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1、志愿者精神意指一種互助、不求回報的精神,它提倡“互相幫助、助人自助、無私奉獻、不求回報”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務活動,無償幫助那些需要幫助的人們。
2、志愿服務精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重,這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業和貧富差距,是沒有文化差異,沒有民族之分,不論高低貴賤的平等之愛,它讓社會充滿陽光般的溫暖。如無國界醫生,他們不分種族、政治及宗教信仰,為受天災、人禍及戰火影響的受害者提供人道援助,他們奉獻的是超國界之愛。1999年10月15日,無國界醫生組織因“一直堅持使災難受害者享有獲得迅速而有效的專業援助的權利”而獲得當年的諾貝爾和平獎。
(來源:文章屋網 )
奉獻、友愛、互助、進步
愛心獻社會,真情暖人心
團結友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻
服務社會、幫助他人、提升自我、實現價值
青年志愿者活動是公民道德建設的生動實踐
青年志愿者精神——奉獻、友愛、互助、進步
服務群眾生活、促進社區發展8、開社會風氣之先,做青年志愿者
弘揚民族傳統,爭當時代先鋒
團結、實干、求知、創新;
奉獻、友愛、互助、進步
青年的心永遠與雷鋒相通
弘揚雷鋒精神,參與志愿者服務,建設精神文明
與時俱進跟黨走,開拓創新獻青春
青年志愿者真誠服務到永遠
奉獻你我他,服務千萬家
弘揚與時俱進的雷鋒精神,展示開拓創新的青春風采
爭做新時期雷鋒式的青年志愿者
勤奮學習,愛崗敬業,再立新功
讓智慧與創新閃光,讓青春與發展飛揚
我光榮,我是中州鋁青年志愿者
你我他的一言一行中州鋁的文明形象
【關鍵詞】價值認同理論 公民 志愿精神
【中圖分類號】G91 【文獻標識碼】A
志愿精神起源于西方的宗教慈善觀念,是指一種自愿的、不為報酬而參與推動人類社會發展、促進社會進步和完善社區工作的精神,是公民參與社會生活的一種非常重要的方式。①從這一觀點可以看出,志愿服務具有自愿性、無償性、利他性和組織性等特點,通過實踐總結,又上升為一種志愿精神,并凝聚成一種彰顯社會文明的文化形態。以志愿精神來引導公民樹立“奉獻、友愛、互助、進步”的價值取向,是對踐行社會主義核心價值觀的新探索,它能夠促進社會不同群體間的交流,為建設社會主義和諧社會提供有效的精神動力和智力支撐,營造一個團結、互助、友善的社會氛圍。
為了解我國公民志愿精神培養的現狀,從而更好地開展志愿服務活動,筆者選取上海、山東、河南、深圳、四川、新疆等地城市居民為調研對象,通過問卷、訪談等形式進行了調查研究。共計發放問卷1500份,回收有效問卷1380份,回收率達到92.20%。通過對調查問卷和訪談記錄的分析發現,我國公民在志愿精神的培養上取得了良好的效果,公民對志愿精神具有普遍的價值認同,但是其中也存在著不容忽視的問題。本文以此為出發點,分析了我國公民志愿精神培養過程中面臨的問題,并對培養公民志愿精神的價值認同路徑提出建議。
志愿精神培養過程中存在的問題
公民對志愿精神認知不全面。根據對所選取的各大城市公民參與志愿服務活動現狀的調查顯示,只有11.7%的公民系統學習并掌握了志愿精神,86.5%的公民對志愿精神的內涵不甚了解或知之甚少,對志愿精神的內涵和特征認識很不充分。同時,有51.9%的公民認為志愿服務活動是助人自助的行為,有45.8%的公民認為志愿服務活動等同于學雷鋒活動,是義務勞動。還有一些公民認為志愿精神就應該專門利人毫不利己,只要有利己動機的存在就不是志愿精神,而在現實情況中,由于客觀條件的限制,在我國志愿服務活動發展初期應該允許合理利己動機的存在,從而弘揚志愿精神,引導公民積極地參與志愿服務活動,這都說明了我國公民對志愿精神的理解還有很大欠缺。
調查顯示,91.8%的公民認同志愿精神的理念,并表示愿意參與志愿服務活動、傳播志愿精神。但是隨著信息時代的發展,我國公民能夠便利地接觸各類思想,其價值選擇也日趨多樣化。同時,隨著時間的推移、熱情的消減,有些公民會逐漸退出志愿者行列,為的只是一時的興趣,沒有真正的把志愿精神作為自己的價值選擇。公民在面臨現實生活和實際問題時,尤其是在工作壓力面前,更容易忽視對志愿精神的堅守,說明了我國公民在人生觀、價值觀、道德觀的選擇上更趨務實,導致我國公民對志愿精神的認同更多的停留在情感認同上,從而產生了與行為認同的不一致性,沒有達到知行合一。
志愿組織制度不健全,活動領域狹窄。青年學生是志愿服務活動中的主要參與者,占到志愿者總數的59.7%,隨著時間的增長,青年學生參與志愿服務活動的積極性呈下降趨勢。志愿服務活動的組織者、骨干在工作壓力面前,往往會選擇退出志愿服務活動,造成工作斷層現象,對我國志愿服務隊伍的長期穩定發展造成極大的不利影響。
同時,我國志愿服務活動處于起步階段,往往受到經驗、經濟能力等限制,志愿服務活動多集中于為大型賽事提供服務、服務社區孤寡老人、扶貧支教等。為大型賽事、會議提供志愿服務能夠吸引社會的廣泛關注,但是這樣的志愿服務活動會隨著賽事、會議的結束而降溫,趨于平靜,很難持續下去。我國公民志愿服務活動的開展要深入實際、長期有效的堅持下去,就必須改變志愿服務活動的事件化、形式化的呆板印象。
最后,我國志愿服務活動在組織過程中,往往不能給予志愿者應有的反饋及幫助,公民在參與志愿服務活動的過程中總是抱著一個熱忱的心,不求物質回報,但是必要的激勵措施不僅能夠實現公民精神的滿足和心靈的凈化,最終還能滿足其個人尊重的需求和自我實現的需求,對我國公民志愿精神的培養有著十分重要的意義。
志愿精神培養過程中學校教育主體地位缺失。調查顯示,91.8%的公民愿意貢獻自己的時間來參與志愿服務活動、傳播志愿精神。但是,只有11.7%的公民系統地掌握了志愿精神,有86.5%的公民對志愿精神的掌握還有很大的空白,說明我國志愿精神的培養方面還有很大欠缺,亟需加強學校關于志愿精神的培養,來實現對我國公民價值觀和道德觀的引導。志愿服務活動作為公民道德素質教育的有效載體,通過培養公民的志愿精神,樹立優秀志愿者的榜樣,能夠促使公民積極的、主動的把志愿精神轉化為道德實踐,促進社會文化氛圍的升華。
價值認同的一般過程主要分為認知認同、情感認同和行為認同三個階段,具有過程性、動態性和認知主體的自主性等一般特點。②要培養我國公民對志愿精神的價值認同,就要遵循價值認同的一般規律,同時,由于志愿服務源于西方,在我國還處于起步發展階段,培養我國公民對志愿精神的認同還應結合我國的實際情況,解放思想,實事求是,創造性地開展志愿服務活動才能取得更好的效果。
價值認同理論視域下志愿精神培養的路徑
強化認知認同,鞏固志愿精神培養的基礎。認知認同是指通過認知的方法獲得價值認識的過程,人們在接受一定的價值體系、產生價值認同之前,首先要對其有一些一般性的認識和了解,是價值感知階段,通過對這些信息的理性加工分析后,進行一定的評價和選擇而形成認知認同。③我國公民對志愿精神的認知認同是志愿精神培養的基礎和起點。
第一,提供免費的培訓和合理的分工,滿足我國公民自我實現的需要。為志愿者提供免費的專業培訓,能夠有效地提高志愿者綜合素質,增強社會競爭力。合理有效的培訓不僅能使志愿者熟悉所要從事的活動,還能滿足公民自我實現的需要。志愿者在培訓過程中學習到的專業知識,能讓他們從中獲益,從而極大地激發公民參加志愿服務活動的熱情和積極性,提高工作效率。公民在參與志愿服務活動時應主動了解中西方慈善文化,還要注重在志愿活動中提高自身能力,包括學習能力、組織能力、溝通能力等以提供更好的志愿服務。
第二,營造志愿精神培養的良好社會氛圍。良好的社會文化氛圍能夠促進我國公民對志愿精神的認知認同,首先要使志愿精神走進社區,定期舉辦關于志愿精神的宣傳講座,把理論學習與志愿服務活動結合起來,喚起公民的使命感和責任感;其次要使志愿精神走進公民生活中去,定期開展網上學習交流,在媒體上開設志愿精神的宣傳欄,使公民在參與志愿服務文化建設的過程中受到熏陶;最后要使志愿精神走進公民頭腦中去,結合本地區實際,利用先進志愿者事跡報告會、志愿服務活動、研究交流等形式創新學習方式,樹立優秀志愿者榜樣,從而激發公民主動參與志愿服務活動的熱情,著力探索培養我國公民志愿精神的有效途徑。
第三,打造專業的教師指導隊伍,加強學校在志愿精神培養過程中的主導地位。一支專業的志愿服務活動導師隊伍在公民志愿精神培養過程中起著重要作用,教師的行為能夠對學生產生最直接、最強烈的影響。要扎實推進志愿精神進校園的文化建設,把志愿精神的培養與校園文化建設有機結合,在融入校園文化建設、促進校園文化建設的過程中突出志愿服務文化的特色,增強社會影響力,使學生能夠準確理解和把握志愿精神的內涵和意義,了解志愿精神對學生成長、社會進步的重要作用。
提升情感認同,促進公民對志愿精神認知認同的內化。情感認同是指在對某一客觀事物有了全面了解的基礎上,從而對其產生的滿意、喜愛以及肯定的態度,它形成以后會對認知認同有進一步的強化和鞏固作用④。我國公民對志愿精神的情感認同也是在對其認知認同的基礎上,是對志愿精神內化吸收過程中的強化、鞏固。情感認同是公民對志愿精神的內化階段,還包括對志愿精神的價值評價和價值選擇的成分。在我國公民對志愿精神的情感認同階段,要建立起完善的志愿服務組織來促進公民對志愿精神的內化吸收,通過建立志愿服務活動評價激勵機制,形成對志愿精神的情感認同。
第一,要建立起完善的志愿服務組織。志愿服務活動是培養我國公民志愿精神的有效載體,而志愿服務活動的開展離不開一個制度健全的志愿服務組織。應重視志愿服務組織在志愿精神培養過程中的重要地位,在開展志愿服務活動時要做好前期宣傳動員工作、培訓工作、以及活動后期的總結工作。在宣傳動員期間要充分利用好網絡平臺,使學生們能夠及時的了解志愿服務活動的信息,方便報名,也能夠為志愿精神的傳播建立有效渠道。
在對公民志愿精神培養的過程中,要著重加強志愿者的基礎培訓、專業技能培訓和安全培訓,使公民能夠在不同的志愿服務活動中承擔起責任,提高服務質量;在活動后期的總結階段,及時評選出志愿服務活動中表現優秀的集體和個人并進行表彰。
第二,要建立公開、透明的評價激勵機制。通過公開、透明、合理的志愿服務評優機制,以物質獎勵和精神獎勵來激發公民參與志愿服務活動的積極性,能夠有效地樹立榜樣,促進志愿者之間相互學習。
人都有被尊重的需要,志愿者也一樣,希望自己提供的志愿服務能夠得到他人和社會的認可。為了更好地培養志愿精神,完善志愿服務體系,發掘和樹立志愿服務優秀典型,必須對優秀的志愿者集體和個人進行表彰,樹立榜樣。新疆醫科大學舉辦的“讓愛傳遞正能量”志愿者頒獎典禮,宣傳了青年學生身邊的先進典型,發揮志愿者的示范導向作用,引領高校學子樹立正確的價值觀,取得了良好的效果。建立完善的志愿服務活動表彰激勵制度,能夠增強志愿者的自豪感和榮譽感,形成公民積極參與志愿服務活動的濃厚氛圍,促使我國公民形成對志愿精神的肯定,增進情感認同。
第三,多方位宣傳志愿服務,擴大社會影響力。打造我國志愿服務的品牌活動,形成品牌文化,通過報紙、網絡等多種方式宣傳,提高社會影響力。只有樹立起標志我國志愿服務活動自己的品牌,公眾的參與力度才會不斷擴大。同時,形成象征志愿精神的紀念品,標志性的口號、手勢等,作為向民眾傳遞志愿精神的文化符號,它們能夠表達我國志愿者的價值主張和理想訴求,是青年志愿者引以為豪、公眾喜愛的時尚物品⑤。
引導行為認同,實現志愿精神培養的最終目標。在認知認同和情感認同的基礎上,公民在理智上和情感上都對志愿精神產生了認同,但更重要的是把志愿精神內化為公民的價值準則和行為規范,指導自己的實踐行為,最終形成行為認同。
我國公民志愿精神培養不能停留在對志愿精神的認知認同和情感認同上,更重要的是落實到實踐中去,其主要方法就是通過開展多種多樣的志愿服務活動來宣傳和踐行志愿精神,只有通過認知認同、情感認同和行為認同的結合,志愿精神才能真正被我國公民所內化、吸收。
第一,引導公民積極踐行志愿精神,知行合一。應建立便捷可行的志愿服務招募系統,在對我國公民進行專業的培訓和合理的分工基礎上,引導公民積極地參與志愿服務活動,踐行志愿精神,實現知行合一。隨著志愿服務活動領域的擴大,對我國志愿者能力的要求也越來越高,進而促進其發揮主觀能動性向他人、社會借鑒經驗,學習新的知識和技能,在知行合一中不斷成長進步。
第二,重視家庭環境在志愿精神培養過程中的作用。家庭環境也能對公民志愿精神的培養產生重要的影響。父母是孩子的第一任老師,應以身作則,在積極參加志愿服務活動的同時,向孩子進行言傳身教,灌輸中華民族樂善好施、團結互助的傳統美德,支持孩子參加志愿服務活動,這樣能對孩子的道德品質從小就產生根深蒂固的影響,是增進公民對志愿精神情感認同的重要途徑。
第三,政府應加強對公民志愿精神培養的重視程度。在各地區志愿服務活動發展初期,政府相關部門應對志愿精神的培養和志愿服務活動的發展做出指導,以“扶貧濟困、服務社會”為主題,立足社區,關注社會所需、百姓所求,關注“民生、民情、民意”,對志愿服務活動進行項目化操作,團隊化管理,形成合力,強力且持續的滿足社會需求。
深入開展“大學生志愿服務西部計劃”項目,引導更多的大學生志愿者深入基層,深入人民群眾,增強現代青年的社會責任感。對于青年志愿者來說,則能夠樹立正確的就業觀,把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神融入基層。
同時,隨著社會的發展,經濟的進步,可以引導大企業來支持我國志愿服務活動的發展,廣泛動員社會力量,傳播正能量,為志愿服務活動的開展搭建新的平臺。⑥
志愿精神的培養是知、情、意、行相協調統一的過程,認知認同是情感認同的基礎,是行為認同的先導,行為認同是認知認同的目的。引導公民從身邊做起,從小微做起,在幫助他人的過程中加深對志愿精神的理解,同時還能推進志愿服務活動由節日化、事件化向常態化轉變,引導公民把志愿精神融入基層,為改變社會風氣、促進社會發展作出積極貢獻。
我國公民志愿精神培養工作是一項浩大而繁瑣的工程,這項工程需要國家、社會、學校和個人的共同努力,而學校又是我國公民志愿精神培養工作實施的主體,所以學校要建立完善的志愿服務文化的引進和輸出保障體系。政府應根據公民對志愿精神的價值認同規律,著眼于教育,著眼于學生,制定與之相適應的、切實可行的志愿精神培養模式,并不斷使之優化。
(作者單位:石河子大學學院;本文系新疆自治區研究生科研創新項目“新疆大學生志愿服務精神培養研究”的階段成果,項目編號:XJGRI2013046)
【注釋】
①穆青:“社區志愿服務的類型、內容與形式”,《北京青年政治學院學報》,2008年第4期。
②丁元竹,江汛清:《志愿活動研究:類型、評價與管理》,北京:人民出版社,2001年。
③彭聃齡,張必隱:《認知心理學》,杭州:浙江教育出版社,2004年。
④孫秀玲,余東,張秀紅:“我國公民社會主義核心價值體系認同途徑探究”,《新疆大學學報》(哲學?人文社會科學版),2009年第6期。
⑤徐步云,賀薈中:“西方志愿者行為的研究綜述”,《中國青年研究》,2009年第4期。
觀察學習論強調榜樣示范對個體社會化的重要性。培育大學生志愿精神,要積極發揮榜樣示范作用,形成良好的榜樣效應,引導大學生在觀察學習中關注、保持、再現、外化志愿精神。第一,注意過程:樹立榜樣。志愿榜樣能感染、帶動大學生主動學習與模仿先進志愿者的精神和行為。志愿榜樣的選擇,應貼近大學生生活實際和榜樣評判標準,挖掘大學生身邊的有社會學習價值和可模仿的志愿榜樣;志愿榜樣的產生,要尊重民主、公平、公正原則,體現志愿精神的本質要求和大學生的價值取向。第二,保持過程:宣傳榜樣。積極拓寬榜樣宣傳路徑,在多渠道利用網絡、電視、報紙等媒介的基礎上,鼓勵志愿榜樣親自示范,引導大學生主動內化志愿精神;破除應景性榜樣宣傳,建立宣傳志愿精神的長效機制,形成良好的榜樣學習效應,激勵大學生努力踐行志愿精神。第三,生成過程:模仿榜樣。強化對志愿榜樣的觀察學習,引導大學生深入體會志愿榜樣的人格魅力,提高志愿認知水平,掌握新的志愿服務技能;注重實踐行為的鍛煉,引導大學生完善習得的志愿技能,在模仿過程中加強志愿精神的滲透,實現志愿行為的自愿自覺轉化。第四,動機過程:自我榜樣建構。積極實施直接強化、替代強化和自我強化,培育大學生志愿精神。利用大學生樂于展示能帶來獎勵或有價值的行為的傾向性,直接強化志愿精神;引導在對志愿榜樣的觀察學習中獲得志愿技能,替代強化志愿精神;鼓勵在志愿行為的加工、評價、取舍中,達到志愿精神的自我強化。
2.實現環境、認知、行為有機整合
構建志愿精神循環培育體系。一是加強慈善文化引導,培育向善的社會環境。首先,以社會主義核心價值體系為導向,弘揚優秀慈善文化。以社會主義核心價值體系為精神支柱和實踐指南,倡導服務社會與實現個體社會價值的有機結合,著力弘揚大學生志愿精神,提升大學生的思想道德境界。同時,我國傳統慈善文化根植于中華民族悠久的歷史文化之中,豐富和發展著大學生志愿精神的內涵。弘揚優秀的傳統慈善文化,促成“平等、博愛”和“泛愛眾”的中西慈善文化融合,為大學生志愿精神的形成提供了良好的社會學習環境。其次,完善培育志愿精神的長效機制,搭建社會支持平臺。完善現有法律法規,保障志愿者合法權益,提高大學生志愿者的社會認同度;規范大學生的志愿服務考核制度,表彰優秀志愿者,激發大學生踐行志愿精神的熱情。給予志愿精神應有的社會理解與認可,注重實現志愿者個人價值和關注大學生長遠發展,提高志愿精神的培育實效。同時,社會要積極向大學生提供志愿服務的實踐平臺,促進大學生與社會的了解、互動,引導大學生志愿精神由“應然”走向“實然”。最后,引導志愿精神傳播,營造社會志愿氛圍。豐富志愿精神的傳播載體,發揮傳統主流媒體的優勢,結合新媒體的互動性和即時性,明晰大學生的社會責任,深化志愿服務意識,形成弘揚志愿精神的傳播效應。創新志愿精神的宣傳形式,要立足于社會需求,結合大學生的生活實際,將大學生喜聞樂見的時尚元素融入志愿精神之中。積極評選優秀大學志愿者、志愿團體,組織扶貧幫困的大學生志愿服務,開展捐贈活動,擴展宣傳平臺,引導大學生志愿服務的常態化發展。二是深化大學生志愿認知,加強學校志愿教育。首先,尊重志愿精神培育原則,提高大學生的志愿意愿,深化志愿認知。自愿原則要求從思想上引導大學生自愿認同、接受志愿精神,自覺外化為志愿服務。實踐原則鼓勵大學生不斷奉獻與反思,提高道德素養和道德判斷能力,形成良好的志愿精神。層次性原則要充分尊重其志愿動機的層次性,逐步將從眾利他型的“我去”和主觀為己型的“我要”變成自我實現型和奉獻服務型的“我想”“我愿意”,實現志愿精神由認知轉化為信念。其次,普及志愿服務教育,明晰大學生的社會責任,內化志愿精神。積極開設人文、心理、道德和技能等相關志愿服務課程,有效整合大學生的專業知識和志愿服務技能,能切實提高志愿服務的針對性。同時,結合大學生關注的社會熱點與重大事件,學習和弘揚“奧運精神”“世博精神”,能引導大學生樹立良好的公民意識,明確自身的社會地位、使命和責任,在正確協調自我價值和社會整體利益的基礎上,鞏固志愿精神的培育成效。三是踐行大學生志愿精神,打造志愿精英團隊。志愿服務是志愿精神的外化表現,參與志愿服務是踐行大學生志愿精神的必然要求。志愿服務內容豐富、形式多樣,大學生根據自身實際與社會需求,以個體或團體力量,在環境保護志愿服務中,深化環保意識,促進人與自然的和諧發展;在國內外大型賽事志愿服務中,展示大學生風采,提高民族自豪感與自信心;在扶貧幫困志愿服務中,增強社會責任感,營造向善互助的社會風氣。培育大學生志愿精神,需要提高思想覺悟,更強調大學生在社會志愿服務中磨練意志、砥礪品格、感悟志愿精神的豐富內涵,而志愿者的流動性和招募信息渠道單一,難以形成良好的大學生志愿者隊伍。招募階段要充分利用校園媒介,大力宣傳志愿活動的社會意義與價值,明確所需志愿者的類型和人數等信息,選拔嚴格遵循公平科學原則;服務階段給予系統培訓和指導,提高服務實效;評估階段,科學衡量大學生志愿者的服務實效,對突出貢獻者進行獎勵、表彰。
3.重視自我效能感,激發志愿精神踐行動力
雅安市召開“紀念同志為雷鋒題詞50周年暨關心下一代基金會成立儀式”大會。市委書記徐孟加出席會議,并號召全市廣大離退休干部不斷學習、繼承和發揚雷鋒精神,奉獻余熱,為追求雅安人民的幸福安康,不斷譜寫更加壯麗的新時期雷鋒之歌。會上,市委領導為“雅安市老干部志愿服務隊”和“文明義務監督志愿服務隊”授牌。
眉山市志愿者服務總隊成立暨“美麗心靈·文明眉山”主題志愿服務活動啟動儀式在東坡湖廣場隆重舉行,四支老干部志愿者服務隊的代表參加了啟動儀式。市委書記李靜為市志愿者服務總隊授旗并致辭,在致辭中,她特別對老干部志愿者們退而不休、無私奉獻余熱、爭做文明使者的精神給予了高度贊揚和肯定。
德陽市委老干部局組織文化傳播志愿者服務隊參加由市精神文明建設委員會組織開展的“學雷鋒一家親、我奉獻我快樂”志愿服務活動。志愿服務隊以舞蹈、小合唱、時裝表演、京劇等藝術形式激情謳歌了雷鋒精神,傳遞出“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿文化,營造出“學雷鋒,做志愿者”的濃厚氛圍。
樂山市老干部活動中心中隊的11名老年志愿者參加到當地舉辦的“我為美麗樂山植棵樹”公益活動中,整整齊齊地種好20多棵樹。參加完植樹活動,老同志們紛紛感言:這樣的活動非常有意義,我們老年志愿者要帶頭踐行志愿服務精神,從身邊的每一件小事做起,為建設美麗樂山多做貢獻。