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【關(guān)鍵詞】水利水電工程;質(zhì)量管理;措施
1. 引言
工程施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,加之管理本身是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,決定了施工管理沒(méi)有太多的“規(guī)范”的模式可循。本文根據(jù)筆者多年來(lái)從事水利水電工程施工管理的實(shí)踐,提出了一些工作方法和思路,供參考。
2. 水利水電工程項(xiàng)目施工管理的特點(diǎn)
水利水電工程施工管理系統(tǒng)的組成十分復(fù)雜,影響因素多變。因此,只有找出工程施工管理的特點(diǎn),才能在實(shí)踐中作出科學(xué)的工作計(jì)劃,完成工程施工管理工作。工程施工管理的主要特點(diǎn)如下:
(1) 涉及面廣。工程施工管理工作涉及工業(yè)、水利水電、交通、城建、環(huán)保等諸多領(lǐng)域。
(2) 涉及學(xué)科多。工程施工管理工作涉及地質(zhì)、氣象、園林、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等學(xué)科。
(3) 涉及法律、法規(guī)多。工程施工管理涉及《合同法》等,同時(shí)涉及水利水電、交通、土地、環(huán)保、城建等相關(guān)部門(mén)的法律法規(guī)。
(4) 不確定性。對(duì)工程施工管理的影響因素主要有兩類,一類是人為因素,另一類是自然因素。其中自然因素有水文氣象、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、土壤類型等因素,水利水電工程的自然因素顯得尤為重要,甚至可能決定工程的成敗;人為因素主要表現(xiàn)為政治、經(jīng)濟(jì)、軍事背景及參與施工人員的技術(shù)素質(zhì)、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)配合能力等。上述某些因素具有不確定性,如地震、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害及經(jīng)濟(jì)危機(jī)、社會(huì)動(dòng)亂等社會(huì)災(zāi)害,是由不可抗力引起的。
(5) 地區(qū)差異大。全國(guó)各地存在著一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境差異,甚至在一個(gè)縣、一個(gè)鄉(xiāng)、一個(gè)村,也存在著不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。如通常人們所說(shuō)的施工環(huán)境好壞,有的地方工程施工管理容易,有的地方工程施工管理難度大,就包含了不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境這一因素。
(6) 缺少統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)。由于施工管理的表現(xiàn)形式不同,難以準(zhǔn)確判定,給工程施工管理工作帶來(lái)一定的難度。
3. 水利水電工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理措施
3.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任制。
領(lǐng)導(dǎo)重視與否是搞好水利水電工程質(zhì)量工作的重要前提,全面落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制是實(shí)施工程項(xiàng)目的關(guān)鍵,其落實(shí)與否決定著項(xiàng)目管理的成敗。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。(1)授權(quán),項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)處理和協(xié)調(diào)甲乙方、總包與分包、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方以及政府有關(guān)部門(mén)等各方面的關(guān)系,保證工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)有序?qū)嵤#?)機(jī)制,要用完善的市場(chǎng)機(jī)制、用人機(jī)制、分配機(jī)制、服務(wù)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制等來(lái)保證項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的落實(shí)。(3)素質(zhì),包括項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和項(xiàng)目部的管理素質(zhì),高素質(zhì)是項(xiàng)目管理運(yùn)行的基礎(chǔ)。(4)組織,即建立項(xiàng)目管理的組織體系,有效靈活的體系是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的4個(gè)保證(進(jìn)度保證、質(zhì)量保證、安全保證、成本保證)、4個(gè)管理(合同管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、信息管理、生產(chǎn)要素管理),保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的必要條件。
3.2做好項(xiàng)目施工質(zhì)量的前期管理。
工程項(xiàng)目前期工作主要指項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、咨詢?cè)u(píng)估等,包括工程項(xiàng)目的規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、產(chǎn)品的構(gòu)成、市場(chǎng)分析、技術(shù)水平分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等是否深入全面,各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否符合實(shí)際,這些均直接決定著項(xiàng)目的前途和命運(yùn)。做好前期工程的質(zhì)量管理,(1)要牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,認(rèn)真做好質(zhì)量管理的前期準(zhǔn)備工作;(2)要建立健全質(zhì)量責(zé)任制;(3)制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃;四是建立咨詢工作成果的質(zhì)量評(píng)審制度。
3.3現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作的質(zhì)量管理。
工地試驗(yàn)室在工程質(zhì)量管理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是施工企業(yè)自檢的一個(gè)重要組成部分。試驗(yàn)室一定要按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),試驗(yàn)儀器一定要裝備齊全,試驗(yàn)人員的素質(zhì)一定要高,要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和實(shí)事求是的精神。施工產(chǎn)品是否符合要求,要由試驗(yàn)室提供第一手材料,一切以數(shù)據(jù)為依據(jù),這樣才能真正確保質(zhì)量。工程施工質(zhì)量管理的實(shí)踐證明,只有合格的施工人員和試驗(yàn)人員,才能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,在試驗(yàn)室的各項(xiàng)試驗(yàn)中,最大密度標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)和混凝土配合比試驗(yàn)處于比較重要的位置,這些試驗(yàn)都應(yīng)在項(xiàng)目開(kāi)工前就已完成,其試驗(yàn)結(jié)果將用于指導(dǎo)施工,是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
3.4嚴(yán)格施工項(xiàng)目的技術(shù)管理。
技術(shù)管理包括技術(shù)責(zé)任制、施工日記、圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、技術(shù)復(fù)核、材料檢驗(yàn)、技術(shù)檔案、工程驗(yàn)收等。
(1) 技術(shù)責(zé)任制。要求每個(gè)工程技術(shù)人員要有明確的職責(zé)和權(quán)限,分工明確,各司其職,便于做好各自分工的技術(shù)工作。
(2) 施工日記。在施工過(guò)程中,施工技術(shù)負(fù)責(zé)人必須把施工中出現(xiàn)的問(wèn)題、處理方法與結(jié)果詳細(xì)記錄,并完好保存,作為竣工驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定的依據(jù)。
(3) 圖紙會(huì)審。此項(xiàng)工作對(duì)于減少施工中的差錯(cuò),保證和提前完成任務(wù),確保施工質(zhì)量至關(guān)重要,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就可以及時(shí)糾正,并詳細(xì)記錄,存入技術(shù)檔案,達(dá)到消除差錯(cuò)的目的。
(4) 技術(shù)交底。使參與施工任務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員和工人,全面地了解所承擔(dān)的工程任務(wù)的特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工工藝等,做到心中有數(shù)。
(5) 技術(shù)復(fù)核。在施工的全過(guò)程中,對(duì)每項(xiàng)技術(shù)工作的實(shí)施要由專人進(jìn)行復(fù)核,防止偏差、糾正錯(cuò)誤,避免人為的工程質(zhì)量事故。
(6) 材料檢驗(yàn)。施工工地新進(jìn)的各類材料,如鋼材、水泥、砂、石子等,都應(yīng)抽樣檢查,符合設(shè)計(jì)要求方可使用,以保證施工質(zhì)量。
(7) 技術(shù)檔案。為了系統(tǒng)地積累施工經(jīng)驗(yàn)和資料的需要,應(yīng)從工程一開(kāi)始就建立技術(shù)檔案,收集整理有關(guān)資料,直到工程結(jié)束。所有資料必須保存原始記錄,如實(shí)地反映情況,并有技術(shù)負(fù)責(zé)人的正式審定意見(jiàn),不得擅自修改、增補(bǔ)。
(8) 工程驗(yàn)收。對(duì)每一個(gè)工程的各部位單項(xiàng),尤其是隱蔽工程,完成一項(xiàng)則驗(yàn)收一項(xiàng),驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序或部位的施工,同時(shí)也可為竣工驗(yàn)收提供完整的技術(shù)資料。
3.5控制施工環(huán)境與施工工序。
3.5.1在項(xiàng)目施工中,影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多, 有工程技術(shù)環(huán)境如工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等;勞動(dòng)環(huán)境如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。因此,應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體條件,對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的控制措施。尤其是施工的現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境,保持材料、工件堆放有序,道路暢通,為確保質(zhì)量和安全創(chuàng)造良好的條件。
3.5.2施工工序是形成施工質(zhì)量的必要因素。為了把工程質(zhì)量從事后檢查轉(zhuǎn)向事前檢查,達(dá)到“預(yù)防為主”的目的,必須加強(qiáng)對(duì)施工工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量的控制。(1)通過(guò)對(duì)工序部分檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,來(lái)判斷整個(gè)工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常。(2)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量,主要有施工操作者、材料、施工機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境,只有將這幾個(gè)方面有效地結(jié)合起來(lái),才能保證每道工序的質(zhì)量。(3)及時(shí)檢查工序活動(dòng)的效果,它是評(píng)價(jià)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度,因此,要通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作,對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),自始至終使工序活動(dòng)的質(zhì)量滿足規(guī)范和設(shè)計(jì)要求;四是設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行管理,使工序始終處于良好的受控狀態(tài)。
3.6正確處理業(yè)主、監(jiān)理、施工三方的關(guān)系。
業(yè)主、監(jiān)理、施工方找準(zhǔn)各自的位置是最重要的。三方之間不是上下級(jí)關(guān)系,也不是對(duì)立關(guān)系,而是在合同框架下平等互利的關(guān)系。業(yè)主和監(jiān)理雖然不同,但都在各自的崗位上共同對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé),其關(guān)系是否正常,關(guān)系到工程施工是否有良好環(huán)境和能否順利進(jìn)行。監(jiān)理是施工質(zhì)量控制體系,承包商是施工質(zhì)量保證體系,后者是基礎(chǔ),沒(méi)有一個(gè)健全的、運(yùn)轉(zhuǎn)良好的施工質(zhì)量體系,監(jiān)理工程師就很難有所作為。因此,監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的首要任務(wù)就是在開(kāi)工會(huì)之前,檢查施工承包商是否有一個(gè)健全的質(zhì)量保證體系,在這個(gè)問(wèn)題上不能多慮,也不能越俎代庖。監(jiān)理工程師的職責(zé)是指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,“指導(dǎo)”是向承包商提出應(yīng)如何去建立和健全質(zhì)量保證體系,“監(jiān)督”是實(shí)施過(guò)程中考察其質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況,制止一切違規(guī)行為,“檢查”是對(duì)運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行考核,包括各工序階段的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定工作。
4. 水利水電工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理途徑
(1) 以人為本,提高全員質(zhì)量意識(shí),是確保施工質(zhì)量的基礎(chǔ)。質(zhì)量問(wèn)題歸根結(jié)蒂還是人的素質(zhì)問(wèn)題。應(yīng)通過(guò)廣泛的教育和培訓(xùn),使每個(gè)崗位人員真正認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“今日的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)”。企業(yè)良好的質(zhì)量信譽(yù)、合理的質(zhì)量成本依賴于各崗位的優(yōu)質(zhì)工作,應(yīng)使員工明確崗位質(zhì)量工作特點(diǎn)、范圍,使員工熟練地掌握完成本崗位工作的基本技術(shù)知識(shí)、工程規(guī)范、操作程序、操作技能;使員工具有團(tuán)結(jié)合作的精神,維護(hù)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù),通過(guò)常抓不懈的教育、培訓(xùn),使企業(yè)員工對(duì)施工質(zhì)量必須達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)形成共識(shí),并落實(shí)到實(shí)際工作中,造就一流的施工隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)一流的施工質(zhì)量。
(2) 貫標(biāo)認(rèn)證是確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行的手段。質(zhì)量體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織、結(jié)構(gòu)、程序和資源,企業(yè)按照ISO 9001-2000建立的覆蓋工程質(zhì)量全過(guò)程的質(zhì)量體系并有效運(yùn)行,為企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證提供技術(shù)依據(jù),有利于提高企業(yè)的管理水平,保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)參與建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,也能更好地使質(zhì)量管理工作符合國(guó)際慣例。
室內(nèi)裝飾項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施提要:不各類物資、半成品、工程設(shè)備、施工過(guò)程在使用和施工前均應(yīng)檢查合格標(biāo)志后記錄,防止使用不合格材料、半成品、或使不合格過(guò)程轉(zhuǎn)入下道工序
室內(nèi)裝飾項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施
全面執(zhí)行合同文件提出的質(zhì)量、技術(shù)要求,按國(guó)家質(zhì)量規(guī)范、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合ISo9001(2000版)質(zhì)量管理體系,層層把關(guān),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)管理,詳見(jiàn)公司《質(zhì)量手冊(cè)》及《程序文件》,質(zhì)量保證體系示意圖(見(jiàn)下表)
質(zhì)量保證體系
*質(zhì)量目標(biāo)
本工程質(zhì)量目標(biāo):優(yōu)良工程
竣工一次交驗(yàn)合格率100%
分項(xiàng)工程優(yōu)良率在90%以上;不合格點(diǎn)率6%以下
*質(zhì)量保證措施
《質(zhì)量計(jì)劃》由項(xiàng)目部副經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理(包括編號(hào)、打印、發(fā)放、保管等),并對(duì)《質(zhì)量計(jì)劃》的保管和使用情況實(shí)施監(jiān)控。
質(zhì)量計(jì)劃的發(fā)放范圍
《質(zhì)量計(jì)劃》由項(xiàng)目部統(tǒng)一編號(hào),分發(fā)給公司質(zhì)量保證部、項(xiàng)目管理部,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各部門(mén)經(jīng)理。
《質(zhì)量計(jì)劃》不得遺失、拆頁(yè),《質(zhì)量計(jì)劃》持有者調(diào)離工作崗位按規(guī)定辦理歸還手續(xù)。
質(zhì)量計(jì)劃的使用
1)項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解《質(zhì)量計(jì)劃》內(nèi)容,并應(yīng)在項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)中貫徹始終。
2)為了更好貫徹實(shí)施《質(zhì)量計(jì)劃》,各職能部門(mén)可根據(jù)需要制定相應(yīng)的支撐性文件,其內(nèi)容必須滿足《質(zhì)量計(jì)劃》的要求。
3)《質(zhì)量計(jì)劃》在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題由項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)調(diào)解決,重大問(wèn)題請(qǐng)示公司有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)處理。
4)《質(zhì)量計(jì)劃》按受控文件管理,換版更改由項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)記錄。
*質(zhì)量體系
項(xiàng)目文件化質(zhì)量體系:
1)質(zhì)量計(jì)劃及其運(yùn)行記錄。
2)施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、工程進(jìn)度計(jì)劃等。
3)施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集。
4)施工規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。
質(zhì)量策劃
為保證項(xiàng)目質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)制定以下策劃活動(dòng):
1)項(xiàng)目質(zhì)量策劃報(bào)告
2)質(zhì)量措施方案:
分承包管理系列文件
1)分包方質(zhì)量管理規(guī)定
2)分包方安全與文明施工管理規(guī)定
3)分包方物資管理規(guī)定
4)其它
*采購(gòu)質(zhì)量保證
物資采購(gòu)
1)執(zhí)行公司《采購(gòu)程序》。
2)所有采購(gòu)的材料、半成品、工程設(shè)備必須符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量要求;
3)采購(gòu)計(jì)劃由項(xiàng)目工程技術(shù)部根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃提出,所有材料計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目副經(jīng)理批準(zhǔn)后方能執(zhí)行。
4)物資部統(tǒng)一管理采購(gòu)委托、并編制供料計(jì)劃。
5)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)物資驗(yàn)證和使用過(guò)程中物資質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并作記錄。
6)對(duì)分承包方采購(gòu)物資,必須在物資公司提供的合格分供方處采購(gòu).
7)業(yè)主指定的分承包商,采購(gòu)文件由其自行編制.
8)物資采購(gòu)文件由物資部負(fù)責(zé)管理、存檔。
物資驗(yàn)證
1)公司提供的物資,由項(xiàng)目物資部根據(jù)供料計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)證并記錄,質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)控。
2)項(xiàng)目自行采購(gòu)的物資進(jìn)場(chǎng)后由物資部根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)證并記錄。
3)分承包方采購(gòu)的A、B類物資由項(xiàng)目物資部及質(zhì)量總監(jiān)共同進(jìn)行驗(yàn)證,c類物資由分承包方驗(yàn)證記錄,項(xiàng)目物資部認(rèn)可備案。
4)業(yè)主選擇的物資,由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量安全部經(jīng)理與監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)證,必要時(shí)會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理共同現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察,對(duì)質(zhì)量有爭(zhēng)議的物資要做復(fù)試檢驗(yàn)。
5)業(yè)主指定的分承包方采購(gòu)的物資驗(yàn)證,由項(xiàng)目物資部負(fù)責(zé),復(fù)試取證需在項(xiàng)目指定的單位進(jìn)行.
6)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證不合格的物資應(yīng)設(shè)專區(qū)堆放,按《不合格品控制程序》的規(guī)定處置。業(yè)主提供的物資在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證和檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由項(xiàng)目物資部報(bào)告業(yè)主解決.
7)對(duì)于我方采購(gòu)的物資,業(yè)主的驗(yàn)證不能代替我方對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量責(zé)任,而業(yè)主采購(gòu)的物資,我方的驗(yàn)證不能取代業(yè)主對(duì)其采購(gòu)物資的質(zhì)量責(zé)任。
物資標(biāo)識(shí)
1)項(xiàng)目物資部根據(jù)場(chǎng)地情況設(shè)置標(biāo)牌、進(jìn)行物資及狀態(tài)標(biāo)識(shí),標(biāo)識(shí)應(yīng)注明名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、使用部位、檢驗(yàn)狀態(tài)、標(biāo)識(shí)人、標(biāo)識(shí)時(shí)間等內(nèi)容.
2)不合格物資的標(biāo)識(shí):項(xiàng)目物資部對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的不合格物資單獨(dú)堆放,并進(jìn)行標(biāo)識(shí),標(biāo)識(shí)應(yīng)醒目且容易識(shí)別,標(biāo)牌上應(yīng)有”不合格品待處理”字樣。其處置程序執(zhí)行不合格品控制程序。
3)現(xiàn)場(chǎng)施工和搬運(yùn)及使用過(guò)程應(yīng)保證標(biāo)識(shí)完好。
4)對(duì)有特殊要求的物資及追溯性要求的物資產(chǎn)品標(biāo)識(shí),要采取措施加以重點(diǎn)保管。
5)對(duì)業(yè)主提供的產(chǎn)品物資設(shè)專區(qū)堆放,單獨(dú)標(biāo)識(shí),并做好保管工作。
物資搬運(yùn)、保管、貯存
1)保證搬運(yùn)質(zhì)量
2)物資及半成品的搬運(yùn)應(yīng)按合同責(zé)任運(yùn)
室內(nèi)裝飾項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施提要:不各類物資、半成品、工程設(shè)備、施工過(guò)程在使用和施工前均應(yīng)檢查合格標(biāo)志后記錄,防止使用不合格材料、半成品、或使不合格過(guò)程轉(zhuǎn)入下道工序
源自物管手冊(cè)
輸管理,由項(xiàng)目物資部下達(dá)搬運(yùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),并具體指導(dǎo)執(zhí)行。對(duì)易碎、易碰、易散落及有防震、防壓、防爆要求的物資(如:防水材料),在二次場(chǎng)地運(yùn)輸中應(yīng)提供運(yùn)輸保護(hù),并在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中明確。
3)現(xiàn)場(chǎng)二次搬運(yùn)及半成品就位搬運(yùn)工作,根據(jù)技術(shù)方案的規(guī)定,由區(qū)域責(zé)任工程師下達(dá)搬運(yùn)指導(dǎo)書(shū),并指導(dǎo)其進(jìn)行。
4)搬運(yùn)應(yīng)采取相應(yīng)措施與適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)措施,避免損壞、丟失和保存標(biāo)識(shí)完好,具體內(nèi)容應(yīng)列入搬運(yùn)指導(dǎo)書(shū)。
5)保證貯存質(zhì)量。
6)現(xiàn)場(chǎng)貯存由項(xiàng)目物資部統(tǒng)一管理。
7)貯存應(yīng)根據(jù)物資保管的技術(shù)要求,設(shè)立適合的場(chǎng)所和采取相應(yīng)的防護(hù)措施。
8)現(xiàn)場(chǎng)貯存的物資至少每周檢查一次,記錄并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向項(xiàng)目經(jīng)理提出報(bào)告,及時(shí)解決。
9)貯存過(guò)程中的物料收發(fā)應(yīng)有記錄,保持標(biāo)識(shí)完好,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。
10)完工后的余料,由物資部負(fù)責(zé)收回處理并記錄。
*過(guò)程控制
開(kāi)工前的過(guò)程控制
1)準(zhǔn)備工作計(jì)劃:項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì),經(jīng)公司項(xiàng)目管理部審核,公司總工批準(zhǔn)后實(shí)施。
2)圖紙會(huì)審:接到圖紙后,項(xiàng)目工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織,在項(xiàng)目副經(jīng)理的主持下,召集有關(guān)人員對(duì)施工圖紙進(jìn)行會(huì)審、記錄,并就提出的有關(guān)問(wèn)題和業(yè)主達(dá)成一致。此過(guò)程形成兩個(gè)記錄,內(nèi)部圖紙會(huì)審記錄和圖紙會(huì)審記錄。
3)本工程如需項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行詳圖設(shè)計(jì),項(xiàng)目副經(jīng)理組織工程技術(shù)部與業(yè)主及設(shè)計(jì)單位共同對(duì)詳圖設(shè)計(jì)進(jìn)行探討達(dá)成共識(shí),由項(xiàng)目技術(shù)部設(shè)計(jì)小組完成設(shè)計(jì)。
4)編制專項(xiàng)施工方案:由工程技術(shù)部編制各專項(xiàng)技術(shù)方案。對(duì)于專業(yè)分承包方,施工方案由其自行制定,項(xiàng)目副經(jīng)理進(jìn)行審批執(zhí)行。
5)施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制,具體工作如下:
a.項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)接收紅線范圍,以及臨水、臨電、施工道路、施工障礙等的確定。
b.根據(jù)《施工組織設(shè)計(jì)》對(duì)人員、設(shè)備、材料、和計(jì)量器具等進(jìn)場(chǎng)的規(guī)定進(jìn)行落實(shí)與管理。
施工過(guò)程控制
1)編制過(guò)程控制計(jì)劃:在每一分項(xiàng)工程施工之前根據(jù)《施工組織設(shè)計(jì)》和專項(xiàng)施工方案編制過(guò)程控制計(jì)劃,具體內(nèi)容包括:工序執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制重點(diǎn)、執(zhí)行和檢查人員的職責(zé),過(guò)程控制計(jì)劃由項(xiàng)目技術(shù)部編制,總工程師批準(zhǔn)。
2)過(guò)程能力評(píng)定:由項(xiàng)目工程技術(shù)部、區(qū)域責(zé)任師、責(zé)任工程師共同進(jìn)行,對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行評(píng)定認(rèn)可,以確保人員、機(jī)具的配置及工藝的可行,由責(zé)任工程師記錄。
3)技術(shù)交底:分三個(gè)層次進(jìn)行。項(xiàng)目工程技術(shù)部根據(jù)各項(xiàng)施工方案向現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員、分承包負(fù)責(zé)人交底;責(zé)任工程師向操作班組交底;分承包及班組長(zhǎng)向工人交底。交底一律書(shū)面進(jìn)行,被交底人需在交底材料上簽字以明確責(zé)任。
4)實(shí)施首檢制:分項(xiàng)工程施工之前均要確定某一具有代表性的具體部位作為樣板控制點(diǎn),經(jīng)過(guò)”三檢”過(guò)程和質(zhì)量安全部的驗(yàn)證,并經(jīng)監(jiān)理公司認(rèn)可后作為作為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)其它部位的施工。
5)對(duì)于本工程的特殊過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程,實(shí)施重點(diǎn)控制,在過(guò)程控制計(jì)劃中作出明確規(guī)定。
6)特殊過(guò)程的操作人員要經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗。
過(guò)程標(biāo)識(shí)
1)施工過(guò)程的各種標(biāo)識(shí)及記錄由責(zé)任工程師負(fù)責(zé),標(biāo)識(shí)方式為;鋼筋、模板工程:掛牌、記錄標(biāo)識(shí);混凝土工程:標(biāo)簽、記錄標(biāo)識(shí);鋼筋焊接:記錄標(biāo)識(shí);機(jī)電安裝:記錄標(biāo)識(shí)。
2)工程技術(shù)部和計(jì)量員共同負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí).
3)急需放行的物資和例外放行的過(guò)程,要進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控,在隨后的檢驗(yàn)試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格,由原放行的直接管理部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施追回,并按《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。
4)只有檢驗(yàn)人員或其授權(quán)人才有權(quán)更改表示檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)志,如標(biāo)記、標(biāo)牌等,檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)改變后,應(yīng)立即進(jìn)新的標(biāo)識(shí)。
5)負(fù)責(zé)管理標(biāo)識(shí)用具的人員,要妥善保管,需要更換時(shí),應(yīng)將原印章或標(biāo)記交回。
防護(hù)
1)《施工組織設(shè)計(jì)》中要明確成品保護(hù)方案措施.
2)施工過(guò)程中的工序防護(hù),由區(qū)域責(zé)任工程師組織實(shí)施,交工前的成品防護(hù)由項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一組織實(shí)施。
對(duì)分承包方負(fù)責(zé)范圍的成品防護(hù)要列入分承包合同,并嚴(yán)格執(zhí)行。
*檢驗(yàn)與試驗(yàn)
1)檢驗(yàn)和試驗(yàn)按項(xiàng)目檢驗(yàn)計(jì)劃規(guī)定執(zhí)行。
2)過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)的責(zé)任人為責(zé)任工程師,質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3)施工過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn),分承包方負(fù)責(zé)自檢、交接檢,責(zé)任工程師負(fù)責(zé)分項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)初驗(yàn);質(zhì)量安全部經(jīng)理評(píng)定。
4)施工過(guò)程試驗(yàn)按規(guī)范要求取樣,由責(zé)任工程師委托專職試驗(yàn)員進(jìn)行。
5)檢驗(yàn)、試驗(yàn)要經(jīng)過(guò)審查、批準(zhǔn),并作好記錄,檢查和試驗(yàn)檢驗(yàn)不合格的過(guò)程不得放行。
6)過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)理公司,經(jīng)批準(zhǔn)后方能進(jìn)行下道工序。
7)檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄:所有檢驗(yàn)和試驗(yàn)均應(yīng)有正式記錄,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字并注明檢驗(yàn)日期,由專職人員整理歸檔。
*檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制
檢驗(yàn)設(shè)備的控制責(zé)任人為項(xiàng)目機(jī)電部。測(cè)量設(shè)備的控制責(zé)任人為工程技術(shù)部公司。試驗(yàn)設(shè)備和計(jì)量設(shè)備的控制責(zé)任人為試驗(yàn)工程師,分承包方提供的檢測(cè)設(shè)備需檢驗(yàn)合格,經(jīng)標(biāo)識(shí)后方可使用。
檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備都要按校準(zhǔn)和檢定周期進(jìn)行校準(zhǔn)和復(fù)驗(yàn)檢,新投入使用的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備,使用前必須校準(zhǔn),以保證精確度,并對(duì)所有檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí),表明其檢驗(yàn)狀態(tài),保存檢驗(yàn)記錄。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備失準(zhǔn)時(shí),應(yīng)立即停止使用并進(jìn)行追溯檢驗(yàn),直到其檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)得以確認(rèn)為止,并記入有關(guān)文件。
未經(jīng)校準(zhǔn)的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備不得使用,不合格的檢測(cè)設(shè)備應(yīng)及時(shí)采取措施予以更換。
建立臺(tái)帳:對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的檢測(cè)及發(fā)放要作出管理臺(tái)帳,由專人統(tǒng)一管理。
不各類物資、半成品、工程設(shè)備、施工過(guò)程在使用和施工前均應(yīng)檢查合格標(biāo)志后記錄,防止使用不合格材料、半成品、或使不合格過(guò)程轉(zhuǎn)入下道工序。
不合格品的評(píng)審和處置
1)一般不合格工序的評(píng)審與處置由項(xiàng)目質(zhì)量安全部經(jīng)理負(fù)責(zé);嚴(yán)重不合格由公司項(xiàng)目管理部組織工程、質(zhì)量、物資部門(mén)經(jīng)理(或授權(quán)人)及項(xiàng)目總工程師進(jìn)行評(píng)審,項(xiàng)目總工程師制定方案,公司總工程師批準(zhǔn)后處置,并做記錄。
2)按程序規(guī)定評(píng)審不合格品,處置
室內(nèi)裝飾項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施提要:不各類物資、半成品、工程設(shè)備、施工過(guò)程在使用和施工前均應(yīng)檢查合格標(biāo)志后記錄,防止使用不合格材料、半成品、或使不合格過(guò)程轉(zhuǎn)入下道工序
源自物管手冊(cè)
通常有如下幾種情況:
a.返工,以達(dá)到規(guī)定的施工過(guò)程要求。
b.經(jīng)補(bǔ)修或不經(jīng)補(bǔ)修作為讓步接收。
c.材料、半成品的降級(jí)使用、改做它用或退貨。
d.報(bào)廢處理。
e.返修后按《檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn),并記錄。
f.工序檢驗(yàn)不合格由質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)返工,不作記錄。
*糾正與預(yù)防措施
糾正措施是質(zhì)量改進(jìn)措施,項(xiàng)目工程技術(shù)部根據(jù)質(zhì)量安全部經(jīng)理提供的分析資料,有關(guān)質(zhì)量記錄和用戶意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析,制定系統(tǒng)性的糾正措施,報(bào)項(xiàng)目總工程師批準(zhǔn)執(zhí)行。
預(yù)防措施是防止不合格品發(fā)生的控制措施,項(xiàng)目工程技術(shù)部根據(jù)工程,同類工程和本工程資源配置狀況,制定分項(xiàng)工程預(yù)控措施,經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施,預(yù)控措施在分項(xiàng)工程開(kāi)工前制定。
糾正和預(yù)防措施的實(shí)施責(zé)任人為區(qū)域責(zé)任工程師。
糾正措施的實(shí)施情況由工程技術(shù)部完成記錄。
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) |男| 25歲(1986年1月11日)
居住地:南京
電 話:139********(手機(jī))
E-mail:
最近工作 [ 1年10個(gè)月]
公 司:XX物流有限公司
行 業(yè):交通/運(yùn)輸/物流
職 位:部門(mén)經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專 業(yè):交通工程
學(xué) 校:南京航空航天大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
交通工程專業(yè)畢業(yè),知識(shí)面整個(gè)汽車領(lǐng)域,從車輛工程、汽車物流、采購(gòu)、保險(xiǎn)、電子電器到汽車企業(yè)管理方面的知識(shí)。有較強(qiáng)的自學(xué)能力,能承受較大的工作壓力,適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。工作積極主動(dòng),善于與人溝通交流,注重團(tuán)隊(duì)合作,力求與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新開(kāi)拓。
求職意向
到崗時(shí)間: 一周之內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 交通/運(yùn)輸/物流
目標(biāo)地點(diǎn): 南京
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能: 部門(mén)經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2011/4—至今:XX物流有限公司 [ 1年10個(gè)月]
所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流
質(zhì)量保證部 部門(mén)經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)完善公司質(zhì)量體系,推進(jìn)公司的質(zhì)量控制和管理;
2、負(fù)責(zé)定期和客戶溝通,了解客戶端最新輸入以及匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理運(yùn)輸操作情況;
4、負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系與溝通。
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2009/8—2011/3:XX交通運(yùn)輸有限公司[ 1年7個(gè)月]
所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流
交通事業(yè)部 交通咨詢師
1、負(fù)責(zé)各類交通項(xiàng)目的前期咨詢;
2、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)各階段的工作計(jì)劃書(shū);
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行資料收集、數(shù)據(jù)分析,撰寫(xiě)投標(biāo)方案;
4、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步設(shè)計(jì)和規(guī)劃;
5、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
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2008/7--2009 /7:XX汽車制造有限公司[ 1年]
所屬行業(yè):汽車及零配件
研發(fā) 試驗(yàn)工程師
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)新產(chǎn)品的試制;
2、負(fù)責(zé)參與生產(chǎn)線、設(shè)備、工具的選型、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等;
3、負(fù)責(zé)日常維護(hù)和檢查設(shè)備,保證試驗(yàn)的成功率和穩(wěn)定性;
4、負(fù)責(zé)解決試驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題,對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
5、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
教育經(jīng)歷
2004/9 --2008 /7 南京航空航天大學(xué) 交通工程 本科
證 書(shū)
2005/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
【關(guān)鍵詞】建筑工程;施工過(guò)程;質(zhì)量監(jiān)控
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)控是一項(xiàng)十分繁瑣的任務(wù)。工程人員在對(duì)施工階段進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控時(shí),一定要遵循監(jiān)控的基本原則,及時(shí)對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量系統(tǒng)進(jìn)行掌控,根據(jù)擬建工程的質(zhì)量目標(biāo)的要求,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)與施工工藝加強(qiáng)管理與監(jiān)督工作,確保施工單位按照工藝的標(biāo)準(zhǔn)和正確的施工操作規(guī)程進(jìn)行施工。加強(qiáng)各個(gè)工序的質(zhì)量控制。嚴(yán)格按照檢查認(rèn)證制度執(zhí)行,旁站監(jiān)理對(duì)關(guān)鍵部位進(jìn)行過(guò)程檢查和技術(shù)復(fù)核,做好工程的檢測(cè)驗(yàn)收及簽證工作,避免工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。在實(shí)施監(jiān)控的過(guò)程中,一定要做好記錄工作,對(duì)工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)工程施工的質(zhì)量水平與合格率做出評(píng)估及預(yù)測(cè),對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題及時(shí)給以糾正,適當(dāng)進(jìn)行處理。
一、工序質(zhì)量監(jiān)控
1.工序質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容
對(duì)建筑工程施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控的關(guān)鍵是采取科學(xué)的方法提高工作人員的工作水平,確保各個(gè)工序的質(zhì)量符合要求,以工序的質(zhì)量來(lái)確保工程的整體質(zhì)量。
(1)工序活動(dòng)條件監(jiān)控
對(duì)影響工序質(zhì)量的方法,技術(shù),手段、對(duì)象及環(huán)境條件的進(jìn)行合理控制即為工序活動(dòng)條件監(jiān)控,主要內(nèi)容包括施工準(zhǔn)備控制,投入物料監(jiān)控、工藝過(guò)程監(jiān)控等。
工程的施工準(zhǔn)備不單單是指開(kāi)工之前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,在整個(gè)工程施工的過(guò)程中,施工準(zhǔn)備都始終貫穿,比如各個(gè)工序的質(zhì)量控制與保證活動(dòng)的計(jì)劃與準(zhǔn)備。加強(qiáng)施工過(guò)程的準(zhǔn)備控制也是監(jiān)理工程師應(yīng)該做到的,例如對(duì)施工方案的審查,上崗人員技術(shù)資質(zhì)認(rèn)定,工序間交接檢查等。
投入物料監(jiān)控是指對(duì)工序所涉及的材料,機(jī)械等物質(zhì)條件的監(jiān)督控制。例如現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定混凝土溫度、坍落度等。
(2)工序活動(dòng)效果檢測(cè)
采取合適的檢測(cè)手段,通過(guò)對(duì)工序活動(dòng)的樣本進(jìn)行檢測(cè),對(duì)檢測(cè)的結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析,從結(jié)果推斷整道工序的活動(dòng)效果,通過(guò)這種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)工序的質(zhì)量控制即為工序活動(dòng)效果檢測(cè)。工序活動(dòng)效果檢測(cè)一般按照一下四個(gè)步驟進(jìn)行:①樣本實(shí)測(cè):選用合適的檢測(cè)方法與手段檢測(cè)樣本的質(zhì)量情況;②結(jié)果分析:分析檢測(cè)的樣本的數(shù)據(jù),通過(guò)抽樣檢測(cè)的方法探尋一些規(guī)律;③推斷:通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出的一些結(jié)論與信息,就可以推斷出整道工序的質(zhì)量,然后,判定其是否滿足規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。④糾偏或認(rèn)可:發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工序活動(dòng),則立即加以糾偏,按質(zhì)量控制制度:辦理,如工序質(zhì)量已達(dá)到規(guī)定質(zhì)量水平,則應(yīng)填寫(xiě)相應(yīng)記錄,簽字認(rèn)可。
2.工序質(zhì)量控制實(shí)施要?jiǎng)t
對(duì)工序的質(zhì)量進(jìn)行控制具體操作起來(lái)是一件比較繁瑣的事情。工程人員想要做到面面俱到十分不容易的,做好該工作的重點(diǎn)是抓住關(guān)鍵技術(shù)與主要矛盾,按照施工人員的安排和劃分的責(zé)任,確保工序活動(dòng)的質(zhì)量控制得以實(shí)現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō),工程人員在工序活動(dòng)的質(zhì)量控制工作中,應(yīng)掌握實(shí)施要?jiǎng)t。
(1)確定工序質(zhì)量控制計(jì)劃
工序質(zhì)量控制是質(zhì)量體系控制與質(zhì)量檢查制度的具體表現(xiàn)。一方面根據(jù)不同的施工工序,有針對(duì)性的制定專門(mén)的質(zhì)量技術(shù)保障措施,按照施工活動(dòng)的順序,合理的計(jì)算出需要投入的物料的數(shù)量。通過(guò)一系列的措施確保工程質(zhì)量的落實(shí)。施工單位為了確保工程質(zhì)量滿足要求,需要制定一些檢查制度,比如,互檢制度、自檢制度與交接檢查制度等等,建筑工程質(zhì)量控制計(jì)劃對(duì)監(jiān)控的流程與檢查制度的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。這些制度、條文應(yīng)成為監(jiān)理工程師的質(zhì)量控制系統(tǒng)和施工單位所共同遵循的原則。
工序質(zhì)量的驗(yàn)收程序是:完成本道工序以后,施工單位需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的要求進(jìn)行自檢,經(jīng)檢驗(yàn)各項(xiàng)指標(biāo)是否合格,然后按要求填寫(xiě)質(zhì)量驗(yàn)收單,收到通知單后,監(jiān)理工程師在的規(guī)定時(shí)間內(nèi),應(yīng)迅速進(jìn)行觀場(chǎng)檢查,采用目視檢驗(yàn)或試驗(yàn)室檢測(cè)手段,對(duì)工序質(zhì)量得出的結(jié)論進(jìn)行評(píng)定,將另一份質(zhì)量驗(yàn)收單給施工單位,該驗(yàn)收單是本道工序的質(zhì)量證明。如果該工序的質(zhì)量滿足規(guī)范的要求,則能夠開(kāi)始對(duì)下一道工序進(jìn)行施工,不滿足要求則需要整修或報(bào)廢處理。
(2)對(duì)工序活動(dòng)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤控制
影響工序質(zhì)量的因素可區(qū)分為隨機(jī)性因素和系統(tǒng)性因素兩類。當(dāng)工序活動(dòng)僅在隨機(jī)性因素作用下時(shí),其質(zhì)量特征的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基本是穩(wěn)定的,大致呈不變均值及方差的正態(tài)分布。此時(shí)的工序質(zhì)量是穩(wěn)定的,稱此時(shí)的工序活動(dòng)狀態(tài)為穩(wěn)定狀態(tài),反之,當(dāng)工序活動(dòng)在系統(tǒng)性因素作用下,其質(zhì)量特征的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將會(huì)呈現(xiàn)顯著的、系統(tǒng)性的差異。此時(shí)的工序質(zhì)量是不穩(wěn)定的,稱此時(shí)的工序活動(dòng)狀態(tài)為異常狀態(tài)。
以上兩類影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素的根本區(qū)別是:普遍存在、不易確定的隨機(jī)因素,對(duì)建筑的質(zhì)量影響比較偶然且微小。比如混凝土的養(yǎng)生選用自然法時(shí),其隨機(jī)性影響因素是不同地點(diǎn)的濕度與溫度的差別。通常,對(duì)于工程施工中的隨機(jī)性因素,施工人員很難對(duì)其進(jìn)行控制,也無(wú)需對(duì)其進(jìn)行控制。但是系統(tǒng)性因素則不同。系統(tǒng)性因素的確定比較容易,對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量也會(huì)造成很大的影響。比如混凝土的配制時(shí)選用了質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的水泥,該混凝土的強(qiáng)度就很難與正常的水泥混凝土相比,其性能將會(huì)出現(xiàn)比較顯著的差別。選用的水泥不合格,是造成混凝土強(qiáng)度顯著下降的系統(tǒng)性原因,對(duì)于施工中出項(xiàng)的系統(tǒng)性原因一般能夠控制且必須加以控制。
對(duì)工程的工序進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控時(shí),選擇的方法一定要科學(xué),首先對(duì)工序的活動(dòng)的狀態(tài)進(jìn)行判斷。如果工序活動(dòng)狀態(tài)是一種非正常狀態(tài),這時(shí)就需要對(duì)影響質(zhì)量的原因進(jìn)行查找,將系統(tǒng)性因素的干擾給以排除,確保工序的活動(dòng)恢復(fù)到穩(wěn)定狀態(tài)。這種控制方法須在整個(gè)工序活動(dòng)過(guò)程中連續(xù)不斷地施行,通常稱其為動(dòng)態(tài)跟蹤控制。
1市場(chǎng)部職能
2市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
4市場(chǎng)部11年度銷售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一市場(chǎng)部職能:
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn):
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3市場(chǎng)部工作職能:
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)
二市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1制定11年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過(guò)市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息,使該部門(mén)能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部:直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
質(zhì)量管理 質(zhì)量控制 質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告 質(zhì)量文化宣傳 質(zhì)量檢測(cè)論文 質(zhì)量匯報(bào)材料 質(zhì)量論文 質(zhì)量守恒定律 質(zhì)量工程論文 質(zhì)量評(píng)估論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀