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企業(yè)發(fā)展展望范文第1篇

【關(guān)鍵詞】主要現(xiàn)狀；發(fā)展；阻礙；展望

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)一片良好的趨勢(shì)，眾多中小企業(yè)如雨后春筍不斷崛起，這些中小企業(yè)的不斷發(fā)展，在我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占有愈來愈大的比重。同時(shí)中小企業(yè)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，如品牌，技術(shù)方面，中小企業(yè)要壯大，長期擁有市場(chǎng)份額，就必須認(rèn)識(shí)自身的短板，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，才能更高，更快，更強(qiáng)。

一、中小企業(yè)現(xiàn)狀

1.1素質(zhì)

許多民營企業(yè)家的知識(shí)水平仍停留在過去的一個(gè)時(shí)期，并未跟著時(shí)代的潮流發(fā)展，并未和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)發(fā)展的要求達(dá)到對(duì)接，是一個(gè)較低層次。對(duì)于現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，現(xiàn)代的企業(yè)管理知識(shí)，還有法律知識(shí)了解程度十分有限，有些民營企業(yè)家仍然未意識(shí)這樣的一個(gè)關(guān)鍵性的問題。知識(shí)的老舊與現(xiàn)代要求的等級(jí)差，也是現(xiàn)在民營企業(yè)家中存在的突出問題。用上一個(gè)時(shí)代的知識(shí)要求下一個(gè)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展壯大，結(jié)果不理想是必然的。

民營企業(yè)家自身也對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，而且法律意識(shí)淡薄，容易做出錯(cuò)誤的決定。對(duì)于時(shí)間的安排也不夠合理，生活情況比較亂，無法專心于企業(yè)的發(fā)展壯大。

1.2管理

企業(yè)大多數(shù)實(shí)行家族式管理，認(rèn)為牢牢的將企業(yè)的經(jīng)營權(quán)、所有權(quán)才能最大程度的提高企業(yè)的凝聚力，才能迅速壯大發(fā)展，這樣的管理模式在短期內(nèi)確實(shí)能否將企業(yè)能力提高到一定程度，但是隨著時(shí)間的發(fā)展這樣的管理模式的缺點(diǎn)會(huì)漏洞百出。失去企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的可能性。

這類型的民營企業(yè)缺乏長期發(fā)展的目光，將企業(yè)的發(fā)展限定到了一定范圍。而且管理意識(shí)并未與時(shí)代要求相符合，以自我為中心的管理，對(duì)于意見，沒有判斷能力。老板意識(shí)太強(qiáng)，將自己和員工劃到兩個(gè)等級(jí)，從最根本上使得企業(yè)沒有凝聚力，不合格的人員管理制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，使得員工沒有積極性，對(duì)于人才的管理，與一般員工無差別，員工跳槽嚴(yán)重，企業(yè)失去了創(chuàng)造力，長此以往，企業(yè)的產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問題將縮小市場(chǎng)份額。

1.3思想

在企業(yè)的上升期，取得了較好的業(yè)績，加上身邊眾多人的贊譽(yù)，企業(yè)家就會(huì)產(chǎn)生階段性的自我膨脹感，沒有合適的自我定位，不正確的心里狀態(tài)使得企業(yè)的發(fā)展容易階段性的停止。

部分企業(yè)家競(jìng)爭意識(shí)弱，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，缺乏一種創(chuàng)大業(yè)的情懷，“小富即安、小進(jìn)即滿”思想嚴(yán)重。寧愿固守現(xiàn)在的成就也不愿意拓寬市場(chǎng)，聯(lián)合資本進(jìn)行發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力。而且對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品或者文化，總是抱有守成態(tài)度，不結(jié)合最新要求去改進(jìn)，創(chuàng)新，慢慢的其產(chǎn)品將不再適用于市場(chǎng)。

大多數(shù)的中小企業(yè)在對(duì)利益思考的時(shí)候以自身利益為主要價(jià)值觀，并未從長遠(yuǎn)角度考慮，使得企業(yè)在聯(lián)合資本，擴(kuò)大發(fā)展的時(shí)候很可能多方企業(yè)發(fā)生利益紛爭。從而影響發(fā)展。對(duì)于人才，企業(yè)過快的要求通過他們提升業(yè)績，并不給予人才成長期，使得企業(yè)無法真正擁有在技術(shù)或者質(zhì)量方面的競(jìng)爭力，還有部分企業(yè)對(duì)于員工的概念認(rèn)識(shí)水平太低，認(rèn)為員工只要會(huì)像機(jī)器一樣干活就行，對(duì)于員工的精神文化層面并不關(guān)注，認(rèn)為給員工做培訓(xùn)，請(qǐng)專家講課只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)金錢。這樣的行為使企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感，歸屬感將大大打折。

二、中小企業(yè)的發(fā)展展望

21世紀(jì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭使得民營企業(yè)家開始謀求更深層次的發(fā)展，尋找大企業(yè)長存和發(fā)展的方法，從中結(jié)合自身的情況進(jìn)行分析，認(rèn)識(shí)自身的短板，尋求更高的發(fā)展。

2.1素質(zhì)改變

現(xiàn)在很多民營企業(yè)老板開始在各種大企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)于全新的市場(chǎng)知識(shí)，管理知識(shí)開始接觸，并不斷運(yùn)用到自己企業(yè)當(dāng)中，有的企業(yè)老板不惜花費(fèi)重金，只為了和巴菲特這些成功人物進(jìn)行交談，從他們身上得到啟示。民營企業(yè)老板的改變讓企業(yè)從根源上開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，其發(fā)展?jié)摿痛婊钅芰⒉粩嗉訌?qiáng)。

2.2管理

企業(yè)老板通過與最新型的管理技術(shù)的接觸，比如6S企業(yè)管理方法。與企業(yè)的具體情況相結(jié)合，摒棄原有家族式管理中的家族集權(quán)，對(duì)企業(yè)權(quán)利進(jìn)行分化，使企業(yè)中的權(quán)責(zé)分配，權(quán)利到人，責(zé)任到人。這樣將企業(yè)的整個(gè)運(yùn)行處在一種自動(dòng)化的狀態(tài)，老板的時(shí)間安排更加科學(xué)，與員工的關(guān)系也將有進(jìn)一步的發(fā)展，良好的個(gè)人品質(zhì)將會(huì)贏得更多的支持，同時(shí)能夠有更多的時(shí)間進(jìn)行自我充電。

2.3企業(yè)文化建設(shè)

現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)開始提倡企業(yè)文化的建設(shè)，不惜花費(fèi)重金進(jìn)行文化創(chuàng)建，將企業(yè)的產(chǎn)品，生產(chǎn)，人文關(guān)系都以文化的形式進(jìn)行宣傳，在精神層面提高企業(yè)自身，這樣的企業(yè)文化也將融入員工的心里，從而加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力。

2.4人才培養(yǎng)

對(duì)于人才，企業(yè)從兩方面入手，一方面以較好的條件，對(duì)有真才實(shí)干的人才進(jìn)行招攬，在企業(yè)中，給其一定的成長期，并不要求在限定時(shí)間做出什么樣的業(yè)績，另一方面，對(duì)于員工經(jīng)常性的進(jìn)行技能培訓(xùn)，知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)每個(gè)員工的能力，定期進(jìn)行績效考核，增強(qiáng)員工的積極性。

2.5制度建設(shè)

對(duì)于人員管理和績效考核等的制度建設(shè)逐漸細(xì)化，制定完善的準(zhǔn)則規(guī)范，使企業(yè)的運(yùn)營能規(guī)范性運(yùn)行，員工可以有序，有標(biāo)準(zhǔn)的工作，同時(shí)能有效杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)上，影響企業(yè)的聲譽(yù)。

2.6信息建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)中有大量的信息，可以最大程度的捕捉市場(chǎng)信息，也可以擴(kuò)散企業(yè)的知名度。企業(yè)加強(qiáng)在信息技術(shù)方面的建設(shè)，將企業(yè)的文化，產(chǎn)品都通過網(wǎng)站的形式放到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，同時(shí)，聘請(qǐng)一批電子商務(wù)人才，將線下產(chǎn)品放到線上交易，謀求更大的利潤。

三、結(jié)束語

通過以上分析和展望，可以知道我國的中小企業(yè)已經(jīng)開始不斷與時(shí)代要求相結(jié)合。其前景是光明的，更加完善的制度和管理將把我國的中小企業(yè)帶動(dòng)到一個(gè)全新的高度。

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企業(yè)發(fā)展展望范文第2篇

網(wǎng)站是企業(yè)宣傳形象、理念、產(chǎn)品文化的窗口，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的代言人。網(wǎng)站對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果有直接影響。網(wǎng)站定位不準(zhǔn)確是許多企業(yè)網(wǎng)站失敗的主要原因。在給中小企業(yè)開發(fā)網(wǎng)站時(shí)，首先要明確建站的目的是什么，哪些人可能會(huì)訪問這個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站能給用戶提供哪些內(nèi)容和信息。只有這些問題都有了明確的答案，網(wǎng)站建設(shè)的其它步驟才能順利開展，達(dá)到企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的預(yù)期效果。

2收集網(wǎng)站素材

網(wǎng)站的定位明確以后，就可以到企業(yè)去收集相關(guān)用于網(wǎng)站建設(shè)的素材。素材包括：文字、圖片、視頻、宣傳冊(cè)等，這些素材應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)本身介紹的，也應(yīng)包括企業(yè)產(chǎn)品的。對(duì)這些素材要進(jìn)行整理形成文檔，為以后的網(wǎng)站制作工作打下良好的基礎(chǔ)。

3網(wǎng)站的規(guī)劃

（1）采用何種開發(fā)技術(shù)制作網(wǎng)站前要根據(jù)具體的網(wǎng)站選取相應(yīng)的開發(fā)平臺(tái)和運(yùn)行平臺(tái)、開發(fā)工具和開發(fā)技術(shù)。現(xiàn)在比較流行的開發(fā)平臺(tái)有兩個(gè)，一個(gè)Windows操作系統(tǒng)下的IIS，主要的開發(fā)技術(shù)是ASP、，數(shù)據(jù)庫一般采用SQLSERVER或ACCSESS。另一開發(fā)平臺(tái)是Linux操作系統(tǒng)平臺(tái)下Apache，開發(fā)語言一般為PHP，數(shù)據(jù)為MySQl。網(wǎng)站的頁面開發(fā)工具可以選擇微軟的網(wǎng)頁三劍客。

（2）網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)站風(fēng)格是指一個(gè)網(wǎng)站的整體形象給瀏覽對(duì)象的一個(gè)整體感受，是站點(diǎn)與眾不同的特色，通過它可以展現(xiàn)出企業(yè)形象、企業(yè)文化和企業(yè)精神。整體風(fēng)格應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、色彩和內(nèi)容的各個(gè)方面。每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站都應(yīng)有自己的特色，而不應(yīng)是產(chǎn)品介紹的一個(gè)簡單的羅列。

（3）網(wǎng)頁的色彩搭配在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)，一定要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和產(chǎn)品的特色選擇色彩，使網(wǎng)頁中的文字、圖片和色彩搭配美觀，給人留下深刻的印象。首先要根據(jù)企業(yè)特色選擇主色調(diào)，根據(jù)主色調(diào)選擇輔色調(diào)，做到主色突出，輔色調(diào)與主色調(diào)互相協(xié)調(diào)。

（4）網(wǎng)站的版式設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的版式設(shè)計(jì)指如何合理的美觀的把各個(gè)網(wǎng)頁元素合理組織起來。首先要考慮頁面的大小，考慮用戶屏幕的分辨率，要確保瀏覽器滿屏?xí)r不出現(xiàn)滾動(dòng)條。網(wǎng)站的首頁不要做得太長。此外要選擇具體的布局版式，比如T型布局、“口”型布局、“三”型布局、POP布局等。

（5）網(wǎng)站的欄目設(shè)置一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。根據(jù)以上設(shè)計(jì)，開發(fā)者用作圖軟件Photoshop或Firework給用戶做出三個(gè)或以上方案的頁面效果圖，供用戶選擇。效果圖包括網(wǎng)站首頁、欄目頁和內(nèi)容頁。用戶可以選擇其中滿意的效果圖作為網(wǎng)站的開發(fā)方向，如果效果圖用戶不滿意，可以在此基礎(chǔ)上修改。當(dāng)效果確認(rèn)好了以后，就可以進(jìn)行頁面的制作了。

4網(wǎng)站頁面的制作

現(xiàn)在比較流行的是使用DIV+CSS技術(shù)進(jìn)行頁面排版。首先要對(duì)效果圖進(jìn)行頁面布局，根據(jù)布局結(jié)果對(duì)效果圖進(jìn)行切片，將切出的圖片保存成需要的格式。在站點(diǎn)建立以后，需要制作CSS樣式文件和相關(guān)聯(lián)的XHTML文件。通過DIV和CSS技術(shù)分別制作網(wǎng)頁的背景、Logo、導(dǎo)航、頁面內(nèi)容的版式、網(wǎng)站的超鏈接等。最終把效果圖轉(zhuǎn)化為HTML網(wǎng)頁文件。網(wǎng)頁的前臺(tái)界面出來以后，可以著手進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁部分的設(shè)計(jì)，并最終與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的最終效果。

5網(wǎng)站的測(cè)試和

企業(yè)發(fā)展展望范文第3篇

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營銷；傳統(tǒng)營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告

2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)讓金錢福工藝品公司出盡了風(fēng)頭，而金錢福工藝品公司也借助網(wǎng)絡(luò)營銷新手段找到了企業(yè)發(fā)展的新源泉。2003年年底，2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)組委會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)在全國各地尋找吉祥物“金猴賀喜”的加工方。他們通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)名搜索：工藝品，找到了金錢福工藝品公司的網(wǎng)站，瀏覽了一些工藝品圖片后認(rèn)為該公司的設(shè)計(jì)概念符合要求，組委會(huì)隨后派考察組專程到義烏實(shí)地考察，并帶回了金錢福趕制的樣品。通過嚴(yán)格的篩選，組委會(huì)最終決定與金錢福公司簽訂“金猴賀喜”的加工訂單。就這樣，這只小猴子就活蹦亂跳地走進(jìn)了央視的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)，以新的方式、方法和理念開展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，至2006年6月30日止，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到1.23億，這個(gè)“新人類集居中心”讓商家們受益匪淺，逐步在網(wǎng)上演變出“虛擬市場(chǎng)”、“網(wǎng)上購物”、“網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)”等一系列新型商業(yè)活動(dòng)，從而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷。電子商務(wù)剛剛興起時(shí)，許多中小企業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)這種新興的高科技事物，只有大企業(yè)才能夠掌握，于是對(duì)其敬而遠(yuǎn)之。而現(xiàn)在，隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸平民化，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)感覺到網(wǎng)絡(luò)并非一個(gè)很遙遠(yuǎn)的東西，已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，于是紛紛創(chuàng)造條件開展網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前100%的大型企業(yè)以及2/3的中小企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站；1/3的中小企業(yè)使用過網(wǎng)絡(luò)營銷。金錢福公司利用網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的春晚商機(jī)就是典型案例。

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生不是偶然，它是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革和商業(yè)競(jìng)爭等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，促使中小企業(yè)開辟了更加廣闊的市場(chǎng)，效益得到了增值；同時(shí)，它又是連接傳統(tǒng)營銷，引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷相對(duì)于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢(shì)

1.更具個(gè)性化的營銷方式。目前的市場(chǎng)經(jīng)歷了從同質(zhì)市場(chǎng)到市場(chǎng)細(xì)分，再到個(gè)性市場(chǎng)的變化過程。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷環(huán)境下，無論如何細(xì)分，最終還是針對(duì)某一特定的消費(fèi)群體。只有在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，才可以做到徹底的市場(chǎng)細(xì)分，即針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化營銷。個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)能夠輕易地通過數(shù)據(jù)庫管理，實(shí)現(xiàn)真正的“一對(duì)一”營銷。消費(fèi)者也擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)尋找商品，不受時(shí)間、地域限制。通過進(jìn)入感興趣的企業(yè)網(wǎng)站或虛擬商店，消費(fèi)者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息，使購物更顯個(gè)性。

2.具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想工具。企業(yè)可以通過電子公告欄、在線論壇和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜索，消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)再到服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。如美國的通用汽車公司允許顧客在Internet上利用智能化的數(shù)據(jù)庫和先進(jìn)的CAD輔助設(shè)計(jì)軟件，自行設(shè)計(jì)出自己需要的汽車，而且可以在短短幾天內(nèi)將顧客設(shè)計(jì)的汽車送到顧客家里。

3.真正超越時(shí)空，方便快捷。對(duì)企業(yè)來講，傳統(tǒng)管理過程中許多由人來處理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以通過計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)來完成。如傳統(tǒng)企業(yè)需要大量的銷售人員深入“前線”做各種營銷工作，這需要大量的人力、物力、財(cái)力，且只能在工作時(shí)間內(nèi)、在特定的地點(diǎn)范圍內(nèi)去做。而如今，利用互聯(lián)網(wǎng)，這些產(chǎn)品或服務(wù)信息都可以放在網(wǎng)頁上，24小時(shí)等待有效需求者。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上直銷，可以實(shí)現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨的自動(dòng)化管理，提高銷售管理效率。如Amazon的銷售管理部門的人員其實(shí)只是一些信息處理員，主要工作是進(jìn)行產(chǎn)品信息目錄維護(hù)。

4.大大節(jié)約企業(yè)成本，提高工作效率。首先，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，可以降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理費(fèi)用。如交通和通訊費(fèi)，企業(yè)可通過網(wǎng)上費(fèi)用低廉的溝通工具如E-mail、網(wǎng)上電話、網(wǎng)上會(huì)議等方式進(jìn)行溝通。其次，可以降低銷售成本費(fèi)用。企業(yè)利用網(wǎng)上直銷（網(wǎng)上訂購）可以降低銷售渠道費(fèi)用，利用網(wǎng)上促銷的高效性可以降低促銷費(fèi)用，網(wǎng)上廣告比同樣效果的電視、報(bào)紙費(fèi)用低廉得多。最后，企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的成本發(fā)送并能隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行修改，龐大的促銷費(fèi)用因而得以節(jié)省。據(jù)相關(guān)調(diào)查，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的

1/10，而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5～8倍。傳統(tǒng)企業(yè)是否能利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)，降低成本，提高競(jìng)爭力，是未來能否在全球經(jīng)濟(jì)一體化的狀況下制勝的關(guān)鍵因素。

二、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷的策略

網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅是一種新的技術(shù)和手段，更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠(yuǎn)目標(biāo)的選擇。國內(nèi)企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效利用低成本、高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，將面臨極大的競(jìng)爭劣勢(shì)。因此企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極運(yùn)用新的營銷工具，開辟新的企業(yè)發(fā)展道路和利益增長點(diǎn)。

1.進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃方案和預(yù)算計(jì)劃，并進(jìn)行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。如進(jìn)行域名注冊(cè)，虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管申請(qǐng)，網(wǎng)頁制作，設(shè)備購置或租用，網(wǎng)站建設(shè)、更新、維護(hù)等。這些可以自己組織人力、物力、財(cái)力來實(shí)現(xiàn)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來解決。無論是通過“外力”還是“內(nèi)力”，重要的是要使整個(gè)活動(dòng)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，把企業(yè)的思想融入到網(wǎng)站中，在網(wǎng)站中體現(xiàn)企業(yè)理念、企業(yè)文化。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。這個(gè)步驟非常重要，一個(gè)完整的網(wǎng)站營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之2.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢(shì)明顯體現(xiàn)出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)“揚(yáng)名立萬”的一種手段。網(wǎng)絡(luò)廣告可以在自己的門戶網(wǎng)站上做，也可以在知名的站點(diǎn)上做。可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)信息。

3.搜索引擎注冊(cè)與排名。在知名搜索引擎注冊(cè)是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平的不斷提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成為了人們發(fā)現(xiàn)、尋找個(gè)性化信息的基本方法。而關(guān)鍵詞廣告更是將搜索引擎營銷的定位推進(jìn)一步，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，可實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著。在中國，“實(shí)名搜索”則是富有中國特色、更加普及的一種主動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)營銷手段，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)顧客，統(tǒng)一企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下品牌，發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)的機(jī)會(huì)。比如像阿里巴巴、3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名搜索等產(chǎn)品。另外還有搜索引擎公司推出的搜索定位排名產(chǎn)品和搜索競(jìng)價(jià)排名產(chǎn)品。通過搜索引擎來廣告，可給你的網(wǎng)站帶來顯著的訪問量，越來越多的搜索引擎提供廣告管理系統(tǒng)，極大地提高了廣告效果。

4.郵件營銷。郵件營銷誕生于美國，是建立在美國近百年電話營銷產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)之上的，對(duì)電話、傳統(tǒng)紙郵件營銷提供了有效的補(bǔ)充。隨著垃圾郵件的一度泛濫，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎替其承擔(dān)了沉重的罵名。但是不可否認(rèn)，郵件營銷在電子商務(wù)發(fā)展中一直起著重要作用，是一種強(qiáng)主動(dòng)式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對(duì)與自己需求相關(guān)的電子郵件還是很感興趣的。企業(yè)可以建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊(cè)，然后定期向企業(yè)的老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。

5.網(wǎng)上銷售促進(jìn)。網(wǎng)上銷售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷售促進(jìn)工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購買。互聯(lián)網(wǎng)作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統(tǒng)渠道所沒有的優(yōu)勢(shì)，在刺激產(chǎn)品銷售的同時(shí)，還可以與顧客建立互動(dòng)關(guān)系，了解顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上銷售促進(jìn)的形式主要有有獎(jiǎng)促銷、拍賣促銷、免費(fèi)促銷。舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，引發(fā)顧客參與意識(shí)，如網(wǎng)上競(jìng)賽、問題征答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、銷售產(chǎn)品排名、申請(qǐng)優(yōu)惠卡、成立網(wǎng)上俱樂部等。

當(dāng)然，企業(yè)可用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段還很多，比如在新聞組中信息，利用特定事件吸引訪問者，開辟熱點(diǎn)或?qū)ｎ}論壇與消費(fèi)者共同討論，讓消費(fèi)者共同參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，建立友情鏈接，提供免費(fèi)郵件、免費(fèi)搜索引擎、免費(fèi)、免費(fèi)視頻點(diǎn)播等免費(fèi)網(wǎng)上服務(wù)，從而容易引起顧客的認(rèn)同，提高顧客忠誠度，這些顧客的好口碑將是網(wǎng)站最好的宣傳。

最大限度滿足消費(fèi)者的需求，是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營核心。要滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的需求，企業(yè)必須適時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，提供讓消費(fèi)者滿意的信息和服務(wù)，這已經(jīng)成為中小企業(yè)的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)的消費(fèi)心理，只有通過網(wǎng)絡(luò)手段才能解決。網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本管理工具和思維方法，傳統(tǒng)企業(yè)只有充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷，整合傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，及時(shí)改變市場(chǎng)營銷策略，找到最有利于企業(yè)成長發(fā)展的營銷之路，并實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，才能免遭時(shí)代淘汰。

主要參考文獻(xiàn)

［1］EdForrest.InternetMarketingResearch:ResourcesandTechniques［M］.McGraw-HillEducation,1999.

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［3］張建軍.網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)務(wù)［M］.南京：東南大學(xué)出版社，2002.

企業(yè)發(fā)展展望范文第4篇

【關(guān)健詞】企業(yè)網(wǎng)站 開發(fā) 開發(fā)環(huán)境 實(shí)現(xiàn) 應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站也成為了現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中一項(xiàng)較為普遍的服務(wù)方式，對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)網(wǎng)站的建立，不僅影響著企業(yè)與外界信息溝通的效率，同時(shí)也關(guān)系著企業(yè)形象的提升，與企業(yè)產(chǎn)品與文化的發(fā)展、企業(yè)與客戶的交流等方面都有著十分重要的影響。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭中，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭形勢(shì)十分嚴(yán)峻，只有不斷的通過多個(gè)途徑來促進(jìn)企業(yè)全方位的發(fā)展，才能夠有效的提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭力，為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭提供保障。因此，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)工作也是現(xiàn)代企業(yè)管理中十分重視的一項(xiàng)內(nèi)容。

一、企業(yè)網(wǎng)站的功能描述

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的初衷，是為了使企業(yè)與客戶之間的交流更加暢通，有利于促進(jìn)企業(yè)形象的提升，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的知名度。

在網(wǎng)站開發(fā)的初期，一般是需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的需求進(jìn)行科學(xué)的分析；在開發(fā)的過程中，通過面向?qū)ο蟮姆椒ǎㄟ^數(shù)據(jù)庫技術(shù)和程序編寫技術(shù)，以ASP作為開發(fā)平臺(tái)，通過各種語言的編寫來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的運(yùn)作。通常情況下，網(wǎng)站的功能主要包括用戶管理、動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)、企業(yè)論壇等幾個(gè)主要的部分，通過各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)，將企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)信息進(jìn)行公布，以此來增強(qiáng)企業(yè)與外部的聯(lián)系，提高企業(yè)的知名度。

二、企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

（一）開發(fā)環(huán)境

當(dāng)前，使用的較為普遍的網(wǎng)站開挖數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，主要以ASP為主。ASP是Acrive Server Page的縮寫，意為“活動(dòng)服務(wù)器網(wǎng)頁”。

ASP是一種編寫環(huán)境，其主要是為服務(wù)器腳本運(yùn)行提供編寫環(huán)境，以此來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫管理。

（二）網(wǎng)站用戶和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

在網(wǎng)站中，一般有三類用戶，即游客、普通用戶和管理員，三類用戶有著不同的權(quán)限：游客一般只能從瀏覽器中查看網(wǎng)站公布的信息，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)注冊(cè)新用戶的操作；普通用戶，即注冊(cè)用戶，是網(wǎng)站的合法會(huì)員，能夠?qū)崿F(xiàn)在線訂購、參與在線討論、論壇發(fā)言等；管理員則能夠?qū)W(wǎng)站的信息進(jìn)行修改和管理，包括用戶的信息、論壇的信息等等。網(wǎng)站的整體框架，一般包含底層，業(yè)務(wù)邏輯層、顯示層，才能夠?qū)⒕W(wǎng)站的整體功能得到全面的展示，同時(shí)方便操作，而且給用戶提供方便、美觀的操作界面。

（三）網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)

要保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行，各個(gè)系統(tǒng)模塊的功能到成功的實(shí)現(xiàn)，需要對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，只有完整的數(shù)據(jù)庫，才能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行有效的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，保證數(shù)據(jù)不會(huì)受到破壞。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心，因此在數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)對(duì)于每個(gè)實(shí)體的屬性以及實(shí)體之間的聯(lián)系進(jìn)行仔細(xì)的分析。為此，本文所設(shè)計(jì)的網(wǎng)站中，包括了用戶統(tǒng)計(jì)表、動(dòng)態(tài)信息表、招聘信息表、留言表等多個(gè)信息表，這也是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行的基礎(chǔ)模塊。

（四）系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)

網(wǎng)站功能的實(shí)現(xiàn)，需要各個(gè)功能模塊的運(yùn)轉(zhuǎn)來實(shí)現(xiàn)，其具體的設(shè)計(jì)方案如下：1.登陸系統(tǒng)：主要是對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行負(fù)責(zé)，對(duì)于沒有操作權(quán)限的用戶，不能執(zhí)行后續(xù)的操作，只能返回到登陸界面。2.網(wǎng)頁瀏覽：該模塊主要是將網(wǎng)站所有的新聞和信息進(jìn)行展示，包括作者、標(biāo)題、日期等內(nèi)容，每一條新聞的標(biāo)題都做成一個(gè)超鏈接，點(diǎn)擊該超鏈接則能夠進(jìn)入到新聞的主頁面進(jìn)行閱讀。3.新聞閱讀：通過超鏈接進(jìn)入到新聞主頁面進(jìn)行也讀時(shí)，每條新聞的詳細(xì)信息都按照要求設(shè)置在不同的區(qū)域，包括新聞的標(biāo)題、作者、內(nèi)容、點(diǎn)擊次數(shù)、日期等，在所有的新聞顯示界面中，使用的布局大致相同，頁面上所有的新聞標(biāo)題都以超鏈接的形式存在，首頁的超鏈接主要體現(xiàn)的是新聞的類別。4.新聞大類的閱讀：點(diǎn)擊新聞大類的鏈接即進(jìn)入新聞大類閱讀頁面，這一頁面列出了屬于這一新聞大類所有新聞標(biāo)題，數(shù)暈多的需要分頁顯示，點(diǎn)擊頁的鏈接進(jìn)入另一頁，每一頁左邊部分，顯示這一大類新聞中時(shí)間最近的兩條帶圖片的新聞的圖片，右上部分，顯示這一大類新聞中最近的一個(gè)月中，點(diǎn)擊率最高的十條新聞的標(biāo)題的鏈接，右上部分，按時(shí)間降序列出這一大類新聞中所有新聞的標(biāo)題的鏈接。5.站內(nèi)新聞搜索：該模塊主要是為了方便新聞的查詢和搜索，通過輸入新聞的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、作者、單位等相關(guān)的信息，便能夠快速的找到需要的新聞，并且顯示查詢的結(jié)果，方便用戶的閱讀。6.新聞的增加：這一模塊的設(shè)計(jì)主要是為了方便用戶添加信心，對(duì)于一些重大的新聞要設(shè)置權(quán)限，不具有權(quán)限的用戶必須要先獲得權(quán)限，才能過實(shí)現(xiàn)操作，在對(duì)新聞大類進(jìn)行設(shè)置后，才能夠?qū)崿F(xiàn)新聞的增加。7.新聞的修改：這一模塊主要是對(duì)用戶具有權(quán)限的大類新聞的以及刪除的相關(guān)操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞的刪除和修改等操作。這一操作的權(quán)限，只有系統(tǒng)管理員才具有該項(xiàng)操作權(quán)限，不同權(quán)限的人員進(jìn)入到界面后有著不同的顯示頁面。8.視頻新聞管理：管理該類新聞的用戶，登錄后可以添加、修改、刪除視頻新聞的標(biāo)題、URL地址等。9.音頻新聞管理：管理該類新聞的用戶，登錄后可以添加、修改、刪除音頻新聞的記錄，上傳對(duì)應(yīng)的mp3文件。

三、結(jié)束語

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，基于WEB的網(wǎng)站開發(fā)與應(yīng)用范圍也將日漸的廣泛，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，網(wǎng)站的開發(fā)與應(yīng)用有著巨大的空間。在新時(shí)期，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速度發(fā)展，我國與國際市場(chǎng)也逐漸接軌，互聯(lián)網(wǎng)所具有的開放性，使得我國在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)的大背景下，逐漸實(shí)現(xiàn)了與國際市場(chǎng)的有效融合，以此促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃九如.企業(yè)網(wǎng)站的WAP版本實(shí)現(xiàn)與推廣[D].上海大學(xué)：計(jì)算機(jī)技術(shù)，2009

[2]王西鋒，張曉李.企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)與應(yīng)用[J].信息技術(shù)，2011，8

企業(yè)發(fā)展展望范文第5篇

    關(guān)鍵詞:本地網(wǎng)電信企業(yè);發(fā)展戰(zhàn)略;路線

    一、 本地網(wǎng)電信企業(yè)在電信集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略和架構(gòu)中的地位與意義

    我國大多數(shù)電信企業(yè)實(shí)行總、分管理體制。總公司是資產(chǎn)經(jīng)營管理中心、管理決策中心和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的指揮調(diào)度中心。本地網(wǎng)公司負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的通信安全暢通,完成公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),在公司的授權(quán)范圍內(nèi)自主經(jīng)營,獨(dú)立核算,是公司的利潤中心。

    以下以聯(lián)通六安分公司為例就本地網(wǎng)電信企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略路線做初步探討。聯(lián)通六安公司隸屬于聯(lián)通安徽省分公司,是安徽省分公司的利潤中心之一,公司成立于1999年9月25日,2000 年2月1日正式開通運(yùn)營。以國際上市公司和建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求致力于管理水平的提高。主要承擔(dān)六安地區(qū)聯(lián)通電信網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、工程建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維等任務(wù)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋移動(dòng)(GSM、CDMA業(yè)務(wù))、數(shù)據(jù)、長途、互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)。

    我們認(rèn)為,本地網(wǎng)電信企業(yè)是電信企業(yè)的利潤中心,是總公司統(tǒng)一戰(zhàn)略的具體執(zhí)行環(huán)節(jié),直接面對(duì)實(shí)際問題和直接提供服務(wù),大量的原始資料需要從本地網(wǎng)收集,很多具體的工作也需要本地網(wǎng)來貫徹完成,尤其是客戶開發(fā)與維持工作,離開本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是無法實(shí)現(xiàn)的。因此,本地網(wǎng)的優(yōu)越表現(xiàn)意義重大。

    二、 本地網(wǎng)電信企業(yè)現(xiàn)狀

    據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院《中國電信業(yè)國際競(jìng)爭力發(fā)展報(bào)告(2004年)》(以下簡稱《報(bào)告》)公布,與2003年相比,我國電信業(yè)國際競(jìng)爭力綜合排名保持不變,但實(shí)力有所提高,與電信強(qiáng)國的差距繼續(xù)縮小。與2003年相比,我國電信業(yè)國際競(jìng)爭力綜合排名保持不變,居第14位(共有33個(gè)國家參與排名)。環(huán)境競(jìng)爭力上升3位,居第25位。市場(chǎng)競(jìng)爭力排名不變,居第2位。企業(yè)競(jìng)爭力排名上升5位,居第27位。

    據(jù)估計(jì)到2010年,我國電信業(yè)國際競(jìng)爭力將從目前中間位置上升到前列,有望成為電信強(qiáng)國。同時(shí),我國電信業(yè)將出現(xiàn)以下四種變化:第一,電信業(yè)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型;第二,電信市場(chǎng)逐步走向合作;第三,電信管制不斷適應(yīng)變化;第四,電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求更有特色。

    針對(duì)這種形勢(shì),我國本地網(wǎng)電信企業(yè)應(yīng)深入分析自身特點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)不足,提升管理水平,創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程應(yīng)對(duì)競(jìng)爭。我國本地網(wǎng)電信企業(yè)主要特點(diǎn)表現(xiàn)是:本地網(wǎng)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),不同公司之間競(jìng)爭無序。

    與電信強(qiáng)國相比,我國電信行業(yè)本地網(wǎng)組織的勞動(dòng)強(qiáng)度相對(duì)較大,同時(shí)較好的服務(wù)質(zhì)量來自于廣大電信職工在維護(hù)公司形象和客戶關(guān)系方面的努力。我國電信行業(yè)始終致力于宣傳企業(yè)文化,提升員工認(rèn)同,建立人本企業(yè)、最大限度發(fā)揮主觀能動(dòng)作用。如電信行業(yè)持續(xù)進(jìn)行的企業(yè)文化宣貫活動(dòng),明確了企業(yè)核心戰(zhàn)略,強(qiáng)化了員工之間的溝通,提升了企業(yè)凝聚力,形成了比較強(qiáng)的合力。這種高工作強(qiáng)度下的客戶滿意服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)。

    與本地網(wǎng)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致的現(xiàn)象相對(duì),電信企業(yè)本地網(wǎng)公司之間卻存在明顯的無序甚至是惡性競(jìng)爭。在電信業(yè)資費(fèi)競(jìng)爭方面我們可以看到挖墻腳、搶業(yè)務(wù)、換SIM卡等無序競(jìng)爭現(xiàn)象,實(shí)力較弱的運(yùn)營商甚至要靠貸款支付員工工資。低水平重復(fù)建設(shè)造成的資產(chǎn)閑置、資源浪費(fèi)是我國電信業(yè)面臨的另外嚴(yán)重問題。截至2004年底,總投資近1 300億元的光纖利用率僅約10%,僅此一項(xiàng)大約有上千億元的資產(chǎn)被閑置。中國移動(dòng)和中國聯(lián)通所建移動(dòng)通信基站已超過30萬個(gè),一座鐵塔需投資30萬元人民幣,本可多家企業(yè)合用卻一般都是并肩而立。比興建鐵塔造成更嚴(yán)重浪費(fèi)的是干線光纜。理論上,全國有一個(gè)省際干線光纜就已經(jīng)足夠,但目前每家電信運(yùn)營商都有自己的網(wǎng)絡(luò),而建設(shè)一張干線網(wǎng)往往需要投資200億元人民幣以上,現(xiàn)在并行的五六張網(wǎng)絡(luò),總投資額度已經(jīng)超過1 000億元,分別屬于中國電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通。此外,廣電部門也在投資建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)。這種無序競(jìng)爭甚至出現(xiàn)了惡化現(xiàn)象:從設(shè)置電路障礙、破壞電纜等在個(gè)別地區(qū)升級(jí)為人身攻擊。

    這種以保護(hù)自身為前提,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起消極作用的競(jìng)爭方式的顯著特征是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同,產(chǎn)業(yè)層次不高。我國電信運(yùn)營商需深入思考本地網(wǎng)的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)的方法與路線。

    三、 本地網(wǎng)電信企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略路線

    從本地網(wǎng)電信企業(yè)的角度出發(fā),本地網(wǎng)電信企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)為——發(fā)現(xiàn)問題,蘊(yùn)機(jī)于前;總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定措施;展現(xiàn)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新求變這樣一條路線。

    1.本地網(wǎng)電信企業(yè)戰(zhàn)略開篇——發(fā)現(xiàn)問題,蘊(yùn)機(jī)于前。經(jīng)理角色學(xué)派的代表人物明茨伯格建立在大量觀察的基礎(chǔ)上的結(jié)論是,管理者扮演著10種不同的,但卻是高度相關(guān)的角色。這10種角色可以進(jìn)一步組合成三個(gè)方面:人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。決策制定的意義相對(duì)突出,如果決策者缺乏預(yù)見性和發(fā)現(xiàn)問題的能力,那么決策一定滯后于環(huán)境變化。作為既要了解一定技術(shù)又要懂得現(xiàn)代管理的本地網(wǎng)電信企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須善于科學(xué)決策,其前提是應(yīng)著力培養(yǎng)前瞻性與發(fā)現(xiàn)問題的能力。一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)問題,精于思考的本地網(wǎng)企業(yè)管理者是企業(yè)的財(cái)富,也有機(jī)會(huì)成長至企業(yè)高層。

    本地網(wǎng)電信企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候,由于其工作流程偏重于具體操作,因此,制定戰(zhàn)略時(shí)也應(yīng)該先找不足。如果本地網(wǎng)企業(yè)由于日常工作繁雜,無法自我診斷,建議與企業(yè)外部的優(yōu)勢(shì)力量合作,定期進(jìn)行不同程度不同層次的交流,效果可能更好。這種交流的主要目的是本地網(wǎng)公司的成長。當(dāng)然,這種交流也需要成本,但是如果把這種交流看作是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)環(huán)節(jié),看作是宣傳企業(yè)的一個(gè)窗口,看作是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的一種方法,意義也就不一樣了。我們同時(shí)建議,這個(gè)階段不可好高騖遠(yuǎn),應(yīng)致力于具體工作時(shí)間的體會(huì)與思考。 2. 本地網(wǎng)電信企業(yè)戰(zhàn)略性成長——總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定措施。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派主要代表人物彼得·德魯克(Peter F·Drucker)認(rèn)為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗(yàn),通過對(duì)管理人員在個(gè)別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的研究,會(huì)使人們懂得在將來相應(yīng)的情況下如何運(yùn)用有效的方法解決管理問題。強(qiáng)調(diào)從企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而不是從一般原理出發(fā)來進(jìn)行研究,強(qiáng)調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗(yàn)。本地網(wǎng)電信企業(yè)的管理者在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中大多倚重并信賴經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,足以說明問題的例子就是不同本地網(wǎng)企業(yè)之間挖墻角的現(xiàn)象很普遍。

    本地網(wǎng)電信企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須能夠妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,從知識(shí)積累的角度,詳細(xì)設(shè)計(jì)制度上,平衡員工、客戶、市場(chǎng)需求的復(fù)雜變化。

    本地網(wǎng)電信企業(yè)應(yīng)該注重知識(shí)管理,強(qiáng)化流程意識(shí),合理完善保存數(shù)據(jù),建立責(zé)任明確的內(nèi)控制度,引入環(huán)節(jié)清晰的作業(yè)方法,應(yīng)該建立一種數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)體系。這樣,崗位將會(huì)變得因制度與流程的要求而設(shè),盡量弱化因人設(shè)崗,人員的正常流動(dòng)將會(huì)自由與寬松。當(dāng)然,關(guān)鍵崗位聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的合適員工依然重要,在任何時(shí)候人都不會(huì)退化到系統(tǒng)背后無足輕重的地位,我們所討論的是盡量固化管理人員的經(jīng)驗(yàn)和他的日常工作步驟,為繼任者提供自學(xué)的基本環(huán)境,使交接工作減少不必要的麻煩;以及把積累下來的數(shù)據(jù)作為知識(shí)庫的背景資料,為創(chuàng)造商業(yè)智能環(huán)境打好基礎(chǔ)。  3. 本地網(wǎng)電信企業(yè)戰(zhàn)略性收獲——展現(xiàn)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新求變。戰(zhàn)略管理的目的在于為企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)造和利用新的機(jī)會(huì),贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。管理學(xué)大師麥克·波特認(rèn)為企業(yè)可以選擇和推行一種基本戰(zhàn)略以創(chuàng)造和保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的方法;競(jìng)爭決定對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有所貢獻(xiàn)的各種活動(dòng)是否適當(dāng),例如刨新、有凝聚力的文化或者有效的實(shí)施。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為,資本主義經(jīng)濟(jì)的最本質(zhì)特征就是創(chuàng)新,資本主義不斷突破自身的各種局限性和經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī),其最主要原因就是資本主義經(jīng)濟(jì)的自發(fā)創(chuàng)新的機(jī)制;經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力在于創(chuàng)新。縱觀當(dāng)代企業(yè),唯有不斷創(chuàng)新,才能在競(jìng)爭中處于主動(dòng),立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗,就是因?yàn)樗麄兾茨苷嬲龅竭@一點(diǎn)。世界500強(qiáng)的成功經(jīng)驗(yàn)就證明:創(chuàng)新才有500強(qiáng)。

    我國當(dāng)前基礎(chǔ)電信市場(chǎng)競(jìng)爭主要特征是同質(zhì)化競(jìng)爭嚴(yán)重,服務(wù)水平相當(dāng),競(jìng)爭市場(chǎng)不夠理性。在這些基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)上,由于歷史的原因,六大電信運(yùn)營商除去因?yàn)檎?jīng)營范圍的限制所造成的明顯的通信技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)的差異之外,在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)種類、競(jìng)爭手段等方面大同小異。具體表現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象同質(zhì)化,都是面對(duì)電信整體市場(chǎng);服務(wù)種類同質(zhì)化,例如中國移動(dòng)有全球通、神州行、動(dòng)感地帶,中國聯(lián)通就有相似的新時(shí)空、如意通等,這種同質(zhì)化競(jìng)爭,對(duì)提高電信行業(yè)水平是個(gè)極大的障礙。

    管理大師彼得·德魯克認(rèn)為,若要成功經(jīng)營企業(yè),必須做到兩點(diǎn):一是清楚客戶真正需要的是什么,二是用比競(jìng)爭者更好的創(chuàng)新方法滿足客戶的需求。我們提倡本地網(wǎng)電信企業(yè)戰(zhàn)略及其發(fā)展路線的目的就是培育運(yùn)營商和運(yùn)營企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力和水平差異化競(jìng)爭,不斷推出新業(yè)務(wù)。可是新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)必須植根于具有創(chuàng)新要素的環(huán)境。