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內科護士長月工作計劃范文第1篇

[關鍵詞] 多護理單元；人力資源；動態管理

[中圖分類號] R248.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2016）01（c）-0128-03

[Abstract] Objective To explore the dynamic management of more nursing unit nursing human resources to make full use of human resources，enhance nursing quality and patients′ satisfaction. Methods From January 2013 to December，departments that used traditional personnel allocation method to manage ward nursing were selected as control group；from January 2014 to December，departments that used dynamic management method to manage ward nursing were selected as observation group.Nursing quality liked nursing record，classification nursing，healthy education，ward management and patient satisfaction were analyzed retrospectively，and the application effects of human resources in two groups were compared. Results It maked full use of human resources after conducting human resources dynamic management.The nursing record score was increased to （97.87±2.23） points，classification nursing score was increased to （97.81±3.42） points，healthy education score increased to （97.02±2.33） points，ward management score was increased to （99.36±2.97） points and patient satisfaction was increased to（97.12±3.88） points.Apart from healthy education，all of the others had statistical significance（P

[Key words] More nursing unit；Human resources；Dynamic management

兒科護理工作的特點是靜脈穿刺難、靜脈用藥多、床位周轉快、加床多且需隨時調整床位[1]，導致護理工作量的增大，且兒科護理工作有明顯的季節性，造成單位時間內人力資源的忙閑不均，護理工作量多少不均的特點。合理有效地配置和科學管理護理人力資源，對護理學科的發展起著決定性的作用，更直接影響護理質量和護理安全[2]。現將我科2014年為提高護理質量及患者滿意度，科護士長實施動態管理護理人力資源的方法和效果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院是一所三級甲等醫院，大兒科有6個護理單元，4個兒內科（呼吸內科及內分泌科、腎臟內科及消化內科、血液內科及心血管內科、神經內科及康復科）一個小兒外科及一個兒童重癥監護室。大兒科護士有119名，2年內護士46名，占38.66%，其中科護士長1名、護士長6名，為新建兒童醫院分院儲備副護士長7名，開放床位257張，床護比1∶0.46。

1.2 方法

2013年1～12月采用傳統人員調配方法進行病房護理管理的科室設為對照組，即需要臨時調配護士；2014年1～12月采用動態管理方法進行病房護理管理的科室設為觀察組，即在臨時性調配的基礎上，采用計劃性培訓及考核以及與績效掛鉤等動態管理。回顧性分析護理部質控小組檢查的護理記錄、分級護理、健康宣教、病房管理及病人滿意度等護理質量，動態管理方法如下。

1.2.1 護士長認識的統一 科護士長將護理人力資源動態管理及績效分配的思路、大兒科儲備機動護士、護士多科輪轉的必要性和重要性、護士職業發展的需求等向護士長明確。

1.2.2 培訓與考核管理 護士長按月工作安排及護士分層級管理的要求對本護理單元護士進行培訓并考核，科護士長定期組織護士長對工作1年內的大兒科新護士集中授課培訓，培訓后由所在科室護士長考核，并需經科護士長考核合格后，方可由所在護理單元的護士長申請單獨值班及績效。

1.2.3 援助調配管理 科護士長在日晨會交班前到各護理單元查看病人總數及危重病人數，根據各護理單元護士長提出的援助需求，從人力資源相對較充足的科室提出調配，援助0～1 d或高峰時段1～2 h或1周～數周，科室遇節假日或夜間突發有潛在糾紛或遇危重病人需特別護理或搶救病人多，護士長在本護理單元難以解決，向科護士長提出請求援助的需求，科護士長調配大兒科儲備的機動護士援助。

1.2.4 輪轉調配管理 研究顯示，實施護士崗位管理是加強護士隊伍科學管理、持續推進優質護理的重要舉措[3]。在院內培訓過程中，N1-N2（N1級為工作3年及3年以下的護士和輪轉護士；N2級為工作3年以上的護士和低年資護師）級護士以理論學習與科室輪轉相結合為主[4]。科護士長按計劃安排督促各護理單元護士長安排工作1年內的護士到PICU輪轉4～6周；工作2～3年的護士則由科護士長統一安排進行大兒科內輪轉，即按入科先后順序，每3個月各護理單元安排1名護士與另一科室的護士互換；同時按護理部年工作計劃及個人特點以及崗位需要，部分護士長及副護士長進行崗位輪換。

1.3 評價方法

以我院護理部制定的護理質量考核標準為評分標準，該標準由護理文書、分級護理、健康宣教、病房管理及患者滿意度共五項組成，每項總分為100分，發現不合格處按質控標準中規定的進行扣分，收治患者情況以我院2013年及2014年工作年報表整理分析，比較兩個時段護理工作量。

1.4 統計學方法

采用SPSS 11.5統計學軟件對數據進行分析，計量資料以x±s表示，采用t檢驗，以P

2 結果

2.1 收治患者情況及護士人數情況的比較

實施動態調配管理后一年內，在工作量增加的情況下，護士人數雖增加10例，但實際床護比由1∶0.39降為1∶0.38（表1）。

2.2 護理質控各項指標平均評分情況的比較

實施人力資源動態管理后，觀察組護理質量檢查的平均分值較對照組明顯提高，差異有統計學意義（P

3 討論

3.1 動態管理有利于提高護士工作熱情及積極性

研究顯示，目前62.8%的護士存在職業倦怠，其中8.8%的護士表現為高度倦怠[5]，而兒科護士的職業倦怠可導致護理工作的效率、服務質量、護理隊伍的穩定性均降低[6]。超負荷的工作量更易導致護士身心疲憊及厭煩心理，從而導致護士主動服務意識和熱情缺乏。我科各護理單元床護比雖達到1∶0.4的要求，但按實際在崗的護士計算，表1可見實際床護比未達到1∶0.4的要求，而國內多項研究表明，1∶0.4的床護比配置已經不能滿足病人及實際護理工作的需求[7]。王愛蓮等[8]研究認為，兒科護理人員編制在有陪病房以1∶0.79較為適宜。中華護理學會兒科專委會主任委員馬秀芝在2012年全國兒科護理學術會議上傳達了目前兒童醫院護理協作組達成的共識，兒科病房床護比≥1∶0.5[7]。《中國護理事業發展規劃綱要（2011～2015年）》指出，實際開放床位與病區護士總數比≤1∶0.6。實施人力資源的動態調配管理后，我科合計動態調配護士136人次，總共267 d，有效滿足臨床護理的人力需求，降低護士工作負荷及疲憊感，減輕了護士工作的緊張狀態，從而減輕心理壓力，激發護士工作的熱情及積極性。

3.2 動態管理有利于提高護理質量及患者滿意度

資料顯示，護理不良事件的主要原因包括溝通不良、評估不充分、管理或流程問題等。護理人員自身對護理風險意識不足是導致不良事件發生的重要直接原因，而護理人員缺乏是導致不良事件發生的重要間接因素[9]，兒科護理不良事件多發生于9：00～11：00及12：00～15：30時間段[10]，此期間為輸液的高峰時段，而季節性病人數量的增多，護士人數相對不足尤為突出，合理動態調配護士充實此時間段的人力資源，使護士有足夠的時間與患者及家長進行有效的溝通交流，并按流程規范操作，減少了不良事件發生的隱患，提高了護理質量和安全[11]。表1及表2結果顯示，在病人數量增加的情況下，護理人力資源的動態管理，護理質量及滿意度均有提高，因兒科陪護人員多且不固定，住院時間短，周轉快，護士在短時間內難以對患兒的多個陪護人員進行健康宣教，以至于健康宣教評分較動態管理前提高不明顯。

3.3 動態管理有利于提高管理者的管理意識

由于為新建兒童醫院儲備人力及保障優質護理的實施，以及實際占用總床日數居高和護理工作量大的需求，近兩年招聘的護士量猛增，導致從事臨床一線護理工作5年內的低年資護士增多[12]，而護理學的實踐性、理論性很強，需要在實際工作中不斷積累、鍛煉和提高。我科采取的跨科輪轉的動態管理模式，提示管理者應在實際工作中要根據護理工作量及護理工作的需求，合理安排護理人力及班次，并對護士實行扁平化的分層管理，同時還要加強理論及操作的培訓與考核，并給予低年資護士應對突發事件、提高應變能力鍛煉及提高的平臺，以提升護士的綜合素質，從而提升護理質量。由表2可見，雖然護理工作量增大，低年資護士多且護士動態調配使用，但通過加大對護理人員的管理力度使護理質量得到了保證。

3.4 動態管理有利于護士的職業生涯發展

護士職業生涯發展是指護理人員在從事護理專業領域內的行為歷程，它是關系到護理專業發展、護理隊伍穩定及護理質量的優化[13]。科室輪轉可以有效提高護士的素質，促進技術的傳播、更新、推廣和應用，增強護士的創新意識，開闊思路，提高業務綜合能力[14]。管理者的輪轉，有助于增強她們的競爭意識和危機感，打破管理思路的僵化及靠慣性思維的管理，達到調動其工作的積極性及開拓創新的精神，提高專業知識和技能以及管理的技巧，同時提高綜合素質；低年資護士工作經驗不足，應急能力缺乏，多科崗位的輪轉，使其意識到必須加強專業知識的學習來勝任新的護理崗位工作，增強競爭意識，發揮自身的工作潛力，拓展專業知識和技能，從而提高其綜合素質，提高護理質量。ICU是重癥監護臨床醫學、護理培訓及教學的臨床實踐基地[15]，是先進急救設備和監測儀器集中的地方，護理工作具有綜合性、突發性、多變性及復雜性特點，護士進行PICU輪轉可以提高護士急救技能和應急能力[16]。護士崗位的動態管理，促進了護理人才的合理流動，達到護理人力資源的合理應用，因此，管理者應重視護士的職業發展需求，為護士提供拓寬學習的渠道以及職業發展的平臺。

綜上所述，實施護理人力資源的動態管理，能夠激發護理人員的工作熱情及積極性，最大限度地發揮護理人員的潛能，大大提高工作效率，滿意度及護理質量，但在實際的動態管理工作中，仍存在諸多的問題，有待管理者不斷優化創新，達到保障患者安全的同時提高護理質量。

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內科護士長月工作計劃范文第2篇

兒科的護士面對的都是小朋友和擔心的家長，所以只有加強自己的護理技巧，才能夠更好地減少醫患矛盾。以下是小編為大家帶來的2021年兒科護士工作計劃模板3篇，歡迎大家參考。

2021年兒科護士工作計劃模板1

一、加強個人的思想意識，提升病人的滿意度

身為兒科護士在個人的工作方面必須要有極為正確的工作思想，時刻保持著以病人的需求為重要標準，更好地展開自己的工作。在工作的進行中還是要以醫院的各項標準來樣的約束好自己，努力地做好自己所負責的工作，避免犯下不必要的錯誤。規范平時的工作用語，在面對兒科病人時注重文明的交流，給病人以更好的就醫體驗。定期地向就醫的病人進行簡單的訪談，從病人的交流中明白自身還需要成長與改變的點，更是努力朝著更好的方向去奮斗。

二、強化個人工作能力，及時參與各項學習

為了更好的提升個人在工作中的各項能力，那便是真的需要去更加努力地做好應該要做的事情，同時在工作中去反省自己，明白自身存在的錯誤，做好所在崗位所負責的工作。醫院時常會有較多的專業知識或是其他方面的培訓，應該要積極地參與，在培訓中去尋找到自己更需要去進步的方面，再在工作中去慢慢感受，一點點的去改變。同時在平時的技能考核上也是需要花費更多的功夫，每次都必須要引起極大地重視，這樣才能夠真正地明白自己需要努力的地方。在平時自己也需要多多了解與兒科相關的知識，如此才好更加便捷的去為自己得工作付出更多的心血。

三、管控好個人的行為，時刻嚴格管理自己

在平時的工作中就要有工作的樣子，不能夠因為個人的情緒或是思想的轉變，就讓自己的工作狀態受到改變，更是讓自己在工作中出錯。這些的錯誤行為都是應該要被禁止的，所以更是需要加強在思想上的成長，合理的將工作與生活區分開來，以不同的狀態去面對不一樣的人。在工作中更是應該要時時地考慮到病人的需求，為他們去做更多的事情，將積極向上的正能量帶給病人，讓相互之間都能夠有更良好的生活態度。當然嚴格地管理好自己是非常重要的，所以必須要時時地讓自己在生活上去成長，去更多的改變自己，努力地以最應該有的工作狀態來要求自己，時刻地提醒自己要以最棒的狀態來面對生活，努力為生活而奮斗。

2021年兒科護士工作計劃模板2

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班，工作計劃《科護士長月工作計劃》護理操作的環節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

三、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發放滿意度調查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取科主任，科室醫生的意見和建議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務。把"微笑用心服務，創造感動患者"的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展"優質護理服務"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把"以病人為中心"的服務理念落到實處。

四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、加強法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在20__年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

2021年兒科護士工作計劃模板3

作為一名兒科護士，我要好好規劃2021年的工作，這樣才能夠做好這一年的護理工作，更好地為病患負責。

一、加強工作能力，提供更好的服務

我記得今年醫院因為要去重新評選等級，所以對待醫院的醫療設備要有全面的更新，醫院的規章制度也要經過重新的修訂，完善醫院的就診過程，這將是我們醫院最重要的一年，目前我們醫院的等級是二級甲等醫院。我們醫生護士自然個人素質、個人能力也要得到相對應的提高，所以在今年會有三次培訓，我就要積極的參加培訓活動，并且我不光只是參加醫院的護理培訓，不管是護士的禮儀培訓，還是跟患者溝通方式的培訓，我都要認真對待，這是提高我個人工作能力的大好機會，這樣才能給患者最專業的護理服務。

二、努力上進，掌握更多的急救技能

我目前所在的科室是整個醫院最忙的科室，也是見證生命凋亡，生離死別最多的科室，各種各樣的病人到了最關鍵的時候，都是送來我們科室，所以我下定決心，我要學習更多的急救知識，才能從容的面對更多的病情，為患者多爭取一秒是一秒，首先我要把我們護士都會的心臟復蘇技能做到爐火純青，保證每一次按壓的力度都能達到一致。面對咳嗽的小孩子、發燒的小孩子等等，我希望在今年我都能學到相應的急救方法，畢竟我是經常要跟隨救護車出去救人的，我如果會能這次都學會，我就能保住患者在去往醫院的路上就能得到我的及時處理。

三、完成晉升，成為護師

我目前晉升護師的工作時間已經達標了，今年就是我在醫院當護士的第三年，我就必須把晉升護師這個目標納入今年的工作計劃當中來，我目前自身的各項工作能力也基本的達標護師的標準，我今年的最主要的任務就是更好的熟悉自己的技能，別在考核的時候犯錯失誤，并且做到盡心盡力的服務患者，保證自己一年當中沒有任何的患者投訴記錄，我今年最大的工作目標就是通過年底的醫師考核，這對一名護士而言，綜合要求十分的高，不容忽視。

2021年兒科護士工作計劃模板4

轉眼我已在兒科護士崗位工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為"白衣天使"的稱號。經常聽人說，教師是天底下最光輝的職業，現在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。2021年這新的一年，我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂2021年兒科護士個人工作計劃：

一、積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立正確的人生觀和價值觀

在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作，積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

二、專業知識、工作能力方面

協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處，認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

三、在生活方面

養成良好的生活習慣，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，與同事們和睦相處，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

為此我要做到：

1、認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。

2、認真做好領導分配給我的工作和任務。

3、解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。

4、加強跟主管醫生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。

5、加強專業知識學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效更優質的服務。

6、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

護士事業是一項崇高而偉大的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻！在2021年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導監督！

2021年兒科護士工作計劃模板5

作為一名兒科護士，我要好好規劃2021年的工作，這樣才能夠做好這一年的護理工作，更好地為病患負責。

一、工作目標

2021年我要以服務提高質量，更好的為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務，爭取做到收發物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規范再規范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學習醫院的各項管理規范，協助護士長做好兒科的護理工作。

二、工作計劃

1、學習管理工作規范：認真學習醫院的各項管理規范，逐句分析研究，不懂就問，協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。

2、接受最新知識，提高業務素質：積極參加醫院組織的業務培訓，科內的業務學習，不斷學習新的專業知識，提高自身業務素質，做好每一項工作。

3、主動熱情服務，提升服務理念：為病人服務“主動上門”，及時準確。按規范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。

4、加強個人修養，樹立“天使”形象：加強基本功訓練，包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。

三、保證措施

1、加強基礎理論知識的學習：加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業技術知識，利用業余時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態。

2、加強專業知識的操作：在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。