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人際交往論文范文第1篇

在我國，隨著城市化進程的加速和人民物質生活水平的提高，市民的居住條件不斷得到改善。從城市的中心到邊緣地帶，一座座居民住宅樓拔地而起，以開發規劃的地域空間為基礎，形成了一個個新的居民小區。這些居民區標志著新的城市社區的形成，小區化正成為中國城市發展的大趨勢。居民小區已構成中國城市的基本社會單元，因而居民小區是否穩定和諧，關系到整個城市社會的穩定和諧。透過鱗次櫛比的樓群，我們可以看到都市里的人間冷暖、世態炎涼。事實上，在都市的高樓大廈之間本來就流動著人文氣息。而這些城市的新社區則如同城市發展的一個個窗口，通過小區內的人際關系及社會行為，我們可以觀察到其所在城市的文明水平，同時也可以發現都市的社會問題。業主和包括保安在內的物業管理人員的關系，是城市居民新社區的人際關系中的一個重要的組成部分。二者之間不僅僅是服務者與被服務者的關系，還有一層同居一個屋檐下的“一家人”的關系，應當珍惜這種朝夕相處的親密關系。然而近年來，在諸多新建城市小區內，業主與物業管理部門的摩擦事件不斷發生。種種矛盾與爭執，對于小區居民的生活安定直接構成了威脅。城市居民小區生活環境是城市社會的縮影，城市小區內的人際關系的不協調，反映的是現代都市中普遍存在的一個社會問題。如何解決好城市居民小區內的矛盾與糾紛，關乎城市居民家家戶戶的安居樂業。因此，對城市新建社區的人際關系的研究，對于城市文明建設乃至整個現代城市社會的和諧構建都具有極為重要的意義。

二、人際交往在城市發展中的重要地位和功能

現代城市現象是復雜的，城市特征更是多向度和多層面的。在復雜而多方位的城市生活中，無處不滲透著人與人之間的相互交流與溝通，人際交往在城市發展過程中具有極其重要的地位和作用。R.E.帕克指出，從文化的觀點來看，城市絕不僅僅是許多單個人的集合體；城市也不只是各種服務部門和管理機構，如法庭、醫院、學校、警察和各種民政機構人員等的簡單聚集。“城市是一種心理狀態，是各種禮俗和傳統構成的整體，是這些禮俗中所包含并隨傳統而流傳的那些統一思想和感情所構成的整體。換言之，城市決非簡單的物質現象，決非簡單的人工構筑物。城市已同其居民們的各種重要活動密切地聯系在一起，它是自然的產物，而尤其是人類屬性的產物。”在現代科學技術高度發展的趨勢下，人們更傾向于從個人和社會的相互作用的視角去觀察城市，將城市看作是一個高密度的人際交往空間，正由于這種高密度的人際交往，使城市空間具有更強的人文色彩以及情景性質。城市的各種活動、聯系、交流以及城市環境與城市居民的相互影響，都要通過交往這一渠道。人際交往的狀況反映著一個城市的精神風貌和社會效率，同時對城市中各級、各類組織的運行及功能的發揮也產生著深刻的影響。另外，人際交往關系還制約著城市人際心理氛圍和城市居民的身心健康，對人口素質產生直接或間接的作用。

其一，高密度的人際交往是城市活動的重要特征之一。從人的社會性來看，城市人的“自我”是在與他人的相互交往過程中發展起來的。G·米德認為，人的外部行為和內部的主觀意識是一體的兩個方面，都是在社會的行為過程中產生和顯現出來的，因此，他強調必須從社會互動的過程來理解人的內在與外在活動。在人口密度大大高于鄉村的城市空間，人際互動頻繁而復雜，城市人的“自我”實現離不開高頻率的人際交往。從城市功能來看，作為地區經濟與商業活動中心的城市，物質流通無處不在，而城市物質交往過程中滲透著人際交往。物質的交換是由人來實現的，市場交往活動的核心和主體是人，因此城市的社會與經濟的發展又是與人際交往緊密聯系的。良好的人際溝通是市場運行順利、經濟效益顯著的重要前提條件。同時，城市環境不僅僅是一個物質環境，還具有豐富的精神與文化的意義，反映了特有的價值觀和人文精神。作為城市人并非被動地或無意識地利用城市環境，而是充分理解環境并利用環境來實現“自我”。

就城市居民小區的人際關系而言，在當代中國社會，原有的社會成員的“單位制”歸屬和管理已逐步被新型社區歸屬和管理所替代。隨著社會的發展，社區的社會功能在逐步的發展和增強。城市居民逐漸由“單位人”轉為“社區人”，城市居民由原來的對“單位”的依賴變為對于社區的依賴。他們在衣食住行等諸多方面都與城市社區的管理相關聯。包括社會保障和社會救助、生活與其他服務設施的需求、居住環境的改善等。因此，業主之間以及業主同物業管理人員之間的和諧相處，對現代城市社區的建設與發展都具有不可忽視的重要作用。

其二，文明的人際交往能夠促進城市社會整合從而實現社會和諧發展。由于利益格局調整和社會結構的變化，致使城鄉之間、地區之間、行業之間、部門之間以及個體之間收入差距拉大，由于新舊體制轉換所帶來的震動和摩擦，還由于腐敗現象的存在等，都使得社會矛盾愈益凸現。當聽到某民工討要工資不成而砍殺老板致死、某集團董事長在辦公室被殺、某億萬富翁遭滅門之災的消息時，在唏噓之余不免引起人們深思。誠然，經濟的高度發展與社會高風險是并存的，高犯罪是市場化、社會現代化的必然代價。但如何解決當今社會的矛盾與沖突？仍是一個無法回避的問題。為此，我們不僅要從社會政治、經濟等宏觀視角，就社會制度、社會政策以及社會結構的調整等層面來探討社會整合的問題，還應從微觀視角入手分析社會沖突與矛盾。對城市人際交往的研究，就是通過人與人之間的溝通、理解等方面的微觀層次的分析，來尋求社會和諧的途徑。

正如柯林斯指出的，“沖突不可避免的是由諸如財富、權力、聲望及其他產品的不平等分配引起的。”“但公開的沖突畢竟是有限的，沖突往往是力圖打破組織的制約而不是要進行實際的毀壞。”柯林斯的沖突理論并不排除社會團結、社會理想、道德意識和利他主義。柯林斯所強調的沖突并不是意識形態性的，也并不是以某種政治立場來闡述關于沖突是好是壞的，而是主張沖突是現實的、根本的。沖突是現實生活的基本過程，正視現實中的沖突就是為了解決社會沖突和矛盾。因而，柯林斯的沖突論對于我們認識當今中國的社會矛盾不無借鑒意義。

由于目前我國面臨的社會矛盾與沖突的復雜性、多樣性，小的局部的矛盾可能醞釀為大的社會沖突，給整個社會帶來大的損失。因此，不能用簡單的方法解釋問題和單一的手段解決問題。必須運用多角度的研究和解釋，也必須尋求多種方式路徑解決矛盾。在解決一些深層次的社會問題的同時，我們是否也要探究在微觀層面上緩解社會壓力的方法。就城市新建小區來說，業主與房地產商之間的矛盾與沖突，是在所難免的。暴力化的房地產商在家門口制造不穩定因素，確乎有損于城市社會的和諧。如作為政府部門能夠以國家法律（如物權法等）規范房地產商，以業主自治制約房地產商，這些都將會起到緩和矛盾的積極作用。政府作為第三方資格，平衡處理房地產商與業主的利益沖突，倡導所謂“法制、理性、協商”的理念，建立健全居民小區的民主協商機制，促進房地產商與業主之間的談判、溝通、互諒互讓。因此，從人際交往入手，通過人際之間有效的溝通，達到人際關系的協調和整合，這對預控犯罪，維護社會穩定，進而實現社會和諧是十分必要的。

三、當代中國城市人際交往的特征

在當代中國，城市人際交往不但具有全球化背景下的城市化的特色，同時，又積淀了中國傳統的文化心理。

傳統中國的人際關系是以血緣為序列，以父子為經、以兄弟為緯的立體關系網，幾乎所有相識的人都可以納入這架網中，但不同人之間的關系卻是不同的，這架立體網上不同的網結間有著遠近親疏的差別。盧作孚說：“家庭生活是中國人第一重的社會生活；親戚鄰里朋友等關系是中國人第二重的社會生活。這兩重社會生活，集中了中國人的要求，范圍了中國人的活動，規定了其社會的道德條件和政治上的法律制度。”稱中國社會結構關系特征為“差序格局”，是“以己為中心，像石子一般投入水中，和別人所聯系成的社會關系，不像團體中的分子一般立在一個平面上的，而是像水的波紋一般，一圈圈推出去，越推越遠，也越推越薄。”《中庸》把五倫：君臣、父子、夫婦、昆弟、朋友等作為天下之達道。從己到家，由家到國，由國到天下，即“身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平”。在“差序格局”這種特殊的社會結構里，從己到天下是一圈一圈推出去的。傳統社會圈子中，除了“家庭圈”、“親屬圈”，還有鄰居、朋友等以地緣為特點的社會圈，形成傳統的社會關系網絡以及圈內人的人情、認同、信任和圈外人的排斥、疏離、不信任等。因此，也就有了由血緣、親緣、地緣關系所形成的“血濃于水”、“親不親故鄉人”等人際觀念。

雖然，上述傳統文化對于現代城市人際關系不無影響，但是如今中國城市的人際交往的環境已與傳統社會不同，因而現代人際關系已產生了質的變化。其質變的特點主要表現為表層化和多取向。第一，城市人際交往的匿名性和非人情性。城市人口的大規模集中，使得城市人口的異質性很強。這種異質性表現為：城市社會分工復雜、專業化程度高，造成職業的不同、收入的差異，因而導致了城市貧富的差別。而教育程度的差異及社會背景的差異，導致了城市居民文化素質、生活習慣、價值觀念、等的異質性。正是由于這種人口的集聚和異質性，使得城市人口絕大部分相互之間是陌生的。雖然都市生活為人們提供了更多的與人溝通的機會，但人際關系淡漠、趨于表面化、缺少情感色彩。第二，城市人際交往的多取向和多層面。在現代城市，初級社會群體趨向衰落。鄰里、街坊等地緣群體關系變得不那么緊密，甚至家庭關系也在弱化。而在傳統社會一些必須由這類群體所承擔的功能，已被城市的科層化組織所替代。由于城市社會流動性高，社會階層結構趨向開放，加之城市文化世俗化、平民化，使得城市居民在社會評價上摒棄了傳統的道德標準，強化了以個人為中心的并且是具有選擇性的價值觀念。隨著城市生活方式的現代化，人們的活動內容也越來越豐富、復雜，這都使得城市居民的人際交往活動形成多取向和多層面。第三，大眾傳播與網絡信息技術對城市人際交往產生了巨大的影響。大眾傳播的高度發展是現代城市的典型特征，尤其是網絡技術的發展，其速度之快、范圍之廣，讓人們意識到互聯網作為一次科技革命，正改變著人們的生活方式和思想觀念。人們不僅能通過網上聊天、購物、搜索信息、咨詢等活動來滿足各種物質和精神的需要，而且還能在電子化的空間中與網友的精神交往中，體味“另類人生”。綜上所述，這些特征對于構建城市和諧社區既有積極作用又有負面影響，關鍵是我們如何趨利避害。

四、構建城市社區的新型人際關系

1.加強城市新社區的建設與管理。在中國社會轉型期，政府的管理職能與服務重心必然向著社區轉移，而逐步形成“小政府一大社會”的格局，推進社會發展的大量社會事務要在社區落實，城市社區的社會功能日益顯著。社區建設的實質是社區資源和社區力量的整合過程，即將社區中所有的資源、所在的力量擰成一股繩，形成合力共同建設社區。具體來講，就是充分發揮街道、居委會和群眾的力量，不斷提高社區服務和城市管理水平，提高居民素質和文明程度，加強社會治安保證人民安居樂業，促進社會穩定發展。社區人際關系狀況，對社區發展影響十分重要，反映著社區的精神文明的水準。同時，良好的人際關系的建立，也是社區建設的主要工作之一。

2.克服城市人際交往中的各種障礙因素。我國城市中人際交往的主要障礙可以歸納為：其一，社會因素的障礙。由于現代城市人口的受教育程度、職業地位、經濟收入的差別，使得城市社會階層結構復雜。處于不同地位的社會成員所擁有的社會權力、財富等社會資源是不同的。由此引發的社會歧視、偏見以致沖突對立等都與人際溝通密切相關。其二，文化因素的障礙。人的行為是有意義的行為，要理解某個行動，就要對行動者賦予其活動的意義做出解釋。而人類溝通的符號就是語言和文字。人際交往的基本條件是交往雙方要有共同的符號系統，應該講主要是一種共同語言。不同的文化背景的社會階層或者團體，具有不同的符號系統即溝通方式。但是，由于城市小區居民的文化水準的差別而缺乏共同語言，信息往往難以溝通，就會出現種種誤會和隔膜。其三，由于人的綜合素質的差異以及人們每時每刻接觸社會實際不盡相同，加之每個人認識成果的積淀、主觀意愿和需要的不同，就形成了不同的社會心態。在人際交往的過程中，往往會出現溝通障礙。沙蓮香認為，中國人的民族性格“對待人生，對待人際關系，對待社會生活的態度都比較規范，有一套處世哲學，委婉，幽默，樂觀，達理，重人際和睦，善順乎自然，同時又好用心機，捉弄世道，冷眼相看，取樂于世，如此等等”，都是對中國傳統社會人際交往的社會心理與行為的生動的寫照。上述人際交往的障礙，并非必然會形成人際間不可逾越的鴻溝，關鍵是我們要認識并注意克服這些不利因素。在現實中國城市社區中，每個社會成員都必須克服各種人際交往的障礙，形成良性的人際網絡，拓寬生存與發展的空間。

人際交往論文范文第2篇

網絡教育作為成人教育發展的一個階段，同函授教育和以廣播電視教育為代表的遠程教育一樣，在傳播知識的過程中需要媒介的幫助，不同的是在網絡教育過程中，書信、廣播、電視等傳統教育媒體被互聯網、服務器等新的網絡教育支撐平臺設備所替代。傳統的網絡教育支撐平臺的架構，模式中不同的網絡教育資源根據服務器的性能被存放在不同的服務器上，當一個服務器負載達到一定的水平后，就增加新的服務器。這種硬件架構模式配置簡單、建設速度快，但是在實際應用過程中存在一些問題。

（一）硬件資源的利用率低

在傳統的架構模式中，統計發現80%的服務器的日均負載不到20％，大部分硬件資源都處于閑置狀態，這主要是由成人網絡教育的特點造成的：（1）成人網絡教育時段性特點決定了硬件資源的負載不均衡。教師在線授課和答疑具有固定的時間段，在這些固定的時間段參與的學習者數量要多一些，因而服務器的負載就高；在固定的時段之外，由于成人網絡教育平臺提供的是有針對性的教育資源服務，所以訪問量少，這時服務器的負載相對較低。（2）成人網絡教育的雙向性特點決定了硬件資源的負載低。在函授教育和廣播電視教育階段，成人教育是單向的，學習者只能在規定的時間參與到學習中來，但是網絡教育卻給學習者更大的靈活性和自由性，他們可以自己安排學習時間。為向這些學習者提供服務，網絡支撐平臺仍需工作。在傳統網絡架構中，硬件資源無法根據學習者在線數量的多少進行硬件資源動態調配，從而造成了設備負載低和資源浪費的問題。

（二）配套資源的浪費

由于網絡設計不當造成了支撐網絡教育平臺的硬件資源如CPU、內存、硬盤等很多設備處于閑置狀態，但是資源的浪費不僅如此，網絡教育的硬件平臺既包括上述服務器設備，還包括為保證服務器正常運行而配套建設的電源、空調、機房等設施。由于服務器資源未能充分利用，從而造成了與之配套資源的浪費。

（三）服務質量的穩定性差

傳統的架構模式中，經常是一臺服務器的負載將近飽和時才增加硬件資源來為新的教育資源提供服務。一臺滿負載運行的服務器能應對日常的訪問要求，但是由于缺少足夠的彈性資源調配機制，因此常被突然增加的訪問量破壞，這種破壞輕則造成服務器的堵塞，嚴重時造成硬件設備的損壞以及教育資源的丟失。因此傳統架構的服務質量往往不穩定，從而引起學習者的不滿。節約資源和提供穩定的網絡教育服務似乎是一對矛盾，在傳統架構模式下，由于缺少在不同的硬件資源間進行動態調配的功能，節約資源意味著減少投入，而要提供穩定的服務卻必須有大量的硬件資源保障。以云計算為基礎架構的網絡教育支撐平臺則能很好地協調這個矛盾。

二、云計算和虛擬化技術

（一）云計算

“云計算”的概念在2007年由IBM首次提出［6］，是并行計算、分布式計算和網格計算的進一步發展，能夠給用戶提供可靠的、自定義的資源利用服務，是一種新的分布式計算模式。從服務的角度講，云計算可以提供三類服務：SaaS（SoftwareasaService，軟件即服務）、PaaS（PlatformasaService，平臺即服務）和IaaS（InfrastructureasaService，基礎設施即服務）［7］。1.軟件即服務（SaaS）是一種成熟的、得到廣泛應用的云計算，是一種軟件分布模式。在這種模式下，軟件提供商將軟件部署在網絡上，用戶通過網絡得到軟件的使用權。2.平臺即服務（PaaS）是為軟件開發而提供的一種服務平臺。用戶利用該平臺提供的軟件工具與開發語言，開發自己需要的軟件運行環境和配置。在開發過程中，與網絡、存儲、操作系統等有關的操作由PaaS負責，用戶以此為基礎開發可以大大減少工作量和開發難度。3.基礎設施即服務（IaaS）是云計算三層服務中的最底層服務，直接操縱物理硬件資源，利用虛擬化技術，用戶可以按照需要定制CPU、內存、存儲等硬件資源方面的服務，并以此為基礎部署操作系統。

（二）虛擬化技術

虛擬化是云計算的核心技術之一，是對服務資源的一種抽象。將網絡上的服務資源虛擬化，就是將資源的管理、維護等工作都交由專人負責，而向用戶提供透明的按需服務。虛擬化技術可以將多個物理資源虛擬成一個物理資源，也可以將一個物理資源虛擬出多個物理資源。按照對底層硬件虛擬化程度的不同可以將虛擬化技術分為硬件仿真器、全虛擬化、半虛擬化和操作系統級虛擬化［8］。云計算的IaaS模式主要是利用虛擬化技術將硬件資源進行整合以后根據用戶需求進行重新分配。

三、基于云計算的網絡教育平臺建設

（一）網絡教育平臺硬件建設

在傳統的平臺架構模式中，對外服務的硬件資源相互獨立，主要表現為一臺臺的服務器，部署了教育資源的服務器獨立地通過網絡向學習者服務。在云平臺中，多臺物理服務器通過云計算技術組建成一個大的資源池，利用虛擬化技術從資源池生成不同配置的虛擬服務器，教育資源部署在不同的虛擬服務器上對外提供服務；由虛擬化技術生成的虛擬服務器和相同配置的物理服務器能提供完全相同的服務，用戶根本感覺不到虛擬化的存在。

（二）網絡教育平臺虛擬資源的配置策略

搭建云平臺的目的是通過硬件資源的整合及統一調度，從而使得零散的、低效、高耗能的架構模式變成統一、高效、低能耗的服務模式。大部分虛擬化軟件如Vmware等都提供了將硬件資源虛擬成資源池及生成虛擬服務器的功能，甚至可以按照需求動態的增加或減少某個虛擬服務器的配置。但是如何分配整個資源池中的資源給不同的服務需求卻需要管理者根據實際情況來動態地調整。不同于一般的網絡信息服務，成人網絡教育服務與教師授課時間、學生學習時間安排有很大的關系。在生成支撐成人網絡教育所需要的虛擬資源時，我們根據成人網絡教育的特點作為配置資源的依據，具體的做法就是根據教育資源的訪問量來動態調整硬件資源配置。設定對于某一學習資源每千人訪問量所需要的硬件資源為S，則在某一時刻該學習資源所需要的硬件資源S′＝（IP/1000）S（1）其中IP為某時刻的在線用戶數量。S′是在線的所有學習者能正常學習所需要的最少硬件服務資源，而且S′也能保證所有學習者的需求。如果按照S′來配置硬件資源，則能完成前文所述的兩個目標：節能和完成服務。但實際運行中S′無法得到，因為它由IP決定，而IP代表的是實時在線的用戶數量，如果按照（1）來定制硬件資源，服務已經處于堵塞狀態。所以在實際運行中我們采用的是根據歷史統計規律來按時段對資源進行配置，但是當用戶增加或減少時，再增加或減少資源，于是（1）就變為S′＝S′1±S（2）S′1為歷史同時段所需資源，按照S來增加或減少資源是防止由于頻繁調整而給系統帶來額外的負載。

四、總結

人際交往論文范文第3篇

［關鍵詞］弟子規 人際交往 規范

［中圖分類號］G0［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2011）04－0070－03

原理認為，人是一切社會關系的總和。從出生之日起，人就通過各種人際交往活動建立關系，人不能脫離他人、脫離社會而單獨生存。美國學者卡耐基指出：在現代社會，人們事業能否取得成功只有15%靠他自身的能力，而85%則取決于人際關系。如何進行有效得體的信息交流和人際互動，建立和諧的人際關系，是很多現代人的困惑，也是很多人研究和探求的焦點。在眾多實踐和研究的成果中，中國傳統文化經典著作再次受到推崇，其中《弟子規》的影響越來越大。很多學校用它教育孩子，很多單位甚至是外企，將它作為員工培訓的手冊，以構建和諧的個人關系、家庭關系和社會關系。

《弟子規》源于《論語•學而》篇中的“弟子，入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學文”，講的是孔夫子的核心思想：孝、悌、仁、愛。按照三字一句的押韻形式寫成，全文360句，共1080字，對孩子的言語、行為、舉止、待人、接物等方面提出了詳細而明確的要求。《弟子規》原名為《訓蒙文》，原著由清代學者李毓秀所撰，后由學者賈存仁在《訓蒙文》的基礎上進行了修訂，并把書名改為《弟子規》。

現代人際交往是否有規可循，有范可依，如何才能提高現代人人際交往的水平，從而促進人際關系的和諧發展，《弟子規》能給我們現代人際交往怎樣的啟示？帶著這些問題，筆者對近年來關于《弟子規》和人際交往兩方的文獻進行了梳理，欲從先人的智慧中尋找現代人際交往的規范。

一、《弟子規》研究

（一）《弟子規》解析

隨著《弟子規》日漸受歡迎，市面上各種解讀本成為暢銷書。其中比較有影響力的有《錢文忠解讀弟子規》、鐘茂森的《細讀弟子規》、蔡禮旭的《細講弟子規》，還有各種兒童讀本數十種。復旦大學歷史學系教授錢文忠將《弟子規》搬上央視百家講壇，其講解內容已編著成書《錢文忠解讀弟子規》。該書以《弟子規》原文為基礎，充分融入對現實的深層次思考，穿插上百則故事和案例，講述了如何孝敬父母、友愛兄弟、待人接物、修身治學等為人處世應有的基本理念和行為規范，闡述儒家思想提倡的孝、悌、謹、信、泛愛眾、親仁和余力學文等思想對于現代人的作用，針對目前社會中存在的諸多道德危機問題，提出了一些建設性的解決之道。蔡禮旭老師的《細講弟子規》以追求人生的幸福為起點，以社會現實為案例，講解如何在現實當中進行明智的選擇，如何孝敬父母，如何自理自立，修身立德，從而建立自己內心的和諧，得到幸福的人生。而以鐘茂森博士的最新演講整理而成的《細讀弟子規》，結合自身經歷逐字逐句講解落實《弟子規》中的效用，強調個人道德品行是根基，修身修心，“勿自暴，勿自棄，圣與賢，可馴致”，提倡“人皆可以為堯舜”。

（二）《弟子規》的當代意義

《弟子規》是匯集了儒家思想當中孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥等精髓提煉出來的做人行為規范，是儒家文化在生活中的具體體現。重拾中華文化，學習儒家經典，用《弟子規》中“孝悌”“謹信”“泛愛眾”的做人規范指導當今人們的生活，能夠讓人們在現實生活中有規可循，樹立個人良好的道德品行，建立和睦的家庭關系，對構建和諧社會有很強的現實意義。近年來，《弟子規》受到廣泛追捧，很多學校用它來教育孩子，很多單位甚至是外企，將它作為員工培訓手冊，舉辦了很多大型講座論壇，成為廣為學習和交流的典范。綜合現有研究文獻、一些人的學習感悟或者親身實踐，《弟子規》的現實意義可歸結為以下幾個方面。

第一，對個人成長、成功的價值。《弟子規》中將孝、悌、謹、信、泛愛眾、親仁和學文等思想融入其中，從日常生活的一言一行中去培養良好的行為習慣。通過學習和實踐《弟子規》，不僅能夠洗滌心靈，修身立德，樹立個人崇尚孝順、仁愛、謙遜的內在品質，從行為方面，培養個人良好的人際交往規范，即如何對待父母、尊長、領導、朋友等等處世之道，成為個人立足社會、樹立正確的價值觀、獲取人生幸福觀的最佳讀本。

第二，對當代教育的價值。良好品德的培養首先是從家庭教育開始的。其一，在家庭教育中，《弟子規》認為父母要教育子女盡孝悌之道，就是對青少年兒童進行感恩教育，讓受教育者感受別人對自己的愛，體驗理解別人對自己的付出，并把報答別人作為自己的一種人生信念，這應該是家庭教育的首要任務；其二，父母要教育子女施仁愛之心，只有學會關心別人，才能處理好與周圍人的關系，才能獲得更多成功的機會，也才會成為一個真正幸福的人，給家庭和社會帶來溫馨與和諧；其三，要培養子女誠實守信，見賢思齊，謹言向善。這些行為規范與準則對今天的青少年仍有極好的教育意義，對改正當前青少年中出現的一些不良現象大有裨益。學者張慧玲認為，《弟子規》是圣賢教育的指南，它不但適用于家庭教育，并且還適用于各階層不同年齡的人學習和效仿。很多學者一致認為當前的學校教育應遵從“行有余力，則以學文”的先訓，加強思想道德、行為規范的教育。《淺談與大學生德育教育》中指出，當今我們在落實國家德、智、體、美、勞的教育方針時，往往以智育為先，忽視了對學生“德”的教育。孩子從幼兒園開始，小學、中學、大學都是以分數高低論英雄，忽視了對孩子怎樣做人的教育。大學生之前的學習絕大部分是文化知識的學習，而對德（即怎樣做人、做怎樣的人）的學習比較欠缺。大學是他們走向社會的最后一站，充分利用大學階段的學習，為他們補上這一課是有必要的。《弟子規》對現代教育的啟示意義是要在學校的思想教育當中加強感恩教育、誠信教育、尊重教育。

第三，對企業管理的價值。《弟子規》不但走進了校園，同時走進了企業。不少企業內部推行《弟子規》的學習和踐行，用《弟子規》進行現代企業文化和管理制度的探索，如廣東正業科技有限公司、北京匯通匯利公司、浙江春暉集團等都從《弟子規》中得到了現代企業管理的啟示。《弟子規》的孝悌、忠信等教育，能夠使員工之間、員工和領導之間建立友好和睦的關系，有利于團結互助、執行和諧的企業文化；《弟子規》中的謹、信、泛愛眾、親仁、有余力學文等思想指導員工的日常行為，不但能夠培養德才兼備的員工，而且以此標準為客戶服務，處理企業外部關系，能夠提升客戶滿意度，增加企業經濟效益。北京匯通匯利公司結合現代管理學、儒學，從企業文化建設、領導倫理與社會責任、激勵管理、管理溝通與組織沖突解決、核心競爭力五方面，提出“在企業中落實家道”的觀點。認為，《弟子規》是基于對中國人人性的深入理解，構建的基于中國人心理行為的管理模式、工具和方法，這對中國企業的管理具有重要的指導意義。《弟子規》的現代意義在于它有助于治國安邦、興家旺興，彌補西方管理理論制度化、模式化的不足之處，并將較為抽象的中國儒商管理理論具體化。

第四，《弟子規》對于建構和諧社會具有重要的現實意義。古有“修身、齊家、治國、平天下”之說，《弟子規》包含了為人子弟在家、在外、待人、處事應遵循的一切道德規范，通過學習和踐行《弟子規》，實現個人幸福、家庭和睦、兄友弟恭、朋誼友信，人人都秉承“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”（弟子規）的思想，人人都能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”（孟子），那么和諧社會就在眼前。劉碧珠認為德治的效用在于動員人的道德情感，使人成為有道德的人，使社會成為友愛和諧的社會。人和、家和、國和是國家興旺的前提與基礎。所以，法治在于安邦，德治則在于興邦。《弟子規》從人本管理入手，即自我管理，通過主體人的自我認識、自我判斷、自我選擇和自我努力來實現對自身的身體、心靈、精神、情感、智慧水平的改善，最大程度地克服個人私欲，追求更高層次的社會價值，《弟子規》教育是治國安邦之根本。

第五，對研究當代人際交往規范有重要的啟示。在現有關于落實《弟子規》行為規范的資料中，有各地方政府部門主辦的中國傳統文化匯報團在全國巡回演講五十多場的光盤和聲屏之友，如《家和萬事興》《家庭百科》《道德的力量》等書刊，即實踐者通過自己的親身經歷撰寫或者講述的學習《弟子規》后自身改變及家庭和諧的心得，很多事例催人淚下，很多故事令人反省。這些實踐的案例對于研究當代人際交往規范有重要的啟示。

二、人際交往研究

（一）人際交往的界定

現代漢語詞典詞條“人際”釋為“人與人之間”，詞條“交往”釋為“互相來往”。人們普遍認為“人際交往”屬于心理學范疇，注重交往的心理狀態和建立的心理聯系。

鄧卓明認為，人際交往是指人與人之間通過一定的方式進行接觸，從而在心理和行為上發生相互影響的過程，包括動態和靜態的兩種含義。動態的人際交往是指人與人之間物質和非物質相互作用的過程，即通常意義上的人際交往；靜態的人際交往是指人與人之間通過動態的相互作用建立起來的情感聯系，即人際關系。

從社會學角度看，人際交往是指人與人之間的交往，馬克思認為人際交往在本質上是社會交往。薛振田認為，“人際交往是人們運用一定的工具傳遞信息，交流思想，以求達到某種目的的一種社會活動。是人類最基本的社會活動，在人們的社會生活中有著重要的作用。”

從組織行為學角度看，吳遠認為，“人際交往就是交往主體在一定的情境和條件下，通過某些交往行為，作用于交往對象，從而達到人際交往的效果。其中包含了人際交往的五個要素：交往主體、交往條件、交往情境、交往行為和交往對象。”

綜合以往研究者對人際交往的界定，人際交往是一種社會性活動；是一種信息溝通方式；是一種滿足心理需要的過程；是人的一種外在行為表現。

（二）現代人際交往規范

21世紀是信息化全球化的社會。社會的特點是不僅變化速度快，而且呈現市場化、服務的專業化，社會的巨大變革對現代人的生活和工作均造成了巨大的沖擊。作為現代人，行為交往方式應如何適應這種變化，也就是說，人際交往是否有規可循，有范可依？在學界此答案是肯定的。張向東博士認為，“全世界各個國家和民族都有適合于自己特點的規范和禮俗，沿襲多年，經久不衰。隨著現代化信息社會的到來，人際交往日趨頻繁，它已不限于本民族和社區之內，在空間和地域上有極大超越。我們迫切要求建立世界通用人際交往規范，以促進世界各族人民之間的理解和友好往來。”張向東博士結合中國傳統禮儀，總結出人際交往的基本規范有以下四點：1.熱情、禮貌；2.誠實、信用，即中國古代倫理道德規范中的“五常”――仁、義、禮、智、信中的信；3.尊重和理性；4.利他和團結，它們既決定著交往的動機，也直接影響其結局。而賈士祥認為，人際交往的行為規范是溫、良、恭、儉、讓。溫，即和厚，指為人性情溫和而敦厚；良，易直也，指要做一個和易、正直的人；恭，莊靜也，即莊重而不輕浮，敬重而不傲慢；儉，節制也，意為約束、限制、節制，指在人際交往中，能夠對自己的情緒、感情和欲望加以約束，限制和節制，而不是事事以我為中心，為所欲為，傲慢無度。劉桂鳳認為：正確、規范的人際交往就應該奉行以集體主義為原則，以為人民服務為核心的社會主義道德，大力倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德，大力倡導愛崗敬業、誠實守信、辦事公正、服務群眾、貢獻社會的職業道德，大力倡導文明禮貌、愛護公物、保護環境、遵紀守法的社會公德。《論墨子倫理思想的人際交往原則》一文講述了墨子以“兼愛”“非攻”為核心的人際交往原則：一是平等相愛原則；二是互利互惠原則；三是寬容大量原則；四是守信重諾原則。周向軍在《人際關系學》一書中將人際交往的基本原則歸納為十一條，一是擇善原則，二是調衡原則，三是積極原則，四是真誠原則，五是理解原則，六是守信原則，七為人道原則，八是平等原則，九是互利原則，十是相容原則，十一是文明原則。

此外，很多講述人際交往藝術、技巧的文章和書籍里也涉及一些現代人際交往規范，比如在熊宗誼的《與人共舞》中講求愛是相處的藝術。凡事有度；《卡耐基處世的藝術》中所講真誠、尊重、贊美、愛等其實也都涉及現代人際交往的一些基本規范。但這些資料書籍中所講僅在技巧層面，并沒有形成規范的層面。

三、《弟子規》為現代人際交往規范提供借鑒

通過對現有文獻的梳理，筆者發現如下一些問題：

其一，近幾年，雖然社會上掀起學習中國傳統文化、學習《弟子規》的熱潮，人們日漸認識到《弟子規》的現實意義和價值，但是對《弟子規》的研究文獻當中，感性的文章比較多，如學習感言、社會觀察隨筆、采訪文章等，學理性的研究寥寥可數，所以《弟子規》有哪些現實意義和價值，如何發揚和運用《弟子規》中的精髓有待學術界做更深層次的研究討論。

其次，關于人際交往規范的文獻，雖然古代早有學者論述，然而在新的歷史時期，特別是進入科技迅猛發展的變革時代，對于當代人際交往規范的研究文獻不僅比較少，而且闡述比較籠統和零散，沒有具體說明人在所處的五倫關系中，每一個角色應如何扮演，其行為依據什么規范才能承擔起該角色的職責；更沒有詳細敘述人在扮演不同角色時，應如何交流與溝通，即雙方交往時遵守什么規則可使雙方的關系更和諧、更融洽。這些問題不僅關系著人自身的和諧、家庭的和諧，也關系到社會的和諧。

總之，人際交往實質上是一種人際傳播與溝通的過程，簡言之是人們運用語言符號系統或者非語言系統進行接觸、表達、溝通、交流、情感抒發，從而建立相應人際關系的過程。如果從傳播學的角度探討人際交往的規范，并以《弟子規》中描述的為人子在家、在外、待人、處事所遵循的行為規范為例，進一步探索現代人際友好交往的法則，不僅有利于傳承我國傳統的優秀文化，而且對推進文化創新，提升國家文化軟實力有重要的意義。

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人際交往論文范文第4篇

一、當代大學生人際交往存在的問題

每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關系氛圍中。當前，大學生人際交往中卻存在一些不良傾向與問題，嚴重影響著大學生人際關系與心理健康。具體表現在以下方面：

（一）自我中心傾向。當代大學生大多都是獨生子女，他們在人際交往中更習慣于從自己的立場、觀點去對待周圍的人和事，對別人期望過高，要求過嚴，而對自我要求過低。這種自我為中心的態度，給他們的人際交往造成一定的負面影響，以至于部分大學新生很難真正適應大學的環境和集體生活。

（二）功利化傾向。隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入與深化，面對著激烈的競爭和就業壓力，越來越多的大學生注重人際交往的物質實惠。“有用即真理”的實用功利價值觀在當前部分大學生人際交往中占有一定的市場。

（三）消極閉塞傾向。當前部分大學生缺乏交往的主動性，甚至將孤獨作為了一種“時尚”，由此引發出一系列的人際交往問題。由于缺少交流的實踐和經驗的積累，部分大學生在人際交往中，消極閉塞，不與別人溝通，常常容易導致性格的偏執，從而使自己的人際關系處于危機之中。

（四）虛擬淡漠傾向。網絡虛擬交往具有兩面性，在擴大大學生人際交往范圍與對象的同時，也易使大學生出現忽視了現實的人際關系，表現出逃避現實的心理現象。大學生一旦在現實人際交往中受阻，就會轉向虛擬社會尋求安慰和滿足，淡漠面對現實人際環境，形成惡性循環，從而使他們更加沉溺于網絡，脫離現實，最終導致退縮孤僻、自我封閉，人際關系出現淡漠與疏離。

二、大學新生人際關系不適原因分析

（一）社會的因素。一方面，新人口政策下的家庭生活和社區環境往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式。加上如今市場經濟條件下人際關系的一個重要表現就是情感的逐漸淡化，取而代之的是物質利益的交換，帶著功利的色彩與同學交往等。

（二）家庭的因素 。在進入大學之前的中學階段，家長、學校和學生的全部心思就是升學，過分注重他們的學習成績，忽略了中學生人際交往能力的培養，因此造成交往面的狹窄，不少學生進入大學后也很難改變，尤其對異性之間交往的非科學教育因素極大地影響了大學新生的交往。

（三）校園環境因素。大學具有比較開放的學習環境，生活在其中的學生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當就會產生矛盾。與中學比，大學的管理模式較為松散，強調個人的興趣與發展。大學是走向社會的橋梁，大學生可以通過各種方式與社會人員交往，導致大學生人際交往的對象成分較為復雜。

（四）大學生自身心理因素。當前校園大學生的心理健康問題不容樂觀，具體表現為意志薄弱，情緒不穩定，缺乏自信心，依賴性強，心理承受能力差等。大學階段是大學生人生的特殊時期，已成為心理障礙的高發人群。大學生自身心理不健康，是造成大學生人際關系不適的主要原因。

三、調適大學新生人際關系不適的對策

（一）充分認識大學生的年齡特征。充分認識大學生的年齡特征，以及大學生人際交往的特殊性，引導他們積極適應從原初較為簡單的人際關系向新的較復雜的人際關系過渡的過程。對大學生來講，適應新的人際關系，不僅是環境的要求，也是個體逐漸走向成熟并向成人轉化的必要條件。

（二）加強對大學生的家庭教育和學校教育。學校和家庭應對大學生加以正確引導，使其擺脫社會的一些不良因素對其人際關系的影響。學校層面，對大學生的教育應從一味的知識灌輸轉移到注重其能力的培養。如多開展一些集體活動，定期開展心理講座，加強學校心理咨詢工作。家庭層面，大學生的人際關系主要表現在與父母的關系上。父母或是大學生都應主動與對方進行交流，探討，以增進彼此的親切感。

（三）培養完善的人格品質，增強自我認知能力。人的個性品質在人際交往中會直接影響人們之間的吸引程度。因此，大學新生應加強自我教育修養，完善個性結構中的優秀品質，克服其不良因素，提高人際交往能力。

人際交往論文范文第5篇

    論文摘要： 大學生是大學校園的主體，大學生和諧的人際關系是構建和諧校園的重要因素。高校輔導員在工作中，經常要處理的問題就是學生之間的關系問題。大學生在學習和生活中，越來越獨立的思想和狀態使得他們也越來越多地需要獨立去面對各種問題。如何和周圍的同學相處融洽，是一門學問，也是一門藝術。適應能力強的學生，遇到人際交往問題時能夠很快地調適好，但是也有很多適應能力較差的學生產生了人際交往障礙。在解決大學生人際交往障礙時，同伴教育作用不容忽視。 

大學生人際交往是大學生以高校為交往環境的一種特殊的社會交往。內容包括同學之間的交往，師生之間的交往，班級社團等方面的工作交往和課外生活中的情感交往，等等。人際交往是大學生認知自我、適應社會、滿足精神需求、形成健康健全人格的基本途徑。良好的人際交往能夠提高大學生的自尊和自信，增強自我價值感和力量感，有助于降低他們的挫折感和孤獨感，緩解內心的沖突和苦悶，宣泄消極情緒，對個人的心理健康具有極為重要的作用。 

但是，由于認知偏差、動機錯誤、情緒障礙、缺乏技巧等多種原因，當代大學生在人際交往過程中面臨重重危機和考驗。國內學者研究發現，人際交往障礙已經超過擇業壓力、學業壓力，成為誘發大學生心理問題的首要因素，占40%以上。 

高校輔導員在工作中，經常會遇到學生之間產生矛盾的案例。尤其是女生之間的宿舍關系更是微妙和難以捉摸。曾經有個四人的宿舍矛盾特別大，三個女生與另一個女生關系相當糟糕。矛盾的源頭就是，這個女生一貫以來的生活習慣獨特，加上不擅于與其他人溝通，造成雙方互不理解，關系也越來越緊張。從冷戰到互相謾罵，后來竟然在宿舍大打出手。從剛開始出現矛盾的時候，我就及時介入其中，跟雙方學生進行談話并調節，并聯系了那個女生的家長，希望家長對孩子的生活習慣和人際交往方面進行疏導和教育。雖然一直關注該宿舍的關系，而且一直試圖化解雙方的矛盾，但是效果甚微。直到最后出現了動手事件，讓我感到一直以來的努力全部白費。 

一、大學生的人際交往矛盾重重 

當代大學生，尤其是“90后”的學生，自我意識比較強，凡事多以自我為中心，遇到事情后不愿讓步，因此，在集體生活中，容易和同伴產生矛盾。學生從高中進入大學，無論在學習還是生活方面，都發生了很大轉變，對自身的自覺性和獨立性要求很高。“90后”的學生大多是獨生子女，在家庭生活中擁有自己獨立的空間。一旦進入集體生活，這種獨立空間被打破，對于一些適應能力較弱和不善于人際交往的學生來說，沖突就在所難免了。 

正如文章開頭的案例所示，獨生子女在家庭中，受到父母的呵護，即使有一些過錯，也會得到父輩們的包涵。但是，如果和同齡人交往過程中，如果還期望別人也會像父母一樣寵愛自己的話，沖突就在所難免了。案例中的女生所面對的人際障礙主要是由于過度以自我為中心。這也是目前大學生人際交往中普遍存在的問題。以自我為中心也就是僅僅從自己的立場和觀點去認識事物，而不是從客觀的、他人的立場和觀點去認識事物。通常表現為自私和自負，為人處事以自己的需要和興趣為出發點，而不去考慮他人的感覺和利益。 

總的來說，造成大學生人際交往問題的原因有以下幾個方面。 

1.社會客觀原因 

學校教育方面，主要表現在大學教育過于注重智力素質的培養，而忽視了非智力素質的培養；注重指示燈灌輸，忽視能力的培養；注重思想政治教育，忽視心理的溝通疏導。①家庭教育方面，由于現在的大學生獨生子女較多，優良的家庭環境使得家長對孩子的要求比較單一，只要求獲得好的成績，而忽略了對孩子全面素質的教育和培養。有些家長甚至向孩子灌輸不正確的人際交往觀念和交往方式，從而造成子女在大學期間的人際交往障礙。 

2.個人主觀原因 

雖然大學生個體發育上已經具備成年人的體格和生理功能，但是在心理上和閱歷上還遠遠不能夠成熟地面對和處理人際交往中所遇到的問題，表現為沖動、片面、情緒易變。這極易產生自我中心、功利意識等傾向，從而導致人際關系緊張。有些大學生在人際交往中比較缺乏交往的知識、策略和技巧。在言語表達方面，有的大學生語言表達能力差，詞不達意，話不得體。有些大學生人際交往經驗不足，不知道怎樣與不同性格類型的人交往，不知道如何關心他人，也不知如何表達自我，更不會協調復雜的人際關系。 

二、大學生之間的同伴教育效果顯著 

人們通常愿意聽取年齡相仿、知識背景、興趣愛好相近的同伴、朋友的意見和建議。學生問題經常會出現反復，他們的思想容易發生波動，當時可能接受了你的觀點，回去后可能立刻就否定了。這就要求輔導員要有耐心，定期不定期地找學生再次談話，不斷鞏固思想教育成果。除此之外，還要借助周圍朋友或者同學的建議，因為他們可能更加容易接受同齡人的觀念和想法。 

還是開頭的那個例子。同學關系嚴重激化后，作為輔導員，我和雙方家長、雙方當事人、同宿舍的其他學生、宿管站人員分別談話，試圖能夠找到一個更好的方法來解決問題。我嚴厲批評了動手的雙方當事人，并對她們進行了多次深入的談話，但是我明顯感覺到其中一位雖然沒有反駁的意思，但是認為自己的過錯小于對方。過了幾天，這位學生突然主動找我來談話，并對打架事件進行了深刻的反省，也主動承認了自己在這件事情上的過錯和與他人交往過程中的不成熟。仔細詢問之后得知，原來前一天，她與一位朋友分享了這個事件。那位朋友對她進行了深談，讓她豁然開朗，從內心認識到自己的錯誤，也真正知道了自己的所作所為是不成熟的表現。 

大學生正處于成長發展的關鍵時期，群體成員間相互影響很大，同時由于社會競爭激烈和生存環境不斷變化，大學生對同伴和同齡團體的依賴心理也較為突出。大學生之間的同伴教育有時候效果會比師生之間的教育效果更好。 

三、輔導員重視同伴教育，建立同伴關系 

根據行為科學的研究，如果信息的傳達者和接受者經歷相似并且關切相同，面臨共同的問題，接受者就更容易接受信息，從而引起相關態度、信念和行為的改變。同伴教育，正是利用這種關系，從學生的角度去溝通，找到師生之間的共性和相似性，使學生更好地接受信息，對學生施加影響，從而達到期望的教育效果。 

1.同伴教育是大學生教育的重要形式 

優越的成長環境培養出來的大學生基本上形成了獨立的人格特征和人生觀、價值觀，對傳統的教育方法和理念逐漸帶有抵觸情緒，而他們生活環境中同學、朋友等亞文化群體的影響力正在逐漸提高。從高中的集約式管理模式解脫出來的學生們渴望民主與自由。通過發揮同伴作用引導學生自我認識、自我管理，可以充分調動學生的積極性和創造性，促進學生的發展。 

2.同伴教育是輔導員工作的必然要求 

正因為同伴教育在大學生人際交往中的作用很明顯，所以輔導員在對學生進行思想教育工作時要注意引導學生在接受自己的觀點的同時，力圖與學生建立良好的同伴關系，②盡可能與學生展開一對一的談心，建立師生之間的信任和溝通。實踐證明，師生間的信任與溝通是化解危機最有效的方法之一。 

輔導員在與問題學生談話的時候，要以平等的態度去對待他們，而不是以老師的姿態去訓斥和教育他們。同時，輔導員可以把有人際交往問題的學生集合起來，進行團體輔導，形成一個臨時的團體，使他們產生一種集體感，減輕孤獨感，共同面對人際交往的困擾并解決問題，互相分享自身的經驗，從而改善和建立和諧的人際關系。 

另外，輔導員應通過培訓學生同伴教育骨干，建立同伴教育激勵機制，通過同伴間的互助，以起到相互教育、培養、矯正的作用。同時，以宿舍為同伴教育的陣地，以同伴引導教育同伴。 

《禮記·學記》曰：“獨學而無友，則孤陋而寡聞。”在當今大學生主體意識和知識水平不斷提高的現實下，高校思想政治工作不能僅僅靠權力影響和思想灌輸，必須充分利用同伴教育的作用，解決大學生人際交往中的種種障礙，為學生的發展搭建一個有利的平臺。 

 

注釋： 

①王志玲．大學生人際交往問題探析.［j］.中州學刊，2010.9，（5）（總179）：271. 

②同伴關系是指年齡相同或相近的兒童之間的一種共同活動并相互協作的關系，或者主要指同齡人之間或心理發展水平相當的個體間在交往過程中建立和發展起來的一種人際關系。 

 

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