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供電所管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；供電所管理；標準化；建設(shè)；提升

引言

供電所是供電企業(yè)的基層細胞，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)、綜合管理、經(jīng)營績效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前沿陣地，是貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行班組。開展供電所標準化建設(shè)工作以來，我供電公司嚴格按照省電力公司“抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功”的工作部署和“先試點、后推廣”的工作思路，在全公司開展了標準化建設(shè)，初步形成了組織機構(gòu)專業(yè)化、生產(chǎn)運行規(guī)范化、電網(wǎng)設(shè)施優(yōu)良化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、營銷管理精細化、基礎(chǔ)管理信息化的新型管理模式，各供電所綜合管理水平有了顯著提升。

1.強化意識，努力推進標準化建設(shè)

標準化建設(shè)是提升精益化管理水平、推進公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要手段，是更好地服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)的一項基礎(chǔ)工作。開展供電所標準化建設(shè)就必須讓供電所全體員工尤其是管理者從思想上建立標準化管理理念，全面、全過程執(zhí)行精益化管理。在工作動員階段，公司要組織供電所廣大員工學習國家電網(wǎng)公司和省、市公司有關(guān)文件及各級領(lǐng)導講話精神，破除干部員工中的錯誤認識，在員工頭腦中植入標準化建設(shè)的理念，樹立“標準化建設(shè)是每個員工應(yīng)盡職責”的思想，努力在供電所打造一支卓越的管理隊伍和一支高效的員工隊伍。要求供電所干部員工堅持“從易到難、從簡單到復(fù)雜”的原則，從最基本的工作抓起，從供電所日常小事抓起，從最關(guān)鍵環(huán)節(jié)、最薄弱環(huán)節(jié)抓起，逐步向日事日畢、日清、日高推行。實踐證明，只有通過不斷地積累和創(chuàng)新，促進企業(yè)管理水平和員工隊伍素質(zhì)的提高，鼓勵員工立足崗位成才，才能實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，才能推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.示范引導，培育典型到位

按照“以點帶面，典型引導，分步實施，全面開花”的原則，積極推進標準化供電所建設(shè)。一是以“選樹典型，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為方針，按照標準考核細則對供電所進行考核，以評促建，評建結(jié)合，推動常態(tài)化建設(shè)。根據(jù)每季度考核結(jié)果，選樹管理基礎(chǔ)扎實、特色突出的任村供電所作為標準化供電所建設(shè)的標桿。通過充分發(fā)揮先進供電所典型示范和引領(lǐng)作用，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，有力地推動了標準化供電所建設(shè)的全面深入開展。二是以創(chuàng)建基層群眾滿意的所站為抓手，努力推進標準化供電所建設(shè)。將通過群眾評議、政府考核，作為標準化供電所建設(shè)的標桿。

3.突出以人為本，提升團隊品質(zhì)

針對縣級電力體制多元化、管理差異大等情況，要結(jié)合實際，精心做實“供電所團隊文化管理創(chuàng)新”項目落地工程，堅持“以人為本、科學發(fā)展、構(gòu)建和諧”的原則，健全管理制度，規(guī)范工作行為，完善分配機制，保障員工福利，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定和諧的農(nóng)電隊伍；關(guān)心關(guān)愛農(nóng)電員工，優(yōu)化成長環(huán)境，搭建發(fā)展平臺，讓人人享有實現(xiàn)夢想的機會，激發(fā)他們的責任感；倡導“知榮辱，正言行，懂感恩，惜職業(yè)”，在傳遞價值中提升自我，構(gòu)建和諧向上的班組文化，讓國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化在基層落地生根。

4.重視隊伍管理建設(shè)，提升員工素質(zhì)

一是規(guī)范用工制度，實行合同管理，保障合法權(quán)益，勞動合同管理規(guī)范，及時簽訂、變更勞動合同。合同簽訂率達到100%；二是積極落實農(nóng)電員工崗位輪訓常態(tài)機制，加強技能培訓設(shè)施建設(shè)，供電所全面實現(xiàn)人員持證上崗，持證率達100%；三是按照上級要求，完善農(nóng)電工管理辦法，建立健全管理和退出工作機制，實行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一擇優(yōu)錄用、統(tǒng)一考核；四是加強崗位培訓管理，制訂崗位培訓制度和培訓計劃，采取各種培訓方式提升員工技能水平；五是按照上級要求，制定薪酬管理辦法，推行以崗定薪、同崗?fù)健＝⒓詈图s束機制，實行全員績效考核。實行員工雙向選擇競聘上崗動態(tài)管理機制。加強員工技能培訓，結(jié)合員工自身素質(zhì)，給員工量身制訂培訓計劃，培訓員工技能。創(chuàng)新培訓形式，增強培訓實效性，結(jié)合各類人員崗位培訓需要，發(fā)揮專家人才的“傳、幫、帶”作用，在內(nèi)部大力開展師帶徒活動，倡導崗位學習、崗位自學成才，實行技能提升與技能崗位工資晉升聯(lián)動機制，充分調(diào)動員工學習積極性，促進一線員工隊伍素質(zhì)的全面提升。

5.處理供電所區(qū)域性缺員問題實效化

供電所整體超員和區(qū)域性缺員情況并存。要解決這一問題，除自然減員外，只能采取農(nóng)電工異地工作的辦法解決供電所嚴重缺員的情況。由于農(nóng)電工收入較低，家庭負擔重，讓其異地上班困難重重。為有效解決問題，分公司的做法一是排查摸底，確定超員及缺員的供電所；二是通過主動報名、考試、民主測評等方式，確定異地工作人員，考試本著“公平、公正、公開”的原則進行，考場及閱卷由分公司領(lǐng)導監(jiān)督，全程錄像，試卷成績出來后網(wǎng)上公布；三是依據(jù)農(nóng)電工的實際情況，合理安排他們的工作；四是制定相關(guān)政策，使異地工作的農(nóng)電工享有一定的補助。通過一系列措施，使分流的農(nóng)電工心甘情愿到異地上班，解決了分公司供電所區(qū)域性缺員問題。

6.結(jié)束語

全面推行供電所作業(yè)組織專業(yè)化，解決了供電所管理粗放、基礎(chǔ)薄弱、工作質(zhì)量與效率低等問題。有效地整合了管理資源，提高了工作效率和隊伍素質(zhì)，全面提升了農(nóng)電管理和服務(wù)水平，進一步夯實了安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，解決了安全生產(chǎn)、行風建設(shè)、經(jīng)營核算、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的問題和矛盾，實現(xiàn)了分工明確、抄核收分離等管理機制。

參考文獻：

[1]孫軍富，孫顯義.加強標準化建設(shè)提升供電所管理水平[J].農(nóng)村電工，2013，01：16.

[2]李瑞強.推進標準化建設(shè)提升供電所管理水平[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2013，20：147-148.

供電所管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：供電所 供電系統(tǒng) 管理 問題 措施

1 供電所管理中存在的主要問題

供電企業(yè)中的供電所已然成為人們現(xiàn)代生活中必不可少的部門單位，作為電力企業(yè)的一份子，其主要職責就是服務(wù)各行各業(yè)以及千家萬戶，保證用電企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和經(jīng)營，滿足人們的正常生活用電。但是，在現(xiàn)實供電過程中，供電管理遠沒有想象中的那么簡單，大多數(shù)供電所都存在大大小小的管理問題，本文主要從以下方面進行說明：

1.1 收繳電費時難度較大，用戶拖欠金額 大多數(shù)供電所都是按月收繳電費的，每月固定時間都會有專人進行電費的收繳工作。收繳電費本來是理所當然，天經(jīng)地義的事，但是在執(zhí)行的過程中卻遭遇了重重困難，比如：部分單位和部門用戶會沒有理由地拖欠電費和拒交電費，每次催繳電費都會被以各種無理要求拒絕，使原本簡單的收繳電費工作變得異常困難。長期如此發(fā)展，會積累很多爛帳和壞賬，給日常電力管理工作帶來阻滯，同時也會對其他電力用戶的日常用電造成一些不必要的不良影響。

1.2 員工職能劃分不明，服務(wù)不周到 部分供電所缺乏一個明確的工作機制和具體的分工細則，幾乎所有工作人員的任務(wù)和職責都是一樣的，主要工作就是收繳電費和幫助用電住戶解決日常中的用電問題。而真正到客戶遇到問題時，服務(wù)卻不能全方位到位，有些時候，對用戶采取敷衍了事的態(tài)度，工作人員之間相互推脫責任，將問題拋向?qū)Ψ剑煌瑫r，用戶認為，供電所既然是為所有用電住戶服務(wù)的，那么當用戶遇到困難時，也理所當然應(yīng)該為用戶排憂解難，將服務(wù)范圍覆蓋到千家萬戶，對用戶平時的用電保險絲和線路檢查、維修進行及時處理，為廣大住戶排憂解難。但是也有一部分住戶會提出不合理的要求，比如，家庭內(nèi)部電路的短路引發(fā)的事故，按理說這個現(xiàn)象的發(fā)生與供電所的管理沒有什么關(guān)系，但是住戶卻硬要將責任追究為電力管理工作的不到位。因此，電力職工在做好電力服務(wù)工作的同時，也要分清有償服務(wù)和無償服務(wù)之間的界限，以免對服務(wù)工作的順利開展造成影響。

1.3 電工的素質(zhì)有限，管理水平不高 根據(jù)國務(wù)院的有關(guān)文件指示，農(nóng)村電工的選聘應(yīng)秉持公平、公開、公正之原則，所有的應(yīng)聘人員需經(jīng)過統(tǒng)一的考試，對才能兼?zhèn)涞娜瞬欧侥苡枰匀斡谩Ｄ壳皝砜矗鞯貐^(qū)的實施情況還是比較良好的，但是也免不了個別地區(qū)的實施制度不到位，缺乏有力的監(jiān)督。

1.4 電力人員缺乏足夠的工作積極性 供電所人員是國家的公職人員，因此一切電力工作的行使都應(yīng)嚴格遵循國家的相關(guān)法規(guī)和政策規(guī)定，以“人民電業(yè)為人民服務(wù)”為宗旨，對人們的日常用電工作認真負責，積極幫助他們解決日常問題，和群眾打成一片，使電力管理工作順利開展。然而在實際的電力工作之中，有個別供電所難以真正做到以上要求，在平時的生活中很少看到他們，而到每個月固定的收繳電費的時間，就能看到他們忙碌的身影。這樣的做法不但有損供電所的形象，還嚴重脫離了廣大用電群眾，使群眾喪失對供電管理和服務(wù)的信心，造成大家對電力工作產(chǎn)生反感，也使收繳電費的工作變得舉步維艱。

2 供電所管理中存在的主要問題的原因分析

收繳電費出現(xiàn)拖延或者拒交的現(xiàn)象屢見不鮮，其根本原因還是缺乏較為科學的制約以及合理的激勵手段。沒有強制性措施，也沒有相應(yīng)的激勵措施對用戶交電費進行管理約束，造成用戶缺乏交電費的意識，進而導致供電所管理出現(xiàn)問題。尋根究底，還是供電所缺乏對用戶進行用電意識的教育和培訓。供電所在工作人員的選拔機制、待遇以及培訓方面存在問題，主要表現(xiàn)如下：

2.1 工作人員的選拔機制問題 在供電所選拔工作人員之前，應(yīng)通過一系列的考試和培訓，但有部分供電所卻流于形式和表面，實際上很多人員都是憑借關(guān)系進入供電所。當一批批這樣通過關(guān)系進入供電所的人員組成了供電所隊伍，勢必會造成整個管理團隊素質(zhì)的降低。從以往的經(jīng)驗不難看出，那些經(jīng)熟人介紹進入供電所的關(guān)系戶基本都無法服務(wù)于普通的人民大眾，相反還向老百姓吃、拿、卡、要，給供電所的管理工作帶來了一系列問題，在社會中形成了不良之風，影響十分惡劣。

2.2 工作人員待遇不高，積極性不夠 供電系統(tǒng)人員工資不高，物質(zhì)條件的匱乏從根本上影響了員工的積極性，供電所員工在進行電力管理，服務(wù)人民的過程中缺乏足夠的動力和獎賞措施，使他們往往采取消極的態(tài)度對待工作。

2.3 工作人員缺乏服務(wù)意識 供電系統(tǒng)職員往往缺乏專業(yè)的知識技能培訓，對服務(wù)的意識不深，對自己所處崗位的重要性認識不足，對供電所扮演的社會性角色認識不清，不能較好地履行自己的義務(wù)和責任，無法保證良好的服務(wù)于民。在現(xiàn)今的供電所之中，很多人員都缺乏相應(yīng)的服務(wù)意識，很多用戶反映的問題不被供電所采納和處理，反而將這些問題相互推諉，服務(wù)意識淡薄。

3 對供電所管理中存在的主要問題提出的解決措施

3.1 合理運用法律制度加強對機構(gòu)的完善，實現(xiàn)依法經(jīng)營 法律是保證企業(yè)健康經(jīng)營，創(chuàng)造良好社會環(huán)境的有效武器。供電所應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定對自身機構(gòu)的不足進行逐步完善，主要措施如下：

①組建執(zhí)法隊伍。向公安部門申請調(diào)派查案機構(gòu)輔助辦案。②組建律師隊伍。幫助供電所解決用電合同的糾紛，以及一些觸點事故的訴訟處理等。以法律來維護和保障國家與人民的合法權(quán)益。并對電力從業(yè)人員的法律知識和法制觀念進行深刻教育和培訓。③組建稽查隊伍。加強對供電所供電工作的管理。

3.2 健全相應(yīng)的激勵體制，培養(yǎng)用戶責任意識 激勵用戶上繳電費，對按時上繳的用戶給予相應(yīng)的公告獎勵；做好相關(guān)宣傳工作，對部分客戶代表培訓上繳電費的意識，使其認識到上繳電費是一項既重要又光榮的事情，他們的每一次上繳電費的行為都是履行一個公民應(yīng)盡的責任，同時也對國家電力事業(yè)的發(fā)展做出自己的一份貢獻，利己利國。只有在加強用戶自覺上繳電費的基礎(chǔ)上，才能很好地完成供電所的管理工作。

3.3 提高電力工作人員的待遇以提高他們的工作積極性 提高供電所人員的待遇和福利對改善供電所電力管理存在的問題有著重要的推動作用。因為供電所平時的工作帶有一定的危險性，特別是在炎炎夏日或者冬日大雪的惡劣環(huán)境下，電力人員也要迎難而上。相比這樣的工作強度，電力人員的待遇稍有不足，當然也會對他們的工作積極性造成較大影響，所以，提高電力工作人員的待遇必然會對他們的工作積極性有所加強。

3.4 注重員工的培訓，提高他們的服務(wù)意識 供電所員工是展示供電所形象的窗口，員工對供電所的重要性不言而喻，要做好供電所管理工作，加強員工的相關(guān)知識和業(yè)務(wù)培養(yǎng)是關(guān)鍵，特別是他們的服務(wù)水平。服務(wù)質(zhì)量的好壞往往是打開合作之門的關(guān)鍵鑰匙。在電力工作中，供電所必須要求工作人員對用戶主動打招呼，并笑臉相迎，使廣大用戶群眾真正感受到電力人員的專業(yè)性以及周到的服務(wù)熱情，也在無形之中提高了電力人員的工作效率，使供電所管理問題驟然減輕，同時也符合現(xiàn)代社會提倡的和諧理念。

3.5 建立完善的選拔制度，對有素質(zhì)有能力的員工進行提拔任用 供電所應(yīng)建立起科學完善的人才選拔制度，采取優(yōu)勢劣汰的原則，鼓勵高素質(zhì)、工作能力強的人員上崗就業(yè)，在選拔的時候，還應(yīng)注意人員為人民服務(wù)的意識，將一切平庸和無能者拒之門外，管理好人員問題，進而管理好供電所問題，做到真正的利國利民。

參考文獻：

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[3]陳柱.對供電所管理中存在問題的探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2009，（13）：169.

[4]代方濤.營口供電公司企業(yè)信息化存在問題及對策研究[D].東北大學，2003.

[5]王（琤）琪，徐東.基層供電企業(yè)業(yè)務(wù)中存在問題及對策分析[J].中國科技財富，2011，（22）：204，132.

供電所管理范文第3篇

【關(guān)鍵詞】基層供電所；規(guī)范管理；問題和對策

基層供電所是縣級等鄉(xiāng)村供電所等統(tǒng)一的管理機構(gòu)，在農(nóng)村的供電工作當中，進行電力設(shè)備管理、電力營銷、生產(chǎn)、安全管理等工作。可見，基層供電所得管理效果直接影響了鄉(xiāng)村等地的電力生產(chǎn)和營運，需要在日常管理工作中重視。

一、基層供電所管理問題探究

1.1責任主體不明確

供電所管理問題當中，以責任主體不明確最為嚴重和普遍。主要表現(xiàn)在許多基層供電所在進行管理過程中對于責任的劃分十分模糊，沒有在管理者和責任者之間形成明確的管理體系和管理制度，造成管理混亂，一旦暴露出管理問題，就會出現(xiàn)相互推諉的問題。

1.2員工的能力素質(zhì)與崗位要求不對稱

員工的能力素質(zhì)與崗位要求不對稱，主要體現(xiàn)在：少數(shù)員工的道德素質(zhì)偏低，自覺性不強，在是非選擇面前難以堅定自我；團隊的工作能力、協(xié)調(diào)能力不強，缺乏綜合型人才；在不斷深化改革的進程中，個別干部思想矛盾強烈，不能顧全大局，難以適應(yīng)新時代的要求。

1.3基礎(chǔ)設(shè)施的不健全

我國的基層供電所一般處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在基礎(chǔ)建設(shè)方面存在一定的缺陷，而供電企業(yè)往往對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠重視，導致基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金長久不到位，基礎(chǔ)建設(shè)無法完善。與市中心等繁華地區(qū)的營業(yè)廳相比，差異十分明顯，而作為綜合性的業(yè)務(wù)機構(gòu)，基層供電所的主要職能無法得到充足的基礎(chǔ)設(shè)施保證，這對基層供電所的發(fā)展有著非常大的負面影響，也對供電企業(yè)的企業(yè)形象有非常大的影響。

二、基層供電所管理規(guī)范策略探究

2.1明確責任主體

要充分的明確基層供電所的責任劃分，就要對基層供電所的員工進行合理化配置，并作出科學合理的制度建設(shè)。在日常工作中需要對責任進行嚴格的、精確的劃分，以解決責任劃分不明的問題。例如在某基層供電所中，有3名收費員、8名線路維護人員、12名抄表人員以及非生產(chǎn)性崗位員工20名，這些員工都需要按照基層供電的需求進行合理的分配，并對各自的職業(yè)職能和責任進行劃分，設(shè)置出所長、副所長、班長等若干，作為日常工作當中的責任人員，對這些責任人員進行相關(guān)管理制度的培訓，明確下屬員工的工作內(nèi)容，從而使整個基層供電所的責任劃分明確。

2.2構(gòu)建高效率、專業(yè)化的班組團隊

針對員工能力與崗位不對稱的問題，需要基層供電所進行不同崗位員工的培訓和考察，進行淘汰制的培訓和管理制度，對不同職能范圍的員工進行職業(yè)素養(yǎng)和技能的培訓，對職業(yè)素養(yǎng)和技能考核水平高的員工進行績效獎勵，而對職業(yè)素養(yǎng)與技能不合格的員工進行辭退和重新招聘，確保不同班組團隊的員工素質(zhì)達標。基層光電所可以進行不同團隊的建設(shè)，例如建設(shè)高壓供電組作為電路檢修、配電臺的檢修以及裝置的檢修；進行低壓供電組作為抵押控制設(shè)施、配電設(shè)備以及線路維護工作；營業(yè)管理可以進行服務(wù)團隊的組建，專門負責營業(yè)服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)；成立后勤小組負責協(xié)調(diào)和幫助上述三種團隊的日常工作，保證基層供電所的日常工作活動。

2.3加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

針對供電所基礎(chǔ)設(shè)施不健全的問題，供電企業(yè)需要從決策管理層正視鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足的問題，充分的認識到基層供電所的職能和需求，對基層供電所進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的劃分，保證基層供電所的建設(shè)資金到位。針特別是針對不同地區(qū)、類型的基層供電所，在建設(shè)時應(yīng)充分的考察當?shù)氐墓╇娝们闆r，對出現(xiàn)不足的基礎(chǔ)設(shè)施進行補足，而對于一些業(yè)務(wù)范圍外的基礎(chǔ)設(shè)施，則進行傳統(tǒng)維護，避免在進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時出現(xiàn)資源與資金浪費的現(xiàn)象。除了基層供電所辦公地點的建設(shè)外，對農(nóng)村的用電安全設(shè)施建設(shè)也十分重要，供電企業(yè)需要充分認識到國家對新農(nóng)村建設(shè)中電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視，大力的進行農(nóng)村安全供電設(shè)施的建設(shè)和管理，做到構(gòu)建農(nóng)村合理安全用電。

除此之外，供電企業(yè)在進行基層供電所管理時，需要選用“五化”管理，“五化”管理是當前較為先進的管理模式，主要從五個方面進行管理，首先是規(guī)范化管理、其次是簡化流程管理；再次是細化管理、第四是標準化管理，最后是服務(wù)程序化管理。做到上述“五化”管理，就能夠從根本上提高基層供電所的管理效果。

三、總結(jié)

基層供電所雖然不是大型的供電所或供電企業(yè)最為重要的部門或分部，但在供電企業(yè)的生存和發(fā)展當中所占的比重非常重要。基層供電所的職能非常全面，既能做保證周圍供電區(qū)域供電安全和穩(wěn)定，還能夠幫助供電企業(yè)進行業(yè)務(wù)的拓展。根據(jù)當前基層供電所的管理問題進行探討可以看出，當前的基層供電所管理存在混亂、責任不明的問題，對于供電所的員工管理和培訓也迫在眉睫，并且要及時的進行基層供電所的基礎(chǔ)建設(shè)，才能夠保證基層供電所的高效管理，責任明確。

參考文獻

[1]黃偉軍.規(guī)范基層供電所管理的對策探討[J].機電信息，2014，30（24）：164-165.

供電所管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：環(huán)境 計劃 績效 稽查 文化

中圖分類號：U223 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0165-01

1 注重生產(chǎn)場所環(huán)境管理

工作環(huán)境變好了，職責更加清晰，效率自然就提高了。實行“6S”管理，6S管理對生產(chǎn)工作場所各要素進行有機結(jié)合配置和組合，內(nèi)容分別有整理、整頓、清掃、清潔、安全以及素養(yǎng)六個項目。分解6S管理責任區(qū)：工器具倉庫管理、備品備件倉庫管理、營業(yè)倉庫管理、資料管理、營業(yè)責任區(qū)、運檢責任區(qū)等。另設(shè)檢查監(jiān)督兼職進行考核，在員工績效分上體現(xiàn)。

2 加強計劃管理

供電所設(shè)有公開的計劃欄，包括月重點工作、周工作計劃、本日工作安排，這三個板塊。

每月月未的所務(wù)會上所長、班長總結(jié)本月工作完成情況，討論工作中存在的問題與解決方案，確定下月工作計劃，并討論下月工作計劃重點難點及注意事項。并在公示本月重點工作。

3 全員績效考核

（1）員工工資收入與本人績效考核結(jié)果掛鉤，突出對“一專多能”“一崗多責”員工的激勵，干多干少不一樣，干好干壞不一樣。一線員工績效考核體系，按《浙江省電力公司供電企業(yè)一線員工績效管理試行辦法》（浙電人資〔2011〕1834號）要求，結(jié)合供電所的實際情況制定精益計分庫。一線員工績效考評內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和行為規(guī)范兩個方面，以工作業(yè)績考評為主。工作業(yè)績是指完成工作目標的程度，包括完成工作目標的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對組織目標的貢獻程度等。行為規(guī)范是指員工在參與電力業(yè)務(wù)和組織管理活動中所遵循的規(guī)則、準則的總稱，包括安全生產(chǎn)、精神文明、勞動紀律、能力提升要求等。班組日常管理過程中，準確記錄員工參與的工作，并根據(jù)考評標準如實登記工作業(yè)績得分。

（2）為貫徹“以防為主”工作要求，建立與員工安全技術(shù)等級體系相配套的激勵機制，鼓勵生產(chǎn)一線員工主動參與安全生產(chǎn)工作的積極性，量化員工在安全生產(chǎn)工作中承擔的安全風險和安全職責，完善安全工作績效考核機制，實行員工安全積分制。以積分衡量員工的安全生產(chǎn)業(yè)績，實現(xiàn)對員工安全生產(chǎn)業(yè)績客觀、公正的評估和考核。員工安全積分制以正向激勵為主，并對發(fā)生的違章行為實行扣。

每位員工一本績效記錄簿，以運檢班為例記錄簿內(nèi)容包括：（1）個人工作日志；（2）個人績分統(tǒng)計表；（3）運檢班各類票面責任人統(tǒng)計表；（4）配電線路第I工作票登記表；（5）配電線路第Ⅱ工作票登記表；（6）線路設(shè)備倒閘操作記錄；（7）配電線路搶修票登記表；（8）員工安全積分統(tǒng)計表。每人的每天的工作情況都能在記錄簿上反映。每人及時填寫1～8表格，每周交給班組長、所長審核。

由于考核指標量化和有可操作性，透明而有效的績效溝通和評價，做到獎罰分明提高了員工工作積極性，對班組長的工作安排樂于接受，員工中出現(xiàn)主動要求任務(wù)的情況，營造了“比、學、趕、超”的氣氛，員工積極提高各自的績效，從而促進供電所各項指標的提升。

4 加強稽查管控，提高同業(yè)對標的指標水平

一個有遠景戰(zhàn)略規(guī)劃的供電所，應(yīng)該以同業(yè)對標評比工作為契機，將此作為供電所突破發(fā)展瓶頸，使供電所各項日常管理工作能夠在同業(yè)對標中找出不足和差距。同業(yè)對標工作不走形式，不搞三分鐘熱度，強化過程管控、對口責任劃分明確，制定詳細的工作計劃，建立綜合稽查體系。

以扁平化管理為目標，建立客戶服務(wù)中心和供電營業(yè)所兩級稽查機構(gòu)，精細劃分綜合稽查的業(yè)務(wù)分工、職責權(quán)限及協(xié)作關(guān)系，逐步完善稽查程序、問責機制，做到了稽查組織一體化，為有序開展稽查工作，保證控制目標實現(xiàn)奠定了扎實的組織基礎(chǔ)。

以專業(yè)劃分為框架，將供電營業(yè)所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風廉政等工作逐一量化為數(shù)百項小指標，制定統(tǒng)一的檢查評分標準，實現(xiàn)查評工作“目標明確化、內(nèi)容條理化、步驟程序化、記錄格式化、依據(jù)標準化”，建立了操作性較強的供電營業(yè)所綜合稽查標準。

以激勵考核為手段，堅持每月編發(fā)稽查通報，督促責任單位限期整改，嚴格追究失責人員，做到“優(yōu)劣獎罰對事不對人”。充分調(diào)動工作積極性，推動供電所管理提升。

5 構(gòu)建企業(yè)文化，提升團隊品質(zhì)

5.1 人性管理營造溫馨環(huán)境

供電所工作氛圍好壞與所長的人格魅力息息相關(guān)。供電所各項工作的開展不僅取決于所長的綜合管理水平還取決于所長對工作的責任心。所長應(yīng)從點滴做起親自監(jiān)督考勤在工作中要經(jīng)常參加本所抄表、計量線損、運行維護、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。身先士卒、身體力行模范地執(zhí)行上級的各項方針政策、工作要求。

主要工作場所懸掛安全標語，張貼安全漫畫、企業(yè)理念，設(shè)置安全文化墻給職工以溫馨提示。

員工的個人工器柜上貼有一張全家福照片，后面印有安全警示語，提醒員工牢記家人的牽掛，在工作中注意安全，嚴格遵守安全規(guī)章制度。

豐富業(yè)余活動，積極引導員工參加健康文體娛樂活動，如參加籃球、羽毛球、乒乓球等活動。通過各類集體活動愉悅員工身心增強團隊凝聚力。

5.2 民主管理提升團隊凝聚力

利用民主生活會，周例會，平時交流，全方位撐握員工思想，暢通交流渠道，積極為員工工作生活中的困難出謀劃策，提供幫助和動力，做好廠務(wù)公開，對涉及到員工切身利益的問題，月度業(yè)績考核情況，特殊崗位津貼等在公開欄公示，讓大家對獎勵考核認可，促進各項工作順利開展。

5.3 加強學習培訓，不斷提升隊伍整體素質(zhì)

供電所不斷加強員工的政治這習和專業(yè)技術(shù)學習，營造重視學習，崇尚學習的濃厚氛圍，提高員工的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。通過師帶徒，老促新，在干中學，在學中干，長效的培訓機制讓員工與公司共發(fā)展進步。

參考文獻

[1]田玉華.6S管理實務(wù).

供電所管理范文第5篇

[關(guān)鍵詞]供電所管理；電力人員；供電所管理規(guī)范化與專業(yè)化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716215

供電所日常運行過程中，通過綜合應(yīng)用合理的管理措施和科學的技術(shù)，可以將高質(zhì)量的電能穩(wěn)定地輸送到農(nóng)業(yè)、工業(yè)等各個用電領(lǐng)域，為我國社會的高效運行、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益奠定良好的基礎(chǔ)。但是，要想將供電所的功能充分的發(fā)揮出來，加強內(nèi)部管理是關(guān)鍵。新時期，供電所在經(jīng)營的過程中，必須注重對自身管理水平的優(yōu)化，努力提升管理的專業(yè)化和規(guī)范化水平，才能夠?qū)崿F(xiàn)電力資源的合理分配和用電環(huán)境優(yōu)化的目標。

1優(yōu)化供電所管理的重要性

電能是人們?nèi)粘９ぷ骷吧钪胁豢苫蛉钡馁Y源，而要想提升電能供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性，供電所在運行的過程中，不僅應(yīng)依靠先進的技術(shù)實現(xiàn)電能的連續(xù)供應(yīng)，同時還必須加大管理力度，通過健全的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)供電的安全性。近年來，社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，各個領(lǐng)域?qū)﹄娔艿男枨罅吭黾樱瑫r也對電能穩(wěn)定性提出了更高的要求，在這種情況下，我國加大了電力系統(tǒng)的建設(shè)力度，電網(wǎng)的覆蓋面積逐漸增加，供電線路也越來越長，因此，影響電能穩(wěn)定性的因素也越來越多，此時要想提升電能供應(yīng)的穩(wěn)定性，各地區(qū)供電所必須加大管理力度，通過日常維護和管理工作，加大對電網(wǎng)的檢修和維護力度，及時發(fā)現(xiàn)供電線路運行過程中存在的各種安全隱患，并對電能使用者的行為進行監(jiān)督和規(guī)范，從根本上提升用電的安全性，并創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

值得注意的是，供電所在維護電力正常運行中也擁有不容忽視的重要地位，供電所通過合理的管理和調(diào)配，可以促使電能穩(wěn)定地輸送到各個生產(chǎn)領(lǐng)域，同時，也可以對電費的繳納工作進行監(jiān)督和管理，通過供電所有針對性地管理，電費繳納過程中的爛賬、賒賬等現(xiàn)象得到了有效控制，這樣一來，我國的電力系統(tǒng)以及供電所在運行的過程中，資金也更加充足。[1]由此可見，在我國電力系統(tǒng)建設(shè)不斷完善的背景下，新時期，我國供電所必須從自身發(fā)展的實際出發(fā)，有針對性地優(yōu)化自身的管理水平。

2供電所管理中存在的不足

21電費問題

供電所在實際運行中，各個工作環(huán)節(jié)以及管理工作中的一個重點內(nèi)容就是電費。如果管理不夠完善、力度不足，收繳電費的工作就無法順利開展，最終將形成嚴重的電費拖欠問題，不僅制約了供電所的長期發(fā)展，同時也導致我國電力系統(tǒng)運行過程中存在較多的不穩(wěn)定因素。近年來，供電所為了提升電費收繳管理工作的力度，積極引進了先進的信息技術(shù)和設(shè)備，對各個用戶的用電情況以及繳費情況展開了實時監(jiān)督，極大地提升了電費收繳管理水平。由此可見，積極加強供電所管理水平，對于合理進行電費收繳具有重要促進作用。

22電力人員綜合素質(zhì)有待提升

影響供電所管理工作質(zhì)量的另一個重要因素就是工作人員綜合素質(zhì)。國家相關(guān)部門在運行的過程中，對供電所職工的專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)做出了明確的規(guī)定，但是從整體上來看，各地區(qū)的供電所工作人員的綜合素質(zhì)相對較低，而供電所運行中也沒有定期對相關(guān)工作人員展開專業(yè)技能的培訓，導致其日常工作中的安全意識薄弱、對先進的技術(shù)和設(shè)備了解不夠深刻，同時，由于無法對供電所管理制度以及措施產(chǎn)生深刻的認知，因此管理工作落實程度不足，嚴重削弱了供電所的管理水平；同時，供電所工作人員在日常工作中，也嚴重缺乏服務(wù)意識，因此沒有在自身的工作崗位中充分發(fā)揮主觀能動性，提升工作質(zhì)量。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，都同供電所管理工作不到位具有緊密的聯(lián)系。

23員工分工不明確

供電所傳統(tǒng)的管理工作在開展的過程中，都將重點放在了成本、經(jīng)濟效益以及技術(shù)等方面，但是對人力資源分配的管理產(chǎn)生了一定程度上的忽視。[2]在這種情況下，相關(guān)工作人員在日常工作中，就對自身的工作內(nèi)容以及應(yīng)承擔的責任存在不明確的現(xiàn)象，當發(fā)生安全事故等的過程中，無法及時追究相關(guān)工作人員的責任，更重要的是，由于工作人員對自身的工作職責不是非常明確，相應(yīng)的管理措施也無法得到有效的落實，最終將導致供電所的形象受損，不利于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化

31規(guī)范化的供電所管理

第一，規(guī)范供電所基礎(chǔ)管理。管理制度、宣傳制度、基礎(chǔ)資料的制定和落實是供電所基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容。在基礎(chǔ)資料管理中，要求工作人員對供電所日常運行過程中產(chǎn)生的臺賬、報表等進行詳細的核對和記錄，通過規(guī)范化的管理，企業(yè)管理人員以及基層職工可以對供電所日常運行中的各個環(huán)節(jié)展開有效的監(jiān)督，為提升供電所整體運行效率奠定良好的基礎(chǔ)。第二，提升服務(wù)標準的統(tǒng)一性。供電所在運行的過程中，必須明確自身的服務(wù)職能，努力通過加強管理，來提升服務(wù)質(zhì)量，因此制定統(tǒng)一的服務(wù)標準是新時期供電所運行過程中的重要管理內(nèi)容之一。在這一過程中，要求相關(guān)管理人員必須從管理所發(fā)展的實際出發(fā)，有針對性地制定相應(yīng)策略，對工作人員的行為以及各個工作環(huán)節(jié)進行規(guī)范和約束，努力提升供電所的服務(wù)質(zhì)量。新時期，供電所應(yīng)加大對信息技術(shù)的應(yīng)用力度，通過網(wǎng)絡(luò)化辦公，提升服務(wù)效率，同時還應(yīng)對專門的客服部門進行設(shè)立，為廣大用電用戶提供專業(yè)、快速的服務(wù)等。第三，對崗位職責進行明確奠定劃分。新時期，供電所在地加強管理的過程中，必須確保職工能夠明確自身的職責，從而在自身的工作崗位中將自身的價值更加充分地發(fā)揮出來，在提升企業(yè)運行效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

32專業(yè)化的供電所管理

提升供電所管理的專業(yè)化有助于供電所綜合競爭力的提升。首先，供電所在積極展開營銷管理的過程中，相關(guān)管理人員必須對國家的政策和規(guī)定進行明確的掌握，同時加大市場調(diào)查力度，對用戶的用電需求進行充分的掌握，只有這樣，才能夠在日常經(jīng)營過程中，有針對性地制定營銷策略，進行電力產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，高效展開電力企業(yè)的電費收繳以及用電記錄工作。在這一過程中，供電所應(yīng)不斷完善自身的網(wǎng)絡(luò)，通過增加對信息技術(shù)的應(yīng)用來提升營銷管理效率。其次，加強可靠性管理，為提升供電所管理的專業(yè)化奠定良好的基礎(chǔ)。即相關(guān)管理人員在日常工作中，必須從供電所運行實際出發(fā)，有針對性地制定相應(yīng)的管理制度，為供電所的可靠運行奠定良好的基礎(chǔ)，更重要的是，在這一過程中，供電質(zhì)量也能夠有效提升。通過可靠的供電管理，供電所日常運行過程中產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)可以得到全面而詳細的記錄，因此能夠更加有效地指導供電所下一階段的運行。最后，加強線損管理，提升供電穩(wěn)定性。供電所在運行中，必須高效地評估、預(yù)測相關(guān)線路使用過程中的線損情況，如變電器和高壓線路等，在嚴格遵守線損指標的基礎(chǔ)上，努力通過合理運行維護措施，將資源的浪費降到最低，提升整個供電過程的穩(wěn)定性。

4結(jié)論

綜上所述，近年來，我國社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量有所提升，在日常工作及生活中，對電能質(zhì)量、可靠性等提出了更高的要求，在這種情況下，我積極加強了電力系統(tǒng)的建設(shè)力度，供電所傳統(tǒng)的管理模式以及措施已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的需求，在這種情況下，積極采取有效措施，提升供電所管理的規(guī)范化和專業(yè)化勢在必行，只有這樣，才能夠提升供電服務(wù)質(zhì)量，為建立良好的社會形象奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：