前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇留言板管理范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
大家好,感謝給我這次與大家交流的機會,說實在的,在座的各位班主任在班級管理上都比我有經驗,都比我做得好,而且,我也沒什么經驗可談,雖說以前間斷性的當過幾次,但都沒留下什么印象,只有這次,從頭帶起,體會比較深刻。現在我所實行的大部分管理班級的方法都是在座各位老師教給我的,如果真要我說,那我就說說我擔任班主任工作中的幾點體會和感受吧:
首先要健全班級的規章制度,依章“治”班。這三個月以來,我才知道真正這份工作有多麻煩,有多碎,從早到晚沒有一刻是清閑的,班主任真忙。這是我的第一個感覺。接著就是無盡的狀況,學生衛生、班級、宿舍扣分單子接踵而至,我才發現只靠我自己的力量是沒法管理好一個班級的,必須讓學生自制,因此我計劃制定嚴格的制度去約束或獎勵他們,于是我就和班長、紀律班干部還有衛生委員商量,六年級的學生積極性比較高,結果他們利用一節自習課,全班通過了一些制度,自己有模有樣的執行起來,效果還不錯,我一看,行,從此,我決定好好利用班干部制度,這樣既鍛煉了學生的能力,也解放了老師,當然,老師的監督作用也不可忽視。因此,我從下面兩個方面開展工作:1.充分發揮班干部及課代表的作用。在我班我設立的班干部比較多:班長、學習委員、早讀值日委員、午休值日委員、衛生委員、紀律班長,紀律委員、各就其位,各擔其職。紀律班長、紀律委員協助班長,監管全班紀律。當然,制度制定出來,關鍵看落實,怎樣執行是關鍵。這時班干部一定要率先垂范,起領導帶頭作用。班干部的工作在班干部正式任命之后要先召集班干部開會,一要讓他們明確各種規矩及獎懲辦法,二是教給他們管理班級的辦法,賦予他們管理班級的權力,明確自己應該負責的事情。我給每人派一個本子,要求他們認真記錄每天自己負責的事務當中同學們的表現,表現好的要記上,表現不好的也要記上。對于表現不好的同學,先指出他的錯誤,并告訴他錯在哪里,如果犯錯誤的同學愿意及時改正就不用登記。在班干部上任之初,我要幫樹立班干部的威信。每個班干部負責的那塊工作,如果學生出現了問題,由班干部來決定處罰措施。如果出現了學生不服的情況,班主任要求學生必須執行班干部合理的批評處罰。當然,班干部本身也還是小孩子,我必須在中間協調。所以,在賦予他們權力、允許他們對班級各項事務進行管理的同時,也要做好這一部分學生的引導與教育工作。2.培養學生自我管理能力,實行“班務”自治。這樣才能滿足學生的參與意識,充分發揮學生的主體作用。
要充分相信學生的能力,在教師的統一安排下,由學生自己組織一些活動。來鍛煉他們的組織領導能力和積極參與能力,最大限度地發揮出他們的主觀能動性和潛在的創造性。抓習慣培養,促整體發展 :如在升旗和學校的各種大型活動中的表現,升旗時,我要求同學們站隊要快、靜、齊,人要站得挺直,要有飽滿的熱情和向上的精神;有了良好的行為習慣,學生受到老師的表揚就多了,集體的自信心也強了,因此,在學校組織的各種活動中,我們都力爭做到最好,不管參加什么活動、比賽,同學們心里都有一個信念:我要為集體爭光。誰為班級減分了,誰必須想辦法補回來,怎么補,全級進步6個名次算一分,2分要12個名次。我們班同學集體榮譽感強,都想著為班級添光彩。被扣分在他們看來是很丟人的事。所有同學都是對此時氣憤的。
其次,關愛關心學生,培養學生自覺意識,使班級具有一定感染力。教師的贊美是陽光是學生成長不可缺少的養料。身為一名教師,首先應該是愛孩子。剛上初中的學生臉皮很薄,很享受被表揚。對進步學生一定要花血本去表揚,使勁夸,我們班王豪同學,懶,滿身的肥肉,懶得連眼都不愿意睜,懶的路都不想走,問什么也不說,更別說寫作業了,怎么辦呢,剛開始,我天天罰他,惡性循環了,學生更多作業完不成,天天進辦公室,天天被披頭蓋臉的訓,漸漸地,孩子真的就整天垂頭喪氣的,我就和魯娜娜老師商量,要不我們實行懷柔政策吧,我們找他完成的作業來表揚他,找孩子表現出來的積極性贊美他,漸漸地,現在孩子作業完成的多了,而且遇到不會的問題還會主動問老師。問他話也會回答了。雖說他還是班里的后進生,單比剛來強多了。由此,我想起來年初學習的周宏老師的賞識教育,有時候,我們確實可以轉換一下方法,有可能會收到意想不到的結果。
再次、堅持班主任與各科任教師相結合,科學完美地管理班級。我班之所以能取得好成績,與全體任科教師的合作是密不可分的,這一點我要檢討一下,每次考完試,都是老師去找我告訴我學生考的怎樣,誰誰沒考出來,誰誰進步了,都是任課老師去找我,的虧我們的老師都比較大度,這一點我要改,要向他們學習。在此我也要向我們的任課老師說聲“謝謝”。
雖說班主任這份工作很辛苦而且有時候遇到不講理的家長還會生氣,而且有一部分家長不懂怎么教育孩子,我們有時恨不得罵家長一頓,但有時候看到這些孩子比較乖的時候,又感到自己真的在做一件好事,在拯救一個甚至一個班的孩子,當孩子出現了矛盾,或者受了委屈,又感到自己就是一名正義的法官。總之,班級管理工作是一項復雜的工作,我們只有從點滴做起,從小事做起,因勢利導,做到愛生如子,這樣我們就會發現我們是麻煩并快樂著。。
班主任工作是一門藝術,這就要求班主任除了具有內在素質和外在形象魅力外,還要掌握一定的謀略和應對技巧。學會用智慧、謀略洞察學生心理,去管理學生,才能較容易地獲悉班級情況,及時扭轉和改善班級不良作風,從而使這個班級在學習生活中更好地積聚實力與同年級競爭。
在近十四年的工作中,我擔任了十二年的班主任工作,十二年來的班主任工作讓我深深地體會到班主任工作的重要性和復雜性,它既是學校與班級、學校與社會、學校與家庭的聯系和紐帶,又是教育教學工作的靈魂與核心。它既煩瑣復雜、萬縷千絲,又有規可循、有據可依。從某種程度上說,班主任關乎著孩子們性格的形成與良好行為習慣的養成,甚至關乎著孩子們的價值取向和人生目標。我們常聽說這樣的話:誰班級的學生就像誰,我們也常聽到家長發這樣似褒亦貶、飽含無奈的牢騷,孩子聽老師的,就不聽父母的。這同樣說明班主任工作的神圣與光榮、艱難與復雜。但我深信,凡事只要我們用心去做,只要我們心中有愛,這份平凡的工作會因為我們的愛而變得偉大,這份艱難復雜的工作會因為我們的愛而變得簡單容易。回想十二年我所走過的每一步,也正驗證了這一亙古不變的真理:愛會讓死神望而卻步,愛會讓生命之花處處開放。
還記得96年我帶第一個班,為了彌補教育教學經驗上的不足,我一方面虛心的向老教師請教,另一方面不斷地在實踐中摸索總結,為了全方面了解孩子,為了使孩子們養成良好的學習和行為習慣,一年來從早到晚我始終在班級與學生學習生活在一起,為了讓孩子們生活在溫暖的教室里,從未搭過火爐的我與孩子們一起用磚頭、泥巴還有愛心與熱情搭起了我班的小火爐,溫暖了教室,也溫暖了孩子們的心。為了減少一名輟學生,我連續五天,每天兩次往返于亞溝與下葦之間的鄉間小路去接送面臨失學的單親孩子尚文明,因為我的愛心與耐心,最終迎回了尚文明;為了培養學生堅強的意志品質,身懷有孕六個月之余的我帶著學生在七八里外去吉祥、興旺植樹。也許正是因為我全方位的付出,我對孩子們不計回報的愛,孩子們以優異的成績回報了我,在97年慶祝的主題班會獲得了阿城市優秀主題班會課,我們班的各科成績也名列年級之首。在接下來的一年里,我同樣以愛為依托,用科學的知識、簡便的方法、周到的理解,用心的灌注著我心目中的每一朵帶綻的花蕾。在對孩子們施之以愛時,我深深的知道,這種愛不能是盲目的、放縱的、無限的。它應是適時而恰當的,合理而科學的,只有這樣我們的付出才會有收獲,我們的工作才會有的放矢。我們的教育才會一步步走向成功。正如蘇霍姆林斯基所說:“教育技巧的全部奧妙也就是在于如何愛護孩子”是啊,熱愛工作,關愛學生,以生為友,不等于放任學生,更不等于袒護學生。愛學生就要具體的幫助學生,因材施教,循循善誘,在課程改革的今天,更要注重平等的對待學生,尊重學生,首先要把他們放在“人”的位置,其次才放在學生的位置。與他們進行平等的交流。同時也更要嚴格要求他們,要注意把握與學生交流的“度”,視內容、對象、深淺等方面,選擇不同的交流方式,切忌(記)當嚴肅必嚴肅。當放松必放松。切不可為了平等而平等,忽視了應有的尊嚴與威信。導致適得其反。我認為做班主任最忌諱的就是不分對象,不分場合,不分內容,不分輕重緩急,不合時宜,不合時機的盲目的與學生打成一片。久而久之,班主任就會失去在學生們心目中應有的尊嚴與威信,導致班級風氣不正,凝聚力不強,同時要注意小事小處理(冷處理),大事大處理(熱處理),每處理一件事一定要讓他起到應起的效果,切不可小題大做,隨便批評與教訓學生,隨意表揚學生,更不可的那個眾挖苦學生,讓學生無論在學識上、教法上,人格上都信服你,常言道:親其師,信其道,只有這樣,班級才能形成一種健康向上充滿活力與朝氣的班集體。也只有這樣,我們才能將學生各盡其才,最大限度將學生培養成他們各自所能達到的至高點。
一年來,不但班級人員未流失,相反,在學生的帶動下,一些已輟學在家,半年、一年的學生也紛紛返校。形成了迷失山谷又重返山林,重新返校的向上局面。一年來,我遍嘗了人生五味,回首起來,我又想起了高爾基的一句話,只有愛孩子的人,他才可以教育學生,是啊,只要我們有理、有秩、有節的去愛學生,那我們的教育就會成功,也只有這樣我們才能成功。
接受你所不能改變的,改變你所能改變的----給每個學生以希望留住學生。我現在所任教的班級是上學期才接手的,那是一個全校問題最多,秩序最差,只有極個別學科老師能順利完成課堂教學的一個散亂班級,他們打架罵人,課上吃零食,傳紙條、飛紙彈,合伙以靈活多樣的方式氣走老師,然后大呼勝利,曠課是他們的必修課。要知道曠課是輟學的前奏,這樣的班級表面看存在著不可預知的危機,但通過我深入的洞察與了解,發現這些只不過是他們的表象,而非他們內心深處真實的自我,他們上進卻找不到前進的方向,他們善良卻沒有拯救自我的勇氣,他們好動而多言,卻沒有對未來美好前程的籌劃與憧憬,他們懂得是與非,丑與美,卻不愿意用美好的方式來表達,他們團結、義氣,敢作敢當,他們不會用虛假的面孔來掩蓋自己的缺點與不足,他們敢于暴露自己的落后,正因為如此,我對這個集體充滿了改造的信心。他們希冀的只是鼓勵、信心與進步的希望。樊祥龍—一個成績極差集所有差生缺點于一身的待進生,但記憶力卻極好,背誦既快又準。(班主任 banzhuren.cn)“賽詩會”上集主持與背誦大師于一身的他是那樣的熠熠生輝,感動了師生,更感動了他自己,于是早有外出打工念頭的他再也不提及此事。李學龍,一心想馬上去韓國找其母親,一副靈魂出竅的混沌樣子。經細心了解與觀察得知他對英語有一點點的興趣,于是我利用業余時間趁他心情好的時候偷偷地教他讀單詞并相約第二天由他領讀單詞,效果奇好。現在他不僅能準確地背寫單詞,而且能大段落地背誦文章。問他什么時候出國,他一臉詭笑地說:等我考上外語大學的時候。類似這樣的成功轉化的例子不勝枚舉。一個健康的、昂揚向上的集體已悄然生成,他們一掃前述的缺點,對前途充滿了希望,曠課、打鬧、藐視學習已然為他們所不恥。總之,為師者就要接受你所不能改變的,改變你所能改變的,給每個學生以希望,留住學生。
綜上,我認為班級管理的關鍵是:用真心去播種,用耐心去澆灌,用愛心去培養,用科學去管理,用平常心去收獲,具體闡述如下:
一、用真心去播種,同農民播種不同的是,農民可以選最優良的種子去播種,可我們教師在選擇種子的問題上是沒有挑選的余地的,無論種子如何我們都要將其播種下,這就要求我們要真心真意地去了解種子先天存在的不足或后天環境造成的損害。從而制訂改良提優的措施,盡最大可能彌補改造其先天不足或后天損傷。從而使難以發芽,甚至沒有發芽可能的種子催生出芽苗來,這如果沒有教師干一行,愛一行的真心付出,芽苗是絕不能催生出來的。
二、用耐心去澆灌。教育是一項長期而艱巨的工程,他只有經歷精心的貯藏,春的播種,夏的澆灌才能有秋的收獲,因此做教師教書育人,我們不能急功近利,事事要求立竿見影,要耐得住學生在成熟道路上的曲折上升,要正確對待工作中的成敗,耐心而細致地做著幾乎都在重復又每天都有新意和進步的教育教學工作。
大家好!很高興今天能夠在這里和大家一起交流一年級班主任管理工作,談不上經驗交流,借用這次難得的機會,把自己擔任一年級班主任工作以來的心得和體會簡單分享交流。
剛進入小學的孩子們都會對校園充滿好奇,在開學伊始,就一定要帶著孩子們了解學校,詳細的介紹學校名稱,讓孩子記住自己的班級及班主任的姓氏,同時讓孩子做簡單的自我介紹,方便孩子們交朋友,培養孩子的集體意識。
剛到新環境孩子們都比較陌生,這時候我們就需要帶著孩子逛一逛新校園,讓孩子們識記學校場所、幫助他們記住操場、廁所的位置,教孩子分辨男、女兩個字,便于孩子上廁所,規定孩子們能去的安全區域和禁止進入的區域,如綠化帶、綜合樓禁止進入。
安全重于泰山,一定要在最開始就讓孩子們樹立安全意識,安全記于心間。如不帶零食、飲料,危險物品、玩具到校;不要追逐打鬧,不大聲喧嘩;放學不要自己出校門,等待家長接送,不允許自己回家;注意鉛筆、書本安全,輕拿輕放。一年級的孩子年齡小,可能做事沒有分寸,我們得時時教育、適時提醒,讓孩子們把安全觀念熟記于心。
作為一年級老師的我們需要盡快記住每個孩子的名字,增加親近感,盡快教育學生養成紀律、衛生、集會意識,告知學生有困難、身體不舒服時及時向老師求助,讓孩子記準家長電話,會寫自己的名字,學會打電話;在正式上課之前,告知家長提前給孩子準備好學習用品,如筆袋、鉛筆(HB或其他)、正規橡皮,至少帶6根削好的鉛筆,不要帶削筆機到校,給新書包書皮,教育學生愛護書本,給新書寫上自己的名字,不要給孩子買太花哨、功能過多的文具,準備好必備的生活用品,如不易碎的水杯、紙巾同時要主動建立班級微信群,與家長及時溝通群管理規則,請家長準時接送孩子,教育孩子樹立時間觀念,關注孩子的學習,教育孩子今日事今日畢,明確老師布置的任務當天必須完成,讓孩子自己整理書包、檢查書包,剛開始時家長可在旁邊指導,逐步放手。日常生活中,讓孩子穿帶魔術貼的鞋子,盡快學會系鞋帶。
有趣的課堂才能吸引孩子們認真聽講,一年級孩子年齡小,容易“開小差”,在課堂上我們要多采用小游戲組織課堂,可用小口號、順口溜之類的,這樣的方式簡單高效。
班主任的工作是瑣碎的,一年級的班主任更是如此,所以我們要做好自身的心理調適,戒驕戒躁,做有耐心、有愛心的老師。
一、立足全局,不斷提高服務意識。
辦公室的主要職能是服務。服務工作搞得好不好,能不能讓領導、科室和群眾滿意,是衡量辦公室工作的根本標準。為此,我們圍繞確保養老金按時足額發放、養老保險擴面和關系接續等中心工作,著眼全局,不斷提高服務意識。
——超前服務意識。在辦公室工作中,我們注重調動工作人員的主動性和積極性,要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤,凡事想在前、做在前、服務在前,明確任務要求,并按照分工負責的原則抓落實,形成了布置、落實、監督、檢查反饋、緊密銜接、運轉暢通的工作機制,避免了“領導說了再干、催了再辦、推了再轉”的被動應付、工作滯后問題的發生,使辦公室真正成為領導稱職的參謀助手。
——協調服務意識。對局內部科室,我們強調辦公室工作人員要有顧全大局、團結協調意識,按照“有理、有節、有度”的原則,對領導決定的工作主動協調,對一些急事、要事和難度較大的工作及時協調,對領導關心和群眾關注的熱點、難點問題著力協調,并時刻注意協調方式、方法和效果,使問題及時有效地得到解決,從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現象的發生,較好地發揮了“喉舌”作用,保證了政令暢通。
——日常服務意識。接聽電話、收發文件、編發信息等,這些工作看起來是小事,耽誤了就是大事。為此,我們在工作中力求做到積極主動,一絲不茍地進行縝密處理,確保了辦公室日常工作的順利進行。
——為群眾服務意識。我們除積極推行政務公開、大力實施“民心工程”外,還在勞動和社會保障系統內率先實行了首問負責制,規定工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都要熱忱服務、負責到底,能作答復的,及時答復,不能答復的,要耐心做好解釋工作,不是職責范圍內的,要指引、帶領來電來訪群眾到相關科室,決不能在工作中出現相互推諉、相互扯皮問題,杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象發生。
二、協調各方,強化綜合管理職能。
近年來,在辦公室管理工作中,狠抓綜合管理不放松,進一步健全和完善了內部管理體系,使我局辦公室工作基本實現科學化、規范化、優質化、高效化管理,為我局各項工作開展創造了良好條件。
——綜合協調,形成推動工作的整體合力。為做好綜合協調工作,我們從建立制度入手,規范程序、理順關系、明確職責,形成了科學、規范、有序的綜合協調工作機制。一是建立健全了黨政聯席會議制度,傳達上級有關重要會議,討論研究報請上級審定的重要事項,決定其它需要領導集體決定的重要事項等;二是建立健全辦公會、專題業務工作會制度,學習和傳達上級的重要文件、重要會議精神,研究貫徹實施意見,聽取各科室匯報階段性的工作,并對下一步工作進行部署安排;三是辦公室積極加強與業務科室的溝通,盡力發揮好上傳下達、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。通過以上制度,在全局上下形成了規范的協調工作機制,對重要工作、重大問題及時聯系,互相溝通,統一步調,整個工作出現了圍繞中心、整體聯動、互相配合的良好局面。
——嚴格考核,認真實行目標管理制度。每年年初,根據省下達年度工作任務,我們及時制訂年度工作目標計劃,并對執行情況進行檢查督辦,嚴格考核,認真實行目標考核管理。一是簽訂目標責任書,局長為第一責任人,分管副局長為第二責任人,科室負責人專管,層層簽訂目標責任書,落實管理責任到人。二是實行定時定量考核制、專人專班負責制,細化和量化各項工作指標,將全年工作目標管理考核的內容分為量化、質化、黨風廉政建設三大塊,量化目標根據各科室的工作職責分別制定,考核內容和考核標準全部用數字、百分比進行量化;質化目標則分解成領導班子和干部隊伍思想政治建設、文明創建、綜合治理等六個方面。三是強化措施,嚴格考核。為確保考核工作順利進行,防止流于形式,我們成立了“量質化目標管理考核領導小組”,實行平時考核與集中考核相結合的方式,按月通報考核情況,并制定嚴格的獎懲措施,確保目標考核落到實處。
——健全制度,提高規范化管理水平。按照《湖北省養老保險管理系統建設規劃》的思路和方法,我們從健全制度入手,規范工作程序,明確職責范圍、工作流程和工作標準,不斷完善涉及辦公室工作的一系列規章制度,確保了辦公室工作快速高效運轉。一是由辦公室承辦的全局性工作的規章制度,如辦事議事規則、會議制度、學習制度等管理規程;二是辦公室承擔的各項工作的規章制度,包括辦公室公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等工作制度;三是將工作紀律、科室工作職責等制度制成標牌,統一懸掛在一樓社會保險申報服務大廳的墻上,提高政務公開透明度,認真接受群眾監督。
三、夯實基礎,全力抓好內部管理。
內部管理是全局工作的基礎,也是辦公室的重要工作。在內部管理工作中,我們不斷加大力度,堅持做到:
——實行陽光財務。我們以機構改革為契機,全面推進了財務制度改革。一是嚴格遵守財經紀律,局經費收支由基金管理科移交到辦公室,既便于和市勞動保障局對口管理,又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費,規范了票據管理,堵塞了收費環節中出現的各種漏洞,又便于辦公室及時掌握各科室的收費情況,有效預防各科室坐收坐支、私設小金庫現象的發生。三是實行陽光財務,細化定額標準嚴格按員支出,按月公布全局經費收支情況,重大經費開支由集體研究決定,財務管理實現了全透明管理。四是按照《局經費財務管理制度》,遵守審批程序,嚴格執行了財務報銷審批制度。
——注重信息宣傳。隨著國有企業改革的不斷深入,養老保險工作的新熱點、新難點層出不窮,如何捕捉其中的問題,讓參保人員了解政策、熟悉政策、運用政策,成為擺在宣傳工作面前的一道新課題。為創造良好輿論氛圍,使養老保險工作向縱深發展,我們從三個方面做好了宣傳工作:一是適時開展對上宣傳報道工作,近兩年來累計在各級報刊媒體發表宣傳稿件100余篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度,通過報紙、電視、電臺等媒體,使“參加養老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養老保險政策培訓班,開展上街咨詢活動,深入企業和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養老保險工作動態,我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報,報送各級勞動保障行政部門和各級領導以及有關部門,引起大家對養老保險工作的重視,并建立了內部養老保險工作通報制度,按月通報養老保險工作進展情況,起到表揚先進、激勵后進的作用。
——重視檔案管理。在檔案管理工作中,我們不斷加大檔案管理力度,狠抓軟、硬件建設,檔案管理水平在晉升省一級基礎上得到了進一步提高。一是配備專人,建立綜合檔案室,完善檔案管理網絡,并定期總結檔案管理工作經驗,找出薄弱環節,狠抓整改,提高了檔案管理工作質量。二是在檔案管理工作中,對文字材料實行定期收集,年終進行清理和核對后,認真分類組卷,把好案卷質量關。三是編制了案卷文件目錄、離退休人員目錄、養老保險卡片目錄等多種檢索工具,并利用館藏檔案資料組編有關專題和文件匯集、全宗介紹等文字資料,并主動為局領導、業務科室提供檔案服務。四是提高檔案管理自動化水平,利用計算機進行檔案分類、組卷、檢索、統計等工作,建立文書檔案數據庫,為查閱資料提供了極大的便利,得到了各級領導和廣大參保單位的好評。
四、推行“五優”,全面提高工作質量。
面對新形勢和新任務,養老保險事業發展日新月異,為高標準、高要求的完成各項辦公室工作,我們在辦公室工作中認真推行“五優”,以全面提高工作質量。
——業績優秀。我們鼓勵辦公室工作人員在工作中樹立管理創新、服務創新,勇爭一流工作業績的意識,特別是要有良好的敬業態度和精神風貌,牢固樹立大局意識、中心意識,自覺地將個人利益服從群眾利益、部門利益、組織利益。近年來,養老保險工作重要性日益突出,文件多、材料多、檢查多,辦公室工作量非常大,經常加班加點,但大家絲毫沒有怨言,團結協作,努力克服各種困難,全身心地投入到工作中,出色地完成了各項工作任務,使我局養老保險工作得到了各級領導和上級部門的肯定。
——作風優良。我們把“忠誠進取,求實創新,公正廉潔,團結奉獻”作為辦公室工作人員行為準則,要求大家在工作作風上做到既“實”又“快”。一方面,抓工作求真務實,向上匯報情況要實,提供的各類信息要實。另一方面,要做到反應、思考問題快、工作節奏快和對科室和群眾提出問題的答復要快。
——服務優質。除實行首問負責制外,我們還要求辦公室工作人員切實轉變服務作風,按照機關作風建設的“六個一”作好各種接待工作,做到文明服務、禮貌接待,樹立辦公室工作人員良好的聲譽和形象。
——管理優化。我局在辦公經費十分緊張的情況下,仍擠出資金,為辦公室配置了三臺套計算機,復印機、傳真機、掃描儀、彩色打印機各一臺,對干部檔案、工資福利等全面實行計算機管理,基本實現了辦公自動化和規范化管理,為辦公室管理優化奠定了良好的物質基礎。
關鍵詞:民航;飛行學院;飛行執照;理流程
一、民航飛行學院執照管理的重要意義
飛行技術專業的教學方式和教學模式都較為特殊、復雜,必須要從飛行專業的特點入手。飛行人員執照管理是教學順利開展的重要保障,具有不可忽視的作用,體現在以下方面:一是飛行人員職業發展的需要。只有高速、快捷、準確的辦證流程,才能使學生不受執照限制,在以后的訓練與就業中被用人單位接納。二是學校管理的需要。合理地按照基本流程完成執照辦理工作,才能確保各項教學活動有條不紊地進行,為國家貢獻一批批航空人才,實現飛行院校自身的長遠、穩定、可持續發展。
二p飛行院校執照管理中存在的問題
1.提交材料方式不到位,時間規劃不清晰
對于民航飛行學院這種特殊院校,證件辦理直接與教學計劃相聯系,執照管理過程中出現辦證流程不通暢的現象將會嚴重干擾教學。通常,執照管理中存在以下問題:
(1)提交材料的方式有待改變。零散的提交方式造成了審核的分散性及執照的不統一;類型的雜亂,沒有更明確的區分種類,容易影響材料的準確性,從而降低執照辦理的效率。
(2)材料準確性有待提高。飛行院校學員對相關的執照信息不知情,盲目辦理相關手續,導致材料不夠準確,訓練時間不夠明確等,都造成了錯誤率的提升。
2.審核過程遲延,辦證周期過長
(1)執照管理人員素質需要提高。從現階段的執照管理情況來看,不盡如人意。有限的執照管理人員、規模龐大的學生群體、再加上不規范的執照辦理流程和管理制度等,都使得執照管理人員力不從心,工作中問題重重,影響到飛行教學正常、高效開展。
(2)執照審核狀態有待優化。缺少完善的管理制度不僅會對飛行人員的訓練教學造成危害,也會擾亂學校執照管理人員的正常工作,因此,采用科學有效的方法十分重要。
三、飛行院校優化執照管理流程的有效措施
1.創建執照管理體系,建立管理長效機制
創建一個完善執照管理體系,將基本的執照知識與飛行人員的訓練結合在一起,有助于教學的開展。同時注重多種方式、多種方法的配合,建立健全長效機制,使執照管理工作全方位、高品質開展。
(1)實行相關工作責任制度。合理規劃、科學核查,明確學生會成員的執照負責人,不僅能幫助執照管理人員更高效地完成執照辦理工作,也能提高學員對駕駛執照重要性的認識。
(2)創建執照辦理工作制度。要積極創建系統化的執照辦理流程,確保系統內提交材料、審核資料、申請完善各環節之間的協調作用和系統化運行,使系統在快速、穩定的狀態下運行,使執照辦理工作能有規有矩、有章有節、有條不紊地開展。
2.打造高精準的辦理流程,提高效率
創建學生執照管理領導系統。高校管理本身就應該提倡學生主動參與,執照管理工作涉及到學生的切身利益,更應該提升學生干部主動參與的積極性。
(1)學生干部是聯系學生和管理者的紐帶。他們能夠把學生在申請執照方面遇到的不清晰、不明白的問題統一反饋給執照管理者,使學生與執照管理工作負責人之間相互了解,有利于執照管理者明確工作方向,采用合理的工作模式與方法,根據學生提出的問題及時改進工作。
(2)學生之間的相互交流。例如,如果一些學生足夠了解辦理執照的相關知識,就能輕松地完成執照辦理。對于不會的同學,就能指導他們快速填寫好材料,使執照辦理過程中花費的時間大大縮短,為執照工作帶來便捷。
3.辦證流程制度化
(1)形成執照辦公室窗口機制。整個教學系統內部處于閉塞狀態,不利于執照辦理信息的傳播、收集與處理。所以,必須執照辦公室窗口化,以有效傳達信息。建立窗口服務系統,執照的領取與下發能清晰傳達到學生中,避免了因人多而出現混亂。
(2)加強對執照的定期排查及清理。飛行院校學生大隊要經常開展相關過期執照排查工作,定期統計有無過期執照或因執照信息錯誤等,出現問題及時解決,并設定專門人員統計,協助執照管理工作的進行,也能起到防范作用,預防問題的出現,本著預防為主、防治結合的科學理念開展工作,將不必要的麻煩簡潔化。
(3)打造高科技執照管理機制。目前,每份執照的申請過程都需要進行網上輸入、掃描、打印等幾步驟,創建高科技執照管理體系。