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雨聲集庭木,桐葉聲最豪。
殘暑一洗空,凜然念綈袍。
秋榖已登場,欲忘終歲勞。
東舍捉鵝鴨,西舍烹豚羔。
籬落開寒花,房櫳壓小槽。
看著鏡中的自己,我仿佛又遙想到兒童時期的自己。當年我也是在鏡子前凝視訴苦,稚嫩的小手摸索著鏡子,大眼睛里閃爍著點點淚光,“咻——滴嗒——”淚順著圓滑的小臉蛋向下滴嗒。
“為什么會這樣?”成績不好一直是我的特色招牌。我從沒有想過成績不好將會給我帶來怎樣的災難。這不,測試將我徹底沖垮,我崩潰了。
“看著你這是什么分數?還畫什么畫?畫再好看也沒用的!文化科才是最重要的!我不許你畫畫!聽到沒有?!”被關進黑屋子了。黑漆漆的,什么都沒有,為什么會這樣呢?突然間摸索到一塊光滑的大鏡子,我忍不住落淚了,對鏡子訴苦:“我喜歡畫畫,我將來要當畫家!我希望我的未來能讓我自由自在地一直畫,一直畫……也許是老天憐憫我,竟在那時下了場大雨,當時的雨,瀝瀝淅淅地撞進了我的內心世界,猶如平靜的湖泛起一圈一圈的漣漪。
回過神來,我早已熱淚盈眶,我都忘記了當時的想法,我的夢想以及我所期望的未來!窗外還在下著雨,我離開鏡子走進畫室,拿起2B、4B、HB開始專心繪畫。
“沙沙——沙沙——”鉛筆和紙的摩擦聲在這個暴風雨之夜格外刺耳。“啪——”HB筆斷了,畫面上留下了一個重重的黑點。我并沒有擦去黑點,只是將黑點延伸,畫成破碎的鏡子。
畫,完成了。一個小女孩站臺票在破鏡子前哭泣。這幅畫是為我逝去的孩童時期所畫的。
業務外包是近年來新興的一種新的管理方式,該管理方式是指企業將非主營業務或技術含量較低的業務外包給其他單位,以實現企業各類資源的重新配置,提高企業資源的利用率及其管理效率。業務外包一經引用,便在多個領域得到了廣泛應用,使企業獲得了持續發展的動力。油田企業事業部屬于石油企業的后勤服務部門,該部門工作繁雜,但技術含量較低,因此可采取業務外包的方式進行管理。本文將以長慶油田為例,對其業務外包中存在的風險及其控制進行論述。
2 油田事業部外包業務現狀分析
2.1 業務外包
業務外包是指企業將業務或工作外包給具有專業資格的單位,而企業作為發包單位則具有對業務服務標準和質量進行監督和考核的權力,確保外包業務符合標準。企業的清潔、秩序維護等工作屬于技術含量低、經營風險小的勞動密集型業務,若企業自主經營,則會耗費大量的人力和財力,而外包給專業的單位后,既可以減少企業的業務量,減少人工成本支出,還能提高企業的管理效率。
2.2 油田企業事業部業務外包現狀
西部某油田經營規模較大,業務量眾多,除正常的生產鏈業務外,還包括配套的物業、醫療衛生、公共交通、綠化、幼兒教育以及公共事業等,這部分業務統稱為油田企業礦區服務事業部(簡稱為事業部)。事業部屬于油田企業的后勤部門,該部門的業務具有量大、事雜的特點,再加上企業改造升級以及人工自然減員的影響,造成了嚴重缺員的局面。為解決人員不足的困境,保障企業生產的順利進行,事業部開始將清潔、綠化、公共事業等業務實行外包,一定程度上緩解了人員不足的問題。
2.3 油田企業事業部外包業務風險分析
從實際發展情況來看,業務外包管理方式雖然提高了管理效率,緩解了油田企業人員不足問題,但業務外包規模和費用不斷增加,直接增加了企業外包業務成本;而外包業務質量及其效果卻沒有明顯提升,存在諸多風險。
2.3.1 管理體制缺失。業務外包是一項需要多個部門參與的系統業務,不僅涉及到工作量的管理,還涉及到外包單位的資質審查、人工費用的測算、合同制定及履行等。外包業務實施過程中,需要人事部門、企業管理部門的參與和配合。現有的管理模式只強調了分工,沒有形成良好的合作機制,這就影響了業務外包程序的實施、合同制定需要注意的問題以及各部門的主要職能的發揮,業務外包處于失控狀態,嚴重時還可能會引發勞務糾紛,給油田企業的形象造成不良影響。
2.3.2 成本增加。企業采用業務外包的費用相對于直接用工費用較多,這主要是由于業務外包管理模式增加了管理費和稅費;第二,是事業部對業務外包費用沒有進行統一、規范的核算,核算結果存在很大的誤差。費用核算時,要綜合考慮地域、時間、人員等因素的影響,現有的核算缺乏科學、全面的依據,因此降低了核算結果的可靠性;第三,發包單位在選擇外包單位時,可選擇范圍較少,沒有形成良好的競爭機制,降低了業務外包費用下降的空間。
2.3.3 具體風險分析。企業實施業務外包后,會存在多項風險,其主要表現有:①生產安全隱患較多。實施外包業務前,電焊、氣焊以及房屋維修等工作由外雇人員擔任,油田企業事業部可對聘用人員進行統一組織和培訓,確保了施工質量;實時業務外包管理模式后,以上工作崗位過于分散,對人員的需求量不大,而外包單位對特殊作業工種的培訓力度極為有限,這就給后續的生產造成了極大的安全隱患。②用工隱患。事業部實施業務外包后,仍采用原有的管理模式,記錄考勤、紀律管理、工資核算等工作仍有事業部完成,外包單位只負責發放工資;而外包單位為了逃避用工風險,沒有與員工簽訂勞務合同,也沒有建立社會保險,給員工造成了其與事業部存在勞務關系的錯誤印象。③對企業長遠發展不利。事業部的包含的業務種類較多,其中醫療業務、部分維修業務的技術含量較高,外包后不利于事業部技術水平的提升,對企業的長遠發展產生了極為不利的影響。
3 西北某油田企業事業部業務外包風險控制
3.1 加強組織機構建設
業務外包不僅要管理工作量,還要對外包單位服務質量、履約能力、信譽水平進行評估,各項工作不能依靠單個部門完成,需要建立相應的組織機構,協同作業。
3.1.1 要建立入網資格審查小組。入網資格審查小組應由人事部、企業管理部、生產部、財務部、服務質量監督部以及紀委監察部共同組成,主要負責入網單位的資格審查、信譽評估、履約能力評估等。人事處設立辦公室,相關單位協助完成組織審核會議、發放邀請、統計分析等一系列工作。
3.1.2 成立專家審核組。業務外包實施過程中,需要對外包業務、外包價格、價格制定方法、外包單位選擇標準、業務評價及方法等內容進行確定,需要成立專業的審查小組,組員可由人事、財務、法規、生產、基層單位、外包單位、服務監督部門的代表組成,總人數控制為奇數,確保集體商議時能得出有效結果。
3.2 加強用工管理
企業非核心業務的崗位采用直接用工的模式,實施業務外包后,就需要將部分員工進行調劑,這就對用工管理提出了更高要求。
3.2.1 企業應按照定員定額標準組織生產。現代企業生產已經逐漸實現了機械化和自動化,這就要求各員工要在工作時間和空間上充分協調起來,縮短生產周期,完成各環節的工作任務,在這種環境下就需要根據定員定額的標準分配勞動力。勞動力人員數目的確定不僅能解決人員調劑問題,還能為外包業務勞動力配置提供可靠參考,為后期的招標工作奠定基礎。
3.2.2 做好人力資源調劑工作。企業實施業務外包后,需要對原有崗位的直接用工進行調劑,調劑過程中可能會觸及員工的情緒、經濟利益、責任權力等,為減少以上負面影響的擴大,調劑時應堅持公開、公平、公正的原則,擇優錄取;對部分缺員業務崗位,還可制定一系列的薪酬激勵政策,激發員工的主動性。
3.2.3 做好崗位培訓工作。對于調劑人員,其面對的工作將是技術含量較高的業務,為使其勝任新的工作崗位,應加強專業培訓力度。通過專業的崗前培訓、安全培訓和實訓工作,使職工明確新崗位的職責,確保生產的順利進行。
3.3 外包業務管理
外包業務能為企業帶來巨大的利益,但若不對其進行管控,將會給企業帶來諸多風險,為規避風險,企業應加強對外包業務的管理。
3.3.1 做好業務培訓。事業部業務外包存在用工風險的隱患較為普遍,基層單位負責人應積極參加用工管理業務培訓,充分了解風險的危害性,合理規避風險。基層負責人要了解業務外包與勞務派遣的區別;相關工作人員要提高實際操作水平,增強對業務外包管理方式的認識。
3.3.2 明確用工主體。事業部應杜絕對外包單位用人進行考勤、勞動紀律、工資發放等業務的參與行為;工組人員的服務內容和工作量由外包單位根據合同規定自行管理,事業部及其下屬基層單位不得干涉;外包單位職工的服裝、工牌與事業部人員要嚴格區分,避免混淆。
3.3.3 加強溝通。油田礦區服務對象主要面向油田住宅小區居民,由于事業部與外包單位的工作環境不同,會對外包業務造成一定影響。因此,事業部和外包單位應積極溝通,及時有效的解決服務居民的訴求,提高外包單位整體的服務水平,建立相互信任的協調機制。
3.3.4 外包效果評價。由于我國的外包業務處于逐漸成熟的階段,因此外包單位的管理人員及骨干人員的流動性較大,影響了服務質量的穩定性;另外,企業實施外包業務后,只能控制合作方,無法對實際操作者進行管控,這也就導致實際的外包效果存在很大的不確定性。為減少不確定的影響,發包單位應制定有效的效果評價機制,對于服務質量較差的單位,依據合同規定追究外包單位的責任。
3.4 加強審計監察力度
3.4.1 過程監督。業務外包過程就是交易過程,發包單位紀委監察部門應加入專家組,參與業務外包過程的監督和管理。通過事前、事中全過程的監督,對外包單位的信譽和服務質量形成可靠的評價,確保外包業務工作能得到規范落實。
3.4.2 加強外包費用的審查。參與專家組的紀委工作人員,要對外包費用的組成要素及影響要素進行充分了解,參與外包費用的制定過程,適時調查外包單位用人的收入情況、社會保險繳納情況,了解外包費用的明細,為下一周期的外包業務費用的制定提供參考。
“套期保值”,是從英文“Hedging”翻譯過來的,也有譯作“對沖”,是金融市場的一種風險轉移機制.其一般定義是:企業為了規避風險,通過使用套期工具,預期抵消被套期項目價格變動風險的一種交易活動.本質是:企業通過期貨與現貨兩個市場,有效的安排,對沖風險,使經營活動避免遭受外部環境的不利影響、保護資產價值.上世紀中期,Keynes和Hicks最早提出套期保值的目的不是為了在期貨市場上通過它來獲利,而是為了規避因現貨市場的價格波動帶來的風險.隨著對套期保值使用和認識的深入,人們發現用Markowitz的資產組合理論來闡述套期保值的概念有著很好的效果,套期保值,就是將期貨市場和現貨市場上的資產進行投資組合.為了使投資組合的預期收益達到最大或預期收益風險達到最小,又引入了最小二乘法(OLS),通過線性回歸,計算期貨與現貨價格的最小方差擬合,其斜率即套期保值比率.上世紀末,Ghosh運用誤差修正模型(ECM)來研究套期保值,發現在預期收益風險最小時,考慮期貨與現貨價格的協整關系能使結論更為精確.近年來,隨著風險價值模型的發展,研究者們在計算最優套期保值比率時嘗試引入VaR方法.相比于其他的理論,VaR的優勢在于,通過預計一段時間內套期保值的結果,使企業有相對充分的時間對風險做出反應.國內現階段關于套期保值理論的研究,主要基于國際上現有的研究成果,將這些研究成果在我國的期貨市場上簡單應用.周松(2011)首次定性地分析了企業風險管理與套期保值會計的關系.綜合來看,國內外關于衍生金融工具的風險管理這一塊已有了較深厚的理論基礎,能夠對套期保值風險管理的研究給予幫助.
2企業風險管理理論
從企業角度來看,風險是指一定環境、一定期限下,由不確定性事件的發生給企業經營目標造成不利影響的可能,是獨立于企業意志之外的客觀存在.風險管理的理論傾向,經歷了從風險回避到風險轉移,再到風險管理的過程.2004年,COSO委員會了《企業風險管理框架》,其中對企業風險管理給出了如下定義:“企業風險管理,是由企業各級成員一起參與,共同實施的,通過制訂戰略,覆蓋企業整體,識別那些可能對企業產生影響的潛在事項,對風險進行管理,將其控制在企業的風險容量內,保障企業目標的完成.”風險管理的主要流程,大致可分為:①目標設定,設定了目標后,管理者才能判斷潛在事項是否會對目標造成影響.②事項識別,識別企業的內部事項和外部事項,根據其對目標的影響判斷風險.③風險評估,分析風險的概率和可能帶來的影響,基于此進行規劃.④風險應對,通過風險規避、風險接受、風險降低、風險分擔,把風險控制在企業的風險容量內.⑤控制活動,幫助風險應對方案有效執行.
3套期保值理論
套期保值理論可以分為三個階段:①傳統套期保值理論;②基差逐利型套期保值理論;③現資組合保值理論.
3.1傳統套期保值理論
上世紀早期,英國經濟學家Keynes和Hicks提出:企業進行套期保值的目的,不是為了獲得利潤,而是為了規避風險.套期保值具有保險功能,又被稱為價格和信用保險.
3.2基差逐利型套期保值理論
現實市場環境中,現貨市場和期貨市場的價格波動是不同步的,因此基差并非固定不變.Working提出,套期保值并不能做到將風險完全轉移,只是用基差波動相對小的風險替換了現貨價格波動大的風險.基差的存在,使人們開始根據現貨市場和期貨市場的價格變化或預期基差和實際基差來尋求套利機會,尋求利潤是該理論與傳統套期保值理論的本質區別.
3.3現資組合保值理論
現代套期保值理論,其基礎是Markowitz的資產組合理論.Johnson等通過資產組合理論來闡釋套期保值:套期保值就是把期貨市場和現貨市場上的商品進行投資組合,預計組合可能的收益和方差,從減小方差或使效用函數最大化的角度來確定期貨市場的保值比率.
4套期保值的基本操作原則
1、交易方向相反原則
只有當企業在期貨和現貨兩個市場中交易商品的方向相反時,才可以在市場出現價格波動的情況下將兩者的盈利和虧損相抵消,達到利用套期保值規避價格波動風險的目的.
2、商品種類相同原則
企業在選擇期貨合約的標的物時,應選擇與在現貨市場上交易的商品具有良好的正相關性的商品.只有這樣套期保值交易才具備規避價格風險的條件.
3、商品數量相等原則
企業在期貨和現貨市場上進行交易的商品數量應相等,這樣當市場發生盈虧時才能大致相等,從而規避風險.
4、期限相同或相近原則
套期保值選用的期貨合約月份最好與現貨市場上買賣商品的時間相同或相近.因為價格變動影響著兩個市場,只有選擇交割月份與現貨市場實際買進或賣出商品的時間相同或相近的期貨合約,才能緊密聯系兩個市場的價格,從而實現套期保值效果.
5套期保值的風險管理
套期保值作為企業風險管理的重要手段,其核心在于通過操作控制風險.投資者通過風險對沖來實現風險轉嫁,將風險轉移給有意愿的參與者來承擔.投資者在期貨市場上建立與現貨市場相反的頭寸,從而達到規避現貨市場風險的目的.當基礎資產的價格發生變動時,兩個市場的盈利損失可以相互彌補.其依據是市場的兩種經濟現象的反應:第一種是同種商品期貨和現貨的價格走勢在長期上大致相同,當某一階段因為其他因素的影響時,兩類價格會出現偏差,或因漲跌幅度的不同而產生差異.第二種是因為市場存在著套利機制,期貨與現貨市場的價格隨著合約到期會逐漸趨于一致,不然就存在著無風險套期的機會.但套期保值在規避風險的同時也可能產生新的風險.套期保值的風險可以分成兩類,一類是通過套期保值控制企業經營的風險,即自有風險.另一類是管理套期保值操作時的風險,即外在風險.自有風險包括:套期保值比率風險、基差風險、信用風險.套期保值比率風險,當企業的套期保值比率選擇不恰當時,套期保值就有可能帶來損失而無法達到原來的目標.基差風險,是被保商品和套保工具價格的波動不一致所產生的風險.根據有效市場假說,市場參與者可以迅速地對市場包含的信息做出反應.但在實際操作時,市場非完全有效市場,因此現貨和期貨市場價格存在隨機擾動現象.信用風險,是指交易方在套期保值交易中違約、無法履約時產生的風險.在合約到期日,交易對方拒絕付款的,會造成違約.在合約到期前,交易對方因各種原因遭受重大損失而失去支付能力的,會造成無法履約.外在風險包括:決策風險、財務風險、管理體制風險.決策風險,是指由于管理者的決策失誤,企業制定的套期保值方案有缺陷.財務風險,主要體現為企業保證金不足.當短期內期貨價格發生劇烈變化,并朝著不利于套期保值者的方向變化時,企業被迫需要追加保證金,如果追加不利就會被強制平倉.管理體制風險,是指由于我國套期保值管理體制的不足導致企業套期保值交易發生虧損的可能性.由此可以看出,企業對套期保值操作前的風險分析具有重要地位,開展套期保值活動時需要風險管理的保駕護航.
6套期保值風險管理方法
企業開展套期保值活動時,風險控制必然伴隨始終,因此有必要建立相應的風險控制體系.本文引用COSO風險管理框架,圍繞套期保值風險控制要素來討論套期保值的風險管理措施.
6.1目標設置
企業在進行套期保值時,應設定正確可行的目標,同時,識別相關的風險,評估這些風險對企業經營的影響,合理設定企業的風險容量.
6.2事項識別
企業需要識別可能影響套期保值效果的潛在事項,判斷這些事項帶來的是有利影響還是不利影響.風險識別,就是分析各種因素對套期保值效果的影響程度.在對套期保值活動進行風險識別時,企業需要對整個套期保值流程進行梳理,分析識別所有可能存在的風險.
6.3風險評估
風險評估,就是量化,估算,預測某一事件可能造成的損失及影響.對企業套期保值的風險評估可采用定量與定性兩種方法.定量方法主要是通過數學模型和技術手段來評估風險,如風險價值模型(VaR)、壓力測試等.通過定量方法得到的結論往往較為精確,使企業能夠直觀地獲取套期保值風險的信息,提高風險管理的效率.而當企業在風險模型失靈,無法取得足夠可靠的數據等情況下,可采用定性方法.定性方法主要基于風險管理者的經驗對套期保值風險進行評估,常用的方法有風險與控制自我評估法(RCSA).在運用RCSA方法對套期保值風險點進行評估時,既要評估該風險點的固有風險,還要評估在現有的控制活動和擬采取的控制活動中該風險點的剩余風險,評估內容包括風險發生的概率和危險程度.
6.險應對
在應對套期保值風險的過程中,企業可制定套期保值風險管理策略,把影響企業經營目標的風險控制在企業的風險偏好和風險容量之內,保證其經營目標的實現.企業進行風險應對的方法有:風險規避、風險接受、風險降低、風險分擔.判斷風險是否處于風險偏好和風險容量之內,若處于風險容量內則選擇風險接受,否則選擇風險規避、降低或分擔.
6.5控制活動
套期保值的控制活動是其風險管理策略能夠順利實施的保證,是針對識別和評估的風險所釆取的具體措施.包括事前授權、職責分離等.開展控制活動時,應考慮活動與目標、風險應對的相關性和適應性.同時,對于活動中可能出現的突發事件,建立起應急處理機制,對暴露出來的風險及時采取補救措施,防止造成更大的損失.包括:①基礎設施發生故障時的防范和處理.②日常業務活動的應急措施.
6.6信息與溝通
套期保值風險隨著套期保值交易的更新發展而不斷變化,而詭變多端的市場又要求企業能迅速地對風險做出反應.因此,面對市場上繁多的信息,如何從中準確及時發現與風險相關的信息?企業有必要建立風險管理信息系統,對套期保值風險相關的信息進行收集和傳遞.通過系統實時收集市場與企業內部的信息,篩選出與風險相關的,及時傳遞.同時,在套期保值風險管理中,企業應構建一個有效的溝通平臺,鼓勵員工對風險問題進行交流,塑造積極的溝通環境.
6.7監控
套期保值風險管理的監控,是圍繞其風險管理目標,對風險管理整體過程進行監督,發現缺陷并持續改進.風險預警系統和風險監控系統是企業風險管理有效運行的保障.
7總結
一、 建立了符合職校特色的師德師風規章制度
全校教職工根據學校的規章制度切實履行本職工作,為人師表、教書育人、無私奉獻,體現了良好的師德師風,具體表現為:
1、德育首位,體現良好師德。學校自1983年建校以來,歷任校長(四任)都非常重視教師的師德教育,也非常重視對學生的德育教育。他們雖采用不同的方法,但取得了同樣的教育效果,培養的老師和學生均非常優秀,從學校調出的林彬、林國紅、葉劍勇、牟宣林等均在黃巖的教育界有一定的影響力,近幾年調到一職校的老師,他們普遍反映二職校的老師會吃苦耐勞、無怨言、做事踏實,同時二職校(農技校)畢業的學生在各行各業也作出了不錯的成績,有相當部分畢業生的資產規模超過千萬元甚至上億。具體做法:
①樹立勞動觀念,培養師生的吃苦耐勞的精神品質,從八、九十年代師生共同種柑橘、實用菌、飼養動物到現在的師生一起進行績效檢查、學生晚上的自主管理。
②通過一系列的校園文化活動,體現尊師愛生的高尚品德。每年固定開展的校園文化活動有全校元旦文娛匯演、紅五月藝術節、國慶大合唱、校園吉尼斯活動等,這些活動全校師生一起參與,通過活動增進了師生的友誼,陶冶了師生的情操,體現尊師愛生的高尚品德。 ③通過課堂、課余的談話溝通活動,體現人的價值觀、世界觀。如學校實行的德育導師制、全員德育活動等。
④通過大規模課外活動,體現師生各項潛能的充分發揮。
⑤通過三駕馬車,體現學生的自我管理、培養學生的管理能力。
2、教學主位,培養高尚師德。職業學校的課堂教學要注重學生的個性發展,強調學生的動手能力培養,通過一系列的教學手段、教學方法及采用先進的教學理念,摒棄普高的題海戰術,把學生從死讀書中解放出來,讓學生在課堂上動起來、講起來、做起來、討論起來,甚至把課堂交給學生,讓學生組織講解,這樣就活躍了課堂氣氛。學校這幾年采用的項目教學法、實踐教學法、生本教學法,以后我們要向仿真教學等先進的教學方法邁進,要不斷學習和應用先進的教學理念。教師沒有學習精神,沒有高尚的師德是行不通的。
3.活動本位,陶冶情操。學校或學校工會經常組織全校教職工積極參加各項有益的活動,培養教職工的團隊意識、集體觀念和主人翁的責任感,通過一系列活動,陶冶教職工的情操。如學校規定全校教師一月一活動(趣味、體育、健身),每年一次的慈善一日捐活動,每學期一次的美化辦公室評比,積極參加師德知識競賽等。
學校通過德育、教學、活動等一系列的規章制度,規范了教師的行為,我校教師從未有體罰和變相體罰、歧視學生,對學生使用威脅性、侮辱性的語言和動作,從未接受過學生家長的禮品、禮金,沒有有償家教或補課,沒有推銷或強制銷售教輔材料。
學校具體的規章制度有:教師手冊、教師百分考核、德育導師制等等。
二、師德師風的培訓情況
同時,每學年開學時,學校召集各部門對新分配和新調入的教師進行學校規章制度、學校的實際情況、學校的招生情況和生源情況、學校采用的教學手段和教學方法等進行詳細的解讀,為新教師迅速進入工作狀態作好充分的準備。每學期開學時,學校德育部門召開班主任會議,對班主任進行上崗培訓,著重介紹班級管理的方法和手段,同時要求班主任具有高尚的道德情操,一切為了學生成長的教育理念,要有奉獻精神。
三、師德師風的監督情況及獎懲情況
對師德師風的獎懲情況,學校工會和辦公室對涌現出來的師德先進分子、師德優秀典型及時加以宣傳和表彰,制造輿論導向,引導全校教師學習先進,同時學校把教師的師德表現作為其本人的業績考核、職稱評審、崗位聘用、評優獎勵的首要內容,對師德考核不合格的教師實行一票否決。但學校到目前為止,沒有行使過一票否決權,這說明了全校教師師德的高尚。
四、取得的成績和存在的不足之處