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1商標在形象設計中的重要性
1.1關于商標
1.1.1商標的涵義
商標設計是指商標創意的體現和表達,是用藝術或文字的手法將商標構思顯著化、成果化、具體化。企業成立之初便開始商標的設計,主要從企業的名稱、地理位置、企業文化、企業經營種類等方面綜合考慮進行設計,將商標看作是企業形象的縮影,高質量的商標設計費用很高,在其發展成為馳名商標后價格更是隨之增高。企業申請注冊商標以后,隨著企業發展日漸強大,當發展到一定程度以后這個商標就會成為馳名商標,而馳名商標的價值也被慢慢擴大化了。對于企業而言,要想大眾對企業外在形象或者企業知名度給予認可,除了企業自身良好的經營管理并提供優質的產品和服務之外,企業的形象標志也不可或缺,而這個標志就是商標。既然商標具有如此重要的意義,那如何將由簡單的符號、圖畫、字母、文字組合而成的商標設計的獨特、新穎讓人記憶深刻,則是商標設計師們需要好好研究的事情。商標是表明商品特性的記號,表面的設計用文字、圖形、易識別的物象作為直觀語言以其顯著、單純的方式表達商標本身所要傳遞的信息。商標具有時代性、系統性、延展性、造型性、統一性、領導性、識別性等七大特征。基于以上因素,很多企業都開始重視商標的設計和運用,希望通過商標來增強企業在市場經濟活動中的競爭力。
1.1.2商標的重要性
商標是在企業VI系統中引用頻率最高、應用最為廣泛的元素。商標是企業形象最直接的代表之一。商標在整個VI系統中占據主導地位,是綜合所有視覺要素的核心,更是吸引消費群體的第一視覺要素。企業商標必須能夠給消費者留下深刻印象,通過簡單的視覺符號向消費者傳達出企業文化、企業生產理念、企業服務理念,做到含義明確。
1.2企業商標在市場活動中的重要性
企業商標是企業精神文化的象征,隨著社會經濟的飛速發展,市場全球化逐漸增強,越來越多的企業開始重視商標設計的質量,甚至不惜花費重金聘請專業設計師進行商標設計。商標不僅是企業商品本身的濃縮,還能反映出企業文化的精髓,它是對企業整體概貌的總結,也是企業產品高度凝結的商品符號。因此,越來越多的企業,開始精益求精地打造自己企業的商標,從這種商標上所折射出來的,不僅是企業抽象的視覺形象,更是企業產品特征的重要組成部分。它言簡意賅地折射出企業產品的內涵和精髓,這是其它任何物品所無法替代的。它不僅是簡單的商品符號,還代表了整個企業的全貌,同時也是代表著企業的形象和信譽;是現代市場經濟中品牌意識最集中的體現,也是企業商標商業化的標志。如果這個產品沒有品牌商標,也就沒有了質量保證,消費者就很難對產品產生信任,也就不能建立起商品的信譽,更不能進一步的去擴大該產品在市場上的影響,所以企業要想在市場上站穩腳跟,惟有打造出自己的品牌商標,才可以在競爭中取得一席之地。
2商標設計應符合企業的形象
2.1企業在商標設計上花大價錢的原因
2006年來美國著名財經雜志《商業周刊》與某國際品牌咨詢公司對當前的世界名牌商標做過調查發現,美國的可口可樂公司,以670億美元居全球品牌價值之首,而位于第二的是微軟,品牌價值是599億美元,IBM屈居第三,品牌價值為562億美元。排名第六至十位的諾基亞、豐田、迪士尼、麥當勞和梅塞德斯奔馳,品牌價值分別達到301億美元、279億美元、278億美元、275億美元和218億美元。也就是即使它們一年不賺一分錢,這些商標本身就是巨大的商業利潤,這就是品牌的巨大魅力。通過以上的這份調查,我們都會震撼于這種巨大的商業品牌的潛在價值,所以我們就能夠理解,為何那么多的大企業不惜重金打造自己的品牌,那是因為品牌后面的商業價值如此強大,它可以給予企業產品源源不斷的促銷和支持。從而推動整個企業的成功,回報給企業巨大的經濟利潤。所以,任何一個有經濟頭腦的企業,都會非常重視企業商標的設計,盡量在設計上做到精益求精,并且在日常生活中時刻維護自己的企業形象,一經發現有侵犯商標、制假、造假行為,必將嚴懲不貸。這種維護維商標、愛護企形象的行為,其實就是在維護了自己的商業利潤。品牌價值等同商品的生命。因此,每個企業職工都要像愛護眼睛一樣呵護它,這也是每個成功成功企業家孜孜不倦的追求。
2.2百事可樂商標設計歷史分析
在當今社會,企業商標在企業的發展過程中起到一個依托的作用,它是企業的無形資產。所以,商標在VI設計當中占據著主導的地位。商標標識是否能夠設計成功對整個VI設計產生著很大的影響。對于一個企業來講,商標成功就代表著企業的成功,這就是企業愿意花費巨資投入到商標設計中的原因。因此,企業要想樹立自身強大的品牌,就應該開展形象戰略,而不應該忽視商標的設計。比如,在“百事可樂”企業歷史當中,商標的更換非常的普遍,它要比“可口可樂”更換商標的次數多“。百事可樂”在1905年和1906年對商標進行的改進都保持了花體字的形式。在1950年“,百事可樂”增加了正面瓶蓋的造型,極大的強化了飲料的說明性特征。在1962年商標改進中,主要對原本的花體字進行了改進,這是一個非常大的突破,此設計產生了強烈的視覺沖擊力。在1969年對瓶蓋進行了簡化,將其改為圓形圖案。1973年的改進在原有瓶蓋的基礎上增加了方形背景,此種改進使得商標更加的突出,視覺效果簡潔大方。在初期,百事可樂的商標一直都受到可口可樂的影響,維持了將近半個世紀,直到1960年才徹底擺脫可口可樂的影響。最近一次商標的改進是在2008年,百事可樂花費巨資,3年內推廣全新的品牌,其商標為“百事笑臉”。該商標是由全球最大的廣告集團花費將近5個月時間完成的。百事可樂目前的藍色和紅色商標將成為一系列的“微笑”,其中中央白色帶弧形會因為不同的產品而有不一樣的角度:大笑代表百事Max,滿臉微笑的代表百事可樂,微笑的代表百事輕怡。DietPepsi和PepsiMax會采用小寫字體。這一次商標突破使得百事集團極大的提高了業績,具備了與同領域其他企業的競爭力。對百事可樂集團成功的原因進行分析,我們都可以看出商標改進戰略在企業的發展中有著非常重要的作用。
2.3設計過程中注重商標與企業形象的有機結合
每一個企業對商標設計時,設計師都要求自己設計出成功的商標,從而使得企業在日后的競爭中能夠占據優勢。所以,作為一個成功的商標設計師,一定要對需要進行設計的企業進行了一個全面的調查,之后才能夠更好的把握。此調查主要包括如下幾點:第一是對企業的規模、歷史、地理環境、性質等進行詳細的調查。對于企業環境有一個全面的把握;第二是對產品自身的性質、用途及其價格進行分析,針對性的對產品進行了解;第三是對企業的設備、生產能力、人員配備情況等進行分析,了解企業的人文依托;第四是對產品在市場的銷售情況進行調查,充分認識企業的消費市場;第五是對同類競爭者分析,分析出自身企業的特色;第六是對企業的遠期和近期目標分析,能夠對企業的未來發展路線有一個較好的把握。在調查的基本上進行商標的設計,才能夠找到真正適合企業的設計方案。這樣企業就可以將商標與企業形象有機的結合起來,從而實現企業的發展壯大。
首先,我畫了一輪圓月,因為這是“中國月球探測計劃”標志,當然不能偏主題,而且中國人對“圓”是情有獨鐘,代表著團圓,也預示著這次月球探測計劃能圓滿成功。
接著,我又用毛筆畫了一條騰飛的巨龍,昂首云霄。因為我們都是龍的傳人,代表這上月球事業能像巨龍一樣騰飛而起。
然后,我再畫了一雙腳印。因為上月球是人們心中美好的愿望,嫦娥奔月的傳說就流傳了幾千年。我希望中國人能早日登上月球,踏上這片神秘的土地,實現人們的終極夢想。
最后,我又畫了幾只和平鴿。和平鴿代表著和平,我們這次上月球并不是為了搞破壞,也不是為了搶占月球資源,而是為了和平開發土地,利用土地。
我為我能創造這幅作品而感到自豪,并給作品取了一個好聽的名字——月亮之上。
關鍵詞:標志設計;商業品牌;設計應用
隨著經濟的飛速發展,科技的進步,一些企業為了自己商業品牌的的成長和流行,選擇刺激企業千方百計塑造形象來提高商品和服務的市場占有率。企業在競爭上也面臨著“激烈化”,“專業化”,然而運用標志獨有的圖形語言來傳達出公司的商業品牌文化理念,能夠起到引領市場的良好效果。標志設計是把商業品牌文化“提煉”出來并融入在標志中,賦予它新的生命和意義。在進行標志設計中,我們可以了解這個品牌的歷史文化、人文精神和發展目標,并且可以鍛煉自己對品牌文化的提煉能力、分析能力和審美能力,從而形成自己獨特的創意思維和創造能力。
一、標志設計的主題
設計初衷:標志最可貴的在于它的創新,這就意味著我們要尋求一種新的形式,新的境界,新的思想,新的潮流來彰顯符合時代氣息的標志。一個好的標志不僅可以很準確的傳達出其核心的理念價值,在形式上也要有鮮明性。在此基礎上化復雜為簡單是我創作的初衷。標志設計的設計理念:創新:化繁為簡:標志來源于品牌,通過對品牌文化內涵的理解,將其商業品牌理念進行提煉,通過圖形語言進行變形、組合、排列、重組從而設計出新的圖形,在其新的標志中加入一絲生命的特征,使人們產生好奇感,讓標志的形象慢慢地進入記憶深處。扁平化:扁平化風格是現代設計中的一種潮流的設計方式,去除多余的裝飾效果,突出主視覺語言圖形,它的應用很廣泛,可以更好的撲捉現代快節奏生活的人群的視線。
二、標志設計的實踐
(1)《一日》雜志標志:為了將雜志的創辦理念體現出來,將“一日”兩個字結合在一起,整體成一個圓角正方形,正方形代表著正直堅韌,圓角代表著柔和親切;把“日”字中間的直線變成曲線,形成兩個相反方向的半圓,寓意著日出和日落,一日的開始和結束;兩個半圓拼合在一起與“∞”有著相似的意義,代表著無窮無盡循環的意思。在顏色上選用了黑色,表示著沉著冷靜的寓意。(圖一)(2)天線音樂:天線代表著可以接收來自不同頻段的信息,也寓意著天線音樂可以接受不同風格的音樂。倒三角形是天線的形狀,兩個大小不一的倒三角形組合在一起表示著將不同風格的音樂集合在一起形成新的整體,再由天線傳播出去。音樂的創造是一個循環的過程,不僅要吸收創造也要傳播,這樣也是鼓勵更多音樂家及音樂作品加入天線音樂中。(圖二)
三、標志設計的設計手法
(1)置換:把日出日落的景象置換成“∞”的符號形式,在進行變形和刪減,表達出無窮無盡循環的含義。(一日)。把天線的形狀置換成三角的形象,在進行大小編排重組,形成新的主體物,也表達一種音樂傳遞不僅是一種吸收創新,而且過程是循環向前的。(2)擬物:兩個標志都運用了擬物的設計表現手法,將生活中的事物用簡潔的線條表現出來并抽象化,《一日》雜志標志中彎曲的線條以及橫線形成了地平線以及日出日落。天線音樂中倒三角形表示著天線的形狀。
四、標志設計的設計評價
標志設計在表現手法方面以抽象、簡約為主,加上商業品牌文化、流行風格元素為背景,依據表達的目的性和現代化來進行表達創作,在實踐中,可以看到標志設計的商業品牌文化的內涵,對于品牌今后開展的文化宣傳有著很大的宣傳效果。設計觀點:以商業品牌文化為設計的出發點,以生活的事物、主題和文字為中心,在圖形的創作方面讓標志與人們產生共鳴,從而形成系統、整體和有寓意的企業文化形象。圖形創意:標志設計通過把生活中常見的事物進行簡化并整合再創造,把文字、太陽、天線進行組合抽象化,讓人感受到商業品牌的文化是與時俱進的,對于目標消費群體有著強烈的吸引力。
五、標志設計的啟示及設計意義
對于商業品牌文化的標志設計我們應該從以下幾點去進行思考:一、凸顯品牌特征時,應從品牌的名稱、發展方向去思考并解析。二、迎合時代潮流時,應在標志設計中加入圖形創意的圖形語言進行表現,在把其品牌內涵進行融入創新,從而達到其簡約而不簡單的效果。三、顏色的搭配時,使用白底和黑色作為主色彩語言,簡化其配色,在之后的標志再創作上可以進行更多豐富的設計,可拓展空間大。商業品牌塑造它可以讓人們在未經思索的情況下,都想念這些品牌,這些品牌也呼應著人們的生活方式,滿足人們對于生活的渴求,這正是商業品牌標志形象成功之所在。
參考文獻:
[1]肖勇.標志設計[M].青島:山東出版社,1999.
關鍵詞:商務部經理 團隊 關鍵績效指標法
MWTJ成立于2004年年初,是為中小企業提供信息化建設應用服務的公司。從2011年開始,公司戰略由數量擴張轉到效益優先,這就要求考核要更加科學和全面,由此建立新的績效考核指標體系就成了迫在眉睫的問題。
一、績效考核指標現存問題分析
第一,考核指標與公司戰略目標脫節。目前公司的發展已經進入了成熟穩定期,公司決定將戰略由數量擴張轉到效益優先上來,但對商務部經理的考核卻強調對個人和團隊銷售收入的考核,對行為性指標的考核并沒有發揮實質性的作用,不能體現出公司目前效益優先的戰略要求,同時也不能有效引導員工的工作行為。
第二,考核指標沒有充分體現商務部經理的崗位職責。考核主要以銷售收入和回款的及時性作為主要指標,并將這一考核結果運用于工資扣除,通過授課時數和員工架構的考核發一部分津貼,但這部分津貼非常有限。這樣的指標體系單一且不能體現商務部經理的崗位職責,并明確地告訴經理們只要竭盡全力完成銷售任務就好了,對于其他指標都可以不去考慮。因此,商務部經理往往會采用多種手段來操縱銷售指標,而忽視了客戶服務、團隊建設、團隊成員的業務技能的提升等崗位職能。
第三,定性指標形同虛設。雖然對商務部經理有團隊戰斗力、團隊凝聚力、團隊學習力等考核指標,但是這些指標在考核中往往由商務總監根據其對團隊的整體印象給分,主觀性強,缺乏明確量化的考核標準,難于把握,造成考核結果的不公平。
二、績效考核指標體系重構
MWTJ現有的商務部經理績效考核體系所存在上述問題直接反映出團隊成員歸屬感缺失、工作效率因資源分配不公而參差不齊、客戶服務質量無法得到保障等問題。對此,在設計MWTJ公司商務部經理績效考核指標體系的過程中,將團隊的理念引入考核體系,對各商務部經理的績效考核不再以個人業績為主,而是把與團隊有關的考核指標達成情況作為一項重要指標納入商務部經理個人績效考核指標體系。
1.績效考核的KPI分解
為確保MWTJ戰略目標的實現,利用魚刺骨法將公司戰略目標進行分解,商務部的業務重點有四個維度,每個維度的具體內容如圖1所示。
2.績效考核指標體系的構建
(1)商務部團隊指標的提取。為了有效地實現公司的戰略目標,須將部門經理的行為導向為以團隊業績考核為主,而不是單一以個人業績提升為重,要將其個人業績與團隊整體業績掛鉤,基于此,結合圖1 部門KPI的要素分析的結果,對于團隊指標的提取做如下分析:首先,考核整個團隊的銷售計劃達成率目的在于督促銷售任務的完成,最終達成公司的財務目標。另外,人均銷售收入作為衡量一個團隊戰斗力的重要指標也被納入團隊考核中。第二,MWTJ商務團隊客戶服務目標實現的結果是客戶數量的增加和客戶投訴的降低。人均客戶量的提高和客戶投訴率的降低反映的是整個團隊的客戶服務水平的提高。第三,有效簽單率考核的是銷售人員在做業務過程中的有效開單能力,也就是回款能力,銷售人員與客戶簽單后銷售過程并沒有結束,必須繼續跟蹤客戶,直至賬款打到公司賬戶。最后,IT服務行業在我國起步較晚,行業知識專業性很強,客戶理解程度有限,需要銷售人員在推銷過程中不斷與客戶溝通、培訓后客戶才能理解,因此業務知識考試合格率作為團隊考核指標很有必要。另外,一個成功的企業,除了要知道如何用知識武裝員工外,更重要的是怎樣使每一個員工將知識運用到工作中來,轉化為生產力,讓這些知識為整個企業所用,而對知識運用的程度正反映了團隊成員學習質量的高低。因此團隊人均合理化建議數、人均授課時數等指標也被納入到團隊考核中。綜上,從商務部KPI要素中提取的商務部的團隊指標如表1所示。
(2)商務部經理績效考核指標的提取。因為MWTJ采用的是營銷團隊的銷售模式,部門經理是團隊最直接管理者和領導者。所以需要通過部門經理績效考核指標的設計,在對銷售人員工作的指導、銷售人員之間的溝通協調以及銷售團隊建設等方面,激發部門經理的團隊領導力,進而帶動銷售團隊同舟共濟,實現團隊目標和團隊績效。在指標提取上,首先,為確保部門目標的實現,部門銷售計劃達成率、客戶重大投訴處理效率和部門新增客戶達成率等指標同樣是從財務目標和客戶目標來考核部門經理的重要指標。再者,銷售人員直接接觸客戶,他們對于市場信息的了解是最真實最及時的,而這些信息對企業營銷決策具有重要的參考價值。部門經理經驗豐富,看問題更全面,而且部門經理對基層銷售人員的工作日志負有檢查和指導的責任,市場信息的獲得也很容易,由部門經理來定期提交市場信息報告對公司的決策更有價值。同時,部門經理也擔負著開發市場并協助公司制定營銷策略的職責,因此市場開發能力的強弱是一個商務部部門經理能力強弱的直接表現。最后,在團隊建設中,新員工育成率和員工技能提升率主要是引導部門經理加大對新進銷售人員的培養和幫助,使其盡快掌握業務技能,從而提升整個團隊的競爭力。另外,作為部門經理只有服務于團隊成員,提升他們的業務技能,充分調動他們的銷售激情才能夠圓滿地完成績效目標。因此,可以通過對員工進行滿意度調查來考核部門經理在這些方面所做的貢獻。為此,從商務部KPI要素中提取的商務部經理的績效考核指標如表2所示。根據團隊績效和個人績效的相對重要性程度以及MWTJ領導層的建議,并參照了同行業團隊考核中個人績效的占比情況,最終確定,商務部經理績效分數計算公式為:個人總績效分數=個人績效總分×40%+團隊績效得分×60%。
三、結論
新的商務部經理績效考核指標體系強調了部門團隊績效的考核,有利于MWTJ戰略目標的實現,也有利于商務團隊績效提升、能力發展和潛能的挖掘,順應了MWTJ戰略轉型后對商務部經理職責變革的需要。
參考文獻:
[1]曹嘉暉,張建國.人力資源管理[M].成都:西南財經大學出版社,2010
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