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國(guó)外的注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)已有100多年歷史,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面已建立了一套完備的制度體系。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加快,一些新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,其中法律服務(wù)業(yè)務(wù)占有很大比重,如普華水道國(guó)際會(huì)計(jì)公司在西班牙成立了律師事務(wù)所,并與當(dāng)?shù)貎杉翌I(lǐng)先的律師事務(wù)所合并,正在籌劃建設(shè)全球法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),計(jì)劃5年內(nèi)建立擁有10億美元、3000名律師的全球第五大律師事務(wù)所。我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的恢復(fù)只有20年歷史,截止1998年全國(guó)共604家會(huì)計(jì)師事務(wù)所,很多事務(wù)所規(guī)模小,其他專業(yè)人才缺乏,普遍沒有系統(tǒng)開展法律服務(wù)業(yè)務(wù),我國(guó)不久將加入世貿(mào)組織,正在起動(dòng)中西部大開發(fā),改革開放將進(jìn)一步深化,我國(guó)必將成為一個(gè)法制健全的國(guó)家,會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展法律服務(wù)業(yè)務(wù)是很有前景的。
一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)的性質(zhì)及特點(diǎn)
1、專業(yè)性和綜合性。受國(guó)家對(duì)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制,會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展的法律服務(wù)業(yè)務(wù),很大程度上被局限于自身專業(yè)范圍內(nèi)。綜合性與專業(yè)性并不矛盾,專業(yè)性指會(huì)計(jì)師事務(wù)所主要是針對(duì)自身專業(yè)方面的問題開展法律服務(wù)業(yè)務(wù);但具體到每一個(gè)問題的解決方法,又要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師綜合運(yùn)用相關(guān)法律及方法。
專業(yè)性表現(xiàn)為:一是結(jié)合傳統(tǒng)業(yè)務(wù),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理及內(nèi)部管理制度的合法性進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是開展自己專業(yè)方面的法律咨詢服務(wù)或培訓(xùn)。三是結(jié)合專業(yè)理論和實(shí)踐,通過深入了解企業(yè)的實(shí)際,為企業(yè)設(shè)計(jì)合法的內(nèi)部管理制度。綜合性表現(xiàn)為:一是注冊(cè)會(huì)計(jì)師必須綜合應(yīng)用相關(guān)的法律對(duì)問題進(jìn)行分析,提出整改方案。二是按整改方案并結(jié)合客戶實(shí)際情況,進(jìn)行綜合整改。
2、技術(shù)性和可操作性。注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格取得,必須經(jīng)過嚴(yán)格的考試和具備一定時(shí)間的專業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),這就是因?yàn)樽?cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的技術(shù)性,法律業(yè)務(wù)也如此。客戶要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的法律服務(wù)業(yè)務(wù)具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性。
技術(shù)性表現(xiàn)為:一是要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師及相關(guān)工作人員掌握注冊(cè)會(huì)計(jì)師傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的技術(shù)。二是要求其精通相關(guān)法律,并能熟練運(yùn)用。可操作性表現(xiàn)為:一是會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展法律服務(wù),其工作人員容易操作。二是客戶采納了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的建議后,能很自如地進(jìn)行整改和執(zhí)行。
3、咨詢性和服務(wù)性。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的法律服務(wù)業(yè)務(wù)很多是咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),具體表現(xiàn)在以下幾方面:(1)會(huì)計(jì)師事務(wù)所接受委托,開展專門的法律咨詢和服務(wù)業(yè)務(wù)。(2)客戶在日常經(jīng)營(yíng)管理中遇到法律方面的問題時(shí),常常向會(huì)計(jì)師事務(wù)所咨詢。(3)會(huì)計(jì)師事務(wù)所為客戶經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí),常常出于為客戶服務(wù)的目的而指出其違法行為。(4)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的法律服務(wù)還能發(fā)展到為公共事業(yè)服務(wù)。如日本注冊(cè)會(huì)計(jì)師擔(dān)任各省、廳的審計(jì)委員會(huì)、地方公共團(tuán)體的審計(jì)委員會(huì)等。我國(guó)政府應(yīng)借鑒日本的經(jīng)驗(yàn),會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為中立的社會(huì)組織,為國(guó)家的立法提出建議,在執(zhí)法和司法中提供法律服務(wù);政府可大膽利用注冊(cè)會(huì)計(jì)師參與某些政府審計(jì),如國(guó)務(wù)院稽查特派員及其他專項(xiàng)審計(jì),或接受法律方面的咨詢。
4、強(qiáng)制性和自愿性。強(qiáng)制性表現(xiàn)為:會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展如審計(jì)、評(píng)估等業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,并在報(bào)告中對(duì)其合法性發(fā)表意見。自愿性表現(xiàn)為:一是會(huì)計(jì)師事務(wù)所是社會(huì)專業(yè)組織,出于職業(yè)道德以及為與客戶保持長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系等原因,自愿利用自己掌握的法律知識(shí)為客戶服務(wù)。二是客戶在某些專項(xiàng)法律咨詢業(yè)務(wù)中具有委托的自愿性,會(huì)計(jì)師事務(wù)所具有接受委托的自愿性。
5、效益性和社會(huì)性。效益性表現(xiàn)為:一是會(huì)計(jì)師事務(wù)所在接受專項(xiàng)法律服務(wù)委托時(shí),要衡量其風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)量和效益。二是會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展一般業(yè)務(wù)時(shí),額外進(jìn)行的法律服務(wù),要考慮時(shí)間性和效益性。社會(huì)性表現(xiàn)為:會(huì)計(jì)師事務(wù)所為樹立良好形象,常參與社會(huì)的一些法律援助活動(dòng),這表現(xiàn)出一定的社會(huì)性。
二、會(huì)計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的界定和發(fā)展方向的定位
從廣義上看,會(huì)計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)分為綜合法律服務(wù)和專項(xiàng)法律服務(wù)。從狹義上看,會(huì)計(jì)師事務(wù)所的法律服務(wù)就是專項(xiàng)法律服務(wù)。要界定清楚其法律服務(wù)業(yè)務(wù)的范圍和發(fā)展方向定位,應(yīng)處理好法律服務(wù)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的關(guān)系,并要認(rèn)清與其他方面的關(guān)系。
1、會(huì)計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)是其咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面。會(huì)計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)是隨著其咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展的。從五大國(guó)際會(huì)計(jì)公司看,其法律服務(wù)業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)是由其咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)帶動(dòng)的。如德勤會(huì)計(jì)公司1998財(cái)政年度業(yè)務(wù)收入90億美元,其中,咨詢收入達(dá)32.4億美元。隨著咨詢業(yè)的發(fā)展,德勤也開始大舉進(jìn)軍律師業(yè)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)包括:管理咨詢服務(wù)、稅務(wù)咨詢服務(wù)、人力資源咨詢服務(wù)、法律業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)等。會(huì)計(jì)師事務(wù)所要發(fā)展法律服務(wù)業(yè)務(wù),必須發(fā)展全面的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),這樣才能培養(yǎng)出開展法律服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的人才,并能獲得開展法律服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)踐信息。另一方面,開展法律服務(wù)業(yè)務(wù)也促使其咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、發(fā)展法律服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)結(jié)合會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī)模定位。幾乎所有的會(huì)計(jì)師事務(wù)所都可以開展法律服務(wù)業(yè)務(wù),但具體開展何種類型的法律服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)分析各會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)規(guī)模等實(shí)際情況。一般情況下,小所只能開展一些日常小型法律服務(wù)業(yè)務(wù)或結(jié)合其他業(yè)務(wù)開展綜合性的法律服務(wù);大所聚集了各種類型人才,既可以開展小所進(jìn)行的業(yè)務(wù),也能開展諸如經(jīng)濟(jì)案件證據(jù)鑒定,內(nèi)部管理制度建設(shè)的法律咨詢服務(wù),上市公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、改造戰(zhàn)略等法律咨詢服務(wù),接受政府委托的一些大型法律服務(wù)活動(dòng)等。當(dāng)然,這種劃分只是相對(duì)的,有時(shí)小所也有知識(shí)全面的人才或聘請(qǐng)社會(huì)專業(yè)人士參與。
3、會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展法律服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)分階段進(jìn)行。從全國(guó)分析,我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)還處于發(fā)展階段,其法律服務(wù)業(yè)務(wù)僅處于起步階段,但我們應(yīng)以高起點(diǎn)發(fā)展,并規(guī)劃好各階段的發(fā)展藍(lán)圖,實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、分階段發(fā)展。從各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的具體情況分析,我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展水平參差不齊,大多數(shù)執(zhí)業(yè)水平不高,每個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所都應(yīng)該認(rèn)真分析自己的如資產(chǎn)、客戶、內(nèi)部管理、經(jīng)驗(yàn)積累、市場(chǎng)前景等各方面的實(shí)際情況后,定位自己近期、中期、遠(yuǎn)期的法律服務(wù)范圍和方向。
4、正確處理會(huì)計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的關(guān)系。從以上論述看到,正確處理好二者關(guān)系,能夠相互促進(jìn),共同提高,并最終影響到會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)市場(chǎng)狀況和前景。一方面,會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展其他業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)關(guān)注委托方經(jīng)營(yíng)行為是否合法,并為開展法律服務(wù)業(yè)務(wù)積累相關(guān)信息;另一方面,若對(duì)一個(gè)單位既提供法律服務(wù),又開展其他業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以相互參照各種業(yè)務(wù)的信息,并相互映證。
5、正確認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)師事務(wù)所與律師事務(wù)所提供法律服務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)系。從當(dāng)前及今后一段時(shí)期看,會(huì)計(jì)師事務(wù)所與律師事務(wù)所提供的法律服務(wù)在很多方面是有差別的。在多數(shù)國(guó)家都有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)禁止的規(guī)定。國(guó)際律師協(xié)會(huì)已號(hào)召各國(guó)立法機(jī)構(gòu)阻止會(huì)計(jì)公司向其所審計(jì)的公司提供其他服務(wù);二者傳統(tǒng)主業(yè)也是不同的。盡管很多國(guó)際會(huì)計(jì)公司已經(jīng)與律師合作開展業(yè)務(wù),但各自的業(yè)務(wù)還是徑渭分明的。一些國(guó)際會(huì)計(jì)公司也通過其法律服務(wù)公司直接提供一些律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)的法律業(yè)務(wù),這些法律服務(wù)公司已具備了律師事務(wù)所的很多特征,或者就是獨(dú)資或合資的律師事務(wù)所,其提供的這些法律服務(wù)已不是完全意義的會(huì)計(jì)師事務(wù)所所提供的。
當(dāng)前二者法律服務(wù)的區(qū)別主要表現(xiàn)在:律師事務(wù)所開展的一些主要業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)師事務(wù)所還不予獲準(zhǔn)經(jīng)辦,如律師事務(wù)所能直接參與法律訴訟程序,經(jīng)辦刑事、行政、民事等各領(lǐng)域的業(yè)務(wù);而注冊(cè)會(huì)計(jì)師只能提供其業(yè)務(wù)范圍的法律咨詢和服務(wù)。
盡管當(dāng)前二者法律服務(wù)在很多方面還不能統(tǒng)一,但筆者認(rèn)為:二者的法律服務(wù)是相互聯(lián)系的,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,二者在法律服務(wù)的很多領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)統(tǒng)一的趨勢(shì)與更多的合作。合作方式可以多種多樣,如會(huì)計(jì)師為律師事務(wù)所提供經(jīng)濟(jì)案件證據(jù)鑒定;律師派出精通注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)的律師擔(dān)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所常年法律顧問;相互獲取對(duì)方占有的客戶資料;相互聘請(qǐng)對(duì)方工作人員參與自己的工作;簽訂協(xié)議,進(jìn)行某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期合作;合資創(chuàng)辦法律服務(wù)公司或律師事務(wù)所。筆者認(rèn)為,二者均是獨(dú)立的社會(huì)中介機(jī)構(gòu),盡管二者所堅(jiān)持的執(zhí)業(yè)原則不盡相同,但只要兩個(gè)行業(yè)的自律性管理、執(zhí)業(yè)水平和國(guó)家法制高度發(fā)達(dá)時(shí),可以選擇執(zhí)業(yè)水平較高的會(huì)計(jì)師事務(wù)所和律師事務(wù)所相互出資持股,但相互出資組建的事務(wù)所必須有一方絕對(duì)控股,并按控股方業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行注冊(cè),只能按所注冊(cè)業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍開展業(yè)務(wù)和納入一個(gè)協(xié)會(huì)(注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和律師協(xié)會(huì))管理,否則將出現(xiàn)兩個(gè)行業(yè)之間的混亂。從長(zhǎng)期發(fā)展來看二者甚至可以共享客戶資源和利潤(rùn)分成。
三、發(fā)展我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)的對(duì)策
1、轉(zhuǎn)換機(jī)制,改變觀念。全國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所脫鉤改制后,這對(duì)事務(wù)所的生存與發(fā)展提出挑戰(zhàn),要求有更大的發(fā)展,要不斷開拓市場(chǎng)。從國(guó)際形勢(shì)和我國(guó)實(shí)際情況看,法律是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)潛力巨大的市場(chǎng)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)以此為契機(jī),勇于轉(zhuǎn)換自身機(jī)制,搶占這方面更大的市場(chǎng)。在很多人的觀念中,注冊(cè)會(huì)計(jì)師就是審計(jì),我們應(yīng)放眼世界與未來,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,站在更高的高度去開拓業(yè)務(wù)。
2、引進(jìn)和培養(yǎng)法律人才。注冊(cè)會(huì)計(jì)師不可能精通所有業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,引進(jìn)或利用一些精通業(yè)務(wù)和知識(shí)全面的人才,同時(shí)將自己的注冊(cè)會(huì)計(jì)師培養(yǎng)成既精通注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù),又精通法律知識(shí)的人才,以便更好地開展法律服務(wù)業(yè)務(wù)。
物業(yè)管理是近幾年來我國(guó)大力培育,發(fā)展房地產(chǎn)市場(chǎng)過程中,住宅與非住宅房產(chǎn)商品化、服務(wù)化而出現(xiàn)的對(duì)居住、使用住宅小區(qū)、商廈的單位、居民提供公共和特約服務(wù)的新行業(yè)。隨著物業(yè)管理的出現(xiàn),在牧業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人與物業(yè)管理的受托管人之間產(chǎn)生了一種新型的民事法律糾紛迭起,它作為一種新類型案件,審理難度較大,加上現(xiàn)行法律、法規(guī)的滯后,且缺乏相應(yīng)理論體系的支撐,在審判實(shí)踐中面臨許多問題。物業(yè)管理作為一個(gè)新型的服務(wù)性行業(yè)還未制度化、規(guī)范化,物業(yè)管理中存在的法律問題在司法實(shí)踐中已經(jīng)顯露出來,我國(guó)應(yīng)加快物業(yè)管理的全國(guó)性立法,明確物業(yè)管理公司與業(yè)主間的法律關(guān)系,明確物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的協(xié)商市場(chǎng)定價(jià)導(dǎo)向,解決物業(yè)管理糾紛的途徑。
關(guān)鍵詞:物業(yè)管理;業(yè)主;發(fā)展商;
我國(guó)的商品房市場(chǎng)形成的近十年來,物業(yè)管理已經(jīng)開始深入我們的生活。只要有新建的物業(yè)區(qū),就離不開物業(yè)管理。我們從最初對(duì)午夜管理這個(gè)概念感到陌生到今天開始熟悉它,并逐漸有了更深的理解。隨著物業(yè)管理的迅猛發(fā)展,隨著物業(yè)管理規(guī)模和覆蓋面的迅速擴(kuò)增,廣大業(yè)利意識(shí)的覺醒,物業(yè)管理的許多需要亟待解決的、深層次的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和實(shí)際問題,如現(xiàn)有法規(guī)的缺陷、業(yè)主的權(quán)利義務(wù),業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司的法律地位和法律關(guān)系,物業(yè)管理公約的法律地位與作用,物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值導(dǎo)向與收繳行為的法律效力等等,也已經(jīng)開始浮現(xiàn)出來。這些復(fù)雜問題的解決,無疑最終都會(huì)歸結(jié)到物業(yè)管理理論研究以及立法對(duì)策上來。我們國(guó)家從過去對(duì)物業(yè)管理這個(gè)領(lǐng)域里一片空白到今天制定一系列相觀的法律、法規(guī)和政策。列如《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》建設(shè)部第33號(hào),國(guó)家計(jì)委,建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的同志等一系列有關(guān)法規(guī)。這些法規(guī)使得我們?cè)谖飿I(yè)管理活動(dòng)中開始有法可依,有章可循。但是物業(yè)管理在我國(guó)還是一個(gè)新的領(lǐng)域,有關(guān)方面的立法和規(guī)定正在趨于完善,很多人對(duì)物業(yè)管理還沒有足夠的認(rèn)識(shí)和充分的理解。目前物業(yè)管理進(jìn)入了快速發(fā)展的重要時(shí)期,也到了非要解決這些復(fù)雜問題的關(guān)鍵時(shí)刻,如果我們不能從理論上科學(xué)認(rèn)識(shí)和尋求出物業(yè)管理的內(nèi)在的、必然的聯(lián)系,就無法順利地用立法途徑從根本上徹底解決這些復(fù)雜問題,就可能使這些復(fù)雜問題成為物業(yè)管理繼續(xù)健康發(fā)展前進(jìn)的羈絆,導(dǎo)致眾多的法律訴訟。
一、物業(yè)管理中的法律關(guān)系
在物業(yè)管理活動(dòng)中之所以出現(xiàn)許多問題,一個(gè)主要原因是很多人對(duì)物業(yè)管理中的法律關(guān)系認(rèn)識(shí)不清,錯(cuò)誤的理解自己在物業(yè)管理中的法律地位。發(fā)展商開發(fā)一個(gè)物業(yè)區(qū),通過市場(chǎng)銷售,將所建商品房逐漸,部分或全部出售給購(gòu)房人,即業(yè)主。發(fā)展商的法律地位逐漸從原來開發(fā)項(xiàng)目的所有者,到把商品房售完,逐步轉(zhuǎn)移而不再擁有已售出部分商品房的所有權(quán)。由于一貫發(fā)展商開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目一般都需要幾年,在這幾年中,發(fā)展商對(duì)該項(xiàng)目擁有所有權(quán)。但當(dāng)該項(xiàng)目完成商品房售出后,雖然所有權(quán)已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移,但大多數(shù)發(fā)展商在概念中認(rèn)為其所建商品房的所有權(quán)仍未發(fā)生轉(zhuǎn)變。他們?nèi)哉J(rèn)為物業(yè)區(qū)是他們所建,當(dāng)然物業(yè)管理由他們管,這種概念往往把物業(yè)管理引入歧途。在法律上所有權(quán)的轉(zhuǎn)移也標(biāo)志著新的所有權(quán)人對(duì)其所擁有的財(cái)產(chǎn)的處置權(quán)、管理權(quán)。這一概念在物業(yè)管理中尤為重要,所以在物業(yè)管理中,都要以圍繞向產(chǎn)權(quán)所有人提供服務(wù)為中心進(jìn)行活動(dòng)。
產(chǎn)權(quán)所有人是物業(yè)區(qū)內(nèi)的主人,由他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候(入住達(dá)到法定比例),組織以產(chǎn)權(quán)人為主的業(yè)主管理委員會(huì),代表全體業(yè)主的權(quán)益。業(yè)主管理委員會(huì)是物業(yè)區(qū)內(nèi)的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)。業(yè)主管理委員會(huì)制定管委會(huì)章程。業(yè)主管理委員會(huì)決定選聘或續(xù)聘物業(yè)管理公司,并負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司簽定委托管理合同。業(yè)主委員會(huì)和已簽約的物業(yè)管理公司,共同制定新的物業(yè)管理公約和新的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由已簽過委托合同的物業(yè)管理公司代表業(yè)主管理委員會(huì),選聘保安公司和其他專業(yè)服務(wù)公司向物業(yè)區(qū)內(nèi)提供服務(wù)。
由于購(gòu)房人是逐漸進(jìn)入物業(yè)區(qū)內(nèi)的,而且業(yè)主管理委員會(huì)是當(dāng)業(yè)主入住率達(dá)到一定比例時(shí)才成立的。所以在物業(yè)區(qū)入住的前期,也即發(fā)展商仍擁有全部或大部分商品房的所有權(quán)時(shí),一般由發(fā)展商安排物業(yè)管理服務(wù),包括這一時(shí)期的物業(yè)管理公司的選聘,管理公約的制定和物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),都只能暫由發(fā)展商來確定。但發(fā)展商應(yīng)在管理公約中或收費(fèi)通知中注明,此種安排是一種臨時(shí)性的安排,等業(yè)主管理委員會(huì)成立后,將由業(yè)主委員會(huì)再做調(diào)整。
只有理順了物業(yè)管理中的法律關(guān)系,并讓物業(yè)管理中涉及的各個(gè)方面都能正確理解這種法律關(guān)系,物業(yè)管理中的問題就容易得到解決。
二、發(fā)展商直接管理物業(yè)容易引發(fā)的法律問題
經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),社會(huì)越進(jìn)步,社會(huì)分工也越來越細(xì),專業(yè)性也會(huì)越來越強(qiáng)。從專業(yè)分工的角度上來講,物業(yè)管理因該由專門的物業(yè)管理公司來經(jīng)營(yíng),但在實(shí)際操作中,卻有許多不在情理之中的事情。
有很多項(xiàng)目的發(fā)展商就獨(dú)自承擔(dān)起物業(yè)管理的重任。這些發(fā)展商在其內(nèi)部附設(shè)一個(gè)物業(yè)管理部門,自制物業(yè)管理公約,自訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),自己組織安排成立物業(yè)管理委員會(huì)。總之,以主人自居對(duì)廣大業(yè)主和物業(yè)區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。發(fā)展商的這種行為容易造成如下問題:
1.房屋本身質(zhì)量問題導(dǎo)致業(yè)主拒交管理費(fèi)。房產(chǎn)做為一種商品,在居民消費(fèi)中是最大的消費(fèi)商品,也是較復(fù)雜的商品。商品的質(zhì)量最難保證,質(zhì)量問題也是最容易發(fā)生的。當(dāng)發(fā)展商自己愿意承擔(dān)物業(yè)管理時(shí),就如同給自己的脖子上套了一幅枷鎖。只要當(dāng)業(yè)主的房子有諸如漏雨、強(qiáng)面傾斜,或是門窗裂縫,業(yè)主都會(huì)以此為由拒交管理費(fèi)。
2.當(dāng)裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)。如果發(fā)展商交付的是精裝修的商品房,一旦出現(xiàn)壁紙脫落、地板走翹,石膏板開裂或裝飾物變形,業(yè)主都會(huì)以此為由來要求發(fā)展商減免幾個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)。
3.當(dāng)實(shí)測(cè)面積與購(gòu)買時(shí)的暫測(cè)面積有誤差時(shí)。實(shí)測(cè)面積與暫測(cè)面積一般都是有誤差的,一旦當(dāng)這種誤差對(duì)業(yè)主不利時(shí),業(yè)主就會(huì)以物業(yè)管理費(fèi)作為討價(jià)還價(jià)的余地,迫使發(fā)展商讓步。
4.采用分期付款或尾款緩交的情況。有的發(fā)展商采用分期付款的方式售房,業(yè)主先交百分之七十或八十的房款就可以先入住,后余款在入住若干時(shí)間內(nèi)交清。這時(shí)如果發(fā)生房屋質(zhì)量問題,裝修質(zhì)量或水電氣暖,以及面積方面的問題,或有物業(yè)管理不到位的問題時(shí),發(fā)展上不但物業(yè)管理費(fèi)收不上來,就連剩余未付的房款也難收上來。
5.有銀行按揭貸款的情況出現(xiàn)時(shí)。發(fā)展上為了促銷,向銀行申請(qǐng)按揭貸款支持其業(yè)主購(gòu)房,并為業(yè)主向銀行提供信用擔(dān)保。如果業(yè)主不能按時(shí)還本付息,自己愿承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。如果出現(xiàn)上述的有關(guān)質(zhì)量問題,或物業(yè)管理方面的問題,業(yè)主會(huì)拒絕向銀行還本付息,而把承擔(dān)債務(wù)的責(zé)任推給發(fā)展商。
之所以發(fā)生上面的幾種風(fēng)險(xiǎn),主要的原因是發(fā)展商不能積極主動(dòng)地避開風(fēng)險(xiǎn),而是把兩個(gè)法律關(guān)系攪和在一起,這就導(dǎo)致了業(yè)主會(huì)把兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn),即購(gòu)房的風(fēng)險(xiǎn)和物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)合并在一起,同時(shí)推給發(fā)展商。如果發(fā)展商不涉及或不直接涉及物業(yè)管理,而由專業(yè)物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理,如果出現(xiàn)上述問題,則責(zé)任容易分清。該是質(zhì)量問題由發(fā)展商處理;該是物業(yè)管理責(zé)任由物業(yè)管理公司承擔(dān);該交的物業(yè)管理費(fèi)則業(yè)主自然會(huì)交。類似的案例不在少數(shù)。如果發(fā)展商自己獨(dú)攬物業(yè)管理,一旦出現(xiàn)問題,將很難從這些困擾和繁雜的法律泥潭中脫身。所以,無論從哪個(gè)方面講,發(fā)展商自己獨(dú)自從事其開發(fā)的物業(yè)區(qū)的物業(yè)管理都是弊大于利。
三、物業(yè)管理公約應(yīng)在什么時(shí)間簽署,由誰來制定
物業(yè)管理公約是約束業(yè)主和物業(yè)管理公司行為規(guī)范的法律文件,這是物業(yè)管理活動(dòng)中的一個(gè)非常重要的法律文件。這個(gè)文件體現(xiàn)的法律關(guān)系比較復(fù)雜,他不僅體現(xiàn)了所有者與被聘用者之間的聯(lián)系,也體現(xiàn)了管理者與被管理者之間的法律關(guān)系。在這個(gè)文件里業(yè)主從所有者到被管理者,物業(yè)公司從聘用者到管理者,雙方在發(fā)生著位置的變換。所有者同意讓渡出自己的一部分權(quán)利交給物業(yè)公司來行使,所以物業(yè)管理公約是物業(yè)管理中的最終要的法律文件。由于在物業(yè)管理立法中沒有明確確立物業(yè)管理公約的法律地位,無論是業(yè)主、業(yè)主委員會(huì),還是物業(yè)管理公司對(duì)于物業(yè)管理公約的法律地位和作用沒有一個(gè)正確地充分認(rèn)識(shí),沒有充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮物業(yè)管理公約的真正作用,對(duì)于物業(yè)管理公約的簽訂不夠重視。也導(dǎo)致在司法實(shí)踐中,部分法官往往并沒有將物業(yè)管理公約作為基于私法自治原則而衍生的物業(yè)管理的最高自治規(guī)則來對(duì)待,也沒有把物業(yè)管理公約看成為物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則,使得物業(yè)管理公約缺乏應(yīng)有的法律約束力。
在物業(yè)管理的初期,由于發(fā)展商擁有大部分產(chǎn)權(quán),所以發(fā)展商在物業(yè)管理中的作用比較大,又因?yàn)槭前l(fā)展商首先聘用了物業(yè)公司,所以最初的物業(yè)管理公約是由發(fā)展商來制定的。我們知道現(xiàn)在有關(guān)政府部門也印制了物業(yè)管理公約的范本,但那僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的范本而已,很多內(nèi)容還需要實(shí)際管理者增添。比較好的辦法是發(fā)展商應(yīng)與物業(yè)管理公司共同制定物業(yè)管理公約。但這時(shí)的管理公約里一定要規(guī)定有效期限,比如規(guī)定當(dāng)業(yè)主管理委員會(huì)成立后,其有效期截止。
隨著房屋的銷售,產(chǎn)權(quán)逐步從發(fā)展商手里轉(zhuǎn)移到了新的業(yè)主手里,發(fā)展商原來在物業(yè)區(qū)呢的位置由業(yè)主們代替,原來發(fā)展商在物業(yè)管理公約中的權(quán)利和義務(wù)也要相應(yīng)做些調(diào)整。同樣廣大業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)也應(yīng)該在公約中得到充分體現(xiàn),所以修改物業(yè)管理公約就勢(shì)在必然。如果業(yè)主管理委員會(huì)成立后,決定選聘新的物業(yè)管理公司,當(dāng)然就更應(yīng)該制訂新的物業(yè)管理公約了。不論是修改原來的物業(yè)管理公約還是制訂新的版本,都應(yīng)由業(yè)主管理委員會(huì)主要負(fù)責(zé),并會(huì)同物業(yè)管理公司一起根據(jù)物業(yè)區(qū)的實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的公約來。在物業(yè)管理實(shí)踐中經(jīng)常遇到業(yè)主擔(dān)心侵害自己合法權(quán)益,而不愿意簽訂物業(yè)管理公約的情況,這也是物業(yè)管理公約作用得不到充分體現(xiàn)和發(fā)揮的一個(gè)普遍原因。因此,物業(yè)管理公約的作用要能夠真正體現(xiàn)和發(fā)揮,一個(gè)非常重要的因素就是要確實(shí)保證物業(yè)管理公約的公平、公正、公開、平等以及合法、合理。在物業(yè)管理實(shí)踐中,的確有一些開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理公司利用自己有權(quán)起草和擬訂物業(yè)管理公約的途徑,在物業(yè)管理公約的強(qiáng)制性或禁止性內(nèi)容上,處于維護(hù)自己的私利而設(shè)定一些侵害全體業(yè)主合法權(quán)益的公約條款,這就背離了物業(yè)管理公約應(yīng)體現(xiàn)的公平、公正、公開、平等以及合法、合理的基本原則。
四、物業(yè)管理費(fèi)導(dǎo)致的問題
以業(yè)主承受能力為借口,導(dǎo)致的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低,是制約物業(yè)管理健康發(fā)展的一個(gè)重要原因。多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)疲于生計(jì),必須靠其他經(jīng)營(yíng)收入才能維持收支平衡,這種普遍現(xiàn)象說明現(xiàn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性和合理性。物業(yè)管理是市場(chǎng)行為,必須遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律,物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)也應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律,應(yīng)由當(dāng)事人按照市場(chǎng)規(guī)律的客觀要求自行協(xié)商確定價(jià)格。已成立業(yè)主委員會(huì)的,物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)雙方協(xié)商議定,可以通過物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的形式確定,在物業(yè)管理服務(wù)合同中應(yīng)明確物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格。確定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開、合理以及與物業(yè)管理服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
過低或過高的收費(fèi),都會(huì)導(dǎo)致許多業(yè)主遲延交費(fèi),不交費(fèi)或抗交管理費(fèi)。由于不交費(fèi)或少交費(fèi),發(fā)展商或物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主適行停水停電,不讓業(yè)主的汽車進(jìn)物業(yè)區(qū),停止通信或停電話,嚴(yán)重的則導(dǎo)致訴諸武力,引起法律糾紛。過高的收費(fèi)或過低的收費(fèi)會(huì)引起很多負(fù)作用,直接增加了物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)性。
五、如何區(qū)分物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理維修基金
物業(yè)管理收費(fèi)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)是科學(xué)的和合理的,具體制定也是有其可行的方法的.各項(xiàng)收費(fèi)的概念也應(yīng)該搞清楚。物業(yè)管理中要收的費(fèi)用有物業(yè)管理費(fèi)、代收代繳的費(fèi)用和物業(yè)管理維修基金。
代收代繳的費(fèi)用是由物業(yè)管理公司從業(yè)主處收來再如數(shù)繳給有關(guān)公司的,如:水費(fèi)、電費(fèi)、綠化費(fèi)、電視接收費(fèi)、保安費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、電話費(fèi)、煤氣燃?xì)赓M(fèi)、土地使用費(fèi)等。
物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)區(qū)內(nèi)提供服務(wù)的收費(fèi),也即物業(yè)管理收費(fèi)。這筆收費(fèi)可以按照有關(guān)規(guī)定按每平方米每月多少錢來定。管理費(fèi)是維持物業(yè)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“血液”,沒有穩(wěn)定的管理費(fèi),物業(yè)管理公司就無法工作。如果一個(gè)物業(yè)區(qū)內(nèi)成立了物業(yè)管理委員會(huì),并且制定出了管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),則所有業(yè)主都應(yīng)遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),向物業(yè)管理公司準(zhǔn)時(shí)交費(fèi)。
但有時(shí)確有一些業(yè)主,只顧自己個(gè)人私利,盡管業(yè)主管理委員會(huì)已經(jīng)代表全體業(yè)主制定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但他們?nèi)灾萌糌杪劊倚形宜兀芙^向物業(yè)公司交費(fèi)。這些人的拒絕交費(fèi)產(chǎn)生的后果就是破壞了物業(yè)管理的正常秩序,享受其他業(yè)主的權(quán)益,也即直接侵犯其他業(yè)主的合法權(quán)益。這些人不交費(fèi),其他業(yè)主多的費(fèi)用其實(shí)就在為他們服務(wù)。這樣的案例確實(shí)發(fā)生在一些物業(yè)區(qū)內(nèi)。有時(shí)物業(yè)管理公司也采取一些強(qiáng)制措施,如停水停電等,但這種做法容易引起難以預(yù)料的后果。比較可行的解決方法是由物業(yè)管理公司和業(yè)主管理委員會(huì)共同前去說服教育,如果仍不奏效,物業(yè)管理公司可以采用法律手段到法院提訟,最后法院用強(qiáng)制執(zhí)行手段解決。業(yè)主管理委員會(huì)在制定管理公約時(shí),應(yīng)該將如何制裁無故不交管理費(fèi)用的行為的有關(guān)條款寫進(jìn)公約里。
物業(yè)管理維修基金又可以稱為共同儲(chǔ)備基金。設(shè)立物業(yè)管理維修基金的主要目的是為了應(yīng)付在物業(yè)管理活動(dòng)中巨額的非預(yù)見性開支,尤其是為維持和保存區(qū)分所有建筑物共用部分的正常運(yùn)作、正常使用功能而進(jìn)行的修繕改良的開支。這種修繕改良就是我們通常在物業(yè)管理活動(dòng)中所講的中修、大修和更新改造。由于計(jì)提固定資產(chǎn)折舊費(fèi)的目的也是用于固定資產(chǎn)的中修、大修和更新改造,因此,物業(yè)管理維修基金的作用類似于物業(yè)區(qū)所有建筑物共用部分固定資產(chǎn)折舊費(fèi)的計(jì)提。
眾所周知,所有建筑物在建成之后,必然會(huì)受到自然環(huán)境和人為的損害。隨著時(shí)間的增加,自然環(huán)境如風(fēng)力、重力、震動(dòng)、大氣、水、雷電等對(duì)所有建筑物自然在一定程度上有侵蝕、老化、陳舊、殘損。如果沒有建立管理維修基金,就不可能合理、有效地安排區(qū)分所有建筑物的修理和保養(yǎng)計(jì)劃,必然會(huì)加速所有建筑物的自然侵蝕、老化、陳舊、殘損,以致會(huì)由于維修保養(yǎng)不及時(shí)使所有建筑物過早達(dá)到危險(xiǎn)程度,縮短了所有建筑物的使用壽命使之提前到達(dá)設(shè)計(jì)壽命,甚至于釀成傷害事故。相反,建立其了物業(yè)管理維修基金,就可以有效、合理地妥善安排所有建筑物的修繕改良,所有建筑物就可以得到有效的維修養(yǎng)護(hù),使所有建筑物處于良好的狀態(tài)和正常運(yùn)行,充分發(fā)揮所有建筑物的正常使用功能,不斷延長(zhǎng)所有建筑物的使用壽命,改善和提高了所有建筑物的使用功能,提高了所有建筑物的檔次和適應(yīng)性,進(jìn)而推動(dòng)了所有建筑物的升值,使所有權(quán)人獲得有效地經(jīng)濟(jì)價(jià)值,最大限度地提高了投資的回報(bào)率。
在物業(yè)管理法律、法規(guī)的立法中我們確立了物業(yè)管理維修基金和公用設(shè)施專用基金作為物業(yè)管理基金。其中規(guī)定各類物業(yè)管理都應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理維修基金,而公用設(shè)施專用基金原則上只適用于住宅類物業(yè)管理。這樣做是因?yàn)樽≌惖奈飿I(yè)管理都直接面對(duì)著居民,同時(shí)在住宅區(qū)內(nèi)用于居民公益性質(zhì)的公用設(shè)施相對(duì)比較多,考慮到居民的經(jīng)濟(jì)承受能力,一般在需要對(duì)公用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)以及更新改造時(shí),需要的費(fèi)用比較多,居民往往難以一下子承受,同時(shí)這些費(fèi)用收集比較困難,這就直接影響了公用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)以及更新改造的效率,從這個(gè)意義上設(shè)置公用設(shè)施專用基金具有一定的社會(huì)公益性質(zhì)。相反對(duì)于非住宅類的物業(yè)管理,公用設(shè)施相對(duì)較少,費(fèi)用小也比較容易籌集,因此,沒有設(shè)置公用設(shè)施專用基金的必要。
六、業(yè)主管理委員會(huì)的職責(zé)和權(quán)限
許多實(shí)踐證明一個(gè)物業(yè)區(qū)管理的好壞,與該物業(yè)區(qū)的業(yè)主管理委員會(huì)有著密切的聯(lián)系。業(yè)主管理委員會(huì)由物業(yè)區(qū)內(nèi)過半數(shù)的業(yè)主選舉產(chǎn)生,代表廣大的業(yè)主的利益行使權(quán)力。實(shí)際上業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)區(qū)內(nèi)廣大業(yè)主行使權(quán)力的常設(shè)最高權(quán)利機(jī)構(gòu)。
業(yè)主大會(huì)每年召開一至兩次,由業(yè)主管理委員會(huì)負(fù)責(zé)召開。業(yè)主大會(huì)決議的內(nèi)容有:1.物業(yè)管理公約及《業(yè)主委員會(huì)章程》的修訂變更;2.在合同期內(nèi)解除終止物業(yè)管理服務(wù)合同,解聘作為管理服務(wù)人的物業(yè)管理企業(yè);3.物業(yè)建筑物的重大修繕或改良;4.物業(yè)建筑物的重建;5.業(yè)主委員會(huì)的撤消和重選;6.區(qū)分所有權(quán)的強(qiáng)制出讓;7.約定專有部分或共用部分的事項(xiàng)。其中尤其是涉及到全體業(yè)主根本的共同利益的物業(yè)管理企業(yè)在合同期內(nèi)的選聘、解聘,以及物業(yè)管理公約修訂變更、業(yè)主委員會(huì)的撤消和重選等問題更是重中之重。
業(yè)主管理委員會(huì)每半年審核管理公司呈報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表和資金使用概況,對(duì)物業(yè)區(qū)內(nèi)的重大資金支出或維修事項(xiàng)予以審核,批準(zhǔn)管理公司運(yùn)用維修管理基金。由此可見業(yè)主管理委員會(huì)的作用在物業(yè)區(qū)內(nèi)是非常重大的。業(yè)主管理委員會(huì)和物業(yè)管理公司每月都要定期舉行會(huì)議,商討重大問題,以利于從早期消除物業(yè)管理中的隱患。
如果物業(yè)區(qū)內(nèi)不設(shè)立業(yè)主管理委員會(huì),而只是有發(fā)展商或物業(yè)管理公司決定一切,就極容易造成很多對(duì)業(yè)利進(jìn)行侵犯的事件,業(yè)主的合法權(quán)益就不會(huì)得到保護(hù),最終將不可避免地導(dǎo)致糾紛的出現(xiàn)。
七、正確的法律關(guān)系和完善的管理制度是物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)
物業(yè)管理工作既煩瑣,又復(fù)雜,既辛苦,又不容易搞好。有關(guān)物業(yè)管理方面的法規(guī)目前還不太完善,所以由于物業(yè)管理不善造成的法律問題越來越多,而且這些問題又極不容易得到圓滿解決,這就是我們目前物業(yè)管理所面臨的現(xiàn)實(shí)問題。要想避免物業(yè)管理方面出現(xiàn)的問題,減少物業(yè)管理方面的風(fēng)險(xiǎn),除了國(guó)家應(yīng)頒布更詳盡的法規(guī)和制定有關(guān)政策外,完善物業(yè)管理中的法律關(guān)系,是使物業(yè)管理工作走上正規(guī)的第一步。否則,法律關(guān)系不正確,導(dǎo)致以后一系列的工作都會(huì)出現(xiàn)問題。
在目前要求所有的物業(yè)管理公司和業(yè)主管理委員會(huì)都正確理解物業(yè)管理中的法律關(guān)系,并用正確的法律文件來確定這些法律關(guān)系也是不現(xiàn)實(shí)的。業(yè)主管理委員會(huì)或是物業(yè)管理公司可以聘請(qǐng)精通房地產(chǎn)法律方面的律師提供法律服務(wù),例如制作委托管理合同,物業(yè)管理公約,業(yè)主管理委員會(huì)章程等。律師還可以提供有關(guān)解決物業(yè)管理糾紛的法律咨詢服務(wù)。同時(shí)還可以幫助物業(yè)管理公司和業(yè)主管理委員會(huì)制定其他一系列相關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定,物業(yè)管理應(yīng)該有法可依,有章可循。
應(yīng)該指出目前在物業(yè)管理活動(dòng)中所涉及到的物業(yè)管理法律問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述這些,諸如物業(yè)管理的監(jiān)督、開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)管理活動(dòng)中的地位和權(quán)利義務(wù)、規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政府在物業(yè)管理活動(dòng)中的地位與作用……等等隨著物業(yè)管理的深入發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,人們的對(duì)物業(yè)管理的法律意識(shí)的不斷提高,深入研究和探索思考物業(yè)管理的法律問題,強(qiáng)化物業(yè)管理理論研究,用所有權(quán)構(gòu)筑起物業(yè)管理理論體系,從立法對(duì)策上構(gòu)筑物業(yè)管理生存和發(fā)展的法制基礎(chǔ),是我們從事物業(yè)管理行業(yè)的每一個(gè)業(yè)內(nèi)人士應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),只有通過我們大家的不斷探索、開拓和進(jìn)取,才能迎來二十一世紀(jì)物業(yè)管理的燦爛明天。
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法律與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的關(guān)系
企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)與國(guó)家法律有著十分密切的關(guān)系,主要體現(xiàn)在:
一、依法治國(guó)已經(jīng)作為國(guó)家的基本方針寫進(jìn)了《憲法》。在現(xiàn)代法制社會(huì),國(guó)家對(duì)社會(huì)的管理主要通過各種法律法規(guī)的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本主體,必然也在國(guó)家法律法規(guī)調(diào)整的范圍之列,受國(guó)家法律法規(guī)的約束。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),必須在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行。
二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在各經(jīng)濟(jì)主體相互平等的基礎(chǔ)上的。各平等經(jīng)濟(jì)主體之間相互關(guān)系的調(diào)整,主要依靠國(guó)家的法律法規(guī),所以說所謂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也即法制經(jīng)濟(jì)。參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè),如果不知法,不懂法,就有可能在不知不覺之間因違法而受到法律的制裁,同時(shí)在企業(yè)的合法權(quán)益受到不法侵害時(shí),也往往會(huì)由于不懂法而錯(cuò)失依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的機(jī)會(huì)。而知法守法的企業(yè),則完全可以依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,使之免受任何不法侵害。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的整個(gè)過程,從宏觀上看,也可以理解為即各種經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽訂、履行、解決糾紛的過程。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),主要依賴各個(gè)經(jīng)濟(jì)合同的正常、實(shí)際履行來實(shí)現(xiàn)。而各個(gè)經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽訂、履行、和糾紛的處理,均必須符合國(guó)家的法律法規(guī)。
四、企業(yè)依法簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,是確立企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)的具有法律約束力的協(xié)議,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目的、解決經(jīng)濟(jì)糾紛的重要依據(jù),所以,經(jīng)濟(jì)合同也可以理解為是國(guó)家法律法規(guī)在該企業(yè)的具體延伸。簽訂經(jīng)濟(jì)合同,對(duì)企業(yè)來說如同立法一樣重要。所以,企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,如缺乏必要的法律知識(shí)或?qū)I(yè)的法律工作者的參與,經(jīng)濟(jì)合同簽訂不好,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的也往往難以順利實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)法律事務(wù)工作的特點(diǎn)
企業(yè)作為國(guó)家法律調(diào)整的對(duì)象,企業(yè)法律事務(wù)工作必然有著不同于國(guó)家司法機(jī)關(guān)的自身的特點(diǎn):
一、企業(yè)法律事務(wù)工作的內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重大決策過程中的法律事務(wù)。包括企業(yè)的設(shè)立,投資項(xiàng)目的選擇、談判,重大經(jīng)濟(jì)合同的簽訂,企業(yè)的改制、上市,企業(yè)重大問題、突發(fā)問題的處理等。主要涉及企業(yè)法、投資法、公司法、合同法、金融法等內(nèi)容。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理過程中的法律事務(wù)。如企業(yè)規(guī)章制度的制定,勞動(dòng)人事的管理,經(jīng)濟(jì)合同的管理,金融稅收的處理等等,均不同程度地涉及到相關(guān)的法律問題。
3、解決各種經(jīng)濟(jì)、民事糾紛過程中的法律事務(wù)。除經(jīng)濟(jì)、民事糾紛涉及的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、民事法律問題外,還有關(guān)于仲裁、訴訟、執(zhí)行等程序性法律問題。
二、企業(yè)法律事務(wù)工作不享有任何的執(zhí)法的權(quán)力,而是著重與知法守法,防止發(fā)生法律沖突,依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
三、企業(yè)法律事務(wù)工作主要以預(yù)防為主,以避免發(fā)生法律糾紛為目標(biāo),其次才是依法解決、處理已發(fā)生的法律糾紛。
四、企業(yè)法律事務(wù)工作涉及面廣,涉及的部門、人員較多,涉及的工作內(nèi)容復(fù)雜,企業(yè)法律事務(wù)往往處于配角地位,帶有服務(wù)性質(zhì),所以要求企業(yè)法律事務(wù)工作人員除必須掌握全面的法律知識(shí)外,還必須有高度的服務(wù)意識(shí)和良好的協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神。
企業(yè)法律事務(wù)工作的功能
企業(yè)法律事務(wù)工作的功能主要三項(xiàng):
一、預(yù)防功能
通過為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重大決策提供法律意見,就企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中有關(guān)法律問題提供法律意見,參與、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的有關(guān)工作,起草、審查企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合同和有關(guān)法律事務(wù)文書,解答企業(yè)職工的法律咨詢等,使企業(yè)依法進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),防止出現(xiàn)違法行為和各種法律漏洞,預(yù)防企業(yè)發(fā)生法律糾紛,避免企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。
二、挽救功能
在企業(yè)發(fā)生法律糾紛或企業(yè)合法權(quán)益受到侵害時(shí),通過企業(yè)進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動(dòng),依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,避免或挽回企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
三、宣傳教育功能
隨著我國(guó)社會(huì)物流總額以每年20%左右的速度快速增長(zhǎng),物流業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)明顯。近年我國(guó)經(jīng)濟(jì)以每年10%左右的速度增長(zhǎng)。在物流需求規(guī)模增長(zhǎng)明顯快于GDP增長(zhǎng)的情況下,社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比例逐漸降低,表明我國(guó)物流業(yè)獲得進(jìn)步。因此,物流產(chǎn)業(yè)受到越來越多的重視。電子商務(wù)快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快,促進(jìn)物流迅速成長(zhǎng)。外資物流的全面進(jìn)入導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,也促使了我國(guó)物流業(yè)必須向高效率、高附加值目標(biāo)發(fā)展。
一、物流產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與特點(diǎn)
隨著物流對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響日益增大,學(xué)術(shù)界和業(yè)界對(duì)物流屬于產(chǎn)業(yè)界定范疇的認(rèn)識(shí)漸趨統(tǒng)一,然而物流產(chǎn)業(yè)概念的認(rèn)識(shí)仍然存在較大差異。物流產(chǎn)業(yè)是一個(gè)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的基礎(chǔ)性、綜合性、和服務(wù)性產(chǎn)業(yè)。汪鳴和馮浩認(rèn)為物流產(chǎn)業(yè)是一種復(fù)合型產(chǎn)業(yè)形態(tài),物流產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的構(gòu)成包括物流企業(yè)活動(dòng)與企業(yè)物流活動(dòng)。張圣忠認(rèn)為依托于“物”的流動(dòng)過程建立起來并為“物”的流動(dòng)過程服務(wù)的、以整體優(yōu)化理念為指導(dǎo)的、系統(tǒng)化的概念產(chǎn)業(yè)。物流產(chǎn)業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的產(chǎn)業(yè),是為“物”的移動(dòng)過程提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè),它的實(shí)體邊界隨時(shí)間變化,并且具有復(fù)合性和延伸性。
中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)起步晚、基礎(chǔ)差,但發(fā)展速度快。隨著2005年底中國(guó)全面對(duì)外開放物流市場(chǎng),物流產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀呈現(xiàn)如下特點(diǎn):
(一)本土物流與外資物流競(jìng)爭(zhēng)加劇
隨著生產(chǎn)國(guó)際化成為主流,跨國(guó)企業(yè)的投資增多,中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。我國(guó)物流需求雖日益擴(kuò)大,且增長(zhǎng)速度快,但供給能力不能滿足市場(chǎng)的需求。表現(xiàn)為低端增值物流供給過剩,形成惡性競(jìng)爭(zhēng),高附加值物流、即時(shí)物流、特色物流、一體化物流供給能力嚴(yán)重不足。低端物流市場(chǎng)是我國(guó)本土物流企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),外資物流承接外資跨國(guó)公司的物流業(yè)務(wù)更注重全球的大客戶,占據(jù)了高端物流市場(chǎng)。油價(jià)上漲、公路計(jì)重收費(fèi)等因素將加大本土物流企業(yè)的成本壓力,使得低端物流的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)同物流要求較高層次的物流運(yùn)作水平,是高端的物流市場(chǎng)需求,也是物流企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)。
(二)物流信息化受重視,但信息化仍不足
先進(jìn)水平的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到大型物流企業(yè)關(guān)注和應(yīng)用,與物流相關(guān)的電子政務(wù)平臺(tái)取得了良好的效果,公共物流信息平臺(tái)的建設(shè)也得到政府、民營(yíng)資本關(guān)注的,然而數(shù)量占物流產(chǎn)業(yè)80%以上的中小物流企業(yè)信息化難以推廣。物流業(yè)中采用信息系統(tǒng)的僅有15%,盡管第三方物流采用信息系統(tǒng)比例較高,但第三方物流正處于起步和形成的階段,所占市場(chǎng)份額小,沒有一家能占超過2%的市場(chǎng)份額。總地來看,物流數(shù)據(jù)采集困難,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,信息共享欠缺機(jī)制仍制約著我國(guó)物流信息化快速發(fā)展。
(三)物流專業(yè)化程度提高,標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程較慢
物流專業(yè)化程度有所提高,單一物流功能外包發(fā)展較快,綜合一體化物流外包較少。企業(yè)運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包程度較高,2005年企業(yè)運(yùn)輸業(yè)務(wù)委托第三方完成的占67.1%。國(guó)家加緊編制冷鏈物流、RFID等相關(guān)的物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在物流標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作中,集裝箱運(yùn)輸量只占20%,比起國(guó)外的60%仍有較大差距。物流市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)仍不規(guī)范,物流設(shè)施分散、地方保護(hù)、分塊管理、誠(chéng)信缺失等阻礙物流業(yè)的良性發(fā)展。
(四)綜合物流需求加快,一體化進(jìn)程加快
我國(guó)制造業(yè)物流處于由傳統(tǒng)配銷向綜合物流過渡階段,呈現(xiàn)出多種物流方式共存的特點(diǎn)。制造業(yè)物流是社會(huì)物流需求的絕對(duì)主體,制造業(yè)物流以年均23%以上快速增長(zhǎng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)全球化和基于供應(yīng)鏈化,很多制造企業(yè)都關(guān)注物流系統(tǒng)的優(yōu)化,在企業(yè)物流作業(yè)中運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)與產(chǎn)品改善效率,如條碼技術(shù),自動(dòng)化一體化物流技術(shù)。有越來越多企業(yè)希望把物流業(yè)務(wù)外包,以專注培養(yǎng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此基于供應(yīng)鏈管理的一體化綜合物流服務(wù)的需求,將有較大的增長(zhǎng)。
(五)物流咨詢快速發(fā)展,增值模式開始轉(zhuǎn)型
我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)處于由粗放型向集約型,由資源消耗型向環(huán)保型轉(zhuǎn)變的時(shí)期。物流戰(zhàn)略規(guī)劃,物流管理與技術(shù),物流信息咨詢與培訓(xùn)等,越來越受到各類型企業(yè)的重視。物流系統(tǒng)改造,物流流程優(yōu)化,物流信息化項(xiàng)目逐漸增多。生產(chǎn)和物流企業(yè)都希望通過先進(jìn)的管理理念,配合信息技術(shù)、物流技術(shù),加強(qiáng)自身的物流增值能力,轉(zhuǎn)變?cè)鲋的J?由低科技含量的增值模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦呖萍己康脑鲋的J健?/p>
(六)物流與其他行業(yè)的結(jié)合日益緊密
汽車物流、鋼鐵物流、家電物流、IT物流、冷鏈物流、醫(yī)藥物流等與行業(yè)密切結(jié)合的專業(yè)物流得到快速發(fā)展。不少物流企業(yè)開始重視物流市場(chǎng)細(xì)分、物流渠道營(yíng)銷、物流品牌建設(shè),爭(zhēng)取在行業(yè)物流中做細(xì)做精,做大做強(qiáng)。
二、物流業(yè)U型價(jià)值模型
價(jià)值鏈的概念是由邁克爾•波特(MichaelE.Porter)在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出的。其本質(zhì)是:一系列能夠滿足顧客需求的通過信息流、物流或資金流聯(lián)系在一起的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組成的鏈條。傳統(tǒng)價(jià)值鏈分析把企業(yè)內(nèi)部分解成多個(gè)環(huán)節(jié),分析增值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和非關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差異化優(yōu)勢(shì),獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)價(jià)值鏈理論的分析對(duì)象由一個(gè)特定的企業(yè)轉(zhuǎn)向整個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí),就形成了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值模型大多由研發(fā)——生產(chǎn)——銷售服務(wù)的一系列產(chǎn)業(yè)活動(dòng)按一定順序連成的增值網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈模型能反映該產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的增值情況。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度,物流產(chǎn)業(yè)是一個(gè)復(fù)合型產(chǎn)業(yè),其上游與科研技術(shù)結(jié)合,下游向市場(chǎng)延伸。綜合物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況,發(fā)現(xiàn)單一物流環(huán)節(jié)增值空間不大,而物流活動(dòng)與其他產(chǎn)業(yè)活動(dòng)環(huán)節(jié)相結(jié)合卻可產(chǎn)生集效,有較大的增值空間。物流業(yè)U型價(jià)值模型描述的是物流產(chǎn)業(yè)鏈上下游各關(guān)鍵環(huán)節(jié)與附加價(jià)值的關(guān)系。U型價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)向上伸展,代表著通過知識(shí)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)管理、標(biāo)準(zhǔn)化等增值服務(wù),產(chǎn)業(yè)附加值得以向上提升。
U型價(jià)值模型中間是傳統(tǒng)的單一功能的物流活動(dòng),向左與上游科研的結(jié)合力度越來越強(qiáng),有物流信息咨詢與培訓(xùn),物流管理與信息技術(shù),物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略三個(gè)價(jià)值活動(dòng),隨著知識(shí)價(jià)值的提升,各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的增值幅度呈遞增的趨勢(shì);向右與市場(chǎng)結(jié)合力度越來越強(qiáng),有物流渠道營(yíng)銷,物流金融,物流品牌建設(shè)三個(gè)價(jià)值活動(dòng),隨著品牌、服務(wù)價(jià)值的提升,各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的增值幅度也是呈遞增的趨勢(shì)。
物流的價(jià)值在于它為供應(yīng)鏈上下游運(yùn)作所提供的服務(wù)增值,是以增強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而存在的隱性價(jià)值增值鏈,體現(xiàn)在與供應(yīng)鏈其他企業(yè)的協(xié)作性上面。UPS已經(jīng)從提供運(yùn)輸服務(wù)發(fā)展到提供一系列的與物流有關(guān)的附加價(jià)值服務(wù)。UPS把物流和維修捆綁起來,可以為東芝公司提供更具成本效益的解決方案,只用原來所用時(shí)間的一半,從而獲取價(jià)值鏈的高端利潤(rùn)。所以,物流一體化運(yùn)作的程度的發(fā)展:從單個(gè)物流功能,到貫穿供應(yīng)鏈上下游的一體化集成,才是真正影響物流產(chǎn)業(yè)增值情況的主要因素。
三、物流業(yè)金字塔型價(jià)值模型
從產(chǎn)業(yè)的主體企業(yè)角度出發(fā),可以按不同的運(yùn)作模式將物流企業(yè)分為4個(gè)類型:單一功能物流企業(yè)、協(xié)作型物流企業(yè)、綜合型物流企業(yè)和供應(yīng)鏈一體化整合物流企業(yè)。每個(gè)類型企業(yè)作為一層,以平均增值幅度由低到高的順序堆疊起來,每一層企業(yè)的數(shù)量遞減,于是形成一個(gè)類似金字塔型的價(jià)值模型。每層的平均寬度表示該類型的企業(yè)數(shù)量,每層的高度表示該類型企業(yè)的平均增值幅度,則金字塔的面積可視為整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值。金字塔模型中4類型企業(yè)的增值模式分別如下:
(一)單一功能物流企業(yè)
該類型物流企業(yè)通常只提供單一功能的物流服務(wù),如倉(cāng)儲(chǔ)、干線運(yùn)輸,少數(shù)兼有其他物流功能,或與具有其他功能的物流企業(yè)合作。這類型的主體數(shù)量多,分布分散,競(jìng)爭(zhēng)欠規(guī)范,多停留在低技術(shù)含量的價(jià)值戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)中。由于數(shù)量多、運(yùn)作模式簡(jiǎn)單,欠缺不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因而競(jìng)爭(zhēng)劇烈,增值幅度最低。然而,其數(shù)量龐大,是物流產(chǎn)業(yè)的主體。
(二)協(xié)作型物流企業(yè)
該類型物流企業(yè)在單一功能物流企業(yè)的基礎(chǔ)上,采取多樣化的合作聯(lián)盟方式,以求達(dá)到規(guī)模效應(yīng),獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。通過聯(lián)合各自的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),協(xié)作型組織比單一型物流更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),合作形式較為靈活,組織結(jié)構(gòu)松散。但也存在著協(xié)作方式較為原始,聯(lián)盟手段欠缺先進(jìn)信息科技支持的不足。
(三)綜合型物流
該類型物流企業(yè)比協(xié)作型有較大的躍升,其業(yè)務(wù)功能包括物流七大功能,在物流一體化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化方面已經(jīng)形成一定的綜合實(shí)力,以物流信息系統(tǒng),物流數(shù)據(jù)交換,條碼技術(shù),RFID技術(shù)等先進(jìn)物流技術(shù)為支撐,可以根據(jù)客戶企業(yè)的需求,提供一體化的綜合物流服務(wù),優(yōu)化客戶企業(yè)的物流運(yùn)作,為客戶企業(yè)專注于其核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展提供支持。該類型企業(yè)多為先進(jìn)的第三方物流,也有部分是大型制造企業(yè)的物流子公司或物流部門。
(四)供應(yīng)鏈一體化整合型物流
該類型企業(yè)的增值幅度最大,業(yè)務(wù)從物流領(lǐng)域延伸到供應(yīng)鏈管理,擁有高效的信息系統(tǒng),數(shù)據(jù)交換技術(shù),國(guó)際化物流操作經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,一體化服務(wù)流程,并形成物流服務(wù)品牌。此類企業(yè)通過物流戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì),運(yùn)用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、人工智能技術(shù)以及前沿物流技術(shù),可為客戶企業(yè)提供個(gè)性化、一體化、國(guó)際化的物流服務(wù),通過對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作優(yōu)化,獲得高附加價(jià)值。同時(shí),因?yàn)槠渲R(shí)價(jià)值高,科技應(yīng)用含量高,服務(wù)流程較長(zhǎng),服務(wù)模式復(fù)雜,形成了難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以此類企業(yè)數(shù)量很少,增值幅度較大,處于金字塔的頂部。
四、物流業(yè)增值運(yùn)行機(jī)制
1.從產(chǎn)業(yè)鏈的宏觀角度,通過與上下游價(jià)值活動(dòng)的整合延伸,知識(shí)、科技、服務(wù)使產(chǎn)業(yè)鏈得到增值,使U型曲線向上移動(dòng)。物流業(yè)U型曲線底端數(shù)量眾多,增值幅度低的單一物流功能企業(yè),因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而淘汰退出市場(chǎng),或通過整合現(xiàn)代信息技術(shù)和電子商務(wù),注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌、服務(wù)向U型曲線的左邊或者右邊遷移,提高其附加價(jià)值。宏觀上使得競(jìng)爭(zhēng)向有序方向發(fā)展,物流的價(jià)值得到提升,U型曲線的總附加價(jià)值增加。
2.從市場(chǎng)主體的微觀角度,隨著物流業(yè)的發(fā)展,金字塔的低端企業(yè)要么被淘汰,要么進(jìn)入它的上一層,金字塔會(huì)逐漸變得扁平底部會(huì)變窄。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)加劇會(huì)淘汰或升級(jí)改造一部分塔底企業(yè),或通過上層的物流企業(yè)并購(gòu)而升級(jí)。隨著金字塔下層企業(yè)向上升級(jí),金字塔總體價(jià)值提高,塔底變窄,塔高增加,塔的中上部分變寬擴(kuò)大。物流企業(yè)從金字塔的低端走向頂端的過程中,使得社會(huì)物流總額的增長(zhǎng),物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展,同時(shí)又進(jìn)一步促進(jìn)物流企業(yè)向金字塔上層遷移。
3.隨著物流企業(yè)在金字塔型價(jià)值模型中的升級(jí),物流產(chǎn)業(yè)鏈U型曲線會(huì)向上提升。物流企業(yè)對(duì)自身技術(shù)、戰(zhàn)略、管理的改善,有助于物流與科研和市場(chǎng)需求的結(jié)合;同時(shí),隨著物流產(chǎn)業(yè)鏈U型曲線向上提,帶動(dòng)物流企業(yè)在金字塔型價(jià)值模型中升級(jí),物流信息技術(shù)、物流戰(zhàn)略規(guī)劃、物流服務(wù)和品牌建設(shè)可以拉動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)整體從低增值服務(wù)趨向高增值服務(wù),更注重物流服務(wù)系統(tǒng)化、一體化、個(gè)性化,從而改善金字塔底層低物流企業(yè)的增值模式。物流產(chǎn)業(yè)
的進(jìn)步都是以物流知識(shí)價(jià)值化、物流技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、物流運(yùn)作一體化為前提的。微觀的發(fā)展促進(jìn)宏觀的發(fā)展,宏觀的進(jìn)步有助于微觀的改善,進(jìn)而形成物流產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)。
4.物流從傳統(tǒng)的為制造產(chǎn)業(yè)配套,逐漸發(fā)展了聯(lián)系產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。隨著電子商務(wù)的快速增長(zhǎng),信息技術(shù)對(duì)物流的影響進(jìn)一步加深,專業(yè)分工細(xì)化,協(xié)作難度增加。產(chǎn)品服務(wù)化理念、服務(wù)供應(yīng)鏈理念的產(chǎn)生和發(fā)展,使得物流服務(wù)質(zhì)量控制,物流產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)成為物
流業(yè)新的研究課題。
五、結(jié)語
物流產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)今我國(guó)發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,本土物流企業(yè)正處于從低增值到高增值、從粗放型向集約型、從資源消耗型向環(huán)保綠色型轉(zhuǎn)變的過渡時(shí)期。本文分別從宏觀產(chǎn)業(yè)鏈角度與微觀企業(yè)主體角度進(jìn)行分析,提出了物流產(chǎn)業(yè)U型價(jià)值鏈與金字塔型價(jià)值模型,在二者的基礎(chǔ)上對(duì)其運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了對(duì)比研究,指出物流產(chǎn)業(yè)應(yīng)通過與科研、市場(chǎng)加強(qiáng)整合,向綜合物流和供應(yīng)鏈管理物流方向改進(jìn),走高增值、高效率、特色化、一體化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。
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加快中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,已成為我國(guó)商業(yè)銀行拓展服務(wù)領(lǐng)域、改善收益狀況、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求和現(xiàn)實(shí)選擇。但是中間業(yè)務(wù)法律關(guān)系復(fù)雜、多樣,容易滋生法律風(fēng)險(xiǎn)。因此借鑒國(guó)外商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),防范業(yè)務(wù)開展過程中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于促進(jìn)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,無疑具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、適宜的法律環(huán)境是國(guó)外商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)
二十世紀(jì)八十年代以來,西方發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行競(jìng)相發(fā)展中間業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)逐漸成為國(guó)外商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)品種和收入來源,一般占總收入的40%-50%,有的甚至超過80%,如美國(guó)的摩根銀行。西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)達(dá)與其適宜的法律環(huán)境密不可分。
1、金融監(jiān)管法律的放松使得商業(yè)銀行擁有較大的中間業(yè)務(wù)發(fā)展自,并大大地促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新。
二十世紀(jì)三十年代由金融危機(jī)引起的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)過后,西方國(guó)家吸取教訓(xùn),普遍推行極其嚴(yán)格的金融監(jiān)管法律,明確劃定商業(yè)銀行與其他金融機(jī)構(gòu)的界限,嚴(yán)格限制商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)范圍。在嚴(yán)格的金融管制法律環(huán)境下,西方商業(yè)銀行以傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)為其發(fā)展的主方向,中間業(yè)務(wù)所占的比例很小。
八十年代以來,西方國(guó)家的金融環(huán)境發(fā)生了重大變化,金融業(yè)務(wù)日益自由化,金融監(jiān)管法律放松,金融機(jī)構(gòu)之間業(yè)務(wù)差異日益縮小,傳統(tǒng)上的不同金融機(jī)構(gòu)可以提供相同的金融服務(wù),商業(yè)銀行面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)舉步維艱,商業(yè)銀行被迫調(diào)整服務(wù)功能、業(yè)務(wù)方向和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,提供金融產(chǎn)品與金融服務(wù)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式,從資產(chǎn)/貸款基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為服務(wù)/費(fèi)用基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略,從傳統(tǒng)上通過存貸業(yè)務(wù)獲取有風(fēng)險(xiǎn)利差的經(jīng)營(yíng)模式,轉(zhuǎn)換為通過金融中介服務(wù)獲取無風(fēng)險(xiǎn)或的風(fēng)險(xiǎn)中介服務(wù)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式。與此同時(shí),在寬松的金融監(jiān)管法律環(huán)境下,金融監(jiān)管當(dāng)局奉行"法律無明文禁止即許可"的監(jiān)管理念,大大促進(jìn)了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,使得商業(yè)銀行能根據(jù)客戶需求的差異及其變化并結(jié)合信息技術(shù)的迅猛發(fā)展不斷推出中間業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。發(fā)展到現(xiàn)在,西方國(guó)家商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)幾乎已涉及所有的金融領(lǐng)域。中間業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新使中間業(yè)務(wù)的發(fā)展持續(xù)保持旺盛的生命力,為商業(yè)銀行提供滾滾不斷的利潤(rùn)來源。
在寬松的金融監(jiān)管法律環(huán)境下,商業(yè)銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)、定價(jià)等方面擁有較大的自。如中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的收費(fèi)方面,在德國(guó),法律沒有直接規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而是由商業(yè)銀行根據(jù)成本和收益情況以及市場(chǎng)服務(wù)的供求關(guān)系自主決策,但不允許銀行之間相互達(dá)成服務(wù)費(fèi)收取方面的秘密協(xié)議。德國(guó)銀行同業(yè)公會(huì)不具有決定服務(wù)收費(fèi)價(jià)格和管理的職能。在美國(guó),金融法規(guī)特別是聯(lián)邦一級(jí)的金融法規(guī)對(duì)銀行服務(wù)收費(fèi)的金額和價(jià)格基本上未作出具體規(guī)定,而是讓商業(yè)銀行根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和市場(chǎng)狀況來確定。但美國(guó)1991年《銀行法》、《儲(chǔ)蓄條件表示法案》等法律規(guī)定,銀行必須在銀行廣告中向顧客說明收費(fèi)事項(xiàng),并不得將各種增加的成本以任何方式轉(zhuǎn)嫁到客戶身上。
當(dāng)然寬松的監(jiān)管法律環(huán)境并不意味著西方國(guó)家法律對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)開展的自由放任。相反,西方國(guó)家有一系列金融監(jiān)管立法對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和銷售進(jìn)行關(guān)注,但主要是從道德和風(fēng)險(xiǎn)防范方面進(jìn)行規(guī)范。如針對(duì)衍生金融工具出現(xiàn)后無法確定其市場(chǎng)價(jià)值,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)記帳方法不能及早發(fā)現(xiàn)這些中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),1990年9月,英國(guó)銀行家協(xié)會(huì)和愛爾蘭銀行家聯(lián)合會(huì)了《關(guān)于國(guó)際銀行中間業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)事務(wù)建議書》;為了加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)信息披露的規(guī)范化,美國(guó)先后頒布了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第105號(hào)《對(duì)具有中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和集中信用風(fēng)險(xiǎn)的金融工具的揭示》、第107號(hào)《金融工具公允價(jià)值的揭示》及第119號(hào)《對(duì)金融衍生工具及金融工具公允價(jià)值的揭示》,對(duì)中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和公允價(jià)值的披露作了詳細(xì)的規(guī)定。
2、混業(yè)經(jīng)營(yíng)法律制度為商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的開拓提供了寬闊的舞臺(tái)。
1933年美國(guó)出臺(tái)了《格拉斯-斯蒂格爾法》,該法確立了銀行業(yè)務(wù)與證券業(yè)務(wù)以及其他非銀行業(yè)務(wù)相分離的制度,奠定了三十年代以來美國(guó)的分業(yè)經(jīng)營(yíng)格局,而且也成為戰(zhàn)后許多國(guó)家重建金融體系時(shí)的主要參照。二十世紀(jì)后期,不斷出現(xiàn)的金融創(chuàng)新模糊了不同金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)界限,金融全球化加劇了各國(guó)金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng),分業(yè)經(jīng)營(yíng)體制開始瓦解。追隨美國(guó)實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)家如英國(guó)、日本等,紛紛放棄分業(yè)經(jīng)營(yíng),實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)。美國(guó)自己也于1999年通過了《金融服務(wù)現(xiàn)代化法》,以促進(jìn)銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司之間的聯(lián)合經(jīng)營(yíng),建立一個(gè)金融機(jī)構(gòu)之間聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、審慎管理的金融體系,從而加強(qiáng)金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),提高其效率。
各國(guó)紛紛打破分業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制、實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)以來,為滿足客戶各種需求,金融業(yè)業(yè)務(wù)彼此交叉和滲透越來越廣泛,商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品日新月異、層出不窮,中間業(yè)務(wù)范圍日益廣泛、種類不斷增多,使現(xiàn)代商業(yè)銀行成為名副其實(shí)的"全能銀行"。據(jù)統(tǒng)計(jì),外資銀行所使用過的中間業(yè)務(wù)品種已達(dá)2萬種。如素有"金融百貨公司"之稱的美國(guó)銀行業(yè),其中間業(yè)務(wù)的范圍涵括:傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、共同基金業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。他們既可以從事貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù),也可從事商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)及資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
3、中間業(yè)務(wù)中銀行與客戶間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的明確法律規(guī)范為商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供了法律保障。
西方發(fā)達(dá)國(guó)家從《銀行法》、《投資銀行法》、《證券交易法》到《信托法》、《期貨法》等有一整套完整的法律體系,對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)作了詳細(xì)而全面的規(guī)定,中間業(yè)務(wù)中銀行與客戶關(guān)系的調(diào)整、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)有明確的規(guī)范,使得中間業(yè)務(wù)法律關(guān)系具有穩(wěn)定性、可預(yù)期性和確定性,避免因法律真空導(dǎo)致銀行與客戶之間的糾紛,為商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供了法律保障。如美國(guó)針對(duì)電子化銀行業(yè)務(wù)制定了一系列法律,這些立法分為調(diào)整小額資金劃撥和大額資金劃撥的法律,二者共同構(gòu)成了電子化銀行業(yè)務(wù)完善的法律體系。調(diào)整小額資金劃撥的法律有:聯(lián)邦《電子資金劃撥法》(ElectronicFundTransferAct),聯(lián)邦儲(chǔ)備系統(tǒng)理事會(huì)頒布的D條例(FederalReserve’sRegulationD)、E條例(FederalReserve’sRegulationE)、Z條例(FederalReserve’sRegulationZ),《借貸誠(chéng)實(shí)法》(TruthinLendingAct),各州關(guān)于電子資金劃撥的法律,聯(lián)邦及各州的關(guān)于設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的法律(branchinglaws)以及反托拉斯法等。調(diào)整大額貸記劃撥的法律主要是美國(guó)《統(tǒng)一商法典》的4A編。
4、有效的商業(yè)銀行內(nèi)部法律風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制是中間業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
一項(xiàng)成功的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品既要有設(shè)計(jì)合理、縝密的法律框架,又要滿足客戶的需要,具有操作性,同時(shí)還要符合現(xiàn)有的法律、法規(guī)。中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品往往是不同金融產(chǎn)品的組合和衍生,在法律關(guān)系上必然表現(xiàn)為多重法律關(guān)系的組合,不同權(quán)利、義務(wù)的銜接。中間業(yè)務(wù)法律關(guān)系復(fù)雜、多樣,容易滋生法律風(fēng)險(xiǎn)。為防范中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn),多數(shù)西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行十分重視內(nèi)部法律機(jī)構(gòu)的建設(shè)及其職能的發(fā)揮,建立了有效的內(nèi)部法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)了既促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,又有效地防范法律風(fēng)險(xiǎn)的目的。如美國(guó)花旗銀行(CITIBANK)在紐約的總行設(shè)有內(nèi)部法律事務(wù)部。該部有279名工作人員,其中部分律師專門負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)法律事務(wù)。又如美國(guó)大通曼哈頓銀行(CHASEMANHATTAN)法律部共有230人,其中110人是律師。為確保滿足全行各種法律服務(wù)需求,法律事務(wù)部被分成為不同的工作組,有工作組專門負(fù)責(zé)處理掉期交易和金融衍生產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)相關(guān)的法律事務(wù)。
二、現(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)面臨的主要法律風(fēng)險(xiǎn)
我國(guó)已經(jīng)加入世貿(mào)組織,面對(duì)目前金融市場(chǎng)發(fā)展中的巨變及結(jié)合國(guó)際銀行同業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),尤其是為了應(yīng)對(duì)加入世貿(mào)組織后外資銀行強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)成為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的共識(shí)。與中間業(yè)務(wù)蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭不相適應(yīng),我國(guó)相關(guān)金融立法明顯滯后。諸多領(lǐng)域的法律空白、分業(yè)經(jīng)營(yíng)法律體制、嚴(yán)格的金融監(jiān)管法律體制以及過時(shí)的法律限制等嚴(yán)重影響了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。在我國(guó)現(xiàn)行法律環(huán)境下,商業(yè)銀行開展中間業(yè)務(wù)面臨較多的法律風(fēng)險(xiǎn),而商業(yè)銀行內(nèi)部亦缺乏有效的中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。近年來商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的實(shí)踐表明,法律風(fēng)險(xiǎn)日益成為制約中間業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
立法上的空白使銀行開展中間業(yè)務(wù)面臨較多的法律風(fēng)險(xiǎn)。在我國(guó),從上世紀(jì)90年代中期開始,我國(guó)商業(yè)銀行才開始逐漸開拓中間業(yè)務(wù),而且沒有相關(guān)的法律法規(guī)來引導(dǎo)和規(guī)范銀行中間業(yè)務(wù)。2001年才公布的《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》及其實(shí)施細(xì)則,相對(duì)于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展而言,仍有不少空白,而且有關(guān)中間業(yè)務(wù)立法內(nèi)容側(cè)重監(jiān)管,忽視了銀行與客戶關(guān)系的調(diào)整,缺乏對(duì)中間業(yè)務(wù)當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的規(guī)范,使得中間業(yè)務(wù)法律關(guān)系缺乏穩(wěn)定性、可預(yù)期性和確定性。法律上的空白,造成了較多法律風(fēng)險(xiǎn):相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行管理和監(jiān)督時(shí)增加了自由裁量權(quán),使監(jiān)管部門對(duì)違規(guī)行為的認(rèn)定及其處罰均有一定的隨意性;各商業(yè)銀行則無法可依,商業(yè)銀行和客戶的許多行為在法律效力上有一定的不確定性。
中間業(yè)務(wù)大多屬于銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)交叉經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域,因此,國(guó)家的宏觀金融管理政策對(duì)銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍的限定,直接決定著商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的開拓空間。由于我國(guó)《商業(yè)銀行法》確立了對(duì)銀行業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)管理法律模式,銀行不得經(jīng)營(yíng)證券、保險(xiǎn)業(yè)務(wù),商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展因此受到一定限制,特別是許多與資本市場(chǎng)相結(jié)合的中間業(yè)務(wù)品種無法開辦,并由此限制了銀行與保險(xiǎn)、證券業(yè)的合作空間,中間業(yè)務(wù)品種和服務(wù)手段的創(chuàng)新也因此受到束縛。如個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,由于政策、法律的限制,我國(guó)金融機(jī)構(gòu)只能分業(yè)經(jīng)營(yíng),銀行不能涉及證券、保險(xiǎn)業(yè)務(wù),也就不能給客戶提供綜合理財(cái)業(yè)務(wù),所以至多只能給客戶提供理財(cái)建議。而國(guó)外銀行在提供理財(cái)服務(wù)時(shí),受到的法律限制則較少,可以收取服務(wù)費(fèi)、交易費(fèi)、管理年費(fèi)、信托保管費(fèi)等數(shù)項(xiàng)費(fèi)用,收費(fèi)率0.07%-0.1%不等。據(jù)統(tǒng)計(jì),在國(guó)外,這項(xiàng)服務(wù)收入占銀行總收入的30%以上。又如銀行兼業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)雖已放開,由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)非常專業(yè)化,由保險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)人才在銀行提供咨詢服務(wù),深受客戶歡迎,但在我國(guó),多數(shù)地區(qū)人民銀行規(guī)定,不允許有關(guān)咨詢?nèi)藛T進(jìn)駐銀行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。2、建立中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制。
中間業(yè)務(wù)立法及其相關(guān)法制建設(shè),是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,對(duì)于商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)而言,有遠(yuǎn)水不解近渴之虞,因此,惟有建立完善的中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制,商業(yè)銀行才能能動(dòng)地控制中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)。
建立完善的中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制,首先要做好中間業(yè)務(wù)法制教育與法律培訓(xùn),使法制教育與法律培訓(xùn)工作緊緊圍繞銀行中間業(yè)務(wù)拓展情況,與時(shí)俱進(jìn),長(zhǎng)抓不懈,使銀行經(jīng)辦員工及管理人員尤其是業(yè)務(wù)一線員工熟悉與中間業(yè)務(wù)工作有關(guān)的法律、法規(guī),切實(shí)提高全體員工的法律意識(shí)和法制觀念,引導(dǎo)員工樹立依法開展中間業(yè)務(wù)工作的觀念,提高他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和水平,幫助員工意識(shí)到中間業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn),把握好中間業(yè)務(wù)開展中的法律界限,注意防患于未然,做到知法守法、依法辦事,確保實(shí)現(xiàn)既拓展中間業(yè)務(wù),又切實(shí)防范中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)的目的。,其次,建立完善的中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制,要轉(zhuǎn)變觀念,重新定位銀行內(nèi)部法律部門的職能,要充分發(fā)揮其事前防范、控制和化解中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的功能。要讓法律部門提前介入中間業(yè)務(wù),充分論證中間業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的合法、合規(guī)性,客觀、公正、合理地設(shè)計(jì)和安排中間業(yè)務(wù)的法律框架;要積極開展中間業(yè)務(wù)法律專題研究,研究中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)并予以積極預(yù)防;要建立中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)后評(píng)價(jià)制度,研究、總結(jié)中間業(yè)務(wù)法律咨詢中的疑難、有價(jià)值的法律問題,進(jìn)行后評(píng)價(jià),形成法律指引,規(guī)范相關(guān)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、商業(yè)銀行防范中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策建議
中間業(yè)務(wù)種類繁多,業(yè)務(wù)范圍廣泛,服務(wù)范圍涉及社會(huì)各個(gè)層面,社會(huì)覆蓋面廣,涉及社會(huì)生活的方方面面,加之中間業(yè)務(wù)的開發(fā)、推介、經(jīng)營(yíng)涉及商業(yè)銀行內(nèi)部眾多部門、眾多環(huán)節(jié),而我國(guó)多數(shù)商業(yè)銀行尚缺乏有效的中間業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,致使中間業(yè)務(wù)的開辦過程透明度低,業(yè)務(wù)操作缺乏公開性。商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的上述特點(diǎn)決定了中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)具有較大的分散性、隱蔽性和社會(huì)性。基于上述原因,防范中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于商業(yè)銀行而言十分重要。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我國(guó)現(xiàn)實(shí)法律環(huán)境,筆者認(rèn)為,我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)從以下方面著手防范中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn);
1、在法律的臨界地堅(jiān)持謹(jǐn)慎性原則。
我國(guó)目前對(duì)金融業(yè)實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管,監(jiān)管理念是"法律無明文許可即禁止",而不是"法律無明文禁止即許可"。同時(shí),如上文所述,我國(guó)現(xiàn)行法律對(duì)銀行開展中間業(yè)務(wù)還有較多限制和諸多空白。因此銀行在中間業(yè)務(wù)工作尤其是中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作中,在法律的臨界地,要堅(jiān)持謹(jǐn)慎性原則,不可片面強(qiáng)調(diào)規(guī)避法律或打球,埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患。如部分銀行認(rèn)為"代客申購(gòu)新股并未形成銀行的資產(chǎn)負(fù)債,而且能為儲(chǔ)戶帶來增值,并且增加銀行存款,因此不違反法律規(guī)定,"因而競(jìng)相開辦代客集中申購(gòu)新股業(yè)務(wù),筆者認(rèn)為,上述做法是否違反法律具有一定的不確定性,有可能被監(jiān)管部門認(rèn)為侵害了小股民的合法權(quán)益,違反了公平原則,是違法的。2、建立中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制。
中間業(yè)務(wù)立法及其相關(guān)法制建設(shè),是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,對(duì)于商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)而言,有遠(yuǎn)水不解近渴之虞,因此,惟有建立完善的中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制,商業(yè)銀行才能能動(dòng)地控制中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)。
建立完善的中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制,首先要做好中間業(yè)務(wù)法制教育與法律培訓(xùn),使法制教育與法律培訓(xùn)工作緊緊圍繞銀行中間業(yè)務(wù)拓展情況,與時(shí)俱進(jìn),長(zhǎng)抓不懈,使銀行經(jīng)辦員工及管理人員尤其是業(yè)務(wù)一線員工熟悉與中間業(yè)務(wù)工作有關(guān)的法律、法規(guī),切實(shí)提高全體員工的法律意識(shí)和法制觀念,引導(dǎo)員工樹立依法開展中間業(yè)務(wù)工作的觀念,提高他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和水平,幫助員工意識(shí)到中間業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn),把握好中間業(yè)務(wù)開展中的法律界限,注意防患于未然,做到知法守法、依法辦事,確保實(shí)現(xiàn)既拓展中間業(yè)務(wù),又切實(shí)防范中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)的目的。,其次,建立完善的中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制,要轉(zhuǎn)變觀念,重新定位銀行內(nèi)部法律部門的職能,要充分發(fā)揮其事前防范、控制和化解中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的功能。要讓法律部門提前介入中間業(yè)務(wù),充分論證中間業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的合法、合規(guī)性,客觀、公正、合理地設(shè)計(jì)和安排中間業(yè)務(wù)的法律框架;要積極開展中間業(yè)務(wù)法律專題研究,研究中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)并予以積極預(yù)防;要建立中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)后評(píng)價(jià)制度,研究、總結(jié)中間業(yè)務(wù)法律咨詢中的疑難、有價(jià)值的法律問題,進(jìn)行后評(píng)價(jià),形成法律指引,規(guī)范相關(guān)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
最后,建立完善的中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制,要認(rèn)真對(duì)合同及合同性文件進(jìn)行法律審查。在商業(yè)銀行多數(shù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中,商業(yè)銀行的總行或上級(jí)行制定了規(guī)范、縝密的格式合同文本。規(guī)范、縝密的合同文本提高了工作效率,也規(guī)范了銀行和客戶交易雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,防范了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),減少或預(yù)防了糾紛。但在中間業(yè)務(wù)實(shí)踐中,由于中間業(yè)務(wù)種類繁多,且差異較大,同時(shí)客戶需求也差別較大,而且出于業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的需要,常常需要為客戶提供個(gè)性化服務(wù),因此較多中間業(yè)務(wù)沒有也無法制定格式合同。在此情況下,銀行在開展中間業(yè)務(wù)時(shí)不得不根據(jù)客戶的具體實(shí)際情況擬訂合同。同時(shí)我國(guó)目前有關(guān)中間業(yè)務(wù)立法仍有不少空白,有關(guān)中間業(yè)務(wù)立法內(nèi)容側(cè)重監(jiān)管,忽視了銀行與客戶關(guān)系的調(diào)整,缺乏對(duì)中間業(yè)務(wù)當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的規(guī)范。基于上述情況,銀行要重視中間業(yè)務(wù)合同,重視對(duì)中間業(yè)務(wù)合同文本的審查、修訂和使用管理以及合同的履行及跟蹤監(jiān)督,通過合同規(guī)范當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,以充分發(fā)揮合同文本對(duì)中間業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的事前防范功能,進(jìn)而增強(qiáng)中間業(yè)務(wù)法律關(guān)系的穩(wěn)定性、可預(yù)期性和確定性。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)材料 業(yè)務(wù)拓展 業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告 業(yè)務(wù)匯報(bào)材料 業(yè)務(wù)教育論文 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)論文 業(yè)務(wù)管理論文 業(yè)務(wù)工作思路 業(yè)務(wù)外包論文 業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀