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【摘要】實行高校后勤服務社會化,是歷史的必然。建立新的運行機制,能夠促進高校后勤社會化良性發展。在改革的過程中,后勤社會化實體將如何做到經濟效益與社會效益并重和統一,以促進后勤改革的健康發展。
【關鍵詞】高校后勤社會化改革機制后勤產業
高校后勤是高校事業發展的一項基礎性、保障性的工作,沒有后勤作保障,教學科研就上不去,高校教育就無法發展。在我國經濟體制發生根本性變化的今天,隨著高校辦學規模的不斷發展,高校后勤設施問題和管理水平滯后是當前高等教育發展最直接、最迫切的問題,并已成制約高校發展的“瓶頸”。后勤社會化改革已成為不以人們意志為轉移的客觀要求。而要實現真正意義上的社會化,筆者認為,除進行運行機制上的轉變外,更重要的是在管理體制上的轉變,只有引進現代企業制度,才能使后勤社會化具有競爭能力和發展能力。
一、實現高校后勤社會化是時代的需要
我國的高校把教學、科研和師生的生活混在一起,存在諸多弊端,如事業經濟來源單一化,
消費市場封閉;供給制、福利性等“小而全”的服務特征和運作方式,造成供需矛盾日益尖銳;超負荷運轉的包袱越背越重,勞動生產率和服務質量不高;經濟效益低下,人財物資源得不到充分利用等。致使有限的資金沒有充分發揮作用,教學科研水平上不去,辦學效率不高。因此要加快學校社會化服務體系的建設,改變把高校辦成小社會的狀況,逐步使高校從沉重的負擔下面解脫出來,集中精力完成社會賦予它的教學和科研任務,提高高校的教學科研水平,增強他們的競爭力。在為學校師生服務的經營宗旨不改變的情況下,把生活部分分流出去,實行獨立核算、自主經營,建立起社會化服務體系為師生員工服務,就成為目前高校求得發展的關鍵。
二、建立新的運行機制,促進高校后勤社會化良性發展
幾十年來,我國高校后勤工作的運行,完全是依靠撥款驅動的。為了適應社會主義市場經濟體制的需要,需將后勤逐漸從學校分流、剝離出來,成為一個獨立自主、自負盈虧、自我發展、自我約束的服務型企業實體。使其成為名副其實的法人企業。后勤成了企業后,其運行機制就要按現代企業制度進行經營。因此,高校后勤改革應以體制改革來促進運行機制的轉換,建立新的運行機制,促進高校后勤社會化良性發展。
1.改撥款制為收費制
要使學校后勤真正走向社會化,就必須建立起后勤服務的收費機制,沒有這個轉變,也就不能最終實現后勤服務社會化。作為學校,要改變過去那種給后勤的行政撥款方式,要讓后勤通過自己提供服務來收取費用,學校可以有選擇服務方的權利和余地。
2.引入競爭機制,加強后勤隊伍建設
解決高校后勤社會化運行機制中的矛盾和問題,其中一項非常重要的工作和前提條件就是加強學校后勤隊伍建設。目前的高校后勤管理和服務隊伍是一支缺乏后勁的隊伍,后勤社會化改革對高校后勤來講是第二次創業,不把隊伍建設好,解決管理層面和運轉機制矛盾的問題,就會影響后勤社會化的進程和效果,也就不能最終達到高校后勤社會化改革的目的。當前要做的工作,一是要提高后勤管理干部的文化水平、經營管理能力以及適應性;二是要加強對后勤管理干部的業務培訓;三是需要選調、招聘精兵強將來加強和充實后勤隊伍,才能保證后勤社會化改革的順利發展。3.改革勞動人事用工制度
按照社會化方向和企業化管理的要求,建立相應的勞動人事用工制度,定崗定編,人員能進能出,干部能上能下。
堅持公開、公平、競爭的原則,雙向選擇,以崗擇人;打破干部與工人的界限、正式工與臨時工的界限,干部實行聘用制,工人實行合同制,改身份管理為崗位管理,引入競爭機制,優勝劣汰。
4.改革產權制度
這是個十分敏感的問題。目前,大多數高校的后勤實體都不具有法人資格,沒有與學校進行產權界定。學校的財產也是國有資產,按照后勤社會化改革的要求,后勤實體最終都要走上自主經營、自負盈虧的軌道,即現代企業的軌道。那么產權制度的改革是一個無法回避的問題,必須設法得到解決,因為它關系到學校后勤實體的生存與發展。
5.改革財務管理制度
為保證后勤社會化改革的順利進行,使高校后勤實體真正“剝離”,必須改革現有的學校財務撥款制度,將按人頭計費撥款改為按工作量和任務計費,這是使后勤變撥款服務為收費服務的一個重大機制轉變。當然,在財務管理上,可能與事業單位財務管理制度的要求不一樣,但是,如果不改革撥款制度,后勤社會化改革就會流于形式,就會出現干不干都拿錢,沒有效益不干活也要錢,甚至給少了還不行,這樣又會回到吃“大鍋飯”的老路上去。在校內分解經費時,應將公用指標分解到戶,促使后勤服務工作按經濟規律辦事,超支不補,節余歸用戶單位留用,能有效地抑制公用經費上漲和無人負責的問題。
6.建立監控機制
建立和健全監督機制,是對后勤工作實行管理的重要環節。學校可以通過職能部門進行督察,也可以讓服務對象參與督察等多種方式,對后勤的服務質量、經營狀況進行定期和不定期的檢查,把檢查結果反饋給后勤各部門,并定期公布督察結果。監控人員也要將后勤的服務宗旨、服務項目、收費標準、質量要求及檢查督促制度公布于眾,讓服務對象做到心中有數,有利于“服務育人”工作的開展。建立有效監控制度,讓服務對象了解、認識后勤工作,促進后勤不斷深化改革。
以“三從四德”為行動綱領
俗話說:有德有才是成品,有德無才是次品,有才無德是。作為“不上講臺的老師”,高校后勤員工不僅要成為業務技能方面“骨干”,而且也應成為職業道德方面的“楷模”。
“三從” 一從勤。要深入一線,練好五勤功即“勤動手、勤動腿、勤動腦、勤動眼、勤動嘴”,多走一段,多看一眼,多想一下,多問一下,多動一下,工作便會多點成效、少點漏洞。后勤服務工作是一項瑣碎繁雜的事務性工作,后勤人應堅持“從勤以待,以勤為徑”,當好勤務兵,勤下苦功,練好內功,才能多立新功。后勤不“后”,貴在“勤”上。二從細。高校后勤工作層面多、范圍廣、任務重,往往牽一發而動全身,“千里之堤毀于蟻穴”,細節是不容忽視的關鍵點。如在環衛工作中,如果不注重一個煙頭可能引起一場火災,不注重一處死角可以影響整體形象。相反地,關注細節會有意想不到的收獲。細節是失誤點,也是閃光點。后勤工作應堅持“從細以求,以細為要”,從細節處著眼著手著力,在細節處尋不足、找突破,立求長足進步。三從嚴。做好高校后勤服務,離不開“嚴”字把關:嚴管理、嚴要求、嚴監督、嚴責任。隨著高校后勤社會化改革及廣大師生日益增長服務需求,后勤人唯有嚴于律己,堅持以“從嚴立身,從嚴做事,從嚴治學”,以嚴要求、高標準進行自我約束、自我規范、自我定位、自我完善,才能出精品、創佳績。
“四德” 一有勤奮好學之德。“工欲善其事,必先利其器”,隨著后勤社會化改革,面對新情況、新形勢、新變化,后勤員工唯有“以不變應萬變”,堅持“終身學習”不放松、不放棄、不放手,將工作與學習相結合,珍惜每次學習機會,變“要我學”為“我要學”,不斷提高文化水平與業務技能,提高自身素質,才能順應潮流、與時俱進。二有忠誠實干之德。比爾?蓋茨指出:“忠誠是員工一切美德之首。”一名合格員工應弘揚、踐行這種美德,堅持忠誠信念不動搖。相信、認可、支持、維護公司,增強工作歸屬感、使命感、榮譽感,立足本職,忠于職守,做到“在其位、謀其職、履其責、用其心、盡其力”。工作中有委屈時不抱怨,有得失時不計較,有困難時不退縮,發揚求真務實的作風,說實話、辦實事、重實干、求實效,保質保量完成每項工作。三有無私奉獻之德。后勤人需要“吃苦在前,享受在后;工作在前,休息在后”,需要24小時隨時待命,加班加點是家常便飯,早出晚歸是理所當然。特別是在每年迎新等重大活動,搶時間、搶速度、搶質量,需沒日沒夜地連日苦戰,因此,作為后勤人要能“吃得下苦,受得住累,經得住熬,耐得住寂寞”,即便沒有鮮花、掌聲喝采,也有“甘為孺子牛”默默奉獻的風采,即便沒有轟轟烈烈、驚天動地的壯舉,也有細水長流、潤物無聲的情懷。四有持之以恒之德。就像海爾集團張瑞敏所說:“把一件簡單的事做好就不簡單,把每一件平凡的事做好就不平凡。”持之以恒對后勤工作尤為重要,后勤人應堅持“三個不變”(即目標不變、標準不變、力度不變),做到“三個一樣”(有人無人一個樣、檢查不查一個樣、平時假期一個樣),確保工作天天有質量、日日有成效,在平凡的崗位上做出不平凡的堅持。
用“三心二意”為思想導航
一有責任心。俗話說:“員工的責任心,是企業的防火墻。”作為員工應牢固樹立與公司同呼吸、同命運、同發展、同奮進的責任意識; 做到有職必有責、任職必負責、失職必自責,我的工作我負責,勇于承擔責任。二是感恩心。“滴水之恩,涌泉相報”。我們應懷著一顆感恩的心,感謝公司栽培之恩,感謝領導知遇之恩,感謝同事協助之恩,用感恩之情轉化為忠誠公司的具體行動,用真誠守候的心態去守候我們賴以生存的公司,熱愛公司,珍惜工作。三是平常心。古人云:“水流任急境常靜,花落雖頻意自閑。”后勤人“身在后方”,應始終保持從容、平和、淡定的心態,不急功近利,不好大喜功,不心浮氣躁,應靜得下心、沉得住氣、受得住委屈、謀得住事,甘為人梯,甘當綠葉,不求事事盡如我意,只求無愧我心。
【關鍵詞】高校 后勤 效率 管理
效率管理指企業通過科學的方法對組織及其內部流程進行細化分析,將企業管理體系的不足進行補充與完善,確保企業高效地運營。生產效率的提高是實現經濟效益的前提和基礎,是企業謀求發展的途徑與保障,效率管理是企業經營中的一項重要管理活動。
企業效率管理在高校后勤的運用應充分結合后勤當前的狀況,從觀念上、機構管理上和制度上做好相關的管理工作。
1.吸收經濟、管理等學科的最新研究成果
在系統學、控制學的基礎上建立高校后勤管理的科學研究體系,確立效率管理在企業管理各項工作中的重要地位。高校后勤部門普通存在一線管理人員為嚴格控制生產質量和安全而地選擇加班或放棄休息的習慣,在某種程度上也嚴重地束縛著學校后勤事業的成長與發展。隨著高校事業的快速發展和人們生活水平的不斷提高,人們對高校后勤的要求越來越高,基于因素的不斷變化,高校后勤管理的工作難度有了進一步加深,為確保學校后勤服務優質、全面和可靠,后勤管理人員著實需要對原有的經營策略做出一些改變。后勤管理事務煩雜,風險較大,管理人員應盡量科學地安排企業的人力和資源,利用現代管理技術不斷提高管理能力和管理效率,確保工作有重點,策略有要點。提高工作效率,創造效益盈余是社會企業開展業務工作的一個永恒主題,高校后勤也要及時轉變觀念,積極建立和完善的科學管理體系,努力謀取后勤經營的高效率和高收益。
2.效率管理作為一種管理方法
強調以可行的效率標準來統一人們的思想,指導人們的行動,把效率作為管理活動的宗旨,構建完善的效率管理體系。提高效率的第一步是任人唯賢選拔好員工,做好員工的培訓工作,對基層員工進行嚴格的培訓與考試、擇優錄用,努力提高企業員工的整體工作水平。提高效率的第二步就是要督促每個員工完成好自己的工作任務,保證個體效率的充分發揮,讓企業能以最少的人力、物力以最快的時間換取最好、最多的結果。提高工作效率更重要的還是要在工作過程中發動員工獻計獻策,充分發揮每一個員工的積極性和創造性,在討論的過程中不斷優化方案,努力提高企業運行的整體勞動效率。眾人拾柴火焰高,倡導團隊協作精神,講求團隊工作效率,全體員工的共同努力定比單一管理人員的專斷獨行要強得多。為更好發揮員工作用,學校后勤部門要試行建立和完善班組會議制度,要讓普通員工能在特定的環境下發揮主人翁精神,積極參與企業各項管理活動,增強企業凝聚力、向心力。小組會議能讓員工相互影響,相互信任,免除隔閡,在工作方式方法上可以貫通融合,親切領會,保證實行,是企業管理事務行之有效的重要方法之一。
3.效率的提高來自于制度的保障
在現實的管理工作中一方面要強化企業組織機構的隊伍建設,促進權、責、利在組織機構里的有效統一,另一方面還要充分結合崗位責任制的實施,嚴格各項操作規程,讓員工在制度的保證下高效、安全地完成自身個體工作。現實工作中常常會出現管理人員不分輕重緩急,大小事務一把抓的情況,工作沒有重點,自身工作效率低下,顧此失彼,同時還順延影響到其它員工,讓別人工作也無所適從,錯亂無章。有效利用手中的權力,讓權力發揮最大作用也是一門技巧,科學授權、適度授權和有效地管權在繁雜的工作中起著頗為重要的作用。管理權力的下放一方面可以減輕管理人員的工作壓力,讓他們能有更多的時間來把握方向,適當決策。另一方面,權力的下放可以調動員工的工作積極性,讓更多員工參與企業事務管理,監管工作可以做得更全面、更到位。權力的作用也是雙方面的,不是越多越好,而是在工作范疇內能方便用來做實事、做好事就最好。
4.提高工作效率,激發員工熱情
除基本的制度保障外,還應看到個體自律在工作中所激發的更大能量和巨大動力。高校后勤屬于勞動密集型行業,工作人員的操作行為直接影響到產品的安全與質量,員工的自律作用比其它行業部門顯得更為重要。員工自律不是無條件產生的,個人目標與企業發展目標的協調是員工自律發揮作用的重要前提和條件。密切關注員工需求,讓員工更多感受自己在企業中的地位和作用,增強員工對企業的認同感,這在很大程度上能讓員工為實現企業目標而努力工作。企業管理過程中,實施高效的績效獎勵制度也應講究科學的方法和手段,獎勵員工應以精神獎勵為主,物質獎勵為輔,而懲罰員工則以教育改正錯誤為目的,絕不能因此而非對員工有不適宜的看法。制度約人,而公平、公開、合理的工資發放機制和員工福利的全面保障在企業的管理過程中扮演著軟性制度的角色,這種制度的巧妙運用不僅能馴服人的心靈,還可有效提升企業員工的工作熱情、創造力和進取心,進而幫助企業最大限度地發掘員工潛能,為企業創造高效益。
參考文獻:
[1]《組織中群體效率管理》,黃俊鋒,商場現代化,2005年1月
[2]《高效運營離不開效率管理,呂成華,通信企業管理,2006年4月
1.要將強化服務意識,提升服務水平貫穿制度建設始終
后勤服務和保障工作做得好不好,直接關系到學校的安全、穩定和發展。后勤工作者作為后勤服務的執行者,只有服務意識強,服務態度好,才能提高服務的質量和水平。因此,要將強化服務意識貫穿制度建設始終,只有在后勤制度的保障下,才能促使后勤工作者的服務意識不斷增強、服務質量不斷提高、管理水平不斷提升,真正達到管理育人、服務育人、環境育人的功能;才能促使后勤各部門、各環節工作協調和后勤保障工作總目標的實現。
2.要將以服務學生為主體貫穿制度建設始終
后勤服務無可厚非就是為全校師生服務,尤其是為學生服務,學生是后勤服務對象的主體,他們在校的學習和生活與后勤有著緊密的聯系,他們的衣、食、住、行、學都離不開后勤。隨著社會的不斷進步,生活水平的不斷提高,學生對后勤工作的要求也越來越高,對后勤服務的滿意度提出了更高的要求,不僅要求后勤部門提供良好的物質保障,還期待提供更周到的服務;不僅要求提供良好的學習、生活條件與環境,而且期待創造更好的文化氛圍。因此,高校后勤承擔著艱巨的后勤服務工作任務,肩負著不可替代的育人責任,發揮著重要的育人作用。高校后勤要將以服務學生為主體貫穿制度建設始終,通過制度保證后勤服務工作者能更貼近學生、了解學生、服務學生,讓學生的需求真正變為滿意的現實。
3.要將服務教學、科研、開發貫穿制度建設始終
教學、科研、開發是高校工作的重中之重,高校后勤就是要為教學、科研、開發提供優質高校的服務,為之創造良好的工作環境和生活條件,消除教學、科研、開發人員的后顧之憂,讓他們集中精力從事教學、科研、開發工作,充分發揮他們的專業特長,為學校的教育事業發展和人才培養貢獻力量。因此,要將服務教學、科研、開發貫穿制度建設始終,通過制度保證有一支強有力的后勤保障隊伍為教學、科研、開發提供優質高效服務,促進學校教學、科研、開發工作上水平、上臺階,為學校事業快速健康發展做出應有的貢獻。
4.要將強化安全意識、杜絕安全事故貫穿制度建設始終
后勤工作無小事,安全工作是后勤服務工作的頭等大事,尤其作為人口密集的高等學校,安全工作直接關系到學校的和諧穩定和健康發展。因此,要將安全工作貫穿后勤制度建設的始終,通過嚴密的消防安全、食品安全等制度建設,加強安全知識培訓,強化高校后勤安全意識,落實高校后勤安全工作責任,嚴格執行安全防范操作規程,杜絕安全事故發生。高校后勤既要為全校師生提供優質、高效服務,更要確保全校師生的生命、財產安全。
二、高校后勤制度建設要緊密結合各自高校實際,突顯“五性”
1.制度建設緊密結合高校后勤實際,增強針對性
制度的制定,既要符合后勤服務工作的發展需要,做到切實可行;又要根據不同的工作崗位、性質及工作要求等有針對性地進行制定,不能一概而論,泛泛制定。針對不同的后勤服務工作,建立一套科學、規范的制度能促使每一項服務工作有章可循,有的放矢,按部就班的有序進行;能讓管理者有效實施對工作的檢查和員工的管理及監督,不斷提高管理效率和服務水平。
2.制度建設緊密結合高校后勤實際,具有操作性
制度本質上是一種規范,一種強制性的要求,高校后勤制度建設,首先要充分考慮員工適應制度的能力,要松緊有度,如果制度太嚴,多數人難以做到,就很難追究責任。如果制度太松,等于形同虛設,也就失去了制度管權管事管人的意義。再者,制度不能只是“寫在紙上”“貼在墻上”“掛在嘴上”的擺設,有明文規定,就要有具體執行措施;有考核標準,就要有量化規定,這樣才利于制度的執行操作。最后,在制度的執行過程中,要健全執行制度的監督保障機制,公正、公平的監督各部門制度執行情況,堅決杜絕不按制度辦事、采取各種變通手段現象,導致各項制度流于形式。
3.制度建設要緊密結合各自高校后勤實際,重視傳承性
高校后勤制度是在后勤改革管理工作中,緊密結合各自高校后勤實際,適應各自后勤事業發展需要,在不斷的探索和實踐中總結出來的成功做法形成的。高校后勤制度是實現高校后勤保障和后勤服務工作任務的重要手段,高校后勤在加強制度建設的過程中要重視現有制度的傳承性,對現有利于后勤事業發展的制度就繼續保留并貫徹執行。對有礙于后勤事業發展的制度要不斷完善、創新,使之適應新的形勢與任務。
4.制度建設緊密結合高校后勤實際,體現創新性
高校后勤制度要按照國家法律、法規、政策的要求,要適應高校后勤發展新的形勢和任務的要求,不斷進行制度創新。要按照以人為本、公平正義等原則的要求,對單位現有制度進行完善,對空缺的相關制度及時創建,使單位各項工作和履職活動有章可循、有規可依。體現創新的過程中要立足于員工的工作積極性、主動性和創造性的發揮,使制度成為員工的自覺行動和行為規范。
5.制度建設緊密結合高校后勤實際,彰顯文化性
1、可為高校實現科研教學工作提供必需的基礎物質保障
科研教學工作是高校的中心工作,但是它并不是孤立存在的,需要各個部門的配合,尤其是后勤管理運行體制的配合和協調。高校后勤部可為高校提供必需的教學設備、場所等,使師生可以心無旁騖地工作、學習、生活,保證科研教學工作如期進行,進而達到預期教育教學目標。因此,高校后勤管理運行體制是否健全、合理,運行情況如何,直接影響到高校科研教學工作是否可以高效運作和高校整體工作的建設與可持續發展,良好的管理運行體制模式是保證高校科研教學、教學改革、發展的推動器。
2、可合理配置高校現有的資源
對于高校,國家每年都會有一定的教育投資,且金額不菲。怎樣才能保證這些投資可以有效分配和使用,直接關系到是否真正使高校得到可持續發展。高效后勤管理運行體制可以有效、合理地分配高校的人力、物力、財力等資源,使資源達到最佳使用率。
二、高校后勤管理運行體制模式需革除的弊端
1、思想認識上的不重視很多人都認為,高校的主要工作是科研教學,后勤工作只要能滿足基本的科研教學需要即可,因為對高校的評價不會將視線盯在高校的后勤工作上。在這樣的思想認識下,后勤管理人員在改革面前,自然缺乏自主的改革意識,更別提實際行動,導致高校后勤管理體制模式的改革進展緩慢。此外,高校后勤其實是一個小市場,應該走市場化路線來實現資源的優化配置,但是很多高校師生認為后勤服務就應該免費、無償,在這樣的思想驅使下,自然無法理解、支持后勤工作的開展。
2、后勤管理水平不高,導致管理運行機制模式矛盾突出
在高校改革的大潮中,后勤管理改革也取得了一些可圈可點的成績,但隨著深層次發展,現行的高校后勤管理運行體制模式也逐漸暴露出一些矛盾,如事企不分,行政干預過多,后勤和校方工作關系及職責劃分的不明確,出現問題后相互推諉,資源被浪費,高校師生對后勤工作的不與時俱進的負面評價等,這些都是體制不合理、矛盾突出具體表現。另外,也不可避免的存在一些體制、制度已經建立,但是形同虛設,執行力欠缺,這些不但使后勤和高校的關系不和諧,也影響了后勤管理運行工作的后續發展。
3、后勤內部容易出現利益沖突
后勤部門經過發展,錢物都有了一定的積累,但是后勤員工的素質不一定得到了提高,很多人還是思想向“錢”看,再加上高校后勤工作人員利益關系比較復雜,有老員工和新員工,有在編員工和非在編員工,且學歷、待遇等有差異,如果存在分工不均、工資待遇低于當地最低工資標準、同工不同酬等情況時,就可能會導致后勤極易出現利益沖突,尤其是《勞動合同法》實施后,后勤部非編員工經常會出現維權行為,導致的發生,這也加大了高校后勤改革難度。
三、高校后勤管理運行體制模式改革舉措
關于上述弊端,高校的領導、師生有意見,其實后勤部門的人員自身也有想法。只有進行相應的改革探究,才能使高校后勤部高效、有效地運作,改善后勤管理運行體制模式,才會找到后勤的發展出路,改革勢在必行。
1、強化內涵,全面提升后勤內部管理的軟實力
后勤管理運行體制要想長遠發展,就要全面提升管理、服務能力,如果后勤人員脫離服務需求,放棄服務宗旨,就和社會一般企業無異了。后勤部應制定好本部門的各種管理制度,靠制度來引導和管理本部門人員。堅持內部公平的原則,多勞多得、同工同酬,這種和諧的制度一旦確立,就要大家一起嚴格遵守和執行。要做好改革,后勤部還需要配備專業的人員隊伍。這就需要對其進行業務培訓,高校后勤部的員工的職業技能培訓經常開展且效果能立竿見影,但對于員工的思想認識、個人素養等方面的培養往往會忽視。其實這些才是促進后勤部長遠發展的最終力量,它們影響著后勤人員的工作態度、水平、能力發揮。
2、提升服務層次,樹立為教學服務的工作理念
現有很多高校的后勤部一直處于被動狀態,認為基本滿足高校需求即可,這樣的工作理念應該有所改變,要自覺地樹立起—切從教學科研和師生的需求出發,不斷提高管理、服務的水平,以后勤服務來促進教學科研的改革與發展的工作理念。后勤工作人員要充分認識到滿足師生的需求是后勤的工作落腳點,解決好師生的生活問題、創建良好的工作、學習環境是搞好教學的重要環節,甚至為大家及時公布的高校教師的電話薄也是一項不可缺少的工作。樹立了這樣的工作理念,建立起高校后勤組織者和被服務者的新型關系,后勤部工作人員的工作積極性會有所提高,主動配合,了解師生需求,強化責任意識,盡自己的所能為師生提供更高層次的后勤服務,進而實現后勤管理運行體制的市場價值。
3、認真貫徹節約原則,建設節約型高校
節約原則是后勤管理部門應該牢記的一條原則,后勤管理人員要通過改革管理運行體制模式來合理配置高校資源,盡量少花錢多辦事,切實做好高校的開源節流;還要經常對高校師生進行愛惜糧食、愛護公物、節約水電等的宣傳教育活動,做好節水、省電器具的推廣工作。同時還應該艱苦奮斗,通過發展生產來增加本部門的收入,用這些收入來改善高校的辦學硬件條件和師生、本部門員工的生活,進而建立起長期有效的節約體制。
4、建立相對開放的高校后勤管理運行體制的市場環境
從高校財政撥款中剝離出來,自主經營、自負盈虧是很多高校后勤部的特點,從這個層面來講,高校后勤部其實是“企業”,企業就要遵循市場化規律和價值規律,形成一套由市場來驅動的管理運行體制。高校后勤部是一個相對比較封閉的市場,不僅要講究市場效應,還要講究社會責任,市場價值規律會受限,是不能完全開放的市場。這就要求高校領導正確認識后勤部的職責,減少行政干預,承認其社會化,允許其將市場利益和高校需求有機結合起來,為其提供相對開放的市場環境,允許其取得合理的利潤點,實現社會效益和經濟效益實現有效結合。盡管高校需求主體相對穩定,但是競爭也是現實存在的,優勝劣汰是自然法則,高校后勤工作要適應市場發展的需求,在激烈的競爭中提高自身的管理、服務水平,穩固好自己的陣地。
5、要依靠政府、高校的大力支持
大部分的高校都屬于“吃皇糧”的現狀,因此資金上的短缺一直是高校現存的狀況。高校很多后勤工作的開展需要資金的注入,因此后勤管理運行體制的順利進行需要政府提供的資金投入和支持。有了政府的資金支持,后勤就可以有更大的自為高校提供更好的硬件條件和服務保障,加快高校發展,因此最終受益的還是高校本身。另外后勤管理運行體制遇到的瓶頸是政策問題。高校教育不屬于義務教育,但存在于高校母體,后勤部的工便帶有某些公益性質,政府始終處于主導地位,應該適當對高校后勤部減免稅收征收,促進后勤改革的進行。高校后勤改革不斷在發展和完善,需要政府和高校對對其資金、政策上的持續關注,更好地改善高校辦學條件,推動高校科研教育工作的發展。
6、借鑒國際先進例子,探究適合自己的后勤管理運行模式