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建設社會信用體系,是完善市場
經濟體制的客觀需要,是整頓和規范市場經濟秩序的治本之策。南京市企業信用信息系統建設中信用信息征集是首要環節,但隨著全市信用平臺建設的不斷推進,信用信息征集共享工作所面臨的困難也很快暴露出來。企業信用信息征集難,信息分散在各個部門、行業和機構,由于政府信息公開共享的制度不夠完善,共享機制不夠健全,制約了信用建設的發展。
為此,南京市企業征信采取“法律主導、政府推動”的模式,搭建起南京企業信用信息交換平臺,提高了信用信息系統的聯合監管和服務水平,也促使企業增強信用觀念,營造誠信為本、操守為重的社會信用環境。
企業信用信息征集策略分析
(一)企業信用信息聯合征集指標項的確定
企業信用信息征集難。信息分散在各個部門、行業和機構,由于政府信息公開共享的制度不夠完善,各信息主體對于企業信用信息的認定有所分歧;其次是數據處理難。由于南京市企業信用信息系統尚未制訂相應的數據規范,因此對同一信息概念,不同部門、機構的信息系統都對其進行了重新定義,但定義并不完全一致,如對企業名稱的定義,工商部門稱“企業名稱”,金融機構稱“借款人名稱或單位名稱”,組織機構代碼庫稱“組織機構名稱”。在信用平臺將不同信息主體的信息整合過程中,如果來自不同機構的信貸數據整合錯誤,將嚴重影響信用信息的準確和完整,制約數據質量的提高,使得企業信用檔案無法全面客觀地反映被征信主體的信用狀況。
結合實際情況,南京市對南京近20個部門進行指標項的重新梳理和確定,確定了5項部門共性數據項(包括企業主體標識信息、企業證照資質信息、行政強制信息、行政處罰信息、企業表彰信息)、公共(企業)事業數據項和省公共信用信息系統第一批歸集數據項等相關企業信用信息征集指標項,通過指標項的確定以及各部門間相互協作,在信用信息系統建設中各部門能及時、準確、完整地向市公共信用信息系統提供信用信息。企業信用信息聯合征集指標項的確定,對企業信用信息征集的范圍要有明確的要求。(詳見附件1:《南京市企業信用信息聯合征集指標項》)
(二)企業信用信息的共享機制與渠道問題
企業信用信息只有實現共享才能發揮其應有作用,起到促進提高企業信用的目的。從理論上分析,企業信用信息共享主要依靠以下幾種機制:一是信用信息的自愿共享機制,即由擁有信息的企業自己對外披露,如企業身份、資質、信用優良信息等一般可依靠企業自愿披露;二是信用信息強制共享機制,即由法律或規章授權某國家行政機關公布有關信用信息,如吊銷營業執照、假冒偽劣產品等。這類信息失信企業是不會自行公開的,必須依靠國家行政機關的權力,實行強制公開;三是機構互惠共享機制,如不同銀行之間可以實行團體互惠共享各自收集的企業或個人信貸信息。在企業信用信息公開意愿上,不同的信用信息具有不同的公開意愿,對于企業有利的信息公開意愿最高,而負面信息則公開意愿最低,甚至抵制公開。因此,企業信用信息共享機制的建立就是要根據不同性質的信用信息,選擇合適的共享機制,構筑不同的信用信息共享渠道,促進企業信用信息的公開。結合目前歸集的數據和市信息中心對其數據處理情況,南京市制定了公共信用信息交換機制。(詳見附件2:《南京市公共信用信息交換機制》)
(三)企業信用信息共享中的時效性問題
企業信用信息的有效性與具體時間有著密切關系,不同類別的信息具有不同的時效特性。有的信用信息具有較長的時間效應,如企業身份信息,其注冊資本、公司住址、經營范圍等一般變化不大,長期保留不會喪失時效;有的信用信息則相反,時間效應較短,如某公司資信狀況被評為“AAA級”,這一信息只能表示當年的狀況,甚至當時的情況,對一段時間以后可能完全失去其參考意義;還有的信用信息,不僅時效短,而且長期保留還不利于企業信用行為的改善。假如某個企業在歷史上曾有過作假的行為(如假冒偽劣或逃廢債務),若該企業的信用信息記錄上長期保留該信息,則歷史的不良信用信息肯定會給該公司的各種營業活動帶來不利影響,企業將會陷入一種“一失足成千古恨”的絕望境地。面對無法挽回的信用,企業要么選擇破產,通過重新注冊而改變身份,擺脫歷史信用問題的負面影響;要么抱著“破罐子破摔”的心態,放棄改善信用的努力。因此,長期保留企業歷史上的不良信用信息并不是最優的制度安排,應該給予企業有“悔過自新,重新做人”的機會。正因如此,目前世界各國的信用信息共享制度中,都不同程度地規定了信用信息的時效。也許,信用信息的時效應根據經濟環境和法律環境來確定,如果經濟環境不夠成熟,企業平均壽命相對較短,在不違背法律規定的前提下,信用信息時效偏向于采用較短的時間;同時,優良信息保留的時間應適當長于不良信息的保留時間,以滿足企業對信用不良羞澀感的認知。
(四)企業信用信息共享中的商業秘密保護問題
關鍵詞:微信公眾平臺;成本;收益;盈利
中圖分類號:F49
文獻標識碼:A
文章編號:16723198(2015)23008103
1 微信公眾平臺研究概況
1.1 大數據時代下微信的產生與發展
微信(Wechat),是騰訊集團研發的一款基于智能手機的即時通訊軟件。隨著移動通訊類型的增加和互聯網的日新月異,從2011年1月份微信以來,其市場份額占有率不斷上升,根據CuriosityChina制作的2015微信用戶數據顯示:微信成為近30%用戶手機上網使用流量最多的應用。用戶在微信上的流量為所有應用中的最高,遠高于微博,購物,視頻,地圖,郵件等服務。微信,已然從一個簡單的即時通訊軟件,到如今幾乎涵蓋了人們的衣食住行以及各種娛樂消遣,有效利用微信這一軟件,能實現商家以最小的成本實現最大的收益。因此,微信已不再單單只是一種聊天軟件,而是正在從一個單純的聊天應用軟件逐步進化成具有相當大的社會效益和社會經濟驅動力的現象產品。
隨著4G時代和移動網絡的到來,手機始終保持互聯網第一上網終端地位,而微信是基于智能手機且擁有廣大用戶的待開放平臺,也是潛藏著巨大營銷機會的平臺,這個平臺為廣大商家帶來了新的機遇與挑戰。在騰訊公司公布的最新業績之后,CuriosityChina隨后根據這份報告制作了2015微信用戶數據顯示:在2015年的第一季度末,每月的微信用戶活躍量已達到5.49億(見圖1),與其他同類通訊工具相比,25%的微信用戶每天打開微信超過30次,55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次(具體數據見圖2),再則,從官方的數據顯示來看,在關注比例方面,近80%用戶關注微信公眾號。企業和媒體的公眾賬號是用戶主要關注的對象,比例也高達73.4%。
與此同時,伴隨著淘寶的弊端日益顯露,也更加迅速地促進了微商的崛起。在2015年4月份,總理制定了“互聯網+”的行動計劃,表明了互聯網在當今社會的重要性,各行各業紛紛建立起屬于自己的互聯網渠道。微信公眾平臺,順應著時代的主流成為了廣大商家推廣自己品牌的一個重要渠道。
1.2 微信的特點
在當前這樣的一個大數據時代背景下,與其他的同類通訊工具相比較,微商具有傳播的及時性,商家可以微商通過建立自己的公眾平臺,在公眾平臺上消費者感興趣的話題,吸引更多的粉絲,當粉絲數量達到一個量時,便能引起質的變化,商家所的產品的信息能得到及時的推廣,這是淘寶,京東等這類互聯網經濟所不能比擬的。當產品一有更新,它可以及時推送有關鏈接,讓人們快速了解到這一信息。微商還具有一個分享性,微信具有的二維碼功能,這是它自帶的一個應用。雖然它體積小,但是容量大,囊括了獲取信息,推送廣告、優惠促銷,手機電商等幾大功能;掃一掃二維碼就能添加好友這一功能被廣大商家所采納,這樣的一個分享渠道廣泛的一個功能也是備受商家青睞的原因之一。除此以外,微信還是一個多元次平臺的社交軟件,它與騰訊旗下的QQ軟件相關聯,實現用戶的共享,奠定了微信發展的一個基礎。隨著微信公眾號被越來越多的商家應用于推廣產品上,從此,公眾平臺也出現了一系列新的現象。
2 微信公眾平臺是一種微營銷
微營銷主要是以移動互聯網為主要的溝通平臺,配合著傳統網絡媒體和大眾媒體,通過一系列的線上線下溝通,建立和強化商家與客戶之間關系,實現客戶價值的過程。它是現代的一種低成本、有影響力、擴散力度大的營銷手段,在這微時代中,微營銷涵蓋著微信營銷、微博營銷、微電影營銷、微淘營銷等。與傳統營銷相比,微營銷主張通過虛擬與現實的互動,建立一條更高效的營銷鏈條,達到以小博大、以輕博重的營銷效果,所以微信公眾平臺是一種微營銷。
在微信公眾平臺的營銷中商家可以通過微信建立自己的公眾號或者服務號,然后在前期通過一些讓利活動和宣傳來實現“漲粉”,當粉絲數達到一定的數量,便可大力宣傳產品,實現利益最大化。雖然通過自己做的“廣告”宣傳出了自己的產品,可謂是無成本的宣傳。可是在這期間,商家付出了自己的機會成本,即放棄了本該獲得利益的其他活動去完成這件事,從經濟學角度來說,并不是無成本的宣傳,而是成本低廉的營銷。在商家把他的品牌或商品信息植入到客戶手機中時商家與客戶的關系發生了變化,這就是微信營銷與傳統的網絡營銷的區別。因為商家與客戶之間只有手機和屏幕的距離時,他們和客戶就是朋友關系了,朋友之間的溝通與互動往往會更加容易些,而消費者在這過程中會更隨心所欲地購買到自己所心儀的商品,這樣便達到了消費者和商家雙贏的市場經濟。
在我們日常生活中,消費者在微信這個平臺上瀏覽信息的同時剛好有購物的需求,于是微信這個平臺就作為一個小的經濟市場在市場中嶄露頭角,在經濟學中市場是組織經濟活動的一種方法。于是,商家通過準確分析自己產品適合的客戶群,然后結合營銷方式的多元化,在廣告的同時結合了個性的圖片文字以及視頻,激發消費者的好奇心,進而加速消費者的需求,引起消費。在消費的同時有些消費者甚至還會加以轉發,加快信息的傳播性,這些都是市場這一雙無形的手在組織著這些經濟活動。
3 微信平臺的盈利模式
3.1 盈利模式的界定
盈利模式是企業在市場競爭中逐步形成的企業特有的賴以盈利的商務結構及其對應的業務結構。簡單地說,盈利模式就是企業賺錢的渠道,以及通過怎樣的渠道和模式來獲得盈利,是一個通過一系列業務過程中創造價值的商業系統。根據最基本的經濟學理論:P〔利潤〕=R〔收入〕-C〔成本〕,一個公司想要獲得盈利就要分析該模式能夠給客戶帶來什么價值,采取戰略來實現價值并長期獲利。在其以用戶為本的基礎上,微信公眾號以雙贏的模式贏得更多的盈利,實現一個新的創新點。
3.2 微信的盈利要素
3.2.1 微信盈利的利潤源
利潤源是指企業提供的商品或服務的購買者和使用者群體,他們是企業利潤的唯一源泉。而微信的利潤源是指使用微信的個體或者組織所帶來的利潤。
微信作為一個移動互聯網的即時通訊工具,用戶的數量對其盈利起到很大的影響,順著移動互聯網的發展,借著微信公眾號的免費通訊平臺,用戶成為微信盈利的利潤源之一。
3.2.2 微信盈利的利潤點
利潤點是指企業可以通過哪些渠道和途徑提供某種產品或服務滿足客戶的需求,以獲取利潤的一種盈利手段。而微信利潤點的選擇主要從用戶出發,針對客戶的需求進行設置。從目前的情況看,微信的利潤點主要表現在以下方面。
表2 微信的利潤點的主要表現
微信利潤點具體描述
廣告微信在推出關于廣告服務后,使得手機廣告的CPA〔按效果收費〕趨勢上升,為企業提供與用戶實時互動的機會,來增強事件的影響力。微信的廣告平臺為廣告主提供多種廣告形式,為眾多品牌及廣告商服務。
用戶付費訂閱企業在微信官方編輯后臺投放信息后,微信推廣的同時收取一定的費用,保證為訂閱的用戶提供信息的閱讀。
平臺傭金微信作為一個移動通訊平臺,擁有的用戶及運營商也逐漸增多,在使用者在平臺中運營的同時,微信也將采取一定的費用管理。
會員付費是針對微信普通用戶的增值服務,通過每月收取的一定費用使得該微信手機用戶即可擁有其VIP的特權,享有其增值會員的服務。
電子商務隨著微信平臺功能的完善,消費群體的壯大,購物趨勢越發的上升,借著微信平臺的推廣以及營銷,一手交錢一手交貨的買賣方式,使得更多的電商品牌的崛起。微信平臺中結合其他運營商城,為其吸引客戶,收取一定的費用。
游戲收入在移動互聯網上,App Store 在2012年收入破40億美元,其中游戲就占了30億。App store的興起使得微信推出了游戲平臺,在用戶增長的同時在游戲中販賣道具及表情等虛擬道具獲得盈利,游戲用戶對微信盈利發展產生一定的影響。
3.2.3 微信盈利的利潤杠桿
利潤杠桿指企業生產產品或服務以及吸引客戶購買和使用企業產品或服務的業務活動,在盈利模式理論中起著推動整體良性運作和橋梁的作用。利潤杠桿反映的是如何吸引客戶,決定微信業務的結構,與微信的利潤點,利潤源之間存在一定的鏈接關系。如微信為吸引用戶在微信訂閱號提供的各類如新聞資訊、美食推薦、專業知識等免費增值服務。微信平臺以提供更多的功能與服務,滿足消費者功能需求的同時,豐富微信本身的內容,再通過向廣告商提供廣告價值的同時,增加微信的利潤來源,促進微信及其行業的更好發展。
3.2.4 微信盈利的利潤屏障
利潤屏障指企業為防止競爭者掠奪本企業的利潤而采取的防范措施,它與利潤杠桿同樣表現為企業投入,但利潤杠桿是撬動“奶酪”為我所有,利潤屏障是保護“奶酪”不為他人所動。相對于其他成熟的電子商務,微信還只是一款移動社交軟件,無法與淘寶、電信運營商等其全面的商務關系相比較。但在支付平臺方面,微信公眾賬號已經具備了該支付功能,如銀行卡直接轉賬,手機充值,訂購電影票等便捷支付功能。從表面看,微信的競爭對手是米聊等移動社交工具;但如果從生活助手方面看,微信將會與支付寶甚至是整個電商的帝國。
4 對于微信公眾平臺存在的缺陷以及解決對策
4.1 微營銷存在的缺陷和應對對策
由于微營銷的成本是低廉的,所以大部分商家一般會采用“暴力式營銷”手段,而這種手段就是通過“朋友圈”向消費者頻繁地廣告信息,用高強度“刷屏”來沖擊消費者的視覺。然而,從經濟學的角度來看,我們知道商品的邊際效用是遞減的,也就是說在各個商家的強烈廣告信息下,容易造成消費者的反感甚至是對其屏蔽,以致不利于產品的宣傳與推廣。因此,我們要拒絕“暴力式營銷”,推崇“分享式營銷”,即盡可能地一些有創造價值的廣告,比如產品的使用效果、使用技巧及其有關的一些生活小常識,而不只是單純地一些對消費者來說是垃圾的信息。
4.2 針對微信盈利模式三要素所提出的對策
而對于微信盈利模式的利潤源,消費者是產生盈利的主體,所以我們應該抓住消費者的消費心理,尤其要挖掘那些潛在消費者,從而最大限度發揮微信公眾平臺的宣傳作用,進而產生最大的經濟效應。從消費者行為學的角度來看,人與人之間存在著一種“示范效應”,也就是說在收入等因素相似的環境下,人們消費的行為會受到與其相似情況的人的影響,為此,我們應該利用這一效應先吸引一部分的消費者,再用這部分的消費者去吸引更多潛在的消費者,從而在一定的程度上擴大利潤源的范圍。至于利潤點,可以在現有的產品服務上開發新的產品類型,以實行微信公眾平臺上產品多元化策略。最后,在利潤杠桿方面,開發商應該強化服務意識,多了解客戶的反饋信息,并為產品的開發和完善增加成本投入。
4.3 在微信公眾平臺上存在的問題以及建議
在法治社會之下,微信公眾平臺應了解并遵循《微信公眾平臺運營規范》的相關規定,建立良好的用戶體驗,為客戶提供更多樣的選擇;杜絕虛假、等違法廣告;不侵犯他人的合法權力,如主體侵權和內容侵權;尊重并理解用戶,使得用戶信任這個公眾平臺,大家一起努力創建并維護運營者、用戶、平臺等各方共贏有利的生態體系。
參考文獻
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在組織機構的建立上,創新實踐基地應依托于經濟管理實驗教學中心,設立創新創業項目孵化中心,并下設專業的實驗室(如:數據分析實驗室,決策模擬實驗室,等)作為開放平臺。創新實踐基地的管理運行,一方面應當考慮充分借助于原有創新實驗資源展開訓練項目,另一方面應建立獨立的創新創業項目指導教師團隊。基地的日常管理和運行維護工作由經管實驗教學中心的專職教師負責,課程培育、項目孵化、師資培養等工作由項目孵化中心領導的專業教師團隊完成。項目孵化中心的專業教師團隊以承擔創新實驗教學、學科競賽輔導的教師為主,但并不局限于本專業和校內,還包括基地聘請的校外其他專業有經驗、有能力的優秀教師、企業人士和相關專家。基地在具體運行管理過程中,還需要吸納學生社團、勤工儉學等形式的學生管理人員逐步參與基地的日常值班和項目具體業務的督辦。
二、創新實踐課程培育
創新創業能力的培養是一個長期的循序漸進的過程,需要有一定的載體和來源。基地為學生提供的能力培養的“沃土”就是那些致力于創新創業能力培養的實踐課程。這部分課程,既來源于正常的教學,同時又融入了更多“創新”、“創業”的元素,更關注于實踐能力的訓練,非常適合學生能力的持續培養。因此,深入挖掘、整合、充實、開發現有實踐課程、實驗項目,長(固定課程)短(短期培訓)結合,簡(單項實驗)繁(綜合實驗)結合,多點(不同能力側重點)結合,內(校內)外(校外)結合,構建分層次的創新實踐教學體系,是基地的一個重要職能和工作。創新實踐基地的課程培育應分為兩個部分,一部分是原有課程的改革,另一部分是新課程的開發。
(一)原有課程改革
根據經濟管理創新實踐基地的建設思路,原有課程的改革應圍繞著學生職業能力素養、實踐應用能力、創新創業能力三個側重點展開。課程改革應在與任課教師充分溝通的基礎上對授課內容進行整合和挖掘,對授課及考核方式進行優化。表1是北京城市學院工商管理創新實踐基地近期啟動的改革課程。課程改革收到了良好效果,以《連鎖企業門店營運管理》為例,課程邀請連鎖企業超市發集團培訓部經理李麗娟女士擔任授課教師,在課程的設計上除了理論教學和課堂的案例教學之外,還包含了到企業中去實踐的環節。與以往單純的企業參觀不同,此次課程改革后,我們借助于校外的實踐資源,不僅要求學生“帶著眼睛看,帶著耳朵聽,帶著嘴巴問”,更要求學生帶著自己設計的方案到企業中實施。這一過程既培養了學生方案設計的創新能力,又鍛煉了學生方案實施的應用能力。
(二)新課程開發
基地近期開發的一門平臺課程是《ERP系統應用》。這一課程的開發設計,重點考慮的是學生創新意識和就業能力的培養。在授課模式和授課內容的安排上,課程包括ERP軟件系統的計算機操作、ERP理論知識的在線考試、知識問答,以及ERP現實應用的情景劇拍攝等多種內容。既傳授給學生一定的理論知識,又加強了學生對企業ERP系統作業流程的熟練掌握。課程還引入“合作企業”這一校外實踐資源,不僅為學生課后學習開辟了方便的E-learning在線學習平臺,也為學生提供了學以致用到真實企業實習、就業的機會。此外,在結合課程組織學生參加的“第二屆ERP全國大賽團體賽”中,我校團隊從全國16個省市32所高等院校的184支隊伍中脫穎而出,以優異成績挺進全國總決賽(全國僅9組入圍),并在決賽中獲得優勝獎,指導教師獲“最佳指導教師”稱號。《物業管理實踐》是在教學過程中根據就業及學生的需求增設的一門專業課程。該課程的開發起源于工商管理專業涉外物業方向的兩次專業講座,主講人連奕對物業行業前沿發展和經典案例深入淺出的介紹引起了學生濃厚的學習興趣。基地以此為切入點,邀請在物業行業工作了20多年,對該行業非常熟悉、熱愛的連奕老師開設了這門以案例教學為主的《物業管理實踐》。課程受到了學生的高度認可,在專業對兼職教師教學效果進行的問卷測評中,名列第一。
三、創新創業項目孵化
項目孵化是創新實踐基地的主要功能之一。經濟管理創新實踐基地主要為創新、創業、科研、社會實踐四類項目的提供指導和平臺支持。
(一)項目選題
基地在運行過程中,項目選擇主要通過“自上而下”和“自下而上”的兩種方式進行。“自上而下”的項目來源:1)由孵化中心結合學科競賽確定的訓練項目;2)由指導教師縱向或橫向科研課題轉化(提煉)為開放實驗項目;3)企事業單位委托開展的外協項目。這類項目團隊成員的確定是由指導教師公開項目選題,由學生報名申請,最終采取“招投標”的方式確定。“自下而上”的項目,是由學生根據自己的興趣愛好自組團隊申報的自擬項目。項目審批需要經過公開答辯,由基地孵化中心組織專家對項目的科技含量、社會經濟價值、研究的可行性等進行綜合評估后,方可通過。之后,可由學生自選教師或由基地委派相關教師進行指導。學生團隊成員的構成應結合項目的特點,鼓勵跨年級、跨專業方向的組合,更有利于項目團隊的綜合成長。以“北京城市學院大學生創新創業項目”為例,創新實踐基地在項目的選擇上主要包括四個階段。第一階段,項目選題的師資培訓。基地通過舉辦“大學生創新創業項目教師研討會”的形式,邀請北京市高等學校教學名師王培英教授和清華大學博士后、創新創業項目專業評審李健博士為指導教師剖析了眾多獲獎創新創業項目,分享了他們對創新創業項目的理解和指導經驗,啟發教師對項目選題的思考。第二階段,自下而上的選題收集工作。由指導教師逐一進班對學生進行選題的動員,并且通過“創新創業項目輔導”的形式,將輔導安排寫入學生課表,對經濟管理學部所有新生進行了為期3個月多次進班的創新創業項目學生自擬選題的輔導和答辯工作。所有學生都自組團隊申報了課題,并以PPT的形式參與了班級選題答辯。之后,優秀課題團隊可代表班級參加學部層面的匯報和答辯,并評比出學部優秀選題。第三階段,自上而下的選題招標工作。在學生充分發揮自己主觀能動性的基礎上,基地部分指導教師也針對自己的科研領域提出了相關的創新創業項目選題,如:范文晶老師的《關于校園速遞業務“快遞小子”的建立》項目、徐麗老師的《北京市文化創意產業集聚區發展現狀研究》等。這些選題通過學部平臺公布后,感興趣的同學報名,經由指導教師選拔后組成項目團隊。第四階段,在指導教師和學生團隊雙向選擇的基礎上,各確定團隊填報《大學生創新創業訓練計劃項目申報書》。基地在對申報書初步審查的基礎上,組織學部的相關專家對各申報團隊進行公開答辯審核,并最終確定上報學校的項目名稱和申報級別。2013年經學校審核通過的的大學生創新創業訓練計劃項目共26個,其中國家級項目5個,北京市級項目21個。
(二)項目引導
項目執行過程中,基地配備專項指導教師跟隊輔導,并通過制定具體的執行方案和考核標準,對項目實施規范化管理。基地孵化中心在此過程中,要加強對成功項目經驗和方法的深入總結,借助于TRIZ(萃智)創新性教育理論,探索學生創新能力培養有據可循的創新方法和創新規律,將創新性思維和能力的培養目標轉化為可實施的任務方案。并將歸納得到的創新規律和創新技術有意識地推廣應用于學生創新創業項目方案的設計,指導學生快速高效地獲得問題的解決方案,真正起到對創新創業項目的孵化作用。以北京城市學院工商管理專業創新實踐的各項學科競賽為例,基地主要抓了四項工作:制度激勵、過程控制、專項輔導、重點培育。
1.制度激勵
為了更好地激勵學生和指導教師參與項目的積極性,基地在反復調研論證的基礎上專門出臺了《經管學部關于“大學生創新創業訓練計劃項目”學生激勵暫行辦法》和《經管學部關于“大學生創新創業訓練計劃項目”教師激勵暫行辦法》兩項制度。對學生在項目參與過程中以及取得成果后學分換算、獎勵給予等方面進行了明確說明,同時對輔導教師的工作量和工作成果如何認定進行了解釋。
2.過程控制
在項目實施中,基地加強了過程控制,設置的主要環節包括:開題答辯、中期檢查、結題和驗收。以“大學生創新創業項目”為例,相關專家和指導教師對基地所有實施過半的北京市級創新創業項目進行了中期答辯,對參加校級答辯的國家級創新創業項目進行了預答辯。凡是通過中期答辯的團隊,基地才下發資金使用卡,以此來加強對項目團隊的質量監控。對于個別進展緩慢的項目團隊,基地也通過“亮紅燈”的方式督促其限期整改,及時完成相應的進度計劃。而對于項目的結題驗收,建議通過答辯的方式進行,也可以結合項目特點確定不同的考核方式。對于項目取得成果,如商業計劃書、企業網絡營銷策劃案,基地孵化中心一方面要積極促進成果向對口企業的轉化,另一方面可在小范圍內以“創業項目”的形式引導學生深化實施。
3.專項輔導
基地根據不同項目的特點組織相關教師開展了一系列有針對性的統一培訓。以“企業競爭模擬大賽”為例,分別為校內、校外的學生組織了3場和1場不等的培訓,“市場營銷大賽”更是舉辦了5場合計30個學時的專項培訓,這對于學生創新能力和參賽水平的提高都起到了重要作用。同時,基地針對項目中普遍遇到的調研問題,對學生團隊進行了“調查問卷的設計與發放”、“SPSS問卷分析方法”等專題培訓,為學生的創新創業項目提供技術支持。
4.重點培育
基地應當結合所在學校及專業的特點,對參與組織的各項創新創業項目、學科競賽進行分類管理,重點培育一些體現專業特色、學生參與度高、具有一定基礎的項目和賽事。以北京城市學院工商管理專業創新實踐基地為例,“企業競爭模擬”和“市場營銷”是基地重點培育的兩類賽事。在2013年基地參與組織的各項學科競賽中,這兩類賽事的參與規模、取得成果都是比較顯著的。其中,企業競爭模擬類大賽獲全國一等獎2個,三等獎2個,華北賽區一等獎1個;基地承辦了北京賽區高等院校企業競爭模擬大賽,報名參賽人數突破700人,參賽團隊達到243支。市場營銷類大賽,獲全國一等獎1個、二等獎1個;正在進行的“社科獎第六屆全國高校市場營銷大賽”,通過資格賽的學生突破了200人,復賽團隊也超過了25支。對于這兩類賽事的培育,一方面,有經驗的教師形成了專業輔導團隊,并引入“學生助手”充分發揮學生團隊“傳幫帶”的作用;另一方面,及時總結競賽取得的經驗,通過培訓課程體系的構建、能力訓練方案的優化,使得此類賽事的輔導能夠形成一種優效機制和規模效應。同時,走出校門,通過承辦大賽、“名家名企進名校”公益論壇等形式的活動,擴大學校及基地此類賽事組織的影響力。
四、師資培養
師資隊伍是工商管理專業創新實踐基地的主導因素,對項目的實施效果起著關鍵的作用。基地應創造條件,吸引更多有能力、有意愿參與學生項目指導的專業教師、企業人士加入到項目孵化中心。指導教師以“雙師型”為佳,應了解專業前沿的動態,具有較強的創新意識和實踐能力,在實踐基地承擔一定的創新實驗教學任務或項目指導工作。同時,基地應為專業教師創造發展和提升的機會,例如,企業掛職鍛煉,專業交流研討會等。努力做到既開發利用,又持續培養,從而形成創新創業指導教師梯隊,從整體上促進指導教師創新實踐教學技能和水平的提高。
五、資源保障
實踐基地應當采取開放式的運作模式,自主性、開放性、科學性、層次性是其建設的基本特點,這需要一系列的資源保障。經濟管理創新實踐基地為學生提供的資源保障,一方面是項目開展所必需的硬件和軟件環境,如:實驗室的網絡環境和各類專業軟件的配備;另一方面,需要有開放的平臺供學生自主選擇實驗的內容、實驗的時間和實驗指導教師。這不僅要考慮開放的基礎設施,還要有配套的師資力量,包括一系列開放制度的保障。特別是,在大多數高校實驗資源相對緊張的情況下,如何保障足夠的開放時間和空間是值得考慮的問題。例如,可以通過動態規劃的方式對實驗室“小”(時間短、數量少)的空閑資源進行整合,盡可能創造更多的開放空間。此外,行業數據庫和專業案例數據庫的建設也是創新項目指導過程中必不可少的重要資源。基地需要收集工商專業各方向常用的實驗數據、案例素材,構建專業數據庫,在應用過程中不斷充實,持續更新,循環利用,使之成為跨專業方向的共享資源。
六、總結
關鍵詞:氣象;預警信息;平臺;建設
中圖分類號:S-163 文獻標識碼:A 文章編號:1674-0432(2011)-06-0196-2
近年來,突發及災害性天氣現象不斷的發生,從氣象部門在公共災害事件的應急服務過程中,我們發現在信息對外上,除了確定信息內容、受眾范圍、時機等之外,還需要針對不同情況采用不同服務策略。因此,現階段氣象部門搭建公共突發事件預警信息平臺是防災減災重要的手段。平臺的搭建充分發揮省級氣象局在預警網絡建設中的作用,預警平臺的搭建成功地將氣象預警網絡推向各行各業,有效促進我區預警網絡建設;形成了檢測、預報、防災有效結合的機制,凸顯了氣象部門在防災減災中的關鍵性、重要性。
1 氣象預警信息平臺技術要點
1.1 通信協議
采用TCP/IP協議、移動分組交換數據傳輸GPRS。提供標準的通信協議和標準的數據接口(用于數據交互的雙方約定的數據表格式),便于與氣象部門的各種平臺進行連接,并實現數據共享。同時也利于該平臺在其他領域的推廣。
1.2 網路布局及說明
圖1 網路布局及說明
各地市、縣氣象局管理信息時需由省氣象局管理中心審核后(根據實際應用情況設定信息是否需要審核)通過省氣象局的SMS短信/GPRS服務器向地市、縣所要發送信息的氣象顯示屏進行信息。省氣象局在信息時有兩種方式:其一,指導下屬市、縣級氣象局進行信息;其二,直接對氣象顯示屏進行信息。各個氣象局每次信息時,都會直接存儲到寧夏自治區氣象局賬戶下的數據庫中,氣象局可以對歷史的信息進行查詢和統計,評估其的效果。
1.3 網絡圖
圖2 網絡說明
用戶可以通過平臺直接對終端進行信息的編輯和。終端自動啟動語音和文字的形式進行獨立的信息;用戶還可以提前注冊一些特殊號碼,在災害發生時,直接通過該號碼對終端進行信息的。
1.4 農村應用預警平臺
圖3 農村應用預警平臺
氣象局對要發的預警信息通過移動網以短信、語音、GPRS的形式發送到預警終端上,預警終端啟動相應設備的電源,進入設備工作狀態,預警終端通過功放設備啟動農村的廣播大喇叭,進行廣播。
1.5 基于互聯網的SSD-GIS預警信息管理平臺相關模塊
1.5.1 地圖管理模塊 各個終端工作狀態、信息接收情況都可以在地圖上進行展示,在信息時,也可以在地圖上進行直接選擇,如在地圖選擇某個終端或某個區域進行信息,也可以與氣象業務的雷達圖,氣壓圖進行疊加進行該范圍內的信息,使信息更加直接方便,也進一步提升氣象部門的精細化預警服務。
地圖可以進行縮放、拖拉、定位等管理;可以在地圖上可以直接對要發送的氣象顯示屏進行點選、圈選、方選、不規則選或其他圖片疊加等方式選擇。在地圖可以顯示各個終端工作狀態,工作狀態有:GPRS在線情況、信息發送情況等在地圖上的展示;在地圖上可以進行分類顯示各種終端狀態和某范圍內的終端情況。
1.5.2 系統管理模塊 主要對各個氣象局權限管理和單位歸屬管理。
用戶進入系統管理界面,可以選擇行業、地區、登陸用戶、模塊、日志、個人信息等選項進入新的界面。在行業下,用戶可以增加本地區內容的行業,如氣象部門、水利部門、交通部門,并對其管轄范圍內的終端、信息種類、管理等權限進行設置和查看;在地區管理下,用戶可以將終端配置到其所在的地區,并且分配其所屬管轄地區;超級用戶可以刪除或者增加其他操作用戶,或者對級別低的用戶情況進行查看;同時可以按照級別對不同用戶的權限進行修改、刪除等操作。
模塊管理涉及到對整個平臺功能參數的修改和配置;日志管理可進行操作記錄查看,包括登錄機器的IP、操作時間、操作內容等信息;個人信息修改:可以對當前登錄用戶的所屬行業、顯示姓名、密碼和聯系電話進行修改。
1.5.3 終端管理模塊 終端管理包括氣象顯示屏分組和氣象顯示屏的各種狀態統計。
用戶按照氣象顯示屏所屬類型、序列號等基礎信息進行填寫和功能的勾選,設置完畢后保存并注冊開通即可;在行業區域下,不同等級的用戶可以在其權限范圍內查看已經注冊的各個氣象顯示屏的信息;并對所屬氣象顯示屏進行各類功能和注冊信息的修改、刪除等設置;終端分組下可以將本行業內已有的氣象顯示屏分成不同的組,便于管理。氣象顯示屏狀態統計可以對氣象顯示屏狀態進行統計查詢。
1.5.4 信息管理模塊 氣象顯示屏每一個的信息都會對應一個具體的信息類型,默認有四個信息類型:應急信息、天氣預報、日常信息和增值信息,級別依次遞減,用戶可以依據預警級別和氣象顯示屏類別進行不同的信息編輯操作管理。
信息優先權的管理,在信息時,可以對信息的優先權進行選擇,優先權比較高的將先顯示優先權高的信息,信息有效期一過將恢復原來的顯示功能;信息管理部分包括“信息”、“信息查看”、“預警信號管理”、“信息歷史”、“信息統計”、“模板管理”、“預警種類管理”和“信息內容過濾”八部分;在信息下,用戶可以選擇其權限范圍內的某個氣象顯示屏或者全部氣象顯示屏進行信息,在信息內容編輯下輸入要發送的信息或者導入預先設置的文本,按照提示就可以完成信息的;同時,用戶可以在信息查詢下對所有過的信息進行查看、刪除等工作;在信息過程中,者可以根據具體情況進行信息排版,并通過預覽模式確認在顯示氣象屏上顯示的效果;預警信號管理下實現圖形化管理,要什么預警信號,只要選擇預警圖形就行,并可以對預警信號進行變更或者解除;用戶可以通過歷史查看所有過往信息記錄;通過信息統計對時間范圍、地區范圍等進行信息的匯總和圖表顯示;用戶可以預先設置好各類模板,將日常信息與預警信息等區別開來;也可以對預警種類進行添加和修改;為了保證信息安全,用戶可以預先設置一些過濾詞語,一旦氣象顯示屏接收到這些詞語將自動剔除,不對外。
1.5.5 維護申報模塊 對出現問題的預警氣象顯示屏,可以通過系統進行匯總,并上報到省局,省局根據采購的廠家,將自動把氣象顯示屏的相關信息發送到廠家郵箱,廠家將根據約定開展氣象顯示屏設備維護,解決了氣象顯示屏維護難的問題。
系統將根據氣象顯示屏自我反饋的信息判斷氣象顯示屏是否正常,不正常將在系統上提升并報警,并及時通過短信方式通知維護人員,也通過報表形式直接發送E-MAIL到維護廠家;系統提供各個氣象局的氣象顯示屏維護申報,氣象局維護人員也可以通過系統進行填寫申報要維護的氣象顯示屏,在填寫申報時,維護人員只要填寫氣象顯示屏編號就可以自動調出氣象顯示屏的相關資料。
1.5.6 評價體系模塊 提供信息統計,實現全省或某個地區信息情況的統計和社會效益評估。并且根據評估結果不斷調整信息發送的模式和管理方式,具體功能如下:對信息的結果進行統計分析,并形成報表、圖形等方式便于對氣象信息結果進行評估;可以每天、每月、每年形成氣象信息統計表,提供了信息的社會效益評估體系。
2 預警信息平臺主要功能
2.1 語音功能
天氣預報和預警信息,具有普通話和方言兩種語言的同時廣播,聲音質量要求達到廣播級,在標準環境下,聲音傳播范圍不少于200米;在預警終端上可以實現直接人工語音廣播功能,在標準環境下,聲音傳播范圍不少于200米;通過預警終端按鈕,直接與控制中心進行語音對話,實現語音通話報警功能;預警終端具有時鐘功能,并具有語音報時、時間提醒等功能;與農村廣播站連接,實現自動啟動廣播設備進行語音廣播預警。
2.2 文字功能
具有不同規格的顯示面積顯示文字,對不同文字內容采用紅、黃、綠三種顏色區別顯示,顯示亮度具備LED的亮度特性;具有中國黃歷信息顯示、實時溫度、時間、日期、民俗、日歷、節日、預警終端工作狀態等信息的自動顯示功能;多區域顯示,對不同類型信息可以在不同的區域顯示,便于受眾群觀看,目前預警終端提供:冠名區、特別提醒區、副顯示區、主顯示區,冠名區和副顯示區可以一些增值信息,實現網絡增值功能;預警終端同時支持滾動顯示15種以上信息,如預警信息、日常信息、政府宣傳信息,實現各個行業信息同時滾動顯示。
2.3 預警信號功能
嚴格按照國家規范真彩顯示氣象和其他行業的各種預警信號的各種級別圖標,其中包括氣象的12種4個等級的圖標;預警信號圖標采用閃爍和常亮的組合實現四種不同的顯示模式:圖閃字不閃、圖字一起閃、圖字常亮、字閃圖不閃,根據不同的預警級別采用不同顯示模式。
關鍵詞:在線視頻媒體平臺;發展探索
一、網絡視頻的新局勢
不管是之前的三網融合,還是形成的“網臺互動”模式,都很明顯地說明在新媒體時代的發展下,我國的電視行業是在不斷地與時俱進。搜狐、愛奇藝、騰訊、優酷逐漸發展為我國的四大視頻網站,四大視頻網站各顯其能,當然最后的目的還是創造出更大的利益。
由廣電總局的關于網絡劇、微電影等網絡視聽節目的管理,要求所有的這些內容都要經過“先審后播”才能在網站上播放,這樣的規定對很多視頻網站上傳播不良內容、質量差的節目有了一定的制約。而最近頒布的 “限外令”,規定要求節目要有數量限制,要求不能超過一年國產影視劇的30%,除此之外,還要先審后播,這就說明了我們再也看不到同步的境外劇了。之前的韓劇《繼承者們》、《來自星星的你》可謂在我國掀起了一股熱潮,開始瘋狂地追韓劇,這讓這些視頻的承載網站可是賺足了人氣。在電視劇熱播后,韓國歐巴陸續開始進軍我國的內地市場,凡是和這些歐巴有關的節目,那都是錦上添花,曾經紅遍我國的《最強大腦》當中就邀請了《來自星星的你》里的“都教授”,連評委都忍不住開始賣萌。看韓劇在我國這么的吃香,這對那些企圖在我國打開市場的外媒來說,無疑不是一個噩耗。
二、內容為上
1、綜藝節目的搶奪
從之前的《爸爸去哪兒》、《中國好聲音》的熱播,這些熱播的綜藝節目為網站帶來了可觀的收視率和利益。不管這些熱播節目究其原因為什么有這么高的收視率,爭奪下了這些熱播節目的獨播權,那就是抓住了觀眾的心。騰訊視頻拿下了《中國好聲音》第三季的獨播權,受之前第二季、第一季的影響,節目收視率有望再創新高。現在網站的收益廣告占了一大部分,網站在播放節目的時候,可以在視頻播放前、播放中、播放后都可以插入廣告,看得次數多了,這些廣告也就逐漸地深入人心。除此之外,綜藝節目的播出可以引申出很多熱點,而網站又可以根據熱點制作更多的節目,借助綜藝節目的熱播,這些自制節目又可以獲得很高的點擊率,在這些自制節目當中也可以植入廣告,在這樣的鏈條下,又獲得了廣告收益,如此一舉兩得。
2、電視劇的獨播
不管廣電總局頒布的“限外令”,還是之前對電視劇的嚴格審核,電視劇的播放仍是視頻網站的一大板塊,是不可忽略的。電視劇還是人們在休閑時放松、娛樂的重要部分,電視劇的種類多,內容豐富,有適合不同年齡、不同階段的電視劇目,所以對于電視劇板塊的獨播權,還是有必要競爭的。
3、原創才是王道
對于2015年的原創出品,視頻網站未來獨立性發展會更強,不再是一個依附性媒體。綜藝節目和獨播電視劇對視頻網站來說是不可忽略、不可或缺的板塊,但對于現在網絡視頻的發展,自制、獨播是現在以及將來主打部分,廣電總局頒布的一系列規定和現在視頻網站相互之間的激烈競爭,原創在未來會逐步成為他們之間競爭的主力,贏還是要贏在原創上。
2014年,被譽為“網絡自制劇元年”,原創節目、視頻、自制劇都成了各個視頻網站的主力,2015年,原創還會更加重要。視頻網站的流量規模足夠讓自制成為很有影響力的基數。今年四月份金立手機與騰訊視頻合作的網絡自制劇《快樂ELIFE》,以符合當下男女的討論話題為主:自閉癥、臉盲癥,這些話題內容很深入人心,引起廣大網友的共鳴,再加以何炅、付夢妮等臉熟人物,何愁不會拿下收視率。自制劇相對于網站來說是性價比還是比較高的,制作成本沒有傳統電視劇高,而且只要以精為主,收視率不愁比傳統電視低,不得不說騰訊視頻還是很有戰略地打開自家網站原創的大門。
三、營銷為主
1、大數據運用
隨著多屏時代的到來,不管是手機還是ipad都成了人們生活當中不可缺少的一部分。新浪微博、人人、博客這些社交化平臺,背后隱藏了很多價值鏈條。網站可以根據網友們談論的熱點,找出最熱門的話題,根據這些話題來打造自己的原創節目,不管是以網站綜藝娛樂節目還是自制劇、微電影,都會有很高的關注率。從這樣的營銷策略出發,流量首先就有了一定的保證,至于最后的利益,是以簡單的廣告為主,憑借廣告來獲取收益,還是和商家合作,以商家品牌為主,都是不同的利益鏈條。
也可以邊拍邊播,在網絡自制劇播放的同時,通過微信、微博、人人等社交化平臺與網民形成互動,在第一時間了解大眾心里想的是什么,在以大眾為主的前提下,對以后節目內容的播出做出適當的調整,總之,一邊隨時跟進大眾的觀點和意見,一邊拍攝播放節目,雙向完成節目的制作。在多屏時代,像這樣的社交區的交流可以隨時隨地完成交流,我們必須隨時緊跟媒體時代的發展潮流,在這樣數字化的時代,只有這樣才不算與時代脫軌,這也是視頻網站在新媒體時展的新要求。
2、明星效應
簡單的來說明星效應就是某一個商家借群眾對某一明星的熱愛程度,將明星加入到自己的產業鏈條當中,從而將群眾對明星的喜愛轉移到商品上來,增加商品的價值,從而獲得較高的利益。
不管是從電視劇、電影、綜藝節目中紅起的明星,還是網絡上的草根明星,網站要針對某一特殊時期的特殊情況,跟隨時間發展的軌跡,選擇同時期具有影響力的明星,策劃團隊策劃方案,下來就是將商品借助明星的影響力打出很響的名號,從而獲得可觀的收益。當然網絡視頻網站也可以選擇同時期深入人心的名人明星,加入網站本身的產業鏈。騰訊視頻自制節目《大牌駕到》就是一期專門邀請名人、明星等做一期訪談節目,節目以更深層了解這些公共人物的日常生活、或是生活經歷為主,引起觀眾的關注,對明星的固定粉也有吸引力。借助同時期的熱點人物,為自己的視頻網站所用,借力打力。還可以根據熱點人物可以專為會員提供不一樣的節目收看,這也是一種營銷。
四、技術為輔
有數據顯示,現在有很大一部分人以手機客戶端為消費平臺,尤其是現在4G網絡的推動,有很大一部分群體擁有4G服務。將4G終端融入網絡視頻網站的發展當中,這將是網絡視頻網站發展的新機遇,不能忽視。
在完善手機終端的服務時,增加產業鏈條。既然將來有很大一部分人將會想手機終端靠近,那只有更完善的產業鏈條,才會滿足人們生活各方面的需求,像生活咨詢方面:一些娛樂新聞、生活變化、財經方面,甚至,可以更向人們的生活靠近,電影票的購買,看附近的人在看什么,可以了解其他人的生活,這些都是未知數,都在等待著我們去開發,亦或許將來,網絡電視視頻手機終端還會有網站熱播劇中人物的服裝的直銷,愛屋及烏,這是一個可以考慮的問題。
總而言之,不管是對內容上的精益求精,還是整合網站產業鏈條,最后的目的還是利益。網站就是要把自己本身的東西營銷出去。愛奇藝在廣州打響的“無視頻不營銷”的營銷會,把營銷二字更是作為新媒體時代視頻網站發展的首要目的,4G網絡的時代,會把網民加快推到移動客戶端,因此,視頻網站將會引來一次全新的變革,怎么才能在新的變化期站住腳跟,這是在新的時代背景下的機遇期。不管是UCG還是PGC,怎么樣能將網站推到高峰點,才是應該考慮的問題。當然在探索發展期,就會可能觸碰其他人或機構的利益,這些都是應該我們去極力避免的。
(作者單位:黃淮學院文化傳媒學院廣編1204B)
參考文獻:
[1] 網易首頁:青年時報:《四大視頻網站布局各不同》 2014-3-25