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關(guān)鍵詞:飾品行業(yè) 國際銷售 營銷組合
一、引言
隨著義烏國際商貿(mào)城的發(fā)展,越來越多的義烏小商品進(jìn)入了國際市場。飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。基于義烏商貿(mào)城這樣一個(gè)平臺(tái),許多飾品行業(yè)的廠家都有大量的出口業(yè)務(wù)。然而,與其他行業(yè)不同的是,在中國各行各業(yè)競爭逐漸激烈的時(shí)候,飾品行業(yè)的競爭仍然處在初級狀態(tài)。比如行業(yè)沒有領(lǐng)先品牌,沒有任何一家的市場占有率能夠超過5%;擁有全國性網(wǎng)絡(luò)的廠家非常少,能夠自行建立辦事處進(jìn)行市場開發(fā)的更是鳳毛麟角;整個(gè)行業(yè)缺乏做品牌的能力和市場營銷的觀念,缺乏真正有能力的人才。如何充分利用義烏商貿(mào)平臺(tái)的優(yōu)勢條件,樹立義烏飾品行業(yè)的品牌和營銷觀念,提升義烏飾品行業(yè)的國際競爭力,是義烏飾品行業(yè)企業(yè)經(jīng)營者和管理者共同關(guān)心的問題。研究策劃義烏飾品行業(yè)的國際銷售營銷組合策略應(yīng)該是一個(gè)既有理論價(jià)值又富有現(xiàn)實(shí)意義的問題。
二、義烏飾品行業(yè)的國際銷售現(xiàn)狀及原因
目前,浙江飾品企業(yè)和經(jīng)營專業(yè)戶大約有3000多家,從業(yè)人數(shù)15萬人,僅在義烏國際商貿(mào)城的飾品攤位就有2800多個(gè),商品涵蓋八個(gè)大類,品種達(dá)80多萬種,涉及合金、抓鏈、銅、銀、壓克力、塑料、樹脂、玻璃、布、木、石頭、珍珠、貝殼、皮、半寶石等,與黃金珠寶飾品相比,其時(shí)尚、美化功能有過之而無不及。行業(yè)年產(chǎn)值約120多億元人民幣,占國內(nèi)市場的份額約70%。近年來,飾品行業(yè)的外向度也不斷提高,產(chǎn)品已銷往170多個(gè)國家和地區(qū),年出口外銷額約80億元人民幣,外銷量已占總產(chǎn)量的70%左右,占國際市場份額的30%左右。占據(jù)了世界市場三分之一份額的義烏飾品連續(xù)獲得“中國流行飾品工貿(mào)之都”、“浙江省飾品商標(biāo)品牌基地”、“浙江仿真首飾出口監(jiān)管示范區(qū)”等榮譽(yù)稱號。
雖然義烏飾品行業(yè)取得了較快的發(fā)展,但是在發(fā)展過程中也存在很多問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)行業(yè)規(guī)模雖然較大,但有競爭力的大企業(yè)屈指可數(shù)
90%的企業(yè)年產(chǎn)值在300萬元以下,大量的中小企業(yè)和初創(chuàng)型小企業(yè)處于家庭作坊式的經(jīng)營管理階段。依靠國際商貿(mào)城形成的吸引力,大量的中外客商紛至沓來采購訂貨,“前店后廠、看樣訂貨”的形式,使經(jīng)營者們不出遠(yuǎn)門產(chǎn)品就能銷往國內(nèi)外,這是優(yōu)勢。但思想上的惰性也從此產(chǎn)生。殊不知,隨著社會(huì)的進(jìn)步,商業(yè)模式也在發(fā)生著悄然的變化,若干年后,商品的流通不再依賴市場,而是轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)企業(yè)通過多種形式直接流向終端的新模式。所以目前舒適的市場環(huán)境是一個(gè)大煮鍋,如果貪圖舒適,停止“跳躍”,那么等水溫到達(dá)一定的熱度,想逃脫就來不及了。
(二)飾品生產(chǎn)方式落后,設(shè)計(jì)人才缺乏
目前義烏飾品企業(yè)制造方式以手工和半手工操作為主,先進(jìn)的制造設(shè)備應(yīng)用很少,不但生產(chǎn)效率低而且產(chǎn)品品質(zhì)控制比較困難。某些工藝環(huán)節(jié)比如電鍍工藝存在著污染嚴(yán)重的問題。此外,由于生產(chǎn)設(shè)備落后,導(dǎo)致的鑲嵌工藝以及點(diǎn)鉆工藝水平較低,飾品開發(fā)以及技術(shù)水平不足。雖然經(jīng)過20多年的發(fā)展,義烏飾品行業(yè)中的不少企業(yè)已經(jīng)擁有自己的設(shè)計(jì)力量,但除了新光飾品這樣擁有國際化的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的龍頭企業(yè)外,企業(yè)中高水平的設(shè)計(jì)師依然是鳳毛麟角。因此較低的設(shè)計(jì)能力加上仍需提高的制造工藝使得義烏飾品難以滿足歐美高端市場的需求。
(三)缺少知名品牌
3000多家飾品企業(yè)中,只有新光一家的產(chǎn)品被評為省級著名商標(biāo)和名牌,新產(chǎn)品開發(fā)跟不上人們消費(fèi)節(jié)奏的變化,與產(chǎn)銷中心的地位不盡相稱。
(四)市場競爭手段單一
目前全行業(yè)尚無統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),大部分中小企業(yè)主要依靠價(jià)格競爭,以“薄利多銷”為生意原則,熱衷于模仿市場上暢銷款式,依靠價(jià)格優(yōu)勢招攬生意,這造成了市場上飾品產(chǎn)品相似度高,相互壓價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重。多數(shù)飾品含金量低,工藝也不夠精湛,登不上大雅之殿。
(五)飾品出口渠道過于單一
目前的飾品企業(yè)片面重視銷售,忽視開拓銷售渠道,過于依賴國際商貿(mào)城的輻射作用――外商來市場進(jìn)行直接下單采購或者通過外貿(mào)公司進(jìn)行出口,能夠通過自身的渠道進(jìn)行外銷的企業(yè)則是少而又少。這種單一的出口方式使得生產(chǎn)企業(yè)沒有開拓國際市場的主動(dòng)權(quán),造成了商品的利潤大部分被中間商所攝取,生產(chǎn)廠家所獲利潤空間相當(dāng)有限。
三、義烏飾品行業(yè)國際銷售營銷組合策劃
義烏飾品行業(yè)產(chǎn)生的一系列問題一方面是由于政府和行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)不力;另一方面是企業(yè)自身創(chuàng)新能力不強(qiáng)。要改變飾品行業(yè)現(xiàn)狀,需要政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)三方面共同努力,克服薄弱環(huán)節(jié)。
(一)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)行業(yè)自律
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可由行業(yè)協(xié)會(huì)和政府職能部門聯(lián)手制定。通過質(zhì)量規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),提升產(chǎn)品品位,促使企業(yè)從價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭、品牌競爭,提高制造水平和參與國際競爭能力。與此同時(shí),要引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理和技術(shù)改造,樹立現(xiàn)代管理理念,引進(jìn)先進(jìn)工藝、技術(shù)和設(shè)備,提高產(chǎn)品的科技含量,完成從傳統(tǒng)制造業(yè)向先進(jìn)制造業(yè)的跨越。要加強(qiáng)行業(yè)自律。省飾品行業(yè)協(xié)會(huì)要切實(shí)承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。要多組織一些技術(shù)交流活動(dòng),互通信息,取長補(bǔ)短,共同發(fā)展。要建立行規(guī)行約,開展誠信守法活動(dòng),規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,依法制止和打擊假冒偽劣、競相壓價(jià)、無序競爭的行為,保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,促進(jìn)全省飾品業(yè)健康有序發(fā)展。
(二)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息的全球化,電子商務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者購物的新渠道。飾品廠家可以多采用新技術(shù),拓展電子商務(wù)渠道,擴(kuò)大銷售;可以多采用機(jī)械化生產(chǎn),提高工作效率,降低人力成本;可以利用國外市場,多進(jìn)口原材料,采用適當(dāng)?shù)慕鹑诠ぞ撸砸?guī)避人民幣升值等風(fēng)險(xiǎn)。
(三)提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
飾品企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力,提高產(chǎn)品市場競爭力。引進(jìn)高端設(shè)計(jì)人才是企業(yè)提高創(chuàng)新能力的捷徑,如新光飾品就擁有一支由國外設(shè)計(jì)人才組成的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),他們能夠緊隨世界潮流,及時(shí)推出大量的設(shè)計(jì)作品。對于普通的企業(yè)而言,由于條件所限則更多地要靠現(xiàn)有的設(shè)計(jì)力量,行業(yè)協(xié)會(huì)可針對這些設(shè)計(jì)師舉辦進(jìn)修班并教授電子化打版,三維設(shè)計(jì)等課程以提高企業(yè)的設(shè)計(jì)水平。此外企業(yè)應(yīng)引進(jìn)受過正規(guī)設(shè)計(jì)教育的人才來充實(shí)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),行業(yè)協(xié)會(huì)可以同中國美院等院校聯(lián)手,建立人才選拔機(jī)制,從畢業(yè)生中選拔設(shè)計(jì)人才為企業(yè)提供源源不斷的新鮮設(shè)計(jì)血液。飾品企業(yè)一定要繼續(xù)加大開發(fā)新產(chǎn)品的力度,產(chǎn)品有了創(chuàng)新因素,企業(yè)的議價(jià)能力也能夠提高,在價(jià)格上就有了話語權(quán)。
(四)提升企業(yè)的品牌意識(shí)
義烏有3000多家飾品企業(yè),還有相當(dāng)數(shù)量的飾品企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng),仿造能力很強(qiáng)。但是隨著國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度的加大和飾品開發(fā)企業(yè)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng),仿造肯定不是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。品牌建設(shè)在未來5-10年內(nèi),一定是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。大批的飾品企業(yè)要快速成長起來,渠道建設(shè)、品牌推廣都是重中之重。只有將品牌知名度推廣到一定高度才有很高的市場覆蓋面,才會(huì)更好地進(jìn)行渠道拓展,所以說品牌推廣是重中之重。
(五)積極拓展?fàn)I銷渠道
企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變銷售觀念,更新商業(yè)模式,突破傳統(tǒng)銷售渠道,從“坐商”轉(zhuǎn)變成“行商”,以爭取更多的商機(jī)。具體途徑有三條:一是擴(kuò)大飾品專業(yè)街,盡可能滿足省內(nèi)外經(jīng)銷商開店設(shè)攤的需求;二是開辦飾品連鎖店,擴(kuò)大浙江首飾品在國內(nèi)市場的覆蓋面、占有率;三是舉辦飾品展銷會(huì),不僅可以在國內(nèi)辦,而且可以到國外辦,通過展銷會(huì)結(jié)識(shí)商賈,擴(kuò)大影響,提高知名度,從而進(jìn)一步鞏固和提高義烏作為中國的飾品銷售中心。另外飾品企業(yè)還可以嘗試直接面對國外的終端零售商。對于實(shí)力雄厚的企業(yè)可在有關(guān)國家直接收購國外的飾品企業(yè)或者是開設(shè)分店。例如新光飾品就在全世界范圍內(nèi)擁有20余家分公司,它們有效地拓展了該公司的銷售渠道。而對于普通企業(yè)可以根據(jù)飾品高價(jià)值低運(yùn)費(fèi)的特點(diǎn)利用“環(huán)球資源”、“誠性通”、“阿里巴巴”等電子商務(wù)平臺(tái)開拓國外市場。此外針對國外消費(fèi)者網(wǎng)購比重不斷上升的現(xiàn)象,可在擁有3億多注冊用戶覆蓋了全世界150多個(gè)國家的Ebay開設(shè)專門的網(wǎng)店直接面向消費(fèi)者進(jìn)行銷售。另外,企業(yè)也可以利用專注于提供小額批發(fā)的“速賣通”平臺(tái)向國外小型經(jīng)銷商直接銷售飾品來擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
總之,義烏飾品行業(yè)要充分利用義烏商貿(mào)平臺(tái)的優(yōu)勢條件,努力樹立義烏飾品行業(yè)的品牌和營銷觀念,提升義烏飾品行業(yè)的國際競爭力。
參考文獻(xiàn):
[1]周嘉生,肖太斌,沈金虎.浙江飾品行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景
探討[J].調(diào)研與對策,2004(13).
如今,**鴨王酒樓是在**美食苑基礎(chǔ)上新生的奇葩。面對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場,鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發(fā)展呢?
一、前言
中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場運(yùn)營資金;(4)、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
**鴨王酒樓,是在原**美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。**洗浴、**美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營,已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“**”在宣化的知名度延續(xù)宣傳**鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差),加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì),應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動(dòng)的目的:增加“**鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“**”形象,增強(qiáng)競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性;進(jìn)一步提升“**”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動(dòng)時(shí)間:7月1日——15日,共計(jì)15天。
3、參與人數(shù):**的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
(一)sp方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下:
7月5日前召開動(dòng)員大會(huì),6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如消費(fèi)**元送兩份小菜;**元以上,加贈(zèng)2道涼菜;**
×元以上,加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價(jià)格勿降!!!
(二)內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——**》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個(gè)的。目的是培育員工熱愛“**”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新**”!)
要求:(1)題材圍繞**鴨王酒樓、**洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評出一等獎(jiǎng)**名,獎(jiǎng)金**元;二等獎(jiǎng)**名,獎(jiǎng)金**元;三等獎(jiǎng)**名,獎(jiǎng)金**元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
通過系列活動(dòng),對內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性。
(三)產(chǎn)品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出**元、**元、**元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出!!!
(四)文化營銷方案
向消費(fèi)者宣傳“**”的企業(yè)文化,增強(qiáng)**企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(**鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場定位和目標(biāo)顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對企業(yè)的忠信度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
一、確定營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)的確定對于活動(dòng)營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營銷目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
1、混淆營銷總目標(biāo)和本次活動(dòng)營銷目標(biāo)
對于銀行來說,任何營銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營銷過程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動(dòng)營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營銷為例,活動(dòng)營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2、混淆活動(dòng)營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)
活動(dòng)營銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動(dòng)營銷預(yù)算
活動(dòng)營銷預(yù)算與活動(dòng)營銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營銷預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容,也就需要有多少活動(dòng)營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動(dòng)營銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容。事實(shí)上,當(dāng)活動(dòng)營銷預(yù)算確定的時(shí)候,活動(dòng)營銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說,活動(dòng)營銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費(fèi)用,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng),不同地域的活動(dòng)營銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動(dòng)營銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營銷備用金,以避免活動(dòng)營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)。活動(dòng)營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來確定。
三、明確活動(dòng)營銷主題
活動(dòng)營銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量,可以“人際傳播 + 開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營銷主題往往是活動(dòng)營銷策劃的難點(diǎn),對于大型活動(dòng)營銷策劃來說,在明確活動(dòng)營銷主題之前可請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營銷主題。
確定活動(dòng)營銷主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1、營銷目標(biāo)分析
分析營銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容;
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項(xiàng)特征及偏好,比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等,營銷地域具有該特征人群的主要偏好;
3、宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等。活動(dòng)主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容
活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營銷策劃的核心,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動(dòng)營銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1、活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營銷可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等。活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營銷目標(biāo)、活動(dòng)營銷預(yù)算及活動(dòng)營銷主題的限制。例如活動(dòng)營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營銷預(yù)算一般、活動(dòng)營銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們在活動(dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會(huì)場的顏色搭配等。活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營銷主題。一般來說,銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,活動(dòng)主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,一般需要主廣告語(以 10 個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案( 3 段、400 字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
【關(guān)鍵詞】市場營銷 人才培養(yǎng) 創(chuàng)新
市場營銷人才的培養(yǎng)要滿足當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展情況,并進(jìn)行科學(xué)判斷,基于此,科學(xué)地預(yù)測和判斷其發(fā)展前景,這是市場營銷人才培養(yǎng)成敗的重要因素。此外,市場營銷人才培養(yǎng)還應(yīng)從根本上考慮消費(fèi)者或者顧客的需求。市場營銷人才培養(yǎng)要立足企業(yè)發(fā)展前景,同時(shí)結(jié)合國家政策,滿足社會(huì)主義和諧社會(huì)的需求,拓寬市場,有效將社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化銜接起來,落實(shí)到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì),企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭,人才資源是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的第一資源。市場營銷人才培養(yǎng)要想有所突破,就必須針對性地對人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題采取必要的對策。
一、市場影響人才培養(yǎng)存在的問題
目前,我國高校市場營銷專業(yè)人才整體素質(zhì)不高,普遍缺乏實(shí)踐能力,不能滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。市場營銷人才存在數(shù)量上的滯后。當(dāng)前,我國市場營銷人才供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求。以商業(yè)行業(yè)為例,我國具有規(guī)模級上的商業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位只占了較小的一部分,絕大部分商業(yè)活動(dòng)規(guī)模較小。市場影響課程結(jié)構(gòu)不符合課程內(nèi)容,滿足不了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。市場影響課程內(nèi)容存在嚴(yán)重交叉重復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象。其主要表現(xiàn)為:以往的學(xué)科體系與教學(xué)內(nèi)容多重視完整性與系統(tǒng)化,尤其關(guān)注每一門課程的完整內(nèi)容體系。市場影響課程課程不具有先進(jìn)性與前瞻性。市場營銷需要將眾多的現(xiàn)代科技、文化發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展等補(bǔ)充進(jìn)來。新知識(shí)不能得到及時(shí)補(bǔ)充,畢業(yè)生掌握的知識(shí)與工作單位的需求并不相符;市場營銷教學(xué)方法理論嚴(yán)重脫離實(shí)踐。市場營銷人才的培養(yǎng)體現(xiàn)了鮮明的實(shí)踐性,不僅要求學(xué)生具備豐富的營銷理論,同時(shí)還要求學(xué)生用理論指導(dǎo)實(shí)踐。市場營銷實(shí)踐環(huán)節(jié)具有較低的設(shè)置層面,沒有形成規(guī)范化的課外培養(yǎng)環(huán)節(jié)。當(dāng)前,國內(nèi)市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在較多的知識(shí)鞏固環(huán)節(jié),如認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)與市場調(diào)查等,然而,市場營銷課程并沒有讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐或者開展?fàn)I銷策劃,缺乏培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性教學(xué),具有較少的綜合性實(shí)踐環(huán)節(jié)。各大院校都不夠重視文化氛圍的教育意義,缺乏系統(tǒng)地規(guī)劃與精心設(shè)課外培養(yǎng),特別是嚴(yán)重忽視了培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性。
二、市場營銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新
(一)創(chuàng)新教學(xué)
市場營銷要改變教育觀念,提升學(xué)生綜合素質(zhì)。市場營銷專業(yè)在人才培養(yǎng)中要打破原有的教育觀念,定位市場與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn),不僅重視學(xué)生理論知識(shí)的積累,而且還要關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與綜合素質(zhì),讓學(xué)生具備就業(yè)必備的基本技能,同時(shí)為學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展提供必要的擴(kuò)充技能與升華技能。市場營銷人才培養(yǎng)要不斷完善與優(yōu)化市場營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。學(xué)生的培養(yǎng)要確保和社會(huì)無縫對接,完成培養(yǎng)目標(biāo),市場營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃必須結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,循序漸進(jìn),層層深入,不斷推進(jìn),保障保營銷理論知識(shí)的完整性與系統(tǒng)性,同時(shí)還要具有實(shí)用性。市場營銷人才培養(yǎng)要改變教學(xué)方法與手段,采取多種授課方式。傳統(tǒng)的教學(xué)方法與手段上多是將課堂理論授課作為主要的授課形式,由教師為進(jìn)行主導(dǎo)。新形勢下的教學(xué)要堅(jiān)持教育規(guī)律,有效發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性,將學(xué)生作為主導(dǎo),結(jié)合接理論與實(shí)踐。市場營銷教師可帶領(lǐng)學(xué)生參觀不同種類的工廠、賣場與企業(yè)等,讓學(xué)生感受作為一名生產(chǎn)者、消費(fèi)者與旁觀者的內(nèi)心想法。教師要結(jié)合課程內(nèi)容,情景模擬真實(shí)營銷,讓學(xué)生角色扮演,為學(xué)生營造輕松的課堂氣氛,有助于學(xué)生牢固掌握理論知識(shí),同時(shí)也知曉了“知道”與“做到”的差距,明白了細(xì)節(jié)凸顯、專業(yè)化與職業(yè)化,認(rèn)識(shí)到基本形象與禮儀的必要性。
(二)開展校企融合,產(chǎn)學(xué)合一
為了給學(xué)生創(chuàng)造一種職業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能壓力的氛圍,讓學(xué)生樹立憂患意識(shí),產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力與激情,教師要調(diào)動(dòng)學(xué)生直接參與實(shí)踐,進(jìn)行實(shí)際操作中,針對出現(xiàn)的實(shí)際問題,讓學(xué)生體驗(yàn)不同的做法。學(xué)校通過市場營銷專業(yè)創(chuàng)立公司,并形成“營銷服務(wù)中心”,向外營業(yè),這樣就使?fàn)I銷服務(wù)中心在外看來是營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),在內(nèi)看來是營銷教學(xué)機(jī)構(gòu)。營銷專業(yè)與企業(yè)進(jìn)行合作,通過學(xué)校營銷專業(yè)固有的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室與企業(yè)相互合作,成立公司,讓專業(yè)教師擔(dān)負(fù)公司的運(yùn)作與日常經(jīng)營管理的主要人員,學(xué)生可以隨時(shí)隨地觀察、參與,也可以按照不同批次、不同階段讓學(xué)生參加公司的業(yè)務(wù)實(shí)踐。校企合作要將市場營銷教研室作為單位,與企業(yè)的營銷項(xiàng)目合作,營銷專業(yè)教師針對不同種類的營銷項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目小組,如:營銷策劃方案組與商業(yè)計(jì)劃書組等。學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)入項(xiàng)目小組中。
(三)培養(yǎng)多技能型教師,改變考核方式
骨干力量的教師擔(dān)負(fù)市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)任務(wù),需要將營銷理論知識(shí)和技能練習(xí)融入企業(yè)營銷服務(wù)業(yè)務(wù)中,并形成高素質(zhì)的、多種技能于一身的專業(yè)教師。教師在面對營銷實(shí)際問題與公司業(yè)務(wù)實(shí)際需求時(shí),需將理論與技能訓(xùn)練講述給學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生直接進(jìn)入市場,投入到公司的實(shí)踐營銷運(yùn)營中,深入企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查,分析并推廣產(chǎn)品。當(dāng)前,絕大多數(shù)的學(xué)校專業(yè)多重視考核學(xué)生的理論知識(shí),片面強(qiáng)調(diào)市場營銷專業(yè)應(yīng)用,然而,企業(yè)需要學(xué)生具有相應(yīng)的營銷技能,因此,營銷專業(yè)一定要改變原有的考核方式,結(jié)合實(shí)行知識(shí)考核與能力考核,將職業(yè)態(tài)度、抗壓能力與親和力等顯現(xiàn)在能力考核中,提升學(xué)生全方位綜合營銷素質(zhì)的能力,構(gòu)建完善的考核體系。市場營銷的考核工作不應(yīng)停留在表面的形式上,要真正落實(shí)到位,建立有效的考核監(jiān)督機(jī)制,對考核中優(yōu)秀的教師要提供一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),只有這樣才能形成合理的考核體系。
三、結(jié)束語
我國經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的同時(shí),也迎來了市場環(huán)境的欣欣向榮,為市場營銷專業(yè)人才提供了可貴的發(fā)展機(jī)遇,此外,也提出了更高要求的、市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)。市場營銷專業(yè)學(xué)生要開展創(chuàng)新能力教育,使他們具備較高的市場營銷專業(yè)素質(zhì),成為創(chuàng)新型人才,這是新時(shí)期專業(yè)教育要突破的一個(gè)主題。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:化學(xué)教學(xué);教師教學(xué);有效性
現(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為,課堂教學(xué)本質(zhì)上是由教師組織學(xué)生進(jìn)行有目的的、有計(jì)劃的有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)的過程。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和指導(dǎo)者,其教學(xué)行為是關(guān)乎教學(xué)成敗的關(guān)鍵。那么在新課程背景下,怎樣才能提高化學(xué)教師教學(xué)行為的有效性呢?
一、立足三維目標(biāo),提高目標(biāo)達(dá)成的有效性
教學(xué)目標(biāo)規(guī)定了學(xué)生在教學(xué)過程中需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和要達(dá)到的學(xué)習(xí)要求,它決定了教學(xué)活動(dòng)的方向和過程,決定了教學(xué)結(jié)果的測量和評價(jià),是判斷教學(xué)有效性的直接依據(jù)。有效教學(xué)理論認(rèn)為,有效教學(xué)在很大程度上取決于教師對教學(xué)目標(biāo)的理解與把握,如果一個(gè)教師的教學(xué)背離了教學(xué)目標(biāo),那么他的教學(xué)只能被認(rèn)為是無效的。化學(xué)新課程倡導(dǎo)“知識(shí)與技能”、“過程與方法”、“情感態(tài)度與價(jià)值觀”的三維目標(biāo),三維目標(biāo)是不可割裂的整體,是化學(xué)新課程為提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)而構(gòu)建的課程總目標(biāo)。三維目標(biāo)的全面體現(xiàn)和有效落實(shí),是新課程背景下化學(xué)教學(xué)目標(biāo)是否有效達(dá)成的重要標(biāo)志。因此,在新課程的實(shí)施過程中,化學(xué)教師必須重視三維目標(biāo)的相互滲透和有機(jī)融合,努力探尋三維目標(biāo)的最佳結(jié)合點(diǎn)。要防止對三維目標(biāo)的片面理解,如把“過程與方法”理解為純粹的方法指導(dǎo),把“情感態(tài)度與價(jià)值觀”誤認(rèn)為是思想政治教育,并人為地將它們與知識(shí)教學(xué)割裂開來。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí),首先,要認(rèn)真體會(huì)和深刻理解三維目標(biāo),充分關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際,準(zhǔn)確定位教學(xué)目標(biāo)的范圍和層次,提高教學(xué)目標(biāo)的適切性和可操作性,確保學(xué)生在每一節(jié)課上都有實(shí)實(shí)在在的認(rèn)知收獲和情感體驗(yàn)。其次,要針對教學(xué)內(nèi)容和課型特點(diǎn),協(xié)調(diào)好各目標(biāo)之間的關(guān)系,充分挖掘蘊(yùn)含在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程中的思想方法與價(jià)值觀,努力使學(xué)生獲得化學(xué)知識(shí)和技能的過程同時(shí)成為理解化學(xué)、進(jìn)行科學(xué)探究、聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際和形成科學(xué)價(jià)值觀的過程。
二、優(yōu)化教學(xué)資源,提高知識(shí)建構(gòu)的有效性
將新課程標(biāo)準(zhǔn)下的化學(xué)新教材與以往的大綱教材進(jìn)行對比,可以明顯地感受到它們之間的較大差異。新教材以其科學(xué)合理的教材結(jié)構(gòu)、富有情趣的學(xué)習(xí)素材、新穎豐富的呈現(xiàn)形式、生動(dòng)活潑的練習(xí)設(shè)計(jì)和富有彈性的教學(xué)內(nèi)容,既為教學(xué)活動(dòng)的組織和開展提供了基本線索,又為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了可供選擇的范例和素材,毫無疑問,化學(xué)新教材是實(shí)現(xiàn)化學(xué)課程目標(biāo)和實(shí)施化學(xué)教學(xué)的重要資源,但卻不是唯一資源。在化學(xué)新課程的教學(xué)中,教師除了要用好、用活教材資源外,還要重視其他教學(xué)資源的開發(fā)和利用,要通過教學(xué)資源的有效整合和優(yōu)化,創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)情景,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)的意義建構(gòu)。一方面,要注意從化學(xué)與現(xiàn)代社會(huì)、科技發(fā)展、學(xué)生生活的廣泛聯(lián)系中發(fā)掘有用素材,豐富教學(xué)內(nèi)容,開拓學(xué)生視野,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。另一方面,要充分關(guān)注學(xué)生的已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)新舊知識(shí)之間的相互聯(lián)系,促使學(xué)生充分利用原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)參與知識(shí)的建構(gòu)活動(dòng),提高學(xué)生的認(rèn)知水平和認(rèn)知效果。另外,教學(xué)資源的開發(fā)和利用還應(yīng)特別關(guān)注課堂教學(xué)中的生成性資源,化學(xué)新課程倡導(dǎo)以科學(xué)探究為主的多樣化的學(xué)習(xí)方式,學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,增加了教學(xué)過程中的不確定因素,如學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中的認(rèn)知困惑,在交流討論中的獨(dú)特見解,以及在實(shí)驗(yàn)探究過程中的出現(xiàn)的異常現(xiàn)象等,都可能對學(xué)生知識(shí)建構(gòu)產(chǎn)生影響而成為課堂教學(xué)的有效資源。在化學(xué)新課程的實(shí)施過程中,應(yīng)充分發(fā)揮生成性資源在推動(dòng)學(xué)生知識(shí)建構(gòu)和認(rèn)知發(fā)展方面的重要作用,既要在精心預(yù)設(shè)的同時(shí)為生成騰出時(shí)間和空間,又要在精彩生成產(chǎn)生時(shí)相機(jī)捕捉、適時(shí)開發(fā)和合理利用。