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在剛剛大學畢業之后就來到了這里工作,在這種熱情、積極、向上的環境中,很榮幸能成為其中的一員,我在努力學習和工作,希望能早日融入到這個集體中,做為其中的一員,實現我的人生價值和社會價值。
1 按計劃完成工作
踏入工作的第一天起,在唐工的帶領和指導下,我了解了我的職責和任務,熟悉了工作環境和同事,為勝任這個職務鋪平了道路,在之后的工作中都能夠順利進行,從測試第一臺售電機到組裝第一臺售電機,從第一次走進焊接工廠到組織生產,都體會到了我工作的重要,工作中的每一個細結都會影響到將來客戶的使用,以優秀的品質來服務用戶是我最終目標。入職起,就開始參加售電機的測試工作,希望每一臺機器都能夠正常工作,但檢查出問題才是我的職責,剛開始測試的慌亂無序到現在的沉著冷靜,現在還能夠在測試中尋求快速高效的測試方法和流程,及時、準確、快速的完成測試工作。在之后的一個月又迎來了售電機的生產,在其中主要負責監督和管理臨時工的工作,在臨時工的變動情況下,也順利的按時完成了生產工作,但在工作中也有疏忽,臨時工生產的產品存在些問題不能及時查出,在后期的測試和發貨中會增加壓力。與嵌入式的協調和溝通,及時反饋在生產中遇到的問題及時解決,負責對檢測出來的返修板送修。與采購之間聯系物料購買,在1000臺機器生產中,時不時的就會有物料缺少問題,提前通知采購才能順利生產,生產中也有通知不及時和物流較慢問題,整體上都能及時采購。
2 工作態度
在進入公司之后,每個人都在各司其職,在祥和上進的氛圍里,我以飽滿的熱情開始這份工作,工作中感覺到比想象中的輕松,每天都能以輕松、快樂的心情開始工作,完成自己的工作而感到充實,實現自己的價值而感到快樂。
3 客戶服務意識
在入職以后就參加了員工入職培訓,了解了公司概況,也了解到服務用戶的思想,我們應該以優質的服務在用戶處實現價值,我們提供實用、易用、適用的解決方案,對用戶進行合理的定位,滿足用戶需求。在解決問題上我們以不回避的態度,熱情及時的與客戶溝通,維護好公司和客戶兩方面的利益,找到解決問題的最佳平衡點。
4 溝通能力
各部門之間良好的溝通才能更好的為客戶服務,我的工作主要負責和嵌入式開發組和項目實施組之間的溝通,與開發組的溝通主要是在測試中找到問題主板和整機交付維修和返修問題點的總結溝通,解決和減少售電機問題集的出現。與實施組的溝通主要集中在發貨前的配置和統計,及時交流盡早提供給客戶我、是我們最大的追求,也有在現場售電機出現問題的返修和售電機的售后問題,只有他們及時準確的描述和處理,我們才能更快、更早的解決客戶遇到的問題。
5 專業技能
在電路硬件技能上還有待提高,在原理圖的理解上和電路焊接技術上,我一直沒有停止學習的腳步,在嘗試貼片焊接技術,也在研究嵌入式軟件的編程,在硬件設計和pcb制版方向一直是空白,以后的發展方向是嵌入式軟件
6 編碼規范(僅針對開發人員)
7 解決問題的能力
在熟悉了硬件測試工程師的職責后,現在能夠解決遇到的大部分問題,在測試技術上,能夠獨立完成測試的全部問題,與嵌入式部門之間溝通解決問題,在生產協調上,還有待提高,在組裝生產能夠獨立解決,在生產協調安排上的一些流程和事項還需要進一步理解和學習。
8 團隊合作
進入到新的環境里,對同事進一步熟識和了解,同事們都熱情的幫助讓我快速的融入到這個優秀的集體里,在硬件部分工作量大時,同事都能夠提供幫助,讓原本繁重的工作頓時輕松許多,使我懂得團隊才是職業發展的力量。來到這里,唐工的指導和關懷,我快速的融入到這個集體中來,在這個團隊中找到自己的位置,貢獻出自己的力量。馬姐在工作中也能抽空溝通和交流,幫助我處理不懂的問題,解決在工作和生活中遇到的困難,我體會到了在團隊中工作的快樂。
本人***,于xx年5月26日進入萬科魅力之城保修中心工作,轉眼已經三個月了。這段時間里,在領導的關懷與同事的幫助下,我學到了很多東西,于人生發展大有裨益。對此,向各位領導和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長的試用期里,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓領導放心,使業主滿意。總結如下:
一、勤奮學習,總結提高
剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區現場維修分管工程師。
面對著352戶業主,第一次接觸服務類職業的我,對業務不甚熟悉,不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業主復驗簽字、晨會,或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當場記下,此后時常翻看,以此警醒;經常總結自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業務水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業愛崗,熱情服務
剛到10、11區負責,正好是集中交付。
帶業主驗房時,我認真回答著業主提出的每一個問題,并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主復驗,在驗房單簽字。
大多業主對我們的服務都很滿意,我們的勞動得到業主的稱贊,也是為萬科團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,隨著業主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業主,然后派單給工人安排進入業主家維修,完成任務后給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,在公司cm網關閉問題點。
三、秉公辦事,真誠待人
有時候業主不注意造成的人為損傷,如某家養花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況,我在現場勘察后便加以解釋,無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態度對之。
圣經上說過,當別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細致、律人律己
每到業主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑,不再勉強,稱贊我們萬科“自律者,人恒敬之”。
五、情系業主,及時反饋
抱著“為業主著想,以業主為中心”的服務思想,每次維修后,我都致電詢問業主是否滿意,哪些需要改進提高。經常跟業主交流,也增進了彼此間的信任與了解。
關鍵詞: 項目管理
一、我國工程項目管理發展的特點作為現代管理科學的一重要分支學科“工程項目管理”,1982年引進到我國,1988年在全國進行應用試點,1993年正式推廣,至今已經10多年了。在各級政府、建設主管部門的大力推動和全國工程界的努力實踐下,形成了我國工程項目管理的四大特點:
1、工程項目管理與工程建設管理方式改革相結合。工程項目管理是一種新的工程建設管理方式,這種管理方式與工程建設的目的相一致,是以工程項目為出發點、為中心、為歸宿的管理方式,它改變了傳統的以政府集中管理為中心的計劃管理方式。這一改革極大地解放和提高了我國工程建設的生產力。
2、工程項目管理與我國建筑市場的建設與發展相結合。我國建筑市場的建設與發展首先是圍繞建立合格的市場主體展開的,即形成合格的項目法人(買方),承包單位(賣方)和監理單位(中介方)。這三者是圍繞工程項目管理這個中心聯系在一起的,并由此形成了我國工程建設管理體制的四大主要內容:項目法人責任制、招標投標制、工程監理制、合同管理制,這四項制度是圍繞工程項目管理實施的。
3、已經初步形成了我國的工程項目管理“三個一”,即一門工程項目管理學科理論體系、一個工程項目管理方法體系、一大批典型的工程項目管理成功案例。這“三個一”是我國繼續發展工程項目管理的堅實基礎。
4、我國工程項目管理學術活動活躍。在大學里已經將“建筑管理工程專業”更名為“工程管理專業”,說明這個專業的培養目標就是造就項目管理人才。在繼續教育方面,工程項目管理的教材有:全國施工企業項目經理培訓教材、全國工程建設監理工程師培訓教材、全國工商管理建筑業培訓《工程項目管理》教材等等。已進行工程項目管理知識學習的達一百多萬人(含學習工程建設監理知識者)。全國從事項目管理研究的學術團體有“中國優選法、統籌法與經濟數學研究會項目管理學會”、“中國建筑業協會工程項目管理委員會”、“中國建筑學會建筑統籌管理分會”等。從事工程項目管理學術研究的專家、教授是一支很大的隊伍。每年發表的工程項目管理研究學術論文、科研成果都很多。另外,我國與香港、臺灣和國外工程界關于工程項目管理的學術交流活動也很頻繁。與國際慣例接軌的、以工程項目管理為主要業務內容的“注冊建造師”制度,正在醞釀建立。
二、我國工程項目管理科學化的方向為了發展我國的工程項目管理,迎接21世紀我國工程建設新的,適應“入世”后國際國內建筑市場更加激烈的競爭環境,把我國的建筑市場培育發展得更加完善,使市場機制能夠有效發揮它應有的作用,我國的工程項目管理必須科學化。我國工程項目管理科學化的方向應有以下六個方面:
1、工程項目管理規范化。規范化的目的是在總結成功經驗的基礎上做到統一方向,促進發展。規范化以后,可以形成合力,實施料學管理,強化管理績效。中國建筑業協會工程項目管理委員會已經受建設部委托,立項制定《施工項目管理規程》。從2000年2月1日起開始實施的新的《工程網絡計劃技術規程》也是服務于工程項目管理的。《建筑法》、《建設工程質量管理條例》及《建設工程施工會同(示范文本)》等,都是工程項目管理規范性的文件。我們開展工程項目管理,必須嚴格按法規、規程、規范和標準辦事。
2、在思想上要有創新觀念。創新觀念就是敢于創造、敢于改革、敢于做外國人沒有做到的事。我國對“施工項目管理”的研究和發展是超過外國人的;我國制定的《膽程網絡計劃技術規程》是外國沒有的;只有具備創新觀念,才能把我國的工程項目管理發展為國際領先水平,而不是總跟在發達國家的后面跑。
3、堅持使用科學的工程項目管理方法。最主要的方法應該是“目標管理方法”,即“MBO”方法。它的精髓是“以目標指導行動”,即工程項目管理以實現目標為宗旨而開展科學化、程序化、制度化、責任明確化的活動。目標管理方法要求進行“目標控制”,即控制投資(成本)、進度和質量三大目標。控制投資(成本)目標的最有效的方法就是核算方法。各建設行為主體都應有自己的投資控制目標,建設項目總投資控制總目標由項目法人以已被批準的可行性研究報告投資估算為最高限額進行控制。控制進度目標的最有效方法是“工程網絡計劃”方法。控制質量目標的最有效方法就是“全面質量管理(TQC)方法”,它的本質是“三全”、“一多帳”,即“全員、全企業和全過程的管理”、“管理方法多樣化”。ISO質量體系標準是全面質量管理的基礎工作之一,不是控制方法。投資(成本)、質量、進度三大目標的關系是矛盾的,也是統一的,每個工程項目的三大目標之間都有最佳結合點,不可能三者都優,更不能偏廢某個目標而片面強調另一個目標,應做到綜合優化,以滿意為原則。
4。工程項目管理手段必須實現計算機化,或信息化。這是因為,現代化的工程項目管理是一個大的系統,各系統之間具有強關聯性,管理業務又十分復雜,有大量的數據計算,有各種復雜關系的處理,需要使用和存儲大量信息,沒有先進的信息處理手段是難以實現科學、高效管理的。工程項目管理使用TQC方法、網絡計劃方法和核算方法,要運用計算機就要進行兩項建設:一是計算機硬件和軟件的建設(以軟件建設為重);二是人的文化素質建設。兩者缺一不可。必須集中力量,大力開發工程項目管理系統軟件,作到資源共享、操作簡便、速度快、可優化、效果好。現在兩項建設的差距都很大,遠不能適應知識經濟時代工程項目管理科學化的要求。真正用好網絡計劃,必須實現網絡計劃應用的全過程計算機化,且有待于企業整體管理素質的知識化。工程項目管理是高科技應用的廣泛領域。
關鍵詞:火力發電;DCS系統;故障;措施
中圖分類號:TM621文獻標識碼: A
1、火力發電廠DCS系統運行故障
1.1、DCS系統硬件故障
這類故障是指過程控制層的故障。一是DCS系統中的模塊特別是I/O模塊損壞造成的故障;二是DCS接地不牢靠,導致卡件損壞。這類故障通常屬于局部性的,且較為明顯,主要是由于使用時間較長,配件出現老化現象或者是使用不當造成的。同時,如果模塊周圍的濕度大、溫度高、環境灰塵超標,也會在很大程度上縮短模塊的使用年限。為此,在具體運行過程中,應嚴格按照DCS系統對清潔度、濕度以及溫度的要求進行操作。
1.2、DCS系統軟件故障
在DCS系統運行中,軟件故障主要是因其自身所造成的。該類故障通常發生在DCS系統的投運調試階段,由于應用軟件的工作量大、程序復雜,因此應用軟件錯誤在所難免,這就要求在DCS調試試運階段,運行人員與組態人員必須認真對待,及時發現并配合DCS系統調試人員解決問題。除此之外,就是在系統正常運行時,應該加大控制力,相應的增加控制點,在線修改程序導致系統出錯或者死機,這就要求DCS編程組態人員對系統非常熟悉預先做好控制方案再進行實施,實施前必須做好程序備份,避免錯誤發生時可及時挽救不必要的損失。
1.3、熱工控制元件問題
如電磁閥、流量、液位、壓力、溫度等熱工控制元件會由于老化或質量問題而導致故障發生而系統在運行過程中又無冗余識別能力這就不可避免地使產生的信號出現錯誤,系統在錯誤信號下發出錯誤指令就會導致拒動、誤動的故障現象。
1.4、電纜回路問題
發生電纜回路問題通常是由于布設的電纜不夠規范不合理造成的如接線口進水、絕緣層遭受破壞、電纜老化或在高溫區布設電纜等原因都容易造成線路虛接、斷路的現象最終導致熱工控制設備在運行過程中出現誤動現象。
1.5、干擾造成的故障
干擾會影響模擬量的信號正確顯示,甚至對系統參數的準確性、機組的經濟性和安全性造成嚴重影響。通過認真分析,產生干擾的因素包括很多,但主要由于沒有解決好DCS系統的接地與屏蔽問題所造成的,DCS要求單點接地,一般對進入DCS信號電纜的屏蔽層都采取在DCS機柜側單側接地,再并接到DCS專用接地電纜上,滿足系統接地要求。但真正嚴格實現單點接地非常難,進入DCS有大量現場信號,任何一個信號電纜屏蔽層在現場都有短接地的可能,這樣易造成整個DCS事實上不只一點接地,另外還有電廠可能會因為現場環境條件限制或出于安裝時經濟性考慮,許多DCS不能嚴格做到強電電纜與控制電纜的完全隔離。與此同時,為了防止干擾信號串入DCS系統,一定要嚴格執行接地和屏蔽的要求與方式,使信號線遠離干擾源。
1.6、人為故障
導致此類故障發生的主要原因是因為人員操作不規范或者錯誤而引起的。在DCS系統正常運行時,往往會由于部分功能難以有效應用而導致一些控制環節無法順利進行,而DCS系統自身不存在任何的問題,這些問題通常都是因為操作人員沒有全面了解DCS系統的功能作用、缺乏熟練的操作而帶來的。特別對于剛學會操作DCS系統的人員,因沒有豐富的實踐經驗,操作失誤情況屢見不鮮。
2、火力發電廠DCS系統故障解決措施
2.1、加強DCS系統的日常維護
加強DCS系統的日常維護,主要從以下幾個方面入手:第一,借助網絡測試儀器對DCS系統進行定期和不定期的通信負荷率測試,當機組發生異常或是故障時,將網絡負荷率控制在合理范圍內;第二,充分利用檢修機組的絕佳機會,對DCS系統的DPU進行逐個復位,并刪除組態當中存在的無效I/O節點,以此來優化DPU組態。除此之外,還應對機柜、濾網和DCS模件等進行清潔,防止灰塵積聚應用系統正常運行;第三,建議有條件的火電廠應當將DCS系統網絡改為雙層網絡拓撲機構,借此來使管理和系統兩個網絡分開,這有利于提高DCS運行網絡的可靠性與穩定性;第四,必須做好定期檢查和巡檢工作,并將檢點放在以下環節上:定期對DCS系統的風扇進行檢查,看其是否運轉正常,風道有無堵塞的情況;對各個通訊線路進行檢查,看其接口是否存在異常、連接是否牢固可靠;定期對各個模件、端子進行試驗檢測,以確保其能夠始終處于最佳運行狀態;加強對機組運行過程中設備的巡檢和維護力度,認真檢查通訊狀態,避免因通訊故障的發生引起系統失靈;第五,為了確保系統運行的安全性,應當在DCS系統那個與其它系統的接口上加裝防火墻,并在CRT與系統之間設置異常報警。
2.2、處理通信網絡系統故障
為了有效防止節點總線故障,應通過雙路冗余配置的方式來防止由于一處總線出現故障而對整體造成影響的情況。關于就地總線故障方面,要科學合理的處理就地總線和就地設備的聯接點,在設備的拆卸與安裝過程中,禁止對總線的正常運行造成影響,應將總線分支設置于碰觸不到的地方,并且,就地總線應選用雙路冗余配置,這樣通信就會更加的可靠。
2.3、防止人為故障
首先,要針對相關操作者做好崗位培訓工作,尤其要加強對新進人員的培訓,以全面掌握DCS系統的所有功能,防止作業中由于操作失誤而導致系統發生故障;其次,制定相應的管理制度;為了防止因人才操作失誤的情況出現,不僅要強化操作人員的技術水平,而且還必須及時的編制相匹配的監護與批準制度,以通過制度來規范職工,實施獎懲制度,凡是由于操作失誤而造成系統嚴重故障的應對當事人予以相應的懲處,凡是防范意識強且未引起故障發生的職工要適當的予以獎勵,這樣不僅能激發職工的工作積極性,而且還有效保障了DCS系統安全有序的運行。
2.4、解決信號干擾故障
2.4.1、DCS屏蔽
屏蔽是利用導磁材料或導電制成的殼狀或盒狀屏蔽體,將干擾對象和干擾源包圍起來,從而削弱或割斷干擾場的空間耦合通道,阻止其電磁能量的傳輸,按需屏蔽的干擾場的性質不同,可分為電磁場屏蔽、磁場屏蔽以及電場屏蔽。
2.4.2、DCS系統隔離
DCS隔離是指把接收系統和干擾源隔離開來,使有用信號正常傳輸,而干擾耦合通道被切斷,達到抑制干擾的目的。DCS系統常見隔離方法有繼電器隔離、變壓器隔離和光電隔離等方法。
2.4.3、DCS系統接地
DCS接地系統應該具備兩種功能:第一,當DCS系統設備本身或進入DCS系統的供電電源、信號出現異常時,能有效地承受過載電流,并且能夠迅速的將過載電流導入大地。第二,接地系統應能夠為DCS提供屏蔽層,消弱電子噪聲干擾,可以為整個控制系統提供公共信號參考點,即參考零電位。為了滿足上述功能,DCS系統一般具有2個接地,即工作接地和保護接地。
結束語
綜上所述,在DCS系統的實際運行過程中,系統檢查、維護人員應嚴格參照系統的具體要求,針對其在運行中出現的各類故障,提出合理有效的維修策略,以此來不斷優化系統維護,從而有效提升地DCS系統的可靠性。
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