前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇員工工作范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣,接下來是小編為大家整理的新員工工作心得800字,但愿對你有借鑒作用!
新員工工作心得800字一
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為會議做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營銷傳播的內容,下午大家一起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業方面,廣告行業最注重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務,公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的,劉總也做了很多的準備,讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
新員工工作心得800字二
忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動和堅強的2018年,對我個人而言,這是收獲頗豐的一年。
這一年,我和許多人一樣經歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式,得到了成長。尤其是正式參加工作后,在領導和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我收益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。此刻,借一處方寸,說一說我參加工作以來的思想變化和學習收獲.......
走上工作崗位之初,沒有參加過專業的培訓,很多專業知識對我來說極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同時相比自知存在著太大的差距。我知道自己的最大缺點就是急躁,很多事情太急于求成,導致走了不少的彎路,也犯了一些錯誤。熱電生產是一種嚴肅性較強的專業,這讓我感到拘謹,生怕自己在工作過程中出現錯誤,從而壓力倍增。但通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態后,不安與緊張的心態慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。尤其我將參加一線生產工作,更要把安全生產牢記心中。
通過幾個月來的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,在很多事情的處理上都不成熟,這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己業務知識的學習,努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養,修正自己的行為,加強學習自覺性。同時,希望同事們在我做的不好的時候及時的加以糾正和批評,我會虛心的接受并改正。
在新舊交替時刻作出的總結,是對自己過去的自審也是對今后生活工作的激勵。展望2019,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正的有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現象。
面對現今就業難的局勢,能夠成為公司的一員,并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受著它的活力與激情。董事長帶領著前輩們用汗水鑄就了富鶴公司牢固的根基,也為公司的發展鋪就了前行的道路,做為新一代熱力人,我們要繼往開來,繼承團隊的優良傳統和作風,通過自己的努力為它增色添彩,成就公司更美好篇章!
新員工工作心得800字三
今天,是我告別大學象牙塔加入汝城農商銀行這個溫暖大家庭的第268天。靜坐桌前,回想上班后的這段日子,感觸油然而生。是該寫點什么了,或紀念、或感恩,亦或成就感。
回想參加工作的第一天,經過近兩個多小時的顛簸車程,我來到了一棟略顯陳舊的房子前,上面赫然寫著“汝城農村商業銀行”。在同事的熱情指引下,我毅然走進盈洞支行營業間。在心里,我暗自給自己加油鼓勁,告訴自己這就是我事業的起點。在同事們的耐心指導和悉心照料下,經過一個月后,我的業務知識、操作能力從無到有,由少到多;坐在柜臺前辦理業務越來越熟練,也越來越有信心。每當聽到客戶辦理完業務的一聲道謝,心中就有滿滿的成就感。
今年9月,我有幸參加了省聯社郴州辦事處組織的科技信息輪訓學習,這讓學計算機專業的我,發現自己有太多專業知識和技能需要掌握和學習。在緊張卻充實的兩個月里,通過線上查閱資料、線下詢問指導老師,我努力汲取知識營養,進一步系統了解了計算機網絡方面的名詞和相關知識,提升了維護網絡設備的能力。
在學習期間,正值湖南農信新一代業務系統上線之時。經過全省農信員工整整三天,72小時的緊張奮戰后,新一代業務系統于11月6日成功上線并運行。雖然在這過程中我的力量微不足道,但能參與其中卻也讓我備感自豪。
記得在畢業時,大學室友曾問我:“畢業了,你去哪里發展?”
“我要回我的家鄉——汝城。”
“遠嗎,有沒有高鐵呀?”
我微微一笑。
家鄉窗外的燈光比城市里的夜景是差了些,但是仰望星空,繁星點點,比哪里的都更燦爛,更寬廣!我不后悔當初的選擇,因為我堅信,在農商銀行這個大家庭里,我的理想之花、幸福之花會開得越來越絢爛。
新員工工作心得800字四
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態,我加入了中玻朝陽公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了我20多天的新工作。在這段時間里,我學到了很多東西,比如怎么做密封、怎么清洗水包,還有如何巡檢和如何判斷設備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神
在學習和實踐中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中,無論我們在哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,就一定需要溝通,只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自我入手,適應企業生存環境
我進入公司的第一天,就清楚的認識到我已經是公司的一名員工,我要通過努力工作來改變自己。不僅豐富自己的知識面,更要提升自己的素質和道德,因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手,調整個人心態
從學校到企業,所接觸的人和事一切都是新的,我需要時間來適應,公司聘用了我,證明我在某些方面已經得到了認可,但作為公司的新員工,我要踏實肯干,在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并保持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小,因為細節決定成敗。
以上是我的一些體會,在此十分感謝領導和各位師傅們給我這個新員工的關懷和照顧,使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學到的知識進行再消化,融合到今后的工作實踐中。我會把我的特長展現給公司,時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識,使我成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后,我希望各位同事和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理,我們一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力,為中玻朝陽公司再創輝煌而奮斗。
新員工工作心得800字五
屈指一算,我在公司的工作時間已將近三個月了。在此將這三個月的工作進行一個簡單的總。
5月中旬,因為_長輸管線的施工圖設計階段需要現場定線,我有機會提前到公司開始自己的工作生涯,并且去張家口參加應張管線選線的學習。歷時20天。
在這20天的學習過程中,我勤學好問,努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務,同時堅持晚上學習儲運相關規范,為以后的設計工作作理論準備。在實習期間,抓緊一切機會向各位參加選線工程的前輩們學習和請教,使自己在長輸管線知識的理論和實踐應用能力方面有了很大的提高。
在此期間,我對選線的基本原則有一定的認識,對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認識,對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認識。學會了看懂及充分利用地形圖,對線路圖的繪制有較全面的認識,熟練使用gps導航儀等。
由于中間需要回學校參加畢業答辯,在六月上旬回到學校準備自己的畢業答辯事宜,在回學校的十多天里我科學的安排自己的時間。作為學生,我很好的完成了在校期間的_考卷——畢業設計成績“優秀”。很好的回報我自己辛勤努力的汗水,并且順利取得自己的學位證書和畢業證書,完成在校期間的所有交割手續,為離校做好充分的準備。作為班長,我組織本班同學參加畢業籃球賽、足球賽、畢業合照、畢業聚餐、畢業答辯及完成相應的各種手續。在處理好學校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應張長輸管線施工圖設計的_的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓教育活動。
在此期間我對長輸管線線路圖的繪制進行了全面的學習,對公司規章制度有全面的認識,熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設計工作的工具熟練使用能力方面達到了更高的水平。同時非常注意處理自己和其他員工之間的關系,與新員工之間互相學習,互相幫助;與前輩員工之間,每次都主動幫助做些力所能及的事情,遇到自己努力還不能解決的問題時主動的問他們,認真的向他們學習,請教。在這段時間里面是我提高很快,無論是做人做事。在這里要感謝各位領導和同事的幫助。
時間到了8月中旬,由于工作需求,我和另外兩名同事被派到西南___公司進行為期一年的學習。現在在西南分公司學習已有半個月的時間,我深刻的感受到公司對自己在外學習的深切希望,同時也感覺到了自己身上的壓力和責任。在啟程來成都前就暗下決心,一定要好好學習,不辜負各位領導和公司的厚望。
在西南公司我們三人都努力的學習,積極的工作,主動的尋找各種方式以使自己能在_的時間里融入到這個新的集體。
在此期間我們快速的適應新的工作和生活環境,按照公司的安排我們首先是適應公司的工作環境和工作節奏,并且自學三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好準備;然后是公司會組織一個集體的軟件培訓學習;_會分派到各個不同的項目組進行正式的項目設計工作。
對于這個安排我們堅決的執行,同時在工作之余,我還主動的尋求更多的知識,為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作,例如打印圖紙,接受和遞送文件,整理存檔文件等。利用這些機會我快速的適應新公司的各種環境同時也學習著公司的各種設計文件的編制,設計流程的走向,一些典型的工藝流程圖的設計……
總之,在這三個月的時間里,自己成長了很多,無論是在實際工作方面、理論知識方面還是待人接物方面。都已更加的成熟和穩重。自覺已達到公司的要求,并卻還在快速的成長和提高,因此特寫總以申請轉正。
以下表格包含工作能力詳細內容,共分17類。
通用個人與工作技能(General Personal and Work Skills)
這些技能針對所有工作人員,不管哪一層次,都是通常工作必備,這些技能常常被稱為“軟性”技能。這些技能可分成以下四個主要類型:工作態度與表現,基本交流,行為與品行準則,個人福利。基礎的急救技能也包括在此,因為這對所有保護區員工也很重要。
GEN: 通用個人與工作技能
通用技能范圍與背景知識
GEN1對工作表現出積極自信的態度任務,時間管理與守時· 單位政策、程序及工作方法
· 單位的結構與員工
· 規范的急救知識CPR技巧
· 能讀會算
· 文化種族及性別意識
· 造成工作環境緊張與壓力的原因
GEN2與他人保持良好關系,并能與團組合作協作,團隊工作,支持協助同事, 對同事、同工、社區、義工及顧問尊敬有禮
GEN3能簡單有效地與同事交流書寫活動匯報,能使用簡易表格
口頭匯報
GEN4按指示、指南、規章及程序進行工作遵守財務、行政及匯報等程序
GEN5工作上安全保險且顧及環境遵守法規、單位規章、操作規程,具良好環境與社會意識
GEN6對敏感信息保持機密記錄與檔案,不討論敏感信息
GEN7識別并舉報不軌做法單位內外
GEN8注意文化、種族及性別差異同事、合作者及利益相關方
GEN9個人外表得體穿著得體干凈
GEN10控制并減低個人壓力避免因私事影響工作,反之亦然
GEN11使用公認技巧提供CPR與急救服務紅十字會、紅新月會或相應的急救基本技能訓練
備 注
財務與物質資源管理(Financial and Physical Resources Management)
這類能力涉及到保護區的財務、基礎設施及各種設備。第2級能力包括掌管資金或設備的員工的基本檔案記錄能力。第3級通用技能涉及到主管資金的人員的基本財務計劃與管理,而專用技能則更適合那些專任財務行政責任的員工,涉及到工資發放、帳目記錄、設備采購的過程與程序。第4級能力是有關監督與分析財務信息、財務與資源計劃與合同問題,高級管理人員可能需要這些技能。
財務與物質資源管理 第2級能力
通用技能范圍與背景知識
FIN2.1整理與出示支出票據清帳、認領、支付要求、收據· 基本財務記錄
· 記帳與備案體制
· 庫存與財產編目體制
FIN2.2帳目記錄得準確清楚按程序存檔及記帳
FIN2.3管理儲備的設備及物資財產編目與庫存控制
備 注
財務與物質資源管理 第3級能力
通用技能范圍與背景知識
FIN3.1做預算、計劃并監測資源使用物資,服務,勞力· 會計、預算、采購、供應、設備、審計等方面的政策與程序
· 財會電算化系統
· 合同程序
· 編目與運作體系
FIN3.2資源使用達到高環境標準降低消耗,重復使用或回收利用,減少廢物,節約能源。
專用技能范圍與背景
FIN3.3管理設備,物資及財產資產、設備、辦公室、工作室、野外站所、車輛
財產編目,存貨控制,維修,保險
FIN3.4監督采辦、采購與支付遵循單位/捐贈者要求的程序
FIN3.5記帳文本及/或電腦文件
FIN3.6負責支付事項工資、福利、日津貼、獎金
發票、認領物、收入、收據
FIN3.7發放與監督合同、協議根據程序與法規
FIN3.8經管官方文件與報告所要求的財務與活動常規報告
備 注
財務與物質資源管理 第4級能力
通用技能范圍與背景知識
FIN4.1擬訂與監測財務計劃預算計劃,商務計劃預測,現金流通· 有關合同、標書和協議的法律法規
· 財務管理與會計
· 洽談技巧
FIN4.2洽談正式合同物資與服務的供應及/或授權與讓步等的合同、標書和協議
FIN4.3分析管理帳目,預算計劃及資源管理財務分析,并使用一系列手段監督控制開支與收入
備 注
人力資源管理(Human Resources Management)
這類能力是關于人員的監督與管理。第2級能力是所有小組領導應具備的基本監督技能。第3級能力是更具體的人事管理,特別針對低層管理人員或部門經理。第4級能力是高級管理人員所需技能,這包括政策與程序制定、人員結構、招聘、發展及福利。
HRM: 人力資源管理 第2級能力
通用技能范圍與背景知識
HRM2.1領導與激勵工作團隊組隊、監督、在職指導與建議、提供反饋· 組隊技能
· 任務所需專業知識
備 注
HRM: 人力資源管理 第3級能力
通用技能范圍與背景知識
HRM3.1指導、監督與激勵個人與團隊可能需要在無直接指導情況下工作的員工團隊、合同工及義務工· 單位的遠景、使命、任務、目標,長遠規劃與短期項目
· 單位結構與員工調配
· 單位的人力資源發展,人事政策與程序
· 了解相關的培訓及員工發展機遇
· 交流技巧
· 人事面談技巧
· 解決沖突/其他調解爭端的技巧
HRM3.2監督與評估員工表現,提供反饋非正式監測與正式評估,識別晉升賢才,以及培訓與發展需要
HRM3.3鑒別工作業績差的原因,并就與業績相關事項找員工談話與個人/工作組交談并進行評估
與個人交談,就工作、業績等提出建議和指導
HRM3.4建立正式紀律與處罰程序根據單位政策
HRM3.5解決工作中的沖突洽談、調解及裁決
備 注
HRM: 人力資源管理 第4級能力
通用技能范圍與背景知識
HRM4.1確認人員編制需要、員工結構、分派工作與責任組織結構,功能性職權與個人職責描述 · 單位的遠景、使命、任務、目標,長遠規劃與短期項目
· 單位組織結構及員工安排
· 單位人力資源發展,人事政策與程序
· 面談技巧(招聘、評估、解聘、批評、處罰)
HRM4.2人員招聘與晉升、程序、過程應公平而且透明確定職權,做廣告,面試與招聘
HRM4.3安排并保障員工的福利健康、福利與保險,特別關注野外作業人員及巡護人員
HRM4.4設計與實施激勵與獎賞員工的計劃工作提升、獎金、獎勵、額外加薪
HRM4.5擬訂員工業績標準使用職業標準
HRM4.6實施正式的紀律與處罰程序根據已定程序
備 注
員工發展與培訓(Staff Development and Training)
部分保護區設有專門培訓部,但所有的保護區工作都包括正式與非正式的員工發展。第2級能力是關于對雇員的基本指導,與多數員工相關。第3級能力包括教員或培訓經理的特別技能,可用于內部或對外的培訓。第4級能力涉及員工發展技能,針對所有的高層管理人員。
TRA: 員工發展與培訓 第2級能力
技能范圍與背景知識
TRA2.1指導和評估工作技能指導并監督工友學習· 基本教學技巧
備 注
TRA: 員工發展與培訓 第3級能力
通用技能范圍與背景知識
TRA3.1備課、授課與評估職業培訓授課、演示、練習、實踐活動、評估;編冊、工作冊及教學輔助材料· 成人教育與學習的理論與實踐
· 培訓設計與授課技巧
· 寫作與啟發技能
· 交流技能與演示技巧
· 促使活動成功的技巧
TRA3.2備課及正式授課
大學生,研究生水平而且根據專業特長;編冊、工作冊以及教學輔助材料
TRA3.3提倡并促使工作上的學習自學、技能分享、遠程教學等
TRA3.4計劃與促成培訓活動課程與學習班;使用多種技巧促使培訓活動順利完成
備 注
TRA: 員工發展與培訓 第4級能力
通用技能范圍與背景知識
TRA4.1指導培訓與發展需要的分析功能分析、技能分析、需求分析、培訓與發展政策與規劃· 培訓需求評估與分析的原理與實踐
· 熟悉培訓設計與細節
· 了解多方地方學術與職業培訓,以及教育部門
· 能力發展的原理與實踐
TRA4.2規劃、設計、監督和評估員工在職培訓項目確定目標、結果和日程;確定學員、教員、供應者、資訊人;
評估培訓的結果與影響
備 注
交 流(Communication)
這類能力涉及到工作上正式與非正式信息交流技能。通用與基本交流技能包括在通用個人與工作技能內。第2級能力包括更多的語言技能及正式交流技能。國際語言越來越重要,尤其是有些工作涉及到使用出版物、國際網絡,且與國際訪問者一起工作。在這樣的地方,至少部分員工應能用地方語交流。招聘講地方話的員工就是最佳途徑。第3級能力包括更規范的正式交流技能以及分析技能。第4級能力集中在增進制定策略及解決沖突的手段的基本交流。第5級能力涉及國際協商所需的正式交流類型。
COM: 交流 第2級能力
通用技能范圍與背景知識
COM2.1做有效的口頭演示基本指導性或解說性演示· 簡易演示技巧
· 教學技巧
· 報告的書寫形式
· 洽談技巧
· 英語
· 地方語
COM2.2書寫工作活動報告活動報告及所需正式報告
專用技能范圍與背景
COM2.3用其他語言及/或方言交流按需要:
地方語言及方言
國際使用的語言(如:英語)
備 注
COM: 交流 第3級能力
通用技能范圍與背景知識
COM3.1組織安排并主持正式會議準備日程安排,主持會議,協商行動計劃,通過前次會議記錄· 會議程序
· 演示技巧(公開講話并使用 演示輔助器具)
· 精通保護區及其管理的各基本方面
· 技術報告框架
COM3.2做技術性展示學習班、討論會、會議等等
COM3.3書寫技術報告/文章基于工作活動
COM3.4分析及交流復雜事宜基于科研、經驗及文獻對問題做臨界分析,
報告與展示中包括分析、結論及合理建議
COM3.5在公眾事務中代表保護區會議、討論會;會談、活動、媒介訪談等等
備 注
COM: 交流 第4級能力
通用技能范圍與背景知識
COM4.1洽談協議,解決爭端與沖突解決沖突的方法:商談、調解、仲裁及判決· 解決沖突的技巧
· 洽談程序與技巧
· 高層專業知識
· 合同形式
· 涉及到的立法及事宜
· 知道國際會議程序
COM4.2促使員工對活動、決策及計劃的反饋與參與正式與非正式磋商程序
COM4.3建立與公眾對決策、政策與計劃磋商與交流的機制與利益相關方及合作方
備 注
COM: 交流 第5級能力
通用技能范圍與背景知識
COM5.1代表國家參與正式洽談與會務CBD, WCPA, CITES等在權力范圍內· 相關的專業知識
· 所有重要事項的國家立場
備 注
技術與信息(Technology and Information)
這部分工作能力主要包括信息技術、電氣與電子設備的使用,重點放在電腦使用上。第3級能力專有一部分涉及圖書管理。
TEC: 技術與信息 第1級能力
通用技能范圍與背景知識
TEC1.1操作基本辦公設備電話、傳真、復印· 設備的基本功用
備 注
TEC: 技術與信息 第2級能力
通用技能范圍與背景知識
TEC2.1電腦的基本操作與維護 微軟辦公軟件、英特網與電子郵件 硬件與軟件的基本維護· 基本電腦功能,常用軟件
· 設備使用手冊
TEC2.2運用視聽設備相機、錄音機、攝影設備、投影機、視聽輔助設備
備 注
TEC: 技術與信息 第3級能力
通用技能范圍與背景知識
TEC3.1創建并管理網頁與網址使用相關的網頁設計,維護語言與運用;結構化查詢語言程序設計,使用在線數據庫· 電腦硬件與軟件、操作與維護
· 當地局域網操作與維護
· 開發并維持在線數據庫與信息系統
· 使用地理信息系統
· 設計知識
· 圖書與檔案編目與管理技巧
TEC3.2維護電腦修理、替換部件;解決軟件與硬件問題;備份與殺毒程序。
TEC3.3使用并維持電腦的高級功能當地局域網,使用專用軟件(如:圖象設計、臺頂印刷、數據庫)
TEC3.4操作地理信息系統電子繪圖并使用相關地理信息系統程序
專用技能范圍與背景
TEC3.5管理圖書檔案及其他信息資源書本、文件;地圖與圖象;保護區活動記錄
關鍵詞:“過勞”;驅動機制;工作沉迷;強制自發性
DOI:10.13956/j.ss.1001-8409.2016.06.19
中圖分類號:F27292 文獻標識碼:A 文章編號:1001-8409(2016)06-0083-05
Abstract:On the basis of literature research, this paper constructs a theoretical model of the driving mechanism of enterprise employees overwork and analyzes the relationship between the variables. Results show that, working engagement has a significantly intermediary role between work demand, supply of resources and overwork. Both the work demand and supply of resources have a significant effect on the degree of overwork. Also,it finds that the current enterprise workers are more than the type of mandatory spontaneous. Although high work input, but no work fun. The enterprise employment environment, work resources and colleagues can effectively alleviate the degree of overwork of this kind of people. Finally, some suggestions are put forward from the enterprise level, the organization level and the government level.
Key words:overwork; driving mechanism; working engagement; mandatory spontaneous
引言
在我國,“過勞”已成為部分員工的工作常態。楊河清等按照日本過勞死預防協會的評判標準,對北京地區419名員工進行預警分析,結果發現616%的人員已經進入“紅燈”預報期,具備“過勞死”特征,263%已成為“過勞死”的預備軍[1]。借鑒日本厚生勞動省的《勞動者的疲勞積蓄度自己診斷調查表》對北京地區825名知識工作者進行了調查研究。結果顯示,該群體中七成員工處于“過勞”狀態,近四成人已邁入危險區處于中、重度“過勞”狀態[2]。孟續鐸和王欣運用相同的量表對我國31個一級行政區域的1176名企業用工人員“過勞”狀況的抽樣調查中發現,重度“過勞”者已超過三分之一[3]。可以看出,“過勞”已成為我國企業部分員工工作的常態。日本在這一領域的研究成果頗多,我國還處于剛剛起步階段。根據國內學者對“過勞”領域的國外文獻研究結果可知,在WOS中檢索英文期刊文獻共計394篇(截止2014年12月1日),在CINII中檢索日文期刊文獻共計2107篇(截止2014年8月1日),而在CNKI中檢索中文文獻只有337篇(截止2014年8月1日)[4]。在國外的研究中對于“過勞”形成機理的研究多是從醫學視角展開,通過臨床實驗查找誘因的方式進行的,從心理學、管理學視角出發構建理論模型的文獻甚少。而國內該領域的研究人員雖多是從管理學、社會學等視角切入的,與國外正好呈逆向而行的發展路徑,但研究還處于剛剛起步階段。本文僅從微觀角度,以工作沉迷作為研究視角,提出“過勞”形成的驅動機制模型。因此,從“過勞”形成的驅動機制出發,對形成該現象和產生這樣結果的內在驅動因素進行分析,有助于更為深刻地了解誘因,也可以為企業防止員工“過勞”提供更有針對性的對策建議。
1研究方法
11研究對象
基于方便抽樣的原則,2015年3至5月對全國范圍進行抽樣調查。調查發放問卷1350份,回收問卷1264份,回收率9363%,有效問卷1047份,有效率8283%。樣本覆蓋全國19個省、4個直轄市、2個自治區,未涵蓋貴州、寧夏、甘肅、青海、新疆、、香港、澳門、臺灣等地區。調查涉及19個一級分類行業500家以上企業。被調研人員中,國有企業占480%,外資、合資企業占162%,私營民營企業占358%;男性占386%,女性占614%;平均年齡為30歲;本科及以上學歷占680%;已婚人員占561%。
12研究工具
121“過勞”
“過勞”是過度勞動、過重勞動的簡稱,這點被國內學者普遍認同[5,7]。本文運用《疲勞蓄積度自測診斷量表》(日本厚生勞動省中央勞動災害防止協會,2003)進行測量。該量表主要是基于醫學研究成果進行開發的[8,9],也是目前在國內“過勞”研究領域運用最為廣泛的量表,多位學者都已對其進行了實證檢驗,并得到了很好的效果[10~12]。該量表共20道題,包括自覺癥和工作負荷兩個維度。通過計算可以得到勞動者“過勞”程度的總分,該分值取值范圍為[0,7],1分是存在“過勞”可能的轉折點,數值越大表明“過勞”程度越深。為便于統計分析,將其劃分為四階段:0~1分表示沒有“過勞”,2~3分表示輕度“過勞”,4~5分表示中度“過勞”,6~7分表示重度“過勞”[13,14]。該量表的α系數為0904。
122工作沉迷
本文選用Robbins開發的WorkBAT(工作沉迷量表)[15]。從測度的內容上來說,不僅包括工作投入行為,還包括強制工作和享受工作。可以很好地反映企業員工從事生產經營活動時對于工作本身的情感投入。因此選擇該量表來刻畫工作沉迷比其他量表更為恰當。學者們認為一般性的工作投入會表現出身體健康和較高的生活滿意度,而工作沉迷式的投入會影響身體健康,得慢性病的機率較前者高,以及會表現出對生活的不滿[16~19]。該量表由25道題組成,包括工作卷入、強迫工作和享受工作3個維度。本文中,該量表的α系數為0854。
123工作要求―工作資源
測量采用JCQ(工作內容量表)。該量表是在Karasek提出工作要求―資源―控制模型的基礎上建立的,并被譯成多種語言版本[20,21]。題目包括“我的上司會關注我所反映的與工作相關的事情”“在遇到工作難題時,同事會向我伸出援助之手”“工作需要我完成速度很快”等,采用五點記分法。有多位學者的研究結果表明:工作要求越高,工作資源越豐富,工作的投入就越多[22,24]。有學者認為,工作要求越高,工作資源越匱乏,進而會影響身體健康[25,26]。本文中,該量表的工作要求α系數為0818,工作資源的α系數為0918。
13理論假設及模型構建
根據上述所論,對企業員工“過勞”驅動機制構建如下理論模型(如圖1)。
并做出如下假設:
(1)工作資源對“過勞”的影響顯著且起到抑制作用,即工作資源的提高可以有效地緩解企業員工的“過勞”狀態;工作要求對“過勞”的影響顯著且起到促進作用,即工作要求的提升會加大企業員工的“過勞”程度。
(2)工作沉迷具有顯著的中介作用,且工作資源和工作要求均對工作沉迷的影響顯著,且二者的增多將會促進企業員工工作沉迷。
14數據處理
采用結構方程模型(簡稱SEM)進行計量分析。該分析方法不僅融合了傳統多變量統計分析中的“因素分析”與“線性模型回歸分析”,還能夠對因果模型進行模型辨識、估計與驗證[27]。本文采用的是結構方程中的傳統路徑分析(簡稱為PA-OV模型),即模型所有的變量均為測量指標變量,這些變量通常是量表中測量各項分數的加總,而非單一題項。本文運用SPSS 200以及AMOS 200對數據進行統計分析及處理。通過路徑分析模型對變量間的因果關系及作用效果進行分析。
2研究結果
21“過勞”狀況分析
在所調查的企業員工中,沒有“過勞”的人員只占247%(N=259),不及1/4,而3/4的人員都處于不同程度的“過勞”。其中304%(N=318)的人員屬于輕度“過勞”,291%(N=305)的人員屬于中度“過勞”,158%(N=165)的人員屬于重度“過勞”。從企業員工性別上來看,男性“過勞”總分均值為379(0~7記分),女性為318,兩個獨立樣本T檢驗結果t值為437,企業男性員工與女性員工在“過勞”程度上呈顯著差異(P
22各變量間的相關分析
在相關性檢驗中除技術需求變量、工作控制變量,各變量間均呈顯著負相關。由表1可知,“過勞”與工作資源呈顯著負相關關系,說明工作資源越多越有助于減緩“過勞”程度。“過勞”與工作要求呈顯著正相關關系,說明工作要求越多、越高,越容易導致員工“過勞”。工作沉迷與“過勞”之間也呈顯著正相關關系,說明工作投入程度越高,越容易導致“過勞”,尤其是強迫工作會加深“過勞”的程度,而享受工作則有助于減緩“過勞”程度。表1各變量間的相關性
23回歸分析
由共線性檢驗可知,各變量膨脹因子取值均小于15,各自變量間適度相關,即多重共線性對于回歸結果的影響很小。且DW值均在20附近,說明各回歸方程均具有一定的穩定性。由表2可以看出,任務要求、心理要求和同事支持對“過勞”、自覺癥和工作負擔都有顯著影響。然而,工作監督、設施條件只對“過勞”和工作負擔有顯著影響。且任務要求、工作監督和心理要求都對“過勞”、自覺癥和工作負擔有積極的影響作用,而同事支持、設施條件則對其有消極的影響作用。表2回歸分析
由線性回歸可知,自變量與因變量、自變量與中介變量、中介變量與因變量間的回歸方程均具有統計學意義(P
我叫**,一名普通的實習生,由學校分配到這里,從校園跨入酒店,感慨頗多,首先,請容許我先為大家講一個故事,關于酒店大亨希爾頓的真人真事,在課堂上聽老師講過,在此復述給大家,這是關于一個世界知名的酒店大亨康拉德希爾頓的故事,他被稱為酒店王國的諦造者。
希爾頓在年輕的時候,是一個一文不名的打工仔,在一家酒店做pa的工作,由于青春年少,滿懷抱負,因此,對于每天清理廁所枯燥乏味的工作,滿是怨言,一位希爾頓的同事,也就是每天同希爾頓一同清理廁所的人看出了他消極的情緒,因此,用自己的實際行動給希爾頓上了一課,那么,他是怎樣做的呢?
他是這樣對希爾頓說的“你每天的工作都做得很好了嗎。”“是的”希爾頓自信的回答。“那么你敢不敢喝你每天清洗過的馬桶水呢?”希爾頓搖了搖頭,他認為誰都不會去喝馬桶里的水。然而他的同事卻這樣做了,他認真的清洗過馬桶后,不漏掉任何一個細節,當清理完馬桶后,他拿著玻璃杯,當著希爾頓的面,就這樣喝了下去,不知在場的諸位有沒有被他的行為震撼呢?但是他震撼了希爾頓,也震撼了我。
我是一個初出茅廬,甚至于還沒有畢業的大學生,剛剛真實的,身臨其境的接觸酒店業,有怨言是理所當然的。但是同樣的苦、同樣的累,其他人能吃,為什么我就不能呢?同樣的活,其他人能做好,我為什么做不好呢?世界上沒有敲不破的墻,只有不愿掄錘子的人.或許,其中的關健在于態度。
因此我在這里,要向大家分享一下我實習期間的心得體會,有兩點,一個是“專”。另一個是“細節”。
專即“術業有專攻”.在我剛剛來酒店的時候,很想學到更多的知識,因此很多轉換部門的要求,然而六個月的實習期能學到多少東西呢?或許專心致志的做好眼前的事,不要三心二意才是最正確的。三心二意的貓是釣不到魚的,一心一意才能將鐵杵磨成針,正如之前的故事一樣,能夠自信的喝掉自已清洗過的馬桶里的水,你才能夠理直氣壯的對所有人說“我在自已的崗位上已經做得很出色了!”
1、對本職工作兢兢業業,銳意進取,起到帶頭作用。
2、該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來,不僅工作認真、做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學習
3、良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動東區的給為同事積極工作,勝任東區大區經理工作;工作出色,業務熟悉,為我們成立起榜樣。
4、該員工工作努力,成果顯著,按時完成工作任務,跟同事相處融洽,且上班的紀律很好,值得各位同事學習。
5、工作認真負責,愛崗敬業,服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業業,銳意進取,樂于助人,關心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用
6、工作認真負責,積極主動,能完全勝任本職工作,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,善于合作。
7、良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業業,銳意進取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創造出較好的企業效益或社會效益。
8、該員工作為攪拌室員工,積極進取,工作成果顯著,多次得到該部門班長的好評。
9、該員工平時工作認真,有高效率、高質量的工作表現,且在日常生活中能與其他同事團結友愛,互助進取。
10、該員工積極向上,配合度好,平時工作表現很努力,在工作時能以認真、仔細、負責的心態做好自己的工作。
11、該員工工作努力、認真,成果顯著,工作態度端正并能及時完成工作任務,深受領導好評!
12、工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認真負責,業務水平也在學習中不斷提高,關心同事,非常值得大家學習,新晉社會如此努力難能可貴
13、工作認真,負責;工作認真負責,愛崗敬業,服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業業,銳意進取,樂于助人,關心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
14、他為成為石油人而自豪,為成為廣陸的一員而驕傲。他迎著初春的寒風上井,頂著盛夏的烈日苦干,又迎戰了秋冬的風雪,他全年320天在前線默默地工作著,無私地奉獻著,他就是優秀員工丁志縣。
15、勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績進步大,業績發展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果; 悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業務區域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余時間精專業務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
16、該員工工作仔細、認真、負責,不但執行力強,且工作配合度也好。工作成果顯著,為我們樹立了良好的榜樣。
17、工作成績進步大,悟性較強,能很快適應新的崗位,能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
18、工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,業務知識扎實,業務水平優秀,與北區各位經理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區大區經理工作;人品端正、做事塌實、行為規范、對待所負責區域進行有效指導,并提出建設性意見;高度敬業,表現出色。
19、該員工平時工作認真,有高速度、高效率、高質量的工作表現,且在日常生活中能與其他同事團結友愛,互助進取!
20、工作認真刻苦,服務態度非常好,使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領導能力,專業技能業務水平優秀,業務水平也在不斷提高,關心每一位合鑫人,是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業、樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業業,銳意進取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
21、工作認真負責,積極主動,能完全勝任本職工作,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,善于合作。
22、他以旺盛的工作激-情、嚴謹的工作態度、扎實的工作作風,帶領他的團隊,夜以繼日,加班加點,努力打造放心產品、安心工程,保質保量地完成了各項生產任務。他就是連續四個年度榮獲公司優秀員工稱號的王興文。
23、他是那么普通,但他在普通的崗位上認真負責,任勞任怨,以自己最大的努力幫助他人成才。他以全年上200天的夜班支持著新員工的培訓和進步,他就是優秀員工彭鴻。
24、工作熱情高;人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客戶誠信;對待工作嚴謹、處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快、受到大多數客戶的好評。
25、優秀的業務水平,為公司創造出較好的企業效益,與同事相處和諧。()