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研究表明,養(yǎng)血清腦顆粒能夠不同程度的抑制血小板和白細(xì)胞的聚集黏附,從而抗血栓形成,而且能夠擴(kuò)張血管,改善微循環(huán)從而增加腦血流量,同時還能減少自由基形成而達(dá)到抗氧化的效果〔1〕。腦血管病患者治愈率低,后期多遺留有不同程度的殘疾,尤其是腦梗死,不僅發(fā)生率要高于其他類型的腦血管病,而且對患者造成的殘疾也更嚴(yán)重,因此有效的治療腦梗死成為腦血管病防治工作的重點。本研究采用養(yǎng)血清腦顆粒對老年腦梗死患者進(jìn)行治療,探討?zhàn)B血清腦顆粒對老年腦梗死患者神經(jīng)認(rèn)知功能的作用。
1 資料與方法
1.1 對象
選擇門診就診的恢復(fù)期腦梗死患者73例,男39例,女34例,年齡63~70歲,平均(65.5±5.6)歲。將所有患者隨機分為治療組和對照組。治療組37例,男19例,女18例,年齡(65.6±5.4)歲,病程平均(41.7±8.3)d;對照組36例,男20例,女16例,年齡(65.4±5.8)歲,病程平均(42.8±7.8)d。腦梗死診斷均符合1996年第4屆全國腦血管病會議制訂的診斷標(biāo)準(zhǔn)〔2〕。入組標(biāo)準(zhǔn):存在局灶性神經(jīng)系統(tǒng)功能缺損體征且影像學(xué)檢查證實存在對應(yīng)梗死灶;均為首次急性發(fā)病,不存在影響神經(jīng)系統(tǒng)評分的殘疾;意識清醒、病情穩(wěn)定,且病程1~2個月。排除大面積腦梗死,合并有嚴(yán)重的心、肺、肝、腎功能不全或凝血功能障礙者。
1.2 治療方法
治療組口服養(yǎng)血清腦顆粒(天津天士力制藥股份有限公司生產(chǎn)),4 g/次,3次/d,飯后服用,共12 w。對照組口服尼莫地平片(天津中央藥業(yè)有限公司生產(chǎn)),20 mg/次,3次/d,共12 w。兩組患者均不同時應(yīng)用其他神經(jīng)保護(hù)劑及血管擴(kuò)張劑。兩組患者的性別、年齡、病程及治療前病情程度間的差異均無顯著差異,具有可比性。
1.3 評價方法
應(yīng)用美國國立衛(wèi)生研究院卒中量表(NHISS)評價神經(jīng)功能缺損;應(yīng)用Barthel指數(shù)(BI)評價日常生活行為能力;應(yīng)用簡易智能量表(MMSE)評價認(rèn)知功能。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理,計數(shù)據(jù)以x±s表示,對兩組患者治療前后NHISS評分、BI評分和MMSE評分采用t檢驗,兩組性別分布采用χ2檢驗。
2 結(jié) 果
兩組治療前后NHISS、BI和MMSE評分差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05);兩組治療前后的NHISS差、BI差和MMSE差具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表1。表1 兩組治療前后NHISS評分、BI評分和MMSE評分結(jié)果(略)
3 討論
腦梗死在中醫(yī)屬腦卒中范疇,其病機為氣血不足,經(jīng)路空虛,風(fēng)邪入中,氣血痹陰,肝腎陰虛,風(fēng)陽上亢等。由憂思腦怒或恣食肥甘厚膩或房勞過度、精血虧耗,導(dǎo)致陰虧于下、陽亢于上,內(nèi)風(fēng)旋動,氣血逆亂、夾痰夾瘀、橫竄經(jīng)脈、上蒙渣竅、阻滯經(jīng)絡(luò)、發(fā)為人事不知、半身不遂,其中以肝陽上亢及氣滯血瘀最為常見。養(yǎng)血清腦顆粒是在妙方四物湯的基礎(chǔ)上加以改良而成,主要成分為當(dāng)歸、川芎、白芍、熟地黃、鉤藤、雞血藤、夏枯草、決明子、珍珠母、延胡索、細(xì)辛等。研究表明,養(yǎng)血清腦顆粒能夠降低內(nèi)皮素和提高降鈣素基因相關(guān)肽及一氧化氮的作用,并且能夠調(diào)節(jié)血管活性物質(zhì)〔3〕,并能增加頸內(nèi)動脈和椎動脈血流量,擴(kuò)張軟腦膜小動脈,舒張離體血管的平滑肌,對抗去甲腎上腺素引起的離體動脈的收縮等,養(yǎng)血清腦顆粒具有效改善血管功能,增加腦血流量,改善腦缺血缺氧,減少Ca2+內(nèi)流,緩解原發(fā)性神經(jīng)抑制過程等〔4〕。其中川芎具有活血行氣的作用〔5〕;當(dāng)歸、白芍和熟地黃均為補血藥,且當(dāng)歸兼有行血的作用,這4味藥物配伍以補為主,以通為用,補血不滯血,行血而不破血,配合得當(dāng),切中腦卒中病機;鉤藤具有平肝熄風(fēng)作用,雞血藤具有養(yǎng)血祛風(fēng)、通經(jīng)活絡(luò)作用,決陽子具有平肝潛陽作用,延胡索和細(xì)辛具有活血散瘀作用〔6〕,更使養(yǎng)血清腦顆粒能夠?qū)δX卒中的多個證候進(jìn)行針對性治療。
本研究中,治療組治療前后NHISS評分、Barthel指數(shù)和MMSE評分間比較均有統(tǒng)計學(xué)意義,說明養(yǎng)血清腦顆粒對于恢復(fù)期腦梗死患者的神經(jīng)功能、日常生活能力以及認(rèn)知功能的療效確切,且兩組治療前后3個評分的差值有統(tǒng)計學(xué)意義,說明養(yǎng)血清腦顆粒對于恢復(fù)期腦梗死患者的治療效果要優(yōu)于傳統(tǒng)的尼莫地平。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:吉林移動;電信行業(yè);對策分析
吉林移動公司位于吉林省長春市,成立于1999年,管轄吉林省境內(nèi)所有移動網(wǎng)店,包括9個市(州)分公司,5個直屬單位和40個縣(市)分公司。主要經(jīng)營移動語音、數(shù)據(jù)、寬帶、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口經(jīng)營權(quán)。近年來,吉林移動公司積極把握“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的良好機遇,深入推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,加快推進(jìn)創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展,不斷擴(kuò)大4G領(lǐng)先優(yōu)勢,保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,但在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中仍存在一些不容忽視的問題,這在很大程度上制約了吉林移動公司的快速發(fā)展。
一、吉林移動公司經(jīng)營管理中存在的問題及分析
1.經(jīng)營理念和管理制度落后
吉林移動公司憑借其壟斷地位在市場競爭中缺乏動力,不思進(jìn)取的市場服務(wù)態(tài)度,成為了吉林移動公司在市場份額和品牌知名度方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他運營商的最大阻力。經(jīng)營理念對公司的經(jīng)營管理起著決定作用,只有正確的理念才能保持公司可持續(xù)發(fā)展的勁頭。判斷經(jīng)營理念是不是正確,只能在市場競爭中通過多次試錯,不斷在市場中檢驗自己的經(jīng)營策略,才能在最短的時間內(nèi)尋找到最佳運營方式。此外,吉林移動公司的激勵晉升制度不合理,職位、工作內(nèi)容和薪資機制嚴(yán)重倒掛,奔波在一線的銷售,營銷以及技術(shù)工作人員,加班是家常便飯,但是薪資獎金卻不能完善匹配,這就造成了部分職工漸漸產(chǎn)生了懈怠心理,從而影響了用戶體驗,導(dǎo)致吉林移動公司用戶數(shù)量連年下降,人員的流失情況日益惡化,進(jìn)一步削弱了公司的運營能力,影響了公司的整體經(jīng)營績效。
2.營銷宣傳力度不足
吉林移動公司采取的媒介宣傳手段,還停留在傳統(tǒng)的宣傳單散發(fā),小區(qū)廣告張貼等原始宣傳方式上。與較為普遍采用的路演車、大型特賣會,大規(guī)模地推銷等這類利用廣泛社會資源的廣告方式相比,吉林移動公司顯得更為被動和弱勢。造成這種情況的根本原因在于吉林移動公司在成立之初采取了靜默式的運營方式,在與其他運營商的競爭中發(fā)力明顯缺乏活力和主動性。在通信類各類產(chǎn)品的裝機份額,產(chǎn)品試用份額,電視媒體形象傳播,品牌影響力等方面,吉林移動公司完全失去了國有企業(yè)應(yīng)有的面貌和風(fēng)采。用戶的投訴又得不到妥善解決,使得吉林移動公司本來就雪上加霜的企業(yè)形象進(jìn)一步受到損害,一線營業(yè)廳網(wǎng)點的稀少,廣告力度薄弱,進(jìn)一步影響了公司的對外形象,這些問題的解決都需要加大廣告宣傳的力度。
3. 員工綜合素質(zhì)較低
由于吉林移動公司人員結(jié)構(gòu)安排不合理、公司人員的整體素質(zhì)低等一系列問題越來越突出,很多員工在知識、技能水平方面比較低下,這樣對企業(yè)的健康的發(fā)展產(chǎn)生了很多不利的影響。由于吉林移動公司成立較晚,對電信行業(yè)的運轉(zhuǎn)相比較其他運營企業(yè)來看,顯得經(jīng)驗不足,且管理的方法流程比較單一,尤其是對基礎(chǔ)的管理還很薄弱,缺乏規(guī)范性,如用戶臺賬管理,機房用戶資料核對等。技術(shù)、營銷、維護(hù)、渠道等方面的不足也阻礙了市場的快速拓展,全業(yè)務(wù)形勢下的人員綜合技能和專業(yè)技能不足,尤其缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識、綜合解決方案知識。客戶經(jīng)理素質(zhì)和營銷水平有待培訓(xùn)提高。受主客觀因素影響,分公司在營銷人員的配備、后臺裝維的支撐、設(shè)備物資的支持、營銷人員的培訓(xùn)、經(jīng)營數(shù)據(jù)對接等方面存在諸多問題。員工經(jīng)營理念不強,市場營銷能力和意識差,缺乏專業(yè)營銷培訓(xùn)。
二、吉林移動公司經(jīng)營管理對策
1.建立先進(jìn)經(jīng)營理念和現(xiàn)代企業(yè)管理制度
吉林移動公司應(yīng)堅持重視市場的導(dǎo)向作用,時刻將客戶擺在中心位置,靠服務(wù)為公司贏得效益,加強公司在業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新、在體制方面的創(chuàng)新、在管理方面的創(chuàng)新、在技術(shù)方面的創(chuàng)新以及在服務(wù)方面的創(chuàng)新。本著“獨一無二的品質(zhì),卓越超群的服務(wù)”的經(jīng)營理念,建立前后臺緊緊連在一起的經(jīng)營服務(wù)鏈條,從而用誠信獲得用戶,用服務(wù)將市場做大;將實施流程進(jìn)行再造,運用科學(xué)方法調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)以及資源的配置結(jié)構(gòu),從而塑造一種有清晰職責(zé)、流暢流程、井然有序的運作、高效的新型的管理運營模式。
2. 加大營銷宣傳力度
隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,各行各業(yè)的市場競爭日益激烈,電信行業(yè)也不例外,公司必須采取科學(xué)有效的措施應(yīng)對目前的市場需求。為了提高廣大消費者對吉林移動公司產(chǎn)品的認(rèn)知度,必須通過各種媒體和渠道加大宣傳力度。只有充分了解消費者的真正需求,公司才能有針對性地制定相應(yīng)政策,不斷謀求進(jìn)步。公司還要與社會新聞媒體處理好關(guān)系,因為產(chǎn)品的宣傳命運掌握在宣傳媒體手中。只有多與新聞媒體聯(lián)系,相互了解,誠信交往,才能夠及時利用熱點,從而更廣泛地宣傳公司的產(chǎn)品,實現(xiàn)雙贏。
3.完善員工引進(jìn)及培訓(xùn)機制
一個優(yōu)秀的企業(yè)必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。因此,吉林移動公司要重視員工綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng),不能忽視每一個員工的潛力。當(dāng)今中國的電信市場競爭激烈,要想在市場上脫穎而出,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,人才是關(guān)鍵因素,它決定著這個企業(yè)的運營和未來的發(fā)展。因此,公司必須采取科學(xué)合理的人才引進(jìn)及培訓(xùn)機制,全面提高員工的素質(zhì)以及專業(yè)能力,定期培訓(xùn),將每一位員工的能力發(fā)揮到最大,這個企業(yè)才能夠呈現(xiàn)出最好的狀態(tài)。員工的培訓(xùn)是一項長期過程,必須持之以恒,才能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)的員工,為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]林琳.試論移動公司客服信息化管理[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2014(17)
[關(guān)鍵詞]公司成本;籌資資本;投資決策;資本成本決策
1 資本成本的概念及意義
1.1 什么是資本成本
從投資者角度看,資本成本是資本市場投資特定的項目所要求的收益率,或者也可以稱之為機會成本。也就是說如果有更具吸引力的投資選擇(更高的期望收益率),投資者將轉(zhuǎn)移其投資。從企業(yè)角度看,資本成本是企業(yè)為實現(xiàn)特定的投資機會、吸引資本市場資金必須滿足的投資收益率。如果企業(yè)資本收益率低于投資者要求的收益率,則難以在資本市場上吸引投資者;反之大大高于投資者要求的收益率,資本成本將導(dǎo)向大批的投資者進(jìn)行投資。
1.2 資本成本的實際意義
資本成本簡單地說應(yīng)該是一種預(yù)期的收益率。資本成本取決于投資項目的預(yù)期收益風(fēng)險,由資本使用決定。不同企業(yè)、同一企業(yè)不同投資機會和不同企業(yè)的資本成本不同,即資本成本的形成及存在是多樣的。資本成本不是企業(yè)自己設(shè)定的,而是由資本市場評價,必須到資本市場上去發(fā)現(xiàn)。資本成本的核算必須是在一定的市場環(huán)境前提下進(jìn)行的,而且其必然存在于資本市場中。資本成本隱含的價值理念體現(xiàn)在企業(yè)投資、融資、經(jīng)營等活動的評價標(biāo)準(zhǔn)上。
(1)資本成本可以作為企業(yè)取舍投資機會的財務(wù)基準(zhǔn),或貼現(xiàn)率。只有當(dāng)投資機會的預(yù)期收益率超過資本成本,才應(yīng)進(jìn)行該項投資。資本成本起到了基礎(chǔ)性對比數(shù)據(jù)的作用。
(2)資本成本用于企業(yè)評估內(nèi)部正在經(jīng)營的業(yè)務(wù)單元資本經(jīng)營績效,為業(yè)務(wù)、資產(chǎn)重組或繼續(xù)追加資金提供決策依據(jù)。只有投資收益率高于資本成本,業(yè)務(wù)單元繼續(xù)經(jīng)營才有經(jīng)濟(jì)價值。資本成本是一種用來衡量生產(chǎn)經(jīng)營過程中的臨界基準(zhǔn)。
(3)資本成本可以作為企業(yè)根據(jù)預(yù)期收益風(fēng)險變化,動態(tài)調(diào)整資本結(jié)構(gòu)的依據(jù)。預(yù)期收益穩(wěn)定的企業(yè)可以通過增加長期債務(wù),減少高成本的股權(quán)資本來降低加權(quán)資本成本。
(4)資本成本可以作為資本市場評價企業(yè)是否為股東創(chuàng)造價值、資本是否保值增值的指標(biāo)。資本成本作為評估企業(yè)資本經(jīng)營業(yè)績和價值創(chuàng)造狀況的指標(biāo)已受到關(guān)注。
2 資本成本決策的重要意義
2.1 資本成本決策與經(jīng)營理念
在經(jīng)營理念上,企業(yè)需要了解資本成本的實際意義,但主要應(yīng)致力于正確地進(jìn)行投資、經(jīng)營和融資決策,不必過分關(guān)注資本成本數(shù)值。由于企業(yè)的性質(zhì)不同,資本成本對一個企業(yè)經(jīng)營理念的影響可以分為兩種形式,一種是規(guī)避資本成本;一種是重視資本成本。
建立和推廣資本成本理念的目的,并不在于精確計算實際上不能準(zhǔn)確估算的資本成本數(shù)值,而在于促進(jìn)企業(yè)樹立為股東創(chuàng)造市場價值而不是賬面價值的經(jīng)營理念和股東價值最大化的財務(wù)目標(biāo)。資本成本是資本市場對企業(yè)的外部評價指標(biāo)之一,其估算應(yīng)該由資本市場來完成。在目前我國資本市場未形成資本成本估算方法和數(shù)值共識時,企業(yè)不必過分關(guān)注本企業(yè)資本成本具體數(shù)值,特別是以技術(shù)創(chuàng)新為經(jīng)營哲學(xué)的成長型公司。
由上述分析可見,資本成本對成熟型企業(yè)的影響更為明顯,該屬性企業(yè)在經(jīng)營過程中會通過各種方法來相對的降低資本成本,用平穩(wěn)、長遠(yuǎn)的發(fā)展來對待資本成本;而對于增長型的企業(yè),由于企業(yè)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入,所以對資本成本甚至不予考慮,但隨著企業(yè)的發(fā)展都會達(dá)到一個平穩(wěn)的增長過程,資本成本就會表現(xiàn)得越來越重要。
2.2 資本成本與融資決策財務(wù)分析
公司創(chuàng)始人劉峰兵是整個圣朝發(fā)展的掌舵人和領(lǐng)航者,公司近十年的勤耕不輟和輝煌業(yè)績,離不開他的鴻圖抱負(fù)和鞠躬盡瘁。
一、艱苦創(chuàng)業(yè),矢志不渝
1995年,劉鋒兵畢業(yè)于河北大學(xué),捧著來之不易的畢業(yè)證書,劉鋒兵陷入了深深地思考之中,是像其他人那樣托關(guān)系找門路謀求一份職業(yè),還是勇敢走出去,創(chuàng)出自己一份天地?經(jīng)過深思熟慮,劉鋒兵做出了在當(dāng)時被許多人不理解的舉動――自己創(chuàng)業(yè),不給家人增加負(fù)擔(dān)!于是,他來到了山西省,加入了當(dāng)?shù)氐膹V告公司,每天出入于各類客戶之間,用汗水和勤勞印證著一名有志青年的創(chuàng)業(yè)之路。
深入一線,開發(fā)客戶
近年來,廣告行業(yè)迅速發(fā)展,很多國外的4A廣告公司遠(yuǎn)跨重洋來中國發(fā)展,與國內(nèi)的廣告行業(yè)共同興起。劉鋒兵把握到了這個機會,他沒有像一般剛畢業(yè)的大學(xué)生那樣嬌身養(yǎng)體,而是扎下身子,一心撲到開發(fā)客戶上。在與客戶接觸的同時有成功也有失敗,但他始終沒有放棄這項崇高而艱難的廣告推廣工作,并一直在觀察思考一些客戶不能合作的失敗原因,細(xì)心總結(jié),深刻領(lǐng)會,從而奠定了日后從事這項行業(yè)的堅實基礎(chǔ)。
獨立探索,開創(chuàng)自主創(chuàng)業(yè)新道路
劉鋒兵在工作當(dāng)中,始終以幫助別人為己任。盡管劉鋒兵知道,幫助別人談成客戶,自己的市場就少一份,但他始終還是將自己所知道的談判技巧和業(yè)務(wù)知識傾囊相授。雖然由于競爭者的逐漸增多以至于自己的市場受到影響,但他毫不后悔,看著自己和同事都在進(jìn)步中,他高興的說:“我認(rèn)為人在世上,多幫助別人成功,自己想不成功都擋不住”。在隨后的發(fā)展和探索中,事實證明劉鋒兵是對的,他在太原這個城市中,創(chuàng)辦了自己的廣告企業(yè),在眾多同事、朋友和客戶的幫助下,公司的發(fā)展蒸蒸日上,不僅為城市解決了不少人的就業(yè)問題,同時在為國家納稅方面更是緊緊圍繞國家規(guī)定準(zhǔn)時照章納稅!
頑強拼搏,挫折面前不低頭
然而創(chuàng)業(yè)容易,守業(yè)難,隨著國外4A公司和本土廣告公司的不斷興起,市場的競爭越來越激烈。公司有幾次面臨資金難以周轉(zhuǎn)的問題,劉鋒兵頑強的帶領(lǐng)眾多員工挺過了難關(guān)。作為圣朝影視廣告公司的最高管理者,單單成為公司主力業(yè)務(wù)員是不夠的,劉鋒兵在經(jīng)營中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中摸索,同時把在大學(xué)學(xué)來的知識應(yīng)用于實踐,短短兩年時間,使一個小廣告公司,成長為太原市數(shù)一數(shù)二的大型綜合型的廣告公司,憑著客戶至上的經(jīng)營理念,太原圣朝影視傳播有限公司的品牌在業(yè)界已是赫赫有名。
二、注重人的發(fā)展,全力培養(yǎng)后備力量
從創(chuàng)業(yè)開始,劉鋒兵就一直注重公司與員工共同成長的并行策略。
一是強化服務(wù)意識,增進(jìn)服務(wù)觀念。在公司的發(fā)展管理中,劉鋒兵一直注重加強自身員工素質(zhì)培養(yǎng),強化員工的的四個意識。即有一個爭一流的競爭意識,又有暢想未來的超前意識,為客戶服務(wù)、為社會服務(wù)的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。鼓勵員工主動地學(xué)習(xí)理論,武裝頭腦,團(tuán)結(jié)一道、努力工作。二、強化員工隊伍,充分發(fā)揮先鋒模范作用。三是優(yōu)化人員隊伍,為公司發(fā)展奠定基礎(chǔ)。公司的發(fā)展和提高離不開一支思想覺悟高、敬業(yè)精神強、業(yè)務(wù)高素質(zhì)的員工隊伍。這是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證和根本。劉鋒兵在抓“外樹形象”工作的同時,也注重抓與之相配套的“內(nèi)強素質(zhì)”的工程。加大力度,下大力氣,全面營造優(yōu)者上、平者下、劣者走的競爭氛圍,為優(yōu)秀人才的全力發(fā)揮才智創(chuàng)造了良好的環(huán)境。同時對弱勢群體的部分人不是一推了之,而是適當(dāng)給與安排,充分發(fā)揮其長處,做到因材而用。
三、獨到的經(jīng)營理念
劉鋒兵最看重的是團(tuán)隊協(xié)作精神,以及在團(tuán)隊中所彰顯的獨特的個性色彩和所有員工不斷上進(jìn),立意創(chuàng)新謀發(fā)展的良好精神風(fēng)貌。他認(rèn)為眾多本土廣告公司中獨占鰲頭并無捷徑,靠的是誠信和創(chuàng)新的經(jīng)營理念,以及公司各部門的通力合作和力求完美的精神。
選擇適當(dāng)?shù)闹袊瘓F(tuán)公司管理模式
(一)中國集團(tuán)公司管理模式的類型當(dāng)前,中國集團(tuán)公司的管理模式主要分為三種:財務(wù)型,戰(zhàn)略型以及操作型。財務(wù)型是指集團(tuán)對所屬的子公司主要通過財務(wù)手段來管控,大多采用分權(quán)管理。集團(tuán)公司總部基本不對旗下子公司進(jìn)行干涉,將精力主要投放在財務(wù)管理方面,根據(jù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)叵薅ê鸵?guī)劃。戰(zhàn)略型是指集團(tuán)通過戰(zhàn)略協(xié)調(diào),在資產(chǎn)管理等方面控制所屬子公司。公司總部大多不干預(yù)子公司的經(jīng)營活動,一般只根據(jù)整體的發(fā)展戰(zhàn)略來控制子公司的業(yè)務(wù)活動,讓子公司的業(yè)務(wù)配合總部協(xié)調(diào)發(fā)展。操作型是指公司總部通常對所屬子公司的經(jīng)營活動進(jìn)行直接管理,采用集權(quán)經(jīng)營的模式。這種類型更重視公司經(jīng)營活動的統(tǒng)一,通過集中控制和管理來促進(jìn)公司的整體發(fā)展。一般來講,財務(wù)型管理和操作型管理分別是分權(quán)和集權(quán)的兩個極端,而戰(zhàn)略型管理則較為平衡,處于中間狀態(tài)。
(二)影響集團(tuán)公司選擇管理模式的因素集團(tuán)公司若要長久發(fā)展,就需要根據(jù)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)采取相應(yīng)的管理模式。影響公司選擇不同管理模式的主要因素有:集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展階段和經(jīng)營理念。就發(fā)展目標(biāo)而言,如果公司的戰(zhàn)略目標(biāo)較為平穩(wěn),那么對資金運營方面的管理可適當(dāng)放松;反之為緊縮模式,就需高度集中資金來管理,將重點集中在擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模上。但是一味的集權(quán)不利于子公司的建立和發(fā)展,在建立分公司或者開拓新的市場時,公司應(yīng)采取適當(dāng)?shù)胤謾?quán)經(jīng)營。就發(fā)展階段而言,在集團(tuán)發(fā)展之初,規(guī)模通常較小,業(yè)務(wù)也較為單一,公司應(yīng)集中資源盡快樹立起公司的品牌形象。在這一階段,公司需要采取集權(quán)管理的模式,建立健全較為完善的規(guī)章制度,以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模;等到集團(tuán)發(fā)展較為穩(wěn)定時,則實施分權(quán)管理模式,以便多元化經(jīng)營,培養(yǎng)各方面的人才,提升各部門的管理能力;當(dāng)集團(tuán)發(fā)展到一定規(guī)模時,分權(quán)經(jīng)營會使集團(tuán)的統(tǒng)一性降低,不利于內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和戰(zhàn)略的總規(guī)劃。而采用集權(quán)的信息化管理,不僅會大大降低成本,而且管理起來更為統(tǒng)一,便利。就經(jīng)營理念而言,不同的領(lǐng)導(dǎo)者通常具有不同的經(jīng)營理念,因此管理公司的模式和風(fēng)格自然也有所差異。例如,性格嚴(yán)謹(jǐn),危機感強的領(lǐng)導(dǎo)者常常傾向于集權(quán)模式的管理;平和中庸的領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于分權(quán)管理。然而隨著集團(tuán)規(guī)模發(fā)展壯大,對于一些具有重要影響力的子公司,總公司可選擇集權(quán)管理;反之,則可采用分權(quán)管理的模式。對于中國集團(tuán)公司而言,由于每個公司的背景、發(fā)展?fàn)顩r不一樣,所以沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。但大部分公司可以將重點集中在樹立公司的品牌形象上來,這樣有利于公司的長期發(fā)展,樹立良好的信譽和形象,從而逐漸走上國際化。
(三)在中國集團(tuán)公司管理模式中存在的不足中國加入WTO后,既獲得了機遇,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。我國集團(tuán)公司在面對國際競爭時,在管理模式方面的問題也日益凸現(xiàn)。第一,部分集團(tuán)公司盲目借鑒日、歐、美等國的管理模式,雖在一定程度上有所收獲,但長此下去不僅不利于公司的自身發(fā)展,還阻礙了中國集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。第二,管理多以物為主,淡薄了“人本”觀念。以我國大部分國有企業(yè)來講,大多將管理重點放在設(shè)備、場地、資金等方面,忽視了人力資源的管理,也就難以提高公司的管理水平。第三,有些集團(tuán)公司管理模式單一,毫無特色,不利于創(chuàng)新之路的發(fā)展。第四,在“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”的過程中,很多公司的轉(zhuǎn)型速度較慢,仍停留在傳統(tǒng)的粗放型管理階段,使得公司的整體管理顯得片面散亂。第五,獎賞機制不鮮明。員工在創(chuàng)出績效時,如果不能及時受到上級的肯定,積極性會減弱,投入工作的熱情也會減少,那就很難最大限度地發(fā)揮自己的才能,不利于實現(xiàn)公司人才的價值。
中國集團(tuán)公司管理模式的發(fā)展方向
(一)融會貫通,借鑒西方精華模式就中國的管理哲學(xué)而言,將固有的倫理道德之教,重新注釋一番可作為公司的根本理念。對于西方一些發(fā)達(dá)國家的管理模式,應(yīng)按照中國自己的管理哲學(xué)來重新審視,既不能毫無保留地接受,也不能全盤否定。要以一種全面的、系統(tǒng)的眼光衡量,積極吸收其精華部分,為自己所用。持經(jīng)達(dá)變是中國管理哲學(xué)中很重要的一種理念,就是要以完整的思想體系來靈活的應(yīng)對一切事物。例如,我國華為技術(shù)有限公司通過借鑒西方國家的R&D管理模式,結(jié)合自身實際,最終形成了獨具特色的“華為模式”。
(二)以人為本,培養(yǎng)新型管理人才在市場競爭逐漸步入白熱化,公司要想脫穎而出,在擁有高端技術(shù)的基礎(chǔ)上,還需要以人為本,重視人才的培養(yǎng)。其中人才培養(yǎng)不僅僅只重視高層管理人員的培養(yǎng),還應(yīng)提高每一位員工的工作水平,以投入成本的最小化實現(xiàn)利益的最大化。其中在人才培養(yǎng)方面,可以采取:一、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),提高整體素質(zhì);二、加強員工之間的交流,取長補短;三、適度授權(quán)進(jìn)行培養(yǎng),提高員工的綜合能力。以松下公司為例,該公司定期聘請專家為員工講解經(jīng)營之道,像一些經(jīng)營思想、經(jīng)營心理學(xué)、市場學(xué)以及顧客接待術(shù)和商品推銷術(shù)等,日積月累,員工的整體素質(zhì)都有了一定的提高,公司業(yè)績也直線上升,從而使該公司發(fā)展越來越大。
(三)結(jié)合實際,建立有中國特色的集團(tuán)管理模式要構(gòu)建具有中國特色的管理模式,不僅僅只依據(jù)某一思想家的理念。儒學(xué)、道學(xué)、墨學(xué)、法學(xué)等學(xué)說,都有可取之處,將多種思想融合在一起,切合時代的需要擇優(yōu)而取,才能進(jìn)一步探索出中國的管理模式。“博采眾長”向來是中國集團(tuán)在優(yōu)勝劣汰的形勢下得以立足之道,只有合理地運用中國傳統(tǒng)思想文化中的精髓,才能使集團(tuán)真正處于不敗之地。除此之外,還要充分利用中國傳統(tǒng)的技術(shù)及發(fā)明,為公司管理經(jīng)營提供新靈感、新理念。例如,深圳航空公司創(chuàng)建并實施“羅盤管理”模式,就是以中國傳統(tǒng)文化中的獨特發(fā)明———羅盤為基礎(chǔ),明確羅盤的指向功能,從公司自身獨特而寶貴的實際經(jīng)驗出發(fā),集中吸收和改造中國傳統(tǒng)文化中有益的成分,從而形成了一套獨具特色的管理模式。
(四)提高精細(xì)化,實現(xiàn)全面有效的管理實現(xiàn)精細(xì)化管理要立足于專業(yè)技術(shù),再在此基礎(chǔ)上把握細(xì)節(jié),進(jìn)行全面化的系統(tǒng)管理。精細(xì)化管理具有全面性的特點,這就要求公司每位員工的工作都要精益求精,力爭最優(yōu);無論是生產(chǎn)技術(shù)管理,還是財務(wù)管理,每個管理層面都要落實到位,要將精細(xì)化的管理貫穿于公司的每個過程中去。構(gòu)建精細(xì)化的管理體系主要有以下兩點:第一,依據(jù)公司的經(jīng)營理念和管理目標(biāo)制定相應(yīng)的精細(xì)化管理工作思路。公司應(yīng)經(jīng)過不斷地探索和實踐,在明確方向細(xì)化目標(biāo)的基礎(chǔ)上,集中注意力強化品牌項目,不斷開拓新市場,促進(jìn)公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整,建立健全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行,確保集團(tuán)公司的平穩(wěn)發(fā)展。第二,建立健全管理體系。精細(xì)化的管理要求公司注重分配和優(yōu)化各部門之間的工作流程,依次進(jìn)行細(xì)化分配,將各部門的工作作出明確劃分,設(shè)置權(quán)限劃定。具體來講,就是將部門的工作質(zhì)量和效率擺在第一位,明確具體工作的負(fù)責(zé)人和規(guī)定時間,通過對具體工作的不斷細(xì)化,從而提高部門乃至整個公司的工作效率。以浙江巨邦電器有限公司為例,該集團(tuán)陸續(xù)出臺了《部門管理細(xì)則》等一系列規(guī)定,員工依照條款,明確自己的責(zé)權(quán),并且每個季度都進(jìn)行效果總結(jié),通過反饋機制,針對不足再進(jìn)一步明確管理流程。精細(xì)化的管理模式讓公司成為國內(nèi)電器最大的供應(yīng)商之一。#p#分頁標(biāo)題#e#
(五)完善激勵機制,增強積極性對于集團(tuán)公司來講,完善激勵機制可以全面提高員工的積極性和創(chuàng)新力,使他們能最大化地發(fā)揮自己的才能。目前,影響公司效益的一個關(guān)鍵因素就是員工的積極性。如果公司只是盲目地引進(jìn)人才,不進(jìn)一步培養(yǎng)和激勵,人才的積極性就無法調(diào)動起來,反而會導(dǎo)致人才逐漸流失,完善激勵機制可以從以下幾個方面:首先,要適當(dāng)提高員工的津貼補償,加大精神上的關(guān)照。當(dāng)下,集團(tuán)公司的年輕員工越來越多,由于經(jīng)驗不足,就職時間較短,很容易產(chǎn)生孤獨感,將負(fù)面情緒發(fā)泄到工作中。這就需要領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入部門現(xiàn)場,與員工進(jìn)行交流和心理溝通,了解他們的動向和面臨的困難,并及時幫助解決,使他們感受到上級給予的關(guān)心。從而培養(yǎng)他們對工作的熱情度,激發(fā)工作的積極性。其次,對優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰,發(fā)揮榜樣力量。公司應(yīng)對優(yōu)秀員工進(jìn)行一定的物質(zhì)表彰和精神鼓勵,制定詳細(xì)的表彰制度,明確員工應(yīng)享受的待遇和保障,為員工努力工作創(chuàng)造良好的條件。這樣不僅能調(diào)動員工的積極性,也能充分肯定員工的工作成績,進(jìn)一步激發(fā)工作的熱情。最后,改善工作環(huán)境,營造良好的工作氛圍。對于公司員工而言,勞動報酬固然重要,但良好的工作環(huán)境也是必不可少的。在舒適的環(huán)境里,員工自然會盡職盡責(zé)地工作。例如,著名的海爾集團(tuán)認(rèn)為,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。它結(jié)合自身的實際情況,通過“斜坡球體人才發(fā)展論”和“變相馬為賽馬”兩大理論,完善激勵機制,不僅提升了員工的積極性,而且壯大了整個公司的發(fā)展。
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