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ktv管理制度范文第1篇

ktv承包合同

KTV廚房承包合同書

出租方單位：(簡稱甲方)、身份證號：

承包廚房者(簡稱乙方)、身份證號：

甲乙雙方就承包事宜,經(jīng)協(xié)商一至,協(xié)議如下:

一、甲方權(quán)力與職責(zé)

1、甲方將座落于市(縣、區(qū))地段的廚房燒烤承包給乙方管理、運作，并聘請乙方工作人員為該廚房燒烤的廚師，聘期為年，即從年月日起至年月日止，期滿如需繼續(xù)聘用，必須另行簽訂協(xié)議。

2、甲方免費提供乙方廚房水電.

3、乙方每10天向甲方核對接一次帳如多天或者少天就最后一天接帳

4、甲方給予乙方工作人員每月休班，在不影響正常營業(yè)情況下，由乙方合理安排，在工作繁忙時，乙方不準(zhǔn)休假。

5、甲方有權(quán)根據(jù)甲方管理制度對乙方進(jìn)行日常管理，若乙方人員違反甲方管理制度甲方有權(quán)給予處罰。

二、乙方權(quán)力與職責(zé)

1、乙方須保證廚房燒烤原材料的供應(yīng)和人手

2、乙方需做好廚房并達(dá)到甲方要求，并保證食物的質(zhì)量美觀安全

3、乙方應(yīng)做好食品衛(wèi)生工作，若因乙方食品問題造成客人食物中毒或受到防疫部門處罰，此損失由乙方承擔(dān);乙方必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)，如果因違規(guī)操作而造成負(fù)傷，不但不報銷任何費用。

4、乙方人員需遵守酒店作息時間，需愛護(hù)甲方財物，保守甲方的商業(yè)機密。

5、甲方應(yīng)為乙方制作工作服及工作證，費用有甲方承擔(dān)。合同期滿，甲方不得扣除工裝等費用。

6、若雙方中止本協(xié)議時，乙方需在甲方找到廚師后方能離職，否則6一切后果自負(fù)。

7、乙方須于每天上班前時人員到位;乙方每天須采購人員到市場購買新鮮原材料。

三、甲、乙雙方欲解除本協(xié)議，一方應(yīng)以書面形式提早30日向另一方提出，以便安排工作，否則，一方應(yīng)加倍賠償另一方相對應(yīng)的一月營業(yè)所的經(jīng)濟(jì)損失,如以書面形式提早30日向另一方提出,需要賠償對方7天營業(yè)所的。

四、本協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方按照有關(guān)規(guī)定，本著互相諒解的精神，共同協(xié)商處理，如協(xié)商未果，按原協(xié)議執(zhí)行。

五、本合同期限屆滿，勞動合同即終止。雙方當(dāng)事人在本合同期滿前30日向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同，如協(xié)商未果，則合同到期本協(xié)議自動失效。

六、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽名蓋章后生效。同時產(chǎn)生法律效力。

七、乙方或者乙方所屬人員患病或非因工負(fù)傷，其病假工資、疾病救濟(jì)費和醫(yī)療費用等待遇按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

八、本協(xié)議條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

ktv管理制度范文第2篇

寫計劃書的格式范文【1】

ktv管理計劃書范文

一、管理部分：

KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。

(一)組織建設(shè)和管理：

做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進(jìn)行。

我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。

組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。

即設(shè)置KTV組織機構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做， 有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人 員不致于閑置。

其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。

使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏， 總之，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

(二)建立完善的規(guī)章制度：

“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標(biāo)等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。

另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

(三)現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理：

KTV企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作。

現(xiàn)場工作主要分為三大部分：

第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。

檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。

第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時注意營運中存在的問題，及時進(jìn)行解決、糾正。

第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天勞動進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理。

(四)企業(yè)文化建設(shè)：

何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。

為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值)、海爾的真誠到永遠(yuǎn)、樂迪的健康、安全、歡樂等。

可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團(tuán)隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等。

總之，企業(yè)要做大做強就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。

二、經(jīng)營部分：

在做好內(nèi)部的管理工作的同時，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營工作。

主要內(nèi)容為市場調(diào)查、市場營銷、塑造品牌。

(一)建立市場調(diào)查機制，進(jìn)行市場定位：

KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。

KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢預(yù)測，結(jié)合自身的實際情況進(jìn)行消費群體的這定位。

(二)確定目標(biāo)市場，采取有效的營銷策略：

不同的場所的情況有不同消費人群，主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。

做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。

如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷?/p>

(三)導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌：

企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。

這方面工作主要從三方面入手： ①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。

②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計等。

③行為方向：

a對內(nèi)：員工培訓(xùn)、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬。

b對外：市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等。

總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。

經(jīng)營管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。

寫計劃書的格式范文【2】

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。

要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

ktv管理制度范文第3篇

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“安全發(fā)展”的指導(dǎo)原則，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以《安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)法律和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程為依據(jù)，以文物保護(hù)和文化市場安全工作隱患排查治理為重點，標(biāo)本兼治，突出重點，依法治理，促進(jìn)我局的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

通過深入開展安全生產(chǎn)治理工作，促進(jìn)安全責(zé)任制落實，狠抓隱患排查治理，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生，促進(jìn)我局安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。

三、各部門、科室的工作職責(zé)

各部門、科室是安全治理工作的責(zé)任主體，其主要負(fù)責(zé)人必須對本部門、科室的安全生產(chǎn)治理工作全面負(fù)責(zé)。各部門、科室要結(jié)合本部門、科室的實際，制定具體的工作計劃，認(rèn)真抓好落實。

文體局相關(guān)部門、科室的主要職責(zé)分工：

1、局辦公室：負(fù)責(zé)全局安全治理行動的綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促各部門、科室開展安全治理行動；

2、區(qū)文化館：負(fù)責(zé)做好本單位的安全治理工作，并做好本單位各類文化演出中安全防范工作；

3、區(qū)博物館：負(fù)責(zé)做好本單位的安全治理行工作，并做好我區(qū)各類文物保護(hù)單位的安全防范工作；

4、區(qū)圖書館：負(fù)責(zé)做好本單位的安全治理工作，并做好圖書閱覽室等開放場所的安全防范工作；

5、區(qū)少體校：負(fù)責(zé)做好本單位的安全治理工作，并做好游泳池開放、運動員訓(xùn)練等安全防范工作；

6、文體科：負(fù)責(zé)做好本科室的安全治理工作，并做好本單位舉辦的各類文化演出、體育比賽中的安全防范工作；

7、文化市場管理科：負(fù)責(zé)做好本科室的安全治理工作，嚴(yán)格把握公共娛樂經(jīng)營場所、演出經(jīng)營單位審批的安全關(guān)，并負(fù)責(zé)對全區(qū)文化市場經(jīng)營場所開展安全生產(chǎn)系列宣傳教育活動的落實；

8、文化市場稽查隊：負(fù)責(zé)做好本科室的安全治理工作，做好對我區(qū)歌舞廳、網(wǎng)吧、KTV、電子游戲、印刷企業(yè)等公共娛樂場所、人員密集場所、經(jīng)營單位的安全檢查工作，加強對演出市場的監(jiān)管檢查；

四、工作要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。安全治理工作是長效管理工作，任重道遠(yuǎn)，各部門、科室要結(jié)合實際，制訂可行的工作方案，明確工作重點、步驟、要求和保障措施，明確工作職責(zé)，認(rèn)真落實責(zé)任制，任務(wù)層層分解，責(zé)任落實到人，采取有效措施，做好檢查記錄，檢查臺帳的管理；

2、突出重點，全面推進(jìn)。安全治理工作要突出文物保護(hù)、歌舞廳、網(wǎng)吧、KTV等公共娛樂場所、人員密集場所、演出市場的檢查，全面深入開展安全治理工作，努力做好防范，遏制重特大事故發(fā)生；

3、深入發(fā)動，群防群治。各部門、科室要充分調(diào)動職工群眾的積極性，組織職工全面細(xì)致地查找各種事故隱患，積極參與隱患治理，提高安全治理工作的質(zhì)量和水平；

五、工作制度

1、長效管理制度。各部門、科室要加強對安全工作進(jìn)行檢查，每周必須至少開展一次的安全檢查，并做好檢查記錄、檢查臺帳，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要逐一登記，建檔存底，追蹤落實。對發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患和突出問題要及時匯報，分析原因，研究對策，集中整治，從嚴(yán)從快解決安全隱患問題，遏制安全事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，要突出重點，特別是加強文物保護(hù)單位，歌舞廳、網(wǎng)吧、KTV、電子游戲等公共娛樂場所、人員密集場所火災(zāi)隱患治理工作，切實遏制重特大事故發(fā)生。

2、聯(lián)合檢查制度。每季度由局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，組織各部門、科室至少開展一次集中安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要責(zé)成相關(guān)責(zé)任部門、科室限期整改，并書面反饋。每次檢查情況應(yīng)形成檢查記錄、檢查臺帳，并形成工作簡報。

3、信息反饋制度。各部門、科室之間要加強信息交流，每季度必須以書面形式向局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告工作，內(nèi)容包括本季度開展安全工作情況、檢查情況統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)的新情況、新動態(tài)等，局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后向區(qū)安辦報告，對有重要情況不報并造成重大影響的，經(jīng)局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究后視情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，予以批評、通報。

六、獎勵和處罰

ktv管理制度范文第4篇

論文關(guān)鍵詞 著作權(quán) 集體管理制度 完善

著作權(quán)集體管理制度是指著作權(quán)人，鄰接權(quán)人或者其他權(quán)利人授權(quán)有關(guān)組織代為集體著作權(quán)，鄰接權(quán)的制度。 著作權(quán)集體管理制度起源于18世紀(jì)的歐洲，對于我國來說是個舶來品，初創(chuàng)之期，屢遭質(zhì)疑。《著作權(quán)集體管理條例》的施行，多家著作權(quán)集管組織的成立為我國的著作權(quán)集體管理制度注入了鮮活的血液。例如中國音像著作權(quán)集體管理協(xié)會，簡稱音集協(xié)（CAVCA），是經(jīng)國家版權(quán)局正式批準(zhǔn)成立的我國唯一音像集體管理組織。

一、實務(wù)檢視

由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類已進(jìn)入了以“知識爆炸”為特征的信息時代，復(fù)制和傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展，使作品的使用形式日趨多樣化，國際化。 況且，著作權(quán)集體管理制度在我國的發(fā)展畢竟時日不長，問題重重。2009年11月，新疆“收獲陽光”餐飲娛樂有限公司 （下轄烏魯木齊市3家SOHO量販KTV門店）狀告中國音像著作權(quán)集體管理協(xié)會等3家單位一案在烏魯木齊市中級人民法院開庭。法庭上雙方圍繞音集協(xié)的收費標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)何在？這一爭議焦點進(jìn)行了激烈辯論。SOHO律師認(rèn)為，音集協(xié)提出的收費標(biāo)準(zhǔn)（以2008年為例，8.4元每包間＼每天）不合理，缺乏依據(jù)。作為平等的民事法人，這一收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)合議，而非單方面定價。音集協(xié)律師則認(rèn)為，按照國家相關(guān)規(guī)定，中國音集協(xié)有制定、修改卡拉OK版權(quán)費收取標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。從該案的爭議焦點看，暴露了音集協(xié)制定收費標(biāo)準(zhǔn)及具體收費過程過于簡單化的弊端，擊中音集協(xié)壟斷性色彩的法治軟肋。按照法律規(guī)定，超過著作權(quán)保護(hù)期限、不屬著作權(quán)保護(hù)的或?qū)偕鐣幕z產(chǎn)的歌曲人們均可無償使用。即使是那些受著作權(quán)保護(hù)的歌曲，且不說音集協(xié)難以獲得全部授權(quán)，即使獲得了全部授權(quán)，也不能簡單化地概括收費，否則必然面臨法理上的尷尬——畢竟從法理上講，音集協(xié)無權(quán)對未獲授權(quán)歌曲進(jìn)行收費，也無權(quán)對未被使用部分收取費用。

二、問題提出

（一）壟斷性問題

1.準(zhǔn)入機制方面。著作權(quán)集管組織的成立須經(jīng)國務(wù)院著作權(quán)管理部門的批準(zhǔn)，準(zhǔn)入機制的行政性，使我國的著作權(quán)集管組織抹上了行政色彩。音集協(xié)面臨輿論質(zhì)疑時，竟有讓權(quán)益人自己去收取使用費的言論，足見其自我定位已偏離為權(quán)益人服務(wù)的根本宗旨。而2012年3月31日國家版權(quán)局網(wǎng)站的“著作權(quán)法草案”更是陷入爭議的漩渦。按照草案第60條及第70條的規(guī)定，權(quán)利人將依法被“法定代表、強制入會”，如此以法律形式規(guī)定延伸性集體管理，使得集管組織的壟斷性得到鞏固。

2.業(yè)務(wù)范圍方面。設(shè)立著作權(quán)集體管理組織應(yīng)當(dāng)具備不與已經(jīng)依法登記的著作權(quán)集體管理組織的業(yè)務(wù)范圍交叉、重合。權(quán)利的集中行使有利也有弊，利的一面在于，可避免力量分散，重復(fù)管理，可提高管理工作效率，防止同業(yè)惡性競爭。其弊的一面在于權(quán)利的過分集中，將會導(dǎo)致著作權(quán)集體管理組織在與使用者進(jìn)行商業(yè)交往的過程中，表現(xiàn)出強勢的一面。例如音集協(xié)專為管理音像節(jié)目的著作權(quán)以及與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利，由于該項權(quán)利僅掌握在音集協(xié)手中，使用者也就沒有了選擇的可能。

（二）使用費問題

使用費收取與分配得當(dāng)則有利于著作權(quán)集管組織活動的開展，促進(jìn)作品的傳播與文化的交流。但現(xiàn)狀不容樂觀，著作權(quán)集管組織本身所具有的壟斷性，使得在使用費的收取與分配方面表現(xiàn)出強硬態(tài)勢。使用費收取標(biāo)準(zhǔn)，分配比例是由會員大會決定的，由于會員大會召集的困難性，使用費收取標(biāo)準(zhǔn)、分配比例的制定實際上落到了少數(shù)人的手里。音集協(xié)自從2006年收取卡拉OK版權(quán)費以來，其收取的費用可謂是頗為豐厚，但分配到權(quán)益人手中的確不多，甚至有些權(quán)益人未獲得分配，其留存的管理費用高達(dá)50%，反觀目前其他國家和地區(qū)的同類集管組織，管理費收取比例一般僅為9%—13%。長此以往，會形成使用人逃避付費，在高額的費用面前，更愿意存有僥幸心理；權(quán)利人在其利益得不到真正體現(xiàn)的時候，會降低創(chuàng)作熱情，或者將其作品權(quán)利交予國外其他著作權(quán)集管組織進(jìn)行管理這樣一種困局。

（三）著作權(quán)法律法規(guī)不完善

由于我國著作權(quán)集體管理方面的經(jīng)驗少，在著作權(quán)保護(hù)方面一直處于薄弱地帶，因此需要立法者給予前瞻性的指導(dǎo)。我國于2001年頒布《著作權(quán)法》，雖然總體框架與諸多著作權(quán)保護(hù)國際公約大體一致，但在實施細(xì)節(jié)上卻存在明顯的缺陷。首先，在權(quán)利內(nèi)容方面表現(xiàn)出對一些具體權(quán)利義務(wù)規(guī)定不夠詳盡，民族民間文學(xué)藝術(shù)作品是我國幾千年來優(yōu)秀文化的傳承，然而諸多民族民間文學(xué)藝術(shù)作品目前卻面臨著流失的危險。究其原因，其一，民族民間文學(xué)藝術(shù)作品由于年代久遠(yuǎn)，真正的藝術(shù)人越來越少，且受到現(xiàn)代文學(xué)藝術(shù)作品的沖擊，沒有找到一條適合其發(fā)展的道路；其二，國家并沒有給予足夠的重視和保護(hù)，在立法上沒有為民族民間文學(xué)藝術(shù)作品提供存身之所。著作權(quán)集體管理制度更無涉及，民族民間文學(xué)藝術(shù)作品的始創(chuàng)群體，創(chuàng)始人，傳播者的權(quán)利得不到法律保護(hù)。 第二，權(quán)利上的授予缺失。例如，錄音制作者不享有廣播權(quán)和表演權(quán)，由于全球互聯(lián)網(wǎng)的普及，錄音制作者（如唱片公司）賴以生存的復(fù)制發(fā)行權(quán)和信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)受到了實體和網(wǎng)絡(luò)盜版的雙重沖擊，而其又不享有廣播權(quán)和表演權(quán)，因此諸多錄音制作者投資得不到回報。第三，對于權(quán)利人，使用者，著作權(quán)集管組織在集體管理活動中的糾紛，法律沒有給予其恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

三、路徑分析

（一）引入市場競爭機制，規(guī)范著作權(quán)集體管理活動

1.引入市場競爭機制。針對我國著作權(quán)集管組織所具有的壟斷弊端，筆者建議引入市場競爭機制，借鑒西方發(fā)達(dá)國家有關(guān)著作權(quán)集體管理的先進(jìn)經(jīng)驗，在英美法系，著作權(quán)集管組織的活動在法律上被視為商業(yè)活動，一般依據(jù)公司法或競爭法予以規(guī)范。 例如美國，其采取的便是自由競爭模式，著作權(quán)集管組織以營利性法人形態(tài)存在，在市場競爭中優(yōu)勝劣汰。我國著作權(quán)集管組織的成立可以實行準(zhǔn)則主義，凡是符合著作權(quán)集管組織成立法定標(biāo)準(zhǔn)的，均批準(zhǔn)成立。以音集協(xié)為例，可以允許同時存在幾家“音集協(xié)”，其成立方式可以由民間自發(fā)成立，使其回歸于社會團(tuán)體民間組織的性質(zhì)，在法律允許的范圍內(nèi)，任其自由競爭。

2.允許同類作品或同類權(quán)利存在幾家著作權(quán)集管組織。要做到規(guī)避壟斷行為，實現(xiàn)自由競爭，我國立法應(yīng)當(dāng)允許同類作品或同類權(quán)利可以存在二到三家的著作權(quán)集管組織。例如音集協(xié)管理的是音像作品的著作權(quán)及其相關(guān)權(quán)利，國家可以在立法上允許同類作品成立二至三家集管組織，由權(quán)利人自愿選擇加入。這樣一來，權(quán)利人可以自由選擇其信任的著作權(quán)集管組織，實現(xiàn)其合法權(quán)益，對于小作品權(quán)利人來說，也不會因為單一著作權(quán)集管組織所設(shè)定的高門檻，高標(biāo)準(zhǔn)無法進(jìn)入而難以實現(xiàn)其合法權(quán)益。

（二）使用費收取與分配比例實行政府指導(dǎo)與當(dāng)事人協(xié)商

鑒于使用費收取與分配乃是著作權(quán)集體管理活動的重中之重。筆者建議對使用費的收取與分配比例應(yīng)實行政府指導(dǎo)與當(dāng)事人協(xié)商。第一，在立法上對使用費的收取比例規(guī)定一個彈性區(qū)間，并且著作權(quán)集管組織應(yīng)與使用者以商業(yè)談判的形式進(jìn)行磋商，以作品的使用次數(shù)，能夠帶來的收益等作為參照，最終確定使用費的收取比例。當(dāng)然該比例也應(yīng)落入法律規(guī)定的區(qū)間之內(nèi)。第二，在使用費的分配比例方面，著作權(quán)集管組織對于其所留存的工作費用應(yīng)予以詳細(xì)的申報，其申報對象為會員大會，并以季度或年度形式向全社會予以公報，同時抄報國家著作權(quán)集體管理監(jiān)督機構(gòu)。

（三）完善著作權(quán)集體管理相關(guān)立法

1.完善著作權(quán)法。鑒于《著作權(quán)法》在權(quán)利內(nèi)容方面表現(xiàn)出的某些缺失，國家應(yīng)該加快修訂《著作權(quán)法》的法制進(jìn)程。首先，將本該受到《著作權(quán)法》保護(hù)的權(quán)利納入其中，例如將民族民間文學(xué)藝術(shù)作品納入著作權(quán)法的保護(hù)體系，并使之適用于著作權(quán)集體管理制度。其次，完善權(quán)利內(nèi)容的授予，例如授予錄音制作者廣播權(quán)與表演權(quán)，使著作權(quán)法的保護(hù)同國際接軌。

2.引入爭議糾紛解決機制。為了使糾紛能夠依法高效的解決，筆者建議我國引入一套爭議糾紛解決機制。首先，在內(nèi)部發(fā)生的糾紛，可以借鑒美國模式，“全美作曲家、作家及出版家協(xié)會”規(guī)定：在會員大會之下，有各分類委員會，會員如對使用費的分配比例，方式及效力不滿可以向各分類委員會進(jìn)行申訴，由該分類委員會進(jìn)行前期處理，并做出決定。如對該決定不服，可向上訴委員會上訴。如果會員對上訴委員會的決定仍然不服，可向全美仲裁協(xié)會上訴，會員每年只能利用此種程序一次。 我國可以做出這樣的規(guī)定，以音集協(xié)為例，首先在會員大會下，設(shè)置專門的內(nèi)部爭議糾紛處理委員會，會員如有不滿，可以向該專門委員會進(jìn)行申訴，并由其做出初步處理決定。如對該決定不服可以提交會員大會審議或向著作權(quán)集體管理監(jiān)管部門進(jìn)行申訴。對會員大會或著作權(quán)集體管理監(jiān)管部門的處理決定仍然不服，可以將爭議糾紛的最終處理決定權(quán)置于人民法院。其次，在外部發(fā)生的糾紛，我國可以設(shè)立專門的著作權(quán)糾紛處理法庭，由具有專業(yè)知識的法官擔(dān)任，且聘任具有專業(yè)性知識的社會人士擔(dān)任陪審員。在糾紛發(fā)生的時候，糾紛當(dāng)事人可以自由選擇處理糾紛的途徑，仍然允許其選擇行政，仲裁等方式，但最終處理決定權(quán)歸于專門的著作權(quán)糾紛處理法庭。

（四）加強行政監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)控、外部監(jiān)督

合理的制度設(shè)計中，賦予權(quán)力的同時必然輔以必要的監(jiān)督，以避免權(quán)力的濫用，造成對制度的破壞，著作權(quán)集體管理制度也不例外。 首先，加強主管部門對著作權(quán)集管組織的行政監(jiān)管。在國家版權(quán)局下設(shè)專門的著作權(quán)集管組織監(jiān)督委員會，由其對著作權(quán)集管組織進(jìn)行行政監(jiān)管。以音集協(xié)為例，如對音集協(xié)使用費的收取與分配比例是否符合法律規(guī)定、音集協(xié)對待各類權(quán)利人，尤其在對待小作品的權(quán)利人時能否做到公平、公正等進(jìn)行行政監(jiān)管。第二，加強會員，尤其是會員大會對著作權(quán)集管組織的內(nèi)部監(jiān)控。如對其風(fēng)險控制措施，指標(biāo)是否完善；使用費的分配是否及時、工作費的使用情況是否符合規(guī)范等進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)控。第三，建立相應(yīng)的財務(wù)狀況披露機制。使用費的分配，工作費使用的具體情況，不僅應(yīng)抄報相應(yīng)的著作權(quán)集體管理監(jiān)管部門，還應(yīng)向全社會公報，自覺接受社會監(jiān)督。

ktv管理制度范文第5篇

11 調(diào)查項目 ①建筑衛(wèi)生設(shè)施配備情況。②基本衛(wèi)生設(shè)施配備情況。③自身衛(wèi)生管理健全情況。④公用物品污染情況⑤空氣質(zhì)量及噪聲監(jiān)測結(jié)果。

12 監(jiān)測方法 所用儀器用前經(jīng)計量部門校準(zhǔn),參照《公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測方法》,共測50戶演歌廳,200件空氣樣品,400件公用物品樣品,調(diào)查200名從業(yè)人員。

13 評價標(biāo)準(zhǔn) 參照國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)《文化娛樂公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB96641996，公用物品參照衛(wèi)生部消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，GB159821995。

2 結(jié)果與分析

21 從演歌廳行業(yè)建筑衛(wèi)生設(shè)施配備情況看 設(shè)專用吸煙室0戶，茶具消毒間接5戶(10%)，消音材料20戶(40%)，衛(wèi)生間45戶(90%)，空調(diào)器40戶(80%)，人均占地面積≧125米45戶(90%),服務(wù)員休息室戶(50%)。吸煙室、消毒間、洗消池、消音材料及服務(wù)員休息室等配備率較低，這主要與業(yè)戶多擅自施工，擅自開業(yè)，未經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督部門設(shè)計、審查、驗收所致。

22 從演歌廳行來基本衛(wèi)生設(shè)施配備情況看 設(shè)茶具消毒柜戶(25%),茶具保潔柜25戶(50%),話筒殺菌器皿6戶(52%),空氣凈化消毒設(shè)施0戶(0%),吸塵器45戶(90%),垃圾容器械5戶(90%),除回音設(shè)施40戶(80%),衛(wèi)生間排風(fēng)扇25戶(50%),包房排風(fēng)扇30戶(60%)。空氣凈化消毒設(shè)施、茶具消毒柜、保潔柜、話筒殺菌器、衛(wèi)生間及包房排風(fēng)配備率較低，這主要與業(yè)主只顧經(jīng)營、裝飾豪華，忽視衛(wèi)生設(shè)施配套所致。

23 從演歌廳行業(yè)自身衛(wèi)生管理制度健全情況看 空氣定期凈化消毒，包房禁止吸煙，茶具及話筒日常消毒，座套及地毯清潔，從業(yè)人員衛(wèi)生知識掌握及體檢健全率較低。這主要與只重視經(jīng)營，加這衛(wèi)生設(shè)施不健全，忽視日常衛(wèi)生管理所致，有的雖已建立衛(wèi)生制度及衛(wèi)生專(兼)職人員，但執(zhí)行較差，只流于形式。

24 從演歌廳行業(yè)公用物品污染情況看 工具及話筒監(jiān)測結(jié)果,細(xì)菌總數(shù)及在腸菌群合格率略低。這主要與消毒設(shè)施不健全及日常消毒執(zhí)行較差有關(guān)。

25 從演歌廳空氣質(zhì)量及噪聲監(jiān)測情況看 甲醛、一氧化碳、二氧化碳、可吸入塵、細(xì)菌總數(shù)合格率較低，這主要與在通風(fēng)不良的情況下，裝飾材料中含甲醛物質(zhì)，室內(nèi)吸煙，人員活動時間較長，產(chǎn)生了一氧化碳、二氧化碳。室內(nèi)公用設(shè)施特別是座套、地毯未及時清洗，殘留灰塵。隨著人員活動頻繁，二次揚塵，室內(nèi)無空氣凈化消毒設(shè)施，空氣中可吸入塵及細(xì)菌增多所致。噪聲超標(biāo)率較高，主要與音響音量過大及裝飾材料吸音效果較差有關(guān)。

3 討論與建議

31 從總的情況看,我市大多數(shù)演歌廳衛(wèi)生狀況不佳,由于建筑條件落后,衛(wèi)生設(shè)施簡陋及自身衛(wèi)生管理差,導(dǎo)致公用物品污染嚴(yán)重,空氣質(zhì)量不良及噪聲污染嚴(yán)重,這應(yīng)當(dāng)引起各有部門的重視。

32 應(yīng)廣泛開展對演歌廳行業(yè)衛(wèi)生整頓工作，加強衛(wèi)生管理，健全衛(wèi)生設(shè)施，對條件太差而又無力改造者，堅決給予取締。