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綜合辦公室工作計劃(一)辦公室20XX年工作將主要圍繞“抓基礎工作促全面建設、抓職責分工促效率提升、抓能力素質促質量提高”的工作思路,切實加強內部管理,調整職責分工,加強職責意識和學習意識,提高辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力,高標準完成好各項工作任務,使辦公室成為領導放心,員工滿意的部門。
一、內部分工
辦公室工作事務繁雜,每天都需要處理大量的工作,靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此,今年等人員到崗到位后,首先要明確責任分工,確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員要能夠做到在職責分工范圍內大膽負責,主動工作,調動大家的積極性,提高工作效率,保證辦公室工作的正常有序開展。要不定時召開辦公室全體人員工作會議,明確每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清晰。在開展工作時要注意與公司主要領導、主管領導溝通,充分把握領導的意圖,力求正確完成領導賦予的工作任務。通過在一起工作,辦公室全體人員要形成團結干事,氣氛融洽,配合默契,互相支持,工作順心,心情舒暢的良好氛圍。
二、文檔工作
完善公文電子登記制度,和檔案管理銜接,做到登記及時,查詢方便,保管適當;在收文方面,強化運行時限意識,提高公文流轉時效;規范、強化公文審核把關工作,力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤;根據辦公室人員分工,加強業務學習,提高文檔寫作能力。一是要系統地學習有關的理論,打好理論根底;二是要努力擴大知識積累,建立起適合自己的知識結構;三是打破部門和崗位局限,多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強責任心,勤于思考,勤于動筆,在寫作實踐中提高寫作能力。
三、行政及車輛管理
要創新辦公成本管理辦法,要嚴格遵守勤儉辦事的原則, 在現有管理制度的基礎上,比如說接待、辦公物品領用等方面,從厲行節約的角度完善管理細節,杜絕一些浪費現象。對于公司行政事務,目前首要做的就是要規范手續,嚴格按照公司頒布的各種行政制度執行。對于車輛管理,公司在滬現有的五輛車,兩個駕駛員,駕駛車輛有重點,這一點在去年底已明確,在車輛的管理上也要有所側重,***主要負責車輛大修保養和維護,車輛費用的管理;***主要負責車輛保潔和小的修理。
四、接待工作
接待工作沒有最好,只有更好。提高接待水平,是重組后建設“新窗口”對接待工作提出的迫切要求,在充分發揮駐上海優勢基礎上,明年要對接待工作有所創新。從今年接待工作發展的需求來看,辦公室著重要在三方面創新發展:一是在觀念上創新。公司重組后,建設“新窗口”的任務更重了,對接待工作的要求也更高了,辦公室要樹立超越自我,接待工作無止境的意識,站在安徽在滬“新窗口”的高度,重新審視和定位接待工作;二是在方式方法上創新。不斷探索新的方式方法,使接待工作更人性化、更靈活務實,更有利于服務安徽經濟;通過接待,要適時展示公司窗口形象,同時要有高度敏銳性,捕捉信息,并接收客人的反饋建議,完善和補充接待工作內容。三是在服務職能上創新。要主動拓展服務職能,挖掘上海潛在的各種資源,為來賓提供更多的服務項目,給他們留下更多更好的在滬印象。
五、宣傳報道和信息化工作
今年除了正常開展的宣傳工作外,還要大力宣傳公司文化口號,按照去年的文化創建方案,和其他部門一起做好公司新的文化口號的宣傳工作。加強網站的維護、理順對外宣傳網絡。在保持正常運行,及時登載、更新信息的基礎上,適時對公司網站版面、風格、架構、懸浮技術主題頁面等網絡工程建設項目進行重整改版,對宣傳形象相關板塊內容進行系統性的整合,逐步理順公司宣傳報道網絡,加強后臺IT技術管理,使公司對外網絡宣傳內容更加生動、豐富;在公司網站上設省投網站入口,加強和省投資集團信息化工作部門溝通,爭取公司的新聞能夠得到及時刊登。
進一步加強OA辦公管理能力,推進辦公自動化工作。公司辦公自動化系統啟用兩年來,公司領導高度重視,帶頭使用,各部門積極主動配合實施,但也存在不少問題,如工作流程電子化程度較低、信息流轉不暢、子公司普遍使用率較低等。今年重點工作是加強企業內部信息化管理技能,努力挖掘網絡平臺系統功能資源空間,進一步加大對自動化系統的宣傳普及和培訓力度,加強網上發文管理,提升整個公司內部信息化操作管理綜合水平。
六、檔案管理工作
辦公室已于去年12月中旬將公司以前的文書檔案整理完畢,目前檔案管理的主要困難是缺少專業人才,而且檔案管理的硬件要求跟不上,況且今年我們要整理好今年文書檔案的同時,還要整理各種業務類檔案。按檔案管理規定,業務類檔案應有專門的檔案員全程跟蹤管理,而且相應要求的專業水平比較高,可是由于人員變動,公司檔案管理又面臨了新的難題,建議今年招聘兼職檔案員,盡可能保持相對的穩定。如果人員到位,計劃今年把各種業務類檔案再行整理,使公司檔案管理工作步入規范化的軌道。
綜合辦公室工作計劃(二)20XX綜合辦首要工作是部門建設,增補人力需求,合理分工,全面開展綜合部各項工作,其中重點工作是圍繞企業文化建設,信息建設為核心來完成。
一、部門建設
根據中心目前的實際情況,20xx年綜合辦計劃招聘企業策劃文案一名,人力資源師一名,網絡管理工程師一名,平面設計人員一名,信息管理人員一名。
實施部門目標責任制,做到每項工作均有責任人,完成期限,完成質量,做好每項工作的跟蹤落實,及反饋,及時調整工作目標,不斷改進工作方法,確保中心年度目標的完成。
二、企業文化建設
企業文化建設是貫穿全年的一項工作,20xx年信息平臺的建設尤為重要,綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺,使公司的資源能夠得到很好的共享,信息的傳遞及處理能夠及時,有效、準確,為中心業務的發展運作提供最大的支持。
2、三月份完成所有對外宣傳資料的調整更新,提升中心整體精神面貌。3、根據中心工作的實際情況,組織開展豐富的員工活動,以增強員工的凝聚力,增進員工交流,提升團隊精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務中心,應充分發揮其應有的作用,為員工提供最高質量的后勤服務,增強員工的滿意度。
1、配合協助其他部門完成中心機構調整,人員調整,及辦公場地的調整。
2、及時完成中心資質證照材料的年審工作,其中營業執照,組織機構代碼的年審,醫療機構許可證的年審,放射診療及輻射安全許可證的年審,計量檢測年審冊的年審等。
3、加強辦公室資料文件及檔案文件的整理。
4、加強辦公易耗品的申購及保管。
集團公司機關辦公自動化暨兩級電子公文傳輸系統的開發建設完成,是集團公司信息化建設取得的一項重大成果,它標志著集團公司在推進機關和企業現代化辦公,提高工作效率和工作水平方面又邁出了堅實的一步。在此,我代表集團公司,對機關辦公自動化暨兩級電子公文傳輸系統的開發成功和正式運行表示熱烈的祝賀!并向參加項目開發、建設、實施的全體工程技術人員、各有關單位、集團公司各有關部門、企事業單位表示衷心的感謝!
近幾年來,集團公司認真貫徹落實中央的決策和部署,對信息化建設工作給予了高度重視,并不失時機地抓住和利用信息化所帶來的技術成果和發展機遇,大力推進整個集團的信息化建設工作。在以往工作的基礎上,從2001年開始,多次召開辦公會議研究信息化建設工作,并明確提出:抓緊推進集團公司總部和所屬單位機關的辦公自動化建設和應用,使行政管理、應急指揮和快速反應能力進一步提高,高效率、高質量地為集團公司宏觀管理與科學決策服務。并于2001年5月開始進行集團公司辦公自動化系統建設“十五”規劃編制工作及實施方案的可行性研究。為建設先進、實用、穩定、可靠的辦公自動化系統,在全國相關范圍內進行了廣泛調研,對集團公司辦公自動化現狀進行了深入分析,在此基礎上對集團公司“十五”期間辦公自動化系統建設進行了整體規劃,明確了“十五”期間集團公司辦公自動化系統建設的目標、原則、任務和主要建設項目。
在此基礎上,在集團公司信息化工作領導小組的領導下,規劃計劃部和科技發展部牽頭組織,辦公廳和經濟技術研究中心認真組織實施工作,建立了網絡二期工程和辦公自動化項目實施領導小組,組建了精干的技術專家隊伍,成立了項目管理部,全面開展了辦公自動化系統建設工作。在系統建設工作中,技術人員與業務人員團結配合,緊密跟蹤國內外辦公自動化先進技術發展趨勢,認真借鑒國家有關部委和省市政府及國有大型企業辦公自動化建設的先進技術和經驗,嚴格遵循國家的有關標準規范,對系統整體方案、技術路線、實施計劃進行了較為全面、細致的論證,整個開發建設工作做到了組織嚴密,運行規范,確保了系統建設的順利進行。
經過兩年來的共同努力,開發建設了基于石油計算機網絡(CNPCnet),采用瀏覽器+應用服務器+數據庫服務器三層體系結構的系統應用平臺。應用工作流設計思想,采用模塊化設計方法,開發了公文處理、檔案管理、會議管理等十一個功能模塊,實現了公文、檔案一體化管理,實現了集團公司總部與所屬各企事業單位兩級電子公文傳輸及管理。并采用了先進的電子印章及公文加密、解密傳輸技術,保障了電子公文傳輸的安全、可靠。系統的整體建設,具有結構合理、技術先進、使用方便、運行穩定的特點,可根據用戶需要進行界面定制,具有較好的可擴展性。系統整體上達到了國內先進水平。
為保障系統的安全、可靠、成功運行,辦公廳制定了《電子公文傳輸管理辦法》和《機關電子文件運行管理辦法》等規章制度和運行管理規范,辦公廳和項目管理部還對機關部門領導、員工及各企事業單位辦公室負責同志及有關人員進行了培訓,印發了機關和企業辦公自動化系統應用操作指南和培訓手冊,并于11月1日起進行了試運行。從近兩個月的試運行情況看,系統設計科學、先進、合理,系統運行穩定可靠,使用簡單方便,符合機關和企業應用實際,基本達到了規劃確定的目標,具備了正式運行的條件。
集團公司機關辦公自動化及兩級電子公文傳輸系統的開發建設成功,是集團公司高度重視信息化建設工作、正確決策的結果;也是機關各部門、各企事業單位通力協作、共同努力的結果;更是廣大信息工作者科學探索、辛勤工作的結果。
下面,我就集團公司下一步機關辦公自動化及兩級電子公文傳輸系統運行工作,提出幾點意見和要求:
一、要進一步提高認識,積極推動辦公自動化系統建設與應用。黨的十六大報告指出:“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化”。集團公司對加強信息化建設工作非常重視,馬總在今年年初集團公司工作會議上提出:“要加快信息化建設,按照中央關于信息化帶動工業化的要求,加強集團公司內部信息網絡建設,逐步擴大文件和各種共享信息網上傳輸的覆蓋面,不斷完善各種管理軟件并及時升級換代,充分運用各種信息化模型為管理和決策工作服務,并以此帶動管理流程的再造”。辦公自動化系統建設是集團公司信息化建設的一個重要組成部分。機關各部門、各企事業單位一定要充分認識到,加強辦公自動化系統的建設與應用是貫徹落實中央、國務院關于信息化工作方針、部署的具體行動,是貫徹落實集團公司建設具有國際競爭力的跨國企業集團這一宏偉目標的實際步驟,是實現規模化管理,促進傳統業務流程再造,提高管理水平、增強企業綜合實力的重要手段。因此,要從組織、人員、資金、技術等各方面給予充分保障,確保辦公自動化工作的健康發展和辦公自動化系統的有效運用。
二、要領導帶頭,在應用上狠下工夫。機關辦公自動化及兩級電子公文傳輸系統的正式運行,是集團公司辦公自動化的重要里程碑,也是對傳統辦公方式、辦公習慣的一次重大變革。辦公自動化是一個系統工程,運用規模越大,功能配套越好,應用效率越高,效益就越大。在辦公自動化系統的建設與應用中,集團公司總部要帶頭,兩級機關要帶頭,各級領導要帶頭。各級領導要進一步提高自覺性,增強主動性,帶頭學會使用辦公自動化系統操作流程,帶頭運用辦公自動化系統辦公,帶頭執行電子公文運行的管理規范,要積極鼓勵、嚴格要求本單位員工使用辦公自動化系統,做辦公自動化學習、使用、推廣的楷模。經過一段時間的推廣使用,大家熟悉操作后,就會體會到辦公自動化給工作帶來的便利,喜歡使用它,離不開它。當然有一個過程,希望大家多學習、多實踐。從2004年1月1日起,集團公司、機關部門密級以下的下發公文、函,各企事業單位上報集團公司的請示、報告,一律通過電子公文傳輸系統傳送,不再印發和接收紙質文件。
三、加強辦公自動化系統的運行維護管理,做到規范化、制度化。在辦公自動化及兩級電子公文傳輸系統的運行中,機關各部門、各企事業單位要認真執行集團公司《電子公文傳輸管理辦法》、《機關電子文件運行管理辦法》等規定,并結合本單位的實際情況,制定具體的管理辦法和工作制度。要按照辦公自動化系統確定的工作流程,分解各崗位職責,任務落實到人,確保系統運行有條不紊、前后銜接。要做好基礎資料電子化工作,保證系統的正常運行。在電子文件和紙質文件并存時期,要注意處理好兩個關系:一是電子文件和紙質文件印制發送形式同期并存的關系,二是電子文件存檔和紙質文件存檔共存的關系,確保兩種介質的文件按照各自的規
范要求,不誤、不混、不出差錯。辦公廳要做好機關辦公自動化及兩級電子公文傳輸中的協調、溝通和指導工作。經濟技術研究中心要做好技術支持和保障工作,確保系統正常、安全、可靠運行。機關各部門、各企事業單位要保證系統運行、使用所涉及的工作人員熟悉系統工作流程、熟練掌握操作方法。同時,要做好使用中各種情況的反饋溝通,發現問題要及時報告,以便調整完善。希望上下各方要共同精心應用,共同支持配合,使這個系統發揮出應有的作用。
四、要認真落實《中國石油天然氣集團公司(未上市部分)2003-2005年信息化工作計劃》。集團公司機關各部門、各企事業單位要按照《中國石油天然氣集團公司(未上市部分)2003-2005年信息化工作計劃》(中油計字[2003]485號)中關于辦公應用系統建設的工程目標、建設原則、實施內容、進度計劃,在現有基礎上對本部門、本單位的辦公自動化建設進行認真規劃、周密部署,按照先易后難、先簡后繁的順序分步實施與完善,使辦公自動化系統逐步成為機關工作人員高效、安全的協同工作平臺和得心應手的有力辦公手段。各部門、各單位在建設辦公自動化系統時,要特別注意以下三個方面:一是要通過辦公自動化系統建設過程,梳理、優化、改造機關業務流程,簡化辦事程序,提高辦事效率。二是要依托辦公自動化系統平臺,整合各種業務信息和應用系統,形成綜合應用平臺,實現信息的集中管理。要特別注意各分系統、子系統之間的銜接,確保信息共享,不再形成新的信息“孤島”。要盡量采用統一的平臺、統一的數據庫結構、統一的界面風格。三是要提高系統的安全性,按照國家有關規定建立、健全網絡信息安全體系,確保網絡安全、信息安全和應用安全。經過2-3年的努力,把集團公司的辦公自動化水平提高到一個新的階段。
隨著我國經濟發展,企業擴大生產規模,用戶自建變電站日漸增多,供電企業對用戶變電站開展用電檢查工作的壓力亦越來越大。現時用電檢查技術落后、用電檢查人員人數不足、工作任務繁多均容易引起現場用電檢查工作的紕漏,此時引入高科技手段協助現場用電檢查工作的開展顯得尤為重要。本論文通過簡要分析用戶變電站現場用電檢查工作現狀,提出存在問題,并利用信息化軟件的優勢特點,設計現場用電檢查工作軟件,闡述軟件的主要功能、技術手段及應用范圍,力求解決工作中存在的問題,使現場用電檢查工作變得更加科學、更有效率、更易管理。
【關鍵詞】用戶變電站 用電檢查 信息化 軟件
近年我國經濟發展迅猛,企業紛紛加大在一線城市投資,隨著生產規模的擴大,企業以自建變電站來滿足日益增長的用電需求。相對于供電企業,在滿足增供擴銷目標的同時,對用戶變電站的用電檢查工作壓力亦驟然增大。而在知識經濟時代,信息化技術的飛速發展給用電檢查工作帶來新型方法。對科學技術的加以利用將有助于減緩用電檢查工作的壓力,提高用電檢查工作的效率,提升用電檢查工作的質量。
1 用戶變電站現場用電檢查工作現狀
由于用戶供電線路與整個電網相連,其變電站運行狀態的好壞,直接影響著電網的安全、穩定,亦影響著全市用戶的供電質量,所以,加強對用戶變電站用電檢查的工作變得尤為重要。在日常現場用電檢查工作中,一般通過巡視、查閱來檢查用戶用電設備的運行情況、檢驗記錄及周邊環境的變化,隨著用戶變電站日益增加,傳統現場用電檢查模式所引發的隱患已日漸突出,主要表現為:用電檢查人員數目與新建用戶變電站數量不成正比,人工巡視、查閱、手工紙介質記錄的工作方式存在著人為因素多、管理成本高、無法監督人員工作狀態及用戶變電站檢查記錄容易丟失、不易找回等明顯缺陷,已無法適應現場用電檢查工作的要求。
2 信息化技術在現場用電檢查工作中的運用
信息化技術運用在現場用電檢查工作中,主要是指發展智能化工具為代表的新生產力,并使之造福于用電檢查工作中。信息化技術在與過去人工檢查方式不一樣的是,它具有龐大規模的、自上而下的、有組織的信息網絡體系,以現代通信、網絡、數據庫技術為基礎,配以圖像識別、文件掃描、快速錄入/讀取、數據分析等功能,供用電檢查人員輔助決策。除此之外,用電檢查工作信息化能減少大量的人力工作,有效地避免人為錯誤。
3 軟件在現場用電檢查工作中的應用
將應用功能通過開發軟件的方式安裝在用電檢查人員的手機、平板電腦等移動電子設備上,以移動網絡、無線網絡等方式接入互聯網與營銷系統服務器連接,通過數據共享、數據傳輸等方法,實時讀取、分析用戶變電站用電檢查相關數據,利用軟件功能開展用電檢查工作。見圖1。
4 軟件在現場用電檢查工作中的優勢
4.1 便攜性
相比以往現場用電檢查工作中需帶上用戶檔案、作業表單等大堆文字資料的累贅,信息化技術能使現場用電檢查工作變得盡可能的簡單便捷,它可以把所有的用戶檔案、作業表單、規章制度等紙質材料弄濃縮在一個工作軟件里,用電檢查人員只需帶上已安裝此軟件的手機或平板電腦等移動電子設備即可完成整個現場用電檢查工作,無需額外負重。
4.2 智能性
為防止因用電檢查人員一時疏忽大意或工作狀態不佳等人為因素造成所需現場用電檢查工作步驟的缺失,以致影響工作效率、降低工作質量、延誤用電檢查工作的完成,工作軟件可以將現場用電檢查工作所有事項固化在移動電子設備上,備以準確記錄現場用電檢查工作的時長,對工作的把控能力得到大幅提高,亦有助于日后合理安排用電檢查工作計劃。而在用電檢查過程中,通過調用用戶數據,結合實際檢查情況,加以營銷系統服務器運算對比分析,工作軟件可提出用電檢查相關結果、意見或建議,供用電檢查人員參考,提高工作質量,其智能化一覽無遺。
4.3 高效性
信息化社會環境使人們變得更習慣、更頻繁地使用電子設備,人們寧愿用電子設備打字都不愿意人手寫字。通過工作軟件,在滿足用電檢查人員錄入習慣、更為快速地記錄信息的同時,更可以將人與人之間的對話轉化為文字,解決因錄入困難導致無法記錄信息,造成重要信息遺漏的問題,保證用戶檔案能實時更新,易于用電檢查人員翻查,有助于加深對用戶變電站的了解、加強對用戶變電站的掌控。
4.4 經濟性
整個現場用電檢查工作系統只需開發工作軟件,直接接入營銷系統服務器并安裝在用電檢查人員自身的電子設備上,無需二次購置軟件服務器及電子設備,容易維護并適合用電檢查人員使用習慣,解決以往單一工作特定使用單一電子設備的資源利用率較低問題。日后隨著用電檢查工作的發展,或用電檢查工作職能的調整,僅需對工作軟件進行相應修改,保持最新的工作狀態,大幅節約公司資源,可延展的優勢使工作軟件具有良好的經濟性。
4.5 環保性
使用移動電子設備能將紙張使用率降到最低。現時在用電檢查工作中需要留存的用戶資料,需要由用戶打印或復印后交給用電檢查人員,連同作業表單及用電檢查結果通知,由用電檢查人員人工一并錄入營銷系統。而錄入系統后,紙質資料又需進行碎紙處理,浪費大量人工、時間、紙張,既不環保也不省心,通過工作軟件能將此部分工作交給電子設備完成,減少大量人工操作,亦能做到節約紙張,踐行環保理念。不僅于此,通過電子設備錄入,能防止人為私自改動資料,確保其真實性,杜絕一切事故發生的隱患,提高現場用電檢查工作的有效性。
5 用電檢查工作軟件主要應用技術
5.1 圖像識別
圖像識別是利用計算機對圖像進行處理、分析和理解,以識別各種不同模式的目標和對像的技術。如圖2所示。
在對用戶變電站開展現場用電檢查工作中,巡視檢查相當重要,設備運行情況、高壓線纜運行狀況、安全工器具配備擺放、設備編號及計量裝置、警示欄設置等都需要通過肉眼檢查。圖像識別技術,可以弱化檢查人員的主觀能動性,強化客觀規律性,發現用戶變電站運行存在問題。用電檢查人員在對所需檢查的設備拍照后,工作軟件運用圖像識別技術與原始合格照片進行比對,該技術能自動識別兩張照片中相似的圖像,得出比對的結果,并輸出照片間相異的部分供用電檢查人員參考,以便進行二次檢查確認,增加檢查工作的可靠性。
5.2 文字識別
文字識別主要通過電子設備識別文字并將圖像轉化為文本,其深層次地利用了圖像識別技術,并加以抽取圖像中的文字特征,比對識別后將文字以文本方式輸出。如圖3所示。
在對用戶變電站開展現場用電檢查工作中,用電檢查人員需要保存用戶必要文件資料,如定檢記錄、試驗記錄或缺陷記錄等,使用文字識別技術可將現場檢查資料即時轉為文本內容,易于管理用戶檔案。亦可供用戶即時完善記錄中需要改正的問題,提高用電檢查工作的效率。
5.3 語音識別
語音識別技術是將人類語音中的詞匯內容轉換為計算機可讀的輸入,例如按鍵、二進制編碼或者字符序列。與說話人識別及說話人確認不同,后者嘗試識別或確認發出語音的說話人而非其中所包含的詞匯內容。如圖4所示。
在對用戶變電站開展現場用電檢查工作中,用電檢查人員與用戶交流頻繁,需要詳細了解用戶運行方式、運行特點及運行難題等方面的內容,在相互溝通的過程中,必然沒有足夠的時間錄入其中重點,而語音識別技術可通過抓取語音轉換為文字,方便用電檢查人員保存內容。用電檢查人員只需要用語音輸入想要記錄的內容,或將與用戶交流的對話進行錄音,工作軟件自動將語音轉化為文本,通過此功能便可全部、無漏地保存信息,有助于用電檢查人員解決用戶需求、完善用戶用電屬性、加深對用戶變電站的了解。
5.4 數據分析
數據分析是指用適當的統計分析方法對收集來的數據進行分析,將它們加以匯總和理解并消化,以求最大化地開發數據的功能,發揮數據的作用。如圖5所示。
在對用戶變電站開展現場用電檢查工作中,現場記錄的數據可以通過營銷系統服務器實時運用統計分析方法進行分析,用電檢查人員可即時對用戶變電站運行提出相應意見及建議,提高工作效率。在現場用電檢查工作后,還能運用數據分析方法對數據進行深層次分析,對該用戶變電站運行情況深入了解,比對全市用戶變電站運行狀態,分析用戶行為,對日后開展現場用電檢查工作提供準確的數據支撐。
6 用電檢查工作軟件功能
如圖6所示。
6.1 基本檔案
顯示用戶檔案信息,數據利用網絡數據接口與營銷系統數據庫互通,內容與營銷系統實時同步,查詢如業擴信息、聯系人信息、設備臺賬等基本資料,顯示用戶設備試驗周期、調度人員名單等用戶變電站資料;顯示該用戶變電站用電檢查的歷史記錄,查詢如運行情況、設備缺陷信息。顯示該用戶變電站所在地址,通過GPS定位,實時導航到達路線,便于用電檢查人員前往。
6.2 表單生成
在用電檢查工作前,根據用戶變電站的電壓等級、用戶級別、用戶類型、特殊事項等條件,生成用戶變電站專屬工作表單,表單顯示工作內容全部事項,并記錄用電檢查人員名單、表單生成時間及結束時間,存入數據庫。
6.3 作業開展
頁面逐項顯示用電檢查工作所需事項,每項完成后點選完成按鈕,運用圖像識別技術,對用戶變電站進行巡視檢查,如檢查出現問題,可輸入記錄;如有數值型項目,可輸入數字,或提供該項目上下限數值供檢查人員參考;如需保證用戶設備不能移位,可進行定位。對缺失未檢查的項目作出提醒,防止錯漏。顯示用電檢查項目歷史記錄,提示與歷史記錄有結果差異的項目。運用語音識別技術,保證無缺失地記錄雙方在現場用電檢查中交流的重要內容。作業完成后,由雙方在設備中簽字確認,并記錄整個作業工作時長。
6.4 資料錄入
運用文字識別技術,記錄及存檔需增加保存的用戶文件。
6.5 數據分析
一方面是對用戶變電站的分析:根據用電檢查結果,對變電站設備運行情況、定檢記錄、維護區間等歷史數據進行比較,統計問題次數、出現時間等結果;并將相應數據分別與全市同電壓等級、同用戶級別、同用戶類型進行橫向比較,得出用戶變電站運行綜合情況,有益于用電檢查人員加強對用戶變電站突出問題的檢查,亦有益于供電企業加強對該用戶變電站、甚至全市用戶變電站的管控。
另一方面是對用電檢查人員及現場用電檢查計劃的分析:根據用電檢查工作的實施情況,對用電檢查人員的工作時長、工作質量進行個人及多人橫向比對,對用電檢查人員的工作效率作出總結;亦能分析用戶變電站現場用電檢查工作的耗費時間長短,有助于日后合理安排現場用電檢查工作計劃。
6.6 工作計劃
顯示年度、月度現場用電檢查工作計劃,讓用電檢查人員提前了解工作安排,并可由管理人員制定或修改用電檢查工作計劃。
7 結論
隨著大客戶出現的越來越多,對大客戶的管理在電力企業中占有越發重要的地位,而伴隨著社會的進步,信息化技術的發展必將有益于滿足現代電力服務理念的要求,用電檢查工作軟件就是基于信息化技術誕生的產物。而通過用電檢查工作軟件,在現場用電檢查工作中能獲得良好效果:
7.1 實現了現場用電檢查工作的科學化和規范化
用電檢查工作軟件改變了以前現場用電檢查工作的隨意性和不可控性,堵塞在用戶變電站現場用電檢查工作過程中的人為化漏洞,防止檢查不到位和露肩情況的發生,杜絕了現場檢查結果因為人為原因錄入錯誤等差錯情形。
7.2 提高了現場用電檢查工作的效率和準確率
用電檢查工作軟件可以有效提高現場用電檢查工作的效率,利用信息化手段代替以往工作中所需的大量的人工操作,實現了現場用電檢查工作管理的規范化、標準化、程序化,使現場用電檢查工作有了質的飛躍。
7.3 通過數據分析可供企業提供決策依據
用電檢查工作軟件可將用戶實際用電情況快速記錄,營銷系統服務器可根據用戶所有歷史信息進行用電分析、設備運行分析、用戶維護能力分析等專業問題分析,給供電企業對大客戶的管理提供決策依據。
7.4 體良好的經濟效益和可發展性
用電檢查工作軟件無需耗費大量錢財物力購買服務器及運行設備,在日后使用的過程中,更能根據科學技術的發展和實際現場用電檢查工作的需求完善其功能且無需付出額外的硬件設備費用,這是人工操作所無法獲取的經濟效益,為現場用電檢查工作的不斷進步奠定基礎。
參考文獻
[1]寧艷艷.淺談供電局用電檢查管理模式[J].廣東科技,2010(14).
[2]楊淑瑩.圖像模式識別[M].北京:清華大學出版社,2005.
關鍵詞:水利工程;檔案資料;管理
一、引言
水利檔案信息化建設具有廣泛的內容,它包括了檔案信息資源的有序整理、檔案信息數據庫的建設、檔案信息網絡的建設、檔案信息資源的開發利用、檔案信息化人才隊伍的建沒以及促進檔案信息資源開發利用的政策法規、標準的制定等。
水利工程是當前社會發展過程中,人們生活和生產中的重要組成部分,是人們生活和生產的基礎設施。它不但是城市供水的前提和基礎,更是保證各個生產領域順利進行的基礎設施。在過去,人們對水利工程認識不夠,造成水利工程在管理過程中的種種失誤與不良,致使水利工程沒有發揮其具體作用。
隨著科學技術的不斷發展,水利檔案管理已成為當前企業發展中的重點成分。在我國傳統法的水利檔案管理過程中,由于人們對水利檔案管理的重視不夠,使得我國水利檔案管理中存在著多種問題。隨著當前市場經濟的飛速發展,人們對檔案信息的認識不斷加深。檔案信息化已成為當前水利檔案管理過程中的主要形式,是加強水利檔案管理工作的重點。隨著當前社會化建設的不斷加快,如何實現檔案信息自動化管理是當前水利檔案管理工作中的重點。在水利檔案管理信息自動化的過程中,需要深入考察與自動化系統相關的諸多方面的情況及變化趨勢,分析其中管理過程中存在的多種問題,結合當前各種實踐來進行其闡述與解決方法。
二、水利檔案信息化建設存在的問題和困難
當前,水利系統內檔案信息化建設初步運用微機進行檔案信息的存貯、檢索,提高了檔案利用的查全率、查準率,但仍然存在一些亟待解決的問題:一是重視力度不強。系統內部偏重于防汛防旱、工程建設、資源管理等業務的信息化建設,對支持和服務于全局的綜合水利檔案管理信息化建設重視不夠,推進力度不強,減弱了檔案信息化建設推進全局工作的功能和貢獻。二是檔案人員缺乏現代化水利檔案管理技能。在辦公自動化普及過程中,檔案計算機應用僅限于目錄級檢索,因未進行系統地培訓和學習,一些水利系統水利檔案管理人員尚未完全掌握電子檔案歸檔管理、室藏檔案數字化、網絡咨詢服務等方面的專業知識和操作技能。三是檔案信息資源建設重點不夠突出。四是缺乏統一規劃和技術支持。開發一些專業應用軟件時,沒有同步建設綜合水利檔案管理系統,信息化建設各自為政,未形成統籌安排、全面協調、整體推進的局面。水利檔案信息化建設的長遠規劃和近期目標不夠明確,尚未確定數據的統一格式和標準。
從總體上看,水利系統檔案信息化工作還不能適應形勢發展的需要,主要表現為:
思想觀念落后,信息意識淡薄。受傳統的檔案服務觀念的制約,部分水利檔案管理人員思想觀念落后、信息意識淡薄,沒有能夠用科學的、發展的眼光去看待和應對,在信息化、數字化面前顯得束手無策,缺少應有的開拓精神。
檔案人員缺乏現代化管理技能。部分人員雖然使用了計算機,但僅限于目錄級檢索,缺乏電子檔案歸檔管理、室藏檔案數字化等方面的專業知識和操作技能。
檔案信息化建設力度不強,進程緩慢。在開發一些專業應用軟件(如防汛防旱指揮系統、水質監測系統、水資源管理系統、電子政務信息系統等)項目管理系統時,沒有同步建設綜合水利檔案管理系統,已購置的水利檔案管理軟件在系統內尚未普及運用。
檔案信息資源建設落后。系統內各級水利檔案管理工作發展不平衡,綜合檔案室偏重于紙質檔案的收集,對電子檔案、聲像檔案、實物檔案、專業技術檔案的收集還不夠。
三、水利檔案信息化建設基本原則
水利檔案作為水利建設過程的真實記錄,應不斷改進思想觀念、管理方式及管理手段,依據適合水利行業和檔案工作規律和特點的檔案信息化建設的基本原則,加快推進水利檔案信息化建設,利用較短的時間,初步實現水利檔案資源數據化、服務利用網絡化、管理工作科學化。
以檔案信息開發和利用為中心的原則。在檔案信息資源中除去部分關系到國家利益和安全以及個人隱私的以外,大部分是可以開放和利用的。檔案信息化建設,特別是各種系統和軟件的開發,要圍繞開放和利用來設計、展開。
統一規劃、統一標準規范的原則。由于受檔案實體管理模式和方法的影響,檔案信息化管理的標準規范也變得比較復雜且較難統一,再加上系統內檔案信息化起步以后,未能及時研究統一標準和規范,給檔案信息的傳輸、接收和整編帶來較大困難。
抓住重點、階段性推進的原則。水利檔案信息化建設不可能一蹴而就,要經過起步、試運行、成熟、全面應用的發展階段。現階段工作的任務應為檔案信息的有序整理、檔案信息數據庫的建設、檔案信息網絡的建設、信息資源的開發利用、檔案信息化人才的培育以及開發利用的政策法規、標準的制定等。
以基礎工作帶動數據庫建設的原則。檔案信息化特別是信息庫的建立,要依靠基礎工作一點一滴地建立起來。夯實基礎工作,建立和完善數據庫,是信息化建設的核心和關鍵所在。
四、水利檔案信息化建設的具體措施
第一,加強領導是核心。應成立由分管領導掛帥的,各部門負責人參加的領導小組,研究總體發展方案,確定階段性工作目標,統籌協調解決在建設過程中遇到的問題和困難。明確工作機構和工作人員,落實具體工作任務并跟蹤監督檢查。把檔案信息化管理納入系統內的年度工作計劃,列入所屬各部門管理目標責任制內容內進行考核。
第二,加大投入是關鍵。水利檔案信息化建設是一項綜合性、前沿性的系統工程,不僅需要完成大量的基礎工作,配備一定規模的硬件設施,還要進行適合本行業的軟件開發利用,這些都需大量的人力、物力和財力,每年度資金的投入要與信息建設的任務相匹配,支撐系統的有序發展和正常運行。
一、檔案管理工作應用的作用與意義
(一)為領導提供一個分析數據的藍木。首先,檔案管理工作的最重要的一個作用就是可以為領導階層進行檔案指導工作提供一個借鑒的重要材料,起到了領導發展的“參謀”作用。同時,有利于領導對整個工作情沉的了解與發展。
檔案管理工作需要做好對各個部門的工作計劃有一個簡單的了解、對于每個部門的工作人員的數量以及編制有一個了解,對于設備的數量也要做好統計工作。要了解整個企業或者行政單位的具體的規章制度以及所執行的各項規定條文等。對于這些東西的了解有利于做好檔案管理工作,需要檔案管理工作人員要進行不斷的實踐與積累總結工作經驗,檔案管理工作者做好這些不同的工作,有利于為不同的工作發展提供一個借鑒的材料,更有利于領導對整個工作大局進行指導工作。通過統計工作者反映出的統計結果領導可以間接地看出整個企業或者行政單位發展的情a5}做出了解與分析。
(二)檔案管理工作有利于提高工作效率。在檔案管理工作中應用檔案管理制度有利于提高整個檔案管理工作的工作效率,有利于進一步的對檔案進行整理工作、有利于檔案的編排以及進行檔案數據分析。檔案管理工作人員在進行對檔案的數據收集、簡單的數據整理、對于數據的分析與編排以及數據的分類工作時,可以將檔案管理工作應用到其中,利用檔案管理制度與針對不同的階段不同的時期發展的情沉,此外,針對不同工作類型也要制定不同的檔案管理制度,檔案管理工作人員不能僅僅憑借一小部分人進行全而的數據分析,要縱觀全局不能“怕麻煩”要對大局有所了解進行數據的整理與分析工作。總而高之,將檔案管理制度應用到檔案管理工作中有利于提高整個檔案管理工作的工作效率,同時可以減少檔案的誤差,增加整個檔案的真實性,使得統計出來的檔案有養真實可靠地作用。
(三)檔案管理工作可以為各項工作提供一個基礎的材料。最后檔案管理工作應用到檔案管理工作中有養一個重要的作用,檔案管理可以利用整個檔案管理工作的自身發展規律為企業或者行政單位提供一個各項工作發展的基礎材料,為各項工作的未來發展提供一個可靠地數據,通過檔案數據的某一些方而的專業的數據統計工作,可以為各項工作的科學性的發展提供一個發展規劃,對于以前的工作計劃有所了解,找出存在的發展問題,通過一系列的數據統計表現出來的數據增長與下降情a5}分析出未來的發展趨勢。檔案管理工作對于不同的工作部門有養不同的數據需求,對于檔案的整理以及數據的統計要從不同的角度出發,滿足不同的工作崗位對檔案管理的數據需求,在檔案的數據統計方而對于目錄的設計要滿足不同的需求,方便查找與閱覽。所以,一個完整的檔案管理數據可以為不同的工作需求提供一個基礎的材料,為其未來的發展提供一個發展的“藍木”。
二、拓寬知識層面,實現現代化的管理
隨養對檔案的需求不斷地增加,檔案的種類與數量越來越多。所以,只有實現檔案管理的現代化工程,才能夠最有效的解決當前形勢下的全新的問題。
(一)加強管理意識與管理責仟。檔案管理具有很強的專業性,需要檔案的管理人員不僅僅需要具備十分專業的職業技能,還需要對工作有一定的責任心,具有良好的職業道德素養,對待工作要嚴肅認真,需要敬業樂業,能夠無私奉獻。同時還需要有扎實的檔案管理的基木功。所以,檔案管理工作人員只有具有先進的專業知識,不斷拓寬知識層而,提高綜合素質,才能做好適應新時期的檔案管理工作。
(二)具有現代化的管理技能,提高管理人員的綜合素質水平。檔案管理不斷地進行更新與發展,檔案管理逐漸朝養現代化、數字化的趨勢發函,信息化是信息時代對檔案工作管理的一個全新的要求,更是現代社會檔案管理的發展必然的趨勢。所以,檔案管理工作人員要不斷的結合自身工作的發展需要,一邊去不斷的自我完善,一邊的完成好檔案管理的工作,在提高檔案管理的業務水平的同時,要注重自身的信息技術的完善與發展,努力使得自身所具有的信息技術和網絡技術能夠應用于檔案管理的工作中去。
(三)利用現代化的科學技術,進行檔案的整理工作。利用電子計算機等一些現代化的設備進行檔案工作的整體,可以很大程度上節約工作時間,提高工作效率,從而可以達到一個事半功倍的效果。利用電子計算建立一個模擬的人工立卷,按養檔案的種類不同進行不同的分類,也可以按養文件的先后順序進行排列與打印。這樣可以很大程度上降低檔案整理人員對整個檔案的主觀因素的影響,從而能夠使得檔案管理工作能夠更加的完善,更好地為社會所服務,提供必要的資料依據。
(四)健全對固定資產的盤查制度,賬目與實際數量吻合
要健全對國有企業的固定資產的徹底盤查的制度,要定期的全而清查固定資產的總數量與總額。對于固定資產的來源與組成部分要徹底的查明原因,要落實對于固定資產的管理的相關責任人,保證固定資產的實際數目要與賬目上的數量相吻合。杜絕出現固定資產的太過鋪張浪費,要讓固定資產的每一處都發揮其最大的作用。
(五)要發揮固定資產的最大利用效率