至后臺(tái)。后臺(tái)的共享作業(yè)層將信息錄入，完成數(shù)據(jù)的收集和歸整。之后由專業(yè)作業(yè)層根據(jù)客戶的資料和需求做出核保、核價(jià)、復(fù)核等工作并將處理方法反饋至前臺(tái)，完成顧客的需要。

2.理賠需求。理賠需求一般是通過(guò)電話中心進(jìn)行的。電話中心在接到客戶訴求時(shí)通知勘察員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察?？辈靻T到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定損定價(jià)后將拍攝的資料上傳至共享作業(yè)層。共享作業(yè)層在進(jìn)行復(fù)核之后，將結(jié)直接果反饋給勘察員，由勘察員將處理結(jié)果交給客戶?？蛻艨梢愿犹幚斫Y(jié)果和資料到柜臺(tái)辦理理賠業(yè)務(wù)。

三、平安集團(tuán)實(shí)施集約化運(yùn)營(yíng)效果分析

（一）整體業(yè)績(jī)提升

2013年平安整體保險(xiǎn)保費(fèi)由2009年的1732.77億元增長(zhǎng)到3350.32億元。改革之后的平安集團(tuán)秉承“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)指”的理念，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩的大形勢(shì)下，穩(wěn)步發(fā)展。通過(guò)有效的資源整合和強(qiáng)大的后援平臺(tái)支持，集團(tuán)內(nèi)部的各個(gè)專業(yè)公司協(xié)同發(fā)展，產(chǎn)品銷售量穩(wěn)健增長(zhǎng)。平安整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，向綜合金融目標(biāo)不斷邁進(jìn)。實(shí)施集約化之后平安的品牌價(jià)值、盈利水平、市場(chǎng)規(guī)模、客戶質(zhì)量都有很大的提升。

（二）運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量提高

平安集團(tuán)以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，旨在為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，提高客戶滿意度。為加快理賠流程，平安決定實(shí)施萬(wàn)元以下案件上門收取資料的理賠方式。這一方式大大縮短了理賠案件的處理時(shí)間，從2011年到2013年的量年里，壽險(xiǎn)和產(chǎn)險(xiǎn)的處理時(shí)間分別縮短了4個(gè)小時(shí)和2個(gè)小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；淖鳂I(yè)流程，減少了錄單的差錯(cuò)率，有助于客戶滿意度的提升。

（三）運(yùn)營(yíng)成本降低

平安通過(guò)業(yè)務(wù)流程的再造把業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單化，并根據(jù)業(yè)務(wù)量來(lái)調(diào)成流程，改善與業(yè)務(wù)員的溝通，通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的典范來(lái)激勵(lì)員工，并設(shè)立小組對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督和考核。整合之后，平安的每份保單處理成本低于同行業(yè)12%，減少了38%的處理成本。業(yè)務(wù)管理費(fèi)占續(xù)保保費(fèi)收入比率和綜合費(fèi)率都低于行業(yè)平均水平。

（四）服務(wù)品質(zhì)提升

后援平臺(tái)壓縮業(yè)務(wù)處理時(shí)間，共享客戶資料的運(yùn)營(yíng)方式，提供上門服務(wù)和“險(xiǎn)理賠，在修車”“標(biāo)準(zhǔn)案件，資料全齊，兩天賠付”的快速理賠服務(wù)，為客戶帶來(lái)的便利，節(jié)約了時(shí)間。平安對(duì)每一位理賠人員都是垂直管理，全流程監(jiān)控，保證理賠服務(wù)質(zhì)量，保證客戶不論是在大城市還是小鄉(xiāng)村都能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)為客戶照相的集團(tuán)精神，受到客戶的好評(píng)，樹(shù)立了良好的行業(yè)口碑。

四、小結(jié)

運(yùn)營(yíng)模式范文第2篇

>> 客運(yùn)專線車站運(yùn)營(yíng)管理模式研究 探索長(zhǎng)途客運(yùn)安全運(yùn)營(yíng)新模式 城市客運(yùn)出租汽車行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式研究 城市軌道交通快慢車運(yùn)營(yíng)模式下的客運(yùn)組織研究 鐵路客運(yùn)營(yíng)銷策略研究 資本運(yùn)營(yíng)模式研究 智能硬件發(fā)展趨勢(shì)及創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)研究 美國(guó)養(yǎng)老地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式及其借鑒 淺談鐵路客運(yùn)營(yíng)銷 對(duì)河北汽車客運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)投資運(yùn)營(yíng)模式的思考 大學(xué)生創(chuàng)客空間運(yùn)營(yíng)模式探索 創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)躍動(dòng)中關(guān)村 呼和浩特鐵路局客運(yùn)營(yíng)銷策略研究 美國(guó)非營(yíng)利性雜志運(yùn)營(yíng)模式探析 城鄉(xiāng)客運(yùn)服務(wù)多元化供給模式構(gòu)建研究 道路客運(yùn)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式研究 大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息管理專業(yè)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)研究 保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)集約化運(yùn)營(yíng)模式研究 論鐵路客運(yùn)營(yíng)銷策略 鐵路客運(yùn)營(yíng)銷策略探析 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l？&action=detail&press_release_id=49. 2013-09-23.

[5] Carrie Motamedi. TechShop Collaborates with DARPA and VA to Drive Innovation， Access to Public and Private Sectors. ？&action=detail&press_

release_id=31. 2012-05-24.

[6] Connie Zheng. TechShop and Fujitsu Partner to Empower Maker Movement. . 2014-12-05.

[7] LM-Kate. LOCAL MOTORS ANNOUNCES PARTNERSHIP WITH TECHSHOP. ？&action=detail&press_

release_id=79. 2014-06-25.

[10] Molly Brush. Free TechShop memberships now available to ASU students. https：//asunews.asu. edu/20140903-students-free-techshop-memberships. 2014-09-03.

[11] Connie J. Zheng. TechShop Partners with BMW Group and UnternehmerTUM - Center for Innovation and Business Creation at Technical University Munich. http：//techshop.ws/press_releases. html？&action=detail&press_release_id=55. 2013-

10-29.

運(yùn)營(yíng)模式范文第3篇

關(guān)鍵詞：滿軌公交，同步轉(zhuǎn)乘系統(tǒng)，動(dòng)力分離型制動(dòng)原理。

一、 現(xiàn)有公交的問(wèn)題分析

乘客之所以在出行時(shí)要花費(fèi)很多時(shí)間等待公交，是因?yàn)楣还ぞ哂捎诮煌ㄒ?guī)則的限制不可能無(wú)限制的增加，導(dǎo)致公交工具不可能接踵而至的程度。所以現(xiàn)有的公交工具在現(xiàn)有的交通道路及其規(guī)則的限制下，乘客只有存在必須長(zhǎng)時(shí)間等待公交的現(xiàn)狀。即便是特快的地鐵等形式，雖然一旦坐上車后運(yùn)行速度是很快，但是也是由于班次太少導(dǎo)致了需要乘車的人多，時(shí)間緊迫性形成每次班車的等待時(shí)間加長(zhǎng)。所以地鐵的快，若上加上等待的時(shí)間，實(shí)際上是沒(méi)有做到快的效果。

二、不用等待的滿軌公交的設(shè)計(jì)理念

由以上對(duì)現(xiàn)有公交運(yùn)營(yíng)所存在的問(wèn)題分析可知，必須讓公交具有不間斷運(yùn)營(yíng)，就是相當(dāng)于現(xiàn)有的公交幾乎具有接踵而至的性質(zhì)，乘客才有不用等待，隨到隨坐的可能性。也就是說(shuō)，讓乘客出行時(shí)不用花費(fèi)時(shí)間等待公交是本文對(duì)城市交通的設(shè)計(jì)理念。

結(jié)合《城市交通規(guī)則改革初探》以及公交的坐標(biāo)化右旋環(huán)繞模式的設(shè)計(jì)。公交工具在不受其它交通情況的影響的情況下，完全可以加大公交的數(shù)量，甚至幾乎達(dá)到接踵而至的性質(zhì)。只有這樣，乘客才能夠隨到隨坐，出行快捷。

根據(jù)公交接踵而至的性質(zhì)和右旋環(huán)繞的性質(zhì)，完全可以把公交設(shè)計(jì)成滿軌公交形式，就是把所謂的接踵而至的形式直接把公交鏈接為一體，形成滿軌道上都是公交車廂的形式，這樣，每個(gè)站點(diǎn)處都是可以隨到隨有公交的情況了，乘客就可以達(dá)到隨到隨坐，出行快捷的目的了。

三、同步轉(zhuǎn)乘系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

滿軌公交的設(shè)計(jì)可以讓乘客隨到隨坐，但是公交為了讓乘客安全上下車，還是需要在需要的時(shí)間讓公交停下來(lái)，然后重新啟動(dòng)，這段時(shí)間也是對(duì)不需要下車的乘客的時(shí)間浪費(fèi)。所以，只是讓公交滿軌，還是不能絕對(duì)性的提高運(yùn)營(yíng)效率，還是要在停車時(shí)，浪費(fèi)時(shí)間。所以，只有讓滿軌公交不停留的運(yùn)營(yíng)，才能絕對(duì)性的提高運(yùn)營(yíng)效率。

要想讓滿軌公交不因乘客的上下車必須停車?yán)速M(fèi)時(shí)間，只要在每個(gè)站點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)同步轉(zhuǎn)乘系統(tǒng)，就可以了。如圖1所示。（俯視圖）

同步轉(zhuǎn)乘系統(tǒng)，類似于水平放置的無(wú)梯度電梯，這個(gè)電梯類似于傳送的履帶，乘客可以站到同步傳送履帶上轉(zhuǎn)乘公交。就是，這個(gè)同步轉(zhuǎn)乘系統(tǒng)有靜止，加速，勻速，減速，再靜止的控制性能。在靜止時(shí)乘客可以在a處上到履帶上，然后b時(shí)間段加速，加速到與公交等速時(shí)，勻速，即在c時(shí)間段與公交等速同步，在這個(gè)同步時(shí)間段內(nèi)是上下車的乘客的交換時(shí)間段，乘客上下交換完畢，上車乘客完成上車過(guò)程。然后減速，就是在d時(shí)間段減速到與地面相對(duì)靜止，乘客在d處?kù)o止的時(shí)間段從履帶上轉(zhuǎn)移到地面，最后完成下車過(guò)程，這靜止的時(shí)間段也是下一次乘客在a處又可以上履帶準(zhǔn)備轉(zhuǎn)乘公交的時(shí)間。

由于這種運(yùn)營(yíng)方式，會(huì)導(dǎo)致乘客不會(huì)太多，所以靜止時(shí)間和同步時(shí)間不需要很長(zhǎng)，按靜止時(shí)間為3秒鐘，加速和減速時(shí)間各為3秒鐘，同步時(shí)間為5秒鐘計(jì)算，同步轉(zhuǎn)乘系統(tǒng)的周期是14秒。這樣，乘客在a處最多可等待14秒（參考值）的時(shí)間就可以坐上車。

也就是說(shuō)，同步轉(zhuǎn)乘系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)靜止、加速到與公交同步，履帶上的乘客與公交相對(duì)靜止，起到了乘客在相對(duì)靜止的情況下安全的上下車的。這樣既保證了公交不用停止的高速運(yùn)營(yíng)，也不影響乘客的上下車的安全性。此方法只不過(guò)是要讓乘客要經(jīng)過(guò)間接式乘坐公交，就是要經(jīng)過(guò)同步轉(zhuǎn)乘系統(tǒng)的傳送才能安全的在公交和地面之間轉(zhuǎn)移。

四、公交工具的制動(dòng)系統(tǒng)的配置改造

傳統(tǒng)交通工具，都是同時(shí)必須攜帶燃料（能源）及其發(fā)動(dòng)機(jī)等構(gòu)成的龐大的動(dòng)力系統(tǒng)，也就是說(shuō)，交通工具在利用能源作為能量輸送乘客（或貨物）時(shí)必須耗費(fèi)一部分能源攜帶自身的動(dòng)力系統(tǒng)，出現(xiàn)越是想多輸送乘客，就必須同時(shí)也要加大動(dòng)力系統(tǒng)的重量的矛盾。

如果在設(shè)計(jì)上，可以讓交通工具不攜帶自身的動(dòng)力系統(tǒng)這個(gè)較大的不可忽略的重量，同樣動(dòng)力前提下可以多輸送相當(dāng)于動(dòng)力系統(tǒng)的重量的乘客。這樣會(huì)有效的提高運(yùn)營(yíng)效率。如圖2所示。（平視圖）

也就是說(shuō)，滿軌公交的動(dòng)力系統(tǒng)，要采取圖2所示的制動(dòng)原理，可稱為動(dòng)力分離型制動(dòng)原理，這樣滿軌公交不用攜帶動(dòng)力系統(tǒng)的重量來(lái)減輕公交運(yùn)營(yíng)負(fù)載，相對(duì)的可以多輸送乘客，提高運(yùn)營(yíng)效率。

駕駛室可設(shè)在適當(dāng)距離上的車廂內(nèi)，一旦有情況，可以控制離合器，制動(dòng)受力板和驅(qū)動(dòng)輪分離，同時(shí)剎車，也就是說(shuō)，駕駛員的任務(wù)基本只掌握特殊情況剎車就可以了。

五、動(dòng)力分離型制動(dòng)原理的應(yīng)用

圖2所示的動(dòng)力分離型制動(dòng)原理，完全可以利用到遠(yuǎn)距離的軌道交通運(yùn)輸上。比如在跨省遠(yuǎn)距離的鐵路運(yùn)輸?shù)能壍郎希诿總€(gè)適當(dāng)?shù)木嚯x上設(shè)立由圖2所示的動(dòng)力系統(tǒng)，就是在列車的長(zhǎng)度范圍內(nèi)可設(shè)至少三個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)，這樣列車在運(yùn)輸過(guò)程中就會(huì)至少有兩個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)同時(shí)制動(dòng)列車前行。

運(yùn)營(yíng)模式范文第4篇

關(guān)鍵詞：App雜志 App化紙媒 運(yùn)營(yíng)模式 盈利模式

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1672-3791（2014）03（c）-0030-03

1 App雜志優(yōu)勢(shì)及創(chuàng)新

截至去年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模已超過(guò)5億，相較前一年增加了逾8000萬(wàn)，其中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群比例由2012年的74.5%上升至81.0%。在全球數(shù)字化浪潮高漲的今天，讀者的閱讀習(xí)慣以及國(guó)內(nèi)外相關(guān)政策積極催生了傳統(tǒng)期刊邁向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型之路。于電腦而言，傳統(tǒng)的瀏覽器搜索模式并不能很好的適應(yīng)手機(jī)等移動(dòng)終端，性能弱、屏幕小的特性也限制了便捷、高效獲取信息的能力，難以形成較好的用戶體驗(yàn)。而App客戶端的開(kāi)發(fā)不僅在硬件性能、頁(yè)面布局、交互流程以及流暢性方面顧及到移動(dòng)設(shè)備的特殊性，與瀏覽器閱讀相比，APP顯然更具優(yōu)勢(shì)。

1.1 性能全面提升

相較傳統(tǒng)閱讀模式增加互動(dòng)性、時(shí)效性、快捷性以及易操作性。電子技術(shù)的革新帶來(lái)的絕不僅僅是閱讀感官的耳目一新更是互動(dòng)體驗(yàn)的變革。相較于傳統(tǒng)紙媒，依附于手機(jī)這一載體的App雜志不僅很好地承載了便攜這一特點(diǎn)更在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了除人機(jī)互動(dòng)外構(gòu)建于網(wǎng)絡(luò)之上的人與人、人與內(nèi)容的互動(dòng)。相互思想的碰撞以及對(duì)認(rèn)可內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論都更好的體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中全媒體時(shí)代的到來(lái)。而此時(shí)的App雜志所扮演的也絕不僅僅是內(nèi)容提供者的角色更是人與人之間相互了解、相互評(píng)論的橋梁。

1.2 體驗(yàn)觀感增加

多種方式疊加，文字、音頻、視頻可借助APP雜志載體共同呈現(xiàn)。從很早前就已出現(xiàn)的網(wǎng)頁(yè)版電子雜志便可看出，新媒體下的電子期刊已無(wú)法滿足于文字所帶來(lái)的傳播效果，音頻、視頻的加載早已是家常便飯，但是當(dāng)使用移動(dòng)終端觀看時(shí)便會(huì)發(fā)現(xiàn)除了頁(yè)面過(guò)小不利于點(diǎn)擊外畫面效果與音質(zhì)也并不理想。而隨著技術(shù)的發(fā)展，在更好的適用于移動(dòng)終端的App雜志中這一問(wèn)題已得到了很好地解決，不僅畫面一氣呵成無(wú)需額外鏈接，連傳統(tǒng)的文字內(nèi)容也被賦予了多變的效果。

1.3 實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)

相較于傳統(tǒng)紙媒廣告投放效果及到達(dá)率無(wú)法量化測(cè)評(píng)這一劣勢(shì)，App應(yīng)用在開(kāi)發(fā)之初便將下載率和體驗(yàn)時(shí)間作為追蹤數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，體現(xiàn)在App雜志上便是產(chǎn)品的下載量以及閱讀次數(shù)和停留時(shí)間。這不僅為雜志社提供了很好地反饋信息更讓廣告主具象地看到了廣告效果，進(jìn)而可以更有針對(duì)性的投放廣告。

1.4 碎片、精細(xì)一手抓

許多專家學(xué)者乃至消費(fèi)者都將App雜志看作碎片化時(shí)間閱讀的最佳選擇，進(jìn)而相應(yīng)的認(rèn)為App雜志只適用于碎片化閱讀。但這是完全不同的兩個(gè)概念。與報(bào)紙時(shí)效性理念不同，期刊追求的是更深入的報(bào)道，現(xiàn)如今及時(shí)App期刊不僅可以滿足讀者對(duì)時(shí)效性新聞的需求更在閱讀界面進(jìn)一步優(yōu)化的同時(shí)滿足了讀者精細(xì)閱讀的體驗(yàn)。調(diào)查顯示，受眾在碎片化時(shí)間內(nèi)更傾向于閱讀App報(bào)紙和App期刊中時(shí)效性的新聞，在晚間則更愿意留出整段時(shí)間實(shí)現(xiàn)精細(xì)閱讀。

2 App雜志運(yùn)營(yíng)模式分析

2.1 開(kāi)發(fā)模式

自App應(yīng)用形式出現(xiàn)以來(lái)，以郵件、網(wǎng)頁(yè)瀏覽為主要閱讀載體的上一代電子雜志已基本消失殆盡，取而代之的是App技術(shù)帶來(lái)的全新體驗(yàn)。它讓讀者無(wú)需通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜尋便可直接從移動(dòng)終端獲得雜志內(nèi)容，也無(wú)需通過(guò)收發(fā)郵件便可直接感受互動(dòng)與參與感。這樣一場(chǎng)閱讀體驗(yàn)的變革伴隨的必然是技術(shù)上的進(jìn)步與拓展。App雜志開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)便與技術(shù)絲絲相扣。

（1）自行組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，所聘請(qǐng)技術(shù)人員只對(duì)本雜志負(fù)責(zé)，直接參與制作與發(fā)行。

如韓寒于2012年10月發(fā)行的《One?一個(gè)》App雜志。雖然《One?一個(gè)》雜志在韓寒高人氣的感召和讀者對(duì)其越兩年的期待中成功上市，第一天便榮登蘋果App store下載冠軍寶座，但是前期投入相較其僅有三個(gè)板塊的內(nèi)容而言也略顯龐大。韓寒于《One?一個(gè)》雜志安卓會(huì)上也曾明確表示，僅開(kāi)發(fā)這一項(xiàng)便以投入逾50萬(wàn)元，這還不算后期技術(shù)更新與維護(hù)費(fèi)用。可見(jiàn)，雜志社自行聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員參與到雜志應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)以及全新閱讀模式與觀感體驗(yàn)構(gòu)建中這種形式并不是誰(shuí)都玩得起的，尤其是在盈利模式并不明朗的前提下，更多的雜志社選擇了第二種開(kāi)發(fā)模式。

（2）委托第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)公司為其雜志開(kāi)發(fā)App程序，使紙質(zhì)雜志App化。

選擇這一開(kāi)發(fā)模式的雜志多已通過(guò)紙質(zhì)版累計(jì)固定讀者，且讀者并不過(guò)分追求全新閱讀體驗(yàn)反而更看重內(nèi)容與信息。以《財(cái)經(jīng)》雜志為例，作為中國(guó)高級(jí)財(cái)經(jīng)類新聞性出版物的《財(cái)經(jīng)》雜志，自1998年發(fā)行之初便以“獨(dú)立立場(chǎng)、獨(dú)家報(bào)道、獨(dú)到見(jiàn)解”的創(chuàng)刊理念迅速確立專業(yè)地位，廣泛獲得政府管理層、中高級(jí)投資者和經(jīng)濟(jì)學(xué)界讀者的一致追捧。在已擁有廣大、穩(wěn)定讀者的同時(shí)，《財(cái)經(jīng)》雜志順應(yīng)時(shí)展于2010年12月正式推出App版本，上市以來(lái)便迅速占據(jù)內(nèi)地主要APP雜志用戶下載量排行榜第四名?！敦?cái)經(jīng)》便是選擇第三方開(kāi)發(fā)App版本再發(fā)行的成功典型，業(yè)內(nèi)人士也指出雖然現(xiàn)有閱讀形式較自行開(kāi)發(fā)的App雜志而言相對(duì)單一，但這也很好地保留了讀者的閱讀習(xí)慣，從雜志讀者平均年齡出發(fā)充分考慮其接受全新體驗(yàn)的意愿，進(jìn)而才選擇了現(xiàn)有閱讀方式即與紙質(zhì)版相同排版這一模式，同時(shí)減少華麗閱讀體驗(yàn)和新鮮感也保證了《財(cái)經(jīng)》雜志的專業(yè)形象。

2.2 發(fā)行模式

App這一新技術(shù)的興起完全基于蘋果于2009年推出的全新蘋果商店，這一軟件體驗(yàn)、購(gòu)買店模式一經(jīng)發(fā)起，便迅速獲得受眾的好評(píng)，從過(guò)去單一由網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商獲得資源到如今直接通過(guò)軟件商店購(gòu)買所需產(chǎn)品，短短五年時(shí)間以蘋果App store和安卓豌豆莢為首的平臺(tái)提供商已將傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)?zāi)Ｊ降氖鼙娝压未M。更多的人開(kāi)始習(xí)慣直接從平臺(tái)商店搜尋需要的產(chǎn)品，而絕不僅僅局限于運(yùn)營(yíng)商提供的捆綁服務(wù)?；谶@一變化，傳統(tǒng)的手機(jī)報(bào)和電子期刊已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足受眾需求，取而代之的便是新興的App化紙質(zhì)媒體。其發(fā)行模式也將完全基于平臺(tái)商店這一模式而重新制定。

（1）直接與平臺(tái)提供商合作，將內(nèi)容置于平臺(tái)上供讀者下載。

這一模式主要針對(duì)已有閱讀偏好的讀者而設(shè)定，例如《One?一個(gè)》和《財(cái)經(jīng)》雜志，無(wú)論是基于讀者對(duì)韓寒個(gè)人的期待還是基于對(duì)雜志本身內(nèi)容品質(zhì)的認(rèn)同，這兩本雜志的受眾群都相對(duì)穩(wěn)定，因而無(wú)需通過(guò)大量宣傳或利用其他App雜志的附屬效果便可達(dá)到接觸讀者的目的?，F(xiàn)如今絕大部分雜志均有自己的App版本，大部分在某一領(lǐng)域已有一定影響力和擁有穩(wěn)定受眾群的雜志只需將產(chǎn)品置于平臺(tái)上，用戶便會(huì)直接下載專項(xiàng)App實(shí)現(xiàn)閱讀。而雜志本身則會(huì)按照合作之初約定比例將利潤(rùn)分給平臺(tái)提供商，如蘋果App store的固定比例為3∶7，即蘋果從每份產(chǎn)品的盈利額中抽取30%，剩余70%屬于產(chǎn)品所有者。

（2）借助第三方內(nèi)容整合平臺(tái)發(fā)行模式。

擁有專屬App應(yīng)用的第三方雜志整合平臺(tái)為用戶提供下載安裝平臺(tái)應(yīng)用后的上架雜志嘗鮮閱讀，用戶通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行良好的閱讀體驗(yàn)。這類第三方雜志整合平臺(tái)并沒(méi)有自己的產(chǎn)品，而是通過(guò)將其他雜志的電子版進(jìn)行整合，以“報(bào)刊亭”形式面向用戶，讀者可以從中選擇雜志進(jìn)行體驗(yàn)閱讀。這其中要以VIVA手機(jī)雜志和讀覽天下閱讀器兩大整合平臺(tái)最為成功。第三方整合平臺(tái)還很好的做到了將同一類型雜志進(jìn)行分類組合，用戶根據(jù)需求便可同時(shí)間獲得多種同類別雜志。此類發(fā)行方式更適用于并無(wú)固定需求或某一時(shí)間需要大量同類信息的讀者。

2.3 推廣模式

雖然紙媒的電子化已成為未來(lái)必然發(fā)展趨勢(shì)，但現(xiàn)如今選擇手持讀本進(jìn)行閱讀的用戶仍不在少數(shù)。如何在紙媒日益消亡的大背景下迅速培養(yǎng)用戶全新的閱讀習(xí)慣也已成為出版人亟需解決的問(wèn)題。而App化紙媒的成功推廣與否也被看為紙媒轉(zhuǎn)型的探路石。目前App雜志的主要推廣模式有以下幾種。

（1）名人帶動(dòng)。

最典型的當(dāng)屬韓寒創(chuàng)辦的《One?一個(gè)》雜志，雖然韓寒在開(kāi)辦之初便聲明希望大家將韓寒與《One?一個(gè)》雜志區(qū)分開(kāi)來(lái)，將雜志作為單獨(dú)的個(gè)體盡量擺脫“韓式發(fā)行”這一印象，而韓寒本人也極力扮演好老板角色，并無(wú)過(guò)多“韓式文章”在《One?一個(gè)》上發(fā)表。但是從韓寒第一本雜志《獨(dú)唱團(tuán)》至今，讀者早已將“韓寒作品”與“韓寒出品”畫上等號(hào)。也正因如此，在《One?一個(gè)》雜志發(fā)行前一天，韓寒在微博上的一句“One is all”成功引起大量轉(zhuǎn)發(fā)，從第二天《One?一個(gè)》雜志的下載排名也可以輕而易舉的看出韓寒作為名人的宣傳力和推廣效果。

（2）排名效果。

眾所周知，App store（蘋果商店）首頁(yè)是各類App的排名，無(wú)論是裝機(jī)必備還是游戲，付費(fèi)還是免費(fèi)，所有下載排名一應(yīng)俱全，其中便不乏App雜志的各項(xiàng)排名。在讀者想利用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀時(shí)除去心中已有偏好的幾類雜志外，多數(shù)情況下會(huì)根據(jù)“商店推薦、新品排行”以及“下載排行”進(jìn)行選擇。這里的“商店推薦”和“新品排行”所顯示的前后順序均是潛在的商業(yè)利潤(rùn)，“下載排行”雖然不是商家所能操控，但是大多排位均是以下載量為單位進(jìn)行對(duì)比，而不去關(guān)心下載后的使用和卸載情況，所以這一可爭(zhēng)之處帶來(lái)的效果也不容小覷。

（3）線上、線下整合傳播。

直至今時(shí)今日現(xiàn)有紙媒的App化仍是App雜志中最主要的組成部分。因而通過(guò)線下與傳統(tǒng)紙媒合作進(jìn)而收獲固有用戶的推廣行為也是目前雜志社采取的主要推廣模式。這一推廣方式不僅無(wú)需重新進(jìn)行受眾細(xì)分，更不必另辟蹊徑尋求新的推廣渠道，只要在自家紙媒中做出相應(yīng)宣傳便可獲得不錯(cuò)效果。以《財(cái)經(jīng)》雜志為例，在2009年推出App版之前，雜志只是提前在幾期雜志中刊登了即將推出移動(dòng)客戶端這一消息，同時(shí)結(jié)合財(cái)經(jīng)網(wǎng)的新聞報(bào)道造勢(shì)，便讓App版《財(cái)經(jīng)》雜志在上市幾天便脫穎而出穩(wěn)坐前五交椅。

2.4 閱讀模式

由于App雜志目前仍處于用戶閱讀習(xí)慣培養(yǎng)階段，多數(shù)雜志為免費(fèi)下載，因而在盈利情況并不明朗的情況下，盈利現(xiàn)狀不同的App雜志，閱讀模式開(kāi)發(fā)自然不同。還未盈利的雜志往往因?yàn)轭A(yù)算的限制，而減少閱讀豐富體驗(yàn)；收費(fèi)類App雜志則相應(yīng)的加入多變的閱讀方式和視頻、音頻以及超鏈接等以滿足用戶需求從而進(jìn)一步吸收新用戶；那些與紙質(zhì)版完全脫鉤的單一化App雜志更無(wú)法做到完全不考慮成本而一味增加閱讀趣味。根據(jù)不同的雜志種類，目前市場(chǎng)上的App雜志主要可以分為順序閱讀模式、讀圖模式以及全新閱讀模式三類。

（1）順序閱讀模式。

即全部?jī)?nèi)容按板塊橫向排列，讀者通過(guò)左右滑動(dòng)進(jìn)行選擇，每一板塊中以標(biāo)題形式按紙質(zhì)版順序縱向排排列，讀者上下滑動(dòng)選擇興趣點(diǎn)閱讀。這也是目前App雜志中最為普遍的閱讀模式，如《財(cái)經(jīng)》雜志和《One?一個(gè)》雜志。電腦如此普及的今天即使是傳統(tǒng)紙質(zhì)雜志也均由專業(yè)軟件排版而成，因此只需向第三方開(kāi)發(fā)商提供原始電子排版稿件，便可形成App版雜志，既降低了成本，又省去重新采編的人力資源。

（2）讀圖模式。

以圖片代替標(biāo)題，首先給受眾視覺(jué)沖擊從而促使其選擇閱讀。隨著生活節(jié)奏的加快和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，我們進(jìn)入了這樣一個(gè)時(shí)代：文字讓人厭倦，只有圖片才可以激發(fā)我們的求知欲、觸動(dòng)我們麻木的神經(jīng)。讀圖模式正是順應(yīng)讀圖時(shí)代而生。從傳統(tǒng)紙媒對(duì)封面近乎苛刻的選圖和排版不難看出，不論是線上還是線下我們都已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)讀圖時(shí)代，想要脫穎而出就必須先抓住人的眼球，圖片便是最好的載體。App雜志中將讀圖模式做到極致的當(dāng)屬《新周刊》雜志，每期《新周刊》首頁(yè)均由8～10幅翻轉(zhuǎn)的動(dòng)態(tài)圖片組成，圖片翻過(guò)后才是文章主題，讀者根據(jù)圖片的感召進(jìn)行點(diǎn)擊閱讀，這種新的閱讀模式也讓《新周刊》在各色App雜志中成功獲得一席之地。

（3）全新閱讀模式。

指將紙質(zhì)版內(nèi)容全部打散，按照全新方式進(jìn)行排版，利用更多的動(dòng)態(tài)、視頻、音頻等技術(shù)手段豐富閱讀、體驗(yàn)方式從而吸引讀者。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣，App雜志在已獲得固有讀者的同時(shí)也會(huì)獲得更多廣告商的青睞，在可以獨(dú)自運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，隨著成本投入的增加和技術(shù)上的突破，希望進(jìn)一步拓展讀者群的App雜志已無(wú)法滿足于前兩種閱讀方式，轉(zhuǎn)而通過(guò)更加新穎、鮮明的排版和電子合成效果增加用戶體驗(yàn)值。《男人裝》雜志便是首批采取與紙質(zhì)版完全脫鉤重新排版采編的App雜志。不論是圖片還是文字更或是廣告，《男人裝》雜志力求做到動(dòng)態(tài)與多變相結(jié)合，音頻、視頻與內(nèi)容相結(jié)合。但是這一新穎方式的背后是超大內(nèi)容的支撐，要下載一期本類雜志需要消費(fèi)近百兆流量，相應(yīng)的對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)也有了較高的要求，因此，在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)還未完全普及的今天并非所有雜志都會(huì)以此作為初期的成果展示。

3 盈利探析與拓展

3.1 現(xiàn)狀

（1）盈利前景不明朗。

據(jù)艾媒咨詢最新報(bào)告顯示，2012年第三季度App開(kāi)發(fā)者持平與實(shí)現(xiàn)盈利的開(kāi)發(fā)者分別占29.7%和15.2%，入不敷出的App開(kāi)發(fā)者占55.1%，這個(gè)比例仍在逐漸擴(kuò)大。正處于用戶習(xí)慣培養(yǎng)階段的App雜志盈利情況也可見(jiàn)一斑。免費(fèi)下載、免費(fèi)閱讀仍是推廣的重要手段，用戶僅需付出下載時(shí)所需流量即可進(jìn)行閱讀。廣告形式多為橫幅廣告（亦稱旗幟廣告）與插頁(yè)廣告，不僅質(zhì)量無(wú)法保證數(shù)量相較傳統(tǒng)也明顯減少。同時(shí)App雜志為讀者自行點(diǎn)擊閱讀模式，相較傳統(tǒng)雜志被動(dòng)閱讀模式而言廣告接觸率也明顯降低。廣告效果還沒(méi)有完全展現(xiàn)出來(lái)，廣告商紛紛卻步不敢盲目涉及。就連一上市便引起巨大轟動(dòng)，吸引無(wú)數(shù)讀者的《One?一個(gè)》雜志在初期也僅是吸引了耐克這一家廣告駐足，可見(jiàn)韓寒的感召力在市場(chǎng)面前也經(jīng)不起太大考驗(yàn)。

（2）運(yùn)營(yíng)成本多為傳統(tǒng)雜志盈利提供。

截至2012年，近90%的美國(guó)報(bào)紙雜志已開(kāi)發(fā)App版本，其中僅有22%的調(diào)查對(duì)象已基本實(shí)現(xiàn)盈利，近五分之四的報(bào)紙雜志仍處于依靠傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體維持運(yùn)營(yíng)的狀況。在我國(guó)，這一情況更是尤為明顯，以《財(cái)經(jīng)》雜志為例，沒(méi)有完全市場(chǎng)化的《財(cái)經(jīng)》雜志在順應(yīng)市場(chǎng)推出App版至今仍堅(jiān)持先培養(yǎng)用戶再實(shí)現(xiàn)盈利這一路線，雖然資金方面有財(cái)訊傳媒作為強(qiáng)大的背后支撐，內(nèi)容方面有《財(cái)經(jīng)》雜志專業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一采編，但是對(duì)于完全免費(fèi)的App版《財(cái)經(jīng)》來(lái)說(shuō)其前期開(kāi)發(fā)成本和后期運(yùn)營(yíng)、維護(hù)費(fèi)用都可謂是有出無(wú)進(jìn)。雖也有廣告穿插其中，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露一半以上廣告是以相對(duì)低的價(jià)格將版面出售給紙質(zhì)版固有廣告主，而直接投放至App版本的廣告不足一成且周期較短。同樣是財(cái)訊傳媒旗下的《lens》雜志就因2012年初與雜志社完全脫鉤實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化而不得不將無(wú)法支付盈虧的App版《lens》從store中撤下。

（3）App廣告費(fèi)用收取機(jī)制尚未形成。

雖然App這一新興模式已在全球范圍內(nèi)被迅速炒熱，但多數(shù)廠商與廣告主仍處于觀望態(tài)勢(shì)。App形式的報(bào)刊雜志作為其中與傳統(tǒng)模式對(duì)峙最為明顯的一環(huán)，在宣傳初期也給人“雷聲大雨點(diǎn)小”的感受，即使有傳統(tǒng)紙媒在背后為其不斷推進(jìn)、為其構(gòu)建美好明天也不過(guò)是紙上談兵。數(shù)據(jù)為王的今天，在沒(méi)有看到具象成數(shù)據(jù)的贏利額和測(cè)評(píng)指標(biāo)前廣告主是無(wú)論如何也不會(huì)放棄相對(duì)成熟的紙媒宣傳模式的。既被外界抬上天又在內(nèi)行看來(lái)無(wú)法施以拳腳的App雜志如同雞肋般進(jìn)退兩難，既無(wú)法實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧又不可能完全舍棄利益，因而在前景不明朗、雜志社又不急于靠其盈利的今天，App廣告的收費(fèi)機(jī)制遲遲未曾出臺(tái)。在制度還未完善的情況下App雜志這一廣告新載體在談判中的弱勢(shì)地位也可見(jiàn)一斑。

3.2 未來(lái)拓展

（1）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控帶來(lái)新轉(zhuǎn)機(jī)。

新媒體不僅為讀者更為廣告主帶來(lái)了新游戲規(guī)則，同時(shí)伴隨而來(lái)的還有許多新課題，媒體只有提供客戶多層次的價(jià)值才會(huì)換來(lái)投資商的勇氣與嘗試。復(fù)雜、專業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析后臺(tái)，要做到有效、易用、實(shí)用，并非易事。隨著收費(fèi)機(jī)制的建立和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，App應(yīng)用獨(dú)有的實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)能力使廣告效果越發(fā)明確，更多廣告主會(huì)進(jìn)入App雜志這一新興領(lǐng)域并愿意為其買單，與傳統(tǒng)雜志一樣成為App雜志主要盈利渠道。

（2）個(gè)性化定制路線將會(huì)成為App雜志重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的監(jiān)控不僅能為廣告上帶來(lái)滿意的測(cè)評(píng)指標(biāo)，更可以客觀地描述出讀者在每一版面停留的時(shí)間和次數(shù)，如此便可準(zhǔn)確了解讀者喜好、提供個(gè)性化定制服務(wù)以滿足高節(jié)奏社會(huì)下讀者的瞬時(shí)需求。

（3）通過(guò)增值服務(wù)獲利。

超鏈接功能雖不是App應(yīng)用下才有的網(wǎng)絡(luò)功能，但是App技術(shù)可以讓其發(fā)揮更大的功效，這不僅僅是網(wǎng)頁(yè)的單向鏈接，更是相關(guān)利益集團(tuán)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。以《男人裝》為例，所有的廣告不僅可以超鏈接出視頻、軟文介紹，更可直至產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。這一增值服務(wù)的搭建相信也會(huì)為越來(lái)越多定位準(zhǔn)確的App雜志帶來(lái)盈利機(jī)遇。

4 結(jié)語(yǔ)

App雜志從推出至今雖然只有短短7個(gè)年頭，但無(wú)論從口碑還是發(fā)展上都取得了巨大的成功，這不僅是因?yàn)榧夹g(shù)上的突破更是源于它對(duì)用戶心理的準(zhǔn)確掌握。雖然想要實(shí)現(xiàn)完全盈利還有很長(zhǎng)的路要走，但是它完全不同于紙媒的成功運(yùn)營(yíng)模式值得其他新興出版產(chǎn)業(yè)借鑒。App序幕已經(jīng)拉開(kāi)，相信App雜志會(huì)成為未來(lái)耀眼新星！

參考文獻(xiàn)

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運(yùn)營(yíng)模式范文第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)模式問(wèn)題改革策略

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)中企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力也不斷增強(qiáng)，各企業(yè)要想提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)上脫穎而出，就必須實(shí)現(xiàn)以更少的資本配置更多的資源，即提高資本運(yùn)營(yíng)效率。在下文中，筆者將簡(jiǎn)要指出我國(guó)資本運(yùn)營(yíng)存在的主要問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

一、我國(guó)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)現(xiàn)存的問(wèn)題

隨著社會(huì)進(jìn)步以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)提高自身在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方法，就是改革企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)模式，提高企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)效率，從而增加企業(yè)的產(chǎn)出利潤(rùn)。然而我國(guó)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)方面尚存在著許多問(wèn)題，在下文中，筆者將從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)決策主體非市場(chǎng)化、缺乏規(guī)范化的中介組織、企業(yè)盲目進(jìn)行多元化擴(kuò)張、未進(jìn)行規(guī)范化資產(chǎn)評(píng)估等方面進(jìn)行深入分析，為解決我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面存在的問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。

1.決策主體非市場(chǎng)化。企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)是一種市場(chǎng)行為，因此，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化。而我國(guó)目前的大部分企業(yè)實(shí)際上是以一種不完全的企業(yè)法人形式存在。因?yàn)槠洳皇钦嬲漠a(chǎn)權(quán)主體，所以大部分的企業(yè)，其實(shí)是由政府介入并且承包資本運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)作出相應(yīng)決策。市場(chǎng)對(duì)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的決策能力減弱，因而政府成為決策主體。

2.中介組織沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。中國(guó)的商業(yè)模式主要偏向于發(fā)展商業(yè)銀行，開(kāi)展借貸業(yè)務(wù)，而對(duì)于介入產(chǎn)權(quán)交易的中介媒體的發(fā)展力度相對(duì)不夠。而產(chǎn)權(quán)中介組織的建立與發(fā)展在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、流動(dòng)以及重組等方面都起到了極其重要的作用，如果沒(méi)有中介組織的撮合，企業(yè)間資產(chǎn)的交易以及流動(dòng)會(huì)變得及其困難，交易成本較高，并且交易效率低。由于我國(guó)的企業(yè)交易中介組織起步較晚，服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)方面不到位、發(fā)展不完善，因此，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的中介組織機(jī)構(gòu)將導(dǎo)致企業(yè)交易信息不流通或者信息傳遞較慢，這對(duì)于我國(guó)商業(yè)的發(fā)展將會(huì)是一大阻礙。

3.企業(yè)盲目進(jìn)行多元化擴(kuò)張。近年來(lái)，由于我國(guó)市場(chǎng)上企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，企業(yè)為了增加自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不斷地?cái)U(kuò)展其資產(chǎn)規(guī)模。除了在本行業(yè)內(nèi)進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)展，跨行業(yè)擴(kuò)展也成為其規(guī)模擴(kuò)展的一個(gè)主要方式。企業(yè)除大規(guī)模收購(gòu)兼并運(yùn)營(yíng)本行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，也對(duì)非主營(yíng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)域進(jìn)行投資。這種多元化的資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張形式，看似擴(kuò)大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，以便更好地創(chuàng)造利潤(rùn)，并且分散了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)，多元化的擴(kuò)張?jiān)趯?shí)質(zhì)上卻加大了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)對(duì)于不了解的非主營(yíng)業(yè)務(wù)不能很好的掌握并且控制、運(yùn)營(yíng)，因而面臨著跌入資本運(yùn)營(yíng)陷阱的風(fēng)險(xiǎn)，副業(yè)不旺，主業(yè)不精，更加造成了企業(yè)對(duì)于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。綜上所述，盲目、無(wú)目的地大規(guī)模、無(wú)關(guān)聯(lián)、多元化的規(guī)模擴(kuò)張，不僅不能使企業(yè)抓緊發(fā)展的機(jī)遇，反而會(huì)使企業(yè)走向衰退甚至滅亡。

4.未進(jìn)行規(guī)范化資產(chǎn)評(píng)估。資產(chǎn)評(píng)估是企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，在其他國(guó)家，資產(chǎn)評(píng)估已經(jīng)比較成熟，并且形成了一套規(guī)范的資產(chǎn)評(píng)估體系。但在我國(guó)的企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中，并沒(méi)有完整準(zhǔn)確的資產(chǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以供參考，導(dǎo)致資產(chǎn)價(jià)格難以準(zhǔn)確估量，為資產(chǎn)交易、買賣帶來(lái)困難。另外，政府過(guò)度干預(yù)使得資產(chǎn)評(píng)估核算未按照市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，從而為我國(guó)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展造成阻礙。

二、提高我國(guó)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)效率的改革對(duì)策

面對(duì)上文中提到的我國(guó)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)在決策主體、中介組織、盲目擴(kuò)張規(guī)模和資產(chǎn)評(píng)估等方面存在的各種問(wèn)題。企業(yè)以及政府應(yīng)勇于面對(duì)問(wèn)題，并且積極尋找改革策略。在下文中，筆者將根據(jù)已經(jīng)分析得出的各類問(wèn)題，尋找相應(yīng)的解決對(duì)策并進(jìn)行分析與闡述，為我國(guó)的企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的提高作出貢獻(xiàn)。

1.建立政資分明的國(guó)有資產(chǎn)管理、監(jiān)督、運(yùn)營(yíng)機(jī)制。由于國(guó)家的資本所有權(quán)與企業(yè)的資本經(jīng)營(yíng)權(quán)沒(méi)有清晰的界定標(biāo)準(zhǔn)，所以企業(yè)在進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)的時(shí)候無(wú)法作出合理的決策。為解決以上問(wèn)題，國(guó)家應(yīng)積極推進(jìn)國(guó)有企業(yè)授權(quán)經(jīng)營(yíng)的工作。具體實(shí)施方法為：由國(guó)務(wù)院管理、控制國(guó)有企業(yè)的資產(chǎn)所有權(quán)，地方各級(jí)政府分級(jí)管理、控股國(guó)有資產(chǎn)，大型企業(yè)以及企業(yè)集團(tuán)掌握國(guó)有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。將國(guó)有資產(chǎn)管理體制大致分為三個(gè)層次，即政府監(jiān)督、資本機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、國(guó)有集團(tuán)控股參股、大型企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)。政府應(yīng)作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)，履行監(jiān)督職責(zé)，并且授權(quán)資本機(jī)構(gòu)進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，讓國(guó)有集團(tuán)控制股權(quán)，而參股企業(yè)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，掌握經(jīng)營(yíng)權(quán)。這樣政資分明、產(chǎn)權(quán)明確的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的高效率的資本運(yùn)營(yíng)。

2.加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)中介組織的規(guī)范化建設(shè)。中介組織在企業(yè)資產(chǎn)交易過(guò)程中起到承上啟下的作用，因此政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)中介組織的建設(shè)。首先，應(yīng)理清政府與資本運(yùn)營(yíng)中介組織之間的關(guān)系，對(duì)于由政府職能部門直接轉(zhuǎn)化而來(lái)的中介組織，必須與之脫離，使之成為真正的中介組織。其次，要根據(jù)我國(guó)實(shí)際的具體情況，加之借鑒國(guó)外的資本經(jīng)營(yíng)中介組織的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，建立和健全中介組織的各種運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度，形成一套有自我特色的約束和管理的內(nèi)在機(jī)制，保證中介組織的服務(wù)活動(dòng)有條不紊、高效率地進(jìn)行。

3.為企業(yè)選擇合理的企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)方式。由企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐證明，企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)方式對(duì)于企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)效率的提升具有極其重要的作用，而大多數(shù)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)良好的資本運(yùn)營(yíng)效果，為了提高資本運(yùn)營(yíng)效率，都會(huì)使用規(guī)模擴(kuò)張的方式。然而，過(guò)度的規(guī)模擴(kuò)張或者是選擇了方式不正確的規(guī)模擴(kuò)張都會(huì)使企業(yè)面臨不可以預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視適當(dāng)?shù)囊?guī)模收縮以及有效的內(nèi)變，或者根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，選擇適當(dāng)?shù)亩嘣?guī)模擴(kuò)張方式，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段，采取不同的經(jīng)營(yíng)方式，這樣才能夠收獲最有效率的資本運(yùn)營(yíng)效果。

4.規(guī)范資產(chǎn)評(píng)估。建立實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)準(zhǔn)入制度，對(duì)于已成立的各個(gè)評(píng)估機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，要依據(jù)國(guó)家規(guī)定進(jìn)行一次全面的清理和檢查，以保證資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的規(guī)范性、準(zhǔn)確性。另外，評(píng)估機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格遵守以下原則：第一，公正性原則，即資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)不能為資產(chǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)事人的任何一方所有，而應(yīng)該是獨(dú)立、規(guī)范、公正性的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)；第二，科學(xué)性原則，即在資產(chǎn)評(píng)估過(guò)程中，要實(shí)事求是，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)并依據(jù)充分的科學(xué)依據(jù)進(jìn)行評(píng)估；第三，客觀性原則，評(píng)估機(jī)構(gòu)必須要求評(píng)估委托人提供真實(shí)的信息，并且嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)估流程。綜上可見(jiàn)，資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展要靠每個(gè)資產(chǎn)評(píng)估人員的自覺(jué)性以及標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)體系下的監(jiān)督機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上文中對(duì)于我國(guó)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)中現(xiàn)存的問(wèn)題的闡述，國(guó)家和企業(yè)都要進(jìn)行反思，并且可以參考筆者在上文中提出的一些解決策略及時(shí)改正。國(guó)家在宏觀上，應(yīng)為企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，同時(shí)企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的產(chǎn)權(quán)建設(shè)、明晰產(chǎn)權(quán)、增強(qiáng)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。

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