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醫藥公司范文第1篇

會議中，醫藥公司吳佑輝總經理向大會做了報告，主要就公司度的相關工作進行了總結，并對2011年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司2011年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫藥公司林谷風市場總監市場部2011年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規劃，為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。

本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗，同時也向公司表明堅決完成2011年的工作計劃，來年再來拿獎！

此外，坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發揚拼搏進取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷！

毫無疑問的，是市場環境極為惡劣的一年，在會議中，各地區經理認真地分析今年存在的問題和不足，結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監的報告內容，大家都認為“嚴冬”已經過去，“暖春”即將來臨，在總結經驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件，2011年正是我們重整旗鼓，勇創佳績的一年！

會后，公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就2011年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態度，解決實際問題，相互協商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

醫藥公司范文第2篇

我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作，其中有記帳憑證的制作，記帳憑證的釘制，銀行電匯單的填寫，對銀行對帳單的記錄，計算印花稅等等。

記帳憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經濟業務的內容加以歸類整理，作為登記帳簿依據的會計憑證。記帳憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證，付款憑證和轉帳憑證。會計人員填制記帳憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行，除必須做到記錄真實，內容完整，填制及時，書寫清楚之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對經濟業務內容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括， 以滿足登記帳簿的要求，應當根據經濟業務的內容，按照會計制度的規定，確定應借應貸的科目。

科目使用必須正確，不得任意改變，簡化會計科目的名稱，有關的二級或明細科目要填寫齊全，記帳憑證中，應借，應貸的帳戶必須保持清晰的對應關系，一張記帳憑證填制完畢，應按所使用的記帳方法，加計合計數， 以檢查對應帳戶的平衡關系，記帳憑證必須連續編號，以便考查且避免憑證散失，每張記帳憑證都要注明附件張數，以便于日后查對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法如下:

1，記帳憑證的摘要欄是對經濟業務的簡要說明，又是登記帳簿的重要依據，必須針對不同性質的經濟業務的特點，考慮到登記帳簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。

2，必須按照會計制度統一規定的會計科目，根據經濟業務的性質，編制會計分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目，不需要進行明細核算的一級科目，也可以不填二級或明細科目欄。

3，金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目，二級或明細科目分別對應。

4，過帳符號欄，是在根據該記帳憑證登記有關帳簿以后，在該欄注明所記帳簿的頁數或劃√，表示已經登記入帳，避免重記，漏記，在沒有登帳之前，該欄沒有記錄。

5，憑證編號欄。記帳憑證在一個月內應當連續編號，以便查核。收款，付款和轉帳憑證分別編號，對于收，付款憑證還要根據收付的現金或銀行存款分別編號，如銀收字第×號，現付字第×號，轉字第×號。一筆經濟業務需要編制多張記帳憑證時，可采用分數編號法。

6，記帳憑證的日期。收付款憑證應按貨幣資金收付的日期填寫 轉帳憑證原則上應按收到原始憑證的日期填寫，也可按填制記帳憑證的日期填寫。

7，記帳憑證右邊附件×張，是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數，在憑證上必須注明，以便查核。如果根據同一原始憑證填制數張記帳憑證時，則應在未附原始憑證的記帳憑證上注明附件××張，見第××號記帳憑證，如果原始憑證需要另行保管時則應在附件欄目內加以注明。

8，對于收款憑證或付款憑證左上方的應借科目或應貸科目，必須是現金或銀行存款，不能是其他會計科目。憑證里面的應借科目或應貸科目是與現金或銀行存款分別對應的科目。

9，記帳憑證 填寫完畢應進行復核與檢查，并按所使用的記帳方法進行試算平衡。有關人員，均要簽名蓋章，出納人員根據收款憑證收款，或根據付款憑證付款時，要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記，以免重收重付，防止差錯。制作完記帳憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來，然后把對應的相關票據貼在打印后的憑證后面，具體的操作如下:膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應的票據，貼完票據后如果票據比憑證要大的話應按憑證的大小把票據整齊的疊好便與以后的裝訂，之后要按憑證業務號的大小有序的把憑證排列整齊，這樣如果以后要查找也方便許多。

等一個月的憑證都制作完畢后必須裝訂這些排序了的憑證，以便于存檔保存。一般上個月的憑證要在這個月的月初開始裝訂。具體方法如下:按憑證的薄厚用適當的厚度弄成一捆后用裝訂機在憑證的左上角釘三個小孔，然后用白色裝訂線把憑證冊牢牢的裝訂好，裝訂成冊以后在封面上寫上日期和冊書，封面一般是用牛皮紙制作而成，比如本月共xx冊，本冊是第xx冊。然后記錄憑證頁數，比如本冊自第xx號至第xx號，共xx張，之后一定要蓋會計主管的人名章和裝訂人人名章。然后要制作會計憑證檔案，這個是用來裝那些憑證本便于保存的，一般一個會計憑證檔案里裝兩個憑證本。會計憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的，首先要蓋單位章，填寫理當日期(年，月)，然后填寫冊數，比如本月共xx冊，本盒是第xx冊。之后要填寫憑證號數，比如自xx號至xx號，最后要蓋上裝訂人員的人名章。

在用銀行結算業務金額的時候必須要用銀行電匯憑證來完成相關手續，銀行電匯單是一式三聯的憑證，大小和一般的收據大小一致。銀行電匯單的第一聯是回單，第二聯是借方憑證，這里會有銀行給的密碼，第三聯是發電依據。在銀行電匯憑證上要寫明對方單位的全稱，填寫電匯日期(填單日)，要寫清對方的開戶銀行帳號和匯入銀行的具體名稱，然后要用大小寫寫明匯款金額。寫完銀行電匯單的同時必須要再填一個結算業務收費憑證，它是一個一式五聯的憑證。

一般在這個憑證里要寫上電匯費和手續費，電匯費是按匯款的大小而不同，而手續費是0。5元/本。這兩個憑證填寫完畢后要在這兩個憑證的第二聯分別蓋上公司的法人章和公司財務章。然后就可以去銀行進行電匯了。銀行在銀行電匯單和結算業務收費憑證的回單上蓋上轉訖章后歸還公司。萬一公司填錯銀行電匯單應立即打電話通知銀行先暫停電匯業務，然后重新填寫正確的銀行電匯單和結算業務收費憑證到銀行補辦業務并取回原銀行電匯單的后兩聯單子，然后務必撕毀，在撕毀的同時必須把蓋在第二聯的公司法人章和公司財務章對半撕掉以免有不必要的麻煩。

銀行對帳單的記錄是用用友財務軟件來完成的，首先進入軟件的銀行業務界面，然后進入以銀行對帳單界面，這樣你就可以開始記錄了。這家公司的銀行對帳單的記錄是按不同的的銀行分別記錄的，而且是一個月統計一次，這家公司主要在中國銀行，華夏銀行，民生應行開了戶。記錄銀行對帳單，得先選擇銀行名稱，然后進入記錄的具體工作。首先記錄日期，如果是用支票辦的手續就必須輸入支票的支票號，一般同城結算就用支票。然后根據借方或貸方記錄金額，最后軟件自動生成銀行的資金余額。輸入完這一個月的數據之后必須要核對期末余額，如果核對無誤就保存數據，這樣這個工作就圓滿完成了。

公司在年初都要計算公司業務購銷合同的印花稅，以便及時繳納國家統一規定的印花稅，印花稅是對經濟活動和經濟交往中書立，領受憑證征收的一種稅，其特點是征收面廣，稅負輕，由納稅人自行購買并粘貼印花稅票完成納稅義務。公司的產品購銷合同的統計按業務部門的編號來統計，比如公司有幾個業務部就分幾個表來一一統計，且公司產品購銷合同的業務員屬于哪個業務部，這個公司產品購銷合同就被統計在業務員所屬的業務部，以便查找。

產品購銷合同須統計序號，業務員，供貨單位，合同編號，商品品名，合同金額，稅率，然后根據合同金額及稅率計算印花稅額，現在公司的印花稅率是千分之三，最后在統計表格的下面寫上填寫制表人的姓名，這樣這項統計工作就結束了。之后公司的財務人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作，所以計算印花稅額后要到有關部門去按規定購買印花稅票，印花稅票也有不同的面值，具體有一元，五元，五十元，一百元不等。印花稅票的樣子特別象郵票而且也都是在郵票廠印制的，所以剛開始我還以為是郵票貼在合同的背面呢。

醫藥公司范文第3篇

一、 每月跟蹤管理重點客戶和新開發客戶的銷售進展及售后服務的維護。

二、 每月組織、參與專業產品知識及銷售技巧培訓。

三、 簽回聯：銷售人員應當及時將簽回聯交給部門內勤，由內勤在每月月底進行整理，于次月12日交到財務部，由財務部統一進行保管。

四、 各銷售員應按公司規定的格式建立自己的銷售臺賬，每月10號前與財務部相應分管人員對賬。

五、 銷售員對客戶與公司間的往來帳要做到每月對帳，醫院部，快批部每半年收回經雙方確認的對賬函，器械部每一年收回經雙方確認的對賬函，賬賬不符時配合財務人員和客戶直接對帳。

六、 分析銷售員的月報表并做出指導性批示，在月銷售分析會的兩天前做出部門分析表上報主管上級。

七、 每月跟蹤分析轄區銷售員和自己的任務完成進展并討論制定下一步措施方案。

八、 每天填寫銷售日志，明確年、季度、月、周的工作計劃、銷售任務、銷售回款任務等。

九、 內勤建立客戶檔案，并報部門負責人。

十、 分析銷售員的月報表并做出指導性批示，在月銷售分析會的兩天前做出部門分析表上報主管上級。

十一、 每月跟蹤分析轄區銷售員和自己的任務完成進展并討論制定下一步措施方案。

采購部流程文件

一、 對實行庫存上下限管理的品種，品種負責人不僅保證所負責的品種上下限滿足需要，還要考核在庫時間。采購部必須與銷售部門密切配合，按《滯銷商品管理辦法》控制品種在庫庫存。

二、 對系統內無資料的新品按《新品采購申請表》報送，必須按表上要求注明標準通用名、規格、產地、數量等;缺項的，采購負責人可退回。申請通過后質管部留檔，并將基礎資料錄入到業務軟件中。

三、 除常用品種日常備貨范圍內，銷售部門一次性大宗采購計劃，即大輸液在100件以上、小針劑(含水針及粉針)與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購貨物價值在10萬元以上，必須填寫《大宗商品采購計劃》，經需貨部門經理在采購計劃上簽字確認并承諾銷售時間，由運營管理部、常務副總或總經理批準后方可辦理后續手續。

四、 對常用品種需要采購的，由銷售內勤在兩個小時內通過業務系統將采購計劃登記報送給品種負責人，品種負責人在四個小時內提取采購計劃登記并下采購訂單。

五、 虧損采購及未能采購到的品種，品種負責人必須事先向需貨部門內勤說明，由需貨部門決定是否采購，上述工作完成以一個工作日為限。

六、 采購數量超過上月銷售數量的及現金采購的計劃，需銷售部負責人、運營部負責人通過業務軟件審核后，品種負責人方可下采購訂單。

七、 采購計劃經確認后，在本地采購的，必須在48小時內到位，需要省外采購的，要求9天內到貨，采購部全程負責，需要預付款的，從付款之日起計算。預付款采購，如果到貨數量不足付款數量的，視為采購不到位。

八、 急需商品請計劃報送人特別說明，在本地有貨情況下，在24小時內完成采購和配送。

九、 與供應商交易達成后，品種負責人在業務軟件中做采購訂單。到貨后一個月內增值稅專用發票必須到位。

十、 各品種負責人應按公司規定的格式建立自己的采購臺賬。

十一、 供應商提出對賬時，由品種負責人向財務人員預約，除每月前后五天，三天內財務人員應安排對賬，對賬周期不得超過三天，對賬后雙方確認對賬函。

十二、 庫存商品中同品種不能超過三個生產企業，特殊情況必須由需貨部門按新品采購流程執行。

十三、 配合質量管理部門，按照GSP要求索取合格的供貨商資料。

十四、 向供應商辦理付款時需符合《合同管理制度》之規定。

十五、 簽訂采購合同，包括以下最有利的條件(質量、包裝、品牌、折扣、價格、進貨獎勵、廣告贊助、促銷辦法、訂貨辦法、訂貨數量、交貨期限、付款方式及送貨地點等)。經運營部審核后方可簽訂。

開票組一般程序文件

一、 開票員開票后，出票員復核并打印出庫單，開票員開票的最小單位可以為最小包裝的1/2，除近效期催銷產品，按先產先出原則開單，否則倉管員有權不發貨，并在半小時內通知開票員。出庫單開出后次日前必須提貨，系統以開票為準掛應收賬。

二、 關于零貨的開票規定：不足一件的拼箱允許兩個批號開單。

三、 商品資料內的銷售價由銷售內勤及時維護，維護時在價格調整單內調整。開票價格不能低于含稅進價，如遇特殊情況，銷售部門可與采購部、運營部溝通解決。

四、 開票員惡意拆單與銷售員惡意開整件貨后拆零退回的，視為情節惡劣的三級錯誤，按三級錯誤規定處理。

倉儲操作處理程序

一、對于本地采購，貨物采購完畢后，由司機配合采購員安排送到倉庫，驗收員在半個工作日內按GSP規范完成驗收。對于外地采購，貨物到達本地后，由采購內勤電話通知司機在半個工作日內提貨并檢查包裝是否完整，送至倉庫進行驗收入庫，驗收員在接到貨物后半個工作日內按GSP規范完成驗收。五十個品規以上的復雜來貨按上述流程，但驗收入庫與系統錄入工作時間可以視品規數計算延長。

二、驗收員根據預到貨日期從業務軟件中提取采購到貨通知單，照單驗收實物，驗收完畢后做系統入庫。出現以下情況驗收員必須在到貨后一個小時內通知采購品種負責人，驗收員根據采購品種負責人反饋的信息決定是否繼續驗收：

1、到貨數量超出采購到貨通知單的數量;

2、缺少隨貨同行、質檢報告等其它資料;

3、業務軟件中沒有相應的采購到貨通知單。

三、質量管理員在一個工作日內打印入庫單，所有入庫相關單據交予財務部記賬，不能跨月。

四、倉管員憑出庫單按商品品名、規格、生產廠家、批號、數量準確發出貨物，倉管員發出貨物的同時由復核員照單復核，按銷售單位或區域分類打包封箱，按復核員備貨庫庫管儲運員的順序點清交接。所有的發貨手續必須清楚，倉管、復核員、儲運員與收貨人必須在相關單據上簽字確認。

五、17：00以前開的出庫單，倉庫必須在當天下班前將貨物備好，放在發貨區。17：00以后開的出庫單，在次日12：00以前備好發貨。備貨時新開的單據放在下一輪備貨，不得插隊。

六、客戶或業務員收到貨后，如有疑問須在三個工作日內向部門反饋。

七、新增供應商信息、產品信息和客戶信息必須由質量管理員處理。

八、質管倉儲部必須每周實行動態盤點，每個月進行一次盲盤，必須做到賬實相符，賬賬相符。發生貨物短少的，庫管員承擔相應損失，必要時承擔法律責任。

退貨處理規定

一、因商品質量問題及其它政策性原因銷售退貨，由公司承擔相應費用，其中因破損退貨不得超過總銷售額的0.2，超出部分參照失效商品管理規定。

二、因銷售部門轉銷售、采購錯誤、客戶報錯計劃(無證據證明的)等情況下退貨，

由申請人或責任人承擔相應10元/件的費用并在績效考核中體現。

三、所有銷售退貨，須由退貨人填寫《銷后退回申請表》并按表上程序審批后辦理退貨手續，退貨三個工作日內完成，以退貨送到倉庫為起始。若不按手續在規定時間內處理，公司有權收取50元/天的保管費并按50%比例留給倉管員分配。審批程序如下：

銷售退回通知單(開票組必須提取原銷售單據)采購部審核質管部審核運營部審核驗收員對銷售退回品種確認記賬并將實物交與庫管

四、采購退貨由采購部與供應商聯系后開具打印《購進退出通知單》，并提供退貨相關單據給財務，由供應商或儲運員持票據到倉庫辦理退貨，采購部對此全程負責。

五、上述退貨流程單據辦理程序與采購入庫、銷售出庫相同。退貨手續辦理完畢后，所有退貨單據由內勤和倉儲部門按財務要求交予財務會計。

員工獎懲處理規定

錯誤的劃分標準：

一、 違反本職工作范圍內的流程執行或操作程序，或造成損失在200元以下的，視為一級錯誤。

二、 違反本職工作范圍內的流程執行或操作程序本年累計三次以上，或出現錯誤且損失在1000元以下的，視為二級錯誤。

三、 違反本職工作范圍內的流程執行或操作程序本年累計五次以上，或出現錯誤且損失在3000元以下的，視為三級錯誤。

四、 出現錯誤且損失在3000元以上(含3000元)的，視為重大錯誤。

處理辦法：

一、 一級錯誤未造成經濟損失的，予以批評警告;造成經濟損失的，除彌補全部損失外，另上交520元到快樂基金。

二、 二級錯誤未造成經濟損失的，上交20--50元到快樂基金;造成經濟損失的，除彌補全部損失外，另上交50100元到快樂基金。

三、 三級錯誤未造成經濟損失的，上交50--100元到快樂基金;造成經濟損失的，除彌補全部損失外，另上交100200元到快樂基金。

四、 重大錯誤除彌補全部損失外，必要時公司追究法律責任。

獎勵：見員工手冊。

關于發展基金的規定

發展基金標準：

一、銷售部門經理：5萬元，銷售部門主管：2.5萬，銷售部門銷售員：1.5萬;

二、行政部門經理：5000元，后勤主管及員工：2019元;

三、副總：1萬元;

醫藥公司范文第4篇

1.藥品的存儲與購買在著隨意性

由于我國的醫藥公司的管理比較松懈，再加上從藥人員的的責任心弱，所以，對于我們藥品的管理上存在著隨意性，這對我們醫藥公司來說等同于買了個地雷，隨時可能引爆。其主要體現在以下幾方面：一是醫藥公司在購進藥品時，對提供藥品的供應商要求不夠嚴格，甚至有的供應單位連生產經營許可證都沒有，這最基本的東西都沒有，可是還是有很多人醫藥單位從此進貨。通過我們多次調查發現，二甲以下的單位在管理上非常的松懈。二是因為我國在藥品存儲上的沒有硬性的法律條文，甚至有的醫藥公司缺乏一些硬件設施，比如說防蟲、防凍、防污染等。這樣導致從藥人員很難區分哪些藥品是合格的，哪些是不合格的。而且很多醫藥公司經常出現無方開藥的現象。

2.藥品分類不夠嚴格

我國在藥品名稱上有嚴格規定，實行“一藥一名”原則，但是在實際生產經營中則不然，很多藥品存在著同名同方或同名不同方現象，這種現象不僅存在省級之間，甚至擴展到國家級之間。藥品在名稱上如此混亂，讓從藥人員在工作中很難把握。5.我國藥品管理中信息化存在著嚴重的缺陷我國很多的醫藥企業或單位在獲知最新的藥品質量信息上比較慢，往往都是國家把某項標準頒發后一段時間內，這些企業才獲知，從而導致我們在執行上滯后現象出現。還有就是對于我國的進口藥品質量標準長時間沒有進行整理、修訂、頒發，可能會導致一些質量問題產生。這些信息沒有被第一時間獲知的主要原因是因為我國的藥品質量信息管理存在著嚴重的缺陷，所以，需要我們建立一個標準的信息查詢臺，能夠為我們的醫藥企業等及時提供最新的標準。

二、改善藥品質量管理的幾點措施

1.加強教育培訓，提高從藥人員的各項素質

為了保證我們醫藥公司更長遠的發展，我們一定要提高我們員工的各項素質，包括藥品知識、藥品管理、服務態度等。作為醫藥企業或單位應當在用人上要嚴格把關，并進行崗前培訓，合格后才可以上崗。不僅如此，各醫藥企事業單位還要有規律的對員工進行各項素質的培訓及專業知識的培訓，這樣才能保證每個員工都能勝任自己的工作。為了提高從藥人員的法律意識，我們也要對所有員工進行法律知識的教育。只有具備了高素質和高技術的員工，才能把好我們藥品質量關，才能真正的使我們的醫藥企事業發展的更長久。

2.完善我國藥品質量管理的信息化

由于我國在藥品質量管理信息方面存在著不足，不能夠及時的將醫藥信息很快的傳遞給各醫藥單位，所以需要我們建立一個健全的藥品質量管理信息查詢臺，讓我們所有醫藥企事業能夠在第一時間獲得最新信息，第一時間內實行最新標準。

3.加強我國藥品的監督與管理制度

藥品管理部門應當充分發揮自己的職能，制定嚴格的藥品質量管理條例，并且要時刻監管各醫藥單位是否在實際中執行，真正的做到統一管理的標準，并要求嚴格執行一藥一名的原則，并且對藥品的分類要明確，只有這樣才能使我國的藥品質量管理更加的規范化。

4.增加藥品生產單位對藥品質量標準的認識，提高藥品質量

建立健全的藥品質量制度，同時也要加強企業對藥品質量標準的研究。我們作為此項標準的執行者，一定要嚴格遵守標準，嚴格執行。扭轉我國現階段藥品質量管理不良的局面。

5.完善我國藥品質量標準體系

我國藥品質量標準在編制和執行上還不能夠滿足社會的需要，需要我們再次進行完善和嚴格的執行。在編制藥品質量標準時一定要考慮全面，不能讓人們又空子可鉆，而在質量標準執行上，更是要要求各單位嚴格執行，并隨時關注其執行的效果。同時，對于我國一些質量標準的修訂，要縮短審批與修訂的時間，以免影響我國藥品質量標準的執行。

三、結束語

醫藥公司范文第5篇

【關鍵詞】 醫藥公司;個人信息保護;數據控制者;被遺忘權;數據披露

為更好了解本公司藥物在臨床上的實際使用情況，醫藥公司派人前往與自己有長期合作關系的醫院收集患者姓名、性別、癥狀、診療信息、用藥情況等，后將這些信息進行匯總和分析，作為市場調研結果到公司內部網站上，指導后續的研發和經營。這樣的行為看似是公司的內部經營行為，但其在收集患者相關信息時沒有征得患者同意，也沒有遵循相關原則加以使用，已經侵犯了患者的個人信息。

一、“個人信息”與“個人隱私”的概念辨析

關于這兩個概念，目前有幾種不同的“出鏡”方式：在2015年《網絡安全法》（草案）（以下簡稱《草案》）的法條表述中，這兩個概念并列出現;在2013年《信息安全技術-公用及商用服務信息系統個人信息保護指南》（以下簡稱《保護指南》）中，“個人信息”被定義為全部或部分經過信息系統處理的數據;而在2012年歐盟新制定的《一般數據保護條例》（以下簡稱GDPR）中，將其定義為與一個身份已經被識別或者身份可以被識別的自然人相關的任何信息[1];在國際社會上，美國、香港用的是“Privacy Act”，而歐洲用的則是“Data Protection Act”的概念。

對此，筆者個人認為：“個人信息”是人類進入信息時代的產物，而個人隱私是傳統民法上的概念，強調對公民個人人格利益的保護。[2]在目前大數據時代背景下，“個人信息”的概念日漸受到重視。因此筆者將采用“個人信息”的概念闡述在數字經濟時代中對個人信息利用與保護并重的政策。

二、立法規制現狀

針對上述情況，現有的立法規制包括：2012年《關于加強網絡信息保護的決定》（以下簡稱《保護決定》）、2013年《保護指南》、2015年《草案》）以及《刑法》（2015年）第253條之一“侵犯公民個人信息罪”。這些法條要求在收集患者個人信息時，必須本著合法、正當、必要的原則，明示一些事項，并征得其同意。后續處理和轉移時也必須經過患者同意。另外對于違反規定向他人提供公民個人信息，情節嚴重的，還可能承擔刑事責任。

實踐中，類似的情況屢見不鮮，但卻并沒有引發大量的維權訴訟，一是因為目前公民對就這一問題的法律意識相對較為薄弱，二是立法上對此類問題的規制并沒有予以充分的懲罰措施：《保護指南》單純進行了行為規范，沒有提到相應的法律責任和救濟途徑;《保護決定》中雖然提到救濟途徑和懲罰措施，但范圍僅限于網絡服務，且內容十分粗略。因此現階段類似行為雖然存在法律風險，但尚未引發較為嚴重的法律后果。

三、未來可能產生的變化

盡管目前我國有很多規范性文件涉及到個人信息保護，但從整體來看：立法碎片化現象突出;利益衡量不清晰;相關文件位階偏低，高位階的規范性文件多為宣示性規定;相關行政執法部門的定位、權限等不明確……隨著數字經濟時代的到來，未來中國立法會日益加強對公民個人數據保護，不論是仿照歐盟將個人數據保護上升到人權高度加以規制，還是參考美國在不同行業內根據經營者的承諾進行約束，這種保護都將是切實落在每一個數據控制者身上的法律責任。《草案》的出臺就是一個最好的例證。

從《草案》來看，立法者認為：目前實踐中非法獲取、泄露甚至倒賣個人信息的情況時有發生，已經嚴重損害了公民的合法權益，立法必須予以重視;在法條內容上將積極借鑒國外通行做法;當然鑒于中國目前的環境，現階段的立法還只能停留在較為原則性的規定上，但會為未來具體規則預留接口。

那么未來中國立法將在哪些方面進行努力？這些努力又會給醫藥公司帶來哪些新的法律風險呢？

1、明確不同角色的責任

目前在《保護指南》中，已經出現個人信息主體、個人信息管理者、個人信息獲得者等不同角色的區分，而在GDPR規定下，所有法律責任的承擔者是數據控制者。[3]一旦中國未來參考了這種模式，醫藥公司公司就會成為最終的責任承擔者。

2、“被遺忘權”（“刪除權”）

《保護指南》5.5條規定了刪除行為，雖然借鑒了GDPR中“被遺忘權”的規定，但并沒有將其上升為一種權利。如果未來立法采納這一國際通行做法，將其規定為“被遺忘權”，那么醫藥公司在使用這些信息時就要另外承擔一個刪除的義務。

3、數據披露

《保護指南》4.1.3中規定：數據泄露以后，個人信息管理者應向主管機關和受影響的主體披露該事實。這一規定在《草案》第36條第1款中也得到體現。披露給執法機構充其量是承擔相應的行政責任，但如果披露給受影響的主體，對于醫藥公司來說根本不現實：一方面，受影響的主體數量龐大且不確定;另一方面，一旦被公民知曉其個人信息遭到泄露，勢必會引起恐慌和較為嚴重的社會反應，摧毀數據控制者的社會信譽，基本上等于將其“置于死地”。

4、增加公民個人的救濟途徑和相關監管措施

根據《草案》第42、43條，網絡運營者應該建立投訴、舉報機制，主管機關也應該履行監管職責，采取相應的措施阻止侵權行為。一旦建立了這樣具體的規定，一方面會喚醒公民的維權意識，同時也為公民提供了切實的維權途徑。

四、醫藥公司如何應對

1、明確角色定位

實踐中，容易與數據控制者產生混淆的主要是“數據處理者”的概念。根據29條工作組意見，二者的區分可以從以下幾個方面入手：誰直接面對消費者;是否存在在先指令;是否足夠透明以及專業性。其實就算借助上述標準，二者的界限也是比較模糊的，因此公司應盡量讓自己成為信息處理者而不是信息控制者。比如：與醫院達成合作協議，由醫院發出指令，收集相關藥物信息。這樣，直接面對消費者的是醫藥公司，在先指令由醫院發出。這種方式具有一定的合理性：醫藥公司與醫院本身就存在長期的合作關系，且醫院收集信息在目前醫患關系較為緊張的情況下已經受到眾多限制，由醫藥公司操作更加容易進行。其實這樣的方式在歐洲已經在使用：兩個關聯公司之間簽訂協議完成數據轉移，不過這份協議必須使用歐盟提供的模板。

2、關注“被遺忘權”

正如上面提到的，“被遺忘權”會是醫藥公司未來面臨的一項義務，不過其卻是一個解決目前困境的非常好的方式。一般而言，病人不太愿意向陌生人提供自己的疾病信息，此時如果醫藥公司承諾病人自己將在多長時間內或者什么情形下刪除這些信息，病人會相對減輕排斥心理。這種承諾可以通過保密條款的方式實現。保密條款是目前德國在保護個人信息上的做法。按照一般原則，意思自治只要沒有違反強行法即可有效，雙方的這種保密條款在現階段立法背景下，其效力應該可以獲得認可。另外在保密條款中，公司可以加入“去個人化”的內容，這樣可以避免后續使用中增加的成本。

3、數據披露

正如上面提到的，向受影響的主體披露信息泄露的事實根本無法實現，因此，在未來立法中，醫藥公司應積極去游說。對此可以參考華為的做法：在華為2012年-2016年的四版《網絡安全白皮書》中[4]，其極力倡導行業內所有公司關注網絡安全及數據保護的最新立法動態，嘗試借助自己的力量，通過學界、實務界，建立與政府高層的溝通平臺，影響立法者的決策，使未來立法能更貼近行業的實際情況，滿足自身的利益訴求。

其實對于一些大型的醫藥公司，自身已經具備足夠的談判實力，完全可以通過積極游說，為本公司乃至本行業爭取到更多的利益，促進立法的科學化。短期而言，醫藥公司可以結合國家立法的原則性規定，在自身業務實踐經驗的基礎上，制定更為詳細的適用于本行業的行為準則，通過行業統一規范來影響后續立法進程。

目前我國在患者個人信息保護方面的立法還不是很健全，部分行為規范不足以應對數字經濟迅猛發展的新趨勢。未來中國在這一領域的法制發展將會有很大的變動，因此醫藥公司應該培養應對快速變革的能力，未雨綢繆，一方面積極尋找應對之策，另一方面也可以借助自身的力量努力游說，盡可能在未來立法中體現自己的利益。

【參考文獻】

[1] See General Data Protection Regulation，Article 4.

[2] 張新寶.從隱私到個人信息：利益再衡量的理論與制度安排[J].中國法學，2015.3.39.

[3] 何治樂、黃道麗.大數據環境下我國被遺忘權之立法構建―歐盟《一般數據保護條例》被遺忘權之借鑒[J].網絡安全技術與應用，2014.5.172.

[4] 華為網絡安全白皮書（2012-2016）共四版[EB/OL]. http：///cn/cyber-security，2016-7-4.