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大家好!很高興,今天能以一名青年志愿者代表的身份坐在這里,同大家交流春運工作開展以來自己的幾點心得體會。應該講,從元月30日春運第一天至今,在路局團委各位領導的親切關懷下,在車站各位值班同志的大力支持下,我通過參與鐵路志愿者服務工作,學習到了不少知識,懂得了許多道理,也對自己今后的工作、學習和人生有了更加深刻地認識。下面請允許我利用這個時間向大家匯報這一段時間來我的部分感受。
第一,我感到,作為一名志愿者為春運工作服務,可以說,無限幸福,無尚榮光。因為這是我第一次走出校園,真正投身到為人民服務的大軍之中。以前我參與的社會實踐也好,假期活動也好,都是在學校的安排和組織之下完成的,沒有直接為社會創造任何效益,也沒有直接為社會的發展和人民群眾的幸福作出任何貢獻。而此次志愿者工作之所以說不同于以往,就在于這次我是作為春運服務工作者隊伍中的一分子,直接為和諧春運、平安春運貢獻了我的一份力量,這是我尤以感到自豪的。作為泉城市民,今天終于能為我的家鄉盡了我的一份責任,我無比高興,無比光榮。我能夠自豪地講,在濟南站的服務崗位上,閃現著我默默奉獻、無私拼搏的身影,揮灑著我辛勤耕耘、兢兢業業的汗水,彰顯著我嚴謹有序、高效優質的工作業績!對于我而言,能讓外地旅客通過我們的工作,對濟南站、濟南市留下一個良好的印象,這是我們最高興的事。同樣,通過我們的服務能讓來自五湖四海的旅客,無論是因公出差、走親訪友還是度假旅行,都能平安順利地登上列車、奔赴旅程,也是我們每個泉城青年志愿者義不容辭的責任。
第二,我感到,作為一名志愿者為春運工作服務,可以說,謹始慮終,任重道遠。通過幾天以來的服務工作,我能夠更加直觀地體會到,任何一項工作的勝利完成都必須做到精益求精,容不得半點馬虎。我們這個看護電梯、扶老攜幼的工作看似任務簡單直接,不需要技術保障和支持,但它非常考驗人,考驗著人的細心和耐心程度。作為志愿者就要時刻把旅客的安全放在首位,一天三個鐘頭的工作時間雖然短暫,但是一分一秒都要做到精力高度集中,絲毫不能放松警惕。一方面,要不斷提醒旅客注意安全,做到不厭其煩、苦口婆心;另一方面,還要不斷觀察是否有特殊旅客需要照顧攙扶,做到眼觀六路、耳聽八方。今天看來,“急旅客之所急,需旅客之所需,解旅客之所難,排旅客之所憂”并非一句空話,實現它需要我們具備高度的責任感和強烈的服務意識。當好服務者并不是佩戴好著裝就完事的,只有把自己真正融入服務者的角色當中去,才能實實在在把工作干好、干細。在接下來的工作中,我還要繼續總結經驗,克服缺陷,不斷進步,不斷提高,給旅客留下更好的印象,讓自己的工作成績更上一個臺階。
第三,我感到,作為一名志愿者為春運工作服務,可以說,責任重大,使命崇高。同在座的鐵路工作者和各位領導同志相比,我們這些大學生不但資歷淺、年紀輕,而且付出的努力還遠遠不夠。通過我們幾天對鐵路系統各個部門、各個工段、各個車間的調研走訪與學習,我更加全面、系統、深入地了解到鐵路工作是如何開展進行的,同時也更加清醒地看到這項事業的艱巨性、偉大性和崇高性。為了鐵路事業的偉大復興,為了鐵路工作的順利開展,奮斗在鐵路一線的同志們默默付出了多少,如果我們不去走訪的話,恐怕沒有人能說得清楚。我至今仍清楚地記得我們內務機械段上的孔師傅講過的一句話,他說線路段上的廣大職工罕有節假日,更無完整的休息時間,經常是半夜兩點爬起來冒著嚴寒施工,飯吃到一半放下碗就得奔赴作業現場,加班加點,晝夜奮戰,日復一日,年復一年。但是,這一切又為誰所知,為誰所理解呢?當我們坐在舒適安逸的車廂里,又有誰會想到為了旅客的幸福安康,鐵路工作者凝結了多少汗水、多少心血、多少淚滴呢?此刻,我對我們在座的每一位鐵路戰線的同志都懷著無比崇敬和感激的心情,這種心情是無法用筆墨形容、用文字表達的。所以,我只能說向你們學習,向每一位奮戰在火車頭一線的同志學習,學習你們這種忘我的熱情,學習你們這種奉獻的精神,我會用這種熱情和這種精神指導自己今后的工作和學習,努力讓自己做得更好。
“春蠶到死絲方盡,俯首甘為孺子牛”。雖然我們上下班的時間是有嚴格規定的,春運工作也終有結束的那一天,但是為人民服務的旅程是永遠沒有終點站的!我要讓這春運六十天里獲得的經驗、知識和財富伴隨我的一生,以便當我今后走上人民教師的工作崗位之后,繼續為人民服好務,鞠躬盡瘁,永耕不輟,為和諧美好的現代化事業奮斗終身!
值此新春佳節來臨之際,我謹賦詩一首,送給每一位默默奉獻的鐵路工作者,也送給我及在座的青年同志們一道共勉:
路徽團徽美如畫,廣闊天地安新家。
甘為松柏傲霜雪,勇作垂楊斗風沙。
春運重任終有盡,服務旅程永無涯。
走進貴陽火車站,一眼望去,處處可見身穿橘色制服,頭戴橘色小帽的服務者,他們穿梭于各個候車廳之間,疏導人群,幫助旅客是他們肩上的職責。他們就是2013年春運大學生志愿者。他們是完成春運之旅一支功不可沒的強大隊伍,他們放棄了寒假的休息時間,志愿為春運服務,為社會服務;他們不辭辛苦,為南來北往的旅客提供便利,解決難題,溫暖了旅客寒冬趕路時疲憊的心。
唐麗:一切付出都是值得的
“請乘坐貴陽開往六盤水方向K9583次列車的乘客在一號候車廳4、5號站臺檢票,現在已經開始上車,請各位旅客抓緊時間上車。”手提喊話器的唐麗沖著電梯上來往的人群反復提醒著這則消息,為不能及時趕上火車的旅客心里捏了一把汗。看著旅客們焦急的面孔她心里很不是滋味兒,一年到頭回家只有那么幾天時間,然后就要趕回各地繼續一年的勞碌生活,與親人分別。
唐麗是第一次參加鐵路志愿服務,但不是第一次參加志愿服務,2012年的夏天她剛從大學生聯盟的支教隊伍中歸來,在得知了鐵路局招收春節鐵路志愿者的消息之后就又投入了“小橘帽”的隊伍之中。每天早上7:30分就可以看到唐麗急急忙忙的身影,她和她的隊友們從城區各處聚集到一起,換上衣服,戴好帽子,掛上身份卡,大步邁進火車站,開始一天的志愿服務。
剛開始的時候,唐麗對火車站的情況并不是很熟悉,回答旅客們提的問題也是有心無力。經過一天上午的工作后,唐麗慢慢地發現志愿者是讓旅客安全、舒心的人,要讓旅客知道志愿者如太陽光一樣無處不在,作為一名春運志愿者就要急旅客之所急,想旅客之所想,做旅客需要志愿者做的事,讓旅客安心,回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了,做志愿者的自己才能放心。當唐麗看見順利上車后的旅客們欣慰的笑容時,她知道自己辛苦付出的一切都是值得的,哪怕再累,嗓子喊啞了也是值得的。
春運志愿者活動開展一星期后,團省委副書記涂妍來到火車站慰問服務春運的志愿者們。涂書記在慰問中強調,要深入貫徹落實科學發展觀,實事求是,敢于創新,真切的做到為旅客做實事,做好事,待旅客為親人,為人民服務的宗旨。涂書記肯定了春運大學生志愿者根據車站要求所開展的志愿服務活動,希望志愿者們繼續發揚光芒,綻放青春的光彩,照亮旅客們回家的道路。
葛霞:笑容溫暖回家的路
春運是客運交通的非常時期,春運真正所做的是把千千萬萬在外工作的務工人群千里迢迢送回他們各自的家鄉,去完成他們的同一個夢想——團圓。寒冬依舊,春意寥寥,瑟瑟的風吹過臉龐,春運志愿者的臉上仍是美麗的笑容,像綻放的花朵,沁人心脾。冷風依然呼呼地刮著,細雨仍舊淅淅的落著,“小橘帽”們也還在工作崗位熱情的服務著。在火車站服務的回金龍說:“志愿者是快樂的凡人,也是人間的天使。他們不知辛苦地為需要幫助的人奉獻出自己的那份愛心。在這短短一周時間的春運志愿者服務中,我感受到了無盡的快樂。作為此次活動的20余名志愿者之一,我對自己能參與到這一盛事中而感到無比的榮耀和幸運。”
為期40天的運輸大潮正漸漸達到最高峰,由于航空運輸量有限運輸的重擔自然就落到鐵路運輸肩上,而春運火車站的志愿者就成為了服務的一大亮點。離火車站電梯口不遠處就能聽到“請您們抓好扶手,牽好自己的小孩,注意安全”的話語不停地重復著,話音縈繞在整個大廳內,這個聲音是來自剛接班的志愿者葛霞的。此時,一個匆匆忙忙背著兩大包行李的農民工剛要準備踏上電梯,突然葛霞的手很快伸出去攔住了他,這位農民工瞬間轉過身面對葛霞,眼睛睜得很大還伴有些許畏懼,似乎像是葛霞要對他做些什么或者不讓他乘坐電梯,眼里充滿了不愉快。葛霞見狀,笑了笑,便用手把農民工的右手放在了電梯的扶手上,說:“您用另一只手托在您兩個包下面,這只手抓好電梯的扶手,這樣上電梯就會比較安全,因為您行李重了,怕上電梯后不抓好扶手會重心不穩會摔跤的。”這位農民工好像明白了些什么,眼神里有些光亮,臉上顯露出有些羞澀的笑容,從嘴里蹦出一個字“哦”然后點了點頭轉身上了電梯。葛霞笑了,這一刻的笑容溫暖著農民工的心,溫暖著他回家的路。
葛霞回想起春運的第一天,在貴陽火車站舉辦的服務春運啟動儀式,當穿上那象征著志愿者的小橘褂時,自豪之感油然而生,這樣就可以為春節返鄉的農民工和回家心切的學生們提供方便了,同時也可以付出自己的一份微薄之力。從前在電視上看到的人頭攢動擁擠的場面現在也一一的親眼目睹了……葛霞想到這,在心里有些許感嘆的同時也體會到了這些人們是多么地需要幫助,特別是那些帶著急切心情想要回家但又因為很難回一次家不怎么會買票的農民工們,由此體現出了志愿者的存在是舉足輕重的。“您好!請問您需要什么幫助?”一次次地主動詢問,不厭其煩地解答很多相同的問題,無論從事什么工作,無論多大年紀,無論性格外向還是內斂,此時此刻葛霞唯一想的和做的就是竭盡自己的全力為那些回家的人們答疑解憂。有時,葛霞總會想起那一幕幕的情景,也總在心里思索著:是什么力量讓大家聚集在一起齊心協力、主動積極、吃苦耐勞地做著志愿者的工作呢?或許是在幫助他們的同時自己感受到那助人為樂的快樂,或許是那一顆顆奉獻的心底里埋藏著那堅定的信念。
鮑佳莉:冬日的溫暖
為了讓乘客在春運高峰時間擁有一個輕松愉快的心情,響應志愿者活動的志愿者愛心奉獻的精神,在共青團貴州省委、貴州省志愿者行動指導中心的號召下,一批大學生積極地加入到了春運志愿者活動中。
春運期間,最繁忙的是在火車站,剛開始一些志愿者還不太敢前去主動幫助他人,在幫助他人的過程中也有些許的不自然。但隨著對工作的了解,以及經驗的積累,慢慢地,志愿者們都能放開手腳工作,看到需要幫助的乘客都能夠在第一時間主動前去幫忙,在幫助他人的過程中也表現得自然大方了。志愿者鮑佳莉說:“在服務過程中,我們得到了車站工作人員和大多數旅客的大力支持,無論是吃飯問題,還是服務的場地、設備、用電等問題,都得到了協調和解決。比起回家度假,我更喜歡和旅客、和車站工作人員、和志愿者們在一起,因為我們都奮戰在春運的歲月里,但我們都從彼此身上感受到了冬日的溫暖。”
在自動取票機前,一些聾啞人不會購票,鮑佳莉見狀,都會全程與聾啞人進行的無聲交流,用的是一支筆一張紙,細心比劃,文字交流為其購得一張回家的車票,聾啞人們無法用言語表達感激之情,但他們用的是自己的雙手傳遞出感謝。
只要說起為旅客服務,鮑佳莉臉上就會洋溢著興奮的神情。鮑佳莉已經記不清重復了多少次“您好”,更記不清指引過多少旅客了。服務中,鮑佳莉始終滿臉微笑。她堅信,微笑是志愿者最好的名片,只要把服務做好,肯定會贏得所有人的信賴。
“還記得臨近春節,外出務工辛勞一年的兄弟姊妹,一下火車,就能登上免費返鄉大巴時所表達的感動嗎?還記得寒冬天氣,披星戴月早出晚歸的志愿者們,面帶微笑,服務在返鄉最后一公里上所帶來的溫暖嗎?一年又一年,共青團和親愛的大家一起,送返鄉的鄉親們過年大團圓。一年又一年,付出汗水,不懼嚴寒,收獲友誼,領會著志愿精神‘奉獻、友愛、互助、進步’的箴言。今天,‘接您回家’志愿服務的召集令再次發出!快來吧!”
新年剛過,共青團阜陽市委招募青年志愿者的邀約就以網絡等各種渠道如期而至,正式開啟2017“接您回家”志愿活動的序幕。“阜陽是全國5大農民工輸出地之一,共青團阜陽市委找準工作定位,緊密聯系中心,精確對準需求,開展了一系列的青年志愿者服務春運活動。這項溫暖的活動已經開展17年,我們也感受到‘量’的積累轉到了‘質’的變化。”共青團阜陽市委書記程曉醒說道。而活動主題中的“您”字也是特別設計的,就是為了體現所有阜陽人對返鄉人員的尊敬。
讓返鄉鄉親第一時間感受到家的暖意
2016年2月,一場大雪后的阜陽火車站熱鬧非凡,春運漸入高峰。穿上工作服,戴上“小紅帽”,帶齊志愿者裝備,穿上鮮紅的志愿者馬甲,“接您回家”青年志愿者們來到火車站廣場,奔向各自崗位投入“戰斗”。
“今年過年,我老公很忙回不來,只把我送上了火車,我本來還擔心帶這么多行李回家很麻煩,結果一出站就有志愿者幫著拎行李,還有直接回縣城的免費大巴,心里暖暖的,回家的感覺真好。”從溫州打工回來的返鄉務工人員李玲玲,剛下火車就被接上了到R泉的免費大巴。這讓她十分感動。
返鄉歸家的游子,熱心周到的志愿者,來往穿梭的接人大巴,形式多樣的宣傳服務……這已成為阜陽火車站每逢春運必定出現的場景。阜陽市地處安徽省西北部,轄8個縣市區,國土面積9775平方公里,人口1053萬,是一個傳統的農業大市、人力資源大市。阜陽也是安徽省人口最多的城市,是全國5個人口數超千萬的地級市之一,也是全國5大農民工輸出地之一。這里常年擁有勞動力540萬人,常年外出經商務工人員達280萬人次,媒體上有種說法,“全國春運看安徽,安徽春運看阜陽”,阜陽返鄉人數之多,運營壓力之大可想而知。
1999年,共青團阜陽市委第一次發起春運“接站送行活動”。程曉醒介紹,服務初期的設想很簡單,就是方便外出人員返鄉和外出,主要內容也僅有幫助搬運行李、指引道路等。從2001年開始,團市委做了統一性的安排,組織各縣市青年志愿者到當地火車站、汽車站等地協助維持秩序,疏導人流;提供就業信息咨詢、開展義診等普遍性需求的服務。
當時很多返鄉人員并不相信真的有人免費“接您回家”,組織者們心中也難免有顧慮。在共青團阜陽市委副書記王靜的回憶中,第一年做“接您回家”活動很是緊張:“擔心返鄉的老鄉不愿意乘坐我們的免費大巴,擔心客運出租車會有意見,阻撓志愿者服務……所以前期做了很多準備,印制了很多宣傳單頁在火車站出站口發放,宣傳志愿者活動,但依然備受懷疑,冷嘲熱諷的話也不少。白天,志愿者都堅持面帶微笑地宣傳、服務,到了第一天活動結束后總結時,不少志愿者都委屈地哭了。”不過,第二天青年志愿者們再去時,就有老鄉咨詢免費大巴的事了,說頭天有回來的親朋好友說阜陽有志愿者提供的免費大巴是真的。
“這是我們心情最舒暢的時候。晚上再總結時,很多志愿者都感到堅持的意義,和被人理解、需要的開心。現在,已經不再需要進行宣傳了,很多老鄉都成為我們的義務宣傳員,主動排隊坐免費大巴。”時隔多年,再提到這種轉變,王靜的欣慰和喜悅依然溢于言表。
2012年,阜陽市委市政府對做好春運返鄉農民工的工作極為重視,開展了“接您回家”活動,團市委成為主要成員單位之一。活動的主題設計,也從“方便回鄉之路”轉為“歡迎回家創業就業”。截至2016年,四年來“接您回家”共招募志愿者800人次,志愿服務內容延伸到以下方面:一是春節前在火車站廣場開展為期一周的活動,組織各縣市提供免費大巴車,在火車站廣場免費接送外出人員返鄉,四年來共發送1500次班車,免費接送乘客近7萬人次;二是配合有關部門開展創業就業信息政策宣傳、宣傳阜陽發展新氣象、觀看家鄉新變化、創業青年懇談會等活動;三是在火車站、汽車站等設立青年志愿者咨詢服務點、醫療服務點、安全保障亭、免費親情電話等,提供全方位的服務;四是在各地開展青年就業創業展。
2017年,阜陽市委、團市委及有關部門加強與鐵路部門聯系,首次開通了寧波直達阜陽的農民工專列。
從熱心到專業,志愿者們在成長
“我叫楊德全,是一名大一新生。聽說‘接您回家’志愿服務項目招人,我趕緊報了名。經過將近半個月的等待和考核,我終于成為一名真正的志愿者,今天就要上崗了。”這是志愿者楊德全在微信群里發表的“心聲”。
“學校宿舍關了,為了參加這次志愿活動,我只能暫時在外租房住。”在阜陽師范學院讀大三的李曉霞,是合肥市肥東人,有幸入選成為志愿者。由于“接您回家”志愿服務活動她只能在除夕前一天回家,“盡管和家人團聚的時間少了,但是通過志愿服務,能夠收獲成長,傳遞正能量,值啊!”
阜陽市心公益社會工作服務中心主任、潁泉區泉心泉意志愿者協會會長、阜陽市皖藝藝術教育咨詢有限公司辦公室主任程里成,已經連續10年作為“接您回家”志愿者參與活動,是目前志愿者中服務時間最長的。2016年春運期間,他從火車站的出站口接到三位老人,其中有兩名是盲人,程里成和其他志愿者把三位老人送到開往太和的班車上,并囑咐老人們注意安全,這時有位老人和程里成說:“孩子,我聽到你聲音了,去年也是你把我們送上車的。謝謝你,家里人真好,老鄉真好。”
在“接您回家”的歷程里,這樣的故事太多太多,10年,程里成把一件平凡的小事,做成一項不平凡的事業。“最初志愿者的招募困難重重、勉強夠人數,因此大家每天都要上崗,工作強度很大,沒有調休時間。現在主動報名人數很多,還需要對報名者進行考試篩選,挑出最符合服務條件的志愿者進行服務。”王靜介紹道。
伴隨著“接您回家”活動不斷深入、完善,青年志愿者的配備和服務能力也不斷提升。2012年,曾被媒體報道的阜陽市潁上縣女孩兒王媛媛,遠在上海的她得知招募青年志愿者消息后,提前返鄉,剛走出阜陽火車站連家都沒回就果斷“就地投入戰斗”。現在這樣的現象已經不見。王靜說,目前每年活動開始前,團市委都要組織服務培訓。“現在‘接您回家’志愿者不是簡單地給旅館拉行李、做指引、解疑惑,而是成為阜陽城市形象的展現,是志愿者自身能力的提高和志愿服務能力的提升,并在服務中讓返鄉老鄉們感受到城市發展、油然而生返鄉意愿和建設家鄉的豪情。因此從如何和老l們溝通,到如何宣傳市委市政府的各項發展政策;從列車時刻表的指引,到老鄉們有可能會問到的各項便民措施;從阜陽發展的各項成績,到志愿者服務中自我保護的措施等等,都會提前進行培訓。”
“接您回家”活動進行期間,青年志愿者每天從早晨8點到中午11點、下午1點到5點,有部分志愿者6點到晚上9點,平均服務8個小時。加上準備的時間,起早貪晚是大家共同的記憶。風雪中,鮮紅色的背影奪目而令人感動,而青年志愿者自己卻有著屬于年輕人獨特而真實的表達。在阜陽共青團微信公眾號里,能看到志愿者@牛小妞萌萌噠寫道:“趁放寒假參加了這個活動,每天都過得很充實……最大的感想是餓得快。”
@大sui蘑菇卻道出不舍:“接您回家,最后一天,想到要與一起齊心協力工作的志愿者們分離,就好傷感!雖然認識時間不長,但已經好似老友。好人一生平安。希望各位志愿者一切都順順利利!”
青年志愿者們感動著返鄉人,也記錄下被返鄉人感動的瞬間。志愿者@鳴鸞裳在微信群里說:“今天在火車站出站口看到一對兒雙眼皮兒父子,早早地來接他們的‘紅太狼’。等待的過程中,各種‘秀親昵’啊,好溫馨。”
現在青年志愿者的身份早已不局限于大學生,更多已經踏入社會的青年也參與到其中。王靜介紹道:“我們有工廠的工人,為了參與到我們的春運志愿者活動中來,在三班倒工作結束后,早晨8點干完工作,立即趕到火車站。還有的為了參與志愿者活動,提前很多天和同事進行調休,將假期攢滿,以便全身心投入到志愿服務活動中。還有學校里的老師,帶著孩子一起參與到我們的志愿服務活動中來。”也有當年的大學生志愿者,現在已經工作,在回家過年的時候,專門跑到服務臺和現在的志愿者聊天幫忙。
程曉醒在2017年中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”重點單位工作座談會上發言時,談到17年志愿服務從“量”的積累到“質”的變化:“首先是共青團的影響力增強。”她解釋道,共青團的影響力提升不在于一蹴而就、轟轟烈烈的活動,而在于長期能夠堅持下去、做深做實的積累。春運志愿服務成為了阜陽市共青團一項重點品牌工作,統一時間、統一內容、統一標準開展,形成很好的社會反響。此外還有“社會對青年志愿服務的認同感增強”。程曉醒進一步說道,一方面返鄉人員認同感增強,從當初極其不信任志愿者的服務,到今天熱切期盼見到“紅馬甲”,青年志愿者成為返鄉人員回家見到的第一位“親人”;另一方面愿意參與志愿服務的人員越來越多。從推遲回家過年的大學生,到下火車就參與到志愿服務的返鄉青年;從社會組織的組團報名,到三兩結伴到當地團組織報名的年輕人;從十歲的“志愿二代”,到70多歲的“安徽好人”,越來越多的人員主動參與到這支隊伍中來。
助力脫貧,打造“接您回家”2.0升級版
2016年“接您回家”活動開展期間,阜陽市人社局將一本《阜陽市創業項目推薦手冊》的小冊子擺在火車站廣場的阜陽技師學院展臺上,每天都有許多前來咨詢的年輕人。“原來可以到技師學院免費學習技術,學會了技術,在家里開店做技工掙錢也不錯。”剛從上海回鄉的張鵬在咨詢過后興奮地說,過了年就去學校免費“充電”。
這本小冊子里介紹了84個已經在阜陽取得成功的創業項目詳細情況。“許多外出務工人員可能已經有了返鄉創業的意向,可并沒有方向,我們希望通過這些宣傳介紹,幫他們找到返鄉致富的方向。”市人社局就業科有關負責人趙宇說。農民工返鄉就業、創業,為阜陽經濟發展帶來了新機遇,注入了新動力。
35歲的歐陽建,就是深深地被“接您回家”打動才決定返鄉創業的。“我出去打工后,女兒一直留守在家里,跟著爺爺奶奶過。”歐陽建說,他每年只有春節時才能回家待五六天,與女兒見面交流的機會少之又少。有一年春節回家,女兒因為不認識他,三四天都不愿意喊“爸爸”,后來好不容易喊出口了,“結果沒兩天我又外出了。”這件事深深刺痛了歐陽建。“不能再這樣下去了!一定要回鄉!”
2013年,歐陽建把上海理發店的股份全部賣掉,帶著錢回到家鄉潁州區創業。在朋友的推薦下,他改行種植杭白菊,“政府給每畝地500元流轉補貼,還投資打機井、修路,把灌溉、電、路等基礎設施都解決了。”從第一年流轉200畝土地種植,到今年把種植規模擴大到800畝,銷售額突破800萬元,歐陽建的創業之路正蓬勃向上。
雖然還沒有具體的數字統計有多少返鄉人員是因為“接您回家”活動,但阜陽2016年,全市返鄉創業人員累計達到3.9萬,創辦各類經濟實體2.4萬個,帶動就業31.8萬人。
2017年,即將啟動的“接您回家”直接將主題設為“接您回家,助力脫貧”,打造出2.0升級版。在2017年中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”重點單位工作座談會上,程曉醒深有感觸地總結道:2017年起,我們結合脫貧攻堅、創新創業等市委、市政府中心工作,開展溫暖回家路、喜看新變化、創業在家鄉、就業送崗位等活動,志愿服務活動擴展了以下內容:
服務前置,體現“親情”。2016年11月底開始,全市各級團組織聯合社會志愿組織,開展“家鄉的味道”活動,組織志愿者給留守兒童當一天的“父母”、孩子們給外出父母寄一封家書、青年企業家提供一份家鄉特產等,給外出人員送去家的溫暖。截至目前,已經開展40多期。
我們是一群90后的春運志愿者。
在學校里我們是普通的學生,在家里我們是大小姐、大少爺,在不同的場合我們有著不同的身份,可是在春運期間,我們有了另一個身份:春運志愿者。這個身份讓我們迅速成長,這個身份讓我們煅煉了自己,這個身份讓我們認識了更多的人,這個身份讓我們有機會盡到自己最大的努力來幫助他人,這個身份讓我們自豪,讓我們驕傲。
當今社會,人們對“志愿者”這個稱號已不再陌生,我只是其中一名,我想大家和我一樣都是報著“幫助他人,快樂自己”的宗旨來服務大眾的。做春運志愿者的時間雖然很短,但收貨是我們在學校里學不到。
我是去年開始從事志愿服務工作的,當時我只有16歲,在志愿者中是年齡最小的,所以大家都很謙讓我。
在服務的地方常有人請我幫忙;“不好意思,你能幫我嗎?”我每次都會停下腳步,認真解答,即使一遍二遍的重復,我都會很耐心地為對方講解。有時旅客脾氣不好,會把氣發在我身上,一上來就噼里啪啦的指點不停。可我沒有還嘴,因為我學會了包容。在火車站這樣的環境中經常會遇到“老幼病殘孕”重點旅客,我都會義不容辭上前去幫助他們,我沒有嫌麻煩,因為我們學會了寬容。
以上是我去年在火車站做志愿者的經歷。2012年春運,我又一次加入了志愿服務隊伍。
2月12日,我還在火車站驗票口堅守崗位,聽到同組的組員興奮地說:“快點,快點,前面來了一個日本人,但他不會說中文,溝通困難。”我聽到后,無比興奮,學動漫的我對動漫業發達的日本很感興趣,因此對日本也略有了解。我興奮地跑了上去,可到了本人面前,剎時不知如何應付,當時我還以為自己可以派上點用場,可聽到很長的日語時,我呆了,我只能聽懂一點點,大部分都很難理解,經過漫長和困難的溝通我們才得知,那位日本人今年72歲了,他老人家要在中國玩10天,在貴陽只能呆一天的時間,之后要去印度,越南,非洲,得知這消息后,我很佩服他,因為老人家穿著樸素,他那低調的生活值得我深思,在這時我學會了要做成功的人,“樸素”也很重要、
在與老人的溝通中我們認識了另一名日本人,那位日本人年僅27歲,穿著樸素,看得出他和我們溝通也很緊張,因為這位日本人只會一點英語,由于我的英語不好,所以叫了王垠森同學陪同交流。王垠森同學開始溝通時很緊張,但后來越說越流利,自信地溝通起來。最后我們推薦他們乘坐2路公交車到貴陽黔靈公園游玩,當他們看到公園的圖片時,很感興趣,立刻選擇了游黔靈公園。我們送他們到了車站,在離別時他們很感謝我們,那位老人一直用日語說“非常感謝,非常感謝”,還送了我一枚日幣當做紀念,我很高興,因為那枚硬幣是用錢換不到的。
一、提高課堂教學效益,促進學生品行發展
實施素質教育、培養學生品行的主陣地仍然是課堂教學。課堂教學是學校實現教育功能,完成知識傳授和能力培養,提高學生全面素質的主要途徑。引入與授課內容緊密聯系,與學生生活息息相關的時政內容,通過教學的一系列活動,調動學生的學習積極性,引發學生思維動力,從而提高能力、發展個性,把思想政治課變成師生互動、學生探求、主體弘揚的課堂,切實提高思想政治課的實效性。如:
授課內容:九年級思想政治課第二課《在承擔責任中成長》包括的內容有:承擔關愛集體的責任、承擔對社會的責任、做一個負責任的公民。
德育教育思想:責任意識是當今社會最重要的公民意識,是國民素質教育的重要內容。
時政素材:建設“首善之區”的廣州在抗震救災全民行動中唱響“不辱首善,奉獻大愛”的主旋律,災區需要什么我們就奉獻什么,升華了新時期廣州人精神,塑造廣州人重大義、顧大局、講大德、獻大愛的高尚形象。
由于南方地區百年不遇的雪災,2008年廣州春運工作遇到了前所未有的困難。在困難面前,許多志愿者自覺站了出來。據不完全統計,有近2萬名志愿者參與了2008年廣州春運工作。以下摘自一名春運志愿者的日記:(2008年1月29日)朋友一個個電話過來問,擔心我是否上了火車。這幾天的新聞也讓我非常焦慮……網上說,今年春運的困難超過98洪災,我不知道能否比較,只是覺得,我應該為需要幫助的人做點什么。我想我可以做點什么。于是,我放棄回家過年,申請成為了春運志愿者。
問題探究:(1)你認為志愿者們選擇從事志愿者工作的原因是什么?
(2)聯系實際,談談我們怎樣做負責任的公民?
設計意圖:通過主題探究引導學生進行總結和反思,有助于他們了解自己承擔責任的實際情況,體驗承擔責任的感受,提升自己的責任意識和履行責任的能力,從而負責任地投身于社會實踐,更好地融入社會生活。
二、自主實踐,體驗感悟
思想品德的形成與發展,需要學生的獨立思考和生活體驗,社會規范也只有通過學生自身的實踐才能真正內化。將授課的內容蘊含在鮮活的生活主題之中,注重課內外相結合,鼓勵學生在實踐的矛盾沖突中積極探究和體驗,通過道德踐行促進思想品德的形成與發展。如:
授課內容:九年級課本內容:了解基本國策與發展戰略,包括的內容有計劃生育與保護環境的基本國策、實施可持續發展戰略;
德育教育思想:保護環境是世界共識,也是我國公民應具備的良好品質。教師要起主導作用,創設教學情景促進學生“動手--動腦--品德”的能力與道德素養的提升。
時政素材:2011年4月1日,《廣州市城市生活垃圾分類管理暫行規定》正式施行,對不按規定亂投放垃圾的行為進行罰款。規定將生活垃圾分為四類:可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾、其他垃圾,并規定了各類垃圾的標志和收集容器顏色。
實踐探究:“環保小組”在行動
課前布置實踐活動,全班分成實踐小組,各小組抽簽負責實踐項目,教師列出操作指引。
(1)居民垃圾分類行動調查組
①匯報調查成果
(操作指引:負責居民垃圾分類行動進行綜合調查)
②討論:調查過程給你最大的感觸是什么?就自己的感觸向同學們提出建議。
(2)漫畫創作組
①展示制作成果
(操作指引:用漫畫手法展現“垃圾圍城”環境問題)
②討論:向人們發出簡短的垃圾分類活動倡議
(3)手抄報制作組
(操作指引:以人口、資源、環境作為手抄報的創作內容)
①展示制作成果
②討論:有何收獲?