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蘇寧電器活動(dòng)范文第1篇

2017市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板一：

問卷調(diào)研時(shí)間：2017年1月12日

問卷調(diào)研地點(diǎn)：武漢

問卷調(diào)研人員：

問卷調(diào)研目的：為了進(jìn)一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購(gòu)買狀況以及相關(guān)滿意度，同時(shí)總結(jié)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求及購(gòu)買動(dòng)機(jī)

希望解決的問題：通過對(duì)調(diào)研問卷結(jié)果的分析，從而總結(jié)消費(fèi)者對(duì)電器的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，進(jìn)而知道消費(fèi)者在電器銷售所存在的不足，即使改進(jìn)方法和策略，全面分析消費(fèi)者群體的心理特征和購(gòu)買需求，對(duì)電器的一系列程序進(jìn)行改進(jìn)，從而制定出2017年的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。

消費(fèi)者心理特征分析：

根據(jù)問卷調(diào)研結(jié)果分析，對(duì)于大學(xué)生及教職工來說，購(gòu)買電器的價(jià)格在1000元以上所占比例是30%，價(jià)格在500元-1000元所占比例是35%，價(jià)格在500元以下占35%。

他們經(jīng)常購(gòu)買的電器產(chǎn)品手機(jī)電腦類占50%，吹風(fēng)機(jī)臺(tái)燈類占40%，空調(diào)洗衣機(jī)冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。

其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。

在購(gòu)買方式上，75%的人都在專賣店購(gòu)買，30%的人選擇網(wǎng)購(gòu)，5%的人選擇在百貨超市購(gòu)買，以及5%的人選擇在其他地方購(gòu)買。

在選擇電器時(shí)，絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能，其次是售后服務(wù)，最后考慮價(jià)格和品牌。

根據(jù)問卷調(diào)研內(nèi)容，對(duì)于大學(xué)生和教職工，影響他們購(gòu)買電器的原因中，大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時(shí)購(gòu)買，也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購(gòu)買，但是在電器降價(jià)折扣時(shí)，大多數(shù)人會(huì)瘋狂大搶購(gòu)，其次電器采用以舊換新和贈(zèng)送增值服務(wù)如延長(zhǎng)保質(zhì)期時(shí)會(huì)購(gòu)買。

根據(jù)以上結(jié)果顯示，對(duì)于大學(xué)生和教職工來說，他們是在購(gòu)買電器時(shí)，更看重的時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，花較少的錢買質(zhì)量較好的電器是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果，盡管他們的消費(fèi)檔次比較低，但是購(gòu)買頻率比較高，他們會(huì)經(jīng)常光顧購(gòu)買電器的打折優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)他們也有足夠的時(shí)間來進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu)。

消費(fèi)者對(duì)于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實(shí)用等電器比較看好，同時(shí)也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在收集整理器消費(fèi)中占有很大份額，并且購(gòu)買這些電器，在專賣店購(gòu)買的信賴度較高，其次網(wǎng)上購(gòu)買的人也較多。

因此，電器應(yīng)該針對(duì)中低消費(fèi)者群體設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營(yíng)銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費(fèi)者群體。

為了擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，市場(chǎng)是很廣闊的，但是現(xiàn)實(shí)是很殘酷的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈的今天，要想在競(jìng)爭(zhēng)中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征，同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。

我們現(xiàn)在就以比較集中人群的電器商場(chǎng)來說吧，那就蘇寧電器來說吧，做營(yíng)銷策劃。

一.公司簡(jiǎn)介

服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為核心，蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了店面零售、定制服務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)分銷等多種銷售渠道，和超級(jí)旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足專業(yè)自營(yíng)的服務(wù)品牌定位，蘇寧依托以機(jī)械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑200公里，日最大配送能力80多萬臺(tái)套，率先推行準(zhǔn)時(shí)制送貨。遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2萬多名專業(yè)售后工程師時(shí)刻響應(yīng)服務(wù)需求，業(yè)內(nèi)最大全國(guó)呼叫中心24小時(shí)提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。

未來十年，蘇寧將以科技轉(zhuǎn)型、智慧再造為方向，立足國(guó)內(nèi)，開拓國(guó)際，實(shí)體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步推進(jìn)，在全國(guó)建設(shè)60個(gè)物流基地、12個(gè)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)揀選配送中心和8個(gè)數(shù)據(jù)中心。以云服務(wù)為構(gòu)架，打造專業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能復(fù)合型服務(wù)集成。

到2020年，蘇寧實(shí)體店面將達(dá)3500家、銷售規(guī)模3500億元，網(wǎng)購(gòu)銷售突破3000億元。20XX年拓展東南亞市場(chǎng)，2017年進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng)，2020年海外銷售將達(dá)100億美元，成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌!

二、市場(chǎng)分析

(一).企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)

1.提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場(chǎng)占有率，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)美電器和輕工及外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)，爭(zhēng)取在整個(gè)武漢地區(qū)電器銷售行業(yè)處于主導(dǎo)地位。

2.結(jié)合其他電器公司的銷售模式，開創(chuàng)出一種獨(dú)特的營(yíng)銷模式和銷售理念。

3.通過調(diào)研與研究武漢地區(qū)的人均消費(fèi)水平，確定營(yíng)銷方案，從而開展適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，以求利益的最大化。

(二).市場(chǎng)需求分析

1.武漢蘇寧電器的各大門店均開在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便利，人流量大的地方，地理位置優(yōu)越，具備很廣的消費(fèi)市場(chǎng)。

2.電器銷售水平較高，市場(chǎng)潛力大

3.電器銷售點(diǎn)繁多，存在諸多競(jìng)爭(zhēng)者。

4.處于繁華地帶大多數(shù)消費(fèi)者收入較高。

(三).競(jìng)爭(zhēng)者分析

從目前的家電市場(chǎng)來看，蘇寧電器的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是擁有強(qiáng)大陣容的國(guó)美電器。國(guó)美電器集團(tuán)堅(jiān)持薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，國(guó)美品牌得到了中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。在銷售風(fēng)格上，國(guó)美以激進(jìn)、勇猛、強(qiáng)悍著稱。國(guó)美本著商者無域、相融共生的企業(yè)發(fā)展理念，國(guó)美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關(guān)系，還運(yùn)用資本運(yùn)作戰(zhàn)略，迅速在全國(guó)各地增加門店。門店數(shù)量比蘇寧的多上千家。從門店數(shù)量來看，蘇寧處于劣勢(shì)。國(guó)美堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)低價(jià)，實(shí)施低價(jià)轟炸式銷售。這在很大程度上對(duì)蘇寧產(chǎn)品的銷售構(gòu)成威脅。除了國(guó)美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。

(四).消費(fèi)者分析

1.針對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有各種各樣的因素影響他們的購(gòu)買決定，如需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等因素。本公司堅(jiān)持全面性原則，深入研究消費(fèi)者的行為，首先是實(shí)地觀察消費(fèi)者的購(gòu)買行為，其次對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)研，通過調(diào)研來改進(jìn)本店的銷售方式，同時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行交談，在交談的過程中記錄消費(fèi)者的態(tài)度和言語，事后進(jìn)行分析討論如何對(duì)消費(fèi)觀念進(jìn)行調(diào)整。

2.通過對(duì)消費(fèi)者的觀察、問卷、交談等方式深入了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買欲望，針對(duì)消費(fèi)者的需求和購(gòu)買欲望對(duì)本店的銷售方式進(jìn)行改變，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，從而達(dá)到利益最大化

(五).環(huán)境分析

1.外部環(huán)境分析

隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無論是家電制造業(yè)還是銷售環(huán)節(jié)零售行業(yè)，都有很大的發(fā)展。最為典型的就是國(guó)美和蘇寧，當(dāng)然也不能排除外資的 沃爾瑪、家樂福等，它們最終還是需要有自己的品牌，創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時(shí)家電業(yè)的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，可比性就差了，轉(zhuǎn)而代之的是服務(wù)、形象，所以品牌凸現(xiàn)很是重要。

2.內(nèi)部環(huán)境分析

從蘇寧內(nèi)部的角度進(jìn)行分析，研究其市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系結(jié)構(gòu)，我們主要從產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷渠道、物流、信息化以及人力資源六個(gè)方面進(jìn)行展開，通過分析每個(gè)角度的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而得出SWOT分析的依據(jù)。

3.蘇寧電器的SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：

1. 地理位置優(yōu)越，交通便利。

2優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是蘇寧電器的特色，讓顧客滿意是蘇寧執(zhí)著的追求。連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。24小時(shí)咨詢投訴熱線使蘇寧電器在第一時(shí)間為顧客解答所遇到的問題，及時(shí)排憂解難。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會(huì)員專區(qū)、VIP導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。根據(jù)顧客多樣化需求，提品推薦、上門設(shè)計(jì)、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。

物流是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑80300公里日最大配送能力17萬臺(tái)套，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶。

在銷售風(fēng)格上，蘇寧表現(xiàn)的是溫和穩(wěn)打穩(wěn)扎型，相對(duì)于國(guó)美的激進(jìn)、勇猛、強(qiáng)悍型來說，蘇寧電器開拓新市場(chǎng)所遇到的困難相對(duì)來說要小一些。

3人流量大，回頭率高

劣勢(shì)：

1.物流信息化發(fā)展不完善。

2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)美電器的威脅。國(guó)美電器在全國(guó)的門店規(guī)模差不多是蘇寧電器兩倍。蘇寧電器主要占領(lǐng)的是南方市場(chǎng)，而在北方市場(chǎng)的網(wǎng)店布局就比較少，但是國(guó)美在北方市場(chǎng)的地位很難撼動(dòng)。在企業(yè)文化上，蘇寧溫和的企業(yè)文化與國(guó)美彪悍的性格很難抗衡。在泉州，凡是有蘇寧的地方，就有國(guó)美。

3.多元化相關(guān)性不高。

4.內(nèi)部創(chuàng)新能力不高

機(jī)會(huì)：

1.收入水平提高對(duì)新型電器需求增大

2.電器銷售的銷售模式轉(zhuǎn)型為該店提供機(jī)會(huì)

3.家電下鄉(xiāng)政策提供了機(jī)遇

威脅：

1.第二大電器企業(yè)國(guó)美的威脅。

2.武漢家電市場(chǎng)也將逐漸飽和。

3.家電利潤(rùn)空間很小。

三、營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃

(一).市場(chǎng)細(xì)分

1.大型客戶政府機(jī)構(gòu)，企業(yè)單位

2.中型客戶民間團(tuán)體，非盈利組織

3.小型客戶個(gè)體消費(fèi)

(二).市場(chǎng)定位

個(gè)人消費(fèi)群體新婚夫婦家庭，環(huán)保型家庭，高收入家庭，低收入家庭

(三).營(yíng)銷組合

1.產(chǎn)品策略產(chǎn)品多元化，引進(jìn)獨(dú)家品牌，一站式購(gòu)物

2.價(jià)格策略----尾數(shù)定價(jià)，招徠定價(jià)，聲望定價(jià)

3.渠道策略----直營(yíng)店鋪，特許加盟，網(wǎng)絡(luò)銷售

4.促銷策略明星代言，家電下鄉(xiāng)，限時(shí)特賣會(huì)

四、行動(dòng)策劃案

(一).活動(dòng)對(duì)象：武漢蘇寧電器各大門店

(二).活動(dòng)主題：迎新年 送好禮

(三).活動(dòng)時(shí)間：2017年1月1日2月23日

(四).宣傳方式：廣告、傳單、戶外互動(dòng)活動(dòng)

五、活動(dòng)流程

1.來就送(送美的電飯煲)

活動(dòng)期間，只要是每天光臨蘇寧電器的前50位顧客，不管購(gòu)物與否，都可免費(fèi)贈(zèng)美的電飯煲，先到先得，送完即止。

3.價(jià)格直降(特價(jià)機(jī)及明示機(jī)型除外)

購(gòu)生活小家電單品滿580元降75元，滿880元降105元，購(gòu)熱水器等滿800元降120元，滿1600元降200元。

4.以舊換新

(1)為了宣傳蘇寧電器的實(shí)力，傳達(dá)蘇寧的經(jīng)營(yíng)理念、提升企業(yè)的形象、開發(fā)與加強(qiáng)顧客對(duì)蘇寧電器的忠誠(chéng)度，開展全方位的推廣活動(dòng)勢(shì)在必行。同時(shí)為了答謝消費(fèi)者對(duì)蘇寧電器的支持，提高銷量，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

(2)國(guó)美等家電連鎖迅速在二三線城市擴(kuò)張，形成巨大的陣容。本次活動(dòng)的目的是要是增加家電銷量，直接參與到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中。

(3)蘇寧電器聯(lián)合各電器廠家進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)，特價(jià)優(yōu)惠又送禮。既提高門店的銷售額，又能提高企業(yè)的形象，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升

5.會(huì)員享受抽獎(jiǎng)?chuàng)Q積分

會(huì)員客戶可憑卡到蘇寧一樓搖獎(jiǎng)處搖獎(jiǎng)，兌換積分。

6現(xiàn)場(chǎng)演示

企業(yè)派促銷員在銷售現(xiàn)場(chǎng)演示本企業(yè)的產(chǎn)品，向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，用途和使用方法等。

六.財(cái)務(wù)預(yù)算

項(xiàng)目 金額(元) 項(xiàng)目 金額(元)

促銷費(fèi) 10000 管理費(fèi)用 2000

辦公費(fèi) 500 培訓(xùn)費(fèi) 500

宣傳費(fèi) 1000 運(yùn)輸費(fèi) 500

業(yè)務(wù)招待費(fèi) 1000 場(chǎng)地裝扮費(fèi) 1000

七.效果預(yù)估

(一) 經(jīng)過營(yíng)銷活動(dòng)，提高了蘇寧電器在整個(gè)武漢地區(qū)的知名度，在消費(fèi)者的心中形成一個(gè)實(shí)力雄厚，誠(chéng)信負(fù)責(zé)的良好形象。

(二) 提高武漢蘇寧電器的銷售額，能夠在產(chǎn)品戰(zhàn)略上力壓附近諸多電器銷售店，包括它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)美電器及當(dāng)?shù)氐妮p工、外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)。

(三) 能夠穩(wěn)定蘇寧電器的銷售額，使其在一年中的銷售額度能夠比較穩(wěn)定。

(四) 形成品牌效應(yīng)，讓蘇寧電器在武漢地區(qū)成為一個(gè)值得信賴的大品牌，為長(zhǎng)久的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2017市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板二：

關(guān)注民生，讓百姓實(shí)現(xiàn)住有所居的目標(biāo)，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題。為了深入了解榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏較大的原因，促進(jìn)榆林房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，按照20xx年榆林市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機(jī)對(duì)我市房地產(chǎn)業(yè)的影響，向榆陽、神木、府谷等7個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)等8個(gè)相關(guān)部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，并在榆林城區(qū)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。為了切實(shí)搞好這次調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研前組織部分委員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志召開座談會(huì)，就調(diào)研路線、房產(chǎn)企業(yè)的確定、調(diào)研內(nèi)容以及調(diào)研方法廣泛征求意見。調(diào)研結(jié)束后，又召集榆林城區(qū)有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開專題座談會(huì)，認(rèn)真聽取他們的意見建議。現(xiàn)就有關(guān)榆林市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、基本情況

近年來，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設(shè)基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房為輔三位一體的住房供應(yīng)體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題，居住條件得到了很大改善，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步得到完善。

二、我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要表現(xiàn)及原因分析

1、房?jī)r(jià)起伏較大，樓市回暖較快。榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)起步較晚，撤地改市特別是2017年以后逐步發(fā)展壯大，多以本土企業(yè)為主，一些經(jīng)營(yíng)思路、開發(fā)模式、營(yíng)銷策略、管理經(jīng)驗(yàn)

蘇寧電器活動(dòng)范文第2篇

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，樂視TV為所有現(xiàn)場(chǎng)朋友展示了其龐大的影視劇庫，其中在新版《還珠格格》中飾演蕭劍的著名演員高梓淇也親臨現(xiàn)場(chǎng)與影迷參與了互動(dòng)。高梓淇接受采訪時(shí)表示，新版《還珠格格》馬上就要播出，希望大家能夠喜歡他飾演的蕭劍這一角色。同時(shí)，喜歡和支持他的影迷朋友們還可以在蘇寧獨(dú)家售賣的樂視TV云視頻超清機(jī)中觀看到他出演的《薛仁貴傳奇》、《活佛濟(jì)公》等影視劇。

據(jù)蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為中國(guó)3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，蘇寧電器創(chuàng)立20多年來，始終堅(jiān)持創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，拓展服務(wù)品類，以滿足消費(fèi)者的需求。借助樂視的海量影視劇資源，使家電終端變得更“生動(dòng)形象”，能夠吸引顧客的廣泛關(guān)注，將會(huì)有效帶動(dòng)蘇寧網(wǎng)絡(luò)智能家電這一新科技品類的產(chǎn)品銷售。

蘇寧電器與樂視TV的獨(dú)家合作蘇寧電器與樂視TV的獨(dú)家合作，充分體現(xiàn)了蘇寧整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)合作共贏的市場(chǎng)理念。此前，在5月底舉行的“蘇寧電器首屆影視嘉年華”活動(dòng)中，樂視TV就邀請(qǐng)了其具有獨(dú)家影視劇版權(quán)《師傅》的主演郭家銘親臨現(xiàn)場(chǎng)與影迷互動(dòng)。一系列活動(dòng)的成功舉辦，進(jìn)一步加深了雙方在內(nèi)容營(yíng)銷上的合作。通過合作，樂視TV首次將樂視網(wǎng)(300104，股吧)的海量、正版影視劇內(nèi)容帶到了線下終端賣場(chǎng)，讓消費(fèi)者可以零距離感受正版高清的魅力，這對(duì)影視劇內(nèi)容版權(quán)的行業(yè)正版化也起到一定的推動(dòng)作用。

另一方面，引入樂視TV這樣的內(nèi)容服務(wù)商，蘇寧電器也實(shí)現(xiàn)了角色上的轉(zhuǎn)變，即由此前傳統(tǒng)的終端賣場(chǎng)角色，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁﹥?nèi)容加終端的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商。不僅如此，合作將會(huì)給蘇寧帶來商業(yè)模式的變革，由于消費(fèi)者的消費(fèi)模式由一次性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)性消費(fèi)，蘇寧也會(huì)由此前的單一硬件終端盈利轉(zhuǎn)為硬件加內(nèi)容服務(wù)的多贏利模式，而蘇寧賣場(chǎng)將會(huì)因?yàn)楦嘤耙晝?nèi)容的加入變得更有活力。

蘇寧電器活動(dòng)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)分析；家電零售企業(yè)；蘇寧電器；實(shí)證研究

一、問題的提出

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)分析日益重要。通過財(cái)務(wù)分析反映的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，可以客觀評(píng)價(jià)企業(yè)的盈利能力、償債能力、資產(chǎn)管理能力等等，以減少其財(cái)務(wù)決策的不確定性。作為家電零售行業(yè)也不例外，由于其具有以現(xiàn)金交易為主的特點(diǎn)，因此財(cái)務(wù)分析對(duì)管理者來說顯得更為重要，一方面，可以全面地分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的總體運(yùn)行情況，特別是企業(yè)資金鏈的情況；另一方面，可以檢查已完成的財(cái)務(wù)活動(dòng)指標(biāo)總體情況與標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否產(chǎn)生差異，并通過對(duì)指標(biāo)差異產(chǎn)生原因的進(jìn)一步分析，可以明確責(zé)任，提出有效的改進(jìn)措施，為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的依據(jù)。

二、運(yùn)用比較分析法和因素分析法來分析2009年至2011年蘇寧電器各項(xiàng)主要資產(chǎn)變化情況和現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)變化及原因

蘇寧電器2009年至2011年各項(xiàng)主要資產(chǎn)變化情況表

（一）確定分析對(duì)象

分析對(duì)象是2010年和2011年相關(guān)數(shù)據(jù)作為實(shí)際指標(biāo)，選定2009年數(shù)據(jù)作為比較標(biāo)準(zhǔn)。即將2010年和2011年實(shí)際數(shù)據(jù)與2009年相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，計(jì)算出差異大小、方向，并說明產(chǎn)生差異的原因。在分析現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)變化情況是，應(yīng)分為收入項(xiàng)目和支出項(xiàng)目進(jìn)行比較分析，比較分析法在具體運(yùn)用時(shí)需要利用資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表，將2009年至2011年實(shí)際數(shù)據(jù)清晰地列舉出來，然后計(jì)算出差異大小、方向。

（二）主要資產(chǎn)變化情況分析

從上圖可以看出，2009年至2011年蘇寧電器資產(chǎn)和負(fù)債總額都在不斷增加，2009年至2010年增加幅度較小，資產(chǎn)總額從35,839,832,000元增加到43,907,382,000元，增長(zhǎng)幅度為22.51%，說明蘇寧電器2010年資產(chǎn)在增長(zhǎng)，其中，流動(dòng)資產(chǎn)從2009年的30,196,264,000元增加到2010年的34,475,586,000元，增加了4,279,322,000元，增長(zhǎng)幅度為14.17%。

由于2010年到2011年資產(chǎn)和負(fù)債都有顯著增加，因此，需要重點(diǎn)分析。從圖中可以看出蘇寧公司的資產(chǎn)總額從2010年的43,907,382,000元增加到2011年的59,786,473,000元，即增加了15,879，091,000元，變動(dòng)比率為36.16%。說明該公司2011年度資產(chǎn)規(guī)模有較大幅度的增長(zhǎng)。進(jìn)一步分析可發(fā)現(xiàn)：

2011年蘇寧的流動(dòng)資產(chǎn)較上年增加8,949,749,000，增長(zhǎng)幅度為25.96%，其中，貨幣資金和存貨的變動(dòng)額占流動(dòng)資產(chǎn)總變動(dòng)額的比例分別為37.86%和44.16%。在蘇寧電器2011年報(bào)中提到，存貨變化的主要原因：公司針對(duì)傳統(tǒng)元旦、春節(jié)銷售旺季，積極開展備貨工作，且公司連鎖店規(guī)模增長(zhǎng)較快以及電子商務(wù)不斷發(fā)展，由此帶來期末存貨較期初提升41.72%?？偟膩碚f，這三年蘇寧電器流動(dòng)資產(chǎn)的增加未發(fā)現(xiàn)異常。

三、運(yùn)用比率分析法和因素分析法來評(píng)價(jià)蘇寧電器2009年至2011年財(cái)務(wù)狀況（以資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表為主要依據(jù)）

（一）償債能力分析

1、流動(dòng)比率。2009年年末流動(dòng)比率1.4574；2010年年末流動(dòng)比率1.4051；2011年年末流動(dòng)比率1.2185。分析可知，蘇寧電器2009年至2011年流動(dòng)比率處于下降趨勢(shì)，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)200%，從債權(quán)人的角度看，債務(wù)的保障程度下降了。從經(jīng)營(yíng)者的角度看，短期償債能力下降了，其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提高了，企業(yè)籌集到資金的難度提高了。

2、資產(chǎn)負(fù)債率。2009年年末資產(chǎn)負(fù)債率58.35%；2010年年末資產(chǎn)負(fù)債率57.07%；2011年年末資產(chǎn)負(fù)債率61.74%。蘇寧電器股份有限公司的資產(chǎn)負(fù)債率是先降后升的趨勢(shì)，到2011年達(dá)到61.57%，表明公司負(fù)債在上升，并且公司的資產(chǎn)負(fù)債率在國(guó)際公認(rèn)范圍邊緣徘徊，2011年還超出了國(guó)際公認(rèn)水準(zhǔn)，公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在增加，長(zhǎng)期負(fù)債能力較差。

（二）營(yíng)運(yùn)能力分析

1、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。2009年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率255.06；2010年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率104.03；2011年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率63.73。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率大幅度下降，說明企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金過多的停滯在應(yīng)收賬款上，影響正常的資金周轉(zhuǎn)，也可以通過這個(gè)看出企業(yè)信用程度。

（三）盈利能力分析

1、銷售凈利率。2009年銷售凈利率5.13%；2010年銷售凈利率5.44%；2011年銷售凈利率5.20%。從數(shù)據(jù)中可以簡(jiǎn)單看出，蘇寧電器最近三年銷售凈利率相對(duì)比較穩(wěn)定，變化幅度很小，這說明蘇寧電器銷售穩(wěn)定，盈利能力保持穩(wěn)定。

根據(jù)以上分析，蘇寧電器由于近年來的持續(xù)高速擴(kuò)張，使得其規(guī)模不斷增大，資產(chǎn)逐年增加，同時(shí)市場(chǎng)占有率與銷售量也隨之大幅提高，蘇寧電器總體的財(cái)務(wù)狀況呈良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但是也存在一些問題。

四、研究結(jié)論

作為家電零售企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是現(xiàn)金交易突出，這一特點(diǎn)在現(xiàn)金流量表就可以明顯看出來，通過上述比較分析法、比率分析法和因素分析法的運(yùn)用例證，充分說明對(duì)一個(gè)家電零售企業(yè)來說，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)將這三種分析方法結(jié)合運(yùn)用是全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和質(zhì)量最有效的方法，特別是對(duì)分析中指標(biāo)的審視、數(shù)字內(nèi)涵的深入了解均是分析質(zhì)量的無限空間。通過分析，也使我們認(rèn)識(shí)到，財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的簡(jiǎn)單運(yùn)用并不能夠達(dá)到分析的目的，有效的分析最終必然是綜合知識(shí)、綜和信息收集、綜合思考的結(jié)果。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張先治,陳友邦.財(cái)務(wù)分析[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2010.

[2]侯志才.淺談財(cái)務(wù)報(bào)表分析方法[J].財(cái)會(huì)通訊,2012(35).

[3]孫福明.財(cái)務(wù)報(bào)表分析[M］.清華大學(xué)出版社,2010．

蘇寧電器活動(dòng)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 員工 薪酬管理 薪酬滿意度

【中圖分類號(hào)】 F244 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

一、引言

薪資管理是企業(yè)維護(hù)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不可缺少的，是企業(yè)招納賢士、維系生產(chǎn)力以及保留企業(yè)核心職工的重要手段。由此可見，提升企業(yè)的薪資管理效率是人力資源管理者的首要任務(wù)，更是企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)時(shí)不容忽視的問題。企業(yè)激勵(lì)體系的作用也正是為提升企業(yè)職工對(duì)薪資的滿意程度，從而提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)力。由此，企業(yè)職工對(duì)于薪資滿意程度則成為一家企業(yè)生產(chǎn)能力的主要因素，然而在可翻閱的資料中，對(duì)于企業(yè)職工的薪資滿意程度的調(diào)研屈指可數(shù)。本文將以企業(yè)薪資管理主要人員為目的，對(duì)其企業(yè)的薪資管理組織、就職職工對(duì)其薪資的滿意程度及其與企業(yè)生產(chǎn)能力的關(guān)聯(lián)做出調(diào)研，并且提出了提高自身薪資滿意度的建議。

二、薪酬管理和相關(guān)理論綜述

1.選題的目的和意義

在所有企業(yè)管理部門中，人事管理是最為重要的。其存在意義在于能夠推動(dòng)企業(yè)效益發(fā)展的人的思考力、行動(dòng)力，能夠編輯規(guī)劃企業(yè)職工與活動(dòng)，這些活動(dòng)中包含工作分析、職工規(guī)劃、職工招聘、職工培訓(xùn)、效績(jī)管制、職工福利、勞動(dòng)關(guān)系、職工職業(yè)生涯管理等，企業(yè)人事管理對(duì)整個(gè)組織的生存和發(fā)展起了重要的作用，具有不可剝奪性、能動(dòng)性和時(shí)間性等特點(diǎn)。

本文對(duì)廣東省內(nèi)應(yīng)屆大學(xué)生在廣州市內(nèi)蘇寧電器的薪酬福利滿意度進(jìn)行了調(diào)查和研究。薪酬對(duì)于企業(yè)來說是一把雙刃劍。通過本次的深入了解和研究，可以使蘇寧能夠更合理地發(fā)現(xiàn)人才、使用人才以及留住人才；對(duì)于蘇寧的員工來說，更加有利于員工之間互相激勵(lì)、互相監(jiān)督，從而激發(fā)自己的潛能，通過自己的勞動(dòng)得到自己應(yīng)該得到的勞動(dòng)成果；而對(duì)于筆者來說，其目的是為了更好地掌握專業(yè)知識(shí)，方便以后在工作中將所學(xué)知識(shí)投入到工作中，使得大學(xué)里所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)得到充分的發(fā)揮和使用。

2.施薪酬管理的意義

（1）科學(xué)有效的薪資管理有助于提高職工對(duì)工作的熱情

一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，離不開每一個(gè)員工的不懈努力，而薪酬就是員工動(dòng)力的來源?？茖W(xué)有效的薪資管理能夠幫助員工改進(jìn)自身的工作態(tài)度，讓企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)，使得企業(yè)更好地成長(zhǎng)及前進(jìn)。

（2）科學(xué)有效的薪資管理有利于塑造企業(yè)的文化建設(shè)

企業(yè)薪資管理辦法具有促進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)的重要作用。只有建立了良好的組織文化，才能讓公司上下整體團(tuán)結(jié)，為企業(yè)共同目標(biāo)去競(jìng)爭(zhēng)奮斗，同時(shí)也能讓職工提高自覺性，最終達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)效益的目的。

（3）科學(xué)有效的薪資管理有利于實(shí)施對(duì)職工的激勵(lì)

薪資管理對(duì)員工工作熱情有著極大的推動(dòng)作用，激勵(lì)制度管理也起著重要的作用，能夠讓職工樹立更高的目標(biāo)，在職業(yè)生涯中不斷提升自我價(jià)值。

3.薪酬管理的概念和含義

薪酬管理之所以受到人們普遍的關(guān)注，是因?yàn)樾匠旯芾砩婕暗矫總€(gè)人的切身利益。同時(shí)，薪酬也備受企業(yè)的重視，薪酬管理對(duì)企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有長(zhǎng)期深遠(yuǎn)的影響。薪資管理是企業(yè)的資本，薪資用來體現(xiàn)生產(chǎn)力的付出，在這個(gè)意義上，薪資管理是支出，如果將它當(dāng)成激勵(lì)員工努力工作的驅(qū)動(dòng)力，它就成為一種資產(chǎn)，薪酬對(duì)職工的行為來說是很大的影響因素，好的制度可成為激勵(lì)企業(yè)職工提高生產(chǎn)效率的動(dòng)力和源泉。

薪資對(duì)職工的行為有著很大的影響，其管理上最重要的即是公正。左右職工薪資的成分有許多，主要有企業(yè)的薪資政策和企業(yè)的資金實(shí)力；職務(wù)因素包括責(zé)任、工作環(huán)境、技能等；個(gè)人因素包括表現(xiàn)、能力、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等；環(huán)境因素包括勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系、社會(huì)生活水平、民意、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。

4.薪酬管理及滿意度的相關(guān)理論

（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)理論

最低工資理論是從勞動(dòng)力的基本價(jià)值去解釋工資水平的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步以及不同工人工資差別的出現(xiàn)，這一理論已經(jīng)慢慢失去了存在的意義，最低工資理論勢(shì)必會(huì)被其他工資理論所代替掉，但是不可否認(rèn)的是，該理論讓后來的分配理論受到啟迪，直到目前，多數(shù)國(guó)家和地區(qū)都定下了此法律方案，經(jīng)由法律來保護(hù)工薪階級(jí)的基本生活和權(quán)益。

（2）差別工資理論

這個(gè)理論只能代表工薪人員的最低線，并沒有釋義為何在一個(gè)國(guó)家會(huì)出現(xiàn)參差不齊的薪資水平。為要釋義這一現(xiàn)象，亞當(dāng)？斯密進(jìn)行了深入調(diào)研，結(jié)果表明，導(dǎo)致此現(xiàn)象的緣由主要是：一是職業(yè)性質(zhì)；二是工資政策。

5.戰(zhàn)略薪酬理論與全面薪酬理論

（1）戰(zhàn)略薪酬理論

在當(dāng)今社會(huì)企業(yè)中，薪資管理作為人力部門的一個(gè)環(huán)節(jié)，其重要性逐漸被經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)和認(rèn)可。針對(duì)薪酬體系中存在的一系列問題，如薪酬制度不完善、薪酬結(jié)構(gòu)不合理等等，一種新的薪酬管理理念誕生出來，這就是戰(zhàn)略性薪酬管理。在通常情況下，企業(yè)首先制定自己的開展方向，當(dāng)方向明確時(shí)，該面對(duì)的將是如何有效提升薪資管理辦法來幫助提高公司實(shí)力。但是薪酬本身卻不能確立應(yīng)該做出何種改變，也不能確立應(yīng)該具有哪種觀念，更不能取代有效的領(lǐng)導(dǎo)。

（2）全面薪酬理論

全面薪酬理念誕生于20世紀(jì)90年代，嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，快速的科技變革的社會(huì)環(huán)境使管理者們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略性薪資設(shè)計(jì)和薪資管理體系能夠有效地讓企業(yè)抓住機(jī)遇的重要性，贏得更好的發(fā)展空間。但是隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人才流動(dòng)性不斷加強(qiáng)，單單依靠有效的戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計(jì)已經(jīng)不足以讓企業(yè)在人才爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中處于持久的有利位置，這時(shí)候，企業(yè)就需要用更加開闊的眼界來看待人才，充分運(yùn)用各種可能的要素來贏得自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，為全面薪酬理論的提出作了鋪墊。全面薪酬理念深入到企業(yè)組織文化、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略之中，該理念的維系是雇主和員工之間的交換關(guān)系，也只有這樣，企業(yè)才能有效地吸引、保留和激勵(lì)員工，提升員工的滿意度和敬業(yè)度，最終提高組織的績(jī)效水平。

三、蘇寧廣州分公司在職職工薪資管理存在的弊端

1.薪酬管理制度缺乏戰(zhàn)略性

薪資管理與蘇寧電器廣州分公司的發(fā)展方向不協(xié)調(diào)，所以使得原應(yīng)有的管理方案無處施展。蘇寧電器廣州分公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的不同導(dǎo)致薪酬策略的不同。目前，蘇寧電器廣州分公司所實(shí)行的薪酬策略是統(tǒng)一的薪酬策略，最終導(dǎo)致與其品牌整體的發(fā)展方向不吻合。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)需要研究符合蘇寧電器在廣東省市場(chǎng)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。蘇寧電器廣州分公司懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)轉(zhuǎn)變其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，可是卻沒有注意到薪資管理方案需要跟隨整體發(fā)展方向的變化而變化。因?yàn)?，?dāng)薪資管理方案與蘇寧電器廣州分公司的經(jīng)營(yíng)方向相匹配時(shí)，薪資管理方案才可以真正得以實(shí)現(xiàn)。

2.薪酬體系制定不合理

蘇寧電器廣州分公司的薪資管理方案不夠完善合理，對(duì)蘇寧電器廣州分公司沒有做到絕對(duì)的公平公正，同時(shí)對(duì)企業(yè)又達(dá)不到提升競(jìng)爭(zhēng)力的效果。簡(jiǎn)單地說，就是內(nèi)部考核機(jī)制與薪酬結(jié)構(gòu)太隨意、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致薪酬分配不夠公平和合理。同時(shí)，薪資水平過低或是激勵(lì)制度不完善，也會(huì)導(dǎo)致失去許多有能力的職工。

3.蘇寧內(nèi)部只注重薪酬制度的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬而忽視非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬

薪資管理不僅僅包含基本待遇或職員福利，還包括了職工的就職崗位能否促使員工的自我提升等。

四、蘇寧電器廣州分公司現(xiàn)有薪酬管理問題的原因分析

蘇寧電器廣州分公司在方案定制時(shí)未從品牌整體發(fā)展的方向去思考，未顧全大局，所以在推動(dòng)蘇寧電器廣州分公司的發(fā)展方向上沒有達(dá)到預(yù)期效果。隨著環(huán)球經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)及以市場(chǎng)的變化，其品牌整體的發(fā)展方向也將隨之改變，所以蘇寧電器廣州分公司也需要不斷做出調(diào)整。

蘇寧電器廣州分公司的企業(yè)文化不能正確融入到薪酬體系之中，從而向蘇寧員工傳遞與企業(yè)文化不相符的企業(yè)內(nèi)涵，與蘇寧電器廣州分公司的成長(zhǎng)方向不吻合，蘇寧電器廣州分公司并沒有形成重用人才的文化，導(dǎo)致職工工作態(tài)度不積極，從而造成人才的流失。

在蘇寧電器廣州分公司的內(nèi)部，因?yàn)闆]有注意到員工的考核晉升機(jī)制，導(dǎo)致片面地追求經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬而忽略了非經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，關(guān)鍵在于蘇寧電器廣州分公司的領(lǐng)導(dǎo)沒有充分考慮蘇寧職工的成長(zhǎng)，大部分員工因?yàn)樵谔K寧電器廣州分公司看不到發(fā)展前景而離開公司。

五、蘇寧電器廣州分公司職工滿意度的總體統(tǒng)計(jì)和提高職工滿意度的建議

1.滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)和方法

對(duì)蘇寧公司內(nèi)部乃至所有的企業(yè)來說，員工薪酬都是一個(gè)非常敏感的話題。因?yàn)槁毠?duì)薪資待遇的看法全靠個(gè)人的主觀意識(shí)來診斷，并沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)。而被調(diào)查人的價(jià)值觀、誠(chéng)信度、個(gè)性、履歷以及需求等因素都會(huì)對(duì)薪酬滿意度的反饋有很大的影響。同一種薪酬標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同的員工對(duì)象來說都有不同的感受。即使是同一個(gè)員工，在不同的場(chǎng)合、環(huán)境、時(shí)間和其他因素下做出的調(diào)查結(jié)果都有所出入。所以，此次對(duì)蘇寧公司廣州分公司進(jìn)行訪查的問卷采取了選擇題并且無實(shí)名登記。

2.提升職工對(duì)企業(yè)滿意度的方法和建議

（1）在職員工的管理措施

首先是要樹立好精益理念，使職工能夠完全展開才能。資源高度集中和統(tǒng)一的方式是精益生產(chǎn)，包括人和技能以及策劃思維。企業(yè)要構(gòu)建和貫徹精益生產(chǎn)方式是需要以企業(yè)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和人文環(huán)境為基礎(chǔ)的。其次是要采用柔性化的管理方式，有效地識(shí)別并且消除浪費(fèi)。其管理方式的特點(diǎn)就是要提倡民主平等，通過人性解放來激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和創(chuàng)新精神，使得員工能夠積極主動(dòng)地投入到工作中。再次是要合理地規(guī)劃職工的學(xué)習(xí)，并且強(qiáng)調(diào)要全員參與。精益生產(chǎn)是需要全體員工的參與，要求企業(yè)從上至下都具備更高的素質(zhì)。為了使職工的素質(zhì)能夠符合要求，此項(xiàng)任務(wù)是不能缺少的。企業(yè)應(yīng)在思想意識(shí)上重視培訓(xùn)，綜合考量企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、崗位需求以及員工個(gè)人發(fā)展，制定合理的培訓(xùn)方案。

（2）在職員工的管理制度

合理制定企業(yè)管理?xiàng)l例是對(duì)企業(yè)公平公正地進(jìn)行管理的首要前提，相比起令人難以服從的隨意的指令，科學(xué)合理的管理?xiàng)l例可能會(huì)讓職工更信服。

（3）有效的薪酬管理方案的建立

企業(yè)需要一個(gè)彈性的空間來實(shí)施薪資管理，確立好所有的職工職位的價(jià)值以及對(duì)所有職工有效的分層，是為了使職工們有合理的薪資差異。員工的工資標(biāo)準(zhǔn)方面應(yīng)該根據(jù)企業(yè)制定的薪酬體系來制定，只有綜合利用好各種不同的激勵(lì)方式，才能夠有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（4）完善的績(jī)效考核體系的建立

職工們付出的努力與其工作的報(bào)酬是對(duì)等的，其體系必須保證合理公正。另外，要建立公開民主的評(píng)估體系。在評(píng)估方面，應(yīng)該創(chuàng)設(shè)更多的評(píng)估體系。且在必要時(shí)，有必要讓員工介入，這可以去除評(píng)估中存在的隱蔽性，從而提高公眾信服力。

六、結(jié)束語

從總體上來看，薪資的作用是使得一個(gè)企業(yè)能夠留住企業(yè)所需的資本，從而保證企業(yè)的正常運(yùn)行。薪酬管理研究隨著薪酬管理實(shí)踐的發(fā)展而不斷發(fā)展，薪酬管理理念、薪酬管理方法和技術(shù)、薪酬管理制度的發(fā)展也會(huì)更加細(xì)致、深入和多元化。

現(xiàn)代薪酬應(yīng)注入新的內(nèi)涵，薪酬不單單是企業(yè)投資和連接老板和員工關(guān)系的紐帶，薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)更加全面化，其中戰(zhàn)略性薪資設(shè)計(jì)的重要性也逐步上升。同時(shí)，隨著人們對(duì)薪資的認(rèn)識(shí)不同，對(duì)其合理公正性的理解也不同，薪Y(jié)的公正性分為企業(yè)內(nèi)一致性、企業(yè)外競(jìng)爭(zhēng)力和個(gè)人公正等部分。目前，企業(yè)的薪酬問題是勞動(dòng)力市場(chǎng)和人力資源管理的核心，對(duì)組織與社會(huì)有著重要影響。薪資管理辦法是企業(yè)管理制度的重要組成部分，它是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展變革的有力工具，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)目標(biāo)。

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蘇寧電器活動(dòng)范文第5篇

多位蘇寧電器的促銷員透露，“明碼實(shí)價(jià)還是帶來了變化，以前掛牌價(jià)和成交價(jià)有數(shù)千元的價(jià)差，現(xiàn)在價(jià)格水分被壓縮到千元以內(nèi)，甚至只有幾百元。”此前曾有媒體報(bào)道稱，蘇寧電器的電視標(biāo)價(jià)偏高，掛牌價(jià)在還價(jià)后有高達(dá)4000多元的水分，令一些沒有還價(jià)的消費(fèi)者大呼“上當(dāng)受騙”。

浙江萬里學(xué)院客座教授馮洪江指出，“明碼實(shí)價(jià)并非不可能，只是對(duì)于蘇寧這樣一家以低價(jià)銷售起家的連鎖企業(yè)，很難實(shí)現(xiàn)。要明碼實(shí)價(jià)，首要面臨的問題就是長(zhǎng)期形成的消費(fèi)習(xí)慣，此外還存在著企業(yè)商業(yè)信譽(yù)的建立和完善?！?/p>

商業(yè)模式難支撐

一位區(qū)域家電連鎖企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)在接受《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)指出，“在蘇寧現(xiàn)有的商業(yè)模式未得到有效改變之前，實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)就是一次典型的企業(yè)秀。意在向消費(fèi)者表明，銷售的家電價(jià)格沒有水分，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處搶奪更多的顧客。”

據(jù)悉，一直以來家電企業(yè)與連鎖企業(yè)的合作中，都會(huì)規(guī)定產(chǎn)品的兩個(gè)價(jià)格：一個(gè)是掛牌價(jià)，一個(gè)是最低成交價(jià)。在蘇寧電器現(xiàn)有的連鎖門店體系中，所有的產(chǎn)品均是通過由“廠家派駐、蘇寧兼管”的促銷員負(fù)責(zé)銷售。因此，產(chǎn)品的掛牌價(jià)與最低成交價(jià)就是為給廠家促銷員提供增加成交機(jī)會(huì)的空間。

廣東一彩電企業(yè)市場(chǎng)部人士透露：“向蘇寧派駐的促銷員，其基本工資由廠家直接發(fā)，獎(jiǎng)金就是依靠銷售提成，賣的多拿的多，特價(jià)機(jī)與常規(guī)機(jī)、高端機(jī)的提成數(shù)額也不相同。因此，議價(jià)可以讓促銷員增加賺錢的機(jī)會(huì)?！?/p>

因此，在蘇寧推出“明碼實(shí)價(jià)”后，仍會(huì)在不少連鎖門店存在一些促銷員為了增加交易機(jī)會(huì)和銷售額，往往會(huì)暗示消費(fèi)者還有議價(jià)的空間，但需要向柜長(zhǎng)申請(qǐng)，或者是通過參加其它促銷活動(dòng)來降價(jià)。

上述企業(yè)人士透露，“明碼標(biāo)價(jià)對(duì)終端市場(chǎng)拉動(dòng)并不明顯，導(dǎo)購(gòu)員的工資、產(chǎn)品銷售的固定利潤(rùn)都要我們出?！?/p>

消費(fèi)者不買賬

事實(shí)上，一些家電廠家對(duì)于蘇寧實(shí)施“明碼實(shí)價(jià)”作用的擔(dān)憂，并非沒有道理。

多位消費(fèi)者在接受《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)也表示，“并沒有感覺到蘇寧推出明碼實(shí)價(jià)后的區(qū)別，反正去蘇寧買家電，都是要討價(jià)還價(jià)。如果蘇寧不給優(yōu)惠，就去旁邊的大中或國(guó)美。反正一定要優(yōu)惠價(jià)才會(huì)買?！?/p>

馮洪江則分析指出，“家電不同于油、鹽、洗發(fā)水等快消品，作為家庭耐用消費(fèi)品，長(zhǎng)期以來消費(fèi)者習(xí)慣了‘貨比三家’和‘討價(jià)還價(jià)’。當(dāng)前，以蘇寧一家的力量推動(dòng)明碼實(shí)價(jià)的落實(shí)，顯然不太可能。這項(xiàng)政策在執(zhí)行過程中會(huì)遭遇各個(gè)門店或各品牌促銷員的扭曲，最終讓實(shí)價(jià)不實(shí)，反而影響了蘇寧的企業(yè)信譽(yù)。”

記者在采訪中獲悉，明碼實(shí)價(jià)實(shí)施以來，反而增加了消費(fèi)者的購(gòu)買成本和時(shí)間的支出增加。三星冰箱的一位促銷員透露，“現(xiàn)在消費(fèi)者一來，我們得費(fèi)口舌先介紹明碼實(shí)價(jià)的承諾，最終人家還是要求價(jià)格優(yōu)惠。我們來回幾輪較量下來，很容易將顧客給得罪了，最終去其它家電賣場(chǎng)買了。”

來自浙江杭州的一位消費(fèi)者向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者表示，“這年頭，都說自己是明碼實(shí)價(jià)，萬一可以討價(jià)還價(jià)，我沒有殺價(jià)，那不是虧了自己的錢。只能相信自己的還價(jià)水平?！?/p>

蘇寧如何實(shí)現(xiàn)“價(jià)格一步到位，營(yíng)造透明、誠(chéng)信、公平的消費(fèi)環(huán)境”承諾，讓消費(fèi)者獲得最大實(shí)惠，目前來看還需要盡快建立企業(yè)商業(yè)信譽(yù)和價(jià)格透明度。

誰來監(jiān)督蘇寧

“蘇寧單方面承諾的明碼實(shí)價(jià)，到底價(jià)格有沒有水分？蘇寧還擁有多少的利潤(rùn)空間？萬一消費(fèi)者可以議價(jià)購(gòu)買卻因?yàn)橄嘈盘K寧而未議價(jià)，這種損失又由誰來補(bǔ)償？最終又應(yīng)該對(duì)蘇寧采取何種處罰和監(jiān)管?！?/p>

針對(duì)明碼實(shí)價(jià)一事，中國(guó)家電營(yíng)銷委員會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌指出，蘇寧沒有解決好第三方監(jiān)管的問題，完全是自說自話。